A Fórmula do Sucesso: Como Vender Mais e Melhor - FEAT. CIRO BOTTINI | FodCast

[Música] pessoal antes de começar esse podcast super especial tem um recado muito importante para te dar está chegando o aniversário do vende-se e o vento está preparando um baita de um presente uma coisa incrível que você não pode perder se você vem namorando vem se você quer aprender a vender mais faturar mais ter mais cliente expandir o seu negócio aumentar o seu lucro chegou a tua hora por isso eu só tô aqui para te falar que vai vir o aniversário do vende-se Pode crer que quem vai receber esse presente vai ser você então entra no

nosso site entra na nossa lista de espera de interesse porque você vai saber mais sobre o aniversário do vento que vem algo bombástico Tá bom eu não poderia deixar a comunidade do podcast fica fora dessa e perder esse baita de aniversário ou seja teremos uma festa no aniversário do ventre que vem agora no de agosto Tá bom então clica em algum lugar desse vídeo entre lá vende-se.com e se cadastre na nossa lista de espera para você não perder esse presente vai oferecer para todo mundo agora no mas curta esse episódio que tá muito legal ótimo

podcast a todos Fala galera sejam todos muito bem-vindos a mais um Ford Cash Ford Cash muito especial porque a gente recebe um cara que já tem uma energia diferenciada ele que é apaixonado por vendas um dos principais vendedores televisivos do Brasil com todas as estratégias já viu este camarada porque ele é a lenda cara famoso por seu estilo e único Ah cara o Carisma é realmente uma marca jeito carismático de apresentações palestrante treinador ficou conhecido por suas participações e tava com mais de duas décadas na tv shoptime Então eu queria Palmas maravilhosas para ser muito

bom Adorei essa apresentação só falta uma coisa Botelho você vem eu botei Ele Sim estão aqui para vender vender no podcast hahaha maravilhoso Eu que agradeço pelo convite já assisto vocês a muito tempo Acho que sempre legal sempre animada eu pensei vou lá vou nesse lugar vou invadir esta bagaça hahaha e é muito legal porque você vai gerar muito valor para o nosso audiência o podcast ele começou como né como dentro dessa explosão né a gente começou o nosso podcast eu acho que foi em 2016 então naturalmente Primeiro só só áudio não tinha nem essas

explosões dos podcasts com vídeo e é muito legal no celular assim mesmo lembra muito sim muito legal mas nada foi assim a galera que mais consumir a galera mais Nativa digital e você de uma escola da venda televisiva cara offline né offline eu acho que sabe eu acho que o grande uma das grandes coisas que obviamente navegar pela tua história ser um cara que já tem esses elementos sabe da da energia vendas é energia assim né cara é demais você já mudou o ambiente você já muda o ambiente né é vendedor que não é entusiasmado

gente vendedor que não tem energia Não convence e qual é a nossa missão como vendedores como vencer o cliente de que a nossa solução é a melhor para ele e um dos ingredientes é sem dúvida alguma ou entusiasmo a energia é mostrar pro cliente que aquele produto Ou aquele serviço Ou aquela marca aquele negócio é bom eu gosto coloco minha mão no fogo pode comprar agora quantas milhares de pessoas já me encontraram ao longo de tanto tempo na rua na praia no aeroporto no shopping e falavam assim para mim falam ainda bota ele Comprei aquela

panela botando e comprei aquele colchão boa time completo aquele sei lá o que aí nossa comprou mesmo gostou Comprei gostei mas eu comprei principalmente porque você é muito animado muito animado isso é a prova para mim de que o entusiasmo e a energia fazem diferença e trazem resultado de verdade e eu quero obviamente antes de Navegar por essas curiosidades sabe quais táticas ou estratégias do mundo televisivo dá para a gente aplicar dentro da ecossistema online A galera tá louca para saber né porque foram mais de 20 anos né 25 no Shoptime mais antes de começar

no shopping também eu já fazia um programa de vendas de automóveis na TV em São Paulo eu quero saber da tua história assim como que você começou Como que você você foi parar na dentro da área de vendas principalmente na era da na parte da televisão em canais de televisão orientados ali para vendas e cara era dia inteiro cara tudo ao vivo era tudo ao vivo tudo ao canal sempre foi 24 horas eu ficava lá durante a o período da programação ao vivo 10 horas lá dentro 9 horas lá dentro dessas 9 10 7 8

no ar porque sempre foi o meu habitar natural Onde você quer ficar botando no backstage tem que ficar também né não vai que esteja de vez em quando me preparando mas eu quero ficar é no ar Quero ficar ao vivo olhando para câmera pegando produto vendendo falando ponto eletrônico diretor falando botina está vendendo bem continua bom o time não estava vendendo bem continua do mesmo jeito muda tática muda a argumentação dança canta sapateia conta história conta história da vó da sogra e eu tento que me virar para primeiro transformar aquilo numa coisa legal sim interessante

para mim mesmo pelo amor de Deus imagina o resto e para vender produto sempre com meta tem que vender hoje 550 panelas hoje tem que vender 1.200 TV eu tinha meta assim tipo a meta Lógico sempre vendedor sem meta é um zumbi não serve para nada vendedor tem que ter a meta que tem que ser alcançável não adianta estipular uma meta que o cara nunca vai bater mas não confortável é é o equilíbrio difícil hein Porque tem empresa que põe nas vai ter que vender um milhão de TV não tem essa audiência ficava no ponto

eletrônico falou assim já foram metade das panelas continuam aqui tempo real o que que estava acontecendo tempo real porque porque o diretor ficava ligado diretamente com o setor de televendas que recebias ligações Esse era o nosso sistema na época muito moderno e aí o gerente do televendas Olha tem 500 pessoas atendendo tem 100 pessoas atendendo tem fila no televendas Esse era o momento naquela época não tinha a venda digitada cartão assim cartão a pessoa tinha que ligar para o televendas passaram o número do cartão para alguém que que ela não conhecia e confiar que o

produto seria entregue mesmo Olha é época difícil é era mais complicado não era hoje tudo aprovado na hora tudo digitalizado não lá o atendente pegava o número do cartão ou código de insegurança Seja o que Deus quiser então sua porta de entrada foi foi um caráter visível que vende automóveis antes disso eu fui locutor de rádio e aliás onde veio essa voz me trouxe uma uma fluência na comunicação foi lá que eu entendi o meu negócio é comunicação o meu negócio é trabalhar com microfone e logo em seguida a rádio eu pensei agora quero ir

para a TV agora o meu destino é a TV Zona fortes Mas eu pensava que que eu vou fazer na TV se eu não sou ator não era não sou e nunca serei eu não tenho esse talento que eu admiro demais eu seria um canastrão horrível essa sem interpretar a miss mi mesmo porque aí a tua casa ou a casa também ele sempre tá jogando a favor ou contra tá então eu estava passando pelos canais num sábado de manhã me deparei com um programa de venda de automóveis eu vi lá os vendedores apresentadores mostrando o

carro andando pra lá e para cá a câmera em movimento falando do carro falando do preço entrevistando o vendedor eu achei aquilo muito legal isso foi meu 99 ninguém daqui tava vivo hein só eu a múmia botene E aí eu pensei caramba que programa legal isso eu posso fazer na TV anotei o telefone da produtora que comprava o horário na emissora olha na segunda logo cedo já liguei Olha eu queria me reunir aí com a direção porque eu gostei do programa e quero tentar aí uma vaga fui bem direto eu não tenho medo de prospectar

