La Innovación y sus ingredientes | Gustavo Guillemín | TEDxGuadalajara

[Aplausos] hace muchos años 25 años para ser preciso yo salí de una universidad local y me fui a vivir a Estados Unidos a trabajar en el desarrollo de la primera or lacer de color un negocio de 20,000 millones de dólares con utilidades de 4000 millones de dólares mi primera pregunta fue puede un ingeniero tapatío realizar exitosamente este tipo de productos innovadores fue el equivalente a que alguien de las ligas infantiles o juveniles de béisbol de Guadalajara termina de banca en los yanquis y se pregunta y puedo jugar yo béisbol a este nivel Sí esta esta

pregunta me llevó a la siguiente que fue Cuáles cuáles son los ingredientes que hacen que estos equipos sean exitosos desarrollando productos innovadores de tecnología y me di cuenta que Ellos tenían una receta de pan con una serie de ingredientes listados claramente y me di cuenta yo era un ejemplo de ello que los mexicanos teníamos un talento a la par del talento en cualquier parte del mundo y que podían jugar ar con los yanquis de Nueva York cuando yo regresé a México seguía con la pregunta por qué no existen más empresas de tecnología desarrollando productos innovadores

Y entonces me di la tarea de platicar con gentes que estaban haciendo tecnología en esta ciudad y para tratar de entender Cuáles eran los ingredientes que eran necesarios para desarrollar exitosamente productos de tecnología e Innovación La primera pregunta fue bueno existe talento en la ciudad somos los mexicanos los tapatíos los de otros países que no son primermundista personas con capacidades de estos niveles y la respuesta unánime de todos los casos con los que platiqué fue sí ese no es problema aquí aquí hay talento sí no solo hay talento de repente me encontré con la patente

55995 que es una patente de un tapatío en la oficina de patentes de Estados Unidos que describe todos los mecanismos de transmisión de música digital que hoy conocemos bajo el nombre de iPod o iTunes esta patente describe casi todos los elementos que su iPod tiene lo sorprendente de esta patente de un tapatillo es que apareció años antes de que Steve Jobs lanzara al mercado su primer iPod esto qué les dice lo que les dice es hay un Talento del nivel de Steve Jobs en todo el mundo y lo hay aquí sí Y este fue un

descubrimiento maravilloso Pero entonces las la pregunta seguía en la mesa si hay talento luego entonces Porque no tenemos más empresas desarrollando productos innovadores de tecnología Sí al paso de platicar con estos casos de empresas exitosas locales me di cuenta que se necesitaban tres ingredientes el primero es crear una propuesta de valor Clara y desarrollar capacidades que la soporten el segundo es tener el capital social y el tercero es tener una buena planeación financiera Empiezo con la propuesta de valor Qué es una propuesta de valor la propuesta de valor es la intersección de lo posible y

lo deseable sí lo posible es el camino de la ingeniería el camino de la tecnología y lo deseable es el camino de conocer al cliente y mi mercado veamos un ejemplo durante muchos años íbamos a un lugar a rentar películas llegábamos rentamos la película regresábamos a casa la poníamos en la videocasetera la veíamos y lo que pasaba es se nos olvidaba regresarla Y eso nos molestaba y esto y esto era una necesidad del cliente todos no nos molestaba no haber regresado la película y además pagar una multa por qué no Simplemente la bajábamos por internet

bueno porque hace años el ancho de balda de internet no permitía Bajar video sí Y entonces pues yo tenía que ir a rentar la película lo posible todavía no era posible no fue hasta que lo posible y lo deseables se interceptaron que se creó una propuesta de valor y el día de hoy yo puedo entrar a internet y bajar mis películas y no tengo que pagar por regresarlas tarde sí Y esa es una propuesta de valor pero no se da sino hasta que lo posible se intersecta con lo deseable las propuestas de valor tienen que

ser muy claras escudo antibacterial Volvo el auto más seguro all Brand alto en fibra para los que no lo necesitan ustedes se tienen que preguntar cuando están pensando en sus ideas innovadoras que todos los tenemos y todas las ideas de negocio que tenemos es cuál es mi propuesta de valor soy antibacterial soy el más seguro soy alto en fibra no solo como empresa sino como personas por qué te contrato a ti y no a ti y es una pregunta muy simple Cuál es mi propuesta de valor sí siempre que pensamos en propuestas de valor o

