Стюардесса выгоняет чернокожего врача с рейса, а через 7 минут случается непредвиденное...

доктор Оливия Грант элегантная темнокожая женщина уверенно шагала по трапу самолёта её сдержанная но благородная присутствие привлекала взгляды окружающих она была одета в идеально сидящий тёмно-синий костюм а за ней на колёсиках следовал подходящий по стилю чемодан Оливия привыкла находиться в местах где её достижения оставались незамеченными до тех пор пока она не начинала говорить но сегодня она ожидала спокойного перелёта завтра утром ей предстояло выступить с ключевой речью на престижной медицинской конференции и сейчас она была сосредоточена на своих заметках оказавшись в салоне первого класса Оливия вежливо кивнула борт проводницы у входа нашла своё место у окна положила сумку

в Верхний багажный отсек и Устроилась в кресле она достала планшет и кожаный блокнот свои привычные инструменты для подготовки перед важными выступлениями вокруг перво класса занимались своими делами кто-то проверял телефон кто-то наслаждался приветственным напитком Оливия полностью погрузилась в работу её ручка уверенно скользила по бумаге София Белов одна из борд проводниц вошла в салон первого класса с привычной уверенностью её безупречная форма и строгий профессионализм задавали тон всему обслуживанию Однако заметив оливию ней взм прежде чем отвлечься На просьбу другого пассажира Оливия не обратила на это внимание продолжая свои записи через несколько минут когда прозвучали объявления о посадке София

вернулась к ряду Где сидела Оливия Простите - обратилась она вежливым но холодным тоном Могу я увидеть ваш посадочный талон Оливия слегка удивившись но не выказывая беспокойство спокойно ответила конечно она передала билет аккуратно София внимательно изучила его е выражение лица стало напряженным это билет в первый класс спросила она с ноткой недоверия Да всё верно подтвердила Оливия С лёгкой улыбкой София ненадолго замялась затем вернула билет Хорошо - Сказала она хотя в её голосе явно чувствовалось что вопрос остался открытым Оливия покачала головой и вернулась к своим записям полагая что это была обычная проверка но всё оказалось не так

просто боковым зрением Она заметила как София тихо обсуждала что-то с другой борт проводницей возле кухни обе женщины время от времени бросали взгляды в её сторону Оливия сохраняла спокойствие но лёгкое беспокойство начала нарастать это был не первый раз когда её подвергали сомнению в местах где она явно имела право находиться она научилась справляться с такими ситуациями терпеливо и с достоинством через несколько минут ве на этот раз с более решительным видом доктор Грант начала она бросив взгляд на планшет и блокнот в руках Оливии как будто подтверждая её имя Мне нужно поговорить с вами наедине Оливия приподняла бровь удивлённая

внезапной формальностью она отложила свои вещи встала и последовала за Софией к кухне салон первого класса затих пассажиры с любопытством перегляд когда они дошли до кухни Софи сре руки на груди и посмотрела прямо на оливию кажется произошла ошибка с вашей бронью - сказала она боюсь мне придётся попросить вас пересесть в эконом-класс Оливия внимательно посмотрела на Софию стараясь понять что стоит за этими словами не думаю что произошла ошибка - спокойно ответила Она мой билет Был куплен и подтверждён несколько недель назад вы могли бы проверить ещё раз я уже проверила - отрезала София её голос стал холоднее это

место вам не подходит слова Софии были предельно ясны в своей скрытой неприязни Оливия почувствовала волну негодования но вместо того чтобы реагировать она выдержала паузу что вы имеете в виду под не подходит Осторожно спросила она Уверяю вас мой билет действителен София напряглась бросив взгляд в сторону двери кабины как будто искала молчаливое подтверждение У меня нет времени на споры - резко заявила она Либо вы пересаживается эна подобные ситуации остатся незамеченными но это не означало что она собиралась молча с этим мириться Оливия оказалась зажата между двумя пассажирами в среднем кресле недостаток пространства наложив на переживет лишь усилил её

решимость Она аккуратно убрала сумку под сиденье Сочувствую взгляды другие избегали встречаться глазами Оливия достала телефон пролистала список контактов и остановилась на знакомом имени не раздумывая она нажала на номер и поднесла телефон куху Привет Это Оливия тихо сказала она стараясь не привлекать внимания мне нужна помощь что-то произошло в этом рейсе и я хочу чтобы это было рассмотрено при на готове завершив разговор также быстро как начала Оливия убрала телефон е лицо оставалось спокойным но решительным в это время в салоне первого класса София Белов разносилась безупречной работы она тепло улыбалась пассажирам но мысли о недавнем инциденте с оливией

не покидали её для Софии это казалось необходимым шагом для сохранения атмосферы первого класса хотя она не могла тко Почему присутствие Оливии вызвало у неё такой дискомфорт Однако уверенность Софии Начала давать трещину когда она заметила что другие члены экипажа включая старшего бортпроводника Дениса поглядывает на неё с любопытством и лёгкой тревогой Денис опытный сотрудник авиакомпании чувствовал что что-то было не так когда София подошла к Денису на кухне он заговори что с той но е пере сои пожала плечами избегая его взгляда была Путаница с билетом я разобралась Денис поднял бровь разобралась Ты уверена пассажирам первого класса обычно не

нравится когда Их перемещают и авиакомпании тоже София нахмурилась всё в порядке - резко ответила она я следовала протоколу Денис больше не настаивал но выражение его лица Ясно говорило что он не убеждён София вернулась к своим обязанностям но чувство сомнения начало зады в её мысли она быстро отмахнулась от него убеждая себя что поступила правильно Однако внутреннее беспокойство не утихало тем временем Оливия написала короткое сообщение на телефоне и Нажала Отправить текст был лаконичным но чётким сообщу когда потребуется убрав телефон в сумку она откинулась на спинку кресла её пальцы мягко редко позволяла себе такие эмоции вместо этого она

методично обдумывал свои дальнейшие действия одна из младших борт проводниц Лайла Рид Осторожно подошла к Оливии с бутылкой воды Простите всё ли в порядке спросила она мягко и искренне Оливия подняла взгляд и спокойно улыбнулась Спасибо всё хорошо - ответила она Принимая воду просто небольшая Путаница думаю Лайла на мгновение замялась чувствуя что за словами Оливии скрывается больше но её сдержанная улыбка не поощрялась сосредоточенной Она не привыкла действовать импульсивно и знала что время играет ключевую роль сейчас она ждала механизм уже был запущен и вскоре последствия действий Софии начнут проявляться в салоне первого класса Атмосфера изменилась пассажиры обычно занятые

