Dafna Blaschkauer - Power Skills, Liderança, Garra, Cultura Empresarial | Geração G4 Podcast

[Música] Olá pessoal bem-vindo a mais um geração G4 uma edição especial Estamos aqui no G4 Class um evento exclusivo para os nossos membros do G4 Club estamos aqui com mais de 100 membros conosco reunido durante quatro dias para uma imersão de muito empreendedorismo muito conteúdo e claro muito Network estou aqui agora com ela dafneachcower ela que é referência e liderança feminina passou por grandes empresas como a Microsoft a Apple a Nike Além disso é tricampeã paulista de tênis campeã brasileira também é administração pela USP e ela é responsável foi a primeira diretora de vendas da

Apple responsável pelo lançamento no varejo do Brasil do iPod iPad e autora do livro Power Skills as habilidades chaves para destravar seu potencial máximo É um prazer estar aqui com você hoje nessa edição super especial Dafne conte um pouquinho aí pra gente da nossa história eu dei aqui um resumo né mas assim é uma trajetória Incrível essa sua que tem esporte tem bastante empresa legal aqui para falar e uma liderança incrível que você formou durante toda essa sua carreira Conte para a gente um pouco de você cara primeiro lugar pelo convite prazer enorme o meu

está aqui nessa edição super especial com vocês e falar de temas que eu sou apaixonada e principalmente a liderança feminina Então vou tentar resumir essa história eu costumo dizer minha história em capítulos porque eu sou uma apaixonada por livro aí eu acredito que a cada dia a gente tem oportunidade de literalmente escrever uma nova página em branco então são basicamente quatro capítulos primeiro capítulo que eu chamo do mais fundation a minha Fundação esporte eu basicamente pratiquei todos os esportes que você pode imaginar e foi no tênis aonde eu me apaixonei o Coração bateu mais forte

você comentou a parte do final né quer dizer das conquistas Mas o mais importante do que chegar a ser campeã brasileira com 18 anos aliás uma história curiosa aqui se você quiser eu joguei minha final do Brasileiro no Pampulha Iate Clube jogando com a atual campeã brasileira e o Guga aqui tentava lá então foi uma realização ganhar esse título tendo um dos nossos Ídolos presentes Mas o mais importante é a trajetória é a jornada Eu costumo dizer né porque é lindo você escutar a realização mas para eu chegar nessas vitórias eu tive muitas derrotas Eu

costumo dizer que foi minha Fundação porque o esporte é sem dúvida nenhuma o melhor NBA melhor faculdade que eu poderia ter feito foi ali que eu aprendi as Powers Skills como disciplina o fato de você fazer aquilo que você tem que fazer a melhor forma possível e quando você não quer fazer né quantas vezes eu tive na quadra treinando a graus 7 por 7 sem receber salário e treinando super focada né então disciplina e foco eu herdei eu levei para o mundo corporativo desse meu primeiro capítulo meu Capítulo 2 Eu costumo dizer que a minha

carreira como executiva basicamente 20 anos passa no por empresas como Microsoft Apple e Nike em posições de liderança minha trajetória começa uma trajetória de vendas apaixonada por vendas por negociar por consumidor por varejo por rodar muita sola de sapato de Oiapoque Achou aí aqui no Brasil isso na Microsoft vendendo de em carta não deve ser da sua época em carta era o que hoje é o Google uma enciclopédia em se de rompe naquela época já era um avanço para quem tá na minha época para quem tá me ouvindo aqui da época da Barça da Delta

então comecei vendendo em carta em eventos fenas fortes feiras as maiores feiras de tecnologia na época e dessa carreira da Microsoft eu vou para a Apple aonde que você colocou na introdução eu assumo como a primeira diretora de vendas da Apple aqui no Brasil na época a Apple era uma Startup basicamente eram 30 funcionários super ninteda para agência de marketing vendia Mac e iPod e a minha entrada ali foi justamente com grande objetivo de desenvolver o que a gente chama de marca pois as highways para fazer o lançamento do produto que seria um dos produtos

mais icônicos e principalmente mais acessíveis para o consumidor mas democrático que foi o iPad e depois o iPhone e nisso tá a construção da Apple aqui no Brasil com abertura de duas lojas no Rio de Janeiro não fecha mal a loja no Morumbi apple.com.br também não existia naquela época eu brinco época que era mato literalmente Então foi uma jornada incrível deliciosa numa empresa icônica aonde eu aprendi muito no que diz respeito está no detalhe Então essa obsessão pelo consumidor e principalmente a parte de Supply Management que eu costumo dizer que esse é o behind que

as pessoas Normalmente quando você fala em Apple entendem muito de experiência né não precisa falar muito se associar a experiência mas a parte de suplemento É incrível o gerenciamento de selim de selar então isso de Apple e aqui no Brasil para finalizar meu Capítulo nessa jornada eu entro na Live numa cadeira do sonhos ano de copa do mundo 2014 como diretora de esportes eu era categoria mais relevante do ponto de vista de faturamento responsável por calçados por na parte de aperrea e equipamento numa jornada para as Olimpíadas aonde eu assumo que eu digo que a

minha cadeira dos sonhos como gerar uma média de night crime responsável por toda parte de bran toda parte de Marketplace a parte de merchandising de produto e daí vamos para o meu Capítulo de carreira internacional meus últimos quatro anos eu morei nos Estados Unidos onde eu assumi como de vendas para Ásia Pacífico e América Latina para tênis para skate para Golf depois para categoria de treino e a minha última posição como diretora de global de produtos digitais e o quarto capítulo para fechar essa primeira pergunta eu falei para você que era longa história mas para

