Riscos Psicossociais x Riscos Psicológicos!

[Música] mas o risco psicossocial ele é um dos fatores que podem afetar o a mente do Trabalhador nós temos nós temos Eu costumo dizer assim nós temos fatores que são exclusivos do trabalho os riscos psicológicos ocupacionais aqueles que não são exclusivos do trabalho eles permeiam no mundo lá fora né e portanto eles eles são os mistos eles estão eh lá fora junto com a gente também dentro do ambiente de trabalho junto com a gente então nós precisamos olhar PR os nossos indicadores tá eh Esses são os alertas são os principais alertas conversar com as pessoas

ouvi-las para saber o que que tá acontecendo lá no guemba lá onde as coisas acontecem e olhar também para os nossos indicadores E aí tem outros indicadores tá bom Por exemplo empresas que fazem diagnóstico de Cultura fazem eh diagnóstico de clima organização nós como clima organizacional diagnóstico de clima organizacional mostra pra gente esses alertas O termo de ajustamento de Conduta Eh Ou seja o Ministério Público eh já está forçando aquela empresa Acredite gente tem várias empresas eh com demandas com o ministério público para ajustar as questões dos riscos psicossociais principalmente para os relacionamentos [Música] tóxicos

hoje eu recebo aqui no bate-papo com especialista engenheira escritora consultora mentora Maria jefes Maria é um prazer te receber aqui no canal SSM em Pauta Nosso Prazer todo meu réo muito obrigada eu me sinto muito honrada com o seu convite também quero dar um alô para todo mundo aí que tá nos assistindo né que está vendo esse vídeo e parabenizá-los por ter caído aqui e tá ficando aqui porque a gente vai falar hoje sobre assunto muito importante para nós pessoas e trabalhadores legal bom Maria eh Nossos Vídeos a gente sempre começa né o bate-papo eu

peço sempre pro convidado fazer uma breve apresentação né Tem muita gente que te conhece na área de segurança tenho certeza né mas eu queria que tu falasse um pouquinho da tua trajetória profissional da onde que tu és né Qual a tua formação por que que tu escolheu a área de scma quanto tempo tu atua aí na na área também fica à vontade Maravilha Então olha eu eu entrei na área de segurança Eu costumo dizer que eu entrei na área de segurança quando eu ainda era pré-adolescente com 12 anos de idade porque a minha mãe era

líder de produção numa indústria eh gigantesca tinha mais de 3.000 funcionários a só a unidade que ela trabalhava e ela chegava em casa me contando né a a as medidas que eles tomavam para eh ó tempos e métodos balanceamento de linha ritmo de trabalho e o quanto esses trabalhos que ela junto com o pessoal da engenharia os técnicos né Eh realizavam que melhoravam o o ambiente de trabalho melhoravam o ritmo de trabalho para as pessoas que trabalhavam em linha de produção né e aquilo me encantava eu me encantava de ouvir aquilo e ela falava bastante

da CIPA e aí eu disse mãe eu vou ser Cipa é isso que eu vou ser quando eu crescer Cipa Aí ela disse minha filha Cipa não é uma profissão Cipa é uma posição uma posição inclusive temporária dura apenas 12 meses aí nossa aquilo foi um balde de água FR eu disse pronto e agora que eu você que eu gostei demais desse negócio negócio né melhor a vida do pessoal né eh e aí quando eu já cheguei já lá na ã hoje é assino médio né que a gente chama né Eu veio para minha pra

minha cidade que eu moro em Manaus né Eh o curso de técnico de segurança pela Escola Técnica Federal do Amazonas E aí gente disse é isso aí ó o negócio da CIPA É isso aí que eu quero dizer mãe E aí cara eu comecei a estudar voltei para estudar para entrar no mini vestibular da Escola Técnica Federal passei e aí foi quando começou então a minha a minha minha carreira né minha missão de vida porque aí Rogério eu fui eu costumo dizer assim ó eu fui estagiária de segurança eu fui técnica de segurança depois eu

fiz uma formação em engenharia ambiental Porque eu queria muito ser engenheira de segurança né E aí dentro da engenharia ambiental eu disse gente tem tudo a ver isso engenharia ambiental né com a engenharia de segurança porque engenharia ambiental não vi somente faula Flora mas principalmente o homem tudo isso e a saúde e aí na engenharia de segurança eh eu comecei a trabalhar então desde do meus 19 anos de idade que eu trabalho na área de saúde e segurança né Eh passei bastante tempo trabalhando como engenheira depois gestora de saúde de segurança meio ambiente e teve

