De R$0 a R$ 660m no Digital (Passo-a-passo com Maurício Bastos) | ROI Hunters #273

aqui @ Dener lipert a minha expectativa para este Episódio é que qualquer um da indústria tem uma indústria uma marca consiga crescer 100 vezes em um ciclo Olímpico em 4 anos com do Maurício Bastos na áa aqui @og guilherm liip minha expectativa para esse episódio é saber o que que o Maurício Bastos vai fazer no próximo ciclo Olímpico dele aqui é vjet e a minha expectativa é poder trocar insights e entender o que outros segmentos do mercado estão fazendo a gente possa incorporar nessa jornada de aceleração no mercado da moda no Brasil e no mundo

is bora bora lá Bora lá ho Hunters finalmente estamos aqui depois de 7 anos com Maurício Bastos a 7 anos atrás a gente gravou o quarto episódio do nosso podcast para quem acha que a gente começou podcast com a onda dos mesa cast não foi assim a gente começou há mais de 7 anos o Maurício foi o nosso quarto convidado no antigo v4 cast se você voltar lá Maurício Bastos V quro cast você vai ouvir e vai ver que a gente mudou bastante na qualidade na época a gente gravou via Skype não tinha nem vídeo

só num áudio zoadinha ali e hoje depois de muito esforço estamos aqui novamente para trazer um update na época o Maisto tinha pegado o projeto da arzo levado de 1 a 100 milhões no e-commerce e hoje já passou da casa de bilhão e vai trazer um pouco dessas atualizações junto con nosco Obrigado aí esforço agenda gastamos todo o cachê do mes dos patrocinadores para trazer o Maurício aqui no no Roy Hunters uma honra Dener uma honra est aqui e realmente olhar para trás aí ver o que aconteceu em 7 anos são múltiplas vidas aí dentro

de um curto espaço de tempo então acho que tanto o negócio da v4 aqui tá em outro patamar quanto o nosso próprio negócio né que era um negócio basicamente de marcas construídas em House e hoje né se consolidando através aí de mnis como maior grupo de moda da América Latina boa e o Maurício turma também foi um dos nossos primeiros bor members né Maurício conta pra galera aí porque eu conto história do Bard member toda hora como é que foi no teu ponto de vista quando eu convidei tu foi participar lá como Conselheiro cara todas

voltar inclusive né Tod todas as histórias Olha aí tá aberto pra negociação todas Quem sabe agora a gente faz a troca lá em em equity É pode ser um bom negócio antigamente não faz não parecia fazer muito sentido é agora a história mudou né nada como alguns anos pra frente você não nos comprou lá atrás cara é não estamos aí estamos aí de olho Mas voltando para trás aí acho que foi muito interessante comas coisas aconteceram porque acho que primeiro antes de ter qualquer relação aí com com v4 acho que a história começou com o

próprio podcast sim e aí já foi algo muito interessante né porque eu recebi um cod Call acho que era no Facebook eu sei lá onde um cara que eu nunca ouvi falar um tal de Denner e o cara dizia Nossa é muito importante você gravar conosco daí eu falei nossa mas que que será que é que negócio é esse que empresa é essa E aí a gente fez essa gravação aí que eu tenho até medo de ouvir de novo lá e ver que que era a conversa que a gente teve naquela época mas acho que

foi aí que abriu a porta de entrada e aí posteriormente aí quando Dener e a turma me convidaram para poder fazer parte aí ajudar dentro um contexto aí de advisor já era um outro contexto n entendia um pouco da empresa eh mas ainda era algo também que não compreendia muito bem e aí acho que long Story short né de maneira resumida aqui acho que um ponto que me chamou muito atenção eu olhei Cara isso é muito maluco ou isso é muito brilhante que era a ideia de trazer um conceito de franquia que eu conhecia já

muito bem aí dentro do varej dentro do de moda do contexto brasileiro pro mundo do marketing digital então isso me parecia extremamente ousado mas já era um negócio que naquela época nem era por assim dizer talvez né daner o Core Business por assim dizer era mais uma das múltiplas frentes a gente tava testando esse modelo mas era um negócio assim quando eu olhei os números eu falei acho que o primeiro e-mail que eu mandei de de algumas impressões eu falei cara esse negócio aqui ISO Eu acho que isso pode ser um negócio muito grande e

aí o resto é história eu lembro que a gente tava lá e a gente queria fazer um software naquela época né que foi o primeiro board e enfim ninguém da v4 na época e agora a gente tem né o nosso CTO enfim algumas pessoas com um pouco mais de experiência em tecnologia mas eu lembro que o assunto foi basicamente assim esquece essa [ __ ] que vocês não sabem o que vocês estão falando e vocês estão com esse negócio aqui na mão que são as franquias que pare ser muito singular muito diferenciado que vai dar

capilaridade e tal foca 100% nisso e o assunto virou basicamente esse né foi exatamente isso cara assim e aí acho que tinham várias histórias lendárias né entre elas a história de aí desbravar o mercado norte-americano né um sonho do den e acho que de todo empreendedor brasileiro também né A questão do sucesso internacional aí é algo que a gente busca até olhando pro nosso negócio aqui falando de moda e criatividade a gente tem como uma missão do grupo asas elevar e levar essa moda brasileira para o mundo mas naquele momento eram muitas frentes sendo abertas

e existia algo ali muito claro de Alto potencial né e o que eu lembro também que a gente enxergou como um caminho aí de valor significativo era o fato de que ainda vocês não tinham entrado de maneira tão direcionada do que seria uma vertente de enterprise era realmente encontrar grandes clientes que através aí de uma estrutura fragmentada de franquias de lojas próprias de um Business de serviço aí altamente capilarizado entrar com uma conta única que aí simultaneamente Aí você pega um grande contrato consegue vincular todosos seus franqueados aí já localizados e isso escala o negócio

muito mais rápido do que fazer um a um né do que pegar o João da padaria A Senhorinha da empresa de estética eh isso é um trabalho aí que é muito granular né então ali Acho que foi uma alavanca também importante de escala naquela época é E aí eu tava vendo os números aqui na época que a gente fez esse conselho a gente fazia r$ 3.000 por mês de receita Mais ou menos e hoje a gente faz 30 milhões Dea de receita por mês na rede dá 1000 vezes mais desde que a gente fez esse

primeiro board e uma das coisas que ficou marcada na nossa história nossa gestão é foco porque a gente tinha várias iniciativas abertas várias frentes a gente queria tocar todas ao mesmo tempo é verdade o resumo daquele bord foi cara foco foco foco pega uma das coisas que que tá despontando mais e faz ela rodar até um brinco e depois começa a novas iniciativas e foi isso que a gente fez né eu lembro que o o Augusto falou pra gente quando a gente queria fazer o software a gente falava pô mas é um bom modelo de

negócio e tal ele virou pra gente e falou assim é mas restaurante também é um bom modelo de negócio Vamos abrir o restaurante aí a gente nossa não nada a ver del é então por que que você quer abrir a [ __ ] do negócio de software só porque é um bom negócio A gente não questão do foco né cara é negócio Fundamental e é difícil né porque as oportunidades elas aparecem a todo instante e no nosso Anseio aí de empreender construir a gente quer abraçar todas as coisas mas é algo que a gente tem

que todo dia se lembrar né e ter clareza eu ouvi de um pessoal da ABM bev parece tem num dos líderes ceos aí chave da companhia parece tem um quadro na sala dele e o quadro são de pirâmides todas pela metade E aí ele falala ó isso aqui seriam um as pirâmides se fossem construídas pelo nosso time que o nosso time tá abrindo muito à frente tá fechando poucas então ten um quadro aqui estampado para todo dia eu lembrar que ó vamos terminar as pirâmides mif cada vez e não deixar o serviço pela metade senão

não vai gerar valor aí ao longo do tempo e até o final né top demais e nesses 7 anos muita coisa mudou aqui do nosso lado também no nosso conteúdo Maurício a gente tem uma pergunta agora aqui que a gente faz pra galera para abrir o h hun fiz esse recap aqui dessa história que é muito massa que é qual que é a estratégia desses cas que tu fez ao longo desses 12 anos aí na arz Ou até antes que você entende que foi a estratégia decisão que mais trouxe Roy olha Ach dá para pensar

em muitas frentes aí que acho que a nossa vida né como aí players do mundo digital e caçadores de oportunidades é realmente encontrar caminhos e caminhos que eu consigo escalar e gerar uma relação de retorno aí relevante ao longo do tempo eh mas sem dúvida que eu colocaria aqui tal como um principal ponto né que gerou Roy pra gente ao longo dos últimos anos de maneira exponencial é o ZZ app né E que que é o ZZ app o ZZ App ele é o nosso aplicativo do vendedor é uma tecnologia que nós havíamos desenvolvido antes

da pandemia na pandemia nós colocamos num outro patamar aí de de aplicação hoje mais do que o app do vendedor é um app do gerente também eu mostrei um um pouquinho para vocês e ele é um produto que ele traz de Fato né o investimento desse produto digital ele é em desenvolvimento mas ele fortalece o CRM né fortalece a jornada de relacionamento que ele traz todosos insites paraa equipe de vendas saber como acionar o cliente certo na hora certa e conecta com todos os pontos de venda com canal online podendo fazer fechamento de pedido diretamente

pelo WhatsApp com carrinho de compras único e esse produto né sozinho ele já impacta hoje mais de 1/3 ou até bem mais do que isso dependendo da marca do nosso cout de loja física então eu tô falando aí num produto digital que é um aplicativo né base do nosso time de vendas que sozinho gera mais de um bi de receita aí anualmente Então realmente o que a gente investiu em tecnologia é pouco versus O Retorno que foi gerado em resultado na Ponto caramba e qual que é essa história de você desenvolver as coisas internas porque

