25. Aula de Gestão por Competências (Administração) - Parte 2

[Aplausos] [Música] vamos dar seguimento então ao nosso estudo da gestão por competências e antes de nós entrarmos na classificação das competências nós vamos ver as principais competências exigidas pelas organizações no no mundo corporativo hoje em dia tá bom então vamos ver aqui o quadro a primeira competência é aprender a aprender e isso tá relacionado a qu a flexibilidade a apreensão e a Inovação então é uma forma o aprender a aprender é uma forma do indivíduo Inovar os seus conhecimentos e também aprender coisas novas para poder contribuir mais com a organização é uma uma nova forma

de aprender né é o indivíduo se colocar à disposição para aprender novas eh novos conhecimentos e aplicá-los na organização outra competência é a comunicação e a colaboração porque o trabalho solitário e individual ele não cabe mais nas organizações ele passa a ceder o espaço ao trabalho solidário e Global então a eficiência do indivíduo tá cada vez mais vinculada a essas habilidades de comunicação e de colaboração outra competência é o raciocínio criativo e a resolução de problemas o colaborador ele descobre por si como melhorar e agilizar o seu próprio trabalho e ele e também para que

ele tenha esse raciocínio criativo e consiga eh resolver os problemas da organização ele precisa ter espaço para isso né para que ele possa criar eh pensar criativo fazer eh perguntas e sugerir então Eh melhorias outra competência é o conhecimento tecnológico então todo o conhecimento que ele tem principalmente aqueles né ligados à tecnologia esse conhecimento está a serviço da equipe e não mais do indivíduo isolado né então é uma forma do eh esse conhecimento tecnológico é uma forma do indivíduo eh compartilhar os seus conhecimentos e suas ideias então compartilhamento de conhecimento e de ideias outra competência

são os é o conhecimento de negócios globais ampliação das fronteiras do conhecimento das pessoas né então para atuar nesse ambiente competitivo e Global eh o indivíduo precisa ter conhecimento de Out outros negócios né no âmbito Mundial para que ele possa aplicar na organização aonde ele trabalha onde eh essa organização tá inserida que são em ambientes extremamente mutáveis E voláteis então ambientes mutáveis E voláteis então quanto mais o indivíduo souber né sobre negócios globais mais fácil ou mais eh segurança ele vai ter em atuar na na organização onde ele trabalha que se encontra aí em ambientes

eh instáveis outra competência é o desenvolvimento de liderança Então são programas personalizados de aprendizagem para desenvolver ali no no indivíduo a capacidade de liderança E também o espírito empreendedor e por último nós temos aí como uma principal competência exigida pela organização o autogerenciamento da carreira que é o compromisso em possuir as qualificações conhecimento conhecimentos e competências exigidas ali eh pela organização então quando o indivíduo faz o autogerenciamento da carreira dele ele identifica aí o que ele precisa aprender Ok então agora a gente vai entrar na classificação das competências nós temos aqui uma eh uma classificação

do eh do chavenato é uma das classificações aí mais cobradas em prova então a gente trouxe aí para vocês temos as competências que eles chamam como essenciais que são aquelas competências necessárias para o sucesso então são competências necessárias e são eh competências que correspondem ao que a organização sabe fazer de melhor então Vai representar aí um diferencial um diferencial competitivo então o diferencial competitivo das organizações se encontra aí nas competências essenciais que ela possui E essas competências né essenciais elas afetam acabam eh afetando clientes sociedade e os concorrentes também por ser esse diferencial competitivo outra

classificação de competências é a eh são as competências de gestão que é a forma como os recursos são utilizados e os processos são mobilizados dentro da organização Que recursos são esses são os recursos financeiros os cursos comerciais os recursos produtivos também então São todos aqueles recursos utilizados pela eh organização para Que ela possa então junto com a utilização desses recursos e em processos mobilizados alcançar aí o seu melhor resultado Então essa é a função aí das competências de gestão as competências pessoais que são aquelas competências eh de cada indivíduo né que cada indivíduo Ali vai

aprender e desenvolver nas suas atividades Então são aquelas eh competências que acabam conduzindo as competências organizacionais Então essas competências pessoais por que que elas acabam conduzindo as as competências organizacionais porque mais uma vez né aquilo que é muito simples da gente compreender a organização elas são feitas de pessoas Então as competências pessoais quando são desenvolvidas né quando os indivíduos conseguem desenvolver as suas competências aplicar as suas competências elas acabam refletindo nas competências organizacionais porque organ ação nada mais é do que o conjunto das competências dos indivíduos que trabalham nela Então as competências organizacionais são formadas

pelas competências dos indivíduos tá bom que são as competências pessoais e por último na classificação do chavenato nós temos aqui as chamadas competências organizacionais que estão eh relacionadas com o cotidiano da organização com o dia a dia dela que é a cultura corporativa e a estrutura da organização Então essa é a classificação que nós trouxemos aqui do chavenato agora nós vamos ver uma segunda classificação das competências mas agora é a classificação do ruas que também a gente encontra muito aí nas provas tá então para vocês eh entenderem aí a diferença em de cada uma das