um período da minha vida que eu não me dediquei somente à segurança porque eu também fui gestora de manutenção de máquinas Manutenção Predial eh na área de manutenção A entendi muito sobre gestão de pessoas sobre processos né Eh também fui gestora de Facility sem sem deixar segurança eu tinha abaixo do meu guarda-chuva lá de gestora de manutenção também o pessoal da segurança né Eh da Facilite também mais a segurança Enfim nunca a segurança saiu do do meu do meu campo de trabalho e aí foi impressionante porque quando eu comecei a trabalhar eh eh eh e

ver esse mundo eh todas as empresas que eu trabalhei Rogério eles investiram muito em mim em relação a liderança eu recebi muitos treinamentos muito bons bons mesmo em relação à gestão de pessoas à liderança foi quando eu comecei a despertar para algo tudo que a gente fazia em relação à segurança ocupacional e para quem tá chegando aqui e talvez não sabe o que que é segurança ocupacional costumo dizer assim para resumir eh você cumprir aquele aquele conjunto de de nrs normas portarias instru instruções técnicas normativas então é a segurança do trabalho mais Tecnicamente que o

cesmet Né que é o serviço especializado em saúde e segurança Medicina do Trabalho atuam E aí a gente vê toda aquelas aquele aquele conjunto de legislações e técnicas sendo implantadas e os acidentes não paravam e as doenças não paravam né E aí eu sempre trabalhei em empresas muito fortes eh que também tinha muito segurança de Processo muito robusta então a gente ó segurança ocupacional aqui o cesm trabalhando e a segurança de processo e quem é que cuida de seguranç processo o pessoal da engenharia manutenção o pessoal da segurança da informação né que seguranç processo é

segurança de máquinas prédio e terreno informação né processos enfim e aí ó segurança ocupacional aqui segurança de processo aqui investimentos eh tecnologia e as pessoas continuavam Endo as pessoas continuavam a se acidentando disz tem uma coisa tá faltando tem alguma coisa que tá faltando aqui a conta não fecha né E aí quando ah a quanto mais eu recebia treinamento sobre liderança sobre gestão eu percebia isso o que tá faltando para nós eh da segurança é a gente aprender mais de gente aprender mais sobre pessoas né então foi aí quando eu comecei a estudar sobre cultura

organizacional clima organizacional é liderança e gestão de pessoas voltado paraa saúde das pessoas Eu também comecei a estudar bastante sobre economia sobre eh sobre finanças sobre processo sobre negócios porque os negócios são a motivação e a razão de uma organização Então as pessoas estão focadas nisso então o que que a gente precisa aprender sobre negócios Finanças economia processos eh financeiros para as pessoas continue dando sua performance os seus resultados sem adoecer e sem se acidentar como é que a gente faz um negócio sustentável né então eu comecei a estudar sobre essas questões e fazer as

empresas que eu trabalhava o meu laboratório então foi aí que eu cheguei na área de saúde e segurança né Eh eh eu agradeço muito a minha mãe foi ali com a mamãe até chegar nessa questão da gente ter eh segurança psicológica que é a cultura comportamento saúde emocional e essas questões tudos que a gente vai comentar aqui eh junto com a segurança de processo e a a a segurança comportamental né que é que eu falo que é segurança psicológica segurança comportamental segurança de processo e a segurança ocupacional essas tríades a a Tríade junto caminhando junto

e é isso e estamos aqui hoje aqui né Legal inclusive que a escritora né E tu escreveu um livro agora recentemente o sexto risco quando as relações de trabalho adoecem a mente né tu pode explicar Quais são esses riscos eh que adoecem a mente Então posso posso comentar eh só queria contar uma historinha antes né Eh nessa minha busca para para entender né o o mundo do trabalho por que a gente não tava eh Puxa tá a gente tá adoecendo a gente tá se acidentando fazendo aquilo que a gente mais gosta de fazer né porque

a maioria das pessoas Acredito eu que tá trabalhando naquilo que gostam acho que tem lógo que tem pessoas que estão trabalhando por necessidade por por outras questões mas muita gente trabalha porque gosta gosta daquilo que tá fazendo e ainda assim está adoecendo está está se acidentando né E aí foi quando eu nessas que eu acabei de falar esses muitos estudos que eu fiz né eu passei a estudar que algumas pessoas me perguntam Rogério Maria você estudou como né para aprender tudo que você tá fazendo aí sobre segurança psicológica sobre os riscos psicossociais que é a

pergunta que você me fez eh fiz formações de coach eu fiz especialização em psicologia organizacional psicologia do trabalho liderança comportamental avaliação comportamental são várias especializações que a gente foi juntando E aí eh Eu também faço um trabalho pastoral né O que que aconteceu começou eh vir muitos casos tá muitos casos de adoecimento mental eu já estava trabalhando com a questão da como eu falei da segurança comportamental a cultura de segurança eh e a gente performando buscar Tendo tendo resultados né Como falei para vocês aonde eu trabalhava começou a ser meu laboratório mas também começou a