aqui então muita gente que tá nos escutando o cara sempre tá pensando no hack no Roy através de mídia né Qual que é a campanha Qual que é o funil e aqui tu tá falando que uma das coisas que mais gerou Roy para vocês Ah é investir numa tecnologia quase como capex na prática ali para construir um ativo tecnológico para ser usado sem mídia nova não tem não tem nenhum investimento de mídia pelo que eu entendo é o próprio recurso que já existe na empresa para gerar esse volume de receita recorrente como que é isso

mesmo E como que vocês definem que vamos botar xit para desenvolver esse negócio cara essa pergunta é uma excelente pergunta né então Eh eu vejo que quando a gente falar de Roy Retorno dos investimentos você falar de mídia paga invariavelmente é algo que a tendência é cada vez ficar mais caro cada vez ser mais competitivo né Cada vez você conseguir extrair uma relação menor do retorno desse investimento né basta olhar o movimento que já é bem antigo na China quando eu tive lá em 2019 os caras estavam abrindo loja física não para ganhar dinheiro na

loja física mas ela era uma máquina de aquisição e de entrega no Lest Mile porque era muito caro comprar Mia online Caramba então trazer os clientes para canais pro proprietários sempre vai ser uma estratégia de altíssimo nível de retorno né seja dentro de uma aplicação dessa de relacionamento ou de um canal de mail marketing eu vejo que a gente tem olhando para qualquer empresa em negócio a gente tem uma capacidade instalada que muitas vezes ela é subutilizada Então nesse caso desse aplicativo eu tenho milhares de vendedores né hoje agora se eu consolidar o grupo como

um todo são 2.000 lojas que nós temos aí monomarca e tem boa parte do dia que eles não estão atendendo né que eles estão na loja parados Não estão atendendo Então acho que essa aplicação ela vem para utilizar uma ociosidade né existente e transformar esse vendedor e um cara que possa vender né mesmo que eventualmente ali ele não esteja na loja atendendo Então acho que começa por aí sobre a questão do do fazer a tecnologia ou comprar é o famoso make or buy é um dilema muito grande e eu acho que a gente passou por

várias fases aqui olhando o contexto até brasileiro quando a gente passou pelas jornadas e agendas de transformação digital digitalização ainda antes da pandemia né acelerados na pandemia Todo mundo começou a montar os seus famosos squads e aí as empresas achavam que era mágica né Quanto mais Squad mais resultado todo mundo leu aquele paper do Spotify lá todo mundo leu o paper do Spotify E aí todo mundo fazendo a mesma coisa todo mundo Perdendo o Controle dessa lógica da agilidade com squads espalhados mas sem um Sink de de chapters de gestão negócio Saindo Fora de Controle

E aí depois também veio o banho de água fria né então acho que a gente foi muito para um lado ali todo mundo né falando mercado de construir muita coisa dentro de casa e tudo tinha que ser proprietário todo mundo virou empresa de tecnologia Depois todo mundo Voltou não pera aí qual é o meu negócio então acho que a questão do do do fazer eh ou adquirir eh tem uma relação com entender o que que é o diferencial estratégico do seu negócio acho que esse é um ponto chave né uma questão básica e o segundo

que é avaliar o que existe de oferta no mercado e como que isso pode atender a sua necessidade então no nosso caso pegando esse exemplo especificamente a gente tinha né já um produto pré desenvolvido at um fato interessante né a gente fala muito da jornada como aceleramos na pandemia mas a gente se preparou muito antes então em 2019 eu estava no encontro ali depois do dia das mães fazendo nosso grande movimento de Celinha ali de venda b2b pra próxima Estação e já vendendo pros franqueados as tecnologias que tinham sido desenvolvidas Quando aconteceu só só que

o uso naquela época né até uma reflexão era muito baixo a loja tinha muito fluxo muito tráfego muita venda Então cara por que que eu vou usar uma apli ativo testar usar uma nova solução se eu tenho bastante venda então a gente já vinha preparando esse esse cenário mas em 2020 quando a gente teve a aceleração toda a loja fechou com a questão do covid a gente olhou pro lado e não tinham soluções que atendiam isso que nós gostaríamos de fazer hoje a gente sabe que tem vários players jogando nesse mercado mas na ocasião não

tinha e a gente tinha muitas questões de regras de negócio específicas do modelo de franquia que a gente precisava atender então a gente avaliou que fazia mais sentido a gente desenvolver em casa mas não por isso a gente fez tudo 100% inhouse o que a gente fez foi usar uma estratégia também aí de usar algumas outras ferramentas no paralelo que através de api se conectavam com o nosso aplicativo Então eu tinha camada do Fronte com vendedor e gerente da minha mão mas eu tinha outras ferramentas também gerando inteligência para dentro de casa então foi um

pouco de como a gente seguiu mas eu digo assim que de maneira geral essa questão do fazer né ou comprar ah olhando pro cor do negócio e procurando gerar mais valor no curto prazo eu sou muito inclinado dentro do nosso negócio que é varejo moda encantamento produto a encontrar soluções que estam desenvolvidas mas aquilo que ninguém desenvolveu o que eu preciso de regras específicas eu não tenho como fugir de um caminho de desenvolver em casa é um outro exemplo aí foi a questão de OMS né gestão de jornada Omni Channel no contexto de franquia não

tinha produto no mercado para fazer o que eu queria fazer então a gente desenvolveu também deixa eu só entender uma coisa o O zzp Ali essa função Ah se eu não me engano na reserva era já existia é uma ferramenta parecida não sim a reserva tem uma ferramenta parecida e chama sinal quem nunca recebeu um WhatsApp da reserva depois de ter comprado lá exatamente então vocês sabem que funciona né a ferramenta existe ela funciona então a reserva também havia desenvolvido e do lado da ren co Nós também tínhamos uma solução então ambos tinham e o

que a gente fez foi aproximar os times para ter trocas aí de melhores práticas e desenhar oportunidades aí de roadmap de produto mas a reserva também tinha Foi uma coincidência não foi algo que nós fizemos juntos ou um depois do outro né Foi uma coincidência que os dois tinham uma ferramenta equivalente e para ambos os negócios é uma ferramenta aí eh Super geradora de valor aí tem dado muito certo mas aí no fim do dia o o a ferramenta da aro da reserva ela se mantém em paralelo a do zep ou é uma coisa só

hoje não ela se mantém no paralelo porque tem regras de negócio desenhos de jornada que são diferentes mas obviamente que cada vez mais uma visão de de grupo né E hoje falando um pouco aqui de grupo asas né asas 2154 somos 34 marcas e tudo que a gente conseguir construir é um número grande 34 marcas quebrada quebradas aí em quatro grandes verticais de negócio e tudo que nós desenvolvemos a partir de agora a intenção é entender como que todas as marcas podem se apropriar do que nós estamos desenvolvendo Então os produtos hoje não nesse caso

não são um produto único mas obviamente que a gente vem trabalhando para cada vez mais equalizar as tecnolog e poder oferecer produtos unificados uhum para todas as marcas tem um ganho significativo aí o que eu acho que é legal aqui do teu Case Maurício é que muitas vezes o Roy Hunter que tá nos ouvindo aí ele olha para muita coisa de mídia de aquisição e porque o Guto também nosso amigo em comum um dos nossos conselheiros da época também a mídia ela é muito sexy né como se fosse o Guto fala que é uma festa

com gente bonita bebida liberada e essa parte tecnologia CRM ela é uma mistura de academia com é meio chato result resultado de longo prazo até ficar pronto tem que investir muito não dá nada no curto prazo Mas pode virar um canhão no longo prazo eu acho que como Hoy Hunter você conseguiu H misturar essas tuas capabilities de Marketing e publicidade propaganda que é da tua formação Mas tu caminhou na carreira para um lado mais de usar tecnologia né hoje até toda a parte parte da parte de tecnologia tá na tua mão lá e tu acabou

F sempre olha assim cara tô investindo R 100.000 R milhão deais Será que tu pegar 10% do disso Se colocasse em em produto de tecnologia Será que tu não conseguiria construir algo que vai dar mais Roy no longo prazo do que tu só ficar queimando dinheiro na mão do Google do Facebook sabe sem dúvida acho que esse é o grande é o grande racional entendeu assim a gente entende que trazer a jornada do cliente e o controle dessa relação para canais proprietários é realmente a Grande Virada porque o custo da mídia como eu falei ele

só tende a ficar mais caro e a inflacionar E aí a briga né também desses players é uma briga aí de gente muito grande com pouca margem ou oportunidade aí de negociação de novos formatos é tudo já modelos são modelos pré-estabelecidos então realmente poder trazer para dentro de casa essa audiência né de várias maneiras né seja num uma tecnologia como eu falei aqui ou até mesmo naquele básico bem feito né apesar de gente tá em 2024 de maneira ainda inacreditável e maio marketing ainda funciona e ainda vende muito e tem um custo Marginal de disparo

irrelevante agora como fazer um e-mail mais relevante dentro de uma jornada personalizado são canais de aloy se olhar os aplicativos Pô não tem ferramenta mais interessante e inteligente para poder fazer captação de novos usuários e ter uma aproximação ali um vínculo muito mais profundo né usuário de um aplicativo ele tem uma jornada de navegação maior tem um índice de recompra maior e é o cara que você tendo já a porta de entrada né que ele já te deu a chave que é no celular dele você tem um pus né uma notificação que você pode mandar

super direcionada e fragmentada que também tem um custo baixíssimo e também traz esse usuário pro seu canal hoje nossas marcas pegando aqui os aplicativos de marca que nós temos das maiores marcas 50% mais ou menos é da receita já vem desses aplicativos e eu tenho assim um usuário de aplicativo com um perfil e um comportamento muito melhor do que um usuário padrão Aí comum né dos nossos sites porrada eu ia perguntar sobre o zzap também uma outra coisa que eu acho que é legal é que o aplicativo ele fica na mão do vendedor lá na