nas palestras eu sempre falo vendedor tem que ser destemido vendedor não pode ter medo de falar com cliente de abrir uma nova porta de fazer uma prospecção não tem que ter medo de vender vai com tudo se der errado deu tudo bem Eu sempre fui assim continuo aliás Cara de Pau tem que ser assim liguei marcar uma reunião para mim me receberam muito bem eu me vendi eu não sabia mas já era vendedor uma semana depois me ligaram vamos gravar um piloto aí fui gravar o piloto aí deu certo no dia me contrataram Eu ainda

não tinha essa coisa da câmera de postura a roupa adequada eu era cabeludo mas eu já tinha coisa da comunicação que eles entenderam que era o principal e eu também entendo o o a o que você fala e como você fala é muito mais importante do que o cenário maravilhoso milionário aquela luz incrível não o importante é a pessoa é o Carisma é o magnetismo é o sorriso é o encantamento é isso que convence e eles entenderam que era assim também me contratar eu fiquei lá muitos anos todo dia vamos de uma loja para outra

de uma loja pra outra aqui em São Paulo trânsito para caramba nós todos dentro de uma Kombi e vamos que vamos e foi muito bom cada loja que eu gravava era uma alegria e a gente inventava coisas e aí combinava com câmera agora você vem aqui não agora eu venho dali tentando fazer sempre uma gravação diferente porque eu também acredito que o vendedor tem que ser inovador tem que ser criativo ele tem que ser adepto da melhoria contínua evolução contínua todo dia uma venda um pouco diferente daquela que eu fiz ontem todo e eu vou

abordar de um jeito diferente vou usar um argumento novo sei lá Vou olhar pra câmera de um jeito mais mais maluco tem que chamar atenção do cliente o vendedor tem que chamar a atenção do cliente e um um dos ingredientes para que isso aconteça é pensar desse jeito inovador ou buscar ser criativo e aí a como que a shopt- o Shoptime apareceu na sua vida bom Shoptime foi uma iniciativa da Globo tá de trazer um canal de Round Shopping dos Estados Unidos para o Brasil lá isso já existia há muito tempo que o vice é

home shoping Network já eram canais de muito sucesso aí a Globo e mais alguns investidores pegaram vamos levar esse modelo para o Brasil na TV para assinatura e vamos colocar na net na época chamava muito canal que também era uma empresa da Globo Então vamos lá saíram buscando no mercado algumas pessoas que já fizessem isso e eu era uma delas eu Viviane Romanelli que também foi comigo pra lá eu e mais um ou dois vamos aí fizemos teste passamos mole você já faz isso muito bem o meu teste Aliás o meu teste estava aqui em

São Paulo embora o canal seja carioca montaram uma um set de filmagem aqui para gravar o teste me deram um ralador de queijo que eu tinha que vender como se fosse um telefone sem fio ou esse canal é pobre para [ __ ] ou é pegadinha vamos ver tirou um ralador de queijo era um ralador de queijo mas eu tinha que vender um grandão assim um ralador de queijo muito antigo que é que eu tinha que vender como se fosse um telefone sem fio e aí eu pensei inventar coisa comigo mesmo deixa vamos embora e

aí deu certo cara olhou para mim era um diretorzão na Globo já faz isso né gostei gostei muito aí pensei Opa eu acho que vai dar certo aí uma semana depois me ligaram não botei nele toma a passagem vem para o Rio Vamos negociar o contrato aí esse foi um grande momento para mim para minha carreira até hoje foi o principal momento Sem dúvida onde eu eu era um cara de São Paulo conhecido em São Paulo e aí de repente eu tive uma janela uma exposição Grande para o Brasil inteiro eu pensei Opa agora me

dei bem mal sabia boteini que ia ter que trabalhar muito muito até conquistar qualquer coisa como sempre né lá foram 20 anos 25 Como que você se motivava eu sou um cara automotiva eu sou um cara é tem vendedor que não é assim a maioria não é assim então aí a empresa o gestor tem que chegar e motivar o cara todo dia o que raramente acontece aí o sujeito fica desmotivado e não consegue vender direito eu para minha sorte sempre tive isso daqui de dentro Eu sou automotivado tem que fazer era muito muito raro o

diretor chegar foi muito bom o programa vendemos muito não era frequente aquela rotina muito doida os diretores acabaram esquecendo disso que é tão importante a gestão de pessoas o reconhecimento conhecimento O que traz um engajamento maior uma vontade maior ainda de trabalhar de vender Então mas eu nunca precisei eu sempre fui automatizado porque basicamente porque eu sempre gostei muito de fazer o que eu faço e eu e outra coisa Caio olha pra câmera lá dentro eu olhava pra câmera esqueci que eu era funcionário contratado eu pensava em agradar o cliente e criar uma imagem positiva

para mim então é isso que me motivava acendia a luzinha vermelha eu pensava pois estou no ar tô falando com milhares de pessoas eu tenho que ser o melhor que eu pudesse ser hoje eu tenho que fazer a melhor venda tem que ser a melhor versão de mim mesmo nesse momento para encantar para vender para deixar o cliente feliz você encontra alguma lógica no caos às vezes da forma como você falava ou então O que que você falava que você fala assim quando eu pego isso aqui eu sei que vendo mais Olha eu sempre gostei

de criar meus bordões né isso é importante é importante e qual o objetivo disso criar uma marca pessoal forte eu acredito numa coisa chamada venda antes da venda eu sei não é que eu acho eu sei que antes do cliente comprar um produto ele compra a imagem do vendedor e é bom para você primeiro para você primeiro gosta do vendedor ele passa a confiar no vendedor ele confiar no vendedor ele está muito mais propenso a fechar a compra isso faz toda a diferença é comigo sempre foi assim Botei as pessoas gostavam primeiro do Shoptime eu

gostavam dos vendedores e se aproximava botinha na minha família inteira gosta de você eu tava pensando aí eu pensava deve comprar deve Então você falou das palavras né então Os bordões para isso eu criei o meu próprio Action que é uma expressão usada como CTA que é aquela coisa do cumpre agora eu criei o meu comprei eu diria que eu falava assim Bota ele está convertendo pouco história é legal mas tem que vender mais então no momento de desespero sem planejamento no ar e ao vivo eu falei gostou dessa panela compre compre pensando pelo amor

de Deus compra E olha que deu certo eu nem sabia o que era Couto agora Cortar esse aí quando alguém não tiver comprando tem que pegar esse áudio mandar no WhatsApp então esse foi um deles aí quando eu pegava o produto Eu já imaginava todo meu discurso argumentação e no final o Couto Action compre compre compre E aí outras outros truques que eu sempre usei para chamar atenção do cliente manter a atenção dele reter a audiência difícil porque o cara parar lá é uma coisa outra é ele continuar lá dá trabalho então eu fui pensando

assim não tem que ser diferente eu tenho que ser original aliás tem uma frase maravilhosa e ele diz o seguinte eu concordo 100%. O importante não é ser o melhor o importante é ser diferente porque é o diferente que fica grudado na mente do cliente então com essa com essa orientação de ser diferente eu criei bordões um deles é a voz fininha eu tinha uma vizinha em São Paulo quando morava aqui em Perdizes vizinha de prédio e ela via Shoptime e ela tinha muitas dúvidas sobre produtos e ela sempre tinha muitas objeções aí ela me

perguntava no hall de do elevador ou no elevador eu já tinha essa coisa de falar meu nome o tempo todo olha oferta Bottini dica botene olha agora com você e ela falava meu nome também só que com a voz fina ela tem uma voz fininha ela falava assim ô botei ele vem cá naquele aquele aquela panela é bom mesmo e eu ficava com isso com essa vozinha na cabeça o tempo todo um dia eu cheguei lá na TV no ar ao vivo do nada de novo sem planejamento e sem programação eu soltei a vozinha Você

gostou dessa panela ela é boa Claro o povo gritar vem volta produtor câmera sempre tinha umas cinco seis pessoas em volta começou a rir eu pensei eu atingir esse povo aqui eu acho que vai surtir efeito também Na audiência lá em casa e aí eu comecei botei ele você só que com ofertas incríveis e até hoje meus contratantes sempre falam botei nele você pode falar qualquer coisa na no comercial mas tem que fazer a vozinha hein encontro no aeroporto Manda uma alô para minha mãe botou ele botou ele sou eu virou uma praga né mas

