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p [Música] [Música] [Música] k [Música] h [Música] NG [Música] [Música] [Música] h [Música] [Música] [Música] oh [Música] [Música] k [Música] [Música] p [Música] k [Música] h [Música] [Música] Bom dia minha gente linda TSE finalmente saiu edital Estamos aqui na nossa primeira e primeiríssima aula de seis o estratégia foi top das galáxias nos deu seis aulas para né como ele colocou curso completo TSE unif para focar naquilo que importa e que é importante que a gente saiba muito feliz de tá aqui com vocês né computador ligado Oi Rose muito bem Se Deus quiser vai ser uma

aula top das galáxias né Vamos trabalhar aí para que você possa gabaritar para que a gente possa enxergar essas pegadinhas da cebrasp que cada dia ela tá pior né o curso que comprei do TRE não tem aulas com Essa professora maravilhosa que triste Oi Carolina mas eu tô aqui e essas aulas serão aulas bônus né que vão estar lá você rola a tela que vão estar lá essas aulas né de administração pública para que você possa gabaritar tá bom E vou explicar agora já já o nosso edital tenha calma que eu vou dizer tudo que

você precisa saber tá bom vamos embora Talita também fiquei arrasada Carol Bianca esse curso Fica no site para quem é assinante claro claro claro Me perguntaram hoje de manhã quanto tempo leva para que eles postem a aula gente eu não sei não tenho o controle disso vocês T que perguntar por estratégia mas em média eles têm um prazo lá né claro estratégia é um curso extremamente é padronizado em termos de fluxo né E eles têm um prazo Se não me engano de 5 dias tá então Claro com essa infinidade de cursos com essa infinidade de

aulas vocês estão vendo aqui de manhã acho que a gente tem seis aulas de tarde também de noite também então assim com essa infinidade de aulas que são todas ao vivo né Vocês sabem e eles têm que editar para colocar na plataforma Então tem um pouquinho de Calma que eles coloca se você não tiver Calma Vamos embora assistir ao vivo que a gente tá aqui pronto para te ajudar tá bom exatamente ficará assim em bônus pós edital Isso é só rolar a tela né Talita né bom Bom dia Bruno Oi Guilherme onde encontra esse curso

com Elizabeth na plataforma ih rapaz quem tem eh quem escreve o pdf é quem grava as aulas que é o professor stepan eu não gravo hum né Aí eh vocês encontram as aulas com ele e as aulas bônus normalmente são comigo Apesar de que nós temos outros professores agora né Nós temos o Douglas que é top e temos o Renault que também é top tá então vocês vão ter aula para TSE tendo Essa visão né de cada um do profess de cada um dos professores aprendendo né que claro a gente não dá aula igual né

e aprendendo com cada um de forma diferente isso lari lari né Hoje é a nossa primeira aula Queria saber onde está o curso dessa dessa professora o que eu tenho gente aí eu não sei como agradecer tanto carinho de vocês o que eu tenho na plataforma é um curso que a gente chama de curso completo e que tá lá por aula mas eu vou ver se eu separo por assunto vou falar com o luí E aí por assunto você pode assistir o assunto completo por exemplo ontem a gente teve aula do curso completo de motivação

que é um tema que entra aqui na tua prova tá então a gente já fez eh fizemos duas aulas na verdade foi uma aula e meia e agora já estamos Nas questões tá bom eh parece ser intensivo que tem início só em setembro perto da prova esse é outro ainda mas com o mesmo nome o curso que tem a professora parece ser o intensivo não sei te dizer se eu tô em outro curso não Bom dia pessoal também quero saber onde estão as aulas Oi Bruna é isso mais ou menos que eu disse consegui me

inscrever ontem mas o site tava bem trancado né boleto Demorou mas tenha calma que deve ter tido algum problema aí no site o estratégia é muito organizado tá bom nem precisa de adição Pois é mas eles têm que fazer né a reta final Bet na reta final muita gente linda gente só agradeço não vou ler todo mundo bom dia para todos né você é a melhor Ô gente que coisa linda teremos material dessa aula sim deixa eu mostrar para vocês todos os materiais eu coloco né esse Inclusive eu coloquei ontem à noite lá no meu

telegram deixa eu passar para vocês né E aí fica fácil deixa eu mostrar aqui pera aí deixa eu pegar o o o slide tá vocês pegam aqui Ó gente lá no meu telegram você pode ir no Instagram Prof Elizabeth Moreira deixa eu pegar a canetinha aqui Prof elizabe Moreira tá E lá na nossa build você encontra um link que você acessa direto vai pro Canal do telegram a gente fica sempre avisando né trazendo o link da aula sempre eu aviso sobre a aula trago o link sempre coloco no telegram e abaixo sempre coloco o material

aí se você quiser acessar outros materiais tudo Tá lá tá gente o telegram é um excelente canal pra gente colocar aula inclusive você tem aí o retrospecto né de todas as aulas né que eu trabalho com todo o conteúdo inclusive do curso exclusivo tá vocês vão ver que esse curso que eu tô trazendo aqui para vocês eu tô trazendo inclusive teoria alguns slides né não são todos claro né porque o curso exclusivo a gente tem aí uma aula inteira só para tratar de um tema e aqui nós vamos tratar hoje de dois tem extremamente importantes

o estratégia tá eh eh organizando né até porque saiu recente o edital ele tá organizando dados estatísticos né acerca dos temas que aparecem na cebrasp então eu também devo Trazer isso para vocês em breve Tá mas eu já posso dizer de antemão que esses dois assuntos eu tinha feito já isso né esse esses dados estatísticos eu já tinha apresentado para outro curso e no caso da cebrasp esses dois assuntos são os que mais caem Sobretudo o assunto de planejamento estratégico que a gente vai ver também na aula de hoje estratégico tático operacional beleza gente então

assim vamos com calma vamos de boa vamos tranquilo que vocês vão chegar lá o estratégia tá preparando uma série de projetos lindos e maravilhosos para atender vocês e se vocês tiverem alguma ideia de algum projeto manda mensagem pro estratégia porque ideia sempre são muito bem-vindas né para que a gente possa preparar para que o pessoal lá da Coordenação possa preparar cursos né que sirvam aí no teu bolso Ou seja que sirvam aí no teu pé que seja um encaixe perfeito Tá bom então estamos prontos para isso mas a princípio nós temos aqui vários projetos Inclusive

só acrescentando sábado a gente tem um projeto uma hora cada professor só questões cebrasp de todo a assunto por exemplo eu fiquei com gestão de pessoas hoje eu tô trabalhando na administração pública Mas sábado eu vou trazer questões de gestão de pessoas então daí vai ser só questões tá gente uma hora só comigo gestão de pessoas fazendo questões vocês vão ter direito constitucional direito administrativo Português então se liga para sábado você estarem on também né estarem ao vivo para você acompanhar esse grande projeto que nós vamos ter aqui de boa na lagoa posso é o

tempo que Vocês pegaram material lá no telegram E aí é o tempo que eu coloco a vinheta rapidinho tomo um gole de água e a gente começa e aí ó respira que a coisa vai ser rápida né eu tenho que falar bem rápido né acompanha aí não adianta botar em 2.0 Porque eu já sou muito rápida então depois claro Bet eu não peguei isso não peguei aquilo eu tô sempre ligada aqui no chat tá gente dentro do possível porque eu também tenho que me concentrar na parte teórica e vocês às vezes eles conversam muito e

aí quando eu gaguejo é porque eu tô olhando Tá então se você tiver alguma dúvida coloque em letras maiúsculas né como vocês fazem né coloca aí né bem grandão porque aí eu vejo né que ai eu não tenho telegram não tem telegram meu amor tem que ter agora baixa o app agora baixa no computador baixa no celular deleta o Instagram e baixa o do telegram todos os professores do estratégia vão disponibilizar os materiais do TSE pelo telegram tá certo é muito mais fácil mais prático mas caso você não consiga E aí que que eu faço

não dá para mandar por e-mail não dá para mandar pelo Instagram Tá bom eu vou tentar colocar aqui na hora do intervalo Mas às vezes não carrega né porque o material tem muitos slides assim de desenho e às vezes fica difícil de você puxar e aí lá no telegram é bem tranquilo tá bom mas aí eu vou tentar ver o que que eu faço mas tenta ver se você puxa o app né porque aí você consegue acessar tudo inclusive não só minhas aulas mas os demais Professores Tá bom eu também não estou conseguindo o que

que tu não tá conseguindo telegram que hora será no sábado dá uma olhadinha ali no blog eu sei que eu vou entrar Eu acho que eu vou entrar 12:30 nem sei mas desde de manhã que vai rolar essa essa bateria de questões que a gente chama de maratona ou Sprint de questões tá bom vou começar tá gente vamos lá vinheta na mão no caminho da aprovação [Música] sbora bora bora gora é a hora da tua aprovação nem amanhã nem ontem hoje hoje nós estamos nos capacitando para que você na caminhada do Sucesso chegue aonde você

quer chegar beleza Gente esse primeiro bloco nós vamos explicar o nosso conteúdo que vocês estão vendo aqui focado no TSE Unificado né e focado em administração pública Lembrando que eu estou trabalhando essa aula mas eu vi uma a retificação no edital que não tem nada a ver com a nossa matéria tem a ver com o número de vagas mas eu já digo de antemão gente Pela Minha experiência eu tenho mais de 20 anos dando aula para concurso não é de hoje né eu passei como auditora do tribunal de contos aqui de Pernambuco por aqui eu

fiquei e a partir de Então fui convidada para dar aula em universidade e tal e depois foquei em concurso e nunca mais saí Amo estar aqui com vocês tá bom e digo né tô dizendo tô contando essa história para dizer Minha experiência diz que no poder judiciário eles chamam muita gente mas muita mesmo eles não colocam normalmente número de vagas assim por conta da questão de H você ser chamado Obrigatoriamente eles têm limite orçamentário Colocaram um cadastro de reserva não liga para isso não se importa com isso sabe com que você tem que se importar

em passar eu conheço gente que esperou 4 anos quer dizer não esperou já tava até em outro órgão já tinha até passado em concurso e quando viu ó nomeação então assim ó é isso que você tem que pensar não vou pensar em passar tem gente que pensa Ô em passar não tem gente que pensa ah Bet eu não vou me locomover eu não vou né e morar em outra cidade esquece pensa em passar quando você passar aí é outro boleto para você pagar ou seja vou ou não vou e aí você decide tá bom mas

agora vamos focar no nosso estudo e vamos focar naquilo que importa e que é importante saber é como a gente diz né Viva como se fosse morrer amanhã e aprenda como se fosse viver para sempre e esse tem que ser a nossa lógica né a disciplina é o preço da Liberdade quer ter liberdade se discipline se Organize que a gente vai chegar lá tá bom gente comentando aqui o nosso assunto do edital Lembrando que todos os materiais estão aí no nosso telegram né que é Elizabeth Moreira só e você encontra facilmente no nosso Instagram na

nossa Bio um link que vai direto para lá tá bom então já te convido para estar junto conosco né tanto no Instagram que é focado em concurso quanto no telegram que esse sim nós só conversamos de administração tanto pública quanto geral quanto gestão de pessoas tá E aqui vocês têm esse slide aí né que eu fiz um um um apanhado do que seria o conteúdo essa esse assunto que nós vamos ver aqui agora ele está no edital do TSE tanto no analista judiciário quanto no técnico judiciário tá bom E aqui o conteúdo da disciplina né

que a gente vai ver processo gente que a gente vai ver hoje e planejamento estratégico são dois assuntos que são campeões né inclusive nós tivemos uma prova recente tinham quatro questões só de planejamento estratégico mais duas questões ou mais só de processo organizacional Ou seja você quer garantir algumas questões esses dois assuntos que nós vamos trabalhar na aula de hoje são fundamentais paraa tua aprovação Tá bom então eu fiz aqui a relação dos assuntos vocês estão vendo todos os números aqui mas eu mudei a ordem tá gente por que que eu mudei a ordem por

uma questão de entendimento tá então eu acho que você entende a matéria não pela ordem do edital Mas pela ordem que eu acho que é lógica pra gente poder aprender administração não tem como eu falar de planejamento de de características como ele colocou assunto um estrutura organizacional sem você entender que a estrutura organizacional faz parte do processo organizacional então é ideal que a gente comece com um processo organizacional para você entender né o depois quando a gente for trabalhar esse tema né que ele está inserido aqui nesse outro tema tá certo aqui gão de processos

gestão de projetos que com certeza nós vamos ter ali pelo menos duas questões de certa e errada ele deve colocar naquele bloco de quatro questões duas de gestão de projetos duas de gestão de processo até já vejo a cara da cebrasp tá gestão da qualidade ele adora também e essa parte de eh eh Gestão Pública propriamente dito vocês vem eles colocam a administração pública mas a gente só tem né A o oito tá gente claro que dentro do oito tem o nove tem o 10 tem o 11 tem o 12 Eu coloquei tudo junto Porque

tudo aqui não tem como separar na realidade quando a gente aprende administração pública a gente aprende gestão para resultados empreendedorismo a gente aprende convergência e diferenças a gente aprende paradigma do cliente tá então é um assunto que tá todo conectado então por isso que eu coloquei todo junto quando a gente for trabalhar esse assunto vocês vão ver como é que a gente trabalha tá essa essa parte material você que tá aí na plataforma você tá acompanhando a galera que tá ao vivo eu fiz isso um pouquinho antes da aula né a pedido de vocês né

como eu não trouxe os dados estatísticos eu preparei gente umas tabelas para você enxergar né O que que tem de assunto né O que é que vocês me pediram falaram assim ó Bet né tem assunto de gestão de pessoas que tá dentro de administração pública tem assunto de Administração Geral que tá dentro da administração pública e eles ainda fizeram o favor de colocar uma disciplina chamada de gestão pública em todos os cargos praticamente de analista tá então aí você diz assim Bet eu vejo que os temas estão se repetindo eu tô perdida nisso como esse

é um bloco separado né daqueles assuntos né então eu Você assiste uma vez você entende e parte para estudar tá bom E aí gente vou explicar o que tá aqui no cargo de analista judicial ar administrativa apareceu três disciplinas de administração Administração Geral administração pública e gestão de pessoas beleza nos demais cargos analista judiciário E aí eu coloquei o número do cargo né é eh arquitetura não sei que não sei que não sei que não sei que Ou seja no cargo 3 4 5 7 8 9 10 e 14 ou seja se você for fazer

para eh qualquer um desses cargos né eu rece uma mensagem de um dentista né de um odontólogo né Vamos falar assim e ele disse Bet Eu nunca estudei Gestão Pública Aí eu disse Calma você vai estudar e vai estudar uma parte comigo e uma parte né com os demais professores do estratégia que também são top tá então essa parte de noções de Gestão Pública vai cair para todos os cargos de analista né no caso de analista judiciário área administrativa ele não colocou Gestão Pública mas ele colocou a administração pública que vocês vão ver que traz

praticamente os mesmos assuntos tá E no cargo de técnico judiciário ele colocou Gestão de Pessoas igual aqui né a parte de analista judiciário e colocou administração pública ou seja só não colocou a administração geral e aí Olha o que Tia Bet fez eu coloquei isso aqui gente temas né Eu só coloquei um resumo Zinho eu não escrevi exatamente igual que tá no edital né mas aí você vai pegar pelo número e você vai ver qual é o tema ou seja por exemplo nesse tema estrutura organizacional Eles escrevem assim ó característica das organizações formais modernas natureza

finalidade estrutura critérios de departamento coloca um título imenso Esqueça isso é estrutura Tá bom então o que você estudar de estrutura você tá se preparando para esse assunto tá E aí presta atenção como é que você vai ler esse quadro na parte se você for fazer a disciplina de administração pública e a disciplina de administração pública tá dentro de analista judiciário área administrativa o item de Ui desculpa o item dele é o item um se você tiver fazendo a disciplina de gestão pública ou seja arquiteto odontólogo toda essa galera que é analista olha aqui analista

eh Cadê Deixa eu pegar aqui analista judiciário com várias outras especialidades certo esse mesmo assunto Está no item 13 1 31 e o 32 do edital ou seja vocês vão ver aqui comigo vou botar aqui ó aqui a diabete que vai dar aula tá então na aula que a gente trabalhar administração pública você já vai ter visto esse tema em gestão pública e você já vai ter visto pra galera que vai fazer administração geral que é só o anal lista área administrativa já vai ter esse tema também estudado nos itens 2.3 231 23 2 2

3 3 ah Bet Por que que no edital tá em um tá Um só e no outro tá separado doidice da cebrasp ah Bet Pode ser que ele peça mais é completo e menos completo nos demais tem que saber tudo porque a gente não sabe que vai cair Então você tem que estudar o assunto completo né n se vai cair mais profundo ou não vai cair não é importante você tem que estar preparado para o que der e vier tá bom processo organizacional que é o assunto da aula de hoje vocês estão vendo que vai

cair Tanto para quem vai estudar administração pública que é para técnico e analista área administrativa quem vai estudar Gestão Pública que é para os demais analistas de todas as especialidades e quem for estudar Administração Geral que é só para an lista área administrativa né você vai ter isso também no tema 2 2.1 Ou seja você vai estudar isso comigo e ainda talvez assista isso com talvez não os outros professores que vão tratar de gestão pública e de administração geral também vão trabalhar esse assunto então né ah Bet Então quer dizer que é o mesmo assunto

o mesmo senão não teria colocado pode confiar no que eu tô dizendo é o mesmo assunto Tá bom sendo que em cada parte do edital ele colocou separado junto com a numeração diferente de boa mas é o mesmo assunto a parte de gestão de processos na parte de gestão pública não vai cair e na parte de Administração Geral são esses temas gestão da qualidade vai cair tanto na no tema de administração pública quanto Administração Geral ó galera de Gestão Pública que é analista dos demais especialidades não vai cair tá gestão de projetos também administração pública

e administração geral a parte de gestão pública não vai cair e esse é o campeão de questões na prova da cebrasp vai cair nos três nas três disciplinas tá Ah Bet em Administração Geral ele separou em gestão pública ele separou e aqui ele colocou né Só Um item gente ele vai colocar vou dizer na parte de geral porque a administração pública tá na parte de conhecimento geral se não me engano ele vai colocar a o mesmo nível de questões porque que lá em Administração Geral e gestão pública ele colocou missão visão análise swort mas lá

em administração pública ele vai te perguntar isso claro Claro do mesmo jeito não muda cebrasp não tem negócio de ser mais fácil mais difícil não ela coloca aquelas dubiedades lá na nas questões dela e a gente que se vire para poder estudar todo o assunto tá a parte de empreendedorismo que é a parte de administração pública propriamente dito vai cair só na parte de geral só né porque quem vai fazer Gestão Pública que são todos os outros cargos de analista isso não cai e essa questão da sustentabilidade e acessibilidade a acessibilidade vocês não vão ver

comigo provavelmente vai ter um professor estratégico que vai tratar só disso né e a da sustentabilidade né que provavelmente também a gente tenha mas senão a gente vai trabalhar rapidamente esse tema tá continuando essa tabela tá top Coloquei todos os assuntos do edital ligado à administração independente do cargo ó processo decisório essas essa parte aqui vocês não vão ver comigo Bet eu vou ver em gestão pública aí vocês estão vendo aqui Bet três temas de Gestão Pública que eu não vou ver contigo né sendo que esse aqui é administração por objetivos né Depois que eu

fiz a tabela que eu vi que tem eu vou inserir também no meu assunto como assim Bet não faz parte gente faz parte porque quando a gente estuda planejamento estratégico e a gente estuda bsc a gente pode estudar também administração por objetivos que é um um planejamento estratégico focado especificamente em objetivos então é um assunto bem rápido é uma é como se fosse uma dissidência do planejamento estratégico tá bom Então vale a pena a gente estudar aqui tá bom agora processo decisório não vou trabalhar isso não obstante eu vou falar ao longo da aula e

a parte comportamental também não vou falar aqui vocês vão ver especificamente com o professor que vai dar Gestão Pública tá isso vai cair também Administração Geral e vocês vão ver em gestão de pessoas nessa primeira tabela eu não coloquei os assuntos de gestão de pessoas Vocês estão vendo aqui porque esses assuntos não estão no edital de gestão de pessoas na segunda tabela eu coloquei gestão de pessoas minha gente o t significa que vai ser na prova de técnico e o a significa que vai ser na prova de analista deixa eu apagar ó pera aí para

escrever direitinho a o a é analista Ou seja a gente como tem vocês viram aqui ó deixa eu mostrar eu vou voltar só um pouquinho como a gente tem gestão de pessoas para técnico e a gente tem gestão de pessoas para analista área administrativa né E aí a gente viu que no caso de analista área administrativa tem muito mais temas eu eu coloquei para você saber né se você fazer só para técnico ou for fazer pros dois que esses assuntos aparecem concomitantemente tá bom E aí vamos lá ó técnico gestão de pessoas e analista Bet

