Cliente disse : "Deixa que eu entro em contato contigo"

Ah tá bom então eu entro em contato com você é uma vez algum posto aí disse para você deixa que eu entro em contato contigo comenta aqui embaixo o que acontece vamos refletir você realmente acredita que esse potencial cliente vai voltar entrar em contato contigo das vezes que você ouviu isso no passado eles de fato entrar em contato contigo para apenas uma desculpa para não continuar navegação contigo me diz depois de um dia ele entra em contato com você depois de uma semana depois do mês e depois de um ano não é muito diferente Ouve

cara deixa eu pensar um pouco mais ou mais para frente a gente volta a se falar na real o que tá na tua frente nesse momento quando você escuta o cliente falando uma hora eu volto a falar contigo ou daqui alguns dias eu entro em contato com você é ele tem uma dúvida ele tem uma uma injeção OK agora como que eu lido com uma objeção o primeiro passo é a gente entender de fato tem uma objeção toda vez que um potencial cliente está analisando a possibilidade de contratar um produto um serviço ou comprar qualquer

coisa surgem dúvidas e essas dúvidas dentro do processo de vendas e aquelas como objeções objeção é uma insegurança uma incerteza que o teu potencial que a gente está tendo nesse momento de muitas vezes ele não te conta mas que impede que ele tome uma decisão comercial primeiro passo para lhe dar um objeção é entender e que de fato está acontecendo na outra ponta agora o grande problema que acontece quando surge uma objeção é que é maior de vereadores concorda com o cliente Ok Claro voltamos a nos falar mais para frente só que isso é tudo

que você não pode fazer você não pode concordar com cliente se existe uma dúvida essa dúvida vai te impedir de trazer receita muitos vendedores de apenas de tirar pôde e quando existe objeções aqui que separa hein realmente sabe trabalhar em vendas e quem apenas tira então jamais concordo com o cliente você precisa voltar para o jogo sempre trazer ele de volta para você existe alguma coisa que você não sabe que vai te impedir de fazer essa vendo acontecer Eu normalmente gosto muito de pegar o cliente falar OK que eu preciso ser objetivo contigo preciso ser

direto contigo o que está faltando para a gente fazer negócio Normalmente quando algum cliente meu fala que precisa de um o tempo precisa pensar é porque existe alguma dúvida Deixa eu entender o que que eu posso fazer hoje para a gente fazer com que esse negócio seja concretizado para mim tem dois grandes objetivos quando você confrontam proscritos que fala a gente volta a se falar mais na frente Beleza você precisa arrancar o nome do teu nem se de fato ele tomou decisão se ele contratou um concorrente se ele já comprou ou se ele não tem

orçamento para contratar de você você precisa saber que esse cliente não tava momento de cor agora que acontece do outro lado se esse cara tem alguma chance ele tem um provar que você resolve se ele tem um perfil de empresa que compra de você e ainda não tomou decisão se você achar objeção que vai transformar esse cara receitas mas o mais caro em resultado dentro do teu publicar então ponto um entender exatamente o que tá acontecendo Outra com cara olha só pode ser intimidante no momento ideal mas quando a gente conversou a primeira vez você

me falou que tinha esse problema Esse problema Esse problema e a gente entendeu que com a minha solução seria possível Pensar Em Seus Passos o que tá acontecendo deixa entender o que tá acontecendo contigo neste momento porque o teu cenário mudou você perdeu prioridade em relação foi é ou não é mais urgente resolver esse problema Esse problema e esse problema quanto mais você comprou tava se acham se você conseguiu uma das duas coisas ou que a gente chegar para você falar não já contratei outra solução ou tomei a decisão de não contratar agora ou não

é o momento então eu voltar para ti falar cara tá fora do meu orçamento ou eu achei que o tempo você leva para entregar é longe demais eu achei que talvez eu não consigo me dedicar projeto agora eu estou inseguro se isso vai realmente funcionado neném organização eu fui seguro se isso vai fazer diferença no seu negócio bacana você precisa identificar cada uma das objeções mais para frente eu vou explicar como é que você tira ela mas eu tenho primeiro momento que o primeiro objetivo é entender se não existe venda e OK tá lembra a

maior parte das pessoas que você fala não vou comprar Você só não pode ficar dedicando energia dedicando esforço ligando de volta para quem já tomou a decisão de não contratar outra maneira como você pode reagir quando você ouviu o cliente falando a gente fala mais só frente é prezado cliente apesar do posto novamente quando um potencial E aí a gente não pode falar nunca mais estou falando que vamos colocar as cartas na Mesa Vamos tentar entender porque eu entendi que eu poderia te ajudar porque tá faltando é o preço ao tempo talvez seja um planejamento

