Unknown

[Música] Olá alunos do Gran Cursos muito boa tarde a todos que estão acompanhando mais uma transmissão ao vivo aqui em nosso canal bom é chegado o momento estamos aí na reta final da preparação pro concurso da Polícia Civil do Distrito Federal e eu tenho certeza que vocês terão um excelente desempenho nessa prova é uma prova com a quantidade expressiva de vagas com uma banca relativamente conhecida pela grande maioria de vocês e um concurso local voltado para o público de Brasília então eu tenho certeza que você vocês vão conseguir conquistar uma vaga nesse sonhado concurso públic

por hora pessoal para aqueles que não me conhecem deixa eu me apresentar sou o Rafael Barbosa sou professor de administração e públ aqui no GR Eos administ nessa sem Profética E aí ent os assunt eu esol um assunto que eu acito que vai responder por algumas questões na sua prova que por Então vamos lá deixa eu avançar aqui o assunto que nós vamos detalhar é esse aqui ó Opa pulei aqui é esse aí que tá aí na tela nós vamos analisar o tema Gestão de Processos eh esse é um tema muito recorrente em concursos da

banca cebraspe cai para caramba e vai cair na sua prova porque tá no edital e tudo que tá no edital Aparece alguma questão esse tema em especial eu acho que vão aparecer mais questões então ele a meu ver é a minha prioridade é a minha escolha para essa semana Profética E aí eu separei algumas questões que permitem revisar rapidamente esse conteúdo fazendo um vo panorâmico sobre ele então vamos para elas então primeira questão processo é um conjunto de atividades resultantes da articulação de pessoas recursos materiais instalações e equipamentos que transformam insumos em serviços com o

objetivo de agregar valor ao cliente aqui nós temos basicamente a definição de um processo de forma simples o que que é um processo um processo nada mais é do que um conjunto de atividades que forma entradas em saídas Então qual é a definição que a gente vai pegar aqui ó que que é um processo conjunto de atividades o que que Essas atividades do processo fazem elas transformam entradas em saídas então eu tenho aqui entrada e saída o que que esse conjunto de atividades faz ele promove a transformação transformação de qu de entradas em saídas E

aí o ponto importante ao promover essa transformação o processo agrega valor então a lógica do processo é agregar valor gerar valor para o cliente da organização dando segmento aqui na nossa brincadeira o que que você tem que ter em mente então a definição base de processo é que ele nada mais é do que um con junto de atividades que transforma entradas em saídas com o fim de gerar valor para um cliente específico Então tudo dentro das organizações são processos os processos refletem o como as organizações funcionam para realizar suas atividades entregando valor aos clientes sejam

eles internos ou externos Então essa é a definição que você vai levar pra prova agora olha só Outro ponto importante processo normalmente é realizado de forma cíclica contínua e rotineira Diferentemente de projeto enquanto o projeto é um esforço temporário o processo é cíclico contínuo e rotineiro lembre-se disso vamos lá então nessa primeira questão a gente marca aqui certo vamos pra próxima na Gestão de Processos o gestor deve considerar suas características típicas como temporariedade E unicidade aí aqui você vai ver pro seguinte de um lado eu tenho a figura de um processo do outro eu tenho

a figura de um projeto de novo o que que é um processo que que a gente acabou de definir um processo que que é um processo é um conjunto de atividades que transformam entradas em saídas aí você vem aqui e acrescenta o seguinte o que que um processo faz um processo ao realizar essa transformação busca a geração de valor então ele gera valor para o cliente seja ele interno ou externo vamos lá dando segmento aqui ainda da nossa brincadeira lembre-se que quando me refiro a processo ele é cíclico contínuo e repetitivo agora olha só quando

eu falo de projeto é outra coisa o que que é um projeto projeto é um esforço temporário para produzir um produto serviço resultado único aí você vai parar e pensar no seguinte quando a gente se refere a um projeto ele é um esforço temporário para produzir um produto serviço o resultado único só que ele é caracterizado em especial pelo seguinte esse esforço é temporário então ele é caracterizado pela temporariedade e o produto é único então nós temos unicidade o que que é essa unicidade Todo projeto é único ou seja exclusivo ele se repete ou não

se repete não se repete então ele é não repetitivo então o que que você tem que ter em mente enquanto o processo é cíclico contínuo e rotineiro o projeto é um esforço temporário se você confundir um com o outro na prova você perde uma questão como essa O que que a questão trouxe para nós na Gestão de Processos o gestor deve considerar suas características típicas como temporariedade e unicidade temporariedade e unicidade são características de um projeto e não de um processo aí o item fica errado essa é uma boa questão para revisar vamos nessa outra

as organizações uma vez voltadas à gestão por processos passam a se conhecer melhor e a identificar com mais propriedade as necessidades de seus clientes Nesse contexto ass a opção correta No que diz respeito à gestão por processos em uma organização vamos lá letra a a organização do trabalho deve ocorrer mediante procedimentos de áreas funcionais de forma mais linear possível pessoal PR matar essa questão é importante você conhecer uma coisa que nós chamamos de visão por processos o que que é a visão por processos da forma mais simples possív é a visão que se contrapõe aão

funcional tradicional aqui a gente vai analisar apenas aão por processos dadas nossas limitações de tempo então Imagine a seguinte situação nós temos aqui uma empresa essa empresa tem um departamento de compras um departamento de produção e um departamento de vendas Então temos aqui compras produção vendas o que que é compras produção vendas são três áreas funcionais que compõem a organização numa visão tradicional os gestores tendem a enxergar cada uma dessas áreas como se fosse independente e autônoma uma da outra como se elas não se comunicassem só que a visão por processos é essa aqui ó

em vermelho isso aí é a visão por processos aí você começa a analisar a visão por processos que tem vermelhinha primeiro a visão por processos é necessariamente uma visão transversal Por que transversal porque ela não foca em compras ou produção ou vendas ela Vera os três a visão por processos além de ser transversal prega uma horizontalização Como assim horizontalização ao invés de ter um gerente de compras que olha apenas pra área de compras que seria por exemplo esse olhar aqui ó um gerente de compras olhando apenas paraa área de compras nós não vamos ter isso

nós vamos ter um gerente de compras que olha paraa produção e vendas também e vice-versa isso é a visão transversal que gera essa horizontalização ao invés de verticalização aí o outro ponto é o seguinte a partir do momento que eu promovo isso entre os departamentos deixam de existir barreiras e eles passam a trabalhar de forma integrada então a visão por processos elimina Barreiras entre as áreas funcionais ou seja elimina Silos feudos Barreiras ao eliminar Essas barreiras entre as áreas funcionais a visão por processos promove integração cooperação comunicação sempre com foco na geração de valor pro

cliente agora o que que você tem que ter em mente o cliente muda de ideia tempo todo então a gestão por processos se adapta e se ajusta às necessidades do cliente ela prega adaptabilidade se eu quiser ir para uma visão que é contrária a essa seria a visão funcional tradicional que seria essa aqui ó em que cada gerente foca apenas na sua área especializada o que faz com que surjam Barreiras entre eles dificultando a integração cooperação comunicação Então essa visão por processos é a que queremos essa visão funcional tradicional é a que não queremos a

que tá na cor roxa aí olha a questão quando ele vem aqui e coloca a organização do trabalho na gestão por processos deve ocorrer mediante procedimentos de áreas funcionais não se eu estou enfatizando as áreas funcionais cada uma delas de forma linear ou seja com pouca adaptação ajuste eu não tô falando da visão por processo eu tô falando da Visão funcional Então essa tá errada olha B é desejável que equipes de processos envolvam diferentes perfis e habilidades olha só o que que nós podemos extrair daqui quando eu olho aqui para essa perspectiva que atravessa todas

as áreas ela é uma perspectiva transversal que eu posso chamar também de transfuncional se é uma perspectiva transversal Ou transfuncional posso afirmar que ela de certa forma promove equipes multifuncionais equipes de diferentes especialidades Então qual é a lógica da brincadeira se eu adoto a gestão por processos é desejável que as equipes de trabalho envolvam diferentes perfis diferentes habilidades diferentes especialidades essa aqui faz todo sentido ao meu ver vamos ver a outra c a avaliação de desempenho deve estar centrada no desempenho individual de cada colaborador não pessoal se eu quero gestão por processos eu quero que

o desempenho dos colaboradores seja avaliado na equipe como um todo e não o desempenho individual de cada um essa não faz sentido olha D as tarefas devem ser executadas sobre rígida supervisão hierárquica não ao invés de rígida supervisão hierárquica nós teremos coordenação e cooperação entre as áreas então quando olhamos pras alternativas a mais adequada aí no caso é a letrinha b de bola isso aqui pessoal é uma rápida revisão desse tema que é um tema complexo viu não é um tema tão simples então gabarito letra b de bola questão 4 as equipes responsáveis por um

processo São multidisciplinares olha só quando a gente fala gestão por processos ela é caracterizada por pregar uma visão transversal horizontalizada que eu posso chamar também de transfuncional sendo que transfuncional significa que envolve diferentes especialidades Ou seja eu quero equipes multidisciplinares faz sentido Então as equipes responsáveis por um processo são multidisciplinares Normalmente sim formadas por membros com diversas origens Normalmente sim de diversas especialidades com múltiplas em com múltiplas formações educacionais Sim essa é correta E aí o que que você vai fixar na gestão por processos o que se busca são equipes multidisciplinares ao invés de equipes

especializadas em apenas uma coisa pessoas especializadas em apenas um tema o que se busca são pessoas de diferentes especialidades para proporcionar maior integração e cooperação então quando a gente olha aqui pra questão o gabarito é correto vamos na outra com relação à gestão por processo assinale a opção correta a forte hierarquia e responsabilidade são partes integrantes dos trabalhos orientados para processo quando a gente fala forte hierarquia e responsabilidade isso aqui é típico da Visão funcional tradicional que é o que não queremos na gestão por processos essa tá fora vamos lá na organização norteada por processos

a baixa demanda por recursos tecnológicos específicos para integrar sistemas de informação pessoal quando a gente fala gestão por processos o que que nós queremos visão transversal transfuncional que promova integração entre as diferentes áreas diferentes setores diferentes sistemas da organização e uma solução comumente adotada para promover essa integra é o uso de Tecnologia da Informação então na organização norteada por processos não há baixa demanda por recursos tecnológicos mas sim alta demanda por recursos tecnológicos específicos em especial por na gestão por processos eu quero promover integração entre as diferentes especialidades e Sistemas de Informação então a letra