é a mesma coisa é a mesma coisa tanto que ele coloca no próprio item quatro tão vendo a parte de gestão de pessoas que são os conhecimentos gerais ele tem tanto para técnico quanto para analista Bet no caso de analista ele tá pedindo mais detalhamento não vocês vão ver que aquilo que ele detalha você tem que estudar para técnico né Talvez as questões de técnicos sejam mais superficiais mas não podemos contar com isso tá bom então ele detalha mais para ficar um edital maior só mas do jeito como ele coloca o assunto tem que englobar

tudo aquilo que tá em analista tá pessoal teorias e Impacto teorias e e impacto da gestão de pessoas na na na na gestão de pessoas né as teorias de administração e o impacto da na gestão de pessoas cai tanto pra técnico e tanto para analista inclusive numa prova recente da cebrasp ele colocou né Essa questão né sobre as fazendo a relação entre gestão de pessoas e as teorias tá qualidade de vida cai também nos dois e gestão por competência cai também nos dois então isso aqui gente é o item do edital para vocês né baterem

e e verem aí que tá né saindo no caso de administração geral também gestão por competência e esses itens também são iguais tá gente igualzinho ou seja se você estudar em Administração Geral você não precisa estudar em gestão de pessoas tá aqui técnico e analista aqui competência interpessoal só para analista Mas ó aqui ó mais dois outros temas que vão estar só em gestão pública ou seja dentro da disciplina de gestão pública que cai para vários analistas né de várias especialidades Nós temos dois temas de gestão de pessoas e esse de gestão de conflitos Tem

uma tabelinha que trata do comportamento para conflito que tem que saber então estuda gestão de conflito gente porque eu aposto numa questão sobre gestão de conflitos Então quem tá aqui assistindo essa aula que vai fazer para analist né judici analista eh de qualquer especialidade como é que ele cham o analista que eu nem me lembro agora analista judiciário né pronto e aí de qualquer especialidade né lembra que esse assunto cai na parte de Gestão Pública tá aqui tá bom E aí né os demais assuntos caem só dentro de gestão de pessoas estão vendo aqui ó

isso aqui para analista isso aqui para analista né E aqui em administração geral também que aí administração geral aí você vai dizer Bet Então quer dizer que dentro de Administração Geral ele colocou vários assuntos de gestão de pessoas então duplicidade gente né na realidade eu acho que uma pessoa fez o edital de Administração Geral o outro fez de gestão de pessoas né quer dizer uma pessoa lá da cebrasp junto com a galera lá do TSE né da comissão de concurso E aí os temas ficaram repetidos tá E aí eu aproveitei essa tabelinha para colocar isso

para vocês ou seja os temas que que estão repetidos Então o Edital parece imenso mas vocês estão vendo que né os temas né estão constando aí né em mais de uma disciplina então de certa forma você não precisa estudar tudo de Administração Geral porque muita coisa já tá estudando em gestão de pessoas e muita coisa de gestão de pessoa você já tá estudando em gestão pública e muita coisa de Gestão Pública Você tá estudando aqui em administração pública tá de boa na aloa Deu para entender o edital Depois você dá uma checada no nos números

marca para você ver o que é repetido né para você não ficar você sabe que aquele mesmo assunto então você estudou num você sabe que você tá estudando para outra matéria sobretudo para quem for fazer para analista judiciário área administrativa e para quem for fazer para técnico né que os assuntos coincidem muito tá bom nas outras áreas os analistas judiciário se ligar na no tema de Gestão Pública né que temos dois aqui dentro gestão de pessoas né E que temos aqui três dentro de eh eh o que não é gestão de pessoas porque esse aqui

como eu disse eu vou trabalhar aqui ó vou botar 1 2 6 em administração pública Tá bom então na realidade vocês têm cinco temas dentro de Gestão Pública que não eh a gente não vai trabalhar em administração pública fechou gente tá de boa na lagoa Tá dominado né E aí só direito Bet analista judiciário só direito eu acho que cai veja aqui qual é o cargo tá gente eu não sei qual o cargo eu não quis discriminar analista judiciário Qual é o número do teu cargo o número do cargo da judiciária é cinco se for

cinco se for sete ele tá aqui dentro de Gestão Pública olha aqui ó entenda quando eu expliquei noções de Gestão Pública vai cair no cargo 4 5 7 8 9 10 14 ou seja seja Dá uma olhadinha no teu edital veja Qual é o número do teu cargo se tiver um desses números vai cair a disciplina de noções gestão pública e aí se cair essa disciplina eu separei aqui os assuntos que você tem que estudar de noções de gestão pública e caso sei lá você faça para técnico não sei se dá para fazer pros dois

você já vê também quais as disciplinas em comum para técnico tá bom eu não sei se dá para fazer pros dois vocês têm que ler o edital tá gente vocês T que ler o edital para ver se dá para fazer se uma prova de manhã outra prova de tarde tá eu confesso que eu não atentei para esses detalhes tá eu atentei para me eh eh focar no conteúdo né e trazer isso bem organizadinho para que vocês possam realmente estudar e focar naquilo que importa e o que é importante saber fechou esse bloco é rápido só

para explicar a tabela para explicar né O que que você vai ter uma parte comigo uma parte com outros professores aqui do estratégia e o importante é que você vai né se especializar para gabaritar a administração se Deus quiser e ele AD querer beleza encerro o bloco só com essa explicação né agora claro Agora vamos começar o bloco de teoria e aí eu espero você pra gente poder focar na teoria Ou seja hoje são dois assuntos que caem em todas as disciplinas tanto em administração pública quanto em gestão pública quanto em Administração Geral Tá bom

então fica ligado aí que você tem todos os cargos praticamente com esses assuntos que vão ser pedidos em prova na prova do TSE vamos simbora no caminho da [Música] aprovação só passa aqui que vocês estão aqui virados né Vamos lá pacotaço Obrigada né Ó vou colocar sim é porque como eu disse para vocês de manhã eu acordei hoje n era 4:30 da manhã em vez de ir pra academia eu resolvi fazer essa tabela então né para vocês organizarem me pediram né lá Bet eu tô perdida no edital Tô vendo que tem assuntos iguais nas várias

disciplinas Aí eu disse esa aí vou organizar isso pra galera tá bom então vamos sbora trabalhar s Bel está no material não não não como eu te disse Carolina fiz agora de manhã já tinha disponibilizado o material por isso que às vezes eu não gosto de antecipar a disponibilização do material porque eu sempre reviso né às vezes no na hora na na hora da aula né Um pouquinho antes e aí como eu tinha colocado no material ontem eu não coloquei ainda terminei agora a pouco por isso que eu não disponibilizei mas no final vou disponibilizar

inclusive se vocês derem like aí né eu vou disponibilizar o materialzinho que a gente fizer hoje tudo e o material anotado né com aí as observações que a gente tá fazendo Tá bom vamos simbora gente vamos no caminho da aprovação Então vou colocar a vinheta pra gente começar a nossa gravação que o primeiro bloco Claro deve ir pra plataforma vai pra plataforma né porque é uma explicação mas é um bloco rápido e os demais blocos né de teoria Tá bom vamos agora agora é a hora do aprendizado já volto [Música] Simbora bora bora bora simbora

o Brasil está fazendo concurso Nunca vi tanto concurso e este ano é o ano da sua aprovação gente simbora focar disciplinar determinar agora é a hora eu costumo dizer que a disciplina é o preço da Liberdade eu não né foi Cortela que disse isso Eu repito que ele disse não sei se ele disse dessa forma mas o importante é se você quer no dia 22 gente poder judiciário meu Tribunal de Contas no dia 22 7 da manhã o meu celular faz assim ó plim plim sabe o que que significa entrou o salário entrou o 13

entrou a antecipação Ou seja você quer grana na tua conta no dia 22 antes de terminar o mês Vamos sbora estudar Coloca aí na tua rotina como eu digo né motivação para começar e motivação é um motivo para você ter ação motivação para começar é rotina para gabaritar é assim que a gente chega lá tá bom então vamos sbora agora é a hora do aprendizado vamos tratar de um assunto que é bem tranquilo um assunto que eu trouxe os slides para vocês aqui da teoria não tem muito gente palavrinhas do bem né Nós vamos focar

naquilo que importa ele coloca processo organizacional planejamento direção comunicação controle e avaliação controle e avaliação é a mesma coisa e quando a gente fala de processo organizacional ó agora eu liguei o 220 porque assim na realidade é uma revisão né Vamos pegar aprofundar o assunto mas vamos trabalhar como se fosse uma revisão porque a gente vai focar mesmo são Nas questões Tá bom então vamos lá processo organizacional a gente chama de processo um conjunto de funções do administrador ou seja o processo gente é uma visão macro que inclui atividades e tarefas quando a gente fala

lá no poder judiciário a gente diz que o processo é um conjunto de Atos ou seja em administração nós vamos falar que o processo é um conjunto de tarefas que é a menor parte que alguém faz e de atividades ou seja várias tarefas geram uma atividade e várias atividades geram um processo E aí a gente vai dizer que o processo organizacional ou administrativo Mas normalmente eles usam nome organizacional para não confundir com processo administrativo lá do Direito Administrativo organizar dirigir e controlar né no caso aqui do edital ele ainda colocou comunicação de boa comunicação nós

vamos ver a parte tá não obstante alguns autores considerarem como sendo uma função né da direção ou seja do líder mas a gente tem que ver todo um conteúdo Zinho à parte né pra gente poder entender comun ação que nada mais é do que a compreensão de uma informação mas eu não vou detalhar isso agora vamos focar nas funções do administrador e o processo gente envolve administrador eu tô falando de você que administra sua vida você tem que planejar e planejar gente significa você tomar a decisão hoje e a tomada de decisão do planejamento é

no presente é hoje presta atenção né e as consequências serão no futuro então a gente diz que planejar é definir o que a gente quer e como a gente vai fazer para alcançar E aí o que a gente quer e como a gente vai fazer para alcançar significa definir objetivos metas fins e definir meios no caso do planejamento estratégico que a gente vai aprender né no caso do planejamento estratégico que a gente vai aprender a gente vai ver que a gente vai definir estratégias que são os meios que são os métodos veja que tá escrito

aqui que a gente vai utilizar para o alcance dos objetivos os métodos gente também são chamados de planos né os planos são né a gente diz que o plano é o documento formal né o documento que formaliza todo o processo de planejamento e a gente vai estudar que o processo de planejamento envolve uma série de etapas e que envolve um grande aprendizado dentro da organização mas em resumo para esse assunto O que que você tem que saber que o planejamento define define objetivos define eh eh resultados que você quer alcançar só que define hoje no

presente Porque as consequências você vai ter no futuro Ou seja você planta hoje para colher no futuro tá bom o planejamento gente ele encaminha paraa função de organizar e a função de organizar tem a ver com organizar mesmo ou seja com distribuir os recursos distribuir deixa eu escrever aqui distribuir recursos humanos materiais financeiros distribuir o trabalho distribuir tarefa distribuir né atividades e a gente diz que quando a gente tá distribuindo isso a gente tá distribuindo respons abilidade responsabilidade e autoridade né Nós estamos distribuindo responsabilidade e autoridade ou seja em outras palavras nós estamos definindo a

estrutura da organização porque a estrutura da organização nada mais é do que você alocar alocar distribuir as pessoas nos cargos e quando você coloca as pessoas nos cargos você tá trazendo autoridade e responsabilidade tá bom E aí isso é a função de organizar que vai desenhar e que vai estabelecer a estrutura da organização Tá certo então é um tema que tá na tua prova é um tema que a gente vai trabalhar como que a gente vai estruturar a nossa organização para que a gente possa alcançar os objetivos de acordo com o que a gente planejou

Tá certo a partir disso nós vamos fazer o quê a execução a execução não necessariamente é uma função do administrador porque o administrador ele tá lá planejando junto com os subordinados com os colaboradores organizando e alocando os recursos para que as pessoas possam fazer né ele pode até fazer junto mas a princípio ele vai trabalhar Estas pessoas motivando influenciando persuadindo fazendo com que as pessoas façam de forma engajada e comprometida e e é neste momento sobretudo que entra a função de direção minha gente a função de direção tem a ver com pessoas ou seja tudo

que ele falar eu diria até que é meio intangível influenciar persuadir motivar coordenar pessoas beneficiar desenvolver recompensar pessoas Tá certo então tudo ligado às pessoas a gente chama de direção que vai exercer a liderança que é essa capacidade de influenciar de eh ser uma inspiração e vai exercer o comando porque o comando é essa capacidade de você dar ordem e se fazer obedecer Tá bom então você tem você tem esses dois lados quando você fala de direção e aí quando você executa você vai ter os resultados e aí entra a função de controle a função

de controle gente é aquela que vai né Estar alinhada ao nosso planejamento né O que que significa isso significa que o controle ele pega os padrões do planejamento ou seja o planejamento não definiu o que nós vamos fazer definir os indicadores né que a gente vai ter para poder mensurar se a gente tá alcançando ou não o objetivo e aí o controle estabelece padrão né ah Bet o que que eu vou controlar o que que é importante E aí eu pego o padrão né o padrão que significa exatamente um modelo que significa né o o

o que eu quero AL Qual o teu padrão eu quero acertar ã todas as questões de administração eu quero acertar 90% então o controle pega o padrão compara gente palavrinha do bem para controle compara com os resultados pode anotar aqui compara com os resultados pega o padrão compara com os resultados para quê para segurar que o planejamento será né realizado para corrigir os desvios ou então então para padronizar né caso alcance os resultados tá gente se ele falasse eu eu em administração costumo dizer assim né na cebrasp eh a cebrasp quando ela diz assim ó

Isso garante isso isso assegura isso pode ter certeza que a administração não é assim tá bom porque em administração a gente não consegue assegurar nem garantir nada tá certo claro que você ao envidar esforços você pode alcançar os resultados mas você não garante e assegura nada mas quando fala de controle ele pode usar essa palavrinha sim porque a função do controle é comparar o resultado com o padrão medindo monitorando mensurando verificando avaliando se o resultado está alinhado está igual ao que eu estabeleci como padrão se não tiver corrija os desvios ou seja ele mantém o

planejamento na linha né Bet mas se esse planejamento mudar Se eu precisar se o mundo mudar e eu precisar de outras metas Ok falar em definir metas é falar em planejamento o controle não define nada Presta atenção que essas são as palavrinhas do bem isso que eu expliquei aqui para vocês tá também detalhado nos próximos slides então quando a gente fala de processo a gente fala exatamente desse movimento cíclico contínuo e sistemático que cujo objetivo é dar resultado voltando para cá pro nosso cliente Ou seja eu recebo os insumos planejo organizo dirijo e controlo para

trazer resultados né para atender ao nosso cliente ao nosso cidadão e ao nosso consumidor tá bom E aí cuidado com isso gente não é um processo estático é cíclico se repete sistêmico dinâmico tá bom e que claro a gente falou aqui em planejamento organização direção controle a a tua a edital falou em comunicação mas existem outros autores que tratam do processo trazendo outras funções aí você diz assim Bet eu preciso saber Claro que não né porque senão eh se ele colocou isso no edital você não precisa saber né O que que traz aí mas só

para você eh entender essas funções surgiram lá no início do Século XX e o nome do cara foi fiol fiol que ele eh idealizou o que a gente chama de escola dos chefes e e ele criou as funções dos chefes só que na época ele chamava de prever organizar comandar coordenar e Controlar na realidade essa Coordenação a gente colocou né para uma função de direção tá bom e em vez de prever planejamento organização organização mesmo e em vez de comando a gente passou a falar em direção que exerce Claro o comando mas sobretudo exerce a

liderança que é essa capacidade de influenciar Tá certo uma coisa importante as organizações cresceram demais e o cara que é o dono gente não dava conta de est acompanhando né O que os eh Operários por exemplo naquela época né da Revolução Industrial faziam no chão de fábrica Então vamos chamar de operário Mas o que o cara faz lá o que o vendedor tá fazendo lá vendendo né Ou seja no nível operacional e aí a gente passou a eh desdobrar né o a nossa organização em níveis E aí quando a a gente desdobra em níveis a

gente vai dizer que cada nível dentro da organização vai ser responsável por algumas atribuições então por exemplo o cara que é o dono gente ele não tá pensando no operacional né então quando a gente fala Inclusive a administração por objetivos que foi criado na década de 50 ela Traz essa lógica foi Peter Drucker um dos grandes pensadores da administração por objetivos e o que foi que ele disse eu tô lá em cima eu tô no nível estratégico eu sou dono eu tenho que pensar no que eu quero por futuro da minha organização eu tem que

pensar e abstrair acerca da realidade Ou seja criar estratégias olhar para o ambiente olhar Quais são as oportunidades Quais são os desafios que esse ambiente Me apresenta olhar para dentro da minha organização e ver quais são as minhas competências olhar Quais são as minhas deficiências para quê para estabelecer as estratégias para estabelecer os caminhos que eu vou percorrer do ponto de vista estratégico Claro porque eu tô lá na alta cúpula né para alcançar os meus objetivos tá bom E aí a gente diz que o nível estratégico gente é um nível que como ele olha pro

externo pros fatores políticos econômicos sociais para que o grande empreendedor coloque a organização no futuro ele goza de grande incerteza imprevisibilidade porque a gente não tem controle você não sabia que ia sair o edital agora a gente sabia que ia sair mas quando E aí a gente já tá se preparando ou vem se preparando porque quando sai o edital a gente já tá ali pelo menos garantindo algumas coisas e é essa a lógica do planejamento volto a dizer como o planejamento estratégico Goa de grande incerteza imprevisibilidade a gente precisa desde cobrá-lo em planos táticos e

os planos táticos gente são os planos que a gente vai fazer para os departamentos agora veja tem que tá alinhado Ou seja eu vou criar as áreas e eu vou definir as metas departamentais em termos de custo tempo quantidade qualidade departamentais ou de unidades como a gente né pode dizer ou áreas para o alcance do estratégico Então você tá dizendo assim ah Bet Eu quero passar no concurso do se já tô me preparando para ele Quais são as áreas que você tem que estudar e a gente diz que quando a gente né planeja essas áreas

ou Essas matérias a gente tá tentando contornar as incertezas do estratégico Ou seja a gente tá se preparando para né lidar com as incertezas porque a gente não tem como gente controlar as incertezas nós temos como lidar com elas nós podemos nos preparar para lidar com essas incertezas Tá certo e aí é como se fosse assim ó ah se eu tiver correndo a 100 km/h e um carro se atravessar na minha frente né Eu não tenho como lidar com essa incerteza mas se eu tiver andando mais devagar ou seja se eu tiver me preparando para

caso um carro né atravesse a minha frente eu volou estar né daí lidando com a incerteza que ela pode acontecer a qualquer momento tá bom E aí a gente cria planos táticos E aí normalmente né no caso de fiol lá no início do século ele falou assim que toda organização precisava da área de produção que é a área técnica da área financeira porque tem que né ter contas a pagar e a receber claro né da área de RG Porque toda organização tem que ter pessoas mesmo as organizações virtuais tem que ter pessoas né e da

