6 Truques De Manipulação Antiéticos Que Deveriam Ser Ilegais! - Roberto Cialdini

bom hoje vou resumir mais um livro de psicologia chamado pré-suasão sinceramente quanto mais livros sobre psicologia Eu leio mais assustado eu fico por que percebo como manipular alguém é fácil a parte mais assustadora é que a maioria das táticas que você aprenderá neste vídeo estão tão escondidos que a sua Mente Consciente não consegue perceber mas tudo acontece inconscientemente é quase como se fosse uma pílula mágica voce da pílula as pessoas antes de falar com elas e elas começam a acreditar em você ou se comportar de maneira diferente elas sentem que estão no controle e que

tomar uma decisão consciente mas não foi isso que aconteceu Por exemplo em um experimento enviar um cara muito bonito tipo um modelo para abordar mulheres aleatórias no shopping e pedi seu número para um encontro agora dar o seu número de telefone para um completo estranho é uma coisa arriscada E claro o cara recebeu muitos É mas ele também recebeu alguns Sims sempre que abordavam uma mulher da frente de uma determinada loja você consegue adivinhar Que tipo de loja Era não eu era uma loja de perfumes ou de chocolate era uma loja de flores se você

pensar bem flores estão relacionadas a romântica e inconscientemente isso impactou comportamento daquelas mulheres e fez com que elas estivessem mais dispostas a oferecer seu número de telefone após o experimento perguntaram aos participantes que aceitaram dar seus números se a loja tinha algo a ver com a sua decisão todas responderam Claro que não tomei uma decisão consciente de dar meu número em um experimento semelhante novamente um homem se aproxima das mulheres na rua e as convida para um encontro dessa vez os pesquisadores queriam testar como os resultados seriam alterados dependendo do objeto que ele estava carregando

no momento da abordagem houve um objeto em particular que Há muitos seis você consegue adivinhar Qual era esse objeto bem era um violão vejamos outro exemplo do mundo dos negócios a uma experiência interessante com uma loja de móveis online os pesquisadores direcionar Metade dos compradores para uma ler impedir que tinha nuvem e suaves da imagem de fundo e a outra metade de compradores foi direcionada para uma página que tinha fotos de moedas como plano de fundo as pessoas que viram nuvens na imagem focaram sua atenção na escolha de móveis com base na sua vidade e

conforto e as pessoas que viram as moedas ao visitar a página se concentraram no preço e tentaram encontrar as opções mais baratas após o experimento quando perguntaram a essas pessoas se as moedas ou as nuvens tiveram algum papel e sua decisão todas riram e disseram que não que são pessoas independentes e conscientes e as nuvens são Moedas não tiveram absolutamente nenhum Impacto sobre o Ok até agora ambos os experimentos estavam relacionados a mensagens visuais e quanto a palavra será que podemos criar o mesmo efeito mas com palavras a resposta é sim e aqui está como

um vendedor não estava conseguindo vender seu produto que custava $75000 sempre que ele mencionava o preço muitos clientes tentar negociar e quando não conseguir o preço mais baixo que queria simplesmente ir embora por isso vendedor estava perdendo muitos clientes então ele fez uma pequena mudança durante o apresentação antes de mencionar o preço ele dizia brincando tudo bem obviamente eu não posso cobrar um milhão de dólares por esse produto sempre que mencionava essa frase quase ninguém tentava negociar o preço ou reclamava aqui $75000 era muito dinheiro porque porque $75000 pareceu uma quantia muito pequena em comparação

com um milhão de dólar e eu concordo plenamente com você que mencionar um milhão de dólares em tom de brincadeira não tem nada a ver com o produto de 75 mil e não deveria mudar o comportamento das pessoas mas essa não é a realidade a realidade é que inconscientemente isso afetou a percepção das pessoas sobre o preço em outro experimento os profissionais de marketing queriam que os clientes testar se uma nova bebida energética eles descem o feedback Muitas pessoas não concordaram o que é até compreensível porque o produto era novo e isso criava uma certa

