Eu atropelei a minha timidez (Flávio Augusto) | A Arte de Se Relacionar #03

Olá pessoal começamos agora mais um episódio do podcast a arte de se relacionar eu sou Marta leonarde sócia do BTG pactual e hoje eu estou com um convidado muito especial e inspirador e que pode contrar pra gente como networking e as relações pessoais e profissionais transformam a vida de cada um ele se tornou empreendedor de sucesso e aos 23 anos de idade fundou a yap hoje é CEO da holding wier educação autor de bestsellers e inspiração para milhares de brasileiros com tantos ensinamentos e geração de valor seja muito bem-vindo Flávio Augusto e obrigada por est

aqui no meu programa arte de se relacionar Que bom uma honra para mim est Aqui não na estreia mas num dos primeiros programas da arte de se relacionar desejo que seja um grande sucesso com certeza vai ser e eu quero saber algumas coisas que você não fala tá bom conto o que você me perguntar eu conto [Música] sou a yap com 23 anos mas antes disso como foi sua experiência que acho que é importante a gente saber o que Te trouxe essa bagagem tão jovem para começar essa empresa que logo fez sucesso começo a contar

minha história eh a partir dos meus 13 anos nos meus 13 anos foi quando eh eu saí da escola pública eu estudava numa escola pública na periferia do Rio de Janeiro Escola Municipal Abraão Jabur galera lá de perto de Bangu bem Periferia mesmo do Rio de Janeiro sempre estudi em escola pública mas num belo dia no início desse ano letivo minha mãe foi na escola e no meio de uma aula o coordenador entrou e falou Flávio Augusto da Silva aí eu levantei a mão aí a turma toda olhou era aquele Sabe aquele coordenador que era

temido né por todos né E aí ele falou assim pega todo o teu material e vem aqui aí me deu um fio na barriga né uau o que que eu fiz fiz n é Afinal de contas já tinha uma experiência de ser expulso no jardim da da infância acho que viio a mha Mora E aí eu saí quando eu vi minha mãe tava lá fora eu falei uau chamar a minha mãe nada minha mãe tinha ido lá porque eu tinha dito para ela que eu queria ser militar eu queria ser oficial das Forças Armadas era

meu pai era militar era Sargento então eu acreditava que se eu fosse oficial das Forças Armadas eu já estaria começando num ponto que meu pai tava finalizando não era o que eu conhecia e aquilo ali para mim era era era era representava um sucesso alcançável o que eu não sabia que tinha que fazer uma prova um concurso e esse concurso até hoje é muito concorrido para você entrar nas escolas de formação de Oficiais geralmente são 30.000 candidatos para 200 vagas então é 1500 candidatos por vaga o cara já começa numa carreira de oficial e vai

até as mais altas patentes das Forças Armadas e a minha mãe vendo o meu interesse em estudar nessas escolas percebeu que ela tinha que me tirar de uma escola pública para que eu pudesse me preparar para fazer essa prova então ela tinha arrumado uma vaga para mim numa das escolas lá no Rio de Janeiro e aí no meio do caminho no ônibus a gente indo de ônibus Eu e minha mãe indo de ônibus durante 2 horas no trajeto até essa escola ela me explicou o plano e me perguntou se era isso mesmo que eu queria

eu falei é isso que eu quero e lá eu estudaria e supostamente estaria preparado no final do ano para poder fazer esse concurso Uhum E ela me explicou Olha minha mãe tinha dois empregos ela era professora de matemática se eu não me engano no município e professora de ciências no estado ela também dava aula em escolas públicas as escolas que ela dava aula Inclusive era em comunidades er em lugares bem carentes e ela era professora e ela teria que dar um salário inteiro dela então tinha dois empregos então um salário de um emprego inteiro era

o preço dessa mensalidade para eu estudar nessa escola sua mãe bem visionária né e bem dedicada a você mãe apostava acreditou e eu fui fui lá para essa escola não só quando chegou no final do ano eu não passei no concurso como quase fui reprovado Na oitava série acito sim porque a oitava série era muito mais difícil do que eu tava acostumado Lógico eu era super bom aluno mas ali naquele naquela nova liga era outro papo então assim passei raspando Na oitava série e quando terminou eu fiz o concurso não passei no concurso eram 30.000

candidatos para para 200 vagas eu devo ter ficado entre os 20.000 primeiros vou dizer que essa foi sua primeira frustração eu não me senti frustrado na realidade eu me senti entendendo o jogo com toda a franqueza você entendeu Você entendeu como que era é eu entendi o jogo eu eu eu percebi Cara isso aqui é outro jogo é uma outra referência a régua subiu Eu percebi que eu estava fraco que eu não estava bom o suficiente para poder competir e e eu tomei uma decisão pedi a meus aos meus pais mais uma vez Olha eu

não quero ir pro pro Ensino Médio aí eu teria que ir pro Ensino Médio falei não não quero ir quero fazer de novo esse curso quero me preparar de novo para fazer esse concurso eu acredito que eu estava empreendendo naquele momento porque você entendeu o jogo e falou agora já entendi como que faz eu vou tentar fazer direito exatamente e e e assim e coloquei em jogo o meu tudo qual era o meu tudo era a minha carreira acadêmica né não tem nada tão ruim para um estudante do que repetir de ano sim Óbvio então

eu optei em repetir voluntariamente mesmo tendo passado optei em fazer um curso que me preparasse De novo naquele mesmo patamar para fazer essa prova e de novo Du horas de ônibus para ir Du horas para voltar minha mãe dando o salário dela inteiro eu estudando para caramba e era um super sacrifício essa viagem de ida e volta mais os estudos e a prova era só no final do outro ano era um ciclo de um ano é mas ISS mostrou uma característica de resiliência importante né é eu tava decidido do que eu queria bom aí estudei

muito Marta é óbvio chegou lá no final do ano o que que acontece que que você acha você passa eu passo né Pois é não passei de novo e aí não passei mais uma vez Ah e mas fiquei entre os 1500 primeiros bent os 20.000 passei entre nos 1500 acabou o ano sento com meus pais Olha eu quero fazer mais uma vez e aí quero fazer de novo meus pais me viram eu me dedicando me viu eu trabalhando realmente a minha defasagem era muito grande sim não foi o suficiente mas eu já aí eu já

tinha entendido onde é que faltou qu Quais foram as matérias que faltaram aí eu estudei todos os finais de semana estudei igual um doido Você entrava no meu quarto era era papel colado na parede no teto em tudo quanto é lugar porque eu tinha que eu não podia falhar bom eu passei passei em todas as provas felicidade Maravilha parto para morar em Angra dos Reis que você tinha que morar na escola era um board School e a gente foi para lá e eu fui para lá super feliz no primeiro dia dentro da Marinha eu falei

isso aqui não é para mim porque eu sou um cara criativo sou um cara questionador eh e o militarismo ele tem outras características eh hierarquia eh seguir direção eh um nível de disciplina dentro de uma agenda é tudo o contrário do que mas flav é importante você decidir que não quer depois que você consegue porque daí você tomou uma decisão completa você tá certíssima o problema é quando a gente ainda não consegue concluir que não quer porque um lado meu não queria rejeitou o outro lado gostava do prestígio o outro lado tinha uma dívida com

meus pais então aquilo ficou meio que se processando no meu cérebro porque se eu tivesse 100% Cent do processamento eu falava quero ir embora eu rastejei por 2 anos você ficou dois anos nisso Fi dois anos Neste processo quando ao final do segundo ano eu fui convidado a me retirar eu fui desligado eu fui expulso lá do final do segundo ano mas aprontou alguma coisa Não não é por nada específico que eu tenha feito eu não me não me enquadrava não me encaixava não fazia não participava Não tava entregue e ainda bem que você foi

