Fala pessoal, tudo bem? André aqui. Hoje eu quero falar para você exemplos práticos, exemplos claros aqui de automações que você pode vender hoje, nesse exato momento, por, no mínimo, assim, e eu estou sendo bem pessimista, na verdade, por R$2.
500 cada. Eu acho que você consegue vender muito mais, mas estou sendo conservador aqui. E são automações para a área de vendas.
Essas automações eu fiz baseado no que eu converso com as pessoas da área de vendas, baseado em automações que outras pessoas já criaram para a área de vendas e baseado também em conversas que eu tenho com o pessoal e com a minha experiência também nessa área. E são cinco automações que eu pensei aqui e eu imagino que são simples de fazer, tá? Pelo menos se você está na comunidade AI Builders, por exemplo, você consegue montar essas automações de forma bem fácil.
Se você dar uma pesquisada nos vídeos no YouTube, procurem na 8N automações e aí você vai conseguir montá-las de uma forma relativamente fácil, tá? Lembre que não importa a facilidade ou dificuldade da automação, o que importa é ela entregar valor. E outra pode ser fácil para você, mas pode ser super complicado para vendedor, para corretor de imóveis, para vendedor de imobília, enfim, beleza?
Tendo isso em mente, vamos começar o nosso vídeo. aviso para você antes. Então antes de começar o vídeo só quero falar rapidamente pra você que agora no dia 28 de janeiro tá chegando, falta pouco tempo Nós vamos fazer uma live, o Felipe e eu, vamos fazer uma live sobre a nossa mentoria que nós vamos lançar dentro da AI Builders, tá?
Essa mentoria é acompanhamento individualizado para ganhar 10 mil reais por mês criando e vendendo agentes de IA. Entra no site que eu vou deixar aqui embaixo para você, a live é gratuita, ela não tem custo nenhum, é custo zero. A única coisa que você precisa fazer é entrar no site que eu vou deixar aqui embaixo, se cadastrar nesse site, dá uma olhada nele e vê se é para você.
Se cadastra nesse site aqui, participa da live, E no dia 28 você vai ver tudo que vai ter dentro dessa mentoria, tá? O link vai estar aqui embaixo, acesse lá e bora voltar pro vídeo. Então vamos lá.
Eu pensei nessas automações aqui com três pontos importantes aqui, tá? Na minha experiência, qualquer tipo de serviço, na verdade, independente se é automação ou serviço de marketing ou consultoria, quando você tem essas três coisas aqui, fica pouquinho mais fácil de você vender esse tipo de automação, vender esse tipo de serviço, na verdade. deles é meio óbvio, mas é uma dor latente.
Então, se você identifica uma dor latente no teu nicho, no teu cliente, no teu possível cliente, no teu lead, Isso é bom sinal. É uma dor latente. O que é uma dor latente?
Está custando dinheiro, está custando tempo, está perdendo dinheiro, perdendo no sentido de não estar ganhando. Eu bato bastante nessa tecla aqui no meu canal. E essa é uma dor latente.
E ela também repete várias vezes. Então, a dor latente. .
. Vamos lá. A dor latente.
. . Custa e é frequente.
Então, quanto mais ela custa e quanto mais frequente ela é, pior é, tá? Tem o entregável. O que é o entregável?
O entregável é uma coisa que o teu cliente vê ali na hora, como, por exemplo, documento, PDF, o CRM, sistema, qualquer coisa ali que ele consegue ver aquele resultado. É tudo psicológico, tá? Pode ser que a tua automação entregue baita de resultado, mas se o seu cliente não vê esse entregável, para ele a percepção de valor é pouquinho menor, tá?
Então esse entregável sempre dá pouquinho mais de valor para o teu produto. Uma coisa é você contratar, por exemplo, gestor de tráfego. Nós temos gestor de tráfego na AI Builders e ele também tem entregável.
O entregável dele, claro, são os leads, são as vendas, é a conversão. mas toda semana ele manda para nós relatório de como foi o nosso retorno do investimento, quanto nós investimos, qual foi a melhor campanha. E também tem uma dashboard.
Então, esse entregável aqui tem uma dashboard com os nossos custos, o nosso lucro e tudo mais na área do marketing. Pode ser uma dashboard, pode ser sistema, pode ser coisa simples como PDF, doc, CRM, atualizações no WhatsApp, por exemplo, para a pessoa receber uma atualização no WhatsApp, resuminho, relatório, qualquer coisa. o entregável ajuda bastante.
E é fácil de ver o resultado, no sentido de, se eu aplicar X, Y, acontece. Você consegue medir esses resultados. É fácil de ver o resultado, pois é metrificável ou medível.
Eu não sei se medível é uma palavra, mas é uma coisa que você consegue medir. Então, Então, eu usei esses três fatores aqui, importantíssimos, para pensar em automações para que você consiga criar para a área de vendas e que você consiga vender por, no mínimo, R$2. 500 por mês.
