Tendências nas Mídias Sociais em 2025 | Papo Social Media

[Música] [Aplausos] começou o papo social media mlabs estamos em 2025 e agora gente a gente tem episódios contabilizados Aqui estamos no Episódio número 60 para quem não sabia faz 59 episódios já a gente está no 6xo é isso nossa rafa pegou pesado eu acho que nole pra gente ver se tá certo ou não o fato objetivo é que a gente vai falar de tendências porque não tem como né começar o ano sem falar daquilo que pode acontecer aqui em 2025 e não é sobre futurismo é sobre de fato tendências ou seja aquilo que os dados

já estão apontando que potencialmente vai acontecer porque já tem um crescimento Já já tem gente usando já tem que sucesso a gente tá vendo aí um crescimento alto e que pode fazer a diferença na sua estratégia não é Dona Bárbara Duarte exatamente Rafael quiso mais uma vez aqui estamos reunidos para esse podcast maravilhoso esse papo incrível que vem muito aí em 2025 ó agora essa Contagem assim corrida Não teremos férias de Podcast então quinz analmente episódios na sua plataforma de áudio preferida e mais próxima de você o Jabá passado né do nosso próprio podcast vamos

falar então sobre as tendências para este ano de 2025 e eu acho uma coisa legal de falar Rafa é que quando a gente fala sobre tendência você até citou né futurismo a gente pensa em alguma coisa que tá ali em uma ascensão mas tem algumas coisas que a gente vai falar aqui que são mais do que tendências Eu acho que eu poderia dizer que até uma aposta ali boa pro ano de 2025 que obviamente eh já é algumas coisas já são uma realidade ali mas vão ganhar ainda mais força nesse ano de 2025 certo muito

bem certo ainda até dentro dessa introdução vale a gente citar né que assim como investimentos em nossa investimentos em pessoa física né investindo ali em qualquer modalidade financeira a gente tem renda fixa e renda variável né geralmente a gente precisa ter o nosso colchão deixa na renda fixa né para você não correr riscos e aquilo que você não precisa aquilo que você não precisa você coloca na renda variável na aquilo que tem maior risco tipo cripto ações em bolsa etc né então nas plataformas de mídias sociais ou dentro do ambiente digital não pode ser diferente

então você ter que identificar Quais são os seus canais de renda fixa aquilo que já foi testado e validado já tem grandes cas de sucesso ou validado mesmo por você e dá muito resultado então ali onde você vai alocar praticamente 80% do seu do seu investimento né do seu tempo investimento mas você não pode deixar de plantar sementes e investir em modalidades que aparentemente são de risco mas que cada uma tá ali num num grau de risco Então você vai ter plataformas que não necessariamente tem grandes cases tem grandes volumes ainda mas que se você

entrar agora e entender a dinâmica e der certo você colhe o Bons Frutos né e tem um maior lucro nesse sentido então a gente pode discutir isso hoje a gente vai discutir Então como a falou algumas coisas talvez sejam apostas Porque elas estão mais no campo da renda variável do que da renda fixa mas tem coisas que já estão apontando aqui que vai pro lado da renda fixa muito rapidamente perfeito bom fiz uma curadoria boa hein pra gente pensar em cinco tópicos para 2025 cinco tendências para 2025 que a gente acha que vale a pena

Nossa audiência estar atenta e tem algumas coisas que eu acabei não trazendo porque já fazia já fizeram parte do nosso episódio do ano passado né de quer dizer desse ano de tendências de 2024 então algumas coisas como vídeos para todas as plataformas vde vídeos longos né algumas pesquisas e Estudos de tendências para 2025 apontam esse formato como um formato muito promissor a inteligência artificial com uma integração cada vez maior no nosso dia a dia ali seja como eh facilitador de algumas atividades pro profissional de mídias sociais ou até mesmo eh para criação de conteúdo ou

dentro das próprias plataformas né a inteligência artificial ali dentro da Meta por exemplo e o GC e egc que é o conteúdo criado ali gerado pelo usuário ou pela pessoa que trabalha na empresa né são apontados como tendências para 2025 mas nesse Episódio trouxe algumas coisas diferentes e eu queria começar por uma que você vem já ó cantando essa bola H alguns meses quem assistiu sua palestra no RD summit do ano passado com certeza vai lembrar desse tópico que é competição por atenção e retenção é na prática o que eu trouxe foi que a gente

precisa se preocupar mais com a retenção do que só chamar atenção naturalmente a gente escuta falar que estamos na éa da atenção e aí eu trouxe esse contraponto né na verdade a atenção pela atenção é só capturar ali a pessoa por 3 segundos aqueles três primeiros segundos só que hoje em dia isso não é suficiente para fazer a pessoa lembrar da marca ou do seu perfil e ter intenção de compra então é um conjunto né a gente precisa ter atenção precisa reter a pessoa se você tiver um vídeo estão ter que reter além dos 3

segundos se for um Carrossel uma imagem tem que reter a pessoa para ler pelo menos a legenda ou ver os outros cards do Carrossel tomar uma ação Então não é basta só olhar também tomar uma ação Porque você quer que a pessoa engaje ou converta né então tem que tomar uma ação porque assim a gente terá a tal da ressonância então a ressonância é o conjunto de atenção retenção e interação então o o que a gente precisa saber é que ao longo dos anos a nossa capacidade de atenção vem diminuindo em 2000 nossa capacidade gerava

em torno de 20 segundos Ou seja a gente tá aqui conversando em 20 segundos minha mente já tá divagando já tá pensando outra coisa né at Até voltar o foco Até voltar É mas isso eria em 2000 não agora gente então pensa só gente um a capacidade de atenção de um peixe é de 9 segundos e neste momento o ser humano tem uma capacidade de 8 segundos menor do que de um peixe Olha só isso obviamente e pelas mídias sociais as mídias sociais também influenciaram a nossa capacidade inferior de atenção né sim muitos estímulos em