expulso né não tem essa história inteira expulso ter tido um choque mas é o que você sempre queria Então eu eu eu conto isso e faço questão de de mencionar isso publicamente sempre porque aquilo foi um fracasso para mim sim naquele momento lógico mas eu não senti como tal Porque quando Engraçado que nesses momentos você não já na segunda vez você não sente como fracasso você vê um outro lado esse ano foi começo a contar minha história por aí Marta minha história profissional porque eu aprendi lutar por alguma coisa que eu quero aqui eu comecei

a aprender aqui porque não obstante as dificuldades sociais a que eu me encontrava era era uma distância abissal porque quem mora na periferia só de você tá 2 horas 3 horas distante de onde você mora de onde você trabalha ou de onde você estuda você já começa bem atrás sim Lógico você dorme 3 horas a menos na sua vida por dia você já começa vendo assalto vendo empurra empurra vendo briga vendo assédio dentro do ônibus tudo que você imagina você pode ver dentro de um ônibus lotado com gente imprensado dentro mas também te deixa mais

cascudo né mas também te deixa mais cascudo te deixa mais cascudo é mas por outro lado por outro lado naquele naquele naquele ponto para você sair dali É muito difícil cascudo ou não cascudo é para aguentar aquilo ali mas para você sair daquilo ali é muito difícil pensei assim olha eu acho que eu vou experimentar ter uma nunca fui no entrevista de emprego eu queria ter uma experiência aí fui fui olhar no jornal na época nos classificados deixa eu ver aqui eu queria ter uma experiência para ir no entrevista de emprego e aí vi lá

um um anúncio lá que não exigia muita coisa exigia ensino médio eu falei eu vou lá mas assim de repente eu tenho uma experiência e até agosto quando eu começar a Faculdade Ciência da Computação que era que eu ia fazer começar facade foi e fui lá nesse anúncio lá a entrevistadora me perguntou era uma eu tinha dizer 9 anos essa moça devia ter uns 24 ou 25 anos tava me entrevistando Primeiro ela já se vestia de um jeito diferente já se portava de um jeito diferente se comunicava de um jeito diferente a segurança eu já

olhei falei meu que planeta vem esse ser vem essa pessoa era uma pessoa que tava no no no que tava no no no mercado de trabalho que tinha uma oratória Impecável que tinha uma abordagem incrível que tive um posicionamento assim que me dava até medo de olhar pra cara dela e eu falei tem uma coisa diferente aí de novo eu come comecei a perceber que eu tava nível abaix de novo eu comecei a perceber que eu estava num nível abaixo e eu eu desconhecia aquele aquele mundo aquela aquela performance tô aqui preocupada com todo isso

daqui ess estudo esses concursos mas no dia a dia eu tô longe disso aqui e aí beleza Ela me perguntou ol Por que que você gostaria de ser um executivo a minha resposta foi assim olha que vê se você contrataria alguém com essa resposta minha resposta foi assim olha nunca pensei em ser executivo Não minha faculdade vai começar em agosto queria um trabalho provisório só para ter uma experiência por isso que eu tô aqui a resposta perfeita para ser mandado embora né por alguma razão eu não sei qual essa essa pessoa me colocou na próxima

etapa do processo seletivo eu fui passando etapa em etapa E essa etapa redundou numa grande dinâmica de grupo de dois dias com 40 pessoas e eu participei daquela dinâmica de grupo super tímido mal vestido só tinha uma calça um sapato uma gravata só Tin aqui arrumadinho e todo dia com o mesmo negócio e todo dia com a mesma coisa meu sapato tinha tinha um furo na perna esquerda eh eh e no pé esquerdo né Aí eu andava ple plec não é e aí e aí pessoal lá bonitão arrumado participando eu falei cara não tenho a

menor chance de competir com esse povo aqui mas tava lá e essa moça que fez o processo essa dinâmica de grupo na dinâmica de grupo ela ficava 3 horas na sala com a gente 3 horas com com 40 pessoas maioria homens 70% homens nos dois dias e ela dominava as 3 horas ela dominava de forma absoluta e olhava assim falei mas que que é isso incrível e ela falava de uma técnica de vendas que eles trabalhavam e eu achei tudo muito inteligente achei tudo incrível fique ficava ali no meu cantinho e eu fui selecionado eu

fui selecionado comecei a trabalhar e Arrebentei vendi para caramba mas você vendeu como você me falou agora que será tímido mas a a venda ela não tá relacionada a pessoa ser extrovertida Isso é uma impressão vocês percebem isso gente vocês me perguntam muito sobre isso sou tímido como é que eu me relaciono como é que eu arranjo cliente vamos escutar aqui essa experiência a venda ela precisa ser enxergada como uma ferramenta para você sair do ponto a para o ponto b na realidade qual era o meu pano de fundo Marta meu pano de fundo é

era uma história de amor eu me apaixonei por menina eu tinha 18 anos mentira que tem um amor nesse negócio tem tem eu tinha 18 anos ela tinha 15 eu queria minha vida toda ficar do lado dela E aí quando eu me apaixonei por ela a primeira coisa que eu pensei você vê a capacidade que uma mulher tem de fazer com homem né foi a primeira vez que eu pensei em ganhar dinheiro na vida nunca tinha pensado em ganhar dinheiro para mim era estudar estudar fazer concurso fazer a faculdade fazer o vestibular mas o dia

que eu me apaixonei por ela e falei cara eu quero casar com essa mina eu quero ficar a vida inteira do lado dela foi a primeira vez que eu pensei preciso ganhar dinheiro maravilhoso você viu o que a mulher faz com o cara do nada do nada eu preciso ganhar dinheiro e quando eu conheci a venda quando eu eu eu fui contratado nesse lugar e conheci a venda e nesse lugar você podia vender e podia ganhar mais tinha um modelo meritocrático que você batia as suas metas Aí você ia crescendo aí você podia ser promovido

as promoções não eram pro tempo de serviço eram simplesmente pro performance E aí eu pensei cara se eu ralei estudei por 3 anos peguei ônibus por 2 horas virei noite estudando para poder passar num concurso isso aqui se eu bater todas essas metas vou ser gerente daqui a se meses mas mesmo você sendo tímido a venda de ponto a para Ponto B Ela depende da comunicação Então mas esse é o ponto Marta o que que acontece eu era tímido sim muito tímido não só tímido tinha uma série de complexos de inferioridade só em tudo isso

que você descreve veu a sua forma de se vestir a tua diferença social para quem tava ali Ach diferença social absurda passava duas horas dentro do ônibus achava feio que me vestia mal que falava mal que não tinha graça o que eu falava tud is E como que você conseguia ser interessante para vender quando a pessoa enxerga a venda como sendo a sua única ferramenta ou a sua melhor ferramenta para você sair do ponto a para o ponto b a partir desse momento a venda para mim era a solução dos meus problemas eu não queria

saber eu atropelei minha timidez eu não queria saber da minha eu queria saber de casar com a Luciana você entendeu eu não não atropelei minha timidez eu queria saber de bater as metas para chegar a gerente porque se eu chegasse a gerente na minha cabeça Pô vou ganhar mais do que eu ganharia quando eu me formasse E aí o que acontece aí eu Uraque isso esses se meses que você tinha eu eu teria março abril maio junho julho C meses 5 meses e o que que aconteceu eu meti a cabeça igual no mesmo nível de

