LUIZA HELENA TRAJANO | 100 BLÁ BLÁ BLÁ - EP 06| Ricardo Nunes Eletro

[Música] bom bom meus amigos estamos iniciando mais um episódio aqui do podcast sem Brahma Brown hoje com a pessoa que eu tenho um carinho imenso essa mulher já me deu trabalho a gente tirou noite de sono viu Nossa senhora mas aqui amados as maiores empresárias países muito mais do que empresária mãe avó uma pessoa que eu admiro e admiro Até porque eu sei que que é o segmento dela Vivi no mesmo segmento sem o tanto que é a batalha Luta então tô aqui hoje com minha querida Luiza Helena Trajano tá ligado Luíza Ô Ricardo a

gente conversou aqui antes como é bom relembrar a vida né prazer estar aqui como você se reinventa também né o que eu mais gosto é que você está sempre se reinventando saindo da caixa fazendo coisa diferente prazer também te receber aqui na nossa sede muito obrigada pela presença e muito mais do que merecido a gente sabe a sua luta batalha por tudo que você viveu né mas assim para mim olha prazer mesmo porque se eu tenho respeito o carinho e olha que a gente era concorrência desrespeitar se visitava para de falar de preço [Música] de

Itália para outro lugar e a minha tia meu tio gostava muito de viajar ela até não gostava muito não e ela ia junto e ela era alegria da viagem né porque todo mundo brincava com essa mulher que não gostava Oxe minhas comida com cara de menina Adriana Adriana minha esposa tava brava e até hoje ele tem cara de menino viu se ela tiver ela vai falar agora ela tá demente mas agora que ela não tem filtro mas ela conhece se ela falar eu Ricardo e tal não é Alzheimer ela tem uma demência de alguma coisa

que ela tem mas ela sabe depois ela vai Relembrando aí um pouco ela esquece que ela teve com você mas ela lembra bem Você tem um carinho com ela né você principalmente eu vejo sempre com ela leva tudo quanto é lugar trago ela aqui ela mora em Franca mas ela adora mas ela ainda noção de tudo que é isso ainda não sabe não quando a gente fala que a gente é muito proibido de nós somos do interior assim a gente tinha proibido de falar somos maior somos não sei mas de vez em quando a gente

fala hoje A gente vende mais do que todo mundo aí ela fala Vocês tem certeza disso acho que é tão longe dela e vou te contar um caso que é muito interessante que eu não tenho alguns casos aqui porque como a gente tem amizade muitos anos é quando eu fui visitar a tia Luiza em Franca que me chamou para visitar lá uma vez bater um papo com ela conhecer meu sogro lá em Divinópolis foi botar óleo em Divinópolis entrou em Divinópolis na minha cidade eu lembro que eu pus um circo na rua fazendo barulho Porque

Nossa Senhora de medo que eu tinha dado isso E aí nós fomos visitar lá e ela falou assim olha conversando com ela na na no escritório tudo do Franca ela falou agora meu filho eu vou levar você na minha casa aí eu achei que a gente tinha saído do escritório e é para sair para casa dela hoje não ela abriu uma porta no fundo do escritório nós descemos uma escada e caiu dentro da casa dela não era verdade ela mora lá até hoje até hoje ela mora lá de Franca no centro de Franca e ela

até hoje ela mora lá e pelo fundo ela vai para o escritório e ela dois passos ela tá na loja ela vai muito na loja um que a loja que ela mais lembra né E aí [Música] é sucesso todo da Luísa né que eu sei que é muito trabalho mas é muito baseado nesse princípio nesse Pilar da simplicidade vocês não largam o osso né a gente a gente foi criado com uma família pequena mas muito cheia desses valores que honestidade ela tem cinta dela aí Fala você é honesto é obrigação é então assim eu lembro

que quando ela eles tiveram uma vida mais sacrificada eu já vivi uma vida melhor mas não eu tô falando perto da delas eu sempre trabalhei tudo mas eu tô falando assim eles tiveram uma vida de faltar comida muitas vezes estou falando a família ela é muito simples né E ela não deixava para ele quando ela pode comprar o melhor carro que ela pode comprar ela não saía durante o dia para não confrontar o povo então assim nós somos proibidos de ficar se exibindo vem de uma família assim até hoje até hoje até hoje o Instagram

por exemplo a seus lugares que você passa final de semana eu fiquei gente eu fico com minha mulher Olha que bem Uai que exemplo você é impressionante não é que a pessoa não pode ter as coisas mas vocês respeitam muito isso né é são as nossas raízes né como é que tudo porque ela é incrível diluído porque ela era um nome da empresa e como é que hoje foi cair na sucessora dela que falou você falou José Luísa também porque a pessoa até confunde confunde eu falo assim Magazine Luiza não é por minha causa é

pela minha tia é bom ela não teve filho a minha mãe só teve Eu também de filha e botou E por acaso ela ela chegou no cartório ela chegou junto com meu pai e queria pôr Heloísa Helena meu pai ele ia pro hotel outro nome resolver para o Luiz Helena parece tudo é muito combinado né Eu fui a primeira sobrinha ela não tinha filho então Magazine Luiza e continuou o Magazine Luiza porque quem toca Ana Luiza incrível interessante Parece que foi predestinado né Eu entrei muito novo a minha tia sempre teve uma visão muito empreendedora

que tinha homens da família é poucos né mas assim as Mulheres sempre trabalharam isso eu acho que eu dei mais fácil com a minha idade já era difícil as minhas amigas trabalhasse você imagina com a idade da minha mãe da minha tia uma mulher trabalhar então já era uma família e eu sempre gostei de dar presente sempre foi muito com 12 anos a minha mãe eu falei eu queria dar presente até para você sozinha aí ela falou trabalha na loja ganha eu escutei muito poucos não da minha família é uma família muito empreendedora como você

vai buscando solução e vai e aí e eu fui vender nessa época e ganhei tanto que além das presentes eu ainda fiz minha primeira poupança e descobri também a facilidade que eu tinha de lidar com as pessoas e eu como vendedor ali embaixo eu fiquei 20 anos na loja e de lá eu fazia compra eu fazia tudo mas eu acho que minha maior estudei né vai de lá eu fui o que eu aprendi que eu costumo dizer que é empatia você quando é para ser vendedor você tem que trocar de papel com outro no mundo

