COMO CRIAR UM FLUXO NO TYPEBOT (TEMPLATE BÔNUS)

fala pessoal tudo bem com vocês aqui quem fala é Juan da Flow automações espero que vocês estejam bem na fé em Deus e hoje eu vou estar apresentando um passo a passo de como estar criando fluxos automatizados dentro do Type bot para você também poder estar integrando no seu WhatsApp então vamos para esse passo a passo simples e intuitivo dentro do Type bot eu vou vir aqui neste botão criar um Type bot depois a gente tem três opções começar a partir de um modelo que o próprio Type bot fornece importar um arquivo que é importar

um bot já salvo no seu computador que eu vou estar ensinando logo mais e vim aqui em começar do zero vou estar começando do zero esse fluxo aqui e já temos uma série de opções que podemos estar enviando ou recebendo é importante lembrar isso pois ao mesmo tempo que podemos construir um bot onde vai enviar mensagens esse bot também vai receber respostas respostas dos clientes e podemos salvar essas Respostas como dados como se fosse um formulário dentro do o próprio chatbot e está utilizando esses dados para uma série de funcionalidades desde utilizar a integração com

uma planilha do Google planilhas né o Google sheets está utilizando com a inteligência artificial do chat GPT e uma série de outras plataformas que podemos integrar e também podemos estar criando uma série de funcionalidades um sistema completo dentro aqui deste chatbot que podemos estar conectando com o nosso WhatsApp através do zaping Flow aqui em Bubble temos aqui mensagens que podemos estar encaminhando podemos estar enviando uma mensagem de texto imagem vídeo incorporar um PDF ou um link para um site ou até mesmo um áudio e aqui em inputs temos as mensagens que podemos receber podemos receber

dos nossos clientes dos usuários que entram em contato com a gente uma mensagem de texto um número um e-mail website data telefone e assim por diante essas funcionalidades é importante ressaltar como e-mail número telefone e acontece que se um cliente enviar uma mensagem que é diferente de um e-mail por exemplo não tiver o @gmail @outlook ou qualquer outra coisa assim do tipo não vai aceitar e vai repetir vai falar não entendi a sua resposta a pessoa repete novamente aqui o e-mail dela telefone também é a mesma coisa e assim por diante agora as opções condicionais

são funcionalidades muito interessantes que envolvem uma questão lógica e eu vou estar apresentando isso aquii com mais detalhes vamos lá primeiramente vamos estar encaminhando uma mensagem de texto para isso é só você clicar e segurar neste bloco aqui ó texto Você vai clicar e segurar e você pode arrastar e soltar onde quiser é o estilo de desenvolvimento arrasta e solta isso é muito intuitivo pessoal e muito dinâmico aqui vocês viram que eu conectei essa seta apertei e segurei aqui e encaixei essa seta nesse bloco ou seja o fluxo agora o início está conectado com essa

mensagem eu vou estar digitando aqui minha mensagem por exemplo ó lá me chamo Juan e estarei iniciando o seu atendimento pronto Essa é minha mensagem vou estar inserindo mais outra mensagem de texto também vou estar segurando e soltando aqui ó embaixo dessa aí já fica em conjunto aqui já salvo eu vou estar copiando uma mensagem que eu já tenho salva aqui no meu computador e vou estar colando aqui pronto a mensagem simples eu vou estar construindo com vocês um pequeno fluxo automatizado de mensagens para uma corretora de consórcios e seguros aí eu vou estar criando

esse fluxo de vendas aqui mesmo junto com vocês apenas um exemplo fluxo muito simples e também depois eu estarei disponibilizando tanto para vocês analisarem estarem estudando essa automação completa bem desenvolvida e também para estar utilizando no seu negócio caso você esteja aí neste neste ramo de negócio de consórcios de seguro para imóveis veículos e tudo mais você já poder estar utilizando aí dentro do seu negócio fazendo as alterações é claro para se encaixar na sua empresa mas bem Já temos aqui dois textos aqui eu pergunto eu falo para o usuário digitar um número correspondente a