resistência Então os profissionais de Marketing e tentaram outra tática dessa vez antes de oferecer o produto Eles perguntaram as pessoas você se considera uma pessoa Aventureira muitas pessoas disseram que sim ela zero aventureiras então quando lhe ofereceram a oportunidade de experimentar a nova bebida energética elas concordaram quero te dar um exemplo que aconteceu o pessoalmente comigo uma vez eu estava me encontrando com um banqueiro de alguma forma acabamos conversando sobre os produtos de investimento que o banco oferecia ele descreveu alguns produtos mas nenhum deles chamou minha atenção então eu estava meio ouvindo e meio pensando

em ir embora mas antes de descrever o próximo produto ele disse algo que me fez acordar me inclinar para frente e ouvir com atenção ele disse o próximo produto que vou falar é aquele que eu recomendaria até para minha mãe e vestir assim que eu ouvi essa frase sentiu uma forte confiança dele no produto provavelmente não de propósito mas ele é tive um dos mais poderosos princípios de persuasão O que Robert cialdini chama de princípio da unidade unidade refere-se a uma identidade compartilhada do qual tanto o influenciador quanto influenciado fazem parte a ideia de que

Compartilhamos uma identidade com a outra pessoa faz com que queiramos dizer sim a ela muito mais do que alguém que está fora dessa uni e se um comunicador puder mostrar que pertence ao mesmo grupo que nós antes de entregar a mensagem então estaremos muito mais abertos a cooperar com essa pessoa ou acreditar nela aqui está outro exemplo uma grande preocupação dos investidores sempre foi o que acontecerá com a empresa de ônibus ter berkshire Hathaway quando ele não estiver mais no comando em uma carta os acionistas sobre os planos de sucessão no Feito escreveu por dizer

o que diria a minha família hoje Se eles me perguntasse sobre o futuro da berkshire usando essa linguagem Buffet foi altamente convincente porque disse que estava aconselhando os leitores da mesma forma que cancelaria um membro de sua família a forma mais poderosa de unidade está na família as pessoas se esforçam muito até mesmo arriscam suas vidas para ajudar parentes próximos Robert mostra como você pode usar a unidade relacionado a família mesmo quando está tentando Influenciar Pessoas os seus próprios parentes em uma de suas aulas da faculdade Robert queria que os alunos e seus pais preencherem

o questionário a Adesão dos alunos sempre era muito alta mas a taxa de participação dos pais normalmente era bem menor geralmente abaixo dos vinte por cento o pequeno ajuste Aumentou a taxa de resposta dos Pais para 97 por cento Qual foi esse ajuste simples Roberto disse que daria os alunos um ponto extra em um teste se seus pais completasse a pesquisa um ponto extra em apenas um dos Testes de um semestre inteiro é o benefício bem pequeno seria improvável que tivesse qualquer impacto na nota final do aluno mas ao invocar o conceito de ajudar um

membro da família ele aumentou a taxa de resposta em cinco vezes de ruim há quase perfeita e as implicações desses estudos e exemplos São enormes Isso significa que se eu puder alterar a sua atenção para digamos ajuda Justiça o romance antes de entregar minha mensagem daquele momento você se tornará uma pessoa prestativa justa ou romântica em outras palavras usando as táticas de pré-suasão posso mudar sua identidade naquela situação específica posso mudar quem você é posso mudar a maneira como você se percebe e posso mudar a maneira como você perceber a mim e a Bia a

mensagem esse próximo experimento é bastante impressionante e explicar a porque somos influenciados tão facilmente da Bélgica pesquisadores reuniram o grupo de pessoas e mostraram a eles uma foto de um objeto doméstico mais com uma imagem de fundo diferente ele dividiram as pessoas em três grupos da foto de fundo do primeiro grupo havia uma pessoa sozinha a imagem de fundo do segundo grupo as duas pessoas em pé uma ao lado da outra mas separadamente finalmente na imagem de fundo do terceiro grupo Havia duas pessoas em pé ombro a ombro durante o experimento os pesquisadores se levantaram

e acidentalmente derrubaram vários objetos no chão para descobrir quem desses três grupos se ajoelharia e ajudaria tanto do primeiro quanto do segundo grupo apenas Vinte por cento das pessoas ajudaram base nos resultados foram três vezes maiores no terceiro grupo que tinha uma imagem de fundo de duas pessoas em pé ou bro Bru agora esta não é a parte mais interessante do experimento a parte mais interessante é que os sujeitos desse experimento eram bebês de 1 ano e meio que ainda não tinha o raciocínio lógico bem desenvolvido e mal conseguiam falar esse experimento prova como esse