é legal que chama atenção né E a coragem de testar de fazer diferente né eu nunca tive pudor testar coisa nova cara nada eu eu tô habituado muitas deram errado e tudo certo Deu errado eu não repito agora só vou chegar no resultado bom fazendo errando tentativa erro é parte do processo não tem problema para mim errou deixa de lado vamos até encontrar alguma coisa legal e é importante dizer que lá no Shoptime Eu sempre tive Total liberdade criativa para fazer qualquer coisa carta branca quarta super branca contanto que vendesse tava bom e entretesse porque

na TV não é só produto venda loja é isso evidente mas é show também é TV tela como numa Live Shop não é só pegar o produto e característica de produto não é muito mais do que isso tem que dar um show tem que ser show mesmo tem que fazer um show de vendas apresentar o produto de maneira convincente com o roteiro bem colocado bem criado tem que ser bem humorado não necessariamente Engraçado não humorista não vou ficar contando piada eu não sou humorista mas a ideia é leve é ser divertido fazer uma brincadeirinha de

vez em quando entreteu o cliente e voltar para o produto o foco Claro é produto é venda mas tem que ser agradável para quem está assistindo e para mim também Eu sempre pensei cara tem dias que ficava não tinha jeito muitas horas lá hoje tá muito chato isso aqui você dá mais chato para mim você tá mais chato para quem envia isso é é ruim não dá tem que ser bom tem que ser legal para todo mundo que que você que que você ah você vê acho principalmente cada vez mais você essa musculatura da venda

televisiva enorme e você vendo essa essa força que o mundo online ganhou né então que elementos que que você sabe que na vida da televisão é muito forte a galera por exemplo que tem uma rede social que a TV dela é o próprio perfil do Instagram né a tvzinha dela que ela tá maravilhoso Cara eu acho maravilhoso porque depois de muitos anos offline eu me toquei não estou muito offline eu tenho que entrar nesse mundo digital pelo amor de Deus esse em 2017 e 18 aí eu pensei não eu vou com tudo para o digital

eu vou montar uma empresa Nova Máquina de propaganda botini uma empresa através da qual eu me disponibilizo a ser o garoto propaganda de PMs de pequenas e médias empresas o cara é vai na minha campanha Anota o meu WhatsApp direto que eu falo diretamente com o cliente não terceiriza esse ponto principal do meu negócio e aí eu entrego para ele uma proposta acessível para ele que tem um pequeno mercado que tem uma imobiliária que tem uma uma rede de concessionárias pequenas e médias empresas pelo Brasil eu botei de ser um garoto propaganda ai fechamos o

contrato eu produzo tudo montei uma Produtor na verdade com esse mundo digital uma produtora se resume é um croma um ring Light é um microfone bom ou um iPhone potente e um editor bacana para quem eu mando tudo tá resolvido resolver isso várias campanhas o tempo todo campanhas e manda o cliente ama e ele impulsiona e vai para rede social dele funciona muito bem e eu montei isso em 2018 E aí chegando no ponto em que você perguntou eu comecei a estabelecer tentar né estabelecer os Paralelos como que eu vou gravar campanhas para o digital

e o que que eu vou usar da minha background do meu da minha expertise na offline conclusão que eu cheguei é a mesma coisa com algumas diferenças evidentemente são os mesmos fundamento é o mesmo venda é um processo emocional venda não é produto não é preço não é condição de pagamento Não é desconto não é nada disso Isso evidentemente é importante mas antes disso vem o encantamento o vendedor tem que encantar tem que emocionar para gerar uma conexão emocional verdadeira E aí acontecer aquilo que é a venda antes da venda gostou de mim Ah eu

gosto do botei vou comprar ou já vou pensar em comprar então é isso agora diferenças é outra mídia Claro a velocidade é outra no Shoptime ficava 40 minutos numa Live falando de um produto só 40 minutos até 40 não era o a regra mas quando eu tinha uma promoção sensacional véspera de copa do mundo vamos vender TV eu tinha lá 1500 TVs eu tinha ia ficando o tempo que fosse necessário para vender não interessa eu diretor botei nele vai lá tá indo bem tem fila no call center Esse era o clímax do diretor e pensava

[ __ ] uma fila péssima pro cliente mas o diretor ficava feliz fica na fila mas o cara ficava na fila esperando com a musiquinha do shopping ou normalmente com a minha voz e aí ficava uma hora uma hora e meia Aí cortava para panela na cozinha voltava para mim Botei as pessoas ficaram uma hora e meia uma hora e meia na fila não não chegava tanto eu ficava uma hora e meia no ar é vendendo a mesma coisa e não você conseguiu ficar uma hora e meia falando da mesma água eu sou um homem

resistente primeiro tem que ter resistência sim uma hora e meia sempre sorrindo sempre feliz não pode ficar mudar a expressão não pode ficar nervoso com cara de quem tá com sono jamais jamais sempre sorrindo boca aberta dente aparecendo bem vindo cliente Muito obrigado pela audiência e produto aí em casa sorrindo Mas aí bom para falar muito tempo de um produto só são necessárias duas coisas primeiro conhecer a fundo o que você está vendendo Conheci um dia uma semana antes qual seria os produtos da semana caiu não varejo não tenho uma semana não varejo Tem meia

hora no varejo tem uma hora uma hora e meia antes hahaha uma hora antes você tinha que dominar mas eu já tava habituado né você vai treinando a memorização fica bom fica bom e aprende rápido mas então primeiro conhecer no detalhe ou produto com esse tudo de preferência também um pouco dos concorrentes para poder estabelecer aí uma algumas comparações porque o efeito contraste é importante segundo ponto não basta dominar tem que ter uma metodologia para apresentar o produto é como professor professor ele conhece muito mas se ele não tiver uma boa metodologia A aula dele

não é produtiva e não é legal ficar chato apresentação de vendas ele é ruim né É exatamente tem que ser bom e ser bom primeiro CBV característica benefício e vantagem tem que separar ccbv todo o produto tem vários 6 vários b's e vários vês C características B benefício B vantagem característica O que é o produto é feito do que esse produto é uma informação importante mas não decisiva para o cliente sim benefício ah aí que o vendedor gera valor para o produto serviço ou marca é como que esse produto vai mudar a vida do cliente

então quanto mais benefícios melhora porque aí você gera identificação com seu cliente enfim e aí você entra na vida dele é escrever buscar também é isso que ele veio buscar uma escova no seu cabelo vai ficar lindo olha só cabelozão do lado Imagina você com cabelo ondulado passeando pra lá e para cá isso é um benefício a característica essa escova é feita de madeira isso é importante madeira de primeira linha é importante mas é decisivo agora o cabelo ondulado é o efeito que essa escova vai provocar isso essa diferença e o v vantagem que traz