fechar esse meu quarto capítulo que eu brinco né o Capítulo 8 Progress que em inglês é em construção que tá conectado com meus três pés de paixão pessoas e propósito eu volto para o Brasil como já estava no meus planos eu sou apaixonada pelo Brasil minhas raízes estão aqui minha família tá aqui minha namorada tá aqui meus amigos estão aqui e muito com um propósito muito forte de Given back de retribuir para a sociedade então hoje um dos meus chapéus eu atuo como conselheira da sempre festa colocou no começo eu me formei em administração aqui

na USP na fé USP E hoje é um enorme prazer eu fazer parte do Conselho que fomenta empreendedorismo no Brasil né um fundo patrimonial independente Aonde que a doação de ex alunos principalmente a gente fomento empreendedorismo com super alinhado com meus valores principalmente o empreendedorismo feminino de mulheres negras e pesquisas acadêmicas Além disso eu também atu como conselheira numa Beauty teteca e numa Etec L3 que conecta com meu momento atual muito forte de multiplicar através da educação e ali eu tô com meu novo baby digamos assim que é o livro Power Skills que você comentou

que são as habilidades Poderosas para destravar Nossa máxima potência acho que tá bom para essa nossa introdução né E você falou negócio aí que eu acho muito interessante que eu escuto diariamente os empresários comentando comigo que cultura hoje fala-se muito de cultura que é importante ter uma cultura forte na empresa mas isso é claro que fala se hoje mas é algo que sempre existiu numa empresa sempre importante isso e quando você mesmo mencionou você pegou a Apple lá no início que não é a Apple que a gente conhece hoje era como era tudo mato e

você precisou montar um time é o que que é cultura na prática Porque fala assim muito em cultura Mas que que é isso no dia a dia como que você constrói um time de alta performance com cultura Como que você fez lá na Apple para construir um time bem no início aqui de vendas você como diretora de vendas da Apple Como que você conseguiu formar um time de performance com essa cultura o que que é isso na prática excelente pergunta vamos lá Vamos por partes porque a combinação das duas coisas a cultura Eu costumo dizer

que são os valores que são cascateados do folder no caso Steve para toda a empresa mas a cultura Ela tá no dia a dia ela tá na forma que você se comunica a forma que você colabora a forma que você entrega no caso da Apple para dar esse típico e conectar com a tua segunda parte da tua pergunta de formação de time o meu primeiro ano foi apanhando digamos assim para entender a cultura Então as pessoas normalmente me falam o seguinte dá você sair da Microsoft para a Apple foi um plugin Play né você sai

de tecnologia e inovação E a minha resposta normalmente surpreende as pessoas que eu digo que fui muito mais difícil eu me adaptar da cultura Microsoft para a Apple do que para a Apple para Nike embora são indústrias completamente diferentes E por quê eu saio de uma empresa primeiro do ponto de vista de tamanho né de processos a Microsoft já tava num outro estágio do ponto de vista de red count do ponto de vista de recursos de Budget e de processo e eu vou para uma empresa Startup vocês conhecem muito bem isso né basicamente sem processos

em que você tem que entregar muito rápido numa velocidade e numa expectativa muito alta e numa qualidade muito alta e eu brinco também uma outra adaptação minha é a questão de eu saio do mundo de software de Windows e Office vou para o mundo do Mac então eu apanho desde onde que é o banheiro até como é que eu opero do Mac e entender a cultura e aí respondendo outra pergunta uma cultura muito obsessa de hoje a gente fala muito em deita a Apple é obcecada por deita isso há muito tempo né então eu saio

de uma cultura de vendas muito focada em que selinho a distribuição da Microsoft uma distribuição indireta através de distribuidores e eu vou para uma cultura Apple obcecada por consumidor obcecada por deira sem processos e obcecada porcelaute a venda que acontece da loja para fora uma empresa focada eu vou falar em alguns termos aqui não sei o quanto que a nossa audiência está familiarizada mas em Vick software nível de inventário Então você controla literalmente o nível de inventário E por que isso de novo cultura e pela questão de Life cycle de produto quando a gente fala

em lançamento de produtos esse produto aqui é uma vez por ano que isso significa quando você compara com outros ciclos de produtos você que tem que realmente controlar teu nível de inventário no estoque do teu canal direto e indireto para garantir que o produto esteja super-hop quando você for lançar o próximo não à toa né não é somar mágica que todo lançamento da Apple você vai ter quarteirões filas e filas de quarteirões e o que isso significa com a tua parte de pergunta de time como é que isso conecta eu entendi depois de um tempo

e foi basicamente depois de um ano que eu basicamente fiz um risset no meu time de eu entender qual que era o tipo de perfil do meu time para performar numa empresa com uma estrutura enxuta poucas pessoas para fazer muita coisa para abrir mestre trailers para abrir.com.br loja própria para expandir o canal de apri celest que é o canal de franqueados com o perfil completamente diferente da onde eu vim o perfil de vendas de tecnologia naquela época era um perfil focado em selim vendedor raiz negociador relacionamento e eu vou para uma empresa que eu entendi

que o perfil Ali era deira perfil super analítico para entender onde quais eram os melhores locais de Oiapoque a Chuí que a gente ia abrir os pontos de venda da Apple e ponto de venda Apple significa melhor experiência Então imagina para você abrir uma Apple shop no Walmart numa magalu falando isso há 15 anos a gente teve que visitar de verdade eu ralei o de Maceió Fortaleza nesse brasilzão junto com meu time e ali eu realmente contratei um time com perfil tão diferente que eu não contratei ninguém no mercado no meu time e é um

