11.02. Aula de Liderança (Administração) - Parte 1

E aí [Aplausos] [Música] E aí o Olá na aula de hoje nós vamos falar sobre liderança esse tema ele é muito cobrado em Provas Existem várias teorias aí que falam sobre a liderança E hoje nós vamos falar sobre cada uma delas e ver também algumas questões ver como que As bancas tratam do assunto liderança nas suas provas vamos lá e aqui nós vamos ter um conceito do professor Maximiano que ele vai dizer que a liderança é a realização de uma meta por meio da direção de colaboradores humanos e que o homem que comanda com sucesso

seus colaboradores para alcançar finalidades é chamado então de líder liderança é o uso da influência não coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo e levá-los então a realização dos objetivos desse grupo E aí nós vamos voltar um pouquinho lá nas funções administrativas porque a liderança ela está relacionada com a função administrativa da direção né então lembrando nós vamos ter o planejamento a organização a direção e o controle EA liderança tá aí na função administrativa da direção porque direção né dirige é como uma função administrativa nada mais é do que você conduzir né

as pessoas né os recursos humanos da organização utilizando elementos como comunicação motivação e também a liderança Então hoje né Nós vamos tratar aí da temática da liderança e sempre lembrando né E aí o próprio conceito do professor Maximiano fala dirigir então sempre fazer esse link né que a liderança ela está relacionada com a função administrativa dirigir então aqui né só para gente lembrar das funções o famoso p o descer então aqui quando a gente fala de liderança nós estamos falando da função administrativa da direção que como nós falamos vai envolver comunicação [Música] a motivação e

a própria liderança que é o tema da aula de hoje certo então caminhando aqui nós vamos ver uma diferença muito importante que é a liderança formal e a liderança informal e aqui na gravura a gente já vê né quando a gente fala de liderança formal a gente tá falando da chefia e quando nós falamos da liderança informal nós estamos falando da figura do líder então a liderança ela é formal porque não é porque ela vai estar sendo exercida aí por alguém que faz parte da estrutura [Música] formal da organização então no caso do Chefe né

que pode ser um gerente um diretor um supervisor ele foi instituído formalmente para aquele que e nem tão ele faz parte da estrutura formal da organização então ele é uma liderança formal Tá então vamos colocar mais algumas características aqui da liderança formal além de ser a estrutura formal também e esse chefe ele vai né exercer autoridade E também o poder Então tá autoridade quanto poder são legítimos E por que estão dentro da estrutura formal da organização Então existe ali no estatuto existe toda uma documentação que traz para esse essa liderança formal a legitimidade quanto à

autoridade e o poder também e aqui é o lado nós vamos ter a figura do líder né Aí como a figura que tá dentro da liderança né que exerce a liderança informal e é informar o porquê não está na estrutura então está fora da estrutura formal a figura do líder ele não está essa figura não está instituída não tá dentro ali do organograma da organização Então esse Líder ele não tem um Título nós vimos que no caso do chefe ele pode ser um diretor e ele pode ser um gerente ele pode ser um supervisor Então

são os cargos Alina que fazem parte da estrutura formal da empresa no caso do líder não existe um título oficial então no título oficial não vai existir porque ele não faz parte ali da estrutura da organização a legitimidade no caso da liderança informal e ela é uma legitimidade pessoal bom então ele exerce essa função de líder porque as pessoas entendem esse essa pessoa como um líder daquele grupo E no caso da da liderança formal aqui que eu esqueci de colocar o chefe ele vai liderar os seus subordinados e aqui no caso do líder dentro da

estudar liderança informal ele não vai ter subordinados ele vai ter seguidores então não necessariamente esse essa pessoa né que exerce essa liderança informal ela vai ser ali seguida né ela vai ter como servidores os seus colegas de grupo né os seus colegas de departamento pode ser uma pessoa que se estaca ali naquela organização e que tem outras outros departamentos outros grupos ali que ver é aquela pessoa essa figura do líder né Essa pessoa que cativa essa pessoa que que motiva essa pessoa que exerce aí algum tipo de influência na organização né influência sobre as pessoas