своими делами стали более внимательными шпот заполнил воздух и Хотя никто не высказывал Софии претензии в открытую она чувствовала осуждающие взгляды даже Денис Казалось не скрывал своего недовольства Наконец он Подошёл к Софии у кухни и вот он стал жёстче София Ты абсолютно уверена что не было ошибки с этим пассажиром - спросил он кивнув в сторону эконом-класса что-то Здесь не так София сжала Челюсти Я всё проверила - ответила она оборони Она не должна была находиться в первом классе Денис нахмурился наклонившись ближе чтобы их разговор не услышали и что именно заставило тебя так подумать её билет поведение или

что-то ещё София открыла рот чтобы ответить Но слова не пришли впервые Она поняла что не может назвать ни одной веской причины её предположение казалось таким естественным в тот момент но теперь под пристальным взглядом Дениса оно начало рассыпаться это было чувство - пробормотала она избегая его взгляда Денис тяжело вздохнул его выражение стало мрачным Надеюсь твои чувства не обернутся против тебя Пассажиры первого класса - Это не просто клиенты это связи рвёшься на не того человека и карьере конец живот Софии сжался от слов Дениса но она быстро отмахнулась от тревожных мыслей она была уверена что поступила правильно но

чувство беспокойства не покидало её тем временем Оливия внимательно наблюдала за действиями лайлы одной из борд проводниц экономкласса Лайла С искренней добротой обслуживала пассажиров улыбаясь каждому Оливия ценила её усилия Особенно учитывая что ситуация в которой она оказалась не была виной лайлы в этот момент в салоне раздался голос капитана спокойный и профессиональный дамы и господа говорит ваш Капитан благодарим вас за то что вы выбрали Наре понадобится пожалуйста обращайтесь к нашей команде Оливия подняла взгляд направив его в сторону передней части самолёта она уловила тонкие изменения в атмосфере некоторые пассажиры стали заметно более внимательными она понимала что назревает буря

но не торопилась всё должно было идти своим чередом и Оливия хорошо знала ценность терпения София продолжала механически передвигаться по салону первого класса её обычная уверенность исчезла уступив место нарастающей неуверенности слова Дениса продолжали звучать в её голове но она пыталась их игнорировать Оливия же сохраняла полное спокойствие её не беспокоили ни теснота ни редкие косые взгляды она открыла блокнот и начала делать заметки её почерк был аккуратным почти безупречным со стороны могло показаться что она обдумывает идеи для предстоящей лекции но её мысли были сосредоточены на другом Оливия записывала свои наблюдения и планировала следующий шаг с абсолютной точностью Лайла

снова подошла к ней на этот раз с явным беспокойством на лице Простите хотите ещё воды или может быть что-то перекусить - спросила она мягко Оливия тепло улыбнулась только воду Пожалуйста и спасибо Лайла кивнула и ушла но Оливия заметила что беспокойство ВС Е отражалась В Е выражении было ясно что не все на борту разделяли предвзятость Оливия сделала мысленную заметку что позже отметит профессионализм лайлы она верила в то что добрые поступки даже самые мелкие заслуживают признания мягкий звонок телефона прервал мысли Софии она колебалась прежде чем ответить сердце забилось быстрее когда она подняла трубку Это София - сказала

она стараясь звучать спокойно голос на другом конце провода был твёрдым Но уравновешенным это капитан мы получили звонок из исполнительного офиса авиакомпании поступила жалоба от пассажира первого класса рука Софии сжала трубку сильнее жалоба - переспросила Она её голос дрогнул Да - подтвердил Капитан пассажир доктор Оливия Грант утверждает что её несправедливо пересадили с её места офис запросил полное объяснение ваших действий после приземления До тех пор избегайте дальнейших конфликтов и убедитесь что все пассажиры получают должное уважение лицо Софии побледнело А в животе вновь закрутило поняла Капитан ответила она прежде чем повесить трубку её руки дрожали когда она положила

трубку впервые она осознала что могла совершить ошибку и возможно дорогостоящую Денис стоявший неподалеку заметил её реакцию Что случилось спросил он нейтральным но любопытным тоном че ВС в порядке ответила она тя в е голосе слышалась неуверенность она отвернулась и погрузилась в работу стараясь избежать дальнейших вопросов Оливия тем временем продолжала сидеть спокойно её взгляд был сосредоточен на блокноте она замечала малейшие изменения вокруг взгляды членов экипажа редкие перешептывания между пассажи обратно в сумку София старалась сохранять привычное спокойствие но слова капитана не давали ей покоя каждая её действие теперь казалось ей под пристальным наблюдением не только Дениса но и

пассажиров салон первого класса стал необычно тихим а шёпот казался софие всё громче Денис снова подошёл к ней на кухне на этот раз его тон был более прямым София Что происходит на самом деле ты нервничаешь с момента того звонка с тем пассажиром которого ты пересадила София сжала Челюсти стараясь сохранить ровный голос всё под контролем Денис ответила она Капитан просто хочет чтобы я подготовила отчёт после приземления Денис нахмурился отчёт это звучит серьёзно Ты же понимаешь как авиакомпания относится к такого рода жалобам особенно если речь идёт о дискриминации сердце Софии замер при слове дискриминация она внутренне возмутилась Но

в глубине ши сознавать что её действия могли быть продиктованы предвзятость ранее она убеждала себя что следует протоколу но теперь под давлением прямых вопросов Дениса её уверенность начала рушиться в эконом-классе Оливия сидела в тишине её спокойствие скрывала тщательно продуманный ход мыслей Она давно усвоила что самый эффективный способ справляться с такими ситуациями действовать решительно но никогда импульсивно е Телефон вновь завибрировал ли взглянула на экран сообщение было лаконичным подтверждено полное внимание обеспечено Она убрала телефон в сумку сохранив невозмутимое выражение лица напряжение вокруг нарастало но ей не нужно было оглядываться чтобы понять что ситуация меняется решимость Оливии только крепла

