Como Faturei 47 MILHÕES Com Um Único Processo Comercial | Conrado Adolpho

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Conrado Adolpho
Gosto de dizer que ganhar dinheiro com uma empresa é um jogo técnico, por isso, vou revelar o jogo t...
Video Transcript:
como que eu faturei 47 milhões em 3 anos com um funil específico a gente tem outras coisas mas esse funil esse processo comercial específico Então nesse vídeo eu vou mostrar para você qual é esse processo comercial como que eu fiz e o que que deu certo e o que que deu errado então vamos lá primeira coisa pra gente entender esse esse processo a gente tem que entender alguns conceitos o primeiro conceito é produto de entrada produto de entr é um produto barato um produto barato que você vende ele é barato ele não se paga ele dá prejuízo mas ele traz um cliente e quando você tem um cliente você vende um outro produto ou serviço para ele aí sim de Ticket maior mas é mais com mais margem que dá muito dinheiro mas é mais fácil você vender um produto de Ticket maior para alguém que já comprou um ticket menor e a seu cliente do que você vender para um anônimo que nunca te viu Ok então é uma venda que é feita num processo duplo que é primeiro você traz um cliente perdendo dinheiro vendendo um produto de entrada e depois você na sequência vende um outro produto de Ticket maior mas você está vendendo agora para um cliente não para um anônimo Então isso é produto de entrada que é esse primeiro produto que atrai né que atrai o o seu o seu cliente o segundo conceito importante que a gente tem que entender é o conceito de processo comercial se você não viu o vídeo do que é processo comercial vou deixar aqui a edição vai colocar aqui em algum lugar para você se você não não Verê esse vídeo você não vai entender esse processo que eu vou falar aqui porque eu vou falar de um processo comercial então o processo comercial tem marketing você escolhe o público encontra o público atrai o público e aquece o público comercial gera demanda né comercial um que é onde você faz a primeira venda aqui é o produto de entrada comercial dois onde você faz as próximas vendas Aí sim para um cliente que já já confia em você e ali você consegue vender um ticket maior com mais margem Mas você vende pro cliente que você já tem que você atraiu pelo comercial um ok a gente não tem só esse processo comercial tem alguns outros processos mas esse me gerou 47 milhões em 3 anos eu vou destrinchar ele para você então primeira Então esse é um conceito importante o outro conceito importante é você entender o que que é uma curva do J imagina um gráfico tá um gráfico e eu como é que eu faço uma venda o gráfico na verdade é aqui é é receita faturamento dinheiro e aqui é o tempo tá então faturamento e tempo a curva do J desenhar no ar aqui aqui faturamento e tempo eu parto aqui do início do tempo e com zero faturamento e geralmente quando eu vou vender eu invisto ao longo do tempo para daí eu começar a vender Então o que acontece com esse gráfico ele eu vou diminuindo do meu caixa eu vou ficando negativo porque eu estou investindo ao longo do tempo mas eu não estou tendo retorno ainda eu tô investindo eu tô comprando mobiliário tô montando a empresa contratando o contador e digamos que eu vá vender um apartamento de sei lá R milhões reais não é uma venda que acontece do dia paraa noite então eu vou descendo descendo meu faturamento descendo descendo descendo descendo descendo uma dada hora eu vendo aí Eu começo aí começo a voltar né aí as pessoas que eu negociei começam a comprar E aí eu Opa aí de fato eu subo tá então isso é um J porque parece um J né então o que que o que que muita o que que acontece com muita empresa ela começa a investir começa a investir começa a investir tá investindo não tá voltando dinheiro n começa a investir começa a investir E aí chega uma hora que o caixa acaba ou até quando ela começa a vender ela não vendeu tão rápido quanto ela achava que ia vender o caixa acaba E aí ela para ela ela não consegue recuperar aquele dinheiro sabe obra que o pedreiro chega e fala doutor Isso aqui vai demorar duas semanin a gente vai gastar aí R 5 R 6. 