Talvez ele desenvolveu outra pessoa Vamos ser 100% transparente e entender exatamente o que está acontecendo neste momento que vai te pedir cortar aquele resultado que a gente conversou sempre faço uma referência ao resultado não o produto Normalmente quando existe esse confronto não se coloca transparência e ao mesmo tempo sai dessa costura infantil de Os dois estão fingindo que se engana Ele conta uma história você finge que acredita e ele finge que acredita que você acredita não vamos subjetivo ninguém ninguém tem tempo a perder ninguém criança ninguém aqui tá tá querendo fazer amizade a gente vai

fazer um negócio nunca vai entender exatamente o que tá acontecendo na ponta e como eu consigo seus da quando você desaba dessa forma e tira esse muro essa educação social ele não pode falando ou não Ou ele não tá te falando que achou caro o que achou que não é bom eu acho alguma outra característica que tá imprimindo ele de fechar negócio quando você vai para as objeções do jogo muda porque o e assim fala assim cara não discutir os com frequência eu não vejo essa transparen a maneira como a pessoa também tem dentro tá

diferente normalmente envolve o teu produto falando cara tu tá um pouco caro um cara esse prazo tá muito longo ou Poxa eu precisava de alguma garantia e sinceramente eu tentei fazer isso no passado eu não funcionou forte você começou a descobrir objeções para mim assim tem que ter em cenário inverno ou esse cara ver o cliente o ele tem uma objeção ou ele não tá pode ficar só existe esses três cenários ou sabão para pessoa errada ou ele vai comprar o existe uma objeção então de todo mundo tá falando de uma parte considerável das vendas

que você não traz hoje para sua empresa existe uma objeção que você não atendeu que você simplesmente ignorou o que você nem mesmo tentou levantar eu já vou te explicar como é que Você contorna Tá mas vamos entender um pouquinho mais antes de você começar a retirar as objeções e entrar numa negociação ou entrar numa estrada de fechamento se desentender claramente Aquela objeção que está se apresentando é uma objeção real ou número são falso Às vezes as pessoas têm uma insegurança tão grande tomar decisão que as informações erradas é o que a gente é muito

pistas falsas apenas para confundir então reafirma e ressalva era você achou caro não explicar exatamente que ponto você é trocar a você achou comprar é muito longo o que que esse prazo é Lon tenta entender a causa real O que por exemplo imagina que você vende construção E aí você vai construir um escritório comercial e tal e a pessoa te leva muito tempo que se leva muito tempo para você para quando você precisa de entender esse existe uma causa real para aquela objeção perguntar se apresentando porque não adianta também você em contornar objeto que patrões

ricos confirme cada uma das objeções entendo um pouco mais porque que o preço é menor Porque que o prazo para ser mais longo Por que que você tem uma desconfiança e vai funcionar ou não normalmente como um potencial cliente desconfia se algo funciona o que ele já tentou E não funcionou então que achei ele falou cara trabalhei com uma empresa parecida com a sua do passado e não deu certo Legal vamos reforçar e entender essas objeções são reais ou não entendi uma coisa cruz para que eles mentem tempo e ter porque que eles mente o

tempo inteiro Thiago Porque a mentira é uma defesa Quando você vê a verdadeira face de uma pessoa você tem uma capacidade a função de controle de negociação dou uma pista falsa ou quando não te informa exatamente ficar conhecendo eu me sinto no controle ele não querem ser vencido muitas vezes eles vêm esse processo comercial com uma negociação como a guerra onde se eles vão comprar e saindo Então tenha sempre atenção o prospect mente é uma parte de tempo tome cuidado para você não seguir uma pista falsa que já está uma energia nome tentando converter um

morro de assunto é falar agora uma vez que você vai entender o que é aquelas objeções de fato impedindo que fazer com que aquela velha assim que finalizada agora chegou uma Face lá uma vez Agora a gestão comercial e um dos membros do time estava com um senhor cada um passo de fechar uma eles levaram para negociação porque eu sinto muito bom e retirar o digestão e aquele senhor chegou para mim e falou o seguinte tudo bom Tiago trazer Itaocara a gente tem três desafios aqui eu não sei se todo mundo vai funcionar na limpeza

porque a gente é muito diferente por causa disso daqui orçamento está um pouco acima da minha capacidade de pagamento eu preciso sujeitar esse orçamento para o meu conselho meu conselho vai aprovar então eu vou tomar uma decisão hoje eu vou ter precioso era gente fechamento cheguei para explicar Vamos aos E hoje tu não faz isso começar uma coisa parece contigo você não tem segurança para produtos para resolver o teu cenário não eu vi que eu vou fazer eu vou pegar agora o meu melhor especialista o cara que mais entende dessa solução que conhece movimento do

