O segredo de sucesso de qualquer negócio I Podacelerar #10 com João Appolinário

e quando você errar você fala puxando aí mas eu preciso errar rápido e cometer sempre erros novos 1 e empreendedores empresários obstinados por resultados mais uma edição do pode acelerar dessa vez com nada mais nada menos do que João Apolinário da Polishop seja muito bem-vindo João Obrigado um prazer estar com você aqui uma honra ter você aqui você que tá esperando aí milhões de brasileiros a empreender a ter sucesso né com a sua participação no cheque tem que com a sua história com a Polishop né com o quanto quando você olha para trás assim qual

que é o sentimento que vem no João Apolinário Olha eu eu costumo lá muito mais para frente do que para trás né Eu gosto de óleo agora hahaha eu gosto de olhar para frente né porque o para trás a gente não consegue fazer mais nada não consegue mudar o seu passado mas você consegue mudar o seu futuro então eu procuro sempre tá olhando para frente para trás eu vejo que foi uma grande aprendizado foi um foram coisas que aconteceram para que fizesse com que eu eu cheguei hoje e que vai me levar para onde eu

quero chegar no futuro então é muito é muito legal você focar sempre no teu futuro e pegar só as coisas que geralmente se trouxeram aprendizado para concretizar um futuro melhor você tem uma característica João que grandes empresários têm que eu admiro muito você palestrou lá no diante no nosso mastermind né foi sensacional sua mentoria a sua o seu bate-papo lá com os empresários do Diante e a gente percebeu que você ainda tem muitos projetos a serem realizados né Depois você entrou no chá que está investindo empresas também e assim como como manter esse espírito empreendedor

essa chama empreendedora viva né porque a vida financeira você já resolveu faz tempo né O que te move como se mantém uma movimento porque eu que trabalho com muitos empresários às vezes eu vejo ali um empresário que está faturando ali seus alguns milhões 5 10 milhões por ano 20 minutos por ano com seus vinte trinta por cento de margem a ficar na zona de conforto João ele acha não já pus aqui um dois três milhões na minha pessoa física eu já tenho meu apartamento eu já viajo uma vez por ano e ele começa a virar

o Garfield né aquele gatinho gordo que quer ficar ali no conforto como manter essa chama empreendedora viva eu acho que uma das características do empreendedorismo Exatamente Essa você não ir trabalhar simplesmente pelo dinheiro né aliás eu nem acredito muito na pessoa que ia que trabalha pelo dinheiro ganhar dinheiro eu acho que o dinheiro é uma consequência né o dinheiro na verdade é uma consequência daquilo fruto daquilo que você fez é um reconhecimento né o o empreendedor e empresário ele não tem troféu medalha nada disso ele ganha né como um atleta o alguma pessoa na área

de esporte pode ganhar então o reconhecimento na verdade é o lucro que ele tem porque ele fez um bom trabalho né e levando né si mesmo paralelo você veja é às vezes a pessoa quer começar a empreender a ganhar medalha né ganhar o primeiro lugar o segundo que é o caso de um atleta não existe você precisa de muito treino simples e muita dedicação você precisa estar competindo para você alcançar o resultado os seus objetivos que na verdade é você ser reconhecido é com aquela medalha no caso do Empreendedor se reconhecido com lucro com o

ganho né então eu acho que é muito importante as pessoas ficarem é tendo essa pena ficar com isso na cabeça Quer dizer que não porque ela não está ganhando dinheiro nesse primeiro momento significa que ele é um empreendedor ou que o negócio dele é mal ele precisa muitas vezes é pivotar aquele negócio é fazer é Inovar dentro daquilo que ele está fazendo que é um do o principal é tema e lema meu que é exatamente inovação é questionar aquilo que já existe o questionar aquilo que você tá fazendo a forma que você está fazendo então

eu acho que o que me motiva eu quero motivar todos os empreendedores é exatamente isso é você é ir buscar por um propósito não simplesmente porque eu ganhei eu estou ganhando o vou ganhar um dinheiro xyz porque o que que é você na verdade ser rico ou você é estar rico que que é isso né É você tá feliz com aquilo que você tá ganhando né então quando eu tô feliz com que o olho que eu ganho um sou uma pessoa posso me considerar rico né então isso é muito Depende muito do tamanho dos sonhos

essa pessoa daquilo que ela quer dar para que que ela tá fazendo isso então a pessoa que trabalha unicamente por dinheiro eu acho que essa pessoa não é feliz legal Eu falo que a riqueza é para mim ela tem dois pilares João que é a Prosperidade que tava com lucro com a margem né mana e Cash Bufunfa que é bom né mas também tenho Pilar da felicidade e o propósito Ele parece que ele impacta nos dois quando você tem sentimento de Missão sendo cumprida que você tá trabalhando por e não só pelo dinheiro você se

torna mais produtivo mais feliz e acaba atraindo mais dinheiro e é muito legal você né com tudo que você construiu você vir e endossar a importância do proposta aqui porque tem muita gente que realmente está lá no dia a dia na batalha do empreendedorismo pensando eu quero ganhar dinheiro quero ganhar dinheiro e quando a sua motivação é o dinheiro acaba que você se abala muito fácil se abala muito rápido né o teu teu fluxo de caixa fica ali Negativo você meu Deus se espanta quando você percebe né que é uma coisa por algo maior que

acaba que você tem mais energia Eu costumo dizer quem tem propósito tá menos cansado dúvida nenhuma né porque é tudo é é tudo a forma que você percebe as coisas né Poderia falar também poxa você qual qual o motivo né com essa tá fazendo isso por que que você continua fazendo já que você já alcançou um sucesso o que que você não delegou isso para algumas pessoas né para comprar uma pessoa tá fazendo eu estou na verdade é porque isso é você isso é tua vida né Olha você então vocês a pessoa pra você que

já fez já que não você como você diz que eu já fiz isso que eu já tenho você não sabe onde eu quero chegar agora quer dizer como é que você você vai afirmando coisas para mim então você que já poderia estar com a vida assim eu poderia estar mais sossegado poderia não estar querendo fazer como você pode falar isso para mim se você não sabe aonde eu quero chegar lá então é tudo onde você quer ir para onde você quer ir ou se você quer ligar Qual é a sua e qual o motivo Qual

é o propósito que você tá fazendo isso quando outra você tem um pouquinho mais dinheiro para você comprar um carro melhor quando você tem uma casa um pouco mais confortável isso você vai chegar lá você vai conseguir e você vai cair no que no naquele vazio se você podia estar lá para trás quando você também não conquistou Então você conquista e cai no vazio você conquista e cai no vazio tem uma falta de proposta é ter uma pesquisa do Martins l o criador da Psicologia positiva é uma área da Psicologia que é muito embasada científicamente

João e ele chegou numa constatação né isso nos Estados Unidos Mas a gente pode transpor para o Brasil que depois que uma pessoa tem uma renda superior a 100 mil dólares por ano e o dinheiro não afeta mais os níveis de felicidade da pessoa A tá trazendo para o Brasil a gente tá falando aí de 600 mil réis por ano quando a gente olha para base da pirâmide é um número extremamente desafiador para grande parte da população brasileira empresário não por um empresário para ele fazer um milhão de lucro por ano é algo viável ele

