Aprenda como ter uma empresa fod@ - com @caiocarneiro

o mundo pode fazer tudo por você menos a tua parte a tua parte uma parada intransferível Às vezes as pessoas que transfere a responsabilidade para o programa para o curso com o projeto um livro com amigo por sócio para mulher para o marido mas tem uma coisa na vida que é intransferível que a nossa parte a nossa responsabilidade esse senso de responsabilidade fazer eu preciso fazer a minha parte é uma coisa que todos nós possamos resgatar todos os dias cara não me lembro muito [Música] bem vindos a mais um pode acelerar dessa vez eu vou

direto ao ponto o papo hoje vai ser [ __ ] porque eu tô aqui a contrário Carneiro seja bem-vindo brother obrigado obrigado pelo convite tá falando com você pode todo dia você que é super qualificada as animal bater um papo você já gostei Você já me fez sentir em casa já usou adorei adorei que às vezes para a gente criar uma um quebra-gelo feijão e você é um cara bom de piada Oi gente O Caio tá tá aqui estimulando a Minha autoestima né porque a gente tava brincando aqui nos Bastidores antes assim que o bom

é meu forte mas quem acredita luta batalha sempre alcança não só que eu acho que é muito legal cara agora não é puxando o saco você tem uma história muito legal uma energia muito cativante você faz a pessoa sentir confortável com você rápido também cara e às vezes ô Dona a dona da empresa no momento que ele vai dar um feedback eu tenho uma conversa séria com ele tem que trazer um elemento de familiaridade igual eu trouxe aqui no seu podcast chamar né podcast podcast né você usa muito [ __ ] né Tem tem a

ver com seu livro carinho com essas palavras então tipo o que eu fiz aqui foi um elemento de conexão né que cria uma aproximação E cria um ambiente onde a gente vai ter o melhor diálogo assim como quando você não é veio e falou para você é bom de de piada né seja você aumentou minutinhos até sorrindo mais criação de apoio fundamental para quem lida com gente né Você faz a comunicação fluência se sentirem bem na sua presença isso acaba ser minha no monte de coisa boa comunicação flui as pessoas não ficam receosa de guardar

dividir tipo de opinião de seu feedback show então eu falo que o moro cara que nem geleia ele combina com tudo da gosto e às vezes ajuda de ser algumas coisas rádio então elementos de humor Às vezes acho que o oposto de de humor e seriedade da para vocês É sério divertir e ao mesmo tempo tem uma quebra né aí essa entre as pessoas diversão é o problema se pelos excessos o perigo você me dando sucesso da coisa excesso diversão pessoa fica boba Agora uma uma pitada de humor o como na geleia [ __ ]

combina com qualquer coisa gostosinho no outro é o queijo também que qualquer coisa você bota queijo Fica bom né Cada um muro para fazer uma reunião você saber um elemento ali de um ouro porque se cria um assunto que é diferente dos com mais abertas mais receptivo Às vezes tem uma cumplicidade melhora a pessoa assim depois cada dos meus sensação sabe então essa pitada na coisa certa só ajuda a facilitar o relacionamento na altura Eu costumo de um relacionamento queria fechamento e já que a gente entra nessa Seara vamos falar de vendas cai uma hora

você aí quiser levar então beleza onde quiser mesmo eu vou perguntar Caio você já teve experiências homossexuais brincadeira brincadeira brincadeira você ativou o meu Fábio legal então acorda né continua pronto você tem um programa de vendas né junto com Flávio né que é o vendo assim né Venci Venci Venci e Carla você o Flávio são dois maiores nomes de vendas do Brasil e para mim vendo seu coração das empresas na empresa que vende empresa feliz então eu quero assim que a venda para você porque que a venda acontece o que faz empresas têm que ficar

ligados para poder vender mas eu mesmo amo vender porque toda vez que eu vendo eu penso no Impacto daquela venda em cabe toda o que que é uma nota fiscal cara uma nota fiscal que você emite e são benefícios positivos para a sociedade cara entendeu Você vai conseguir promover mais funcionários o teu produto vai ajudar alguém então eu vejo a venda quando como um grande mecanismo de transformação de verdade assim ou até parafrasear a frase do próprio Flávio eu e eu acho brilhante a venda venda em motor de popa de qualquer empresa naquele motores é

um de popa que faz a empresa Navegar mesmo em momentos de turbulência porque crise retração da demanda no mercado que mais se trair Então quem domina celebridade venda navega muito melhor mesmo no mar revolto é o grande motor de popa e contextualizando um pouco eu preciso Deus é muito aqui me que eu falava um grande amigo aí já tem uma coleção já muito grande ele tem mais o DNA que o Fábio história dele muito conhecido acho que o seu chover no molhado não era mais icônicos hoje do Brasil e Total aquele famoso o cara começou

a vender no cursinho de inglês e se destacou a vida supervisor virou gerente aí decidiu abrir a primeira a primeira escola de inglês e tem o império que tem hoje eu tenho mesmo história dentro da venda direta conhecer na venda direta é muito G há três anos de idade é o meu cordem a vendas é o meu DNA é onde eu passo a maior parte do meu tempo liderando e por uma equipe de vendas ele sempre trocou muita figurinha e ele sempre acreditou nesse motor de popa e eu acho que é muito do nosso DNA

né o Flávio assim como eu e gosta de treinar ele ele ele pessoalmente treinar até hoje da força de vendas da lazer educação Como eu faço também então eu acredito que é o seguinte você falou o quê que é venda para você né dentro do campo mais mais filosófico até o campo mais estrutural primeiro venda é habilidade de você conseguir a troca venda troca vendo lá é vendo a primeira coisa venda e troca acho que se a gente filosofar demais as pessoas perdem a essência é uma das profissões mais antigas do mundo a mais antiga

do mundo e o vendedor a Porque Nossa a troca começou dentro da sua certeza que a sociedade a Sociedade existe a famosa troca né de você conseguir por meio de técnicas por meio de um conjunto de tarefas oferecer aquilo que você tem procurar alguém em troca de algo que o outro tem que tem valor isso é a vida por si só e você fala uma coisa no começo desse podcast que mata a charada para muita gente aqui é eu falo que não vem igual ao outro vem de vínculo e quando você aprende por exemplo um

arco Tem muita gente que acho uma besteira Ligar para o cliente não oferecer nada É só perguntar como é que ele tá tudo bem Dá um parabéns da alguma coisa cara vende vínculo à venda Ela Só Ela só acontece com uma pequena ponte e confiança onde não tem confiança não existe qualquer relação comercial em todos os outros entender que vem dela mas é que habilidade de você conseguir aquilo que você quer por meio do que do que algo que você tem e o que o outro tem também por meio da construção de uma confiança em