dedicação e determinação que eu fiz com eu estudei de novo dedicação e determinação isso características importantíssimas Independentes do momento da sua vida determinação independentemente disso por quê porque quando eu entrei e mergulhei em cima disso eu falei essa é a minha chance sabe o que aconteceu eu não cheguei a gerente em se meses cheguei a gerente em TR meses três meses eu fui promovido a gerente comercial quando chegou o dia da minha matrícula na faculdade eu tranquei você falou não vou não vou agora tu imagin meu pai minha mãe de novo esse garoto aprontando né

não vai PR fac não vou dou trancada depois eu volto não voltei até hoje Talvez um dia eu retorne não é não sei quanto Mas que que acontece tranquei a minha faculdade eu comecei a crescer eu eu nessa empresa eu trabalhei por 4 anos eu fui assessor comercial supervisor gerente gerente Sênior diretor diretor regional era uma empresa pequena mas ela tinha uma Filosofia meritocrática na área de vendas e para mim foi uma escola foi uma formação excepcional pulando lá pro meu último ano 1994 eu tinha 22 anos eu ganhava ali uma média de eu eu

sempre falo em dólar porque pra gente contextualizar na época cerca de 7.000 por mês $7000 da época como se fosse R 7.000 hoje vamos dizer é não é como se fosse uns R 30.000 hoje R 30.000 hoje com 22 anos2 anos é como se fosse uns 30 an crescer como é que dali você toma a decisão de stopar e empreender eu tenho um um momento que é o que eu chamo do meu do meu MBA de empreendedorismo que foi 1993 vamos aqui contextualizar tá vamos fazer a timeline de novo eu entrei e comecei a vender

com em 1991 1994 foi o meu último ano 1995 eu comecei a yap sim então 1994 lá aos 22 anos foi quando eu já tava ganhando bem já tava bem morando lado B Morando bem casado do jeito que eu queria tal só que do Anos Antes 1993 teve um evento que eu me casei e no final de 92 assim que a gente casou eu e Luciana nos casamos a gente recebeu uma proposta para abrir uma filial desta empresa na Venezuela então em 1993 eu fui morar na Venezuela eu fui transferido para Venezuela e você abriu

essa filial e eu fui o o gerente responsável por abrir essa filial tá essa experiência Foi incrível por vários motivos primeiro eu não falava nada de espanhol Então eu tinha que vender sem saber falar a língua eu tinha que montar uma equipe de venda sem falar a língua eu tinha que montar a equipe inteira segundo ponto não conhecia nada das leis locais terceiro eu não eu que leis né Venezuela né Venezuela era maravilhosa era maravilhosa Nossa Venezuela era mais forte que o Brasil Venezuela era rica para Caramba Hugo Chaves na época tava preso era ele

tinha tinha tido um evento de uma tentativa de golpe armado em Caracas ele tinha sido preso Venezuela tava ótima tanto que eu era brasileiro tava indo pra Venezuela para arrumar uma oportunidade mais interessante minha proposta era expandir lá na lá na Venezuela e ter eh oportunidade de ter participação na empresa ou seja era uma proposta interesante per curiosa como você muito jovem passou na frente dos seus colegas aqui falando um pouquinho de relacionamento isso acontece no meio corporativo hoje em dia em empresas que TM meritocracia como eh o seu MTE como é que você como

que era a sua relação interpessoal com os seus os as sua o seu as pessoas que estavam ali com você nessa empresa e como era a relação com no seu chefe Você trabalhava isso que seu chefe deveria te adorar né porque você ganhava dinheiro para ele você trabalhava bem ele não deveria se importar mas os seus colegas tinham ciúme inveja te atrapalhavam acho que normal é ter esse incômodo mas como você quando você tá dentro de um ambiente que é meritocrático você comprou essa premissa você acaba reconhecendo o outro o mérito do outro outro o

mérito do outro até porque o resultado é incontestável Lógico é números e acabou mas deve rolar um sentimento Zinho eu acho eu nunca me importei eu sempre fui pra frente eu me importava com que o meu chefe pensava é isso então ele tava feliz eu tava feliz a gente tava avançando mas eu na Venezuela Marta é lá qual foi a oportunidade real eu eu fui para lá achando que era uma na verdade foi outra o que eu achei é que eu ia chegar lá eu ia ter participação e tal mas não foi tanto assim ah

quando completou um ano eles me chamaram de volta pro Brasil e a minha passagem na Venezuela foi conturbada porque fui eu fui roubado na Venezuela Fui assaltado Roubaram o meu carro eu tive umas experiências assim desafiantes num país você e tua esposa no outro país você se sentir super seguro e tal mas do ponto de vista Empresarial o que aconteceu eu fui para lá cheguei a escola de lá tinha cinco alunos ou seja no início peguei no início e uma escola ela atin o seu Break even seu ponto de equilíbrio com 100 alunos e eu

saí de lá 7 meses depois com 400 alunos eu tô falando desses números pelo seguinte durante 7 meses a empresa não precisou aportar nenhum centavo lá então você imagina você abre um negócio é normal os sócios aportarem o dinheiro até esse negócio se pagar depois ele vai dar um retorno isso é parte do processo Lógico eu consegui tocar o negócio lá sem os sócios aportarem nenhum real e ainda duas vezes que eles visitaram eles conseguiram fazer distribuição de dividendos levar o dinheiro para casa felizes ou seja do ponto de vista de Negócios Eu tive uma

oportunidade de empreender com o dinheiro dos outros maravilhoso eu tive oportunidade de empreender com risco de terceiro sim sem risco sem aportar dinheiro sem nada num outro país sem falar língua e ainda sendo roubado com um monte de coisa que aconteceu então na época quando eu voltei pro Brasil quando eles me convidaram para voltar eu tive uma sensação de fracasso Diferentemente das outras situações por qu porque eu tava voltando pro Brasil sem cumprir o meu objetivo que era mas você tinha cumprido seu objetivo entregando os números tudo bem mas o meu objetivo era maior que

esse eu queria ter aberto três escolas ter sido sócio e o que eu fiz eu pedi demissão para começar o meu próprio negócio então eu não abri o meu próprio negócio porque eu tinha ambição de ter o meu próprio negócio adorava aquela empresa eu abri porque eu falei olha acho que aqui ou eu mudo a minha forma de ver ou eu saio e eu percebi que aquela era a hora de eu de eu me distanciar E você também viu uma oportunidade né Às vezes a gente vê na a gente consegue ter uma visão do todo

como você teve devido a sua experiência você não tava entendendo porque aquilo tinha acontecido mas T vi uma oportunidade ali de fazer diferente eu confesso a você que o que me levou a decisão de saída foi o conflito ético mas mas num segundo momento eu enxerguei a oportunidade entendi Óbvio que eu enxerguei a oportunidade e quando eu enxerguei a oportunidade cara aqui que eu vou vou vou meter a cara tanto é que eu não tinha a grana toda eu não tinha o dinheiro eu tinha gente empreendedor é maravilhoso ele nunca tem o dinheiro a gente

estava falando disso né nunca tem eu não tinha grana e o que que eu vou fazer podia arrumar um sócio até tentei arrumar um sócio um amigo meu é ser sócio ele a vender um Voyage 86 equip díssima não é para ser meu sócio e uma semana antes de começar eu liguei para ele meu irmão agora é a hora hein Vende teu carro aí começa perar um pouquinho dessa relação que é importante Quando você vai começar um negócio quando você fez essa transição porque a primeira foi lendo o jornal você chegou na empresa e depois