é capaz de fazer isso né então ou seja o dinheiro ele é importante mas depois de um certo momento ele não afeta mais a nossa felicidade e se a gente não cuidar pode até atrapalhar né João O João agora conta para a gente assim um pouquinho da história da Polishop e alguns números que você se sinta se concentrar sinta-se confortável né número de lojas colaboradores enfim porque é muito gostoso ouvir a história e os resultados porque eu realmente acredito que histórias inspiram histórias EA TV fica só colocando história ruim né Amandinha mostra muita coisa ruim

então é muito legal quando você né se disponibilize vem aqui né com o seu e ele tá mente podem inspirar os empreendedores né gratidão mesmo João é muito bacana ver essa atitude de altruísmo de entrega né e a Isso prova que você tá realmente trabalhando por algo maior né porque você não Você não tem uma remuneração um ganho direto com isso aqui né Realmente devolver para o mundo aquilo que você construiu Obrigado esse Essa realmente é faz parte do Propósito né que elas precisam ter porque não adianta nada né você viver em Ilhas né que

eles então acho que aquela aquela história que você consegue distribuir um pouco mais aquilo que você aprendeu aquele que você sabe para encurtar o Caminho das pessoas o aquilo que as pessoas estão trilhando estão estão caminhando e você puder de alguma forma falar olha para mim isso funcionou Eu tenho isso como é não é uma verdade única e absoluta né Eu acho que tem coisas que funcionaram para mim e funcionam para você outras não funcionaram o importante é você ter atitude né Eu acho que o turismo é isso Você tem atitude você fazer com que

as coisas aconteçam você não tem medo de errar e você ter a humildade de saber quais são os seus limites e até onde você pode ir quando você errar você fala com você aí mas eu preciso errar rápido e cometer sempre erros novos a gente tem que saber muito bem como é conduzires como administrar isso porque você errar várias vezes o mesmo erro aí já é um pouco de vou fazer um eu chamo eu falo João que eu faço um coaching um parênteses aqui né então by João Apolinário né Cometa erros mas Cometa erros novos

isso é importante gostei disso aí se for para cometer eu não cometa não tem problema Isso faz parte vendedor isso mas sempre é aprenda com seus erros é enfoque É nos resultados foque na soluções daquele daqueles erros porque o erro sempre acaba trazendo problemas né sempre e você tem que achar a solução para que ele leva isso como um aprendizado e não vai fazer igual na próxima semana o último ano cê tem que ter é um desentendimento sobre aquilo que você fez o Quais são os motivos dentro da Polishop que você perguntou é a Polishop

quando eu queria pelo chão já tinha passado por outras empresas tinha feito outros negócios no qual alguns foram bons outros foram ruins enfim e tem tem várias coisas aí que que aconteceram como acontece em todo com todo empreendedor mas aquele momento eu gosto de destacar fica muitas vezes as pessoas falam e acham por se tudo muito difícil né É já fizeram tudo já criaram tudo então tá cada vez mais difícil de um lado é verdade mas o outro lado quando na quando cria a Polishop os grandes varejistas já estavam aí estão todas as grandes marcas

de varejo existiam e qual era o possibilidade ou a chance que eu tinha para montar um negócio de varejo para vender produtos como a gente vende nessa linha de pelo presente vem sendo uma empresa super pequena ea a história de inovação é porque Inovar não necessariamente é um produto é o alguma coisa de Tecnologia é uma empresa de tecnologia ou desenvolvido na NASA o criado em uma arte ou coisa parecida né é Inovar a questionar aquilo que já existe que é o título do meu livro eu ir porque é muito forte para mim nasceu a

Polishop nasceu assim eu questionei aquilo que já existia ele já existia nível de varejo e percebi que o que tava se vendendo todo esses várias estão vendendo produtos e eu entendi que o que as pessoas estavam querendo comprar não eram produtos a que as pessoas estão vendo comprar era um benefícios ou seja atender dores e que fizesse com que ela tivesse uma vida melhor e quando eu falo de inovação não foi só Inovar É nos produtos que estariam oferecendo mas também na forma de fazer o varejo então eu entendi que o varejo do Futuro era

atender o cliente onde ele estivesse não a semente é fosse é a pessoa para consumir teria aqui numa loja naquele momento estava nascendo o e-commerce é então eu nós começamos ela como canal de televisão você já vendendo por televisão vendendo por e-comerce é apoiado por um call center Então ela vendo a distância isso 99 para 2001 2001 já lançamos um catálogo na época catálogo ele ia por correio ainda tava é muito nesse caminho né de catálogo Fisio papel e por correio e logo em 2003 Voltamos às nossas primeiras dez lojas para Exatamente é ter mais

contato com os nossos consumidores ou seja sempre existem pessoas pessoas é muito importantes as pessoas são importantes né é São pessoas que compram São pessoas que trabalham na Polishop São pessoas que estão vendendo São pessoas que estão atendendo os clientes então no final do dia são só pessoas então pessoas necessitam de e atendidas e ter uma experiência diferente no ponto de venda então foi baseado nisso quer dizer olhando o que era feito Como era feito e olhando aquilo que as pessoas é estavam buscando o estariam buscando e a gente já não tem 100 canais de

venda eu pensei enganar e canais de contato com o consumidor eu não tô preocupado com a venda a venda uma consequência consequência do que de uma demonstração daquele benefício que o produto oferece então produto tem preço benefício tem valor então quando você oferece algum produto que entrega um benefício que é uma necessidade eu atendi uma dor daquilo que para mim é importante aquilo naturalmente acaba sendo comprado ou vendido né para existem critérios Nos quais você escolhe os produtos que você vai vender na Polishop porque me corrija Se eu estiver errado parece com um grande diferencial

da Polishop são os e são únicos e exclusivos são produtos sexys né que realmente vendem benefício Como que você escolhe os produtos posso nós estamos baseados em 32 em três pilares né em duas pontas nunca se fala em produto produto ele tem que ser inovador trazer coisas novas para o consumidor atender dores novas Loures existentes mais de uma forma nova ele tem que ser exclusivo porque tem que as pessoas gostam da exclusividade e ele tem que ter qualidade que as pessoas gosta de comprar coisas boas de qualidade no outra ponta tem outro tripé é o

que que as pessoas desejam que as pessoas valorizam Como o benefício tudo aquilo que está ligado à saúde beleza e tempo saúde beleza e tem então as pessoas estão cada vez mais preocupadas com a saúde com a saúde da sua família as pessoas estão cada vez mais vaidosas seja homens mulheres cada vez mais preocupado com a sua pa é uma como elas estão se apresentando e tudo e as pessoas estão cada vez mais com menos tempo a o digital ele chegou ele ele ele traz muitas muitas coisas boas muito muito benefícios Mas ele também rouba

muito nosso tempo então cada vez mais a gente tem muitas opções o no mundo digital né coisas que antes não tinha né então se você consegue alguma coisa que vai fazer com que alguém e tempo né para fazer qualquer atividade da minha casa seja dela limpeza seja exercício físico seja ele é é para cozinhar tudo isso é as pessoas valorizam Então tudo aquilo que está ligado nesse tripé saúde beleza e tempo também é valorizada então toda vez que nós vamos escolher qual é o produto que benefício entrega esse benefício tem a ver com saúde beleza

e tempo então isso as pessoas valorizam e isso eu entendo que não é só no produto acho que também quem é prestador de serviço também é isso né as pessoas serviço no serviço também as pessoas estão muito focadas pessoas estão procurando muito isso e às vezes as pessoas esquecem de estar entregando o se colocar como consumidor porque nós somos consumidores não é uma hora eu tô nas cadeiras do vendedor Tô vendendo um produto x mas eu também sou consumidor uma hora eu tô comprando outro produto então isso tudo faz faz parte do dia a dia

você se considera um bom vendedor não eu me considero um bom demonstrador à venda é uma consequência Então eu quero que você demonstra essa caneca aqui também Joana era atraem é o a primeira coisa né é que a caneca Ela poderia ser mais inovadora do que essa caneca é legal pregação eu Existe uma dificuldade de eu estar escolhendo uma caneca que ela tá com mod exatamente nesse caso específico você para fazer com que ela tem alguns e você colocou aqui o a sua a sua empresa colocou aqui é processos pessoas e resultados isso sim me

chamou atenção então quando a partir da hora que você tem algum diferencial você já começa a ser mais fácil então se eu fosse vender essa caneca é o que que eu iria o que que eu iria passar para você viu te demonstrar sua Caneca vai demonstrar uma caneca todo mundo sabe Para que que serve uma careca o que eu ia te demonstrar o seguinte olha aqui mas dá uma olhada leia aqui que tá escrito processos mais pessoas igual o resultado você gosta disso gosto mulher acredita nisso Acredita O que que você acha de você poder