aparecer as pessoas que estavam adoecendo emocionalmente tanto ali no trabalho no trabalho pastoral como dentro do próprio ambiente de trabalho as pessoas me relatando né me relatando a conci Mentos mentais E aí a gente começou então a buscar entender né O que que tá acontecendo né Por que que as pessoas estão adoecendo emocionalmente o que que que o que que tá provocando esse adoecimento o que que poderia acontecer para elas não adoecerem e aí a gente começou a estudar estudar sobre isso o próprio laboratório foi as pessoas as pessoas que traziam para nós as demandas

eh questioná-las perguntá-lo como é que foi que para adoecer o que que poderia ter acontecido para não adoecer o o que elas estavam fazendo para ser curadas né entender o que que o que elas o que que elas estavam fazendo no momento que elas começaram a sentir os primeiros sintomas o que que elas fizeram E aí olha só Rogério durante esse período de que a gente estava estudando né as causas e a prevenção porque o foco o foco da metanoia nós temos hoje uma uma empresa né a metanoia coletiva o foco da nossa empresa é

trabalhar cultura e comportamento organizacional de saúde de segurança e segurança psicológica E assim se nós temos segurança psicológica nós temos os riscos psicológicos E aí quando a gente começou a estudar sobre esses riscos psicológicos as suas causas e as suas prevenções durante esse estudo e acompanhando essas pessoas aconteceu comigo eu adoeci emocionalmente eu adoeci emocionalmente e tudo aquilo que as pessoas falavam passou a ser tão que a gente sabe que fal as pessoas do laboratório né que a gente vinha acompanhando né passou a ser tão fazer tão tão sentido para mim porque enquanto elas falavam

e eu não tinha né passado por aquilo eh a gente fica bem bem é bem difícil entender que eu costumo dizer assim eh Rogério eu já tive febre você já teve febre quem tá nos assistindo já teve febre né dor de cabeça e quando eu digo assim eu estou com febre tô com dor de cabeça você entende o que que é uma febre você que tá nos assistindo entende o que que é uma febre uma dor de cabeça mas quando alguém fala que está com com transtorno de ansiedade ou depressão ou Pânico se você nunca

teve isso você não consegue entender e infelizmente eu passei por esse processo eh de adoecimento e de cura e foi justamente na época que a gente escreveu o livro né a motivação para escrever o livro foi o a minha vivência E aí eu passei a ser o meu próprio laboratório daí eu passei a ser minha meu próprio campo de pesquisa por que que eu tô sentindo isso da onde que veio isso como é que começou isso né O que que poderia ter acontecido para não não chegar neste nível e foi aí que surgiu o o

livro eh e Nós já estávamos pesquisando né antes como eu falei para vocês Nós já estávamos pesquisando antes do adoecimento no próprio adoecimento E aí quando a gente começou a pesquisar Rogério a gente percebeu que eh nosso tema aqui é sobre os riscos eh psicossociais né o risco psicossocial ele é um dos fatores que podem afetar o a mente do Trabalhador nós temos nós temos Eu costumo dizer assim nós temos fatores que são exclusivos do trabalho os riscos psicológicos ocupacionais aqueles que não são exclusivos do trabalho eles permeiam no mundo lá fora né e portanto

eles eles são os mistos eles estão eh lá fora junto com a gente também dentro do ambiente de trabalho junto com a gente e aí n nossas pesquisas eu eu não sei se vocês já nos acompanharam lá no pelo pelo linkendin ou então pelo Instagram e lá do @ metanoia coletiva e a gente sempre coloca um diagrama né dos dos seis riscos risco químico físico biológico ergonômico risco de acidente e os riscos psicossociais porque dentro da nossa pesquisa nós vimos né Nós temos pessoas eh trabalhadoras que adoeceram emocionalmente por conta da exposição química tinha produtos

químicos AL al no ambiente de trabalho a gente tá falando agora de higi ocupacional eh que adoecer a mente do Trabalhador Nós também durante a nossa pesquisa e foram pesquisas não só de Campo mas também pesquisa bibliográfica nós encontramos pessoas que adoeceram emocionalmente por conta de questões físicas quando a gente tá falando de físico não é para para quem não é da área talvez não saiba que o agente físico é ruído excessivo lim tolerância calor Então essas pessoas expostas a a ruído ao calor acima do limite de tolerancia adoecer emocionalmente por questões biológicas inclusive perder