Não é uma coisa de negócio de uma vez só. É uma coisa que facilmente você consegue vender por R$2. 500 por mês, beleza?
Vamos lá para a primeira ideia, então. Essa primeira ideia é uma paixão minha, é uma coisa que eu já falei várias vezes aqui no canal, mas eu ainda não vi ninguém desenvolver, tá? Talvez eu tenha que desenvolver ou achar alguém para desenvolver, mas enriquecimento no WhatsApp.
Se você vende, se você conversa com vendedores, você sabe que não adianta. Se você vende alguma coisa no Brasil, uma hora ou outra você vai cair no WhatsApp. E quando você cai no WhatsApp, é difícil a pessoa sair de lá, tá?
Hoje mesmo eu vi numa comunidade uma pessoa falando que o público daquele negócio só cai no WhatsApp. Pode ter link no site, pode ter suporte, pode ter sistema de ticket, mas se tem WhatsApp, as pessoas preferem o WhatsApp. O problema do WhatsApp é que ele cria algumas dores que são latentes.
Aqui, por exemplo, a ideia desse enriquecimento no WhatsApp é pegar as conversas do WhatsApp Então, por exemplo, eu, vendedor da empresa A, estou conversando com o Lidia ali, conversando com o José. e o José está interessado no meu produto e ele está conversando comigo via WhatsApp. Se eu tiver uma automação e não é chatbot, então outra coisa também, eu não vou falar nada de chatbot aqui, porque chatbot, por mais que eu goste de chatbot e por mais que eu tenha inclusive parte em uma empresa de chatbot, eu acho que a gente consegue focar em outros tipos de serviços aqui que a gente consegue vender, talvez até de uma forma muito mais fácil do que o chatbot.
Mas o vendedor aqui, eu, o André, estou vendendo lá para o José e eu estou conversando com ele via WhatsApp. Depois que eu termino de conversar com ele, eu preciso entrar no CRM da minha empresa. O CRM da minha empresa pode ser o Pipe Drve, pode ser o RD Station, pode ser Excel, pode ser o Base Row, pode ser o Airtable, pode ser qualquer lugar, qualquer sistema que a pessoa tenha controle dos leads deles.
Eu preciso entrar lá e atualizar. Acontece dois problemas aí, né? Primeiro que eu perco tempo, que eu podia estar conversando com outro lead, com outra pessoa, fazendo minha venda ali, ganhando minha comissão.
E segundo é que às vezes é uma conversa que dura o dia todo e eu não lembro mais o que aconteceu de manhã, porque o cliente mandou uma mensagem de manhã e eu respondi, mas aí o cliente só respondeu na hora do almoço, aí eu respondi quando eu voltei do meu almoço, ele me respondeu às quatro da tarde e assim foi, tá? Só que, ao longo dessa conversa, eu tive vários momentos em que eu capturei dados daquele cliente. Então, por exemplo, o que aquele cliente está interessado?
O que aquele cliente está buscando aqui dentro da minha empresa? O que ele quer resolver? Quanto ele quer gastar?
Às vezes, numa conversa, o cara fala, por exemplo, estou procurando alguma coisa, até R$1. 500 por mês e tal. Eu não vou lembrar disso pra adicionar no CRM depois, no final do dia ou no outro dia de manhã.
Ou ainda, se for adicionado, tá? Porque essa também é uma outra dor que eu posso dar uma pincelada nela daqui a pouco, né? Mas eu, como vendedor, quero colocar as coisas no CRM e eu vou esquecer de várias coisas.
Por exemplo, qual que é o orçamento do cliente? Qual que é o nome dele? Ele é casado, tem filho?
E são coisas que surgem naturalmente durante a conversa. Às vezes a pessoa fala, por exemplo, eu tô aqui com a minha esposa. Opa, o cara é casado.
Só que você, vendedor, vai adicionar no sistema e você esquece que a pessoa é casada ou é detalhe que você deixa passar. Se você tem na conversa do WhatsApp LLM, uma IA, que entende em tempo real ou depois mesmo, depois que termina a conversa, uma vez por dia ela vai lá e faz uma análise das conversas e ela atualiza os dados do cliente no CRM, você tem uma baita de uma automação que vai salvar a vida de várias empresas e vários vendedores aí, tá? Por quê?
De novo, são duas dores, né? A dor do vendedor é que ele perde tempo atualizando dados do cliente no CRM. Só que essa dor do vendedor aqui, ela acaba se tornando a dor da empresa porque.
. . o vendedor muitas das vezes nem atualiza no CRM ou ele deixa passar alguma coisa.
E muitas das vezes aí a empresa acaba perdendo esse lead porque o vendedor acabou perdendo o monto de mensagem, tá lá no sisteminha que ele não lembra mais quem é aquela pessoa, enfim. Então essa dor escala, né? A dor começa no vendedor, mas escala pra empresa também.
E qual que é o entregável dessa solução aqui? É uma solução super simples. Eu não desenhei a automação em si, porque ela realmente é muito simples.
