Os 4P's do Marketing - Marketing Digital #06

até o momento você já entendeu todas as necessidades dos seus clientes e traçou uma estratégia para atingi-los chegou a hora de colocar tudo isso em prática criando um plano efetivo para tudo [Música] isso Olá pequeno gafanhoto seja bem-vindo a mais uma aula do seu é o curso de marketing digital totalmente patrocinado ó pela hostnet hospedagem de sites o meu nome é Gustavo Guanabara eu sou o seu professor e nós chegamos Como eu disse antes na aula seis onde a gente vai continuar a ver os fundamentos de marketing como eu já falei anteriormente a gente tá

caminhando no processo de marketing a gente tá descendo aí na hierarquia e nós já vimos como entender as necessidades do cliente é algo muito importante o seu público alvo tem que est bem traçado na aula passada a gente viu como elaborar uma estratégia de marketing que é muito importante e agora a gente vai partir pro plano de marketing que é o nosso passo número três e a gente tá muito próximo de entender todos os fundamentos essenciais do marketing E como eu já disse aqui várias vezes o meu objetivo aqui não é te dar uma graduação

em marketing não é te tornar um especialista Provavelmente você nem é da área de marketing você é provavelmente é da área de TI que é o nosso público alvo e segunda proposta que eu fiz para você lá no início do curso o que eu quero é que você entenda os princípios para que você possa você mesmo traçar tua estratégia criar seu plano de marketing e atingir seu público alvo sem ter que gastar uma grana que você não tem inicialmente dentro da sua empresa por isso que esse conteúdo tá dentro do curso de empreendedorismo porque é

um grande problema quando a gente vai abrir uma empresa eu tive esse problema quando eu abri o curso em vídeo Os diretores da hostnet tiveram esse problema quando criaram a empresa qualquer empresa sofre desse problema no início eu preciso de clientes mas eu não tenho esses clientes Eu tenho um produto como é que eu vou chegar até eles será que esse meu produto vai atender ao público alvo ele Ele atende as necessidades dessa galera eu tô desde o início tentando deixar isso mais claro possível porque isso é o que mais importa nesses fundamentos aqui que

a gente tá vendo e como nós vimos anteriormente nós traçamos uma estratégia e a estratégia determina como os recursos são alocados para atingir o objetivo e se você ainda não sabe o que é traçar uma estratégia é porque você pulou uma aula você tem que ver a aula cinco que você tá aqui ó aqui em cima Nozinho de interatividade apareceu agora né É muito importante que você tenha visto essa aula 5 para que você possa ter traçado uma estratégia enchi de exemplo ilustrei assim como eu vou fazer com essa aula então é muito importante que

você siga os passos mesmo que as aulas sejam mais Compridas mesmo que as informações tenham sido assim mais detalhadas do que você espera Pode acreditar mais lá na frente você vai me agradecer por isso então estratégia é isso que tá escrito aqui do lado nó Nós raciocinamos Nós pensamos em qual vai ser a melhor maneira de atingir as pessoas agora ao criar o programa de marketing nós vamos colocar isso tudo em prática então o programa de marketing coloca a estratégia em prática para que a entrega de valor seja exatamente aquela que foi planejada no Passo

anterior e quantas pessoas Você conhece que é assim Ah eu quero fazer faculdade Ah eu quero me tornar programador Ah eu quero aprender linguagem C quantas pessoas fizeram isso elas estão no momento da Estratégia eles estão traçando uma estratégia agora adianta alguma coisa você querer fazer faculdade aprender linguagem C ou virar um programador se você não fizer nada para que isso aconteça é o que eu sempre digo sonhar planejar é muito bom mas colocar em prática dá trabalho mas é muito gostoso imagina que eu ficasse sentado falando assim ah um dia eu quero criar um

curso de marketing digital para ensinar as pessoas os passos e tal se eu ficar só pensando você estaria aprendendo você estaria assistindo essa aula não eu precisei colocar em prática arregaçar as mangas acreditar que esse conteúdo vai dar certo e tô aqui gravando para você e nesse exato momento você tá assistindo a minha aula então eu consegui atingir o meu público Deu para entender Qual é a ideia da coisa eu preciso pensar numa coisa e colocar ela em prática senão nada vai adiantar e eu não vou chegar lá embaixo onde eu quero que é o

