Como criar CULTURA ORGANIZACIONAL na empresa? Primeiros passos | Café com Comandante 001

Oi e aí Comandante seja bem-vinda essa nova série que se chama café com Comandante e nessa série eu vou responder às perguntas que vocês normalmente fazem nos nossos vídeos Então como funciona deixe suas perguntas porque no próximo episódio vou responder às perguntas que vocês fizerem aqui no episódio de hoje eu vou responder algumas perguntas sobre cultura organizacional então tem algumas perguntas que o pessoal me fez aqui e uma das perguntas Eles fizeram a gente fez o podcast número 4 quero podcast a importância da cultura organizacional de uma empresa e aí fizeram uma pergunta aqui para

gente gostaria de mais informações sobre Quais os passos para ganhar a cultura da empresa perguntas certas para ser respondidas Olha que interessante Quais os passos para implementar a cultura da empresa primeira coisa que você precisa saber antes disso tá é que a sua empresa já tem uma cultura para o bem ou para o mal já existe uma cultura instalada na sua empresa então o que que você precisa fazer a Avaliar na cultura que você tem pegar o que ela tem de bom e acrescentar as coisas que você quer melhorar você precisa manter o que você

já tem legal toda a empresa já tem uma cultura É lógico que a cultura da sua empresa vai direcionar ela para você ficar mais próximos dos resultados ou ficar mais longe dos resultados Como assim que você tem uma cultura de pessoas que são focadas e entregar os trabalhos em fazer bem feito atender bem o cliente em Foco no resultado em batimento você fica mais próximo do resultado agora se você tem uma cultura de desleixo de pessoas dizem rajada de pessoas que fazem de qualquer jeito fazem para fazer fazem sem amor sem emoção sem carinho você

fica mais longe do resultado tá então quê que você precisa fazer entendeu que você tá fazendo que te leva mais próximo do resultado e entendeu o que que você precisa fazer para levar mais próximo do resultado Então qual que é o primeiro passo primeiro passo se quiser saber qual é a ambição do seu negócio você não cria uma cultura forte se você não tiver a missão do seu negócio por exemplo os Estados Unidos como país eles têm uma cultura e eles têm lá na bandeira dele descrição a Freedom né uma cultura de liberdade onde eu

cada pessoa tem a liberdade de construir a própria vida de fazer o que quer fazer e você cria uma cultura inteira em cima de uma temática da Liberdade né Qual que é a cultura da sua empresa onde você quer qual é a missão da sua empresa então começa por espaço definir ambição da sua empresa como recurso para todos os colaboradores defina Também quem é o teu corrente e como esse cliente deve ser atendido o que que você quer que o seu cliente pensa assim ou fale esse é o primeiro passo você não vai construir uma

cultura forte se você não tiver uma grande aflição um sonho grande e se você não tiver como tema central a importância do cliente para sua empresa uma vez que você faz isso você vai determinar Qual que é a missão da sua empresa Porque que tu empresa faz o que faz como ela faz e como ela chegar lá eu como ela faz tá ligado aos valores Quais são os valores dessa empresa para atingir os resultados Quais são os valores da sua empresa para que o cliente tenha uma experiência incrível Quais são os valores dessa empresa porque

ela se destaque de todas as outras não existe no mundo então você já tem um bom conjunto da obra visão missão e valores mas como assim valores olha só os comportamentos que as pessoas têm valores são comportamentos que as pessoas tenham devem ter Para que sua empresa atinja o resultado então por exemplo você pode ter um valor lá de auto-desenvolvimento que que é o auto-desenvolvimento as pessoas estarem sempre aprendendo ao longo da vida desenvolvendo novas habilidades Porque como as coisas mudam rápido para gente responder rápido as mudanças a gente precisa estar em constante aprendizado em