B também é errada vamos nessa letra c a cadeia de comando da organização orientada a processos é marcada por forte supervisão de níveis hierárquicos superpostos errado pessoal quando a gente fala forte supervisão de níveis hierárquicos superpostos isso aqui está enfatizando a visão funcional tradicional que é uma visão muito verticalizada com grande ênfase aí nos níveis hierárquicos a preocupação aqui não é essa visão verticalizada mas sim uma visão horizontalizada Então essa tá fora letra D na organização voltada a processos os especialistas de todas as funções trabalham juntos Olha só se eu tenho uma organização voltada para

processos os especialistas de todas as funções trabalham juntos de forma multidisciplinar como se fosse uma equipe desde o início até o fim de qualquer trabalho seja ele de pesquisa de um produto ou serviço até o seu lançamento seja ele de realização de uma atividade rotineira no âmbito da interno da própria organização então a mais adequada aqui é a letra D E aí o que que você vai fixando a partir dessas questões que a gestão por processos envolve gerencial conjunto de atividades que transformam entradas em saídas gerando valor pro cliente e que a gestão por processos

prega uma visão horizontalizada transversal que promove integração entre diferentes especialidades o que exige equipes multidisciplinares Bora lá dando seguimento vem comigo pra questão de número seis a gestão por process de processos a possibilita aos gestores envolvidos ter mais visão vertical da organização essa tá errada Aonde está o erro aqui ó com a gestão por processos nós queremos uma visão mais horizontalizada e não uma visão mais verticalizada daí a gente pode colocar que o item é errado bora ver a b é estruturada com base nas competências específicas das unidades organizacionais também não pessoal ela não é

estruturada com base em competências específicas o que nós queremos na gestão por processos é uma estrutura organizada por meio de equipes multidisciplinares que entendam conheçam e compreendam diferentes especialidades olha c tem como áreas do conhecimento o gerenciamento departamental de processos Olha só gerenciamento departamental de processos seria o gerenciamento dentro de um departamento o que nós queremos não é o gerenciamento departamental de processos lembre-se na gestão por processos nós queremos uma visão sistêmica uma visão da organização como um todo de modo a integrar todos os departamentos com ênfase na geração de valor pro cliente então essa

letra C Aqui também tá fora não faz parte vamos lá dando segmento facilita o gerenciamento das diversas interfaces entre as unidades organizacionais Olha só quando a gente fala Gestão de Processos o que que nós queremos integração isso Vai facilitar gerenciamento das diversas interfaces entre as unidades organizacionais ou vendo-se essas interfaces serem entendidas como integração bom relacionamento então a gestão por processos quer promover essa integração quer então o nosso gabarito aqui é letra d a priori Olha a e tem as relações hierárquicas como Ponto Central dos seus trabalhos não lembre-se na gestão por processos nós queremos

uma gestão horizontalizada com ênfase na concessão de autonomia flexibilidade e descentralização para as pessoas então ao invés de uma visão vertical uma visão horizontal em que as pessoas tenham maior autonomia ou seja menos preocupação com hierarquia mais preocupação com a geração de valor pro cliente então o gabarito é a letra D essa aqui é uma questão que resume bem a visão por processos vamos lá dando seguimento sete entre as características da gestão por processos inclui-se a foco no cliente externo B centralização Bora lá pessoal O que que a questão queda gente características da gestão por

processos Quais são as características que a gente viu até agora vamos lá a gestão por processos prega uma visão horizontalizada transversal a gestão por processos quer promover a integração entre as áreas funcionais Então ela fala em visão transfuncional se uma visão que atravessa diversas áreas funcionais o que que nós queremos nós queremos equipes multidisciplinares de várias especialidades dando seguimento o que que nós queremos com a gestão por processos gerar valor para o cliente aí você tem que ter em mente o seguinte o cliente muda de ideia o tempo todo toda hora se eu quero gelar

gerar valor pro cliente é necessário que eu promova adaptabilidade adaptabilidade a quem as necessidades do cliente para ter adaptabilidade é necessário ter flexibilidade para ter flexibilidade é necessário ter descentralização a descentralização traz a autonomia paraas pessoas esses aqui são alguns aspectos básicos Aí você continua avançando Então bora lá na letrinha a a gestão por processos tem foco no cliente externo tem mas ela pode focar também o cliente interno a depender do processo eh entenda um processo pode atender tanto o cliente interno quanto o cliente externo por exemplo os processos de trabalho do Gran atendem tanto

ao público interno quanto ao público externo então eu posso est envolvido com qualquer é um desses Mas de fato se eu adoto a gestão por processo o foco o projeto final eu diria é gerar valor pro cliente final da organização que é o cliente externo V de a Olha a b centralização administrativa linha pau a gestão por processos prega decentralização administrativa olha C estrutura funcional pessoal a gestão por processos na realidade não prega o uso de uma estrutura funcional Ela prefere estruturas mais horizontalizadas e modernas que promovem a integração entre as áreas funcionais então não

na realidade a visão por processos de certa forma se contrapõe a visão funcional tradicional vamos lá organização por tarefas também não porque eu não quero me organizar por tarefas mas sim por processos Por que por processos porque uma tarefa às vezes é restrita a um operário ou um funcionário e nós não podemos analisar as tarefas isoladamente é necessário ter uma visão sistêmica integrando essa tarefa com outras tarefas então é mais importante olhar para o processo do que para uma tarefa específica na gestão por processos hierarquia vertical não porque na gestão por processos prega-se horizontalização então

quando olhamos para as alternativas disponíveis a mais adequada aí na hipótese é a letrinha a vamos na próxima oito cada item a seguir apresenta uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada quanto aspectos aspectos da gestão de processos conceitos da abordagem com processos técnicas de mapeamento análise melhoria de processos a Sabor e companhia é uma empresa que adota um sistema de decisão compartilhada aqui a gente tem uma característica típica da gestão por processos ao invés de decisões centralizadas em uma pessoa em uma unidade nós temos deis visões descentralizadas e compartilhadas entre diferentes pessoas

para promover Essa visão transversal transfuncional que integra diferentes especialidades O que é possível porque os poucos níveis organizacionais se eu tenho poucos níveis organizacionais significa que eu estou adotando uma estrutura mais horizontalizada ao invés de uma estrutura verticalizada com muitos níveis hierárquicos uma estrutura mais horizontalizada com menos níveis hierárquicos então aqui faz sentido Bora lá possui uma visão integrada dos processos ao invés de enfatizar uma tarefa ou uma especialidade de determinada área enfatiza-se o processo como um todo então visão integrada dos processos até aqui beleza em função dos objetivos e resultados serem comuns fato dessas

informações é possível concluir que a empresa adota um sistema de gestão por processos É sim pessoal com base nessas características nós podemos sim concluir que essa empresa aparentemente utiliza um modelo baseado em processos então o gabarito aí é certo vamos na nove uma organização que adota uma abordagem de processos pratica uma gestão vertical uma vez que percorre as diversas fronteiras hierárquicas com enfoque nos objetivos do Consumidor pessoal Qual o erro aqui já batido uma organização que adota a abordagem de processos pratica uma gestão horizontal e não vertical uma vez que percorre diversas fronteiras hierárquicas com

enfoque nos objetivos do cliente final do Consumidor então o item aqui é errado só por causa desse vertical Olha a próxima 10 a gestão de processos fortalece a gestão verticalizada uma vez que sua abordagem de processos prioriza as relações verticais no âmbito dos próprios setores de atuação nem pau ela prioriza uma gestão horizontalizada sendo que essa visão horizontalizada prioriza não as relações verticais prioriza as relações entre as diferentes áreas que compõem o processo então o item aqui fica todo errado pode marcar gabarito errado vamos na 11 a gestão por processos utiliza estrutura vertical enquanto a