o apelo da exclusividade e todo mundo quer se sentir de vez em quando exclusivo Então é só Esta escova botina tem isso esse aquele outro e você merece porque você é um cliente exclusivo todo mundo quer se sentir exclusivo então é nessa ordem ser bv característica benefício vários benefícios vantagem e no meio entre um e outro tem aquela coisa da do neuromarketing que é muito importante gatilhos mentais como ativar como mexer no cérebro do cliente e conseguir uma reação favorável tem os velhos gatilhos muito utilizado que ainda funcionam gatilho da da escassez a gente fazia

isso o tempo todo era muito engraçado pegava uma panela ou seja lá qualquer diretor com Requinte de crueldade colocava número na tela digamos só tem 500 panelas e agora nunca vai comprando e quando acabar a botina e quando acaba de Adeus a panela não vai comprar mais com esse preço [Risadas] e olha e aí vai ser levei o número caindo conforme as pessoas ligavam isso era tudo verdade quando acabava acabava mesmo e aí eu vi que era um uma coisa que se auto alimentava muito louco Quanto mais a pessoa ligava mais caiu o número mais

rapidamente isso provoca um faniquito a aflição Pânico desespero sentimento de perda né sentimento de perda porque a tática é exatamente essa primeiro criar uma mega oportunidade imperdível e depois dizer ó mas se não aproveitar agora vai acabar e quando o produto não dava certo por exemplo você estava no ar e agora isso tem mais 500 unidades e e continua as 500 e vai o diretor aplicava um truque dele aí dava uma baixadinha por conta dele hahaha mas era raro sabia porque a gente também só fazia esse tipo de ação mais agressiva com aqueles produtos que

nós sabíamos que era um campeões de venda curadoria curadoria é o mais difícil no Shoptime sempre foi a parte mais difícil porque Os compradores iam para a China em grandes feiras e percorriam Brasil todo atrás e fornecedores produtos novos e é sempre uma aposta é sempre uma aposta que você nunca sabe ao certo quando vai vingar e eu vi isso acontecer 500 vezes quando quando vingava o grill a gente o Shoptime foi o canal que lançou no Brasil inteiro e popularizou o grill grill elétrico que é uma tremida ela tem uma placa uma tomada uma

resistência e pronto aí você joga ela picanha frango pizza e aí vamos fazendo mas não tinha isso Qual foi o produto que você mais vendeu olha assim cara esse a gente rachou de vender ah muitos na cozinha o grilo na cozinha panela elétrica né que as pessoas buscam panela elétrica ligava na tomada e ponha lá o arroz e punha lá o que quisesse panela de pressão elétrica e vendia muito e o tempo todo o diretor no ponto eu botei agora você vai vender a panela elétrica e daí eu pela centésima nona vez e fica 15

20 30 minutos com a panela elétrica às vezes sozinho às vezes com a minha colega da cozinha mas sempre brincando com a panela elétrica e sempre sempre repetindo porque venda é objetividade simplicidade e repetição a boa um bom uma boa argumentação de vendas pelo menos para mim no meu dia a dia de vendas na tela é objetividade simplicidade todo mundo tem que entender o que você fala e repetição porque porque é um erro aprendi isso com o tempo é um erro achar que você fala uma vez uma coisa e todo mundo carta todo mundo entendeu

entendeu nada é claro para você porque você quem tá falando exatamente meu diretor falava muito isso você tem que repetir mesmo as informações mais óbvias Olha isso aqui tem uma entrada digamos esse notebook tem uma entrada USB você pluga o pen drive assim eu falava uma vez achava que tava entendido e muita gente ficava com dúvida que que é USB ligava para o televendas não para comprar mas pela dúvidas Então aí eu comecei a repetir essas informações mas óbvias várias vezes então por isso que a repetição é tão importante é só olhar o nosso ídolo

maior Silvio Santos é verdade quando eu era moleque eu ficava vendo eu não entendia porque que esse homem repete tantas vezes a mesma coisa é porque ele percebia que o público dele precisava de mais e mais vezes de informação repetida para captar e entender como que comprava a Tele Sena como que jogava lá no carnê do Baú e quando comecei a entender vendo a repetição tem que ser repetir não é um problema se repetir inclusive porque no Shoptime a nossa audiência sempre foi muito rotativa tinha assim alguns loucos e tarados que ficavam uma hora duas

três vendo mas a maioria ficava cinco minutos 10 minutos e aí Pumba mudava então e a cada ciclo de mudança de cliente de entrada e saída tinha que fazer todo o meu CBV adaptado e readaptar e eu meio que tinha já esse cálculo mental Opa já falei muito muito muito vou dar uma vou dar novamente boas-vindas eu sempre fiz isso e sempre conectou com o cliente do nada cinco minutos depois Opa você que chegou agora muito bem-vindo muito bem-vindo obrigado pela audiência muita gente achava que eu sabia Você sabia que eu tinha chegado no canal

aquela hora botei sério me perguntava mas não eu ainda não sou profeta mas era simplesmente um cálculo baseado nas pesquisas que a própria net nos for necia esses dados são importantes né porque uma coisa que é muito curioso quando você fazer uma venda televisiva o cliente não tá ali não na verdade ele tá mas ele não tá fisicamente Então você não sabe se ele pegou na metade se ele começou antes por isso é uma coisa muito importante eu vejo até na minha própria vida assim Por mais que você acha que todo mundo sabe que você

vende as pessoas não sabem eu tava no meu fisioterapeuta esses dias e eu falei assim para ele tá na hora de começar a comprar umas esmeras que eu tenho eu tenho uma joalheria tá na hora de você começar a comprar umas esmeras para sua esposa ele porque você vende jóia fina me segue no Instagram vê no Instagram Todo dia eu falo da marca todo dia você tem que repetir e chega e é isso e também chega a gente nova o tempo inteiro e aí você tá ali falando com aquela audiência todos os dias você acha

que aquela mesma audiência que te acompanha 10 anos que ela tem clareza do que você sabia não tem clareza Ele é muito cheio de estímulos tem muitas coisas acontecendo de todos os lados simultaneamente bilhões de coisas então se você acha que todo mundo está prestando atenção em tudo que você diz você é pretensioso e está deixando de vender tem que repetir não há problema agora me perguntam muito botei Qual é a diferença entre vender na tela ou vender pessoalmente é justamente essa pessoalmente eu tô com você Olho no olho e sorrindo e aperta a mão

e fala o seu nome faça uma venda personalizada é o melhor dos mundos na no vídeo não a pessoa tá chegando Você não sabe se ela pegou pela metade não sabe se ela está atenta a sua argumentação por isso tem aquele aquela coisa numa Live Shop aquele ciclo 5 minutos é o tempo de permanência médio da pessoa na Live é isso Beleza a cada cinco minutos Opa chegou agora nesse 5 minutos eu tenho que fazer o CBV e aplicar o auto-action ele é o produto é assim ele faz isso para você sua vida vai ficar

melhor e ele é exclusivo e o preço Quanto custa a bateria é muito bom muito barato compra agora Compra agora compre compre compre compre compre é isso e vender Porque os caras no Shoptime me falava assim ó tem que ser por impulso se você acha que o cara teve algum interesse no produto e trocou de canal e vai voltar daqui a pouco para comprar Você tá completamente enganado ou é agora ou nunca É isso mesmo e numa loja a mesma coisa você tem uma loja bonita de sei lá de joias a pessoa entrou olhou conversou

