Como Enviar Mensagens em Massa no WhatsApp usando o Zoho Marketing Automation (COM API OFICIAL)

Você já pensou em alcançar centenas ou até milhares de clientes com uma única mensagem no WhatsApp você pode fazer isso usando o envio de mensagens em massa no WhatsApp só que você vai fazer isso de forma estratégica usando uma ferramenta profissional sem correr o risco aí de ter a sua conta bloqueada que eu vou te mostrar nesse vídeo é uma ferramenta que pode mudar a forma com que você usa o WhatsApp para gerar negócios Hoje em dia muitos empresários estão tendo contas de WhatsApp bloqueadas muitos têm dificuldades em personalizar uma mensagem para enviar aí para

um grande número de contatos dificuldade em manter o engajamento com os clientes sem ser invasivo mas com o Zorro marketing automation essas preocupações são coisas do passado então o que que você vai aprender aqui nesse vídeo como fazer o envio de mensagens em massa no WhatsApp como agendar o envio de mensagens em horários de maior chance de abertura como criar fluxos de automação e muito mais vem comigo e vamos transformar o seu WhatsApp em uma poderosa ferramenta de comunicação e vendas Fala galera beleza eu sou Darlan Vandro sejam muito bem-vindos para mais um vídeo aqui

do canal Hoje eu tô trazendo uma ferramenta profissional e funcional para quem deseja fazer o envio de mensagens em massa no WhatsApp e também fazer a automação de mensagens no WhatsApp O que que você vai aprender nesse vídeo olha só qual ferramenta nós vamos usar por que que ela é segura para fazer o envio em massa como fazer o envio em massa como agendar o envio de mensagens como criar automações e quanto custa tudo isso então agora eu vou compartilhar com vocês a tela do meu computador e mostrar todos os detalhes Então vamos lá pessoal

essa daqui é a ferramenta que eu estou falando Zorro marketing automation agora com recurso de WhatsApp se você já é inscrito aqui no canal Provavelmente você já ouviu falar da Zorro uma empresa multinacional que oferece um pacote completíssimo de aplicativos para empresas tem ferramenta de CRM tem ferramenta de automação de marketing e-mail marketing edição de documentos online e muito mais é um ecossistema completo de ferramentas para profissionalizar ainda mais a sua empresa nesse vídeo aqui a gente vai focar no Zorro marketing automation a gente vai focar em como fazer o envio em massa de mensagens

usando WhatsApp nessa página aqui você pode conferir todos os recursos todas as funcion idades da ferramenta dá uma olhadinha para você conhecer melhor essa daqui não é uma ferramenta gratuita mas se você busca uma ferramenta profissional para automação de Marketing e envio de mensagens em massa pelo WhatsApp é uma ferramenta que vale cada centavo para você testar gratuitamente a ferramenta ver como ela funciona por dentro todas as funcionalidades é só acessar o link aqui na descrição do vídeo clicar em Experimente agora você pode testar gratuitamente Durante 14 dias e não é necessário colocar o seu

cartão de crédito para fazer esse teste Então pode testar tranquilamente é uma ferramenta muito legal tenho certeza que você vai gostar como a gente vai trabalhar com o envio de mensagens em massa usando WhatsApp é muito importante que a ferramenta que nós vamos utilizar seja verificada pela meta seja verificada pelo Facebook para evitar aí qualquer tipo de bloqueio acessando o diretório de parceiros da Meta que é esse link que eu acessei aqui eu vou deixar aqui na descrição para você acessar sabe Verificar também aqui no campo pesquisar se eu digito Zorro você pode ver aqui

ó Zorro Corporation meta Business Partner Ou seja a zoron é uma empresa verificada pela meta isso traz muito mais segurança pra gente usar essa ferramenta para fazer aí a comunicação via WhatsApp envio de mensagens em massa então isso aqui é muito importante Zorro parceiro oficial da Meta Mas beleza já fiz aqui o login na ferramenta essa daqui é a tela inicial assim que você faz o seu cadastro no Marketing automation eu não vou entrar em todos os detalhes cada botão aqui da ferramenta senão o vídeo ficaria muito grande eu vou focar aqui no envio de