000 no máximo a obra demora 2 anos e meio não termina e você já gastou tipo r$ 50. 000 E você desistiu fal cá Isso aqui vai ficar no tijolo mesmo tá tudo certo por o caixa acabou você não tem mais paciência algumas vezes acontece is como empresa é a curva do J quanto mais fundo for esse j maior é o risco Quanto mais tempo o J demorar para voltar a pão de Equilíbrio maior é o tempo de exposição ao risco risco alto muito caixa negativo né o o fluxo de caixa negativo durante muito muito tempo você tem uma exposição por muito tempo e você tem um risco muito grande por muito tempo isso é uma receita para acontecer alguma coisa você quebrar imagina as empresas que estavam lá no fundo do jot na pandemia quebraram subiram do mercado subiram porque acabou né aconteceu alguma coisa que impossibilitou elas de conseguir fazer a volta então toma cuidado para você não ter um J muito fundo tá o melhor cenário é um J curtinho então tá aqui o gráfico J Opa já voltou pronto acabou ou seja tempo de exposição ao risco pequeno profundidade do Risco Pequena já volta logo geralmente esses produtos que tem um jot curto são os produtos que tem ticket baixo o que que é ticket baixo o que que é ticket alto tickete baixo é uma percepção de risco baixa por parte do comprador ticket alto é uma percepção de risco alta por parte do comprador um ticket de R 1000 é alto ou é baixo para quem ganha um salário mínimo É alto o risco é alto R 1000 cara pô um risco altíssimo e se não voltar esse dinheiro risco alto tickete para ele é alto agora e para quem ganha sei lá 250.
000 por mês tem 10 milhões aplicado R 1000 É zero R 1000 É igual a zero é zero é igual a zero R 1000 R 2000 200 a mesma coisa é zero o risco é baixo para ele se não voltar o dinheiro o qu não tô precisando desse dinheiro vamos ver para vamos ver bota aí um dinheiro aí para ver para ver seesse negócio funciona mesmo risco baixo para ele é ticket baixo porque o risco é baixinho então a percepção de risco é o que faz a pessoa achar que é tickete baixo ou é tickete alto um produto de R 1 milhão deais é tickete alto para muita gente pra maioria das pessoas a não ser para um bilionário para um multibilionário aí R 1 milhão de talvez não seja muita coisa mas mesmo assim não sei se o cara vai pagar para ver R 1 milhão deais então existem aqueles produtos que são tickete alto pronto acabou e existe aquele produto que é o produto de R 3,90 cara quem que considera R 3,90 um ticket alto não tem muito né ou seja tem produtos que são ticket baixo ponto ticket alto ponto mas tem um um uma uma zona de Limbo aqui no meio que aí depende da percepção de risco do do público ticket baixo risco baixo dinheiro retorna rápido porque você é anunciou a pessoa fala deixa eu comprar esse negócio para ver ou seja o J é pequenininho ticket alto risco alto ciclo de vendas longo demora pro dinheiro voltar porque as pessoas estão pensando conversando discutindo J muito longo risco alto tempo de exposição enorme então isso faz com que você demore o dia demora a voltar legal o melhor cenário é você ter um retorno rápido só que tor no rápido é ticket baixo ticket baixo não dá dinheiro por quê Porque é baixinho você vai esse dinheiro vai embora na a margem é pequenininha vai embora ou seja ficou errado eu quero ter retorno rápido mas eu preciso sobreviver e tickete baixo não funciona funciona se você usar o processo comercial marketing comercial um comercial do Como assim lembra que eu falei que a gente usou um processo comercial que usa um conceito que eu expliquei antes chamado produto de entrada então eu tenho um produto de entrada que o dinheiro volta no mesmo dia e no comercial dois eu vendo um