Produtividade para TRANSFORMAR a gestão da sua oficina

[Música] eu sou o professor fábio moraes e nós vamos falar sobre gestão e produtividade para transformar as oficina a sua empresa do setor automotivo o nosso grande objetivo é mostrar nesse bate-papo nosso que é possível ganhar dinheiro é possível ter a empresa equilibrada se você aplicar os conceitos de gestão e aplicar os conceitos de produtividade então vamos lá vamos começar esse bate-papo e eu espero que ao final você consiga aplicar na prática na sua empresa aquilo que a gente estiver falando aqui eu quero falar um pouquinho sobre gestão de um contexto geral na realidade os

proprietários das empresas do setor automotivo na grande maioria das vezes eu falo por todas as visitas que eu tenho feito por todas as viagens que eu tenho feito todas as vezes que eles escutam falar sobre gestão na cabeça deles está assim gestão é contas a pagar contas a receber é financeiro e gestão na oficina é muito mais do que isso gestão de uma empresa do setor automotivo é muito mais do que isso quando a gente fala em gestão nós estamos falando de uma empresa do setor automotivo independente do tamanho dela pode ser uma empresa muito

pequena o dono a esposa e um funcionário pode ser uma empresa muito grande todas elas têm que passar por estes processos de gestão você sabe que na sua oficina você precisa ter gestão de pessoas você sabia que na sua empresa você precisa ter gestão da qualidade você precisa conhecer de gestão produtiva gestão dos indicadores roupa que gestão dos indicadores todas as vezes que você escutar a palavra indicador significa que nós estamos falando de números a gestão dos números da sua empresa fab mas minha empresa é muito pequena importa ela é pequena hoje mas amanhã pode

ser maior e se você não gere se você não trabalha se você não organiza e se você não entende os números os indicadores da socine enquanto quando ela é pequena você vai ter muita dificuldade de fazê la crescer e mais ainda de entender estes números caso ela cresça todas essas gestões você precisa conhecer hoje eu não vou abordar todas elas hoje nós vamos falar de gestão num contexto geral e da produtividade porque são dois pontos extremamente importantes para esse recado que eu quero passar para vocês mas lembre-se você precisa cuidar da gestão ambiental da gestão

fiscal tão importante nos dias de hoje a receita está entrelaçando todas as informações do que diz respeito à parte fiscal e muitas empresas do setor automotivo não estão tomando cuidado com a parte fiscal amanhã a receita faz a integração dessas informações e descobre que você recebeu muito dinheiro através do cartão de crédito e de débito você não gerou notas fiscais da sua empresa correspondentes ao valor de entrada então a sua saída fiscal está muito menor que a sua entrada quem vai pegar isso é a receita por isso é importante a gente entender a necessidade da

gente cuidar um pouco da gestão fiscal a necessidade da gente se tornar empresário e não seremos apenas dono e hoje eu vou falar um pouquinho pra vocês sobre isso a gestão administrativa de estoque de pátio financeiro bom nós temos um punhado de gestão se você quer ganhar dinheiro e fazer parte daquele grupo de empresas do setor automotivo que estão se nivelando por cima e estão bem você precisa trabalhar isso aqui não é fácil mas é possível eu conheço vários donos de ensino vários donos de empresas do setor automotivo que trabalham a ficam esses processos da

gestão num contexto todo estão bem então dentro deste contexto que eu acabei de passar pra todos nós eu quero fazer você refletir um pouquinho na sua vida pessoal pra gente comparar com o nosso negócio vamos lá olha imagine o seguinte todas as vezes que na nossa vida pessoal a gente quer aprender alguma coisa existe a necessidade da gente passar por alguns processos por alguns procedimentos então um exemplo muito simples olha eu fábio não sem andar de bicicleta tá bom eu quero aprender a andar de bicicleta como é que eu faço o primeiro pegou uma bicicleta

e põe aquelas duas rodinhas atrás para eu começar a andar e não cair ainda assim eu vou ter muita dificuldade depois eu vou lá e tira uma rodinha começa a andar vou levar uns tombos depois eu vou pegar tirar outra rodinha e vou andar sem o dia eu vou cair mais mas não tem jeito se eu quiser aprender a andar de bicicleta eu preciso passar por estes espaços por essas etapas e pra isso eu preciso passar por alguns procedimentos e isso serve para tudo na nossa vida pessoal eu estou dando o exemplo da bicicleta mas