mensagens em massa mas se você quiser conhecer todos os outros detalhes todas as outras funcionalidades do Zorro marketing automation eu vou deixar um vídeo que eu já publiquei aqui no canal vou deixar no card e na descrição também aí você vai ficar fera nessa ferramenta é só dar uma olhadinha nesse vídeo antes de tudo é muito importante que você configure o seu número de WhatsApp aqui na ferramenta primeiro de tudo você precisa ter usar o WhatsApp Business você não consegue usar a conta pessoal a sua conta precisa ser WhatsApp Business tá primeiro requisito Beleza depois

disso você vem aqui em configurações na parte superior do lado esquerdo aqui em integrações você vai selecionar aplicativos e Aqui nós temos o botão de WhatsApp você vai clicar aqui e daí você vai seguir o passo a passo a ferramenta vai passar algumas instruções para que você faça vinculo do seu número do WhatsApp Business aqui na ferramenta é muito importante que você vincule para depois fazer os outros Passos aqui pra gente fazer o envio em massa de forma bem rápida agora eu vou mostrar como que você faz a gestão dos contatos aqui dentro da ferramenta

para você fazer o envio em massa aqui na parte superior nós temos o botão contatos aí você pode gerenciar todos os seus contatos listas segmentos tem diversos recursos inclusive aqui do lado nós temos um botão geração de leads que são recursos da ferramenta para que você consiga gerar leads então nós temos formulário de inscrição popup de inscrição Landing pages ferramenta completa Mas vamos voltar aqui para contatos e eu vou clicar agora na opção listas nessa tela você faz a gestão das suas listas de contatos inclusive aqui na parte superior direita nós temos o botão criar

lista onde você pode criar novas listas por exemplo lista de clientes lista de prospects lista de clientes Premium então você pode separar os seus contatos os seus leads de acordo com a sua necessidade eu vou clicar aqui em criar lista vou dar um nome para ela clico aqui em salvar e prosseguir e olha só que interessante aqui na parte superior nós temos o botão adicionar contatos a gente pode adicionar um único contato importar da nuvem ou importar do computador isso aqui é muito poderoso você pode pegar lá uma planilha do seu computador e subir aqui

a sua base de contatos e necessariamente você não precisa ter o e-mail desse contato Você pode ter somente o número de WhatsApp e cadastrar aqui na ferramenta daí você já consegue fazer as suas campanhas tendo somente o número do seu cliente beleza Falamos aqui um pouco dos contatos agora a gente vai falar sobre as campanhas como que a gente faz o envio em massa você precisa vir aqui até o menu campanhas de Marketing e nós temos opção WhatsApp clicou aqui em WhatsApp nessa tela você tem acesso a todas as campanhas que você já enviou as

campanhas que estão como rascunho Enfim tudo que você já fez aqui na ferramenta fica o histórico inclusive as estatísticas mensagens entregues mensagens lidas mensagens clicadas as estatísticas aqui estão zeradas porque essa daqui é uma conta somente de testes beleza mas no seu todas as informações estarão preenchidas aí conforme você vai criando as mensagens pra gente fazer um novo envio em massa aqui na parte superior Você vai clicar em criar campanha você vai dar um nome para essa campanha e vai clicar aqui em salvar prosseguir agora a gente precisa fazer as configurações básicas de envio para

quem que a gente vai enviar quem vai enviar e qual é o conteúdo da nossa mensagem então para quem você vai clicar em configurar e daí você pode selecionar para uma lista específica para um segmento para uma tag específica para um público personalizado você vai definir isso isso aqui é bem legal porque permite que você personalize muito bem para quem você deseja enviar aí o disparo em massa no WhatsApp nesse exemplo eu vou selecionar aqui o menu listas como se a gente fosse selecionar uma lista de contatos que a gente criou agora a pouco né

então você vai selecionar aqui qual é a lista eu vou colocar aqui por exemplo os clientes Premium você pode selecionar inclusive mais de uma lista pode selecionar várias listas para fazer o envio você pode também excluir alguns leads né Você pode selecionar aqui ó seleciona os critérios dos leads que você quer excluir eu não vou selecionar essa opção agora selecionei a lista e vou clicar em salvar então a gente já selecionou para quem a gente vai enviar agora a gente precisa escolher quem é o remetente clicando aqui em configurar você vai selecionar Qual é o