do outro não é no seu mundo então Frank é uma cidade muito Operária é uma cidade que sempre teve pouco desemprego mas nunca teve gente muito rica é uma cidade operária então na época que saiu televisão ele chegavam lá para comprar uma televisão não sabia de jeito como como que ia pagar Então eu tinha que me colocar no lugar dele para ver quantos filhos que tamanho que era a casa que jeito que ele ia pagar então isso me me desenvolveu muito o que hoje é tão importante que chamam de empatia e você também é trocar

de papel no outro no mundo do outro então você Até fica consegue entender tanto o outro que você fica até um pouco meio sem muito crítica porque você começa o Ricardo mas também ele tem isso ele tem aquilo você vê muito o mundo pelo olho do pelo momento do outro pelo sentimento do outro e aí eu disse que na época a gente viajava com esse Luíza tudo sobre Peregrino eu falo assim porque era um um momento muito Óbvio do setor domésticas indústrias mandavam eu lembro eu me recordo de duas dois casais só que dava atenção

para mim que eu era muito pequeno perante as pessoas que iam te acho que sei lá 10 horas nem 10 lojas não tinha não sei e quem todo mundo já tinha sem lógica é super quando a Dona Luiza e isso Colombo você sabe que o neto acho que eu vou escrever um livro do seu Adelino mandou trazer para mim é mesmo eu vou acho que eu tenho uma mais aí eu vou ver se eu e ele acabou de mandar um livro O neto dele assumiu de uma forma tão legal então ele não viu isso né

porque ele morreu ele acha que no fim ele parece que sempre quis trazer alguém de fora que não deu certo eu dei trouxe o Marcelo deu certo mas ele sempre traz e o neto tem um carinho acabou de escrever um livro sobre o seu Delino Mas duas dois casais porque o resto era tudo vaidoso eu lembro de braço de máquina de Arapuã aquela arrogância não dava papo pra gente e Dona Luiza sempre o menino Senta aqui do lado da gente senta porque separava as mesas dos mais importantes né E ele fala não não daqui eu

ficava perguntando isso as coisas me explicando Mas enfim pessoalmente que o mundo dá volta né E aí eu perguntei pensamento de você da família sempre foi construiu uma empresa onde tem que fazer na associação vocês nunca passaram pela cabeça vender a empresa a gente entrou na bolsa né definitivamente sair não nunca nunca pensamos sempre a gente entrou na bolsa hoje a família tem 62%. 48 tá na bolsa né e assim a gente nunca pensou e nunca pensamos de ter menos de 55 também é mas não quer dizer que isso vai acontecer sempre então quando a

gente entrou na bolsa e foi tudo acontecendo a gente auditou uma empresa muito cedo Isso foi paguei muito caro na época em 95 nenhum concorrente era assim é então assim tive uma quando eu lembro quando eu fui ter uma financeira de sociedade você vocês todos falava Você tá ficando louca você vai dar 50% do seu lucro para outro todo mundo né mas antes disso a gente criou loja eletrônica que ninguém tinha a gente auditou um balanço que o varejo a não ser apuã ninguém era auditado mesmo você imagina não era sua casa Bahia na época

eu tinha casado Ponto Frio e tudo maior nunca tinham ditado isso foi eu ainda brinco quando a [Música] auditora auditor chegou perto e me deu balanço foi a gente pagou tão caro para você falar tão mal da gente né porque três primeiro ano era terrível porque você tinha que fazer uma compensação de tudo né mas isso nos ajudou em 2001 ter um banco de financeira Eu lembro que na época que vocês falava pra mim você está ficando louca você tá dando seu maior lucro 50% seu maluco eu falo Calma que todo mundo vai ter que

fazer isso Calma que todo mundo assim até hoje nem a loja Cem não tem mas também não ela tem um respeito muito grande tudo dela é muito certo mas para crescer muito você tem que ter uma ajuda você tem que alguma coisa no momento que tá bem que vocês estão hoje Se não tivesse feito esse passeio assim ninguém gostaria de estar em Goiânia bom e tal mas não tô falando mal é uma história dele Aliás quando vem gente de fora do Brasil ver o que o nosso movimento eu falo Ninguém é obrigado a crescer mas

vai na loja sem para ver como eles têm outro movimento e deu certo eu até indico para olhar porque outros movimentos que Deus tem é não quer dizer que você precisa ser isso aqui tem seu preço lá tem seu preço você falou tudo tem um preço de ser grande igual vocês tão longe e tem um preço também que pode amanhã morrer que não tem nada na vida que você ganha dos dois lados nada você tem que saber o que você tá pagando se você resolve você empreendedor você tem lucro de temperdas se você resolve não

ser você tem você só você Pai e Mãe você tem bônus casal ou separar trabalhar para fora como mulher trabalhei muito cedo tive três filhos em três anos e meio eu tive bônus e ônus não tem jeito de você só ter o bônus na vida e você tem que saber o que que você vai pagar de Preço Certo então Eu sabia que eu ia trabalhar mais que muitas vezes eu não ia ter poder curtir meus amigos à noite que eu comecei muito cedo depois eu sabia que eu ia ter que ficar triste porque eu queria

ficar fim de semana para não deixar o tempo inteiro fora e aí foi levando mas também não tem receita eu acho que não tem coisa melhor na vida maior riqueza do que ter filhos encaminhados a gente gosta o que é bacana assim primeiro assim Acho que você criou essas meninas no interior né Isso também preservou muito assim era mais fácil para mim porque eu podia almoçar em casa e eu levava na escola de manhã depois eles iam junto s com 16 anos ele também foram embora pra São Paulo porque eles começaram a fazer cursinho muito

cedo entrar na faculdade muito cedo como é que o Fred voltou pro negócio porque é difícil um filho assim de uma pessoa tão relevante com você já tava muito grande Ele criou o desejo de voltar porque eu sei que você nunca forçou isso nunca nem falei para ele trabalhar no magazine Ele entrou muito cedo na GV formou muito cedo e ele sempre foi muito ele sempre enxergou muito longe ele é muito estrategista de longo prazo ele sempre não é tão calado mas ele sempre foi muito estrategista e aí ele ficou oito anos no mercado financeiro

aqui aqui ele ficou só um ano fora estudando ele gosta do Brasil ele fica não ele trabalhou em dois bancos e depois ele foi trabalhar num fundo que tinha tecnologia o fundo então ele já sabia mais ou menos essa revolução do ponto com começou com ele não aí quando começou eu já tinha quando vier aqui eu já tinha umas 20 lojas eletrônica e eu era muito perseguida apesar de uma loja pequena ainda no interior para entrar na bolsa que ela onda da nasaki porque eu era a única Varejista física que tinha 20 loja no mundo