perda de sais minerais est exposto a um ruído acima do limite e ter um processo de labirintite que depois evoluiu para um adoecimento mental enfim nós também tivemos eh dentro da nossa pesquisa também está no livro né Eh pessoas que adoeceram principalmente com o tpt Né que é o transtorno de estés post traumático após presenciar o acidente de um colega após fazer a emergência de o acidente de um colega enfim nós temos vários casos ali Inclusive a gente citou alguns até no livro de pessoas que adoeceram por conta dos cinco riscos aí vocêa falou assim

e e a ergonomia porque quando a gente ouvia falar de risco psicossocial As pessoas sempre lincar o risco psicossocial com a ergonomia sim né E aí a ergonomia a ergonomia ela se divide em três principais ergonomias a ergonomia biomecânica a ergonomia organizacional e a ergonomia cognitiva a ergonomia organizacional vamos vamos deixar de parte a ergonomia aqui biomecânica para falar da ergonomia organizacional e cognitiva que são as que mais nos traz eh subsídios para os riscos os riscos eh psicológicos porém eles não são riscos psicossociais como Sim vamos lá né a a ergonomia a ergonomia cognitiva

vamos lá ergonomia organizacional primeiro falando porque ela é a maior é a mais Ampla ela olha pro trabalho de uma forma inteira ela olha pra cultura ela olha paraas formas de liderança os perfis de liderança as formas de gestão da empresa a ergonomia cognitiva ela olha pra tarefa do indivíduo Sabe aquela pessoa que nós temos um posto nós temos aliás nós temos um posto de trabalho aqui aonde tem um uma pessoa que trabalha no primeiro turno uma outra pessoa que faz a mesma coisa que trabalha no segundo turno e a a do primeiro turno adoeceu

e a do segundo turno não adoeceu como é que é isso ela adoeceu emocionalmente tá dizendo que é por conta do trabalho e a outra D turno não adoeceu e aí a ergonomia cognitiva ela vai olhar paraa tarefa daquela pessoa por que aquela pessoa do outro Turno que faz a mesma tarefa diz que ela adoeceu por conta da aquela tarefa emocionalmente estô falando tá são pessoas diferentes horários diferente mas né não tem não tem as mesmas patologias então a ergonomia cognitiva ela vai olhar para pro pra tarefa ela vai olhar pro processo que aquela pessoa

está fazendo e o risco psicossocial Maria olha só o risco psicossocial quando nós estávamos fazendo a nossa pesquisa inclusive pro livro A gente queria muito encontrar um termo técnico eh dentro da Psicologia eh dentro da psiquiatria eh uma definição um conceito do que que é risco pso psicossocial e sabe onde foi que a gente encontrou Rogério na nr20 a nr20 foi a primeira legislação que trouxe o conceito do que que é risco psicossocial e o conceito legal porque tá lincado a uma lei né E aí o risco psicossocial na visão da própria legislação eu eu

eu eu eu como crítica eu digo que aquele conceito é um conceito Raso ele não eh que se você se você for lá olhar na nr20 lá no glossário da nr20 tá tem lá o conceito do Risco psicossocial ele fala que que é um são demandas pessoais e as pressões do trabalho e outras questões adversas ele diz que são essas três causas né aí joga tudo nas questões adversas pressão do trabalho que não é ex risco psic ó pressão do trabalho não é risco psic social a gente pode ter a pressão do trabalho dentro da

ergonomia organizacional ou dentro da ergonomia cognitiva mas o risco psicossocial ele não é algo exclusivo da empresa quando a gente olha paraa ergonomia a gente olha paraa ergonomia como algo exclusivo da empresa se alguém adoecer por conta da ergonomia organizacional ou da ergonomia cognitiva é uma doença ocupacional mas se alguém adoecer por conta do Risco psic social pode ser e pode não ser adoecimento eh emocional adoecimento mental Por quê os a agora com a a mudança da da nr5 onde a Cipa também é uma uma contribuidora hoje contra os assédios e todas as formas de

violência psicológica a gente ficou bem mais claro porque os assédios e as formma de violência psicológica ela faz parte dos riscos psicossociais mas ela não faz faz parte da ergonomia cognitiva nem da ergonomia organizacional então quando a gente olha proos pro pro assédio que a CPA tem que trabalhar agora e paraas as demais outras formas de violência psicológica aí tô respondendo a tua pergunta também né Eh e quais são essas outras formas né de violência psicológica todas as formas de discriminação né Nós temos os os bullyings da vida nós temos o etarismo gordofobia aí nós