pode ser qualquer uso se você não sabe nadar e que é e quer aprender a nadar se você quer aprender qualquer coisa quero aprender a tocar violão que aprender a tocar piano você tem que passar por esse processo e esse processo ele é subdividido em alguns pequenos passos olha só você ver todas as vezes que você quer aprender alguma coisa você precisa repetir várias vezes eu quero aprender a tocar violão eu não vou aprender a tocar pegando violão e começando a tocar eu vou ter que praticar várias vezes só que eu tenho que ter a

certeza absoluta que durante as minhas repetições eu vou precisar corrigir meus erros por exemplo no caso de aprender a tocar violão minha mão vai tá errada meus minha mão direita vai estar batendo nas costas de um jeito errado então alguém está me orientando para corrigir os erros mas eu tenho que ter a certeza absoluta de que eu vou ter que repetir muitas vezes e vou ter que passar por um processo de correção de erros e aí sim eu que quero aprender a tocar violão precisa estabelecer uma meta olha eu quero começar a aprender a tocar

violão e pretendo tocar minha primeira música daqui a dois meses 60 diz essa é minha meta daqui a seis meses eu quero tocar pra eu quero em um bar e tocar num bar daqui a um ano está uma meta que eu estou estabelecendo então todas as vezes que a gente estabelece esse procedimento a gente passa por isso e quando a gente alcança a nossa meta a gente consegue chegar à versão mais próxima da perfeição pra gente falando da pessoa física falando da nossa vida do dia a dia nós então quando a gente entende esse processo

da nossa vida pessoal fica fácil da gente transfere isso o nosso negócio é ver olha só como é que é fácil processos na nossa empresa também são assim eles precisam de amadurecimento o grande problema é que nós proprietários de empresas do setor automotivo não temos a paciência para fazer com que os processos que são necessários na nossa empresa passem por este amadurecimento quando a gente consegue fazer com que os procedimentos que nós implantamos a nossa empresa passem por esse processo de amadurecimento a gente está fazendo gestão por isso que eu quis gastar um tempinho nossa

aqui para trazer uma experiência da nossa vida pessoal e comparar com o nosso negócio com um dia a dia da nossa empresa e é isso que faz toda a diferença porque olha só quando eu comecei a falar há pouco tempo atrás eu falei que numa oficina numa empresa do setor automotivo existem várias gestões dentro deste processo cada uma delas precisa ter os procedimentos então por exemplo eu vou criar um procedimento de melhorar a qualidade do atendimento da minha empresa eu preciso escrever este procedimento eu preciso estabelecer uma meta para os meus funcionários entenderem que daqui

a determinada quantidade de dias eu quero que esteja tudo funcionando porém eu proprietário preciso ter a certeza absoluta de que durante esse período até chegar à data que eu estabeleci que a minha meta eu vou precisar passar por aquele processo eu falei com vocês agora da vida pessoal ou seja eu vou precisar entender que meus funcionários vão errar porque eles vão ter que repetir várias vezes e que eu vou ser a pessoa que você vai está orientando eles todas as vezes que eu faço isso eu estou implementando processos de gestão na minha sina e olha

e isso faz toda a diferença se você quiser ganhar dinheiro porque você proprietário não ganha dinheiro sozinho você precisa da sua equipe dos seus funcionários você precisa de entender um pouco um pouquinho de cada uma daquelas gestões que eu passei agora há pouco deu pra entender isso aqui a necessidade da gente precisa amadurecer então agora vou lançar um desafio pra você que é este aqui olha vamos dar um passo importante nesse amadurecimento que eu estou cobrando aqui no amadurecimento dos procedimentos da nossa empresa então vou lançar um desafio pra você pare durante 23 minutos e

pense agora nos três principais problemas que te incomoda sabe aqueles problemas que acorriam que tinha enchem os a pensar neles agora só três certamente vai encontrar mais mas pensa em 3 e aí sim pega esses três e faça o processo estabeleça uma meta para cada um deles envolva a sua equipe entenda que durante este período eles vão errar entenda que durante este período você vai precisar estar psicologicamente preparado porque você vai ter que ter muita paciência e tem hora que a gente não tem porque junta às vezes falta de dinheiro o problema com um cliente