muitas plataformas diferentes e dá para piorar porque 8 segundos é em geral mas quando a gente vai pras mídias sociais em particular o Instagram a capacidade do ser humano gira em torno de 1.7 segundos Então você entra no Instagram não deu nem 2 segundos você já tá mudando e tal aí eu eu faço a seguinte pergunta você se lembra do RS ou do titk você viu hoje de manhã provavelmente não né mas todo mundo viu mas você não lembra exatamente do que por quê Porque isso não gera memória isso não Ger era retenção e a

gente não quer ser descartado o tempo todo então a gente não é o nosso cérebro é como se fosse uma caixa de meio né então vai lá arquiva ou vai para spam a maioria das coisas tá indo pra spam é tipo 9999% o que é que de fato está indo pro arquivamento O que é que de fato te te te faz lembrar é quando aquilo evoca um sentimento é quando aquilo tem uma narrativa tem uma história percebe que é muito mais fácil a gente lembrar de detalhes quando a gente lembra da história de um filme

e tal aí você lembra de detalhes sim de forma isolada Então quando você faz um post só informativo aquilo não gera memória aquilo inclusive gera rejeição né você passa em 1.7 segundos mas quando você coloca aquilo dentro de uma história dentro de uma narrativa que desperta um sentimento os dados mostram que isso faz com que a gente tenha 55% mais reconhecimento de marca então a retenção ela acontece né Só que essa retenção também é uma preocupação em função da história dos vídeos mais longos se realmente eh os vídeos mais longos são a tendência e outros

relatórios estão apontando que Inclusive a plataforma de 2025 vai ser o YouTube né Eh a gente precisa se preocupar com a retenção porque YouTube é uma plataforma de vídeo mais longo apesar de ter o shorts e tudo mais então a gente precisa atravessar os 3 segundos e ter técnicas de storytelling técnicas de edição técnicas de n coisas para fazer a pessoa ficar pelo menos 15 segundos no caso de um reels pelo menos 30 a 40% no caso de um YouTube eu perguntei pro João Adolfo que é um especialista em YouTube Eu perguntei qual que é

a retenção lá no YouTube boa já que YouTube vai ser a bola da vez né entre 30 e 40% o Mr Beast diz que passado se passar de 70% de retenção você tá feito porque o YouTube vai começar a te recomendar em tudo quant é lugar porque como todas as plataformas eles querem reter o usuário dentro da rede então se você fizer um conteúdo que ajuda bastante tempo dependendo 70% é bastante né dependendo do vídeo né Por exemplo este podcast Eu espero que você fique fica gente por favor né então esse lance da retenção é

isso né a gente precisa se preocupar cada vez mais com essas técnicas então como eu já disse anteriormente em episódios anteriores na verdade todo esse jogo de mídias sociais não é mais para amadores faz tempo né então a gente não pode só entrar numa trzin só para chamar atenção ou só para engajar por engajamento a gente tem que fazer um gancho um com gancho entender essas técnicas de gancho para estimular a pessoa a atravessar essa arrebentação dos 3 segundos é igual arrebentação lá quando a galera vai surfar né tem que atravessar arrebentação exatamente para você

conseguir pegar melhor série Exatamente Essa analogia perfeito perfeito Rafa eu acho que essa analogia Ela é maravilhosa porque quando era criança Inclusive eu surfava e realmente passar arrebentação remando é uma coisa muito difícil surfava ou era Body Bird surfava mesmo tinha minha pranchinha né surfava tinha minha pranchinha lá a minha última prancha foi Inclusive eu acho que umas 62 sei até o tamanho das pranchas viu é real é verdade é verdade não é fake Rafa e de fato assim né É É como eu acredito que muitas pessoas se sintam quando elas se sentem né quando

elas vão criar um conteúdo é realmente como que que eu passo essa arrebentação e eu apareço no meio de tantos perfis de criação de conteúdo perfis que tem ali relação com os Meus interesses pessoais lá com a galera da minha família e marcas se a gente for olhar bem a maior parte dos perfis hoje estão criando conteúdo né então dentre tantos conteúdos bons outros ruins também mas como que a gente se destaca a gente tem um episódio inclusive posso deixar aqui na descrição fal um episódio só falando sobre retenção né e sim acho que que

pode ajudar bastante a galera e uma coisa que aconteceu esse ano e aí eu queria saber se você acha que ano que vem vai vingar você comentou sobre os Ganchos né E esses Ganchos a gente vê alguns vídeos tipo meio padronizados sei lá o vídeo que o cavalo dá um coice E aí a pessoa do início ou ex esse ano assim já tinha vez ou outra a gente via mas esse ano parece que todas as marcas decidiram usar esse tipo de Inclusive a mls Eu fiz um vídeo com esse tipo de gancho exatamente pro nosso

pro nosso uma campanha Nossa lá de aniversário mas enfim você acha que tem o potencial de reter as pessoas ou você acha que é o tipo de gancho que só chama atenção e depois que a pessoa viu o que aconteceu ela vai passar rapidamente um uma pesquisa um estudo na verdade da fanpage Karma mostra que os ganchos que geram maior engajamento em primeiro lugar tá esse gancho de transição que é esse efeito ow uhum só que quando a gente olha por alcance e não por engajamento esse efeito tá em último lugar então a gente vai

vamos olhar a eficácia disso para um objetivo de negócio né porque você quer fazer um gancho de transição desse da dessa brincadeira para chamar atenção você até consegue chamar atenção porque na maioria das vezes é um gancho engraçado né esses ganchos de transição Você dá risada porque o cavalo deu coisa porque a mulher caiu do sei lá da onde foi atropelado né gente é sempre uma desgraça né quase quase nunca nada só que na prática a maioria do engajamento por isso que engaja a maioria do engajamento é em função da do cômico né em função

k k Olha só olha a vergonha que ela tá passando olha que ridículo ou olha que engraçado etc quantos de fato se interessaram por aquilo que você falou depois em termos de negócio né pelo sei lá pelo software ou pela Caixa D'Água até mostrei no na RD foi isso né a mulher tava tentando vender uma caixa d'água de 3.000 L mas a galera só comentou que ela tava se afogando dentro da caixa d'água etc ninguém comprou a caixa d'água e quando a gente olha pelo contrário do daquilo que gera maior alcance em primeiro lugar o