e aí todo dia a gente falava à noite ele era analista de banco já Quando trabalhava na data Sul aí ele falava eu não acredito nisso não pode ver o corpo não pode viver fora do dos membros não pode ofender isso e ele sabia que era difícil eu não tinha capital de giro Imagina é é dar uma participação num negócio que ninguém acreditava né Eu acho que um belo dia ele ficou com tanto medo deu fazer isso que ele falou tô voltando que eu vou montar o site pediu conta era noiva aqui em São Paulo

tanto é que ele casou aqui a noiva de São Paulo ele largou tudo e foi e assim eu posso falar e aí ele fez a grande revolução digital que foi aos poucos ele foi fazendo de jovem a gente tem Laboratórios vários Laboratórios digital né e Então nesse prédio que nós estamos quando a gente estava no outro sétimo andar aqui era era um dos laboratórios digital hoje a gente tem vários lugares em Uberlândia toda a nossa tecnologia desenvolvida 90% por nós e agora a gente tem o que nós não somos mais um varejista de vender nós

somos Marketplace nós somos um superep que vende de tudo tem 200 mil células conosco Eu fiquei impressionado por ele mostrou o ecossistema gostaria nem sabia Hoje ele faz ele faz parte do RGB é aquele Legend o nosso mentoria onde ele leva lá os empresários e ele mostrou o ecossistema a gente empresa de logística tudo para servir o pequeno empresário até o grande que tá no Marketplace eu posso falar porque eu tava no segmento lá nós temos tanto profissionais a empresa também você sabe que não deu certo sistema um presidente que ficou lá e acabei de

ajudar atrapalhou bastante e sim você tem um filho como presidente da empresa é muito bom é muito mais seguro também porque eu estou executivo é importante mas ele é doido velho que a gente eu não passei para ele isso dá Ibope eu acho que não inteiro não tem uma mãe mulher que dá uma saturamos 60 bilhões no ano passado você sabe que que isso representa no varejo É acho que nem eu nunca pensei isso bilhões e ele saiu balança agora e mais né a gente faturou com tudo 60 com marca com Marketplace cinco bico mesmo

dá quatro bico de compra não sei quantos milhões a gente assusta então assim na realidade é Eu não passei para eu tô falando isso da ibope Mas ele já tava aqui na empresa a gente já tinha um fundo eu tive um fundo com 12% também foi outra coisa que o mercado me criticava quando sai na bolsa ele saem também é uma é uma parcela então ele tinha 12%, mas eu tratava eles como eles tinham 50 porque você aprende governança você tem que prestar conta você tem que ser mais profissional E aí o fundo queria o

Frederico eu não quis ele não quis foi aonde eu fui buscar o Marcelo Silva então nós tivemos o Marcelo teve ta conosco ele tá aí hoje até na vice-presidência do conselho mas ele tá sempre aqui o escritório dele aqui e ele ficou oito anos conosco mas quando mas você também sempre ficou Mas você ficava você nunca abandonou o negócio né Não eu mudo de status por exemplo mesmo Marcelo Ele que escolheu os diretores ele que fazia mas eu tava junto ali quando o Marcelo chegou eu fui ser presidente do Magazine Luiza e ele foi seu

senhor depois que eu passei aí tinha outro Presidente do Conselho que era até o presidente do Unibanco na época era outro Presidente do Conselho Eu não eu tava no conselho mas eu não era Presidente Marcelo ficou Mas a senhora o dia a dia era com ele mas eu tava sempre aí e sempre aqui mas eu não frequentava a reunião por incrível que pareça todo mundo acha que eu sou super centralizadora mas quando eu entrego eu entrego mesmo também assim eu tive muita sorte porque eu eu procurei uma pessoa que não tinha tanta vaidade e que

já tinha lidado com a empresa familiar porque a empresa familiar é diferente tem as suas vantagens e as suas desvantagens então e ele já sabia disso tudo e a gente tem hoje 17 anos 16 anos nunca tivemos problema porque tudo foi ele fez a transição para o Frederico quer dizer o conselho escolher o Frederico depois de sete anos que todo mundo queria ele então assim foi uma coisa muito bem feita eu não esqueço nunca uma frase que você falou comigo às vezes você teve comigo que eu anoto tudo tem tudo no nome da Luisa eu

tenho oito oito caixas da cara guardada um papelzinho na China eu a moto tudo as pessoas falam pra mim agora você dá os custos E aí Luiza o que você vai lá conhecer a casa é ruim eu fiz uma casa ali perto da casa do Fabrício Fabrício né do Fabrício ali fiz uma casa de um empreendedor que a casa Raimundo onde eu tenho toda a história da recado você também grava tudo lá faz tudo Acho que é a primeira vez que vocês estão saindo fora Obrigado mas é que vale a pena né não vale muito

a pena é porque senão eu tenho que me locomover minha agenda é uma loucura dá seu tempo aqui e se for uma coisa comigo na empresa eu falava o tempo todo lá atrás fala comigo ó eu eu delego eu deixo as pessoas fazendo mas como eles falou comigo se não uma vez não resolveu não resolveu o segundo e a terceira não deixa não eu entro aí você fala isso como é que você fala a frase fiquei assim eu tenho uma linha Fantástico até hoje eu tenho eu abro minhas redes sociais para o pessoal reclamar é

uma coragem muito grande então eu abro porque eu aprendi também que você cresce de escutar o que você não quer ouvir porque a vida é um ciclo né Igual você para mudar de ciclo você tem que escutar e Normalmente quando você tem um papel de liderança de gerente até quando até ter uma funcionária em casa a pessoa só falam que você quer ouvir e eu levo as pessoas a falar o que eu não quero ouvir então eu abro mas às vezes é muito interessante que a pessoa fala você não recebi e não funcionário tem uma

linha direta comigo também funcionário também usa mas os funcionários já falando de diretamente para mim então assim que que acontece eu aprendi a escutar o que eu não quero ouvir E aí geralmente quando passa por mim o cliente ele já passou por seis lugares já foi para o saque para o reclame aqui já foi não sei para onde E aí quando chega em mim eu tenho uma equipe que resolve e eu fico de cima é só no saque uma equipe porque é muito grande hoje nós temos três tipo chegou em mim tem que resolver mas