ticket alto então a gente tem um a gente tem alguns Alguns eventos que custa 97 R 9,90 é baratinho é bem barato mesmo ou seja a gente anuncia vende anuncia vende anuncia vende eu perco dinheiro nesse evento quando eu vendo um evento de R 97 gente imagina comigo um evento r$ 97 baratinho ao vivo no Zoom baratinho é baratinho vende rápido só que o meu cque o meu custo de aquisição de cliente e para vender R 97 eu gasto R 120 por aí R R 120 130 eu perco dinheiro mas eu perco pouquinho eu perco r$ 2 então e em algum outro vídeo não sei se você já assistiu eu falei que o meu Lead quando eu compro o Lead o meu Lead custa r$ 0 às vezes 50 às vezes 70 meu Lead o Lead não é uma venda é uma levantada de mão é uma pessoa que falou Ah quero saber mais mas não quer dizer que ela vai comprar eu tenho lá taxa de 10% de conversão então de cada 10 leads de R 50 ou seja R 500 eu faço uma venda Então o meu custo de aquisição de cliente foi R 500 o custo da venda foi R 500 daquela venda foi R 500 foram R 500 só que eu tô falando que eu agora fiz uma venda de R 97 que me custou 120 então eu comprei um buyer buy é o verbo comprar buy buyer é o comprador então eu comprei um buyer por r$ 2 não quro foi 120 não porque 100 voltou já voltou 100 que a pessoa pagou R 97 vamos rendar para 100 e eu gastei 120 então eu comprei um buer por r$ 2 ao invés de comprar um lead por R 40 ou ou R 50 um lead não é um buer um lead é uma promessa que ele vai comprar alguma coisa um buer já é cliente se ele já é cliente Eles já tem uma possibilidade muito maior de comprar um ticket maior lá no comercial 2 um ticket de R 100. 000 por exemplo só que aí você vai me perguntar o seguinte mas Conrado o o o buer de R 100 ele não é qualificado para comprar um produto de 100. 000 às vezes não é não só que a gente qualifica o Bayer primeiro porque a gente a anuncia só para quem não para quem pode comprar um produto de R 100 mas quem pode comprar um produto de 100.
000 então a gente anuncia para empresários empresas médias empresas que faturam aí acima de produto de 100. 000 empresa acima de 200. 000 já já mês né ela já consegue porque é parcelado e tal então ela consegue e já adquirir um programa de r$ 1.
000 que é um programa muito robusto muito intenso etc uma empresa que fatura 50 não vai conseguir que fatura 100 também não vai que fatura 200 já começa a conseguir tá já começa a conseguir Então nesse programa a gente hoje tem uns 180 empresários mais ou menos 180 190 empresários a na média as empresas lá faturam mais do que 400. 000 Mas a partir de 200 tem que fatura 180 lá ah então ela já consegue arcar com o o investimento de R 200. 000 por ano de desculpa de 100.
000 por ano tá que fatura a partir de 200. 000 então a gente anuncia um produto de R 100 para empresas que faturam mais do que R 200. 000 por quê Porque não é o produto de R 100 que eu tô interessado em vender é o produto de R 100.
000 que vem depois no comercial do Então olha como é que eu segmento meu público não a partir do público que pode comprar o primeiro produto mas sim é segmento público a partir do público que pode comprar o segundo produto Então esse é essa é a primeira linha de raciocínio aqui então eu perco dinheiro eu compro por r$ 2 um cliente e esse cliente passa a confiar mais em mim porque agora ele é cliente ele tem a experiência da minha entrega e isso é que faz a credibilidade aumentar para ele entrar num programa de r$ 1. 000 comigo legal então esses são os conceitos que você precisa saber então o que que eu faço a gente anuncia a gente escolhe o público aquele público empresa que fatura mais do que R 200. 000 nosso Conrado mês mas mas você é tão você Mira tão certinho assim Óbvio que não a gente anuncia no Instagram e a gente tem um formulário de qualificação esse formulário de qualificação ele tem basicamente tem a pergunta nome e-mail WhatsApp etc e tem uma pergunta de faixa de faturamento até 10.