capturar valor e para implantar para implementar para colocar em prática um plano de marketing a a gente precisa do que a gente chama de mix de marketing ou composto de marketing que você com certeza se você passou por qualquer aula básica de marketing você ouviu falar nos quatro PS do marketing produto preço praça e promoção Eles são um conceito muito importante apesar de muita gente considerar que existem outros PS ou que existem pontos que não são abordados por essa técnica não tem problema o que a gente tá vendo aqui é o fundamento e com esses

quat PS a gente vai conseguir fazer tudo aquilo que você tá planejando Então a gente vai ter que em primeiro lugar entender cada um desses PS que apareceu aqui do lado então para você traçar um plano de marketing funcional né também não é só Ah vou arregaçar as mangas vou fazer uns panfletos e vou pra rua essa não pode ser só sua estratégia de tentar vender alguma coisa para criar um programa de marketing efetivo funcional você tem que entender muito bem do seu produto tem que ter claramente na sua mente né ficou até esquisita essa

frase o preço e o preço não necessariamente a gente está falando de financeiro Pode ser que o preço seja uma visualização pode ser uma curtida pode ser o e-mail capturado como Lead dentro de uma página de captura você vai definir qual é a sua meta né o esse esse segundo ponto seria mais ou menos meta Mas eles utilizam preço para manter lá a ideia dos quatro peixes depois você tem que pensar muito em placement na verdade eu não gosto muito da palavra Praça porque esse termo em português gera uma entendimento meio confuso na verdade esse

terceiro p é de placement que é meio assim a colocação a você vai entender mais pra frente e por fim o último P que é a promoção como você vai promover o seu produto que a gente pensa assim ah promoção é eu dar desconto para poder vender mais não nem sempre baixar o seu preço é a forma de vender mais você pode até ter um maior volume de vendas mas o seu lucro vai baixar e a gente vai ver um exemplo nessa aula de empresa que viu a promoção E agiu da maneira correta e se

deu muito bem mas vamos dissecar cada um desses peix que tá aparecendo aqui vamos começar com produto produto é tudo aquilo que se disponibiliza ao público alvo Por exemplo essa videoaula que você tá assistindo agora é o meu produto na verdade ela é um dos meus produtos e se você tá consumindo ele agora é sinal de que a minha estratégia de marketing tá funcionando com certeza você não me pagou nada para assistir essa aula e se você pagou alguém para assistir essa aula é porque ela foi pirateada e você se deu mal porque ela tá

disponível aqui ó gratuitamente no nosso canal do curso em vídeo então você pode acessar cursoemvideo.com você vai acessar lá o curso de marketing e tá tudo liberado lá para você inclusive se esse curso já chegou ao fim ele tem um certificado lá depois que você fizer algumas avaliações você tem um certificado no final do curso totalmente válido em território nacional e com código de iação pro seu empregador poder ver que você estudou num lugar legal numa plataforma séria que faz avaliações que ensina com qualidade então se você pagou alguém Sinto muito lhe informar Mas você

foi enganado mas ainda dá tempo acessa lá o curso ide.com e ver outros cursos que a gente tem e na hora de você criar de você definir o seu produto você tem que pensar em algumas coisas como por exemplo como quando e onde ele vai ser utilizado Qual é a melhor maneira de usar o seu produto você vai ter que fazer uma pesquisa de mercado vai ver quais são as necessidades das pessoas olha de manhã a gente precisa sempre usar escova de dente Qual é a melhor maneira de usar uma escova de dente ah é

de manhã no banheiro e tal então o que que o meu produto vai ter que Vai facilitar a vida dessa pessoa desse consumidor e fazê-lo escolher pelo meu produto em detrimento dos outros outra coisa que você tem que se perguntar sempre é quais são os desejos e as necessidades das pessoas que vão adquirir esse meu produto que vão consumir esse meu produto outra coisa também perguntar é no que que meu produto se diferencia dos outros então sempre existem concorrência né Nós temos outros produtos semelhantes ao nosso o exemplo da do meu caso aqui existem outras