com o vendedor o vendedor não converteu não fechou já era porque ela vai embora naquele Shopping tem 1.500 lojas e ele esqueceu completamente Então tem que ser por impulso quanto mais vende por impulso melhor sempre e ela e isso é muito importante e e e lá no Shoptime vocês identificavam por exemplo ah geralmente às 9 horas da manhã quem conectar mais é mulher porém vai ser muito utensílios de sei lá tipo assim de casa roupa é cama mesa e banho Ah mas as e agora quarta-feira 9:00 da noite O que que tem futebol foi no

futebol cama mesa e banho Claro porque o homem vai ver normalmente era assim hoje tá mais diferente né ainda bem mas na época não homens vão ver futebol então a gente só vai vender coisa de cozinha e de cama mesa e banho ou churrasco ou churrasco é tudo isso ah o horário mas o horário que tem na final do Big Brother então aí vai ter uma audiência mais baixa Vamos colocar um produto com um ticket médio mais alto e vamos fazer uma venda um pouco mais aprofundada na questão técnica O que vai ter uma audiência

menor mas não tá aí talvez sejam as pessoas que queiram comprar uma TV mais caro um notebook com mais valor agregado Então são táticas que às vezes dão certo mas nem sempre o que que você quando você tá na figura do comprador você tá do outro lado da mesa Cara o que que você fica atento que você presta atenção o que que você gosta eu como como analiso um vendedor Ah eu sou muito eu sou muito analítico Claro sou vendedor né Eu adoro quando encontro vendedor bom Nossa eu adoro quando ela encontro um vendedor bacana

que encanta que é simpático ou simpática e olha no olho ele mexe tem e eu aí eu falo você é uma ótima vendedora muito boa e eu fico prestando atenção em que eu tô falando se ele usa essas técnicas que já são técnicas de venda conhecidas se ele usa como ele usa se ele se aprofunda muito no produto se ele sorri para mim porque produto digamos vou comprar um carro marca x quando eu entrei na conta entra na concessionária eu já sei o que tem o carro já sei tudo que tem naquele carro eu não

vou investir um dinheiro alto no carro e aí sem saber coisas essenciais e hoje em dia todo o cliente faz isso com qualquer coisa né imóvel automóvel qualquer coisa eu já sei eu chego lá quero entender eu quero eu quero ver se é a experiência que o vendedor vai me proporcionar naquele ambiente será uma experiência convincente e encantadora é isso que eu avalio eu avalio no vendedor muito mais do que o conhecimento técnico eu avalio a postura dele como pessoa a pessoa é simpática Ele é legal ele olha no meu olho ele transmite confiança ele

é uma autoridade num negócio ele vai me dizer coisas que eu ainda não sei portanto vão me surpreender Passa muito por essa conexão né a gente fala que o a conexão entre duas pessoas é um núcleo da venda né não tenha do coração da venda né é o rapport e quando você consegue sim fica tão conectado na pessoa que as reações entre vocês dois são reações muito orgânicas e muito incríveis e acontecem de maneira espontânea Esse é o auge Nem sempre dá para estabelecer ou tal mas se você consegue gerar empatia já é bom qual

que foi teve algum dia que foi marcante assim na Shoptime porque sei lá aconteceu alguma coisa quebrou o recorde de vida diário tem algum dinheiro que você não esqueça desse dia olha os dias mais incríveis eram os dias de aniversário do Shoptime as promoções doidas assim muito grande todo o adversário O aniversário era uma festa o dia promoções incríveis uma programação diferente convidados que mais [Música] o nosso horário nobre sabe qual era o horário político ninguém aguenta vem aquela coisa horrorosa aí ia Para onde Para a TV por assinatura que não era obrigado a transmitir

aquilo e o diretor ficava no ponto atenção 15 minutos meia hora a gente vendia muito é mas era um rolo compressor e ficava no ponto eletrônico cinco quatro três dois começa era uma loucura aí era venda venda venda produto preço produto preço é agora vamos lá e eu era um ritmo mais acelerado do que o normal então esses eram Dias muito nobres e muito engraçados eu adorava ficar na central de televendas eu levava os meus produtos para lá tipo com um time de venda que era um prédio e o anexo ao Estúdio era bem perto

então aí eu ficava com o retorno monitor fone vendo o meu colega ou minha colega apresentar um produto E aí o diretor chamava assim ou viver chama e agora botina que ele tá na central de vamos saber o que o povo está achando do produto 200 pessoas ali e aí cortava para mim ao vivo Bom agora vamos falar com atendente João hoje João E aí tá falando com quem nesse momento oh botei ainda tô falando com a dona Teresa ela é lá de Manaus ah Dona Teresa está comprando Teresa E aí eu trocava ideia com

um cliente usando o atendente como o o telefone sem fio Cara isso provocava uma reação em cadeia gigantes todo mundo começava a ligar porque comprar porque também prova social é isso outro gatilho Olha o que tá acontecendo e aconteceu de verdade e a gente ria muito e aí era fazer isso em centenas de pessoas ligarem em seguida para comprar alguma só para falar também né Você falou uma coisa que a curiosidade de muita gente e também queria saber como que faz muito bem porque às vezes vem uma um aniversário da empresa uma empresa vai fazer

aniversário vai vai vai vir um dia dos pais qual você acha que o elemento de uma boa promoção aquela promoção que vende que funciona que dá certo ah bom é assim no varejo nós temos que fazer sempre promoções diferentes Tem que inventar datas tem o Dia dos Pais o Dia das Mães tem Natal tem black friday mas é o aniversário da Chapada no aniversário da empresa mas tem que ter sempre invenções tem que estar o tempo todo criança semana do Biscoito no mercado semana do bife ora não perca não é atenção porque o bicho está

pegando então o segredo conhecer é ter frequência muitas promoções não o tempo todo mas muitas promoções e saber criar na chamada dessa promoção Uma expectativa legal com força e isso passa pelo apresentador pelo vendedor Claro e não prometer preço prometer preço mas não fala só de preço tem uma mania de muitos vendedores e só bater no preço ele já vai dando preço e já vai dando desconto antes do cliente pedir então não não fale só de preço promete assim ó coisas incríveis vão acontecer na semana do bife aqui na loja botina é na semana que

vem mas não começa na segunda começa na segunda e aí gerou esse conteúdo frequência frequência frequência tem que fazer campanha tem que fazer propaganda muito importante é muito importante mas não pode ser muito grande tem que ser uma semana semana que vem aqui na loja botei na semana do BFF começa na segunda não ser antecipar muito cara Ah legal mas quando é ih daqui a 20 dias não esquece não tem que ser esse time é muito importante é emoção é agora tá quase começando não várias montadoras fala não compre carro hoje não compre carro hoje

porque amanhã começa a nossa promoção essa antecipação né É mas tem o time né nossa isso é muito muito importante porque esse esses elementos cara e como você traduz esses elementos porque quantas pessoas viram por prova social antecipação é agora nunca é agora é tudo junto não é só uma estratégia não é só um gatilho são várias coisas juntas né E uma boa comunicação caiu para mim isso é o mais importante falo muito isso em palestra comunicação é o fundamento principal de quem trabalha com vendas com Marketing com propaganda e com urgência tem que ter

uma boa comunicação que seja clara que seja simples que seja objetiva profissional também profissional mas com cara de espontâneo e quanto mais melhor lógico sim muito Muitas empresas me pedem assim botina Eu gostaria que você falasse com meu time de vendas sobre sobre conexão e prospecção pelo Whatsapp porque meus vendedores têm dificuldade aí eu penso eu chego lá e falo o que o que eu faço mas eu penso que dificuldade é essa porque eu tô falando com você aqui mas eu posso falar amanhã com você pelo WhatsApp eu vou falar exatamente igual não muda nada

