COMO CONSTRUIR UMA EMPRESA DE SUCESSO | A CULTURA DO GRUPO PRIMO

E aí pessoal tudo bem vamos lá pessoal falar um pouquinho sobre cultura aqui pra gente tá Cultura né geralmente propósito visão missão e valores para quê resultado no final das contas cultura é igual a resultado para mim essa é a minha forma de enxergar cultura não é escb na parede não é deixar algo mais bonito mais belo é trazer mais resultado tá alguém já remou aqui caiaque ok uma pessoa remando num nível profissional ela Rema de 7 a 10 km/h se eu adicionar mais uma pessoa remando aumenta em 20% minha velocidade adicionei uma pessoa a

pessoa anterior vai chegar a 20% mais rápido ela vai conseguir remar de 8 a 12 km/h aa uma terceira pessoa aumentei em 17% minha velocidade três pessoas remando eu consigo remar de 9 a 14 km/h mas se eu adicionar uma pessoa remando ao contrário o impacto não é anular uma única pessoa que tá remando a favor eu diminui em 43% minha velocidade três pessoas remando uma direção e uma contra eu vou mais devagar do que uma única pessoa remando isso é muito chocante e é muito importante para a discussão de Cultura logo o que que

a gente quer a gente quer alguém que tem uma alta capacidade e alguém que tenha um alto alinhamento Então a gente tem pessoas que TM baixa capacidade técnica mas estão muito alinhadas essa pessoa é uma pessoa alinhada e atrapalhada a gente tem uma pessoa que ela tem uma baixa capacidade tem um baixo alinhamento é um desalinhado atrapalhado a gente não quer a nossa empresa alguém que não tá alinhado mas tem uma alta capacidade a gente também não quer porque ele pode ser o bom remador que tá remando ao contrário a gente quer alguém que tem

alta capacidade e alguém que tem um grau alto de aninhamento é isso isso que a gente está buscando aqui no nosso negócio pessoas alinhadas e capacitadas no final das contas a gente então não quer boas pessoas a gente quer pessoas alinhadas que remem juntas e Esso aqui é um dos maiores erros que a gente comete a gente quer pessoas de grande capacidade pessoas muito inteligentes pessoas profissionalmente bem-sucedidas mas isso aqui não basta isso daqui pode ser o remador que está remando ao contrário faz sentido até agora isso daqui é o número de colaboradores que a

gente teve de Setembro 2020 até mais ou menos foi Março Abril de 22 a gente tá falando de sete pessoas para 31 pessoas quem aqui entrou no grupo primo antes dessa data levanta a mão muitos de vocês não viveram isso a gente cresceu em 20 meses de sete pessoas para 31 pessoas Qual que é o maior erro que a gente cometeu aqui quem arrisca a gente contratou gente boa aqui sim ou não as pessoas estav alinhadas sim ou não não se eu tenho um time grande mas eu tenho algumas poucas pessoas desalinhadas meu resultado é

baixo eu decido tirar as pessoas estão desalinhadas o que que acontece eu aumento o meu resultado mesmo com menos pessoas no meu time eu aumento o meu resultado por que que eu aumento o meu resultado porque eu tenho um time mais alinhado porque eu não tenho mais remadores remando ao contrário Então com menos time mais alinhamento mais resultado menos custo faz sentido perfeito isso daqui foi o que a gente fez de fato a gente cresceu muito e precisou eliminar aqueles que estavam desalinhados no nosso negócio qual que foi o impacto crescimento a gente aumentou nossa

receita líquida absurdamente então a gente aumentou nossa receita em 22% mesmo reduzindo pessoas em 40% Isso é que é IMPA de Cultura cultura é igual a resultado cultura é igual a resultado então quando a gente fala sobre cultura frase na parede vamos escrever bonitinho isso aqui cultura é resultado Esse é um ponto de vista pragmático sobre negócio cultura ruim Ch de colaboradores cultura ruim menor produtividade tem alguém remando contra cultura ruim distração que tem cada um remando para um lado no final das contas cultura ruim prejuízo cultura ruim menos resultado no final das contas cultura

alinhada bom resultado cultura desalinhada e bagunçada pouco resultado e prejuízo pois bem missão visão e propósito quando a gente olha pra missão eu peguei a definição de grandes pensadores aqui do mundo de negócio Peter Drucker Steve Jobs el musk Jeff B hard Shoots e no final das contas se a gente lê aqui ó a missão de uma organização é Clara quando define o que é e o que não é importante pra empresa servindo como guia para todas suas ações nossa missão é dar poder às pessoas através da tecnologia a missão deve ser algo que inspire