это касалось не только её она была полна решимости установить преден чтобы никто боль не лся с таким общением ла София теряла контроль над собой её движения становились ВС более скованы улыбка натянутой И неестественной это не ускользнула от внимания пассажиров один из них элегантно одетый бизнесмен наконец нарушил тишину Простите его голос прозвучал Чётко и уверенно здесь раньше сидела женщина Я видел как её пересадили что это было София замерла вопрос застал е врасплох билем ответила она стараясь звучать уверенно бизнесмен нахмурился Путаница повторил он у неё кажется был действующий билет это не похоже на простую ошибку София открыла

рот чтобы ответить но не смогла вымолвить ни слова она чувствовала как взгляды других пассажиров устремились на неё любопытство сменилось недоверием салон стал казаться душным и София быстро извинилась скрывшись на кухне Денис наблюдавший за ней слегка покачал головой он видел как трещины в её уверенности становились всё заметнее Было очевидно что эта ситуация не закончится тихо если его интуиция не подводила Пассажир с которым София столкнулась был далеко необычным в это время в эконом-классе Оливия снова взяла блокнот и написала одну фразу крупными чёткими буквами моменты конца и перемен она закрыла блокнот и откинулась на спинку кресла едва заметно

улыбаясь всё было на своих местах и вскоре последствия действий Софии станут очевидными для всех на кухне София металась из стороны в сторону её сердце колотилось а мысли путались слова бизнесмена звучали у неё в голове каждое усиливая осознание того что её действия не остались незамеченными звонок капитана тонкие предупреждения Дениса и теперь растущее беспокойство среди пассажиров всё это нарастало и игнорировать это Денис стоявший неподалеку внимательно наблюдал за ней Сначала он молчал позволяя ей суетиться с подносами и чашками но когда Она уронила стакан с водой на столешницу он наконец заговорил София его голос был спокойным но твёрдым тебе

нужно сказать мне Что происходит на самом деле если есть проблема лучше разобраться с ней сейчас она сама по себе не исчезнет София бросила на него острый взгляд снова заняв оборонительную позицию Я уже сказала тебе Денис это была проблема с билетом я разобралась Денис скрестил руки на груди его взгляд стал скептически разобралась - повторил он если под этим ты имеешь в виду пересадку пассажира первого класса оплатив билет в эконом-класс без веской причины то да ты разобралась но это не пройдёт Ты хоть знаешь кто она София напряглась е защита дала трещину она выглядела не на своём месте

призналась она тихо почти шёпотом я подумала что возможно она ошиблась местом выражение лица Дениса изменилось скептического на осуждающе Он наклонился ближе понизив голос но сохранив строгий тон ты подумала это твоё оправдание София ты слышишь себя мы говорим не о случайном пассажире доктор Грант высоко профильный пассажир основываясь на предположении он не закончил фразу но смысл был ясен сердце Софии сжалось ещ Сильнее она хотела возразить защититься но слова Дениса слишком точно попадали в цель она действовала инстинктивно основываясь на предвзято предположении которое теперь казалось ей несправедливым и теперь ей предстояло столкнуться с последствиями эм Он снова завибрировал но

она даже не посмотрела на сообщение она уже знала что Всё идёт по плану посмотрев в окно Она увидела своё отражение спокойное но решительное Лайла доброжелательная бортпроводница снова подошла к Оливии с мягкой улыбкой могу я предложить вам что-нибудь ещё - спросила она таким же добрым тоном как и раньше Оливия подняла взгляд и посмотрела ей в глаза Спасибо Лайла - сказала она тёплым но сдержанным голосом вы были замечательной этих слов было достаточно благодарность Оливии прозвучала искренне и Лайла кивнула С лёгкой улыбкой Прежде чем продолжить свою работу Лайла Рид заметила лёгкое напряжение в воздухе но продолжила выполнять свои

обязанности с неизменной доброжелательностью Оливия сидевшая спокойно обратила внимание на женщину среднего возраста прод сним об заметить что произошло раньше эта стюардесса выглядела не на своём месте всё ли в порядке Оливия ответила с вежливой улыбкой и спокойным Голосом Всё в порядке спасибо Иногда люди совершают ошибки и важно справляться с этим достойно женщина кивнула её любопытство слегка утихло благодаря сдержанности Оливии некоторые пассажиры вокруг обменялись взглядами и в воздухе Витали тихие шёпоты в которых смешивались Симпатия и интерес Ливия заметила это но не отреагировала она не искала поддержки и не стремилась создавать сцену её внимание было сосредоточено на более

широкой картине тем временем в первом классе напряжение достигло своего Пика шпот среди пассажиров становился всё громче и Денису начали задавать вопросы один из бизнесменов сдержанно но настойчиво спросил что происходит с пассажиркой которую пересадили смягчить ситуацию расплывчатые голос капитана вновь раздался по громкой связи Уважаемые пассажиры Напоминаем Вам что все должны оставаться на своих местах если это не абсолютно необходимо наша команда здесь чтобы обеспечить ваш Комфорт Так что не стесняйтесь обращаться за помощью рутинная объявление мало успокоила Софию она ощущала как стены самолёта будто сжимались вокруг неё с каждой минутой страх усиливался она знала что ей нужно подготовиться

к тому что ждт после посадки но неопределенность парализовала её Оливия в эконом-классе откинулась на спинку кресла мельком взглянула на часы и закрыла глаза её спокойная уверенность резко контрастировать справиться с последствиями своих действий Оливия была на шаг впереди полностью осознавая что ситуация меняется Ува напряжение София не могла сосредоточиться на своих обязанностях е мысли были оче страхом и сожалением она чувствовала на себе взгляды Дениса пассажиров даже своё отражение в блестящих поверхностях кухни для человека который всегда гордился своим самообладания это чувство беспомощности было невыносимым Денис подошел ближе понизив голосы ираз част с комы приземлимся если ты этого не

сделаешь ВС станет только хуже авиакомпания серьёзно относится к жалобам пассажиров первого класса Особенно если они связаны с дискриминацией София почувствовала как её грудь сжалась при слове дискриминация это было последнее обвинение которого она хотела бы избежать но предупреждение Дениса застави озна неизбежность последствий я она е голос дрожал Я просто подумала что подумала что перебил Денис его выражение было смесью разочарования и раздражения что она не подходит не вписывается в образ пассажира первого класса ты слышишь как это звучит София застыла не способная ответить Денис выразил вслух именно ту мысль которую она пыталась подавить же сжа кода оние ус