ter um negócio uma essas frases essas três esses Três Pontos importantes o tempo todo para que você relembra o tempo todo sobre isso daqui você acha que se pode ser importante para você totalmente que acreditam e sabe quem pode se entregar isso aqui ó uma aceleradora olha só que bacana você poder ter isso aqui com você então isso aqui é o é super bacana que eu acho que as pessoas que estava se tivesse prestasse mais atenção nisso e pudesse estar mais próximo disso podia ser um negócio muito legal então com isso eu tô tentando criar

assado então eu tô tentando as criar desejo para você pegar o quanto que é não é uma resposta que eu tenho que te dar porque o valor não é uma importante o que você precisa entender é que esse isso tem valor ou não para você porque não importa o quanto é importante é um empreendedor exatamente que demonstrar o valor antes de falar obrigado junto é que é não é o importante né eu pergunto para você qual é o seu pergunta para mim de novo Quanto é quanto é qual é o tipo de negócio que você

faz eu tenho hoje um grupo de empresas a principal empresa de prestação de serviço ajuda outros empresários a terem resultado e bacana tem algumas Startup Se todas as empresas você acha importante que elas precisam ter pessoas à frente delas com processos E assim a Ah tá o resultado acredito nisso Então olha só você acha que aqui poderia ser o mesmo ali de você tá passando isso aqui não só para você mas todos os colaboradores estão junto com a tua empresa ser acha bacana você passar isso aqui e presentear todos os seus colaboradores com isso se

você ter o português eles têm oportunidade está o tempo todo sendo lembrado por isso que eu não acho interessantes que se é toda empresa acreditar nisso como eu acredito nós vamos ter muito mais então mas antes funcionários você tem para dar isso aqui hoje não torno de 500 Qual é a melhor forma Qual é a forma você gostaria de pagar cartão de crédito ou você prefere fazer um depósito eu prefiro pagar no cartão fala legal então a gente vai fazer um preço super especial para você para você realmente poder levar no cartão e levar isso

aqui para você o preço me importava que eu tô te levando o que eu tô te dando essa caneca é o João se nada der certo você pode me ligar fazer um bico como garoto-propaganda do acelerador Empresarial aquele negócio tá fechada viu gente Rara é bom muito bom o João é uma coisa que você trouxe que eu defendo muito é isso né A empresa ela tem que ter essa habilidade demonstrar o valor do seu produto porque quando vocês cai na vala da discussão do preço o consumidor tá no papel dele de valorizar cada centavo dele

e ficar chorando desconto é ele pagar menos e você perceber que eu tava falando com uma caneca e a momento nenhum eu falei que a sua Caneca seu dia para você beber água ou qualquer leite ou qualquer coisa porque isso todo mundo já sabe Isso é óbvio por mais que eu digo que o ovos não existe o que tem coisa que passa seu ovo e depois que você fala mas nesse caso aqui O importante era a mensagem que você tava dando e não então a história exatamente não foque no produto foque nos benefícios que esse

produto pode se entregar e além de tudo de tudo isso que eu acabei esquecendo de falar você ainda pode Além de olhar tudo isso não pode beber água suco né Olha só que coisa bacana né olha só com o slogan né você poderia ter adicionado um autógrafo seu na caneca ia ficar irresistível Hahaha Mas isso é e eu me lembro das minhas experiências de comprar alguma coisa É pois eu vou comprar uma camisa né uma marca que eu gosto bastante a Ricardo Almeida e mesmo lá às vezes eu vou e o vendedor é que fica

o tempo todo falando do produto né Então essa camisa tem tantos fios de algodão essa camisa tentar o tecido mas ele não anexa na argumentação dele qual é o benefício daquilo né então eu vou falar para o Ricardo Então vamos entrar com ele mas mas a Ricardo Almeida é uma excelente marca e eu sou um consumidor ávido aqui né mas o que erro não acontece só na Ricardo Almeida acontece em tudo quanto é a empresa você vai comprar o carro o vendedor do carro ele vai lá e fala o que ele fala assim ó esse

carro aqui é roda são rodas liga leve pintura metálica 300 litros no porta-mala E você tem um motor 2.0 né Oi qual que é o benefício disso né deveria ser dito ó 300 no porta-mala você consegue colocar mala para família toda e viajar tranquilo a é ali que ela vai te dar um custo benefício muito bom ela não desgasta tanto no sol um carro 2.0 Você tem uma certa força de potência sem gastar tanto você vai ter ali 13 14 litros por 13 14 km rodados por litro que não é não é o mais econômico

Mas você vai ter uma certa esportividade ao dirigir Ou seja eu preciso né é junto com a característica colocar os benefícios e as equipes de vendas e as empresas erram muito nisso que você falou o João elas falam elas falam muito do preço e pouco do valor é um modelo né o modelo da do era o modelo é muito de vendedor da venda empurrada né e eu entendo que cada vez mais a o modelo passa para ser comprada né ou seja não existe mais aquele olho acredito naquele no futuro aquele vendedor que empurra né o

fechamento é importante Sem dúvida nenhuma que eu você viu cheguei no céu meu irmão qual é qual é a forma de pagamento de portagens Ele puxou você dá o É mas você ficar empurrando insistindo com a pessoa que ele deve comprar porque o carro 2.0 porque a caneca cabe não sei quantos de água dentro não é aí um ponto né é qual é uma pessoa entra numa loja né é o numa empresa em algum qualquer loja que for ela tá pedindo o que me convença que eu devo a comprar esse seu produto ou algum produto

você tenha dentro Você natural ela pede isso então se foi lá então você entrou lá na loja para ver essa camisa por isso você tá inconscientemente Você tá falando muito ou conscientemente mesmo você tá falando o quê Porque me convença que eu devo comprar essa camisa esse terno essa calça e sapato aí você tá pedindo então significa o que você não quer saber do preço né a gente vê isso muito bem restaurante né como é que você se sente você chegar lá eu ficava chegou contar para você e falar para você Você vai querer o

prato hoje que nós temos aqui é que é o e com alguma coisa enfim qualquer prato que seja e é olha hoje está por 32 reais o r$ 50 cadeira sabe você não tá perguntando qual é o preço quer saber que que tem naquele pra tu me dá mano só arroz com carne eu não quero saber eu quero saber se Olha nós temos hoje um filé a milanesa coberto com queijo com molho de tomate ou seja o que você tá fazendo Você tá demonstrando o que que a pessoa você tá vendendo não falando do preço

o preço Não importa se é 35 fazer Lógico que vai importar ali no final mas não é o mais importante no primeiro momento mesmo tem que comprar a ideia do que você quer aquele produto depois você pode até queria saber qual é o preço você falando aí do filé à parmegiana com queijo começou a me dar água na boca Carijó isso é bom vendedor e eu fiquei presente para uma coisa né A forma como você demonstra faz toda a diferença faz toda a diferença né na brincadeira que a gente fez aqui da caneca você poderia

simplesmente falar isso aqui é uma caneca né que eu tô com uma promoção mas não você criou todo umas os tributos para gerar o que gerar desejo né E tem aquele famoso modelo ainda no Market neohard atenção o interesse o de desejo e o adiação João faltou você falar qual é a dimensão da Polishop hoje né Quais países não Quantas lojas quantos colaboradores em números que você se sinta confortável trazer a gente tem números que nós divulgamos né não todos mas divulga muitos números assim então hoje a Polishop nós estamos com quase quatro mil colaboradores