etapas se existe um processo de vendas é porque a venda de uma coisa tão identificado irmão que às vezes uma mãe que eu não coloquei arrumar um emprego para o filho chega com a mãe falou assim se você tem um emprego meu filho pode ser qualquer coisa tá vendedor hahaha eles verdade seria ótimo se lembra da pessoa que a pessoa falador a pessoa que incomoda o chatão ou entre as suas o charlatão um Inconveniente em um Incoveniente pessoa que vai tirar as pessoas confundem venda que empurra terapia alguém te forçar a fazer aquilo que você

não quer uma fralda que você não gosta e gastar se você não tem isso não é o vendedora Isso é uma pessoa que aprendeu a fazer empurra terapia então vendedora Cristo grande solução a percepção soluciona grandes problemas então a outra volta na próxima coisa vem de vínculo vendo a construção de confiança só que existem três grandes elementos para ventos que eu quero jogar e a gente pode sabatinada tá numa primeira é apetite cara você trabalha com vendas e não importa quem tá ouvindo que muita gente está ouvindo assim a vida de negócio para o vendedor

a primeira para mim irmão se existe uma profissão no mundo vendedor existe milhares e sobre profissões que é do quê e para mim fazer isso no final é muito louco isso porque eu sempre assustei como vender a trabalho quando era criança eu queria saber com quem o outra pessoa trabalhar agora minha pergunta eu perguntava aqui com que você trabalha você faz o que eu perguntava tio você vende o quê que legal não sei se é por causa da minha família família de Comerciantes sempre tudo mais já tinha o DNA da venda Deixa eu perguntar o

que quiser saber o que que ela trabalha Tia você vende o que no final das contas para mim sempre todo mundo tava vendendo alguma coisa então primeira coisa que eu vim vendas S apetite dica você tem que ter se apetite segunda coisa é técnica venda na vocês aí no falando coisa de maneira aleatória não é sobreposição de argumentos Existe uma loja no processo de vendas e a terceira coisa é o controle das emoções porque vendas ela vai despertar algumas Sensações que o ser humano ele gosta de silenciar a vida adulta e engorda de levar um

não ninguém enviar sua de receber uma objeção ou de aquele expectativa ansiedade que é cheio então esse controle emocional em vendas por isso eu aprendi a vender você vira meio com canhão emocional cara não é porque você quer aprender a controlar uma negociação você tem que primeiro aprender a controlar suas próprias emoções e você trouxe uma palavra aí que tem tudo a ver com o universo das vendas que eu não a minha carreira em vendas eu tenho muito orgulho dela porque eu passei em todos os níveis da venda né eu fui operacional na venda quando

é meu pai começamos o IBC juntos ali mais ou menos em 2007 então a empresa tinha 10 pessoas né cinco pessoas eram Marcos o Marquinhos Marcones o Marcos Marques e Marcolino era eu as outras cinco pessoas José o Zezinho José Roberto Marques José Marques e o Zé Roberto né Inclusive eu fiz algo que eu acho que você vai me perdoar audiência também no começo da empresa para dar uma robustez ali da empresa eu criei vários e-mails né financeira robecy Cold comercial roubo de secou certificação rubis e codificado para você administrativa@esse Cold trazendo fechava venda e

falava não meu financeiro vai de formalizar o boleto anota aí Primeiro eu acho que vai trocar Você só ficava lá no Outlook eu acho na época mudava para financeiro né tinha lá o Mauro Mauro Santos gerente financeira a professora né então mas eu tenho muito orgulho dessa história sabe então é inclusive minha bunda cara eu tô piadista você foi reforçar meu lado piadista né eu eu sou sem bunda né sou magrinha e a minha bunda doía de ficar tantas horas sentadas vendendo vendendo que qualquer o jogo Meu pai entregava os nossos cursos né tinha muito

mais já pegaram empreendedor experiência Empresarial Eu aprendi a mexer um pouco na Internet gerar livre na internet então aprender a mexer no Google Edson né e eu sempre tive comigo uma coisa que eu chamo de capacidade força ativa que falta muito nas pessoas falta muito antes colaboradores dentro das empresas dentro do gestor falta muito no gestor e também falta muitos empreendedores não o cara tipo assim ah mas eu não sei abrir uma franqueadora apredi pô Ou você não sabe ou você aprende É mas eu não sei vender aprendi a amar Isso aí tudo dá para

aprender né É uma questão de você realmente exercer o seu poder de decisão Às vezes as pessoas ficam as limitações eu falo assim cara lembra de uma coisa que você enfiou na sua cabeça ninguém tirou da sua cabeça foi lá e fez para todo mundo tem esse tipo de situação só deve ter várias né quem está nos ouvindo agora deve conseguir se relembrar de uma situação assim tu colocou uma coisa na cuca você foi lá e fez então se você fez isso uma única vez você pode fazer dezenas de outras vezes na sua vida uma

questão de decisão eu tava falar chega para zona de conforto tomar uma boa dose de vergonha na cara e simplesmente começar a executar né isso aí então a minha carreira em vendas eu sentei muito para vender aí eu lembro que eu tava conseguindo gerar muitos litros com o Google Apps não vende lá em 2007 Caio era uma beleza o clica era baratinho eu tinha poucas pessoas concorrente por palavras-chaves né hoje tá muito mais competitivo mas é claro ainda tem oportunidades como sempre vai ter né Oi e aí o gerando muito Líder chegou no momento que

eu não conseguia ligar para todos os clientes a gente morava todo mundo na mesma casa então empresário no meio ali da casa e eu trabalhava lá na varanda assim no Alpendre e lá da minha mesa até o banheiro mais próximo dava uns 3 minutos para ir fazer xixi lavar a mão voltar uma vez o Chrome entrei eu falei vou utilizar esse negócio comprar um Penico coloquei perto de um jardinzinho que tinha perto ali de mim e eu ia no penico que era 30 segundos né é Inclusive a minha avó falava assim mas você não vai

lavar a mão e falar mais voz só eu que uso o teclado né então eu vou utilizar esse tempo né olha aí eu tô humorada mesmo hoje mas aí ou cai o que que acontece primeiro isso que eu tô trazendo Connect que você falou de apetite É isso aí tem que ter fome tem que ter sede de vendas sede de crescimento É isso aí um dos nossos valores aqui no acelerador empresarial na empresa educação é sede de crescimento porque assim cara água vamos ajudar tô com sede eu vou lá dentro a série vai aí mais

um pouquinho subjetivo né aí beleza só assim é uma sede mas daqui 1:00 2:00 vai estar com você de novo e esse ciclo não para e é tão gostoso né então assim se eu gostei dessa expressão caramba que o apetite né para atender vício traduzir apetite uma outra palavra venho tentando buscar mas na vontade de clicar desejo ardente pelo progresso porque eles Até que a insatisfação positivo de crescer e ficar legal porque vendas ela ela ela ela ela perde que é muito mais conforto assim gente que confunde vender continuar pedido [ __ ] haha pedindo

