Como VENDER fazendo COLD CALL - O melhor roteiro de ligação pra você

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Thiago Reis - Growth Machine
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Video Transcript:
a ligação fria é uma das partes mais brutais de rendas várias vezes você liga para o desconhecido que você precisa passar confiança atrair a atenção e mentalmente oferecer o teu produto o teu serviço por esse motivo que muitas pessoas por aí fala é ligação frente na moto mas a verdade é que a ligação frio é uma das formas mais eficientes de trazer um novo percurso eu vou te mostrar como é que você queria um modelo de ligação e transformou estranho em que número 5 segundos somos mais importantes na última ligação são neles que você vai
criar relacionamento e confiança ou que você vai fazer o próximo aqui desistir de continuar pronto contigo agora como é que eu vou conseguir fazer esse sentimento mais importante do que você fala é a maneira como você fala a maneira como você usa a sua voz vai criar essa percepção na outra ponta eu posso falar muito rápido e de maneira será ouvimos falar de forma devagar acentuando cada palavra que eu uso vamos falar e quando está fazendo uma ligação fria a pessoa do outro lado da linha eu não tenho 10 porque ela tá falando por isso
se você não passar a segurança positividade a chance para que ele sair da linha é muito grande você não pode entrar com um tom de insegurança com tom de medo ou de preocupação Eu gosto muito de conversar na ligação falando colar tudo bom Aqui é o Thiago da Globo Machine como é que tá o dinheiro por que que eu faço isso porque eu passo segurança eu mostro que eu estou preocupado com a pessoa e estou abrindo uma conversa Normalmente quando você usa esse tom a pessoa outra lenda vai ter dois questionamento Será que eu já
conheço a pessoa ou será que essa pessoa pode ficar preocupada comigo que que eu tô fazendo criando o proximidade criando confiança criando conexão Às vezes a pessoa falar o dia tá bom meu dia tá ruim meu tio tá legal e tal não importa a resposta que ela vai dar demonstre interesse e já entre em seguida na próxima pergunta eu cheguei no momento tá que a gente consegue falar rapidinho Por que que eu tô fazendo isso os dois motivos é só falar que eu peguei ela no momento eu consegui permissão para voltar se a pessoa falar
que não é um momento eu vou com as pernas melhor cara como é que o horário para gente bater um papo precisa de 15 minutos contigo vamos supor que a pessoa falou sim eu consigo falar agora o quê que eu consegui autorização para avançar próximo passo pedido de ajuda nós temos uma tendência natural a ajudar as pessoas quando você tá andando pela rua Joaquim perdido fala onde fica o endereço novamente você vai parar e vou falar cara liga para ele ver por ali e tal então eu gosto sempre de pedir ajuda mostrando que eu preciso
da ajuda dessa pessoa a Globo a gente ajuda outras empresas aumentar vendas Então realmente eu vou falar por lá tudo bom Aqui eu te amo Rita Grosso Machine como é que tá o dinheiro só falou respondeu bacana Na verdade eu tô um pouco perdido também me ajudar quem seria a melhor pessoa para conversar sobre aumento de vendas que a pessoa ele vai falar que é ele se não ele vai me dar a direção e toda vez que você consegue uma indicação interna é muito mais forte do que quando você chega e maneira 100% frio aqui
no teu processo de prospecção orçamento você dente para empresas muito grande pode estar em prospectar influenciadores pedindo que esse cara abre a porta com o chefe dele ou com uma pessoa que efetivamente decidia eu entro no terceiro PA a passo eu vou deixar muito Claro qualquer minha proposição de valor qual é o problema que eu resolvo não vou falar do meu produto no meu serviço aí eu vendo isso vendo aquilo que eu faço o resultado que hoje eu vou falar eu vendo aceleração de vendas vou falar eu tenho ajudado os meus clientes aumentar de forma
relevante o seu volume de receita mensal eu sempre vou trazer o benefício que eu Gero ou a transformação voltando por escripto bom Carlos cara agente tem ajudado algumas empresas de tecnologia a implementar processos que aumentam de maneira significativa o volume de vendas fechadas Você sabe quem seria a melhor pessoa para conversar aí dentro da sua empresa eu tô fazendo eu tô explicando claramente a minha proposta de valor e não produto que o vento a transformação que eu entrego Thiago mas eu não sei a transformação que eu entrego a melhor maneira de você fazer isso a
entrevistando clientes que você entregou o sucesso tentando entender o que que esses clientes conquistaram ao final da entrega do teu sofre do seu produto ou do teu serviço eu tenho um vídeo que tá aqui em cima chamado Campos primeiro te mostra exatamente como a gente criou uma ferramenta para te ajudar a mapear isso e até mesmo entender quais são seus maiores cases e você pode usar durante uma ligação de prospecção vamos supor que você encontrou a pessoa que toma decisão é sua avó para mim falas em Tiago Sou eu mesmo que tomar decisões relações o
s&op basicamente era me conta um pouco hoje você tem uma estrutura de vendas próprio Quantas pessoas tem esse vende situação São perguntas que eu tô medindo o cenário atual da pessoa eu não posso demorar muito tempo vendedores amadores ficou muito tempo na situação isso deixa o teu próximo de com sono cansada legal já entende então você tem tantos vendedores do mexe Só me fala uma coisa como é que tá a produtividade desse cara eles estão batendo metro estão conseguindo chegar no resultado que se eu conseguir crescer eles estão se tornando mais produtivos que eu quero