чтоли сказать телефон на кухне вновь зазвонил София нерешительно подняла трубку е руки слегка дрожали Это София - сказала она пытаясь сохранить спокойствие в Голосе это снова Капитан раздался голос на другом конце спокойный Но полный авторитета мы получили ещё один звонок из главного офиса они требуют чтобы доктору предоставлено приоритетное обслуживание до конта предварительное объяснение почему она была Переса из первого класса вы должны будете задокументировать ВС сразу после посадки лицо Софии побледнело Да капитан едва слышно ответила она положив трубку Она опла на столешницу её дыхание стало поверхностным слова главный офис и приоритетное обслуживание эхом звучали у неё

в голове теперь было ясно что доктор НТ это не про пассажир ало с и действия Софии оказались под пристальным вниманием на самом высоком уровне в эконом-классе Оливия сохраняла спокойствие Она прекрасно понимала как ситуация развивается её телефон вновь завибрировал и на этот раз она Прочитала сообщение верхний уровень предупреждён ответ в процессе Она убрала телефон в сумку сохраняя выражение лица спокойным но решительным для неё это было не местью а принципом Оливия всю свою карьеру Посвятила борьбе за справедливость и уважение она не собиралась позволять такому инциденту остаться без внимания Лайла Рид вновь подошла к Оливии теперь с ноткой

осторожности в Голосе Простите я просто хотела убедиться что у вас всё в порядке если я могу чем-то помочь чтобы сделать ваш полёт более комфортным Пожалуйста скажите Оливия под гза и одари э плой улыбкой с люз я это ценю Лайла Рит замялась а затем слегка наклонилась если позволите - сказала она тихо я видела что произошло я просто хотела сказать что мне жаль если вы почувствовали неуважение Я понимаю что это не моё дело Но её голос дрогнул и она замолчала искреннее беспокойство было написано На её лице улыбка Оливии стала шире Спасибо - снова сказала она спокойным но

твёрдым голосом ваш профессионализм Говорит сам за себя исправлять ошибки других не ваша обязанность но ваша доброта не осталась незамеченной Лайла Рид слегка покраснела явно тронутая комплиментом кивнула и отошла Оливия мысленно отметила что упомянем отчёте об инциденте в это время в первом классе София окончательно теряла самообладание она продолжала разносить напитки и провер пассажиров бы напря а обычная уверенность исчезла шпот начавшийся ранее стал громче и теперь пассажиры обсуждали ситуацию открыто у неё был действительный билет Не так ли - спросил один пассажир своего соседа с недоверием в Голосе думаю да - ответил другой Она показала посадочный талон Это

не имеет смысла София старалась игнорировать разговоры но они звучали как гром она повернулась к Денису в надежде на пож но его выражение лица было суровым Я же говорил что это плохо кончится - Тихо сказал он лучше надеяться что она проявит снисходительность Потому что сейчас всё выглядит очень плохо София почувствовала как её грудь сжалась ещё сильнее она была словно в ловушке не зная Как справиться с беспорядком который сама же создала Каждая минута казалась вечностью усиливая её тревогу тем временем Оливия сохраняла спокойствие она взглянула на часы терпение было её сильной стороной но она знала когда нужно действовать

достав блокнот она записала одну строчку уважение нужно заслужить а не требовать затем убрала блокнот в сумку и выпрямилась готовясь к следующему этапу самолёт продолжал свой полёт но Атмосфера внутри была далека от спокойствия расстановка сил менялась и Оливия понимала что Последствия действий Софии неизбежны пока она сохра хладнокровие напряжение в первом классе достигло почти невыносимо уровня София чувствовала как на не смотрит любопытные и критические взгляды пассажиров прожигали её насквозь её обычная уверенность уступила место напряженной скованности даже простые задачи такие как подача напитков или регулировка столиков казались невероятно сложными Денис Наблюдал за ней с недобре он пони что

соз вину это невозможным когда София готовилась разносить следующую порцию напитков Денис нарушил молчание София начал он твёрдо ты работаешь здесь Достаточно долго Чтобы понимать как надо поступать тебе нужно взять ситуацию под контроль пока она не вышла из-под него окончательно София напряглась повернулась к небом взм пово с от ты не можешь отменить то что уже сделала но можешь взять на себя ответственность притворяться что всё в порядке тебе не поможет София отвела взгляд её мысли метались она хотела верить что поступила правильно что следовало своим профессиональным инстинктам но правда становилась ВС очевиднее Каждый взгляд Дениса каждый шпот пассажиров

в глубине души она знала что позволила своим предубеждениям заманить суждение и теперь последствия обрушивались на неё в эконом-классе Оливия оставалась Спокойной но её острый ум работал она уже подготовила подробный отчёт об инциденте включая записи о поведении каждого члена экипажа авиакомпания получит всю необходимую информацию для принятия мер и Оливия была настроена убедиться что эти меры будут приняты телефон ВНО незаметно взглянула на экран сообщение гласило видео проверено все детали зафиксированы ждм дальнейших инструкций Оливия слегка кивнула самой себе едва заметное движение которое никто не заметил она не была из тех кто раздувает ситуации без необходимости но не собиралась

оставлять этот случай без внимания Правда Уже вышла на свет изна что сюе ша последуют стюардеса вновь подошла к Оливии на этот раз с лёгким волнением в Голосе Простите Мадам - сказала она тихо слегка наклонившись чтобы её голос не был слышен мне только что сообщили что капитан хохочет извиниться перед вами лично после посадки Надеюсь это приемлемо Оливия встретилась с ней взглядом её выражение оставалось спокойным но выразительным это хорошее начало - ровным голосом ответила она Спасибо что сообщили кивнула и выпрямилась явно облегченная тем что Оливия не выглядела рассержен когда она ушла Оливия позволила себе на мгновение задуматься

извинение капитана было шагом в правильном направлении но этого было недостаточно Дело было не только в ней самой для Оливии было важно чтобы никто больше не столкнулся с подобным отношением она слишком много сдела чтобы разрушить барьеры и построить свою репутацию позво репу в первом классе София достигла предела своего беспокойства задачи для отвлечения закончились и каждая минута казалась часом в тот момент когда она начала наливать напиток одному из пассажиров снова зазвучал громкоговоритель голос капитана спокойный но с оттенком авторитета раздался в салоне дамы и господа говорит ваш Капитан мы готовимся к снижению благодарим вас за то что выбрали

