COMO CONECTAR AGENTES DE IA N8N E DIFY NO WHATSAPP

nesse vídeo eu vou te mostrar passo a passo a forma mais simples fácil e rápida de você conectar os seus agentes de Inteligência Artificial criados lá no Defy ou no NN diretamente no seu WhatsApp em menos de 2 minutos e Como que você pode testar isso de forma 100% gratuita ainda hoje muito bem então Aqui nós temos um nosso um agente de a criado notify e aqui eu tenho um agente de a criado no nhn e o meu objetivo é conectar isso aqui diretamente no meu WhatsApp bom depois de um ano trabalhando com prestação de

serviço criando agentes de ai implementando nas empresas aqui de Curitiba nós percebemos que maior parte do tempo quando você cria um agente dei como esse daqui você perde configurando coisas técnicas que muitas vezes não dizem respeito diretamente à inteligência do agente Como assim quando a pessoa envia uma mensagem por exemplo você precisa fazer um filtro para saber se aquela mensagem ela veio de um grupo ou se é de um usuário ou quando a pessoa envia uma mensagem você precisa diferenciar o tipo da mensagem se é uma mensagem de vídeo de áudio de documento para então

ignorar uma mensagem para não ser processada uma reação um like que eventualmente é enviado pela API de WhatsApp muitas vezes a pessoa Envia um áudio e você precisa fazer a trans transcrição do áudio então você faz um uma chamada Api para outro sistema para transcrever o áudio ou para ler a imagem ou um problema comum também às vezes você precisa interagir na conversa e você quer que a ia pare ela pause naquele momento para que você não fique ali falando com o teu cliente e aá se intrometendo ali respondendo também ao mesmo tempo ou a

pessoa manda mensagem você precisa fazer um tratamento para tirar ali o arr quando você usa por exemplo a Evolution a Evolution api ou quando a pessoa envia mensagem você precisa consultar no banco de dados para saber se aquela mensagem é uma conversa nova ou uma conversa antiga e assim puxar o histórico e por aí vai ou às vezes a pessoa envia várias mensagens de uma única vez Então você tem que juntar tudo aquilo a todas as mensagens entregar pro teu agente a mensagem já toda compactada ou acontece inverso Às vezes a inteligência artificial ela gera

um texto gigantesco e responde e você precisa fazer com que ela responda uma mensagem de cada vez porque convenhamos esses textões gigantes que a ia gera acabam totalmente com a humanização da conversa que é justamente o objetivo que a gente quer quando cria um agente de ai para atender ali no WhatsApp isso quando se precisa também que a a ia envie um texto um vídeo um áudio uma imagem e você tem que fazer todo esse tratamento de forma manual a proposta desse aplicativo que eu vou te apresentar agora é exatamente essa eliminar totalmente essa parte

burocrática e técnica que não está ligada diretamente com o ag gente para que você possa focar 100% na inteligência do teu agente focar 100% no prompt na regra de negócio ok muito bem então aqui embaixo na descrição do vídeo vai ter um link para você clicar e acessar o data F chats aqui estou eu dentro do data F chats e tudo aqui dentro é separado por clientes Então você vai clicar aqui em adicionar cliente e vai criar o teu primeiro cliente se você vai utilizar o serviço apenas para você próprio pra tua empresa se não

é o teu objetivo prestar serviço para outras empresas você pode colocar aqui o teu próprio nome a tua própria empresa mas tem que ter um cliente então vou colocar aqui um cliente chamado cli cliente por exemplo João Ok cliente João Posso por uma descrição vou clicar em adicionar muito bem então aqui já vai aparecer o cliente João ao entrar aqui dentro você vai ver três Abas primeira aba a aba de instâncias que são números conectados que você vai conectar e os Agentes que são os agentes de Ai que você vai cadastrar aqui no sistema e

também tem a a aba de Contas do cliente mas é um assunto para para outra hora bom clicando aqui em instâncias você vai clicar em adicionar Instância e você vai ter aqui três provedores nesse momento apenas três no futuro vou colocar outros provedores ainda provedor datafi chats é a nossa Instância gerenciada pela nossa empresa pela nossa infraestrutura essa Instância aqui não tem como você usar de forma gratuita tem que fazer assinatura para poder utilizar temos a Instância também da Evolution api e o z api esses aqui você pode usar de forma gratuita durante 7 dias