gancho é de pergunta então você colocar uma pergunta como título e por isso que eu faço perguntas em quase todos os meus posts porque a pergunta ela também leva a gente para aquela ação de interação então a pergunta ela ajuda a gente a Gerar mais comentários a pergunta estimula a pessoa a pensar um pouco mais o que vai fazer com que ela memorize um pouco mais aquele conteúdo né do que só entretenimento puro porque o gancho de transição é basicamente entretenimento puro né Uhum Então a gente tem que prestar atenção para usar ganchos que ajudem

de fato a pessoa ficar até o final então gancho de curiosidade cinco fatos que você tem que saber sobre tal coisa aí a pessoa pô que legal quero saber o 1 2 o TR o 4 5 é o tipo lista né mas uma curiosidade ou uma declaração polêmica Então você faz uma declaração que a pessoa vai querer saber qual que é de fato a sua opinião Então ela fica mais então os ganos de transição eles não ajudam tanto na retenção eles ajudam muito na atenção mas não tanto na retenção e para reter de novo a

gente tem um episódio sobre isso mas eu acho que uma um tema muito conhecido no universo do do marketing da cidade que é o famoso storytelling que veio com força de novo assim esse conceito e as pessoas realmente batendo bastante nessa tecla diversos especialistas falando sobre a importância do storytelling das narrativas mesmo dentro de um conteúdo um pouco mais curto né então acho que vale essa dica também pra galera é storytelling é muito antigo né então assim a capacidade Nossa de contar uma história e o ser humano só evoluir em função das histórias a gente

aprende com as histórias do passado até mesmo quando alguém desenhou uma história numa pedra né os desenhos rupestres não deixam de ser uma história contada ali de alguma forma Então a gente vai aprendendo com as histórias e por isso que ela é mais memorável porque ela evoca um acontecimento um sentimento Você lembra daquela história você lembra do sentimento né então a gente precisa dominar as técnicas de narrativas e aí a gente tem uma estrutura para isso a a Ana Hana Franklin ela teve um ela teve não ela tem uma estrutura que é baseado no i

que é de identificação no H que é a história em si e no final ela chama de conteúdo mas eu rebati Zei de moral da história porque o conteúdo tudo é o conteúdo né então não não não ficaria não faria muito sentido mas o ponto é toda a história tem uma moral da história né Você vai lá Chapeuzinho Vermelho Qual que é a moral da história tipo não vai falar com estranhos né a moral da história é essa mas ela conta uma história que gera altos e baixos gera uma tensão ali né um sentimento uma

um drama para te dar uma moral da história então toda história tem uma moral da história então o lance do ihc Qual que é o i o i é de identificação Então você tem que começar com algum gancho que gere essa identificação esse gancho ele pode estar contido dentro de um tema Universal quais são os temas universais relacionamento dinheiro família coisas que você falar é comum a todos uhum não é uma coisa que pequena parte vai se identificar não Todo mundo vai se identificar todo mundo tem um pai uma mãe um sei lá lá um

amigo né então se você começar um gancho com algum tema Universal já você já venceu uma primeira etapa que é gerar identificação aí você vem pra história em si a história tem técnicas de edição para você contar uma história você pode começar de trás para frente você pode fazer e e aquelas histórias meio que picadas que as histórias vão se cruzando a no final tudo se cruza tipo vários filmes foram assim né você vai vendo as histórias separadas daqui a pouco as coisas se crut então tem várias técnicas de como contar uma boa história e

aí vem o final que é a moral da história então a moral da história é de fato aquilo que você queria passar enquanto informação ou enquanto técnica daquilo né então vamos supor eu quero vender essa caneca então a a venda da caneca em si vai est na moral da história só que para vender essa caneca eu vou fazer uma baita de uma história de quanto o quanto que a cerâmica e tal foi importante para um cidadão etc e tal não sei o que que a água é importante né aí chega no final a gente vai

dar mais importância paraessa Caneca então hisória ela planta sementes que a gente precisa para ir crescendo na cabeça da pessoa e na hora que chegar a moral dess ela fala Putz faz sentido né faz muito sentido Então essa é a técnica Mas não é fácil tem que masterizar então vale até um episódio pra gente falar sobre storytelling hein sim sim não vale acho que vale a gente e e convidá-la inclusive né Hana Franklin ou ou mesmo temos também o Leandro Aguiar que precedeu a Hana Franklin né inclusive inclusive deixem sugestões quem qu quais convidados vocês

gostariam de ver no papo social mídia em 2025 vamos ver né o o o leandre também né fala muito storytelling de narrativas tem as oficinas dele eu fiz a oficina dele e a gente tem a Gil Beckers que vem se destacando em função dos vídeos magnéticos a forma como ela edita os vídeos para manter a sua atenção dentro da da técnica de edição né então são coisas importantes dentro desse contexto de retenção perfeito Rafa bom então a primeira tendência que essa essa competição essa continuação mas é a continuação da competição por atenção e retenção até

remou Vamos para o segundo tópico que não é algo hiper novo também a gente até falou algumas vezes do quanto isso pode ser importante e é estratégico para diversas marcas que são que são as colaborações estratégicas certo e quando a gente fala sobre colaboração não estamos falando só do poting colab ali dentro do Instagram ou a uma colaboração dentro de alguma mídia social específica certo Rafa é isso aí colaboração pressupõe a gente fazer com que as pessoas participem com que a sua base de seguidores participe a sua base de clientes participe e até mesmo outras

marcas não concorrentes participem ativamente da sua construção de valor dentro do ambiente digital seja lá nas mídias sociais ou fora né então a gente pode ter plataformas de comunidades que fora Inclusive das mídias sociais onde você enquanto marca pode ter uma comunidade de clientes dando suporte para outros clientes ou dando ideias pra marca enquanto o que ela deve fazer em termos de produto e serviço né Tem comunidades de tutoriais e tudo mais onde um cliente ensina o outro cliente não é só suporte né como no caso da da da sefor que tem o e-commerce dela

