Porta a Porta: Como contornar objeções? - Renda Ton

Oi pessoal meu nome é Amanda e eu faço parte do time renda Tom vamos conversar nesse vídeo sobre contorno de objeções o que você deve fazer quando o cliente te questionar tem como prever um questionamento para já estar preparado fica aqui que eu vou te dar essas e outras [Música] dicas Primeiro de tudo Precisamos ser sinceros o cliente vai ter algum tipo de objeção quase sempre isso é completamente normal e faz parte do Poder de barganha dele é a maneira que ele tem de tentar negociar ou questionar algum produto ou serviço e você pode ficar

completamente tranquilo em relação a isso porque objeções no processo de indicação são normais e você não precisa ter medo Afinal existem maneiras para contornar e até mitigar essas objeções ao contornar uma objeção você vai lidar com as principais dúvidas que os potenciais clientes TM sobre os nossos produtos ou serviços e isso fará com que tenham mais confiança em tomar a decisão de aderir à maquininha e você sabia que é possível antecipar algumas objeções com base nas suas experiências anteriores com outros clientes no seu conhecimento de mercado de pagamentos e principalmente o conhecimento dos nossos produtos

e serviços você vai ter mapeado as principais objeções que os clientes Podem trazer e também pontos que podemos melhorar E aí é só deixar um descurso preparado e pensar numa solução para esse possível problema Além disso Outro ponto importante é que se você seguir o processo de indicação passando por todas as fases do início ao fim as chances dessas objeções chegarem mais brandas será muito grande porque você já vai ter respondido muita coisa durante a negociação E terá também ativado gatilhos mentais e oferecidas soluções que mais combinam com aquele cliente mas se mesmo assim as

objeções aparecerem você não precisa travar na hora de responder separei aqui cinco dicas que podem te ajudar dica um escute atentamente antes de tudo é importante entender completamente Qual é a objeção do seu cliente ouça atentamente para identificar exatamente Quais são as preocupações específicas que ele tem em relação à maquininha dica dois compreenda as preocupações demonstre empatia e mostre ao cliente que você compreende a preocupação dele isso ajuda a construir uma conexão e aumentar a confiança dica três forneça informações relevantes destaque os benefícios e as vantagens dos nossos produtos e serviços que tenham relação com

a preocupação que ele levantou Explique como podemos resolver os problemas do cliente como podemos melhorar o negócio dele e aumentar a eficiência nas transações dica quatro técnica do SIM condicional ao lidar com as objeções use frases que comecem com se então por exemplo se eu puder te mostrar como a nossa maquininha pode aumentar suas vendas você consideraria investir nela e então faça as contas com o cliente mostre casos de outros clientes que lucraram conosco aqui é atividade não tem limite dica cinco mantenha uma atitude positiva mesmo diante de objeções mantenha uma postura positiva e confiante

isso pode influenciar positivamente a decisão do cliente Afinal confiança é tudo essas dicas podem te ajudar a lidar com as objeções que vão surgir no processo de indicação permitindo que você apresente as nossas soluções de forma mais persuasiva e eficaz mas lembre-se você sempre deve adaptar as suas respostas a preocupações específicas de cada cliente viu ter um atendimento personalizado é extremamente importante espero que você esteja Curtindo esse conteúdo e que essas dicas possam ajudar a ir sem medo pras indicações se liga no rend Tom e até mais [Música] pessoal