temos as outras a humilhação a fofoca enfim né né o falar grosseiro não sei gente enfim várias outras formas de violência que hoje também a CPA precisa ajudar a empresa na divulgação desse trabalho e aí Rogério nós temos então aqui ó eh as a os riscos eh psicossociais com a as pessoas os relacionamentos tóxicos vamos dizer assim né Eh e também nós temos as questões pessoais existem questões pessoais questões humanas que eu e você e qualquer um podemos passar que fazem parte do risco psicossocial não faz parte da ergonomia cognitiva porque a ergonomia cognitiva ela

vai olhar o quanto a tarefa afeta o me minhas emoções não faz parte da ergonomia organizacional porque vai vai olhar Como a cultura e as lideranças as os perfil de administração da empresa pode afetar o emocional coletivo mas o risco psicossocial vai olhar pros relacionamentos tóxicos e vai olhar também paraas nossas demandas pessoais que é o que a nr20 fala as demandas pessoais podem afetar o meu emocional e o trabalho pode eh prejudicar isso né ele pode eh trazer uma demanda ainda maior a a legislação fala agravar o meu trabalho pode agravar algo que foi

gerado lá no pessoal E aí quando a gente olha paraa legislação que que a legislação fala que o trabalho não pode agravar algo que eu eh por mais que não tenha nascido aqui dentro do ambiente de trabalho veio lá de fora o o ambiente de trabalho não pode agravar então se eu estou com uma demanda lá fora e o o ambiente de trabalho está agravando isso pode virar uma uma doença do trabalho porque por ter sido agravada pelo trabalho tá E aí eh Rogério responde na sua pergunta o que que é o risco psicossocial né

os riscos psicossociais são essas esses relacionamentos tóxicos E essas demandas pessoais eh que elas podem ser do trabalho e podem ser fora do trabalho tá elas não são exclusivas do trabalho diferente da ergonomia cognitiva e organizacional que são exclusivas sim do trabalho hoje hoje a gente a gente fala né muito né no tal do mundo vuca no no mundo Ban enfim a gente tá no mundo acelerado complexo né virtual né muita gente remoto até eh como que as empresas elas conseguem né Qual é o alerta quais sinais de alerta que as empresas eh tem que

tem que se ligar para para saber se tão passando por desafios aí importantes relacionados a esses riscos psicossociais muito importante como é que a organização quando a gente falar de organização qu a gente tá falando de empresa a gente tá falando de pessoas né porque a empresa é apenas um cartão CNPJ ali e existem pessoas que estão ali à frente então primeira questão Alerta como é que a empresa ou como é que as lideranças dessas empresas observam se elas estão se a organização Se as pessoas que estão ali na organização estão passando por alguma dificuldade

primeiro Rogério ouvindo as pessoas hoje cada vez mais a gente fala no Sabe aquele aquela Matriz hierárquica né onde tinha lá o estratégico tático e o operação muito dividida assim naquela naquela eh cadeia naquela teia de de de administração eh Isso não funciona mais dentro de um de um mundo eh globalizado que nós temos hoje de gestão e administração de de de negócios Hoje cada vez mais o estratégico e precisa tá lá na operação o tático precisa tá na operação e a operação também precisa est vendo o que que o tático e o estratégico estão

fazendo então isso aí é a gente ouvir as pessoas né se Enquanto houver distanciamento de liderança e poder né a gente a gente fala muito sobre isso eh nós não vamos ouvir as pessoas e quando a gente fala de ouvir as pessoas uma pessoa importa porque agora a gente tá falando eh sobre uma pessoa que adoeceu num posto de trabalho e aquele mesmo posto de trabalho aquela mesma tarefa eu não tenho nenhum tipo de adoecimento não tem ninguém mais que adoeceu só aquela pessoa então o que que geralmente as pessoas atend a fal fazer Olhar

aquela pessoa como estatística e dizer não poxa tenho 10 pessoas trabalhando nesse posto nunca adoeceram ninguém agora tem uma que tá adoecendo então o problema é com aquela pessoa e aí quando você vai conversar com as outras nove elas estão administrando sozinho as demandas psicológicas daquele posto então assim a gente precisa conversar com as pessoas Esse é o primeiro primeiro sinal eh que a gente precisa identificar para para de alerta tá eh segundo a gente precisa olhar para os nossos indicadores eh os indicadores proativos principalmente ó indicador de produção versus Ou seja eu não posso

olhar os indicadores eh isolados eu tenho que comparar o meu indicador indicador de produção como meu indicador de performance pessoal porque a a maioria das empresas Elas têm planos de desenvolvimento individual então elas têm aquela variação de performance Então como é que tá os meus indicadores de performance e meu indicador de produção como é que está o meu indicador de presenteísmo e o meu indicador de absenteísmo como é que está o meu indicador de sinistralidade ah Maria mas o meu meu meu o meu o meu a minha empresa né tem todos esses indicadores Então mas