É hoje um pouco menos porque nós tivemos aí uma redução no quadro de infelizmente é até por conta do fechamento de lojas e iturbe e tudo e a gente acabou tendo uma pequena redução a gente saiu ao redor de 3 mil e oitocentos e pouco é funcionária redução né nós fizemos de tudo para manter os nossos colaboradores a gente eu sei a importância que é o emprego para aquelas pessoas e o quanto também eu estou para treinar para qualificar essa pessoas Então eu acho que é muito importante isso também para empresas empresas ela não demitem

porque querem né ela admitiu a necessidade de sobrevivência né então você manda às vezes 200 pessoas precisam ser demitidas é para você preservar a 3.800 né gente porque se você manter ela pode abalar toda a estrutura é financeira de uma de uma companhia nós temos hoje é 300 tá desculpa 280 Estamos quase 300 lojas estamos com 285 lojas para ser exato loja física loja física e já estamos voltando a de novo ao crescimento a gente fez algumas reformas que a gente já entregou uma esse ano em Fortaleza temos fazendo outra em Salvador estamos fazendo uma

loja não haja as próprias loja não é somente animal enfiado Exatamente são todas lojas próprias feita por nós e tudo é tamos agora já voltamos com a expansão então estamos Vamos fazer uma nova loja estamos já em obra numa nova loja aqui em São Paulo na Dutra enfim é eu acredito Nós acreditamos no Brasil que eu acredito no Brasil acreditar reclamada o seu otimista com Brasil a Varejista tem que ser otimista né o empreendedor tem que ser otimista ele não ele tá lá sei lá isso aqui para casa é verdade então eu sou otimista eu

acho que nós passamos uma crise uma crise é totalmente desconhecida né não é uma crise financeira uma crise de saúde né E isso tudo faz fez com o nosso sabe com todo mundo ficar sem saber qual que é como é o que fazer mas eu acho que isso pior já passou né Nós estamos aí vendo a vacina chegou as coisas estão acontecendo nós vamos ter aí eu acho que um segundo semestre de 2000 e 21 já bem melhor e eu espero e a recuperação Venha porque essa recuperação importante não só para as empresas né as

pessoas para as famílias para para todos para todos os sistema não é muito importante que as coisas voltem e eu acredito muito que não é por um otimismo né Eu acho que é importante de ser otimista mas também é ter responsabilidade no otimismo Desliga vai melhorar vai melhorar e na verdade você tá numa tá numa curva é de queda então é muito importante você ter responsabilidade não utiliza eu digo que ser otimista não é de torcer o mundo mas até a expectativa a esperança e trabalhar com afinco para que o futuro seja muito melhor do

que o presente já tá mente pegando um gancho aí dá corrigir eu li um relatório recente João de um Banco de Investimentos né que é o ABS né UBS feito por dois economistas assim e algumas coisas fizeram muito sentido para mim que é o seguinte 65 por cento das mortes dá com vídeos são com pessoas acima de 60 anos o e numa visão bem realista né até o final de Junho toda a população brasileira acima de 60 anos vai estar mais do que vacinado imunizada porque depois que vacina tem o tempo ainda ali né da

pessoa estar mais imunizada então até o final de junho é muito provável que a população acima de 60 anos o Brasil esteja vacinada não só vacinada Mas imunizada porque é corresponde somente a 16 fim da população toma 16 cento da população corresponde a 65 cento das mortes e depois que esse povo que estiver vacinado você diminui muito o risco de uma terceira onda ou de você ter medidas restritivas tão fortes como a gente teve a fase vermelha fase roxa em São Paulo então assim isso me deu uma esperança e fez muito sentido quando eu olhei

para esses para esses números né E aí o outro número é o seguinte E por que que eu tô dizendo o que é tem tanta notícia ruim e a gente tem que trazer certas perspectivas positivas Claro com bom senso com seriedade sem pintar o mundo cor-de-rosa né a gente tá vivendo uma crise extremamente desafiadora acho que o empresário ele tem que fazer uma revisão linha dos custos ele tem que ter muita sensatez na tomada de decisão agora mas ele também tem que entender o momento da empresa dele a empresa que tá tá bem É a

hora de às vezes investir você tem bons talentos com valor menor no mercado por causa do desemprego você tem oportunidade de imóveis de aluguel Então quem tem condição de fazer acontecer também não se amedronta tanto que eu conversei com muita empresário que tinha lá seus 20 milhões no caixa completamente desesperado Ah meu Deus mas eu vou cancelar aqui uniforme que eu tava comprando para os meus funcionários vou economizar r$ 500 só cara Calma não é por aí né E aí um outro dado relação ao vídeo é o seguinte 98 99 99 99 por cento das

mortes as pessoas acima de 30 anos e é provável que até o final do ano no Brasil pelo menos a população acima de 30 anos esteja vacinado então quando a gente tiver a população acima de 30 vacinado a gente já tem também uma nova realidade em termos de afrouxamento das medidas restritivas da pandemia né então assim eu tô otimista João é claro que é o futuro é muito incerto né tem tem tem tem tem a gente não economista nem nada mas como empreendedor empresário gente tem que construir cenários na nossa cabeça para tomar decisão né

então eu tô com essa perspectiva acho que as coisas vão melhorar tem muitos desafios aí pela frente mas se não esse ano ano que vem a gente tem aí um tive positivo e a coisa vai acontecer né Qual que é a sua leitura do posso pandemia mais ou menos por aí e você tem uma visão um pouco mais é conservadora em relação de quando as coisas vão melhorar a qual que é a visão do João Apolinário aí nesse posso pandemia quando a coisa retoma e tudo mais e eu eu entendo que as coisas já estão

melhorando né eu acredito no crescimento do PIB esse ano forte Olha aí e não porque eu acredito pelo por evidências aí que nós estamos vivendo já vem se demonstrando hoje mesmo saiu aí um novo relatório aí dos economistas né como você disse que nós vamos economizar mas nós estamos ali no no front né Nós estamos ali na no dia a dia dos negócios varejo é o varejo para-choque da economia verdade então hoje já teve lá alguns bancos já falou de 144 e meio por cento para esse ano in the positive positivo mas eu muito mais

do que o PIB Positivo eu preciso trabalhar com a minha empresa né indo buscar as oportunidades indo atender a necessidade dela né eu preciso preciso dar dentro do pintar positivo e a minha companhia também ativo então e Duda opta negativo mas alguém está consumindo Então tem que ser o povo muito nessa eu vou muito nessa linha né vou lá linha do ok o PIB Ok mas eu preciso fazer a diferença para o meu negócio né então eu fico muito focado nisso fazer o mais importante do que o PIB é eu estar É Atento às minhas

necessidades necessidade da minha companhia para que eu possa realmente ter o que é o que eu posso o que eu posso fazer independente do cenário independente do cenário funcionário não tá nós encontramos eu acho que nem os economistas acho que não mesmo economistas é até muitas vezes nem o governo eu consegue controlar esse cenário É principalmente no mundo globalizado que nós vivemos que hoje nós vemos um mundo totalmente globalizado no qual Acontece uma coisa lá tocaram uma bomba lá no outro lado Oriente Médio Poxa a a gente a economia de certa forma ela acaba sendo

afetada aqui então que você precisa fazer você precisar achar o seu tava o seu o seu caminho achar sua atre e fazer com que as coisas prosperem e daquilo que você pode fazer então é muito importante que você foque muito é naquilo que você vê para o futuro eu como o experiência para mim funciona muito bem eu como eu acredito né então tudo aquilo que funciona para mim por isso que eu acredito por isso que eu falo é como a verdade porque a minha verdade né então eu gosto do Eu gosto de trabalhar com três

formas amiga de futuro o curtíssimo né o curto prazo o Médio prazo longo prazo então o curto prazo é o que eu estou fazendo hoje e amanhã né porque eu tô fazendo agora essa semana né semana o meio da meio entrando curto prazo é um curto prazo o que tá acontecendo né é quando eu falo por exemplo de importação entanto foram no curto prazo demora 3 meses mas é um curto prazer o que acontecer já o Médio prazo é aquilo que eu tô projeto projetando já para o próximo ano né atitudes ações que ações que

eu tô tomando hoje que terá é impacto o próximo ano e a longo prazo eu sempre vejo é uma distância por exemplo que eu nesse momento acabo de escrever o rumo 2030 então eu tô falando do que vai onde eu quero chegar em 2030 arrumou 2030 da policial da Polishop tá carente e um documento que declara o futuro também construir e eu declaro isso para quem Para todas as pessoas que estão fazendo parte desse dessa dessa viagem que eu chamo que a nossa viagem até 2030 e todo o final de ano a gente faz a

conexão então esse ano nós vamos ter conexão 2021/2022 aonde a gente vai eu vou mostrar ali é o que que nós fizemos em 2021 e como é que é nós estaremos é Remo rejeitando para 2022 E assim a gente vai dando satisfação porque porque principalmente nessa geração nova que tá entrando no mercado de trabalho eles querem muito as coisas muito imediato Eu também quero as coisas imediatamente infelizmente a gente não consegue né bom então é muito importante que ele tenha uma visão de longo prazo para onde ele vai chegar para onde essa companhia que ele