o que eu quero falar assim não já fizemos estatística que até chegar em mim deu sete pessoas deu sete lugares assim o saque duas vezes no céu aí eu brinco com eles não me dê não me deixa eu ficar mais famosa vocês perderam a oportunidade porque aí eles vão falar no lugar Poxa ninguém resolvia mas eu liguei para Luiza e resolveu falou que bom quando alguém me fala assim Luísa a Maria resolver o meu problema o gerente de tal loja resolveu e eu fico feliz de ver isso aí eu brinco com ele não me dá

oportunidade porque eu fico mais famosa porque eu resolvi eu cuido daquele cliente não importa o tamanho que eu seja e o cliente muitas vezes me pede desculpa eu falo você é a razão de ser a nossa empresa quem paga todos isso aqui que nós estamos tudo é o cliente hoje é o que vai 150 vezes eu 150 eu clientes que paga tudo então ele tem que ser quando eu ligava muito nas empresas que fala tô em reunião ligado aqui era proibido falar que eu tô em reunião aí eu ligava Fala para ele que deve ser

sobre eu cliente ele me atender porque não tá você lembra tô em reunião tô em reunião tô em reunião o que que você quer falar com ele aqui também é proibido me perguntar o que que você quer falar com ela sabe você quer falar com ela o que que você quer falar com ela eu sei que o cara no máximo fala assim ó ela já Marco Mas você pode me falar se vem mais gente para mim colocar mais gente na reunião mas não pergunta aqui que eu quero falar com ela gente eu vivo do cliente

final e eu não tenho direito de ser metida porque hoje eu tô com os empresários vivendo é cada 40 dias sem ser 50 empresário e eu vejo o seguinte juiz uma das maiores dificuldades até levei uma pessoa lá da fundação do Cabral no clube para poder fazer uma apresentação para eles é o convívio familiar trabalhar em família como é que foi isso que você administrou isso porque eu vi você botou algum profissional foi vocês mesmo se virando vocês me falaram no caminho a gente tem a cor do jacionista eu falo muito desde que nós somos

pequenos então primeiro ninguém entra aqui porque é filho nem porque é dono também não é proibido mas tem que entrar lá de baixo segundo ninguém tira dinheiro da companhia se nem produto se não pagar então a minha tia hoje tem um cartão dos funcionários dela que vai na eu compro no magazine com preço normal e quando a gente não era na bolsa a gente descontava no fim do mês do salário da gente tudo que a gente comprava nós não podemos ficar devendo para o outro mês e não entra agregado então assim desde 19 meu marido

já não podia entrar então quer dizer mas não tô falando gente que isso não dá certo eu tô dizendo que a gente achou difícil porque se você eu tenho um gelo eu tenho três filhos vou ter dois genros uma nora o outro vai ter três são nove meninos agora da nova geração uma pode gostar outra não pode você tem que colocar para dentro então não é por mal tem tem empresa que dá certo então esses acordos dos acionistas que não pode ficar pela empresa que não pode pegar dinheiro que ninguém entra de cima foi não

é porque a gente deu Exemplo né eu comecei de baixo tá certo não comecei de cima então assim é uma cultura não é muito questionamento ah nossa senhora muito boa pelo amor de Deus é bilionário eu tô falando mas eu tô dizendo assim mas não você não tem sardinha pode falar que é bilionário é papel meu filho uma hora tem outra hora não tem você não tem uma vida exagerada a família a gente tem uma vida boa ninguém nós não clamamos Mas a gente nunca eh sempre a empresa está em primeiro lugar sempre a empresa

é a razão não e é impressionante a gente hoje tem são três famílias que são sócias né A minha a do Tio Onofre a do Wagner que é do Fabrício cada um tem três filhos então nós somos nove mas não a outra coisa só um representa a empresa é um um Fabrício é então o Fabrício representa o pai dele que tá falando enquanto voo de familiar eu represento a minha porque o Frederico Eu ainda tô aqui e tem um outro que representa do tio onoff então assim não não tem todo mundo eles têm que se

acertar entre si para vir aqui então nós temos uma rede de família e quando perde aqui do Magazine cada um junto então a gente Lógico que sempre escutando a opinião a vai aprendendo e uma coisa importante assim Ricardo ninguém acredita as ações sobem a baixa nunca ligaram para o Marcelo para falar porque que a ação tá valendo isso ou para o Frederico parabéns porque tá valendo aquilo não tem isso a família não vive de valor de ações e a geração que tá chegando mas isso é difícil ninguém acredita nisso parece que eu tô falando uma

coisa assim juro não telefona Olha que nós já tivemos a empresa na época que não acreditava em loja física valendo 400 mil reais entramos por quatro nunca ligaram para ninguém para saber porque que as ações estão baixas e se no fim do ano tiver a participação nos resultados tem se não tem não faça dívida porque não vai receber sempre tantos bilhões já bateu tantos milhões não dá uma vontade com Espírito Deus do céu Deixa eu aproveitar e vender os 20 . Não tá passando pela nossa cabeça a gente a gente até vendeu é uns 8%.

graças a Deus nós colocamos na empresa não foi não dei nada para nada credibilidade que vocês têm né não é só isso a gente vive a gente tem um amor danada companhia sabe todos nós nós somos criados desde pequenininho entregando pacote vindo todos nós então a gente tem um amor você tem que querer ter amor agora não é fácil né Ricardo você cresce você não sabe o que quer virar vitrina uma vez o Faustão falou pra mim quando a gente chegou em São Paulo e ele falou vocês vão aprender o que quer virar vitrina Porque

até então nós sempre fomos produtos dentro da vitrina do interior falando porta portão e hoje nosso amor vitrina danada então assim não dá uma polêmica você sofre muito uma palavra que você fala de perguntar sobre uma palavra que você faz o povo interpreta de forma diferente você mesmo é original Eu lembro que uma época você começou a fazer um trabalho da da da de racismo essas coisas o pessoal falou depois hoje aí todo mundo copia Mas você é a primeira a montar a cara né eu fui uma das primeiras até a melhor empresa para se

trabalhar no varejo porque o varejo ninguém ligava para isso as pessoas não queria ser vendedor e e ainda ligava então eu nós estamos a 26 anos na melhor empresa para se trabalhar eu eu nós varejistas né É tem mais ou menos uma cultura velocidade faz acontecer o tempo todo derrubar não perde tempo coisa boa é geralmente o varejista de 99% das pessoas não são muito vaidosas são mais pé no chão tudo mas assim se você fosse falar assim eu tenho uma ideia o que que é mas o que que um dois três pilares fundamentais para