Ela é pegar as conversas, jogar para uma open AI da vida, ou qualquer modelo que você quiser usar, e pedir para ela fazer resumo daquela conversa, pegar os dados importantes daquele cliente no Json, por exemplo, e jogar no CRM do teu cliente. Rdstation, Google Sheets, Pipedrive, Trello, Airtable, Base Row, qualquer lugar que você quiser. O entregável são os próprios dados no CRM, então a pessoa vê lá que o CRM está atualizado, legal.
E o resultado é que o provendedor tem mais tempo vendendo e menos tempo com burocracia, que é fazer toda essa documentação dos dados do cliente no CRM. E para a empresa o cara está vendo que agora realmente tem os leads que entram e estão caindo no CRM. Às vezes até o dono da empresa vê aumento no número de leads cadastrados no CRM e ele fica assim, não, espera aí, nossa, aumentou os leads, não.
Continua a mesma coisa, só que agora você está vendo esses vídeos no CRM. Isso é super importante e é baita de uma automação para você começar a pensar, começar a pensar a vender, enriquecimento do CRM pelo WhatsApp. Então, de novo, quero deixar bem claro aqui que essa ideia é uma conversa do vendedor com o cliente, o próprio modelo vai pegando informações importantes e vai atualizando no CRM, durante a conversa ele naturalmente.
Porque realmente durante uma conversa, no WhatsApp, com áudio ou enfim, surgem detalhes importantes que talvez daqui três semanas, quando aquele cliente for fechar com você, sejam importantes. Então essa é a primeira ideia, não é difícil de fazer, eu ranquearia ela, sei lá, de 1 a 5 eu diria que é uma dificuldade de 3 para fazer, só por causa da atualização dos dados no CRM e só porque talvez lá na empresa você vai precisar convencer os vendedores a não usarem o WhatsApp pessoal e a usar o WhatsApp da empresa. Mas se isso não for difícil, cai para 1 ali a dificuldade de desenvolver LLM desse, agente desse, beleza?
Vamos lá para o segundo bot que eu pensei aqui para você na área de vendas. E essa segunda ideia aqui, se você já fez a primeira, fica muito mais fácil colocar essa segunda aqui. Talvez você não precise fazer nada além de criar mais agente e encaixar aqui no enriquecimento para criar esse segundo agente.
Então você vê que é construído em cima do outro. Mas a ideia aqui é criar script de vendas atualizado com análises e feedbacks das conversas entre vendedor e cliente ou lead. Então a ideia aqui é pegar uma conversa no WhatsApp, criar agente, LLM, que vai fazer essa análise dessa conversa, baseado em certos pontos, e com o resultado dessa análise, criar script de vendas atualizado para aquele vendedor ou para os vendedores.
Então, a gente começa a criar uma gestão de conhecimento mais viva dentro da empresa. O cliente não quer nem saber disso, ele quer saber de aumentar vendas e tudo mais. Mas você, como parceiro estratégico da empresa, entende que isso é importante e implementa isso aqui lá.
E esse agente, esse LLM, ele faz essa análise baseada em certos pontos criados pelo próprio dono da empresa, por exemplo, ou por você, ou por expert em vendas. Então, por exemplo, do que essa análise vai ser feita? Qual foi o tempo da resposta do vendedor?
O vendedor está demorando muito para responder, o tempo médio da resposta dele é bom. Quais foram os pontos de objeção do cliente? Quando o vendedor apresentava tal coisa, qual era a objeção do cliente?
Quando o vendedor passava por essa objeção, qual era a próxima? E como que o vendedor lidou com elas? Naquela análise da conversa, como que o vendedor lidou com essas objeções e se ele fez trabalho eficiente e efetivo?
em lidar com essas objeções, tá? O vendedor fez upsell. O que é upsell?
Upsell é a pessoa compra produto de mil reais, só que você tem produto de 10 mil também na tua carteira. O vendedor usou essa oportunidade para vender produto de 10 mil ou ele só vendeu de mil e tá bom, tá? Só isso aqui, gente, só o do vendedor fazer upsell às vezes já pode aumentar aí até 10 vezes o faturamento de uma empresa, tá?
Ele fez cross-sell, por exemplo, você vai numa loja comprar roupa, comprar tênis e o vendedor vende meia para você. Meia é cross-sell, você precisa de meia para você usar o tênis, isso é cross-sell. O vendedor fez cross-sell nessa conversa, ele conseguiu aproveitar que o cliente já está naquele momento de compra.
e ofereceu mais produto para ele comprar, ofereceu mais serviço para ele comprar, fez downsell no sentido de, cara, eu não quero comprar esse produto de mil, mas nós temos aqui de 200 reais que faz quase a mesma coisa, só que não tem o suporte premium e etc. O vendedor fez tudo isso? E quais são as oportunidades dentro dessa conversa para fazer esse upsell, esse crosssell e esse downsell?
Então, baseado em tudo isso aqui, o nosso agente vai fazer script de vendas atualizado. Você pode fazer script de vendas para cada vendedor, script de vendas para cada cliente, para cada tipo de cliente. Você pode fazer script de vendas para cada produto, para cada serviço.