ponta né então ele ele recebe ali várias pelo que eu entendo pelo menos né Então ele recebe algumas tarefas de coisas que ele deveria pessoas que ele deveria contatar para fazer as vendas né seja um cara que abandonou um carrinho tá de aniversário são várias regras do negócio de vocês que o vendedor recebe essas tarefas para executar o o processo de vendas é mais ou menos assim né sim perfeito por que que vocês usam as pessoas nesse caso Qual que é a graça Qual que é a moral a moral é a gente a gente colocar

as pessoas porque elas têm um tempo que elas não estão vendendo então é mais para aproveitar elas Ah e por que que a gente não não usaria isso com inteligência artificial ou algo do gênero é uma ótima pergunta mas o que eu enxergo que é o seguinte a gente tem aí a gente tem se apropriado inclusive né de ai para poder melhorar né todas as capacidades desse aplicativo então exemplos de algumas questões já implementadas né então hoje quando tenho um vendedor e ele vai fazer um contato com o cliente além dele já ter a Tare

bem especificado saber Ó o Dener ele tem algum crédito alguma devolução alguma coisa que gerou algum bônus para ele e vai vencer em três dias e aí tá aqui o Dener é um cara bom para você entrar em contato ou ele tem tudo isso e tá de aniversário tem toda a inteligência do momento dele na jornada e a gente já usa por exemplo ai para poder fazer um texto né um cop já otimizado para esse vendedor poder ser mais assertivo ok então a evolução disso acho que passa sim e por ter agentes dei também que

podem Criar e construir relacionamento mas sem dúvida o fator humano tem um peso muito significativo e a minha visão é que nessa era que nós estamos hoje cada vez mais digital a gente vê a tecnologia aproximando os distantes né e distanciando os próximos então assim é normal chegar numa cena de restaurante um jantar e ver a família toda cada um no seu celular um do lado do outro né falando falando com outro muitas vezes até e e e não estão próximos né Eh apesar de fisicamente estarem Então acho que que o elo da relação do

vendedor com o cliente nessa relação humana ele é muito Poderoso Ele É muito forte e isso né Por mais que eu possa né copiar os padrões da mensagem de uma máquina eh não tem o mesmo Impacto né não tem o mesmo tipo ali de empatia de conexão que eu vejo que é um dos fatores aí principais de diferenciação tanto é que uma das réguas dessas de do zzp que mais geram receita não é uma régua de vendas é um mais geram conversão e receita né princialmente verão é uma régua de pós-venda então você vê como

que as pessoas se sentem hoje né tão mal atendidas que simplesmente você entrar em contato para perguntar se deu tudo certo se ela gostou do produto se ela tem alguma dúvida isso que nem é uma uma jornada ali de venda acaba gerando muita venda E isso tem tudo né como base esse Elo humano né do se importar né de verdadeiramente eu me importo com o meu cliente e quero trazer o melhor para ele mas sem dúvida essa jornada quanto mais a gente conectar né questão humana com a máquina mais empoderados nós ficamos né então a

gente pode Sem dúvida melhorar escalar e ser mais assertivo usando ai machine learning tudo que a gente tem disponível hoje mas eu vejo que tem esse Elo humano aí como um ponto fundamental aí da relação no fim do dia pelo fato de vocês terem as 34 marcas e Quantas lojas tem Total são mais de 2.000 lojas e monom marcas Ou seja que leva a bandeira de de uma das nossas marcas como arezo Shoots Vans Farm e reserva aham e mais de 20.000 pontos de venda multimarca que vendem nossas marcas também que loucura então no fim

do dia o o difer o humano é o diferencial e a eii potencializará essa relação que vocês estão tentando criar com as pessoas né e CoPilot é o CoPilot é bem é bem essa tese né a tese mais comum principalmente no ponto de vista alí da Microsoft pelo que eu vejo é muito esse papo de não queremos substituir ninguém queremos potencializar os humanos para ã fazer com que eles sejam mais mais eficientes né e o no fim do dia eu não sei o quanto isso faz sentido mas eu tava até fazendo a Live com o

Bruno de Oliveira ontem sobre e-commerce e tal e cara sempre volta eu não sei eu não sei o quanto é a gente que é envasado ou se é isso mesmo a realidade mas sempre volta em coisas básicas que a galera não faz né então o que que é o ZZ app que performa muito bem é um bom CRM bem organizado que você entra em contato com as pessoas nos momentos certos Pô eu fui lá na na Lupo por exemplo comprei umas comprei o que se compra na Lupo né compra cueca u comprar cueca na Lupo

e cara nunca ninguém nem falou comigo ninguém e assim eu tava na dúvida porque eu lembro que eu fui falar com a vendedor eu falei pô tem cueca assim tem cueca assado qual que é melhor ela falou pô essa daqui é legal essa daqui é top de vendas aqui e qualquer coisa depois você me diz se você não gostou B eu vou dizer aonde ninguém veio me perguntar no outro dia se eu gostei do bagulho e realmente Seria uma boa régua de pós-vendas que você fala isso bota como um corte no Instagram não vai bombar

porque parece Óbvio né Mas o Óbvio muitas vezes não é bem tem feito no dia a dia das Da galera né Sem dúvida e assim as oportunidades elas são infinitas Essa questão aí de poder juntar o ser humano com o CoPilot e e escalar compreensões E aprendizados então uma das coisas que a gente colocou recentemente no zep por exemplo é um canal ali de voz né que é a maneira mais simples e mais rápida de fazer na loja pro time de vendas poder trazer feedbacks e insights de como melhorar a operação então eu capturo tudo

que todo mundo grava de áudio automaticamente passa por um pipeline transcreve para t e esse texto me gera uma tabulação ali de inteligência de ó que que são os principais insites de melhoria no ponto de venda em massa em escala mas totalmente organizado já desenhado aí pra gente poder melhorar a experiência do ponto de vista dos vendedores dos vendedores top demais olha que interessante aqui na v4 a gente fala um lance é só um detalhe Anes disso eu vou entrar nesse nesse tema mas que é nunca foi tão fácil falar com cliente dado a popularização

do WhatsApp né então a gente tá no melhor momento para conseguir construir essas conversas com os nossos clientes antes era mais difícil taxa de abertura no eil e tudo mais funcionar esse esse meu exemplo né quão difícil seria pra moça lá inclusive o atendimento foi maravilhoso assim Valinhos é é um negócio bizarro todo mundo lá atende de você super bem feliz e tal é outra Vibe né meu interior mas não e é seria muito fácil ela mandar mensagem no outro dia E aí Gui tudo bem que que você achou das Cuecas são boas você não

quer trocar ela falou você precisar trocar e tal tranquilo precisa dela ela gera valor mas ela tá com poucas ferramentas acelerando o trabalho dela né ela que fazer ela isso a não ela ia ter que lembrar sabe quem lembra geralmente surpreende né esse esse é o ponto Gui esse ponto que eu ia chegar porque é uma questão de processo né de não só ter a solução mas transformá-la em um processo que seja simples né Eh básico e eh repetível né passível de ser replicado e rodado ali de maneira contínua e ali que mu muitos negócios

falham né então eu vejo que eh esse é um Ponto Central né pegando alguns cases e referenciais ali um dos cases que eu sempre achei bem interessante a maneira como foi feita né Por E aí alguém me falou que isso foi pensado não foi por acaso pegar o case do de Posto Ipiranga de abastecimento quilômetro de vantagem né então um programa que deu muito certo né foi um grande cas de sucesso e aí não sei se vocês vão lembrar que a maneira como o programa ali rodava é que quando você ia pagar que você já

tinha que pegar a maquininha do cartão a própria máquina pedia o seu CPF e quando você colocava você mesmo se colocava dentro do programa porque talvez se fosse o fr para lembrar para pedir colocar eu ia esquecer de fazer isso e alguém me falou não isso foi pensado foi feito entre aspas né a prova de frentista Porque como gira muito e troca foi feito um processo que mesmo que troque o frentista ele vai ser executado eu acho que ali que muitas coisas se perdem né eu vi que o o zco do ser bonus teve recentemente

com vocês e ele comentou um pouco sobre isso Ele montou esse modelo né de uma das verticais dele de produto do gift back de maneira manual na loja dele então ia lá e cadastravam-se fazia uma listinha e não rodava o negócio só escalou quando ele virou um processo do negócio então eu vejo que é aí que muita coisa se perde se não tiver esse trabalho do processo de transformar isso em modelo operacional realmente a gente não consegue escalar e vai perder oportunidades que estão na mesa é é pessoas processo e tecnologia muitas vezes volta nessa

mesma questão tem uma série de soluções relacionadas ao WhatsApp que vale a pena vocês conversarem com o time de marketing grow de vocês ou falar com a v4 que eventualmente a gente pode ajudar vocês nesse assunto fala Turma aqui é o Dener liper te passando para dar um recado bem rápido para você que é ceou sócio ou tem algum papel de gestão gerência em uma empresa que já fatura mais de R 2 milhões deais por ano a gente sabe o quanto é difícil encontrar bons profissionais de marketing eem vendas na velocidade que a sua empresa

precisa gerenciar treinar e manter essas pessoas engajadas com a cultura da sua empresa e talvez o mais compado aplicar tudo que você ouve aqui no Roy Hunters na prática e ter resultados financeiros na última linha da companhia mas exatamente para isso que a v4 existe para ser esse braço que você ou não tem ou quer acrescentar a sua estrutura de marketing growth para ter um desempenho muito maior já são 12 anos de mercado 260 escritórios no Brasil e mais de 25.000 empresas atendidas nesse exato momento diferente de um modelo de assessoria de Mark tradicional você