problema pessoal problema com filho problema com esposa problema o problema de todo lado e me falta paciência e se eu quiser fazer dar certo eu não posso perder a paciência não posso dar o meu direito de não cumprir aquilo que eu falei que esperar chegar na meta que estabeleci o fábio tá bom eu estabeleci uma meta de 60 dias pra cada um desses três erros e se chegar lá eu não conseguir bom lembra do que eu falei que você precisa do envolvimento do seu da sua equipe dos seus funcionários então você certamente vai conseguir se

você consiga você passar por este período tendo paciência corrigindo erros falando para eles repetirem orientando pode ter certeza absoluta eu sei que funciona e aí pra gente fechar essa primeira etapa desse bate-papo nosso selecione os três que eu acabei de falar e estabeleça metas os três principais problemas devem receber esses procedimentos devem ser trabalhados simultaneamente a única diferença é que a meta estabelecida não precisa ser a mesma por exemplo eu vou escolher um problema e possa estabelecer 20 dias 30 dias a outra possa estabelecer 50 dias outro possa estabelecer 90 dias vai depender dos problemas

que você identificar na sua empresa e olha somente os três principais aqueles que mais te incomoda combinado bom e agora eu quero dividir com vocês mais um comparativo eu vou mostrar algumas fotos aqui alguma eu quero que você comece a pensar na sua empresa quando você identificar quando você vê essas fotos aqui vamos juntos olha tá vendo isso aqui tá vendo essa foto aqui a pergunta que eu faço pra você e aí hora que estiver participando aqui comigo você me responde a essa pergunta existe gestão nessa empresa claro que não olha a mesma empresa a

mesma empresa existe gestão nessa empresa isso é o fundo de uma empresa olha como é que está aqui a mesma empresa existe gestão nessa família está muito bagunçado sim mas olha como é que a gente consegue transformar a mesma empresa olhas outra olha bancada existe gestão aqui olha bancada olha a diferença existe gestão nas empresas olha a diferença dando pra perceber o que é fazer gestão isso daqui é estabelecer metas isso aqui pode ser um dos três principais problemas que incomodam porque isso eu não vou resolver manter sozinho eu preciso dos meus funcionários olha aqui

existe gestão aqui ora esse outro são fotos reais pra mostrar pra vocês a importância da gente trabalhar a gestão e às vezes o que eu estou mostrando tá na sua frente olha que isso aqui é um paralama de uma oficina de funilaria e pintura que está dentro de um carro imagine se o carro fosse seu eu não gostaria de ver meu carro assim cheia de peças porque na nossa oficina a gente deixa os nossos funcionários colocarem as peças dentro do carro olha como é que está essa olha aqui no estado 10 horas fechado desta empresa

do setor automotivo todas essas fotos são fotos de oficinas reais do ano de 2018 2019 o que é mais legal desse processo todo é que todas essas empresas do setor automotivo passaram por um processo de consultoria mori a instituto de administração automotiva e hoje estão extremamente organizadas então o que eu quero dizer com isso é que olha sua empresa mas não só lhe enxergue os detalhes que atrapalham a produtividade da sua empresa e aí tem um estudo que eu fiz junto com ea que o instituto de administração automotiva eu quero dividir esse estudo com vocês

que é um comparativo entre as oficinas que trabalham os indicadores da gestão e da produtividade com aquelas empresas que não trabalham com aquelas empresas que não se preocupam com os indicadores de gestão e da produtividade estes números são números reais que foram retirados de um grupo de mais de 500 oficinas para traduzir o que acontece no nosso país tá bom vamos lá olha aqui eu separei só as oficinas mecânicas e as oficinas flare pintura antes da gente olhar os números em si eu quero falar sobre três indicadores que estão aqui três indicadores passagem faturamento real

e ticket médio só pra gente poder entender e quando eu falar aqui a gente pensar da mesma maneira todas as vezes que eu falo passagem eu estou querendo dizer o número de carros que entraram na sua oficina foram consertados e saíram dentro de um período estabelecido por exemplo do dia 1º ao dia 31 de julho tantos carros entraram na medicina eu fiz o serviço e eles foram embora isso é passagem quando eu falo em faturamento real duas coisas primeiro faturamento é tudo que você vende não importa como você vai receber é muito simples eu vou