Você pode fazer script de vendas pegando todas as conversas de todos os vendedores naquele dia e atualizar o script de vendas baseado na média do que o pessoal está fazendo. Enfim, são detalhes do teu produto, do teu serviço que você vai ter que pensar aqui. Mas é baita de produto também, tá?
Em vendas, e de novo, você descobre isso conversando com as pessoas. Ter script de vendas é importante. Só que também é importante atualizar esse script de vendas.
Só que a atualização desse script de vendas às vezes leva tempo, às vezes leva uma semana. E numa empresa, por exemplo, que vendedor conversa com 50 leads por dia, você está perdendo 250 leads por dia útil se o teu script está ruim. Se você consegue atualizar teu script diariamente ou de hora em hora, para o teu vendedor seguir o ponto a ponto, Você está melhorando e você está otimizando o teu script de vendas para vender mais.
De novo, eu estou levando em conta aqui que essa empresa não tem o chatbot. Eu posso falar sobre chatbot em vendas em outro momento, mas eu estou levando em consideração que tem vendedor lá efetivamente vendendo as soluções daquela empresa. Digamos que é negócio de ticket alto ou alguma coisa assim.
Qual que é a dor? O script de vendas é desatualizado ou leva tempo demais para ser atualizado. Essa é uma dor latente e acontece com frequência nas empresas e isso causa perda de vendas, perda de LTV, perda de ticket médio, tá?
E o entregável aqui é o próprio script de vendas. Então, depois que você termina uma call de vendas, meet ou alguma coisa assim, eu coloquei no WhatsApp de novo aqui, mas à medida que você vai crescendo, você vai integrando mais fontes de conversa, de lead por vendedor. O entregável é script de vendas, então depois que você termina uma call, o vendedor recebe lá no PDF, cara, baseado na tua última conversa, eu vi que você não fechou e tá aqui alguns dos motivos levantados pelo nosso agente de IA.
Ou vi que você fechou e eu melhoraria e parabéns pela objeção, por lidar com as objeções do cliente, blá blá blá blá blá blá. Mas você não fez o upsell do nosso serviço logo que o comprador comprou o nosso produto. Está aqui o upsell, como fazer, como que vai ser o script para você fazer.
E esse aqui é o melhor momento para você fazer. O script de vendas foi atualizado, chega lá PDF, doc ou o próprio sistema integrado da empresa. para o vendedor olhar aquele script e aplicar na próxima venda.
Então, se a gente conseguir diminuir esse feedback, esse loop de feedback para horas ao invés de dias ou semanas, a gente já consegue aumentar vendas naquela empresa, aumento do LTV, a lifetime value e aumento do ticket médio. Como eu falei, se você está fazendo upsell, crosssell, downsell, você está aumentando o ticket médio, o valor de compra de cada cliente. Essa foi a segunda ideia.
E, de novo, se você fez a primeira, você faz a segunda de olho fechado. Então, eu diria que é a mesma dificuldade da primeira ali. E se você já fez a primeira, você só vai precisar fazer isso aqui e vai precisar entregar o script de vendas atualizado para aquele vendedor ou para aquela empresa.
Beleza? Em paralelo ainda, você pode criar relatórios aqui. Olha só, vou adicionar aqui.
Tem mais entregável, que são. . .
relatórios por vendedor que você vai entregar para o gerente daquela empresa, para o gerente de vendas, para o líder de vendas, enfim. Então, isso aqui seria adicional ali que você pode vender. Cara, por mais R$500 eu faço relatório para você aí por mês, relatório diário dos vendedores para você também, para o gerente.
Então, você vai aumentando o teu tiquete médio oferecendo mais relatórios entregáveis para o teu cliente, beleza? Isso aqui para o gerente, vou até colocar aqui. para o gerente, tá?
Então tudo isso a gente pode fazer com essa automação de análise e feedback das conversas, beleza? Vamos para a próxima. Essa aqui também é super simples e é análise de concorrentes.
Dependendo do tipo do vendedor que você vai atingir, que você quer ter como teu cliente, ele também precisa fazer análise de concorrentes. Por exemplo, qual é o preço dos meus concorrentes essa semana, os anúncios, as ofertas, quais são os planos, que tipo de criativo eles estão usando nos anúncios, quem eles estão atingindo. Como que tá o site deles?
Qual que é o linguajar? Qual que é a copy no site deles? Eles tão fazendo vídeo no YouTube ou não tão?
Qual que é a forma que eles tão capturando leads? Como que é o funil deles? Isso existe, isso é muito forte.
Inclusive, tem algumas pessoas que fazem cliente oculto em outras empresas. E até dá pra, dentro da análise de concorrentes, criar botzinho que vai fazer cliente oculto em outras empresas. Mas a ideia aqui é super simples, gente.
Não tem que inventar nada, tá? Web Scripting, por exemplo. Eu vou dizer lá quem são os meus concorrentes.
