Mettaliderazgo, creando líderes de alto desempeño | Roberto Mourey | TEDxBarriodelEncino

[Música] en mi vida profesional he tenido una gran oportunidad de estar en en organizaciones muy grandes a nivel internacional he estado en Pepsi eh eh Estados Unidos en Dallas Texas en Pepsi México como director de operaciones y director de planeación estratégica en telefónica como vicepresidente comercial en monsanto como vicepresidente latinoamérica donde los directores generales de Brasil y Argentina me reportaban a mí estuve también en procter and gamble por dos ocasiones estuve con el expresidente Vicente Fox y con el expresidente Felipe Calderón y tuve experiencias donde como corporación compramos empresas eh Otras empresas me compraron a

nos compraron a nosotros me vendieron como división realmente tuve experiencias donde disfruté muchísimo y también experiencias donde sufrí mucho pero en todas aprendí y después de 35 años en en el mundo corporativo Yo me sentía orgulloso Y me sentía seguro que conocía las variables del mundo de los negocios del mundo corporativo y que la sabía mover para lograr los resultados pero en el 2011 d una consultoría de transformación cultural me di cuenta que había algo que no que no conocía tuve un aprendizaje de vida que yo le llamo es un insight donde realmente tienes un

aprendizaje que te lo internaliza y aprendes de él lo haces tuyo y empecé a ver el mundo de los negocios muy diferente con este aprendizaje empecé a investigar más en las empresas Donde había trabajado y también otras empresas como Microsoft Go y otras empresas que en principio han sido muy exitosas y consistentemente en encontré que detrás de una estrategia exitosa detrás de una corporación exitosa detrás de resultados exitosos hay un arma secreta un arma oculta invisible ante los ojos de la competencia pero también invisible a la mayoría de los colaboradores de una empresa y ahí

me incluyo yo porque para mí también era invisible Y esa arma es la cultura la cultura organizacional tiene un poder inmenso en las organizaciones impacta directamente en el comportamiento de los miembros de la comunidad de la organización y por lo tanto de los resultados que van a encontrar el poder de la cultura es brutal y y hay dos formas de ver a la cultura la primera como una variable más en el mundo de los negocios donde se le da al área de recursos humanos esa responsabilidad que la administre que la que la contle y lo

que hace recursos humanos es asegurar que paguen bien que la gente esté contenta se ha conflictos entre personas solucionar esos conflictos y en algunos casos se sofistican más y hacen encuestas de clima organizacional yo aquí quiero hacer dos distinciones la primera distinción es que la cultura de una organización es como el carácter de la persona y el clima organizacional es como el estado de ánimo de la persona claro que el estado del ánimo tiene un impacto importante en el desempeño de las personas y en los resultados pero de ninguna manera se acerca a la importancia

del carácter de la persona el carácter es la esencia de la persona es muy importante que tengamos este este nuevo concepto de ver las cosas de manera diferente la cultura de la organización es como el carácter de las personas les pongo un ejemplo imagínense que es el primer día mi primer día de trabajo en esta organización la junta es a las 9 de la mañana y yo llego a las 99:10 y ya empezó la junta y veo que me se me quedan mirando con ojos como siendo este cu responsable Ya me siento la siguiente junta

es a las 4 de la tarde llego a las 4:05 y ya empezó la junta al día siguiente llego puntual a las reuniones están de acuerdo ahí aquí Qué pasó yo cambié Yo sigo siendo el mismo cambió la cultura cambió el contexto cambiaron las reglas y cambió mi comportamiento quieres que cambie el comportamiento de tu equipo cambia tu cultura Ese es el gran poder de la cultura la segunda forma de ver la cultura es como la y es la propuesta que les vengo a dar el día de hoy hay que ver a la cultura como

la ventaja competitiva de tu organización y repito hay que ver a la cultura como la ventaja competitiva de tu organización y les doy Cinco premisas importantes para construir esta cultura la primera es que la cultura viene siendo como y me subo dos rayitas más viene siendo el carácter de la organización la cultura viene siendo el carácter de la organización entendiendo carácter como el Temple con que la organización enfrenta la adversidad y sale fortalecida y me encanta la definición de la Real Academia de Temple donde dice Temple es la fortaleza enérgica y La valentía Serena para

enfrentar dificultades y riesgos Ese es el carácter de una persona cómo la persona entra enfrenta la adversidad aprende de esa adversidad en algunas ocasiones sale ganador en otras sale perdedor pero siempre aprende Siempre sale fortalecido y ese es el templo Ese es el carácter la esencia la autoestima la fuerza de una persona la fuerza de una organización para enfrentar y ganar primero la cultura viene siendo el carácter de la organización siguiente siguiente premisa hablo de que la cultura es Y eso es un regalo que nos da Peter drer quién aquí conoce a Peter droker Peter