constante desenvolvimento então você pode ter como valor com alto desenvolvimento aí você vai falar sempre seus colaboradores como você vive o auto-desenvolvimento então estudando aplicando fazendo treinamentos lendo livro tendo conversas Profundas analisando o que que tá acontecendo que tá dando errado para fazer melhoria quando eu faço isso eu vivo o valor alto desenvolvimento é você que os rituais para isso Esses são os passos para você ter uma cultura organizacional poderosa Então você vai determinar Onde você quer chegar Como você quer que o seu cliente seja atendido Como você quer que seu cliente lembro de você

qualquer missão de cada funcionário da em a chegar lá tá e quais são os valores que você vai fazer além disso para você ter uma cultura focada resultado você precisa ter prioridade então deixa bem claro para todo mundo Quais são as prioridades da empresa quais são os planos O que que você vai fazer para chegar lá e você precisa ter uma liderança forte trabalhando com o time reforçando os valores reforçando as prioridades reforçando o objetivo desse jeito você consegue implementar uma cultura de resultado consegue perceber a importância disso na sua empresa o mais próximo você

fica dos resultados quando você instalar a cultura cultura execução cultura de fazer acontecer um E aí fizeram uma segunda pergunta né porque no podcast número quatro do empresa autogerenciável a gente fala sobre uma ferramenta que chama PV ponto de vista educativo colocou-se muito bom para o mesmo Marcelo Onde eu consigo informações sobre o PV tem algum material ou livro para indicar sobre o assunto primeira coisa podcast número 4 você precisa assistir tá Incrível a gente fala isso tem vários conteúdos que a gente faz ao longo da nossa jornada falando sobre isso o que que é

um PV um ponto de vista educativo é o com você educa as pessoas da sua empresa é o presente entenderem a cultura dos empresa apresenta entender é o jeitão que a empresa funciona para se entenderem o que elas precisam entregar para que você atinja O resultado é lógico que você não consegue fazer isso você não tiver uma liderança forte tá eu só consegue fazer se você for um líder verdadeiro Mas voltando à pergunta onde você acha o ponto de vista educativo ferramenta do ponto de vista educativo que compõem 11 itens você acha ela quando você

participa dos programas e outra coisa quando a gente faz as nossas lives toda segunda-feira a gente sempre slides de fundamentos fundamentos da empresa quando a gente faz uma live de fundamento a gente entrega todo o conteúdo que você precisa saber então fica ligado toda segunda-feira eu entro em um da manhã uma live de fundamento para você ter uma lá e fundamento a gente entregue para você eu passo a passo no PV totalmente gratuito ou quando você fizer Mister a gente entrega o PV é uma ferramenta que contém perguntas sobre Onde você quer chegar essas que

acabei de falar você quer que seu cliente pensa fala o seguinte toda vez que tiver em contato com o produto a marca como tem preço diferencia dos outros Quais são as vantagens competitivas dessa empresa por quê que o cliente vai lembrar de você e não do seu concorrente Quais são os comportamentos que você precisa para chegar lá Quais são as prioridades da sua empresa o que vai ser medido Quais são as métricas e indicadores com quem você vai fazer parceria e o que que você faz para desenvolver as pessoas preco é um conjunto de tudo

isso e é só você pensar sobre esses temas que eu acabei de falar pegar papel e caneta anotar como você vai ter um versus cobradores Quais são as prioridades da sua e quais são as metas desse ano como você vai medir se você chegou lá ou não Quais são os relacionamentos as partidas que você vai desenvolver Quais são os valores que as pessoas precisam viver qual é a missão Por que que você acorda para fazer o que você faz Onde você quer chegar e na ponta de tudo tem um cliente o cliente precisa ser bem

atendido o que que você quer que um cliente bem atendido fale sobre sua empresa Esse é o poder de um ponto de vista do Bom Negócio gente então espero ter respondido suas perguntas e a partir de agora deixe sua pergunta agora o próximo o próximo café com o comandante próximo café com Comandante é porque essa dúvida deixa a pergunta aqui embaixo eu vou responder para você no próximo episódio café com o comandante te vejo lá E aí E aí