Ou a gente vai fazer uma análise desses concorrentes buscando no site, no Instagram. Não é difícil de fazer hoje em dia, tá? Com algumas ferramentas.
No site, no Instagram, se eu não me engano, tem uma ferramenta chamada Apify, ó. API-FY ou API-FY, não sei. Mas dá pra extrair dados do Instagram, dá pra extrair dados da Amazon, dá pra extrair dados do TikTok, dá pra extrair dados do Google.
Tem mais de 3 mil atores aqui, né, que eles chamam, que você pode usar pra coletar dados da internet hoje em dia. Tem custo, óbvio que tem, não é grátis, mas hoje em dia com uma chamada DPI você consegue fazer web scraping de qualquer lugar que você pensar. Principalmente do Instagram, coisas que você precisa fazer login e tudo mais.
Para todas as outras coisas existe MasterCard, não é brincadeira. Existe o dina. ai, por exemplo.
que é uma ferramenta que você pode usar para fazer Web Scraping de uma forma super simples. Você não precisa nem usar a API deles, mas ele faz esse Web Scraping de uma forma muito inteligente e muito simples para nós. Depois, eu fiz vídeo no meu canal falando sobre o Dino.
Olha só, você só coloca. . .
Você coloca r. dina. ai barra o site que você quer fazer a extração e ele cria para nós aqui o conteúdo em Markdown.
Enfim, não vou entrar em detalhes de como fazer, mas fazendo essa análise dos concorrentes você pode criar relatório de concorrentes, ou por concorrente, ou pegar o geral, como é que está a análise do mercado e tudo mais. Inclusive, você pode cruzar com dados do jornal, de sites como o G1, R7. Existe R7 ainda?
Não lembro, não sei. Mas pegar dados do Reddit, qualquer lugar que você imaginar que pode ser útil para aquele teu cliente e gerar documento com essa análise de concorrentes. Eu coloquei semanal aqui, mas pode ser diário se você quiser.
Por exemplo, se você vai lidar com o mercado, eu já trabalhei com o mercado, com o supermercado mesmo, essa análise dos concorrentes às vezes tem que ser feita diariamente, pegar quais são as ofertas que meu concorrente está fazendo e eu tenho que fazer aqui também, eu tenho que cobrir alguma oferta, enfim. Isso tem que ser diariamente, tá? E para algumas empresas é importante ficar de olho nos concorrentes.
Pessoalmente, eu não ligo tanto pra isso, mas não é pra mim que eu tô fazendo, eu tô fazendo pro meu cliente, tá? Qual que é a dor? Ficar de olho nos concorrentes leva tempo e fica desatualizado.
Tem empresas que contratam pessoas só pra ficar olhando o LinkedIn do concorrente, atualizações do concorrente, Instagram, TikTok, enfim, YouTube, e gera relatórios pra isso, tá? Entregável é o documento da análise do concorrente, pode ser diário, semanal, pode ser horário, se você quiser, tanto faz. E o resultado é que cobre melhor as ofertas da concorrência, por exemplo.
Se meu concorrente tá vendendo por 900, eu vou vender por 850. Ou se meu concorrente fez plano que parece que tá vendendo bem, eu vou fazer igual na minha empresa. De novo, não é uma coisa que eu acho muito legal pra mim, mas tem algumas empresas que usam isso aqui e não tem nenhum problema.
Não tem nenhum problema fazer uma análise de concorrentes. Inclusive, quando você vai começar ou vai fazer uma análise SWOT, ou vai fazer uma, vou até anotar aqui, uma análise SWOT, ou vai olhar suas fraquezas e fortalezas, algumas coisas assim, você precisa olhar o que a concorrência está fazendo. O O do SWOT é oportunidades e o T é threats, que é ameaças.
E, geralmente, oportunidades vêm do mercado e threats vêm dos concorrentes. Então, até fazer uma análise SWOT, isso é legal. Então, não dá para desmerecer 100% esse tipo de ideia, porque ela é bem necessária.
Inclusive, às vezes, o cliente quer fazer. . .
Se você trabalha numa loja de imóveis planejados, por exemplo, que eu já trabalhei também com loja de imóveis planejados, eles estão pensando em lançar uma nova linha. Você vai fazer uma análise SWOT dessa nova linha, desse tipo de produto que você vai lançar. Você pode usar agente que faz essa análise dos concorrentes para ver.
Já tem algum concorrente que faz isso? Já tem algum concorrente que está se dando bem com isso? Já tem algum tipo de linha que vende isso?
Como que são os criativos deles? Como que é o conteúdo deles para vender aquele tipo de imóvel? Então, enfim, são vários momentos em que é realmente necessário fazer uma análise de concorrentes para empresas.
Para algumas é uma coisa de uma vez por ano, duas vezes por ano, para outras é processo que você precisa repetir, às vezes diariamente, mas semanalmente e mensalmente é uma boa frequência. E super simples de novo, tá, gente? É fazer o web scraping e criar o documento.