gestão tradicional adota estruturas horizontais a gestão por processos adota estrutura horizontal enquanto a gestão tradicional adota estruturas [Música] verticais então o que que rolou aqui na questão uma inversão daí a gente po colocar que o item é errado essa é uma boa Quest para treino vamos nessa questão 12 a gestão por processos tem como base uma estrutura veral em que C membro da hierarquia conhece os limites de suas funcionalidades pessoal de novo a gestão por processos tem como base uma estrutura horizontal e não vertical em que cada membro da equipe não se atém aos limites

de suas funcionalidades ele vai além de modo a promover integração entre as diferentes áreas que compõem a organização Então posso marcar aqui que a 12 é errada vamos embora vamos na 13 organizações tradicionais atribuem responsabilidades de forma horizontal e valoriza a entrega de valor ao cliente pessoal vamos lá quem é que valoriza entrega de valor ao cliente e adota Essa visão mais horizontal são as organizações tradicionais Não mesmo não são as organizações tradicionais aqui seriam as organizações por processos essas organizações por processos atribuem responsabilidade de forma horizontal de modo que a responsabilidade Deixa de ser

de um único setor de uma única pessoa e passa a ser compartilhada Entre todos que compõem a empresa vamos lá Além disso o propósito é entregar valor ao cliente final então quando a gente olha aqui paraa questão ela é errada e o motivo do erro tá lá no tradicional não seria o tradicional seria uma organização por processos então gabarito errado questão 14 a responsabilidade sobre conjuntos de tarefas de forma hierárquica de cima para baixo determina uma organização orientada por por processos na qual o foco gerencial e a prestação de contas são atribuídos às partes interessadas

da organização vou começar de trás para frente primeiro quando eu falo partes interessadas isso aqui envolve todos aqueles que possuem interesse ou exercem influência positiva ou negativa sobre organização então quando a gente falar acho que eu botei a câmera errado aqui então quando a gente falar partes interessadas pense no seguinte São todos aqueles que possuem interesse ou exercem influência positiva ou negativa sobre a organização então isso envolve clientes fornecedores concorrentes os funcionários da empresa entre outros Como por exemplo o banco que financia a empresa aí vai voltar aqui na questão Bora lá a responsabilidade sobre

um conjunto de tarefas de forma hierárquica Olha só se eu tô atribuindo a responsabilidade de um conjunto de tarefas de forma hierárquica de cima para baixo isso não é visão por processos isso aqui é típico da visão tradicional funcional vamos lá determina que uma organização orientada a processos na qual o foco gerencial e aprestação de contação atribuídos à partes interessadas então Opa lá as partes interessadas vão prestar contas não faz o menor sentido quem presta contas é a organização e não as partes interessadas o cliente vai prestar contas acerca da empresa a questão é toda

descabida e desconexa então ela é errada vamos embora questão 15 o foco no cliente que gera valor para se pô Calma aí o foco no cliente e o cliente gera valor para si o cliente é autossuficiente pô questão mal revida para caramba ao meu ve já tá errada mas vamos ver o foco no cliente que gera valor para si em toda a cadeia produtiva da empresa é aplicado na empresa com estruturas tradicionais verticais bom pessoal é o item errado por causa desse princípio mas eu acho que a banca considerou errada por causa disso aqui ó

não seriam estruturas tradicionais verticais seriam estruturas horizontalizadas ou estruturas deixa eu ver se a gente pode pensar em outro nome aqui não é esse mesmo eh ao invés de estruturas tradicionais e verticais estruturas mais horizontalizadas com foco na geração de valor pro cliente agora que o gerar valor para si ficou uma redação muito esdrúxula então o gabarito aí do caso é errado vamos na próxima questão 16 os processos classificam-se em primários de apoio e gerenciais pessoal saindo aqui dessa bateria de questões sobre a visão por processos que eu diria que é o ponto mais provável

na sua prova vamos pros tipos de processos quando eu me refiro aos tipos de processos são apenas três e vocês não podem perder isso numa prova então vamos pensar aqui no seguinte quais são os tipos de processos então você tem primário de apoio e gerencial já sei que a questão tá correta VM aqui e bota o certo vamos começar aqui do primário o que que é um processo primário da maneira mais simples possível processo primário é aquele processo também conhecido como finalístico dependendo da questão que você estiver fazendo Ele pode aparecer com o nome de

processo central aí o que que você vai fixar sobre os processos primários você vai fixar que eles relacionam-se à atividade fim quando eu falo relacionado à atividade fim o que que significa isso que ele é o Real responsável por transformar entradas em saídas gerando valor direto para o cliente então é esse processo primário que gera valor diretamente ao cliente final agora olha só saindo do processo primário nós temos o processo de apoio esse processo de apoio pode ser chamado também de processo secundário Ou posso chamá-lo também de processo de suporte E aí você perceba que

ele não é Central Então posso chamá-lo de periférico aí você vai parar e pensar no seguinte se H um processo de apoio ele não está associado à atividade fim da organização ele estará associado à atividade meio então vamos colocar aqui que ele relaciona-se a atividade meio sendo relacionado à atividade meio O que que você vai fixar sobre ele você vai fixar que ele não gera valor diretamente pro cliente final bom feitas essas considerações nos restam aqui os processos gerenciais o que que são os processos gerenciais são aqueles processos asso gestão da organização esses processos Associados

à gestão normalmente envolvem planejamento monitoramento controle entre outros bom feitas essas considerações você marca certo nessa primeira questão 16 ela foi tranquilinha Olha a próxima os macroprocessos finalísticos aqui surge para nós uma outra terminologia essa terminologia é associada hierarquia dos processos o que que é hierarquia dos processos Você tem o macroprocesso processo subprocesso atividade de tarefa do maior pro menor então aqui no topo Eu tenho um macro processo o que que é um macroprocesso é aquele que relaciona a organização com o ambiente externo é o maior processo da organização ele atravessa toda a organização então

quando ouvirmos falar de macroprocesso de novo repito ele atravessa toda a organização de uma ponta na outra o macroprocesso pode ser subdividido em processo o que que é o processo conjunto de atividades que transforma entrados em saída gerando valor para cliente sendo que um macroprocesso pode ser composto de vários processos finalísticos secundários e de gestão Bora lá um processo pode ser subdividido em subprocessos um subprocesso pode ser subdividido em atividade e uma atividade pode ser dividida em uma tarefa ou operação sendo que a tarefa ou operação constitui o menor elemento integrante de um processo eles

são praticamente indivisíveis aí vem a questão os macroprocessos finalísticos bom então a questão está falando ao mesmo tempo de um macroprocesso e de um macroprocesso primário ou seja finalístico relacionado à atividade fim que entrega valor ao cliente final vamos ver lá eh os macroprocessos finalísticos constituem-se de processos de trabalho ou serviços que representam a essência da organização e promovem efetiva geração de resultado à sociedade certinho pessoal por que certinho se é o macroprocesso finalístico é aquele que representa a essência da organização Então qual é a terminologia que a banca cebrasp utilizou para referir ao processo

primário finalístico relacionado à atividade fim ele disse que é a essência da organização aí você vem comigo Além de falar que a essência ele fala em promover a efetiva geração de resultado da sociedade ou seja de fato a entrega de valor à sociedade então gabarito aqui é certo vamos nessa os processos primários são processos ponta a ponta multifuncionais que direciona as entregas de valor aos clientes certinho também pessoal entenda o seguinte quando eu falo de um processo primário Ele é aquele processo associado atividade fim ele atravessa a empresa normalmente de uma ponta na outra envolve

várias especialidades E além disso ele entrega valor diretamente ao cliente então a questão é correta sem medo de ser feliz aqui nessa vamos nessa questão processos primários também denominados processos de núcleo presta atenção o processo primário é um processo central de núcleo o processo secundário é um processo de apoio de suporte periférico então eu posso chamar um processo primário principal finalístico de processo de núcleo posso não tem nada que impeça dando segmento representa as atividades essenciais que a organização desempenha para cumprir a sua missão bom um processo primário é associado à atividade fim é um

processo central de fato ele mostra aquilo que é essencial paraa organização e ele quer o cumprimento da missão da empresa que é a sua razão de existência então eu posso botar aqui que o gabarito é certo essa é uma boa questão também vamos nessa questão 20 os processos centrais estão relacionados com a transformação de insumos para gerar os produtos ou serviços destinados ao cliente final da organização certo por o processo central é a mesma coisa que o processo finalístico se ele é o processo central ou finalístico ele está associado a quê a entrega de valor

ao cliente final da organização então ele promove essa transformação então o gabarito aqui na 20 é correto vamos nessa 21 a gestão de processos engloba processos primários engloba os quais se referem à realização de pesquisa básica e aplicada para gerar Novos Produtos ou serviços a serem disponibilizados no mercado pessoal o que que nós temos que ter em mente aqui quando a gente olha para esse pontinho aqui ó pesquisa básica e aplicada para gerar Novos Produtos ou serviços isso aqui não é processo primário isso aqui é processo secundário eu não acho muito provável Mas essa aqui