dos meus grandes orgulhos hoje na Apple é o time o legado que eu deixei lá porque eu diria que 80% tá lá e foram pessoas que vieram da indústria como Protein gaiable coca-cola da Mattel e normalmente as contratações Vinham da mesma indústria né a Samsung LG Dell etc e parece que deu certo o pessoal tá lá passado até hoje 10 anos que é exatamente você entender quais são os tipos a combinação de Hearts falou muito isso no livro e de soft Skills exato era essa pergunta que eu ia te fazer Quais são as principais pós

que usa o softwares Skills que você olha uma pessoa que você fala eu preciso dessa pessoa no meu time que a chance dela performa é altíssima Quais são as principais que você bate o olho e fala agora gostei dele adorei a sua pergunta obviamente eu começo respondendo depende da empresa que eu tô da cultura que eu tô da área da posição isso é uma coisa mas se eu tiver que te responder sem ficar em cima do muro tem uma Power Skill que não importa a empresa não importa a área não importa o nível e que

aliás eu vou falar logo mais no super evento de vocês sobre ela justamente pela importância se chama garra que nos Estados Unidos hoje ela tá muito em voga e aqui eu acho que ela ainda é subvalorizada quando a gente fala garra ela é tão difícil de a gente tangibilizar mas Guerra o que a gente ouve muito eu falava isso há 10 anos garra Depois que eu fui estudar hoje eu entendo e eu consigo definir quantificar mas antes eu falava brilho no olho eu quero gente no meu time cara que tem brilho no olho para acontecer

só que garra é muito mais do que isso agarra Ela é formada do que eu chamo a Tríade da garra que é paixão perseverança e esperança e para falar brevemente mas eu acho que é importante isso para a gente realmente começar a entender mais a importância da garra paixão pede paixão não é no sentido do fervor da obsessão do Romantismo da racionalidade ou da intensidade é no sentido da longevidade tem um vídeo super famoso no YouTube Quem quiser tiver interessado do Steve Jobs é um trecho super curto acho que de uns dois minutos que ele

fala Exatamente isso a paixão ela é fundamental em qualquer área em qualquer empresa por quê Porque nós vamos ter momentos super difíceis quando fala empreendedorismo vamos combinar empreendedorismo tem que ser em Deus por dia Varejo mil graus por dia não importa se eu tô na Apple se eu tô na Nike ou se eu tô num coffee shop não comentei isso no início mas eu fui sócia também já de uma cafeteria de Special e abrir fiz o business planner para abrir a primeira cafeteria brasileira nos Estados Unidos em Boston teu trabalho é resolver problema e a

paixão ela é fundamental porque ela faz você não desistir né você tem aquela Paixão quando eu jogava tênis eu tive muitos momentos muitas derrotas que você vai pensar em desistir e eu pensei muitos momentos na minha carreira dessas empresas icônicas em desistir só que a paixão falar mais alto então paixão é o brilho no olho é o que vai fazer a pessoa no seu time não desistir no momento de dificuldade adversidade porque ele vai aparecer sim o segundo parte da Tríade é a perseverança tem também um culto do jordan que é maravilhoso né ele fala

que ele fez não lembro exatamente o número mas o conceito é esse né de 30 mil arremessos e ele falhou em todos igual assim e a gente vê o Jordan fala ele não tá lento desse comer só não cara falou esforço ardo treinou mais do que a média e persistência que é essa outra característica super importante que é o do eu falo resistir não desistir e o elemento da garra que é esperança e a esperança não no sentido da Fé Mas no sentido da perspectiva de um futuro melhor porque se nós qualquer momento da vida

que a gente pensa em desistir se a gente não tivesse a perspectiva de um futuro melhor a gente não tenta a gente paralisa e a esperança é uma característica que eu aprendi quando eu era atleta os atletas usam muito a questão da neurolinguística a esperança não no sentido só da Fé Mas no sentido da Auto sugestão no sentido de você visualizar eu ia para quadra na noite anterior você visualiza os momentos difíceis que você vai ter na quadra hoje eu amo correr maratona meia maratona você visualiza os momentos que você vai sentir dor que você

vai sentir câimbra e é o poder da positividade da neurolinguística que vai fazer você em momentos difíceis você vai usar essa combinação é a tua paixão tua persistência e esperança então responde a tua pergunta para mim não importa a posição eu vou entender o qual que é o nível de garra e para fechar para quem se interessar tem um livro e no meu livro tem um capítulo que eu dedico sobre a garra você consegue quantificar tem uma pesquisadora me baseei nessa nessa pesquisa que ela fez é uma pesquisadora obviamente que tem uma pergunta um questionário

com 10 perguntas que você consegue de 0 a 5 entender qual que é seu nível de dar ou seja super interessante Então respondendo garra para mim é a Power Skill fundamental E aí sim dependendo da posição dependendo da empresa que outra combinações de powerskills vão ser extremamente importantes e relevantes Posso testar uma eu entendo que hoje no mundo cada vez mais global interdependente que nós temos colaboração é colaboração é uma Power que o fundamental porque eu costumo brincar em algum momento Nossa carreira a gente vai ter que trabalhar com alguém que a gente não se