vocês ter chegado não chegou porque se você parar também não varejo observar os últimos anos ah a única empresa hoje tirando a loja sem vocês tem a ver varejo mas vai passar na mão Quais são os princípios que você fala assim cara é por isso que nós estamos aqui hoje primeiro é a nossa retidão assim de caráter de de coisa de errou pede desculpa não fala que errou segunda não tem segundo mas é a nossa paixão pelo trabalho paixão pela empresa isso é uma coisa que a gente herdou muito fazer compaixão né e terceiro tá

sempre aberto por novo nós somos uma empresa muito aberta para o novo cria uma loja eletrônica que você não acreditava Ricardo em 92 Eu lembro que você foi me visitar você falou isso é loucura Eu Te levei para visitar a loja dele Magazine Luiza traz para sua cidade e a loja do ano 2000 não tinha nem Facebook não tinha multimídia não se lançou a TV que nós copia depois uma coisa assim Se fosse alergia uma coisa de fora vendo assim o que eu vejo assim e você eu falo o tempo todo lá no RG veículo

inclusive todo o RGB parece uma foto sua não precisa ser muito sério é Luísa aqui que eu todo depois você põe a fotinha aqui da da da Espero que seja bonita muito que é a cabeça de vocês o que eu e como eu acredito né que que eu é questão do Exemplo né Vocês são assim vocês é verdadeiro exemplo realmente aquilo que fala o que faz né a gente não era de falar eu faço você não entra não é de de de de de na- é essa simplicidade essa coisa do exemplo de estar na loja

de fazer não é uma coisa que é só pelas câmeras dizer É verdade eu tava no nas férias de Réveillon Eu falo isso para tudo o tempo todo por isso que eu apresento lá porque a gente vê hoje juíza nesse mundo novo das redes sociais e muitos motivos que eu entrei nesse negócio de educação para empresário educação não para levar o conhecimento da sabedoria para empresário que eu até falo que mais sabedoria e conhecimento Você pode ler no livro sabedoria que se viveu na pele sofreu é a gente veio todo mundo falando assim a facilidade

que é hoje ficar rico e não tem tanto esforço essa turma do blá blá aí como nós nossos quer chamar uma palavra base esses mentor de pau que falar que queria duas coisinhas e um milionário vai ficar rico do dia pra noite e que o empresário pode tirar 60 90 dias de férias o pequeno médio gente como é que tem coragem de falar isso eu estava quando o Luis Helena no no Réveillon encontrando nada tava não encontrando no Réveillon e milagres E aí Luiz chegou aí eu cheguei dia 27 sei lá não sei lá deixa

eu perguntar para ela que dia que ela vai embora né porque eu já tinha eu não tô no segmento de varejo mais Luiza Que dia que você vai embora ela dia 2 eu tô indo embora a gente eu falo que o nosso ano começa depois que termina liquidação Fantástico que foi outra coisa que nós inventamos no Brasil aqueles 5 horas da manhã Janeiro era horrível Era horrível a gente resolveu abrir as cinco da manhã faz 23 anos já e aí passou dois dias eu tô no meu Instagram eu vejo lá quem a Luísa balança o

produto aí eu falei eu falei minha filha assim ó tá vendo aqui ó isso aqui ó Isso aqui é exemplo né e assim a gente Ah e a gente veio hoje as pessoas nas redes sociais tá no balcão eles até assusta né porque eu não vou sempre porque eu faço um meio movimento na loja hoje né sou uma personalidade assim mas assim eu ponho uniforme todo Nossa eles falam mas é você mesmo eu falo gente vocês que paga tudo nosso é o cliente já vi que você tá numa caravana agora estamos indo para Cidade eu

sou a garota propaganda da caravana o caminhão na rua Bonita e pequena empresário a gente já foi capitais a gente ia para Salvador naqueles 10 dias e agora mas aí eu assim eu sou eles eles monta eu sou porque eu tenho uma relação com um micro pequeno há muitos anos desde 87 que eu sou eu é a doença eu sou eu sou a muito tempo então a gente tem uma caravana que chega né tá chegando na cidade aí chega todo uma estrutura antes e de repente chega eu o Frederico o jeito de ir e aí

a gente mostra tudo que nós oferecemos vem aqui outro dia me mostrou para vocês me fala uma coisa assim eh faturar 60 70 bilhões primeiro eu sei que você nunca imaginou isto nós somos da mesma raiz a gente sabe que não por nem fazer essa pergunta besta mas é uma pressão Violeta porque eu falo que eu varei uma coisa assim nervosa eu não acho assim que é é pressão é assim primeiro é um país que com 13% de juro não tem razão de ser então é instável demais você sabe você sabe que o Brasil não

tem reservas grandes então um país em desenvolvimento Ele Vive do credo e da renda renda só vem via salário e o crédito só vende vende seu financiamento num num júri de 12 13 por cento o crédito termina então essas oscilações no mercado que nós vivemos demais todo mundo vocês já viveu isso o recorde como se fosse hoje vou te falar que eu vivi na pedra em 2014 eu tava lá dentro a nossa despesa financeira da empresa era 250 milhões ao ano e vem aquela confusão do impeachment da Dilma saiu Judy 5 foi para 15 a

despesa passou para 750 milhões num ano sem aumentar 1 centavo de milhamento uma empresa que dava lucro passou da prejuízo de um ano para o outro e assim é eu ficava desesperado com isso assim você vai ser líder com essa pessoa você tá casco duro né Luiz porque Ah mas a gente sofre ainda muito se sofre de ficar preocupada a gente Lógico eu sei que você tem muito capital hoje tem muito cara isso a gente não tem coisa melhor do que faturar de cobrir Sua cota diária Não tem melhor continua a mesma coisa seja ela

pequena Grande a meta diária Você tá no celular hoje Opa cobrir o 61 62 porque eu varejo é muito imediatista né então Lógico agora você também quando cresce Ricardo você tem outros tipos de preocupação de não perder a simplicidade Agilidade de não ter um mundo de gente que vai chegando na companhia de não inchar muito então eu acho que eu vou brincar é eu acho que isso até não é tanto que a gente tem tô dizendo isso é uma coisa que acontece mas você vai crescendo tanto você precisa tomar cuidado senão você não sabe o