muito mais fácil aquela vem da partida vingativo elevado que a gente vai ter você quero comprar de você sem querer um maravilhoso todo mundo quer tirar pedido agora vem depois você vai em busca sabe jamais ativa e aí você pensa que apetite para você você vende para quem não tava sempre sempre pronto para comprar era aquela pessoa é muito gostoso fazer para todo mundo tá me importo o seu médico se você dentista se você tem empresa com três colaboradores 5 10 É muito incrível entre as suas tirar pedido é que o reconhecimento O mais incrível

com ninguém falou eu quero comprar de você a falar agora essa é uma vida que quem depende só da vida passiva primeiro Tá longe do jogo grande sim Total é tão longe do jogo foi melhor que você seja existe uma máxima em vendas que é produto bom não se vende sozinho serviço bom não se vende sozinhos para não existe isso porque muitas pessoas por acreditar nessa falácia transferem toda a responsabilidade que é sua porque o serviço o teu produto [ __ ] se fosse uma verdade é para não fazer o que faz você se sentir

bem a volantes lá e terminar o produto do mundo mas ela sabe que não se vende sozinho agora não significa que um ótimo produto muito te ajuda a vender mais e é legal você colocar isso porque tem muitas empresas que pegam fala assim ah eu vendo organicamente e contamos com orgulho eu já dou um tapa na cara com muito carinho respeito e profissionalismo e tá deixando de ir na mesa casa se tu tá vendendo bem sendo passivo somente com indicação imagina se você fizesse a venda ativa né se você fosse atrás do cliente né com

marketing é importante do mundo todo mundo tem que desenvolver absurdamente atual musculatura ativa porque sabe o quê Porque eu sempre essa musculatura ativa uma hora outro negócio testar fazer quantas pessoas que rebolar agora nós poderia porque o comportamento do Cliente mudou entre "parou de entrar gente na lojinha dele então que ela vem da mente as mais passiva ele perdeu e não temos curvatura jeans de atrás de um busca quantas pessoas tiveram que rebolar cara então eu acredito demais ser feito nessa combinação o músculo tá atrofiadas e não consegue recrutar ele é uma social totalmente Total

E aí na minha jornada em vendas né primeiro eu vendi aí chegou uma época que tinha tanto Líder lá que eu não conseguia falar mesmo com penico Mesmo trabalhando 24 por sete porque realmente eu e meu pai desde o começo a gente chama fome cara um fogo nos olhos assim uma certeza que a gente ia fazer aquilo dá certo sabe E aí até que chegou no momento que eu tive que superar uma das primeiras dificuldades que os empreendedores passam Ah tá contratar pessoas sim e aí um dia eu falei com meu pai pai olha aqui

eu não tô conseguindo ligar para todo mundo trabalha mais eu trabalhava mais e não resolve a mídia sentei com ele para isso a gente contratar uns vendedores eu acho que não vai dar certo porque eu só vendo o curso do Senhor que eu falo que eu sou seu filho eu falo para o cara que você não gostar eu devolvo o dinheiro é um monte de coisa que não dá para ensinar eu falo isso que eu sou seu filho que eu acredito em você e nós tamo junto aqui ele pegou e falou assim é Não realmente

não dá você que tem vender o curso aí continua até que um dia era tanto lei de parado que eu falei cara vou arriscar aí eu trouxe uns quatro vendedores e pela minha capacidade força ativa também assim eu eu sinto que Deus sempre teve uma mão assim na minha vida sabe de sempre ele me abençoou muito eu não sou tão inteligente e competente assim claro que eu tenho meu mérito Mas Deus é pois a mão em mim cara colocou a pessoa certa do meu caminho isso e também trouxe humildade para o meu coração essa é

a vontade de aprender e de alguma forma um milagre eu consegui ensinar que as vendedor vender passou uns seis meses cai eu fiz uma conta pô esses quatro carinha tão vendendo mais que eu a esse eu por mais um cês mais uns 10 a equipe comercial sobre o para 2030 chegou um dia que eu pensei o seguinte se eu conseguir ensinar o vendedora vender só que eu não ensino não consigo ensinar alguns vendedores a contratar vendedores treinar e acompanhar esses vendedores a cometi um erro clássico né Caio Peguei meus quatro vendedor promovido a gerente comercial

para coordenador na época né e geralmente o melhor vendedor não vai ser um bom gestor sabe lidades seu diferentes são diferentes né Odin Collins ele fala daqueles níveis de liderança né liderança nível 1 2 3 e a liderança a nível 1 e quando você se alto lidera e tem ótimo resultado executando o seu processo aí a liderança nível 2 é quando você consegue o que fazer outras pessoas executarem aquilo que você executavam essa transição do nível 1 para o nível 2 nem todo mundo consegue né e geralmente o bom vendedor ele é mais egoísta é

mais e ele fura processo ele ele sabe ele é muito centrado nele por isso que ele bate meta para caramba diferente isso aí já saí do mundo de venda Sabe aquela pessoa que faz uma comida muito incrível se ficar como você faz esse prata não sei fazer eu não sei se não você para ver das receitas as boa boa mas por que porque ele não tem habilidade Professor ao ele não tem aquela habilidade de ensino habilidade a mensurabilidade até o que ele faz ele sabe fazer a nossa me ensinar perfeição habilidades diferente é a coisa

mais clássica é você colocar alguém para ensinar alguém que faz muito bem mas uma coisa obviamente quem faz muito bem eu tenho inclinação a poder ser um potencial cara que vai ensinar muito bem eu princípio de ensinar sabe fazer perfeito mas essa regra ela não é ela não é uma verdade absoluta entendeu então você quer dono ou dona de empresa tem o que um aprendizado uma lição um ponto de atenção aqui não uma regra se você tem uma boa uma ótima pessoa Tecnicamente em algo na sua empresa não necessariamente aquela pessoa vai e como supervisor

como gestor naquela função avalie muito bem fácil uma entrevista ali em qual que é o papel do gestor faça testes com aquela pessoa porque eu já errei nisso peguei o bom vendedor coloquei como coordenador vem um péssimo coordenador perde um bom vendedor Mas é claro entretanto contudo todavia a gente tem que tomar cuidado para não generalizar expectativa de muita gente coloca essa pessoa numa roubada vai lidera sem assim coloca a pessoa lidera aquela preparado tem que investir a capacitação vai ter que ajudar você quer investir Você acredita que essa pessoa tem aquele comportamento aquela vai

conseguir liberar o tipo de vendas saiba que você vai passar junto lá ficando aquela pessoa que não é porque morreu uma pessoa coloca um vendedor bom lá tem um time que lidera vai encher usa sabe do mesmo jeito assim quando a gente recebe um vendedor tem que treinar exaustivamente quando você promove um gestor tem que treinar exaustivamente também que é o contraponto que ia fazer né então assim é um ponto de atenção e não promova bons colaboradores a gestores sem muito alinhamento sem muito entendimento mas também não generalizar porque às vezes tem um ótimo colaborador