pode contratar os serviços isolados e personalizar tanto a senioridade da equipe quanto o nível de dedicação ao orçamento que você tem disponível nesse momento tua empresa tá precisando sair do mesmo patamar de receita onde parou quer ter um marketing mais profissional onde todos os principais kpis são gerenciados em um mesmo painel e você acompanha de perto e com clareza o progresso das suas campanhas então a gente pode te ajudar é só clicar agora or no link que vai estar aqui na descrição deste Episódio e preencher o formulário em até 12 horas um especialista treinado por

mim do meu time vai entrar em contato com você abraço mais um lance que a gente tem falado muito aqui na v4 PR pro nosso time que é sobre ciclos olímpicos né a gente fala que ah uma um as pessoas têm dificuldade em olhar no longo prazo né as coisas e a gente fala de ciclos olímpicos a gente tu olhar tua carreira em quatro em quro anos né tu fazer um como se fosse um ciclo Olímpico e fazem três ciclos olímpicos que tu tá na aro em si né fazem 12 anos quando a gente falou

a primeira vez tu tinha feito teu primeiro ciclo Olímpico nessa lógica que era os seus primeiros 4ro anos tinha levado de 1 a 100 milhões ali o e-commerce que era principal desafio de um podcast pro outro passou quase dois ciclos olímpicos dois ciclos olímpicos e de 100e a um bid de receita só narzo né fora o as outras marcas né Isso é isso no grupo de marcas que estão na vertical da in co né que não são todas as marcas mas são é mais de uma se a gente for tentar destrinchar aqui porque tem muita

gente que olha tá nos ouvindo aqui e é varejo mas especificamente e-commerce quais são tuas principais lições aqui eu já começo achando uma tá E que é o fato de ser marca própria eu vejo que é muito mais difícil o cara performar no e-commerce quando não é marca própria quando é um multimarca perfeito acho que esse é um bom ponto Dan o que eu vejo né pegando essa lógica aqui até isso me remete a um um conceito que eu achei bem interessante eu aprendi lá na na singularity University em 2018 e um dos professores falou

o seguinte Maurício nesse mundo aqui na maneira como as coisas estão se se formando você tem duas possibilidades ali de maneira resumida no mundo dos negócios né uma delas é ou você Abraça a abundância ou na outra né você cria a diferenciação né um valor e El usou expressão em inglês ali de uniqueness né criar algo único Então são dois caminhos Obviamente você pode criar as duas coisas né se pensar por exemplo na na Apple ela tem as os dois lados da vertente tem a Apple como marca como Brand que é algo único mas ela

cria ecossistemas como App Store que qualquer um pode trabalhar lá dentro que a abundância nesse caso abundância seria você de alguma maneira se utilizar das possibilidades marcas parceiros produtos que estão disponíveis entendeu você você abraçar algo que já está né presente e você vai agrupar isso então quando fala do multimarca pegando seu seu seu seu conceito aqui Dener que é um cara que vai vender várias marcas ele tá abraçando de certo modo ess abundância né um monte de marcas que ele pode de algum modo agrupar e vender E aí a dificuldade que fica é se

eu tenho muitas marcas aqui dentro do meu portfólio eu tô revendendo Qual que é a minha diferenciação o que que eu tô criando de único neste canal multimark E aí minha visão quando a gente fala do canal ali de um canal multimarca que seja ou on falar de Marketplace é que não tem lugar para 200 players né tem lugar para alguns um dois trê quatro talvez então é muito difícil você vai entrar numa jornada de comp são de uma escala muito alta de uma margem apertada eh é um jogo para poucos e de fato quando

você cria marca né Você tá criando um valor adicional E aí você tem o poder de barganha né quando você é a marca você vai escolher eu quero estar presente em marketplaces não quero é uma escolha que você pode ter se você é um multimarca você vai tentar trazer as marcas para dentro do seu negócio e vai o tempo todo ser atacado por outros players que vão tentar tirar essas marcas então at um exemplo prático que nós vivemos a gente tem a Plata forma de multimarcas né dentro do grupo que é o ZZ mol e

a gente no começo colocou para dentro muitas marcas 3P hoje tem tantas marcas né meu portfólio é tão grande no 1p que nem faz muito sentido procurar o 3P mas a gente começou com vários 3P aí tinha o desafio todo de integrar trazer as marcas e muitas vezes Tinha um concorrente que dizia que comprava exclusividade dizia ó a marca tal Ah eu tenho que sair aqui do seu Marketplace Maurício porque uma outra marca um outro Marketplace ele comprou o meu passe né então você perde isso também então acho que a questão de ter marca eh

é um ponto importante mas você precisa Cuidar dessa marca e ter uma proteção né se você trabalha essa marca de qualquer jeito ou por exemplo né se perde dentro dos ciclos Aí agora vai começar Novembro black friday ciclos promocionais você destrói valor E isso também acaba queimando muito o valor da marca então eu diria que essa é uma uma grande lição aí desse ciclo de varejo marketing digital dos meus ciclos olímpicos eh mas sem dúvida eu diria que a maior de todas é ter as pessoas certas nos lugares certos né formação de time ninguém constrói

nada sozinho né você precisa de equipe de pessoas para poder construir e encontrar essas pessoas né conseguir formá-las engajá-los é o grande desafio aí de um líder porque depois que você consegue fazer isso e tem uma base sólida é um efeito quase que enc Cascata infinito porque os bons líderes vão formar bons líderes que vão formar bons líderes e é um efeito que se multiplica e A grande questão do talento realmente é o recurso mais escasso que nós temos dentro de um negócio para construir Business e são as pessoas são os talentos então assim como

eu tenho uma jornada grande né dentro do nosso time a gente tem muita gente com uma jornada aí relevante e pessoas que foram formadas em House também E aí isso reflete na Cultura né no modo de trabalhar na preocupação e foco né em nível de resultado Então tudo isso se traduz aí em vários aspectos do negócio seria diria aí uma grande lição central aí dos últimos anos igual Tech pessoas eu vejo parecido no sentido da comparação com mídia Às vezes o cara tá gastando um dinheirão com mídia e ele paga muito pouco pras pessoas e

por consequência tem uma densidade de talento muito muito baixa que às vezes ele posse pegar uma fração daquele dinheiro que ele tá colocando em mídia e conseguisse trazer um talento que às vezes vai ganhar quatro vezes mais do que a média do que o time dele ganha Talvez ele pudesse desbloquear mais Roy Como que tu vê isso lá na tua na tua gestão quando tu tem às vezes un chega a fazer de trazer pessoas superst que vão ganhar muito acima da média e elas de fato mudam o jogo ou vocês vão mais para uma linha

de formação de base cara a gente trabalha bem mais numa linha de formação de base né e e e é algo aí que eu tenho visto né Eh cada vez mais dentro do mercado muito concorrido que é algo que faz muita diferença né grandes software houses aí como um exemplo e alguns ceos aí que eu conversei falaram muito sobre isso né do quanto eles não têm condições de competir dentro de um mercado que todo mundo quer as mesmas pessoas e que tem Skills ali que são muito raras então assim o nível da loucura por assim

dizer da dissociação da realidade é infinito então formar pessoas de Base é algo fundamental e nesse sentido até dentro da nossa frente de inovação que a gente criou umum grupo de trabalho uma estrutura que a gente chamou ali de ZZ laabs a gente rodou alguns processos de aceleração do startups e uma delas a gente inclusive fez um investimento fez um aporte ela chama-se Dev e o que que é Essa empresa é uma edtech né com objetivo de formar novas pessoas pro mundo da tecnologia então a gente fomenta essa empresa para poder formar talentos e ao

formar esses talentos a gente tem ali um pull de pessoas que a gente pode trazer para dentro do negócio isso vem dando bastante resultado aí nos últimos anos também top outro aspecto que eu penso tá então a gente tem uma marca top na plataforma do ecom que hoje era uma novidade na época que a gente gravou a primeira vez era uma novidade E aí não sei o quanto pode abrir os números mas vou falar de maneira genérica Por exemplo quando vocês assumem avans lá que é uma marca consagrada então pô cheque o cara tem uma

marca consagrada quando vocês assumem Vocês conseguem fazer 10 20 vezes mais receita dentro da do mesmo canal de e-commerce e operando a marca por vocês Qual é a grande diferença do que vocês fizeram pro que vinha sendo feito para conseguir fazer esse resultado Ótima pergunta então é 10 vezes mais mídia não embora embora a mídia se multiplicou também dado que a mídia né até quando a gente fala de modelos aí como como Vans de license você tem Eh obrigatoriedades aí contratuais do quanto tem que investir então quanto mais você cresce mais você investe mas não

foi colocando dinheiro de mídia na frente não eh nesse caso específico né falando da da marca V que nós foi nosso primeiro modelo aí de license em primeira experimentação aí de um quase né praticamente aí um processo de mna que aconteceu ali na virada de 2019 para 2020 para quem não entende vocês assumem a operação da marca no Brasil e é o que tu tá chamando de license Tu paga um royals lá e tu tem o direito de operar a marca inteira no país exatamente você assume operação integralmente e em contrap partido você paga royalties

para poder usar n essa bandeira utilizar a marca Então nesse caso né O que aconteceu foi que a operação da Vans no Brasil ela era operada pela própria VF pela própria holding aí global que opera Vans e várias outras marcas aí como Timberland kiplin entre muitas outras North Face North Face J então e assim esse modelo né então como como funciona pré a nossa entrada ele era operado pela própria pelo próprio time que a a holding Global da avance montou no Brasil que evf montou E aí qual que é o grande ponto N quando você

entra no mercado né ainda mais geograficamente culturalmente distante tá uma empresa né baseada nos Estados Unidos Você não tem o conhecimento né dos atalhos do mercado local para acelerar né não quer dizer que a marca não fosse chegar e construir porque a marca é uma marca incrível fortíssima mas você não conhece os atalhos e nosso time né Em contrapartida já é um time totalmente preparado paraa expansão de varejo físico para abertura de modelo de franquia a gente já tinha plataforma de ponta de e-commerce time de desenvolvimento proprietário para poder customizar e desenvolver e-commerce mais customizado