dá bem isso é isso vai acontecer e é nosso dever de casa é Nossa responsabilidade saber como lidar numa situação dessas como você colabora com alguém que você não se dá bem extremamente importante então eu citaria essas duas para dar largada independentemente da posição legal o que você falou é muito tem muito a ver com o G4 Hoje Tem Vários valores mas que eu pessoalmente mais gosto é um pouco disso que você que é o Tesão Pela jornada e o foco no resultado e somos uma Tropa de Elite tem outros mas acredito que esses três

eu não se eu combino eles bem assim eu garanto que no final vai funcionar E aí já emendando um pouquinho a pergunta como que você no seu papel de líder consegue transmitir isso para o seu time e numa situação por exemplo que essa que você acabou de falar quando seus liderados tem alguma algum problema entre eles Como que você garante que em sintonia vai funcionar O resultado vai sair em momentos de adversidades Como que você é até puxando um pouco da sua vida no esporte acredito que tem muito também é um pouco de limite assim

de como que você utiliza de algumas técnicas que você traz o esporte para esse dia a dia seu como uma Líder Como que você faz um momento ali de adversidade para gente vai dar tudo bem vai dar certo vamos lá como que você faz primeiro ponto papel da liderança papel do líder é o famoso detox farmácia tem que fazer aquilo que você fala então você é um facilitador do seu time antes de tudo para você ser um viabilizador de sonhos eu acho que esse é o primeiro ponto então é como você primeiro reage em relação

às adversidades você tem que ser o filtro né Você tem muitos tipos de lideranças que você é o cara que você deixa passar todo aquele calor para o time o primeiro papel é você entender aquela pressão filtrar e não significa amenizar significa você passar a real Mas é por isso que você tá naquele exatamente você tem que blindar o seu time passar calma suficiente para que eles consigam realmente é o famoso que eu digo logo potência né Óbvio todo mundo tá você tem que trabalhar sua pressão Isso faz parte não é tirar pressão e nem

tirar a realidade nem suavizar mas é teu papel sim facilitar E aí sim o famoso tem que demonstre do seu time certo como é que a gente trabalha a pressão e minha vida inteira foi sobre isso principalmente estando em Venda vendo ali é o Bumba meu boi Diário de fazer acontecer com todo tipo de box que você pode imaginar você dá um exemplo uma curiosidade quando a gente foi lançar o iPad aqui no Brasil e tem um eu trabalhei com hoje é meu amigo enfim ele foi o Country Manager da Microsoft aqui no Brasil Emílio

meoca ele tá no livro na contracapa uma honra de Outeiro ali depois foi VT da época nos Estados Unidos e ele falou uma vez uma frase que ela é maravilhosa falar o seguinte é Brasil Snap forbidners não é para iniciante e principalmente tendo trabalhado em multinacionais aqui operando no Brasil é extremamente desafiador vocês sabem disso só do ponto de vista de impostos de tributação Então quando você trabalha numa multinacional e que boa parte da tua operação é importação o que isso significa num país que você traz um produto dolarizado existe algo que se chama câmbio

Então você faz todo um planejamento de um dois anos e a gente sabe que precificação é um item chave make Break do quanto que você vai realmente penetrar naquele mercado certo eu brinco planilha é feita tudo né você faz aquele planejamento lindo planilha aceita todos os números de crescimento só que na hora do planejamento até a hora da execução se deve imaginar que deve ter o que aconteceu com dólar a gente tinha um Switch para spoint de 999 e esse preço ele oscilou assim e isso significa que você vai ter um impacto da expectativa de

Sher holders internos e externos e assim vai Então nesse é um momento que você precisa trabalhar com famoso Plano A B C você vai ter teu plano que aquele que você quer que aconteça mas você junto com teu time vai estar lá Red para o que deve é e aí entra Uma power Skill super importante que é da adaptabilidade né a gente tá hoje mais do que nunca no mundo extremamente complexo incerto frágil tá aí de novo covid nos assustando com uma quarta onda sei lá qual é então cheio de incertezas então a importância da

gente se adaptar muito rápido e volta para tua pergunta é o papel do líder não é setar a visão e adaptar rápido e dá a direção para o time para tamo junto e para mim o tamo junto é extremamente importante o líder é parte do time não é costumo falar muito e não adianta falar tem que fazer é o ação é mais importante e você tem que estar lá na hora do b.o.l não é você tá lá no ar condicionado no PowerPoint etc e o time Eu costumo dizer o seguinte né por isso que é

o Walk the top é o consumidor e a tua equipe as pessoas são cada vez mais conscientes E extremamente inteligentes então sabe quem é quente o time vai estar junto com você quando o cara vê que você tá ali arregaçando a manga e para mim o líder é o cara que deu o bo você vai estar lá pegando o avião quantas vezes vou te dar um exemplo dá um exemplo de Nike agora super bacana interessante que eu acho que eu nunca falei numa gravação tô te trazendo extras aqui extra extra olha essa é muito curioso

o ano era 2014 Copa do Mundo Eu tinha entrado tinha poucos meses um domingo eu recebo uma ligação do meu chefe três da tarde não esperada da seguinte preciso que você pegue um avião agora para você ir para BH porque tá indo o time global para visitar todas as lojas nossas ali eu assim oi assim tipo cara peguei o avião detalhe eu fui parar acho que o único Hotel que tinha disponível porque imagina tava época de copa do mundo eu fui parar numa cidadezinha acho que era uma hora e meia de BH eu esqueci agora