que passa na empresa você imagina quantos só nesse prédio aqui tem você tem 3.000 funcionários aqui no prédio então se você tem mais 3.000 em Franca você não conhece mas são todos assim o Frederico vai ter uma convenção agora como todo mundo vai voltar com simplicidade para a gente simplicidade nós já tivemos essa fase não é ele fala gente simplicidade não é o simples é que existe o sofisticado que é ruim sério quando você cresce você vai aí você vai falar com um passa para o outro passa para o outro eu falo pode deixar que

então mesmo vou fazer não precisa passar não não vai passando para o outro não é comigo é com outro tá então você pode deixar que eu ligo o telefone e eu eu eu pego o telefone e já resolvo 60 Bi é isso que eu quero falar para vocês meus amigos empresário que cai nessas ilusões aí de dessa turma do blá blá essa turma de fala que tudo é fato muito processo ah não agora o pequeno não precisa tomar muito cuidado com a palavra governança governança que a estrutura uma empresa eu falo gente na gaveta primeiro

você tem que ir por estratégia que todo mundo tem que ser todo mundo tem que ser porque eu falo para os advogados para o pessoal de dia hoje a gente tem muita equipe gente você não vender não vai ter advogado na companhia não vai ter TV Luiza não vai ter nada a venda é o combustível da empresa é o combustível seja algo seja elétrico seja gasolina ele é as pessoas assim as pessoas têm vergonha de usar a palavra venda Tem vergonha mas ela é o combustível eu falo não vai ter advogado não vai ter auditor

não vai ter TV Luiza não vai ter marketing não vai ter nada combustível E aí a pessoa fica o carro não anda assim comigo hoje eu fico até todos Apesar que cai nessas pegadinhas você vai lá o cara ensinando aqui até de processo está você tem que sair do operacional e por estratégia aí o cara entende quer ficar à toa que não é não ele ele tem que pensar numa estratégia Mas ele tem que pensar a partir do que tá acontecendo né agora eu vejo uma coisa que você tem teve a vida toda que é

muito importante que eu falo para as pessoas começarem a crescer porque todo mundo quer crescer mas não sabe como né eu e você sempre utilizou muito com a gente modelava muito em vocês aqui Aperta comunicação né sempre teve uma comunicação muito Direta com as lojas Você tem uma O Ritual aqui do hino toda segunda-feira Você devia Heloísa vocês fazem essas Convenções gigantes isso é a maneira que você achou de comunicar para não como amigo que foi crescendo crescer a gente sempre pensou que as pessoas antigamente qual que era a nossa equação em 24 horas todo

mundo tem que saber o que tinha na empresa porque era malote Você lembra É então nós tínhamos que no outro aconteceu hoje amanhã tem todo mundo saber agora como é que todo mundo sabe na hora o que está passando na empresa então com o sistema de digital nossa loja hoje tem tem trabalho no iPhone trabalha [Música] nas lojas eu tinha que gravar nas lojas trabalhando colocar numa loja tem lugar que levava dois dias para chegar para os vendedores as vezes ficaram no celular até do ouvido que amava né eu falo com você mas isso foi

espelhando em vocês quando a medida que foi crescendo Eu lembro que eu fiz uma visita para vocês e eu fazia então não conta mais da informação chegar na loja aí você me trouxe uma cara fácil assim assim sabe lá quinta-feira E aí Luiz me fala uma coisa assim nessa experiência toda de vida sua vejo que todo mundo fica doido para você assumir o cargo político né todo mundo te provoca provoca provocação foi muito e você tem um tem um negócio das mulheres que é gigante mas assim não dá não dá uma voltadinha igual essa nessa

hora agora da terceira via se você tivesse entrado se tiver errado né isso eu não sei mas assim você nunca sabe mas assim eu fui muito convidada menos pelo presidente Lula que eu te sofri muito eu sofri muito e todo mundo fala que é isso que disse que é isso não eu eu quando eu gosto da bolsa família e que eu vou processar e que eu tenha desigualdade eu sei o que eles fizeram com a bolsa com cisterna eu sou a esquerda quando eu falo que eu sou a favor da privatização eu sou direita mas

agora eu provei bastante apesar que eu não ligo eu não ligo porque a presidente Dilma no primeiro mandato eu se ela mas eu já era voluntária da Micro pequena empresa ela me chamou para ser ministra da pequena e média e eu nunca aceitei porque não é meu minha função Eu também estava no momento do Magazine que você não podia brincar com isso tô dizendo fazer isso você nunca misturou guerra política não Eu sempre sou uma política para poder ter vantagem do Magazine nunca esse negócio de falar nunca tive Ben 10 nunca tive nada então assim

tive juros bancários que eu fui lá e paguei o Júlio normal como você teve todo mundo teve então assim nessa eleição agora eu fui vários partidos insistiram muito comigo até o dia 30 até 31 de Março e dia 1º de Abril os empresários faziam até reuniões e me mandava para mim pelo menos me inscrever num partido gente porque você só pode ser candidato até para vereador se você é inscrita num partido eu nunca me nenhum partido nenhum nem esquerda nem direita nenhum E aí Ricardo assim foi muita pressão positiva então tô querendo agradecer meus amigos

mas eu não dei conta e eu decepcionei muita gente porque eles queriam que eu entrassem não era você pensa até de abrir os mais eu sei que é sair então assim eu não me inscrevi Então as minhas filhas que fala minha mãe é assim os outros falam mal dela ela fica mal um pouquinho então porque eu falo isso não sou eu e pronto porque se você vê os memes que a gente ganha você fica impressionado eu fui gravar uma fita falando daquele cliente bem pobrezinho que ele podia ir Magazine seu crédito já tava virou meme

eu sei mesmo falava aquele Carneiro que antigamente aqueles que não tinha nem cartão adorava cair nele eles adorava eu fui falar Eles virou um meme danado porque uma vez saiu que eu ia ser visto do Lula nunca o presidente Lula me chamou para ser vice dele outros partidos me chamaram dele não então assim você podia contribuir como conselheira eu sou conselheira de todos os governos o grupo mulheres do Brasil o grupo mulheres da Brasil é um grupo político superpartidário porque são leis que muda nós temos que mudar desigualdade social desse país você então ele sempre

foi você me conhece gente conhece vê quantos anos eu sempre fui aprova Luísa brigando pelo país o pai o povo fala mal do país lá fora quando o Paulo tava quebrando aqui Eu recordo ainda nas viagem nossa porque se alguém falasse mal do Brasil nem parece que é no Brasil ela ficava brava mesmo que a Luiza mas espera aí você tá falando mal do país Nossa mas eu sou uma política que quer ser política é quando você você quer que as leis do país sejam mais justa melhor não importa o partido que saiu por exemplo

o [Música] Fábio fez o 5g agora ministro da comunicação do governo anterior eu saí elogiando ele em tudo quanto é lugar falei liguei aqui Levei ele no dever para falar porque é uma coisa boa gente parece uma pessoa muito boa tá fazendo um bom trabalho esses dias eu liguei para cá sabe que eu sou amiga para complementar do trabalho que ele fez não importa o que importa é o Brasil agora esse ódio que tá esse rolo pegando no pé de um chamando não vai levar nada a gente fala assim e que que você acha do