droker está considerado como el padre de la Administración moderna el filósofo de la administración del siglo XX y él nos regala una frase espectacular que dice la cultura se come como desayuno a la estrategia o sea un hombre muy racional un hombre enfocado en resultados en procesos definió la cultura como algo más aún más importante que la estrategia lo que él que hizo decir es que si nosotros agarramos a la a a una agarramos una muy buena estrategia y la metemos en un equipo que tiene una cultura de desconfianza de puñaladas por la espalda de

silencio como triturador de papel la hacen pedazos en cambio agarramos una estrategia de negocios más o menos buena medianamente buena la ponemos en un equipo con una cultura de colaboración de trabajo en equipo de respeto de confianza y ellos mismos la mejoran y la implementan donde se van a obtener mejores resultados la cultura se come como estrategia se come como desayuno perdón a la estrategia tercera premisa hablamos de que la cultura es como un caldo de cultivo es decir Ustedes en Secundaria cuando estamos haciendo caldos de cultivo que sustancias con por el la acidez que

tenían la temperatura que tenían y este y posiblemente hasta la humedad ciertos animales crecían y otros no la pregunta es qué está creciendo en tu organización qué contexto estás creando qué contexto estamos creando como equipo y qué es lo que está creciendo está creciendo la colaboración está creciendo el respeto están creciendo las conversaciones la cultura es un caldo de cultivo ojo con Qué cultura estamos construyendo Y en este planteamiento digo que la cultura no es responsabilidad de recursos humanos es responsabilidad de cada uno de los miembros la cultura se construye con cada conversación la cultura

se construye en cada comportamiento en cada interacción con cada equipo la cultura se construye con cada promesa cumplida o cada promesa no cumplida entonces responsabilidad de cada uno de nosotros La pregunta es Qué cultura queremos Construir la la la la cuarta digo que la cultura se construye por diseño no queremos una cultura bonita por el puro hecho de que queremos una cultura bonita sino lo primero que hacemos Es qué definir qué resultados quiero y luego Qué cultura me va generar esos resultados de acuerdo qué resultados quiero y qué cultura me va a generar esos resultados

y cuando hablo yo de de un caldo de cultivo también hablo de que es un caldo de cultivo de comportamientos y de valores estamos cultivando valores si tú quieres conocer los valores de alguien no le preguntes qué valores tiene solamente observa Cómo trata los demás cómo se trata as sí mismo el comportamiento son valores en acción el comportamiento son valores en acción Fíjate cómo te comportas tú cómo tratas a los demás cómo te tratas a ti misma a ti mismo y ahí están tus valores no los valores que dices que tienes sino en tu comportamiento

entonces la fórmula es esta qué resultados quiero qué comportamientos o acciones necesito para que me den esos resultados Y entonces tengo que definir Qué valores me va van a generar esos comportamientos que me van a dar esos resultados Qué valores necesito definir acá abajo que es el fundamento los cimientos de una organización los simientos del carácter de una organización los simientos del carácter de una persona Qué valores necesito poner hasta arriba en la escala de mis valores y cómo diseño mi cultura para soportar esos valores y me generen esos resultados qué ritos Qué símbolos qué

creencias qué procesos Qué sistemas necesito qué enemigos necesito qué Héroes necesito qué amigos necesito toda la narrativa de de la de la cultura para crear este este concepto y la quinta es la cultura se lidera es decir la cultura no se administra la cultura no se controla la cultura se lidera porque las personas se les lidera a los recursos se les administra y quienes hacen el comportamiento quienes construyen la cultura son las personas entonces cuando yo hablo de que la cultura se lidera hablo de que se lidera con otro estilo totalmente otra forma de liderar

como hoy lo conocemos mi planteamiento es que el liderazgo como hoy lo conocemos Ya murió ese liderazgo Heroico donde pensar la mayoría de nosotros que los los líderes son las mujeres un grupo selecto por designación divina donde donde tienen el apellido tienen el dinero tienen la posición tienen el conocimiento tienen la relaciones tienen tienen tienen el el toman todas las decisiones y por lo tanto Ellas y ellos son los líderes y yo no ese liderazgo ya quedó en el pasado tenemos que dejar de ver a los 12 15 líderes líderes hasta arriba de la organización

y empezar a ver a los 150 a los 15 a los 15,000 líderes en toda la organización es ver en cada uno de nosotros un gran líder en potencia es verme en el espejo y ver un gran líder en potencia es un cambio radical en la forma en que se ve ese liderazgo y ese ese planteamiento Nosotros le llamamos Met liderazgo es decir decir más allá de ese liderazgo y ese liderazgo más allá lo que digo es que más que dar un paso más allá Es dar un paso más acá es decir hablo de un