uma das opções digite um para consórcios e dois para Seguros eu vou estar configurando isso aqui também porque aqui eu peço uma resposta do usuário aqui Eu encaminhei duas mensagens e aqui eu peço uma resposta eu quero que o usuário envie ou a a resposta um ou a resposta dois então vou vir aqui em texto e posso colocar aqui pois aqui em inputs como eu já falei são as respostas que os clientes vão nos estar oferecendo vão vão estar digitando aqui então ele pode digitar uma resposta relacionada ou a consórcio ou a Seguros se eu

vi aqui nessa opção no topo visualizar eu já consigo ver meu fluxo ol lá me chamo Juan tal a mensagem que a gente configurou a segunda mensagem e aqui eu já tenho um campo para est digitando posso digitar um ou eu posso digitar dois e não acontece nada pois não configuramos nada eu vou estar criando a mensagem para quando o meu cliente digitar a opção de com sócios vou vir aqui em texto vou est adicionar um texto bem aqui no canto vou deixar ele solto depois eu conecto ele e vou estar pegando a mensagem que

eu já tenho configurada aqui e vou estar adicionando ela pronto a mensagem já está aqui quando a pessoa digitar cons sócios Eu quero que o meu cliente venha para essas mensagens aqui esse funil de vendas e quando o meu cliente digitar que deseja obter informações relacionadas a seguro ele vai vir para outro caminho ou seja caminhos diferentes consórcio e seguros vou estar colocando esses dois textos aqui lado a lado você pode arrastar e soltar aqui à vontade e pronto já temos aqui dois caminhos diferentes mas só que eu quero que quando o meu cliente digite

um venha para consórcio e digite 2 venha para Seguros é assim que quero que funcione e não está assim ainda para isso a gente tem que entender a lógica meu cliente vai digitar aqui uma resposta ele pode responder qualquer coisa só que eu quero que essa resposta seja salva no sistema para que o sistema reconheça qual foi a resposta do cliente eu vou clicar aqui e type a resposta a resposta do cliente vou vir aqui ó em Salve a resposta em uma variável vou estar criando uma variável O que que é uma variável variável armazena

valor isso a variável armazena uma resposta ela vai estar guardando essa resposta então vou estar criando um nome para ela vou colocar colocar opção resposta do cliente é essa o nome da da da da opção da variável Eu Já criei ela aqui e a partir do momento que o meu cliente enviar uma resposta vai estar salvando nessa variável Só que ainda não está pronto eu tenho que configurar o caminho para quando eu digitar o um venha para cá e quando digitar o dois venha para lá vou vir em condição e vou estar adicionando aqui soltando

esse bloco aqui vou estar Conectando e vou estar configurando aqui tem esse botão configure vou clicar vou vir em adicionar comparação e vou estar selecionando a minha variável opção resposta do cliente aqui você tem a opção selecione um operador eu vou vir aqui e aqui vocês podem ver que tem textos em inglês opções em inglês mas você vai estar utilizando essa opção aqui igual to que quer dizer igual a vou selecionar e vou digitar o um aqui quer dizer o quê se a variável resposta do cliente é igual a 1 Então vai para um caminho

qual vai ser esse caminho vou ligar aqui para esse vou adicionar outro vou vir aqui ó em mais vou virem adicionar comparação vou selecionar a mesma variável vou selecionar o mesmo operador que é igual e depois vou digitar dois pá aqui quando for igual a dois vai vir para esse caminho pronto simples assim se eu vi aqui em visualizar já vai estar funcionando Olha só vou digitar a opção um vamos lá já vai me jogar aqui para cons sócios tá vendo Então já está funcional então resumindo eu adicionei uma condição tem um vai para um

caminho se a resposta é igual a dois vai para outro caminho eu poderia estar utilizando uma opção diferente se eu clicar aqui eu posso editar em vez de colocar a função igual to eu posso estar colocando content que significa se a resposta contém o número um um exemplo se eu vi aqui em visualizar e digitar aqui ó em vez de colocar só o número um eu vou estar digitando aqui ó Quero a opção um Eu não digitei só o número um eu digitei um texto completo e um tá aqui na mensagem e mesmo assim ele