achar problema nessa etapa o que que eu vou fazer eu vou coletar informações para poder fazer uma qualificação desses Leite Só preciso confirmar se aquela pessoa na outra ponta tem perfil de compra tem um problema que eu resolvo tem capacidade de investir eu não posso descer muito um perguntas delicadas porque isso é meu primeiro contato mas eu preciso minimamente entendesse aquela pessoa do outro lado pode se tornar um cliente para mim preta e outro não pode parecer nem o interrogatório nem e operações de telemarketing onde você tem que dar até o CPF da tua avó
para conseguir avançar não faça isso com o teu próximo aí para fechar até a ligação perfeita que que são os próximos passos que eu preciso criar importância para a próxima reunião para evitar com que esse cliente Fury porque trinta por cento das reuniões agendadas por um time de prospecção para um time de qualificação elas não a contar outro pão mostra que essa reunião é escassa que ela não tá internamente disponível eu só tenho dois horários ou quinta as duas horas ou sexta as quatro horas é muito importante tá que eu tô te mandando um e-mail
agora para confirmar e com todos os dados da videoconferência da reunião da maneira como ela vai acontecer você fez três coisas desse próximo passo deixou claro que vai acontecer mostrando o valor para próxima etapa você fez ele assume um compromisso contigo tá de que ele estará presente nessa próxima reunião e você mostrou que ela é escassa que ela não tá disponível e que é muito importante de aproveitar essa oportunidade de receber esse valor eu vou para a tela do meu computador agora mostrar como funciona o nosso roteiro de ligação aqui da grupo mas depois falou
sim e se esse vídeo bater 200 comentários eu vou liberar ele aqui na descrição se não bater 200 esse plano vai te ajudar a preparar esse roteiro eu acabei de te explicar e também vai te ajudar a ter mais segurança no momento de fazer uma ligação primeira parte do plano de ligação Qual que é o próximo passo que eu vou solicitar o comprador que ter chamado a cobrança de um diagnóstico pode ser uma reunião estratégica pode ser uma análise do processo abertura da chamada motivo da chamada benefício para o comprador e agenda da chamar no
meu exemplo meu objetivo é falar com a pessoa que decide relação a vendas e eu mostro como a gente consegue aumentar de maneira relevante o faturamento de uma empresa a partir da aplicação de processo evento antecedentes que eu preciso quais informações eu preciso essa ligação e sabe o nome da pessoa saber o carro quanto tempo na função eu tenho que estudar que tecnologias ela usa o que que faz parte do teu processo de qualificação que você pode usar vai ter mais a porta conexão dentro dessa ligação recursos de posicionamento Quais são os principais recursos da
nossa solução Quais são os benefícios que eu trago quais são os recursos que eu tenho então por exemplo uma aceleração da Globo ela é sem força bom então tem um benefício do cara poder fazer via videoconferência outra coisa eu não vendo horas ela é ilimitada isso é um outro recurso outra coisa eu tenho um time de capacitação e inebriante juntos eles têm os recursos agora vou falar com essa os benefícios que apresenta o comprador um dos benefícios é 100 porcento online que você pode fazer de qualquer alugar outro benefício de um cobrar por hora nós
resolvemos o seu problema não preocupado com a quantidade de óleo que nós vendemos e cinco pontos que o faturamento aumenta Então você consegue listar recursos e benefícios em seguida você vai trazer Quais são os problemas do comprador lembra-la que durante as perguntas de problema você quer descobrir o que ele não tá conseguindo fazer hoje Quais são suas dores depois você vai trazer os desejos e sonhos que ele tem que que ele gostaria de conquistar próximo passo problemas consequências e dores Quais são os problemas que o meu potencial cliente está passando hoje o que que faz
ele o rádio do o que não tá constando na outra ponta desejo do comprador que que ele gostaria de conquistar ele quer bater meta ele quer ser promovido ele que aumentar o salário dele qual que é o resultado que surpreenderia vou falar de desejo do comprador de ganhos adicionais o próximo bloco eu vou já deixar algumas perguntas que eu vou fazer só perguntas tanto de qualificação. Que vão te ajudar nesse processo de espinho e por último eu tenho as observações que eu vou fazer ao longo da minha chamada e a minha próxima ligação a próxima
reunião ou a próxima pessoa que entrar no processo seja mais bem-sucedida Olá Se você quer ter acesso a esse roteiro a gente tem 200 comentários para liberar esse tem play então quê que vai fazer me conta você tem alguma grande dificuldade no momento de fazer ligação deixa seu comentário aqui embaixo e me ajudar saber o que que eu trago no meu próximo vídeo se você tem um amigo que está precisando melhorar a ligação manda esse vídeo para ele se você gestor Passa esse vídeo para o teu time eu tenho certeza que os caras vão ligar
ainda melhor se você ainda não inscrito no canal se inscreve marca no Sininho para você notificado eu tô postando vídeo toda semana para te ajudar
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