que vai dar um ótimo gestor né a gente tem esse discernimento é de qual caminho escolher a cada a cada momento né e o empresário muito empresário não tomador de decisão O que que você tem para ensinar para nós sobre essa questão sobre como tomar boas decisões às vezes eu viajo aí lá no check-in do hotel pergunta para mim assim Mara Por que que você faz aí eu brinco eu sou o tomador de decisão a pessoa fala mas o que que é falando até alguns negócios algumas empresas de tal porque se a gente for pensar

dá para criar essa perspectiva não eu não tomador de decisão né todo o que como você toma decisões cai o que que você tem de reflexões e lições sobre essa questão de tomada de decisão tomada de decisão primeiro eu acho que como que eu faço e que eu preenchi o longo da minha vida é você fazer uma boa ma É sim apaguei muitas pessoas tomam decisão só apenas baseados no filme nesse instinto e é muito importante crítico e empreendedor sabe grandes que nós vamos lá que vai dar bom cara aquele que essa iniciativa pode puxar

Então esse tintas nunca pode apagar mas se você depender só desse instinto para tomar decisão a probabilidade de você se machucar muito enorme então eu aprendi ao longo do meu caminho vai fazer uma matriz de decisão eu uso um pouco do meu Faro alinhado com as vezes um estudo mais mercadológico e com pessoas que me complementam me ajuda a refinar que tem mais expertise A então eu acho que essa triagem é muito importante para você porque qualquer função e e também é muita coisa eu acredito no seguinte a existe situações côncavas e convexas são convexas

Na pior das hipóteses não acontece nada e na melhor das hipóteses ajudar muito bom então são coisas que eu sou mais sabe o meu processo não é tão grande para favor bora então bora sabe que ela me motiva aquela iniciativa se der se der muito bem você me arrebentou de vender é muito mal não tá nada boa então para ver se eu entendi algo convexo é algo que tem pouco risco e muito com a possibilidade muito retorno vamos agora aqui com excitação Como cavar que assim bom fazer essa iniciativa mas de no pior cenário cara

um cenário se não der certo a gente se machuca um pouco não tão para não fazer um estudo vamos vamos avaliar as hipóteses vão ver ver os cenários porque eu acredito que é o seguinte tudo que nós perfeito nasce morto e Deck nasceu prefeita nasceu morta projeto que nasce uma perfeito mas eu Tarde Demais iniciativa que nasceu perfeita nasceu fora da hora agora tem gente que vai para o outro extremo para fazer velocidade diferente que peça Ah então acho que a velocidade de você ter dinamismo na coisa pressa você com essa por lá e passou

então simples é com que eu vou convexa é convexa cara eu sou um cara mais ligeiro para tomar decisão o que sabe que vc precisa ser rápido cara você tomar decisões rápidas agora você côncava já me faz a triagem Calma aí vou fazer o estudo munido de informações cenário assinar o bebê melhor você pode ser essa na pele pode ser essa a expectativa e também é otimista é esse e aquela realista essa e a fruta pessimista é essa então sabe eu tenho mais essa cautela principalmente funcionam com ela talvez a grande sacada em relação a

tomada de decisão que eu já usei e uso no meu dia a dia é você ser contextual aí para mim existe um poder na contextualidade então às vezes assim a pessoa pensa não tem que ser muito racional para tomar decisão ou às vezes vai para outro extremo que você trouxe não tem que ouvir o meu Faro empreendedor muito muito minha intuição na verdade Depende o contexto é isso eu escolher a minha esposa me e ela não por causa de um algoritmo vai ter no coração cara é isso aí na hora que você vai contratar um

novo colaborador tem lógica tem fundamentação mas tem um quê de intuição tem agora se você vai estrangula o teu caixa para investir no rpa uma nova máquina um novo canal do que renda cinto disse você tá morto você tá morto então assim você quer empresário seja a contextual na tomada de decisão calibra o quanto você tem que ser racional e quanto você tem que ser emocional conforme cada situação é né E aí você vai percebendo essas nuances esses micro detalhes é tipo assim a vou pegar esse copo ou não deixa eu examinar né esse copo

de olhar para o contexto olhar para os detalhes aqui né mas Kael voltando na questão de vendas cara a gente falou um pouco assim né do adorei que você disse né um ver puxou outra né ainda vem venda vínculo muito legal E aí eu trouxe na relacionamento que ela fechamento então talvez a gente tava ali no nível mais do Tet a Tet da agenda né Vamos falar agora o sucesso da Estratégia gestão e venda né como eu tava falando na minha jornada lá chegou um momento que eu falei Será que eu vou conseguir ensinar agora

a pessoas a serem coordenadores de vendedores e como eu tô fazendo eu acabei conseguindo né disso a gente chegou até mais 200 pessoas na nossa área comercial eu cheguei até diretora comercial gerente comercial em cada cidade coordenadores embaixo do gerente e entre 8 e 12 vendedores Não é além do time de pré-venda e tudo mais né então quando assim a gente fala de processo de vendas de estratégia comercial qual a grande lição os aprendizados você pode trazer para o primeiro ou Quais são os benefícios de um processo de vendas altamente altamente eficaz e lógico e

processual lembra que são seis atributos melhor menininha o segundo é o controle emocional no meio desse processo por exemplo uma pessoa por exemplo aquela pessoa que todas as vezes proveniente da tua empresa vem só sobre Você lembra você antes Nunes o seu departamento de vendas isso você departamento você não precisa em tese ter um processo porque você é um processo a página que você quer e se cala atual por ser venda tirar o peso das costas descentralizar para aumentar a capilaridade se você não tem um processo bem definido a ensinabilidade dele se perde aí falando

que sente de bom qualquer receita na receita minha cabeça você tá morto e não se não tem noção irmão que tem de gente que o processo é mental verdade processo de vendas é mental tá em cima luzes cabeça do dono ou dos falsos que a responsável pela força Ele venda coisa muito comprido a gente pequenas e médias empresas bem clássico empresa Grande para não ficar lá já entendeu que é um processo de vendas altamente estruturada ável ela dá muito mais mensurabilidade ensina a habilidade é muita gente faz a gerenciabilidade daquilo então principalmente para nessa descentralização