a missão da Amazon é ser a empresa mais centrada no cliente no final das contas a definição de missão para mim é ponto A é onde está hoje a missão do grupo primo é oferecer soluções de investimentos e produtos educacionais que transformam vidas por que isso que é o ponto a porque é onde a gente está hoje a missão é o que a gente entrega hoje pro nosso cliente a missão é o que a gente acredita hoje e a gente entrega hoje ao nosso colaborador através dos produtos através dos serviços então a missão é o

ponto A A missão é que a gente está entregando hoje vocês acham que a gente está entregando isso aqui sim ou não Sim vamos dividir isso aqui em três partes soluções de investimentos um produtos educacionais dois que transformam vidas três soluções de investimentos grão a gente tem um fundo que tá indo muito bem crescendo e a grão vem crescendo todos os meses consecutivamente deve ser o único fundo no Brasil que tem uma captação positiva todos os dias sem exceção em qualquer ocasião então a gente vem oferecendo uma boa solução de investimentos taxa baixa sem Market

time diversificado acessível distribuído em quase todas as corretoras Hoje a gente vai oferecendo essa solução de investimentos portfel a gente vem oferecendo essa boa solução de investimentos fee based sem conflito de interesse mudando a vida dos nossos colaboradores dos nossos clientes atendendo clientes pelo Brasil inteiro a gente vem oferecendo boas soluções de investimentos agora dois produtos educacionais Fin Class maior plataforma de educação financeira do Brasil a gente vem crescendo todos os anos faculdade Hub ela vem crescendo também desde a sua Fundação quando a gente olha para top Invest é um Business mais relevante no mundo

de Treinamento cões financeir a gente forma 60% do hoje do mercado a gente vem crescendo e vem oferecendo de fato uma boa solução Educacional quando gente olha para o viver de renda é um Business que cresce desde a sua Fundação todo ano consecutivamente meus parabén fiquei espantado quando vi esse número todosos anos Bat Record meus parabén agora ser que a gente transforma vidas gente ofereceu de investimos ucis trans fora vidas agram 122 CDI Isso é uma rentabilidade bem relevante portfel nossas carteiras de 98 a 132 CDI finclass 9 cada 10 pessoas dizem que mudam a

vida financeira depois de assinar finclass faculdade Hub eu tenho visto alunos nossos sendo contratados virando consultores de investimentos aumentando a sua renda aumentando a empregabilidade satisfeitos com os nossos treinamentos quando a gente olha para top Invest 60% do mercado é formado por nós missão é para vocês a gente está entregando a nossa missão atualmente sim ou não Sim perfeito Então vamos falar de visão eu Pri a definição de visão para vários pensadores da nossa área Steve Jobs visão é habilidade de ver além das dificuldades do presente qu gente Prom musk visão é imaginar o impossível

e depois fazer o possível paraar a realidade Jeff bezos uma visão é algo que o inspira depois o Richard bron visão é saber onde você quer chegar o que a gente vai entender aqui no final das contas e resume isso é o único conceito mim de uma forma um pouco mais pragmática é visão é ponto b missão é ponto A visão é ponto b no final das contas a visão do grupo primo é ser o maior ecossistema de educação financeira e consultoria de investimentos do Brasil é para lá que a gente tá indo a gente

ainda não é mas é para lá que a gente tá indo todos nós estamos remando nessa mesma direção vamos quebrar ISO aqui em duas partes ecossistema e Consultoria financeira A lógica é essa educação financeira é o nosso canal de aquisição consultoria de investimentos e gestão de recursos é o nosso Lifetime velue isso daqui gera isso daqui por isso que a gente precisa do ecossistema a portfel a grão são empresas incríveis Mas sem o ecossistema de aquisição talvez a gente teria muito mais similaridade com os negócios que existem hoje o nosso BS de educação financeira ele

é muito interessante mas se não tivesse o business de consultoria e gestão a gente talvez seria mais um bom Business de educação o ecossistema o ecossistema é o nosso grande valor é para lá que a gente está indo Ou seja a gente vai oferecer soluções de investimentos e produtos educacionais transformam vidas até ser o maior ecossistema de educação financeira e consultoria de investimento do Brasil Então a gente tá no ponto a e a gente entrega o ponto a até a gente atingir a nossa visão que é o ponto b só que quando a gente olha

para isso isso uma jornada precisa fazer sentido senão Se você não se engajar com essa jornada ela não vai te inspirar não vai te dar um grande motivador para fazer o que você tá fazendo eu acredito na visão mas não dá sentido para mim eu acredito nessa visão que você tá falando eu acho que vai chegar lá mas não tem sentido para mim existe algo que dá sentido a isso tudo a gente chama isso de propósito e o propósito do grupo primo é enriquecer os clientes esse é o nosso propósito enriquecer os nossos clientes certo