área de marketing que é a área comercial que cuida das vendas toda organização seja indústria seja fornecedor ela precisa vender fazer propaganda e tal então de uma forma geral mesmo que essas áreas sejam de apoio tá bom na realidade não são áreas finalísticas finalísticas aquela que tem a ver com o negócio como no caso da área de produção né a gente vai ter que colocar essas áreas então a gente define a partir do estratégico Quais são as áreas que a gente vai trabalhar e a partir do tático de forma homogênea porque é dentro do assunto

da área do departamento nós vamos definir né Quais são as nossas tarefas as nossas atividades focadas no indivíduo gente presta atenção operação então quando ele disser assim ó eu estou estabelecendo metas para cada colaborador isso é operacional eu estou eh definindo as tarefas a palavrinha tarefa atividade operações isso é operacional o operacional ele é o oposto do estratégico enquanto o estratégico é Global geral define objetivos de forma Global o operacional ele é analítico ele é detalhado né como a gente diz ele é específico tá bom e a gente diz que o estratégico olha pro futuro

e pro longo prazo e o operacional olha pro curto prazo e pro presente ou seja para hoje né então a gente vai definir né hoje O que que a gente vai fazer fazer e isso que a gente vai fazer tem que tá alinhado com os planos táticos ou seja com as áreas e tem que tá alinhado com o estratégico senão você tá perdendo tempo tá certo então a ideia de alinhamento os planos operacionais quando você enxergar procedimento procedimento gente são eh eh planos operacionais voltados para as tarefas para as operações são os métodos que você

vai usar Então quando você define os procedimentos você tá dizendo né Quais são as tarefas os métodos que você vai usar para fazer aquela tarefa regra regra e regulamento gente a regra e regulamento são os planos operacionais né a partir das políticas Então as políticas são as diretrizes e aí essas políticas da área de marketing da área Dr drh geram regras regras modelam o comportamento das pessoas né Como que você deve agir né Quais são os códigos de ética Como que você tem que fazer ali né e o que que é esperado de você então

as regras regulamentos estão voltadas para os planos operacionais que modelam que dizem como que as pessoas devem se comportar na execução do seu trabalho programa gente tem a ver com programação tem a ver com o tempo né então programação ou programa é um conjunto né de tarefas é um conjunto até de projetos mas que são delimitados num determinado tempo então você cria um cronograma a partir né daquelas áreas que você tem que estudar e a partir né do alcance do teu estratégico e o orçamento que é o detalhamento de tudo que você precisa a partir

do orçamento Global Então você tem um orçamento do que você vai gastar né para o teu concurso você detalha isso por áreas e você vai ter um orçamento né dentro da dessas áreas em cima de cada um das coisas que você vai fazer Ah eu vou comprar o curso tal vou comprar isso vou gastar isso né então você vai fazer o detalhamento Então essas palavrinhas né quando aí se ele colocou na to de tal planejamento estratégico tático operacional esse resumo traz as palavrinhas do bem que você precisa saber ele não pode dizer que o planejamento

estratégico É voltado pro curto prazo ele não pode dizer que o planejamento tático É voltado pro longo prazo ele não pode dizer que o planejamento tático olha para incertezas porque a palavrinha incerteza é uma palavrinha de estratégico Tá certo e aí a gente diz mais que o planejamento estratégico tem orientação externa ou seja né a partir do edital é que você re efetivamente vai focar né então ele olha pro ambiente né ele olha paraas possibilidades né para você construir o teu futuro o planejamento tático ele é uma arte articulação entre o estratégico e o operacional

né de forma homogênea e o operacional gente ele é o detalhamento Ele olha para dentro da organização então a gente pode dizer que o operacional foca na eficiência Ou seja no no modo de fazer e o estratégico foca na eficácia minha gente isso aqui é um conhecimento básico que a gente tem que ter e isso envolve tanto planejar organizar dirigir e Control ou seja todas as funções do administrador se você planeja em termos Gerais você vai controlar em termos Gerais se você planeja detalhadamente você vai fazer o controle detalhado ou seja cada uma das funções

você vai ter o detalhamento tá pessoal isso que a gente falou antes lá no processo organizacional tá detalhado aqui ou seja quando a gente fala de planejamento eu tô falando de um processo de tomada que você analisa a situação toma a decisão acerca dos objetivos e dos métodos quando eu falo de organização eu vou analisar Quais são os meus objetivos Quais são os métodos que eu estou estabelecendo e vou né distribuir trabalho né como vocês estão vendo aqui autoridade e responsabilidade para desenhar a estrutura quando eu falo de direção eu tô falando de pessoas processo

interpessoal E aí algumas palavrinhas do bem que vocês vão encontrar né relacionadas com as pessoas como a gente disse né compensar né designar pessoas e seus esforços liderar direcionar coordenar né resolver conflitos e ah não falei de coordenação a Bet aonde que aparece a coordenação Calma a coordenação ela a a tua prova ela colocou né em separado Se não me engano mas se ela não colocou você tem que saber porque a coordenação hoje gente lá no tempo de fiol ela tava separada hoje ela tá dentro da função de direção e de organização Como assim Bet

porque se ele falar coordenar pessoas isso tá dentro de direção se ele falar coordenar o trabalho que aí a gente sabe que a palavrinha trabalho tem a ver com organizar os recursos né a gente tá falando de organização entendeu o que eu quero te dizer mas se ele colocar na tua prova né que é a função que vai ajustar harmonizar que vai equilibrar e que vai fazer com que os meios sejam coordenados para o alcance dos fins a gente tá falando de coordenação aí você desb se lá na questão da cebrasp ele falar em harmonizar

equilibrar né de e ajustar ele tá falando da função de coordenação sim tá certo aí você diz assim ah Bet mas não apareceu coordenação apareceu direção aí você tem que olhar Porque ele vai ter que falar né ajustar as pessoas ele vai ter que falar equilibrar né as pessoas para o alcance dos resultados tá bom E aí a gente diz que a gente pode coordenar de várias formas né através de um ajuste voluntário Eu agora vou fazer isso eu tô trazendo todo esse conteúdo e vou trazer depois no final um quadro resumo só com as

palavrinhas do bem que quando você as vir você já sabe né Qual é a função da administração Tá certo Ou seja eu vou coordenar eu vou ajustar vocês para o foco da prova de vocês tá certo e aí a coordenação gente ela usa né o ajuste ela usa a supervisão direta quando eu falo supervisão direta é quando o chefe tá observando tá olhando para né poder e dizer como é que você tá tem que fazer aquilo né quando a gente fala em padronizar no caso da administração pública né a gente sabe que tudo é padronizado

né a gente tem ali um fluxo contínuo de coisas então quando eu recebo um determinado trabalho eu sei exatamente né como é que tem que fazer e essa é a coordenação do meu trabalho ou seja eu tô padronizando os processos de trabalho a gente pode padronizar também resultados dizer no caso aqui do estratégia a área de concurso a área eh eh de concurso tem que dar tanto de result resultado então a gente diz que isso é padronizar é como eu tô coordenando tá certo dizendo que a área de concurso e o cara que é o

diretor de concurso tem que dar esse resultado se vire nos 30 e a gente diz que também a gente pode padronizar habilidades Bet isso deve cair não não caiu acebras não entra nesse detalhamento tô dizendo logo né não é comum cair mas a gente não tá aqui para falar o que é comum a gente tá aqui para trazer mais do que o comum para preparar você para que que você quer Então na verdade coordenar é ajustar equilibrar harmonizar né como a gente falou tá aqui ó a equilibrar sincronizar integrar unir harmonizar o funcionamento das organizações

E aí pode se dar essa harmonia né de todas essas formas que a gente tá falando tá e a última função é o controle Olha o que eu botei aqui ó que eu falei lá assegura que o que foi planejado será realizado se ele disser qual é a função que tem relação Direta com planejamento controle controle gente Ele só pode ser feito se você planejar e mais você planeja para controlar Peter Drucker ele dizia o seguinte você só gerencia aquilo que você mete e é a função de controle que vai medir a partir de quê

daquilo que você planejou se você tiver hoje Bet eu não sei nem para onde eu vou estudar Você não tá planejando e se você não tá planejando você não vai gerenciar tua aprovação e concurseiro tem que gerenciar você tem que pegar o edital né como a gente tem aí na plataforma né quais os assuntos você tem que estudar e dimensionar né daqui para a data da prova trazer o estratégico que aí o estratégico significa longo prazo 2 meses 3 meses 4 meses não importa você tem que trazer ó no lá naquela data você tem que

estar com tudo estudado e aí você pode trazer isso pra semana que aí seria o tático e você pode trazer isso para dias ou seja você vai olhar hoje se você vai ter condições de estudar tudo e mais se você estabelecer o que hoje você vai estudar administração aí você diz assim Bete no operacional que é para o presente eu posso mudar pode desde que esteja alinhado com o estratégico Então você muda ah hoje vai ter uma aula de administração no estratégia eu vou trocar em vez de eu estudar Direito Constitucional vou estudar administração de

boa só que aí você pega o teu planejamento e pega e diz assim ó então hoje como eu estudi administração amanhã eu tenho que estudar Direito Constitucional E aí você tem como controlar né para saber que você não deixou nada de fora tá certo gente então isso é extremamente importante an né então quem é da área de humanas tem que aprender a fazer esse estratégico tático e operacional para poder gerenciar a tua aprovação né para poder dimensionar O que que você tem que fazer e aí só voltando a dizer que o operacional ele é mais

adaptativo do que o estratégico mas o estratégico ele é adaptativo ah Bet eu posso mudar o meu propósito a minha missão eu posso desistir de fazer o concurso pode de hoje porque amanhã você tem que no mínimo rasgar o a tua apostila no meio para amanhã você colar de novo tá certo você pode surtar hoje ir pro shopping pinta o cabelo de louro gasta estour o cartão para amanhã você focar em estudar para poder pagar o teu cartão porque senão você vai para né o Serasa entendido gente então a lógica é que o estratégico pode

se adaptar né mas não é t comum que você esteja mudando a gente tem que ter Constância de propósito agora o operacional ele é mais adaptativo envolve menos riscos porque a gente tá olhando para hoje E aí eu posso né adaptar aquela situação ou seja planejamento gente é o algo que a gente deixa em cima da mesa para que a gente possa estar o tempo todo se adaptando né Ele é muito dinâmico Tá certo e ele é voltado pras mudanças só pra gente fechar quando a gente fala de de controle eu disse aqui a gente

vai pegar que são os quatro elementos do controle a gente vai pegar os padrões de desempenho vai pegar os resultados né então aqui esse aqui é o ciclo do controle que a gente viu lá no processo tá vendo aqui ó deixa só voltar rapidinho para você relembrar quando a gente fala de processo a gente vai falar que o controle pega o padrão pega o resultado da execução E aí ele mede monitora mensura vai aferir esse resultado comparar o resultado ó a comparação do padrão com resultado para quê para tomar ações corretivas então quando aparecer a

palavrinha padrão medir mensurar monitorar avaliar comparar corrigir desvios padronizar estamos falando de controle quando aparecer definir objetivos e métodos e Meios fins e meios e é um processo de tomada de decisão hoje cujo os resultados acontecerão no futuro nós estamos falando de planejamento quando ele falar em dividir desenhar alocar trabalho recursos atividades tarefas responsabilidades autoridade falou na palavrinha autoridade e responsabilidade falou em desenhar ou estruturar a gente tá falando da função de organizar a direção gente ol olhando para as pessoas vai conduzir o trabalho com os com os membros ou seja tá junto é uma

relação interpessoal tá bom a coordenação equilibra harmoniza ajusta né e o controle a gente já viu fechou de boa na lagoa podemos agora fazer questões cebrasp Olha lá e a gente vai começar Bora sim bora bora na caminhada do Sucesso ruma aprovação é assim ó é juntinho né para que a gente possa fazer muitas questões que agora é a hora da gente poder enxergar as palavrinhas do bem nas questões cebrasp e claro que eu trouxe né das últimas até as mais antigas Tá certo pra gente ver aí dentro do possível pra gente ver o maior

número né possível de questões pra gente gabaritar vem comigo concentração o conseguir fazer rápido aí o nosso conteúdo né para que a gente possa agora treinar e chamar a atenção das palavrinhas Nas questões claro que agora eu vou completar algumas coisas né a partir das questões aí a gente volta lá pra teoria tá se for o caso mas vem para cá deixa eu tomar água Ó pra gente poder né gabaritar primeira questão o planejamento ó pera aí para esse é para parar gente questões cç certo e errado além das palavrinhas do bem que vocês viram

aqui no quadro resumo final entenderam tudo né trouxe tudo detalhado você dá uma olhada mas Foca no quadro resumo Além disso você tem que ir olhando palavrinha palavrinha porque a cebrasp engana a gente ela coloca uma palavrinha como ela tá usando hoje se restringe se limita E aí a gente já sabe que aquilo tem grande chance de tá errado Tá certo então vamos nos Ligar olhando né as frases são curtas né eu mesmo às vezes olho e digo meu Deus essa essa palavra tá me levando a outra coisa não mas eu acho que ele tá

querendo dizer isso infelizmente eu acho né porque ele pega teorias de um paper não sei da onde não sei da onde não tem como na hora da prova a gente tá né desenrolando tudo mas a gente tem que dentro daquilo que a gente estudou tentar captar a ideia Amado mestre vem-se embora e aí a primeira de novo o planejamento é a função administrativa primária primeira Pois dá início ao processo administrativo Uau você teve dúvida Nisso nenhuma falamos que ela tem precedência e ela é a primeira das funções se você não planejar não tem como organizar

nem dirigir nem controlar ela é a primeira das funções tá bom gente certa a primeira segunda o planejamento é uma atividade constante constante permanente ou seja né Nós estamos de forma sistemática nas organizações bem-sucedidas claro configurando-se como a primeira das funções administrativas que compõe o processo administrativo gente igual ó a ntt uma agência reguladora e agora Caps ou seja usou todas as palavrinhas Bet atividade constante tá de boa Claro gente constante significa sistemática permanente contínua ou seja estamos sempre planejando e replanejando eu não diz que ele é adaptativo ele é adaptativo e a gente vai

aprender que o planejamento ele é consensual o planejamento ele é um processo de aprendizagem que o planejamento é um processo participativo coordenado né E que nós estamos né sempre em constante processo de mudança agora lembra mudei o planejamento rodo o ciclo para poder controlar ou seja para assegurar o que aquilo que eu planejei fechado de boa palavrinha do bem vamos embora terceira questão até agora tá fácil não tá gente a função controle mede palavrinha do bem regula ou corrige o desempenho da organização e dos recursos utilizados para o atingimento dos objetivos organizacionais alguma dúvida gente

mede regula corrige monitora ou seja tudo relacionado com o resultado para alcance do planejamento ou seja estamos trabalhando né o controle alinhado com o planejamento e com os objetivos organizacionais algum dúvida nada diferente do que a gente falou até agora tudo igual todas as palavrinhas do bem vem para cá a delegação de autoridade e o monitoramento do desempenho são atividades que compõem a função de controle no contexto da organização essa eu vou esperar que vocês respondam a delegação de autoridade e o monitor do desempenho aí você diz Bet monitorar é controle beleza mas delegar autoridade

é controle gente delegar autoridade para cá vem vem vem não fica tonto que eu tô passando hum autoridade responsabilidade recursos alocar recursos trabalho tarefa estrutura e aí galera Claro que não tia Bet delegar autoridade é função de organizar monitorar o desempenho é função de controle ou seja quarta questão errada simples fácil direto não tem o que questionar quinta questão vamos lá delegação não delegar autoridade responsabilidade é função de organização quinta questão estabelecer um fluxo aberto e contínuo de informações é essencial para que as pessoas desenvolvam comunicação criem oportunidades de aprendizado e fortaleça um clima organizacional

satisfatório que trazer aqui uma questão né de comunicação mas vamos lá estabelecer um fluxo aberto e contínuo de informações é essencial para que as pessoas desenvolvam comunicação minha gente comunicação significa tornar comum uma informação eu sei que a gente não falou de comunicação aqui né porque como eu disse para vocês nós vamos falar a parte né mas veja uma questão como essa bem interpretativa crie oportunidades de aprendizado quando eu tenho informação que eu torno essa informação comum isso não traz um aprendizado isso fortalece o clima organizacional o que que é o clima é o ambiente

organizacional nessa questão ele saiu misturando tudo clima com comunicação né com estabelecer um fluxo de informação algum problema nessa questão alguma coisa errada nessa questão na hora em que você traz informação isso desenvolve a comunicação né E essa comunicação faz com que você possa aprender e isso gera um clima bom na organização de boa na lagoa né então ele saiu misturando várias funções da administração aqui né mas todas elas corretíssima Tá de boa então quinta questão dominado Vamos para lá sexta questão na função de direção o permanente Desafio dos gestores é compreender o ambiente no

qual a organização atua e as variáveis dominantes independentemente da a escolha do estilo de liderança adequada aos objetivos organizacionais certa ou errada respondam para mim essa sexta questão enquanto eu tomo água gente primeiro a função de direção ela vai compreender o ambiente no qual a organização atua do mal por que do Mal pera aí Bet apaga isso aqui que ficou bem em cima Por que do Mal gente porque quem compreende o ambiente no qual a organização atua é o planejo o planejamento é que vai fazer o mapeamento do ambiente e outra coisa você não tá

aprendendo liderança aqui mas claro que tudo depende do estilo de liderança né então independente da escolha do estilo do mal porque depende você pode ser participativo pode ser autoritário e hoje a gente fala em liderança situacional que tudo depende da situação o fato é que já de início tá errado porque direção gente é a função que cuida de pessoas e não tem nada a ver com compreender o ambiente qual é a função que mapeia o ambiente tanto externo quanto interno planejamento palavrinha do bem não tem como a gente errar Tá bom então já tá errado

exatamente sétima questão a função planejamento deve ser dinâmica palavrinha do bem e flexível palavrinha do bem pois é necessário que sua concepção esteja em sintonia com a velocidade das mudanças dos ambientes interno e externo certo ou errado gente ou seja falou em dinâmica flexível e mais por que que elas tê que ser dinâmica e flexível para se adequar às mudanças do ambiente tanto externo oportunidades ameaças quanto interno porque aí eu tenho né minhas deficiências minhas fraquezas E aí pareceu aula de administração Pera aí eu vou assistir essa aula não obstante ter colocado né Outra coisa

então as mudanças eu tenho que me adequar Tá certo e aí por isso que né tem que estar em sintonia com isso tudo fechou usou todas as palavrinhas do bem para planejamento Sim senhora Inclusive a gente vai dizer que o planejamento estratégico é um processo voltado para mudança porque ele vai colocar a organização no futuro de forma diferente do que a gente tem hoje tá bom então certíssima sétima questão oitava questão vocês estão vendo que isso é tudo questão de 2024 tudo que caiu gente tá do bem dá pra gente fazer né só com Aquele

quadrinho resumo a função de planejamento torna-se simples a medida que perpassa todas as dimensões organizacionais e demanda o comprometimento dos colaboradores para o alcance dos objetivos organizacionais e aí galera essa oitava questão a função de planejamento torna-se simples você pode dizer que sim desde que a cebrasp justifique porque que ela é simples e aí gente quando ele diz a medida que perpassa todas as dimensões organizacionais eu te pergunto se ela perpassa todas as dimensões Eu tenho algo simples ou tenho algo complexo Olha gente consegui alinhar tudo não é algo simples isso são é esse tipo

de questão é o tipo de questão que a cebrasp quer pegar a gente mas a gente não vai cair não vai se deixar seduzir Tá certo então fica ligado nisso né então você sabe o conteúdo mas a cebrasp coloca uma palavr no meio que deixa a gente assim ó ã E aí ó se tô falando que é todo e aí só mais um detalhe o planejamento estratégico ele é um planejamento complexo que envolve tudo e aí por que que ele é complexo porque ele tem ele gosta de incerteza de imprevisibilidade a gente não tem controle

daquelas variáveis externas Tá certo não obstante ter controle das internas mas não importa jamais pode ser simples quando eu falo de toda ah Bet mas se ele falasse de operacional ele poderia falar simples poderia porque o operacional cada um tá cuidando do seu quadrado então a gente se ele falasse operacional da operação ele poderia falar que é algo simples mas se ele falar de estratégico como ele falou aqui né todas as dimensões jamais será simples Tá bom gente então qual o erro dessa questão a palavrinha simples né que perpassa todas quando a gente fala de