foi seu próprio seu próprio potencial que te fez crescer da onde você resgatou essa relação essa relação de ligar para um amig um amigo teu da da infância da escola era um amigo da escola da escola dessa escola que a tua mãe pagava que era mais cara então gente você vi assim a gente resgata as relações e você pensou esse cara pode querer investir L desse cara e ele falou pô vamos embora estamos dentro maravilhoso só que aí na semana que é precisar da grana aí ele ficou com medo e foi embora sumiu desapareceu não

atendia mais meu telefone não atendia nada sumiu eu fiquei na mão e aí por isso eu fui pro cheque especial cheque especial gente juros altíssimo né que até hoje mês áveis 12% ao mês combinado deve dar uns 200 e poucos por ao ano não é Ah era a grana que eu tinha mais um pouquinho que eu tinha guardado Apesar de eu ganhar bem não ganhava por tanto tempo eu tava só um ano no P Venezuela e pagando conta e tinha 23 anos de idade nesse momentom gente isso é maravilhoso você viu quantas experiências você teve

até esse momento né É foram desde os 13 aos 23 eram 10 anos anos de experiência de experiência nesse processo E aí o que acontece aí eu fui começar essa nova escola que com quem eu já tava casado há 3 anos também com 23 anos já tinha 3 anos de casado ela ela trabalhava na parte administrativa e financeira da outra escola então ela trazia uma experiência administrativa e financeira não tão longa mas o suficiente para tocar uma escola que era o que a gente estava abrindo não é eu trouxe uma pessoa para trocar o operacional

contratei um diretor acadêmico que desenvolveu a nossa metodologia afinal de contas eu não falava inglês Por que que você resolveu dar curso de inglês sem falar Porque eu trabalhava num curso de inglês sim e aí você viu que eu conhecia o mercado entendi porque o que acontece a gente ou começa um negócio com muito capital e pouco conhecimento do negócio ou com muito conhecimento e pouco capital Se você começar com pouco conhecimento e pouco capital você vai dançar ruim é então eu tinha muito conhecimento do setor e tinha conhecimento comercial do mercado e a venda

ficou em você a venda ficou comigo então para eu dar certo eu só precisava vender 100 cursos por mês eu vendia 600 cursos por mês lá na outra escola escola então eu sempre digo que apesar de começar um negócio com com com cheque especial o que eu não recomendo Tecnicamente para ninguém ninguém era muito menos loucura do que parecia porque eu dominava muito o processo todo eu tinha 4 anos dominando fazendo acontecer no Brasil fora do Brasil em português em espanhol com outras leis começando do zero Ou seja eu apesar de pouca idade e pouco

tempo de experiência eu já tinha sido muito provado de forma muito intensa eu só precisava fazer o que eu fazia mas agora o risco era seu é diferente era seu R meu mas eu não senti pressão alguma porque a real eu sempre ganhei variável eu não fui CLT na outra empresa eu não tinha vale transporte vale refeição férias 13º plano de saúde e você conseguiu o relacionamento com os seus clientes que isso é um outra parte de relação relação eles se tornaram fiéis a você você conseguiu transferir seus clientes pro seu novo curso não eu

não fiz isso você não fez não tudo bem pode ter sido um conflito ético você não fez você começou de novo não feiz eu comecei de novo eu não trouxe não trouxe clientes da da outra escola é que hoje em dia isso muito se faz né se escritório e tá tudo bem que é diferente mas você não trou não teria nada de errado se eu fizesse porque eu não tinha nenhum não compit mas eu tinha um acordo eu quando saí da outra empresa eu peguei um avião e naquela época avião era coisa cara sim não

é 1994 95 peguei um avião fui até Porto Alegre para agradecer aquele meu chefe decer disse para ele Ó vou abrir uma escola eh agradeci ele foi muito legal comigo me levou no aeroporto e falou cara deixa eu te falar uma coisa várias pessoas já sairem daqui e a maioria todo mundo se deu mal você é o primeiro cara que eu acredito que vai dar certo que legal então você Manteve essa relação que é super importante mantive mantive a relação a gente eh já botou 80 alunos antes de inaugurar a escola e a gente fechou

o primeiro ano com 1200 alunos só para você mencionar 1200 alunos você tá falando de uma de uma de uma receita eh de uma receita mensal muito alta já para uma escola você reinvestida filial o8 meses depois você já pensou vou abrir outra eu abrir São Paulo a gente pegou um andar inteiro na Avenida Paulista aqui em São Paulo e sempre sozinho sempre sozinho sozinho ou seja nesse momento de de novo nessa escola a gente precisou de che especial abrimos essa escola botou mais de 1500 alunos no primeiro ano de existência também ah essas duas

escolas gerando caixa a gente abriu 24 escolas em 3 anos ou seja nós inauguramos uma nova escola a cada 45 dias em média ou seja em 36 meses a gente abriu 24 escolas pensa que cada escola são mais ou menos 400 M quados 40 funcionários Ou seja eu com 26 anos de idade tinha 1000 funcionários 24 escolas nas eu já tava nas principais capitais do Brasil isso tudo com capital próprio e agora sem cheque especial porque a gente já tava gerando caix gerando C gerando bastante caixa e ou seja em 3 anos a minha vida

mudou absurdamente completamente E como que mudaram suas relações como é que você daí parte de empresário ralador trabalhando na empresa só não existia conexões ali né é entregar resultado venda seu cliente zero conexão como é que você passa desse momento para o empresário como é que muda você percebe que você precisa se relacionar que você precisa conhecer pessoas levou algum tempo Marta porque como eu tinha um modelo de negócio muito claro e eu eu eu neste modelo Eu Não dependia dessas relações ningém você não precisava depender de nada nem de nem de nem seus clientes

você tinha relacionamento com seu cli relações com meus funcionários com seus funcionários seus clientes que é super importante e meus funcionários eu dava muito foco porque a gente formava pessoas e através dessa formação a gente ia abrindo escolas e aí o que que acontece a gente em no ano quando chega em 99 a gente lça modelo a gente vai pra franquia a gente quer ganhar uma escala mais rápida porque a gente tinha muita vontade de crescer de expandir e a gente começa a fazer e sua esposa sempre com você sempre comigo Olha que maravilhoso sempre

não ela meus pais também ti empreenderam juntos desde pequen Ah que legal muito legal não quando D certo é maravilhos qu certo é maravilhoso ex D certo é sensacional quando dá errado é bom não mas quando dá certo é muito bom mas a gente deu muito certo a gente empreendeu junto você ter ideia ali em 98 Ah eu viajava para três quatro cidades por semana Luciana viajava para out outras três quatro cidades por semana então a gente saia segunda ia junto para aeroporto se encontrava sexta-feira às vezes se encontrava num aeroporto e o outro cruzando

maravilhosa então foram três anos muito intensos Ela fala Inglês Sim hoje sim na época não hoje na época também não os dois s falava ingls não qu quem é da Periferia mal estudou que Dirá vai aprender a falar inglês você vai fazer intercâmbio ia fazer intercâmbio em Campo Grande em Bangu não você ia fazer intercâmbio na Europa você não tinha tempo de fazer seu próprio curso né Tava tava Dent ônibus né não foi aprender inglês depois Luciana enfim é super estudiosa Luciana Fala Cinco idiomas hoje não é enfim mas o ponto é o seguinte naquele

momento a gente tava nessa guerra correndo e e e voando e aí com franquia a gente foi até 400 escolas então Fomos até 400 escolas expand Fran mas alguém te te explicou como fazer o modelo de franquia não Aí você começou você começou assim eu eu sou um cara estudioso não do ponto de vista formal meus meios de aprendiz não são os meios formais mas eu eu imagina né para ter criado uma empresa do zero a uma empresa que em 2022 faturou r501 milhões de reais no ano no no ano passado com uma margem super