classificações e poder é identificar da melhor forma nas provas caso o enunciado não traga o nome do do autor a qual ela tá eh apresentando ali a classificação das competências então pela classificação de ruas a gente vai ver que eh que nós vamos ter as competências essenciais funcionais e individuais eh no material teórico vocês vão encontrar aí a classificação de outros autores mas nós optamos por trazer essas duas que são as mais cobradas a do chavenato e a do ruas também tá então vamos aqui ver no quadro as competências essenciais que ele diz que também

são chamadas de competências organizacionais isso na visão do ruas tá pessoal ou as chamadas Core competences e são recursos intangíveis da organização que vão apresentar então aí três características dificuldade de imitação pelos concorrentes porque é algo que tá na Essência da organização são recursos essenciais e são eh ela tem essas competências essenciais tem por característica também a exploração de diferentes mercados também são eh um diferencial competitivo das organizações é essa classificação das competências essenciais pelo ruas segunda classificação são as funcionais que são as competências específicas a cada área Vital da organização e que áreas são

essas área de vendas por exemplo área de produção área de desenvolvimento de produtos e outras áreas aí que são consideradas vitais a organização mas aí que vai depender de cada organização definir qual é a sua área Vital por último nós vamos ter a classificação das competências como individuais que é aquela mobilização e aplicação individual de conhecimentos e capacidades pelo indivíduo em situações específicas Então essa é a classificação que nós vamos ter do ruas Tá bom então essas duas classificações aí aí para vocês guardarem que são as mais cobradas em Provas Lembrando que no nosso material

teórico tem umas outras também que vale a pena vocês darem uma olhada Seguindo aqui nós vamos ter uma definição de gestão por competências afinal de contas a gente falou né a gente falou do que são as competências Estamos estudando as competências sobre a abordagem Americana e essa definição de gestão por competências que a gente vai ver agora é baseada na abordagem americana de que competência é o quê conhecimentos habilidades e atitudes Tá então vamos ver aqui o conceito conceito aí do chavenato que diz que gestão por competências é um programa sistematizado e desenvolvido para definir

o quê perfis profissionais que proporcionem maior produtividade e adequa ao negócio identificando pontos de excelência e pontos de carência suprindo lacunas e agregando conhecimento e tendo por base certos critérios mensuráveis de forma objetiva né objetivamente então ao adotar esse modelo de gestão a organização ela objetivo o quê aumentar a sua vantagem competitiva no mercado onde ela atua né então a gestão por competências traz para ela uma vantagem competitiva ela direciona as suas ações para avaliar e identificar aquelas competências que podem ser o quê mantidas aperfeiçoadas e aquelas possíveis lacunas ou então uma palavrinha que vocês

podem encontrar muito aí nas provas quando se fala de lacuna que é o chamado GAP né e que essa identificação né dessas competências elas vão ajudar aí na realização dos objetivos da da organização então a gestão de competências a gente viu ela serve para quê para aumentar a vantagem competitiva o que que se faz na gestão por competência se identifica né se avalia as competências e se identifica aquelas competências que são existentes né que elas existem ali na na organização e que elas podem ser aperfeiçoadas E aí elas podem ser aperfeiçoadas de n maneiras né

De acordo com a necessidade da organização tem aquelas competências que a organização tá necessitando e e ela não encontrou ali né ela não tá encontrando Então são ela é o que a gente chama de identificar lacunas identificar gaps então a organização geralmente quando identifica essa lacuna nas competências Ela faz o quê Ela vai buscar colaboradores no mercado que possuem essas competências que ela necessita e ela traz pra organização Tá bom então a gestão por competências é isso né E você é você trabalhar as competências que você tem dentro da organização sempre fazendo com que essas

competências Tragam o máximo de vantagem competitiva para ela tá então nós vamos olhar agora Quais são as etapas da gestão por competências vamos lá então nós vamos ter aqui seis etapas importantes paraa gestão eh por competências quais são essas etapas primeiro a formulação da Estratégia organizacional eh nesse momento né Nós vamos ter a definição da missão da visão de futuro e dos objetivos estratégicos e em seguida eh dessa formulação vão ser definidos também duas coisas muito importantes os indicadores de desempenho e as metas que precisam ser alcançadas e tudo isso com base nos objetivos estratégicos

da organização segunda etapa E muito importante tá Vou colocar até um asterisco aqui cai muito em provas que é a questão do mapeamento de competências o que que é o mapeamento de competências é exatamente você fazer uma umag ós das competências existentes e aí identificar o GAP ou uma lacuna de competências existentes então a o mapeamento de competências vai mostrar a diferença entre as competências necessárias e as competências internas já disponíveis na organização tá então a gente encontra muita questão tá pessoal falando de mapeamento de competências que é o retrato das competências da organização e

vai ser exatamente nesse momento que a organização vai identificar essas lacunas de competências ela não encontrando essas competências né dentro da organização Ela faz o quê Ela vai para o mercado e traz para dentro da organização colaboradores que possuem essas competências né ela pode sim também internamente promover treinamentos formação para que eh determinados indivíduos desenvolvam determinadas competências isso é possível Mas dependendo da necessidade da organização é mais fácil que ela traga alguém de fora para dentro da organização para suprir essa lacuna que foi identificada no mapeamento de competências Então vamos paraa terceira etapa da gestão

