Personas - modelagem de perfis de usuários

Oi e aí pessoal tudo em ordem sejam bem-vindos a mais um vídeo de interação humano-computador e hoje o nosso vídeo é de personas é uma técnica essa super importante para modelagem de usuários bem prática acredito que vocês vão gostar muito eu sou professor Thiago Jabor e fez esse material em conjunto com a professora Luana Lobato Então vamos lá a técnica de personas envolvem modelar usuário descrevendo suas características fruto de dados de pesquisas fornecendo assim o modo de entendimento de como usuário se comportam como eles pensam e o que eles desejam fazer E por que não

são pessoas reais mas são personagens baseados em comportamentos e motivações de pessoas reais então combinando assim dados reais e dados fictícios essa eu faria mas geralmente é de 50 50 por cento então para a gente criar personas em resumo nós temos que coletar dados a partir de dados históricos do seu negócio e também a partir da prática de observar os usuários os clientes e essa técnica personne fica usuário de modo humanizado individual verificando características do mesmo é diferente de trabalhar com publico alvo e também interessante mas aqui nós temos um segmento e na sua Persona

nós temos um personagem individual que exemplo de um cliente assim o design vai entender muito melhor os diferentes perfis de uso na sua modelagem de usuário se lembra que é importante conhecer o usuário da minha aplicação então isso aqui é bem legal e bem útil aqui um exemplo é um aplicativo de delivery que vocês devem conhecer bastante e nesse segmento Foi verificado um Persona comum aquela pessoa que sempre Fusca filtra promoções e menores preços para refeições completas Então em vez de ele coloca lá ordem do menor preço para o maior foi feito lá um botão

Logo no início bem atraente bem prático comidas de 10reais por exemplo comidas baratas então ele clicando ali já vai filtrar já vai aparecer os melhores resultados e facilitar demais a usuária comente aí se você já viram algo parecido nos aplicativos de delivery então o Persona orientou designer para criar essas facilidades para esse usuário perfil de usuário e aqui um exemplo de Persona do Caio Fischer é o nome obviamente fictício que não existe então você pode criar Maria da Silva João da Costa fica a seu critério ele é um potencial consumidor de um SUV pequeno um

carro e ele tem 42 anos de idade e ele é proprietário de modelo antigo do Ford Escape então ele é um pai de duas crianças Dois Filhos e pratica esporte e por aí vai tem todo mundo descrição ele está considerando comprar um Ford Escape híbrido tá vendo que já tá interessado em nesse segmento de economia de combustível um segmento mais Ecológico ou Toyota Highlander ou segue ver que também temos no Brasil ou Ford Flex que eu não conheço então tem todo todo p em todas as características de dessa pessoa o design a gente fala que

acaba conversando com Persona que o maneira prática e melhor do que ele pensar no segmento aqui tem até falando aqui alguns seus seus desejos por exemplo Ele é usuário de Smartphone tá dizendo aqui iPod a gente não tem tanto de iPod mais nesse caso foi colocado deve ser não atual essa descrição bom então aqui tem suas necessidades o que ele costuma visualizar em termos de mídia catálogos coisas impressas E por aí vai Então aqui tem todas as suas características nesse exemplo de Persona é bom então vou colocar agora para vocês apresentar de maneira bem interessante

passos para criação de personas de acordo com esse livro de Alan Cooper principal autor e também do Robert reimann e David cronen é o about Face três são elementos essenciais para design da interação Então vamos ver quais são os passos de acordo com esse livro primeiro passo identificar variáveis comportamentais demográficas mapear os entrevistados em variáveis ou seja realizar entrevistas identificar padrões de comportamento será que esse usuário porque o deu exemplo que quer comer barato em um padrão Provavelmente sim só está bem claro mas existem outros aí bem diferentes a gente tem que colocar eles dentro

de casa eles com base em observação histórico Passa Quatro ele está características e objetivos relevantes o ar todo o conjunto de Persona para eliminar redundâncias Ou seja eu criei um Persona mas tem tem que criar vários no entanto não podemos criar personas repetidos Por que vai confundir e trabalhar com alguns desnecessário passa vocês desenvolver a narrativa E aí nós temos que ser criativos na identificação do Persona como colocou lá ali gosta de relaxar ele gosta de acordar cedo nós esportistas são alguns elementos que vão deixar os personagens mais ricos e mais interessantes e passo 7