ainda então a gente já tinha todo um nohal de competências instaladas eh que nos permitem ser uma empresa né um um grupo né uma ferramenta uma um motor de aceleração de crescimento e a gente viu que isso é uma fórmula né que quase que casa com um conceito que eu gosto muito um livro escrito aí por alguns Consultores da b& Company que é o poder dos modelos replicáveis né que é você encontrar um tipo de modelo né onde você compreende claramente as suas competências Core E como que você pode replicar ele várias vezes então esse

modelo da avanço por assim dizer não é diferente né do modelo que foi colocado em prática quando a gente ali no ano de 2020 fez o Deal de incorporação aí da do grupo da enc né da reserva e da mesma forma aceleramos a reserva aí quase quatro cinco vezes ao longo dos próximos anos aí dos quro anos subsequentes então eu diria que A grande questão foi essa não é necessariamente investimento de mídia isolado mas é toda a competência Que Nós já tínhamos dentro de casa que tava à disposição para poder criar um modelo ali de

replicar algo que a gente sabe fazer muito bem e acho que entender esse ponto também do que que você sabe fazer e qual ponto é super relevante também porque podem ter empresas e negócios são melhores de criar novas marcas ou daqui a pouco são bons de ganhar eficiência em marcas maduras a gente nesses aprendizados entendeu que um determinado tamanho de negócio com uma marca que tem um um volume de demanda reprimida ou uma geração de desejo muito forte a gente tem uma capacidade de turbinar isso num prazo muito curto top mas ã o que que

tu acha que tu poderia falar eu vejo assim pô vocês são uma um grande grupo um monte de marcas sinergia para caramba né então qualquer marca de moda que tu colocar aí na mão de vocês dado tudo que vocês já construíram vai ter uma sinergia vai ter um um um valor a ser destravado mas tem algo que tu poderia dizer que tu acha que a galera consegue replicar o cara que tá nos ouvindo aqui tem uma marca de moda se tu fosse entrar lá na marca dele qual seria a primeira coisa que tu olharia no

e-commerce especificamente n talvez mais praticamente taticamente mesmo né sim boa pergunta assim o que eu enxergo é que assim seria importante fazer primeiro uma rendimento uma análise 360 para entender realmente que que é o ponto né onde estão as principais dores do negócio porque é muito amplo né pensar num desafio de uma marca de moda né Tem estágios diferentes momentos diferentes etc mas eu diria que assim e ter uma proposição de valor né de qual é o produto para qual cliente e de fato validar que existe um mercado para isso e que eu tenho condições

de oferecer algo para esse mercado para mim é o ponto de partida né o famoso Market Fit porque se eu entender ali Ah eu quero vender produtos n de de de moda né de R 1000 para classe c né tô indo a um extremo aqui não vai funcionar e o produto pode ser muito bom Nossa mas é incrível o produto ele é muito bom é ótimo mas ele não tá sendo colocado e conectado com o cliente certo então acho que esse entendimento para mim ele é o primeiro passo que vejo que mu muitos empreendedores né

quando começa um negócio por exemplo no mundo da moda via de regra são pessoas mais orientadas ali para produto para criação pessoas que gostam da moda mas não necessariamente são pessoas de negócio né a moda como um todo no no Brasil ela é muito informal na Perspectiva ali de gestão de estratégia de maneira mais Ampla Então eu acho que esse é um ponto de de partida importante aí de de entendimento né para poder dar largada e a partir daí acho tem n caminhos de estratégias que podem ser desenhados mas primeiro eu tem que ter certeza

né de que eu tô com uma estratégia de marke de produto para um público que realmente precisa quer né Tá disposto a pagar por esse produto tá te dar um exemplo aqui vamos ver se se tu tem uma ideia ideia eu tenho um cliente que tá seu desafio a gente entendi que você tá tentando resolver aí ao vivo é consultoria consultoria e o cliente é uma marca de suplemento ele vende bem no b2b no físico tá ele vende lá os multimac e tudo mais e aí o e-commerce do cara não traciona mano o cara não

não traciona e eu acho que o cara não tem uma marca que as pessoas queiram apesar do produto ser top eu acho que ele vende bem no b2b porque ele tem um preço mais barato mas como suplemento é meio que tudo igual a diferença tá na Marca é aquela marca não V falar aqui mas é aquela marca de de suplemento que tá tentando fazer o e-commerce btc é é um e-commerce btc exatamente Ah eu acho que foi um franqueado que eu pedi para ele te chamar né Uhum ah legal pô bom ess que é legal

por onde tu começaria o que que tu qual que seria teus palpites bem legal essa daí cara eu ten eu tenho uma teoria que é o seguinte Assim na verdade não é minha teoria mas só paraar os números o cara vende uns 70 milhões no Business normal os principais players assim de de mercado que tem as grandes marcas b2c né ele já vende ele vende b2b né isso isso mas ele vende isso que eu quero dizer ele vende b2b para esses caras que já são grandes marcas no ecommerce dele não vende 70.000 entendeu cara Eu

vou fazer vou contar uma história aqui eu vou ir longe para voltar mas é um perspectiva que eu gosto bastante né Eu fui num evento de inovação 2010 Se não me engano Nova York e é numa das palestras o cara usou um conceito ele chamou ele Tom uma história né e ele chamou esse conceito de find the bright spots né de encontrar os pontos brilhantes e a história que ele conta né é uma história nada a ver com contexto aqui de Marketing e negócio mas a a analogia do racional é semelhante e eh tinha um

problema uma comunidade né num relevante ali na África em relação à fome né desnutrição que é um caso grave E aí óbvio que a Resposta simples para isso é vamos mandar mais comida só que obviamente né não havia capac de poder enviar toda a comida necessária Esse era o problema então eles inverteram a lógica e falaram assim não vamos entender como que tá o quadro de nutrição de todos os povos dessa comunidade aqui para avaliar se tem alguma diferença e aí eles viram que mesmo com o mesmo desafio né com o mesmo cenário assim de

pobreza extrema tinham algumas alguns povos né alguns grupos onde as crianças não sofriam de desnutrição E aí eles foram investigar e descobriram que na verdade apesar de ter a mesma pequena quantidade de comida a maneira como as mães né fracionam a mesma comida em pequenas doses ao longo do dia mudava o quadro nutricional Então dentro um cenário né amplo você entendeu que tinha alguma coisa que fugia né um outlier do que era um comportamento padrão e isso poderia ser replicado então voltando para nosso caso de suplementos né que eu falei que eu ia ir longe

e voltava uhum A grande questão é se de alguma forma esse cara tá performando no b2b tem que ser entendido por está performando no b2b então aqui Você levantou tese Ah acho que ele tem um preço competitivo mas será que é isso será que ele tem um treinamento muito bom né pra equipe de vendas do b2b do trade e o cara da loja né no pão de venda quando o cliente chega ele tem um pit já muito pronto para vender n o que que faz esse cara vender eu começaria a entendendo porque assim o fato

é já existe aqui uma prova de que o produto ele é bom ele performa né O cara já tem uma relevância tá então eu preciso entender o que que tá acontecendo na ponta que funciona e como que eu trago isso para dentro do meu btc obviamente que né pela história que estão me contando aqui ele tá começando o BC ali do zero né então ele tem que de certo modo ali quebrar esse Elo ali da da cadeia da ponta e ele quer entrar em contato com o consumidor e aí você precisa construir marca e obviamente

ter tráfego agora Qual o tráfego que ele está tendo e se é um tráfego qualificado ou não talvez tenha uma problemática aí também então talvez uma maneira por exemplo se ele começar a identificar os clientes estão lá na ponta no varejo Quais são os clientes para tentar uma estratégia por assim dizer de segmentação Luca like de audiência pode ser um caminho e tem várias maneiras dele fazer isso ele pode criar né como já vi empresas nesse mesmo segmento fazer isso de Ah dá um bônus ali de ah paga um pix simbólico alguma coisa para cada

cliente na ponta no varejo que o meu né distribuidor identificar então o cara vai lá o Dener comprou Ele lança o Dener num sisteminha e eu pago um bônus pro Dener pago um dinheirinho cada pessoa que den colocar pro meu parceiro começar a cadastrar os clientes e aí entender uma questão de perfil Será que eu tô com target de audiência certas no digital mas sem dúvida tem um trabalho aí me parece de branding de marca que tem que ser construído também no paralelo legal Ah eu tenho uma hipótese e um problema aqui ó uma hipótese

que eu penso e até uma pergunta que conecta com o nosso podcast que a gente gravou lá 7 anos atrás que é pô eu acho que ele também consegue performar porque ele tem o vendedor que então eu chego lá na loja tem vários experimentos das marcas que eu conheço e tem a marca dele que eu não conheço o vendedor Fala pô tem essa marca aqui cara que tu não conhece mas ela é op a certificação x ainda é um preço menor aí eu pô dou uma chance em relação a maxan que é meu suplemento de

sempre ã e Se isso for verdade talvez uma das coisas que ele deveria talvez replicar no bitc de alguma forma ter esse atendimento por exemplo seria uma das hipótes que a gente poderia testar de sei lá contratar o Gustavo Lima você garoto propaganda dele que você custaria muito caro e e na época que a gente gravou Eu lembro que tu tinha muita gente atendimento na época teu time tinha 100 pessoas e sei lá 80 eram pessoas de saque atendimento tinham que meio zapos ali de tentar usar muito o atendimento para ser uma forma de acelerar