alta não é Ou seja a gente teve que aprender sobre tecnologia teve que aprender sobre então a gente sempre pode se Reinventar e aprender novos temas né as pessoas as pessoas fica para trás não você tem que você tem que se atualizar sempre porque quatro escolas estava ganhando Men no final do mês do que quando tinha seis embora fatur asse bem mais e tivesse uma uma uma estrutura bem maior Mas porque você passa a ter despesas que antes você não tinha isso era facilmente previsível se eu tivesse uma experiência de fazer um modelo antes de

olhar para isso antes que na época não tinha então você vai descobrindo naquele momento principalmente o empresário quando começa a dar certo ele pode cair em duas armadilhas A primeira é de se acomodar sim o cara começou a ganhar dinheiro imagina o cara não ganhava nada pegava pegou um empréstimo com 12% ao mês de repente começa a ganhar 4 5 6 milhões por mês você pode pirar a cabeça de qualquer pessoa lógico algumas pessoas piram outras se acomodam porque agora o cara vai fazer cinco seis viagens internacionais por ano vai comprar Carrão vai vai morar

em lugar bacana e vai achar que isso vai continuar para C E vai achar que isso continuar pra frente e parar de trabalhar isso é muito comum não foi o meu caso eu não me não me acomodei Então tem um cara que enlouquece tem um cara que incomoda e tem um cara que fica arrogante Esse foi o meu caso eu fiquei bastante arrogante Eu me achei o cara Imagina eu com 26 anos pô eu sou o cara mas você reconhecer a arrogância é muita humildade não mas depois que você reconhece depois que você reconhece até

reconhecer até reconhecer você não tá humilde Não não até reconhecer você tá se achando o cara Pô acabou eu sou o cara me expulsaram lá da Marinha Mas eu sou o cara pô sabe que eles perderam não eu sou o cara aqui entendeu E quando o cara fica arrogante a uma das dos principais sintomas que o empresário arrogante quando começa a ter o seu primeiro sucessinho ali sucessinho mas para mim era sucessão mal sabia eu que era um sucessinho mas o cara transforma aquilo ali na última coca-cola do deserto e aí eu a primeira coisa

que eu começ que que que é um sintoma você começa a achar que o que tu fez para chegar até ali é meio detestável você começa a desprezar o que você precisou fazer para chegar até onde você chegou você fica de saco cheio de trabalhar ah entendi você fica de saco cheio de fazer aquilo que você antes fazia você se se se se dá o direito de falar não faço mais isso de não isso aqui eu não vou fazer mais não isso aqui não isso aqui não isso aqui isso aqui não é mais para mim

de agora eu sou o cara você entendeu então quando o cara entra nessa é perigosíssimo ele perde pessoas ele perde equipe para de motivar as pessoase ele para ter paciência de motivar as pessoas ele pode inclusive tomar alguma decisão brusca mal tomada e foi o que eu fiz e ele se isola o que que eu fiz Marta Eu falei esse modelo de vendas que eu fiz eu não quero mais isso não eu TVE que ficar motivando esses caras o tempo inteiro não isso eu não quero mais fazer eu vou vou vou criar processos tecnologia e

eu não vou ficar mais envolvido igual eu tô E aí o que que eu fiz eu troquei o processo mudei o processo não era nem ruinzinho que eu fiz não era até legal a gente até faz hoje o que eu tentei fazer e deu errado naquela época porque eu fiz do jeito errado ninguém tem que ó a coisa mais errada que o empresário faz é tomar decisão de saco cheio ele vai fazer bobagem não vai conseguir implantar não vai conquistar as pessoas uma coisa você convencer do processo e outra coisa você intubar o processo inbar

o processo e foi o que eu fiz tá E aí eu era tão confiante eu sou eu sempre fui um cara muito confiante que eu fiz essa troca Previ 30% de aumento de receita e fiz investimentos baseados na minha previsão ou seja me alavanquei como se estivesse fazendo um derivativo dentro da minha própria empresa com dinheiro próprio com dinheiro próprio Conclusão o que acontece eu não só não cresci os 30% como caí 30% a minha receita e estava agora alavancado para investimentos que eu tinha assumido que envolviam investimentos Imobiliários uma nova sede lá no Rio

de Janeiro bom conclusão Ah num período aí de se meses eu comecei a ter um desencontro de fluxo de caixa na ordem de 00.000 por mês isso previa 7 milhões 200.000 de desencontro de caixa por ano para mim era muito dinheiro naquele momentoo muito dinheiro naquele momento muito dinheiro não é então eu me vi num determinado dia eu lembro que Luciana tava grávida do nosso primeiro filho era 1999 Ela tava sentada na cama eu cheguei tarde esse dia 11 e pouca da noite ela tava sentada na cama com um monte de papel em cima da

cama e ela sempre foi muito calma muito tranquila mas nesse dia eu vi que ela estava preocupada 11 e pouca da noite estranho porque ela também dorme cedo ela olhou para mim e falou olha não temos dinheiro para pagar a folha amanhã Então esse foi o momento que muitos empresários passam não temos dinheiro para pagar folha Amanhã sei lá tinha não sei 1000 pessoas para pagar no outro dia e não tinha dinheiro para pagar folha no outro dia eu falei É mesmo aquela noite a gente virou mata naela noite a gente montou um modelo para

fazer um turn around daquela situação a gente virou aquela noite trabalhando em cima de uma previsão de fluxo de caixa gente não sei vocês mas tô apaixonada pela parceria desse casal ã ah Luciana é maravilha muito mais interessante que eu mas que que acontece a gente virou a noite para fazer essa previsão e no outro dia aconteceu um negócio engraçado vou contar aqui para você é muito engraçado eu não sou um cara Místico eu não sou não me aliás eu não sou nada Místico mas nesse dia quando eu fui na madrugada eu fui descer para

para pegar uma uma água na cozinha que era l no andar debaixo e aí tinha um gafanhoto na descida da escada e gafanhoto é um símbolo nas na cultura Judaica é um símbolo de destruir destruição de lavoura sim é um símbolo de algo contra prosperidade sim eu não sou Místico mas não sou mesmo mas eu olhei assim e falei cara eu tô de madrugada com a minha mulher grávida de 8 meses preocupada porque não tenho dinheiro para pagar e o que que esse bicho tá fazendo aqui na minha casa eu morava perto da praia não

era suposto ele tá ali eu falei eu vou matar esse bicho e chamei Luciana vou matar esse bicho e tal peguei um saquinho botei ele dentro né eu falei eu vou matar esse bicho porque a gente essa situação eu associei a situação lógico beleza aí quando eu fui pegar o saquinho para matar o bichinho eu pensei assim falou pô brincadeira cara vou matar o bichinho aqui que que o bichinho tem a ver com a minha incompetência com a minha arrogância que que tem a ver com a minha arrogância e para você ter ideia no nosso

plano incluiu reunir os funcionários e falar cometi um erro errei transparência eu falo muito isso ó errei sinceridade tinha um erro algumas pessoas serão dispensadas algumas pessoas serão dispensadas porque um plano sim para fazer o turn around não vou te pagar paguei depois quanto depois quanto já já já já na sequência te fala paguei pagamos no outro dia e aí o que acontece a gente e eh falei errei e a gente vai tomar agora quem achar que não deve confiar mais em mim tudo bem pode ir embora tá tudo certo mas quem achar que que

confia aqui da minha liderança a gente vai tocar o barco paraa frente ninguém saiu todo mundo confiou e foi tudo certo Mas voltando lá pra história do bichinho eu falei assim eu falei Lu pá não tem nada a ver isso aqui aí será que ela falou agora você vai matar você disse que ia agora vai eu morrendo de pena matei o bichinho tirei joguei fora igual a gente mata uma barata igual a gente mata um mosquito não é tudo bem E aí por que que eu tô contando da história do bichinho nós fizemos um plano