como é que a gente faz isso para saber se é um alerta quando você olha todos esses indicadores cruzando as informações de tempo espaço e eventos que aconteceram naquela linha de tempo a o nosso maior erro hoje Rogério é avaliar indicadores isolados né eu trabalhei numa grande indústria eh que todas as reuniões mensais de indicadores de produção eh financeiro segurança é recursos humanos RH Todos estavam na mesma pauta todos participavam da mesma reunião porque o indicador de produção afetava meu indicador de segurança o indicador Fin fino afetava o meu indicador de segurança o indicador de

segurança afetava o indicador do do do gerente financeiro né então assim todo mundo tinha que estar na mesma pasta na mesma pauta então nós precisamos olhar PR os nossos indicadores tá eh Esses são os alertas são os principais alertas conversar com as pessoas ouvi-las para saber o que que tá acontecendo lá no guemba lá onde as coisas acontecem e olhar também para os nossos indicadores E aí tem outros indicadores tá bom Por exemplo empresas que fazem diagnóstico de Cultura fazem eh diagnóstico de clima organizacional Nossa como clima organizacional diagnóstico de clima organizacional mostra pra gente

esses alertas E aí pasme eh Rogério muitas a maioria das empresas não entregam para o gestor de saúde e segurança os resultados do diagnóstico de clima e aí também muitos gestores de saúde e segurança não sabe fazer a leitura do diagnóstico de clima e lá está mostrando so sobre os riscos psicológicos lá é um grande alerta pra gente a gente sempre trabalha baseado no no clima quando quando o cliente tem o diagnóstico de clima é uma das primeiras ferramentas que a gente pede me dá me dá aí o teu diagnóstico Vamos ler juntos o que

que os teus resultados estão mostrando perfeito tu falou no na no indicador de clima eh Realmente acho que são poucas as empresas que tem essa essa integração entre r e segurança para analisar esses indicadores de clima né Eh Com certeza existem né Empresas Grandes fazem isso mas eu vejo muitas empresas que não fazem essa análise em conjunto E realmente eh tu não não consegue ter uma visão do cenário mais Ampla né E como que eh a gente falou também na importância da liderança nesse processo né Maria como que os riscos h psicossociais hoje eles podem

também ser percebidos pela liderança e o quanto que eles afetam aí o desempenho e a produtividade dos colaboradores Rogério quando a gente é interessante quando a gente olha paraa segurança psicológica eh as pessoas ainda têm a tendência de olhar a segurança psicológica como algo característico do indivíduo então Eh é alguém que está adoecendo emocionalmente alguém que tá sendo afetado emocionalmente Então a gente vai tratar individualmente vai tratar com aquela pessoa a segurança psicológica ela afeta positivamente a performance da dos negócios da empresa veja bem nós temos vários clientes que são multinacionais E eh muitas das

vezes a aquele gestor que tá lá fora lá em outro país tá que nem fala o o idioma brasileiro ele está ele é o o gestor do presidente da empresa aqui no Brasil ou do diretor geral aqui no Brasil e aí o que que ele tá lá fora no país dele olhando os indicadores de performance daquela empresa e ele tá olhando de uma forma fria distante sem saber o que tá acontecendo né E quando a gente eu Eu sempre gosto de de pedir pros nossos os os clientes do do do estratégico né que são os

presidentes os seos das empresas os diretores eh me falar como é que como é que funciona e mostrar também os mostrar como é que funciona esse relacionamento deles e como é que funciona essa esse demonstrativo de indicadores eh e como é que a gente defende esses demonstrativos porque veja bem eh quando nós temos presidente de empresa diretor gerente né dentro da da segurança psicológica alinhada a gente tem gestores eh mais criativos com poder de decisão eh menos insegurança mais assertividade nós temos lideranças mais corajosas para ousar em decidir algo perigoso pros negócios aliás um perigo

controlado um risco controlado tá eh nós temos também um time mais coeso Sabe aquele time mais Eh mais junto mais sinérgico que joga junto sabe aqui o que a gente quer tanto né é que os times sejam eh parceiros então quando a gente tem uma boa segurança psicológica a gente tem é tudo isso que eu acabei de falar Expresso também nos nossos resultados que estão sendo lançados corporativa e e mundialmente para as outras unidades então a gente percebe então que a comunicação eh passa a ser eu costumo dizer abr gente assertiva e emotiva que a

