Entendendo Competência Social e Habilidades Sociais

as habilidades sociais e competição social tem sido sermos principais deste Campo teórico prático que se chama habilidades sociais mas nós temos defendido também que competência social é o termo centralizador e integrador por isso mesmo é não aparece no centro desse esquema as minhas costas conheci essas dois conceitos habilidades sociais competência social são conceitos relacionados mas eles não são sinônimos estão nos planos perguntar o que exatamente caracteriza cada um deles como é que eles se relacionam Quais são as características de um desempenho socialmente competente O que é preciso fazer ou saber para apresentar um desempenho socialmente

competentes nossa apresentação se baseia nesses livros anteriores em particular neste último competências em habilidades sociais manual teórico-prático recentemente editado pela voz mas nós vamos tentar fazer aqui uma síntese em cinco pontos para você para facilitar você continuar aprendendo estudando investindo nessa vamos lá nosso primeiro ponto que são habilidades sociais trata-se de um conceito descritivo que a grupo e classifica aqueles comportamentos sociais ou seja ações e reações entre as pessoas que são valorizados aprovados e esperados em um sub cultura específica ou na cultura mais Ampla Por isso mesmo com alta probabilidade de resultados positivos nos integrações

e portanto indispensáveis para a competência social quais seriam então esses comportamentos que nós chamamos de habilidades sociais trata-se de uma quantidade bastante Ampla e variada o Mentos que por suas características de conteúdo e função tem sido agrupados em conjuntos e subconjuntos que Nacional nos de classes e subclasses de habilidades sociais e não acreditei Natura da área tenha muitas propostas de classificação mas obtemos por reunir e organizar as mais relevantes para o cotidiano das pessoas e por isso criamos este portfólio que eu vou apresentar aqui de maneira bastante resumida e nossos livros você vai encontrar definições

exemplos e maior detalhamento de cada uma dessas classes e subclasses depois de Fora inclui habilidades por exemplo de iniciar e manter conversação expressar a sensibilidade demonstrar assertividade para essas três classes Nossa que apresentamos alguns exemplos de suas subclasses passa a atividade tem sido referida como uma das mais difíceis O que é natural porque por definição o código de fretamento em algum risco de reação indesejável do outro é o caso quando você recusou um pedido faz uma crítica expressa raiva desagrado veja aí as demais mas temos outras classes aqui no portfólio expressar afeto à intimidade demonstrar

empatia solidariedade fazer manter amizades resolver problemas interpessoais coordenar grupo ao falar em público todas elas envolvem subclasses e as últimas requerem também uma combinação de classes e subclasses das anteriores por exemplo coordenar grupo vai requerer a habilidade de sensibilidade conversação solução de problemas assertividade e muitas outras todas essas classes e subclasses de habilidades sociais estão associadas a conteúdos verbais específicos no entanto elas incluem componentes que vão além daquilo que se diz trata-se da forma como falamos como nós precisamos é o que nós chamamos de comunicação corporal e para linguística ou expressividade corporal e para linguística

ela inclui as características e qualidades da fala velocidade tom de voz pausas a nossa expressão facial principalmente contato visual e sorriso e a nossa expressividade corporal gestos postura proximidade etc esses aspectos são cruciais para a efetividade do nosso desempenho interativo e também para diferenciar as classes e subclasses de habilidades sociais por exemplo o pai como seria a sua expressividade uma demonstração de empatia e em uma situação de discordar a fazer crítica e na empatia o tom de voz o toque a proximidade podem ser mais importantes do que o que se diz e até dispensar a

fala algumas classes e subclasses de habilidades sociais podem ser particularmente relevante para determinados papéis sociais que exercemos em diferentes momentos no contexto conjugal os casais precisam desenvolver e praticar habilidades que são uma importantes para a qualidade da relação e para satisfação conjugal como a expressão de afeto à intimidade empatia solução de problemas mas também conversação civilidade e às vezes até assertividade os pais precisam de habilidades sociais educativas para estabelecerem uma relação à genuinamente afetiva com os filhos e para equilibrarem o suporte EA exigência que são necessários ao o primo de seus filhos os professores também