identifica e vai pra opção cons só se eu tivesse digitado dois ia pra opção ali Seguros então você pode fazer essa customização à vontade dentro aí do sistema vou estar voltando aqui para o igual e aqui no senão significa o qu se a resposta não é igual a um e também não é igual do Então vai para qual caminho eu posso adicionar uma mensagem vou vir aqui em texto conectar aqui colocar esperem alguns que estarei transferindo a mensagem pronto simples assim aqui eu já configurei meu bot para quando a resposta não é igual a 1

não é igual a 2 vai simplesmente enviar uma mensagem pedindo para que meu cliente espere para que aguarde que a mensagem estará sendo transferida para um atendente aqui já temos os nossos caminhos vou replicar a mesma coisa aqui ó digite um para consórcio de veículos e dois para consócio de imóvel vou colocar essa opção mais para cá vou estar utilizando uma nova variável vou vir aqui em texto está colocando opção só isso só opção não vou colocar resposta do cliente mas você pode renomear do jeito que quiser tá só tô utilizando um exemplo aqui um

exemplo bem simples vou estar colocando uma condição e vou fazer a mesma coisa opção igual a 1 e aqui aqui para agilizar o processo eu vou estar clicando com o botão direito e duplicar e aqui eu só altero o número dois Pronto já tem aqui a condição já finalizada simples e rápido se por acaso o cliente encaminhar algo diferente de um ou diferente dois eu já jogo aqui ó para esse bloco que a gente colocou aqui embaixo já vou colocar ele mais para cá para ficar algo mais visualmente bonito Pronto já temos aqui um negócio

um pouco mais arrumado se por acaso o cliente vi aqui digitar a opção um vai vir aqui para esse caminho como está seguindo a seta se aqui ele não digitar Nem um nem dois vai vir aqui para esse bloco Falando nisso aqui está até errado está a opção TRS vou estar adicionando isso dois Pronto agora o que que eu vou estar inserindo vou estar colocando justamente os dois caminhos se por acaso o cliente selecionou opção um cons sócio de veículos vai cair uma mensagem para ele uma mensagenzinha ada pedindo algumas informações e depois disso apresentando

também algumas informações para o cliente vou estar vindo aqui em texto vou estar inserindo um texto Ou melhor não vou nem em texto eu vou inserir primeiramente uma imagem vou estar clicando aqui em clique para editar na imagem vou vir em upload escolha uma imagem vou selecionar do meu computador aqui vou selecionar uma imagem cons sócio de veículos vou estar utilizando essa daqui esperar um momento para carregar a imagem Já carregou a imagem vou estar adicionando agora um texto vou adicionar um texto aqui embaixo e esse texto já tenho aqui vou perguntar o nome do

cliente depois eu vou estar adicionando o input Por quê eu vou estar aguardando a resposta do cliente depois vou estar inserindo mais um texto que é uma nova pergunta vou estar inserindo aqui a pergunta qual o valor aproximado do veículo que você está considerando para o consórcio Coloquei até aqui em para você colocar em no sistema é só clicar aqui nesse B que aí já deixa em a mensagem e vou estar adicionando uma resposta cliente vai estar respondendo e depois da resposta dele vai vir um novo texto e esse texto é uma nova pergunta também

aqui é como se fosse um questionário um formulário para o cliente Ele respondeu essa última pergunta pronto finalizou a automação vou estar inserindo depois um novo um novo texto mas agora não agora vou estar replicando isso aqui para o consórcio de imóvel porque é a mesma coisa só vai mudar a imagem e o nome aqui em vez de veículo vai tá imóvel é a mesma coisa tá pessoal as informações são a mesma solicitada neste caso aqui você pode estar alterando no seu para isso eu vou clicar com o botão direito vou vir em em copiar

e depois vou estar clicando aqui no control e o v Crol V no meu teclado aí já Cola ão copia e cola tá a réplica Idêntica aqui vou estar alterando a imagem já que são tópicos diferentes vou estar vindo aqui em escori uma imagem vou estar inserindo a imagem aqui de imóvel esperar baixar aqui pronto já então aqui é a mensagem já mudada vou estar alterando ao invés de veículo colocar imóvel e pronto já temos aqui a nossa automação vou estar conectando aqui agora ó opção um vai vir para cá opção dois vai vir para