ali dentro da organização e aí a gente pode se perguntar né essa diferença entre chefe e Líder todo chefe será um líder um todo Líder ser um chefe então a gente precisa aí é ter um cuidado e que em relação é isso né algumas provas vão trazer aí Líder né palavras como líder gestor administrador com chefe como sinônimos na Então a gente vai precisar prestar atenção no enunciado da questão se o enunciado da questão tiver tratando da diferença entre chefe e Líder a diferença entre a liderança formal ea e informal existe Então essa diferença entra

no meio fatura chefe EA nomenclatura Líder como nós vimos Agora se a questão não tiver falando sobre isso né foram a questão de administrador Onde você tá contando um caso né ou está se contando alguma historinha ali da organização e falar em chefe e falarem líder e falarem gestor a gente trata isso como sendo sinônimo essas palavras como sinônimos Tá bom então aqui a gente vai ver que nesse caso chefia é que quando é a gente tem a chefia e a gente tem a liderança esses conceitos eles não vão se anular bom então chefia e

liderança não são conceitos que se anulam G1 é o ideal então né é que a pessoa né que é escolhida como chefe né que ela deseja essa uma chefia dentro da organização ela possua características de ida e isso Vai facilitar muito a gestão dela né Vai Vai facilitar muito o todo o trabalho que ela vai ter nem de condução daquela equipe então cuida e ao é que o chefe seja um líder nem todo Líder vai ter um cargo de chefia tá então também a gente prestar atenção nisso um chefe é bom que ele seja um

líder e aí a gente vai ver que todo chefe de alguma forma é um líder sim então mais para frente quando a gente vê os tipos de líder né os estilos de liderança a gente vai ver que desistem várias formas ali de um gestor exercer sua liderança dentro da organização né e todo Líder não necessariamente será um chefe né Às vezes ele é uma pessoa que motiva as outras influencia as outras mas ele não tem aquele perfil de gestor e consegue conduzir ali as pessoas de uma de uma forma mais carismática não tão envolvido assim

em relação ao trabalho né então ele não tem o perfil de gestor então a gente sempre ter cuidado tá quando a gente vê a palavra chefia e liderança chefe e Líder também tá bom então Seguindo aqui nós vamos ver o chamado os componentes do processo de liderança e o que que são esses componentes né esses componentes eles precisam ser analisados quando a gente estuda a temática da liderança Então nós vamos ter a figura do líder nós vamos ter a figura dos liderados e nós vamos ter a chamada missão que também é chamada aí de tarefa

é aquilo que precisa ser feito né dentro da organização então quando a gente fala do líder é o componente né um dos componentes desse processo de liderança que a gente precisa ver o líder e identificar nele as características então é importante quando a gente estuda o líder a gente vê as características daquela daquela pessoa né suas características os pais dela então a gente vai tratar da questão da personalidade uma das motivações pessoais daquele líder e também das suas habilidades Ah e outra questão também do líder é a forma como esse Líder aqui vai usar a

sua autoridade bom então aqui a gente já vê né nesse componente de processo de liderança que a figura do líder né a gente vê que já exerce ali quando a gente fala da forma de usar autoridade quando a gente fala de autoridade fala também de poder mas muito mais da autoridade a gente tá falando da parte mais formal da organização então é um líder aqui tem um cargo de chefia dentro da organização seja um cargo de chefia no nível estratégico no nível tático ou até mesmo no nível operacional e Aqui nós temos o outro componente

que são os liderados então aqui algo muito importante a ser estudado levado em consideração é a motivação desses liderados e a gente vai ver que existem aqueles liderados que são fiéis ao Líder E aí vão se envolver aí por questões mas morais vou seguir esse líder mas por questões Morais e também vamos ter aqueles liderados que são considerados Mercenários o que ele só vão seguir o líder por conta de algum tipo de interesse que eles têm bom então aqui uma diferença da forma né da motivação que os liderados é possui dentro do processo de liderança