o nome da cidade não sei se foi Betinho Olha só esses empreendedores o que empreendedor de BH cada vez eu descobri mais um e eu fiquei num hotel de verdade assim Acho que era uma duas estrelas era o que tinha para hoje e eu fui com a minha diretora de vendas do meu time e ela eu tinha pouco tempo de impressorasse com vergonha da fama de Deus olha isso aqui não é a Nike etc deixa eu te contar uma coisa cara que eu tô tem frescura não eu fico nós vamos fazer acontecer né e a

partir dali eu vi meu time assim tendo um grau de respeito enorme porque é realmente você na hora que dá o BO que acontece que você chegou é que as pessoas vão realmente ver se é você não é ele era por exemplo então não tem frescura tá uma questão e eu passei 24 horas sem parar sem almoçar sem comer etc rodando longe para quando eu chegasse Global a gente tivesse realmente a melhor execução então a respeito da pergunta para mim é isso é você realmente dar o exemplo é o famoso liderar por exemplo começa por

aí legal agora outro ponto fala-se também muito liderar Eu Vou liderar mas algo bem difícil como liderar formar líderes Como que você forma líderes no seu time porque você vai ter que sair uma hora mas vai sair como tem que ter Líder para te substituir ou para assumir outras áreas também eu vejo muita dificuldade também hoje em dia informar lideranças como que é para fazer isso liderança eu acho que é uma combinação primeira é uma combinação de uma série de competências mas mais do que isso é você o papel do coaching tanto quanto a área

de esportes como no mundo corporativo você não deixa de ser um Coach o líder ele é um Coach é o teu olhar é o teu olhar refinado de você identificar no time quem tem as competências e quem tem potencial mas principalmente quem quer a liderança tem que estar willento você tem que querer porque eu costumo dizer principalmente para moçada mais nova em mentoria que que você quer a grande pergunta é porque você quer ser um líder e a maioria das respostas quando eu faço essa pergunta é daf olha falar real cara um título né cara

eu quero ser o diretor Essa é uma das respostas o darf grana né porque eu sendo Líder eu vou ganhar uma grana maior meu amigo já chegou lá essas são as respostas que eu recebo e o que eu costumo dizer quando eu ouço essas respostas é o seguinte não você não tá me respondendo o porquê você quer ser um líder você tá me respondendo para que então quando eu ouço essas respostas não é que essa resposta tá errada ela tá errada para mim de quem quer realmente ser um líder porque lida para mim não é

sobre isso lê você vai lá dar um check na sua realização no seu ego etc mas liderança é sobre você servir liderança é sobre você viabilizar o sonho e liderança tem os traidor você vai estar teu título ali bonitinho no seu cartão mas é muito mais do que isso que liderança não precisa do título eu tive pessoas no meu time muito mais Juniores que tinham uma postura de liderança de impacto de influência muito maior do que alguém com um título no cartão por isso que é extremamente importante você entender você como líder no papel de

Formação você entendeu Uai qualquer intenção real das pessoas no seu time que querem porque se for para satisfazer o ego Se for para uma questão de grana é esse não é o motivo é o motivo de servir é o motivo de você inspirar é um motivo de você empatar é o motivo de você deixar um legado é motivo você ter realmente uma clareza das suas responsabilidades daquela cadeira porque é uma cadeira que tem três Você tem uma responsabilidade naquela cadeira não só no sentido obviamente de entregar o resultado da empresa mas no sentido de legado

para mim o maior legado o maior responsabilidade de um líder além de entregar os resultados O Legado que você deixou naquela empresa e volta para tua pergunta de Cultura né que tem a ver com o time que líderes você formou para mim a definição uma das definições com mais gosto de liderança é justamente no legado que você deixou é qual o resultado que a empresa vai ter não quando você tá lá mas quando você não tá lá é o meu maior orgulho que eu tenho eu volto É sobre o time que eu deixei é o

resultado continua acontecendo eu digo mais melhor do que quando eu tava porque significa que eu realmente formei um time ali excepcional que desempenha ainda melhor sem a minha presença legal Eu tava escutando muito algumas entrevistas sua e você toca em dois os nossos três pilares que a questão do networking e a questão também do aprendizado contínuo a gente tem esses Pilares no G4 comunidades no G4 Club G4 scale é exatamente isso que a gente entrega para os os empresários inclusive pessoal Cadê Lucas Mostra aí para o pessoal aí depois a né o cenário aí do

G4 Classic A Dafne tá aqui para abrir o nosso evento que fala disso é um dos nossos Pilares é isso Você tá aqui hoje para falar para ele exatamente levar para eles mais um aprendizado e como que você enxerga esses dois pilares que você fala muito como é uma forma de liderança como que isso aí deixa a pessoa mais Líder ainda o Network Você fala muito do cafezinho eu vi você falando muito disso mas como que é isso na prática e qual que é o valor disso no dia a dia de um empresário Você tem

dois pilares que no meu ponto de vista não é essência e conecta com a tua pergunta anterior de liderança que eu não respondi então eu vou aproveitar e vou complementar o líder antes de tudo ele tem que estar sempre no modo aluno no modo de um eterno aprendiz eu fui me transformando ao longo da minha jornada 20 anos posições de se level posições de liderança eu vindo uma escola completamente diferente de liderança em que sentido no sentido que era o líder que sabia tudo sabia as respostas né certo dava resposta se é o líder você

tem que saber e hoje eu entendo que a posição de liderança não é sobre você saber a resposta aliás no mundo cada vez mais complexo de abundância de informações não é sobre você saber a resposta é você ter um bom olho de formar um bom time e junto com esse time você vai ter as respostas mas mais do que isso o líder ele ser um bom questionador é saber fazer as melhores perguntas para ter as melhores respostas mais do que você seu sabe tudo e por isso essa importância desse Pilar de você estar nesse modo

eterno aprendiz e o que tá conectado com esse teu essa postura de eterno aprendiz é uma outra característica que eu acho fundamental para liderança que é humildade e humildade Às vezes a gente confunde a gente acha que humildade é castidade de não querer bem material não tem nada a ver com isso né você pode estar com as melhores roupas carro etc humildade é sobre atitude que a gente tem em relação ao outro então não é porque A Dafne tem é a Jean da Nike que é diretora Global a minha postura vai mudar do que quando