é você ter a clareza e quais são as etapas de vendas desde a clareza de como que você prospecta de como você apresenta o teu serviço teu produto para o mercado como você acompanha as pessoas que ainda não tomaram desse a compra um processo de como que você fecha um processo de pós-venda sai qualquer o erro por exemplo de pós-vendas de 90 empresas não existe ela não tem um processo assim cada hora de um jeito atendimento quantas empresas que cada vez ser atendido por uma não importa do que quer se você está numa loja de

um shopping ou se você atende para vender carro as pessoas que atendem de completamente diferente e aí você começa a ficar dependente da variável do vendedor bom e aqui se o cara incrível processo vai ser ótimo se a pessoa já não tem toda aquela coisa aquilo já vai se perder então a variável do vendedor bom é um perigo para as pessoas que ela só consegue ter um time incrível se todo mundo é fenomenal e as pessoas não vão ser todas as pessoas que você fenomenal aquele aquele time de futebol que pretende 11 Neymar e eu

tive que vai para o cano meu amigo você conseguir ter 11 Neymar no teu time cara não e o quanto é difícil contratar e pagar o Neymar né E quando existem exatamente tem isso quando existe a variável do vendedor bom né as empresas só cada vez mais dependente da palavra do vereador bom por causa desse processo não é lógico sabe que você é o falar tudo isso me retoma um ponto que eu defendo muito que eu falo que o processo ele sobe as pessoas de categoria da empresa aí então assim se você pega uma recepcionista

mais ou menos ela não é genial talentosa Mega simpática tipo assim se você entrevista ela entrevista um tipo você tem duas opções recepcionistas uma ouça entrevista você fala assim caramba essa nasceu para para mim a recepção viu só que aí nesse caso aqui a tua recepção não vai ter procedimento nenhum ela tem que entrar lá e se ligar as um outro caso uma recepcionista mais ou menos só que atua recepção e da recepcionista começar o gerente de atendimento daquela unidade vai dar um treinamento vai falar o jeito que cadastro no sistema vai ensinar atender o

telefone né o que acontece a recepcionista mais ou menos com um bom processo vai entregar um ótimo resultado é isso A recepcionista supostamente genial sem nenhum processo vai entregar um ótimo resultado de vez em quando então o processo ele sobe as pessoas de categoria é feito é tipo assim é como se as pessoas fossem uma tartaruguinha E aí o processo tu bota um skate né mas entendeu e elas conseguem deslanchar correr legal é uma veemente por aquelas pessoas que se tornam referências é quando o talento encontra essa essa esse outro lado é como se fosse

o trabalho duro encontra o trabalho inteligente então essa somatória aí será que ela variável essa pessoa que se destaca muito Fábio vamos Cristiano Ronaldo né das vendas que é além um talento se esforça muito tem processo E aí cara ele fez pegar essa pessoa mas não dá para não dá para você crescer escalar o seu negócio Não tem Neto e Cristiano Ronaldo fez Prefeito não pegaram e para mim processo é muito sinônimo de método né o racional de como fazer a segura muito método Carol o Caio Quando você foi falando das etapas prospecção apresentar o

produto seria isso o famoso funil de vendas Porque toda a vida existe um processo devendo existir entrada e saída toda vez que existe um processo de afunilamento toda a vida das pessoas vão conhecer aquilo que você faz assim que eu vou se interessar três vou ficar muito interessada não vai comprar não importa se você é dentista advogado médico ou vende consultoria para multinacionais não importa existe esse processo de afunilamento LoL a galera se chama funil por causa do afunilamento de gente processo de aterramentos almoço Furiosos lindas só qualquer correlação do Funil com um processo de

vendas é representação da jornada de compra do cliente ao longo do Funil perfeito entendeu o que essas coisas a processo de vendas um funil não importa é um processo em forma de afunilamento por isso que eu famoso funil de vendas são as etapas né e na venda direta isso é muito importante que a gente é na venda direta para quem não conhece ainda dieta venda direta é um modelo comercial onde o fabricante entrega o produto diretamente o consumidor final sem intermédio porque a venda direta gigante assim né Sempre tem tá Bilhões de Dólares no mundo

a gente movimentação 100 milhões de distribuidores ao longo do Brasil e do mundo interno Brasil são 4 milhões e a gente forma extensa equipe de vendas são destruídas uma empresa norte-americana Eu sempre tive intensas equipe de vendas e se você não tem um processo que você não tem um método você fica refém do Neymar nos lembra refém então só escalabilidade prejudicada Porque existe uma etapa existe um passo a passo é só passo a passo não se até fome é só passo a passo é a forma e não precisa ter o controle das emoções que na

hora de apresentar o produto vai deixar não quero não gostei achei ruim tá caro você vai ter as objeções o serviço ou produto tem no mercado agora como vai ser o Suas Emoções Enquanto você se capacitou longo do processo para perseverá até eu falo para todo mundo que eu não lá na mais é do que um cheque pré-datado para o futuro que legal ou não ele te paga só que ele te paga em cheque ou não Sim chegar você saca e esse controle de Emoções tem muito a ver com você tem Inteligência Emocional para lidar

com esse não né tu tá porque a galera te levo não para o lado pessoal e às vezes a galera enfraquece frente ou não e uma coisa que eu ensino que ajuda a lidar com não é perceber que eu não na verdade não pedacinho do próximo assim né quem já esse cheque que você coloca leva eu preciso falar não tá tá eu tô igual quer comprar essa caneca Não esse não não é para mim ainda não quero Ainda não tô pronta não estou preparado ainda não entendi o benefício ainda precisa de mais informação não é

para cada ela não é não é e não é nem para Caneca é para você e se não não é para mim as a Eva ou não Tu abre pessoal aí como eu funcionar porque eu sou competente Será que você vender tende começa a questionar o que faz Pois é que eu tô no mercado certo boa que meu produto é bom usar que a minha precificação está correta ela começa a cabeça começa a grande parafuso a maioria das pessoas por que acha que eu objeção é rejeição há uma diferença enorme objeção é uma é um

sinal de confusão de aversão a pessoa não tá pronto tomada de decisão é um grito de socorro muito pessoas com alguém fizesse alguma coisa ela falar não na verdade é cara porque preciso de ajuda ainda agora posso te ensinar aqui e talvez você conhece a né a principal técnica na minha opinião para lidar com a objeção então eu vou te oferecer conecta você fala não e eu vou tratar objeção com a principal argumentação que eu conheço que mais quebra objeção tá bom depois a gente vai refletir quer comprar essa caneca não Qual o motivo que

leva a dizer não para mim isso em vezes chama de isolar objeção e é fazer uma pergunta frente objeção porque o vendedor não é mais era que um perguntador profissional nisso aí perfeito só que qual é a reação natural da maioria dos vendedores aceitar o novo teatro ou com bateu não com argumentos aí então vamos de novo dá outro não eu vou fazer agora da maneira errada né Não Pressa Caneca cara não cara mais compra essa caneca tem tal benefício tal atributo leva ela né então assim a pergunta ela quebra muito objeção no meio porque

a metáfora que eu faço é assim É como se você tivesse numa numa disputa E aí a pessoa ela te deu um deve ela que atacou a melhor maneira de você se defender não é contra-atacando é se defendendo mesmo perfeito Então você quebra o link a tua raiva a energia do não falando porque não o que que eu posso te dizer que te levaria ao sim e você faz a pessoa pensar até porque muitas vezes a pessoa no meu caso eu vendo para donos de empresas né a equipe comercial e tudo mais e muitas vezes