Brasil você vê como é que você tá vendo o cenário porque você tem muita informação porque nós estamos pegando a ressaca do convite né a gente o mundo inteiro mas a gente a gente vendeu muito todo mundo ganhou muito durante o convite nós nunca vivemos uma pandemia eu acho que Ricardo que só daqui 70 anos a gente vai entender que foi isso ficar um ano você sabe o que que é fechar tudo um ano comecei a falar na internet do hino meu coração você sabe que que é isso em um mês eu tava vindo da

Alemanha numa feira e um mês fechou quase 300 lojas na época quer dizer os restaurantes não então assim aí Nós criamos muita coisa e foi um sucesso a gente cresceu muito na pandemia e depois e depois teve uma ressaca E aí vem um aumento de julho saiu o que eu falo assim eu não entrei no banco central e não sou uma técnica de banco central Mas por que que existe o juro quando tem inflação Por que que tem inflação quando falta produto não tá faltando produtos tá sobrando tá faltando é venda e eu até nós

estamos bem porque como você tem um tamanho grande você acaba tendo uma palavra que eu uso muito eu rouba bolo né Você tem um poder hoje tão grande de comunicação em marketing você apertar um pouquinho você rouba um pedacinho mais você tem mas assim o pequeno e o mico tá sofrendo muito e o varejo sofre agora até uma consequência porque acontece com qualquer um que aconteceu com o americana aí eles cortam varejo inteiro né então assim a gente tá no mercado e já escuta muitos anos né é eu não sei a gente não sabe o

que aconteceu lá eu só acho que não pode por todo mundo no mesmo Balaio porque o varejo gente é o segundo empregador do Brasil depois do governo nós estamos quase 40 mil diretos agora você sabe para cada no varejo para cada Direto você tem uns três indiretos montador nós até a gente registra mas você tem carreteiros do mundo gente e me fala uma coisa que eu vejo hoje que eu tô de fora do varejo mas eu tenho observado conversando com os empregados os empresários esse movimento dessa dessa desse Marketplace e desse puf chinês entrando e

invadir no Brasil e eu fico vendo assim a gente confecção com a pessoa que que falou que compra de uma máquina de ser chinesa e tá comprando muito aí você conversa com a minha cunhada compra você fala com outro compra aí mas que negócio é esse mas não é barata não sei o quê como é que tá isso e a população fica até revoltada quando fala que vai cobrar imposto deles então assim o que não pagar imposto é um é um negócio da China Então porque nós não queremos Pagar também o que a gente pede

Minha gente é da onde que vem o emprego que gera o movimento para ele eu vou explicar então assim como é que acontece a medida que você compra uma nota que não que não entrou dinheiro para o país porque eles têm uma eh segundo as leis até $50 eles podem vender sem sem eles vão vendendo então assim isso não gerou emprego e cada vez que você compra o pãozinho que você compra a sua água que você paga você tá dando dinheiro para o desenvolvimento do país nós temos que pagar 37% de imposto Então o que

a gente quer então assim o que tá certo que vocês compra roupa mais barata vocês compram uma roupa boa no reza menor dúvida e nem tô falando do meu segmento mas eu tô falando geral e porque o meu quase não tem porque produto grande mesmo muito e agora eu tô virando um negócio aqui também o governo com certeza já tá começando já começou a ver só que quando ele fala que vai pagar o povo fica muito revoltado a sua filha que compra sua irmã fraqueza é o pobre agora eles têm que ver que cada vez

que ele comprar isso ele tá largando geral emprego amanhã para o neto para o filho para tudo mais porque o emprego não tá aqui tá aqui e não porque a medida não tinha nada demais eles vendem aqui desde que eles contribuísse com o imposto do país porque todos os outros que estão já tá na beira de resolver isso não sei ainda é muito difícil E aí a gente saiu não pagaram imposto é um da China achei isso ótimo né Então faz a gente não pagar também de algumas vezes baixa o preço também o Luiz é

hoje do perante dos concorrentes que eu vejo aí no mercado hoje vocês têm aí dois concorrentes né que é uma vivarejo eu fazia Mercado Livre Então não é ecossistema que eu vi que o Diego colocou pra gente lá no rgv eu observei-se que hoje vocês estão Praticamente tudo a camada é o maior físico né a gente além foi uma oferta Nossa que no mercado nunca acreditou apanhei as ações caíram loja física vai morrer na NR e hoje a loja física dessa nrf desse ano virou a qualquer luxo é então virou qualquer luz então assim na

realidade a gente sempre acreditou nessa multicanalidade sempre então e a gente pagou preços Altos de acreditar nisso então não é fácil você acreditar num segmento quando ele tá muito difícil porque você já estão pensando nisso né porque o varejo sabe que é de imagens Bastos e tudo mais por que que tem hoje A Magazine Luiza Eu sei que vocês têm não sei montou um banco Banco mesmo milhares de clientes que você tem vocês vão transformar um negócio num banco Banco de verdade que banco ganha muito dinheiro porque vai caminhar para isso não a gente Então

veja o banco Inter indo para vender eletrodoméstico não gente tem uma fintech hoje que é o tipo de um banco mas o nosso negócio é é nós hoje somos super ep porque nós estamos investindo muito no Marketplace aí aquelas empresa tudo que você viu é de logística para oferecer para ele é de financiamento que tenha fintech é de entrega de entrega rápida é de é de base para ensinar eles entrar em site tudo aquilo é o suporte para o Marketplace Na verdade tem um cartão para qualquer um eu tenho cartão da Luiza todo mundo pode

gastar em qualquer lugar era uma sociedade que ele te dá naquela época que vocês achava que eu tava fazendo loucura é nós olhamos quando eu dei 50% vendi por um banco a Luísa crédito aí você é louca me fala uma coisa assim para vender vender que que eu conselho que eu falo muito que marque aqui para mim é muito importante para a venda você também considera o mate muito ou não eu acho que é um processo né você tem que ter o produto certo na hora certa e saber colocar não adianta você ter um marketing