é a classificação de Michael Potter aí uma sugestão pra galera que tá acompanhando ao vivo aí eh Se aparecer uma questão sobre essa eh assim que você sair da aula Fernanda o pessoal que tá acompanhando aí joga no Google rapidinho e cadeia de valor de Michael Potter processos primários e secundários e anota isso à mão se você anotar a mão vai te ajudar a não esquecer se você não esquecer vai te ajudar bastante como é que eu faço para lembrar disso costumo fazer o seguinte toda organização tem entrada transformação saída E aí bora lá quando

a gente fala de atividades secundárias ou de suporte na visão de pote a gente tem por exemplo atividade de compras ou aquisições na visão de pote Isso é uma atividade secundária agora quando eu falo atividade primária ao invés de compras ele fala em logística de entrada então deixa eu melhorar isso aqui vamos botar aqui ó logística de entrada isso é atividade primária aí aqui ao final nós temos logística de saída at atividade primária aqui no meio a gente tem a transformação ou produção que é a transformação dos produtos ou serviços eh de entradas e saídas

Além disso que mais que a gente tem aqui como atividade primária marketing e vendas Além disso nós temos o que a gente chama de suporte que é o equivalente a pós-venda isso aqui são alguns exemplos de atividades primárias na visão de pote na visão de atividades secundárias seriam por exemplo compras ou infraestrutura ou gestão de pessoas ou pesquisa aí você perceba o seguinte A questão aqui misturou uma atividade primária com atividade secundária porque pesquisa básica para gerar Novos Produtos é atividade secundária na visão de Michael Potter então o gabarito dessa aqui fica errado 22 caso

o processo denominado elaborar relatórios seja estratégico para a realização dos objetivos de um órgão público ele será classificado como processo de apoio presta atenção no seguinte elaborar relatório é estratégico e associado aos objetivos de um órgão público por exemplo o TCU elabora relatórios de auditoria se iso é a atividade fim do órgão elaborar relatórios isso não é processo de apoio isso é processo finalístico ou primário daí a gente pode colocar que o item é errado vamos lá caminhando aqui para as últimas questões os processos de suporte são estruturados de forma dar suporte aos demais processos

gerenciar recursos e entregar valor diretamente ao cliente errado pessoal por quê Porque o processo de suporte não entrega valor diretamente ao cliente quem entrega valor diretamente ao cliente são os processos finalísticos e não de suporte vamos nessa 24 em uma universidade pública a gestão do ensino é considerado um processo central e a gestão de pessoas um processo de apoio perfeito pessoal bora lá no contexto de uma universidade pública ensino é atividade fim processo central ao passo que a gestão do seu quadro de pessoal é processo de apoio processo secundário então eu posso colocar aqui que

o item é certo Lembrando que processo de apoio secundário de suporte é tudo sinônimo vamos nessa caminhando aqui paraa nossa reta final que o nosso tempo foi pro espaço 25 p Paulo é empregado que atua na gestão de recursos tecnológicos para promover a capacitação dos técnicos do institutos de previdência nessa situação sobre o aspecto de Gestão de Processos Paulo atua em um processo finalístico não pessoal Paulo atua em um processo de suporte um processo de apoio um processo secundário Por que secundário o que que o Paulo faz ele não atende o cliente final ele apenas

atua na promoção da capacitação promoção da capacitação é processo de suporte então a gente vem aqui e marca que o item é errado sem medo de ser feliz vamos nessa 26 denomina-se processo de suporte os processos associados ao atendimento direto ao cliente externo Olha só se atende o cliente externo diretamente não é um processo de suporte é um processo finalístico ou processo primário daí eu posso botar aqui que o item é errado posso colocar aqui questão errada vamos nessa pra gente não queimar mais tempo que já acabou na gestão de processos os processos de apoio

podem objetivar medir o desempenho dos processos centrais pessoal a banca cebrasp deu essa questão como correta no Gabarito oficial definitivo só que aqui a gente tem um problema né porque medir o desempenho dos processos centrais pô pode ser objeto de um processo de apoio pode mas isso aqui tem muito mais cara do que de processo de gestão de gerenciamento então isso aqui é uma questão que tem essa ambiguidade eh a banca deu ela como correta então o que que eu sugiro que você leve pra sua prova um processo de apoio pode ter por objetivo medir

o desempenho do processo central finalístico pode Quem disse isso Cesp em 2021 eu concordo não concordo tanto mas é o que há vamos nessa 28 A gestão de processos tem por foco os processos de negócio bom a gestão de processos tem por foco os processos dada sua orientação o administrador ao as técnicas e as metodologias para alcançar os objetivos estabelecidos pela entidade de governança prioriza mais a gestão do que os processos pessoal errado e errado por quê se eu quero a implantar a gestão por processos eu vou priorizar mais os processos do que o Mero

gerenciamento deles não faz sentido aqui a gente tem uma inversão lógica marcaria errado Bora lá 29 a gestão por processos fundamenta-se na melhoria contínua de processos críticos com foco constante nas necessidades do cliente a fim de alcançar o desempenho desejado e a maturidade organizacional bom se eu estou implementando a gestão por processos eu tenho que melhorar continuamente para manter o cliente feliz já que esse é o meu foco constante e com a gestão por processo eu quero alcançar o melhor desempenho e obter maturidade organizacional o item é correto deixa eu ver se tem mais questões

aqui tem mais uma uma bem grande agora hein Olha lá no qu tange a gestão de processos nossa última questão julgue os itens seguintes macroprocesso representa um conjunto de tarefas com procedimentos definidos que descrevem o passo a passo paraa execução de acordo com determinada técnica falso pessoal macroprocesso é grandão quem vai descrever um conjunto de tarefas com passo a passo não é o macroprocesso isso aqui tem cara de atividade a atividade é maior que uma tarefa e a atividade nada mais é do que um conjunto de tarefas Bora lá os processos gerenciais são aqueles que

resultam na entrega de algum bem ou serviço ao cliente final falso de novo um processo que entrega algum bem ou serviço ao cliente final não é um processo gerencial é um processo finalístico primário Olha a outra parcela significativa das falhas na Gestão de Processos é oriunda da falta de visão sistêmica da organização verdadeir issimo a falta de uma visão sistêmica Ou seja a falta de enfatizar o processo como um todo é um dos principais pontos geradores de falhas então o item três é verdadeiro item quro o planejamento da gestão de processos implica estabel ser um

plano que deve conter entre outros a definição de objetivos estratégias e análise de riscos bom se eu vou planejar a gestão de processos eu tenho que definir objetivos estratégias e analisar os riscos Associados então eu diria que o item aqui tem por gabarito 3 e qu se ele tiver procurando correto 3 E4 gabarito letrinha C E com isso pessoal nós fechamos essa breve bateria de questões que serve fundamentalmente para você fazer uma revisão direcionada daquilo que cai mais de gestão de processos que é a visão por processos os tipos de processos e as características básicas

se lembrar disso aqui você vai salvar algumas questões na sua prova que está por vir por hora eu agradeço a todos que acompanharam ao vivo Muito obrigado pela presença de cada um de vocês me despeço de vocês nesse momento deixo aqui meu Instagram para quem quiser seguir profe Rafael Barbosa ADM e nós nos vemos nos próximos eventos aqui no Gran Cursos pessoal por hora Grande abraço a todos e até a próxima tchau tchau [Música] [Música] fala concurseiro concurseira tudo certo Professor Garcia na área aqui com você uma boa tarde V iniciar o trabalhos aqui da

semana Profética para o concurso da pcdf relacionada aí à legislação aplicada à polícia civil do Distrito Federal Nossa gloriosa Polícia Civil vou trabalhar aqui dentro da Lei 9264 Lei 4878 e também um pouquinho do Regimento Interno tudo com questões inéditas e aquela pegada né do que é mais prov aí de aparecer no seu certame Beleza vai dando like vai falando sua região vão participando aqui são questões bem interessantes aquele padrão de aparecer aí no seu certame Beleza então V começar vamos pegar aqui nossa primeira questão focada aqui para agente administrativo da pcdf Beleza então vamos

lá primeira questão é focada na lei 9264 de 96 a lei 9264 de 96 ela prevalece aí sobre o Decreto Lei 2266 aquele decreto ali eu não sei mais para quase nada vai falar lá sobre a carreiras cargos classe ou outros pontos aí relevantes beleza galera aí de Samambaia Tamo junto aí bora lá sobre a questão tá assim ó Conforme a lei 9264 96 a carreira de Polícia Civil do Distrito Federal é de nível superior e compõe-se dos cargos de delegado de polícia perito criminal perito médico Legista agente de polícia escrivão de polícia papiloscopista policial

e agente policial de Custódia E aí certo ou errado Imagine que você tá lá no dia da sua prova a galera aí de Ceilândia Santa Maria Asa Norte ó Val Paraíso de Goiás ali a galera de Formosa É isso aí vamos falando das regiões aí só pra gente ter aqui uma noção aqui do ao vivo aqui tá bem bacana aqui o projeto aqui dentro do Gran Então olha lá Polícia Civil quantas carreiras nós temos de atividade policial dentro da Polícia Civil nós temos quantas carreiras duas carreiras você não vai errar isso na prova é a