está fazendo partida e e colaborando para construir ela vai chegar aonde são as oportunidades dele né porque você é deve ser um empreendedor mesmo no CNPJ de outra pessoa o empreendedor que o Inter empreendedor é e que na verdade para mim o que vale é o começo só o empreendedor o Inter é porque tá interno no meu cnpj mas é revendedora agora é isso que eu quero eu quero um empreendedor as pessoas que estão comigo quero que ela seja empreendedoras as pessoas que estão lá na loja minha a três mil Km da Matriz que tá

em São Paulo esse esse esse gerente ele tem que ser um empreendedor de lá ele tem que estar lá gerenciando o vendedor para ele ter futuro para ele poder virar um vendedor livre para ele poder virar um gerente ele tem que ser um empreendedor tem que pensar como empreendedor tem que agir como empreendedor tem que ter atitude de empreendedor mas não poxa mas eu não sei e não confunda Dona uma coisa empregador a outra então é importante que você esteja empreendedor mesmo que você não seja dono daquela empresa testemunho de empresa que você pode ser

dono e você pode não ser um empreendedor Se for para ações de uma empresa x você nem participa você nem lá vai mas você ele só se você da ONU João Eu acredito muito que a gente seja colaboradores empreendedores dúvida que tem esse espírito de Inovar que quando cai sacode a poeira e continua e às vezes o empresário tem medo de ter esse tipo de colaborador porque ele pensa assim ah mas se for virar meu concorrente a Mas se for roubar os meus segredos a E aí ele vive no medo ele vive numa zona de

medo a invés de viver numa zona de oportunidade modelo de negócio dele tá errado porque a partir da hora que você tem medo que qualquer pessoa que sai da sua companhia na sua empresa ele pode virar um concorrente seu ele será melhor que você né porque para fazer para mim da menina tem que ser melhor do que é pior não é concorrência Exatamente é porque eu tenho alguma coisa errada eu deveria eu tenho que ser o melhor porque eu já tenho muito bom então eu fico muito eu tenho muito prazer quando vejo uma pessoas que

sai da Polishop mão do seu próprio negócio uau eu tenho uma pessoa é um gerente meu durante lá dois três quatro cinco anos e ela vai sair montar uma loja dela ela tem muito mais chance de dar certo porque ela já pude errar no meu cnpj ela já pode ser treinada pela nossa equipe ela pode ver quais são os processos né que que você é introduziu para que ela falasse as pessoas como é que nós treinamos as pessoas que estavam lá é e os resultados que nós obtivemos então tá tudo bem tá tudo bem então

se a pessoa ela já aprendeu ela monta uma loja e ela tem muito mais chance de ter sucesso do que uma pessoa que nunca teve essa essa atitude de empreendedor numa empresa de uma outra pessoa falando agora vou montar minha avó aí eu sou mas como é que faz isso mesmo porque porque ela não ela não aproveitou a oportunidade que ela teve tinha estava tendo a empresa que ela estava trabalhando Então seja empreendedor Aonde você está uma pessoa que entra num por exemplo um banco né pelo dezembro no banco gigante como office-boy e vira Presidente

esse que essa pessoa não empreendedora Total total e ela não é dona do banco você não tem nada a ver ela é quem sabe você pode ter mais ações do que essa pessoa do banco e essa pessoa foi empreendedor naquele banco naquela empresa naquele naquele segmento de negócio então é muito importante essa essa percepção porque as pessoas muitas vezes começa a empreender porque elas não aguentam mais o patrão né ficaram de saco cheio do patrão não quero mais não quero mais ninguém mandando não quero mais ter horário é um erro porque na hora que você

virar empreendedor você vai com tudo mais aí não você não terá um patrão mais você tá Você tá na você tem vários patrões serão vários patrões todos os seus clientes são seu patrões todos seus fornecedores vão ser seu patrão todos os seus o financeiro serão seu patrão Então não é por aí cadê deve ter lá seguinte João tem uma coisa que manda mais na empresa do que o dono tem uma coisa que manda mais na Polishop que você sabe o que é o que é o caixa na empresa Sem dúvida muitas vezes empresário acha não

eu que vou mandar quem manda na companhia o caixa Pois é Quem gera o caixa o empresário não keep enviar uma caixa é o seu cliente boa entendeu uma frase do São Walton fundador do Walmart que ele fala o seguinte é só existe uma única pessoa capaz de demitido o presidente ao morder essa pessoa é o cliente então Quem gera o caixão quem é o cliente quem vai quem vai administrar o caixa é você o seu financeiro mas mais fizeram caixa o seu cliente então você tem que ter uma respeito que seu esse é o

teu patrão Essa é a pessoa que manda em você essa pessoa que manda no seu negócio então você empreender não é porque você não quer mais ter alguém mandando em você pelo contrário é quanto mais você e por enquanto uma hora você fica mais gente se você tem mandar o qual as pessoas têm direito né porque eles são seria tão criança eu tenho cliente então ele tem o direito naquele se acha não ele tem o direito de exigir certas coisas que fazem parte do Bom atendimento de um bom produto de uma qualidade seja tudo isso

faz parte do negócio e os clientes são o maior patrimônio que a empresa tem né a razão de existir é o cliente e você você trouxe uma coisa João falando né Desse de mostrar o futuro da companhia para os colaboradores e eu costumo dizer o seguinte o funcionário ele se motiva a ele até se motiva pelo salário no final do mês mas ele só vai entregar o sangue e sem empreendedor ele acreditar que ele tem um futuro dentro daquela empresa e vamos lá como empresário pode ser egoísta o cara que é bom ele não quer

ficar patinando no mesmo lugar que a oportunidade João se hoje ele é um vendedor daqui a pouco ele parece um vendedor de carregar ele quer plano de carreira ele tem Horizonte de carreira ele quer Futuro por isso que é importante a empresa está crescendo nem que seja um pouquinho para mim é a mais forte vantagem competitiva o crescimento constante que você tem uma empresa que sempre está com novos projetos Você tem uma empresa que tá criando oportunidade no seu organograma Você tem uma empresa que sempre tá trazendo desafios e os desafios geram aprendizado para as

pessoas Então você tem uma empresa vivo orgânica dinâmica E aí as pessoas querem ficar com você esse algumas Em algum momento quiserem sair tá tudo bem eu falo o seguinte para os meus funcionário Só se você quiser empreender vou te dar uma dica né nossa Marco você dá uma dica para os funcionários empreendedor eu falo o seguinte empreender não é fácil não tem o amor hashtag empreendendo tem glamour é o seguinte você tem que ser f*** aqui dentro da empresa se você for aquela pessoa decisiva incrível maravilhosa e consistente ao longo de um tempo ao

longo de alguns anos você tá pronto para empreender pode ir fazer acontecer mas não que irá queimar etapa não faz isso É raro que você pode quebrar a cara então necessidade Sem dúvida Então usa a sua experiência o seu tempo trabalhando aqui como laboratório para construir um grande empreendedor nem de você e aí o grande empreendedor não reclama não trabalha por horário não faz nas coxas entrega mais que esperado inverte em si né é resiliente toma porrada não fica de mim então na hora que você vê um problema ali dentro da empresa você vai lá

no cafezinho fica falando Nossa você viu aquele problema ou você vai lá no cafezinho fala assim e aí galera Qual que é a solução que nós vamos ter aquele problema você quer ser um empresário no futuro né Já criei esse espírito empreendedor hoje eu lembro o primeiro funcionário que eu tive o João trabalhou 11 anos né lá na companhia que eu construí junto com meu pai né minha trajetória empreendedora começou empreendendo junto com meu pai e ficou 11 anos com a gente nome dele é Ivan E aí o Ivan saiu da empresa e um dia

alguém chegou em mim e falou assim só vocês perderam o Ivan para a empreender eu falei assim a gente não perdeu o Ivan a gente ganha um ótimo gestor um ótimo colaborador durante 11 anos que ajudou a gente a chegar até aqui e nós ajudamos ele a começar o sonho dele agora ninguém perdeu nada aqui nós nós nós ganhamos durante 11 11 anos né e faz parte tem pessoas que você vai ter cinco anos 15 anos pessoas vêm e vão né agora é importante a companhia a reter os talentos na João Qual qual é o