e aqui é tarefa ou missão né com nós vimos que o elemento aí que vai ligar o líder e aos seus liderados e o que vai unir esses dois os componentes é a missão ou a tarefa não importa qual seja a missão o líder é aquele que vai conduzir esses liderados seus liderados se identificarem com o líder eles vão comprar aquela ideia de realizar aquela Missão em realizar aquela tarefa a motivação deles a gente viu pode ser porque eles são fiéis ao Líder Então é por uma questão moral é porque eles acreditam naquilo que o

líder está dizendo que ele tá falando ou então a motivação é do tipo Mercenário Existe algum interesse aí desses liderados que não seja apenas a admiração né pela pessoa do líder ou pelo Carisma que ele tem ali no momento que ele lhe dera aquele grupo bom então aqui esses três componentes são muito importantes dentro do processo de liderança que é para gente precisa guardar Líder liderados emissão Lembrando que o líder é unido aos seus liderados através da missão ou tarefa Oi e aí quando a gente fala de liderança outra questão muito importante para a gente

estudar são as chamadas fontes de poder que esse é um elemento fundamental porque quando a gente fala de poder a gente tá falando do potencial de influência o que aquele líder e 01 Oi e ele vai influenciar os seus liderados exercendo vários tipos de poder e a gente vai ter aqui né cinco Fontes delas desse poder né o com o poder de recompensa que são aquelas Recompensas que vão ser utilizadas para que para reforçar as ações que o líder quer que aquele grupo de liderados que aquele grupo né de pessoas Exerça que ele quer que

elas façam aquilo então ele vai e se utiliza de Recompensas para poder reforçar o que elas precisam fazer E lembrando que as recompensas aqui não é a recompensa não é um suborno e ele não tá dizendo aqui que ela se prepara conseguir determinadas cor coisa elas precisam realizar as ações né ele tá aqui dando uma recompensa pelo cumprimento de ordens ou pela realização de algo a Então esse poder de recompensa aqui é uma das fontes que o líder pode-se utilizar para poder conduzir a o grupo ou a equipe outro tipo de poder é o poder

coercitivo que aí é o lado negativo da recompensa o que vai ser usado esse poder então para manter um padrão mínimo de desempenho ou então de conformidade quando a gente fala né desse lado negativo da recompensa a gente está falando de punição algum tipo de punição seja perder privilégios a perda de privilégios ou até mesmo uma possível demissão Então até agora a gente viu o poder de recompensa e o poder coercitivo para manter um padrão mínimo é um mínimo exigido ali de desempenho ou de conformidade porque se esse padrão mínimo ele não é alcançado pode

haver então uma punição em relação a isso ao contrário do Poder de recompensa que se por acaso foi feito né O que precisa ser feito existe aí uma recompensa para reforçar essa ação desejada para que ela continue acontecendo da forma que precisa um terceiro tipo de poder é o poder legítimo que a de corrente aqui da posição hierárquica quando nós falamos de liderança formal nós falamos da legitimidade existentes e para em relação ao poder então assim é legítima liderança formal porque está ali dentro de uma posição hierárquica e dentro da estrutura formal da organização aqui

o poder de competência que é exercido em razão do conhecimento então a competência aqui é está relacionada essa influência que é exercida como um resultado de uma habilidade especial aí que o que o líder possui e temos também o poder de referência que a identificação do indivíduo com o outro então por seja por motivos pessoais E aí um copo recursos desejáveis E aí e o grupo se deixa na influenciar por esse poder de referência que o líder é possui e que ele exerce ali é diante daquele grupo e aqui nós vamos ver uma questão né

rapidamente aqui da do CESPE uma questão de múltipla escolha né não é algo muito raro é muito comum acontecer não é bem raro a gente tem questões aí do CESPE de múltipla escolha mas a gente tem uma bem interessante né que aqui uma vai contar uma historinha aqui para gente dizendo que uma delegacia de polícia o Aldo que é um delegado titular e aí a gente vai fazer um esquema aqui para ficar melhora a resolução da questão nem tão a gente não vai ter aqui a figura do Aldo ele é um delegado titular bom então