Наш рейс также мы здесь чтобы обеспечить ваш Комфорт и Безопасность если вам что-то понадобится не стесняйтесь сообщить экипажу объявление прозвучало нейтрально Но для Софии оно стало скрытым напоминанием о катастрофе которую она устроила она бросила взгляд в сторону кухни Где Денис Наблюдал за ней с непроницаемым выражением лица София больше не могла выносить давление осуждение и неден я провер кое прота сть са ей нужно было время чтобы СОБРа с мыслями и понять Как исправить ситуацию проходя по салону Она заметила оливию которая спокойно сидела в эконом-классе их взгляды встретились на мгновение и София почувствовала как у неё сжалось

сердце в глазах Оливии не было злости ни малейшего намёка на враждебность ение свам говори больше чем любые слова она Ясно давала понять Софии что Оливия полностью контролирует ситуацию что все её действия были обдуманный отступать София отвела взгляд её сердце бешено колотилось тем временем Денис тяжело вздохнул и продолжил работу на кухне за годы работы в авиакомпании он видел множество сложных ситуаци бы напряжение Нони понима что как только самот приземлится ситуация достигнет критической точки когда началось снижение Оливия посмотрела в окно Наблюдая за появляющимся пейзажем города она выпрямилась готовясь к тому что должно было произойти Оливия сделала всё

возможное чтобы подойти к ситуации с профессионализмом и спокойствием осталось толь дождаться Кови затем сумку где лежал е Телефон ВС было готово следующий шаг не за ней он за авиакомпанией София напротив чувствовала как стены вокруг неё сужаются она пыталась контролировать дыхание заставляя себя сосредоточиться на текущих задачах но груз её действий давил на неё она знала что после посадки ей не избежать последствий и больше всего е пуло тона не была готова к этому в эм сталась спокойной вокруг пассажиры начали приводить свои места в порядок и убирать вещи в ожидании посадки лёгкий гул шёпота продолжался и всё больше

людей замечали напряжение между экипажем и оливией некоторые обменивались взглядами их любопытство к произошедшему становилось всё сильнее София находясь в передней части первого класса была на грани срыва постепенное снижение самолёта отражало ощущение пустоты в её душе каждое её действие с начала полёта теперь всплывала в памяти с пугающей ясностью усиливая Осознание ошибки Она крепко схватилась за край стойки на кухне её костяшки побелели Денис снова подошёл к ней на этот раз его тон был мягче но не менее прямолинейным София я не знаю что ты думаешь но это никуда не денется - сказал он твёрдо тебе нужно взять на

себя ответственность Чем больше ты это игнорируешь тем хуже будет София И что ты предлагаешь признать что я ошиблась и позволить себя подставить Денис слегка наклонился его выражение стало строгим дело уже не в том чтобы сохранить лицо речь идёт об ответственности ты совершила ошибку и ты это знаешь авиакомпания разберётся но то как ты поведёшь себя сейчас многое изменит софист уголовного что сосредоточено на тележке с напитками но её Руки дрожали наливая себе стакан газированной воды Она лихорадочно пыталась придумать как выбраться из ситуации но понимала то что уже произошло не исправить Оливия Сидя в эконом-классе слегка откинулась назад

постукивая пальцами по подлокотник она снова взглянула на часы отмечая время колса правосудия уже начали вращаться и она не собиралась вмешиваться в этот процесс все были продуманными направленными не на месть А на то чтобы справедливость восторжествовала спокойно и с нужным эффектом Когда самолёт начал снижение громкоговоритель снова ожил и голос капитана спокойный но властный раздался в салоне дамы и господа говорит ваш Капитан Мы скоро приземлимся пожалуйста Убедитесь что ваши ремни безопасности загнуты Лики подняты в вертикальное положение аруч ла готовится к посадке объявление вызвало оживление в салоне пассажиры начали приводить себя и свои вещи в порядок Оливия воспользовалась

моментом чтобы взглянуть в сторону передней части самолёта Её глаза на мгновение встретились с глазами Дениса он едва заметно кивнул выражая признание и молчаливое понимание теперь ему стало ясно кем была Оливия она была не просто пассажиркой первого класса а человеком с серьёзным влиянием Денис не знал что произойдёт но пони что последствия будут значительными когда самот мягко приземлился на взлетно посадочную полосу в салоне пронёсся общий вздох облегчения звуки расстёгивает Секо наполнили пространство но напряжение особенно в первом классе продолжало ощущаться пассажиры обменивались взглядами ством на оставалась спокойной е движения были размере Без суеты она достала из сумки телефон

и быстро набрала сообщение приземлились действуйте как обсуждали после отправки сообщения Она убрала телефон поправила пиджак и спокойно приготовилась к выходу ей не нужно было устраивать сцену всё уже было за из пажи е привычная уверенность исчезла оставив чувство уязвимости и беспомощности каждый проходящий мимо пассажир казался ей судьёй даже вежливые улыбки и кивки которые она получала воспринимались как осуждения когда Оливия поднялась со своего места и направилась к выходу оставшиеся пассажиры обратили на неё внимание уверенная и спокойная походка излучала авторитет Контра подойдя к выходу Оливия встретилась взглядом с Софией руки послед слегка дрожали пока она держала поднос с

бокалом газированной воды Спасибо что выбрали нашу авиакомпанию доктор Грант сказала София её голос дрожал Оливия остановилась на мгновение её пронзительный взгляд встретился с глазами Софии в е последний раз когда мы разговариваем мягко произнесла она эти слова полные скрытого веса пробудили в Софии холодный страх Оливия не стала ждать ответа спокойно вышла из самолёта и вошла в оживлённый терминал её шаги были твёрдыми и решительными она не оглядывайся и она знала что его не остановить София осталась стоять у выхода парализованная звук терминала наполненного энергией казался ей далёким её сердце сжалось когда двое сотрудников службы безопасности авиакомпании поднялись на

борт их присутствие сразу привлекло внимание Они оглядел салон пока их взгляд не остановился на Софии вы София Белов - спросил один из них его тон был нейтральным но твёрдым дыхание Софии участилось Да - ответила Она её голос едва слышен нам нужно чтобы вы прошли с нами - сказал сотрудник есть которое требует вашего немедленного участия мир Софии рухнул она посмотрела на Дениса который молча стоял на кухне его выражение оставалось непроницаемым теперь пути назад не было каждое её действие во время полта возвращалось чтобы столкнуться с ней лицом к лицу Экипаж обменялся тревожными взглядами пока сотрудники сопровождали Соф