Ok se você for utilizar a Evolution a o zapi clica aqui preenche seus dados da da tua conta do zapi o ID da instância e clica em criar Instância se você for utilizar a tua Evolution Você vai clicar aqui vai clicar em Evolution api bom a primeira coisa que você tem que fazer aqui é cadastrar o teu Servidor da Evolution Então você vai clicar aqui em Evolution api vai clicar em adicionar Evolution você vai dar um nome pro teu servidor então por exemplo servidor vou colocar aqui servidor Israel beleza aqui você vai colocar a URL

do teu servidor Então deixa eu copiar aqui a minha URL vou colar aqui e aqui embaixo você vai colocar a sua chave global de api aquela chave que você cadastra quando você instala a tua Evolution tá tem que ser a chave global de api Então deixa eu pegar aqui a chave Global vou dar um cont CRL c e eu vou colar aqui perfeito feito isso você vai clicar em Criar e ele acabou de criar aqui o teu Servidor da Evolution api uma vez cadastrado aqui o teu servidor você pode já voltar aqui pro teu cliente

João e já pode cadastrar aqui a tua Evolution então eu vou escrever aqui o nome Israel Evolution e detalhe que no caso da Evolution api o nome da instância ele é utilizado como ã chave primária então ele não pode se repetir se você colocar o nome que já existe ele vai apontar aqui um erro para você tá bom você pode colocar aqui uma descrição qualquer então descrição Evolution e vai selecionar o servidor então Teu servidor que eu cadastrei ele tá aqui eu posso cadastrar Quantos servidores eu quiser vou clicar em criar Instância muito bem aqui

está a Instância da Evolution criada vou entrar aqui dentro e a partir de agora todas as instâncias Independente de ser Evolution ou zapi ou ser a nossa própria Instância ou será uma Instância depois do futuro do Mega api que vamos colocar aqui a partir de agora tudo é igual tá é tudo padronizado a primeira coisa que eu vou fazer nesse caso então é conectar o meu WhatsApp então vou pegar aqui o meu celular eu já vou aqui deixar ele preparado Ok vou clicar aqui em conectar e ele vai gerar um qrcode para mim então se

você cadastrou tudo certo suas chaves ele vai gerar aqui para mim deixa eu ã apontar aqui a câmera ele está conectando aqui vamos lá vamos aguardar ok aqui no meu celular já foi já deu certo e aqui repar que já apece que está conectado né aqui aparece o meu o o status da conexão o telefone e aqui se eu der um refresh na página ele vai trazer para mim aqui já a minha foto e o nome geralmente a Evolution demora um pouco mas depois aparece Ok então está conectado aqui a minha Evolution no sistema aqui

embaixo então eu tenho outras configurações que eu vou mostrar para você mais adiante mas o fato é uma vez que eu conectei a minha Instância eu quero agora conectar o meu agente para poder conversar aqui nessa Instância então para isso eu vou acessar aqui essa aba de Agentes vou clicar em criar agente o primeiro agente que eu vou conectar aqui é um agente do Defy então vou clicar em Defy ele vai abrir para mim essa tela com três opções aqui dentro do dfy quando você cria um agente você pode escolher três tipos de agente o

agente o chatbot básico o fluxo de bate-papo o antigo chat Flow que agora foi atualizado ou o agente propriamente dito nesse caso aqui ó esse aqui é o chatbot básico como mostra aqui bom então eu preciso aqui de duas informações a chave de api desse agente e também eu preciso da URL doy vou clicar aqui em acesso a api então vou clicar aqui ó em Servidor da api você já vai encontrar aqui a URL ã você pode copiar essa informação e colar aqui ai antes né vou escolher aqui o chatbot básico que é aquele agente

ali perfeito vou dar o nome pro agente Então vou botar aqui agente ã corretor tá eu posso dar uma descrição para ele o endp do serviço da api ele vai vir padrão o próprio do dfy se você utiliza o dfy auto hospedado em um servidor você vai colocar aqui a tua URL e detalhe tem que ser https tá geralmente o servidor ele vai estar com http você arruma ajusta para https e aqui vamos colocar chave secreta Então vamos voltar para cá vamos clicar aqui ó em chave da api tem várias aqui já vou clicar em