aulas de marketing existem existem outras aulas de marketing gratuitas no YouTube existem no que que a minha aula o que que eu vou oferecer de diferente para você para que você veja a minha aula e não a do meu concorrente Ficou claro isso que benefícios eu vou te oferecer a mais no meu caso aqui o que eu imagino é a minha forma de explicar a minha forma de ilustrar os componentes visuais que eu coloco aqui sempre na tela né didática e aproveitamento de material a qualidade de imagem tudo isso é pensado para atender as suas

necessidades da melhor forma possível na verdade você tem que pensar em tudo na estética do seu produto nesse tópico produto você tem que pensar se ele é bonito né se ele é atraente Se a embalagem dele tá falando bem com o consumidor tudo isso é pensado nesse primeiro tópico aqui que é o tópico produto o segundo ponto é o preço que é justamente o que deve ser capturado em troca desse produto o que que eu vou pegar em troca eu vou te oferecer o produto e o que que eu quero em troca eu estou te

oferecendo uma aula o que que eu quero em troca e como eu disse anteriormente não necessariamente é ó dinheiro dinheiro em troca do produto no meu caso por que que eu tô te oferecendo essa aula é o que que eu tô ganhando com isso em primeiro lugar é a minha sensação de estar ensinando alguma coisa com qualidade né e colocando o meu nome na sua cabeça como uma pessoa né que você vai consultar em caso de sei lá você vai mais paraa frente criar uma grande empresa vai precisar de alguém para criar aula para criar

vídeos ou alguém que tenha um lugar legal para criar vídeos ou você vai fazer um evento na sua universidade que é uma pessoa que fale bem uma pessoa que traga um conteúdo legal pro seu evento isso tudo vai te levar até mim ou se você acessar lá no cursoemvideo.com né quem sai a gente já colocou aqui várias vezes você vai ver que tem uma área lá de palestras E aí as empresas As instituições de ensino os eventos Eles contratam as minhas palestras minhas palestras não são gratuitas como as minhas aulas Então isso é uma maneira

E aí você se pergunta sempre Quanto custa para você quanto custa para mim gravar isso quanto custa para mim produzir um produto que eu tô te oferecendo e quanto ele vai custar ao consumidor quanto vai te custar assistir essa aula né quanto de internet você tá consumindo aí no seu celular você tem que criar esse preço e outra coisa também importante para mim como empresa eu estou te oferecendo um produto gratuitamente ou por um valor x só que ele tá me custando muito mais do que isso como é que eu vou equacionar isso como é

que eu vou Balancear isso para que eu não morra para que as estratégias da empresa para que a empresa né Tenha sua vida então você tem sempre que ter essa balança dentro do curso em vídeo a gente tem uma área de apoio então aqui também ó você vai lá dentro do curso em vídeo fala quero ser um apoiador apoiadores estão fazendo as aulas acontecerem eu tô mantendo sempre essa balança equilibrada para que eu consiga eh resgatar valores e oferecer produtos Ficou claro isso outra coisa também não adianta Ah eu vou fazer umaa estratégia e tal

eu vou vender esse aparelhinho aqui por 3.000 é o que vai me Balancear qual é a visão do seu consumidor Qual é a percepção de valor que você entregou ao seu consumidor para você conseguir capturar esse valor para ele você consegue entender que valor não é só dinheiro eu entrega o valor ó eu vou vender esse aparelho aqui porque ele vai te dar uma ergonomia na mão uma sensibilidade ele vai te dar eh uma uma qualidade maior de apresentação não sei então você tem que oferecer o valor para poder resgatar valor e qual é a

percepção do seu cliente do seu público alvo em relação àquilo que você tá cobrando e acredita numa coisa aceita o se você perguntar isso pro seu público Ele sempre vai pedir para que você cobre menos você tem que saber diferenciar aí Claro que todo mundo quer pagar menos por qualquer coisa na verdade se for de Graça é Melhor ainda E como eu já disse anteriormente eu vou ter que criar preços diferenciados de acordo com segmentos eu vou ter versões diferentes do meu produto para oferecer para segmentos diferentes isso tudo tem que ser pensado no segundo