carreira de delegado de polícia e a carreira de Polícia Civil as duas exercem atividade policial Porém uma carreira de delegado com cargo de delegado outra é carreira de Polícia Civil com os cargos de agente de polícia agente policial de Custódia escrivão de polícia papiloscopista policial perito criminal e perito médico Legista Beleza então se liga nesses pontos aí que ca muito em prova Lembrando que não temos mais A nomenclatura ente penitenciário mudou a legislação agora fala agente policial de Custódia que não tem nada a ver lá com a polícia penal lá do cesip e não temos

também A nomenclatura na lei 9264 de datiloscopista o correto pela lei da carreira que trata do cargo é o cargo de papiloscopista que faz a identificação civil das papilas aqui da parte da Digital Beleza então fique esperto nisso lá na lei orgânica do DF ainda cita a expressão datiloscopista Beleza se c na lei orgânica do DF você deixa lá a expressão datiloscopista beleza Mas voltando aqui para a questão Então como ele falou carreira de polícia civil e deixou aqui o cargo de delegado dentro da carreira de Polícia Civil aqui fica errado tá não temos dentro

da carreira de Polícia Civil o cargo de delegado nós temos o cargo de perito criminal que é aquele que tem que ter nível superior em áreas específicas entre elas biologia geologia mineralogia Odontologia ok nós temos o perito médico Legista ele tem que ter formação na área de medicina beleza nós temos o agente de polícia escrivão de polícia e o papiloscopista E também o agente policial de Custódia esses aqui pode ter livos superior em qualquer área Beleza então tá errado aí o nosso primeiro item aí o fundamento gosto sempre de colocar aqui o artigo lá na

lei 9264 o artigo primeiro já fala que ele vai prevalecer sob o decreto lei 2266 fala ó a carreira de policial civil ficou desmembrado em carreira de delegado de polícia do disto Federal e carreira de Polícia Civil do Distrito Federal então nós temos duas carreiras letra a carreira de delegado letra B carreira de Polícia Civil OK outra situação também eh a carreira Delegado de Polícia nós temos o cargo delegado e a carreira de Polícia Civil os cargos que já comentamos só lembrando que aqui fala papiloscopista e fala agente policial de Custódia e não agente penitenciário

beleza a galera ali tá também ó de plautina de Goiás plautina de DF Anápolis São Paulo isso aí galera tamo junto o aluno perguntou aqui ó Boa tarde professor acredita que possa cair alguma questão da lei 5047 que atualizou a lei 4878 cara é é as perguntas que eu mais respondi aí foi sobre essa alteração até deixei lá no meu Instagram quem quiser seguir Prof Luo Garcia eu deixei lá um vídeo curtinho explicando que no próprio edital da pcdf tá Expresso que não pode ser objeto de prova o que foi alterado após a publicação do

edital Então essa alteração ela recente ela não pode cair na prova beleza ah Professor Mas pode cair esses artigos que agora foram revogados pode porque é com base na lei 4878 antes dessa alteração até a data da publicação de edital se não fal a memória dia 5 de setembro Beleza então isso aí não precisa se preocupar com essa lei nova quem for fazer o os novos concursos da pcdf que vai ter né o de papiloscopista o do perito criminal Prim Legista aí ele precisa se ater essa atualização para você agora da prova do dia 19

Esquece essa atualização Beleza então tranquilo aí passei o recada aí primeira questão errada Questão dois ó Conforme a lei 9264 a apenas a carreira de delegado de polícia é considerada típica de estado então ess UMS a mais a gente tira apenas a carreira Delegado de Polícia é típica de estado certo ou errado isso já foi objeto de prova tá a gente adaptou aqui para nosso evento de hoje carreira típica de estado é aquela que não pode ser delegada ela não pode ser transferida a função de investigação criminal e a função de polícia judiciária são funções

indelegáveis inclusive lá no Regimento Interno dentro do artigo 2º da resolu ção 1 de 2023 do Conselho Superior da Polícia nós temos lá o princípio da indelegabilidade tá então todas carreiras pertencentes à pcdf São típicas de estado isso aí é uma questão de lógica e mas temos o fundamento na própria normatização então aqui tá errado que falar apenas o delegado exerce aí uma carreira típica de estado tá errado e aqui para você ver ó o fundamento artigo 12 ó as carreiras as carreiras ele tá falando que dentro da pcdf a carreira de delegado Ok e

a carreira de Polícia Civil tanto a carreira de delegado como a carreira de Polícia Civil São carreiras típicas de estado OK são indelegáveis a aí as suas atribuições não pode transferir aí para um particular tranquilo são típicas mesmo de Estado então voltando aqui pra questão item dois errado já C em prova pode aparecer de novo aí no seu certão tranquilo galera ali marcando errado errado isso aí estamos junto todo mundo aí acertando vamos aqui para a questão 3 Conforme a lei 9264 de 96 integrantes da pcdf por falta de previsão legal não tem assistência à

saúde e aí com base na lei 9264 tá depis a gente também aproveita e fala aí do Regimento temos ou não com a atualização Legislativa uma assistência à saúde oferecida aí pelo próprio Distrito Federal temos tá isso é uma inovação Legislativa e ela tem uma grande probabilidade de aparecer no seu certame então ele falou que não tem direito à assistência o item três aí está errado Professor onde tem isso ó foi somente em 2021 incrível que pareça que veio aí a legislação inserindo aí o artigo 12C na lei 9264 e expressa ó sem prejuízo dos

direitos das vantagens e benefícios previstos em lei o governo do Distrito Federal poderá conceder aos integrantes das carreiras ou seja carreira Delegado de Polícia carreira de Polícia Civil que são regid por essa lei assistência à sua saúde e a dos seus dependentes também observada é a disponibilidade or cementária e o fundo que trata é a lei 10633 de 2002 ok então nós temos isso isso foi inserido somente aí em 2021 é o plano de saúde inas que é um plano de saúde bem bacana aí para a polícia civil foi uma grande Vitória aí que conseguiu

essa normatização sobre isso então você vai pertencer ao quadro aí da Polícia Civil você tem direito ao plan sa de ruínas em relação aos policiais e também aos Delegados nós temos aí um plano de coparticipação você só paga o que você utilizar dentro de certos valores para você e para seus dependentes é muito bacana isso aí beleza então errado aí só para complementar fora isso dentro do regimento interno da pcdf nós temos um órgão lá que é o dgp que é o departamento de gestão de pessoas dentro do dgp nós temos a policlínica que cuida

da saúde dos Servidores Então dentro do dgp nós temos a policlínica que cuida da saúde aí dos Servidores lá você consegue a ideia de alguns tratamentos odontológicos você consegue lá fisioterapia você consegue também fazer homologação lá do seu atestado temos algumas situações de vacinas na época lá teste de covid acompanhamento psiquiátrico e psicológico programas voltad a combate ao tabagismo alcoolismo e o super endividamento então tem várias situações de assistência à saúde fora aqui da legislação 964 essa a ideia do plano de saúde inas Beleza então voltando aqui para estão item três errado tranquilo galera só

acertando vocês vão gabaritar isso aí com certeza questão 4 ó Conforme a lei 9264 de 96 é assegurada a licença remunerada para o desempenho de mandato classista ao servidor estável eleito para a presidência do sindicato registrado no órgão competente representativo das categorias funcion que trata essa lei nos termos do regulamento do Distrito Federal E aí certo ou errado tem ou não tem direito aí ao desempenho de mandato classista se tem direito esse tipo de fastamento aí para essa lei tem que ser servidor estável Olha lá Conforme a lei 9264 com atualização Legislativa é possível se

afastar do cargo para desempenhar mandato classista e a mandato ter de representar a classe nós temos lá o simpol nós temos também o sindepo Beleza então são situações dos policiais e também aí dos Delegados e é correto servidor estável essa licença ela é remunerada mas tem que ser servidor estável beleza professor que que é um servidor Estado Aí você pega lá a Constituição Federal você pega a lei 872 12 É aquela ideia do Servidor que ele possui um cargo efetivo já foi aprovado na avaliação especial de desempenho aí ele tem lá os 3 ano efetivo

exercício ele adquire a chamada estabilidade Ok entre outros direitos ele tem o direito aí ao desempenho do mandato classista quer representar a categoria aí pela luta dos seus direitos beleza Lembrando que polícia civil não pode fazer greve Mas pode lutar pelos seus direitos Tranquilo então aqui ele tá certa a questão né coloquei errado aqui mas voltando aqui a questão está certa ela é assegurada Ela é remunerada e tem que ser servidor estável o item correto beleza Tá aqui o fundamento Lembrando aqui os bizos de prova é remunerada e tem que ser servidor Estado beleza vamos

agora mudar um pouco vamos para lei 4878 Já falei para você marcá reforçar a atualização Legislativa que teve agora 2024 não vai ser cobrada não pode ser cobrada nesta prova do dia 19 será cobrada nas provas eh futuras vai ser cobrada em outras datas para outras provas não para essa do dia 19 Beleza então nós temos lei 4878 e que que acontece essa lei Eu já falei isso nas aulas teve agora atualização ela já deveria ter sido já revogada e feito outra completamente ela tem um monte de informação lá ultrapassada Ok então você tem que