из пажи в ми становился громче для многих это была просто ещё одна сцена в хаосе аэропорта Но для Софии это был момент когда она осознала что её действия имели реальные и долгосрочные последствия к которым она не была готова руки Софии дрожали пока она шла рядом с сотрудниками службы безопасности каждый её Шаг отдавался эхом в её сознании подчёркивая тяжесть ситуации оживлённый терминал полный суеты и разговоров казался далёким словно размытым она хотела что-то сказать объясниться но ком в горле мешал ей произнести хоть слово её инстинкты кричали что она вот-вот столкнётся с последствиями поспешно решения принятого на борту

никакие оправдания не могли исправить нанесённые ущерб сотрудники привели её в небольшую комнату без окон в терминале простая обстановка стол два стула Софи неуверен е сер билось гром один из сотрудников передал ей папку с формой которую она видела раньше но никогда не заполняла на ней было написано отчёт о происшествии пожалуйста подробно Опишите свои действия во время полта сказал один из сотрудников нейтральным но твёрдым тоном руководство авиакомпании рассмотрит это вместе с другими отчётами Чтобы принять дальнейшие решения со сжи а в голове бушевал Вихрь эмоций страх сожаление и осознание того что е карьера висит на волоске как она

могла объяснить свои действия не выгляд злодейкой как оправдать решение которое оглядываясь назад было лишь предвзяты суждением тем временем в оживленном терминале недалеко от офиса службы безопасности Оливия уверенно направлялась к зоне получения багажа е шаги быки и лерен телефон в сумке завибрировал снова она посмотрела на экран сообщение от Высшего руководства авиакомпании начато официальное расследование все необходимые записи и показания зафиксированы Оливия быстро ответила принято обеспечьте полную ответственность затем убрала телефон в сумку Она подошла к багажной ленте как раз в тот момент когда начали появляться первые чемоданы лёгким движением она забрала свою элегантную чёрную сумку её спокойствие оставалось

неизменным Несмотря на то что некоторые пассажиры бросали на неё взгляды А кто-то даже шептал явно узнав её но Оливия игнорировала их сосредоточившись на более важной цели в маленькой комнате София смотрела на форму Она уже написала своё имя номер рейса и дату но раздел с описанием инцидента оставался пустым каждое слово которое она пыталась написать казалось пустым и бессмысленным Как можно объяснить перенос пассажирки из первого класса в эконом просто потому что она решила что та там не место дверь открылась и в комнату вошёл представитель авиакомпании в строгом костюме он излучала авторитет который заставил сердце Софии сжаться ещ

сильнее мужчина сел напротив неё его лицо оставалось бесстрастный Мисс Белов начал он сложив руки на ле Я здесь чтобы убедиться что мы полностью понимаем дело не только в ваших действиях но и в репутации авиакомпании и нашем стремлении к справедливости вы понимаете серьёзность ситуации София кивнула не в силах встретиться с его взглядом Да сэр - прошептала она хорошо продолжил он начнём со снов Почему вы пересадили доктора оливию Грант с её места в первом классе София зась е горло пересохло она чувствовала на себе лы взгляд представителя а тишина в комнате тянулась бесконечно Наконец она заговорила её голос

был едва слышен Я подумала что произошла ошибка ошибка - переспросил представитель его тон стал острее на основании чего вы решили что она не должна находиться в первом классе её билет был действительным её поведение профессиональным Что именно привело вас к такому выводу лицо Софии пылало от стыда она хотела оправдаться сказать что следовало протоколу но правда была неумолимо она сделала предположение предвзятое и необоснованное которое привело к инциденту вышедшему из-под контроля Это была ошибка наконец призналась она её голос дрожал Я не думала Ясно представитель слегка откинулся назад его лицо оставалось бесстрастный ошибка повторил онми Белов Это не просто

небольшая ошибка доктор н у пасажир но и человек с важными связями в нашей авиакомпании е жалоба дошла до самых высоких уровней руководства Это не то что можно замять сердце Софии сжалось ещ Сильнее она почувствовала весь вес своих действий и их последствия она молча кивнула сдерживая слёзы тем временем телефон Оливии снова завибрировал когда она садилась в ожида вший её автомобиль у ми сообщение было Конов от служ До завершения официального расследования объявлены меры по обучению и реформам Оливия убрала телефон и позволила себе краткий момент раздумий это никогда не было наказанием речь шла о создании ответственности и обеспечении

того чтобы никто больше не сталкивался с подобным отношением её цель всегда заключалась в системных изменениях и теперь кода процесс начался она почувствовала хое удовлетворение в офи представитель задавал ВС более наводящие вопросы каждый ответ казался ей е более едва смогла кивнуть е взгляд был Заман от сдерживал когда е вывели из комнаты шпот и любопытные взгляды пассажиров в терминале ощущались как прожекторы направленные прямо на неё её форма некогда символ гордости теперь казалась клеймом позора годы работы и стараний рухнули в один день автомобиль Оливии плавно остановился в потоке движения оставив поза аэропорта в сосредоточены на следующих шагах события

дня были утомительным просто личный опыт ответственность была Лишь началом реальные изменения требовали настойчивости и Оливия не собиралась останавливаться пока Машина двигалась в сторону города она почувствовала спокойную решимость охватившие небо перед ней простиралось бесконечно напоминая о том сколько работы ей ещ предстоит София сидела в свом автомобиле на парковке у аэропорта её руки крепко сжимали руль костяшки побелели дыхание было нерегулярным а мысли бесконечным циклом сожалений и стыда она переживала каждый момент рейса от первого взгляда на оливию до вынужденных извинений в конце годы гордости за свою карьеру были разрушены всего за несколько часов телефон вибрировал На пассажирском сиденье

уведомление на экране заставило её сердце упасть ещё ниже это было письмо от отдела кадров авиакомпании София замерла прежде чем открыть его предчувствуя что оно будет содержать сообщение было коротким и официальным Вам необходимо явиться на дисциплинарное слушание завтра в 9:00 нарушение может привести к дальнейшим мерам подробности ниже София почувствовала как сдерживаемый слёзы наконец потекли она вы Ино разочарование бур под слоем день на работе Это был крах всего что она построила её форма когда-то символ гордости теперь казалась бременем тянущим её вниз она осознала что её действия были основаны на предвзятости которую Она отказывалась признавать это нанесло ей