na sua empresa eu faço um serviço de mil reais e pago em três vezes no cartão o seu recebimento vai ser em três vezes mas o seu faturamento é no mês que eu passei o cartão então no mês que eu passei o cartão vai entrar para contabilizar no faturamento mil reais e porque a palavrinha real está aqui porque eu não estou aqui hoje para falar se você deve ou não gerar a nota fiscal esse é um outro assunto que o aborto na gestão fiscal o que eu estou falando aqui é pra você não misturar o

seu faturamento real que é tudo que você vende com seu faturamento fiscal que é tudo que você gerou de nota fiscal e o tíquete médio é a divisão do meu faturamento pelo número de passagens o que tinha médio mostra o tíquete médio mostra quanto na média cada carro deixou na minha oficina quanto cada carro deixou na minha empresa então por exemplo eu vou e faço um serviço de mil reais o outro vai na sua oficina faz um serviço de 70 reais com outros de 200 um outro de 300 só uma se todo que é o

faturamento de vídeo pela quantidade de passar seu tem quanto na média cada cada carro deixou na minha empresa esse número é extremamente importante e agora que a gente já entendeu a definição dos indicadores eu quero falar com vocês sobre os números que estão aqui e olha qualquer dúvida qualquer informação em cima do que eu tiver passado que vocês precisarem podem mandar para perguntas a roupa fábio moraes ponto ó combinado bom a linha azul significa que as informações foram extraídas das oficinas que estão equilibradas das oficinas que aplicam os conceitos de gestão e de produtividade ea

coluna laranja são aquelas que não trabalha com gestão e produtividade então olha só a média do brasil é claro que quando a gente pega a média regional da cidade vão existir variações aqui é a média do país então as oficinas que trabalham com gestão em qualidade na média tem uma passagem sem carros mês passam por ela sem carros por mês nas oficinas que não trabalham com gestão e produtividade elas façam menos casos mas não passa então - passa oitenta e três carros agora olha que interessante essas oficinas que aplicam os conceitos de gestão e qualidade

elas têm um faturamento de aproximadamente 111 mil reais o tíquete médio delas que é a divisão de 111 por 100 dá aproximadamente 1.100 reais olha as outras agora que não trabalham com os conceitos de gestão e produtividade elas têm faturamento de aproximadamente 41 mil reais e um tíquete médio de quatrocentos e noventa e sete reais a pergunta que eu faço pra você é a seguinte qual o tíquete médio da sua sina onde as oficinas se encaixa mais para o lado do azul outro lado do laranja olha dentro desse levantamento o número que que marcou bem

a gente é que essas empresas têm quase a mesma quantidade de funcionários que essas olha que coisa maluca essas aqui faturam mais do que o dobro do que essas por isso que eu falo trabalhar com gestão e produtividade dá trabalho mas dá resultado seguindo essa linha de raciocínio vamos vamos estudar um pouquinho mais outros indicadores porque eles vão mostrar pra gente a importância de você aplicar esses conceitos de gestão na sua empresa olha só seguindo o mesmo exemplo a indicar funari pintura do lado de cá e mecânico eu vou focar mais nesse lado então nós

tínhamos no slide anterior o faturamento dessas oficinas aqui de 111 mil reais porém aqui eu tenho outros dois indicados ele que é o recebimento e o pagamento recebimento é tudo que você recebeu de cartão de cheque de boleto de cartão de crédito de débito não importa como dentro do mesmo período por exemplo do dia 1º ao dia 31 de julho e pagamento é tudo que você pagou ou teria que ter pago e não pago porque faltou dinheiro dentro do mesmo período do dia 1º ao dia 31 de julho então as empresas do setor automotivo que

trabalha os conceitos de gestão e produtividade recebem todos os meses em torno de 110 mil reais ou seja daquilo que ela vende que aproximadamente 111 mil reais elas conseguem colocar dentro pra dentro do caixa delas 110 mil reais e pagam aproximadamente 100 mil reais quando eu faço essa conta eu tenho um resultado de mais de 10 mil reais e olha que interessante pagamento aqui desse lado aqui do azul aos a empresa do setor automotivo pagou tudo paga o salário pagou os impostos pagou o pró labore que é o salário do dono da empresa pagou tudo

um dever ou nada não atrasou nada e ainda assim sobrou quase 10% do faturamento dele porém as empresas que não trabalham com gestão em qualidade elas recebem em torno de 75 mil pagam 80 mil e tem um resultado negativo elas pagam mais do que elas recebem olha só que interessante todos os meses elas pagam mais do que elas recebem na realidade muitas vezes elas não pagam por isso que eu falei de pagamento é aquilo que você paga o que você tinha que pagar e não pagou por exemplo eu tinha que pagar o imposto no dia