A Dafne era estagiária etc é sobre atitude que a gente tem não importa com quem que a gente está se relacionando e aí eu conecto com o teu segundo ponto que é o Network a networking fez parte da minha vida foi vendedora então obviamente um vendedor e todos nós no fim do dia não importa a posição que a gente tá a gente tá vendendo alguma coisa certo você tá vendendo desde que seja você como nós somos produto né Nós somos produto um dentista tá vendendo o seu serviço um advogado tá vendendo o seu serviço um

vendedor tá vendendo o seu produto e a gente está vendendo a nossa imagem e o networking ele é fundamental ao longo da nossa vida por uma série de motivos primeiro deles e eu falo muito isso no livro A questão de rede de apoio ao longo da nossa jornada a gente vai ter altos e baixos e a gente vai precisar de ajuda e ajuda tá na nossa rede de apoio e a nossa rede de apoio está no nosso Network que tem conhecimentos que nós não temos entre aí mentores entre a Colts entre amigos entre familiares entre

empreendedores principalmente no empreendedorismo empreendedorismo acho fundamental eu hoje sou conselheira de uma Beauty Fair empreendedores e o Neto porque é fundamental para você fazer a troca de experiências a troca de vivências coisas que você passou e eu não tenha passado é onde você vai ter a sua rede de apoio que vai ser Fundamental e a mesma coisa no mundo corporativo tem um coat que talvez já tenha ouvido caso você escuta meus podcas etc Eu costumo dizer que foi meu mantra nos meus últimos 10 anos trabalhando em empresas Cross funcionais aonde working é fundamental um provérbio

africano diz o seguinte se você quer ir rápido vai sozinho se você quer ir longe vai em time e é sobre isso é sobre o networking que você constrói ao longo da sua vida Eu costumo dizer Esse é um dos seus maiores assets um dos seus maiores ativos está no teto no networking então é muito bacana vocês como G4 fazer um evento começo de Club Aonde vocês Sem dúvida nenhuma aceleram e promovem esse networking da comunidade sim E agora voltando de novo para o tema do time Como que você hoje a gente tá com uma

eu vejo empresários com dificuldade de fazer o time voltar para o trabalho criou-se muito a questão do Home Office eu pessoalmente não gosto de home office porque eu acredito que ali no dia a dia vários insights várias ideias aparecem apenas de estar ali e nem necessariamente com time às vezes dando uma volta no escritório eu vendo alguém ele se vira um café eu algo diferente que talvez na minha casa eu não tivesse isso como que você faz por exemplo para hoje em dia o que que você acha que é melhor é um híbrido é um

home office E como que num caso de home office você tem um networking que eu acho que a pessoa fica muito presa ali na casa dela e ela infelizmente perde muita oportunidade de se relacionar e criar esses Laços que você acabou de mencionar excelente pergunta eu vou começar a responder da seguinte maneira depende depende da sua indústria depende do seu momento depende do seu time depende do seu desafio Então essa é minha resposta clássica que foi a pergunta acho que eu mais recebi esses últimos dois anos de pandemia e é uma pergunta super fé porque

todas as empresas tão sentindo essa dificuldade Mas essa é uma resposta você como gestor como líder e tem que conhecer o seu time tem conhecer o seu momento primeiro ponto segundo respondendo de forma direta vou te dar exemplo quando eu tava na Nike nos estados unidos nessa última posição diretora Global com um grupo completamente diverso em todos os sentidos eu tinha de Engenheiros a vendedores a 25 anos a 45 anos de todos os lugares do mundo e a gente tava numa pandemia então eu entendo hoje a pandemia nos fez pelo menos a mim né como

líder refletir sobre um novo tipo de liderança que nos exige hoje que eu chamo de liderança humana a liderança do bem-estar e do Cuidado não significa que você não vai ter a pressão e não vai demandar o melhor do seu time mas hoje o meu olhar começa Sem dúvida nenhuma na pessoa do meu time como é que ele tá porque se você quer eu venho de uma cultura de 35 anos 10 anos como atleta e 25 de alta performance eu sou a tua performance eu vou estar sempre aqui mas para atingir aqui o que que

eu também aprendi ao longo da minha vida testar Você precisa ter o bem-estar físico você precisa ter um bem-estar emocional espiritual eu não tô falando isso porque hoje É tem que falar é bonito tal não na prática né porque que hoje a gente tá ouvindo esses termos que já aconteciam mas para mim eles estavam meio que embaixo do tapete hoje Burno alto verão e quantos casos quantas pessoas ao nosso redor a gente não vê burnal ou quaiquirem tudo isso que a gente tá vendo hoje é uma consequência da forma como a gente estava trabalhando o