eu vou falar o seu nome deve ser gostoso receber um áudio seu no WhatsApp né as pessoas normalmente se surpreendem porque sou eu mesmo que atendo qualquer cotação campanha palestra Não interessa sou eu meu Opa primeira coisa que eu sugiro para os vendedores fazerem eu faço também primeira coisa tem que ser um áudio curto tem que falar de maneira animada e tem que falar o nome do cliente se possível o nome da empresa então o João do mercado Boa Vista mercado Boa Vista Fala João aqui botina vamos vender tudo aí no mercado Boa Vista vende

ou não vende João vamos fazer uma campanha Manda aí o que você quer que eu já te respondo Essa é a minha abordagem Inicial dura 10 segundos 15 fala o nome dele fala o nome da marca dele empolgado tudo que ele gosta ele já se visualizou ele já imaginou a campanha eu lá na loja dele gravando ou no meu estúdio Então já já faz a propaganda logo de cara então é isso que eu sugiro para eles ó áudio personalizado não pode não pode ser parece ser uma múmia falando tá bom animado e curto e fala

o nome dele pelo amor de Deus fala o nome do cliente todo mundo se sente mais respeitado e valorizado quando ouve o próprio nome faz diferença muita com toda a certeza que você já ouviu falar eu botei gostei Faz de novo vai de novo mas eu tenho medo de parecer chato sabe como é que você sabe aquela coisa chata aí não pode vender porque eu tenho medo de parece ser chato ele tem esse preconceito na cabeça cara primeiro não pode ter muito tem que ter coragem tem que fazer coloca em prática puxa me excedi você

acha que não aconteceu comigo já nasci fazendo não ainda erro e não tem problema vamos consertar mas tem que fazer um negócio é colocar em prática e agora vendedor não pode ter medo né Sempre Digo o vendedor tem que ser um ser precisa ser um ser destemido não tem medo de prospectar não tem medo de falar com cliente e não tem medo de fechar a venda não tem medo de propor o fechamento da renda assim as pessoas elas são elas amam adaptaco para os outros adora dar conselho porque você tem que ir ali você tem

que fazer aquilo agora indicar um monte de coisa não porque você tem que ir na minha manicure que você tem que ir no meu no meu como fala beleza qualquer coisa mas na hora de fazer a venda Ah não não vai fazer e ela não entende que o principal mesmo A única diferença é que ela ganha dinheiro é mas ela tem pudores porque tá falando de si próprio e tem gente que tem esse esse essa barreira eu não ah eu vou me vender eu vou falar de mim o cara vai lá e vende a água

constantemente mas quando ele tem que se vender a si próprio tem problemas com isso é verdade não mas eu nunca tive esse problema hein nunca confiança é um atributo fundamental para fundamental para a vida né não só para venda para venda sempre foi um cara que protejou a confiança em você aumentou a confiança em você sempre foi um cara muito alto confiante eu nunca tive problemas de autoconfiança autoestima sempre me tive em ótima conta gosto de mim me dou bem comigo mesmo isso é importante é muito importante agora nem todo mundo tem isso quando não

tem ou precisa de muitos elementos externos precisa ter constantemente Alguém falou você consegue você consegue foi bom hoje hein foi bom isso é legal você tem um gestor que faz isso mas nem todos gestor faz E aí a pessoa não tem isso E aí ela não desenvolve como poderia aí tem eu sempre sugiro [ __ ] tá com problema de autoconfiança autoestima não confia muito em você faz uma terapia vai faz bastante vai ficar recurso externo por causa do livro legal minha mulher por exemplo ela é psicóloga Aline e ela pega muitos casos assim casos

que são leves não é um problema é só uma pequena correção E é rápido eu sempre sugiro vai faz uma terapia você vai ver como é legal você vai se conhecer um pouco melhor e vai resolver essa questão isso é muito legal né você faz diferença você entender que quantas pessoas porque e comprar um livro é um ato de autocuidado né cara sem vai para uma leitura boa né sobre sei lá marketing propaganda vendas né ótimo quanto mais conteúdo melhor quanto mais informações melhor até porque voltando no assunto comunicação o- uma boa comunicação passa Obrigatoriamente

pelo vendedor que tem um bom vocabulário e isso a gente só consegue lendo lendo coisas boas né um bom livro ler enfim jornais revistas mas uma leitura constante fica bem informado fala melhor aumenta a fluência aumenta vocabulário e passa mais credibilidade porque eu sempre digo vendedor uma boa comunicação é um diferencial social muito grande Não tenha dúvidas pessoas acreditam muito mais em quem se comunica bem e o que esse comunicar bem não é tem um bocadinho uma conversa rebuscada Lógico que não é se comunicar de maneira fluida e simples não se implore Né simples gente

por favor não fala Zap é o WhatsApp esses dias eu liguei para eu falei isso no Instagram viralizou esse vídeo ela tem um filtro no Instagram que é uma bocuda que muda a voz eu falei espera aí gente que eu vou dar contar uma coisa para vocês mas vou chamar bocuda é aí eu falei quando uma uma pessoa quando você liga para um cliente você não fala assim amor eu vou te chamar no Zap a gente se fala no zap não vai falar no Zap porque pelo zap não existe deixa o zap para o grupo

da família pros amigos do bar do churrasco Vou te chamar no Zap que Zap gente não dá mas olha para e pensa também por um outro ângulo tem muito cliente muito cliente que não sabe bem o que é o WhatsApp e para ele o Zap Já se tornou incorporado já virou porque o empreendedor Eu entendo você eu nunca falo Zap você me fala o WhatsApp O que é mais uma maneira de eu mostrar fala direito não tá falando errado mas quando ele fala Zap eu não fico corrigindo também deixa fala do jeito que ele quiser

É o vendedor tem que falar corretamente e gestão das emoções por exemplo o que que você fazia quando um dia quando o cara não dava nada certo aquele dia que na hora que desligava E aí não foi bom aquele dia você falou a respirar fundo Mas dia que porque você tinha falado no dia seguinte animado de novo né claro Inteligência Emocional saber lidar com as emoções alheias e com as suas próprias emoções difícil né difícil tá dando tudo errado não bateu a meta não entrou dinheiro e eu preciso E eu ainda tenho 5 horas para

ficar aqui e agora cara aí liga o botão da personagem Bottini que eu não sou um personagem mas sim tem características tem hora que é só faz né Tem hora que é pensa muito só faz vai faz faz sorriso no rosto e sabe que tem tem uma questão que eu descobri que quando você sorrir mesmo sem motivo vendedor aliás é um ser que precisa aprender a sorrir sem motivo então sorrindo Ah sabe que melhora melhora assim na tua humor quanto mais emburrado fica o sujeito mais mal humorado ele fica e as coisas não andam então

dá um sorriso olha no espelho agora eu vou agora eu vou até porque não tem alternativa né filho Então vai dá um sorriso põe o microfone fale e vende vai [Risadas] parecer muito legal né vendedor ele precisa aprender a sorrir sem motivo porque às vezes o sorriso vai ser que ele é o jeito dele se influenciar piada de chave que ele vai ter naquele momento é o que tem então sorria come um biscoitinho toma um café e vamos vamos vender até porque eu sempre tive consciência de que quem está do outro lado não tem nada

a ver com os meus problemas tem nada a ver então ele está esperando o melhor o diretor que que assina lá um o meu pics também está esperando o melhor de mim então tem que ser o melhor possível naquele momento e é importante ter essa chave porque assim é muito fácil ser otimista quando as coisas estão dando certas coisas são Padre é muito bom é muito fácil inclusive também estar motivado quando tá quando você acorda motivado ah Acordei com motivação Hoje eu tô motivado Desde o dia que você não acordar com com motivação e aí