20 do mês eu não tinha não tive dinheiro para pagar o imposto não paguei virou de um explosivo mas eu tinha que ter parado por isso a importância da gente trabalhar os indicadores a gestão de indicadores que eu falei lá no começo gestão é isso lembra do que eu falei de amadurecer os processos é isso que nós estamos falando estabelecer uma meta para eu ter esses indicadores na minha mão de forma confiável que eu possa confiar nesses números isso é eu consegui chegar à versão mais próxima da perfeição da minha empresa do meu negócio e

quando eu falo em números e indicadores e ingestão eu tenho uma pergunta pra fazer pra você você é reparador ou você empresário na realidade eu tô querendo perguntar o seguinte seja você já autopeças de retífica de qualquer empresa do setor automotivo a pergunta que eu faço pra vocês o seguinte você é dono ou você empresário é uma decisão difícil mas muito importante porque existe uma grande diferença entre ser dono e seu empresário o empresário entende que ele vai suar mais que ele vai gastar mais energia mas que vai sobrar mais dinheiro pra ele o empresário

entende que é extremamente importante ele estudar e entender e aplicar os conceitos de gestão e aí sim ele entende que ele tem que passar por aquele processo estabelecer uma meta vai errar vai corrigir mas ele vai chegar ao modelo mais perto da perfeição para atender o perfil da empresa dele e quando eu faço essa pergunta se você é dono de empresa o reparador eu quero fazer um comparativo que vão olhar juntos olha se você for simplesmente dono de uma empresa você abriu a sua empresa com a cara e com a coragem muitas vezes você abre

uma empresa com capital e algumas vezes sem mais e tinha um objetivo na sua vida que é ganhar dinheiro que ganhar logo o problema é que você não se preparou para ser empresário você quis abrir a sua empresa mas você não se preparou para ser empresário por isso você passa o dia inteiro apagando incêndio olha que loucura e isso acontece na grande maioria das oficinas que estão situadas na coluna laranja do quadro que eu passei agora pô você passa 14 horas por dia pagando incêndio você pensou em abrir uma empresa mas na realidade se criou

foi um hospício todo mundo louco lá dentro é uma loucura não se tem tempo pra nada não se faz nada é só pagar incêndio é só pagar problemas e isso acontece por falta de gestão isso acontece porque você ainda não decidiu se você é dono para continuar desse jeito ou se você quer ser um empresário é problema pra todo lado se você me perguntasse fábio e como é que eu faço pra deixar de ser dom e sem empresário eu vou te falar o seguinte olha só tem um jeito um jeito de você deixar de ser

somente um dono de uma empresa do setor automotivo para ser um empresário que é este aqui treinamento permanente fará treinamento custa muito caro não existem várias opções treinamento que são bastante acessíveis o que você precisa fazer e aí olha só eu voltar toda hora no começo estabelece uma meta de treinamento pra você dom para os seus funcionários você precisa qualificar cada vez mais a sua equipe você precisa trazer a sua equipe para junto de você na qualificação no conhecimento técnico e de gestão fala mas meu produtivo precisa conhecer de gestão claro que precisa porque se

não quando você estabelecer uma meta e não vai conseguir entender o que você está querendo de resultado qualquer lamento porque a primeira coisa que ele vai pensar porque aquilo não faz parte do trabalho dele e na realidade toda a empresa faz parte do trabalho de todos nós que estamos dentro da empresa e aí eu vou dar uma dica pra vocês vocês já ouviram falar da oficina do saber a oficina do saber é uma plataforma de cursos online que é disponibilizado para qualquer pessoa sabe quanto custa você fazer esses cursos nada zero basta você em se

inscrever na plataforma da oficina do saber existem cursos técnicos redican sonda existem vários cursos técnicos lá muitos existe por exemplo um curso de direito preventivo quais os cuidados que você empresário precisa ter na relação com o seu cliente existe também um curso gestão meu lá são 50 aulas são cinco módulos de 10 aulas cada módulo e ao final de cada módulo você tem que fazer uma provinha e recebe um certificado na sua casa na sua oficina e é um curso de gestão que começa do básico e vai até a gestão fiscal que é a mais