tem a beauty insider que é uma comunidade que fica dentro do e-commerce E aí você tem as pessoas ensinando as outras como usar aquele produto então tem como Existe vida além das mídias sociais e e comunidade em si pressupõe contribuição e colaboração Então a gente tem dentro de colaboração essa estrutura de comunidades que é uma forma de haver colaboração a gente pode dentro no caso de Instagram chamar os clientes também para colaborar e contribuir dentro do Instagram como usando por exemplo um Carrossel colabor ativo que permite agora até 20 cards e você pode acionar essa

configuração no Carrossel para permitir com que outras pessoas colaborem né insiram também ali seu Car isso é muito útil ser feito no caso de um evento sei lá fiz um evento pô a galera que participou do evento manda os insights aqui a gente vai aprovar os 20 melhores insights a gente vai colocar no Carrossel Ou de repente fizemos ação de black friday Aí você pega lá as 20 pessoas que postaram o produto que recebeu da black friday enfim tem n ideias de como que você pode estimular o seu próprio cliente a entrar em coleb com

você num Carrossel mostrando ao mesmo tempo o tal do GC né então se se for de produto necessariamente vai est ali declarando uma é uma prova social né declarando que usou e testou o produto Então esse é um ponto e a gente também tem as colabs entre marcas que tem o mesmo público e aí você consegue fazer uma uma troca de bases mas tá dentro ainda no mesmo universo do público com alvo então a gente teve a explosão de carmed Fin Desde o ano passado uhum esse ano eles continuaram repetindo o sucesso né Sim e

se não me engano a última colab que eu vi foi de Hello Kitty que né fizeram a a Carla inclusive foi pro Japão e tal e fez um ai lá demais mas a gente percebeu outras marcas indo no mesmo caminho começou a aparecer um monte de marca tentando fazer colb só que a gente precisa também pensar dentro da estratégia de conteúdo não só de colab de produto né colab de produto obviamente leva você criar conteúdos juntos Mas comecei o papo social mídia mas a premissa é você ter que analisar se o público alvo daquela marca

é também o seu público não adianta fazer uma colab com uma marca que não tem absolutamente nada a ver só por fanfar Rice né só para querer chamar atenção com objetivo de Mia espontânea porque a midia espontânea tá acontecendo porque ainda é novidade mas vai chegar o momento que vai virar um negócio de louco acho que se a marca é muito grande talvez vha a pena que aquilo que você falou no começo do episódio né de você ter a renda fixa e a variável De Repente É é algo que a galera aposta justamente para ter

uma quebra de padrão e uma diferenciação que você olha e fala nossa como assim essas duas marcas juntas nunca imaginei Mas por outro lado eu acho que essa colaboração entre marcas ela oferece pros clientes uma experiência muito única assim com produtos ou até mesmo com conteúdo né então Poxa você sabe que sei lá um conteúdo foi feito pela em lebs e pelo canva Então você fala nossa que interessante essas duas marcas que estão dentro do meu dia a dia criando algum outros tipos de conteúdos e materiais juntas pensando ali nas minhas dores e necessidades Então

eu acho que isso é algo muito assim especial mesmo pro pro público porque é uma forma de tá falando de né falando no outro tópico de chamar atenção eu acho que essa talvez seja uma forma também que você faz a pessoa parar ali no teu feed para entender o que aconteceu gera no mínimo gera uma estranheza fala assim Nossa que que essas duas marcas estão fazendo juntas né Exatamente é tipo quando você vê foto de duas pessoas que você conhece mas você não sabia que elas se conheciam né você fala Ué como assim essas duas

pessoas juntas ué fofoqueira ex exatamente o que que aconteceu eu também gostaria de saber as fofocas dos bastidores das marcas se alguém souber algum canal bom para fofoca de marketing me mandem por favor tem tem né Tem lá como é que chama lá Desliga a câmera né ah tem mas eu eu não toma recebendo conteúdo deles acho que eles deram uma acho que você não tá vendo mais você não tá mais interess não tá mais interess o algoritmo não tá me entregando fofoca não gente só tendências Lembrei aqui que além de Carrossel né a gente

tem noos templates tem template em reals e tem template em Stories a própria mlabs já fez alguns desses templates em Stories né onde você cria um Stores você marca as posições fixas e disponibiliza para que os seus usuários seguidores ou clientes usem aquele Stories para se expressar a gente fez acho que de do tipo né Que tipo de social Media você é s é organizado ou desorganizado alg já e as pessoas então replicam e vão marcando ali e vão postando então elas vão se expressando através daquele template isso é legal porque é uma construção de

fato todo mundo tá colaborando para aquela construção para dar um termômetro sobre o assunto e dá para fazer templates in RS então dá só que você tem que ser totalmente editado dentro do Instagram você não pode editar no capcut e subir o negócio tem que editar dentro do próprio Instagram e marcar as posições fixas né você quer fixar essa transição você quer fixar o número de vídeos ou de fotos aí você disponibiliza para que as pessoas também usem isso pode ser muito útil pras franquias por exemplo onde a você tem a franqueadora que é a

Master não não dá mais para ficar copiando o conteúdo né mas a Master ela pode criar templates de reels que a a unidade né a franquia pode lá pegar o template e colocar algumas fotos do seu ambiente local alguns vídeos da pessoa que trabalha lá né mas usando o mesmo roteiro as mesmas transições a mesma música A Mesma ideia né então Esso é bem legal também que maisos aí temos aqui também como terceira tendência para 2025 piada o marketing conversacional a gente falou um pouco sobre ele na no Episódio de 2024 de tendências mas trouxemos

novamente porque esse tal de marketing conversacional tende a evoluir muito ao longo desse ano né sim sim segundo a meta um a cada três pessoas conversa com empresas pelo menos uma vez por semana por Direct o Direct se tornou um um canal importantíssimo né para pro Instagram WhatsApp Sem dúvida nenhuma se tornou um negócio fenomenal no tanto que do ano passado para cá a gente viu grandes evoluções na api dentro do do WhatsApp para envio de mensagem né para que as empresas possam enviar mensagens tá ficando mais barato inclusive né a API de serviço agora