aqui a gente já vê se ele é um delegado titular ele possui o que um poder legítimo ele faz parte da estrutura ali daquela polícia né naquilo caso da questão provavelmente da Polícia Civil do Maranhão nem tão Aldo delegado titular então ele tem um poder legítimo então o Aldo eles sempre estimula a sua equipe para exercício do melhor trabalho EA equipe e Em contrapartida respeita e considera o Aldo uma pessoa justa de caráter admirável e com grandes qualidades éticas Então esse respeito que a equipe tem o laudo né a equipe tem esse respeito isso traz

para ele um poder de referência como nós vimos no slide anterior só que a gente já tenho é uma fotografia de quem do que o Aldo possui de poder lá dentro da delegacia onde ele trabalha ele tem um poder legítimo porque ele é um delegado titular ele faz parte da estrutura formal ali da polícia e a equipe respeita ele né por ele ser justo ter um caráter admirável e possui grandes qualidades éticas então ele exerce um poder de referência dentro dessa delegacia E aí para o enunciado continua e veio falando que Paulo agente de polícia

da mesma delegacia Então a gente vai ter a figura do Paulo no caso o Paulo aqui é um a gente mas sendo um agente de polícia ele também faz parte da estrutura e por isso ele também tem um poder legítimo E aí e o Paulo aqui procura sempre cumprir com suas obrigações e isso requer que muitas vezes ele assuma o comando das equipes que são compostas por outros agentes de polícia e os quais na esses agentes apesar de seguirem as orientações do Paulo por verem como um servidor com grande conhecimento acerca do serviço não possuem

uma grande admiração por ele né então diferente do Aldo onde a equipe respeita e no caso ele exerce um poder de referência O Paulo não é admirado Ali pela equipe as pessoas né respeitam ele por conta do grande conhecimento que ele tem então quando a gente fala de conhecimento e a gente tá falando do Poder de a competência bom então nessa situação hipotética esse historinha aí que a gente contou de acordo com os conceitos de poder liderança pede aqui para gente marcar a alternativa correta E aí a gente vem né E esse esquema que a

gente montou aqui Vai facilitar bastante na hora de responder letra A Aldo representa de acordo com o enunciado os poderes de competência e de referência e a gente viu que não né ele exerce os poderes o poder legítimo Oi e sim o poder de referência então a letra a ela está errada letra B Paulo apresenta os poderes de coerção e de referência a gente viu que Paulo tem o poder legítimo Oi e ele tem também o poder de competência então não tem a ver com correção e nem referência então letra B também não responde a

nossa o nosso anunciado na letra C Paulo apresenta os poderes de coerção e de competência não conheçam não a gente viu que o poder é legítimo daqui dessa dessa alternativa ele possui apenas o poder de competência na letra de Aldo que é o delegado titular apresenta os poderes de recompense de competência não ele tem o poder legítimo ah e tem também o poder de referência então letras e não responde letra b não responde vai sobrar aqui para gente a letra é algo que é o delegado titular apresenta os poderes legítimo e de referência legítimo e

de referência então a gente viu aqui não é uma questão muito interessante e é muito legal pelo menos Particularmente eu gosto muito dessas questões que trazem casos né traz a teoria por um para uma realidade né trouxe ali por uma historinha do cotidiano E aí a gente com esse esquema que a gente montou aqui do lado de acordo com os poderes e com o conceito de liderança a gente conseguiu aí facilmente resolver a questão Tá então vamos continuar aqui tô falando agora dos tipos de dominação do Max Weber né o nosso famoso ver aí quem

lembra do vederla da teoria e da burocracia e lá na ele trata né desses tipos de dominação e como liderança é um poder de influência né quando você lida era você influencia as pessoas essa influência ela está relacionada sim a dominação ela tá relacionada ao poder ela tá relacionada à autoridade E aí a gente vai ter o tipo de dominação que foram classificados aqui pelo VB né muitos de vocês já devem ter visto aí essa essa matéria e nós vamos ter a dominação tradicional que esse tipo de dominação Ela traz a obediência por hábito e