000 de 10 a 30 mês né 1000 mês de 30 50. 000 mêses de 50 a 100 100 250 250 500 acima de 500 então tem várias faixas lá acima de 50 essa empresa está qualificada para um determinado produto acima de 200 para outro produto acima de 600 para outro produto Então a gente tem aqui uma uma uma esteira né uma esteira e a gente tem a qualificação por faturamento mensal que me fala para qual programa qual o programa que a gente tem que é de implantação de processo comercial São vários programas para qual programa aquela empresa está qualificada porque a empresa de 50 ela não precisa de um programa de 200. 000 ela nem poderia pagar mas também não precisa porque é um programa muito mais robusto e ali é pra empresa que fatura acima de R 600.
000 A empresa de a empresa de de 100. 000 ela também não precisa do programa de de de de 200. 000 a empresa de 200.
000 já precisa do programa de 100. 000 por quê Porque ela já tem uma estrutura maior já tem desafios estratégicos e por aí vai então a gente anuncia o produto de R 100 é é um curso online ao vivo para quem pode pagar 100. 000 Ou seja que fatura 200.
000 por mês só que o percentual dessas empresas que fatura 200. 000 por mês é 10% 88% 6% e tá tudo bem sabe por quê Porque a nossa taxa de conversão nessa empresa ela é boa ela é alta então sabe daqueles 20 em R 20 que eu gastei comprando clientes uma parte desses clientes fatura mais do que R 200. 000 esses clientes compram o meu programa de r$ 1.
000 então se eu tenho em média a gente faz esses cursos com 1000 empresários 800 600 10000 3. 000 é um negócio enorme iso é monstruoso é online no presencial a gente faz com 700 empresários 600 no zoom a gente faz com 1000 empresários na média aí que a média é 800 empresários Vai quer vez tem 600 tem 1200 V botar que é que é 800 empresários Vamos botar 1000 para arredondar vai 1000 empresários em 1000 empresários eu vou ter pelo menos ali uns sete oito que faturam mais do que 200 às vezes é mais às vezes é 10 que fatura mais do que 200. 000 naqueles 10 eu tenho em média uns 10 de conversão Ou seja eu tenho ali uma venda às vezes duas às vezes dá até mais às vezes dá duas três vendas vai do produto de R 100.
000 então eu comprei 1000 clientes a R 20 cada um Ou seja eu gastei R 20. 000$ 20. 000 sendo que dali eu consigo talvez fazer Duas vendas de 100.
000 já voltou 200. 000 já voltou eu gastei 20 e voltou 200 já deu retorno de 10 só que eu tenho outros produtos por exemplo de 30 de 50 de 20 que também vende porque a faixa de empresas que fatura mais do que 50 já é uma faixa bem maior a já vai para 15% às vezes 12 à vezes 20 que fatura mais do que 30. 000 é 26% 28 29 50.
000 fatura menos de 10. 000 50% fatura menos de 10$ 10. 000 ali a minha taxa conversão é baixíssima mas é 50% então taxa de qualificação guarda isso não é uma opinião Ah o l tá desqualificado não taxa de qualificação é um número Qual é o percentual de qualificação para esse programa aqui ah é o programa X então a empresa tem que faturar mais do que r$ 50.
000 taxa de qualificação de 13% 13% dos buers no meu caso buers nesse nesse processo aqui que eu tô falando para você é fatura mais de 50. 000 tá se eu tô falando de 1000 buers eu tô falando de 130 empresas que faturam mais de 50. 000 eu só preciso de 30 vendas 40 para para para um determinado programa pro outro mas você sair dali né dali Mas duas uma Duas vendas tá bom e pro outro Car você sair uma venda tá maravilhoso já o de 200.