é gratuito aí você tem a janela de 24 horas a aí você tem a de utility tem a de Mark de March é mais cara né mas o fato é houve um amadurecimento no uso do WhatsApp via PS oficiais para envio de mensagem e a gente começa então a ver todas as marcas ou até infoprodutores usando via api não mais modalidade de grupos né colocar no grupo fazer aquele esquema todo em função da privacidade até e dos fraudadores né Tem muita gente que entrava no grupo roubava os dados e ficava vendendo como se fosse a

pessoa né tinha muito desses problemas mas o ponto é a gente vem evoluindo tanto que a meta vem investindo bastante em inteligência artificial para dentro desse lance dos chats Então você tem agora inteligência artificial que é para você conversar com uma empresa no nível de fato de de chegar na venda né e o via pessoa o ser humano ela pode interferir a qualquer momento Então isso é válido dizer sempre ela pode interferir mas o lance é que você fica 24 por7 conversando com as pessoas se elas entrar em contato no inbox perguntando alguma coisa então

você pode treinar de fato não é só mais um q&a ou um banco de respostas para prontas Como já existe até então tem uma inteligência ali por trás de fato tem uma inteligência eles chamam de Business chats with fica claro pro usuário que é uma inteligência artificial Então isso é importante né o usuário não é enganado de que está conversando com uma pessoa e o e parte dessa solução deles é para que você possa criar anúncios cujo botão é converse agora com essa empresa e aí você clica no botão e esse botão leva para um

chat já com ai E aí esse chat faz todo o script que você treinou para ele fazer né então isso é muito legal até 2025 a a a inteligência artificial generativa vai ser incorporada em 80% das Ofertas disparadas por mensagens por quê Porque as mensagens vão ser cada vez mais automatizadas contextuais e personalizadas para aquela pessoa né é aquela história de que a Última Fronteira do marketing é a personalização e a inteligência artificial permitiu com que a gente avançasse nessa história toda né então é isso Ó gente de novo 80% das Ofertas de a conversacional

vai ter né inteligência artificial ativa Então vai ser em comparação com 20% de 2023 só para vocês terem uma dimensão né então a previsão de 2023 era que 20% das mensagens todas seriam já através de Inteligência Artificial agora 80% das mensagens baseadas em vendas vão ter inteligência artificial generativa e isso sim né Rafa eh eu vejo que o marketing conversacional ele já vem sendo uma boa aposta há alguns anos né inclusive assim com a entrada ali do chatbot a popularização do próprio chatbot mas é que os chatbots acho que de maneira geral eles oferecem uma

experiência diferente do que esse tipo de Inteligência Artificial né que realmente parece que você tá conversando com alguém mas é interessante perceber que lá no passado a gente já identificava essa oportunidade inclusive nós fomos Pioneiros aqui no Brasil com o bote da campanha de Dia dos Namorados da lind a gente fez faz um tempo isso aí faz um bom tempo tem os prints até hoje e era muito na linha dessa personalização também né mas aí a gente montou ali com com base nas opções que o o bote que a gente podia gerar através do bote

e aí a pessoa Tinha alguns caminhos que ela podia percorrer até encontrar o presente do Dia dos Namorados ideal para ela foi inclusive nossa foi acho que uma das coisas mais legais que eu já fiz assim na minha carreira uma matriz que que a pessoa podia escolher a faixa o quanto ela queria gastar né e qual era tipo a ocasião objetivo e a gente então dava sugestões de presentes exatamente eh via bote exatamente de fato assim a experiência com chatbot ela ela ela foi ruim até então e e ela teve essa evolução em função da

inteligência artificial generativa com base em linguagem natural né E aí olhando para essa evolução eh no ano passado euv uma campanha não vou lembrar Qual que é a marca agora mas alguma marca de comida com a Rebeca Andrade maravilhosa ginasta que Perguntaram para ela na época das das Olimpíadas né O que que você tava pensando e tal tava concentrada e ela respondeu alguma coisa do tipo tava pensando num receita de uma torta de frango e aí ela participou de uma campanha onde justamente as pessoas enviavam uma mensagem por WhatsApp E você conversava ali com a

Rebeca Andrade e ela te ajudava nas receitinhas que estavam na cabeça dela então me lembrei agora de outro Case qual lembra da Hellmans lemb via WhatsApp muito antigo foi foi no Messenger e também foi no WhatsApp no começo do do WhatsApp só que era uma pessoa do outro lado era um chefe então você mandava os ingredientes que você tinha na sua geladeira e a e a turma respondia com uma receita baseada nos ingredientes que você tinha na geladeira só que tinha um batalhão de gente lá pensando né então era humano imagina hoje em dia hoje

em dia funcionaria muito bem sim quero trazer mais um ponto ainda sobre mar conversacional que é a evolução do Instagram para nota então a gente deve sei todo mundo deve ter percebido né que agora tem notas em tudo quanto é lugar então você tem nota no post no inbox etc agora você consegue colocar até música numa nota vídeo numa nota e tá uma loucura mas o lance é esse o que que significa essa nota Qual que é o objetivo do Instagram com notas as notas nos posts eles não são públicos para todo mundo né a

nota ela aparece pros seus amigos se o seu relacionamento Uhum Então quando você deixa uma nota e um post só vai poder ver os seus amigos quem você segue e e segu se seguem mutuamente né basicamente isso então você pode fazer uma declaração polêmica sobre um post que só seus amigos incomum vão ver e vice-versa isso gera mais assunto né isso acaba gerando mais conversas dentro das redes sociais é claro que o brasileiro já tá usando de forma né já usa a nota para fazer oferta entendeu ele faz o post e a própria pessoa faz