empresário fala assim ah não quero fazer porque tá caro não vou investir esse valor de uma imersão três dias só que as pessoas até hoje elas têm o critério errado para tomar a decisão sobre programa de educação né Qual que é a carga horária Quanto vai de uma tal e cara desculpa a palavra mas como você é o cara do fora eu posso falar [ __ ] né Se [ __ ] aqui esse dia não tá no aeroporto agora tem engraçado aconteça chega o capô você outro do do vai se [ __ ] eu fui

burra não não sobra tudo né E aí ele pega e fala né tá caro não vou investir nisso três dias só tal mas na verdade essa obrigação superficial Quando a nossa especialista Não é porque eu gosto que as as empresas posição no time de vendas não como vendedor que as pessoas amam comprar mas o que venda para ela para na hora que você que a pessoa percebe Ela tá no processo de vendas ela liga ali o filtro né então meu time de vendo a dois estão programados para se defender de vendedores isso perfeito então chama

o time de especialistas Então a nossa especialista ela pega e pergunta assim esse é o Real motivo pelo qual você tá considerando não participar da nossa versão E aí muitas vezes empresário vai pegar e falar não na verdade sabe o que é o meu sócio não quer ir e se eu for sozinho não sei o que então objeção não é o preço objeção é que o sócio não quer ir sabe onde essa técnica fundamentada você falou perfeito é brilhante isso essa técnica fundamentada que noventa porcento assumir as obrigações são falsas a 90 por vai entrar

eu não sabia de pista falsa geralmente quando a pessoa fala assim ah tá caro essa nova versão real abre seu real é que meu sócio não quer ir se eu for aí vai lá problema isso que qual que é pior coisa de você rebater uma objeção logo de cara é você ficar discutindo um problema que não é esse o pároco de Sant'Ana tentados pelo senão tempo então a pergunta ela desencadeia objeção real é o que vendo eu chamo de descascar objeção sobre só como se fosse uma cebola ela tem camadas e não é a primeira

que é o núcleo trouxe a pessoa perguntas vai conduzindo até a visão real preciso muita gente assim eu não tenho dinheiro na verdade isso na verdade ela só ela tomadores de decisão não ela que manda se pode comprar ou não tá ela que manda poderes em casa que me deu uma coisa para falar você também de joia aí você quer vender joia para uma mulher a [ __ ] no teu dinheiro mas na verdade não é isso quem manda um dinheiro a marido em casa e essa se você não Descobre isso você fica com o

tornando uma objeção que não existe se você dá desconto tem uma trazer uma coisa desnecessária que não era esse o problema só Não descobriu ainda pressão real e muitas vezes as equipes de vendas amam e se argumentar o crente não tinha dinheiro mas como uma boa desculpa né porque eu gosto de criar uma narrativa que ilustra um certo. Aqui que eu vou defender que na verdade todo mundo o dinheiro muito além do que a própria pessoa sabe para comprar algo desde que aquilo realmente seja importante para ela então talvez eu posso chegar numa pessoa que

ganha r$ 2000 por mês e fala o seguinte cara quer comprar esse carro zero aqui r$ 40000 à vista ele vai falar assim você tá louco 40 mil ganhadores pau por mês agora só invés de forro de seu carro fosse um outro cenário um outro contexto essa mesma pessoa não dá do dia beber um café e tinha lá alguma substância mágica que deixar ela maluca e ela cometeu um crime e ela foi parar na delegacia E aí o delegado falou para ela assim olha ou você paga uma fiança de 40 mil reaes ou você vai

ficar preso 20 anos da sua vida essa pessoa dá um jeito e arruma r$ 40000 em uma semana então assim quando você cria uma necessidade tão visceral forte firme e mais as pessoas subiram de categoria na capacidade de gastar a grana que ela tem por isso que vende o processo de descoberta é apenas o processo de descoberta o que você falou não é uma hora erro classe que eu não falo amanhã você já começa a vomitar argumentos sobre a cabeça quem nunca no processo de compra que ele tava na sentada na cadeira do computador a

cada argumento a reforçava a nossa decisão que não comprar é só vomitar o argumento sobre a nossa cabeça então vendas um processo de descoberta porque as pessoas irmão ela só se movem por duas coisas mas nos se você muito legal para Nosso Jeito legal Manda ver como que eu faço o que tomar uma decisão Como que eu faço alguém dar um passo E você só consegue fazer você batendo duas coisas você descobrir duas coisas uma dor ou um desejo um medo uma missão se eu não sei qual que é o teu medo eu não sei

qual que é a tua ambição qualquer oferta que eu construí se não for fundamentado em cima de um medo de de uma de uma opção essa oferta é fraca Por que que você vai dar uma porque o medo dela não ver mais a família no Natal porque ela vai estar presa enorme no Zap então ela vai dar um jeito ou quando você bate uma ambição muito grande porque geralmente vai mudar umas Educacional fiquei programas até lá Finanças vem muito no no Brasil porque mexe muito com a ambição das pessoas com a cabeça das pessoas e

por isso que é um artifício de menina muito forte acaba batendo ela é muito sexy para bater neste uma grande simplicidade tanto a técnica para despertar a atenção das pessoas por isso que se vende muito e tem algumas coisas que se você não tiver técnica você fica menos atraente então é muito importante seus o Inter que as pessoas só se move por medo Promise É para você vir uma máquina de descoberta de menus e opções é incrível tô processo de vendas ficar muito mais apimentada sensacional [ __ ] hahaha [ __ ] essa questão da

ambição é tão forte que infelizmente algumas pessoas sabendo disso acabam prometendo Milagres na internet né cara aí a pessoa vai trocar o extremo de supervalorização em excesso supervalorização na frase de Aristóteles a grande sabedoria da vida é encontrar o meio termo entre dois extremos entre você não ter técnica nenhuma e achar que vende é um apanhado de de coisa solta e você começar a supervalorizar demais ao ponto de você criar um desejo e real porque 90 também por cento das pessoas que comemora a venda na hora errada Jesus comemora a venda quando o cliente paga

quando eu entro pics quando entra Ted quando a pessoa assim no pedido não é ali que tem que comemorar Óbvio que não você sempre comemorar quando a entrega acontece e vou dar um exemplo é legal autor de imóveis nunca comemora quando vende apartamento ele comemora quando o cliente dele se muda e faz o primeiro jantar com a mulher dele ele se faz tão presente que eu vim daquele pelo jantar é dele com uma cartinha Parabéns pela Nova Casa Melhor que agora Fechou o ciclo completo legal mas sabe a gente lá no vento porque não tivemos