P que é preço o terceiro ponto o terceiro p é Praça como eu disse eu prefiro usar a palavra placement porque ele é mais facilmente entendido como colocação de mercado Isso é onde o seu cliente vai conseguir encontrar o seu produto e aí você vai ter que se perguntar tá onde normalmente eles costumam procurar você vai ter que perguntar isso quando você quer comprar uma escova de dente onde você procura você procura na farmácia você procura na loteria você procura na padaria se você for pras cidad do interior padaria tem escova de dente Provavelmente porque

as pessoas não TM uma farmácia tão próxima E aí eles acabam procurando na padaria as padarias da cidade do interior começaram a ter escova e pasta de dente porque eles criaram a ligação ah ele vai trazer ele vai comprar uma comida mais tarde ele vai ter que escovar o dente e aí ele compra um produto junto com outro deu para entender Qual é a estratégia Então o placement a Praça a colocação de mercado é algo muito importante você tem que ter dentro da sua estratégia de planejamento para você criar o seu programa de Marketing e

depois que você escolhe esses produtos Escolhe os locais onde seu produto vai ser oferecido você tem que entender tá como é que eu vou chegar nesses canais como é que eu vou chegar e conversar com as padarias para poder vender minha pasta de dente minha escova de dente Então você tem que saber como oferecer existe um caso reverso existe um caso inverso é que o cara sei lá vai ter uma loja própria criou um produto magnífico investiu o seu dinheiro criou uma vitrine maravilhosa mas foi no lugar errado ninguém passa ali para poder enxergar a

sua vitrine maravilhosa e como se diz por aí não adianta ter uma vitrine maravilhosa se você não tem pessoas passando na frente dela então a escolha de placement de colocação do mercado a escolha da praça é algo muito importante e o último P Finalmente né chegando ao último é o p de promoção que é a forma de promover as marcas e não confunda promoção com desconto né é importante que você entenda isso promoção é a mesma coisa que promover né como é que você vai promover o seu produto ou marca como é que você vai

levar o seu produto ao seu público alvo quer ver um exemplo simples água todo mundo bebe água água é água o que que torna uma água melhor do melhor do que a outra por que que você compra uma marca da água X em detrimento de outra marca d' Água você olha no mercado olha assim essa água aqui não vou levar ela cara água é água o que que aconteceu Para que alguma marca de água se promoveu ao ponto de você aceitar que essa água é melhor do que a outra é claro que existem os extremos

Ah eu não compro água na rua né desses ambulantes Porque eles devem encher água na torneira aí água nãoé água mas no supermercado você olhou lá a gôndula de águas o que que essa água é melhor do que a outra e é diferente por exemplo de papel higiênico né papel higiênico a gente sabe que tem uns que ah meu Deus do céu e tem Unos que tratam melhor a sua saúde né da sua saú Vocês entenderam então o que você tem que fazer aqui nesse último P que é de promoção é promover é atingir o

seu público como é que você vai atingir como você atinge como você está atingindo o seu público com o produto que você tem Qual é a melhor abordagem você vai usar um vídeo no YouTube você vai fazer um comercial pra televisão você vai tentar fazer uma propaganda dentro de uma novela Qual é a melhor maneira isso tudo você tem que estudar o que que tá dentro das suas possibilidades também qual é o melhor período para promover o seu produto você não vê em janeiro anúncio de panetone você não vê em dezembro anúncio de ovo de

Páscoa Então você tem que traçar por exemplo dentro do curso em vídeo Eu consegui definir que de acordo com as estatísticas internas do YouTube que o YouTube me dá o melhor momento para lançar um vídeo o melhor horário para mim é 11 horas da manhã estrategicamente para mim é melhor lançar as aulas às segundas Às quartas ou às sextas-feiras e como se trata de uma escola online né a escola o teu professor tá lá num determinado horário então para quem tá acompanhando o curso assim na sequência direitinho é ideal que tenha um dia e uma