as vendas do e-commerce de lá para cá o quanto isso de fato se tornou relevante ou o quanto isso é não é tão relevante essa necessidade de ter um atendimento para converter a galera do e-commerce eh Bom vamos lá acho que a grande questão aqui é que dentro de um universo tão grande de marcas a gente tem perfis muito diferentes de cliente então isso varia de marca para marca tem marcas que os clientes não querem algum tipo de interação relacionamento preferem fazer tudo sozinhos e tem outras marcas que os clientes adoram esse tipo de interação

de conversa e de proximidade então a gente procurou entender né ao longo do caminho né Cada marca e o que funcionava em cada uma delas então a gente tá falando agora há pouco de vans Vans é uma marca que os clientes gostam muito dessa troca gostam muito de conversar no WhatsApp com time de vendas entender de produtos que vão chegar então Eles procuram isso eh e marcas também que a gente tem P no nosso portfólio por exemplo birman que é uma marca de high-end de luxo né também esse atendimento personalizado tem um valor muito grande

porque aí você resolve a vida do cliente né você realmente garante que ele vai ter o produto se quiser customizar o produto é customizado você resolve de ponto a ponto Agora tem outras marcas que o cliente ele não faz muita questão e nem quer ter essa interação Então acho que é importante ter esse entendimento né dentro de cada marca e e do momento que você tá e o perfil o que que faz mais em algumas marcas Inclusive tem os dois tem mais de um comportamento né porque eu pego por faixa Itália tá talvez dentro da

marca ariz uma cliente ali ah 50 mais quer ter a relação da conversa uma cliente mais jovem menos quando eu penso na questão do suplemento acho que poderia ser eu não sei qual quais são os tipos de suplemento também porque acho que isso tem uma uma variação aí no perfil acho questão de do papel do vendedor acho que é um ponto importante mas eu vejo que se você conseguir traduzir né de maneira clara Quais são os benefícios e a sua competitividade né na interface na navegação dentro da jornada Eu acreditaria que isso por si só

seria suficiente aí para poder romper uma barreira um outro ponto né que acho que deve ser pensado é que o suplemento né como um todo eh ele faz parte ali de um ciclo de recorrência né de maneira geral é algo que se usa recorrente então quebrar o ciclo você deu exemplo lá o meu padrão sei lá é Max Titanium quebrar o ciclo que o cliente já tem para ele começar um novo ciclo pode ser uma super estratégia de cque então eventualmente até você pegar e quase que dar o produto de graça pro cliente para romper

uma barreira é um super negócio teve um Case que eu estudei num curso que eu fiz que era interessante que era um desafio de Publicidade na época que era ligado à questão ali de pneus pneu automotivo e aí ele falava muito de um termo se eu não tô enganado a palavra era Golden Golden acho que era Golden cycle que era o ciclo de ouro Golden Circle alguma coisa assim que a lógica era o seguinte o carro vem né da concessionária com pneu E aí o padrão Não lembro qual era o número mas sei lá 90%

dos clientes quando vai trocar o pneu né até porque não entende muito de carro vai dizer ó coloca igual a esse aqui né se o pneu me chela coloca de novo literalmente o que eu fiz tá o meu pneu estragou eu cheguei lá para trocar falei cara bota esse aí que é Scorpion mas sei lá tem que ser igual Até onde eu sei exatamente Exatamente isso V Então assim Então assim você tem um ciclo Virtuoso né criado ali na na construção do produto e que os usuários ficam repetindo né é modelo replicável eles vão repetindo

o comportamento perfeito sem parar Então você tem que quebrar esse ciclo e no caso do pneu como é que Eu ofereço pro cara e mostra que eu tenho uma solução mais interessante para ele el para el quebrar o ciclo da repetição então eu vejo que você tem que trazer uma proposta de valor agressiva e ao mesmo tempo quebrar um ciclo desse cara né de modo ali que ele entenda que ele não toma risco para poder mudar o comportamento acho que é exemplo que vocês T feito muito bem com a v4 dizendo ó ofereço aqui a

consultoria dentro de um pit de se você não gostar eu devolvo o seu dinheiro assim o que que eu tenho a perder né é de graça Exatamente isso bom ponto eu sinto que eu sinto que a parte do suplemento é legal até para esse assunto porque ele é similar com da moda no quesito influência no meu ponto de vista porque sei lá se o cara eu eu claramente não sou do do do mundo Fitness aqui mas ã eu sinto que o cara escolhe usar uma Max ou uma grow ou o que for muito pelos influenciadores

Porque se o fulaninho lá que eu sigo tá usando se o carian tá usando sei lá quem tá usando eu acabo comprando aquela lá porque os caras estão usando essa daí Ah e eu acho que vai ser difícil meu ponto de vista né Porque eu conheço o case também da marca que o daner tá citando aqui ã eu acredito que é difícil de conseguir quebrar esse ciclo sabendo que o todos os meus influenciadores estão usando growel maxo Eu acho que isso essa ideia que deu uma ide é boa porque est vendo assim a criatina é

R 100 e a da Grow é 120 Mas e a Trembolona aí eu vend creatina com at tremolante de bnus ou eu vendo a R 10 a creatina pra primeira compra tudo bem Ô me custa 30 produzir então tô tomando um prejuízo de 20 mas meu cak vai lá embaixo Porque pô creatina todo mundo sabe que é tudo igual pô tudo crii pura é tudo é mesma fornecedor matéria prima tudo é mesma coisa H mas o cara já tá acostumado uma diferença de r$ 5 ele vai usar que o carian indicou tá ligado agora na

diferença de r$ 1 de r$ 80 ah não aí fica muito absurdo mas aí pegando do do produto den no ponto que eu colocaria também até porque eu me considero um consumidor aí efetivo do suplementos de trolando e E aí é um negócio que assim Acho que a questão da qualidade do produto eh eu colocaria um peso de bastante seriedade porque se pegar criatina como um pequeno exemplo mais que tenha o selo né creapure que atesta ali a o nível de qualidade A grande questão é em todos os relatórios aí tem da Anvisa relatórios públicos

você passa né um um número gigante aí de players cara todo mundo assim A grande maioria performa mal entendeu E mesmo de quem performa bem tem diferença Então eu não sei quem é de novo aí qual o produto e quem é o parceiro vocês estão olhando mas poder por exemplo né se você tem ali o produto de qualidade e consegue de maneira Laboratorial provar porque não provar escancarar e dizer cara pode comparar leva pro laboratório a minha e a outra e a outra você vai ver a minha é melhor a minha tem mais pureza porque

o consumidor ele é Lego Mas ele tem interesse né em compreender mais porque ele tá consumindo o negócio entender mais e poder realmente ali comprar um produto de qualidade então vejo que esse seria um outro caminho também aí de poder mostrar e validar tese é o meu receio é que no ecommerce como eu não tenho vendedor eu preciso para aquisição você tento tento dividir a parada em aquisição e monetização né trazer o cara pela primeira vez depois rentabilizar esse cara fazer ele comprar mais para fazer ele comprar pela primeira vez eu preciso tirar o máximo

de objeção inverter risco e fazer ele entrar o mais rápid possível sim porque senão ele pensa duas vezes [ __ ] tem que ir lá ver o LDO ver o teste ah [ __ ] vou no que o carian falou carian é top Ah então se eu ven com uma oferta muito agressiva tipo essa tu Nossa que tu citou da garantia Incondicional o cara fala pô por R 10 [ __ ] por R 10 hoje eu vou aproveitar aí eu trago o cara para dentro mais possível aí eu vou mandar o primeiro entrega pro cara

eu mando lá o laudo ó nossa creatina é mais top que todas as outras e para esse CPF a partir de agora é tem vários caminhos acho que esse caminho é um ótimo caminho mas quando eu falei um pouco do lado por exemplo poderia vir nessa maneira do pós mas poderia vir no antes na mídia Então você tem lá o vídeo né um criativo sim assim como tem vários Hoje os produtos que a gente tem falado aí que seja de é que eu acho que ela não cria urgência entendeu ela cria um diferencial mas o

cara vai falar pô mas a diferença é tão significante que em relação a que eu tô usando é mas acho que a urgência pode criar no sentido de criar uma oferta ali que tem tempo determinado dizendo Olha você que tá assistindo agora aqui quero te contar uma coisa né o que eu tenho aqui o meu produto ele acabou de sair um teste tá aqui na minha mão é o mais puro do mercado e eu tenho um preço melhor inclusive Se você comprar agora na próxima hora eu vou te vender esse produto com 50% do valor

para você poder testar que ele é o melhor do mercado a você dá o pit e dá um prazo mas para isso funcionar eu dependo de ter uma estratégia CRM muito boa porque eu vou tomar um prejuízo no curto prazo né É Vai depender né Depende da sua margem e do nível de desconto você vai dar acho que tem uma questão de sensibilidade entender Quanto que é necessário para mexer esse ponteiro não precisa talvez dar de graça é R 10 mas eu consiga fazer algo ali que eu eu coloco alguma coisa que não vai me

comprometer não necessariamente tem que sair no negativo tá mas se saísse não seria um problema se eu tivesse uma estratégia retenção bem elaborada dado que é um produto de al consumo né de de alta recorrência não não seria mas a questão de quando fala suplementos né como um todo e fala dos influenciadores tá muito ligado com posicionamento Então acho que conseguir né criar essa ideia da marca e do posicionamento é importante né Eu sou o suplemento do cara que é fisiculturista ou se suplemento do cara que tem lifestyle que ele quer ter saúde quer viver

bem quer ter qualidade de vida então a maneira como você vai contar essa história para mim são maneiras muito diferentes e aí de acordo com a Persona você vai conectar mais ou menos e aí volta né pra questão que a gente falou da moda lá atrás que eu coloquei que é produto cliente né Qual o meu produto e quem é o meu cliente óbvio que você vai acabar bebendo outros clientes pelas beiradas mas quando você cria uma comunicação e aponta e direciona ela tem né um cliente ali uma Persona muito clara muito pré desenvolvida entendeu