000 por exemplo Então eu tenho um número de qualificação mínima dada a taxa de conversão de cada faixa de faturamento para um determinado produto então eu sei que numa reunião se eu fizer a reunião Vamos botar um produto que custa 30. 000 a minha taxa conversão é 34% um produto que custa 100. 000 a minha taxa conversão é uns não vai ser uns 20% por aí porque a gente só traz gente qualificada né pra reunião então o uma reunião um a um né reunião de vídeoconferência tal processo comercial então com isso a gente a gente mensura exatamente qual é a qualificação do meu público a partir do formulário E além disso a gente já sabe qual é a taxa de conversão média em cima de cada faixa de faturamento para cada um dos produtos que a gente tem dependendo do Ticket dependendo do faturamento da empresa Então olha como é que é totalmente previsível Então a gente tem primeiro um anúncio no Marketing eu escolho o público eu encontro o público Instagram perfil de viagem internacional que tem Iphone etc eu atraio o público anúncio criativo mesmo pelo Instagram e eu aqueço esse público com os meus conteúdos conteúdos como esse aqui pra pessoa entender quem sou eu porque tem gente ali que nunca me viu então às vezes ele come fala mas quem é esse cara e ele vai lá ver E aí ele vê esses conteú fala não ess cara entendem pô conteúdo bruto conteúdo pesado P Que bacana então ele já chega no produto que eu vendi que é um curso já me conhecendo minimamente e no curso eu aumento muito o valor percebido porque eu entrego um conteúdo assim surreal surreal o cara fala cara eu paguei R 100 se você tá vendo esse vídeo e já assistiu um curso desse no Zoom né Aquele de dois dias comenta comenta aqui comenta aqui comenta aqui é brutal meu conteúdo assim num curso desse é uma brutalidade assim é muito longe dos R 100 o cara pagou o cara fala caramba eu paguei R 100 velho paguei R 100 e esse cara ele ele me entregou tudo isso Nossa imagina o produto de 100.
000 Imagina isso quer dizer eu eu entrego o conteúdo para quê para aumentar valor percebido para me apresentar não prar saber quem eu sou então com isso ele leva muito valor muito valor muito muito muito valor e ao mesmo tempo ali ele descobre que eu tenho outros programas e ele fala cara eu gostaria de saber mais sobre o seu programa de processos comerciais eu gostaria de entender eu tô precisando de processo comercial agora que eu entendi o que que é processo comercial eu tô precisando aqui eu tô precisando cara meu processo tá uma bagunça agora que eu entendi que eu não tenho um problema de vendas eu tenho um problema de processo de vendas como é que eu organizo esse esse deixa eu vamos conversar eu quero saber como é que você pode me ajudar porque eu já tô confiando em você por quê Porque eu tô vendo o que que você entregou de resultado a tua história e tal e o conteúdo que você tá me trazendo eu já tô aprendendo um monte de coisa aqui eu quero saber mais ou seja ali durante aquela entrega a gente tem as levantadas de mão para o próximo programa E aí algumas pessoas já compram na hora a gente faz ali uma uma apresentação do programa coloca um qrcode algumas pessoas já compram e a maioria vai falar com o meu time comercial então olha como é que é o processo comercial então agora eu já tô no comercial dois eu atraí Eu vendi anúncio e página de vendas direto porque R 100 não precisa de vendedor é página de vendas direto o cara vai lá compra pronto acabou nossa taxa de conversão na pgina de vendas é de 5% é alta às vezes mais até quando a gente vende a 9,90 é tipo 12% R 97 é 5% é alta a taxa é bem alta então anúncio par de vendas A pessoa compra a pessoa compra daí ela recebe mensagem WhatsApp daí tem lá o onboarding né daquele cliente só que ele já é cliente ele já tem uma bite experiência ali no onboard depois disso acontece o curso um mês depois no máximo porque a gente anuncia uma vez por mês uma vez por m tem esse curso um mês depois tem esse curso legal R 97 2is dias no Zoom E aí entrega bruta entrega bruta e tem um processo para isso E aí eu vou falando dos Nossos programas algumas pessoas chegam e falam cara eu quero saber mais tô gostando disso quero saber mais aí já é comercial dois porque a pessoa já comprou o primeiro produto aí é comercial dois no comercial do o meu time comercial entra em contato com esses clientes lembra que eles sabem da faixa de faturamento então eles sabem que progr prama oferecer para que empresa entra em contato e daí relacionamento conversa a pessoa já gostou do treinamento do curso e daí a gente oferece os programas de acompanhamento que são os programas de implementação de processo comercial esse processo a gente usa ele há 3 anos e ele já gerou 47 milhões reais obviamente não ali no no comercial um né que a gente fala queer vender um produto de r$ 1 Não não é isso esse a maior parte desse dinheiro e do lucro desse dinheiro obviamente vem do comercial dois que é vender os programas de 20 30 50 100 R 200. 