enriquecer é botar grana no bolso deles no final das contas a missão é oferecer soluções de investimentos e produtos educacionais transformam Vidas A visão é maior ecossistema de educação financeira e consuta de investimentos do Brasil e o propósito enriquecer nossos clientes até agora tudo bem est alinhado Beleza então mas mas tem o mas o é o seguinte para ir do ponto a ao ponto b terão pessoas que vão junto com a gente quem são as pessoas que vão junto com a gente do ponto a para o ponto b são as pessoas que primeiro acreditam no

ponto b acreditam na visão da empresa depois as pessoas se movem pelo propósito do negócio e tem os mesmos valores e quando a gente olha para valores O que são os valores os valores são o que é moralmente correto e aceitável em termos de comportamento os valores são o que é moralmente correto e aceitável em termos de comportamento ou seja valores definem comportamentos os valores definem comportamentos se você conhece alguém que tem valores Você pode esperar comportamentos dessa pessoa pelos valores que ela carrega uma pessoa Com valores diferentes você pode esperar comportamentos diferentes porque valores

definem comportamentos então se você tem uma boa missão e um bom processo de decisão e valores você vai tomar decisões porque os valores vão definir os seus comportamentos os comportamentos vão definir as suas decisões você chega no ponto b mas se você tomar más decisões você chega no ponto c então maus valores mau comportamento más decisões no final das contas os valores definem os comportamentos os comportamentos definem as decisões das decisões vão definir o nosso resultado se a gente quer um resultado importante eu preciso ter pessoas com os valores alinhados porque senão vou ter alguém

remando contra eu preciso de valores íntegros eu preciso de valores semelhantes porque eu quero chegar do ponto a pro B com pessoas que me entendam com pessoas que sintam a mesma coisa com pessoas que tenam comportamentos que eu posso esperar com base nos valores que temos em comum Mas quais os valores centrais do grupo primo isso é muito importante o que nos une aqui existem cinco valores centrais de toda a nossa pesquisa que é o que vocês estão vendo pelo escritório os valores são confiança senso de dono eficiência foco em resultado e visão de longo

prazo Esses são S cinco valores do grupo Primo Primeiro falando de confiança a gente define isso com uma única frase somos um único time e estamos todos no mesmo barco certo somos um único time e estamos todos no mesmo barco ou seja quando falarem mal do seu chefe dos seus colegas de amigos pessoas do trabalho O que que você faz tem duas possibilidades aqui uma é você defender com unhas e dentes as suas pessoas a outra possibilidade é você concordar e alimentar essa conversa a gente chama isso do quê fofoca então quando a gente fala

do Pilar confiança isso daqui traduz o Pilar confiança a verdadeira cultura de uma empresa se revela no que seus colaboradores fazem quando ninguém está olhando então se tiver alguém que está num ambiente como esse concordando e alimentando a conversa essa pessoa está desalinhada com o valor confiança da empresa não é que ela é uma pessoa ela só não está alinhada com os valores do grupo e se ela não está alinhada ela está tomando decisões incorretas com base nos comportamentos dela então a gente precisa de pessoas confiáveis por somos o único time e você não faria

isso com ninguém que está no seu time porque você não gostaria que ninguém fizesse isso com você esse é um valor importante aqui no grupo segundo senso de dono gerencie os recursos do grupo como se fossem parte da sua vida pois cada escolha reflete no futuro de todos nós vocês estão gerenciando recursos aqui no grupo que são muito importantes vocês pram gerenciar recursos como se fossem seus por qu porque eles são porque no final das contas gerenciar corretamente is daqui vai impactar no bolso de todo mundo inclusive no seu está olhando pro mesmo Futuro por

exemplo você tá aqui na sua casa você apaga a luz quando sai você tá no escritório você não apaga luz Você tá em casa você desliga o ar condicionado por vou tem que pagar conta se sa do escritório você não desliga O que que significa isso você não tem senso de dono certo outra coisa você vê um comentário na internet que empresa lixo ninguém me responde no atendimento faz 10 dias que que você faz alguém alinhado vai dizer o seguinte F do atendimento você pode conferir por favor esse número aqui me parece que ele tá