complexa para um dono de empresa você vai ver como é fácil qualificar e preparar a sua empresa os seus funcionários e você sem gastar dinheiro você só vai gastar o tempo deles pra isso ponha um computador uma tela de computador acesse cadastro eles fazerem pede para eles pararem dez minutos antes de ir embora ou dez minutos na hora que voltar do almoço eles vão lá assistindo uma aula assistem duas cada dia se esmal dez minutinhos 12 minutos só plataforma oficina do saber da mt tons para a gente fechar esse assunto aqui nós de ser empresário

de deixar de ser dono de simplesmente dona de uma empresa e passar a ser empresário eu falo pra você o seguinte olha não importa a velocidade importa a direção não importa a velocidade que você vai estar mudando e implantando esses conceitos de gestão e produtividade o que importa é a direção à sua direcção está certa e o que eu estou fazendo hoje é tedão nessa direção quando você entende que não importa a velocidade mais importa a direção ea necessidade de você buscar a versão mais próxima a perfeição do seu negócio que isso muda de empresa

da empresa de região para região quando você entende isso você está fazendo gestão você está fazendo a sua empresa ser mais produtiva por isso agora eu quero fazer uma pequena reflexão com você eu quero fazer você pensar comigo se na sua empresa você aplique efetivamente gestão e produtividade para transformar a sua assim em cada frase que aparecer aqui eu quero que você pensa na sua empresa vamos refletir junto se na sua empresa você trabalha produtividade gestão porque se você trabalhar você vai transformar a sua empresa se você não trabalha ainda comece a aplicar esses conceitos

dentro do exemplo inicial de estabelecer metas de repetir de corrigir que você num prazo relativamente curto vai transformar a sua empresa então vamos lá a sua empresa está limpa sempre não é limpa de vez em quando não é limpa sempre faça reflexão a vale se sua empresa está limpa sempre faz toda a diferença pra você aumentar a produtividade da sua empresa o astral da sua empresa é bom nenhuma empresa consegue ser produtiva se o relacionamento entre funcionários e entre dono e funcionários não foi bom porque isso reflete diretamente na forma de atendimento ao cliente e

na velocidade e na qualidade com que os serviços são executados dentro da sua empresa como está a linha de ar da sua empresa no final do dia fecha sua oficina espera todo mundo embora apagar as luzes desligo compressor escuta se você escutar um barulho assim ó é porque estava no ar na sua linha e se vazar na sua linha significa que você está perdendo produtividade na pneumáticos na hora do seu funcionário trabalhar a pressão do ar não está rendendo como poderia estar quanto tempo faz que você não dá uma manutenção na linha de ar da

sua empresa como estão as ferramentas pneumáticas da sua empresa elas passam por um processo de manutenção periódicas uma coisa é a linha de arte está com a pressão total outra coisa eu fazer um cronograma e fazer a manutenção preventiva das minhas pneumáticas como estão os carrinhos de ferramentas da sua empresa ou as caixas de ferramentas são sempre organizadas antes de ir embora no final do dia o seu produtivo organiza e deixa pronto organizado por dia seguinte se você de uma autopeças o estoque finaliza o dia todo arrumado 100 peças espalhadas no balcão no chão as

ferramentas coletivos estão organizadas têm um grupo de ferramentas que é de uso comum quando alguém pega usa volta pra colocar no lugar ou não como está na sua empresa isso que estou falando aqui faz toda a diferença pra você aumentar a produtividade da sua empresa os box da sua empresa estão demarcados todas as vezes que os boxes não estão demarcados cada um para o carro de acho que deve parar e é isso gera mais manobra gera perda de tempo e perda de tempo significa que eu tô perdendo produtividade de marcar o box e barato não