todas eu tô falando do nível estratégico e o nível estratégico é um um nível que lida com incerteza com imprevisibilidade com complexidade Tá certo e por isso que a gente tem que necessariamente deixa eu dizer uma frase muito importante o planejamento pode escrever aí o planejamento estratégico sozinho não faz nada ele precisa n necessariamente ser desdobrado nos níveis tático e operacional isso diz que avenato isso diz de gelma de Oliveira de novo o planejamento estratégico sozinho não faz nada como não faz nada porque não adianta você ah eu tô pensando no futuro e tal mas

se eu não desdobrar ISO sint tático operacional não acontece então ele sozinho não faz nada ele precisa necessariamente ser desdobrado em planos táticos e operacionais pra gente poder lidar com a incerteza porque ele é extremamente complexo ele olha pro futuro e a gente não tem controle do que vai acontecer no futuro Tá bom então é outra coisa né que é importante a gente saber fechou gente tá de boa né então simples é do mal porque simples tem a ver com operacional né que é detalhado que é específico né porque o estratégico é complexo lida com

a e as variáveis que estão no ambiente são variáveis mutáveis são variáveis complexas porque tem a ver com a mutabilidade Então essa questão oito tá errada questão nove a função organizar envolve a estrutura da organização combinou combinou E aí ele vai explicar o que é a estrutura que consiste no processo por meio do qual os administradores fazem escolhas organizacionais específicas Acerca das relações de subordinação de cargos e tarefas que que vocês acham gente que que vocês acham a função organizacional ou ou desculpe a função organizar envolve a estrutura organizacional que consiste no processo por meio

do qual os administradores fazem escolhas específicas Acerca das relações de subordinação de cargos e tarefas aí você diz Bet cargos e tarefas Tá certo paraa estrutura Tá certo tá certo paraa função de organizar Tá certo agora eu pergunto a vocês a função de organizar faz escolhas específicas O que é fazer escolha específica é tomar decisão acerca dos objetivos tomar decisão né acerca de eh fazem escolhas específicas Cadê fazem escolhas organizacionais organizacionais específicas ou seja tomar a decisão né acerca de algo tomar decisão acerca de algo tomar decisão de algo específico específico específico E aí eu

já vou dizer mais vê pessoal por meio do qual os administradores fazem escolhas organizacionais escolhas organizacionais já tá falando todo específica falou do operacional a palavrinha específica detalhada n operacional é minha gente a organização faz escolhas não quem faz escolhas vê que casca de banana quem toma a decisão do que deve ser feito é o planejamento não é a organização a organização pode estabelecer os recursos as tarefas pode alocar recursos tarefas autoridade responsabilidade estabelecer a melhor estrutura da organização mas não é ela que vai fazer as escolhas específicas e as escolhas específicas Acerca das relações

né de subordinação de cargos e tarefas né Acerca das relações minha gente veja aí você diz assim Bet é como se fosse assim pera aí deixa eu explicar dar um exemplo para você entender você planeja que você vai de manhã assistir aula no estratégia que de tarde que você vai fazer concurso que de manhã você vai assistir aula que De tarde você vai estudar teoria certo e aí você isso você tá estabelecendo o que você quer que é passar em concurso E como você vai fazer né E aí você pode assistir de manhã então você

vai assistir de madrugada a aula mas aí você vai estudar de manhã porque eu sou da manhã e aí eu quero estudar de manhã que eu tô com cabecinha fresca E aí a cabecinha fresca foi ótimo né cabecinha bem né descansada vamos lá ficar melhor E aí gente a organização que que significa que eu vou alocar os recursos no período da manhã enquanto né eu tô estudando alguém buscava eu buscava a minha filha na escola ou eu fazia almoço e aí o que que você tem que fazer você tem que ver alguém para fazer o

almoço para você e você tem que ver alguém para buscar o teu filho na escola ou Ou seja você tá distribuindo né aqueles recursos ou as pessoas nos cargos dando autoridade para aquela pessoa fazer o almoço e responsabilidade dar autoridade significa o poder demandar e de se fazer obedecer dar responsabilidade significa o dever de alcançar o resultado Então você quando tá alocando as pessoas nos cargos como ele diz aqui né você tá dizendo pras pessoas né que ela tem autoridade e tem responsabilidade estabelecendo o desenho mas esse desenho gente não é escolhido na organização é

escolhido onde no planejamento e aí a organização vai pegar aquilo que foi planejado e vai organizar Tá bom então qual é o erro dessa frase é dizer que nós vamos fazer escolhas organizacionais específicas Acerca das relações porque as relações de subordinação de cargos e tarefas vão ser realizadas no âmbito do planejamento tá bom gente então cuidado com isso né porque fazem escolha lembra que eu disse para vocês que o processo de planejamento é um processo de tomar decisão O que é tomar decisão fazer escolhas tá certo ah Bet Então quer dizer que a organização não

a função de organizar não faz escolhas não faz as escolhas ela na verdade até pode tomar decisão Mas a partir do que vem do planejamento Tá bom então cuidado ela pode estabelecer a melhor estrutura ele pode até usar esse termo estabelecer a gente não vai se prender né com o verbo tá gente porque eu já vi ele dizendo estabelecer a melhor estrutura e tá certo né porque ele tá estabelecendo não deixa de ser mas a partir do que foi planejado tá só que no caso aqui fazer escolhas organizacionais específicas né Acerca das relações ou seja

quem vai trabalhar essas relações né é o próprio planejamento né Então a partir dos métodos eu digo Olha a partir de agora eu tenho que saber quem é que vai né buscar minha filha na escola e fazer o almoço tá bom então Isso tá errado tá bom essa tá errada nona décima Vocês já estão na 10ma Olha lá a função de direção é uma etapa anter de planejamento do mal e a organização e compreende as decisões que acionam recursos especialmente pessoas para realizar e Alcançar objetivos minha gente outra coisa errada acionam recursos né a direção

aciona recursos mas tudo bem ele falou e especialmente pessoas até posso considerar mas ela jamais vai ser anterior ao planejamento porque a primeira função é o planejamento beleza então né aí tá errado Aonde vocês estão vendo ah por meio né a função organizar envolve a estrutura que consiste no processo por meio do qual os administradores fazem escolhas e é exatamente isso né não é por por meio do qual n né Na realidade né por meio do qual os administradores é o processo né pelo qual né Ou seja é um meio Hum né é um meio

né né mas não é o processo que os administradores fazem escolhas porque as escolhas são feitas por meio do planejamento tá então a décima também errada sabendo-se que as funções administrativas 11 sabendo que as funções administrativas podem ser divididas nos níveis estratégico tático e operacional é correto afirmar que as funções de nível tático concentram a atividades de planejamento organização e controle de forma coordenada com o propósito de atingir os objetivos macro da organização hum ó vamos para cá sabendo que as funções administrativas podem ser divididas nos níveis estratégico tático e operacional é correta afirmar que

as funções de nível nível tático gente concentram atividades de planejamento organização e controle ok ele não tá eh dizendo que se restringe ou se resume as funções são planejamento organização e controle Ok de forma coordenada também tá de boa com o propósito de atingir os objetivos macro nível tático não atinge objetivos macro qual é o nível que atinge objetivo macro é o nível estratégico fechou as palavrinhas T que combinar essa foi simples não foi por isso que tá errado perfeito 12 a fase de planejamento tem por objetivo determinar as atividades e os recursos necessários para

atingir os objetivos da organização além de determinar diretrizes estratégias para alcançá-los E aí gente vocês acham que o planejamento determina atividades e recursos para o alcance dos objetivos né determina atividades e recursos para o alcance de objetivos quem é que determina o recurso quem é que determina a atividade né ou seja lá no planejamento eu vou dizer como é que eu vou fazer né então eu vou fazer aula de manhã vou fazer aula de tarde e vou dizer ó eu tenho que eh ver alguém para poder ir buscar minha filha mas quem vai determinar quem

vai estabelecer recurso palavrinha do bem como eu disse não se concentra no verbo Mas quem vai estabelecer quais são os recursos Quais são as atividades para alcançar os objetivos não é o planejamento tá certo o planejamento não tá olhando para recursos e para atividades quem aloca o trabalho quem aloca ade quem aloca a tarefa é a função de organizar Tá certo e depois quando ele diz além de determinar diretrizes e estratégias Ok diretrizes são grandes eh orientações e as estratégias são os caminhos aqui sim é planejamento Tá bom mas atividades e recursos Isso é do

mal porque isso é função de organizar tá bom as diretrizes e as estrat é efetivamente função de planejamento que aí Traz em sentido macro né aquilo que a gente tem que fazer então essa dose tá errada porque nós não estamos determinando né atividades e recursos 13 o estabelecimento de padrões de qualidade para produtos e serviços é uma atividade inserida na função organizacional de controle desdobrando-se em medida como controle de qualidade de produtos ou na especificação de medidas que que vocês acham gente falou na palavrinha padrão isso é controle é bet falou em desdobrar Cadê é

uma atividade inserida falou em desdobrar em medidas Ou seja eu vou trazer as métricas né a partir do padrão né na verdade eu vou estabelecer as métricas no planejamento Mas eu posso des dobrar nas medidas que eu quero né falou em controle de qualidade de produtos e falou em especificar medidas nós estamos falando de da função de controle que vai né pegar o que tem no planejamento e vai desdobrar em medidas em métricas em indicadores para poder medir exatamente se tá alcançando aquele padrão fechou de boa palavrinhas do bem então vem para cá ações corretivas

e aval ação de desempenho são tarefas tarefas típicas da função de controle ele deu essa função não foi gente exatamente né ele deu essa questão ações corretivas e avaliar avaliar medir monitorar mensurar verificar né ações corretivas estabelecer padrões isso tudo são palavrinhas do bem paraa função de controle que tem como os elementos estabelecer padrões medir monitorar aferir né os resultados comparar os padrões com os resultados para corrigir os desvios ou padronizar tá bom então a 14 certíssima 15 no processo administrativo cabe a função de direção definir tanto o uso dos recursos quanto as atribuições de

responsabilidade dos membros da equipe E aí gente grifei uma palavrinha aqui né a função de direção vai definir recursos e responsabilidade do mal do Mal quem é que define recursos responsabilidade e autoridade a função de organização é a função que vai aí você desb mas tá o uso dos recursos como que tá sendo usado Tá certo então ele pode falar e definir ele pode falar em estabelecer pode né Então tá tudo em boa isso é função de organizar é isso é função de direção não função de direção tem a ver com pessoas ah Bet ele

falou em membros da equipe mas ele a direção não tá distribuindo é responsabilidade em autoridade fechou palavrinha do bem autoridade abilidade recursos atividades trabalho é função de organização 16 vem para cá a direção é a função administrativa em que os resultados obtidos pela organização são analisados em função do que se havia planejado E aí gente a função de a direção é a função administrativa que vai pegar resultado quem é que vai pegar resultado planejamento organização execução que tem a direção e o controle quem é que pega Resultado o controle ele pega o resultado Analisa ó

a palavrinha do bem Analisa avalia mede monitora vai aferir se esse resultado tá alinhado com padrão para quê para corrigir os desvios ou seja errado ima a 16 porque essa função é a função de controle fechou 17 na função administrativa de organização estruturam-se os recursos disponíveis ó organização já usou a palavrinha do bem organização estrutura gente estrutura os recursos disponíveis para que possa ser executado tudo aqui aquilo que foi programado sim ou não Claro que sim olha para cá quando ele falou organização estrutura os recursos ainda usa a palavra recursos para que seja executado Tá

tudo perfeito dominado tranquilo e favorável ou seja encontramos as palavrinhas do bem 17 totalmente correta tá 18 as funções administ olha aquilo ó hum hum hum hum ponto de interrogação eu disse para vocês agora a pouco encerram-se limitam-se restringe-se a cebraspe vem colocando aquela história de nunca sempre que aquilo ali praticamente Acabou ele agora só encerram-se limitam-se restringe-se pode botar ponto interrogação né gente planejamento ação e direção Cadê o controle sem controle não há como assegurar que o que nós planejamos nós vamos realizar fora isso eu disse para vocês lá no início que nós temos

aí vários outros autores eu nem trouxe os outros autores que nós temos vários outros autores que escrevem de forma diferente tem autor que inclusive coloca a função de execução como sendo do processo eu aqui disse não Bet a execução não é próprio do do do líder do da direção Tá bom mas pode ser porque tem autor que diz que é tá de boa Bet tá de boa o que tá do mal é dizer encerram-se ou seja do mal a nossa questão tá bom não se encerra só nisso e a 19 diz assim e aí por

que que ela ficou por último Bet 2024 tirou da ordem nós estávamos Nas questões de 2023 porque essa questão saiu agora gabarito preliminar e Eu Já Quis trazer eu já tinha preparado as questões mas aí eu não queria renumerar tudo né E aí eu quis trazer essa questão pra gente ver que a cebraspe mantém a mesma linha tá bom Câmara de Maceó né uma coisa que saiu recente e diz assim a execução do processo administrativo é realizada de uma única vez sendo o planejamento sua primeira etapa E aí gente exatamente pergunto a vocês a execução

do processo administrativo é realizada de uma única vez erradíssimo por qu gente porque o processo administrativo ele é cíclico contínuo e sistemático Ou seja a gente planeja organiza dirige controla controla organiza organ planeja planeja executa ou seja né a gente tem uma ordem claro que aí o planejamento tem precedência mas quando a gente roda o processo não tem ordem né Ele é cíclico você pode controlar e refazer o teu planejamento e aí organizar os recursos Tá bom então o que tá errado é dizer de uma só vez de uma única vez porque ele tá falando

de processo E aí processo administrativo é cíclico contínuo e sistemático coloquei 19 questões Ave Maria que coisa linda fizemos rapidinho né Vocês viram que é nessa linha que a gente tem que cuidar restringe-se encerram-se limitam-se né cuidar na organização que ele costuma né confundir com planejamento a gente viu questões aqui né que na realidade o planejamento é quem define é quem toma a decisão é quem escolhe e a organização aoca estabelece né ou até ele pode dizer assim ó a organização define a melhor estrutura paraa organização a função desculpe a função de organizar define a

melhor estrutura para organização Bet tudo certo que ela não define mas minha gente falou em Estrutura se ela definir a melhor estrutura de acordo com o que foi planejado é a função dela a função dela ela é a partir do que foi planejado ou seja escolher tudo que tem que ser feito tomar a decisão E aí a organização vai dizer o quê Qual é a melhor estrutura né então ela vai estabelecer a estrutura ela não é por isso que eu disse assim ó cuidado a define estabelece porque não é o verbo que vai dizer qual

é a função claro que o verbo já diz muito né definir escolher tomar decisão planejamento mas se ele falar em se ele falar em desenho se ele falar em autoridade Em responsabilidade você já sabe que ele tá falando de organizar Fechou então só temos que nos ligar nisso porque as questões a cebras vai cair Bet vocês viram quantas questões de 2024 vai cair vai ter uma questão pelo menos uma na tua prova com certeza vai ter beleza gente qualquer dúvida esteja conosco nas nossas redes sociais lá no o nosso canal do telegram e do Instagram

porque daí nós podemos esclarecer levando você para a tua aprovação tá bom De boa na aloa saúde e paz que o resto a gente corre atrás tchau tchau vamos S embora que tem mais coisa mais assuntos pra gente tratar aqui próximo bloco [Música] oi oi oi Alguém pediu para voltar para a nove tem não acabou Claro que não a aula vai até meio-dia gente calma Alguém pediu para voltar para nove porque achou sinistra nove ó deixa eu dizer a nove tá bem rapidinho aqui no chat quando a gente fala F da função de organizar né

quem foi que intervalo Claro intervalo Claro intervalo né claro intervalo Vamos tomar um cafezinho mas deixa eu explicar né e e e e pra Sheila bem rapidinho tá Sheila porque se você achou sinistra Com certeza tá sinistra E aí vamos lá de novo olha para cá deixa eu pegar o slide dessa questão para você ler com bastante calma junto comigo a Eita pera aí ó fugiu ó a função organizar envolve a estrutura organizacional palavrinha do bem que consiste no processo por meio do qual esse processo que é organizar tá de boa por meio do qual

os administradores fazem escolhas organizacionais específicas Veja a organização ela não faz escolhas organização aí vamos continuar lendo vamos lá vamos lá por meio do qual os administradores fazem organizacionais específicas Acerca das relações de subordinação de cargos e tarefas veja quando eu estou estabelecendo quando eu tô falando da função de organizar ela tá alocando trabalho alocando autoridade e responsabilidade Tá certo e ela tá alocando isso de acordo com o que eu planejei quem faz a escolha acerca né de ações e sobretudo de relações de subordinação de cargos e tarefas não é a organização não obstante quando

você fala da estrutura organizacional você tá alocando as pessoas nos cargos ou nas tarefas tá certo mas assim eles não V Vamos pensar fazem escolhas organizacionais específicas Acerca das relações de subordinação né de cargos e tarefas né veja eh eh a função de organizar não é responsável por isso por fazer a escolha né Acerca das relações subordinação Por que Bette porque na hora em que vamos lá vamos ver se eu dou um exemplo na hora em que eu planejei na hora em que eu planejei eu disse eu vou ter aula de manhã e aí eu

preciso arrumar alguém para ir buscar minha filha na escola então na realidade a a a organização vai receber essa informação e vai fazer o quê ele vai escolher né as relações de subordinação não ele vai dizer quem é que vai fazer mas não as relações porque as relações gente já faz parte as relações já fazem parte né daquilo que eu tô definindo então quando ele diz escolher as relações de subordinação e fora isso né ele falou de relações né na verdade o planejamento já já diz isso quem é que tá no estratégico no tático no

operacional né já vai dizer como que as coisas vão acontecer vai dizer que eu vou Comandar tudo né E que eu vou na organização alocar alguém para fazer aquilo que eu tô dizendo que antes eu fazia Tá certo então quando ele falou escolher escolhas organizacionais ele tá falando de tomada de decisão e tomar decisão das relações não né ele não vai tomar a decisão das relações ele vai eu posso dizer assim ele vai tomar a decisão acerca da melhor estrutura mas ele não vai da melhor estrutura que está alinhada ao planejamento então na a organização

vai escolher a estrutura vai ser mais mecanicista vai ser mais hocr de acordo com o planejamento mas aí veja o planejamento diz olha eu preciso alcançar eficiência eu precisa alcançar a produtividade e aí o que que a organização faz escolhe uma estrutura mais mecanicista então assim ele vai fazer a escolha da estrutura mas não das relações porque as relações já vão estar estabelecidas lá no planejamento Tu entendeu então tem a quando ele e quando ele fala de relações aí é que a coisa complica porque relações t a ver com direção não tem a ver com

organização né não obstante ele ter falado relações de subordinação né mas falou de relações a gente já já cheira assim já diz que tem alguma coisa meio estranha Tá bom então assim por meio do qual os administradores se os administradores e mais eu não posso outra coisa que tô vendo agora que eu tô lendo por meio do qual os administradores fazem escolhas Por que que os administradores é que fazem as escolhas não os administradores ele tá falando de direção para para para para ó Outra coisa quando ele fala de administradores ele tá falando de direção

e a função de direção ela não vai vai fazer escolhas acerca de cargos e tarefas Acerca das relações mas não acerca de cargos e tarefas tu percebeu que ele embolou o meio de campo e aí ele falou de administradores ele tá trazendo a função de direção tá bom E aí quando ele tá falando da estrutura não é a função de direção que cabe a isso eu acho que agora ficou até melhor eu vi esse erro agora né Na realidade falando com vocês aqui Foi ótimo ter né me questionado porque eu tava muito ligado a fazer

escolhas e quem faz as escolhas né é o planejamento e quem define né as relações é a direção e a direção aqui ó administrador tá colocada mas não não é a direção que vai definir a subordinação eu acho que agora ficou Claro quando a gente viu administrador e a gente viu direção e vocês foi vocês que me ajudaram a enxergar isso Beleza Obrigada Sheila tá de boa boa tá com fome Patrícia Então vamos sbora descansar porque o próximo bloco o assunto é bem mais cheio de detalhes Esse é um dos assuntos mais fáceis que a

gente tem o próximo traz mais detalhes volto já já né Vamos dar um intervalo Zinho para você tomar café para você alongar para eu tomar água né e voltamos já já no máximo no máximo no máximo em 15 minutos já estão iniciando o próximo bloco tá bom antes disso eu entro converso se tiver alguma dúv e a gente inicia o próximo bloco já já beleza cheiro até já já se Deus quiser [Música] [Música] C [Música] [Música] k [Música] [Música] [Música] oh [Música] [Música] p [Música] [Música] [Música] l k [Música] [Música] l [Música] [Música] k [Música]