000 ou a gente tornar sócio da empresa e receber dividendos da empresa então eu nem tô contando os dividendos tô contando só faturamento mesmo aí a gente tira a parte de de dividendos Então esse esse funil a gente tem algumas outras coisas acontecendo mas esse daqui especificamente ele já me gerou 47 milhões em 3 anos e obviamente que crescendo né crescendo então ano passado foi 22,5 milhões foi praticamente metade Então o que eu quero o que eu quero quero eu quero te falar aqui é que isso é um processo comercial que acontece exatamente da mesma maneira há 3 anos a única coisa que a gente muda é o título do curso ali do curso online no Zoom algumas vezes é como vender pelo WhatsApp outras vezes é se alavancas do lucro outras vezes é máquina de vendas e então lucro todo mês então muda muda o título E aí eu mudo o conteúdo obviamente mas o processo é o mesmo o processo é exatamente o mesmo então o que eu quero mostrar para você é uma vez que você encontra um processo e é um processo elaborado ele tem marketing tem comercial um tem comercial dois e aqui no comercial dois a gente vende um programa aí daqui a pouco a gente vende o outro programa então a gente vende um programa de 100 só que o cliente tá lá um ano num dada hora a gente oferece o programa de 200 para ele ele fala nossa legal eu quero entrar Inclusive eu criei o programa de 200 porque os clientes de 100 me pediram porque queriam mais proximidade comigo então não eu quero entrar e tal Ok já vai pro outro programa já porque aí eu tô muito presente programa de 200 eu tô ali fazendo reunião com individual com a pessoa a gente tem um encontro de empresários que eu tô lá cara mexendo no negócio do cara não vai por aqui vai por ali é meu olhar em cima do negócio do cara mas é outro jogo ali então com isso a percebe como é que tem um um um processo comercial que exatamente funciona exatamente igual exatamente igual a 3 anos a gente tá em 2024 não sei quanto que você tá assistindo esse vídeo mas começou em 2021 em junho de 2021 a gente tá em agosto de 2024 E daqui a acho que quatro semanas três semanas tem outro evento desse com 1000 pessoas é é é isso então é o mesmo processo sempre o que que você tem que que encontrar o processo comercial cerp é um processo consistente ele funciona há 3 anos todo mês exatamente do mesmo jeito é um processo lucrativo o o retorno sobre investimento é 14 às vezes 10 às vezes dá sete quando dá errado dá dá seis quando dá errado deu tudo errado retornou seis vezes o investimento deu tudo errado tudo errado nossa faltou luz na hora deu tudo errado seis vezes o investimento seis quando dá certo legal deu certo 18 15 tá que aí escala então ele é consistente Ele É lucrativo ele é escalável todo mês a gente põe lá 1000 às vezes bota 1200 quando a gente vende a 9,90 black friday são 3. 000 inscritos Mas aí o no show é grande tá o no show a r 97 é 20% a 9,90 é 50 entendeu então ele é escalável ele é replicável obviamente que eu sou o professor então eu que estou lá todo restante acontece mas aí na hora de dar aula sou eu que dou aula e ele é previsível a gente sabe exatamente qual é a faixa que ele dá de a gente sabe pela qualificação no formulário lá da inscrição a gente já sabe se o evento vai ser bom ou não por quê Porque a gente sabe quanto de conversão a gente tem em cada faixa de faturamento então a gente já sabe mais ou menos qual é o faturamento que a gente vai dar a gente sabe que a gente converte em média Vamos botar aí 5% em média de quem está na hora da apresentação do programa dentro do treinamento é 5% às vezes às vezes vai para quando quando foi assim um resultado Espetacular um negócio assim que meu Deus do céu deu 11 mas assim isolado isolado às vezes dá quando quando quando é bom dá se 5 e me quando é ruim dá três dá às vezes 2.
8 mas ali é naquele Range ali é de 2.
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