Fazer análise aqui é o mais simples, né? Você vai jogar os dados lá e vai pedir pra ele criar relatório e fazer uma análise. É tudo ingerido e prompt aqui, na verdade, né?
Por último. . .
É, por último não, né? Vamos para a próxima análise nossa. Olha só, criar propostas de venda pode ser chato, tá?
Porque depois que você faz a venda, o vendedor precisa sentar a bunda na cadeira ou passar pra alguém, passar os detalhes de como foi feita essa proposta, quais são os valores, prazos, enfim, tá? Qual o tipo de produto, quando que vai ser entrega, se vai ser pago 50% agora ou 50% depois, enfim. Algumas empresas têm padrão, tem como padrão esse tipo de proposta, né?
Outras não. Outras são propostas de serviço, por exemplo. Você vai atender uma agência de marketing, por exemplo.
Proposta de serviço é bem diferente. A ideia aqui é ajudar essas empresas com criação de propostas automáticas. Então a gente tem alguns templates lá que a própria IA vai gerar essas propostas e enviar para o nosso cliente.
E a ideia aqui é pegar todas as conversas que você teve com esse cliente. WhatsApp, e-mail, em calls, em Google Meet, em Zoom, em qualquer lugar. André, mas como é que eu vou pegar Meet?
Cara, tem ferramentas que fazem já o resumo das conversas no Meet. Você não precisa reinventar a roda. Você vai contratar, ou você contrata essa ferramenta para o teu cliente, ou você convence o teu cliente a contratar essa ferramenta para você integrar com o teu sistema.
Essa ferramenta gera lá arquivos TXT com o resumo das conversas no Meet ou no Zoom e você vai pegar isso aí e vai usar no teu agente aqui para criar a proposta, tá? Mas a ideia aqui é pegar tudo que foi acordado ali entre o vendedor e o cliente nas conversas e gerar essa proposta de acordo com a oferta do vendedor. Então, digamos que ali, durante a conversa, você fala para o teu cliente que você vai dar desconto de 20% se ele pagar à vista.
Fala para ele que o prazo é 90 dias após o pagamento, que a nota fiscal vai ser emitida 30 dias depois do. . .
Vai ser emitida ali na hora ou vai ser emitida em 30 dias, sei lá, alguma coisa assim. quais são as garantias, quais são as formas de pagamento, tem desconto no Pix, não tem, enfim. O nosso agente vai basicamente pegar tudo que foi conversado ali e vai criar essa proposta e, adivinhe, vai gerar a proposta para o nosso vendedor.
que é doc ou pdf ou integrado no próprio Google Docs, porque no próprio Google Docs agora, se eu não me engano, vai ter uma forma do teu cliente assinar online. Então, não precisa mais usar nenhuma plataforma de assinatura digital ou eletrônica. Mas, enfim, essa é a ideia mais simples de todas.
Não precisa ser, inclusive, não precisa pegar das conversas. Se você fizer uma interfacezinha, botzinho no próprio WhatsApp que o teu vendedor manda, faça uma proposta para tal cliente com esse CPF, com esse nome, com esse telefone, com esse preço, com esses prazos, com essa garantia, com essa forma de pagamento, você já vai estar economizando tempão do teu vendedor, tá? E você vai gerar essa proposta.
Eu só integrei aqui as conversas porque É normal, ao longo do processo de conversa, já ter alguns detalhes para fazer essa proposta. Mas, enfim, isso aqui não muda. Isso aqui é o núcleo.
Essas duas coisas aqui são o núcleo. O que vai mudar é de onde você vai pegar essa fonte de dados. Qual que é a dor?
A dor é que criar propostas é oneroso de tempo e dinheiro. Você perde dinheiro e tempo porque você está perdendo tempo, na verdade, do teu vendedor para criar essas propostas. E demora tempo mesmo.
Mesmo tendo templates prontos e tudo mais, é demorado. O entregável é a proposta em si. Então, o vendedor vai receber a proposta, vai encaminhar para o cliente.
Ou você pode confiar na IA e mandar direto para o teu cliente. E o resultado é que logo que você fecha a venda e já manda a proposta, as chances de fechar aumentam. Então vou aproveitar aquele momento quente da conversa do vendedor com o lead, que ainda não é cliente.
e já mandar uma proposta para ele com os dados atualizados, com tudo bonitinho, só para ele assinar, aumenta as chances de fechar. Quanto mais tempo, isso é estatística, pesquisa já foi feita sobre isso, quanto mais tempo você leva entre o cliente falar sim e ele assinar, mais chances ele tem de dizer não depois. Esse tempo entre ele dizer sim e ele assinar, se for muito grande, é capaz que ele vá dizer não, as chances de ele dizer não aumentam.
Então essa é mais uma ideia, também super simples de fazer. O que mais atrabalha realmente é achar essas conversas aqui e integrar elas num lugar só pra você fazer essas propostas, tá? Mas no pior dos casos, eu faria chatbotzinho aqui.