focar o que ainda vá é o que a gente vai jogar aqui nas questões para fins da sua prova então tá lá Conforme a lei 4878 de 65 ó repara ela é antes da constituição julgue o item a frequência aos cursos de formação profissional na academia Nacional de polícia para a primeira investitura em cargo de atividade policial é considerado como efetivo exercício excerto para fins de aposentadoria Ok então vou dar um exemplo na época eu fiz academia eu fiz academia lá durei média vamos dizer aqui ó dois meses tá Fiz Academia Academia ela etapa do

concurso beleza aí fiz academia foi aprovado Aí saiu minha nomeação eu fui lá e tomei posse após tomar posse eu fui lá e entrei em exercício OK aí o que que acontece esses dois meses que foi lá do curso da formação que é academia você faz ali um curso de formação que hoje em dia se chama Escola Superior da Polícia Civil ok que tem uma unidade física que fica ali em Ceilândia né próximo em Taguatinga e outra fica ali no recho Fundo 2 essas duas partes aí físicas da Escola Superior aqueles dois meses que eu

fiquei lá eu fiz eu fiz uma dedicação integral né você não pode fazer nada só tá no curso de formação beleza aí quando eu tomei posse entre exercícios esse tempo do meses serve para posse por exercício Não serve pro estágio probatório não só serve para uma coisa só para fins de aposentadoria então quando eu for aposentar Eu já peguei essa certidão Eu apresento lá no dgp aí lá no setor que trata de aposentadoria esse tempo vai ser averbado somente para fins de aposentadoria é só para isso então Aqueles dois meses de curso vai adiantar minha

aposentadoria em meses ao invés de aposentar em abril Você dá ré para do meses que vai ser a data da minha aposentadoria é só para fins de aposentadoria então ele fala que exceto para fim de aposentadoria errado tá ele só serve esses dois meses só para fins da a aposentadoria só para fins da aposentadoria Ok é só para isso que serve só para fim de ap então não serve mais para nada beleza o curso de formação de atividade policial atualmente inclusive é remunerado mas para Fin de tempo serviço é só para aposentadoria então item cinco

errado o fundamento é o artigo 12 da Lei 4878 ele fala aqui que era para fins de aposentadoria qualquer outra informação que ele colocar lá no dia da prova ah para fim de promoção estágio probatório não serve para nada só para fim de aposentar beleza é isso aí logicamente você aprende no curso né Beleza errado seis Conforme a lei 4878 65 julgue o item por desobediência ou falta de cumprimento dos deveres o funcionário policial será punido com pena de advertência então se tiver uma desobediência ou falta de cumprimento dos deveres o policial ele é punido

com pena de advertência aí vem a dúvida existe a pena de advertência na lei 4878 para fins da sua prova será que lá fala a advertência Vamos ver que a galera tá falando aí errado errado e é isso mesmo tá não temos a pena de advertência na lei 4878 eu não falei lei 8112 eu falei lei 4878 na lei 4878 para fins da sua prova não temos pena de advertência O correto é chamar de quem de qu repreensão tá então a pena o nome correto aqui seria repreensão inclusive por escrit tá não fale advertência que

Tecnicamente legalmente fica errado aí o fundamento você encontra aqui ó no artigo 42 ó por desobediência ou falta de cumprimento dos deveres o funcionário policial será punido com pena de repreensão tá esse é o nome correto é errado você falar aqui advertência tá advertência deixa lá pra Lei 812 aí na fala que vai ser agravada no caso de reincidência aí ele pode tomar uma suspensão no caso mas aqui você não fala a advertência tá é assim que pode por ventura cair na sua prova a é só um detalhe Professor lá na lei o colega falou

lei complementar 840 também isso mesmo lá também tem a pena de advertência na lei 4878 tem uma expressão que fala assim ó Detenção disciplinar como que isso pode cair na sua prova ó na lei tá escrito Detenção disciplinar mas Tecnicamente Detenção disciplinar para civil não existe tá existe Detenção disciplinar para militar militar beleza é outra ideia hierarquia disciplina base Aí lá formação pré-constitucional tranquilo agora para civil aquela parte de Detenção disciplinar ela não foi recepcionada pela Constituição Federal na lei tá escrito mas ela não tem aplicação pena de Detenção disciplinar beleza tranquilo então errada aqui

a questão se a gente complementou aí com inform ação da Detenção disciplinar o fundamento aqui questão 6 é o artigo 42 questão 7 agora essa questão um pouco mais interpretativa interpretativa e tem aí entendimento da STF ó Conforme entendimento do STF tá e o cebrasp gosta disso ele tem que falar Qual é o fundamento Ok então conforme aí o entendimento do STF a transgressão de referir-se de modo depreciativo às autoridades e atos da administração pública Qualquer que seja o meio empregado para esse fim não foi recepcionado pela Constituição Federal Ok Então olha lá fique esperto

com esse ponto aqui tá Se você pegar a lei 4878 Essa parte aí foi revogada mas para sua prova não ainda tá lá mas tem alguns incisos que eles não foram decepcionados pela constituição federal e o STF julgou Então ele pode cair na sua prova porque tem o fundamento do entendimento do STF Então quando você pega a lei 4878 artigo 43 alguns para fins da sua prova eles estão com alguns riscos né tão riscados e tem lá a dpf tal falando é quando você entra que não foi recepcionado pela Constituição Federal Então essa informação para

sua prova você marca como certo aí aproveitando eu coloquei para você aqui para facilitar sua vida que o esquema é facilitar sua vida os incisos do artigo 43 que for foram analisados pelo STF pela ação de descumprimento de preito fundamental 353 isso aqui foi analisado pelo STF então na Eles não têm mais aplicação Então você vai fazer uma questão de uma banca inteligente ela não joga aí as informações vagas ela vai dar o fundamento a segund do STF não foi recepcionado e Tecnicamente você não fala que é inconstitucional porque só pode falar que é inconstitucional

tudo aquilo com a vigência da constitução federal de 88 O que é antes você não fala que é inconstitucional você fala que é não recepcionado Tecnicamente você tem que falar assim OK então olha lá primeiro caso esse da questão ó referirse de modo depreciativo às autoridades e à administração pública Qualquer que seja empregado para esse fim segundo SF aí vai est tolindo a liberdade de expressão do servidor por isso que não pode ser considerado uma transgressão outro caso deixar de pagar regular com regularidade as pensões que esteja obrigado em virtude de decisão judicial como também

de de habitualmente saldar dívidas legítimas e outro caso contrair dívida ou assumir compromisso superior a suas possibilidades financeiras comprometendo o bom nome da repartição para o STF são situações particulares que não tem a ver com a função do Servidor ele tá endividado não tem a ver com a função do Servidor Ah mas ele deu um contra-cheque para comprar ele recebe da administração não não tem no Exercício da função muito diferente ele maltratar um preso Aí sim ele vai ter que responder mas ele está endividado deixar de pagar as contas isso não é mais considerado uma

transgressão segundo endimento do STE e ainda entregar essa praja de vícios EA tentat bos costume no caso tem que buscar um tratamento aí para aquele Servidor da pcdf então todos esses casos aqui eles não foram Tecnicamente você fala assim não foram recion Não Foram recepcionados pela Constituição Federal que é de 1988 Ok essa é informação que pode cair na sua prova é uma questão mais técnica de jurisprudência Ok então correto o item s o aluno perguntou ali Professor quantas questões legislação da pcdf você acha que vai cair bem eu quero que caia oito eu quero

que caia oito acho que vai sair essa média aí de itens né o edital não expressa Mas eu creio que oito questões aí a gente tentando fazer uma Premonição beleza tranquilo questão agora Oito Conforme a lei 4878 julgo o item a pena de repreensão será sempre aplicada por escrito nos casos em que a critério da administração a seja considerada natureza leve e deverá constar do assentamento individual do funcionário então repare lá no dia da prova primeiro ponto você tem que ver o nome do tipo de pena e falou repreensão tem repreensão na lei 4878 tem

ela tem que ser por escrito ou ela pode ser verbalmente será que existe nessa lei é pena verbal não não existe dentro do Poder Hero você pode controlar alguém mas punir nessa lei é por escrito tá e a conduta leve nas hipó previst dentro do artigo 43 em determinados incisos e ela vai ficar na ficha do Servidor correta aqui a informação é mais para você atentar igual tem na lei 8112 que a advertência por escrito a repreensão também é por escrito tá aqui o fundamento artigo 46 fala que é pena de repreensão ela por escrito

nas condutas aí consideradas aí de natureza leve e vai ficar no assentamento aí do Servidor Ok então oito correto com para outra questão nove Conforme a lei 4878 65 jul jula o item a aplicação de penalidades pela transgressão disciplinares exibe o funcionário de obrigação de indenizar a união pelos prejuízos causados tá ele mandou a lei 4878 o E no caso também nós temos aqui o Distrito Federal Mas o que importa é o seguinte se o cara ele for punido a administrativamente ele deve ou não ressarcir o erário Então vou pensar um caso aqui vamos pensar

um caso um servidor vamos dizer um agente de polícia dirigindo uma viatura ele colide essa viatura danifica essa viatura gerando prejuízo pro estado aí ele dirigiu mal ele foi punido administrativamente Beleza ainda pode o caso aí do crime se ele machucou alguém beleza mas só porque ele foi punido ele deve ou não ressarcir aí o erá porque a viatura quem cuida é o ditran o ditran fica dentro do Dag aí vai fazer o levantamento dos valores pela tomada de contas que também fica dentro aí do Dag e a corregedoria vai fazer lá a ideia do