determinar quais são os tipos de personas en é uma ferramenta para criar personas eu vou mostrar aqui o ex tensio ele também é utilizado esse software para criar template is e protótipo protótipos de telas no entanto eu vou mostrar aqui é o seu recurso de criação de Persona que já foi utilizado aí 245 mil vezes no dia desse print você pode utilizar a iniciar pelo menos de modo gratuito e depois tem alguns planos aqui que eu vou deixar para vocês avaliarem com base aí até mesmo no dia do acesso de vocês vão abrir a tela

aqui o navegador eu ainda não fiz meu cadastro mas já deixa eu trabalhar ele tem um problema de ser inglês e deve ser que estivesse em português até traduzir aqui ó triste um dois e três três se é peculiaridade que ele tem tão aqui aonde está aqui na secularidade eu posso escrever o nome a motivação as motivações que ele tem não tem aqui algumas barras para eu ir colocando e preenchimento Quais são as suas frustrações Então tem um campo aqui para colocar uma pequena biografia de sua vida a história da sua vida a sua idade

então se eu quiser colocar aqui ó 25 anos é um jovem Então já tô pensando no jovem que mora aqui ó vamos por nossa cidade catar lam Goiás ou seja uma cidade do interior Então tá vendo que tudo isso vai deixando mais claro o perfil de usuário para o desenvolvedor se ele vai salvando aqui é uma ferramenta bem interessante Existem várias tô mostrando aqui apenas um exemplo você pode fazer também é utilizando o editor de texto no editor de imagens mais se você tem a vantagem de já vir os campos e você vai ter um

resultado mais rápido porque já tem as colunas já tá digamos e parcialmente pronta estrutura e você vai preenchendo esse esqueleto voltando Então a nossa apresentação e mostra muito potencio coloque aí nos comentários outras ferramentas e o que vocês acharam dessas outras para a gente ir até colocar aí várias opções para usuários das Ferramentas o contexto então de usuário de uso envolve as condições de ambiente a parte social é como as outras pessoas se relacionam com esse usuário a parte temporal as variáveis de tempo aí para estrutura o habilidade da rede custo da ligação imagina inclusive

agora as aulas online síncronas para pessoas que têm apenas conexão 3G então fica um pouco mais difícil as tarefas estão tudo isso tem que ser visto aqui também tem que ser vista as restrições que as pessoas têm de tempo então o softer tem que ter as funções mas é enxutas né e fáceis de utilizar os botões bem práticos do que as pessoas hoje em tem restrição de tempo quero ir logo ao seu objetivo e a ter seu resultado então quanto mais otimizar as tarefas diminuir os passos isso que muitas empresas estão trabalhando inclusive temos aí

como exemplo as compras de um clique o exemplo aí que as pessoas economizam tempo e já vão fazendo as suas atividades E aí hoje é sobre o sobre os usuários que falando também um pouco da modelagem geral não só no contexto dos personas Quem são os seus usuários seus clientes do software do aplicativo Quais são suas tarefas e objetivos vocês lembra que o usuário realiza uma interação objetivando ter aí uma entrega resolver seu problema ou realizar alguma atividade ou serviço quais são seus níveis de experiência Qual o seu background o que ele já sabe quais

funcionalidades usuários precisam Qual as funções que eles querem que tenha o softer aplicação como usuários acham que o sistema deveria funcionar Qual a visão que eles têm daquele determinado sistema relação ao conteúdo o software aplicação deve ter uma facilidade de uso com velocidade de aprendizado e tem que aprender rapidamente se Tweet e faça eficiência na utilização que não de problemas que ele tenha seus recursos assim que executados que entreguem também o resultado E também um baixo grau de propensão a erros eliminando também a verbosidade aquele tanto de mensagens desnecessárias simplificar a linguagem e esta sendo

ainda objetiva e também legível E aí os benefícios então do personas e da modelagem de usuário em geral evita a criação de funcionalidades não necessárias sempre fica o design do projeto Como eu disse o design acaba conversando com o Persona entendendo melhor aquele perfil de usuário aquela pessoa que tem a necessidade de utilização do resultado da interação melhor a usabilidade a economia do projeto porque você acaba fazendo um projeto verificando as suas deficiências verificando a idade o sexo gênero no caso do usuário e por aí vai acelera o design e do movimento por meio de

diretrizes e também Focus negócios e o marketing os personas eles não são utilizados apenas em computação se você procurar aí nos buscadores você vai encontrar o uso dos personas como estratégia de marketing na divulgação de pro e quando você faz uma campanha toda linguagem todos os de cores tudo isso é tudo que envolve uma campanha de marketing também tem o direcionamento com os usuários de acordo obviamente com as suas características é isso então pessoal Valeu sobre personas bem o like nesse vídeo assim e se inscreva no nosso canal E compartilhe esse vídeo Um abraço e

até o