que que é importante na sua opinião né na liderança na gestão de pessoas dentro da empresa ou a primeira coisa importante é a liderança como você falou né então você reter talento você precisa esses talentos tem que saber e tem que ver que existe liderança na companhia é e o que que o que que precisa para a pessoa ser um líder e essa é a grande Pergunta que precisa para pessoas ser um líder eu entendo que uma pessoa para ser um líder ela o líder ele é seguido né o líder ele é ele é visto

como exemplo e peça a pessoa conseguir isso ela precisa ter o que conhecimento então o líder Ele é uma pessoa passa a ser líder quando ele tem conhecimento quando ele entrega conhecimento quando ele entrega alguma coisa para as outras pessoas então e para você ter conhecimento você precisa de que sempre até dedicação estudar muito bem aquele seu negócio então não existe Líder sem dedicação não existe liderança sem dedicação Então é isso é que faz a diferença né você viver transpirar aquele negócio seja emprego aquele negócio mesmo durante 24 horas por dia e não porque você

vai ganhar mais ou menos dinheiro é porque você ama gosta aquele brilho dos seus olhos quando você tá falando aquilo que você está desenvolvendo você tá fazendo o propósito que você tem é à frente disso Oi e o quê que vai fazer com que as coisas aconteçam e da forma que essas coisas irão acontecer isso isso é um líder e aí as pessoas observam né e as pessoas elas têm muita dificuldade né em escutar ouvir as outras pessoas mas ela tem muita facilidade em seguir então o líder normalmente é seguido com que com as atitudes

com as formas que ele com as coisas da forma que ele coloca então para você ter uma empresa de sucesso você precisa ter Líder né Em cada área em cada segmento e esses livros e precisa manter o que conhecimento e dedicação naquilo que eles fazem então eu tô falando só da liderança do presidente da empresa né do Senhor da empresa quando você tem uma loja o novo Dá um exemplo na loja aqui na loja é o é a extensão mais distante né da Matriz ou de da cultura da Matriz né que seria mais difícil é

a três quatro mil Km da Matriz então ali naquela loja quando ela vai muito bem que ela tem boas vendas e tem um gerente com liderança ou seja aquela pessoa que a liderança sobre a equipe dela e o que que é ter liderança não é chicote é pessoas seguindo ela admirando é falando poxa esse cara é bacana quando eu preciso de um ombro eu tenho quando eu preciso de tomar uma dúvida eu tomo é enfim é porque eu admiro porque quando ela vem falar para mim ela não vem falar bobagem ela vem falar uma coisa

com consistência e para você ter consistência Você também precisa ter estudo de qualificação se você tá qualificado e conhecimento na estudo de Universidade tomamos com estudo de você estudar aquilo que você está fazendo conhecer aquilo que está fazendo profundamente e um grande problema que acontece no empreendedorismo no Brasil das pessoas estão começando né a empreender é que as pessoas não se aprofundam naquilo que elas resolvem fazer ela simplesmente vão e depois mas eu fazia isso na outra empresa ela esquece que lá ela tinha uma estrutura muitas vezes dando suporte o olho tudo aquilo que ela

fazer mas ela quando ela tá sozinha ela vai ficar fazer tudo e ela vai ter que ter liderança porque ela é Lívia né porque ela tem conhecimento daquilo que ela se casou fazer e quando ela era só uma peça dentro de uma engrenagem é uma coisa quando ela passa a ser a engrenagem toda é outra coisa é o empreendedor ele o empreendedor naturalmente ele tem que ser um líder e eu vejo que a liderança você tem que pagar o preço dela né você tem que ser uma pessoa Acima da Média que se dedica mais que

inspira né e para mim o líder Ele tem cinco habilidades-chave João tem que saber contratar comunicar desenvolver engajar e delegar né contratar para mim é selecionar bem as pessoas com perfil certa tem um crivo muito dono de pequenas e médias empresas Eles contratam de qualquer jeito né Pega um familiar pega um amigo pega um conhecido pode contratar um familiar pode desde que o fio desde que tem uma conversa profissional não vou pôr na empresa só que é meu primo o que é honesto qualquer honesto né ai Wellness obrigação né então a confiança é importante mas

tem que ter também a competência né então saber contratar importante saber se comunicar eu digo o seguinte berros não energia são funcionários tem muito empresário que grita berra Xinga e acha que com isso tá gerando algum tipo de energia algum tipo de aprendizado com time eu até Entendo ele né Tem coisas que são errados você fica p*** e desculpe a palavra com razão e aí você vai lá e guerra e xinga e tal só que você pior a sua própria situação porque você não gera um aprendizado você não gera uma mudança você gera ainda o

que uma desmotivação ainda com time né então tem que saber se comunicar né saber cobrar e também sabem inspirar porque também a liderança foi muito romantizada João é liderar fosse só inspirar falar palavras bonitas né elogiar e não líder tem que saber cobrar né João tem que saber se posicionar saber se é firme o líder tem que saber desenvolver né ou seja ensinar mentor ar sabe engajar quer saber por brilho nos olhos e isso que você faz é fundamental é vender o futuro da empresa vender a visão da empresa e o líder tem que saber

delegar saber dá espaço para as pessoas né fazer acontecer agora João como é que é o João como líder no dia a dia sim é um líder mais democrático mais carismático mais exigente ou um líder flexível como é que é o porquê Todos nós temos o nosso estilo de liderança né como é que é o jeito João Apolinário de liderar é essa pergunta é ela é bem interessante né porque uma coisa é como você se vê uma coisa É como as pessoas que estão com verdade que vez né então eu vou responder aqui nunca forma

que eu vejo né eu o açúcar valorizo muito tempo tempo das pessoas e o meu tempo então eu sou muito objetivo claro eu prefiro um minuto vermelho do que uma geração amarela são ao eu vou eu vou muitas vezes direto na direto ao ponto direto ali na no ponto isso muitas vezes é mal interpretado é da impressão de grosseiro Mas eu também falo outra coisa fala Olha você não vai ter surpresa comigo né porque se você quer que eu não tô gostando aqui está fazendo vai saber de cara porque eu falo na hora então é

muito estilo né então tem que eu falei eu eu gosto do jeito que eu sou porque eu entendo que para pessoa é muito mais é segura porque ela já vai saber na hora que eu tô gostando que eu não tô gostando você tá bom se não tomou eu tenho jeito de frango objetivo e direto rápido para se colocar eu sou uma pessoa que seja os meus limites então eu vou buscar ajuda naquilo que eu não tenho O que é tanto conhecimento e aquela pessoa que veio para ser um especialista naquele assunto eu como líder eu

vou cobrar muito porque ela especialista daquele Então chega uma pessoa para mim olha eu tô precisando tá eu quero trabalhar aqui tá bom você é bom em que é porque eu quero eu quero poder cobrar naquilo que você tá então eu sou muito objetivo direto e até exigente naquilo que a pessoa se prontificou a fazer as pessoas muitas vezes elas entregam o falam qualquer coisa e na verdade ela não entrego aquilo que elas estão falando né Elas falam mas não entregam então para essas pessoas eu acho que eu sou um líder muito duro né mas

para as pessoas que me entregam assim eu vejo porque isso é na vida já me mostrou isso as pessoas gostam porque é muitas vezes a pessoa não está entregando até porque faltou dar um toque faltou posicionar botar vou colocar no trilho e esse é o papel do líder mais exigentes o papel do líder na forma você tem que ir para esse caminho aqui cara não é não é aquele É esse aqui na Então esse é o papel do líder né Eu acho que o líder não é para você delegar não significa soltar no significa ela

abre mão e para praia não sei e eu todo eu passo dois três meses viajando tá os Estados Unidos ou na Europa tal isso vai delegar delegar outra coisa desligar é deixar você errar e fazer com que você saiba corrigir isso é desligar fazer com que você saiba Qual é de fato as responsabilidades estão de embaixo da tua atividade daqui daquilo que você faz é e fazer com que vocês a sua essas duas responsabilidade então é lógico né Eu me acho uma pessoa que tem essa liderança muito direta muito muito focada muito objetivo né Eu