[Música] oh [Música] k [Música] [Música] k [Música] [Música] p [Música] [Música] [Música] k [Música] [Aplausos] [Música] [Música] k [Música] p [Música] [Música] [Música] [Música] oh [Música] [Música] l [Música] k [Música] [Música] k [Música] [Música] [Música] p [Música] voltei voltei voltei voltei voltei quem voltou quem voltou comigo simbora simbora simbora rumbora planejamento estratégico tático operacional já aprendemos no outro bloco as funções do administrador inclusive já aprendemos sobre né Essa questão do planejamento estratégico tático operacional que o planejamento estratégico sozinho não faz nada que ele precisa do tático e do operacional para que as coisas sejam realizadas

né ele precisa desse desdobramento precisa dessa descentralização vamos nos ligar nisso tá bom e eu queria aproveitar né no que eu vi o que a Poliana escreveu Poliana você é TOP E aí ela escreveu assim ó gente naquela nona questão que a gente acabou de conversar né ela dizia assim ó estrutura organizacional é o sistema formal de relações de subordinação de cargos e tarefas que determina como os funcionários usam os recursos para atingir objetivos ou seja ele não tá dizendo que a gente quando fala de organização então a gente tá dizendo que a gente vai

escolher né como ele diz aqui escolher as relações de subordinação Ele tá dizendo que é o sistema Ou seja a estrutura organizacional gente é o que representa né Ela é representada pelo organograma e ela Traz esse sistema formal que mostra as relações de subordinação na nossa questão ele falava escolhas ou seja como se a organização tivesse tomando a decisão beleza e segundo ele falava do administrador como se a direção tivesse tomando a decisão acerca da estrutura então assim na realidade a questão traz dois erros né Primeiro Erro básico é dizer que faz escolhas porque se

você olhar a definição de Poliana foi Top né a a definição de Poliana fala que a estrutura ou o processo de organizar vamos lá vamos completar a frase tá Poliana o processo de organizar né define o o processo de organizar tudo bem define a estrutura organizacional que é o sistema formal né de relações subordinação então assim ele define a melhor estrutura e o que é a estrutura é esse sistema formal de relações agora Quem trata das relações a direção e quem escolhe né qual vai ser o sistema ou melhor quem escolhe como que nós vamos

determinar a estrutura né é o planejamento tá bom Então na verdade ali nós temos aquela questão foi sinistra mas nós temos duas palavrinhas ali né O administrador eu não tinha nem percebido porque quando ele falou em tomada de decisão a organização não faz escolhas ela pode até colocar define a melhor estrutura Como eu disse estabelece a melhor estrutura né estabelece a locação de recursos OK Tá de boa né ele usa o estabelece mas ele tá dizendo né a distribuição a locação de recursos né ele estabelece né a a a a a as relações de subordinação

mas isso tá né colocado lá no planejamento né ele não tá eh eh definindo ele não tá escolhendo Tá bom então eu acho que aí faz uma diferença né Poliana foi top essa definição para nos mostrar que efetivamente a questão está errada tá de boa gente na função controle também entre os índices quantitativos e qualitativos sim mas o controle não define agora o controle mede monitora ou seja pega os padrões pega os indicadores né as metas tudo o controle é quem é responsável por pegar as informações do planejamento né medir monitorar comparar com aquilo que

tá sendo executado para corrigir os desvios tá bom ou seja as métricas Aquela aquele eh conceito que a gente falou de Peter Drucker a gente só gerencia o que a gente mede quem é que mede o controle e o controle é quem tá gerenciando a partir do planejamento ou seja das escolhas da tomada decisão que foi feita no planejamento tá bom gente falou tá de boa foi ótimo Poliana Obrigada pela contribuição né Essa essa questão da da da definição tá perfeita né tá no livro de que venato você não sei acho que você deve ter

pego de lá mas falou em tomada decisão é a palavrinha que define ali né e fora isso quando ele eu li de novo falava de administrador tava falando de direção e aí a direção também né não vai tratar de subordinação nem de relações de subordinação né E outra coisa que ele falava simbora Gente vou colocar a vinheta pra gente começar o nosso próximo bloco que vamos tratar aí especificamente de planejamento estratégico mas eu vou falar um pouquinho rapidinho de tática operacional o esquema desse bloco vai ser o mesmo do outro eu começo com teoria só

que como esse tema é bem mais robusto planejamento estratégico tem muita coisa né Não sei se nós vamos conseguir eh avançar Nas questões Mas você já tem aí no material né muitas questões para que a gente possa fazer se não der a gente termina na próxima aula tá bom mas vamos S embora e vamos tentar né Vocês foram bem rápidos no outro bloco Vamos tentar ser também a 220 por hora nesse bloco também bem Tá bom vou colocar a vinheta pra gente comear [Música] galera simbora no caminho da aprovação simbora falar de planejamento estratégico tático

operacional Lembrando que o planejamento é a primeira das funções do administrador né responsável por definir tudo ou seja tomada de decisão acerca do que a gente quer que são os nossos objetivos meios fins que mexem Inclusive eu coloco no próximo slide né a definição né de acordo com que é venato acerca de planejamento quando a gente estudou as funções do administrador eu trouxe esse desenho e esse desenho na realidade traz tudo o que nos interessa ou seja as palavrinhas do bem que nos interessam né para definir o planejamento né então a gente analisa a situação

ou seja a gente pega as oportunidades e as ameaças que a gente encontra no ambiente analisa a situação atual analisa a situação interna também ou seja nossos pontos fortes pontos fracos hierarquizam objetivos porque a gente vai hierarquizar em estratégico tático operacional tomamos a decisão vamos fazer escolhas que vão produzir mudanças nas pessoas na tecnologia nos sistemas ou seja em toda a nossa organização e no caso do planejamento estratégico ele vai delinear um estado do futuro que a gente quer alcançar né por meio Claro de processos e de projetos pessoal por que processos e projetos porque

os processos são as nossas rotinas é o conjunto de atividades e tarefas que a gente faz continuadamente para assegurar o negócio da organização e os projetos são aqueles que vão trazer inovação os projetos são temporários e é o que muda os nossos processos ou seja todo dia você você escova o dente não sei qu não sei qu Ou seja assegura a tua sobrevivência e você vai fazer ao longo do teu dia vários projetos que vão mudar a tua vida que vão mudar os processos de trabalho ou seja você vai trabalhar em outro lugar vai mudar

as tuas rotinas e etc etc Tá bom então tomada de decisão planejamento galera isso aqui são conceitos que são importantes tá esses aqui por exemplo que a gente fala de princípios do planejamento tá no livro de Dijalma de Oliveira mas assim tem já teve questões princípios gerais específicos Se você pegar né uma prova de FCC que é a letra da Lei ela ainda coloca são princípios gerais né coisas assim absurdas e são princípios específicos a prova de cebrasp não acredito que entre nessa Seara não obstante eu ter colocado aqui para você mas o que eu

quero que você saiba aqui ou que você se concentre são nas palavrinhas do bem planejar gente significa fica que a gente tá contribuindo para o alcance dos objetivos porque como eu disse para vocês planejar significa gerenciar né a partir do controle se você não planeja você não controla não gerencia E você só controla aquilo que você tem planejado como eu costumo dizer o único que ficou rico deixando a Vida Me Levar foi Zeca Pagodinho porque nós Mortais Temos que planejar a nossa vida como eu disse né Viva como se fosse morrer amanhã e aprenda como

se fosse viver para sempre então nós temos que planejar o que a gente quer aprender para que a gente possa assegurar um futuro diferente tá bom contribui para os objetivos né Ele é né tem precedência ele exerce influência no alcance dos objetivos maior abrangência porque a gente consegue na hora em que a gente planeja a gente consegue enxergar tanto que a gente diz que o planejamento é um processo de aprendizagem porque na hora em que você para para analisar né Não só do ponto de vista estratégico como tático como operacional você consegue visualizar coisas né

que simplesmente deixando a vida te levar você não iria conseguir visualizar tá bom Por isso que a gente diz que ele permite maior eficiência eficácia e efetividade além disso presta atenção Ele tem que ser participativo ele tem que ser coordenado ou seja melhor uso dos meios para o alcance dos fos Como diz aqui né ele tem essa interdependência eu tenho que coordenar as áreas eu tenho que coordenar o todo da minha organização Tá certo ele é integrado ele é adaptativo ele é contínuo ele é sistemático tá bom ele é flexível são todas as palavrinhas do

bem quando a gente trata de planejamento tá e a gente diz que o planejamento ele envolve três filosofias uma filosofia o nome já tá dizendo é conservadora voltada para a manutenção daquilo que a gente tem Ou seja eu tô trabalhando aí está tanto o nome tá dizendo né conservadora ou voltada para satisfação né eu vou trabalhar aquilo que eu já tenho eu vou conservar as minhas práticas e mais Ó gente quando ele falar fazer suficientemente bem o mínimo necessário né então na realidade eu mantenho o que eu tenho o que eu tô hoje não vou

fazer melhoria nenhuma mas Bet como assim posso o ano que vem eu quero manter as mesmas coisas de hoje não quero mudar Tá certo e aí a gente diz que a base do planejamento ela é retrospectiva ela é uma projeção né então hoje eu ganhei eh tive um lucro de 5% Eu quero um lucro de 7% fazendo a mesma coisa por exemplo do que eu faço hoje tá bom ou então mantendo o meu lucro de 5% que é exatamente aquilo que eu quero tá bom gente Então essa é ideia do planejamento conservador tradicional ou planejamento

clássico o planejamento Cuidado para não confundir otimizante vem para cá é um planejamento que volta e o nome já tá dizendo né otimizante porque ele vai trazer né decisões ou ótimas soluções ótimas ou seja ele se volta tanto para o processo de melhoria incremental ou de melhoria contínua Gente o que que é a melhoria incremental né a ideia que você vai gradualmente melhorando um pouquinho que tá ali que que a gente chama né de melhoria contínua esse planejamento otimizante ele volta pra inovação mas sem grandes rupturas É como se você tivesse eu tenho meu produto

hoje e quero acrescentar mais alguma coisa tá certo e aí a gente diz ó ele se volta paraa adaptação só que ele utiliza né técnicas matemáticas estatísticas simulações né Ele utiliza pesquisa operacional Tá certo ele reage à mudanças melhora a situação e ele é como se a gente dissesse assim ó ele procura fazer melhor possível e a gente chama de otimizante porque as soluções né A princípio são soluções ótimas eu não sei se você já aprendeu eh processo eh eh desculpe processo não eh eh processo eh processo processo decisório é um assunto dentro de administração

né que fala de como que a gente vai tomar a decisão e a e a gente tem um modelo de tomada de decisão que é um modelo racional que é um modelo otimizante e esse modelo racional ele entende que quando você usa processos matemáticos estatísticos Ou seja você usa gráficos etc você consegue A melhor solução né que a gente chama de solução otimizante que é fazer o melhor possível buscando sempre tá melhorando A partir dessas decisões aí você diz assim Bet na modernidade a gente a gente pode dizer que existe uma tendência para o planejamento

adaptativo ou inovativo Cuidado com otimizante gente otimizante ele tem inovação Com certeza mas é uma inovação né focado em métodos matemáticos estatísticos né é uma inovação né voltado para trazer sempre algum incremento em cima do que você já faz Ou seja eu não tô promovendo grandes rupturas tá já no planejamento adaptativo é aquele planejamento que é aderente à realidade que é focado nas contingências na situação né Aí você diz Bet ele é voltado paraa inovação Com certeza só que ele produz até rupturas Ou seja eu faço dessa forma hoje vou trabalhar de forma diferente você

pegou aí o primeiro candidato que passou em concurso E aí ele Você viu que ele tá estudando de forma diferente de ti aí o que que você faz você diz olha o que eu faço hoje não serve para nada e aí ou pelo menos não tá no caminho vou mudar tudo tá certo então assim quando a gente fala do planejamento né adaptativo quando eu digo que ele é aderente porque ele tá voltado gente paraas contingências paraas demandas ambientais e a gente quando fala em voltado para as demandas ambientais a gente fala que ele também busca

o equilíbrio ou seja após a mudança olhando pro Futuro né é um processo de homeostase adaptativo é a gente vai comparar ele ao corpo humano ao ser vivo né que é quando a gente tá com calor começa a suar ou seja essa é uma homeostase dinâmica quando a gente tá com frio a gente fica meio tenso né Por quê Porque você tá acumulando calor né então eu tô dando um exemplo né que a palavrinha do bem para planejamento adaptativo inovativo é aderente às conting Bet ele pode usar métodos matemáticos até pode mas se ele falar

em métodos matemáticos estatísticas você já sabe que é otimizante e mais no planejamento otimizante eu disse para vocês que as soluções são ótimas no planejamento adaptativo as soluções Eu até vou colocar aqui eu nem coloquei as soluções são satisfatórias satis satisfatórias certo certo e as soluções vamos escrever aqui né Esqueci são ótimas ou seja são otimizante tá certo aqui as soluções são satisfatórias Por que Bet porque na realidade hoje a gente lida com a complexidade hoje a gente lida com variáveis externas a gente não tem como saber o que vai acontecer amanhã né E aí

como a gente lida com a complexidade a gente não tem acesso a todas as informações e mesmo se a gente esse acesso não conseguia processar E aí as decisões que atendem ao que a gente quer tá de boa na lagoa Tá bom então o planejamento adaptativo ou inovativo ele é um planejamento aderente às contingências e à situação e muitas vezes ele se Vale da intuição que que é a intuição a intuição é baseado na experiência gente que não que pode não ter dados matemáticos e estatísticos Mas a partir né da experiência da gente ou de

outras pessoas né que a gente tem a gente pode tomar decisões muitas vezes né que vão de encontro aos dados matemáticos estatísticos Tá bom mas o fato é que as soluções são satisfatórias e as palavrinhas do bem são essas que estão aqui Bet isso cai então eu trouxe questões a ce braço para vocês tá esse desenho né repetição repeteco né Mas é para que a gente possa entrar em planejamento estratégico né então quando a gente fala de tático e operacional as palavrinhas do bem a gente já falou né é o tático É voltado pra área

pro departamento pra unidade para o Médio prazo para o desdobramento do estratégico ele serve de articulação entre o estratégico e o operacional né e o tático gente né Como ele trabalha com áreas eu preciso de mencionar por exemplo o que que eu quero naquela área em termos de custo tempo qualidade quantidade Tá certo normalmente as áreas Como eu disse falei produção produção é a técnica aquilo que transforma né a produção a a a Eita a marketing RH financeiro que é o básico né claro que a organização pode ter outras áreas e tal mas no geral

a gente vai falar de áreas funcionar até porque quando a gente for estudar a estrutura organizacional a gente vai ver outras formas de estruturar que não só são voltadas para essas áreas funcionais Mas no geral é isso que a gente tem e o desdobramento né que a gente chama de eh eh o desdobramento homogêneo Acerca das tarefas né das operações detalhado especificado gente específico tem muito a ver uma palavrinha do bem para nível operacional pro presente pro curto prazo né são as ações de hoje que vão levar né Aos resultados futuros e a gente diz

que o operacional é é em nível individual ou seja a função de organizar vai alocar os recursos e o trabalho para cada indivíduo Tá certo e o tático para cada área e o estratégico né para a organização como um todo outra palavrinha do bem que eu não falei quando a gente fala de estratégico a gente diz que além dele ser coordenado dele nos permitir o melhor alcance da eficiência eficácia né além de eh eh ele ser participativo de ser contínuo Manente ele é um planejamento holístico que que é holístico Ou seja é um todo gente

holístico tem a ver com um todo com unitário ou seja ele envolve tudo ele traz essa dimensão de tudo né Essa dimensão Global né do Objetivo que você alcançar no futuro e a gente diz que o objetivo do planejamento estratégico a partir do holismo é alcançar sinergia e a sinergia ou seja um planejamento sinérgico é o todo maior do que a soma das partes Tá bom então se liga nessas palavrinhas o tático é para voltar para sinergia do mal o tático ele é adaptativo do mal o tático é inovador do mal o único que é

inovador que volta-se pra criatividade que é adaptativo quer dizer todos são adaptativos né mas a gente diz que o estratégico é adaptativo às demandas do ambiente e que o tá é um desdobramento do estratégico tudo gente tudo parte do estratégico Aí presta atenção prova de concurso né se ele disser assim para definir a cultura de uma organização melhor para definir ã A equipe que vai trabalhar num organização né eu tenho que ouvir aquilo que os indivíduos Estão dizendo ou aquilo que os indivíduos estão fazendo masha gente para definir a equipe eu não tenho que ouvir

os indivíduos eu tenho que olhar pro estratégico então sempre quando ele colocar frases né que eu quero definir algo por exemplo a equipe a cultura né Se liga nisso que ele tá querendo colocar uma casquinha de banana porque na realidade se eu quero definir a cultura o clima a equipe sei lá seja o que for tá bom n se eu quero definir a estrutura da organização do do departamento eu vou olhar pro nível operacional não eu vou olhar pro nível estratégico Tá bom então se liga em questões assim né que eles fazem de um jeito

né e a cebrasp enrola a gente né tenta seduzir pra gente acreditar né que a gente tem que ouvir os indivíduos né tem que partir das operações nada disso tudo parte não obstante o estratégico tá lá no topo mas ele é a base de tudo tá certo e aí o que a gente já falou né o operacional é um desdobramento é na realidade um desdobramento homogêneo que vai trazer os planos operacionais né voltado para procedimentos regras regulamentos orçamento né e eh programação tá e a questão da orientação interna orientação externa interna tá olhando para dentro

fque interno né não tá olhando pro ambiente eu tô lá no operacional né tô lá na eu sou engenheiro da obra eu tô me preocupando se se o cenário tá de de de de ameaça não quem tem que se preocupar é o cara que tá lá no estratégico eu tô me preocupando com a obra que tá ali ou seja com a habilidade técnica não confunda planejamento estratégico com eh gestão estratégica com administração estratégica gente presta atenção Quais são as funções do administrador planejamento organização implementação né eu tenho que a partir do planejamento da organização eu

tenho que executar direção que tá ali junto da execução praticamente e o controle então assim no mínimo em qualquer processo de gestão E aí quando eu falo de administração eu tô falando de gestão eu tenho que planejar implementar e controlar então cuidado quando a cebrasp coloca o processo de gestão estratégica envolve o planejamento a implementação e o controle Bet ele ele pode não colocar a organização pode né A não ser que ele bote restringe-se limitas tá agora Se ele botar o planejamento estratégico envolve né a o planejamento a implementação e o controle não gente planejamento