medo dos quadrinhos não celebra quando o aluno se matricula a gente celebra conectar com certificado e termino programa porque aí tem show experiência então quando você aprende comemorava ainda na coisa certa que era entrega você até você tá muito mais preocupado em fazer uma oferta o máximo que que ele mentira venda é você ser competitivo um degrau antes da deslealdade você tem que ser competitiva ou máximo 100 você dela então a supervalorização da sua oferta vai criar uma pressão na sua entrega perfeita é por isso que o vendedor ele tem que ser um especialista na

jornada legender porque muita gente tem acho que a venda terminar ali quando vem paga não tem mais uma etapa e talvez talvez talvez no pagamento você tem um consumidor mas ainda não tem um cliente de verdade pagamento é só uma etapa que existe um ritual é entendeu e dentro dessa premissa né Desse paradigma que você tá trazendo é aí que as empresas transformam o funil de vendas na ampulheta né onde quando tem o pagamento saiu do Funil de vendas mas agora entra nas etapas do pós-venda né porque as empresas de tecnologia estão chamando sucesso do

cliente ou Borges um board a galera acho que cliente feliz volta é mentira gente feliz volta acompanhado delícia delícia cara fazer isso é uma coisa tão clássico assim vai tão brutal mas tão Óbvio mas a ver as pessoas vivem de handoff é uma verdade que em tudo né mas Galera fica procurando o diário of that O Pulo do Gato americano você tem que fazer o o básico com mais excelência e mais frequência você faz o básico com excelência e é tão brutal esse erro cara de celebrar uma coisa assim é mais comum você eu todo

mundo passou porque vai que ele tem que sentar na cadeira do vendedor que eu tenho muito negócio ali também sem ter nada para estragar dele computador está comprando alguma coisa quem nunca Comprou algo de alguma empresa e após você pagar parece que a empresa vem outra pessoa o atendimento mudou a pessoa legal diário gira rápido aí depois você pagou pessoa sumiu ninguém te atende mais ninguém fala mais com você você quer tirar uma dúvida conhecer assim nossa cara fez só pagar que a pessoa se transformou de tão brutal que a celebração na coisa errada as

pessoas foram gritar é campeão foram para o rappi aula e esqueceram do cliente então é tão brutal que você já deve ter ficado nisso em qualquer serviço que produto que você comprou seguir depois que eu paguei entendeu era tão legal a pessoa depois que eu paguei assumiu é o durante a venda essa empresa maravilhosa o após a venda e na verdade são tiro no pé né eu falo à venda é composta de três fases a pré-venda a venda EA pós-venda a vida Acontece o quanto aquela coisa venda acontece um aperto de mão no primeiro contato

por exemplo a pessoa você trabalha incrível nesse lado a dor pessoa o gestor o começou a te acompanhar no Instagram como é só para venda na hora que ele deu falo começou a primeira tudo que você fizer vai influenciar na vida na fazenda então se você tem que entender que a parte da mente cria um vínculo não importa qual começou a pré-venda é Eu costumo dizer que a venda é uma somatória de empilhamento de detalhes aí tem uma jornada onde a empresa tem múltiplos pontos de contato com aquele possível cliente e quanto mais eu dou

uma bola dentro nesses múltiplos pontos de contato desde a proposta comercial a foto do meu vendedor uma foto decente no WhatsApp do o jeito que eu posiciona minha equipe o meu conteúdo no Instagram tudo isso vai empilhando alguns detalhes que vão compondo a percepção de valor daquele potencial cliente para aqui na bala e nada de decisão pede mais o cinto que eu não em outras palavras pés e mais a percepção de valor do que as obrigações né que as pessoas elas não compram produtos serviços e Elas compram as percepções que elas criaram daqueles produtos e

serviços perfeito Tem gente que eu dei o Itaú Eu amo e tal eu uso Itaú há muito tempo seu cliente Planet do Itaú tem nada contra o Itaú mas eu tenho várias pessoas que não gostam do Itaú então o Itaú é bom ou ruim depende da percepção para a gente tem que entender que na nossa jornada de Marketing e vendas e eu até conhecia o termo cara que eu chamo de mar vendas que de verdade eu não sei muito bem aonde começa o marketing onde termina a venda onde começa a venda eu acho que tão

tão junto assim sabe uma coisa impacta tanto da outra e toda empresa deveria ter uma uma aliança entre Marketing e vendas e muitas vezes tem a verdade é uma série de brigas não é um colocando culpa do culpa no outro é aquela coisa às vezes não têm visão do outro a máxima da clássica de briga do norte vem a a marca de falar que agora de vendas não tá vendo aí no canal dele não faça isso a passo além de ruim e aí aquela coisa né e não sabe que é um complemento de coisa que

ninguém nasce existe uma máxima que é o seguinte qualquer etapa mal feita quem paga a conta o fechamento O que é tapa coisa porque tá pois me ensinar no primeiro contato no primeiro contato e pode ser qualquer coisa tá pode ser qualquer coisa não primeiro contato a galera de marketing fez uma campanha que eu tinha uma palavra em português escrito errado o fechamento foi prejudicado por qualquer um tapa qualquer Papa linha que vai pagar conta o fechamento a loja tem muita empresa agora aqui na black friday esquece de envelopar loja o cara faz TV faced

faz tudo mais a loja não tem esse dias eu fiz uma live com Ricardo Ricardo Eletro vai colocar a loja tem que ir a um show é o círculo de loja eu chamo então aí é o que você falou né se você por isso que eu acho que vem O que é uma coisa um pouco paradoxal desafiadora que você tem que ter uma visão Ampla sem perder a atenção aos detalhes né então tem que ser macro e micro daí a importância da gente buscar conhecimento que eu conhecimento que vai aumentar Nossa competência Nossa inteligência vem

na mistura de Ciência Política boa a mistura de ciência arte decoração é de razão é a qualquer ciência além dos números comando mundo de venda hahaha mas é um processo Lógico que você já com a mente existe a ciência das Velhas às vezes famosa conversão pois que você sabe geralmente quando você tem um ponto de contato com x pessoas quantos vão sair adquirindo o seu produto existe essa lógica e vendas mas por é uma arte por quê que é a envolve sensibilidade volta a criatividade envolve essa parte que não vai falar tinha falado assim sensibilidade

importa sabe o jeito que é feito como que é feito o que ação de rapport toda empresa na verdade então tamento é toda empresa na verdade eu defendo o a empresa Pipe ponto pipa pessoas para pessoas que você pode ser um bitchubi mas repetir o PIS Você pode ser um bicho feio do mundo é o bicho biné porque o painel trabalha com bitib meu irmão você vende por CPF é exatamente você tem que entender de gente no final pois assim cliente a gente consumidor a gente fornecedor a gente que não entende nada de gente entende

nada de negócio é na verdade um CNPJ não é melhor do que um monte de ser pegar essa empilhado ele numa sacola é por isso que a empresa tem que ter coração claro eu já ouvi uma balela um absurdo uma lorota no mercado que até Rita é o seguinte CNPJ não tem que ter coração Como assim se a empresa sobre pessoas você vende para pessoas que você não tem coração como é que você toca as pessoas o combustível da ação e emoção não é a razão EA justamente por ter coração que um CNPJ e líderes