o comportamento ele é ele acontece pelo costume então para ver beber toda a dominação tradicional vai acabar levando ao patrimonialismo e quando a gente estuda lá os modelos de gestão pública Hoje a gente vai falar né do patrimonialismo da burocracia e do gerencialismo a gente lembra aqui da dominação tradicional que segundo baby toda dominação tradicional acaba levando ao patrimonialismo amanhã mesmo pronto outro tipo de dominação aqui é a dominação carismática que a sustentada aí por essa crença nas qualidades extraordinárias dessas pessoas que são consideradas superiores então podem ser qualidades naturais o ou até mesmo sobrenaturais

a e por último a dominação legal que as regras formalmente definidas e aceitas é que são utilizadas nesse tipo de de dominação Então as regras vão determinar aí a que e aqui se deve obedecer Oi e a dominação legal ela acaba levando a burocracia bom então a gente vai ver ao longo do nosso estudo que a gente vai se deparar aí com estilos de liderança mais tradicionais voltada aí para uma parte mais carismática e é liderança com a base legal e tudo isso tem o fundamento aqui nos tipos de dominação do Max Weber a e

é que a gente começa né as abordagens sobre liderança nós vamos ter como abordagens os traços de personalidade os estilos de liderança e também abordagem contingencial ou situacional e cada uma dessas abordagens a gente vai ver que existem teorias não é para cada uma dessas abordagens se nós vamos tratar né cada uma dessas teorias entender como que elas foram criadas para que elas foram criadas aplicabilidade delas é hoje em dia né A gente vai ver que tem algumas que não são mais aplicadas que não fazem mais sentido porque o conceito estudo sobre liderança nas organizações

evoluiu e Elas acabaram caindo em desuso Então nós vamos falar aqui rapidamente de cada uma dessas abordagens e depois entrar nas teorias que estão dentro de cada uma delas bom então voltando aqui aos traços de personalidade e vai tratar do que o líder é que o líder bom então quando a gente vê traços de personalidade a gente vai saber que é o estudo do que o líder é não é qual quais são as Qual é a personalidade dele é uma primeira abordagem ela apareceu e em 1941 que traz aí esse estudo de que a liderança

é uma qualidade que a pessoa é possui Então os traços de personalidade entendendo a liderança como traços de personalidade é considerada como algo O Nato da pessoa então é algo que nasceu com o indivíduo Então vamos ter pessoas que nascem para ser líderes e pessoas que nascem para ser liderados Então nesse momento que suja essa abordagem Esse é o entendimento que se tem campo liderança O que é algo que nasce ninguém aprende a ser líder nasce Líder daí a gente vai ver que ao longo do tempo essa abordagem aqui já não vai fazer mais tanto

sentido e aí surgem os estilos de liderança que vai mostrar e vai discutir o que o líder faz e aqui começa-se a estudar mais a parte do comportamento do líder nesse momento lá das teorias comportamentais então comportamento do líder Aqui começa a ser estudado então o foco vira o líder é tão foco é na pessoa do líder e entende-se que ele a liderança ela pode ser apreendida E aí e na liderança e Pode ser aprendida então a gente já vê aqui uma evolução enquanto no traço de personalidade diz que a pessoa nasce Líder no na

abordagem dos estilos de liderança já começa a perceber que a liderança ela pode ser apreendida por aquela pessoa que é considerada um líder e abordagem contingencial ou situacional que é como o líder e a tua bom então considera o comportamento também como no estilo de liderança mais somada ao estudo do comportamento nós vamos ter aqui o ambiente a situação existente por isso o nome de abordagem situacional ou contingencial bom então aqui nós vamos terminar esse primeiro bloco né a gente viu essa toda essa parte da mais teórica e agora a gente vai ver a aplicabilidade

né Nós vimos muitos conceitos nesse começo nesse primeiro bloco A partir de agora a gente vai ver as teorias e como esses conceitos foram aplicados pelos estudiosos da temática da liderança até lá