hora um dia da semana e um horário então isso tudo é pensado em promoção a gente muda por exemplo o curso de marketing tava saindo na sexta-feira passou a sair na segunda-feira que eu consegui detectar uma melhoria nos vídeos de segunda então tem alguma coisa que tá acontecendo que faz com que as pessoas queiram assistir mais aulas na segunda-feira e menos aulas na sexta-feira Provavelmente porque na segunda-feira você tem aquele aquele espírito de Ah eu vou mudar minha vida agora essa semana vai ser melhor e na sexta-feira você já tá assim Opa final de semana

que que eu vou fazer tá na hora de descansar então isso tudo é pensado isso tudo faz parte da nossa promoção outra coisa que você também tem que estudar é o seu mercado é o seu entorno é a sua concorrência como a concorrência tá promovendo os produtos dele como eu posso fazer ligeiramente melhor ou ligeiramente diferente mas não tão diferente que causea estranhamento no meu público já que o público tá acostumado a comprar de um determinado jeito com uma determinada promoção da minha concorrência então isso tudo faz parte do mix de Marketing e esse mix

de marketing tá representado aqui do lado produto preço praça e promoção na verdade são termos em inglês né product Price placement and promotion mas ainda bem que em português as palavras são parecidas só der uma pequena forçadas e eu vou te trazer aqui um exemplo muito legal de empresa que entende muito bem de Mix marketing ela soube durante a sua história entender bem o público traçar bem o preço ser fiel ser firme nesse preço mudar a forma de promoção escolher praças para divulgação então isso tudo Tá tudo relacionado a isso daqui o quê um chinelo

de madeira O que que tem um chinelo de madeira na verdade ele foi a inspiração e até hoje em dia a gente tem uma brincadeirinha aí que foi feito pelos irmãos Piologo que cham isso aqui de quê De havaian de pau e tudo começou lá na década de 60 onde uma empresa chamado Alpargatas estava querendo criar um produto que fosse barato para ela produzir e barato também para o consumidor porque o público alvo deles seria o público de baixa renda e o que eles resolveram investir foi num calçado muito simples que como curiosidade inclusive na

patente tá registrada como palmilha com Forquilha tem noção disso era uma palmilha aquilo que você bota dentro do sapato com a Forquilha com uma um laço em cima e surgiram aí as havaianas e como eu disse era um pedaço de borracha ele era todo feito de borracha no início machucava o pé que era uma desgraça e o público alvo era o público de baixa renda que não tinha dinheiro para comprar as sandálias mais caras mas que também teriam um produto muito durável por conta do material que ele era produzido e o produto deles por mais

incrível que possa parecer é claro que hoje você sabe o que são Havaianas mas antigamente ninguém sabia então eles começaram a oferecer para esse público alvo deles o público de baixa renda e fez um sucesso desgraçado porque em menos de 5 anos eles já estavam vendendo mais de 1000 pares por dia porque eles acabaram se tornando uma referência para calçado para você usar em casa calçado para você utilizar enquanto você não tá saindo não Tá passeando quer ficar em casa quer ficar tranquilo mas ficar calçado para você não ficar descalça não machucar o pé bota

uma havaiana nele então você tem noção de que é um produto sendo consumido mais de 1000 produtos mais de 1000 unidades por dia Isso foi um sucesso E isso gerou um grande problema gerou a concorrência antes as havaianas não tinham concorrente direto depois de um momento muita gente começou a copiar e o pior fazendo mais barato e aí caiu naquele momento lá da água né pô tenho água aqui e água aqui que que vai me fazer decidir de outras E aí eles tiveram que pensar numa estratégia a estratégia que a maioria das pessoas pensa é

tá então eu vou reduzir o preço porque as outras são mais baratas você chegava no mercado tinha duas sandálias iguais você levava mais barata e eles tinham a escolha Ou eles vendiam mais barato ou eles criavam uma outra estratégia para conseguir vender um pouco mais caro e Eles escolheram o segundo caminho e vou te falar se deram muito bem basicamente foi a aí que surgiu o termo as legítimas que é meio que um eslogan da das Havaianas e eles chamaram um cara que no momento estava muito popular com essa classe de baixa renda chamaram o