lá ó liguei com as setas e agora vou testar vou vir aqui em visualizar já tem a primeira mensagem a segunda vou digitar consórcio Seguros ainda não configuramos vou selecionar consórcio de veículos Pronto já encaminhou a imagem depois pergunta meu nome olha só que interessante vou estar colocando a faixa do preço né preço veículo colocar qualquer valor por exemplo pronto Terminou o fluxo aqui encerrou-se mas olha só o que a gente poderia melhorar nesse fluxo aqui faz uma pergunta primeiramente Qual o seu nome por gentileza eu respondo meu nome só que depois Seria interessante se

na própria automação me chamasse aqui pelo nome Olá Juan Qual o valor aproximado do seu veículo não ia ser mais interessante vamos adicionar isso eu vou vir aqui em Type aqui essa mensagem aqui ó type eu não sei falar muito inglês então perdoe-me então vou vir aqui ó neste botão vou criar uma variável a variável nome do cliente vou estar criando ela aqui e pronto já está criada agora vou estar vindo aqui e inserir essa variável no texto como é que eu faço isso eu criei a variável aqui eu estou no meu texto vou vir

nessa opção aqui esse ícone de uma pessoa vou estar selecionando e vindo na variável que eu criei pronto A partir de agora quando o meu cliente responder o nome dele aqui já vai aparecer o nome dele aqui no texto vou estar até copiando e colando paraa outra opção essa daqui e também aqui também ó eu quero que chame o nome dele aqui também vou estar inserindo aqui também a nesse outro texto pronto simples e descomplicado aqui já temos a nossa automação quase que finalizada para consórcio de veículos eu irei vir aqui agora visualizar e vou

verificar aqui como é que está funcionando vou digitar opção vou selecionar aqui ó consócio de veículos já me apresenta a imagem depois pergunta meu nome vou digitar Juan e já vai me chamar pelo nome inicialmente aqui ó Juan valor aproximado do veículo ótimo colocar aqui qualquer valor Juan você tem alguma experiência anterior com consórcios Pronto já já me pergunta chamando pelo nome mas não é só isso não eu poderia aqui através dessas variáveis fazer muito mais coisa só chamar o cliente pelo nome quando ele D uma resposta é apenas um exemplo vou estar até adicionando

aqui que eu esqueci mas eu posso estar adicionando o valor numérico aqui um exemplo fazer uma conta de 1+ um eu posso estar fazendo isso eu posso salvar a variável como número e depois estar fazendo esse número uma multiplicação por exemplo quanto é um mais um eu posso estar fazendo isso e como eu iria estar fazendo isso aqui em variáveis podemos estar customizando muita coisa se eu adicionar uma variável aqui por exemplo só de exemplo para mostrar para vocês eu posso estar selecionando uma variável coloca aqui nome do cliente por exemplo está aqui adicionando ela

somada um número um exemplo coloca aqui ó é nome do cliente mais um se o nome do cliente for igual a um a um número vai somar isso aqui eu vou fazer um exemplo com vocês ó vou estar jogando esse bloco para cá vou estar apagando esse começo ou seja o fluxo vai começar com essa variável aqui ou melhor vou estar digitando aqui um texto antes Digite o número vou estar vindo aqui em texto e o cliente texto não vou colocar número na realidade Opa eu só quero adicionar aqui em número e apagar isso aqui

o cliente vai digitar um número se estou fazendo um exemplo com vocês um exemplo básico e depois eu vou estar adicionando aqui outro texto digite outro número para somar uma conta básica de soma vou estar adicionando essa variável aqui vou estar fazendo uma alteração vou criar aqui uma variável chamada número um e vou vir aqui e criar um input de texto com uma variável chamada Opa input de texto não aliás input de número vou estar criando a variável chamada número dois e aqui eu vou estar criando uma variável que vou dar o nome de Total

