você é mei e está em busca de uma forma mais acessível de alcançar mais clientes a resposta pode ser o WhatsApp quer descobr como então fica comigo até o final porque hoje eu vou te mostrar como você pode impulsionar suas vendas pelo [Música] WhatsApp meu nome é William barbier e aqui no canal do sebrai Paraná você encontra contra conteúdo sobre empreendedorismo toda terça-feira às 11 da manhã Tem vídeo novo para você então aproveita que você já tá aí se inscreva no nosso canal e ativa o Sininho de notificação para não perder nenhuma novidade no mundo
de hoje WhatsApp não é apenas uma ferramenta de comunicação mas sim uma poderosa plataforma de negócios para você que é mei que muitas vezes enfrenta os desafios do empreendedorismo com recursos limitados WhatsApp pode ser uma solução eficiente e gratuita para alcançar clientes e impulsionar as vendas vamos descobrir [Música] como a primeira dica é criar um perfil profissional E para isso você precisa baixar o WhatsApp Business que é um aplicativo diferente do WhatsApp que você utiliza normalmente ele também é gratuito mas possui ferramentas próprias para negócios como o seu na sua loja de ativos você vai
encontrá-lo com um b no lugar do telefone tradicional vamos lá Criar o seu perfil aí no seu celular depois de ativar o seu número você pode editar o seu perfil clicando em configurações e em seu nome nesta tela escolha uma foto e uma capa para o seu perfil pense nesta etapa como se estivesse vestindo o seu negócio com a melhor roupa para o encontro a primeira impressão é a que fica não é mesmo portanto escolha uma boa foto e uma capa que faça sentido com o seu serviço utilize sempre imagens em alta resolução e bem
editadas tá depois configure sua conta com as informações da sua empresa Escreva uma descrição breve sobre o seu negócio e os produtos ou serviços que você oferece indique também o horário de atendimento e se possuir espaço físico indique o endereço do seu negócio conecte também as suas redes sociais como Facebook e Instagram e se tiver o seu site assim ficará mais fácil dos seus clientes interagirem com sua empresa por outros meios para finalizar é hora de montar sua vitrine virtual com um catálogo de produtos Imagine que você está convidando seus clientes para uma exposição se
você é um empreendedor do ramo alimentício por exemplo pode exibir seu cardápio como se fosse uma degustação G Gourmet então capriche nos pratos e na apresentação e vídeos e fotos com iluminação e enquadramentos perfeitos é Como polir os vidros da sua vitrine para atrair todos os [Música] olhares a segunda dica é promover o seu produto Então vamos lá se o que você quer é atrair mais clientes a chave é mostrar o que você tem a oferecer para um público Mais amplo mas como fazer isso através de campanhas no Facebook e Instagram e-mail marketing anúncios do
Google ou conteúdo para redes sociais parece complicado não se preocupa eu vou te guiar passo a passo para conseguir clientes você deve começar a criar conteúdo atraente e relevante para o seu público e chamá-lo para o seu WhatsApp isso não só vai impulsionar sua presença nas redes sociais mas também Vai facilitar suas vendas superando objeções e despertando o desejo pelos seus produtos por exemplo Imagine que em vez de correr atrás de um cliente e explicar tudo sobre seu negócio e seu produto pelo WhatsApp você pudesse simplificar esse processo que tal mostrar seu serviço através de
um vídeo no rios do Instagram ou no tiktok quando o cliente chegar até você provavelmente já estará interessado no que você oferece tudo o que você terá de fazer é fechar a venda interessante né outra estratégia que você pode utilizar são as listas de transmissão elas são uma forma eficiente de falar com vários clientes ao mesmo tempo mas individualmente com elas você pode manter seus clientes atualizados sobre seus produtos e serviços e até oferecer descontos e conteúdo exclusivo legal né para criar uma lista de transmissão é bem simples basta Abrir o Whatsapp Business tocar em
mais opções depois em Nova transmissão e selecionar os contatos que você quer adicionar depois é só tocar no ícone de Tic e pronto você também pode criar uma lista usando as etiquetas É só abrir o WhatsApp Business tocar em mais opções depois em etiquetas escolher uma etiqueta tocar em mais opções em enviar mensagem e no ícone de TIC só não esqueça os clientes precisam ter seu número salvo no celular para receber as mensagens se alguém não receber é só pedir para verificar se o número está salvo Mas ei Aqui vai um alerta hein cuidado para
