Como ganhar o cliente de DESIGN na PRIMEIRA REUNIÃO

how to branding nós vamos falar hoje sobre o momento decisivo na carreira de qualquer designer estrategista ou qualquer outro profissional criativo que é Mateus a primeira reunião acho que é muito ainda esse negócio aí que eu tô tomando aqui gente Então nesse vídeo é o seguinte vamos falar sobre a primeira reunião eu quero passar para vocês melhores práticas fiquem até o final que eu vou te ajudar a como você conseguir fechar o cliente na primeira reunião conseguir transmitir autoridade e eu vou te ensinar isso em três mantras três mantras três frases Poderosas depois um segredinho

um segredinho acreditando né mano os cara não bota fé no trabalho aqui e por fim eu vou te passar uma listinha de que você precisa ticar quando você sair da sua reunião então fica aí roda a vinheta Vamos para o vídeo estamos de volta não tô brincando difícil da última vez mas a sensação que faz tempo que a gente não grava esse áudio dance Mania já né como é que você tá aí hein você que tá me assistindo muito obrigado pela sua audiência viu inclusive Mateus saiu essa semana retrospectiva do Spotify várias pessoas repostando ali

no top five de Podcast marcados legal você vê só sei que não acredita nas coisas que a gente faz Então vamos para o primeiro mantra em três mantras para te ajudar na primeira reunião Calma que Segura a Onda Essa não é o primeiro mantra primeiro mantra é não olhou o roteiro primeiro mantra é o silêncio é seu amigo vamos lá por que que o silêncio é seu amigo é muito comum a gente sentir na primeira reunião A Urgência de preencher o silêncio com palavras a gente sente que se ficar em silêncio a gente vai perder

o cliente a gente precisa falar Não não porque eu sei isso aqui no serviço aqui que eu fiz mas isso aqui é importante [ __ ] você viu que não dá isso é o pior tipo de vendedor do mundo seu pior tipo de prestador de serviço do mundo isso é o pior tipo de pessoa do mundo saber conviver com o silêncio falar de você o melhor vendedor de todos veja só muitas vezes a gente acha que para transmitir a autoridade a gente precisa falar coisas inteligentes né a gente acha que [ __ ] se eu

falar aquela frase com aquele cliente [ __ ] aí eu vou ganhar aí não é assim que as coisas funcionam a gente constrói autoridade não com as coisas que a gente diz mas com as perguntas que a gente faz você tem que entender que nessa primeira reunião a sua função é essencialmente fazer os melhores questionamentos possíveis não faz sentido nenhum especialista é especialista em todos os negócios Por que você acha que você tem que falar algo inteligente inovador por uma pessoa que está trabalhando naquela indústria há tantos anos é a primeira vez que você tá

falando com aquele cliente então o primeiro Manto É esse o silêncio é seu amigo aprenda a conviver com o silêncio aprenda a perguntar aprenda a ouvir essa é o primeiro mantra para fazer você ter sucesso na primeira reunião Mateus slide Preto segundo mantra empatia é a melhor estratégia você tem que entender que na primeira reunião do seu papel é muito mais de um facilitador e um facilitador é aquela pessoa que tem a capacidade de ter empatia de se colocar no lugar do outro você tem que ter aquela atenção sincera e curiosa né você tem que

estar ali inclinadinho pra frente em 2017 isso aconteceu interessante e como você estava naquela época para você ser uma pessoa interessante você precisa estar interessado certo então empatia é sempre a melhor estratégia independente do que você esteja vendendo e até mesmo independente se o seu cliente já te conhece ou não a primeira reunião é uma oportunidade para você deixar claro para o seu cliente que você tá preocupado com os interesses dele não com seus isso no meio jurídico é o que a gente chama de valor fiduciário valor fiduciário ele quer dizer o que que o

advogado tomará as decisões partindo do ponto de que os bens do seu cliente são como se fossem os bens do advogado então ele nunca tomará uma decisão que não esteja no interesse no melhor dos interesses desse cliente e é essa mensagem que você precisa transmitir na sua primeira reunião e por fim o manta três que ele corrobora com os outros dois anteriores Diagnostic antes de prescrever mas uma vez Diagnostic antes de prescrever ninguém gosta de um profissional mal olhou você mal escutou você falando e já começa a adaptar tudo que você precisa fazer [Aplausos] o