liderazgo desde adentro desde el corazón desde el carácter desde los valores desde la intención Ese es el nuevo liderazgo que tenemos que hacer crecer en todos los mexicanos y nuestra propuesta es muy sencilla hablamos de un modelo de tres pasos y de tres dimensiones primer el primer paso es se llama dna el proceso que es dna porque es un código genético la forma en que tú lideras y la forma en que tú lideras es muy diferente a la mía y somos efectivos cada quien tiene su propio estilo La pregunta es cuál es mi propio estilo

Cuál es mi fórmula personal descubrir mi fórmula personal y empezar a trabajar esa fórmula consistentemente y fortalecerla cuáles son las tres características valores contexto experiencia Cuáles son las las habilidades que uso para influir me influir a los demás la esencia está en que el metí se lidera a sí mismo su comportamiento lidera a los demás y repito el metí se lidera a sí mismo y lidera a los demás con su ejemplo y hablamos de cómo fortalecer el mentalo personal con cinco sentidos sentido de identidad es decir quién soy y propongo soy mis valores Soy Mis

fortalezas y soy mis creencias segundo sentido sentido de trascendencia para qué existo nací me morí y en el inter que hice Cuál es la diferencia que voy a hacer Cuál es el legado que le voy a dejar a mi familia Cuál es el legado que le voy a dejar a México la pregunta no es si eres líder o no la pregunta es qué tan buen metal líder vas a ser la pregunta no es si vas a ser diferencia o no sino sino Qué tan grande va a ser Esa diferencia tercer sentido sentido de eh el

sentido de dirección que es la visión o sea cómo me veo en el futuro Qué mujer quiero llegar a ser en el futuro Qué vida familiar quiero construir qué vida profesional quiero construir Cómo me veo viviendo mis valores viviendo mi propósito en el futuro que me va a dar esa dirección cuarto sentido de countability es decir cómo me adueño de mis resultados y cómo me adueño de los resultados de mi organización y hago lo necesario hasta lograrlos dentro de mis valores los resultados de de mi organización los resultados de mi país son míos No no

más me quedo con mi chamba de lo que lo para que supuestamente lo que me pagan sino me adueño también de los resultados de la organización y el quinto sentido es sentido de conciencia es estar en el aquí y en el ahora estar presentes estar presentes con intención cuestionarme si estoy siendo íntegro con los otros cuatro sentidos si estoy siendo congruente qué fue lo que aprendí en qué me equivoqué qué puedo mejorar y son los cinco sentidos del metalder y lo que hacemos eso es el Metal liderazgo personal que nos va a dar una brújula

personal que me va a decir vas por acá no te vayas por acá es ese es el norte correcto siguiente paso que es el segundo es el metalzoa personal que son exactamente los mismos cinco sentidos nada más que digo que es mucho más rico porque hablamos de los ritos los símbolos las historias las creencias procesos sistemas y es mucho más rico en una organización Por eso digo narrar los cinco sentidos de de la organización y el tercer paso es alinear los cinco con los cinco cómo alineo los valores personales con los valores de la organización

Cómo alineo el propósito el sentido de trascendencia de la persona con la organización y voy alineando para que al final tengamos dos brújulas separadas pero apuntando al mismo Norte al final hay tres mediciones para saber la efectividad tres métricas para saber la actividad de una de una de una buena Cultura número uno resultados que obtiene número dos el la Estela de metal líderes que deja en su camino y número tres la fortaleza de la cultura el calado que tiene la cultura hasta dentro donde está la fortaleza de los cinco sentidos las creencias los símbolos los

ritos los sistemas los procesos que van a ser una cultura en la organización sólida y para terminar n más les digo que si quieres mejorar los resultados de tu organización convierte tu cultura como tu ventaja competitiva y también les pregunto Qué cultura quieren crear en México cre que aquí lo que hacemos en t es construir conciencia pero una conciencia que no solamente nos quede reflexionando sino nos mueva la acción Qué cultura quieres crear en México Qué cultura quieres crear en tu colonia Qué cultura quieres crear en tu organización en tu equipo de trabajo en tu

familia en tu equipo de deporte Qué cultura personal quieres tener que esa cultura personal viene siendo tu carácter yo los invito a que reflexionen sobre este tema y definan cuáles son los dos o tres valores que van a vivir de aquí en adelante para ser mejores personas porque al final un metal líder antes de ser un buen metal líder es una buena persona Muchísimas gracias Que la pasen muy bien [Música]