гораздо больший вред чем она ожидала она вспомнила слова Дениса о том как она действовала на основе предположений о не фактов и сожаление сжало её грудь как нож тем временем на другом конце города Оливия сидела в своём офисе просматривая последние обновления от исполнительной команды авиакомпании электронное письмо описывала начальные шаги которые были предприняты отстранение Софии официальное расследование инцидента и планы по ускорению обучения персонала авиакомпании по вопросам чувствительности в письме был также прикреплён проект публичного заявления которое компания планировала выпустить с извинениями за инцидент и обещанием системных реформ внимательно прочитала проект её выражение было задумчивым Это было хорошее начало

но она не была готова довольствоваться полумера она взяла телефон и набрала номер после нескольких гудков ответил знакомый голос это был доктор Грант голос Ричарда был профессиональным но с явной ноткой беспокойства Спасибо что нашли время поговорить со мной - сказал он Я хочу лично извиниться за то что вы пережили на борту Уверяю вас что мы относимся к этому с максимальной серьёзность Я ценю это господин Холл - ответила Оливия спокойно но извинения сами по себе не решат проблему этот инцидент касается не только меня это проблема культуры которая позволила такому случиться если ваша команда действительно настроена на изменения

нам нужно больше чем просто заявление конечно - быстро ответил Холл мы уже внедряем обязательное обучение по вопросам чувствительности и предвзятости для всех сотрудников а также пересматриваем наши внутренние протоколы чтобы в будущем такие ситуации решались должным образом это начало - сказала Оливия сдержанным тоном но я хочу прозрачности я ожидаю регулярных обновлений по этим инициативам и хотела бы ознакомиться с материалами обучения до их внедрения это не должно быть просто для видимости господин Холл Это должно быть настоящим долговечным изменениям на другом конце линии была короткая пауза с Хомы предоставим ВС что вам нужно ваш вклад будет неом в

формировани этих реформ Оливия завершила звонок она была готова действовать чтобы добиться настоящих изменений София тем временем осознавала реальность своей ситуации которая с каждым километром давила на неё в её голове звучали вопросы на которые она не могла найти ответа пона позво этому слу решение и Что важнее Что теперь делать когда она подъехала к своему дому тяжесть дня стала невыносимой она несколько минут сидела в машине Глядя на приборную панель не понимая что происходит ей не было кого винить кроме себя и это Осознание было труднее переварить чем любое дисциплинарное взыскание которое авиакомпания могла бы наложить Наконец она вышла

из машины и вошла в свою маленькую квартиру тишина внутри была лефон снова вибрировал она колебалась прежде чем поднять его на этот раз это было сообщение от близкого друга работающего в авиакомпании слышал что случилось очень жаль дай знать если тебе что-то нужно София долго смотрела на сообщение прежде чем ответить коротко Спасибо не знаю что делать на следующее ут когда город ожил сперми звуками нового дня она надела элегантный костюм е мысли сосредоточились а записи были организованы это была не просто встреча а шанс продвинуть системные изменения за которые она боролась всю свою карьеру в тоже время София сидела

в стерильной конференц-зале штаб-квартиры авиакомпании ожидая начала дисциплинарного слушания минуты тянулись каждая Казан щей ко в ко руководителей с нейтральными но решительными выражениями лиц сердце Софии сжалось когда она поняла что настал момент столкнуться с полными последствиями своих поступков миссис Белов одна из руководителей начала её голос был спокойным но авторитарным Спасибо что пришли мы здесь чтобы обсудить инцидент на рейсе 784 и вашу роль в произошедшем Это официальное дисциплинарное слушание в шем изложении Сой София слабо кивнула е горло было пересом я понимаю сказала она едва шевеля губами когда руководители начали её допрашивать София боролась с тем чтобы найти

нужные слова она знала что факты против неё и каждое её объяснение только усугубляют сообщено позже Но в глубине души она уже знала как всё закончится тем временем Оливия сидела перед членами совета директоров авиакомпании излагая свои ожидания по поводу реформ её голос был спокойным но твёрдым а её присутствие внушала уважение Она защищала не только себя но и каждого пассажира который когда-либо был оскорблённому цели которая не испытывала давно изменения не были гарантированы но она заложила основы и выйдя на утренний свежий воздух она знала что это только начало день суда настал для Софии когда дисциплинарный комитет авиакомпании собрался

чтобы вынести решение она сидела в той же конференц-зале где несколько дней назад рассказывала свою версию событий на этот раз она была одна члены панели допрашивает один за другим их выражения были нейтральными но с оттенком решимости каждый из них держал в руках папку с документами свидетельствами отчётами и доказательствами инцидента грудь Софии сжалась когда она осознала что каждый Аспект её ошибки был тщательно разобран и оцен Миссис Белов начала она была старшим руководителем женщиной с острыми чертами лица и безэмоциональным тоном после рассмотрения доказательств включая свидетельство пассажиров запись из камер безопасности и ваше собственное заявление Мы приняли решение относительно

ваших действий на рейсе 784 София з усилием глотнула её ладони были влажными от пота что уже невозможно Отменить то что было начато её действия не только нарушили политику компании но и поставили под угрозу репутацию авиакомпании хотя мы признаём что ошибки могут случиться ваше решение фактов яврз нарушением наших стандартов руководитель слова звучали как удар реальность того что сделала Софи она хотела разум подсказывал ей что уже нечего говорить она перешла СТ авиакомпании объявила она с решительным тоном Вам будут направлены дальнейшие инструкции по компенсации обязательств по электронной почте для размышлений если возможно для роста на основе совершённых ошибок

савай осталась без дыхания в горле застрял комок и слёзы подступили к глазам она потратила годы на построение своей карьеры поднималась по служебной лестнице в АА то чтобы потерять ВС за один момент неверного решения своему голосу чтобы ответить руководители покидали кося у он был приглашён для дачи показы в процессе рассмотрения начала он ничего не сказал его выражение лица было трудно прочитать но затем Он слегка кив скорее вым сочувствие с же своих поступков тем временем день Сиде офисе просматривая электронных пасем каждое сообщение подробно описывала немедленный реформы которые были внедрены обязательное обучение по чувствительности для всего персонала полно