precisam exercer um conjunto de habilidades sociais educativas algumas são similares às dos pais e outras são específicas ao contexto de ensino-aprendizagem como estabelecer remediar interações sociais educativas entre os alunos promover a aprendizagem acadêmica e o desenvolvimento sócio-emocional dos alunos lidar com disciplina mas de uma forma construtiva positiva além daquelas requeridas na relação com outros professores e mesmo com os pais dos alunos Os estudantes também precisam de habilidades sociais aquelas próprias das interações sociais acadêmicas e da relação com os colegas e com os professores como fazer e responder perguntas apresentar trabalhos acadêmicos seminários participar de grupos

E tantas outras mesmo o caráter profissional das habilidades sociais educativas dos professores nós podemos ainda destacar as habilidades sociais Profissionais que são próprias de outros contextos de trabalho no campo da saúde é cada vez mais reconhecida a importância da qualidade da relação com paciente e o estabelecimento de uma relação de confiança que podem ser cruciais para para a adesão ao tratamento e para a melhora do paciente os trabalhadores de comércio vendas turismo gerentes supervisores em ambiente corporativo todas essas atividades que lidam com pessoas dependem de habilidades sociais específicas para o sucesso de sua atividade profissional

e os cuidadores em geral também ele do tempo todo com demandas interpessoais que requerem habilidades sociais diferenciadas para o bem-estar da pessoa cuidada e para o seu próprio bem estar esse slide então Expressa o panorama Geral das habilidades sociais e vamos ao nosso segundo. O que é competência social tem curta habilidades sociais é um conceito descritivo a competência social conceito avaliativo uma qualificação portanto decorrente de uma avaliação do desempenho e dos resultados do desempenho na interação com o Por isso mesmo envolve critérios de avaliação do desempenho de seus resultados o que nos remete as dimensões

instrumental e ética da competência social e vamos lá aqui o que avaliar do desempenho começamos pela regra Áurea fazer ao outro o que gostaríamos que nos fizessem essa é uma regra básica para qualquer desempenho que se pretenda socialmente competente Além disso o desempenho deve ser composto por habilidades sociais e deve apresentar coerência entre o que pensamos o que sentimos e o que expressamos ao longo da interação quanto os resultados nós estamos primeiro assistir os objetivos da interação qualquer interação envolve Algum objetivo quanto eu faço na crítica eu espero que a outra pessoa aceita essa crítica

e altera seu comportamento estamos falando Claro de críticas construtivas como devem ser quando eu peço alguma coisa eu espero obter o que pedir mas não basta atingir os objetivos quando eu faço uma crítica Eu discordo preço raiva desagrado eu tenho que fazer tudo isso de tal maneira que mantenha Ou até melhor o autoconceito e autoestima do outro e que eu também me sinta bem da forma como eu agir que eu me sinta bem no meu alto conceito e na Minha autoestima isso também se aplica a qualidade da relação mesmo em uma situação de enfrentamento isso

não significa romper a relação mas mantê-la e até melhorar lá em termos de sinceridade e autenticidade confiança em médio e longo prazo e temos o critério de equilíbrio de trocas entre os interlocutores nós defendemos que a competência social uma relação ganha-ganha não é uma relação de exploração de coerção mas de respeito o outro e o último critério é manter um ampliar os direitos interpessoais nas relações interpessoais nós temos é feito de recusar discordar expressar Nossa opinião e até raiva esses direitos são uma decorrência natural dos Direitos Humanos universais de sermos respeitados em nossa dignidade nossas

convicções e opiniões e também de nos defendermos quando nossos direitos não são respeitados mas aqui é muito importante lembrar também da relação entre direitos e deveres eu também tenho o dever de respeitar esses mesmos direitos do outro à medida que caminhamos dos itens a a b c d e nós estamos transitando da dimensão instrumental para a dimensão ética ou seja considerando não apenas os resultados imediatos e para mim mas também os resultados prováveis de médio e longo prazo também para o outro e para o grupo social nosso próximo item Qual a relação entre habilidade o