uma nota colocando uma oferta no negócio e diz aí aí aí é o rzinho de sempre né que eu não eu não tenho dados mas diz que se você fizer uma nota a sua distribuição de de de post aumenta né é o alcance da sua do seu post é maior porque você cria uma nota Então você gera uma maior visibilidade para quem Segue mutualmente o que faz com que eu vi isso na semana passada e fiquei Será Eu acho que eu vou eu acho que eu vou fazer entendeu só aquela hist experiências né de que

de repente a galera tá fazendo aí para ver e não por acaso adamer também vem batendo muito na tecla do compartilhamento né da taxa de compartilhamento em função do alcance por quê Porque alheio à vontade do próprio Instagram e te recomendar por conta dos sinais sociais as pessoas estão te recomendando as pessoas estão compartilhando umas com as outras né e hoje mais de 1 bilhão de visualizações em reals acontece via Direct porque alguém compartilhou o conteúdo então eles detectaram que é o compartilhamento gera mais retenção e gera mais conversas principalmente pro inbox Então volta pra

história do mar acional por inbox então se você cria conteúdo útil o suficiente ou endossável o suficiente para que alguém possa compartilhar Esse é o conteúdo que provavelmente vai gerar mais conversa vai gerar retenção vai ter maior distribuição boa as minhas conversas de DM são só realmente só indiretos eh memes são apenas memes que eh a gente compartilha entre amigos e daí surgem muitas conversas de fato o compartilhamento ele tem ajudado muito tanto no compartilhamento né de amenidades da vida quanto de conteúdo eh realmente relevante ali que que muda o nosso dia a dia antes

da gente ir pro próximo Vale citar que o trad está dentro desse contexto de mág conversacional uhum porque para quem ainda não se ligou o threads é uma plataforma de conversas né então o threads é sobre conversas tanto que threads é o quê O que que é uma thread no Twitter que que é uma trad no ex é uma conversa is é o fio mas o fio é o qu é uma conversa onde tá todo mundo ali tipo debatendo aquele assunto e por isso que o trads ele permite apenas uma hashtag porque ele quer realmente

agrupar as pessoas né dentro de um assunto Se você usar 30 hashtags fica muito disperso então é muito legal essa história de uma única hashtag porque você entra no assunto com todo mundo que tá ali Esse é o lance lá do threads e o threads há meses já né no caso do Brasil já vem sendo o primeiro ou segundo colocado em número de downloads aí nas app Stores não caiu a velocidade não caiu em função da a volta do ex na verdade já as pessoas Acho que já desacreditaram já no ex mesmo que ele tenha

voltado não não não voltaram né Muito incerto e e Vale lembrar que a gente tem uma masterclass de threads junto com a própria meta né com o certificado oficial que foi feito com a Joana Rocha mlabs e meta né então pela primeira vez né a meta fez esse tipo de parceria aqui no Brasil então para quem quer seguir adiante nessa tendência precisa incluir o trads na sua estratégia Com certeza ainda mais porque assim acho que não é todo mundo que se ligou no potencial do trads ainda então tem pouca gente criando conteúdo ali e realmente

criando conversas e e e debates interessantes Então acho que as marcas principalmente que se se aproveitarem desse momento né que conseguirem entrar nesse oceano que é ainda azul por enquanto Pelo menos eu acho em breve vai est a galeron toda lá também e para se destacar vai ser realmente mais difícil então fica aí uma oportunidade de né apostar de repente no Marketing conversacional ai não posso não consigo criar uma ia com uma campanha com um chatbot uma complexidade muito grande para mim beleza então começa a utilizar o threads coloca o threads ali dentro da sua

estratégia de marketing nas mídias sociais que com certeza você já vai estar pelo menos com um pezinho dentro dessa dessa tendência para esse ano usar automação também como automações que geram inbox né então usar ferramentas como Men chat e tudo mais então você tá lá no Stories você pode acionar as pessoas para te responder com uma palavra-chave x o que estimula o início de uma conversa dentro no inbox Aí você continua aquilo de forma automatizada também dentro inbox então dá para fazer campanha você pode fazer até um Flyer escrito mande por inbox palavra chave e

tal dá para você fazer esse tipo de coisa que é para acionar conversa entendendo cada vez mais que o o marketing conversacional levando a venda né levando a compra Ou seja te leva ao e-commerce conversacional o ticket médio geralmente é maior do que se a pessoa navegasse sozinha por um e-commerce num catálogo porque ela vai lá diretamente no ponto que ela quer compra e tal agora num numa conversa consultiva mesmo que seja por ma ela vai te dar Pô você que tá precisando dessa blusa ó tem um negócio aqui que todo mundo que compra essa

blusa também compra isso aqui ó de acordo com o seu objetivo escolar vai ser legal então V aumentando ticket méo né então é muito inteligente usar esses essas ações todas né E lembrando gente que dentro desse dessa dessa história toda esse ano de 2024 teve uma notícia emblemática que mostra a tendência que a geração z Já nem tá postando mais no feed é o tal do feed zero Ah eu sou geração z eu não posso só nas férias e aí assim que acontece o que que a galera tá fazendo a galera já não quer mais

ficar postando ali elas só querem mesmo conversar vi inbox ou postar vi inbox pros seus amigos porque aquilo gera maior engajamento inclusive do que postar no feed Qual câncer orgânico tá ruim né agora in boox você já manda ali Escolhe os amigos e tal manda e gera um grupo né E tem várias dessas considerações e gente não se esqueçam tudo que a geração z está fazendo o comportamento da geração z ela define o que vai acontecer no futuro sempre foi assim ciclicamente o hoje a geração z am vai ser a geração Alfa exatamente reclamava muito

da minha geração Hoje em dia a minha geração que tá reclamando da geração z eu falo gente até alguns anos atrás eu tava nos grupos e a gente falando ai que essas pessoas quadradas porque não dão voz aos jovens e etc e aí agora que é a nossa vez de olhar para uma geração abaixo e buscar aprendizados a gente fica com essa gracinha de que ai a nossa geração é melhor sem brigas geracionais nesse podcast gente todas as gerações podem contribuir com insights Mas de fato quando a gente fala de tendências é a geração mais