faz o quê aí entra a disciplina a disciplina de se manter focado e alegre e feliz e vai para vender com disciplina Tô cansado queria ficar na cama tomar um morada então ó liga a chave da disciplina e vai é e você vendo uma escola quando literalmente não tem como você esconder por causa assim não importa se teve um dia difícil ou se você acordou e recebeu uma [ __ ] de uma notícia ruim ali no começo do dia você tem que estar lá você tem que esquecer e fazer o seu trabalho tem literalmente como

você esconder porque a câmera ligou eu tô lá eu não vou para hoje eu vou não vou visitar cliente hoje eu vou fazer uma venda só no escritório nunca tive isso é a Live é o Shoptime é a palestra palestra ó 500 pessoas ali no palco aí eu tenho que entrar e tenho que envolvê-las entretelas e falar sobre vendas de uma maneira interessante durante uma hora uma hora e pouco então ah mas eu tô mal humorado hoje problema seu vai pro palco se anima sozinho se é automotiva e dá um show Aí eu quero ver

aplausos que eu sempre falo como é importante a gente se conhecer entender recursos quais recursos eu tenho para mudar esse Estado de Espírito porque do jeito que você começa parece que o dia vira uma bola de neve você já começa a formorado aí você bate o dedo na Quina da da cama aí bate carro briga e quebra não sei o quê só piora se você já corta isso no primeiro momento que você já sentiu você muda completamente em Cascata o efeito do seu dia né é isso não é fácil tá falando eu tô falando assim

fica parecendo que é simples não é nem para mim mas eu sou um cara bem treinado para isso e já tenho alguns recursos que vieram comigo e beleza mas todo mundo pode tirando uma notícia muito ruim mas chatice do dia a dia tem que passar por cima você tem alguns entre aspas rituais que você faz que por exemplo você acorda você gosta de fazer alguma coisa uma atividade física até algum algumas coisas que você faz [ __ ] isso aqui me faz bem que pode ser recebi pô Quer saber vou testar aquilo que eu vou

em paz uma das refeições que eu mais gosto é o café da manhã é legal então quando eu posso e muitas vezes eu posso eu fico muito tempo no café da manhã não comendo muito não é isso comendo lá o normal e lendo jornais e navegando nas minhas redes sociais e trabalhando já que hora que hora 6 horas da manhã 6:30 é o melhor horário porque o meu WhatsApp ainda não está louco bombando tá tudo calmo casa calma ou quando eu tô no hotel pouca gente eu estou lá tomando litros de café que eu adoro

cafeína e vou lendo três jornais que eu gosto mais não enterro mas vou lendo que me interessa separando criando roteiro mandando um oi já preparando posts para o dia no Instagram então isso me faz muito bem quando eu posso quando eu tenho que acordar e sair correndo para o porto para mim é ruim isso é chato mas raramente acontece porque se eu tenho que sair super cedo de casa eu acordo bem mais cedo para ter esse tempo comigo mesmo que é legal coisa que eu não vou ter durante o dia eu moro no Rio bem

perto da praia o que eu então também quando eu posso Vamos fazer uma caminhada ponho lá um podcast Spotify vamos caminhar música não caminhar tomar uma água de coco voltar isso é muito bom também muito agradável é importante é importante claro que te fazem bem quais Principalmente quando você começou você já falou do Silvio então não sei se foi uma referência para você sim sem dúvida não só ele mas ele como venda no vídeo é o the best né é o é o rei você você olhava muito para que o Silvio falava como que ele

falava ali sem programas de auditório e tal sempre sempre sempre achei incrível bom algumas características né Primeiro Sorriso na voz tudo que aquele homem falou a vida inteira ele falou sorrindo Ah muito bem-vindo ou convidado Bom dia ou você vai comprar a Tele Sena isso eu acho sensacional Eu recomendo para vendedores tá vendendo tá falando com o cliente sorriso na voz seja para falar outra coisa notícia boa sou restrição é isso sorriso encanta o sorriso provoca na outra pessoa um outro sorriso ele contagia o ambiente de maneira muito positiva Então esse é um ponto que

eu sempre admirei nele e uso essa estratégia sempre porque dá resultado segundo aquela coisa que eu já falei da repetição então ele fala ele repete ele dá volta ele ele ele se ele ele volta no mesmo argumento ele repete quando eu entender eu pensei gênio é isso o povo que tá vendo ele não entendeu na primeira vez nem na segunda não entendeu na terceira Tá bom o que importa é que entenda porque quando o cliente não entende o negócio ele não compra quando ele não entende qualquer coisa do produto ele não diz que não entendeu

ele simplesmente não compra então o vendedor tem que terá é o lhe dizer que eu não entendi né é a pior cenário né então o vendedor tem que ter certeza de que o falou alguma coisa e no olhar o cliente entendeu ou se tiver uma repetir três cinco seis vezes agora entendeu Não é possível sim falar uma vez rápido falar na outra vez mais [Música] cadenciado outra coisa do Silvio incrível que eu procuro também usar a boa dicção para o cliente te entender é preciso que você fale direito fale e uma boa entonação de voz

que não seja muito baixa nem gritando o tempo todo e tem uma boa dicção Ah mas botina tem um problema com a dicção vai não fonoaudiólogo eu vejo eu tenho eu conheço pessoas que tem uma péssima dicção eu fico pensando não é possível que essa pessoa ainda não procurou um fono uma fono para fazer algumas sessões e já melhorar rápido personal trainer da voz isso exatamente tem que ter e hoje em dia nesse mundo atual a comunicação é importante para tudo o cara que é gestor o cara que é o dono da empresa o cara

quer um funcionário que vai vender um projeto que vai fazer uma apresentação uma boa comunicação é fundamental e Obrigatoriamente passa por uma boa dicção Qual foi o produto mais engraçado você já vendeu a grama do Maracanã mais engraçado a grama do Maracanã Olha isso faz muitos anos tá se vocês compraram me perdoe não era para comprar era tudo mentira inventaram de pegar o gramado do Maracanã pegar graminha do campo de futebol E aí empacotar fizeram uma embalagem toda bonita e aí trouxeram para mim botei em você vai vender você foi o escolhido para vender a

grama do Maracanã eu pensei porque porque E aí a argumentação que me sugeriram é por aqui passaram um grandes nomes do futebol Pelé Roberto Dinamite Zico e por aí vai isso eu achei bem bizarro e engraçado ao mesmo tempo né mas tem que vender né aquela coisa a gente entendeu ele acreditava tem louco para tudo nesse mundo mas olha que legal né o benefício o cara que por exemplo um flamenguista sei lá como é como todo produto todo produto que o benefício é claro sempre vai ter alguém disposto sempre alguém né É verdade não é

não é nada racional evidentemente é apenas emocional é uma grama você vai comprar um pedaço de grama porque daqui a pouco na grama que estava antes dessa grama o Pelé pisou muito claro conversando com você que eu concordo também e eu me identifico as pessoas confundem fazer o esquema com fazer coisa legal todo dia primeiro não é não é não é mas se você se você não tá se divertindo alguma coisa está errada eu sempre falo isso no Shoptime quando tinha dias que eu não estava me divertindo tanto eu pensava bom tem alguma coisa me