que para mim significa Opa tem algo errado com a forma como a gente estava trabalhando então respondendo a tua pergunta é de novo enquanto organização enquanto liderança a gente entender o momento que a gente tá em duas o qual que é o melhor forma da gente trabalhar e ter que demorou o nosso time para a gente ter alta performance E aí a gente precisa entender enquanto o time enquanto indivíduo então tem uma combinação ali agora se você perguntar para eu responder uma forma mais direta Qual que é o texto que você prefere eu entendo vou

ficar na indústria tem a sua nuance o momento mas o modelo híbrido eu entendo que é um modelo que mais me agrada porque ele tem essa combinação Eu concordo com você a gente precisa ter interação física ela é extremamente importante por vários aspectos tem a questão da cultura e tem a questão do que a gente fala muito inglês do Ignite sparkle é no cafezinho é ali que você tenha de repente uma super ideia eu sou uma pessoa que eu adoro rodar eu sou adoro o olho no olho eu acho que nós latinos temos também muito

dessa característica que as coisas acontecem na interação e acontece mesmo e muitas acontecem não em reuniões formais acontecem nesses encontros casuais você tá quantas vezes eu não entrei na sala de alguém ou alguém entrou na minha sala e trocou uma ideia ali do nada tava resolvendo um problema uau cara vamos por aqui então eu acredito muito nisso mas ao mesmo tempo eu acredito na questão do bem-estar e do de cada um então a pandemia também nos trouxe esse olhar o olhar do bem cuidado esse teu time não tiver bem você quer todo mundo lá de

segunda a sexta agora acabou de ter filho o cara virou pai o cachorro não sei quem tá doente e vem de uma experiência de pandemia certo então todo mundo teve o gostinho do lado bom de ser trabalhar em casa que também tem tá você não tem trânsito é o tempo que a gente demorava de locomoção essa uma hora o cara tá mais produtivo ela consegue levar o filho pra escola então a gente precisa entender no meu ponto de vista quando eu falo híbrido é a gente tem que demonstre do que que é esse momento em

casa e tem que demonstre do que que é você tá com teu time ali junto conectado reforçando a cultura legal agora falando um pouquinho do seu momento atual a questão do empreendedorismo feminino Como que você leva toda essa experiência como é que tá o seu trabalho hoje para de fato acelerar o empreendedorismo feminino no Brasil Eu Na verdade eu costumo dizer que eu sou uma intraempreendedora porque quando eu tava nessas cadeiras tanto na Nike quanto na Apple Eu sempre tive meu duplo reto digamos assim meu duplo chapéu então meu chapéu e do meu primer Roll

como executiva mas todas essas empresas Elas tiveram um viés muito forte um foco muito forte no que diz respeito à liderança feminina então eu sempre participei no caso da Nike bem melhor of Nike no engajamento muito forte em programas para a gente aumentar a participação de mulheres na liderança Principalmente quando você fala de uma Nike ou na indústria de tecnologia essa indústrias muito que eram meio Draven segmentos esportivo muito uma representatividade masculina Esse é um ponto da sua pergunta o outro ponto eu já era uma empreendedora porque eu sempre busquei posições dentro dessas corporações aonde

eu tinha poucos recursos No que diz respeito à Red count poucos recursos No que diz respeito e um desafio síndrome do ponto de vista de entrega e uma página quase que em branco né o empreendedorismo tem um que diz que normalmente nas grandes corporações você tem esses processos e Eu Sempre busquei cadeiras aonde eu tivesse muito espaço para eu poder realmente desenhar então eu digo que eu sou uma intraempreendedora e conecta e não à toa conecta com o meu momento atual o livro eu digo que o livro é um super projeto de empreendedorismo porque eu

resolvi apartamento que eu recebi o convite de uma das maiores editoras do Brasil que Editora a gente para eu escrever esse livro eu entendi a importância de eu realmente conseguir compartilhar e transmitir todo esse conhecimento que eu tive ao longo da minha jornada como atleta e como executiva através de um livro um livro acho que é o melhor veículo para eu ter um alcance maior com esse conhecimento que eu tive nas quadras de tênis e nas quadras corporativas para poder multiplicar e chegar num número maior de pessoas e resolver assim qual é a maior desafio

não seu mas do empreendedorismo feminino no Brasil uau pergunta pergunta desafiadora o maior desafio do empreendedorismo no Brasil feminino do empreendedorismo feminino no Brasil eu diria que eu não sei se tem uma diferença do empreendedorismo feminino ou também da questão da mulher no mundo corporativo eu acredito ponto de vista de Rachel a gente tem Talvez hoje no mundo corporativo isso trabalha muito mais tempo Acho que tem uma questão de a gente ter mais exemplos mais mulheres como a Deus para puxar essas mulheres empreendedoras eu acho que tem um traço das mulheres que a questão de

ter mais coragem mais ousadia eu não gosto de generalizar as características de homem e mulher mas eu acho que tem muito essa questão de a gente ter mais exemplos né aquela coisa é uma mulher puxa outra eu acho que isso é muito importante cada vez mais eu vejo esses movimentos de mulheres empreendedores puxando essa fila que é super importante é um outro ponto é realmente a questão de dar oportunidades certo a gente abrir esse funil para a gente ter uma maior representatividade de mulheres empreendendo eu falei sobre a sempre fé onde o atum como conselheira

que significa o fundo patrimonial a gente através dessas doações que a gente recebe a gente reverte parte e a gente investe ontem mesmo teve uma reunião de conselho para a gente definir Quais são esses projetos onde a gente vai aportar e no olhar do empreendedorismo feminismo Então a gente tem que abrir as portas certo eu acho que sempre quando a gente fala sobre diversidade ou seja onde a gente tem uma minoria quer seja racial uma minoria de gênero a gente tem que dar oportunidades então no empreendedorismo é isso e um outro ponto que eu quero