seguinte vai começar a fazer é nojento isso dá raiva não Mateus ficou com raiva de mim foi quase foi para cima calma profissionais especialistas fazem diagnóstico antes de sair prescrevendo Pensa num médico Pensa numa advogado pensa nessas grandes profissões você chega no pronto-socorro com uma fratura exposta o gosto apontando para fora assim eles falam para você vamos fazer uma radiografia Então vamos continuar Vamos tirar uma chapa só para ter certeza é isso porque é especialistas precisam diagnosticar existe processo entendeu então as emoções não tomam conta elas as emoções não tem um papel importante na primeira

reunião só as emoções do seu cliente as emoções de conforto de segurança que você precisa transmitir e fazer ele sentir então quando seu cliente chega para você falando eu quero um logo eu preciso de um logo porque você quer um louco seu cliente como que um logo vai te ajudar no seu objetivo hoje qual é o papel desse logo nos objetivos da sua empresa diagnosticar antes de prescrever ao invés de você já começar a pensar Ah você quer um logo Ai que legal você tem o que é uma sorveteria Olha tem vários cases que eu

curti no behance que eu acho que dá para a gente usar não você não vai fazer isso você vai perguntar e você vai perguntar e você vai perguntar até o ponto de que você vai sair dessa reunião com Calhamaço de anotações assim ó é isso que é o seu papel na primeira reunião diagnosticar antes de prescrever combinado agora vamos fazer para vocês um checklist certo vamos para o segredinho Mateus tá preparado segredinho fechou ali as portas fechou a janela tá bom beleza desligou a Siri tá beleza Qual que é o segredinho meu amigo minha amiga

quando você vai para uma reunião você vai seguir os mantas que eu falei mas tem uma coisa que você tem que estar prestando muita atenção você precisa encontrar o evento decisivo evento decisivo o que que é evento decisivo porque raios esta pessoa está querendo investir em criatividade agora por que que ela tá querendo contratar um designer meu amigo minha amiga deixa eu falar uma coisa para vocês meus coleguinhas designers para um empresário gastar dinheiro com design com comunicação ele tem um objetivo de ganhar mais dinheiro ninguém cinto de dizer isso sim juro eu sou designer

também eu entendo eu entendo a sua dor mas sinto lhe dizer é tipo 0,2% dos empresários no mundo que fazem um update no visual da marca só porque eles estão afim não Todo mundo tem um evento decisivo tem uma motivação real um objetivo maior uma meta e é essa informação que você deve estar com os ouvidos atentos para descobrir do seu cliente porque realmente ele te chamou porque realmente ele tá pensando de contratar Qual que é o objetivo maior por fim vamos para check list Você tem que sair dessa primeira reunião com três pontos principais

primeiro você precisa ter uma clareza sobre a demanda a clareza sobre a demanda é um sumário sobre as condições do projeto então aquele pacotinho básico que você precisa sair sabendo tipo preço prazo condições qualquer coisa que seja importante isso é clareza sobre a demanda segundo item da checklist problema versus solução você precisa ter uma clareza tem que ter uma definição conscies e direta sobre qual é o problema que a gente vai resolver com esse projeto Claro qual é a solução que nós pretendemos utilizar e por fim número três próximos passos o que acontece depois daqui

a cada dessa reunião quem liga para quem como que a gente se encontra de novo Quais são as informações o que deve acontecer no período até o próximo encontro quem fica responsável pelo que quem vai fazer o contato quem vai mandar o invite todos esses detalhes importam porque vocês estão no ramo de vender serviço gente quem vende serviço vende um estado do Espírito você tem que estar sempre mantendo o seu cliente aquecido se sentindo seguro e confiando 100% em você então esses são os três checklists para você sair da reunião Tendo certeza de que as

duas partes estão de acordo então foi esse o vídeo hotwo da semana meus amigos minhas amigas digam aí nos comentários se ficou alguma dúvida se você tem alguma outra estratégia que vocês utilizam na primeira reunião vamos fazer isso aqui ficar um pouquinho mais rico que ajuda todo mundo do mais por favor dá like compartilha com os 10.000 amigos mais próximos e se inscreve também caso você esteja escrito né e me segue no Insta tchau