criar uma chave secreta vou clicar aqui para copiar E aí eu vou colar aqui ó essa chave secreta vou clicar em criar assim que eu faço isso o meu agente ele já aparece aqui aqui ficarão listadas as conversas e aqui Ficarão listados os erros que eventualmente acontecerem lá dentro do agente Ok bom como é que eu faço então a conexão desse agente no meu WhatsApp é muito simples você eu vou clicar aqui é na Instância da Evolution e aqui embaixo eu vou escolher o agente vou clicar em selecionar e vão aparecer aqui os agentes desse

cliente vou clicar nesse agente vou clicar em confirmar e agora eu vou clicar aqui ó em e para ativar o agente então o agente já foi ativado com sucesso isso quer dizer que ele já está funcionando no WhatsApp então eu vou abrir aqui para vocês o meu WhatsApp para fazer um teste então aqui está o número conectado Eu vou escrever Olá mandei um Olá e um passe de mágica vai chegar aqui a resposta do agente Ok não chegou aqui a resposta do agente E então vamos ver o que que aconteceu aqui deixa eu voltar para

cá ele não respondeu vou clicar aqui ó em logs tá e aqui chegou a resposta e aqui diz que ele foi enviado pr pra fila de espera tá Ah já sei o que que é vamos voltar para cá vamos esperar 30 segundos e ele apareceu aqui olá como posso ajudar você OK você observa que ele esperou 30 segundos para me responder isso acontece porque quando você cria aqui uma Instância fica configurado por padrão um tempo de espera de 30 segundos eu vou reduzir esse tempo aqui ó para zero vou clicar em salvar alterações agora eu

vou enviar uma mensagem vou falar aqui tudo bem tudo bem mandei tudo bem agora ele vai me responder de maneira mais rápida esse tempo de espera que eu acabei olha só já tá respondendo para mim aqui ó Pronto tudo certo obrigado você como está bom aqui embaixo nós temos Então essa configuração aqui em configurações da conversa o tempo de espera é um tempo que o agente Ele vai esperar o usuário digitar para então ele responder porque às vezes acontece o seguinte ó vou colocar 15 segundos vou clicar em salvar alterações às vezes é muito comum

acontecer isso daqui ó ã estou bem Eu gostaria de saber é como é o seu nome ok Você viu que eu mandei várias mensagens pra gente então o nosso sistema o datf chats ele vai juntar todas as mensagens ele vai aguardar 15 segundos para ver se ele manda mais uma mensagem se não mandar ele vai juntar tudo isso e vai entregar pra i responder e tudo de uma única vez tá então tá esperando agora sim ele já vai digitar então fico feliz e blá blá blá ele deu aqui a mensagem dele perfeito então de forma

100% automática outra coisa que é possível fazer aqui no notf chats é a transcrição automática de áudio então clicando sobre esse botão eu posso transcrever o áudio agora olha só se eu clicar em em salvar alterações ele vai apontar um erro por quê Porque para transcrever um áudio eu preciso cadastrar uma chave de api da Open ai então para isso você vai clicar aqui ó em API kys e vai cadastrar uma nova chave você vai colocar aqui um nome qualquer pra tua chave e vai colocar aqui qual que é a tua chave de api uma

vez que você fez isso você simplesmente ã vai clicar aqui e vai selecionar a tua chave Vou pegar essa chave aqui vou clicar em S I Agora sim eu vou clicar em salvar alterações perfeito né Agora eu vou pegar o meu celular e eu vou enviar para ele um áudio então deixa eu acessar aqui o meu telefone Vou enviar o áudio diretamente pelo pelo aparelho ah como posso ajudar você então eh ah entendi você não tem o nome né você é um agente de I Então pronto envi mensagem está enviando tá carregando aqui ainda pronto

chegou ali que que vai acontecer agora ele vai transcrever esse áudio nosso sistema de forma automática e vai entregar esse texto já transcrito lá paraa Inteligência Artificial E aí ela vai me responder Depois de 15 segundos que a gente cadastrou ali né vamos aguardar então ele chegar com a resposta Pronto já está digitando aqui a resposta e ela vai aparecer aqui para mim ok exatamente Sou um agente de perfeito ótimo eu vou clicar aqui agora para desativar esse agente não quero mais que ele responda nesse telefone porque agora eu quero cadastrar um outro agente de