é caro como é que está na sua empresa o pátio da sua empresa sempre organizar fábio parte da minha oficina pequeno não tem problema eu não estou falando do tamanho da empresa falando da organização e do conceito de gestão o que eu estou mostrando pra vocês aqui é assim vocês estão aplicando os conceitos de gestão para aumentar a produtividade da sua empresa e transformar a sua empresa estes daqui são os passos iniciais para a gente seguir todos todos sem exceção entendem que o dinheiro entra na sua empresa através do orçamento seja retífica seja pesados seja

a própria autopeças como está a qualidade do nosso orçamento nós temos nós somos agora eu vou falar com o empresário a gente não vou falar mais como dono de empresa não vou falar mas como dono de empresas do setor automotivo porque agora todos que estão participando aqui já são empresários então você como empresário você checa você avalia mesmo que por amostragem a qualidade dos orçamentos você tem que fazer isso porque o dinheiro entra por aqui a sua empresa tem metas estabelecidas de vendas diárias todos da sua empresa todos sem exceção do administrativo ao produtivo passando

pelo proprietário sabe quanto a empresa tem que vender por dia para conseguir o equilíbrio dela se você não sabe se os seus funcionários não sabe você precisa estabelecer essa meta urgente porque é esta meta que vai impulsionar a equipe a conseguir atingir a produtividade que você precisa eu não posso trabalhar sem ter uma meta de venda diária quanto que eu preciso vender de água para apagar o meu custo está totalmente ligado à gestão e produtividade você analisa os indicadores da produtividade a produtividade em vários indicadores você sabe quais são você analisa esses indicadores você sabe

quanto cada produtivo seu está vendendo ora você sabe quanto que cada produtivo seu custo por hora você sabe quanto custa o espaço do box da sua empresa é fundamental gente pessoal indicador da produtividade é essencial e se você tiver dificuldade de encontrar esses indicadores não tem problema manda pra mim no perguntas a roupa é fábio moraes com ovos que eu vou te ajudar eu vou dar esse caminho e olha eu não poderia deixar de comentar agora sobre o software ou trocar web o software acaso 'ele é um software online de gestão das empresas do setor

automotivo que disponibiliza todos esses indicadores gráficos de forma fácil tranquila e transparente se você quiser conhecer um pouquinho mais joga no google ultracargo web e aí você vai conseguir acessar esse software vai conseguir trabalhar nele durante 15 dias sem ter que pagar nada e você vai conseguir ver como que esse software vai poder te ajudar neste processo de implantar gestão e produtividade na sua empresa pra gente eu gosto muito de usar uma expressão é de pegar uma linha uma agulha e costurar tudo que eu falei até agora e eu queria pegar saliência essa agulha costurar

e fechar esse assunto de ser empresário para você entender a importância da necessidade da gente tem os números e os indicadores da nossa mão e eu quero falar sobre isso que eu vou mostrar aqui o empresário ele acompanha sempre sempre tudo e eu quero pegar um assunto só pra você aqui pra dar esse exemplo eu gosto muito desses exemplos porque eles ajudam a gente entender melhor e principalmente aplicar melhor e colocar em prática aquilo que a gente está falando então imagine que na sua empresa você tenha cinco produtivos de cada um desses produtivos deixem de

trabalhar apenas cinco minutos por dia cinco produtivos cinco minutos por dia olha vamos falar a verdade entre o nosso produtivos mexer no celular utilizado entre ele bater o ponto e depois no banheiro entre voltar do almoço bater o ponto é escovar bege tal e para depois começar a trabalhar ele já perdeu muito mais do que cinco minutos vamos supor cinco minutos pense na sua empresa quantos funcionários você tem então imagine que na minha eu tenho cinco funcionários eles produtivos e administrativos e que cada um atrás atrase ou deixe trabalhar cinco minutos só podia aí eu

faço uma conta cinco funcionários vezes cinco minutos wanda 25 minutos por dia se eu pego 25 minutos e multiplique por uma média de 21 dias úteis do mês e aí vale uma ressalva sua empresa trabalha sábado de manhã ou sabe o dia inteiro e se no dia as outras vão aumentar aqui é só uma média 25 21 vão dar 525 minutos ou aproximadamente 8.75 horas ou seja se você tem uma empresa que tem cinco funcionários e cada um deixe de trabalhar cinco minutos por dia significa que é como se você pegasse uma sexta feira e

que já são e fechasse a porta da sua empresa seus funcionários precisam saber disso é como se eu pegasse um dia de produtividade de produção e deixasse de produzir só cinco minutos por dia faça essa conta nosso para sua equipe isso é ser empresário e aí gente pra gente começar a finalizar esse bate-papo nosso eu quero mostrar para vocês os principais benefícios da gestão e da produtividade aplicados na prática na sua empresa então todas as vezes que você consegue implantar gestão e produtividade você consegue promover o comprometimento com a qualidade ou seja a qualidade dos