complementar muito importante a questão de Aliados isso eu aprendi nos Estados Unidos quando eu tava na Nike não é mulher aqui empreendedorismo feminismo aqui em Pedro e Masculino aqui não tem que estar de mãos dados então eu realmente espero que mais homens que hoje tem essa maior representatividade do empreendedorismo puxem essas mulheres para empreender junto aí não só para a gente aumentar a utilidade feminina mas porque eu realmente acredito isso é pesquisa de HBO quando você aumenta a diversidade no seu time e a diversidade entenda-se de gênero entenda-se racial entenda-se etária entende-se de opção sexual

você traz mais resultado para a empresa por um motivo simples para simplificar de fato porque você tá representando os seus consumidores né no fim do dia não importa aquilo que você tá empreendendo Você tá atendendo o seu consumidor e quanto mais a sua representatividade da sua empresa ela tem a representatividade você pega o Brasil a gente deve ter 51 49% homem mulher a consumidora feminina trazer um outro dado interessante quando eu assumi a posição de no Brasil o nosso maior desafio era justamente o de conectar melhor com a consumidora feminina por quê Porque as marcas

esportivas eram muito enxergadas só com olhar masculino toda a parte produtration criação de produto quantas amigas minhas da chegam na loja pô só tem tamanho para homem o que eu gostei só tem para homem então a gente não se conectava com a mulher do ponto de vista de produto a gente não se conectava com a mulher do ponto de vista de Marketplace de experiência a forma como uma mulher faz a jornada de compra completamente diferente de homem a partir daí a gente criou a experiência de fita em room a mulher gosta de ter a experiência

de ter uma consultora ali de entender melhor a questão da modelagem Então a partir dali a empresa realmente Colocou todo o seu foco e energia para servir melhor essa mulher e aí a importância da diversidade né não se trata você tem um time feminino se trata de você ter um olhar porque para fechar isso que é extremamente importante para as marcas para o bem ou por mal se é para uma questão de SGT diversidade Por uma questão de lucratividade que tá comprovado quando você tem diversidade você traz um melhor resultado essa mulher a Nike entendeu

naquela época que ela tem o que a gente chama de Wallet essa consumidora ela não compra só para ela a mulher ela compra para ela ela compra para namorado para namorada ela compra para o marido ela compra para os filhos O Alex é dessa mulher quando as marcas abrirem os olhos para isso realmente a gente vai servir melhor essa mulher e a mesma coisa para negros a mesma coisa para todas as outras questões aonde a gente não tem ainda representatividade que no meu ponto de vista a gente deveria até legal gostei bastante e agora para

finalizar senão a gente pode ficar aqui o dia inteiro eu vou ter o prazer de te escutar mais ali na abertura oficial do G4 Class uma mensagem para os nossos empreendedores que estão nos ouvindo que está aqui acompanhando geração G4 que você tem para um Brasil 2023 e que você acredita que o empreendedorismo pode de fato mudar a nossa história independentemente de qualquer coisa que aconteça com o Brasil O que que você enxerga Qual que é a mensagem que você tem para eles perfeito eu como uma boa brasileira não ator eu voltei para o Brasil

porque eu sou apaixonada pelo Brasil e eu queria primeiro declarar que minha admiração para os empreendedores de verdade eu sempre falei isso eu vindo do mundo executivo mesmo sendo uma entre empreendedora porque o empreendedor ele é antes de tudo um apaixonado e a gente falou sobre isso quando você me perguntou sobre dar Qual que é a Power Skill mais importante eu falei Edgar e uma dos elementos é a paixão o empreendedor é antes de tudo um Apaixonado o empreendedor é um cara que tem uma garra extrema é um cara que persevera é o cara que

não desiste e o empreendedor é o cara que tem esperança esse cara tem a perspectiva nem futuro melhor então é tamo junto eu sou uma super admiradora e não tem a menor dúvida que o Brasil não atua de volta não é só minha paixão pelo Brasil né o Brasil é um país lindo de natureza mas de um potencial incrível e os empreendedores brasileiros estão fazendo a diferença no que diz respeito à criação de emprego no que diz respeito à inovação e não à toa eu com muito orgulho eu faço parte hoje me considero fazendo parte

desse núcleo de empreendedores para continuar multiplicar impactar e colaborar nessa comunidade que faz e acontece e para fechar eu diria uma das Power Skills que eu começo o livro que eu falo que é a mãe das Power Skills que é a mãe da alta performance que ela que constrói Nossa carreira ela constrói na saúde e que é essencial principalmente por empreendedor que é o de da disciplina a disciplina é sem dúvida nenhuma importante na nossa vida de realização e para o empreendedor porque ao fazer aquilo que a gente precisa fazer mesmo quando a gente não

quer né então é essa minha mensagem e um agradecimento a todos esses empreendedores que Fazem Acontecer que movem economia que geram empregos bom muito obrigado um prazer de novo ter você aqui conosco no geração G4 te aguardo agora ali na abertura oficial do G4 Class vai falar um pouco para os nossos empresários vou aprender vou ter oportunidade de aprender ainda mais e para vocês compartilham geração G4 para todos os empresários que vão escutar a história incrível e esses conselhos da Dafne que é imprescindível para que você faça o seu negócio cada vez melhor e um

abraço Obrigado estamos aqui diretamente do G4 Class geração G4 especial obrigado um abraço [Música]