essa variável vai ser V apagar vou adicionar número 1 mais vou digitar aqui o símbolo do mais número do e esse vai ser o valor de Total valor de total é igual 1 + 2 e vou estar enviando um texto com a informação de Total apenas isso vou estar conectando aqui vamos ver visualizar Digite o número coloca aqui 5 digite outro número para somar 195 tem que dar 200 bora ver 200 pronto então até operação matemática é possível estar fazendo aqui olha só que negócio Bacana aqui nós já temos um fluxo quase que completo podemos

já conectá no zflow vou até mostrar como é que publica você está publicando aqui ó vou vir aqui e compartilhar e já temos aqui o nosso link e o nome do bot eu vou estar vindo no Zap Flow é importante que você tenha uma conta nessa plataforma vou vir aqui ó em integrações aqui já tem uma integração com type bot eu vou estar só editando Inclusive tem um vídeo completo ensinando como faz essa integração aqui a gente tem um link a URL principal que é essa daqui e vou estar colando esse nome esse daqui é

o nome do bot vou estar só jogando aqui eu vou estar salvando aqui em conexões eu vou fazer apenas uma alteração vou estar apagando uma fila e deixando só essa quero automatizar meu WhatsApp que essa daqui é que está conectado o bot se você assistiu o vídeo como está conectando o Type bot dentro do zflow você já tá ciente de como faz esse processo aqui mesmo na opção ajuda você encontra esse vídeo aqui é bem este vídeo aqui ó Cadê esse daqui chatbot com mídias integração Type bot e também tem uma série de outros vídeos

como vídeo de como conectar o chat GPT dentro do WhatsApp então recomendo você assistir agora eu vou estar vindo no meu WhatsApp só um minuto que eu vou estar acessando aqui meu WhatsApp aqui dentro do meu WhatsApp eu já vou estar encaminhando Opa uma mensagem aqui é um oi simples oi pronto Olá me chamo Juan estarei iniciando o seu atendimento aqui ó cons sócios e seguros não configuramos só configuramos consórcio vou estar digitando a opção um para consórcios automaticamente já vai estar encaminhando aquelas outras duas opções consócio de veículo de imóveis vou estar vindo aqui

imóvel por exemplo opção dois e já vai vir encaminhar a imagem aqui ó a imagenzinha junto com a pergunta qual o seu nome colocar aqui ó ru e a faixa de preço Vou colocar aqui qualquer preço por exemplo e já me encaminha aqui a outra mensagem se eu digitar aqui não não vai enviar mais nada só configurei isso pronto aí não envia mais nada tá vendo se eu digitar aqui ok de novo Vocês já vão ver uma coisa se eu digitar aqui novamente um ok ele vai me repetir o fluxo e como é que você

resolve isso aí ó já repeti o fluxo tá vendo opa vou estar resolvendo isso de uma forma simples vou voltar no meu bot vou vir aqui em fluxo e vou estar primeiramente inserindo a mensagem aqui uma mensagem de finalização né vou estar vindo aqui texto por exemplo vou estar apagando aqui essas respostas que eu tinha adicionado sem motivo vou estar conectando elas aqui neste texto e vou estar enviando qual texto esse daqui certo anotei tudo conversa para um de nossos atendentes peço que aguarde estamos aqui para ajudar no que precisar esse daqui é o meu

texto vou estar fazendo uma coisa para acabar com a repetição o que que é isso eu vou estar vindo aqui e vou estar criando uma variável essa variável vou dar o nome de você vai fazer a mesma coisa no seu fluxo aí fim de fluxo por eu vou estar fazendo isso porque eu não quero que o fluxo tenha repetição depois quero que apenas o cliente aguarde ele tem resposta do atendente eu não quero que o fluxo se repita novamente Isso é uma questão do próprio Type bot então a gente resolve no próprio sistema mesmo no

próprio tbot eu vou estar vindo aqui adicionar input de texto porque o cliente ele pode estar digitando qualquer outra coisa depois dessa mensagem ele pode digitar uma dúvida por exemplo então eu sempre coloco esse input de texto e depois eu vou vir aqui em variável vou estar fazendo o seguinte aqui em variável eu vou estar adicionando aquela variável que criamos fim de fluxo eu vou estar movendo aqui essa setinha para ela mesma ela vai fazer a repetição nela mesma e vou estar conectando essa seta a essa variável O que que significa isso o cliente chegou