então acho que esse é um ponto importante também de de entender porque eventualmente tem algum espaço que é alguma lente da mesma visão do mesmo mercado que ninguém tá usando para vender esse produto e poderia ser uma forma diferente de contar essa história é a provocação que eu fiz lá na época e E aí eu quero trazer pra discussão aqui rapidinho é que eu nem sei se a jogada de entrar no bitc para esses caras é boa eu já tô no e eu ia te fazer a pergunta que é o seguinte ah onde que que

eu acho que a resposta é meio óbvia mas eu vou fazer só para tirar a dúvida né onde que vocês ganham mais dinheiro no caso da da do grupo de vocês É nos nas 20 nos 20.000 pontos de vendas que compram os produtos ou nas lojas próprias bom quando a gente fala de rentabilidade aí guid de geração de valor né Acho que primeiro tem uma questão que a gente trabalha hoje com múltiplos canais né então hoje o nosso negócio ele é quase que uma pizza perfeita aí de 25% loja própria 25% franquia 25% e-commerce 25%

multimarca mais ou menos essa forma mais um stake aí de mercado internacional acho que o conjunto da obra Ele trabalha né na geração de valor na última linha mas quando eu olho canais isolados né a gente tem rentabilidades bem elevadas em diversos canais então tem dúvida um canal de e-commerce né que você tem a margem do produto integral Você tem uma rentabilidade bem significativa com uma operação que você consegue escalar mas canais também b2b tem rentabilidade equiparável até o e-commerce porque do outro lado eu eu posso ter um preço né de atacado que eu vendo

pro Gui para um preço menor só que a minha estrutura por exemplo ah de um canal ali multimarca ela é uma estrutura muito mais enxuta então tem uma inabilidade muito alta na ótima linha quando eu falo de loja própria pegando seu gancho aqui aí a conversa ela fica um pouco mais tricky porque a grande questão que vai entrar mais no Brasil aqui a gente fala de modelos tributários né E aí muitas vezes inclusive né diversas regiões aí que eu posso ter uma loja própria é mais rentável ter um Fran um franqueado do que eu operar

minha própria loja e a loja própria também entra numa outra questão que eventualmente eu posso ter uma loja própria com objetivo que nem aqui onde nós estamos agora de ser uma flagship E aí essa flagship não tem essa responsabilidade aí do bot online então loja própria acaba variando bastante tem Lojas altamente geradoras aí de Margem mas tem lojas que a preocupação maior é ter experiência ter o ambiente ter o relacionamento muito mais do que olhar diretamente ali o resultado no DRE no final do mês é porque por que que eu perguntei isso né porque Eu

sinto que às vezes os clientes eles vêm pra gente esses esses clientes que já T já vendem no b2b eles vê com a ideia de vi pro b2c no meu ponto de vista numa certa falta ilusão assim de que vai vai ganhar muito mais dinheiro porque eu tenho muito mais volume sendo que no b2b eu sinto muito isso de que hoje os caras podem estar vendendo paraa grow e para Max e pegar o público em de sei lá Quantos por cento do mercado que deve ser um Sher absurdo desses dois aí não sei o percentual

mas muito grande vender para todo mundo sem ter toda essa treta de construção de marca de convencimento do público de ter que pegar os influenciadores porque já é um mercado que é muito do meu ponto de vista bem consolidado no que diz respeito à influência por exemplo e eu creio que depende muito de influência nesse mercado e não tem como eles não vão eles vão patinar muito para conseguir roubar um carian pro lado deles que provavelmente eles nunca vão conseguir aqui a eles poderiam usar outro caminho o da influência é o que já se foi

estabelecido é ou trabalhar a influência de maneira diferente a invés de ter um cara né ter milhares religão sabe tipo assim vamos pensar como se a gente fosse os os os a consultoria dos caras tipo assim será que a gente compraria a ideia de ir pro b2c ou a gente falaria mano você já pode vender para todo mundo e consolidar o b [ __ ] tá ligado conectando com esse ponto é competição de canal porque toda vez que o cara pensa em ir pro BC ele é uma indústria ele fala Fodeu meu meu representante vai

me matar como é que tu liga is eu falei assim ó eu falaria para ele que ele deveria que se ele fosse realmente comitar no b2c eu iria pro lado oposto de tipo assim eu era o fornecedor dos melhores e agora a marca aqui é minha e eu faço a minha marca só difícil né É difícil não ele não vai queimar ele não vai queimar mas é esse seria o o allwin tá ligado seria o mais agressivo mas não v a opinião de a gente volta cara nessa conversa a gente volta eh pra questão do

foco né E aí E aí é importante entender quem eu sou e quais as minhas competências eventualmente eu posso ter um um interesse ali de Mudar a Minha estratégia de de mercado mas eu preciso entender o jogo que eu vou jogar então o Anderson birman nosso fundador ele começa ao até como uma Startup na casa do do pai dele Alugou a garagem para construir sapato mas ele dizia que eram tão ruins né os sapatos que ele fazia que não eram sapatos eram buracos de enfiar o pé e E aí ele transforma Isso numa indústria lá

em em Belo Horizonte em Minas Gerais então eh a a se torna uma indústria mas ele começa a perceber né que para poder gerar valor ter diferenciação né E poder realmente ter representatividade como marca ele precisava realmente ir pro cliente ir pro varejo e aí então a gente tem essa virada de chave que a gente sai do mundo da indústria mais ou menos ali nos anos 90 para ir pro mundo do varejo né dentro de uma estratégia Mas é uma estratégia que tem muitas dores inclusive saiu uma matéria não lembro o ano exatamente mas acho

que era nos anos 90 al 91 talvez de jornal que dizia assim arezo adota estratégia suicida né que ela vai investir mais para vender menos porque quando ele faz essa virada inclusive fez um encontro com os representantes com os as asas multimarcas para anunciar que ó não vou mais vender para vocês que agora eu vou ter uma loja monomarca imagina a polêmica e o barulho mas é dentro de uma visão de longo prazo de onde eu quero chegar acho que a visão mais equivocada que eu posso tomar é de olhar pro lado daqui a pouco

olhar ó marca tal é uma marca DTC né trabalha direto com o consumidor tem margem tal a minha margem é menor eu preciso fazer igual para mim essa não é a visão esse não é o jogo acho que é importante esse Player entender o que que ele é né se ele é indústria se ele é marca né se ele é varej Ness éa Ele abriu mão do b2b Ele abriu mão do b2b para poder consolidar o modelo de franquia posteriormente óbvio que o b2b voltou a abrir mas teve um momento mais emblemático que ele entendeu

para poder criar essa marca e proteger esse branding eu preciso e ele foi o Quem concebeu esse modelo de loja monom Mark calçado no brasil virou franquia foi um modelo criado aqui por assim dizer então ele teve essa visão de fazer isso e naquele momento teve que abrir mão de vender para poder preservar e mostrar a marca da maneira que ela tem que ser mostrada então isso foi um passo que foi dado lá atrás Então acho que é importante entender a sua vocação porque você pode ser tudo pode ser que ele seja muito bom DC

Pode ser que seja ótimo na indústria A grande questão é qual que é a sua vocação talvez você não tenha vocação para dar esse próximo passo e aí vai gastar muita energia vai gastar muito dinheiro e talvez vai arrumar briga com quem paga a sua conta hoje é eu queria trazer essa provocação Justamente por isso assim de que e são são dois jogos bem bem difíceis de se jogar e ele já domina o jogo b2b será que não tem mais suco para tirar daqui do que ir pro bitc que é um game muito complexo é

é são outras Skills necessárias Será que ele vai conseguir desenvolver isso será que é simplesmente fazer uma oferta de creatina e ele vai criar a marca em cima Óbvio que eu sei que não é isso mas esse seria um primeiro passo mas eu não sei nem o quão Isso vai ser suficiente tá ligado nesse caso dele mas enfim é mais essa provocação que eu queria trazer é que nesse caso ele faca matéria prima para as outras marcas né Exatamente é tem esse detalhe então A marca dele de varejo é uma linha de receita super baixa

em geral porque ele é um fornecedor de matéria prima mesmo pras grandes marcas é onde é o principal Business que quando eu vejo assim que o cara tem uma marca de varejo que ele vende via bitb que não é o caso dele ã eu acho que quase obrigação não necessariamente mas quase uma obrigação ter que estar no e-commerce porque se você não estiver o consumidor que é quem interessa no fim das contas ele não vai deixar de comprar de você não vai deixar de comprar do concorrente porque você não tá no e-commerce ele tem Aquele

momento aquele caso de uso que ele prefere comprar no e-commerce se você não vender ele vai comprar de um concorrente então você perde o cliente é porque não vai falar pô sei lá o consumo Vans aí eu vou pá Eu normalmente compro no shopping e tudo mais aí eu vejo cara hoje eu vou comprar no ecommerce quero comprar de presente pro gibba ah V não vende no ecommerce cara vou comprar Nike comprar um outra opção porque eu não vou ir no shopping agora aí avance perde aquele caso de uso aquele ponto de contato com o

cliente isso é o um caminho que ele teria nesse sentido seria Imagino que algum desses distribuidores aí que já distribuem ele devem operar online poder eventualmente fazer um contrato até de exclusividade né mediante aí negociações royalty etc um modelo de negócio aí desenhado para esse cara que já tem a base de clientes que compram o produto que eu não sei também qual a variedade dele daqui a pouco ele tem um suplemento dois não ele tem aí é enfim mas se tivesse menos não teria Como concorrer E aí poderia criar exclusividade com algum parceiro e posteriormente