não ter o produto então é uma cadeia aí que você tem que saber comprar se você tem que saber distribuir E você tem que mostrar que você tem porque também você só tem um marketing e não ter aí a mesma coisa se você tem loja física você tem que estar com a equipe informada porque muitas vezes eu vi aqui o pessoal punha na televisão nem a equipe sabia que tá vendendo aquilo tem que além de informar alinhada Eu por exemplo quando eu ponho produto eu perguntava pro vendedor qual o preço você acha que vai vender

muito porque quem sabe aponta gente é a ponta que sabe hoje hoje você tem já sabedoria tudo o que que você falar isso quer dizer o seu neto lá poderia empresário assim porque a geração z agora tá muito negócio de home office muito querendo as coisas muito como é que se comunica é porque se falarem os empresários eu queria que você fala do seu neto por que que você fala para eles por exemplo tem muita coisa a gente tem a mesma cultura você tem quatro tipos de inteligência para resumir a inteligência intelectual que é a

sua capacidade de aprender a física que a sua capacidade de gerar de ter uma metodologia da onde você quer chegar e as outras para a cidade emocional e a espiritual a emocional é o que nós mais ensinamos para os nossos filhos e para os nossos netos não sair da mesa sem dizer muito obrigado saber lidar com as pessoas porque ele só vai conseguir ser líder líder é aquele que leva as pessoas mais longe do que elas acham que pode e ele vai só conseguir ser lido ele se ele souber lidar com pessoa ele pode ter

dinheiro ele pode ser meu neto ou meu filho mas ele só vai conseguir ter Se ele souber lidar porque você pode ver a Lu a nossa vendedora virtual é a maior do mundo ela ganhou agora prêmio de ouro em cães do mundo ela ganhou da Barbie Por que que ela tem sucesso porque ela nasceu para ser humano ela é Ela Certa ela faz exame ela dança toc toc ela pede desculpa ela vai ela Esse dia ela foi entrevistar pela Gabi de que que você tem medo de perder a internet então assim ela é cada dia

mais humana Então vem tudo aí mas não perde a razão até pior depois do covid Nunca as pessoas ficaram muito mais humanizada se você não tem a divisão política que ainda é uma tristeza mas você vê o tanto que as pessoas cooperaram uma com a outra na covid que as pessoas passaram fome daí uma semana eu vejo pesado eu não aguento mais isso que o outro meu amigo então vai fazer outra coisa porque a empresa gente né E muito mais falo que às vezes mesmo digital e aí eu falo eu digo assim mesmo Luiza o

dia que as pessoas o empresário muitas vezes o erro tá nele mesmo né ele que ele por ele está pagando o salário ele não acha que não tem que fazer mais nada eu acho que a gente tem que evoluir as pessoas eu acho que você tem que quebrar crenças que te limita tem uma crença que você tem que tomar cuidado lidar com gente é muito difícil isso é crença lidar com gente que não quer é muito difícil eu para mim as pessoas precisa querer e você vai escutando isso vai escutando isso e vai botando isso

como seu caminho eu nunca achei que lidar com gente é muito difícil agora lidar com gente que não quer é muito difícil agora você vai encontrar fornecedor bom fornecedor mais ou menos você não tá na escravidão Você tem o direito de escolher para finalizar eu falo sempre que tem três pra eu e ele três pratinho na minha vida para não deixar cair né que é Deus família empresa que equilibrar esse pratinho porque é muito difícil imagina você como mulher mãe esposa né tudo te liberar uma empresa desse tamanho na época que quando você tava dentro

do negócio 24 horas já era muito grande porque hoje é é gigantesca né mas eu faço mas quando você liderava na frente ele já era muito grande eu falo que tem três pratinhos que eu tento não deixar cair não é que ele vai rodar do mesmo tempo Quais são os pratinhos seus Eu sei que você ele vai eleger esse aqui eu não posso deixar cair na sua vida eu acho que quando Depende muito do que você tá fazendo né cara porque não pode deixar cair prata agora você não pode deixar cair um prato do seu

treinamento também do meu prato tem empresa família e Deus segurar a família que sua família hoje tá vida e uma família maravilhosa eu acho que você para mim também família eu tenho muita fé eu não tenho uma religião mas o que me segura porque eu nunca abri mão do meu propósito de ter uma empresa que tenha lucro mas que fosse que tivesse propósito no caminho nunca amei isso foi muito difícil é uma raquete bom que com duas coisas então foi muito difícil então a fé é uma coisa muito importante e a família é muito importante

mas amigos também são muito importantes eu tenho duas amigas nossa tem muitas amigas eu te adoro não eu tenho não e mulheres do Brasil hoje é um grupo político com 114 mil mulheres no mundo inteiro é o maior grupo já de mulheres do mundo e que a gente trabalha 22 Não é só dar comida começou com 40 pessoas e vai fazer 10 anos agora e tem em todos onde eu tava falando na Suíça no Japão tem mulheres brasileiras em todo lugar então assim eu acho que também você eu tenho amigos amigas desde criança você do

interior também que mantém que ela que eu vou para lá que elas vem para cá continua a sua amiga a net Nossa ela é mulheres do Brasil hoje é aquela também que tem um Hot Wheels de confecção como é que ela chama eu vejo muito com você acionando muito com você mas hoje a gente tem as meninas de Paraisópolis é um grupo muito diversos social a gente foi lá junto visitar você voltou em milagre sempre na mesma casa sempre passei na minha fazenda e agora eu voltei a passar não tem como te agradecer a sua

agenda dificuldade que é assim você poderia receber na sua casa aqui estampado na sua casa com carinho isso para mim que tô reinventando você não sabe o quanto é importante estar com você hoje isso mostra sua generalidade o carinho ah eu falei nossa gente você tá junto Porque eu adoro gente que se reinventa né que não desanima que não foi fácil a sua vida também no momento que você poderia estar colhendo frutos Aconteceu tudo ao contrário Então parabéns aí parabéns a equipe é um prazer te receber aqui e vamos lá junto né Muito tá por

esse Brasil Brasil merece que a gente por favor gente bate o aplicativo compre no Magazine Luiza e por favor entre no grupo mulheres do brasil.org.br qualquer mulher conta para nós e a gente precisa mudar esse país parabéns parabéns Muito obrigado estamos encerrando aqui mais um podcast sem blá blá blá com pessoas importantes relevantes mais importantes pessoas do Brasil