mercado e vai te mostrar exatamente como nos vídeos funciona a tua necessidade dentro da casa que você tá agora beleza beleza grande o seguinte você tem o Zap de orçamentos né se eu te mostrar que esse produto funciona e ele resolve o desafio que tá passando agora eu batia na Dori reprovava o benefício que ele vai ter no final Deixa eu entender uma coisa você precisa de uma condição melhor para a gente fechar negócio certo preciso você sabe que o último dia do mês a gente tem uma capacidade de negociação maior eu vou conseguir aprovar

mais forte que você for vamos comer uma seguinte eu vou botar meu melhor arquiteto apresentar para você e ele vai tirar a primeira sugestão funcionam ele vai primeiro te mostrar como eu funcione de maneira eu te ajudo agora vou ver se eu consigo fazer isso eu posso entrar numa negociação diferente contigo mas eu não vou conseguir fazer isso amanhã você concorda que se te atender e eu consegui fazer uma boa negociação o teu conselho não vai ser um problema usar a beleza sair disso sair de cena e o que a senhora fez uma demonstração acabou

voltei para ele falei ok O valor é DX Qual que é o teu orçamento vamos entender o quanto você tá para investir ele chegou e falou cara meu orçamento de x y z eu falei ok cara eu consigo medir meus corpo eu consigo fazer um valor menor mas você precisa aprovar hoje aí Thiago mas tem meu conselho para Ok E aí eu fui lá e troquei eu falei com a desculpa você aciona a empresa você acha certo eu acredito que esse conceito Se for para trair certo certo eu tô te mostrando uma oportunidade de você

fazer uma economia pela não tive o reais dentro desse investimento agora isso não vai tá disponível de novo amanhã eu como membro do seu conselho se amanhã me chega uma informação que você não aprovou uma economia tão relevante pro meu negócio com ao que dê para a gente precisa E que provavelmente você não conseguia fazer um destinatário eu sinceramente ficaria preocupado contigo aí ele falou ah Tiago realmente então a decisão está com outra fechadão Nem sempre a objeção que o teu posto que vai ter e de fato existe pode ter sido apenas um mecanismo para

ganhar mais tempo de um exemplo ou sentir esse muro ou simplesmente para não tomar decisão a nossa cabeça da lida muito mal perdi quando a gente toma uma decisão Bruno nosso cérebro parece que a gente abriu mão dos dois caminhos quando enquanto eu ainda não decidi eu posso tanto decidir quanto não desse quando eu tomei decisão eu perdi uma das opções que a gente lida com essa sensação de Pedro que que eu preciso fazer eu preciso limitar as opções e os mostrar e se eu não tomar uma decisão a pena vai ser maior do que

se eu ficar pensando E foi exatamente o que eu fiz coloquei uma condição especial agora pra gente fechar qualquer melhor técnica de retirada de objeção E foi exatamente o que eu fiz nesse exemplo primeiro passo você tem que entender quando a gente fala de retirar objeção é nunca começa a retirar objeções antes de mapear todas as objeções é semelhante a um jogo de xadrez para vez que você coloca uma peça na direção do Rei e coloca em xeque mate o próximo passo dele vai ser sair da ameaça dessa peça ele pode botar uma peça na

frente ele pode caminhar proaso mas ele está sempre tentando fugir desse ataque o teu Eu tô na mesma forma você tirar uma objeção e não mapear todas ele vai vir com outra e ele vai vir com outra e ele vai vir com outro lembra que quando a venda é fechada você cria uma sensação de ter em conta a meta não é fechada eu penso ação de estado do controle Então eu preciso mapear todas as objeções antes de começar a retirar o que eu sempre faço das duas outras uma pessoa externa para quem não participou do

negócio ou quando eu tô sozinho que eu falo cara legal muito legal aqui empresa nos legal um negócio muito legal essa oportunidade fico bem pro lado a gente vai trabalhar juntos vejo uma grande oportunidade de fazer com que você vai para o outro patamar de produtividade receita de resultado agora deixou entender tá faltando alguma coisa que fechar negócio somente o bonito você falou a gente conversa mais que eu imagino que você não tinha tempo a perder assim como também não tem o que que eu preciso fazer hoje ou se tornar meu cliente e eu me

tornar um parceiro estratégico do negócio você ele vai começar a falar aquela Eu achei que o preço é um pouco alto eu achei que o prazo acho que atualidade achei que não sei se funciona não sei se o nome do mercado a gente conversar com meu sócio preciso fazer isso fazer aquilo Ok entendi Bom vamos lá estão dizendo que o preço da alto tá dizendo que você precisa conversar com seu sócio você precisa você falou que não sabe se funciona que você falou que você achou um prazo um pouco longe além dessas duas tem mais