é planejar aí você diz assim mas Bet de gelm de Oliveira diz no livro dele que hoje o planejamento tá sendo visto como um processo de gestão Ok mas hoje tá sendo visto visto mas planejar e planejar o planejamento ele define inclusive né Como vai ser a execução ele define como vai se dar o controle tá certo mas ele é planejar Tá certo para depois de planejar é que a gente vai implementar e controlar e lembrando sempre né o processo de gestão é contínuo cílio sistemático e integrado né e adaptativo né para que a gente

possa atender as as necessidades né da do ambiente da organização galera presta atenção a cebrasp gosta muito né a FGV não coloca isso muito em prova né a FCC já colocou né mas eu sei que a gente tá focando na cebrasp mas vale a pena a gente fazer um comentário das outras eh bancas também né porque às vezes você faz questões das outras bancas para estudar mas tá de boa o importante é isso a gente estudar e fazer o maior número de questões quando a gente tá eh pensando no nosso planejamento a gente tem que

daí nós estamos focando né na administração estratégica e agora sobretudo no planejamento estratégico na hora da gente definir as estratégias a gente vai não só as estratégias no sentido de planejamento mesmo tá porque eu posso falar estratégia como um plano né como uma posição como um padrão então na hora da gente definir o nosso planejamento estratégico né a gente vai se valer de Várias escolas são 10 escolas que não tem nada a ver com as escolas de administração que você estuda né clássica neoclássica tá não tem nada a ver com aquilo na realidade cada autor

trouxe aí uma ideia ou uma variável para que a gente possa inserir no planejamento estratégico que a gente tem que na verdade eh eh pensar analisar e for para isso esses autores alguns deles numa visão humanística eles disseram assim o processo de definição do planejamento o processo de definição não de elaboração do planejamento estratégico envolve uma série de variáveis por exemplo poder quem tem capacidade maior de influenciar acaba conduzindo as estratégias da organização quem né tem aí também quem desenha modelos né pad também conduz as estratégias quem é empreendedor dentro da organização consegue também né

trazer uma visão de futuro porque o empreendedorismo tem a ver com criatividade com inovação e daí isso gerou né ao longo desde a década de 50 até hoje né 10 escolas que descrevem como que o processo de planejamento estratégico ou como que o processo de definição de estratégias pode acontecer e essas 10 escolas Claro que tem né Cada uma tem uma explicação mas eu coloquei as palavrinhas do bem o quadro resumo do que eh nós teríamos em cada escola né então bem rapidinho né dentro do do quadro resumo Tá bom a gente vai ver assim

ó que nós temos três abordagens para tratar do planejamento estratégico né abordagem quer dizer o seguinte o planejamento estratégico é um processo prescritivo ou seja atende a uma estrutura eu tenho que fazer definir minha missão minha visão meus valores tem lá uma ordem para aquilo e quem é que diz isso três escolas três escolas que foram praticamente uma das primeiras escolas da administração que disseram que o planejamento é um processo formal olha para cá é um processo formal né que envolve e faz sequenciais inclusive hoje a gente né ainda usa essa escola a escola do

po acionamento eu digo que a escola de Porter foi Porter que criou né ou que trouxe aí essa contribuição é uma escola prescritiva por quê Porque Porter vocês vão ver a gente vai trazer já já ele disse que existem cinco forças no ambiente cinco forças que a gente tem que analisar pra gente ver a posição que a nossa empresa tem no mercado aí você disse Como assim Bet sabe o que que acontece muita gente no Brasil coloca uma empresa sem entender nada de administração e diz não eu sou um cara empreendedor não sei que não

precisa entender e aí Porter diz assim ó que você tem que analisar né a ameaça de novos entrantes ou seja qual a capacidade naquele teu negócio de entrar um concorrente a ameaça de produtos substitutos qual a capacidade de entrar um produto que na relação tradeoff ou seja custo benefício né possa te substituir Qual é o poder que o teu fornecedor E o teu cliente tem sobre você e aí quando eu falo de fornecedor por exemplo se eu tenho um fornecedor que ele é único no mercado pô ele tem Total poder sobre mim será que vale

a pena eu botar um negócio né que eu vou só ter contato com esse fornecedor e o cliente se o cliente comprar grandes quantidades Será que ele não vai ter poder sobre mim de barganha e a última variável que Porter nos ensina é a rivalidade tem mercados que são extremamente rivais eu cito sempre né o da o da de posto de gasolina um em cada esquina se um baixo preço minha gente os outros né Ficam todos sobre aviso o que é que tá acontecendo o cara tá comprando no mercado negro como é que ele consegue

Tá certo então assim bem rapidinho Porter nos ajuda nisso ele traz de forma prescritiva como que a gente tem que analisar o nosso ambiente e aí nesse caso o microambiente que a gente tá inserido né para que a gente possa conhecer o nosso mercado a nossa posição né de mercado para que a gente possa saber se vale a pena ou não e tá sempre conhecendo né entrar naquele mercado tá E é o design Você já ouviu falar na análise SWAT Pois é da onde vem isso de uma tal de escola do Design a escola do

Design ele vai nos mostrar como um processo de concepção né como que a gente levanta não só as variáveis que estão externas oportunidades e ameaças mas também as variáveis internas e a partir do cruzamento que a gente vai chamar de Matriz su cruzada né a gente vai definir qual é o quadrante em que a gente tá E qual provável estratégia que a gente vai usar Tá certo então é uma escola que contribui muito né não obstante a gente não saber direito quem criou essa história da análise swort tá bom E aí a análise swort é

inserida Nesse contexto dentro da escola do Design Tá mas eu falei agora a pouco existem autores eu tô levando mais tempo aqui porque às vezes isso não é comum de você estudar mas a cebrasp gosta tá existem autores que dizem o seguinte nada isso isso é importante essas três escolas né Elas são bem prescritivas como receita de bolo né Di exatamente como é que você tem que fazer mas os fatores humanos também interferem na definição da estratégia e aí a gente chama de escolas humanísticas ou descritivas por quê Porque elas descrevem e explicam como que

as coisas acontecem no cenário organizacional E aí nós vamos ter aí Presta atenção que eu vou te dizer além daquelas três você tem que saber né a escola do posicionamento lembra de Porter né lembra de posição de mercado lembra de processo analítico no qual nós estamos na analítica detalhado tá gente que nós vamos estamos estabelecendo as cinco forças e depois nós vamos explicar as estratégias genéricas que Porter criou que são estratégias que atuam naquelas cinco forças debelando as cinco forças mas depois eu explico para não tornar repetitivo Tá bom então essas três escolas descr ou

descrevem não prescrevem prescrevem né O que que nós devemos fazer estas outras sete é 3 + 7 10 não seis escolas seis escolas né vai trazer eh vai trazer como que de forma descritiva de forma descritiva Nós criamos estratégias E aí veja empreendedora o cara vai num processo mental criar a visão da organização a gente não define visão Você já estudou planejamento estratégico a gente define missão visão quem trouxe isso Bet a escola empreendedora lembra de empreender criar visão o que que você quer pro Futuro cognitiva a forma de ver e interpretar a realidade Ou

seja você vai vai construir as tuas estratégias a partir de mapas esquemas é subjetivo né como que eu construo isso também tem a ver com o processo aprendizado gente o aprendizado é uma base retrospectiva tá aqui ó aprendizado emergente retrospectivo por eu olho pro retrovisor aprendo com meus erros e crio estratégias pro futuro que é como a gente diz é um processo que pode ser emergente ou seja aparecer algo novo mas também pode ser incremental em cima de algo que eu fiz eu vou acrescentando mais outras coisas tá escola do Poder gente qual a palavrinha

ligada a poder influenciar né persuadir negociar né Essas são as palavrinhas então aparecer o negociar persuadir nós sabemos que é a escola do Poder escola cultural nós falamos que a cultura é um processo social construído social é coletivo construído no ambiente organizacional claro que a cultura ela é gerenciada pelos donos né que vão né dando direcionamento mas a gente vai agregando né O que as pessoas trazem pra organização Sangue Novo ideias novas crenças novas Tá certo dentro Claro do alinhamento da organização mas é um processo social de construção né de construção coletiva tão vendo aqui

ambiental gente Essa é aquela teoria né que diz que aqueles que s sobrevivem são os mais fortes aqueles que sobrevivem o ambiente são os mais fortes é como se o ambiente determinasse a nossa sobrevivência e não eh entendesse que você pode né se antecipar a escola ambiental é um processo reativo ou seja né a partir das contingências do ambiente nós vamos nos adaptar né pode ser Bet pode eu vou criar estratégias né a partir do que o ambiente tá me oferecendo eu não me antecipo não tem gente que estuda só quando sai de edal né

quando sai edital estuda quando o edital tá fora para de estudar então a gente diz que quem deu essa contribuição para criar estratégia foi a escola cultural tá bom ou a escola ambiental que diz que você é determinado pelas contingências da ambiente cultural é crenças valores ou até Ah é É cultural é crenças valores ideias esse processo coletivo de construção né de valores tá e a última escola que é a mais moderna diz que o processo de construção de estratégia é um processo integrativo que envolve períodos de estabilidade de crise e essa crise produz um

salto quântico para uma nova configuração como vocês estão vendo aqui ela é tanto prescritiva quanto descritiva ou seja né Essa nova escola traz né o o que a gente chama né do babá do planejamento estratégico mas também né envolve os atores humanísticos que estão ali Bet como é que eu vou estudar Isso paraa prova decorar esse quadro ora gente né se eu tô falando de ambiente eu tô falando de um processo reativo lembra ambiente lembra do homem né que sobreviveu porque ele era mais forte Pode ser né cultural crenças valores ideias construção coletiva aprendizado você

aprende a partir de experiências do passado ou seja ele é um processo retrospectivo Mas também você aprende a partir de coisas novas que podem aparecer por isso que a gente diz que é emergente Deu para entender ó fiz aqui uma explicação para que você agora né decore R fora isso né O que que eu tenho para trazer para vocês aqui são as palavrinhas do bem né que a gente já falou ele eu coloquei características mas na realidade assim ó ele é orientado pro futuro ele envolve todos ele é um processo de de construção de consenso

Por que consenso gente porque o Consenso engaja o Consenso quando a gente fala maioria processo de tomada de decisão pela maioria é um processo que vai deixar sempre descontentes a democracia no Brasil é pela maioria então deixa descontentes Tá certo agora consenso gera engajamento gera comprometimento e essa a ideia do planejamento não obstante a tomada de decisão ser no topo né quem tem a caneta na mão o cara que tá na alta cúpula mas todos participam do processo é um processo de aprendizagem porque a gente diz inclusive que o processo de planejamento é mais importante

do que o plano por quê Porque o plano é o documento formal tá aqui ó o plano ó o plano é o documento formal Tá certo agora a aprendizagem que você vai ter no na construção do processo é o que vai valer tá bom e o resto que a gente já sabia que é um processo contínuo tav mutava Tá qual a finalidade é lidar com as incertezas contrabalancear as incertezas Por que que você planeja né estrategicamente para você caso apareça um vento uma chuva você já está preparado né otimizar a gestão produzir sinergia e sobretudo

o a vantagem competitiva tá E claro a ideia do planejamento é que você possa controlar aquilo que você faz tá bom entramos no modelo Bet Existe um único modelo não existe em ordem para as etapas que eu tô trazendo aqui não cada autor traz uma ordem diferente sim agora básico básico básico Eu não posso eu não posso fazer uma análise do ambiente oportunidades ameaças pontos fortes pontos fracos sem ter pelo menos um objetivo Você conhece a parábola de Alice Pois é a parábola de Alice conversando com o gato é no como é que ela diz

o gato pergunta Alice para o que que você quer para onde você quer ir aí Alice não sei E aí o gato diz o quê se tu não sabes Para onde tu queres ir qualquer caminho serve ou seja né todos os ambientes todos os negócios todos os objetivos T oportunidades e ameaças Ah eu sou dentista tem oportunidade Ah eu sou fisioterapeuta tem oportunidade Ah eu sou bailarina ten oportunidade agora eu tenho que saber e aí a gente diz que o planejamento estratégico ele começa sempre ou de Missão ou de visão como vocês estão vendo aqui

no caso de que Av venata ele coloca a missão que é a razão de ser que é o o que reflete o negócio tá certo que a organização trabalha a gente diz que a missão traz o nosso propósito a razão de ser da nossa vida que traz a nossa essência e claro o nosso negócio Qual a tua missão de vida essa minha letra tá horrorosa né gente pera aí é que eu tô falando rápido e aí né Pera aí caneta Eita mudei pera aí elizabe volta volta já passei pro outro né gente deixa eu pegar

aqui pera aí caneta agora voltei ó eu queria negócio aqui eu escrev negócio tá ó ia pegar a borracha na realidade tá ó Venha só missão visão gente lembra da escola empreendedora Pois é escola empreendedora o empreendedor o Executivo maior disse que que eu quero paraa minha organização do futuro então a visão é o sonho né O que queremos ser no nosso futuro e aí você diz assim Bet para que eu possa fazer a minha análise externa e a minha análise interna eu tenho que ter pelo menos um dos dois Ah mas eu posso ter

os dois pois Claro no modelo de cenata ele tá trazendo os dois mas se você olhar no modelo de Djalma de Oliveira ele traz um ou seja ele traz a visão ele diz que as empresas nascem porque elas definem o sonho o propósito futuro o que que elas querem ser ela quer ser a melhor na área de petróleo e gás ele quer entendeu aí depois é que ela define a a missão que tem a ver com o negócio né que aí o propósito é mais constante Tá certo claro que aqui nesse modelo que eu desenhei

né Eu desenhei né gente Peguei do livro A gente vai ter os valores também valores tanto a missão quanto a visão quanto os valores elas trazem a identidade da organização né os valores né é o que permeia o processo decisório Ah um valor da minha organização é ética se eu não tenho nenhuma regra nenhum regulamento eu vou pros valores aí vocês já sabem tá bom no caso de que avenato ele a partir da missão da visão que é o sonho e dos valores ele define objetivos tipo eu quero estudar pro TSE eu quero estudar pro

cnu quer dizer dentro do teu sonho maior que é ser Servidor Público Eu ainda tenho né eu não vou chamar de detalhamento porque eu tô falando estratégico mas eu tô falando de um detalhamento dentro do planejamento estratégico Tá bom então só cuidado né porque detalhamento é normalmente palavrinha de operacional Mas eu posso falar que eu tô trazendo objetivos estratégicos dentro do planejamento estratégico ou desdobrando claro que posso né então eu tô trazendo dentro daquilo que eu tenho de missão de visão eu vou trazer objetivos eu quero ser professora de concurso eu quero ser consultora eu

quero ser auditora do Tribunal de Contas tá bom E aí sim no caso de que venato eu vou fazer a análise ambiental que eu vou olhar oportunidades e ameaças e vou fazer a análise organizacional ou interna para olhar forças e fraquezas daí a partir disso Vou estabelecer a minra estratégia né ou seja como que eu vou fazer os meus planos e aqui né a estratégia não é nem a estratégia na realidade ele deixa eu apagar aqui os planos estão aqui né ó os planos estão aqui que é o como fazer a estratégia são os caminhos

né que são as trilhas não Trilhos né que eu vou percorrer pode ser meus estratagemas né deixa eu apagar aqui pode ser os meus estratagemas os meus pretextos né então ele coloca aqui estratégia diferente de plano na realidade nós vamos trazer a estratégia também como se fosse plano ah Bet como é que eu vou definir na hora da prova de boa antes de fazer análise interna e análise externa você tem que ter omissão ou visão certo porque senão né Qualquer caminho serve olha aqui de Jalma de Oliveira que a cebrasp gosta muito ele diz o

seguinte que a primeira fase do planejamento estratégico ele chamou de Diagnóstico estratégico E aí ó gente não ele a missão ele vê depois ele diz que as empresas nascem porque definem o seu sonho ah você lá com 17 anos disse assim ó eu quero ser servidor público e aí a partir disso você vai fazer análise externa e análise interna você vai definir os teus valores claro que no caso dele como tá tratando de negócio vai fazer análise dos concorrentes e depois você define a tua missão ora para fazer concurso pra área de auditoria você vai

fazer direito que é o teu propósito Eu acho que não porque para da auditoria você tem que aprender contabilidade né matemática e tal né Apesar que a galera que faz direito também estuda pra área eh eh fiscal ou pra área de eh controle né mas o ideal não é que você faça uma uma uma faculdade que tenha a ver a tua missão a teu negócio né agora se você quer fazer para procurador para analista judiciário área judiciária para defensor para Juiz você tem que fazer Qual a tua missão você vai fazer direito mas lá com

17 você já disse eu disse pra minha filha ela que não me escute eu disse a ela assim ó fizo Pelo menos eu tenho três viu gente Nenhum quis concurso nenhum quer dizer nenhum não a última vai querer ó como eu sou uma mãe assim bem sabe e e e bem participativa eu disse olha você vai fazer direito e você vai fazer concurso né e eu quero você com a caneta na mão eita por os outros um é engenheiro a outra fez direito mas trabalha né por conta própria né eu queria pelo menos um filho

que seguisse o caminho da mãe brincadeira né mas assim gente A lógica é que ela já entrou na faculdade tanto que eu dis assim ó vamos se embora né para você né passar em concurso já começa a estudar a visão o sonho tá bom E aí Dijalma de Oliveira coloca também outras fases olha aqui a defini ão dos instrumentos das metas objetivos desafios tá certo das políticas das projeções econômicas financeiras dos cenários e olha aqui o controle e avaliação que ele tá definindo os indicadores né ele tá definindo como vai se dar A análise dos

desvios Tá certo e avaliação desempenho ou seja gente isso é o planejamento no planejamento eu defino tudo tá certo e aí eu já expliquei o que é missão O que é visão o que são valores E aí eu trouxe alguns slides claro que quando eu dou aula completa né a gente traz aí cada um dos slides senão encher vocês de slides Tá bom mas eu trouxe alguns slides que são importantes por exemplo fazer análise externa vou passar bem rápido tá certo A análise externa que é primeira você desb análise externa ela vem antes da análise

interna se ele perguntar por ordem que a cebraspe adora né falar na ordem do planejamento estratégico primeiro definimos os objetivos para depois definir para depois fazer análise externa e análise interna a cebrasp gosta disso adora Tá certo isso tá sem fazer sem definir objetivo não tem como fazer análise externa e análise interna né Agora se ele disser no planejamento estratégico é importante que se faça análise externa ok ele não tá falando de ordem né ele tá falando que ou se ele disser numa das primeiras etapas também tem que nas primeiras etapas ou na primeira etapa

tem que ter ou a missão ou a visão ou o objetivo Tá certo como vocês viram ali e aí né definimos como a gente diz que é a identidade a gente vai e os valores né fazer análise externa Lembrando que a análise externa sempre tem que aparecer oportunidades e ameaças não pode botar ponto forte é oportunidade e ameaça que são variáveis incontroláveis Porque elas estão no ambiente Tá certo claro que a gente gerencia a FGV colocou as variáveis incontrol as variáveis do ambiente são variáveis gerenciáveis são gerenciáveis mas não são controláveis ou seja são incontroláveis

eu não sei o que vai acontecer relacionado aos fatores políticos sociais econômicos tecnológicos que é o que eu chamo de pastel é o que As bancas chamam de pestal né Eu gosto de pastel porque eu não esqueço pastel é gostoso ó fatores políticos ambientais sociais tecnológicos econômicos legais o pestal é a mesma coisa né Gente é políticos econômicos sociais demográficos tecnológicos ambientais e legais se liga nos fatores tecnológicos tá bom isso é macroambiente isso interfere a todos de forma geral mas nós temos que lembrar de analisar sobretudo as as as as variáveis que estão no

nosso microambiente ou seja isso Ó gente microambiente quem estuda economia é ambiente externo mas ambiente externo diretamente ligado ao nosso negócio Quem é que tá ligado ao nosso negócio concorrentes clientes fornecedores agências reguladoras Quem é que tá ligado ao negócio do TSE o TRT ou trto ó o tre tá ligado ao negócio o Conselho Nacional de Justiça eu tenho que analisar o Conselho Nacional Claro o planejamento estratégico do TSE gente eles ele usa como base o planejamento estratégico do Conselho Nacional de Justiça aliás Todos usam como base o planejamento estratégico do Conselho Nacional de aía

então se liga porque a cebras pode colocar exemplos Claros tá aí ó o que eu falei agora não vou repetir uma das formas da gente analisar o ambiente externo microambiente ou ambiente direto ou também chamado de ambiente da tarefa cuidado Bet ambiente da tarefa esse nome tarefa em estratégico é as sim ambiente da tarefa é o ambiente no qual nós estamos ou o nosso setor de negócio tá a gente vai analisar as cinco forças competitivas lembra da eh da escola do posicionamento Pois é a escola do posicionamento e Porter traz as cinco forças competitivas que

a gente tem que analisar e eu já expliquei agora a pouco não vou explicar de novo ó Novos entrantes Produtos substitutos poder de barganha do fornecedor e do cliente e competidores ou a validade na concorrência Tá certo e aí eh a gente depois de fazer a análise externa aí você diz Bet existem outras técnicas que eu uso para fazer a análise do meio ambiente da tarefa existe gente A análise baseada em Recursos né A análise eu acho que tem mais umas duas ou três do setor de negócios e agora Bet não se você for fazer

para analista administrativo ou seja para curso superior na de administração aí eu sugiro que você dê uma olhadinha nisso se você for fazer para outra analista gestão pública ou você vai fazer administração pública que é uma matéria geral não precisa tá bom assim eu digo de verdade assim né Bet a chance de cair né são remotas agora a chance de cair Porter é grande Tá certo porque isso é é é o básico que a gente tem que saber quando a gente faz a análise do microambiente tá bom pra gente poder definir estratégias mas a diante