Inteligência Artificial que vai ser esse agente aqui ó do nhn como é que eu faço isso vamos lá eu vou clicar aqui inicialmente para testar esse agente vou escrever aqui por exemplo Olá tudo bem apesar que tem uma conva vou clicar aqui para ele reiniciar a conversa resetar sessão ok olá tudo bem mandei para ele aqui Olá tudo bem E aqui ele tá fazendo aqui a o processamento Olá tudo bem Como posso te ajudar perfeito pessoal então aqui já tá funcionando detalhe importantíssimo no caso do nhn você precisa que o início do teu agente seja

esse nó aqui de chat Dá para colocar também o Hook mas isso eu vou explicar em outro vídeo e o final a resposta sempre tem que ter um nó com a saída escrito output Ok então a saída output e põe aqui a resposta independentemente de onde ela venha independentemente de qual seja o fluxo a única coisa que tem que fazer é que no final tenha essa saída chamada output perfeito somente isso vou clicar em salvar para conectar esse agente aqui lá dentro do datf chats é muito simples Você vai clicar aqui em agentes vai clicar

em criar agente vamos escolher agora a opção nhn Vamos dar um nome para esse agente eu vou chamar de agente nhn descrição qualquer e aqui vou colocar o endp ou seja o endereço Vou acessar o agente vou clicar aqui no chat vou clicar aqui ó para copiar esta informação Ok e agora eu conecto esse agente aqui aliás connecto eu clico aqui e coloco a minha chave vou clicar em criar ag gente pronto está aqui já meu o agente de nhn para eu conectar esse agente na Instância é muito simples vou clicar na Instância vou entrar

dentro dela aqui dentro eu vou selecionar o agente nhn vou clicar em confirmar perfeito e vou ativar o agente Então sempre que eu ã eu cadastro no a gente vou ter que ativar ele aqui e vou reduzir esse tempo de espera para zero segundos para não ficarmos aqui eh perdendo tempo esperando o agente Ok esse agente aqui ele é um agente que trans ele ler imagens tá incrível e além de ler imagens ele me chama pelo nome Ok vamos testar Vou acessar aqui a conversa então aqui agora já é um outro agente que vai estar

atuando aqui tá eu poderia até mesmo limpar essa conversa para não confundir perfeito e vou mandar uma mensagem para ele Ó eu vou escrever aqui ó Olá tudo bem bom Foi errado o corretor arrumou Olá tudo bem mandei aqui a mensagem para para ele essa mensagem você vai observar que ela já vai chegar ali no no ntn ó já está digitando ó Olá dataset estou aqui para ajudar você como posso assisti-lo hoje bom repare que ele me chamou exatamente pelo nome como que ele conseguiu fazer isso o datf chats ele envia pro nhn duas informações

extras vou clicar aqui ó nas execuções ó vou selecionar essa opção ão aqui ele vai enviar sempre o nome do do telefone da pessoa e também ah Aliás o nome ou telefone da pessoa e também o nome da pessoa que vai estar cadastrado lá no WhatsApp ok então você pode utilizar essa informação aqui diretamente no seu fluxo isso é muito útil para você fazer o teu agente por exemplo chamar a pessoa pelo nome ou é muito útil Quando você quiser utilizar o telefone da pessoa para fazer algum tipo de verificação para ver se esse telefone

está em uma lista qualquer num banco de dados e assim direcionar ali o teu fluxo da maneira que você ah segundo a tua própria regra de negócio tá então a nossa sistema já envia estas informações perfeito bom então aqui você viu que chegou a resposta do agente conectado no nhn de forma muito simples outra coisa que eu quero mostrar para vocês é a Ahã aqui os logs tá então todas as mensagens que que chegarem na tua Instância elas vão aparecer aqui e vai também aparecer aqui todo o status da mensagem então se você enviar uma