número de WhatsApp que você cadastrou na ferramenta Então você vai clicar aqui vão aparecer os números Lembrando que você pode cadastrar vários números se a sua empresa tem TR 4 cinco números de WhatsApp você pode cadastrar aqui e selecionar Ah eu quero selecionar esse número para fazer o envio selecionou o número clica aqui em salvar então a gente já selecionou também Quem fará o envio para quem e quem está fazendo o envio agora Descendo um pouquinho a gente vai selecionar a o modelo de mensagem que a gente vai enviar vou clicar aqui em escolher modelo

aqui a ferramenta já vai mostrar para nós as os modelos de mensagens que já estão aprovados aqui na ferramenta Então a gente tem aqui modelo de boas-vindas modelo de vendas modelo de confirmação de pedido pedido confirmado boas-vindas dois que é um segundo modelo a aqui tá dando um probleminha na imagem provavelmente é o meu navegador eu tô usando aqui o Firefox ess eu acredito que é só um problema de compatibilidade mas aí se você tiver usando o Google Chrome provavelmente não vai ter esse errinho aqui na imagem você também pode criar um novo modelo de

mensagem caso você não queira nenhum desses aqui aqui na parte superior direita em Criar novo você pode aqui digitar aí o modelo da sua mensagem por exemplo News lether aqui a categoria vamos deixar em marketing mesmo você vai selecionar ao idioma né português brasileiro clica em prosseguir e Aqui nós temos o construtor de mensagem aqui você pode editar o cabeçalho da sua mensagem inclusive você pode colocar texto imagem ou vídeo aqui dentro da sua mensagem o conteúdo do corpo da mensagem que é a mensagem principal o rodapé que você pode colocar aqui uma mensagem de

cancelamento também pro seu cliente e botões você pode incluir até três botões número de telefone URL resposta rápida você pode fazer essa configuração no modelo de mensagem Lembrando que para fazer o envio de mensagens em massa a categoria de mensagem ela precisa ser marketing já para fazer o envio de mensagens na automação você precisa usar a categoria utilidade como são mensagens diferentes então existem políticas diferentes aqui na descrição do vídeo Vou deixar um link complementar para você conferir aí todas as regras de cada uma configurou aqui a sua mensagem você vai clicar em prosseguir e

daí o que que acontece a meta ela precisa aprovar essa mensagem para disponibilizar ali na ferramenta como modelo se a sua mensagem tiver de acordo com as regras vai aprovar tranquilamente demora um pouquinho ali alguns minutos às vezes inclusive aqui na configuração você pode colocar Campos personalizados por exemplo Olá Fulano né primeiro nome você pode pegar isso se você tiver informação aqui na base de contatos automaticamente a ferramenta consegue puxar essa informação Olá Fulano da empresa tal você consegue colocar esse tipo de Campo variável isso aqui é muito poderoso eu vou voltar aqui pras campanhas

como essa aprovação da mensagem demora um pouquinho eu vou selecionar um modelo que já está pronto eu vou selecionar esse modelo aqui boas-vindas somente como exemplo né então vou clicar aqui em escolher ele já vai aparecer aqui e um resumo dessa mensagem aqui já tá personalizado com o primeiro nome né que é o campo personalizável Fulano seja bem-vindo né seria basicamente isso aí tem aqui o corpo da mensagem tudo certinho bonitinho Depois disso você vai clicar aqui em prosseguir aqui você tem um resumo da sua mensagem para quem você está enviando quem está enviando né

aqui o número conteúdo da mensagem e daí aqui você também consegue visualizar o total de destinatários qualificados de acordo com a sua lista de contatos né clicando aqui em visualizar Contagem Total ele vai mostrar para quantas pessoas será enviada essa mensagem de acordo com a sua lista de contatos clica aqui agora em inicialização e agora nós temos duas opções olha só que legal enviar imediatamente que você vai fazer o envio agora né a mensagem será disparada ou então nós temos a opção agendar olha só que interessante clicou aqui em enviar imediatamente ele já dispara pros