aqui até essa pergunta Opa tinha apagado esses textos vou deixar novamente vou estar conectando aqui novamente também perdão o cliente encaminha esses textos aqui que é relacionado à pergunta se ele tem alguma experiência com o consórcio anterior e depois é enviado uma mensagem falando anotei tudo peço que aguarde então o cliente ele pode enviar qualquer outra resposta antes se ele enviasse uma resposta aqui já que não tem nada mais para seguir no fluxo iria voltar aqui para para o início do fluxo então quando eu faço isso quando eu adiciono essa função esse input para o

usuário enviar mais outra resposta então quer dizer que o usuário vai estar encaminhando uma coisa o fluxo tem continuidade e ele vai seguir um caminho E qual vai ser esse caminho definir essa variável como zero pronto e depois ela vai voltar novamente para esse novo caminho vai houvir uma repetição aqui do fluxo e essa repetição não envia mais mensagem nenhuma e também não aguarda ao usuário enviar também outra mensagem então o fluxo ainda não terminou e com isso não é não tem repetição dentro do bot se eu publicar aqui e vir no Zap Flow vou

só vir aqui em atendimentos e cancelar o meu atendimento eu vou finalizar aqui vou voltar no meu WhatsApp vou estar digitando aqui um oi novamente ó oi que vai resetar o fluxo né já que eu finalizei o atendimento aqui ó lá me chamo Juan estaria iniciando seu atendimento vou selecionar aqui Seguros Seguros não consórcio aliás poris Seguros ainda não configuramos vou estar selecionando aqui ó consórcio de imóvel por exemplo envio a imagem depois perguntar meu nome já vou deixar até o texto aqui pergunto O Valor estimado vou adicionar aqui um valor por exemplo pergunta se

eu tenho experiência anterior vou digitar sim e depois já vai encaminhar o último texto que é o qu anotei tudo estarei direcionando sua conversa aqui eu posso digitar outra mensagem e não acontece nada pode deitar mais outra nada mais outra Nada também mais outra também nada antes havia essa repetição como Houve aqui eu digitei um ok repetir de novo a automação agora não tem porque fizemos isso daqui que é adicionar essa variável fim de fluxo fazer com que ela se repita e adicionar também essa resposta podemos repetir aqui também para essa parte que também chega

no final do fluxo quando fala para esperar o momento que estaremos transferindo a mensagem posso adicionar aqui esse input de texto e depois estar conectando Pronto está finalizado Esse foi o vídeo pessoal eu não vou estar concluindo Neste vídeo essa outra parte do fluxo que é relacionada a Seguros Pois é a mesma coisa Idêntica essa parte que fizemos aqui no Consórcio mas eu estarei deixando na descrição deste vídeo no YouTube o fluxo completo para você baixar E também estar importando aí você deve estar perguntando como é que eu vou estar importando esse fluxo no meu

Type bot eu vou estar mostrando Agora você vai ter esse fluxo completo Não é esse que vocês estão vendo aqui na tela mas ele completamente já completo finalizado eu vou estar mostrando como é que você faz essa importação vou voltar aqui ó pra tela inicial vou vir em criar um Type bot vou vir em importar um arquivo e vou selecionar aqui o arquivo que no caso vai estar baixado no seu computador que é esse arquivo aqui ó Type bot alguma coisa Type bot Export e o nome do fluxo aqui você vai abrir e automaticamente já

importa então eu vou estar importando exportando aliás e deixando na descrição para vocês baixarem através do drive da Flow automações de maneira gratuita tá você encontra muitos fluxos na internet de maneira paga mas eu vou estar para vocês está integrando entregando para vocês esse fluxo de maneira totalmente gratuita Lembrando que esse fluxo aqui ó é um fluxo mais completo né igual esse que acabamos de criar então vou estar utilizando para que você não comece do zero e sim crie um fluxo já através de modelo para que você não perca tempo e já tenha esse conhecimento

aí na plataforma Ainda mais se você já é aí corretor de seguros de consórcios você já vai ter um fluxo pronto e pode utilizá-lo à vontade Desde já agradeço quem assistiu até aqui Fique com Deus e até a próxima