mensagem e essa mensagem não for respondida você vem aqui e olha os logs para ver o que aconteceu ã um exemplo muito comum um caso muito comum é quando o número fica restrito mas isso já vou falar logo logo o que que é antes eu quero ã faz eh forçar um erro eu vou clicar aqui nas configurações e eu vou desativar o áudio Ok pronto eu vou clicar aqui então eu desativei o áudio essa Instância agora ela não vai mais processar áudio isso quer dizer que se eu enviar um áudio Essa mensagem não vai ser

respondida então deixa eu acessar aqui o meu telefone eu quero saber sobre sobre as casas pronto eu enviei um áudio para ele chegou aqui o áudio e a a resposta não vai chegar tá bom se você viu que a resposta não chegou você vai clicar aqui em logs você vai clicar aqui e aqui vai aparecer o log tá ó transcrição de áudio desabilitada ok então vai mostrar aqui para você por que a mensagem não chegou tudo bem outra coisa que eu quero mostrar para você é a questão da da números restritos imagina então que você

está conversando com o teu agente dei e de repente Aliás a tua a tua o teu agente está conversando com o teu usuário e você precisa interagir na conversa entrar na conversa de alguma forma então ah a inteligência ela precisa pausar não tem como ela ficar respondendo ali o usuário isso é feito automaticamente através do nosso sistema bom então eu vou por exemplo enviar aqui uma mensagem quero saber sobre Não quero saber seu nome quero saber seu nome então mandei lá um quero saber seu nome ele vai me responder porque está funcionando está funcionando perfeitamente

Então vamos aguardar aqui a resposta dele ok seja virtual tudo bem aquela respostinha de sempre Agora se eu pegar o meu celular do outro lado então agora estou do outro lado estou do do lado do dono do celular e eu vou interagir na conversa e essa pode ser qualquer coisa pode ser um like qualquer tá então eu vou dar um like aqui ó na minha própria mensagem tá ó ali está um like na minha própria mensagem quando eu faço isso automaticamente esse número aqui que eu estou conversando ele vai entrar na aba de números restritos

tá então esse número aqui ó ele se tornou um número restrito isso quer dizer que a partir de agora a minha inteligência artificial não vai mais conversar com essa pessoa você transcreve você lê imagem imag você lê imagens por exemplo perguntei se ele ler imagens essa resposta ela não vai chegar porque esse número ele está restrito você pode clicar em logs que aqui vai aparecer ó número É restrito Ok então essa mensagem não será respondida porque o número está restrito Israel Por quanto tempo que o número fica restrito ele fica restrito pelo tempo que você

determinar aqui você pode clicar nesse botão e cadastrar em horas quanto tempo o número ficará restrito isso aqui é útil em caso como por exemplo você tem uma lanchonete onde o usuário entra em contato o robô atende depois o ser humano atende e a i para só que no outro dia por exemplo esse usuário ele vai entrar em contato de novo para comprar um outro Lanche ou uma outra pizza então faz sentido que o agente volte a responder então aqui Você poderia colocar por exemplo 12 horas de restrição Então você controla isso tá ok mas

se o meu pai minha mãe meu parente um funcionário da loja Enviar mensagem para ia para mim Aliás o que que eu faço você pode deixar o número restrito permanentemente basta clicar aqui ó em adicionar restrição ele vai listar aqui todos os seus contatos tá no caso da Evolution api ele vai mostrar a foto também no caso do Z api ele não mostra a foto tá mas aqui vai aparecer todos os seus contatos a Evolution ele vai buscar Ok então você seleciona aqui o que que você quer clica no botão e esses números aqui estão

estritos permanentemente ou seja eles nunca serão respondidos pela Inteligência Artificial se quiser liberar é só clicar nesse botão que os números Eles voltam a ser respondidos pela Inteligência Artificial ok muito bem pesso pode acontecer erros no lado do agente também pode acontecer erros no lado da instância Mas pode acontecer erro no lado do agente vamos vamos forçar um erro aqui ó eu vou desabilitar o chat o modelo de linguagem isso aqui é essencial para funcionar então vou clicar no botão de salvar pronto eu tirei uma o chat que é essencial para funcionar se eu enviar

uma mensagem Olá tudo bem mandei a mensagem ã essa mensagem ela vai chegar no a gente mas ela não vai voltar para cá por quê Porque aqui ó Houve um erro Ok Houve um erro aqui tá se acontecer um erro você pode consultar diretamente aqui dentro da aba de Agentes clicando aqui no seu agente E clicando em logs de erro então aqui vai ter o erro Você vai clicar aqui ele vai mostrar que essa mensagem enviada nesse momento por esse usuário aqui o título da mensagem Houve um erro no workflow Ok a maioria dos erros