sem resposta 10 dias a gente não pode deixar nossos clientes assim por porque eu sou dono do negócio eu me sinto dono do negócio dois alguém desalinhado um verdadeiro bebê um neném ele vai dizer o seguinte Nossa como nossa empresa tá ruim no atendimento bem que alguns amigos falam isso mesmo do grupo isso é alguém desalinhado alguém que se sente do do negócio vai atrás disso alguém que não vai falar cara pô final de semana que isso isso aqui demonstra um desalinhamento de valores certo outro exemplo Nossa olha que evento legal o grupo primo fez

um bite evento que orgulho do evento que a nossa empresa construiu vou prestigiar e vou dar ideias mas muitas vezes o que que a gente faz eu não cara vou aproveitar para viajar esse final de semana tá louco isso aqui foi a sua empresa que construiu Foi um momento muito importante momento mágico algo tão gigantesco e grandioso Quanto isso participar das coisas que a empresa faz por quê Porque se sentir como dono do negócio e aqui a gente pode virar dono do negócio muitos Aqui já são donos do negócio e muitos vão virar mais donos

do negócio ainda então a ordem precisa ser correta primeiro você age como dono aí você vira dono você age mais como dono você vira mais dono Essa é a lógica e não o contrário nossa empresa agora lançou um fundo eu vou investir porque eu tenho Skin the game e eu vou palpitar pro produto ficar cada vez melhor afinal de contas eu quero que o produto fique cada vez melhor parte do meu futuro tá aí e eu vou indicar esse produto pra minha família e amigos que que a gente faz a gente lança um baita fundo

dos melhores do Brasil e tem um monte din que não investe tem gente que às vezes não tá no m de investir mas tem gente que tá investindo em outro lugar é disso que eu tô dizendo aí não faz sentido você tá aqui você pode palpitar sobre o produto você pode ajudar ele a se tornar um melhor investimento você pode brigar para isso você tem que ter Skin the game cara tem que ter Skin da game aqui no grupo próximo valor e eficiência investir energia no que move o ponteiro tá então a gente precisa investir

energia no que move ponteiro quando a gente fala de eficiência a gente tem um grau alto e baixo de esforço nas nossas atividades e a gente tem um retorno alto ou baixo quando a gente olha para um baixo retorno isso daqui não deve ser feito ou não é prioridade isso é pagado suente quando você olha para algo que gera um alto retorno e você gerar um alto esforço isso é importante mas o nosso foco tá aqui na fruta baixa menos forço mais resultado quanto mais a gente tem essa equação mais eficiente a gente é mas

o que que de fato seria eficiência bom a eficiência seria uma mistura de rapidez é você ser rápido é você olhar para dados para tomar sua decisão mas ter a responsabilidade de assumir isso para você e resolver a bucha isso é eficiência foco em resultados a nosso próximo valor metas ousadas plano lógico e execução com foco no resultado foco no resultado seria basicamente o seguinte eu coloco um esforço e eu tenho um resultado eu coloco um esforço por isso assim o meu resultado precisa ser maior que o meu esforço Eu tenho um custo eu tenho

que ter um retorno retorno precisa ser maior que o custo senão não faz sentido mas se eu adicionar inteligência no esforço eu vou gerar o dobro de esforço Só que eu vou gerar quatro vezes mais resultado então se eu tenho um esforço Eu tenho um resultado se eu tenho um esforço inteligente Eu tenho um resultado escalável aqui é a excelência na execução isso daqui é o foco em resultado isso daqui é trabalhar com inteligência exemplos 20 vezes mais trabalho para escrever um livro 1000 vezes mais venda num livro que você botou 20 vezes mais trabalho

testar um envio de e-mail marketing antes de enviar evitar mandar um e-mail errado isso daqui é um trabalho muito inteligente a gente poupa grandes erros Um dia a mais editando o vídeo duas vezes mais visualizações um pouco mais de esforço inteligente para algo que escala o resultado melhorar o nosso Pit de vendas duas vezes mais conversando no telefone um vendedor a mais duas vezes mais vendas é o esforça inteligente role play todo dia com vendedor duas vezes mais vendas uma semana de antecedência na capita de leads redução do cque uma ligação e o e-mail a

mais por dia dois clientes a mais por mês por pessoa um dia por mês analisando despesas redução de custo em R 100.000 Isso é uma ideia de esforço inteligente com resultado escalável tá fazendo sentido isso para vocês aqui tá beleza por exemplo um dos cinco vídeos que mais me geraram inscritos esse ano 2024 foi feito em 2023 isso é um dos milhares de exemplos Então aqui tem um vídeo que é o Como ganhar 1 milhão de dividendos por ano que a gente gravou na casa lemb com moedas esse vídeo aqui foi gravado em 2023 e