comunicação precisa ser ser dessa forma Então como que a a segurança psicológica que é a sua pergunta afeta o emocional do Trabalhador a performance do Trabalhador quando eu tenho um ambiente seguro psicologicamente eu tenho realmente me sinto segura me sinto empoderado com todo o poder não é só o poder de currículo mas o poder de discutir situações o poder de ter conversas difíceis de falar pra empresa alguma dificuldade que ela tá passando que outras pessoas não teriam coragem que a gente tem que ter assumir riscos então quando a gente tem uma segurança psicológica a gente

tem líderes mais ousados mais Corajosos mais audaciosos e que trazem ganhos financeiros investimentos pra empresa de uma forma segura quando a gente não tem a gente vê eh as equipes trabalhando individual ualmente cada um fazendo a o seu papel cada um trabalhando no seu quadrado ou a gente tem eh e Times muito tímidos pouco ousados até para investir em segurança ai como é que eu vou justificar esse investimento em segurança pro pessoal lá de fora como é que eu vou justificar esse Budget esse capex em segurança porque ele não tem essa segurança psicológica externa que

afeta também o interno dele então Tá vendo como é que afeta a performance perfeito e e e e nesse mundo que a gente evolui muito rápido né no o ambiente de trabalho muitas vezes também as empresas têm que se adequar às novas demandas de mercado enfim tem que ter uma velocidade eh também adequada para isso para ser competitivo como que as empresas elas podem se adaptar e e e lidar com esses riscos eh de maneira proativa aí a gente tá falando de soluções né Quais são as soluções que nós temos como empresa como administradores gestores

líderes que está à frente dessas empresas Rogério não tem outro caminho que não seja o preparo das pessoas Esse é o primeiro tá tem vários eu vou citar alguns aqui primeiro preparar o time e o primeiro time que precisa estar preparado são as lideranças as lideranças precisam saber o que que é segurança psicológica segurança psicológica não é somente os riscos psicossociais A minha cultura organizacional a minha forma de administrar de conduzir os negócios o perfil de liderança que a gente traçou pra empresa a visão missão e valores da empresa tudo isto faz parte da segurança

psicológica do meu Staff do meu povo que tá ali em cima liderando então primeira primeira questão preparar o time de liderança tá quando a gente fala de preparar pessoas a gente vai pro outro time preparar a população da empresa aí a gente vai falando de riscos psicossociais a gente vai falar eh de que os outros riscos ocupacionais também tem demanda sobre a mente do Trabalhador eh a a linguagem mudou um pouco tá Quando eu falo do estratégico quando eu falo de segurança psicológica pro estratégico eu estou falando eu preciso preparar o meu time de líderes

a entender sobre cultura comportamento organizacional visão missão valores negócios como isso isso afeta a o emocional do Trabalhador como isso afeta a imagem da empresa como é que afeta as decisões importantes que a gente faz aí a gente desce um pouco mais e aí a gente vai lá pro tático até paraa operação a a as pessoas estarem Preparadas são riscos psicossociais como os outros riscos ocupacionais eh afetam a nossa produtividade a nossa performance a nossa comunicação a nossa interação o trabalho em time E aí eu preciso ensinar as pessoas sobre isso para elas serem parceiras

da empresa a as a as pessoas do tático e da operação elas precisam ser Preparadas para ser parceiras da empresa Para quê Para identificar os riscos ocupacionais e ajudar a empresa a prevenir e controlar Então eu preciso treinar as pessoas para serem meus parceiros tá E aí a gente tem eh programas de preparo que são as escolas de liderança voltado para isto para negócios né negócios voltados para segurança psicológica nós temos a ISO 453 tá que é uma ISO específica para riscos psicológicos bem voltado pro tático e paraa operação Ela não é uma um um

uma ISO voltada um pouco mais para pro estratégico Mas ela é bem voltada pro tático e para operação perfeito e ela tá aí eh gratuita você pode pegar pedaços da ISO 453 e ajudar a empresa a implantar né Ah nós temos também a a própria NR ó eh Rogério nós vamos chegar aí com uma NR agora do riscos psicossociais né Nós já estamos com uma primeira etapa aí em trâmite no que já foi aprovado no senado para essa essa eh NR para riscos psicossociais em breve ela estará batendo as nossas portas né e tudo indica

que ela vai ser uma uma uma das soluções né vai trazer uma das soluções mas bem pro para aquilo que eu tô te falando pro pro risco psicossocial mesmo e não paraa ergonomia organizacional que a gente acabou de falar e nem paraa ergonomia cognitiva porque elas tem que andar separadas mesmo tá bom e por último eu falo que é os programas os programas únicos os programas unificados os os programas customizados que a empresa precisa estabelecer urgente Antes que as pessoas comecem a docer antes que a performance começa a baixar oscilar tanto eh dentro da sua