alguns segurança pode nos impedir de fechar nossa parceria repete essa pergunta umas duas vezes só para você ter certeza que não existe mais nenhum outro item que está gerando a insegurança então vamos fazer o seguinte que eu entrei para xeque-mate você me disse que você tem essa objeção essa versão Essa objeção é sugestão que essa gestação uma seguinte eu vou resolver cada uma delas se eu resolver todas as suas inseguranças a gente tem negócio fechado né não vai começar a retirar nenhum vídeo é só por conta de não assumir esse compromisso que que eu fiz

lembra de xadrez que eu coloquei numa posição onde ele não vai conseguir sair eu trouxe todas as depois que ele tem falei essa essa essa essa Essas são as suas dúvidas eu retirar a cada uma delas a gente tem negócio fechado novo momento vai ter preço no meio tá aí você vai dizer eu vou fazer uma condição única que para mim te atender é uma grande oportunidade que eu tenho certeza que a gente vai construir uma importante que a gente junto então eu vou resolver tudo e vai fazer objeção se funciona trazer só as Como

Jesus que vão te impedindo de avançar então não adianta você ir para o preço se você não resolver preço é uma objeção de fechamento preço você só pode trabalhar um prazo muito rígido e se você vai para o preço e não resolveu a insegurança funciona ou não ele pode pedir mais tempo porque ele quer de fato validar Então você vai resolver tudo e por último você vai usar o preço uma restrição de tempo muito grande porque como você tá acendendo você quer velocidade na outra conta você pode deixar seu favor então ela não sei se

funciona trazer clientes depoimento pessoas que funcionarão se você tem um produto mais técnico fazer uma demonstração precisa trazer o meu sócio pois não cara vamos combinar que uma reunião duas três traz o sócio que eu vou te ajudar a passar mais segurança para ele A cara o prazo resolvi PIB que você puder resolver sempre provando trazendo segurança trazer um depoimento querendo garantir a cara se não funcionar o que devo 100 porcento tem dinheiro vai trazer os benefícios até que finalmente você retirou todos os só falta preço o que que acontece eu não sou um cara

que gosta muito de idade e para não ter que ser estratégias ou ele tem por objetivo fazer com que o meu cliente compre não tinha que ter mais alto que eu tô querendo uma percepção de ganho a estratégia da batata frita uma hora o contrato aqui tá mas eu tô querendo uma pessoa tanto que ele ganha mais contratando um produto um pouco mais caro quando ele comprar a versão de baixo para cima ou então eu boto o desconto associado a uma escassez eu coloco um benefício muito grande pacote de benefícios muito vantajoso mas existe uma

restrição de tempo grande agora quando a gente tem uma negociação o primeiro passo é entender porque o orçamento da outra ponto que você tem para investir segundo passo é você ver que que eu posso precisar nunca de simplesmente desconto ou tira alguma coisa ou ganha alguma vantagem em relação aos pontos são quando o cliente chega para mim falar cara não consigo pagar esse valor Beleza deixa eu ver se tem uma versão menor do produto Deixa eu ver se eu consigo diminuir a cela o tempo de resposta Deixa eu ver se eu consigo reduzir custos entregar

uma solução um pouco mais simples mas que também eu consigo associar uma opção a partir do momento que esse cara começa a ter resultados E aí você vai apresentar Beleza cara ó eu consigo chegar no é aqui que é exatamente o seu orçamento mas agora tem que ser hoje porque depois de hoje essa oportunidade não estará mais disponível que eu tô fazendo tô trabalhando exatamente aquele conceito eu expliquei enquanto eu não tomo decisão eu tô com a sua sob controle quando eu tomei a decisão eu posso tá errado eu posso dar certo só que eu

não apresenta um benefício muito grande para ele tomar desses e que ele vai perder esse benefício o cérebro Pensa cara eu preciso aproveitar essa oportunidade preciso aproveitar esse momento e me tornar cliente porque eu não vou ter uma condição semelhante dessa forma você vai impedir do cliente diga nos falamos mais para frente eu não sei se hoje você tem desafio para fazer prospecção faz o que deixar o seguinte primeiro de tudo você tem um amigo que tá perdendo vendas porque ele tá ouvindo que a gente falando Ah eu preciso nos falamos mais para frente manda

esse vídeo para ele que você já estou devendo no primo do sistema aqui comercial Compartilha esse Limpo aplique a segunda coisa eu vou realizar o avô toda a prospecção que é um casamento gratuito online mas eu vou te dar uns três aulas o passo a passo da sentiu para você superar todas as objeções e levar a tua conquista de novos clientes porque É verdade eu concordo com o link para você se inscrever isso aqui embaixo fica nele guarda da sua vaga eu quero começar uma revolução que nunca mais você vai perder uma venda porque eu

grande disse nos falamos mais tarde