Chico Anísio e a campanha deles se baseava no seguinte discurso olha as nossas sandálias são um pouquinho mais caras do que as outras mas as tiras da nossa sandália não arrebentam com facilidade e a borracha que a gente utiliza não tem cheiro Então na verdade eles atingiram um ponto fraco da concorrência e acabaram valorizando o seu próprio produto sem reduzir o preço dá só uma olhada numa campanha da época o que é que você quer aa eu queria uma sandalinha que acomodasse os pés do meu Pinho uma sandália hum O que foi O que foi

O que foi que tu tá querendo matar meu bichinho fafão essa sandália que ele te vendeu é falsa fafão é por isso que tem esse cheiro no cheiro T desmaiou deixa eu ver aí uma sandália Havaiana legítima que não deforma não solta as tira e não tem cheiro ah cabra macho exige a legítima sandália da marca havaiana muita atenção só compre as legítimas sandálias marca Havaianas E aí muito legal né na verdade foi uma série de comerciais eu não vou ficar passando todos aqui é só você procurar dentro do YouTube por propagandas da havaiana com

Chico Anízio que você vai ver todas elas eram bem criativas algumas Nem tanto mas com certeza atingiam exatamente aquele público alvo você consegue entender é como hoje em dia eu quisesse fazer uma propaganda igual e eu tenho duas pessoas para poder escolher o Amauri Júnior e o Faustão Qual deles você escolheria para vender sandália conseguiu entender o espírito da coisa E aí a havaiana pegou filme nessa ideia seguiu nesse trilho com toda a força porque eles viram que funcionou e eles começaram a chamar pessoas que sejam famosas relacionadas com esse público às vezes deu certo

e às vezes nem tanto quer ver dá só uma olhada nessa campanha que foi da década de 80 e usou Tony Ramos cantando para promover o produto deles não vem cá R vem cá hora do banho eu não quero outra ningém eu só quero Sand [Música] da somos as legítimas sasas dá para acreditar E aí foi Tudo mil maravilhas as havaianas conseguiram se tornar uma das marcas mais conhecidas do Brasil na década de 70 e na década de 80 só que chegou um grande problema na década de 90 comeou enfrentar uma crise gigante porque os

produtos começaram a parar de ser vendidos porque eles ficaram no mesmo né era Mesmice a sola era sempre Branca né tinha a versão preta mas a maioria era branca com a faixa preta ou branca com a faixa azul ficou na Mesmice as pessoas não compravam outras Havaianas só quando elas efetivamente quebravam que o modo de quebrar era aquela parte de baixo né embaixo do dedão que ela cortava e as vezes se botava um prego para poder usar por mais tempo mas o fato é as havaianas precisavam se inventar ou então falir então eles tinham um

bom produto tinham um bom preço o placement tava certa a colocação eles começavam a vender em supermercad sapatarias e tudo mais mas sempre voltado para o público de baixa renda e sempre o mesmo modelo só mudando um pouquinho as cores básicas nada muito revolucionário e a promoção tava sendo sempre feita da mesma maneira Até que em 1994 surgiu a ava top com uma nova proposta e um novo público alvo e logo de cara foram 40 modelos diferentes em cores diferentes e ele era mais fininho ah a forma de apresentação a forma de embalagem era um

pouco diferente eles começaram aparecer em vários Supermercados e o público era Qualquer público um pouco mais casual a ideia deles era a gente sempre tentou vender havaiana para pessoas de baixa renda o que eu quero agora é atingir um novo público baixa renda média renda alta renda qualquer tipo de pessoa e aí eles tinham que provar pros consumidores de que qualquer pessoa qualquer pessoa mesmo seria capaz de usar uma havaiana tranquilamente e ainda ficar na moda e que estratégia Eles escolheram dessa vez basicamente uma estratégia parecida quando eles Puxaram Chico Anízio só que agora eles

queriam outro público que era um público comum um público até mesmo famoso E aí eles chegaram a Malu Mader que era uma atriz que estava muito em evidência na época de dentro de uma novela com um personagem muito popular E aí eles fizeram essa campanha [Música] aqui Malu Mader tá aí Tá sim quem quer falar Tá da licença correntinha não vale Ô Malu atende a gente Malu D acabei de sair do banho Jura nossa queria ver uma coisa v o que não tô nem vestida mostra o pé o pé mostra mostra pé da malum gente