nova determin mais nova determina não tem jeito bom vamos para o quarto ponto Nossa quarta tendência que é social Seller é um termo um pouco diferente do que a gente normalmente conversa aqui no no podcast né Acho que não teve nenhum episódio que a gente falou sobre esse tema só sobre isso tá já tá anotado já e vale um episódio só sobre isso porque vai ser de fato uma das profissões de 2025 essa aí é é não é baseada em achismo porque já existe essa profissão mas tá crescendo né E quando a gente fala de

alguma coisa que tem retorno sobre investimento muito direto muito claro muito Óbvio dentro de mídias sociais as pessoas adotam mais rápido né porque na mídia social quando a gente faz um conteúdo de alguma uma forma a gente tá ali trabalhando no branding e tá gerando reconhecimento de marca etc mas aquilo que tem a ver com com o retorno imediato a galera vai apostar mais então social Seller significa que você tem uma pessoa com Skills de mídias sociais de community manager né de gestão de comunidade e Skill de venda então a pessoa que sabe fazer as

perguntas para poder entender Quais são os os objetivos dores necessidades desejos para começar a criar um contexto contornar objeções e fazer a venda Então imagina que você fez um post eh sobre análise de concorrência usando mlabs aí alguém comentou embaixo Nossa demais isso aí uhum ponto o social sell vai falar Hum temos um potencial Lead aqui Uhum vai comentar embaixo Pô você já usa mbs não usa e tal Ah ainda não uso e tal aí ele começa a trazer aquilo pro inbox né a levar aquilo pro inbox aí no inbox script de vendas Quais são

as perguntas que eu tenho que fazer para entender o contexto para depois contar uma objeção Ah você é social Media você trabalha numa agência trabalha numa empresa me conta um pouco mais né você já faz conteúdo não faz e a pessoa vai falando e aí você deixa ela falar mais do que ficar falando né e assim você tem insumo suficiente para poder fazer as abordagens certas personalizada né e quebrar objeção e poder converter a pessoa a inteligência artificial pode ajudar nesse ponto a partir partir do momento que você já conheceu a pessoa você pode delegar

vamos dizer para uma inteligência artificial finalizar aquilo né ou ao contrário você pode tentar fazer com que a inteligência artificial faça o primeiro filtro a qualificação para depois um ser humano ir lá e terminar a venda os dois casos funciona e uma parte do Social selling é você também usar o inbox né de forma personalizada mas usando Inteligência Artificial por exemplo para clonar a voz de alguém tipo assim a voz do kiso então é o kiso que tá falando com você então a a a taxa de abertura seria maior do que só uma mensagem tipo

imagina chegou lá um uma mensagem de áudio para você aí você toca e fala Oi Bárbara aqui é o kiso tá falando e tal vou vi que você tá tem que ser ded Digno Porque a gente já tentou colocar a sua voz da Inteligência Artificial não dá para ver que não é você mas aí você tem que escolher as ferramentas certas a evolução inclusive já aconteceu né e tá muito rápido então assim talvez a gente tenha usado uma ferramenta que já tem 300 outras ferramentas melhores pra mesma pro mesmo objetivo né Então esse é o

ponto do Social Seller isso obviamente tá conectado com a história de eh de e-commerce conversacional ou de alguma forma toda essa parte de usar as mídias sociais para vendas Mas essa é a bola da vez vai ser o social Seller boa Rafa eh temos então mais uma ramificação aí pro nosso querido amigo social media que já quase não não tem trabalho já quase não tem dúvidas so sobre qual área se especializar dentro da área de social mídia temos então social Seller como uma tendência aí para plantar mais uma sementinha no coração de vocês você trouxe

um ponto Legal né a gente fez um episódio sobre o futuro do Social media Então vale a pena ver quem não viu e a gente fala disso né que social media vai ser uma atividade a gente vai ter especializações então social Seller é uma delas né exatamente E aí ele vai focar mais nessas Skills que eu falei uhum aí você vai ter outras Skills só de edição de vídeo Skills só de outra coisa perfeito e o nosso quinto e Último Ponto dessa lista maravilhosa de tendências para 2025 nós temos ele ele quem quem é ele

quem ele ou quem são eles né os podcasts Justamente esse que vos fala você que está ouvindo esse podcast provavelmente tá contribuindo para essas pesquisas aqui que dizem o seguinte emem 2021 na lista do que que as pessoas estavam ouvindo né ali dentro de playlist rádio set de DJ playlist feita pelas próprias plataformas enfim dentre todas essas opções os podcasts ocupavam sexto lugar em 2021 isso em 2024 já pulou pro quarto lugar então além desse crescimento em consumo em si dos podcasts Nós mais uma vez Pioneiros hein Rafa porque esse podcast desde o dia um

foi um podcast em vídeo aqui no Spotify também então sim e até uma diretora Global do Spotify eh adicionou um comentário nessa pesquisa aqui e trouxe um dado muito interessante que o consumo de podcasts em vídeo no ano de 2024 aumentou em 88% então assim e a pena não só apostar em podcasts como formatos de conteúdo eh né para aumentar o awareness para consideração mesmo mas também em vídeo né para de alguma forma ter mais um atributo ali para para eh esquecer a palavra para reter as pessoas e entreter as pessoas que estão ali do

outro lado e aí essa mesma pesquisa trouxe um dado Super Interessante relacionado à consideração de produtos a partir de anúncios dentro dos podcasts E aí eu acredito que esse dado ele esteja mais relacionado a quando tem um tipo de Publicidade dentro do podcast de uma maneira mais orgânica do que aquela interrupção porque eu vou falar por mim agora quando tem interrupção no podcast que eu tô ouvindo para aparecer uma propaganda a minha vontade é de tipo assim essa marca eu sei que eu nunca vou comprar porque bem na hora então femos a programação para fazer