A análise interna tem a ver com analisar os nossos pontos fortes pontos fracos né Tem até uma questão de cebras porque depois é que eu me dei conta que podia ter entrado com recurso né porque ele falava que eh a daqui a pouco eu vou fazer a questão né a gente quando fala de Djalma de Oliveira ele ainda traz o que a gente chama de pontos neutros neutros que são os pontos que na hora da análise eu não consigo classificar como forte ou fraco Como assim Ah eu tenho conhecimento de contabilidade mas não vai cair

contabilidade nessa prova mas na hora que eu tô levantando meus pontos fortes pontos fracos eu coloco ali contabilidade porque pode aparecer um outro concurso que requere esse conhecimento e eu vou criar essa estratégia entendido então Claro do ponto de vista da organização e aqui eu cito né fatores internos que a gente vai analisar uma das coisas que a gente Analisa é o que a gente chama de cadeia de valor deporter gente cadeia de valor são as o o o as atividades internas tanto do ponto de vista finalístico quanto do ponto de vista de apoio quando

a gente tá fazendo a análise interna Porter na década de 60 Ele criou Esse instrumento quem vai aprender na na disciplina de administração pública nós vamos aprender gestão por processos e nós vamos aprender que as organizações no caso de Porter elas trabalhavam com dois tipos de processo processos são rotinas tá gente e aí nós temos os processos finalísticos que estão ligadas à área fim por exemplo a área técnica é um processo finalístico a área de marketing que tem Impacto direto no cliente é um processo finalístico mas a área de RH que você não sabe nem

quem é do estratégia Você sabe quem é da área R eu sei ou seja ele dá apoio para mim você sabe quem é o operador de ti do estratégia Eu sei né ele tá aqui acompanhando a aula Se der alguma coisa ele entra para resolver e a aí ele tá dando apoio pra aula agora a aula é uma atividade finalística então quando a gente fala em análise interna a gente vai analisar cadeia de valor os recursos humanos materiais financeiros né todos os nosso o nosso portfólio de produtos né e ainda analisar Qual o potencial e

a gente diz que essa análise interna gente né ou na análise interna a gente deve fazer benchmarking o que que é benchmarking gente é uma técnica da administra que nasceu dentro dos padrões de qualidade mas ganhou vida própria que significa você buscar os melhores E aí você adaptar à práticas da tua organização Tá certo não é inventar a Roda a Roda já foi inventada e eu busco os melhores desempenhos isso é fazer bmk bom análise interna análise externa podemos fazer a análise swort essa minha análise swort ela tem uma uma diferença né para o que

vocês vão ver de outros professores por quê Porque eu resolvi colocar todas as palavrinhas do bem palavrinhas do bem que significam as estratégias que você pode criar a depender do quadrante Onde você tá então por exemplo ele diz assim para você num cenário onde o ambiente né envolve grandes riscos e você tem competências para lidar com os riscos a estratégia mais indicada é de confronto porque né você consegue a partir dos teus pontos fortes né confrontar as ameaças falei muito rápido não foi uma frase muito grande bom o fato é que quando eu tenho E

aí por isso que eu coloquei aqui várias palavrinhas para você se ligar quando eu tenho um cenário olha para cá de ameaça lá a nossa covid vamos lá né não tem muito concurso e você tem pontos fracos a gente diz que você tá fazendo o quê Você não tá nem planejando você tá apagando incêndio você tem sérios problemas e a tua estratégia é de sobrevivência é aquela história né Eu não tenho técnica para pescar o peixe então se eu não tenho técnica e o mar não tá para peixe eu vou passar fome né eu vou

pegar o peixe hoje mas amanhã pode ser que eu não pegue agora por isso que a gente diz né A Estratégia reativa é sobrevivência Tá bom quando a gente fala de ameaça e ponto forte vou falar do cenário de covid só que você tem competência e aí você diz assim ó o meu chefe vai demitir os outros mas não a mim primeiro por quê Porque ele precisa de mim e aí eu digo que eu pelo menos me mantenho no emprego não é hora de pedir aumento mas eu me mantenho no emprego e aí eu digo

que as meus pontos fortes vão confrontar Olha a palavrinha do bem né vão confrontar as ameaças do ambiente Tá certo ou seja né ter ponto forte aquela história o mar não tá para peixe mas eu tenho técnica Então vamos usar a técnica para não morrer de fome tá bom cenário de oportunidade tô colocando as palavrinhas do bem vulnerabilidade manutenção confronto tá cenário de oportunidade a gente tá muito concurso mas você não tem ainda as competências Você não estudou ainda eh tudo e aí o que que você tem que fazer buscar melhorar É um cenário que

a gente chama de analítica porque o que que é analítica detalhado Ou seja você tem que olhar as tuas competências analisar em detalhes O que que você precisa alavancar em termos de pontos fortes né O que que você precisa melhor né No que no no nos teus pontos fracos a gente diz que a estratégia de crescimento e de reforço então muito concurso simbora focar nos nossos estudos tenho que reforçar né para melhorar no caso das empresas ela pode fazer rede aliança Ah eu eu eu tenho dinheiro eu tenho condições mas eu não conseguiu entrar como

acontecia com Magazine luí ela não conseguia entrar no mercado do Nordeste tu acredita porque nós tínhamos uma tal de Insinuante aqui que não deixava tomava conta né do mercado fazia propaganda a galera adorava E aí sabe o que que ela fez ela comprou um outra rede de de de coisa que agora não me lembro o nome ela comprou que ela mudou o nome já ela comprou uma rede de eletrodomésticos né que tava aí meio ruim das pernas né e conseguiu a partir da compra entrar no mercado nordestino ou seja ela fez aí uma fusão Tá

certo então isso é melhorar Tá certo ou seja ela queria outras estratégias buscar o reforço né daqueles eh pontos fracos que ela tinha buscando reforço com outros tá bom e você busca reforço fazendo um curso focado né foi a hora de melhorar focado no teu concurso e se você tá de boa na lagoa tá estudando é bom em português é bom em administração se joga Ou seja a estratégia ofensiva de desenvolvimento prospectivo de conquista Tá certo e aí a gente vai ter aí uma lavanca Claro galera pontos fortes pontos fracos oportunidades e ameaças em português

a gente chama de análise fofa né pontos fortes oportunidades pontos fracos e ameaça mas a ceass vai chamar de swat e pronto porque são as iniciais aí em inglês tão vendo aí eu coloquei tudo aqui para você saber ah Bet eu tô nesse quadrante eu não sei qual o quadrante que eu tô não sei qual a estratégia que eu vou usar Qual a ferramenta aar swte é uma ferramenta Qual a ferramenta que eu uso para priorizar Será que eu vou estudar primeiro português ou primeiro Administração é uma variável qualitativa como que eu vou priorizar usando

Matriz gute Matriz gute gente são as iniciais de gravidade urgência e tendência gravidade aquilo que é prioritário ou seja o quanto que você tá perdendo né como tá dizendo até em termos de de dinheiro quanto você tá perdendo por não tá estudando português ou não tá estudando administração né A Urgência tem a ver com tempo e a tendência tem a ver vai crescer vai cair mais português vai manter-se estável ou vai decrescer e aí você chama a galera e aí coloca a variável né tá aqui português e aí vai dar uma nota que é de

um a 5 tá recentemente a FGV colocou assim uma a maior nota dentro de uma matriz guut que pode ser dado para um evento é aí lá botava 10 10 e 10 na outra 5 5 5 na outra 3 4 5 qual era a maior nota Teve gente que botou 10 10 10 minha gente Matriz G é de zero a ô desculpe de zero não de um a zero É zero né de 1 a 5 não tinha 10 10 10 tá bom então a maior nota que você pode ter 125 5 x 5 25 25

x 5 125 tá bom E aí você vai dando nota assim cenários tem muito planejamento estratégico que não tem essa fase ele pode não colocar essa fase na tua prova Claro que pode o cenário acontece depois da da swort pode acontecer em paralelo você chama um grupo de gente de gente é ótimo né um grupo de pessoas especialistas né e usa técnica dfy a lógica intuitiva um grupo né Faz aí e Brainstorm sei lá né e você eh levanta lá que que são cenários gente cenários são eventos e tendências que podem ou não acontecer mas

que vão te permitir olhar pro futuro para construir um futuro diferente então o que que você acha que vai est há 10 anos atrás Será que você imaginava né que ia fazer aula online aí muita gente diz não eu gosto de aula presencial aí vem a covid e diz assim ó aula online você tem menores custos os custos são mais baratos você não tem tempo de locomoção e a galera tudo fazendo aula online hoje inclusive quem era fando presencial então é é isso gente construir cenários é você projetar futuros no caso do cenário projetivo que

vocês estão vendo aqui o nome já tá dizendo é um futuro único determinístico quantitativo que pode ser otimista provável e pessimista né não tem problema mas é um futuro único Ah eu quero crescer 5% Olha eu vou decrescer né tr por C ou Provável que seja isso Beleza agora existem cenários que a gente não tem nem como pensar eu que tô inventando né Eu tô inventando que a aula vai ser diz aí como é que você acha que a aula vai ser no futuro né vai ser tudo ao vivo não vai mais eh e vai

ficar tudo no YouTube será né E aí a gente vai falar de cenários prospectivos que os executivos os líderes sei lá pessoas vão ser escutadas e vão trazer aí cenários que eu quero construir pro meu futuro e aí eu digo mais que a prospecção gente diz que o futuro determina o presente Como assim se eu quero dizer que no futuro as aulas vão ser todas eh e pelo YouTube né tô dizendo isso que que eu vou fazer vou tentar negociar com o YouTube né para que a cada acesso eu possa ganhar Tá certo vamos ver

o estratégia Tá bom então eu digo que o futuro mina o presente como vocês estão vendo aqui e esses futuros Gente podem ser otimista provável também e pessimista Tá certo então A ideia é que o futuro determina o presente ou seja né prospectivo e o prospectivo as variáveis podem ser qualitativas quantificadas ou não podem ser eh eh eh qualitativ podem ser subjetivas ou objetivas e podem ser conhecidas ou não eu crio o que eu quero Bet cenários tem muito mais coisa tem minha gente muito mais coisas Mas no geral eles colocam isso né o cenário

prospectivo cenário projetivo não que a gente vai est projetando o futuros possíveis no prospectivo que a gente vai est levantando né futuros também otimistas pessimistas né e prováveis né o fato é que né cenários são é situações futuras são tendências tendências é uma evolução mas eventos Eventos São coisas que podem ou não acontecer Tá certo E aí qual a ideia de cenários é você a partir desses cenários a partir da tua análise swort que são cenários atuais porque você tá olhando oportunidades e ameaças né você construir as tuas estratégias pode colocar ou não cenários Posso

ou não tá bom não é uma etapa que faz parte aí aar swort normalmente faz né a missão visão valores né mas cenários Não e aqui né a gente vai no caso de Dijalma de Oliveira ele vai trazer os objetivos e as metas Depois disso tudo né Então a partir da minha análise interna de externa dos meus pontos fortes pontos fracos das oportunidades ameaças eu vou definir objetivos Ah eu vou fazer TSE eu vou fazer Receita Federal eu vou fazer Tribunal de Contas e uma das Ferramentas eles perguntam muito essas ferramentas hoje em prova uma

das Ferramentas para que a gente possa desdobrar os nossos objetivos em metas porque as metas gente são quantificações dos nossos objetivos num determinado período Então eu tenho um objetivo passar em concurso qual a minha meta em três meses no concurso tal Beleza então às vezes a banca fala em objetivo e meta como se fosse a mesma coisa tá mas às vezes ela Traz essa distinção né no sentido quando ela falar os objetivos eles se desdobram em metas que são quantitativas aí você tem que saber e essa técnica Smart né que significa como o que que

deve conter uma meta ela tem que ser específica ela tem que ser mensurável ela tem que ser alcançável ela tem que ser relevante e ela tem que ter um período né correto obrigada gente isso mesmo Magazine Luisa Ricarda Eletro acabou né Por Ricarda Eletro Ela comprou acabou essa marca né cara ganhou uma fortuna fazer muita propaganda ganhar uma fortuna ele era uma loja do interior vocês são maravilhosos vocês lembram de tudo eu não lembro mais nada né eu dava muita aula sobre isso agora como não dou mais aula sobre isso eu tenho que saber teoria

então não me lembro tá certo gente técnica Smart lembra dos iniciais o específico é o único que né em inglês né começa com essa mas o resto tá tranquilo em inglês começa com a mesma ideia e aí estamos pronto para definir estratégia não disse para vocês que essa parte era bem mais robusta né a parte de planejamento estratégico acho que tem várias coisas que a gente tem que saber definir estratégia a mitz Berg que é um grande estrategista ele diz que o que a palavra estratégia que na realidade vem do mundo militar que significava a

arte do General o combate né A Arte do General que a gente vai trazer pro mundo corporativo na década de 50 quando a gente passa a criar estratégias trilhas tendo em vista a competitividade porque até a década de 50 gente praticamente não tinham muitos concorrentes Foi a terceira revolução que a gente chama de Industrial a era da informação voltado pra tecnologia a era da petroquímica como força motriz que mudou Inclusive a forma de produção no mundo a indústria de produção no mundo né que a gente passou a falar em competitividade que Ford Que só fazia

carros pretos né perdeu mercado porque continuou fazendo carros pretos e esqueceu do que o cliente queria e as outras montadoras passaram a partir da da tecnologia né da petroquímica produzir carros coloridos tinta borracha e aí a gente fala que estratégia segundo memberg na realidade é uma trilha um caminho pode ser um plano pode ser um padrão modelo Qual a tua estrat Qual o teu padrão pode ser um pretexto um estratagema pretexto é estratagema um truque né Você pode tá enganando Qual a tua estratégia Vou enganar Magazine Luiz enganou né fez a negociação não falou nada

PR na época para ensino ante ó a ensinante quebrou para vocês terem uma ideia tá certo ou seja gente ela usou lá truques pretextos né para o concorrente não não não ficar assustado não tem gente que sai do concurso assim né eu achei a prova maravilhosa aí você bota para chorar porque você sai com cabelo em pé desesperado não sabe nem onde tá parece que tem um oco na cabeça Pelo menos eu era assim né eu não sabia nem onde eu tava quando eu saí da prova parece que tem um oco E aí chegou um

cara para mim disz a ai eu achei a prova fácil aí Eu Chorei ai passei ele não passou tá vendo por quê Porque ele não viu as casquinhas de banana Tá então vamos lá né pretexto perspectiva de futuro né posição Então qual a tua posição de mercado Tá certo então isso tudo é o conceito de estratégia tá E aí gente vem o rolê agora é um rolê porque agora quem vai fazer para analista veja eu trouxe só o conceito geral quem vai fazer para analista área administrativa tem que saber essa estratégia porque ele colocou claramente

no teu edital aliança rede Tá bom quem vai fazer para te tcnico quem vai fazer para e a parte de administração pública né para analista mais de outras áreas você não tem detalhe assim por exemplo saber quais são as estratégias cooperativas só as estratégias Na verdade eu trouxe esse resumo que eu uso na nas aulas antes de detalhar cada uma para você saber que isso existe eu quero Quais são as possíveis Gente são mais de 10 mais de 10 modelos de estratégia ai Bet eu tô desesperada não fica calma quem vai fazer para an lista

administrativa conhece a administração Então vai pegar isso aí vai pegar os livros e vai dar uma olhadinha os cursos que tem aqui o pdf e vai ver cada uma dessas de forma né bem ágil assim porque a cebraspe é bem genérica nisso né mas eu quero que você saiba que a gente pode criar estratégias cooperativas ou seja não se nem sempre eu vou tá indo de encontro ao meu concorrente eu posso me juntar com ele ou seja eu posso fazer alianças aliança gente é quando eu vou eh eh me juntar com ele sem eh tá

fazendo sem est com participação eh financeira por exemplo né mas eu faço uma aliança eu dou uma coisa que eu tô de boa e você me dá ou seja quando eu tô com uma estratégia de crescimento lembra estratégia de crescimento que eu preciso melhorar eu faço uma aliança né então a aliança não a aliança pode ter compartil partilhamento de recurso Mas pode não ter Tá certo às vezes é você trocar eh Fortaleza simplesmente né você você pega uma coisa que você tem fraca se junta com outro e uma coisa que ele tem fraca se junta

contigo pode ser Tá certo redes né Por exemplo uma rede eu tenho lá no interior a gente tem eh a gente fornece queijo e aí eu crio uma cooperativa porque juntos somos mais fortes e aí a cooperativa consegue vender Os queijos da aquele daquele local para eh o a capital por exemplo ou consegue né logística para trazer por exemplo né Joy ventor é quando duas empresas se juntam e criam uma terceira né fusão e aquisição Acabei de dar o exemplo do Magazine luí tá ou seja isso é Cooperativa existe competitiva aquela que eu né brigo

brigo no sentido né de eh querer eh e de encontro ao meu concorrente E aí a gente vai ter ó estratégia defensiva prospectiva analítica e reativa vocês querem ver né Vocês querem ver né ó o que que é defensiva lá no meu quadro resumo que eu coloquei para vocês o que que era a estratégia defensiva é a estratégia que você tem né Eh ameaças E você tem eh pontos fortes defesa Ou seja eu vou né Eh eh eu vou enfrentar né vou atacar as ameaças porque eu vou conseguir me defender me manter prospectiva oportunidades e

pontos fortes e deixa eu ver mais ofensiva né analítica é aquela que eu mantenho que eu tenho mas eu vou melhorar ou seja eu tô com oportunidades e pontos fracos e a reativa problema sobrevivência estão vendo e estão enxergando que meu quadro resumo traz isso tudinho é S meu sorte certo fala de crescimento estabilidade e redução de despesa aí você diz assim Bete e é é é porque o cabaa quer aparecer que que é crescimento gente é a prospectiva é estabilidade a manter o que eu tenho e redução de despesa é aquele cara que tá

sobrevivendo Tá mas só que ele coloca três Na verdade ele não fala da analítica né e a a de Chandler a de Chandler gente é aquela lembra da escola integrativa Eita Bet tu falou isso lá no início a escola integrativa falava assim que a estabelecimento de estratégias ele era um processo de estabilidade crise que levava um salto quântico para uma nova configuração então tu tá lá se formou tá lá tá lá trabalhando na iniciativa privada e aí você percebe que você trabalha muito ganha pouco ou que você foi demitido facilmente e aí essa crise te

leva a estudar para concurso E aí aí você vai ter um novo período de estabilidade que tá aqui renovação e aqui são as estratégias de portfólio expliquei todas né Eu não eu não tenho como passar direto por isso né Vocês entenderam o que eu quero ai Bet eu entendi mas para decorar Não não precisa saber o nome não precisa assim a princípio tá você tem que saber que existe estratégias cooperativas competitivas E aí você pega aquela análise swort cruzada que já tem a estrategia Zinha que se ele falar de ativa você se liga ó reativa

de quem é reativa sei lá ele vai falar de estratégia reativa aí você tem que saber que a reativa é ameaça e ponto fraco que é o que a gente tem aqui tô explicando tá bom aí você diz assim Bet na cooperativa na cooperativa se eu tô fazendo uma aliança eu posso estar buscando tanto melhorar quanto desenvolver melhorar por quê Porque eu tô fazendo uma aliança para eh alavancar e melhorar meu ponto fraco e uma aliança porque eu tô me jogando né para um novo mercado então tem estratégias aqui gente que dependente serve para né