пересмотре процесса подачи жалоб и создани нового консультативного комитета для мониторинга справедливости ответственности внутри компании Это был больший Прогресс чем Оливия спокойного удовлетворения одно письмо привлекло её внимание это было пересланное сообщение от генерального директора Ричарда холла в котором сообщала Оливия внимательно прочитала его е выражение было задумчивым тя зна что увольнение было оправдано оно не принесло ей радости Оливия интересовалась не наказанием а большими изменениями политиками и практиками которые предотвратили бы повторение подобных инцидентов в будущем её телефон вивал выва из мыслей это было сообщение авиакомпания опубликовала заявление нажала на ссылку которую Майя прикрепила и оказалась на странице пресс-релиза

на официальном сайте авиакомпании заявление начиналось мы глубоко сожалеем о событиях произошедших на один из наших ценных пассажиров доктор Оливия Грант столкнулась с недопустимым обращением этот инцидент выявил области в которых Нам необходимо улучшиться и мы обязуемся внести значительные изменения чтоб будут обращаться с достоинством и уважением заявление продолжалось перечисляя конкретные реформы изменения которые авия активно поддерживала в своих обсуждениях с советом директоров Несмотря на то что Оливия почувствовала некую степень признания она когда-либо сталкивался СБ нони сотрудников и самой авиакомпании позднее той ночь кинуть офис её телефон снова вибрировал на этот раз это было неожиданно я задумалась на мгновение

прежде чем открыть его а сообщение начиналось с простого признания событий которые произошли доктор Грант я должна извиниться мои действия на этом рейсе были неприемлемыми Я хочу взять на себя полную ответственность за то как я с вами поступила я действовала на основе предположений а не фактов и на моди которая я вам показала и хочу чтобы вы знали что я настроена учиться на этом опыте слова Софии были жёсткими и искренними в них была уязвимость которую Оливия не ожидала письмо продолжалось и София объясняла как последствия инцидента заставили е столкнуться с собственными предвзяты взглядами не она выразила желание расти

и использовать этот опыт как катализатор изменений в своей жизни Оливия внимательно Прочитала письмо и отметила искренность в Тоне Хотя Она оставалась осторожной Принимая извинения тем не менее она понимала важность ответственности и роста после небольшого раздумья она написала короткий ответ миссис Белов Спасибо за ваше пись ответственность первый шаг к росту Я в возможность изменений и надеюсь что вы используете эту возможность чтобы в будущем внести положительный вклад когда Оливия Нажала Отправить она откинулась в кресле её разум был спокоен но сосредоточен события прошлой недели были утомительным но необходимыми борьба за справедливость и ответственность е тем временем София сидела

за своим столом в некоммерческой организации читая ответ Оливии слова не были слишком снисходительны или презрительный Луч надежды не по поводу своей карьеры А по поводу человека которым она ещё могла стать прошли недели и последствия инцидента рее начали ощущаться авиакомпания запустила первые тренинги по чувствительности и предвзятости для сотрудников что вызвало как похвалу так и критику со стороны профессионалов и общественности история доктора Оливии Грант и её обращение во время рейса произвели фурор в социальных сетях и СМИ вызвав более широкие обсуждения о дискриминации в профессиональной среде Оливия наблюдала за событиями издалека и решила оставаться в стороне от публичных

дискуссий Она всегда верила в лидерство через действия а не через шоу и Прогресс который делала авиакомпания говорил громче любых слов но её тихое влияние продолжало формировать реформы она получала регулярные обновление от консультативного комитета в которых сообщалось о значительных улучшениях в отношении сотрудников и обслуживании клиентов Это была маленькая но значимая Победа которая напомнила Оливии почему она не позволила инциденту пройти бесследно Однажды готовясь к встрече в своём офисе Оливия получила удивительное письмо от лилы той самой эмпатичность ардес которая проявила доброту в тот ужасный момент Лила написала как инцидент вдохновил её подходить к своей работе с ещё большей

сострадательное она сообщила что была повышена и теперь занимает более высокую должность в авиакомпании Признание профессионализма в сложной ситуации отве поздрав Лилу и поблагодарив за теплоту и уважение которое она проявила это напомнило Оливии что даже в трудные моменты есть люди которые выделяются своей человечность и честностью тем временем жизнь Софии приняла совершенно иной оборот её увольнение из авиакомпании оставило её в растерянности но также заставило столкнуться с собственными предвзяты взглядами и действиями так как она никогда не делала раньше решив не позволить этому полностью определить её она начала искать возможности для обучения и самосовершенствования она присоединилась к некоммерческой организации

занимающейся разнообразием и инклюзивность на рабочем месте сначала на низкой должности Но со временем её вклад стал расти И она начала делиться своей историей не для того чтобы получить сочувствие А чтобы подчеркнуть важность ответственности и опасности предположений путь Софии был нелёгким и он ещё не завершился она сталкивалась с недоверием тех кто сомневался в её искренности но она выбрала сосредоточиться на работе а не на критике каждый день был шагом к тому чтобы стать человеком которым она когда-то думала что является но теперь с более глубоким пониманием тех ценностей которые она хотела защищать Однажды когда Оливия направлялась в аэропорт

на следующий рейс Она заметила тонкие изменения которые начали происходить в авиакомпании персонал на стойках регистрации приветствовал пассажиров с теплотой стюардессы двигались по рядам с терпением и общая энергия ощущалась по-другому более целеустремленно это не было совершенством Но это был Прогресс когда она подошла к выходу на посадку люди узнали её и предложили ей повышение до первого класса Оливия улыбнулась и вежливо отказалась предпочтёте она оценила жест Но для не борьба никогда не была за личную выгоду речь ла онии про г справедливость и достоинство не подлежат обсуждению когда самот взлетел Оливия откинулась в кресле Глядя на облака которые бесконечно

простирались к горизонту события рейса 784 стали поворотным моментом не только для неё но и для многих других это было Напоминание о том что изменения не происходят за одну ночь и не приходят без сопротивления но с настойчивостью и смелостью говорить правду Прогресс возможен в другом месте города София сидела за своим столом в некоммерческой организации составляя предложение для продления проекта Её новая роль не была гламурной и Не приносила той Славы которую она когда-то имела Но каждый день был значим это была возможность внести вклад в что-то большее чем она сама пересматривая системы которые позволили её собственным предвзяты взглядам

процветать Она часто думала о спокойствии и силе Оливии о том как она справилась с ситуацией не с гневом а с целью Это был пример который София стремилась подражать в своей собственной жизни для обеих женщин путь ещё не был завершён но по мере того как механизмы ответственности продолжали работать их история служила напоминанием о том что может случиться если люди решат противостоять несправедливости с решимостью и грацией в конце концов небо было не пределом это был только начало