não sou uma pessoa que eu estou ali é para ficar agradando as pessoas agora também eu sei a hora de brincar e você a hora é eu me preocupo muito em como contratar eu tenho ferramentas que me ajudam né a traçar um perfil daquele profissional Então essa ferramenta para mim me ajuda muito né na empresa não para mim dizer a mente mas na empresa por que cada pessoa tem um perfil não tem uma pessoa burra ruim Existe o retas para cada perfil de pessoas isso aí então se você contrata uma pessoa com um perfil e

coloca ela numa atividade que não é daquele perfil dela é péssimo né quer dizer eu não sei se tu tivesse é fácil de se entender o que eu tô querendo dizer mas é mais ou menos assim que que eu quero de um vendedor quero uma pessoa comunicativa faz amigo faz amizade fácil é interagem muito bem o já é bacana se eu quero de um financeiro meu uma pessoa de poucos amigos que tem a pouca conversa que não saia falando tudo todos os meus números todas as coisas que devem ser preservadas para todo mundo que está

fazendo amizade com qualquer cara na primeiro quarteirão mas o meu vendedor é importante sim então esse pessoa do meu financeiro sentado na cadeira do vendedor é horrível péssimo vendedor e esse vendedor que era muito bom lá sentado na cadeira eu vou ficar eu vou achar e péssimo porque ele saiu contando para toda a empresa e marque para todos os bares ao redor da empresa tudo que a conta e da companhia então é muito importante a contratação como você falou para saber contratar eu estou a certa no lugar certo a pessoa certa para cadeira correta porque

Inclusive a pessoa vai ter um desempenho muito melhor porque o desempenho está diretamente ligado você está fazendo agora que você gosta na minha opinião João setenta por cento do resultado do time está na contratação porque se você erra na seleção não tem gestão que corrija se você faz um mau recrutamento não tem treinamento de corrigir líder e nem Líder uma boa liderança ela começa na escolha das peças servidores da Às vezes o empresário fica dando murro em ponta de faca se fala muito na liderança assim aí tem que acreditar nas pessoas tem que acreditar mas

também tem que saber desistir das pessoas você teve lá três conversas Olho no Olho deu feedback a pessoa está poluindo a sua cultura Não Está entregando não tá evoluindo Às vezes a demissão é uma ferramenta de gestão a gente não faz isso para os dois né os dois às vezes é uma lição para pessoa que está errada eu assisti uma palestra do Guilherme benchimol e ele o Guido e foi depois da demissão do benchimol que ele foi porque ele criou a XP Às vezes a demissão ela é um ato positivo para a pessoa também porque

a partir dali que ela vai tomar um empurrão ele é o fim de uma história o começo de outra isso olha que legal sensacional Eu acredito muito e liderança é o João tem uma frase do Alexandre o Grande que ele fala o seguinte eu não temeria um exército de leões liderados por uma ovelha mas eu teria e muito um exército de ovelhas liderados por um leão liderados por um leão né então o líder faz a diferença mesmo faz um total total e olha que interessante né Nós estamos vendo cada vez mais é o quanto o

consumidor é está valorizando isso o conhecer quem é a pessoa que está por trás o à frente das grandes para daquela mãe a cara daquela marca né Eu acho que a gente vê o vários exemplo você vê aí a Apple Oi jovens que se ele não tá mais vem aqui conosco mais enfim ele mas ele durante muito tempo ele ele foi muito a cara né é o DNA daquela empresa e ainda é é aquilo permanece né perfeito o dentro do dentro do modelo né e assim eu posso dada vários outros eu inclusive é você é

um exemplo disso né João você é a cara da Polishop É mas o sim como benchimol da XP inflável da wiser Educação do WhatsApp é isso e assim mas existia uma resistência muito grande até mesmo por conta exatamente eu montei a Polishop eu sempre que sabe que sempre atrás das câmeras ativo televisão desde 2003 é poder televisão Nossa adaptam canela por lendário eu não comercial da noite você já fez algum João Nunca fiz assim não eu faço brincando brincando não eu faço leva o produto para casa José um teste legal que vai converterem reprodução assim

você falar esse eu vou lá e vai ser eu Eu acho que o eu não sei se é exatamente isso que o é que o cliente o consumidor quer ver isso também é legal mas ele quer ver o seguinte quem está à frente dessa companhia eu posso confiar exatamente o qual é tem que tem credibilidade Que tipo de empresa eu tô comprando é admirável não é admirável que DNA tem essa empresa quais são os valores dessa empresa Porque como é tão dizem a a missão A visão e os valores de uma empresa do fundador exato

É de quem está à frente dela lá então é muito importante que as pessoas saibam quem está à frente e é muito importante independente do tamanho da empresa pode ser uma empresa gigante ou uma uma empresa pequena Você vai no restaurante numa padaria uma coisa assim é é bacana quando você conhece o dono ver que o dono Thalia frente ele na cara dele né enquanto você vai numa outra que não tem ninguém é muito difícil é você vai no hotel você não o dono do hotel em grandes redes aí você vai buscar aonde você vai

buscar nos comentários que tem hoje na internet dizendo Olha eu gostei você vai buscar informações com outras pessoas porque não não viu não não não entendeu a cara da de quem é quem está à frente Quais são os valores que como é que ela está se dedicando para isso é enquanto é esse Eu entrasse de repente só na função de vendedor eu não entendo que seria isso que a pessoa iria querer né eu não tá querendo ver o vendedor aqueles valores seria um ação específica Preto novidades sim isso alguns Total isso pessoal do político do

marketing da Polishop aí se for executado uma ação tá um comercial lá na TV com João por forma bem eu vou querer os meus parabéns pelo menos é hahaha eu ia falar isso vai de pagamento de mais que ele me provocam sempre era para eu estar fazendo isso e eu não é que eu sou um pouco resistente mas eu acho assim quer dizer e você perguntou se é um bom vendedor eu não sou um bom vendedor é só um demonstrador então eu eu sei demonstrar né e eu gosto de demonstrar mas eu acho que eu

tenho um papel muito mais importante dentro de isso tudo que é exatamente dar a minha cara dar a cara da companhia mostrar quem nós somos o para que que nós viemos o que que nós estamos fazendo e como é que a gente quer atender né João para o tamanho também que tá Polishop eu defendo muito que o empresário ele tem que ser um Maestro não dá para ele ficar tocando todos os instrumentos EA dimensão que hoje a Polishop já você tem que orquestrar os diversos estados unidades de negócio né o seu diretores todos os desafios

Então realmente não faria sentido será ali nessa linha de frente mas seria muito legal até porque eu não seria o melhor músico Então você usa muito exemplo se possível fazer comigo né preferido da Polishop que se fosse fazer vamos só imaginar o João vai fazer uma demonstração tem algum produto na história da Polishop é apaixonante aí você e não não vale ser o Jorge forma tá seu fogo muito com tudo aquilo que tá vindo de novo né É tudo que é inovador tudo que a gente tá falando inovador São Tomaz assim tudo bem que está

para lançar é o produto da vez né E olha que legal você falou que os valores aí do fundador né ah quando eu lembro Polishop eu lembro inovação e você é apaixonado por inovação também então o DNA da Polishop tem inovação material do João Goulart exatamente eu gosto da Inovação e não foi renovação dos produtos mas de como fazer o varejo também o que a gente tava falando a gente tem que ter essa noção então eu sou É sim eu adoro poder estar introduzindo novos canais de contato com o consumidor eu gosto de estar testando

novas formas de você tá demonstrando o produto novas mídias tudo isso para mim é o que eu seja não é inovação une principalmente do produto mas como fazer o negócio Oi como você está oferecendo negócio vamos fazer qual o produto hoje eu tenho um produto que ainda nem chegaram eu já estou ali sonhando como é que pode ser produto você está sendo desenvolvendo desenvolvido no nosso escritório na China eu já tô com ele na minha cabeça e aqui para os consumidores estão vendo ainda quem sabe Air Fryer o os produtos que eu lancei a um