uma propaganda bem rapidinha aqui para vocês já voltamos para nosso conteúdo em leves a sua plataforma de gestão de m soci Nossa Rafa e às vezes é umas coisas nada a ver assim que não tem o Fit necessário assim às vezes é Ah beleza um um sei lá uma universidade aconteceu Ah uma universidade legal poderia até ter Fit ali com podcast como todo mas o tema ali a gente tá falando de outra coisa Às vezes o o anúncio vem em um momento é errado assim do podcast que tá num numa Ascensão do assunto ali e

corta e assim como diz o meu pai tira brisa entendeu tira brisa do podcast então tomar cuidado com esse tipo de coisa mas o que que essa pesquisa aponta né que a galera se lembra mais dos anúncios e considera mais os produtos anunciados quando eles estão dentro de um podcast Do que dentro até das próprias mídias sociais porque afinal quando você tá ouvindo um podcast por mais você esteja ouvindo e fazendo alguma outra coisa você tá focado em ouvir o que aquelas pessoas estão falando diferente do que quando você tá navegando dentro da de uma

mídia social Então você já tem aquele tempo da pessoa então voltando ali na tendência um né de a competição de atenção e retenção eu acho que para Além de pensar nos formatos de mídia sociais de posts etc pensar em outros formatos de conteúdo como os próprios podcast como isso pode ajudar né na sua estratégia de beleza talvez não vai ser no Instagram que eu vou conseguir sei lá toda a atenção da minha audiência Então quais outros canais minha audiência ela tá já preparada né ela já dá o play ali preparada para me ouvir e então

o seguinte ó tudo que a gente tá falando aqui turma você precisa pegar e executar isso E aí eu vou dar um exemplo porque a gente em 2023 a gente deu o seguinte dado para turma aqui quando a gente falou das tendências a gente falou aqui o seguinte os hosts de podcasts Já eram mais considerados influentes do que os influenciadores digitais e celebridades de televisão Uhum E a gente deu dado que em todas as gerações unânime em todas as gerações as pessoas já tomavam mais decisões com base naquilo que elas escutavam em um podcast do

que um publ post de um macro influenciador nas mídias sociais isso nos levou Inclusive a criar o papo social media então a gente colocou em prática a tendência que a gente viu lá atrás uhum que a gente viu o dado a gente falou Pô precisamos acionar isso aqui começar a desenvolver um podcast justamente para que a gente possa fazer mais parte da vida conectada das pessoas isso gera maior reconhecimento de marca consideração como você já citou né então papo social media não foi por acaso não foi assim ah Oba Oba Vamos criar um podcast vou

lá conversar com Rafa adoro conversar com você tá Rafa mas não foi só pela conversa e E aí gente então assim a Bárbara trouxe dados atualizados sobre a importância que tem né o podcast e agora assim já tá consolidado não é mais né assim ah eu preciso tem que tá se na sua área não tem um podcast ainda não perca a chance de preencher esse esse Essa vaga né porque quem preencher Primeiro vai se tornar o maior podcast daquela área provalmente né porque todo mundo é referencial você vai ganhar maior autoridade naquele assunto e talvez

até patrocinadores que querem conversar com a sua audiência porque você é um especialista naquele assunto então isso é muito legal né então não deixem de vestir em podcasts seja criando um podcast ou seja anunciando em um podcast só que mesmo anunciando perfeito importante falar não é só um anúncio interruptivo como você bem colocou você pode contratar um episódio é uma forma também de anunciar no podcast você pode chegar em qualquer e podcast e falar pô quero fazer um projeto de branded content né aí fal assim vamos fazer um episódio sobre tal assunto que favorece aquilo

que eu tenho para vender uma marca de sabonete trouxe num podcast com um tema As sabonet adas que precisamos dar para sobreviver em 2025 por exemplo eu eu dei um exemplo bem non sense mas eu já ouvi eh podcasts que eh episódios específicos eram patrocinados ali por marcas e parece non sense mas cara faz muito sentido na verdade porque às vezes com uma analogia simples você tira uma risadinha da ência e cara você inclusive eu acho que era de sabonete O que eu o que eu que eu assisti por isso por isso que eu lembrei

então assim e é interessante a gente usar tanto enquanto marca Ah beleza a gente tem a oportunidade de criar um podcast E aí Outro ponto que faz parte da tendência podcast em vídeo né não apenas a a parte de Podcast em áudio então ah de repente não consigo eh criar um podcast né levantar aí a esse canal dentro da empresa mas como você falou Dá sim para se associar a podcasts que já são conhecidos ou de repente podcasts menores a gente falou sobre colaboração entre marcas né Por que não de repente uma colaboração com com

alguém Ah uma temporada toda eu acho que existem muitas formas que as marcas como um todo elas podem testar olhando para para esse formato o ele gera maior e memória porque você estimula mais de um sentido tudo que estimula mais de um sentido é mais memorável então o post é visual né um Carrel uma imagem visual um vídeo é visual e auditivo uhum se tiver um auditivo sinestésico você vai você vai guardando mais informações porque ele cruza mais e você retém mais então por isso que o podcast em vídeo seria melhor do que só um

podcast em áudio né E daqui a pouco a gente pode ter o podcast lá na sei lá na no reality Labs lá da Meta met Vera Nossa imagina ra audiência aqui junto ó podendo brincar ia ser super legal isso né se a gente conseguisse fazer isso quem sabe né gente quem sabe um dia a gente faz um um um papo social mídia com realidade aumentada isso aí gente existem de fato outras tendências mas essas aqui são as principais que a que a que a Bárbara fez como curadoria pra gente trazer para vocês aquilo que realmente

se você investir vai dar roi n sim esse é o ponto por isso que a gente falou não é futurismo a gente poderia elocubrar aqui de coisas super distantes mas não faria sentido para seu planejamento em 2025 Esse foi então o nosso Episódio sobre tendências 2025 e até o próximo episódio valeu [Música]