Poder disciplinar Será que ele sendo punido ele deve ou não ressarcir o estado deve ressarcir no caso não exime não exclui então ele fala aqui ó que a aplicação das penalidades para as transações disciplinares o correto seria aqui ó não exime o funcionário da obrigação de indenizar ele citou o caso aqui União pelos prejuízos causados errado ok ele deve indenizar aí o estado esse fundamento você encontra lá no artigo 48 seu paragrafo segundo dá um destaque aí na sua lei ou no material que tiver acompanhando ele fala aqui ó não exime aí o cara fala

assim né é uma dica para você tá estudando para concurso muitos estão estudando a primeira vez para esse concurso é que que é exime exime é excluir tá toda vez que você vê uma palavra você não conhece na minha época de concurseiro eu abria lá o dicionário Aurélio outro dicionário saía procurando a palavra aí eu tinha um caderninho eu anotava lá no caderninho ess a expressão e tinha lá o vocabulário para o concurso hoje em dia é muito mais fácil você vê a palavra Zim joga no Google pronto já tem lá oos sinônimos tem inglês

tem todo lá a explicação Mas você tem que aprender as palavras exime excluir tá igual obsta obsta cai muuito em prova é impedir éigual outra expressão defeso defeso é proibido imprescindível é indispensável Então essas expressões são bem interessantes para FS de prova Ok então ela não exime o funcionário então a questão nove aqui ó errada a colega lá falou que faz isso é isso mesmo tá S as dicas que eu falo é são dicas práticas você lê uma palavra Nas questões ou lendo uma lei também acontece né lei a primeira vez que eu vi expressão

salvo eu falei meu irmão salvo eu sei o que é Salve agora salvo salvo é exceto Ok então você vai aprendendo o colega ali falou ó já caí muito com defeso sim eu lá na faculdade aí isso é defeso aí eu falei isso defeso parece defesa é o que é permitido não defesa é o proibido é igual aquela outra expressão ó o taxativo taxativo o que que é taxado taxa ativa quando é só aquilo em muitas casos depende da legislação é rol exemplificativo F lá na lei de abuso de autoridade temos o artigo segundo a

13869 é o r exemplificativo e não taxativo então isso é muito interessante para você você pegar o vocabulário principalmente para fim de prova tá eí você vai também ganhando vocabulário para sua escrita ela dá uma melhorada D um upgrade Tá beleza então voltando aqui para questão errada noa Vamos mudar agora de tema Vamos agora pro gigantesco poiro enorme lá o regimento interno da pcdf Ele ainda não foi cobrado em prova esse Regimento aqui é novo então nós vamos trabalhar colega falou ali uma expressão capot capot é o quê capot é quando você pega e dá

um golpe de caratê né não capt é a cabeça do artigo Tá tem outra expressão às vezes aparece infine infine é o final Beleza É bem interessante isso aí você vai ganhando aí seu vocabulário agora vamos voltar aqui nós vamos trabalhar com o regimento interno da psdf o regime interno da psdf ele é gigantesco tá eu passei para vocês ele dentro da plataforma todos os artigos comentados Mas também gravamos muitas aulas foc que é mais provável de cair aquela primeira parte do artigo primeiro que trata ali o que é uma pcdf que fala que organizada

e mantida pela união subordinada ao Distrito Federal é bem interessante o artigo sego que a gente vai trabalhar aqui princípios institucionais Artigo terceiro diretrizes é interessante artigo quarto competências quinto e sexto Investigação Criminal stimo polícia judiciária então o artigo primeiro sétimo é leitura obrigatória tá tem outros artigos também importância mais pro final 2 37 que são símbolos entre outros mas não vá paraa prova sem saber o artigo primeiro até o sétimo aí do Regimento Beleza então vou voltar aqui vamos lá para a questão 10 ó cont tá lá conforme regimento interno da pcdf resolução 1

de 2023 julgue o item são princípios institucionais quem é aluno nosso não vai errar isso ele quer os princípios institucionais previsto aonde na resolução um tá então são princípios institucionais da Polícia Civil vamos lá unidade indivisibilidade autonomia funcional legalidade moralidade impessoalidade hierarquia funcional disciplina unidade de doutrina e e de procedimentos tá Então olha lá Analisa isso aí me fala para mim se isso são institucionais se estão todos certos se estão previstos aqui ó na resolução 1 de 223 isso é muito interessante tem muita chance de cair na sua prova tá então vamos lá vai falando

é o colega já falou que tá errado o outro já citou que tá errado e mandou tirar Cadê a legalidade beleza colega ali também falou que está errado Então bate o olho aí bateu o olho nisso tem que saber se is são os princípios institucionais e vocês estão previstos lá na resolução Olha lá olhou Então vem comigo aqui ó pega o biso né tdo mundo tá falando da legalidade ah legalidade não olha lá Será que é só isso princípios institucionais T previsão aonde eu quero no Regimento mas nós temos previsão também esse estudo senhor professor

na lei orgânica do DF Professor o que que eu faço no dia da prova no dia da prova vai depender do comando da questão colega já colocou ali ó errado autonomia outro falou errado legalidade vocês estão na pegada vocês estão pegando a mha E agora vocês vão acertar todas as questões que cair sobre princípios beleza então vem comigo aqui ó para mostrar para você toma cuidado deixa mudar aqui para marcar texto ó com a previsão da Lei Orgânica do DF no artigo 119 parágrafo primeo ele foi alterado pela Emenda 80 em 2014 Já faz um

tempinho tá lá dentro da Lei Orgânica do DF nós temos os princípios institucionais da Polícia Civil Ok tem até um pequeno macete ó até o colega ali o Rafa Galvão não foi a Vanessa citou ó humilde com dois Us e e no final Ok pass citou ali humilde e Realmente nós temos esse macete aí para essa situação da Lei Orgânica do DF porque nós temos aqui a ideia da hierarquia que é o h a unidade que é o u a outro u que é unidade de doutrina ok nós temos aqui a moralidade que é o

m nós temos aqui a impessoalidade desse i o l aqui de legalidade na lei orgânica do DF nós temos o d aqui de disciplina e na nós temos o i de indivisibilidade ok aqui então na le orgânico do d Nós temos tudo isso aí relacionado relacionado com princípio tá na le orgânico do DF nós temos esses aí relacionar com o princípio não temos mais na lef o princípio da autonomia já teve foi declarado inconstitucional depois veio aí a emenda 80 e retirou a ideia da Autonomia Porque a Constituição Federal não considera a polícia como órgão

autônomo Beleza então na lei orgânica DF é isso aqui tá em relação aí legislação mas o que interessa né aula que o ministro até o colega colocou ali ó Rei piupiu resolução beleza a resolução tem esse princípio só que eu acho ele um pouco extenso mas no Regimento nós temos també os princípios pode utilizar aí se quiser esse macete do Rei piu resolução mas olha aqui ó no Regimento o artigo sego nós temos os princípios institucionais tá alguns repetem lá na lei orgânica do DF Então você encontra aqui também A Hierarquia e a disciplina como

tem também a aqui na Lei Orgânica do Distrito Federal você encontra a unidade de doutrina aqui cita unidade de doutrina e de procedimentos é mais ou menos parecido ok Aqui você encontra a impessoalidade você encontra também aqui na Lei Orgânica do Distrito Federal Além disso nós temos ainda a situação de proteção dos Direitos Humanos participação e interação Comunitária resolução pacífica dos conflitos uso proporcional da Força aí os bizus que cai muito em prova né indivisibilidade E você encontra também aqui na Lei Orgânica do Distrito Federal a indivisibilidade aí você tem ainda aqui dentro do Regimento

indelegabilidade que ele pode trocar por delegabilidade da unidade de doutrina e uniformidade procedimentos aí fica esperto neste aqui ó trocar a cor formidade de procedimentos além de ser princípio ele também tá no artigo Tero sendo considerado entre outras diretrizes a uniformidade de procedimentos além de ser considerado um princípio a uniformidade de procedimentos repete lá na diretriz Aqui nós temos o princípio institucional dentro da resolução do uso proporcional da força lá Artigo terceiro nós temos uma diretriz da distribuição proporcional do efetivo fique esperto sobre isso tá esse aqui é dica Ninja para você beleza nós temos

a indelegabilidade e nós temos também a indivisibilidade com princípio institucional dentro da resolução e nós temos a interdisciplinaridade lá como diretriz Então cara isso para cair na prova é daqui para ali Beleza então fique esperto nessas informações relacionados sobre o que nós temos no Regimento que nós temos na lei orgânica do DF e situações de diretrizes tá é bem bacana Aí de cair na prova então voltando aqui ó como ele quer dar resolução na resolução primeiro você não vai encontrar a situação de autonomia funcional nem mesmo na lei orgânica do DF você vai encontrar disciplina