mês atrás e tal ainda é muito novo todos eles são muito novos mas eu tô eu já estou um pouco mais é olhando aquilo que nós vamos lançar então eu não tenho um produto que eu gosto é lógico gosto mais é uma hora Lógico que existe aqueles produtos que identifica mais comigo as pessoas do mundo Você tem todos os produtos da Polishop na sua casa Lógico que não né não consigo ser todos os produtos da Polishop pela minha casa eu tenho vários né e cada um deles o seu momento específico dentro das gostam a pergunta

que não quer calar o varejo físico vai morrer o digital engole o varejo qualquer seu olhar né Tem muitas questionamento né no futuro a gente vai ter loja física E como que eu digital conversa com físico né e é você é uma das pessoas que mais Podem trazer uma visão acho que sensata e competente sobre isso porque você tem uma visão de multicanal e omni-channel lá em 1999 você falou que não conversa com a gente lá naquela época eu já vi aqui o consumidor que a ser atendido onde ele está vocês não restem 9 né

então se você tem esta visão né do Futuro nessa antecipação navega um pouco nisso aí qual sua reflexão no futuro aí loja física complete com digital Não não eu desde que nós Montamos nossas lojas né lá em 2013deixe perguntei a Polishop eu sempre entendi que os canais são complementares não corre então eles vão continuar sendo complementares é o fato de você poder comprar um produto agora aqui na sua casa aí daqui 15 minutos tá com problema do gol do da tua mão só você ainda até aqui do o shopping perto de você uma loja Polishop

você comprou ele comer mas você vai retirar o produto aqui do lado enfim isso aí só é possível com a capilaridade que nós temos e com essa estrutura de você ter os canais complementando o um ajudando o outro né a venda foi feito pelo e começa aqui no seu Smartphone mas você quer o produto Agora você é uma necessidade tua para esse momento Então você vai ali você pega o produto agora se você não quiser esperar algumas horas Depende do lugar que você mora ou um dia para o outro às vezes alguns dias então tudo

isso faz parte de um varejo do Futuro Quer dizer vocês certeiro essa complementação entre canal de venda física com um canal de venda é digital e eu entendo o que o shopping center né que é onde nós temos a maior parte das nossas lojas é ele vai continuar existindo porque ele tem um papel também de o papel que e ele é um lugar de convivência um local que as pessoas vão para passear vão para almoçar para jantar vamos ver um filme e vão no teatro tudo isso tá cada vez mais indo para dentro um shopping

para o momento motivos óbvios desde segurança até praticidade você parar no estacionamento coberto é você tem toda a segurança daquele espaço é você tem Você vai ao teatro sempre vai pegar o carro você vai jantar ou às vezes precisa comprar alguma coisa você pode jantar tem uma academia de ginástica Você tem alguma algumas clínicas de estéticas até dentro do shopping então é uma área de convivência aí agência tudo tô com todas as coisas de conveniência alguns lugares até Poupatempo então todo esse tipo de coisa fazem parte hoje do mundo do shopping então Shopping não vai

acabar e muito menos as lojas o que o que tá acontecendo na verdade eu acho que é uma aceleração no mundo digital no qual a percepção do Consumidor aquele digital não veio para destruir valor não a comprar barato não vê o digital não é para pessoa conseguir comprar com desconto o que esse foi um caminho errado que o comece tomou é e o e a pandemia acabou trazendo isso para um caminho correto que eu entendo que eu correto altamente prestação de serviço Ou seja você compra é na sua casa no conforto da sua casa onde

você tiver você tem muito mais informações do que muitas vezes o vendedor pode te dar peso é capacidade consumo o que você quiser ali tá escrito você tem uma ficha técnica com isso então o e como esse ele é complementar eu tô numa loja vendo um produto é poxa será que esse produto é muito pesado puxo vendedor ar não sei tá você abre no como instalar posto aqui ó pesa 6 kg pesa 12 aqui do pesa 2kg então eles são você tá dentro da loja você vai ficar uma fechando aí na loja e você usou

a internet para te dar informação então o mundo e antes do digital ele era o mundo linear as coisas aconteceu de uma forma linear indústria varejo o consumidor a partir da hora que o digital nasceu e ficou se consolidou o mundo é não não mais linear é as pessoas tem a opção de mudar a decisão de como ela vai comprar aonde ela vai comprar de uma forma muito rápida e cada consumidor faz uma um trajetória diferente tenho tem um perfil diferente e essa jornada dele começa a mudar então é muito importante que os canais estejam

preparados para receber os consumidores eu acredito que é loja física vai continuar principalmente que eu acredito muito no pique o person to Person pessoas conversando com pessoas e isso só consegue numa loja você não consegue fazer pessoas conversarem com pessoas pelo e-commerce complementariedade dos canais né sensacional João última pergunta é se Deus te desse Deus transformar se esse o fone aí ó dando esse microfone a capacidade de você levar uma mensagem para todos os empreendedores empresários né Principalmente os pequenos e médios ali com os seus 10 20 50 100 colaboradores né então Deus vai por

aí uma potência nesse microfone que todos os pequenos e médios empresários do Brasil e do mundo vão te ouvir uma mensagem final não é uma mensagem que fizesse sentido aí com seu coração a sua experiência né qual que seria aí uma mensagem final mas antes dessa mensagem eu vou te ensinar o nosso ritual de conclusão aqui do pode acelerar para gente fazer depois da mensagem beleza depois você fizer a mensagem aí eu vou falar assim então galera esse foi mais um pode acelerar com João Apolinário então o seguinte pode eu vou falar Pode aí você

vai falar acelerar Então a gente vai pagar outra dupla beleza como lado vamos lá então vamos lá João Tive uma ideia aqui de uma pergunta para você deixa uma mensagem final e para os empresários desse mundo uma mensagem de reflexão enfim que fizesse sentido para você olha a mensagem que eu vou mandar Porque eu vou deixar aqui agora é muito pelo momento que nós vivemos Nos vemos no momento de uma crise já bem complicado no país desde 2014 né 2015 não era um momento de fácil então eu sei que muitos estão com muitas dificuldades então

a minha mensagem é muito para esse momento um momento difícil que nós estamos passando e a minha mensagem quer Se dedique a conhecer melhor o seu negócio Se dedique aquilo que você está fazendo o que você estava fazendo Acredite né é que o conhecimento é muito importante né você ter conhecimento daquilo que você faz toda a diferença isso é muito importante use o seu tempo né que nós hoje mesmo já retornando às atuamos tendo muito tempo ainda né o use seu tempo para você ganhar informação tem tem muito conteúdo bom né na própria Inter e

no YouTube é não pode tem muito conteúdo bom é no qual vai fazer a diferença Então quem sairá né com esse retomada que já tô falando nesse segundo semestre melhor mais rápido é E terá grandes oportunidades porque é só aqueles que estiverem isso estejam preparados para esse retomada esse Recomeço então empreendedorismo é isso é você se preparar é você conhecer muito bem o seu negócio e fazer com que o seu negócio seja diferente daquilo que as outras pessoas estão fazendo questione a forma que você tá fazendo o seu negócio funcione e nove questionando aquilo que

você está fazendo e busca oportunidade as outras pessoas não estão vendo não olhe para onde todo mundo está olhando Olhe Para onde as pessoas não estão olhando que não é o Óbvio muitas vezes mas na hora que você perceber isso você vai acabar enxergando uma oportunidade onde ninguém está vendo e ali sim e você vai encontrar o seu Oceano Azul eles você vai encontrar sua oportunidade legal vou complementar João que você disse é pessoas comuns acertam a cesta de três pontos empreendedores a ser acertam a sexta que ninguém tá vendo você empresário que está nos

vendo ou nos ouvindo aqui agora não subestime o que você é capaz de fazer em uma década né nos esperando aqui na visão de Apolinário uma 2030 né não subestime que você é capaz de fazer em uma década junto com o seu time vai lá e faz acontecer que o mundo precisa de você aí gerando emprego e pagar impostos né então vamos fechar João eu vou falar Pode você acelerar Beleza então pode acelerar aí ó