é um dos vídeos que mais inscritos esse ano ou seja um trabalho bem feito a gente pegou muitas moedas deslocou o time de gravação fez um roteiro muito interessante postou a gente tem até hoje resultos esse tipo de coisa é o que traz o resultado só que às vezes a gente foca só na venda de hoje e não preparar o que vai vender para amanhã também é um esforço limitado é um esforço muitas vezes com base na urgência é um esforço burro a gente precisa do esforço inteligente visão de longo prazo nosso quinto valor pensar

longo prazo é o caminho mais curto para crescer consistentemente esse é o nosso quinto valor isso daqui é Black Rock Alguém conhece a Black Rock Ok Isso daqui é um gráfico de earnings per share desde 2003 ela distribuí 40 Cent por ação em 2003 em em 2023 ela distribuiu ó por ação é muita é muito crescimento ela cresceu 50 vezes 50 vezes de crescimento isso daqui é pensar a longo prazo mas a gente precisa saber que a gente tá aqui ó então não olhe pro hoje não olhe pro um Não olhe para 20 olha pro

20 porque a gente vai chegar lá o perene falou isso é o Projeto dele de construção de patrimônio o o Fernando também falou isso aqui é um projeto que ele quer ver chegar lá na frente para olhar para trás e ver tudo o que aconteceu todo mundo citou Isso é para lá que a gente tem que olhar lá paraa frente Às vezes a gente fica muito curto prista a gente tá construindo um Business onde um dos nossos cinco valores que a gente escolheu dentre todosos valores possíveis que existem na humanidade um deles é longo prazo

o longo prazo é o que vai fazer a gente escalar a gente tá ali a gente tá ali no comecinho tá no final das contas o longo prazo é uma sucessão de vários curto prazos a gente busca negócios empilháveis escaláveis e recorrentes uma venda não é só uma venda é o início de um relacionamento de longo prazo a gente não pode destruir valor e a gente não faz receita a Qualquer Custo e no final das contas Esse é o output de todo nosso trabalho de reflexão sobre Quem somos nós e como Pensamos a nossa visão

é o se o maior ecossistema de educação financeira e consultoria de investimento do Brasil a nossa missão é oferecer soluções de investimentos e produtos educacionais que transformam vidas O Nosso propósito é enriquecer os nossos clientes e os nossos cinco valores são confiança senso de dono eficiência foco em resultados e visão de longo prazo tá Tá e é importante entender onde se enquadra a cultura qual a importância da cultura em tudo que a gente tá fazendo a gente pode construir qualquer coisa na nossa vida sobre uma rocha ou sobre a areia se eu adicionar uma excelência

operacional com um bom modelo de negócio eu vou ter lucro líquido se tiver sob a rocha eu tenho a cultura como base Mas se tiver sobre a areia ela vai cair em algum momento porque se eu tiver um bom modelo de negócio uma boa lógica financeira uma boa matemática em algum momento isso tudo vai desmoronar como muitos negócios cuí antes do nosso e o nosso não vai passar por isso o nosso negócio vai crescer e vai prosperar no longo prazo e para eu finalizar queria trazer uma dinâmica aqui queria perguntar quem gosta de bolo de

chocolate quem gosta de bolo de chocolate é eu trouxe um bolo de chocolate aqui pra gente então vocês podem me ajudar a distribuir um pedaço de bolo para cada um mas é o seguinte vamos fazer um combinato não pode comer ainda a gente vai comer junto a gente vai fazer uma dinâmica junto ninguém pode comer seg segura na mão mas não come não morde Tá combinado levanta a mão quem me entendeu tá não pode comer fica com El na mão tá a gente vai comer junos esse bolo eu vou contar até três e a gente

pode deliciar um bolo juntos tudo bem bom 1 2 3 pode comer o boloo gostou vocês gostaram o bolo tá salgado né O que aconteceu agora é a maior lição subcultura que a gente nunca pode esquecer aqui no grupo primo não importa qu refinado seja o sal se não harmoniza ele destrói receita esse sal é um dos sais de maior qualidade no Brasil e até um sal incrível mesmo sendo incrível e o melhor sal de todos ele é capaz de destruir uma receita com ótimos ingredientes uma pessoa incrível aqui dentro que não harmoniza com os

demais é capaz de destruir o nosso projeto eu não quero uma pessoa desalinhada no nosso negócio até mesmo um talento extraordinário sem alinhamento pode destruir todos os outros ingredientes até um açúcar ruim Faria esse bolo mais gostoso do que um salo incrível fez sentido para vocês sim essa mensagem vou passar adiante Obrigado pessoal i [Aplausos] [Música]