incomodando eu ainda não sei o que é eu tenho que procurar ou quando algum diretor pegava no pé ou se alguém desenhamento Claro aí eu pensava puxando não tô me divertindo hoje não é possível porque eu sempre me diverti muito sempre e quando eu digo um diretor pegar no pé porque essa essas coisas eu tive sempre muita liberdade criativa ponto legal mas tem um diretor que quando eu fazia a vozinha botei ele mas não gostava aí eu e aí eu me sentia desafiado era meio Rebelde eu falava mais o povo na rua gospel ver não

gosta não gosta não gosta só que quanto mais ele falava mais eu fazia olha ele me dominou com esse negócio e fazia o tempo todo não pode falar isso eu falava e dava certo o que que você viu que foi o seu maior desafio para 25 cara tá no ar 25 anos Qual foi o desafio Olha foi não foi vender produto não foi olhar para câmera não foi ficar 200 horas não foi lidar com pessoas ao meu redor porque a questão do Ego eu influenciou eu não tenho esse problema de água gigante não mas lidar

com quem tem isso é chato é muito chato e a TV acaba potencializando um pouco isso também né também porque a exposição é exposição a pessoa começa a se achar mais importante do que é aí pronto ferrou a convivência fica difícil E aí vender uma ideia nova talvez não dê certo não da ideia mas por de quem foi essa ideia não foi minha então ah mas ela é boa não interessa isso é muito chato essa convivência no mundo corporativo me cansa muito hoje eu não tenho graças a Deus nem pretendo ter mais eu gosto de

atender várias empresas eu fico lá um dia na empresa só vejo que há de melhor e vai embora uma coisa que eu me inspiro muito principalmente da dessa era da de canais de televenda que se fala televendas americano home Shop aqui televendas tem muita gente pergunta assim Caio como é que eu faço para vender sem vender ah aí aí eu falo assim cara já na hora que você for vender vende mesmo a boa boa eu sempre achei isso ridículo Olha tem que vender mas tem que disfarçar a venda não então não me chama se é

para disfarçar a venda contrata outro comigo não vai ter Disfarce eu vendo sim eu vendo com convicção eu sou vendedor Ué você quer Você não acha um erro quando a pessoa faz assim cara como consigo vender sem vender tem alguma coisa errada você você não acredita no que você tá vendendo não gosta do produto então você não acha então não vende Então nem põe o produto porque numa tela venda você tá vendendo e vendendo mesmo e vendendo por hora é claro por hora e um uma influência ele vai mostrar um produto ele tem que vender

vender assumir que tá vendendo não é quando aquela questão da influência né vai Ah estou usando aqui estou usando ali sim mas ele tem que avisar isso aqui é publicidade pode passar esse detalhe não pode passar despercebido isso aqui é publicidade e se eu estou fazendo é porque eu acredito no produto Se eu não gostasse eu não estaria vendendo sim é essa coisa dele não ela tem que disfarçar a venda é chato isso né talvez não acredita não é porque entende que vai que ser vendedora é menor que ser vendedor não é tão nobre quanto

gerar o conteúdo editorial Bobagem eu sou uma prova viva de que é bom vender é legal mas vender assumindo estou vendendo como a história que você adora contar adora contar por exemplo você deve ter tanta história cara milhões de histórias de história legal mas sabe de uma uma passagem porque eu gosto daquela pessoa que independentemente é se deu certo ela ela ela ela ela ela celebra se deu errado tudo bem É ruim mas ela prende Sabe aquela coisa de de eu aprendi uma forma aquela coisa frustração mais tempo mais aprendizado é igual humor muita coisa

que às vezes na hora foi difícil mas depois você aprendeu Você viu que você pode melhorar hoje você lembra e você dá risada é claro claro muitas histórias eu apresentava um programa chamado CD Mania a gente vendia muito foi o primeiro programa a vender de verdade no shoptimes quando ceder ainda era uma coisa não sei se vocês sabem o que é ceder mas já existiu esse tipo de produto e aí foi o primeiro programa a vender de verdade porque rápido a historinha aqui o já tinha muita audiência nos primeiros anos mas não vendia muito porque

as pessoas estavam desconfiadas né compra não compra vai entregar vou dar o número do meu cartão então testavam o o canal com a compra de um CD r$ 20 vou testar se der problema é pouco e aí vem começou a vender loucamente CD muito CD muito CD E aí essa venda foi migrando para geladeiras e produtos mais caros mas dentro do CD Mania eu vendia lá claro coletâneas e alguns que estavam sendo lançados naquele momento e o artista ia lá o artista e a Live fazer uma palhinha cantar e trocar ideia comigo e vender CD

e era muito legal funcionava muito e uma vez foi o saudoso e querido incrível Erasmo Carlos Nossa foi demais e ficamos amigos aí depois saímos e fomos em shows juntos e o Erasmo foi assim tão legal tão gentil eu acabei aquele programa mas pensava assim caramba Que coisa né Estou aqui feito gostoso e aí entrava uma vez foi Fábio Júnior ele é muita gente e é muita gente então as melhores histórias do Shoptime as principais a principal memória afetiva que eu trago daqueles anos estão aí na nesse programa no CD animal era muito bom turma

palmas para o Valdir Lari dá aqui a nossa Caneca nem sempre gosta de deixar uma caneca tá já deixei abertinho aqui todos podia tomar café Opa tomar um café gostei agora se tiver amanhã você toma uma canequinha linda hein se você vender a caneca ia fazer como mano você quer um café agora quero botar ele está precisando de energias me ajuda Vou ajudar o que importa não é nem o café é onde você vai saborear o seu café eu tenho aqui esta Caneca sensacional veja toda feita de cerâmica dá uma olhada Close nela com essa

com essa super Caneca podcast o seu café da manhã vai ficar muito mais agradável imagine aquele cafezinho com leite imagina aquele suquinho logo cedo e só esta Caneca ela é a única no mercado que tem essa alça maravilhosa e poderosa para você colocar o seu dedão [Risadas] [Aplausos] muito bom muito obrigado Adorei a caneca cara obrigado pela tua energia pela tua contribuição eu tenho certeza que a galera se divertiu deu risada aprendeu isso aqui é legal você colocou muito fundamento ao longo da tua vivência isso foi muito legal Dá para ver que vem né uma

mistura de ciência arte exatamente colocar agora na TV de todos os brasileiros alguma mensagem o que que seria e aparece agora eu vou falar algo que que diz respeito a minha trajetória que acreditar em si mesmo Eu sempre acreditei que eu podia fazer e eu era um menino super tímido retraído e no entanto conseguir fazer dá para fazer e consigo né que conseguiu uma vez conseguiu para sempre não todo dia mas tem que acreditar em si mesmo é autoconfiança isso faz diferença demais Palmas com toda certeza temos que trazer botija de novo porque vai fazer

um baita de um sucesso nas redes esse podcast e para você eu te vejo na semana que vem né meu amor gostou né Muito legal então você que não tá inscrito no nosso canal se inscreva no nosso canal para você não perder um episódio para você começar sempre a semana bem com papo gostoso de alguém que é fera trazendo bons ensaios para o que você alcance os seus objetivos e se você está ouvindo através de uma plataforma do streaming também né dona Larissa Olha que legal então para você que tá vindo alguma plataforma você assine

você se inscreva compartilha para você não perder nada ficar bem bem informado e tenho certeza que você tem que dividir esse episódio nos seus grupos de WhatsApp de trabalho de família da Galera porque vai levar uma energia boa entusiasmo legal uma confiança bacana e vai trazer muito fundamento e inspiração para Que você alcance as suas as suas vendas e seus objetivos Então até semana que vem fica com Deus e tchau tchau [Música] [Música]