Deixa eu tirar daqui, ó. Chatbot com vendedor. O vendedor entra as informações lá, A LL, o nosso agente cria a proposta e a proposta sai bonitinha lá em docs já para o nosso vendedor mandar para o nosso cliente, beleza?
Vamos lá para a nossa última automação. Essa última automação aqui é uma automação super importante, que é o lead scoring. Ao longo do processo de vendas de uma empresa, principalmente se a empresa tem vários lugares de contato entre vendedor e cliente e lead, E se leva tempo para o usuário fechar aquele negócio, por exemplo, uma venda de carro.
A pessoa não chega e já compra o carro. Na verdade, alguns sim, mas na maioria das vezes leva tempo para aquela pessoa comprar aquele carro. Ou negócio de tiquete muito alto.
Você vai vender serviço de milhão de reais, leva tempo para fechar. Quando tem muitos contatos entre o vendedor e o usuário. E também se a empresa foca muito em, adivinhe, WhatsApp.
Se o vendedor usa muito WhatsApp, por exemplo, é muito normal e você pode ver isso já no teu dia a dia conversando com algum lugar, com alguma empresa ou como cliente mesmo, não como alguém que quer desenvolver automações. mas você nota que às vezes você manda uma mensagem e o vendedor esquece de responder. Pode ser corretor de imóveis, às vezes você manda uma mensagem numa farmácia de manipulação, enfim.
Demoram para responder porque o WhatsApp é péssimo para isso e segundo, porque as mensagens vão ficando lá para trás. E às vezes até tem mais de uma pessoa que usa o mesmo WhatsApp dentro daquela empresa, aí alguém que não tem nada a ver com aquela conversa visualiza aquela conversa, aí o vendedor que estava conversando com aquele lead não vê que foi lida aquela mensagem e esquece aquele cliente e não vê que o cliente mandou uma mensagem lá e deixa o cliente esperando, tá? Enfim, vários probleminhas que a gente pode resolver aí com tudo que eu mostrei pra você aqui, tá?
mas acaba meio que caindo de lado. Às vezes a gente acaba perdendo alguns leads porque a gente esquece deles ou porque realmente o processo leva muito tempo para fechar. E o lead scoring é importante, mas talvez esse aqui seja pouquinho mais difícil de todos eles para desenvolver.
Qual é a ideia aqui? A ideia aqui é você pegar todas as interações do lead. Isso aqui por si só já é produto super importante se você conseguir desenvolver.
É complicado, é difícil, não é fácil. Mas se você conseguir desenvolver isso aqui, legal. Só que você consegue pegar as interações do Lead hoje, por exemplo, uma integração com o Google Analytics, ou uma integração com o próprio CRM, ou uma integração com o email marketing daquele cliente, o próprio WhatsApp, presença em eventos, presença em webinário, presença numa live no Zoom.
Você consegue capturar essas informações e você pega todos os pontos em que aquele lead interagiu com a tua empresa. O cara comentou numa publicação no Instagram, comentou no Twitter, comentou num vídeo teu. Não é fácil fazer isso, mas isso aqui é negócio que agrega muito valor mesmo para empresas.
Mas enfim, a ideia aqui é pegar as interações do lead e não precisa ser em tudo quanto é lugar, tá? Se você começar só pelo WhatsApp, eu acho que você já tem uma vantagem gigantesca aqui. WhatsApp e e-mail, que são talvez as duas mais fáceis, você já tem uma baita de uma vantagem que você já consegue criar alguma coisa de valor para aquele cliente, tá?
Então a ideia aqui é pegar as interações do lead com aquela empresa e o nosso agente vai fazer saber o quê? Só analisar o lead e vai dar score. Essa análise pode ser feita de acordo com alguns parâmetros que a própria empresa passa.
Por exemplo, o nosso lead visitou o site regularmente? Ou seja, ele está visitando todo dia? Ele está visitando o nosso blog?
Ele está visitando a nossa página de vendas? Ele baixou alguma coisa que nós colocamos como lead magnet na internet? Enfim, esses pontos específicos aí, tá?
A gente vai capturando essas informações e vai salvando. O nosso lead aqui, ele envia mensagem no WhatsApp regularmente. Sabe aquela pessoa que tá meio em dúvida ainda se compra, se não compra?
Ele todo dia manda uma mensagem lá. eu vi que vocês fizeram tal coisa. Tem muito disso que acontece dentro da AI Builders.
Tem pessoas que passam mandando mensagem pra nós, sei lá, 3, 4 meses e depois de 5 meses elas acabam comprando a AI Builders. Elas acabam confiando mais na gente e acabam comprando o acesso na AI Builders. Os assuntos dos contatos, quando a pessoa manda mensagem no WhatsApp, por exemplo, parece ser de interesse no produto ou serviço, a pessoa está querendo saber mais do produto ou serviço ou ela só quer bater papo?