de Havaianas eu sempre uzei Ah é você e todos os brasileiros não dá pra gente entrar um pouquinho não a gente toma um café você apresenta o outro P E aí você conseguiu entender a diferença de campanhas entre a campanha do Chico Anízio e a campanha da malum Mader a campanha da década de 60 e 70 pra campanha da década de 90 foi uma nova colocação eles começaram a mirar em outro tipo de público mudaram uma forma de promover o seu produto e vou te falar ele ficou até um pouco mais caro com isso E

com isso eles levantaram o nome das Havaianas e conseguiram atingir a impressionante meta no ano 2000 eles chegaram a mais de 3 bilhões de unidades vendidas e eles conseguiram chegar a isso daí que você tá vendo uma loja na Oscar Freire se você não sabe a Oscar Freire é uma rua de São Paulo da cidade de São Paulo São Paulo capital que é relacionada a produtos de alto luxo Então você tem a as maiores marcas mundialmente conhecidas para pessoas elegantes paraa classe aaa dá uma voltinha no Oscar Freire que você vai começar a ver carros

de luxo pessoas vestidas né pessoas claramente muito ricas e lá até hoje existe isso daqui uma loja da havaiana isso para você entender como é que foi o replacement da marca eles conseguiram chegar a mercados que eles antes nunca imaginavam e com esse sucesso em 2001 as havaianas chegaram ao mundo elas se internacionalizaram pelo sistema de franquias Então eles abriram franquias fora do Brasil e hoje você encontra a loja das Havaianas nos Estados Unidos na Austrália na Europa Inglaterra você tem lojas Havaianas elas Ela acabou se tornando uma coisa mais elegante principalmente no âmbito Mundial

só para você ter uma ideia tem uma loja da Havaiana em Nova York Onde tem um determinado parque que ele pode custar mais de 200 Você tem noção de que um produto que foi feito para um público né segmentado de baixa renda hoje tem uma loja em Nova York onde um par de chinelo isso esse chinelo um pedaço de borracha com dois pedacinhos de borracha custar mais de 200 Isso sim é estratégia da Havaianas e esse é o exemplo que eu conseguir preparar para você para explicar o mix de marketing produto preço praça e emoção

nunca se esqueça disso e eu quero que você coloque como atividade nessa aula uma outra empresa que sabe usar o 4p como ninguém tenta pensar aí vê Quais são as empresas que souberam fazer uma virada sem necessariamente usar a promoção tradicional que tá na nossa mente de Ah vou reduzir o preço para poder vender mais nem sempre baixar o preço vai fazer você vender mais pode ser que você venda mais volume mas tenha um lucro menor isso tudo se for parte da sua estratégia também faça mas eu quero que você pesquise qual empresa que você

conhece sabe fazer muito bem o esquema né a a o bom balanceamento dos 4 PS do marketing e esses 4 PS são sempre voltados Se você prestar atenção sempre voltados para a empresa então o mix de marketing ele é voltado muito fortemente para a empresa hoje em dia existem Vertentes novas que estão pedindo para que você Considere os quro CS do Consumidor que basicamente estão ligados com os quro PS do mar marketing por exemplo o primeiro P que tá ali em cima produto ele vai virar cliente Então a primeira coisa que o cliente pensa é

nele mesmo Quais são os benefícios que serão trazidos para ele por comprar o seu produto o preço que você como empresário pensa o cliente Pensa como custo o que para ele é um custo mas que valor eu vou receber em troca você como empresário você não pensa vou criar um produto o que que eu penso em receber em troca o valor em troca o cliente também pensa eu vou ter um custo mas o que que eu vou receber de volta senão esse custo não vai ser Invest o terceiro P de Praça vira conveniência é fácil

conseguir adquirir um produto da marca x do modelo tal Ou eu vou ter que ir muito longe da minha casa ou vou ter que esperar um amigo fazer uma viagem para trazer o seu produto então conveniência é o que tá relacionado com praça só que do lado do cliente e promoção transformado em ser do cliente vira comunicação Como que essa marca tá se comunicando comigo para que eu possa atingir para que eu possa chegar aos produtos dele e adquiri-los então na hora de você criar um programa de mar pense nos 4 PS e também nos

