AULA COMPLETA SOBRE COMO LIDAR COM OBJEÇÕES - MÉTODO THIAGO CONCER

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Thiago Concer
Você aprenderá tudo o que você precisa pra contornar objeções para iniciantes, mas também para pesso...
Video Transcript:
objeção acontece por causa de quatro coisas por necessidade por urgência confiança é o preço realmente precisa eu preciso comprar isso agora comprar com você a melhor opção e a relação custo-benefício quer dizer o que eu vou pagar eu vou ter um retorno baseado naquilo que eu vi beleza como lidar com desconfiança do cliente por exemplo sobre o produto cara funciona É para mim né então por exemplo olha essa aqui funciona é bom é a melhor opção é para mim É nesse momento desconfiança Mas será que tudo isso mesmo Será que dá esse retorno será que
esse investimento é seguro desconfiança a gente tem uma estrutura mostrar aqui a gente tem uma estrutura que quase sempre ela tem variáveis vou mostrar para vocês no curso online do curso online vocês vão ter acesso a todas essas variáveis tá aqui são um resumo em geral a estrutura que a gente usa para controle de objeção é essa aqui eu derrubo o muro Leva ele para perto válido se ele tá mentindo isola a objeção e por último aí eu apresento uma solução eu refaço solução então só para ficar claro aqui ó por exemplo essa taxa ficou
alta pode ser qualquer coisa peguei um exemplo a taxa Nossa consórcio desse financiamento né a taxa para administração primeira coisa a gente derruba muro toda vez que tem uma objeção foi se criado uma distância entre um cliente e você entre associado e você perfeito o que que eu vou fazer eu vou trazer ele para perto se eu tento convencer ele eu vou brigar então eu falo Paula eu compreendo compreendo e compreendo e o nome da pessoa são palavras de conexão de rapor então compre o seu qualquer pessoa né só um associado um cliente a esposa
e o marido quando o marido fala vamos para lugares a esposa fala para outro naturalmente ele já cria um clima esse modelo que a gente usa é para gestão de conflito advogados usa esse modelo e a gente usa também na parte de vendas então o que que eu faço com ele o outro lado não tá esperando que você compreenda e compreender é um ato solidário humano eu não sou obrigado a concordar Mas obrigado a compreender foi a sua opinião cara eu vou votar no ar eu vou voltar no tempo mínimo que eu posso fazer eu
não posso concordar talvez eu não possa concordar mas eu preciso no mínimo Compreendo sua opinião você tem suas razões e isso as pessoas não tão esperando esse negociação então primeiro Dona Paula Sr Fernando compreendo primeiro que você derruba o muro do cara segundo você vai agora trair ele para perto como que eu atrai Thiago pega um ponto em comum e concordo com ele técnica antiga antiga para você que tá perdendo uma negociação antiga pega um ponto em comum e fala Opa Peraí mas deixa eu concordo com você raramente alguém vai bater numa outra pessoa que
concorda com ela ele batentou falando fisicamente só né ninguém vai entrar em confronto com uma outra pessoa que concorda com ela duas técnicas uma achar um ponto ou pedir um favor ninguém consegue bater numa outra pessoa que tá pedindo um favor para ele Isso é uma técnica de negociação quando você tá perdendo você tá perdendo esse botão homens chegou atrasado mais do que deveria pede por favor aí depois ela vem bate com a xícara mas na hora você consegue segundo traz o cliente para perto Dona Paula é muito comum as pessoas acharem isso até porque
ninguém quer pagar mais o que deve por algo acha um ponto comum que ela concordou e trago para ela terceiro vou validar Você tá mentindo e vou isolar a objeção são duas coisas quase sempre a primeira objeção de uma pessoa é Man mentira Quem daqui nos últimos 30 dias foi teve contato com o vendedor não comprou e contou uma mentira exemplos vou ver com a minha esposa e depois eu volto nem casado certo quem daqui já usou essa desculpa muito então isso é bastante comum então eu vou tirar essa mentira e vou isolar ela então
vamos lá galera atenção aqui ó tira uma dúvida para mim dona Paula Além do valor tem alguma coisa mais que você não gostou na proposta que você não concorda na proposta que você não acha justo o que eu apresentei você pode usar vários temas tem alguma coisa aqui eu quero entender se tem algo a mais ou se é só o valor da taxa que ela não viu que vale a pena porque às vezes na troca você fala a hora que você for experimentar agora você fala olha aí vem a parte mais legal Dona Paula Posso
explicar o porquê que o nosso valor é um pouco maior do que o da concorrência ou do que o que você tem e aí a partir daí você vê se vale a pena e se vale a pena a gente continua Olha o ambiente que agradável tá um ambiente agradável para eu negociar conversar com ela para ela me passar mais informação se eu começo a Coar a pessoa no canto tentando convencer ela não vai me passar mais informação ela vai tentar correr comigo mais rápido possível Olha que ambiente agradável Olha que ambiente extremamente agradável bom legal
se fizesse sentido a gente continua pode ser pode então aí agora eu vou explicar porque que a nossa taxa é maior ponto eu não vou explicar ponto faz sentido tchau será que funciona faça e me contem inbox Olha só se você quiser continuar sabendo muito mais sendo na frente né dos seus outros concorrentes aí e poder ter mais técnica na mão para poder fazer mais dinheiro então curte esses vídeos aqui do lado esses dois aqui continua entendendo como você consegue ganhar mais dinheiro às vezes é só uma ideia lembra uma sacada paga
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