Tudo isso é importante, tá? E as objeções do cliente são bem entendidas? Você vê que isso aqui tem meio que uma semelhança com o nosso primeiro com o nosso primeiro e com o nosso segundo, com esses dois aqui que fazem o enriquecimento do lead e análise e feedback das conversas, mas o objetivo é outro aqui, a fonte de dados é outra e o objetivo aqui é outro, o entregável é outro.
As objeções do cliente são bem entendidas? Será que ele tem objeção? Será que ele tem alguma coisa ali que está travando ele?
Como que eu posso entregar para o vendedor alguma coisa que pode resolver quando ele for conversar de novo com esse lead e tudo mais, tá? E aqui, esse nosso agente, ele basicamente vai criar uma planilha com o lead score, tá? Então, lead André, de 0 a 10, ele está nota 8.
Quer dizer que ele está pronto para fechar, só que falta empurrão. Beleza, o vendedor vai receber aquele relatório, isso junto com o script de vendas personalizado, isso junto com o lead scoring, junto com o enriquecimento do CRM pelo WhatsApp, porque à medida que o teu usuário, o teu cliente vai conversando com o WhatsApp, você está enriquecendo o CRM. E a própria CRM pode dar lead score também, na verdade.
Mas tudo isso em conjunto com as automações que nós falamos até agora é uma baita de uma automação que resolve vários problemas. Então o vendedor recebe a planilha com o lead score e talvez ele até recebe resuminho do que falar com aquele cliente. Ou resuminho do que aquele cliente precisa para fechar.
Ou alguma coisa assim que o nosso agente vai desenvolver para nós. De novo, qual é a dor que está resolvendo? Muitos leads passam despercebidos.
mesmo estando quente. Então tem lead quente ali que tá faltando só empurrãozinho pra fechar com comprar teu serviço ou alguma coisa assim, tá? O entregável é a planilha com leads e respectivos scores, então o vendedor acorda lá de manhã, ele recebe no e-mail dele, tá aqui ó, lead score dos leads que não compraram ainda pra você entrar em contato hoje.
Beleza, ele vai filtrar a galera que tá acima de 8 e vai mandar mensagem, tá? Assim como possível script de eventos personalizado. Então, analisando todas as conversas que esse cliente teve, ele tá uma nota 8, 9, 10, tá quente pra comprar.
Qual que é a melhor forma de eu entrar em contato com ele e vender? Outra coisa, melhor entrar em contato pelo WhatsApp ou melhor entrar em contato por telefone ou por e-mail? qual é o melhor meio para entrar em contato com esse lead, de acordo com o histórico dele aqui dentro da empresa.
E o resultado, óbvio, mais vendas, recuperando leads quentes que estavam perdidos após o primeiro contato. Então a pessoa fez o primeiro contato, participou, conversou com o vendedor e não comprou. Porém, ela continua visitando o site, ela vê o nosso blog, ela tá conversando com o nosso bot no WhatsApp lá, em algum momento.
Todo dia, todo dia ela manda uma mensagem, ela pergunta do preço, ela pergunta se vai ter desconto, ela pergunta se tem alguma oferta. Ou o cara é muito chato ou ele quer comprar mesmo, tá? E é isso que o nosso bot vai analisar, que o nosso agente vai analisar, tá?
Então é isso. São cinco bots aqui para você fazer, cinco agentes para você começar 2025 com o pé direito, focando na área de vendas. Tenha em mente que eu sempre uso mais ou menos esse mesmo framework aqui para pensar em automações.
Eu espero que ajude você, agora que estava sem ideias, a pensar em mais ideias de agentes para você começar a vender em 2025. E como eu falei para você, se você vender para o mesmo cliente, todos esses agentes, o enriquecimento do CRM, análise de feedback e conversas, até porque você pode ver que é praticamente igual ao outro, que ajuda na criação da proposta e que também ajuda no lead scoring. Então, nessa brincadeira aqui, você pode vender quatro automações para o mesmo cliente e você já vai chegando aos 10 mil reais por mês com essas quatro pequenas automações para aquele cliente, para cliente só, tá?
Agora imagine isso aqui, você vender esse combo, essa combinação de agentes, para 4, 5, 6 clientes. Você vai ter uma empresa de 50, 60 mil reais de faturamento. Fácil, fácil.
Então essa é a ideia, pessoal. Espero que vocês tenham gostado desse vídeo. Isso aqui não foi inventado do nada.
Isso aqui veio da minha experiência com vendas, porque eu já trabalhei com vendas. Eu trabalhei atendendo vendedores e vendendo. Eu trabalhei já com marketing também e eu vi o processo de vendas deles e eu imagino que se na época que eu estivesse trabalhando com isso tivesse automações assim mudaria completamente o jogo E também fui conversando com outras pessoas que vendem hoje, em 2025, e pessoas que já fazem automações para vendedores hoje, em 2025, beleza?
Dentro da nossa mentoria nós vamos ver muito mais sobre isso, tá? Então aproveita o dia 28 agora, nós vamos fazer a nossa live para apresentar para você a nossa mentoria. E eu espero ver você lá, beleza?
Abração e até a próxima.