não exagerar a última coisa que você quer é encher a caixa de mensagens do seu cliente com conteúdo que ele não pediu isso pode acabar o afastando e nós não queremos isso certo então que tal oferecer um desconto ou um brinde em troca de adicionar um cliente à sua lista essa pode ser uma boa forma de fazê-lo aceitar esse tipo de comunicação Ah e claro Capricho no conteúdo combinado se você quer aprender a criar vídeos para Instagram e tiktok para impulsionar suas vendas pode assistir nossos vídeos sobre o assunto que colocamos na descrição a terceira
dica que tenho para você é realmente essencial foque no atendimento Você sabia que o WhatsApp além de ser uma ferramenta de negócios incrível é antes de tudo uma rede social Isso significa que o relacionamento com o cliente é a chave e você precisa dar o seu melhor nisso Imagine só você já divulgou o seu serviço e seu número nas redes sociais e agora os clientes estão começando a chegar até você agora vem a parte crucial seu trabalho é recebê-los da melhor forma possível a primeira impressão é tudo uma ideia legal é configurar uma mensagem de
boas-vindas no WhatsApp assim assim você nunca deixa um cliente sem resposta e aqui está o segredo o fundamental é Ir Além da mensagem automática converse com todos os seus clientes dedique tempo e personalize a conversa Acredite seu cliente vai adorar se sentir especial Pense nisso como uma conversa entre amigos você não quer apenas um Olá genérico você quer algo que mostre que a pessoa realmente se importa é assim que você deve tratar seus clientes eles vão not a diferença e isso pode ser fundamental para o interesse deles em sua marca agora um alerta importante para
você utilize o WhatsApp Business como um canal oficial da sua empresa Isso significa que você não deve enviar mensagens fora do horário comercial Ou utilizar um tom inadequado com seu cliente Além disso Fique atento aos erros de português e certifique-se que todas as informações estão corretas e atualizadas para evitar confusões a a comunicação com o cliente deve ser sempre Clara respeitosa e profissional isso ajudará a construir uma imagem sólida e confiável da sua marca por último Não tenha medo de pedir feedback e avaliações encoraje seus clientes a deixar feedback após cada atendimento Você pode até
utilizar o Google meu negócio para coletar avaliações isso vai mostrar que você se importa com a opinião deles não sabe o que é Google meu negócio não preocupa Nós também temos um vídeo completo sobre ele que você pode acessar na descrição a quarta e última dica é monitore os seus resultados sim WhatsApp Business oferece recursos para acompanhar as estatísticas de suas mensagens você pode ver quantas foram enviadas entregues lidas e recebidas isso é fundamental para entender o que está funcionando e o que precisa ser ajustado por exemplo se você perceber que suas mensagens estão sendo
lidas mas não estão gerando vendas Talvez seja necessário ajustar a abordagem ou a oferta ou se você notar que muitas mensagens não estão sendo entregues Talvez seja necessário atualizar sua lista de contatos essa análise constante permitirá que você refine suas estratégias e faça ajustes pontuais garantindo que suas campanhas Tenham sempre os melhores resultados lembre-se o sucesso muitas vezes mora nos detalhes entender as métricas pode ser a chave para desbloquear o próximo nível de crescimento para o seu negócio portanto esteja pronto para adaptar suas estratégias quando os números indicarem uma tendência ou uma fraqueza do seu
negócio E aí você já utiliza o WhatsApp para vender conta pra gente sua experiência nos comentários e se tiver alguma dúvida ou dica Extra nós também queremos saber não se esqueça também de deixar o seu like e compartilhar com um amigo assim você ajuda o nosso canal a continuar produzindo conteúdos como este aqui Aproveite que você já tá aí para seguir o sebrai Paraná nas redes sociais e ficar por dentro dos nossos conteúdos e novidades os endereços estão aparecendo aqui na tela e também estão na descrição Continue com a gente veja noss outros vídeos aqui
do lado clicando aqui você vai descobrir se sua empresa precisa de um site e as melhores formas para criar um e caso você ainda não utilize o chat GPT clicando aqui você vai descobrir como ele pode ser um aliado do seu negócio Obrigado pela sua companhia até o próximo vídeo até mais