tradicionalmente pensamos en productos de tecnología los iphones y los ipods y los ipads sí Y pensamos que las propuestas de valor son para empresas de alta tecnología Sí pero no la realidad es que la propuesta de valor es para todos por ejemplo yo hoy Estaba comiendo unas hamburguesas y tenía un problema tenía que poner catsup y me preocupaba Pues que tenía la plática de tet y traía camisa blanca y entonces iba a salpicar mi camisa porque quedaba poca Cats en el frasco es decir hay una necesidad de Mercado muy clara Y entonces qué se hace

se diseña una salsa catsup con un cuello ancho que se almacena boca abajo y cuando yo llego al sú y la veo digo Ah Ya entendí para qué es esto una propuesta de valor clarísima una salsa catsup con una botella de cuello ancho es decir las propuestas de valor son para todo el mundo sí no nada más para la tecnología una maleta con llantitas la inventó un piloto de Northwest generó millones de dólares en ventas hace un par de décadas y la sigue generando una maleta con llantitas una propuesta de valor clarísima es decir las

propuestas de de valor no son solamente para la la alta tecnología Claro que lo son también pero son para todos s una maleta con llantitas una boleta una botella de C de cuello ancho all Brand de alta fibra sin embargo una propuesta de valor no es suficiente la tienda de Doña María tiene una propuesta de valor y la ha tenido por muchos años muy clara cerca de ti su mamá los mandaba a comprar la leche y los jitomates y el huevo porque estaba ahí a la vuelta y sin embargo la tienda de Doña María está

desapareciendo a pesar de que tiene una propuesta de valor muy clara porque el día de hoy una propuesta de valor no es suficiente tengo que voltear a ver todos los puntos con los cuales interactúo con el cliente y crear más de una propuesta de valor en más de un lugar en el cual interactúo con el cliente y es por eso que oxo y los selev están haciendo desaparecer la tienda de Doña María porque ellos están cerca de ti tienen estacionamiento y abren 24 horas y son de autoservicio necesito más de una propuesta de valor Necesito

una propuesta de valor para empezar y una no va a ser suficiente necesito más de una propuesta de valor Entonces ese es el primer ingrediente necesito tener una propuesta de valor Clara an material el más seguro el ecológico segundo ingrediente el segundo ingrediente es el capital social Qué es el capital Social es esta red de personas que me permiten hacer dos cosas Una atraer talento y conocimiento y dos crear redes de comercialización en uno de estos casos que yo estaba conversando me platicó que él había sido compañero de un ingeniero en el esime una de

las primeras escuelas de ingeniería en la Ciudad de México y años después esta persona terminó de gerente de una empresa que se llamaba trans switch y estoy hablando años después una década después y esta persona terminó de director de un centro de investigación que necesitaba hacer trabajos de diseño Y entonces habló a su amigo que había conocido 10 años antes y le dijo Oye quiero hacer trabajos de diseño te puedo ayudar Sí claro que sí 10 años después esta persona funda una empresa de la cual se desprende una segunda empresa y entonces esta empresa está

en contacto con este ingeniero que habían conocido 20 años antes y que le empieza a dar trabajo esta empresa tenía propiedad intelectual para que los circuitos integrados se pudieran conectar al internet y cuando Intel decía de de ingresar al internet porque se dio cuenta que venía tarde compra esta empresa que se llamaba trans switch y cuando compra trans switch se da cuenta que había una pequeña empresa en Guadalajara que tenía una parte de la propiedad intelectual y entonces Intel adquiere esta empresa y es lo que hoy conocemos como Intel en Guadalajara que tiene más de