nós conseguimos detectar eventualmente pode acontecer algum tipo de erro que não é detectável tá então você tem que ir lá lá no Defy ou lá no Inn para conferir perfeito e por fim deixa eu te mostrar aqui deixa eu entrar aqui no cliente João mais uma vez vamos arrumar esse agente para que ele volte a responder vou clicar aqui vou clicar em salvar e vou enviar uma mensagem nova perguntando se ele pode ler imagens tá Você pode ler imagens Vamos fazer um teste aqui para ver se ele pode ler imagens que que ele vai responder

para mim ó digitando já já voltou a funcionar sim eu posso analisar a imagem basta enviar uma url então se você tiver uma url da imagem você envia para ele que ele vai ler a imagem isso porque a gente criou aqui uma um uma ferramenta para analisar imagens mas muitas vezes você não tem uma url você tem apenas o teu celular e você quer tirar uma foto então exatamente isso que eu vou fazer agora eu vou abrir aqui então o meu celular e e eu vou tirar uma foto do meu computador tá então eu vou

abrir aqui vou até abrir aqui para vocês verem também a tela eu vou tirar uma foto e vou mandar essa imagem para ele pronto ó ali está a imagem ele vai ler essa imagem de forma automática então aqui vai demorar um pouquinho mais evidentemente porque tem todo esse processamento vamos aguardar a resposta que ele vai trazer para mim o que acontece aqui por detrás dos panos o nosso agente a nossa infraestrutura ela pega essa imagem ela converte essa imagem e entrega o link diretamente no prompt Ok então a imagem que você enviou mostra uma tela

de WhatsApp web com uma conversa entre uma pessoa chamada Israel e um assistente virtual o assistente se apresenta e oferece ajuda Ok Ele leu a imagem né e repare que Ele já respondeu aqui embaixo novamente então ele lê imagens também tá me envie a foto da casa bom o que que é a foto da casa dentro desse agente aqui eu coloquei algumas fotos alguns links de fotos tá e basta que você forneça pro teu agente diretamente no prompt link de qualquer tipo de mídia que ele será capaz de converter e enviar para você então aqui

está a foto da casa ok me mande o vídeo agora então tô pedindo o vídeo para ele ele também será capaz de enviar um vídeo eu coloquei um link de um vídeo ali também ele vai enviar esse vídeo para mim tá vamos aguardar ó digitando já ó digitando aqui está o vídeo da casa vamos aguardar chegar pronto chegou aqui um vídeo tá E também documento me envie a fatura nesse caso aqui o documento ele chama-se ele se chama de fatura né Ok me envia a fatura então ele vai pegar o documento o pdf e vai

mandar aqui para mim isso pessoal tudo feito de forma automática então você não precisa se preocupar com absolutamente nada apenas criar o teu agente foca na Inteligência Artificial Foca no prompt todo o restante é feito pelo datf chats olha só ele já acabou de enviar aqui a fatura ele colocou o título da fatura um uma legenda e assim por diante Ok bom então essa esse aqui é o datf chats uma forma muito simples fácil e rápida de você conectar seus agentes de Inteligência Artificial seja criados no nhn ou sejam eles criados no notify diretamente no

seu WhatsApp sem qualquer tipo de complicação técnica e pode ficar tranquilo que essa estrutura ela é robusta nosso sistema já processa hoje mais de 50.000 mensagens todos os dias Ok ah tem diversos outros recursos aqui que eu poderia mostrar para você como por exemplo apagar a memória do agente reiniciar uma conversa e assim por diante Mas isso é assunto para outras outros vídeos OK isso aqui então era o mais importante aqui embaixo Então vai ter a descrição na descrição desse vídeo vai ter o link para você clicar criar sua conta e começar a já testar

o teu agente e se você quiser aprender mais sobre criação de Agentes notify e também sobre criação de Agentes no nhn nós temos o datafi One o nosso programa completo onde nós ensinamos a criar esses agentes aqui de forma mais avançada um forte abraço e até lá