seus contatos se você clica aqui em agendar você pode escolher um dia então você vai escolher lá é dentro do cronograma um dia ah eu quero o dia 17 do mês tal Beleza você pode escolher também o horário você vai selecionar aqui um horário específico tem também o fuso horário que você pode escolher né Se quiser mandar em um fuso horário diferente você vai escolher aqui e daí é só clicar em salvar isso aqui é muito interessante porque você consegue criar aí com antecipação as suas mensagens campanhas do Dia das Mães Dia dos Pais você

consegue se programar agendar o envio das mensagens Isso aqui é muito poderoso quer programar uma mensagem lá para ser enviada no fim de semana você vem aqui configura tudo deixa agendado aí para enviar no fim de semana então isso aqui é muito legal vou selecionar aqui salvar por exemplo aqui o agendamento selecionou lá o dia horário e fuso horário clicou lá em salvar que que vai acontecer aqui na sua mensagem né você será direcionado para essa tela onde aparecerão todas as suas campanhas vai tá lá o status agendado enviado rascunho e daí aqui você consegue

visualizar as campanhas e também as estatísticas agora vamos imaginar que você queira criar uma automação para fazer o envio de mensagens parecido aí algo como o envio de e-mails né automação de e-mails só que ao invés disso a gente vai enviar mensagens no WhatsApp como que você faz isso você vai selecionar aqui o menu jornadas aqui na parte superior exibir jornadas aqui você tem acesso a todas as jornadas que você já criou quantos os contatos que estão inseridos contatos removidos enfim pra gente criar uma nova aqui na parte superior clica no botão criar você vai

colocar um nome e uma descrição para essa jornada então coloquei aqui o nome e a descrição vou clicar em avançar nós temos acesso há vários modelos então a gente tem aqui modelo de bem-vindo e obrigado manutenção de leads reengajamento sucesso e retenção do cliente ferramenta já fornece alguns modelos bem interessantes Tá eu vou criar uma aqui do zero do início para você ver como é poderoso o recurso de criação de Jornadas da ferramenta vou selecionar aqui começar do início e do lado esquerdo nós temos diversos recursos para criar a nossa jornada nós temos aqui gatilhos

processos e ação do do lado direito é Nossa área de trabalho onde a gente vai arrastar para cá é os recursos né Então olha só que fácil que é para montar aqui a sua jornada Então vamos imaginar aqui uma jornada bem simples Lembrando que você pode criar jornadas completas e complexas Tá eu vou simplificar aqui só pro vídeo não ficar muito longo Então vamos imaginar o seguinte o cliente acabou de fazer uma compra na sua empresa Então você quer enviar uma sequência de mensagens no WhatsApp dele é só um exemplo Tá Mas vamos lá vamos

começar vamos fazer essa essa sequência aqui então primeira coisa a gente precisa ativar um gatilho quando a pessoa entrar na lista então eu vou arrastar esse adicionado a lista eu vou selecionar Qual é essa lista né Qual é a lista de destino Quando ele entrar em clientes Premium né que é o meus clientes ou clientes normais aí você vai selecionar sua lista eu vou clicar em salvar aí vou descer aqui um pouquinho qual será a ação vou clicar aqui em ação e eu tenho aqui o recurso de enviar WhatsApp então vou arrastar aqui o WhatApp

eu já posso ligar esse gatilho a essa ação Então eu tenho aqui quando for adicionado a lista eu vou fazer o envio de uma mensagem no WhatsApp olha só que Masso o editor arrasta e solta aqui muito simples de utilizar Qual é a mensagem que você vai enviar Você vai clicar aqui em cima da mensagem e aqui você vai fazer a configuração da sua mensagem lembra que a gente fez na etapa configuração você vai colocar o nome você vai personalizar a sua mensagem essa mensagem precisa ser aprovada pela meta para depois aparecer ser lá como

confirmado dentro da sua jornada né vou voltar aqui rapidinho beleza adicionou a lista enviei a mensagem né você vai configurar lá a mensagem e daí eu quero fazer o seguinte vamos vir aqui em processo eu vou selecionar essa opção ó checar atividade no WhatsApp então vamos arrastar para cá Qual é essa atividade eu já vou ligar aqui então eu vou clicar aqui na no lápis para editar que que você precisa fazer aqui você vai selecionar Qual é a mensagem do WhatsApp então você vai procurar a sua mensagem que é essa aqui que você cadastrou né