você vai encontrar hierarquia você vai encontrar unidade de doutrina Só que lá fala uniformidade procedimentos você encontra a em pessoalidade você não encontra a moralidade você encontra unidade de doutrina lá beleza você encontra indivisibilidade da investigação então item errado tá porque ele citou informações ultrapassadas da Lei Orgânica do DF então errado aí fique esperto sobre isso bem interessante para fim de prova a vamos aqui coloquei uma questão parecida uma temática Conexa aí com princípio só a questão 11 ó Conforme o regime interno da pcdf jula o item são diretrizes da pcdf entre outras ali cita

interdisciplinaridade da ação investigativa uso proporcional da força unidade de doutrina prevalência da competência territorial na atuação policial então ele quer saber sobre Diretriz Às vezes o aluno tá muito focado só também em princípios que é bem bacana mas não pode esquecer as diretrizes do artigo Tero será que tudo que eu coloquei aqui na questão 11 tudo isso é considerada aí uma diretriz Professor aonde você encontra as diretrizes é um pouco mais extenso é lá no artigo Tero Lembrando que a uniformidade de procedimentos também é considerado um princípio tá lá no artigo 2º também como princípio

tá lembre-se disso mas a unidade de doutrina a unidade de doutrina não tá unidade de doutrina só princípio a uniformidade de procedimentos é princípio e diretriz ok aqui você vai encontrar a distribuição proporcional do efetivo Não confunda com o uso proporcional da força beleza aqui você vai encontrar a interdisciplinaridade não confunda a interdisciplinaridade com indivisibilidade e indelegabilidade é bastante informação você vai pegar aí vai colocando a tabela comparando Ok tem dois interessantes com diretriz prevalência da competência territorial e a polícia especializada ela atua de forma o quê complementar Além disso cooperação compartilhamento de experiências e

utilização do sistema integral de informação e dados disponíveis capacitação continuada do seus quadros integração com outros cargos planejamento estratégico é excelência na apuração o bem interessante que ele pode jogar também falando que é princípio mas não é atendimento imediato ao cidadão atendimento imediato ao cidadão é diretriz ok então fica esperto sobre isso então voltando pra questão ele falou aqui V marcar o que é diretriz ó interdisciplinaridade da ação investigativa é diretriz é e uso proporcional da força não o uso proporcional da força Ele é princípio o que tem proporcional é distribuição proporcional do efetivo Ok

outro unidade de doutrina e diretriz não é uniformidade de procedimentos tá e prevalência da competência territorial é diretriz beleza mas cheio de erro aí fica esperto questão 11 errada beleza vamos para outra acabando já questão 12 conforme regimento interno da pcdf julgue o item nas atividades do serviço de plantão e nas operações policiais não veladas crifa isso um dia da prova para ver se está analisando da maneira correta os servidores deverão trajar um uniforme completo conforme os padrões estabelecidos pela Polícia Civil do Distrito Federal Ok olha lá só para você entender dentro da atividade da

polícia civil existe diversos tipos aí de serviço existe o serviço ostensivo que aquele que a gente vai utilizar o uniforme completo que é camiseta preta oficial da Polícia Civil a calça preta tática nós vamos ter também um boot tático Esse é uniforme completo além de também tá lá com distintivo colete armamento beleza mas a gente vai tá trajada você olha e fala aquele cara é um Policial Civil do DF Ok então quando você tá num serviço velado você não utiliza uniforme quando é um serviço não velado você utiliza o uniforme então para entender Professor velado

que é passou vela no cara não o velado é que você não sabe que ele é polícia Ok eu sempre trabalhei muito tempo dentro da Polícia Civil mais de 18 anos trabalhei no serviço ostensivo serviço de plantão devidamente uniformizado mas alguns momentos tinha alguma missão eu tinha que est disfarçado é o velado o velado eu ia lá colocava lá uma blusa normal né dava sacudia no cabelo botava um boné eu estava disfarçado não tava lá devidamente identificado Ok então funciona assim plantão é uniforme porque você tem que tá identificado Você vai no local do crime

E você tá na missão serviço não velado não velado também é uniforme serviço velado você usa a roupa comum Ok essa que é a ideia então voltando pra questão ele fala assim nas atividades Serv de plantão beleza e operações não veladas ou seja ele pode cair na prova assim ó ostensivo igual PM ostensivo os servidores deverão trajar um uniforme completo correta a informação tá correta a informação ação aí você encontra isso aqui dentro do artigo 227 ele fala que o plantão é operações não veladas ele vai est atajando uniforme vou dar um exemplo Ah quer

pegar traficante pegar traficante você não pode chegar lá sustentando que a polícia pega o carro desfarçado roupa lá coloca a camisa de um time né Bota um boné uma regata sandália Kenner vai pra rua e vai prender traficante Porque se você ficar identificado traficante vai correr OK aí para complementar o delegado de polícia ele vai estar utilizando passeio completo que é o tno gravata sapato ou uniforme a depender do caso e quando não for o serviço que esteja devidamente identificado is é um traj condigno ok então também não para chegar lá todo mal Zeloso todo

atrapalhado descabelado para trabalhar ok beleza mas correta aí a informação só voltando aqui 12 correto vamos já fechando questão 13 ó Conforme regimento interno da psdf jul o itel o servidor policial que por pelo menos um ano tiver exercício em atividade relacionada a investigação criminal apuração de infração disciplinar na comissão permanente disciplina ou na coredor da Polícia Civil quando isso for remoção ainda que por interesse da administração não poderá ter exercício sobre a subordinação hierárquica de servidor submetido à Investigação Criminal ou procedimento disciplinar do qual tenha participado ressalvada a possibilidade de ser nomeado para cargo

ou função e comissão mediante a sua aciência que que é aciência concordância então o cara tá querendo dizer o seguinte na questão se o cara trabalhou pelo menos um ano na corregedoria ou na comissão permanente disciplina ele não vai ficar depois subordinado para uma pessoa que ele estava investigando na fase que trabalhava lá em corregedoria ou na CPD exceto se ele for nomeado para lá ele quiser assumir uma chefia exceto se ele concordar Ok correta aí a informação isso é para evitar perseguição e tem correto depois você dar uma lidinha lá no artigo 229 focando

que tem que ter trabalhar pelo menos um ano aí nesses órgãos aí dentro da Polícia Civil que é comissão permanente disciplina na Corregedoria da Polícia Civil Ok então questão 13 aqui correto questão 14 conforme o regimento interno psdf julgue o item o regime de dedicação integral obriga o servidor policial a participação em operações e diligências certo errado correto Ok então vou dizer eu tô aqui na minha folga ministrando aula foi acionado o celular willson precisando de você aqui numa situação eu sou obrigado aí é tá você só não faz se estiver doente o resto tudo

você vai poder ser convocado extraordinariamente para al um tipo de Missão igual teve aquela situação do 8 de janeiro igual teve aquele atentado também no STF com aquele cara com a bomba os policiais ficam de sobreaviso pode ser acionado a qualquer momento nós temos nosso horário é você trabalha em plantão tem a sua escala do plantão ou se você trabalha no expediente a regra é de meio-dia 19 mas a qualquer momento tem devo dedicação integral você pode ser acionado por uma diligência ou operação Ok então correto aqui a informação o fundamento aqui da questão 14

é o Artigo 235 você fica Obrigado aí beleza questão 15 compete o agente de polícia assistir o delegado de polícia nos atos de investigação criminal na atividade de polícia judiciária certo ou errado né já tá acabando nosso tempo correto o agente de polícia ter essa função de auxiliar o delegado na investigação depois dar uma olhadinha lá no artigo 205 competência do agente de polícia correto questão 16 conforme a resolução ao agente de Custódia cabe registrar apenas ocorrências administrativas errado ele registra ocorrência administrativa e ocorrência criminal item 16 aqui errado né acabou cortando Mas seria assim

o agente de polícia de Custódia compete né cortou ali compete registrar apenas ocorrências administrativas errado ele registra a minha ocorrência criminal como escrivão E também o agente de polícia fundamento aqui o artigo 207 Ok fechamos aí Espero ter gostado é bastante informação né dentro do nosso tempo aqui passei diversas dicas aí Espero que você estude consiga ess seu cargo vai adentrar na pcdf vai ter lá sua função administrativa trabalhando diversos os da pcdf você que é de fora eu não conheço muito aqui o Distrito Federal as unidades do da Polícia Civil estão distribuídas pelas circunscricionais

aqui do Distrito Federal temos lá o complexo da Polícia tem várias unidades todos os lugares de alta qualidade para você trabalhar com pessoas de alto padrão você conseguir exercer sua função você conseguir exercer seu trabalho com dignidade tendo lá seu 13º tendo suas férias planos de saúde e tudo mais então vai lá que vai dar certo D fé estuda no seu caminho vai ser louvado dê like comente aí pra gente chegar mais vezes aqui e conseguir participar desse evento aí para tentar auxiliar a sua aprovação quem quiser me seguir lá Prof Wilson Garcia no Instagram

vou tá postando dicas os eventos aqui do Gran pra gente tá sempre auxiliando você na Nobre bição de ser um futuro aí concursado beleza valeu sucesso tem uma excelente prova [Música] i