por competências que é a captação das competências nós né acabamos de falar mapeou ID ficou um GAP uma lacuna ela vai fazer o quê Ela vai fazer uma seleção de competências externas e vai integrar esse indivíduo ao ambiente organizacional vai integrar essas novas competências que ela tá precisando para o ambiente organizacional quarta etapa desenvolvimento das competências aprimoramento das competências internas esse aprimoramento pode ser a n nível individual mas também pode ser a nível organizacional tá então aqui essas esse aprimoramento de competência interna pode ser do indivíduo ou da própria organização quando é individual por meio

de treinamento né A questão da aprendizagem quando é no nível organizacional é por meio aí de investimentos em pesquisa Quinta Etapa é o acompanhamento e avaliação que é o monitoramento dos planos operacionais e de gestão e dos respectivos indicadores de desempenho que foram aqui ó eh criados e definidos lá na primeira etapa que é na formulação da Estratégia organizacional e por último a retribuição que é o reconhecimento premiação e remuneração diferenciada para pessoas equipes e unidades produtivas da organização Tá bom então aqui a gente finaliza né Essa nossa parte teórica e nós vamos agora fazer

alguns exercícios ver como que o assunto aí apareceu em prova uma questão recente da Vunesp de 2023 diz o seguinte a expressão gestão por competências é izada para indicar a orientação de esforços para planejar captar desenvolver e avaliar as competências consideradas necessárias para a consecução dos objetivos organizacionais assinal alternativa que se contrapõe aos objetivos dessa gestão ou seja alternativa que não tem nada a ver aí com os objetivos da gestão por competências Então vamos ver aqui o que diz a letra a gestão por competências né ela tem por objetivo fomentar a cultura organizacional ao mitigar

a motivação das pessoas e aqui de cara a gente já encontra a resposta da nossa questão né porque a letra A Ela diz que fomentar a cultura vai mitigar a motivação das pessoas não né A gestão por competências ela não mitiga Ou seja mitigar quer dizer reduzir tá pessoal ela não vai mitigar a motivação das pessoas ela vai eh a gestão por competências ela vai fazer o quê Ela vai buscar alinhar então ela vai buscar alinhar as competências individuais com as competências organizacionais tá então a letra a ela tá errada responde aqui a nossa questão

mas vamos ver o que as demais alternativas falam eh objetivo aqui da gestão por competência comunicar os comportamentos valorizados sim né através da identificação dessas competências a gente viu que a última eh etapa da gestão por competências é a retribuição né então é comunicado lá é dado um feedback para o funcionário sobre eh as competências dele o desempenho dele né Então essa comunicação ela existe ok letra C desenvolver vantagens competitivas individuais e da organização então a gente viu gestão por competências ela existe aí para aumentar a vantagem competitiva da organização Ok letra D direcionar os

esforços de maneira mais efetiva e eficiente exatamente né utilizar aí da melhor forma as competências individuais e nacionais em prol aí dessa aumento dessa vantagem eh competitiva e por último letra e acompanhar os resultados individuais e coletivos Exatamente é isso que a gestão por competência faz então letra B C e D são os objetivos aí dessa gestão por competência e a letra A se contrapõe a esses objetivos é a resposta da nossa questão vamos ver uma outra questão aqui também de 2023 que pede pra gente achar aí alternativa incorreta em relação à gestão por competências

letra A gestão por competências oferece feedback Baseado Em Fatos e em dados com o feedback mais assertivo o servidor se sente mais valorizado e motivado perfeito Então essa alternativa aqui ela está correta letra b fomenta a cultura organizacional e engaja os profissionais a participarem ativamente dos processos e das mudanças com sensação de pertencimento à organização Ok correta também letra C incentiva o desenvolvimento profissional seja em hard Skills ou soft Skills rapidamente a gente lembrando hard Skills são as habilidades técnicas e soft Skills são as habilidades comportamentais do indivíduo né como que ele age aí na

organização diante de determinadas eh situações então gestão por competências incentiva o desenvolvimento profissional seja em habilidades técnicas como em comportamentais também então sobra aqui pra gente a letra d dizendo que a gestão e gestão por competências aumenta o turnover né pois reconhece os talentos que o órgão tem e os valoriza e quando é necessário o órgão toma medidas ou remaneja pessoal para um setor com que ele se identifique mais então não aumenta tá pessoal Essa rotatividade ela na verdade ela vai diminuir né porque aquele indivíduo que se sente valorizado dentro da organização ele não vai

eh se sentir desvalorizado né ele vai eh e ele vai querer continuar dentro daquela organização porque ele se sente valorizado ele se sente parte então ele se sente mais motivado então aqui nós terminamos a nossa o nosso segundo e último bloco sobre gestão por competências né esse assunto que cai muito em prova tá que é muito cobrado e nós sugerimos que vocês façam as questões sobre o assunto e até a próxima aula