quando esse negócio ganha um tamanho aí você entende seu caminho a Amazon fez muito disso né num cenário extremo a Amazon colocou tudo para dentro 14 categorias por exemplo a categoria de pilhas e baterias tipo duracel a Amazon nos Estados Unidos ela não sei se o número permanece mas a última vez que eu vi ela tinha 98% do Market share online de pilhas Pilas e baterias então o que que ele fez cara domina O mercado inteiro eu tem audiência eu vou criar a bateria pilha Amazon Basics né e vou vender meu próprio produto então também

criou Oi ela criou sim criou tem uma linha gigante de Amazon Basics e ela criou as próprias baterias e pilhas como mod então eventualmente tem um caminho aí eventual de daqui a pouco utilizar algum parceiro seu distribuidor pro cara ter exclusividade o cara trabalhar ele investir e fazer a ma crescer em algum momento se você entender ó ganhou atração necessária talvez permite justifica eu ter o meu canal ou fazer um canal que eu entendo como você colocou que vai dizer ah esse canal ele existe para atender aquele cliente que procura online que senão vai comprar

alguma outra coisa é um canal que eu vou ter baixas expectativas não vai ser um Business de growth mas é um Business ali de sustentabilidade de geração mínima de resultado na útima L ao mesmo tempo quando fala esse próprio Case da Amazon eu vejo que o cara que não tem a demanda ele tá muito na mão de quem tem a demanda né porque se quem tem a demanda é a Max a grow e ele é um fornecedor aã a Max fala cara vou trocar de fornecedor porque é tudo commodity ele se ferrou né É mas

aí Justamente por isso também ele tem que ter uma diversidade em relação à carteira de clientes e até cuidar essa questão porque entendi que a marca própria dele está concorrendo com clientes dele Certo algum nível está Então acho que são pontos que tem que ser levados aí em consideração mas obviamente se você tiver tudo sua produção focada num único cliente você vira refém desse cliente né então você tem que ter uma estratégia de diluição de risco aí de portfólio porque em paralelo a isso a gente vê esse movimento por exemplo de influenciadores criando as próprias

marcas como o cara tem atenção no mercado suplemento tem bastante na moda beleza né tem bastante lá pega uma Virgínia uma boca rosa que tinha uma parceria com uma indústria e a pessoa fala e aí ela chega na conclusão e di Pô eu tenho audiência aqui pô vou produzir Eu Mesmo aqui ou vou trocar de de de de backoffice de produtor para ganhar mais margem e a indústria perde porque tá na mão do de quem tem audiência né Sem dúvida eu tenho mais duas perguntas uma delas ã é a de sempre aquela que a gente

para usa para finalizar mas antes dela eu queria perguntar para ti se tem algum Case não óbvio que tu que tu Tenha em mente assim pode ser Brasil internacional que tá sempre assim na na tua mente ou que tu aprendeu muito ao longo dessa trajetória na época era zapos da última vez que a gente falou a zapos que deu uma morrida de lá para cá é zapos eh depois da incorporação toda com com a Amazon até eu Visitei eles recentimente passa por um momento aí difícil acho que tem uma questão de Cultura também aí acabou

sendo a afetada cara assim eu gosto de acompanhar muitas coisas de mercados distintos assim eu gosto muito disso também porque às vezes outros mercados que não tem nada a ver trazem insights valiosos acho que eu vou falar aqui não tem nada né não é um Case desconhecido mas é um Case que par Particularmente eu gosto e acho que é uma trajetória de uma empresa de muito sucesso ela conseguiu se Reinventar e se recolocar num ambiente de muita competição e para mim é o case da Microsoft acho que a história toda do Sat anadela que tem

lá o livro inclusive né o v refresh como que ele pegou a Microsoft que era um negócio conhecido por ser pesado velho ambiente fechado e trabalhou isso como um ambiente aberto para mim foi disruptivo Além de uma história que ele conta especificamente nesse livro que é o rof lá da Nokia né que eles compraram a Nokia e não conseguiram competir no mercado de de smartphones E aí acho que tem uma grande lição nessa história também que é você entender as ondas e onde você pode entrar assim como uma onda né fisicamente no mar ali tem

o ponto certo para você entrar surfar onda senão você perde ou ela quebra na sua cabeça eu acho que é um ponto importante porque o que ele colocou ali foi Cara essa onda do smartphone a gente não chegou na hora certa e a gente não tem capacidade mais neste momento de poder voltar e liderar vamos olhar pra próxima né que a gente tem mais oportunidade do que Ola para trás e aí uma das ondas que eles têm colocado muita energia por exemplo é toda a parte de computação quântica Então não é um Case aí desconhecido

mas eu diria que tem algumas lições ali nas Entrelinhas e para mim eu julgaria aí que foram bem bem valiosas Qual é o livro que você citou eu não sei em português mas ele em inglês é Hit refresh que é vocêe apertar o botão de lá de Reload da página legal bom demais tem mais alguma pergunta n eu posso fazer a última pra gente fechar pode fazer a gente tem o Fernando Miranda que é um dos co-hosts aqui do não para dizer que ele é o host já ou ele é o co-host já nem sei

é um host co-host whatever e ele inventou essa pergunta que a gente gosta de fazer no final que não tem nada a ver mais com o assunto agora a gente fica mais tranquilo que é uma compra que você tenha feito de menos de $1 e não vale livro é até 100$ né ã e não vale livro tenha sido legal que o povo aí pode pode adquirir n que assim é difícil as restrições são grandes né que não é livro já dificulta e menos ó também tem uma questão aí de de conversão e cálculo mas mas

vamos lá é vou pensar em alguma aqui acho que assim eu gosto muito né Sempre de testar e experimentar Novos Produtos sobretudo aquilo que tem uma questão ali de design qualidade entrega de valor que seja uma solução por assim dizer eh elegante e acho como o papo tava aqui falando muito suplemento né eu volto para esse para esse mundo aqui eu não sei se fica no 100 mas deve ser muito perto disso se não for os ó é alguma coisa parecida e até foi uma uma dica que eu recebi né e o produto é bem

bem legal existe uma uma marca americana que tem vários produtos aí de eletrodomésticos e ela tem um mini Blender e a marca chama Ninja então tem o ninja Blender e o ninja Blender ele é um mini liquidificador né bem portátil acho que dá 500 600 ml só que a potência dele é uma potência de verdade não aquele liquidificador da China lá que você aperta um botão um negócio Mal começa a girar ou não consegue bater as coisas então é um mini Blender Zinho e o próprio Blender ele já vira o copo para você poder tomar

o que você bateu então assim é super simples prático dá pr levar pra viagem e é menos ó e é não sei se é menos se não for menos R 660 passou na prova tá valendo Eu acho que eu não vou lembrar de alguma outra coisa tão rápido aqui não tá de boa na fest shop tem por 69,90 até no Brasil tem se que tinha aqui deve ser menos ó tá olhando o preço no Brasil é mas eu comprei fora não sabia que vendia no Brasil Olha aí tem no Brasil o Marketplace que traz aí

de 656 no pix não tá bom o valor tá bom a proposta de valor bom dem dependendo do momento que sair o podcast vai dar menos de ó ISS é dependendo do exatamente bom mais não sei bom demais e Maurício finalização percepção final e se tu quiser divulgar aí alguma rede social ou algo para galera que tá nos ouvindo muito bom acho que primeiro foi muito que que tu tá esperando pro teu próximo ciclo Olímpico agora que tá começando grande Pergunta vou pegar pegar essa quarto ciclo Olímpico vamos lá quarto ciclo ciclo Olímpico Então cara

o que eu colocaria aqui acho que a gente vive um momento muito especial hoje aí como como grupo como eu falei né então recentemente aí em agosto a gente de fato incorporou e fez a a junção aí de areen co e soma né que junta essas três grandes verticais aí que viriam né historicamente aí de soma arzen co reserva e ering criando essa super potência da moda na América Latina e a gente tem um ciclo longo agora e não menos emocionante importante de integração então a gente já começou a conhecer como cada empresa opera e

cara assim a gente tá dentro do da Disneylândia de oportunidades que cada empresa tem coisas muit muito legais estratégias muito inteligentes que desenvolveram e a gente tem um pipeline agora de meu trabalho é única e exclusivamente quase que olhar o que cada um tem de bom e oferecer para todo mundo então esse é o ciclo né de pegar e cruzar esse conhecimento instalado essa inteligência isso certamente vai nos potencializar muito redes sociais né basicamente no Instagram @ vjet mas eu publo muito poucos conteúdos quem sabe um dia né algum dia eu me anime aí tenha

tempo eu gosto muito faz se anos que você fala faz 7 anos mas quem sabe agora quem sabe esse pessoal que assiste aí D uma força gente chegar no número relevante de seguidores justifica aí ter uma estrutura para produzir conteúdo porque sozinho dá trabalho não é Side Business né é tempo integral mas é um negócio que eu acho muito legal gostaria de investir tempo nisso [ __ ] que é o ovo ou a galinha cara no fim do dia você tem que investir tempo nisso para que venham seguidores para que você comece a achar que

tá senti Concordo eu tô concordo mas eu tô indo pelo outro caminho que é o seguinte tô criando problema né Se eu tiver gente ansiosa e pedindo para ter o conteúdo você meio que obrigado ter a demanda reprimida exatamente a Gerar algum conteúdo mas mas é isso top demais galera comenta aqui quem tá no YouTube se você quer mais conteúdo junto com o Maurício comenta aqui para ter o feedback para ele conseguir animar e produzir conteúdo deixa o teu like te inscreve compartilha com o seu time se você tá na indústria da moda aí na

indústria em geral acho que esse podcast esse episódio obrigatório deu muito trabalho trazer o Maurício aqui agenda complexa mas para nós é sempre um privilégio ajudou muito a Nossa hisória Espero que ajude a de vocês também e no Spotify se inscreve compartilha e avalia também para animar a gente também a produzir porque a gente para nosso dia para fazer isso bom demais valeu [Música]