500 empleados es decir el capital social de la gente que conoció a alguien 20 años antes le permitió 20 años después crear una empresa en en Guadalajara que hoy le da empleo a más de 500 ingenieros Entonces cómo construyo estas redes de contactos que me permiten vender traer Conocimiento es una actividad que tengo que considerar tercer ingrediente es un ingrediente que puede para ser muy obvio necesitan dinero sí la La pregunta es un poco más compleja cuando vemos proyectos innovadores y particularmente de tecnología el tiempo que tardan en cruzar el ismo Eso significa en hacer

dinero oscila entre los c y los 7 años entre los cco y los 7 años y eso lo que hace es que si no existe una buena planeación financiera que garantice un soporte durante todo ese tiempo las empresas no van a sobrevivir una empresa de las cuales Les he platicado diseña equipos de audio amplificadores de audio los que se usan aquí en el teatro cuando diseñaron su primer amplificador no se dieron cuenta que hay un estándar para que quepa en los belices Entonces el equipo no cabía de manera estándar en estos belices y el equipo

no se vendía entonces tuvieron que diseñar obviamente una segunda versión diseñar una versión de un amplificador de audio tarda más o menos entre un año y un año y medio es decir esta empresa no tuvo el producto correcto sino hasta los 3 cu años y empezó a hacer utilidades hasta los 5 años este historia que les cuento es muy consistente sí la gente normalmente no le atina a la primera es es esa es simplemente una realidad y más en la tecnología Entonces si no son capaces de hacer una planeación financiera adecuada que les permita sobrevivir

Más allá de 5 años sus proyectos innovadores difícilmente van a ser exitosos el tercer ingrediente este este ingrediente económico es realmente el que le da soporte a los dos anteriores Y son estos los que me permiten al final hacer un pan Sí si no tengo los tres ingredientes no voy a poder hacer mi pan el pan no va a esponjar ahora casi siempre estamos pensando cuando hablamos de estos productos entre bueno Y si no Esponja Qué pasa bueno lo que pasa es la diferencia entre el Honda cord que vendió cerca de 400,000 unidades y el

inside Coupé que vendió menos de 1000 el trabajo de diseñar un auto para Honda es el mismo el trabajo que ustedes van a invertir en su proyecto de innovación en su empresa es el mismo la diferencia entre hacerlo bien y hacerlo mal es vender 400,000 o menos de 1000 Entonces es muy importante que tengan los ingredientes en la mesa porque si no el pan no va a esponjar el tema es sumamente importante no no solamente porque estamos hoy en Ted el tema es tan importante que si vemos las estadísticas entre Corea y México en los

años 80 México tenía más patentes que Corea y el producto el ingreso percápita de los habitantes de los que aquí estamos era mayor que el de Corea del Sur El día de hoy Corea tiene más o menos 10 veces más patentes que nosotros 100 veces más patentes que nosotros y su ingreso per cápita es significativamente más alto Este es un tema de generación de riqueza para nuestra sociedad para nosotros para todo el país este país tiene un problema de generación de propuestas de valor las patentes son una medida de generación de propuestas de valor o

sea tenemos un reto muy grande casi siempre cuando pensamos en propuestas de valor estamos muy centrados alrededor de otra vez los Ferraris una gran obra de Frank ky no en los iphones estamos muy enfocados en diseñar para el 10% de la población tenemos que abrir nuestra mente y crear propuestas de valor para el 90 por restante de la población no no solo por razones sociales no solo porque queramos ayudar al resto de la población sino porque también hay un sentido económico veamos este diseño Life stw el premio al mejor diseño por Times en el 2005

sí un filtro de agua que le permite a una gran cantidad de gente en África que no tiene acceso a agua potable poder tomar agua es decir tenemos que diseñar no solo para el 10% claro que el 10% es importante pero hay un 90 por restante que es un mercado gigantesco Y que además como sociedad tenemos una responsabilidad de solo para cerrar necesitamos estos tres ingredientes una propuesta de valor Clara antibacterial con alta fibra el auto más seguro necesitamos un una red de capital social construida más allá de las fronteras de esta ciudad que nos

permita atraer talento y conocimiento y que nos permita comercializar nuestros productos y tercero necesitamos tener una planeación financiera que nos permita soportar ese tiempo que va a ser entre 5 y 7 años para permitir que nuestro pan pueda esponjar Muchas gracias than