processo é primitivo e Fundamental e porque subconscientemente cada um de nós pode ser facilmente foi e independentemente do nível de habilidade lógica ou de inteligência por exemplo a pesquisa mostra que se você simplesmente colocar a imagem da escultura o Pensador no canto da tela em quantas pessoas desempenham uma tarefa ela se torna o mais analíticas e cometem menos erros ou se você colocar a foto de uma pessoa vem com sendo uma corrida então elas produzem mais a mensagem subconsciente afeta positivamente sua performance e seus resultados agora vamos ver na vida real Como podemos aplicar o

que aprendemos com esses experimentos tenho seis dicas práticas para você mas primeiro gostaria de fazer uma analogia que resumir ar tudo o que abordamos até agora eu também facilitar a compreensão da lição central desses experimentos Imagine que você está plantando uma semente Se você quer que a semente cresça e de frutos Você precisa fazer duas coisas em primeiro lugar escolha uma semente de boa e em segundo prepare o solo corretamente se os fogos não estiver bem preparado a semente não crê será independentemente da qualidade da sua semente usa do essa analogia Podemos dizer que a

semente é a sua mensagem que você usa para convencer os outros e este livro e todos os experimentos e exemplos que você ouviu até agora sobre a preparação do solo o que você diz para persuadir é importante mas o que você coloca da frente da sua mensagem antes que ela seja entregue às vezes é mais importante é outras palavras sua semente é importante mas primeiro você precisa ter certeza de que o solo está Nas condições certas para que é semente seja cultivada você viu isso em todos os experimentos sempre via uma frase um pedido ou

uma imagem que via antes da mensagem a ser entregue e que mudava completamente o comportamento das pessoas Ok vamos passar as seis dicas um se você está dando um produto gratuito para seus clientes considere dar o produto aos membros da família deles em vez de ir aos próprios clientes isso pode ser mais eficaz lembre-se do experimento com alunos e seus pais e como dar um ponto na prova Aumentou a taxa de resposta dos Pais dois Digamos que você tem um produto E precisa de ajuda do seu cliente para melhorá-lo em vez de perguntar qual é

seu feedback ou Qual a sua opinião sobre esse produto você pode dizer qual é o seu conselho sobre esse produto a diferença parece pequena mas o efeito é bem grande pois a palavra conselho cria unidade cria um efeito de União a palavra conselho faz com que as pessoas bem um passo à frente em sua direção e as palavras opinião ou feedback posso fazem recuar um passo como você provavelmente e recebeu essa dica está relacionada ao conceito de unidade lembre-se do exemplo de Warren Buffett e da minha conversa com o banqueiro três se você está planejando

pedir um aumento de salário do trabalho faça o no momento em que tiver recebido o bom feedback dos clientes ou quando tiver alcançado um ótimo desempenho em algum projeto Este é o momento em que os resultados de seu bom trabalho estarão no centro das atenções essa dica está relacionada o experimento com o novo energético quatro se você o estudante está tentando convencer outros alunos a doar para Alguma causa você pode mencionar que você também é o estudante isso ativará automaticamente o princípio de unidade e aumentaria as doações novamente esta dica também está relacionada o princípio

de unidade 5 decore seu ambiente de acordo com seus objetivos até ler livros como este eu acreditava que era burrice escrever frases ou palavras motivacionais nas paredes do escritório e você provavelmente já viu dos escritórios palavras como coragem sucesso Vitória qualidade cliente em primeiro lugar etc acontece que essas coisas realmente funcionam e luz impactam subconscientemente então pense sobre Quais são as coisas que você está tentando alcançar E como você pode decorar o ambiente para colocar o nesse estado de espírito Por exemplo quando o meu objetivo era ganhar $10000 por mês fui ao site da Amazon

encontrei uma pilha de dinheiro falso de $10000 e coloquei na minha bença para me lembrar do meu objetivo Quando quis começar a investir mais e primeiro uma frase que dizia faça o dinheiro trabalhar para você é moldureira como uma foto e coloquei na minha mesa de trabalho você também pode fazer o pequeno as coisas como alterar a imagem de fundo do seu telefone ou computador você pode ouvir diferentes tipos de música de acordo com o tipo de trabalho que está fazendo ser tarefa exigir que você seja altamente focado possa pesquisar no Google me o Focus