dos seus negócios dentro da sua empresa Maria se tu puder deixar mais claro Qual a diferença entre riscos psicossociais e segurança psicológica nós temos segurança psicológica tá que é o melhor dos mundos é o que a gente quer construir dentro da nossa casa dentro do da do trabalho na igreja onde a gente for a gente quer ter segurança psicológica mas nós temos inimigos que estão ali combatendo a segurança psic lógica esse essa estrutura que a gente cria em conjunto que não é não é não é individual é coletivo pra gente ser eh pessoas saudáveis permanecer

saudáveis né e quais são esses inimigos são todos os riscos que afetam a segurança psicológica e o risco psicossocial é um deles é um deles e aí eu volto a falar que Quais são esses riscos psicossociais eles são vários mas o que mais afeta o ambiente de trabalho são os relacion entos tóxicos E aí pode ser de líder para para para liderado liderado para Líder eh pode ser entre pares né porque agora com os assédios existem quatro formas de assédio assédio ascendente descendente a sédio vertical a sédio horizontal né ou seja essas formas de de

relacionamentos tóxicos e as nossas próprias demandas os nossos próprios enfrentamentos psicossociais que não estão relacionados ao trabalho mas que todo o mundo vai enfrentar na vida pessoal e que não tem como separar o pessoal do profissional nós somos seres humanos que estamos com problemas lá em casa lá fora e estamos aqui também trabalhando construindo ajudando o mundo a crescer tu como consultora eh né tu a tua no Brasil todo como é que tu tem visto esse movimento das empresas para Eh tratarem esses riscos psicossociais e também a segurança psicológica existe um movimento forte em cima

disso ou não Bom vamos lá eh na maioria dos casos a gente primeiro começa com o trabalho da cultura de segurança de saúde e segurança né Eh nós trabalhamos muito eh direto com os líderes do estratégico né e do tático e durante o processo de trabalhar a cultura a gente eh identifica né de que as pessoas estão precis and de eh assistência de que aquela aquela empresa precisa ter um olhar mais adequado mais focado paraa segurança psicológica das pessoas e para tratar os riscos psicossociais algumas empresas nos chamam ou porque já estão com alguma demanda

emocional algum colaborador já tem uma demanda emocional vários Trabalhadores já TM ou até mesmo quando ela está com o como é que dá o nome Rogério do termo de ajustamento de Conduta isso exatamente termo de ajustamento de Conduta Eh Ou seja lá o o Ministério Público eh já está forçando aquela empresa Acredite gente tem várias empresas eh com demandas com o ministério público para ajustar as questões dos riscos psicossociais voltado principalmente para os relacionamentos tóxicos tá E aí são denúncias diversas denúncias ou então casos diversos de adoecimento né a aquela empresa que tá eh a

o INSS tá recebendo muito muitos casos daquela empresa né de pessoas que estão se afastando E aí o Ministério Público vai eh vai vai até aquela empresa ali para eh colocar o limite né pedir para aquela para aquela empresa identificar Quais são os seus problemas e apresentar uma solução apresentar um plano de solução tá então a gente tem trabalhar também nesse viés legal Maria a gente poderia ficar bastante tempo ainda aqui conversando sobre esse assunto que é muito interessante eu eu eu me chama muito atenção né falar sobre transtornos mentais sobre riscos né psicológicos segurança

psicológica enfim eh mas eu quero agradecer a tua disponibilidade de estar aqui né comigo compartilhando um pouquinho do teu conhecimento um pouquinho tua experiência né com relação a esse tema de de riscos psicossociais Muito obrigado Nossa Eu é que agradeço Rogério de coração aí pela pela oportunidade né Eh quero convidar as pessoas para que estão nos ouvindo para eh se aprofundarem mais não tem outra não tem volta a gente precisa aprender mais sobre segurança psicológica sobre riscos psicossociais nós estamos lançando agora o o segundo livro né que vai falar mais sobre isso esse primeiro livro

ele é bastante técnico voltado paraas lideranças voltado para pro RH pro sesm e pro esse segundo livro vai ser voltado para todo mundo porque as pessoas precisam aprender a estar prepar eu precisei me preparar aprender mais sobre isso e todos os dias eu aprendo com os nossos parceiros de negócio todos os dias eu aprendo de coração assim Obrigada Rogério pela oportunidade obrigada Deus abençoe o nosso trabalho a nossa missão de vida fando também para as pessoas que estão nos ouvindo gratidão e aí gostaram desse vídeo Então se inscreva lá no nosso canal e Ative o

Sininho para receber as notificações dos próximos vídeos muito obrigado e até uma próxima