de ação o plano de ação é o seguinte primeiro envolver pagamento do dos funcionários no outro dia a gente nunca atrasou um dia pagamento de funcionário em 28 anos nunca para nós pagamento de de de funcionário é sagrado sagrado em alta em baixa em qualquer circunstância que que nós fizemos chamamos três bancos fizemos uma concorrência para abrir várias contas e a gente já sabia que os bancos tinha que bater meta para abrir conta fizemos al ali uma espécie de entre aspas de concorrência entre os bancos e nós elegemos ali um dos bancos que passariam a

trabalhar com a gente naquele dia e que portanto nós teríamos um crédito em cada uma das 40 contas que a gente estava abrindo e com esse crédito de novo no cheque especial eu paguei os meus funcionários tá ou seja cheque especial para mim não era não era não me botava medo entendeu eu só não queria atrasar os funcionários pagamos os funcionários pagamos os funcionários e falamos para eles ó é isso que tá acontecendo pagamos vocês assim no turnar que a gente tinha eu tinha que aumentar as vendas aí sabe o que eu tinha que fazer

para aumentar as vendas eu tinha que pegar aquela galera que eu tinha desprezado trocando o formato e falar errei vamos voltar o que era antes era melhor vamos voltar o que era antes era muito melor eu errei eu tô aqui desembarcando no campo de batalha com vocês a gente vai virar o jogo acredita na minha liderança se não acreditar sai não acredito vamos embora eu tinha que aumentar 30% mas então ve uma humildade para você aí né não foi 10 vezes mais humildade eu tinha que calçar as sandálias na humildade para aprender e deixar de

ser arrogante porque sabe aquele prédio que eu tinha comprado levei todo mundo aqui vai ser nossa Matriz disz ó tô devolvendo não tenho dinheiro para pagar eu fui lá no cara que me vendeu ó tá aqui tá aqui de volta e aí o que acontece eu tinha que dispensar um grupo ali de umas oito ou 10 pessoas que gente tinha recém contratado tava no período de experiência ainda gente cara num estrutura nova que a gente ia fazer na hora de dispensar eu pensei cara Pô cara eu faço Bobagem eu fico arrogante eu erro e agora

vou mandar os cara embora aí liguei pra Lu pô Lu acho que isso aqui essa parte aqui a gente não devia fazer pô Não é culpa dos caras aí será que ela falou tá parecendo gafanhoto isso aí eu eu eu pensei cara deixa eu pisar nesse gar foi outro gente obrigado foi um dono coração gigante Dispensei pessoas tive que fazer uma reestruturação é isso é o que é é o que tem que ser feito muitas vezes o empresário tem que fazer tem que botar uma pedra de G no coração e fazer a estruturação e nós

fizemos bom viramos jogo viramos completamente a empresa a gente começou a vender mais performar mais reduzindo despesa num prazo de 2 anos a gente equacionou em quanto tempo você vendeu a empresa Ah isso foi 15 Anos Antes de eu vender empresas 15 anos antes é foi 15 Anos Antes eu vendi empresa em 2013 isso aconteceu em 99 14 anos antes e aí pulando pro processo de venda da sua empresa como é que foi esse momento para você essa transformação Porque até então foi o que você falou você se relacionava com o seu time com seus

vendedores com os seus clientes muito confortável aí você começa a ser você cresce você começa assediado pelos bancos pelas os investidores como é que muda essa sua relação E como é que você começa a a ter esse relacionamento e aprender a se relacionar com essas pessoas como eu te comentei aqui eu fui aprendendo ao longo do caminho né a a o campo de batalha foi a minha escola então foi ali que eu aprendi tudo em 2008 a gente tava tendo algo ao redor de 40 milhões de resultado por ano de resultado e a gente recebeu

uma proposta não acho que menos um pouco Era uns 28 na realidade uns 28 milhões que eu tô pensando no múltiplo aqui da proposta que eu recebi ah a gente recebeu uma proposta de vender um negócio por R 200 milhões de reais você sabia que você tinha esse tinha esse valor não tinha a menor ideia até a primeira proposta chegar Ninguém tem a menor ideia né não tem menor ideia na realidade eu não sabia nem eu não pensava em equity eu não pensava eu pensava o seguinte eu tenho um negócio que me dá 28 milhões

de lucro por ano eu sou dono desse desse negócio aqui e tô crescendo tá tudo bem esse era o meu mundo quando um cara bota a proposta para mim foi um concorrente que colocou a proposta ele me visitou e me colocou a proposta escreveu assim um número ó isso aqui que eu quero pagar para você ó pá eu olhei um número Fiz cara de paisagem não é como se fosse comum eu recebi aquela proposta todos os dias Ah era um concorrente EA relação era boa com ele eu tinha acabado de conhecê-lo foi bom dia quero

te comprar Bom dia quero te comprar eu sabia da existência dele ele sabia da minha existência mas nunca nunca conheci ele foi super Gentil foi embora eu falei ó eu converso com o teu filho então era o Carlos Wizard que me fez essa essa proposta conversa com seu filho então e a gente a gente conversa aí Marquei com o Charles a gente conversou almoçamos ele ratificou a proposta e eu falei olha eu quero 30 dias para eu pensar e eu te dou a resposta 30 dias e aí ele combinado dia tal a gente almoça Tá

combinado dia tal a gente almoça já deixou marcado E aí o que que eu por que que eu pedi 30 dias falei deixa eu tentar entender o jogo que esse cara tá jogando eu não sei isso ele tá jogando um jogo que eu não não sei que jogo é esse Eu sei o seguinte eu vendo despesa gestão contrata lucro Esse é o meu jogo agora de onde ele tem esse dinheiro como é que ele tem esse dinheiro de onde ele tirou esse dinheiro eu fui pesquisar eu fui estudar que que é isso aí meu método

é esse Eu tenho interesse nesse assunto aí vou ler sobre o assunto vou conversar com pessoas que eu conheço sobre esse assunto buscar conhecimento sobre buscar sobre aquilo até eu entender que jogo ele tá jogando porque se ele tá jogando esse jogo de novo você viu uma outra liga né você falou Car você viu uma outra liga vi eu tô atrás desse cara exato esse cara tá na frente meu Que papo é esse eu não Deixa eu entender que jogo é esse né Aí eu entendi que ele tinha um banco chamado UBS que estava do

lado dele que que inclusive tinha comprado pactual na época não é tava do lado dele que tava fazendo funding e ele tava num jogo de emne e eu comecei a entender que ele tava consolidando eu falei cara que que é isso ele tá em outro tá em outra liga cara E aí eu comecei a pensar vendo ou não vendo R 200 milhões de reais à vista é um dinheirão na época eram 100000 ah hoje é um dinheirão também 100 1000 100 milhões de dólares nõ ou seja hoje seriam R 500 milhões de reais é um

dinheirão dinheirão e eu tinha 2008 35 anos 35 anos de idade 100 milhões de dólares 35 anos de idade E aí eu falei vendo ou não vendo bom passaram-se um mês marcamos o almoço eu falei cara obrigado eh a gente também vai entrar vai começar a consolidar o mercado adoro a gente não vai eu dei não para ele eu dei não para ele ele ficou assim pô tudo bem cara Ficamos muito amigos eu e Charles até hoje Somos muito amigos Olha que legal ah e aí o que acontece mata Eh aí eu falei agora eu