4cs do Consumidor na hora que você inverte os papéis às vezes fica mais fácil você enxergar as coisas e Chegamos aqui novamente ao nosso famigerado processo de Marketing e você vai falar bom pera aí agora eu já capturei o valor do meu cliente né Eu fui lá fiz o plano e eu vendi o produto Pronto já capturei tá lá então eu entendi as necessidades do meu cliente pensei numa estratégia Criei um programa vendi o produto pronto capturei o valor E aí é que você se engana pequeno gafanhoto Porque existe um outro passo existe um passo

intermediário que é você construir um relacionamento com seu cliente quando o cliente comprou Havaianas lá por que que ele comprou Havaianas de novo porque ela at deu as necessidades dele é um produto que durou para caramba cara havaiana eu vou te falar não é propaganda não aqui essa aqui é bonitinha ó ela tem cont control c cont control V tem uns emojis tá cheirosa eu não tenho chulé não aqui foi presente de uma amiga minha valeu Lili lisane me deu de presente de aniversário eu tô usando Cara eu tô gravando o vídeo de vocês com

havaianas até parece que esse vídeo é patrocinado pelas Havaianas mas não é então o que que me faz querer novas Havaianas se ela fosse uma porcaria Eu compraria uma vez só quantos produtos você comprou uma vez só e falou assim nunca mais eu compro esse produto a empresa capturou o seu valor só uma vez nunca mais porque ela não conseguiu atender suas necessidades ela não te entregou o valor você entregou valor a ela mas ela não te entregou valor então a construção de relacionamentos é o último passo antes da captura de valor e a gente

vai ver infelizmente só na próxima aula mas eu queria te pedir humildemente para que você se inscreva no canal volte sempre nas aulas de marketing se você ainda não assistiu o curso inteiro tá tudo selecionado aqui em cima também aqui em cima no íos de interatividade a gente tem o glossário de termos de marketing digital que tá sendo elaborado com termos muito valiosos que vão ser importantes assim que a gente terminar essa parte de fundamento quando começar a falar de Lead começar a falar de site de seo muitas coisas que a gente vai falar sobre

marketing digital efetivamente são muito importantes são termos muito importantes e tá tudo aqui em cima no glossário de marketing digital totalmente gratuito e já disponível para você se você quiser ter acesso à experiência completa aqui ó no site do curso em vídeo você consegue ver todas as aulas tudo organizado inclusive no mesmo lugar você tem separado o que que é aula o que que é glossário o que que é estudo de caso Então a gente tem um um monte de coisas para mostrar para oferecer para vocês em troca o que a gente pede é que

você se inscreva que você volte sempre para assistir os nossos vídeos que você consuma o nosso conteúdo porque ele é feito para você com a melhor qualidade possível então participa aí nos comentários Coloca aí Qual a empresa que você sabe que você consegue entender aí dentro da sua experiência como consumidor qual empresa que você conhece sabe usar melhor os 4ps qual é o programa de marketing no qual você se inspira ou no qual você vai se inspirar na hora de colocar o seu produto no ar Coloca aí nos comentários eu quero ver a sua resposta

então é Esso pequeno gafanhoto a gente volta na próxima aula a sétima aula do seu curso de marketing digital vai encerrar a parte de fundamentos do marketing digital na verdade os fundamentos do marketing E aí a gente entra efetivamente no assunto de marketing digital mas é importante deixar claro mais uma vez todos esses conceitos que estão sendo vistos aqui são de extrema importância e eu vou citá-los lá na frente nas aulas de marke digital e aí você vai acabar ficando perdido se você pular essas aulas iniciais continue estudando continue acessando o nosso canal não é

só o curso de marketing digital que tá sendo disponibilizado tem muitos vídeos que estão saindo então assina o canal marca a c netinha e volte sempre para assistir os vídeos não adianta você se inscrever marcar a c netinha e não voltar que aí o YouTube vai mostrar para você Ah ele não quer ver ele assinou mas ele não quer ver os vídeos mantenha-se fiel ao curso e vídeo porque nós somos fiéis a você um forte abraço e até próxima [Música]