seus serviços a qualidade do seu atendimento à qualidade num contexto geral melhora na sua empresa além disso então ea produtividade permite medir a melhoria contínua do desenvolvimento do meu negócio da minha empresa eu consigo medir como que a empresa está crescendo porque eu começo a ter mais qualidade e aí a linha de crescimento é permanente e constante também consigo melhorar a qualidade do atendimento do serviço que é tão essencial no dia a dia do nosso trabalho e para a nossa empresa outra coisa que a gestão ea produtividade me permite é reduzir perdas no processo produtivo

e melhorar a minha gestão à gestão minha de empresário eu consigo reduzir perdas eu sempre também usa uma expressão que numa empresa do setor automotivo é mais fácil perder dinheiro do que ganhar ea gente precisa tomar muito cuidado com isso porque a gente perde dinheiro um monte de coisas a gente tá querendo trazer mais clientes aumentar o ticket médio aumentar o número de passagens a gente esquece tanto que a gente está perdendo por falta de gestão e é aqui que entra todo o bate papo nós outra coisa importante que é um benefício que a gestão

ea produtividade trás é fazer frente à concorrência que às vezes são desleais e eu sempre falo uma expressão olha se nivele por cima nos nivelar por baixo não se tiver por aquelas empresas que não se preocupam com a gestão todo não se tiver para aquelas empresas que se preocupa só com preço não ofereça valor do seu cliente quando ele enxergar valor naquilo que está oferecendo ele não vai ficar chorando desconto pra você ainda dentro dessa questão de benefícios outra outro benefício importante se em que a gestão ea produtividade trazem pra nós é melhorar a imagem

da empresa e dos seus produtos e das atividades que você desenvolve junto aos seus clientes ou seja a gestão ea produtividade vai permitir você criar proximidade com seu cliente e pra mim nos dias de hoje proximidade uma palavra mágica eu falo que não existe uma fidelização de cliente cliente não é mais fiel você existem empresas setor automotivo de todos os tipos de todos os tamanhos de todos os perfis espalhados por todos os cantos eu brinco que a cada esquina tem uma e isso faz com que o meu cliente tenha mais opções de escolher então quando

eu crio proximidade eu estou ajudando a lembrar o meu cliente de que eu existo e que ele pode contar comigo na hora que ele precisar a relação mudou antes era o meu cliente que vinha atrás de mim agora sou eu que preciso ir atrás do meu cliente outro benefício é assegurar que o produto ou serviço atende às normas da abnt tão importante para as empresas do setor automotivo mais do que isso tornar a minha empresa altamente competitiva gente quando eu consigo implantar os conceitos de gestão e produtividade a minha empresa fica mais competitiva eu consigo

ganhar mais mercado e consiga entrar em nichos de mercado que antes e não atuava e principalmente os conceitos de gestão e produtividade implantados trazem como benefício o aumento do tíquete médio às vezes a empresa passa um volume de de carros bom mas o tíquete médio baixo a gente viu aqueles indicadores ou o contrário a minha autopeças vende o que eu posso fazer para aumentar a venda de cada orçamento o valor está lá mesmo esses são os principais benefícios da gestão e da qualidade por isso eu quero fechar o assunto nós aqui de gestão e produtividade

falando para vocês o seguinte olha você quer ter gestão e produtividade na sua empresa do setor automotivo muito bem eu também quero então faça o seguinte esforce mais do que normal todos os dias e ganha dinheiro guarde isso se esforce mais do que o normal todos os dias e aí você vai ganhar dinheiro não é se esforçar de vez enquanto não é se esforçar dia sim dia não semana sim semana não semana não todos os dias é o único jeito de você ganhar dinheiro lembre se esforce e porque o fábio tem insistido tanto nisso porque

você vai gastar mais energia o processo de implantar gestão e produtividade vai fazer você ficar mais cansado e vai fazer você vai gastar mais energia porém a diferença do seu dia a dia atual porque eu tô falando é que você vai ter uma meta estabelecida você vai ter um prazo final para você começar a gastar menos energia olha que legal vamos implantar a gestão e produtividade nas nossas empresas eu lance desafio para você um grande abraço fiquem com deus e nos encontramos por aí no meu canal de gestão ou nós nos próximos bate papos que

nós vamos ter nas próximas palestras nos próximos eventos um grande abraço pessoal