dei não para R 200 milhões de reais 100 milhões de dólares né 500 cara Fiquei forte para caramba cara me senti poderoso P dei não para 100 milhões de dólares Então agora eu tenho que valer mais é óbvio agora eu sei lá parece que eu tive mais gás mais criatividade mais e a gente voou não é eu lembro que em 2010 a gente recebeu uma outra proposta de R 700 milhões de reais mas você não parou de trabalhar você não parou de empreender continuou falou agora agora eu dei Gás Três vezes maior maravilhoso só que

agora eu tava com ele no equity E aí a gente foi muito assediado por Fundos todos os Fundos ali grandes Fundos nacionais internacionais e engatei com um dos Fundos um grande fundo não vou falar nome aqui mas é um grande fundo sim ah internacional ficamos 4 meses conversando ah com esse fundo a proposta era deles adquirindo 30% numa valuation de 700 milhões na época que no dólar da época devia ser 1 bilhão e Talvez hoje 1 bilhão 1 bilhão 200 alguma coisa do tipo no em valor de hoje ah e no final do quarto mês

na reta final para assinar eu falei não não quero também não vou fechar agradeci paramos chamei meu time vamos mais forte vamos mais forte começou minha relação com BTG aí minha relação com BTG começou em 2010 recebi a visita do Guilherme memeng fui visitar um cliente Deli em Curitiba me visitou eu contei minha história a gente começou a conversar e a eu comecei a aprender mais sobre essa e depois de dois nes nesse valor você falou gigante tô gigante eu tô gigante E aí é todo mundo era dois três propostas por mês que a gente

começou a receber só que a partir desse momento eu tava assessorado pelo BTG uma relação bacana que eu tenho ali com galera do Ibi Ah E até que em 2012 eu recebi mais duas propostas de aquisição de 100% uma de novo do meu concorrente e uma outra de um grupo de comunicação que tava listado na bolsa e a gente fez a venda lá por 939 milhões na época é uma venda de 100% a gente concretizou a venda ali o BTG que assessorou a gente que trabalhou no processo e a gente fez a venda ali em

2013 dia 8 de fevereiro um dia depois do meu aniversário 2013 maravilhosa Muito legal essa história essa história incrível e agora agora nesse outro momento da sua vida rico tendo que se relacionar tendo que conhecer a pessoa se conectar com todo esse dinheiro como é que foi esse momento como é que foi você viver esse segundo momento entender Quem era interesseiro como é que foram as pessoas abordar você como é que foram as suas novas conexões NSA fase da sua vida no dia seguinte que eu vendi o negócio eu fui morar na Europa então eu

na realidade eu já estava morando fora do Brasil desde 2009 2009 fui morar nos Estados Unidos então saí dali eu fui morar na Europa Passei um tempo morei nos Estados na Inglaterra morei na Espanha morei em Portugal ah depois voltei paraos Estados Unidos e 3 anos depois eu recompro aquela empresa que eu comprei que eu vendi nós fizemos a recompra Mas você comprou conta o ganho né você comprou por menos valor comprei por menos valor era outro Brasil até né o Brasil se desvalorizou a a a companhia perdeu o valor também porque e TRS meses

depois que eu vendi a o proprietário da empresa que comprou faleceu e aí a sucessão foi um pouco conturbada e os sucessores Os Herdeiros não quiseram mais o negócio Venderam botaram o negócio à venda aí o negócio foi vendido um ano depois ou seja teve essa Fatalidade digamos assim eh que prejudicou muito a performance da nossa empresa que foi vendida só que somado a isso junto o período impeachment junto aquela recessão de 2015 só todo aquele processo então a combinação de perda de performance com teve uma oportunidade de nov Falou vou compr per de valor

eles me procuraram me ofereceram comprei por 380 milhões também assessorado aqui pelo banco e a gente recompra esse esse esse negócio e reassume em 2016 então 2016 eu reassuma quando vem 201 1 ou 18 17 ou 18 me recordo agora eu re assumi em 2016 17 18 eu faço duas operações de equity vendo uma parcela minoritária pro Carlos Wizard que queria tanto desde queria tanto e agora é nosso sócio até hoje é nosso sócio Charles meu amigo até hoje de uma visão estratégica complementar né Opa dois os dois maiores do setor se juntar maravilhoso isso

e fizemos também uma outra venda minoritária pro fundo kinia que é do Banco Itaú mas olha como isso é legal como você Manteve esse bom relacionamento a transparência quando ele te procurou a primeira vez e ele entendeu o seu crescimento ele se torna seu sócio hoje is isso nos tornamos sócios exatamente E aí temos aí um fundo e eles e a gente tava ali o negócio voltou a crescer para caramba voltou a crescer muito ah e 2019 tava tudo pronto pra gente fazer a IPO já Távamos inclusive o BTG era líder do processo eh tínhamos

um sindicato aí de cinco bancos BTG tava figurava como líder e a gente tava tudo pronto para fazer em 2020 IPO estamos fazendo uma grande aquisição em fevereiro de 2020 uma aquisição grande lembra fevereiro de 2020 Gente o que que aconteceu hein é março de 2020 foi Março mas fevereiro tava fazendo aquisição em Fevereiro eu apertei a mão começávamos a começaríamos a diligência previsão de closing era em maio e previsão de IPO era em junho Parou tudo ah em maio veio o covid pá acabou com tudo Não é nós estávamos ali com uma num excelente

momento com previsão de valuation de 5 bilhões ou seja a gente cresceu muito e o mercado tava muito favorável mas aí veio covid covid falou Ahã agora não e quando vem covid Marta aí é o segundo momento agudo de dificuldade lógico Por quê você tem um negócio puramente eh presencial sim 420 escolas os alunos t a prestação de serviço na escola a venda acontece na escola e aí vem o covid e fecha tudo quando fecha eu lembro fechou numa quinta era Sábado tava ornando na minha casa na piscina olhando pro céu e pensando e e

conclui o seguinte na minha análise esse mercado não vai abrir em menos de um ano acho que a pandemia vem e não fica fechado por menos de um ano muita gente falava não em 15 dias vai abrir 15 dias não 15 dias abre uma gripinha uma gripinha não não não não 15 dias abre 30 dias abre e eu no segundo dia falei cara isso não vai ficar fechado por menos de um ano por que que eu pensei isso cara a China tá qu meses fechada Itália já tá três meses fechada morrendo gente para caramba Nova

York já tá um mês fechado e morrendo gente cara Nova York fechou um mês Brasil vai abrir em 15 dias hum hum minha operação era uma sala com 12 m qu com 12 alunos Dentro Olhando um pra cara do outro com os pilos na cara do outro falando inglês olando pra boca do outro como é que vai ser esse negócio no mínimo um ano se tudo der certo só tinha um problema o LTV do nosso negócio LTV Lifetime value que é o tempo que um cliente f num negócio o Nossa tempo de permanência médio de

um cliente de um curso de inglês adulto era 11 meses o curso era de 18 mas tem um cara que começa no no intermediário outro começa no avançado outro que desiste enfim na média o LTV médio é 11 meses que que acontece num negócio em que o LTV médio é 11 meses e ele fica Obrigatoriamente um ano fechado um ano depois não tem mais cliente por mais que eu criei uma plataforma online para atender aqueles clientes 11 meses depois eles já não est mais lá lógico minha conclusão foi o seguinte O negócio tá morto acabou

esse negócio que tinha C bid valuation que entrar no IPO acabou acou esse negócio Acabou 25 anos vendemos fo sucesso recompro foi um sucesso tramos investidor recuperamos capital investido agora vamos acabou por que que acabou acabou porque eu enxerguei que em um ano o LTV acabaria Como é que os franqueados na ponta pagariam o aluguel fazendo essa previsão e trazendo ela para valor presente para mim o negócio não é que vai acabar daqui on ele acabou agora sim lógico trazendo para valor presente ele acabou agora mas qual foi a importância dessa dessa conclusão para mim