ou música para aumentar o foco e ouvir a Playlist enquanto trabalha no seu projeto por exemplo antes de começar a escrever roteiros como esse eu sempre assisto o vídeo do meu youtuber favorito eu gosto de seus vídeos porque eles são de alta qualidade e ele consegue explicar assuntos complexos de uma forma muito simples apenas reproduzir passivamente alguns dos seus vídeos antes de começar a escrever roteiros me coloca numa inset certo no qual também Sou focado em qualidade e simplicidade seis droga a pessoa para o mar em sete certo antes de entregar sua mensagem vou explicar

com um exemplo uma vez eu queria convencer um dos meus colegas a fazer as coisas de forma diferente nosso projeto nós dois sabíamos que essa mudança seria ótima para o projeto mas ele simplesmente não queria se comprometer porque ele teria um trabalho extra principalmente na época tínhamos tido algumas outras discussões nos dias anteriores então ele estava 17 de discordar de tudo que eu sugerisse então depois de duas tentativas fracassada de comer seu tentei uma tática deste livro e funcionou o que fiz de diferente dessa vez bem antes de começar o assunto eu disse o seguinte

você se lembra que os três meses atrás você sugeriu uma mudança da qual eu discordei mas como era para o bem do projeto eu acabei concordando Ele disse que sim eu disse ok hoje graças a essa mudança que você sugeriu tivemos grande melhoria da época eu era contra mas concordei com o que você sugeriu porque você disse que seria melhor para o projeto não era sobre você sobre mim era sobre o que era melhor para o nosso projeto agora hoje eu estou pedindo uma mudança e nós dois sabemos que será melhor para o projeto Então

que tal nos dois colocaram os nossos egos de lado e implementar nos a mudança que estão sugerindo Ele pensou um pouco e disse sim e esse foi o filho da história a razão pela e funcionou foi porque eu mudei o seu mais de 7 de discutir para fazer o que era melhor para o projeto bem sua vida Provavelmente você também passa por situações semelhantes Quais são as coisas que você pode dizer ou fazer antes de entregar sua mensagem para levar a pessoa mais de 700 para que ela seja mais receptiva sua mensagem você precisa que

a pessoa seja justa romântica honesta ou cooperativa defina o que você quer encontre uma frase ou imagem objeto que coloque a pessoa desse mais de 7 então entregue sua mensagem E é claro faça isso de forma ética numa apenas aplicando essa técnica em todo mundo talvez você tenha dúvidas do que acontecerá se você não agir com ética por exemplo o que aconteceria se você decidir se usar essas táticas de forma antiética em sua empresa contra seus clientes bem seus funcionários vão ver o o que está fazendo e eles vão começar a usar as mesmas táticas

dissimuladas contra seu próprio cliente O que é você portanto é altamente provável que não agir eticamente vai sair pela culatra mais uma coisa tenha sempre em mente que você não é e burla essas táticas e pode ser facilmente influenciado por exemplo um amigo ou colega pode mencionar um pequeno favor que fez para você antes de pedir um grande favor mencionar o pequeno favor colocar aí o base set em que você sentirá um Forte Desejo de ajudar ajudar as pessoas que nos ajudaram está no nosso DNA e é muito difícil lutar contra isso se o favor

que eles pedem é igual a favor que eles fizeram por nós então tudo bem mas às vezes eles usam o pequeno favor como isca para que você Concorde com algo muito maior portanto Em tais situações não deu uma resposta imediatamente não se apresse diga-lhes que você vai pensar eu te avisar sobre a sua decisão se você se apressar é altamente provável que Concorde com o pedido deles e depois se arrependa pessoalmente já aconteceu comigo várias vezes o gordinho fazer coisas das quais me arrependi mais tarde finalmente meus objetivos por esse vídeo foram número um aumentar

a conscientização sobre as fraquezas que cada um de nós possui para que possamos nos proteger e número dois mostrar maneiras de aplicá-las eticamente a sua vida trabalho ou negócio Espero que tenha sido um vídeo útil se você quiser ver vídeo semelhantes a este confira a lista de reprodução que você vê na tela tenha um ótimo dia