Vamos imaginar que essa aqui é campanha um aqui embaixo eu posso selecionar Qual é o gatilho né então vamos imaginar o seguinte se a mensagem for entregue qual mensagem essa daqui se a mensagem for entregue eu clico em salvar que que vai acontecer eu vou enviar uma segunda mensagem que é essa daqui então vou arrastar para cá deixa eu só organizar aqui para caber certinho aí eu arrasto para cá e arrasto aqui no meu WhatsApp se ela for entregue eu já mando outra esse entregue poderia ser outra coisa poderia poderia ser por exemplo o lido

Se ele leu minha mensagem ou se foi entregue e lida aí eu vou enviar a segunda você pode fazer esse tipo de configuração Então tá lá e daí aqui você precisa configurar também essa segunda mensagem a terceira a quarta a quinta mensagem aqui você vai criando a jornada da forma que você quiser esse recurso é muito poderoso porque você pode fazer uma segmentação baseada na atividade que o usuário tem no WhatsApp pode ser ir para uma campanha de pedido confirmado ou também para qualquer outro tipo de campanha você pode configurar aqui quantas etapas você quiser

o gatilho que você quiser se ele leu se ele não leu se a mensagem foi entregue se não foi entregue se Ele clicou no link se ele não clicou muitas possibilidades esse daqui é só um exemplo simples para você entender aí o funcionamento da ferramenta e saber do potencial dela molezinha de fazer né tudo certo clica aqui em salvar salva aqui o seu fluxo eu sou jornada e daí tem aqui o revisar e iniciar para você já ativar essa jornada aí dentro da ferramenta e já começar aí fazer o envio é de forma automática né

Por meio dessa jornada legal Darlan bacana ferramenta top profissional mas quanto custa tudo isso vamos falar aí um pouco sobre isso agora aqui na página do Zorro Market automation clicando aqui no menu preços você consegue ter uma visão geral aqui de como são cobrados os planos tá os planos eles são cobrados de acordo com a quantidade de contatos que você tem na sua base quanto mais contato maior o plano que você precisa contratar né quanto menos contatos mais barato vai ficar aqui você pode fazer uma estimativa né uma simulação o pagamento mensal e anual Então

você consegue ter uma visão geral aqui nos planos plano padrão popular e empresarial de acordo com a quantidade de contatos o recurso de envio em massa ele tá disponível no plano padrão no plano profissional e no plano empresarial já o recurso de automação de jornada lá ele só tá disponível no profissional e no Empresarial já em relação ao envio de mensagens via WhatsApp o WhatsApp ele também cobra tá a Zorro ela não cobra para fazer o envio para você ela só Repassa o valor que o WhatsApp cobra e esses preços que o WhatsApp cobra é

é cobrado por conversas por quantidade de conversa que você tem com o seu cliente esse valor aí é cobrado de acordo com a cotação do d Provavelmente você vai usar a moeda dólar essa compra de créditos de envio no WhatsApp é feito diretamente pela ferramenta você não precisa se preocupar com mais nada não tem nenhum repasse não tem nenhuma porcentagem que a Zorro Cobra em cima a minha estimativa ali é que em média cada conversa fica em torno de 3 centavos de dólar só para você ter uma ideia uma noção aí de valores vou deixar

aqui na descrição um link complementar explicando mais sobre tudo isso um link direto da Meta tem toda a explicação certinho de como funcionam as conversas Vales tudo mais dá uma olhadinha que é bem interessante e essa daqui é uma forma extremamente simples de criar automações no WhatsApp da sua empresa de forma profissional e segura isso é muito importante a automação no WhatsApp é um recurso poderoso que atualmente pequenas médias e grandes empresas já estão usando e Quem souber usar de forma inteligente pode colher resultados incríveis então acessa o link aqui na descrição do vídeo cadastre-se

na ferramenta Zorro faça o teste se você tiver qualquer dúvida durante o processo escreva aqui nos comentários que o mais rápido possível eu vou responder você se você gostou desse vídeo ó clique no like isso ajuda muito o canal a crescer se você ainda não é inscrito clique no botão inscrever-se para receber os próximos vídeos eu vou ficando por aqui espero muito que você tenha gostado um grande abraço e nos vemos no próximo vídeo i