Marta a conclusão foi o seguinte se ele acabou eu preciso criar um novo agora se nessa jornada de 12 meses enquanto acaba eu tiver um novo vou est preparado eu tiver novo eu vou tá preparado em outras palavras é o seguinte eu tô voando com avião eu tenho que trocar a asa com ele voando Opa asa esquerda tira senão ele vai bater ali tô vendo morro ali na frente vou bater vou bater e o o grande inimigo dessa decisão que muitos empresários fizeram e por muitos quebraram ou outros que sofreram muito e tiveram que tomar

muito empréstimo para sobreviverem é A negação existem decisões que são tão difíceis de você aceitar que a pessoa não quer ver que a pessoa não quer ver É verdade seria muito Olha tudo que eu eu não queria era depois de 25 anos de comprar de vender rec mod mudar ó pô logo na hora é fazer o IPO agora mas era o que era eu tinha que enxergar aquela realidade e falar é agora que eu tenho que dar o meu show aqui senão vou morrer na praia então o que que o que que eu fiz eu

trouxe a a minha previsão para valor presente chegando à conclusão que acabou então se acabou eu preciso virar agora na segunda-feira eu apresentei um plano de turnar dessa situação quando eu apresento para minha rede 30% Ah não não Daqui a 15 dias volta os outros 30% consideraram Mas sabe aqueles caras deixa eu ver primeiro que vai acontecer deixa eu pagar para ver e os outros concordam vamos nessa o outro terço concordo vamos nessa que que aconteceu com um terço que que achou que era gripezinha que achou que no outro dia fechou definitivamente o que que

aconteceu com outro terço que pagou para ver pagou caro mas se salvou porque viu e virou e o que que aconteceu com outro texo sobrev mais que isso ganharam mais do que nunca durante a pandemia porque o meu plano de expansão meu plano de virada naquele momento foi apresentar uma virada pro pro processo online aí eu tenho que reconhecer Marta que papai do céu foi generoso comigo duas duas coisas intangíveis sobre as quais não tenho nenhum mérito primeira eu tinha lançado whatspp online em outubro de 2019 Ou seja eu já tinha o produto para fazer

o turnar sim você precisou melhorar o produto e melhor nada tava lindo maravilhoso você tinha feito esse investimento eu investi o ano de 2018 199 inteiro eu fiz um produta asso de Tecnologia de tecnologia e lancei emem outubro de 2019 quando chegou em março eu já tinha o produto ele já era sucesso então já tinha prod você tinha que fazer a migração dos seus alunos para lá hum não o meus alunos eu mantive eles pelo zoom mas eu tive que fazer a migração de toda a operação para lá tá bom eu transformei 10.000 funcionários em

vendedores daquele produto todo mundo agora as atividades das franquias passaram ser vender o produto online enquanto esperava abrir então vamos agora nós somos uma empresa online Todo mundo começou a vender online vender vender vender vender e que que eu fiz eu dei metade da receita bruta pros franqueados metade da receita bruta sem fazer muita conta né você foi indo não eu até fiz a conta para que eles pudessem ganhar dinheiro sobreviver e ganhar dinheiro tá e Eu precisaria ganhar no que eu vendia entendi eu a rede existente tinha que se autossustentar a criação de novos

canais de vendas que eu criei teria que fazer a minha roda gerar maravilhosa e aí o que acontece eh a gente saiu de 130.000 clientes em 2019 para 400.000 clientes em 2020 Ou seja a a pandemia para nós Marta aquela empresa que existia em 2019 que a gente ia fazer IPO ela teve 95% de redução de receita aquela empresa porque ela não podia mais vender lógico só só que por outro lado a empresa Nova que a gente trouxe ela bombou de vender ou seja a gente atravessou a pandemia gerando caixa gerando caixa Não pegamos não

alavancamos um centavo para poder estar de pé a gente já tinha um um caixa e a gente aumentou o nosso caixa durante a durante a pandemia E aí a partir daí a gente começou a repensar o que nós somos hoje nós somos um Hub deex então além de WhatsApp online que nós temos nós compramos a Conquer compramos eu militar compramos a prova Total compramos a medcof compramos o ven então criamos hoje um Hub de editc e que que aumentamos nosso escopo de idiomas para empregabilidade ou seja conteúdos voltados para empregabilidade para negócios melhoria de negócios

a gente tá fazendo várias aquisições temos hoje 80 empresas no nosso pipeline de mna temos duas em fase final devemos anunciar a sétima agora Talvez nos próximos 30 60 dias incrível Ou seja a gente virou uma cois B que uma aula de empreendedorismo uma aula a gente virou um negócio bem maior mas assim o sufoco foi enorme foi muito grande é mas é importante ver como você sempre vê a oportunidade o copo meio cheio isso é muito legal muito legal Flávio a gente podia ficar aqui horas conversando mas a gente já tá assim um mon

tempão já pass eu quero fazer três perguntas finais aqui para você que é o seguinte aqui a gente tá falando de conexão a gente tá falando de pessoas você me falou de muitas pessoas e muitas relações que você teve eh a sua o seu dom de convencimento seu dom de Influenciar Pessoas Então eu queria o seguinte networking de milhões qual que é um assunto interessante para falar com você alguém vai conversar Qual o assunto que te que você gosta se for de negócios o assunto legal de falar é resultado track records não é assunto é

o que tem realizado Ah se for uma edtec voltada pra empregabilidade e falando do seu resultado é conversa garantida Maros que é o que nós estamos olhando eh não nunca al most sozinho que é uma coisa que eu sempre falo quem é a pessoa que você gostaria de conectar de almoçar que você já teve ou que você ainda não teve oportunidade de encontrar eu gostaria de almoçar com um empreendedor que criou um negócio de tecnologia e educação que tá crescendo e e que gostaria de est num outro nível e que considera que eu posso contribuir

com ele esse cara gostaria de almoçar ele tem nome não qualquer um que tá nos assistindo aqui agora qualqu maravilhoso eu já peguei pesquei pelo que você me contou mas pra gente voltar nesse ponto qual qual que foi um erro que você acha que Você cometeu a gente comete muitos erros né ah eu acho que um erro eh clássico de de empreendedor é querer implantar porque às vezes o empreendedor tá tão confiante isso é bom ele querer implantar coisas sem testar Então já cometi erros de lançar produtos sem testar por mais que eu soubesse por

mais que eu às vezes a gente acredita muito no nosso feeling não que Feeling seja uma coisa negativa mas a gente tem que fazer teste teste é maior que feeling então testa lança um MVP lança uma versão simples test você vai reduzir seus erros né você vai reduzir seus erros tá eu já acertei bastante também pelo feeling mas tem erro que você não precisa errar não é então isso aqui não é um cassino empreender não é um cassino entendeu empreender Você testa validou vai para próximo passo Então já já cometi esse erro de de de

acreditar só no Feeling avvio muito obrigada pela sua participação Fiquei muito feliz e tenho certeza que vai ser um sucesso Obrigado pelo teu convite a entrevista foi ótima vai ser um grande sucesso seu projeto conta comigo e muito sucesso para você obrigada E você que está nos acompanhando pode comentar o que achou do episódio e quem quer ver nos próximos programas deixe aqui seu like curta e compartilhe e para conferir mais dicas valiosas sobre networking me siga no Instagram obrigada e até a próxima n [Risadas]