gás e competência social trata-se de uma relação que nós chamamos de instrumental não existe desempenho socialmente competente sem habilidades sociais para onde está cara isso dizendo que as habilidades sociais são os tijolos construtores da competência social mas é importante lembrar que elas são requisitos indispensáveis mas não suficientes para a competência social e isso nos leva o nosso quarto item quais os demais requisitos da competência social nós já falamos sobre a dimensão instrumental das habilidades sociais enquanto tijolos construtores da competência social mas para isso é preciso que se repertório seja assaltado pela variabilidade possibilidades sociais não

são padrões fixos de resposta para atender as diferentes demandas conter as cores também são variados nas interações sociais nós temos que ter um repertório amplamente diversificado de habilidades sociais além da flexibilidade de alterá-las em função desses contextos demandas e interlocutores e do lado da dimensão ética é fundamental a sensibilidade EA adesão aos valores de convivência o que são valores de convivência adaptando a definição de distrib 2004 para as interações sociais nós entendemos que os valores de convivência são os resultados que nutriam uma interação e que combinam O que é bom para pessoa para o outro

e para a cultura respeitar Direitos Humanos justiça liberdade definidade compaixão reciprocidade e muitos outros que vocês mesmos podem completar aqui portanto para isso é fundamental o autogerenciamento ético em qualquer interação social então Aqui nós temos a estrutura básica de um desempenho socialmente competentes faltado de um lado pelas habilidades sociais o outro calibradores de convivência mas o que mais eu preciso saber ou fazer para contemplar os critérios da dimensão ética e da dimensão instrumental nas minhas interações com as demais pessoas o primeiro ponto que nós destacamos é o conhecimento do ambiente social ou seja a discriminação

das normas e regras das contingências e vigor neste ambiente O que é esperado e valorizado para lidar com diferentes demandas contextos e interruptores e papéis sociais isso significa uma boa leitura do ambiente social para se poder escolher a resposta mais apropriada e potencialmente mais efetiva para a situação mas para isso eu também preciso de um bom autoconhecimento ou seja uma discriminação refinada dos meus recursos e destes em habilidades sociais um dos meus valores das condições que dificultam o facilita o meu desempenho nas interações sociais ou melhor gerenciamento de ansiedade de raiva de medo de impossibilidade

meu autocontrole e tudo isso vai ser importante Finalmente nós chamamos atenção para um conjunto de comportamentos de ordem superior do tipo atenção observação discriminação auto-regulação autocontrole que nos agrupamos no conceito de Alto monitoria e que implicam em análise de contingências durante o curso da interação é um exercício ativo de monitoramento sobre os meus comportamentos os valores estão norteando a minha interação o impacto imediato que eu estou produzindo do outro os resultados prováveis em curto médio e longo prazo nos rumos da interação que está em curso esse processo de uma e deve fazer parte de qualquer

interação para atingir os resultados de competência social hoje e vamos ao nosso último item Qual a relação entre contexto social cultural e a competência social ou seja seria a competência social apenas determinadas por esse contexto ou poderia também ser um fator de mudança social cultural e por sua própria definição as habilidades sociais são determinadas pelas práticas culturais em vigor pois elas definir as tarefas interpessoais e os comportamentos esperados e desejados e valorizados para essas tarefas mas como conceito de competência social é mais amplo podemos esperar que quando um conjunto de pessoas em um determinado nicho

cultural apresenta desempenho socialmente competentes conforme critérios instrumentais e éticos elas estabelecem novas contingências nesse ambiente só chamadas contingências entrelaçadas que geram produtos agregados muito maiores do que a soma dos resultados de cada desempenho e podendo alterar normas e regras de convivência e assim caracterizar em novas práticas culturais isso vale para contextos de trabalho da escola da família de lá e onde mais imediatamente possível fomentar novas práticas culturais de convivência são essas mudanças nas práticas culturais que podem ampliar e consolidar ainda mais a dimensão ética da competência social 30 gostou dessa explicação Esperamos que Pet motivado

a continuar aprendendo estudando investido neste campo das habilidades sociais muito obrigada