Qualquer cenário e tem outras que não serve para qualquer cenário tá E aqui as estratégias de portfólio aí tia Bet colocou esse desenho estratégia de Matriz BCG que você já deve ter ouvido falar tá vendo o planejamento estratégico tem muito detalhe Bet eh quando ele fala dessas estratégias ele pode perguntar estratégia de portfólio pode pode porque é o que tem desenho é o que tem detalhes E aí eles podem Colocar assim acebras pode colocar Não é costume ela colocar para técnico não né ela não entra nesse nível de detalhamento mas tudo é possível inclusive nada

tá E aí ó ã olha para cá né Hã uma estratégia Hum vamos lá Pera aí que vocês tão entrando em detalhes daqui a pouco eu vou responder tá certo vem para cá estratégia de portfólio Matriz BCG ó como é que eu olho é o estratégia crescimento participação A então a gente tem vários produtos ou tem um produto E eu quero saber em que fase eu tô para saber se eu tenho que investir se eu tenho que eh eh se eu tenho que e e buscar novo produto porque meu produto tá morrendo né então a

gente diz que começa aqui ó gente então eu tenho um ponto de interrogação por quê Porque eu não tenho participação no mercado é quando eu tenho clientes fiéis que já recompro o meu produto logo que eu boto um produto eu não tenho participação né mas eu tenho possibilidade de crescimento é um produto novo que tá ali no mercado então eu ten como crescer ou seja conquistar mais clientes né Tem mercado para aquilo então eu digo que inicialmente ele é um ponto de interrogação que exige grandes investimentos eu invisto daí eu vou ter um produto que

a gente chama de estrela ele é uma estrela por quê Porque o cliente já recomprou o meu produto Ou seja eu tenho um aumento na minha participação E eu ainda tenho mercado para avançar só que nessa fase da estrela Eu Já chamei a atenção do meu concorrente E aí já começam a aparecer concorrentes produtos substitutos Tá certo então nessa fase de estrela a gente diz que eu tenho ganhos eu vou tomar água pera aí eu tenho ganhos eu tenho ganhos mas eu tenho que ter grandes investimentos que vocês estão vendo aqui e a tendência é

que os concorrentes aumentem eu não tenha mais para onde Crescer porque os produtos substitutos os concorrentes tomaram né boa parte do meu Mercado baixando o preço sei lá o quê e a eu não tenho mais para onde crescer mas eu tenho clientes que são fiéis a mim né E aí eu digo que eu tenho um produto vaca leiteira o bicho só vai dar leite eu sei que a tendência que ele morra E aí como ele vai dar muito leite eu posso pegar esses recursos né uma fase de maiores recursos financeiros ou investir num novo produto

por isso que a vaca leiteira tá com a setinha para cá ou investir num novo produto ou talvez até né tentar melhorar o meu produto Estrela né Por quê Porque se eu não fizer nada meu produto vai se tornar um abacaxi e aí abacaxi ou cachorro né ele chama vira lata a tendência a sair do mercado o ciclo de vida do produto é a mesma coisa é a gente entender né que tudo na vida inclusive as organizações elas nascem crescem amadurecem e morrem claro que a gente pode contornar esse processo né através de estratégias de

renovação né como a gente sabe que acontece com muitas organizações Mas aquela história né se você não não pensar de forma adaptativa né de se adequando as demandas do ambiente a gente sabe que o sucesso de ontem não garante o de amanhã então a gente tem que pensar que o nosso produto pode estar no auge Mas se a gente não buscar né tá criando ou novos ou melhorando a tendência que a gente saia do mercado e aí a o que ele vai analisar é dizer assim ó na fase de maturidade na fase de maturidade eh

nós vamos ter o quê né na fase de maturidade Você lembra do BCG na fase maturidade nós nós temos alta participação mas baixo crescimento e na fase de maturidade é a fase em que a gente tem os maiores ganhos e é a fase que a gente tem que ou criar um produto novo ou tentar renovar aquele porque senão nós vamos pra fase do declínio na fase de introdução grandes investimentos na fase de crescimento A gente já tem participação a gente já tem crescimento mas todo o recurso tem que ser reinvestido para que a gente possa

ganhar aí na redução de custo ou né na diferenciação tá então ciclo de vida do produto a gente Analisa bem parecido com o que a gente chama de e matriz BCG quer dizer a mesma Vipe a matriz ge gente a gente também vai estudar o nosso mercado ou nosso portfólio de produtos a partir da análise de força competitiva e força competitiva são os fatores internos e aí eu relacionei eles aqui para vocês tá vendo Então fatores internos e a atratividade de mercado são né as forças de mercado veja que essa Matriz ge é a mesma

coisa da Matriz BCG né Ela vem da direita pra esquerda Tá certo e aí a gente vai ter três situações né investimento e crescimento se eu tiver aqui se eu tiver as três primeiras né Aí você coloca na na prova o teu o desenhinho eu coloco o desenhinho Tá bom então alto Médio baixo alto Médio baixo e aí você coloca as três primeir é investimento as do meio a gente vai ter cautela e aquela que tá na fase baixa a gente vai desinvestir ou então vai fazer a colheita né que é a vaca leiteira Tá

certo ou seja não é hora mais da gente investir no nosso produto beleza Matriz de anof eu acho que essa é a mais fácil porque na verdade a gente tem mercado e produto ele pode falar também missão tá gente mercado ou comissão ele pode falar aí a gente vai dizer ó se vê como é fácil aquilo que é novo aquilo que é novo nós vamos desenvolver ou seja produto novo para mercado existente ele também chama de existente ele chama de corrente atual né corrente aquilo que é novo e que a gente chama de corrente a

gente desenvolve aquilo que é novo ó mercado novo mais produto existente a gente desenvolve o mercado quando a gente tem dois novos diversificação pura e quando a gente tem dois ou seja a nossa estratégia de manutenção A Estratégia que a gente não vai mudar nada o planejamento que a gente chama de satisfatório aquele planejamento que a gente diz que é para satisfação lembra penetração de mercado Ou seja você tem que se aprofundar no teu mercado não é fácil o que é novo desenvolve se os dois forem novos é diversificação pura e se você mantiver como

tá penetração de mercado tá E esse é o que mais cai que são as estratégias de Porter Tu lembra das cinco forças competitivas de Porter posso lembrar Qual é quais são as cinco forças análise ou ameaça de novos entrantes ameaça de produtos substitutos poder de barganha do cliente do fornecedor dor e a rivalidade da concorrência a gente fez essa análise do nosso microambiente ou do ambiente da tarefa lá na análise externa E aí Porter lá no livro dele estratégia competitiva ele diz assim ó existem três estratégias genéricas que lidam com essas cinco forças do ambiente

ele chama de forças do ambiente né E que você consegue debelar as cinco forças Quais são as estratégias genéricas diferenciação é uma delas é um produto único singular exclusivo gente um produto único singular exclusivo artesanal em que você não tá preocupado com preço mas você tá preocupado em produzir um produto que seja focado no teu cliente a gente diz que são a gente diz não quem diz é Porter né que a gente tem os maiores ganhos e aí ó se você tiver um produto exclusivo ou você for fornecedor você tem poder de barganha se você

for eh cliente né cliente não tem produto exclusivo mas se você tem a num num mercado em que né Você tem um produto exclusivo não entra novo entrante fácil Se você tem um produto exclusivo não entra substituto fácil Tá certo então é a estratégia que você investe nas pessoas que você investe no capital humano que você investe em inovação criatividade você tem que procurar essas palavrinhas porque é uma estratégia de singularidade estratégia de liderança no custo é uma estratégia de escala de padronização você só consegue liderança no custo se você tiver produção em larga escala

diferente da diferenciação né então eh numa linha de montagem você consegue liderança no curso quando você né cuida da redução de custo você cuida da experiência porque você tem trabalhadores especializados que desenvolve de forma rápida e aí você busca né reduzir esse custo para você ter produto de qualidade né desenvolvendo a linha de expertise para né comprando máquinas etc para você conseguir produzir em mais escala E aí tem uma produtividade maior em menos tempo né E aí consegue liderança no custo consegue baixar o custo e a estratégia de enfoque é uma estratégia de nicho que

a gente chama né porque é atuar num segmento específico sendo que o Enoque por si só Ah eu vou trabalhar no mercado né eu vou trabalhar no mercado de eh Pernambuco Mas você tem que para ter força você tem que trabalhar no mercado de Pernambuco com né um produto diferenciado ou com liderança no custo aí você diz assim Bet a cebrasp pode colocar três estratégias genéricas e não falar enfoque na diferenciação ou enfoque na pode ela pode dizer três estratégias genéricas enfoque ela usa também nich ou segmento específico liderança no custo e eh diferenciação então

assim ela não precisa necessariamente falar que o enfoque É nisso ou nisso até porque se você tiver com trabalhando com produto diferenciado você não pode pensar em liderança no curso tá gente porque uma coisa se você tem um produto uma bo eu o exemplo que eu sempre dou em aula é a bolsa Prada pode ter 10 concorrentes Mas você quer A Prada você passou em concurso você vai se dar o direito você diz eu vou comprar tudo o que eu sempre sonhei E aí ó pode ter 10 concorrentes pode ter substituto que você quer Prada

eu compro Prada na 25 Street conhece a 2525 25 Street lá Prada tá certo mas tem gente que dá 7000 8000 200.000 50.000 por uma bolsa Prada é um produto diferenciado eu não vejo mas o povo diz liderança no custo vai na Cia vai na render você compra coisa boa de qualidade por um preço mais barato porque eles produzem em Lar escala agora na esquina você pode encontrar outro igual a você tá bom gente e o enfoque é trabalhar num segmento específico Essas são as estratégias expliquei todos de portfólio E aí fizemos definimos a nossa

estratégia a gente pode usar qualquer uma dessas né E aí vamos fazer o nosso plano de ação e aí o nosso plano é o documento formal que inclusive eu disse lá no início mais importante do que o plano é o processo você imagina numa construção dessa onde as pessoas estão discutindo é um processo de aprendizado né e as pessoas estão lá discutindo criando né e tal né então mais importante que o plano mas é a última etapa e uma ferramenta que a gente usa é o 5w 2h que são as iniciais em inglês para você

não esquecer nada então no teu plano você vai dizer o que você vai fazer quando onde por quem como e quanto tá certo aqui eu posso usar até 1 h e não 2h ele pode colocar isso aí e aí só para a gente poder diferenciar O que é o planejamento do que é o plano o planejamento é o processo que inclui o plano E aí tanto que a gente diz né que mais importante que o plano é todo o processo Isso é uma frase de que avenato e o que que o plano isso aqui já

caiu uma vez na cebrasp o que que o plano né nos traz que que o plano permite o plano é um guia gente você tá lá você tá escrevendo teu plano mas para você fazer esse plano para isso que você tem Coach né Tem Coach tem mentor para você planejar você teve toda uma construção pera aí eu não posso isso esse dia eu não posso aquele dia eu não posso não é eu posso estudar isso eu tenho essa né Essa expertise então a gente diz que o plano ele vai definir recursos ele vai integrar os

objetivos né trazendo aí é coordenação integração quer dizer ele permite que você consiga né A partir dessa dessa visão do todo né você permite que as pessoas trabalhem diversas atividades ou seja o plano permite enxergar isso né O que que cada um vai fazer né dá racionalidade e e é como a gente diz né um processo contínuo que permite você monitorar avaliar né os teus padrões os teus indicadores então é a partir do planejamento você cria teus planos e são os teus planos que vão né te ajudar a controlar e a gerenciar não acabou Como

assim Bet até aqui a gente tá falando de planejamento estratégico a partir daqui nós estamos falando de gestão estratégica e a gestão estratégica envolve implementar e claro acompanhar e controlar né É isso que a gente diz né então quando a gente fala de gestão estratégica a gente fala de implementação E aí vem memberg mitz Berg que a gente falou dos cin PS da Estratégia lembra né Ele diz o seguinte que eu planejei ó para cá eu planejei as minhas estratégias é um processo intencional tá tudo planejados estratégia pretendida Isso é o que eu quero fazer

Tá certo essa de essas estratégias quando eu tô falando de estratégia aqui eu tô falando de plano de tudo certo das minhas trilhas que eu vou percorrer né do meu portfólio de tudo que eu tô fazendo aqui Tá e aí eu tenho as minhas estratégias pretendidas e algumas delas eu digo vou seguir vou começar um curso de português vou começar um curso de administração ou seja delibero sendo que aparece um concurso aqui tem TSE e o concurso TSE eu tava estudando Previdenciário não vai cair Previdenciário e eu tava estudando que que acontece algumas dessas estratégias

eu abandono eu não realizo então mesmo tendo planejado eu não realizo Tá certo algumas eu delibero mas a gente diz ó e aí presta atenção as estratégias deliberadas são estratégias pretendidas ou planejadas não por que Bet porque as estratégias deixa eu deixa eu apagar ó vou apagar porque ficou feio aquele aquele negócio ali são estratégias planejadas tá é outra palavrinha que ele usa elas são estratégias deliberadas não por quê Porque as estratégias deliberadas Elas são fruto das estratégias PR ID menos as estratégias não utilizadas ah Bet sempre vai acontecer porque minha gente estratégia é trilha

é não é uma um trilho estratégia é um caminho que eu vou abrindo como a gente falou é um plano é uma posição e é um processo de adaptação né então nem tudo que eu tô planejando eu tô deliberando que eu vou fazer e mais ao longo do processo né saiu concurso TSE apareceu aula no estratégia de administração e aí essa é uma estratégia que surgiu do nada é nova né é uma estratégia né não nova ou então melhorada que a gente diz e a gente vai chamar isso de estratégia emergente a estratégia emergente é

uma estratégia que surgiu que eu não tinha planejado mas que eu não vou deixar de aproveitar aí você desb e o meu planejamento fracassou Claro que não você não tem um propósito é chegar lá no topo da montanha sair do zero sendo que vai ter um vento forte você vai ter que mudar o teu caminho vai ter que andar em círculo vai ter que né Então essas são as estratégias emergentes tem uma pedra enorme contorna essa é uma estratégia emergente E aí a gente diz que as estratégias realizadas são fruto das estratégias deliberadas mais as

estratégias emergentes ou seja essa que é realizada ela é fruto isso já caiu muito em prova minha Eita pera aí desculpe desculpe desculpe deixa eu apagar Eita eu não tenho o que apagar pera aí agora voltou eu andei pra frente andei para trás Ó Por que que não tá apagando pera aí é é é a aqui ah porque eu tô pegando caneta né ol Sei não viu ó agora sim as estratégias realizadas são frutos das estratégias deliberadas já caiu eo emprova mais as estratégias emergentes se liga nisso esse desenho eu acho que ajuda muito pra

gente enxergar na hora da prova tá bom E aí gente implementamos a outra fase é agora acompanhar é acanhar controlar é foi pesado esse assunto né E sabe como é que a gente vai fazer isso acompanhar e controlar a gente vai usar uma outra ferramenta chamada balance scric Bette Chega tô cansada perfeito na próxima aula no próximo bloco A gente começa com bsc Claro entendendo que o bsc é uma ferramenta de acompanhamento uma ferramenta de monitoramento uma ferramenta que vai traduzir vai comunicar tudo o que nós planejamos para a partir de dos objetivos definidos no

planejamento das metas e dos indicador aí não definiu isso a gente vai colocar isso tudo dentro de um mapa estratégico que é a representação né para que a gente possa acompanhar a consecução dos objetivos tá bom E ainda trouxe uma coisa linda para vocês que é o balance score caro do TSE por a cebras a gente vai fazer uma questão disso ela pergunta não que você tem que decorar né mas ela coloca é exemplo de missão do TSE E aí você vai olhar aqui no material né ah Bet mas eu preciso decorar não você basta

olhar né que você vai saber a gente vai fazer as questões né demorei mais do que eu devia mas eu acho que é importante a gente fazer essa revisão pra gente poder fazer as questões aí na próxima aula a gente né só toca paraa frente e vamos embora na caminhada do Sucesso rumo à tua aprovação fechou Parei em bsc Tô ligada nós temos né mais aulas de administração pública e vocês estão vendo que a gente tá trazendo bem detalhado Zinho né tudo e planejamento para que você possa gabaritar seja a prova de técnico seja de

analista seja do que for Claro volto a dizer analista administrativo tem que pegar né só mais algumas coisas mas a princípio o que a gente tá vendo aqui já resolve os teus problemas se Deus quiser e ele há de querer beleza saúde e paz e lembra que a disciplina é o preço da Liberdade ou seja quer dinheiro na conta no dia 22 Lembra que você precisa ter disciplina planejamento ou seja planeja né implementa acompanha para você controlar e assegurar que chega lá no dia da prova você vai ter concluído tudo que você diz que ia

fazer Tá bom cheiro no coração e até a próxima se Deus quiser e você quiser claro nós nos encontraremos tchau tchau fica com Deus [Música] tchau Eita gente falo demais né quando será a próxima aula Danilo eu acho que é a semana que vem Danilo Oi Maria Eu que agradeço vocês terem ficado até agora passamos da hora né mas gente muito obrigada eu não queria ter trazido tanta teoria Oi Patrícia Bet maravilhosa foi bom assim gente né a oportunidades e ameaças são gerenciáveis claro você não gerencia se você tem a oportunidade você tem como gerenciar

essa oportunidade não tem né Para que que você vai levantar oportunidade para você aproveitar por que você vai levantar as ameaças são os desafios que você tem que são Aquilo é aquilo que você quer superar não é verdade você tem que lidar com lidar contrabalancear Tá bom então todo gestor tem como como é que você gerencia né uma ameaça Olha eu vou andar devagarzinho no meu carro porque caso ou então vou parar em toda esquina Porque caso um carro atravesse né aquela rua eu andando devagar a batida vai ser menor por exemp exemplo então por

isso que eu digo gerenciar assim agora são variáveis incontroláveis beleza Ou seja pode acontecer a qualquer momento é são incertas vamos dizer assim tá bom Fechou gente tá de boa na lagoa Oi conteúdo de administração pública em geral estão praticamente o mesmo é isso Márcio eu no início gravei um bloco trazendo toda essa análise né o conteúdo de administração pública de gestão pública e de geral tem muita coisa em comum eu vou colocar o quadro resumo lá no telegram agora para você ver eu coloquei os itens foi logo no início da manhã acho que tu

tá chegando agora né passa a data das próximas aulas você arrasou soland oh eu a aula perfeita profe ficou bom assim na próxima a gente faz aí precisa estar na linha da frente das aulas deação pública pelo amor de vocês são maravilhosos gente estava com algumas dúvidas e suas aulas esclareceram Que bom Rosana isso é maravilhoso aula sempre sempre pela manhã é o horário que eu trabalho que eu dou aula tá mas aí não posso acompanhar Bet eu trabalho bota o fone no trabalho e eh bota lá no celular tocando e bota o fone e

vai acompanhando ali o que puder se não na plataforma vai tá né provavelmente eles têm um prazo aí uma estratégia para colocar na plataforma não sei se vai ficar no YouTube né talvez essa primeira aula até fique né eles têm essa essa coisa para vocês me conhecerem e quererem fazer aula comigo né mas se não ficar vai com certeza vai tá colocada lá em aula bônus na plataforma nos cursos do TSE tá bom foi maravilhoso estar com vocês amo tuas aulas Oi Ana Carla cheguei depois disso pois é Márcio Mas eu vou colocar o quadro

e qualquer coisa tu me pergunta Tá bom você vê que eu coloquei todos os itens que coincidem para você saber que tá dentro de gestão pública tá dentro da administração pública tá dentro da Administração Geral e tem itens que não que estão só em uma outra matéria vou colocar agorinha Vou salvar esse material e vou colocar lá tá cheiro gente bom almoço excelente quarta-feira né para é o que tu faz né Michele uh o importante é passar em concurso né a gente sabe que isso acontece Eu que agradeço muito obrigado pelos likes isso nos ajuda

muito ajuda estratégia e ajuda a professora aqui a continuar dando aula para vocês e ser escolhida para dar aula para vocês tá bom tchau fica com Deus até a próxima semana que vem a gente já tá agendado aí pega no blog do estratégia Mas eu sempre coloco também no telegram sempre eu coloco a aula a o link e o material Tá bom então por isso que nos acompanhe no telegram que lá você fica sabendo de tudo tchau tchau beijo no coração tchau [Aplausos] [Música] l [Música] [Música] k [Música] [Música] h [Música] [Música] oh [Música] w

[Música]