de verdade tomam decisões pensando no coletivo nome individual que muitas vezes fala o seguinte o CNPJ não tem coração para que você possa ter a coragem de tomar decisões difíceis como demitir alguém mas para ter essa coragem de tomar decisões difíceis para demitir alguém o que você precisa de coração mesmo não é de razão quem mas o coração do líder de verdade que pensa no todo e não pensa no EGO que não pensa no individual ah não mas esse cara eu gostei dele ele tá cinco anos na em eu vou demitir dele aí Tadinho dele

mas o resto da equipe tô na verdade você não está demitindo por causa do seu coração é por causa das suas horas de conforto sim porque você vai ter que ter uma conversa difícil Olho no Olho você vai ter que criar um momento dificultoso para você aí você cria uma desculpa esfarrapada que por causa do coração por causa de Tadinho dele você não quer demitir na verdade você só não quer criar um cômodo para você que eu tava né então assim sem PJ tem que ter coração sim porque o negócio são feitos por pessoas como

o Caio disse aqui né e o combustível da ação é emoção não é a razão por que que a gente dá um duro danado cara vou te falar porque que você dá um duro danado seus filhos vem falar papai papai te amo isso aí você é um orgulho para gente Para sua esposa fala assim amor tu tá mandando bem demais você tá impactar na vida das pessoas você quer colocar sua cabeça no travesseiro e saber que a sua vida importa que você é reconhecido que você faz a diferença na vida de certas pessoas e isso

é totalmente Amy que não é racional então se a sua empresa não tem coração ela não se conecta com outro corações logo você não tem alta performance não tem produtividade você não tem lucratividade para igual a inteligência disso burrice pura mas são supostos Expert sair né que muitas vezes querem trazer certo as diretrizes que ao ouvir parece muito sedutor principalmente com o empresário né que lida com o número de tal sendo que adianta não tem lá nós vamos ver quando você tem um time de venda você sabe que você tem que preencher você sabe que

não tem coração mas essa toca no tema de velas em coração fala meu irmão não tem como você falou que é o seguinte que o sol morre as pessoas se você não identifica o sonho do teu vendedor e faz ele perceber que dar um duro danado e vendas juntar o trabalho duro com trabalho inteligente que você trouxe aí vai ser o mecanismo pelo transformar o sonho em realidade como é que você vai fazer essa pessoa performar o que motivo o vendedor é o sonho dele não nosso né e qual que é a função do gestor

de Dilma equipe de vendas não importa é que primeira tem um os 10 ou 100 mil pessoas é você fazer com que ele enxergue que por meio da ferramenta que você oferece é possível e alcançar o sonho dele por meio do processo nome da ferramenta aqui é possível porque o termo governo equipe de vendas é muito alto realmente o teu irmão vermelho que comercial é muito grande amante chegou seu forno departamento de vendas agora qualquer empresa pode ser um consultório estético ou no um grande Varejista eu voltar depois de dois anos geralmente a equipe começou

a troca muito porque ela essa incompetência de fomentar e de continuar se pulsando que dentro desse sistema dentro dessa ferramenta é possível você alcançar o teu sonho bom então é esse esse é o grande apetite por quê que já mente em vendas as pessoas pulam de lugar né o cara vai botar que ele tá lá linda melhor porque a pessoal começa desde acreditar que por meio desse instrumento é possível alcançar meu objetivo porque o vendedor ele precisa enxergar que o sonho dele é possível dentro uma ferramenta específica entendeu É por isso que as empresas têm

que trabalhar a prova social interna né cafeína não tem muita empresa que os depoimentos lá para vender produtos e serviços para os consumidores que são os clientes internos externos mas não usa a prova social dos clientes internos então eu deixei eu tenho que alguns vendedores que conquistaram seus sonhos para provar para os outros que eles também podem conquistar por isso que é importante empresa promover pessoas por isso que é importante a empresa se esforçar de verdade para envolver não é reter né eu não gosto a palavra repente que cria uma ideia de prisão a vou

te reter vou te segurar aqui não mas eu vou te envolver tanto no que a gente está construindo você vai ficar 5 10 15 anos cara você vai Construir carreira crítica variável dentro E ai costume de vendas é muito comum é Sabe tem a variável ter performance tem condicionamento plano de carreiras e claro reconhecimento ao longo do processo é fundamental na uma boa remuneração de um time de vendas na sua cara é muita coisa não existe uma perfeita rápido mas existe é muito contexto agora bora lucratividade que o seu produto seu serviço a escala relação

de isso mais é onde tem esses atributos existe um plano de carreira lógico um plano de carreira visual onde a pessoa acredita que é possível ele matou uma charada né o muito Muitas empresas pecam nesse reconhecimento nesse reconhecimento interno é muito bom só ficava testemunho para fora nós para dentro esquece do para dentro né exatamente no primeiro grande clientes e outro funcionário a principal vendas tem que fazer é passo Filipe papel equipe só que tá desacreditada cara o mercado o mercado furou Mas é uma somatória de algumas coisas primeiro de plano de carreira Claro e

nítido que quando é só se move boa a minha Claro boa eu já sabe qual que é o ar Qual que é o bebê se eu fizer isso e votaram cê votar no bebo tá no meio que o meu objetivo cheiro efe Então esse plano ele tem que ser claro não pode ser nebuloso não pode ser por baixo dos panos eu vou te contar nossos poucos quanto mais claro mais motivador é não ia em vendas é fácil fazer isso porque você cria uma regra só por exemplo a cada um ano aqui na empresa se você

bater 9 metros nos 12 meses você vai deixar de ser Júnior vai virar pleno Então você faz um plano de carreira mais informal ainda se ela tem sua peculiaridade da mensurabilidade ser mais óbvia ser mais fácil diferente por exemplo de RH como você vai em comissão na retenção se enviar um pouquinho mais desafiador assim mas em vendas ele tem essa mágica que é muito é muito mais simples você colocar termômetros de desempenho então só um bom plano de carreira tem que ter esse caminho Claro não pode ser nada nebuloso que até aquela coisa não é

Uma Mente Confusa do produto e você não tá assistindo não está muito claro Caminhando não tem empresa que que na política de remuneração tão complicada que nem o vendedor sabe como é que gerou aquele número no contracheque dele é isso eu já cair nesse erro uma vez eu quis criar a política de remuneração se não se vender à vista tanto você vender em duas a seis vezes é tanto mais se for no cheque é tanto mais forte que você vai querer tanta complexidade que o trabalhador não tem clareza e vendas existe isso a complexidade tira

o caminhar agora tô confuso muito é aquela coisa quando você tem um monte de vaga no shopping você não sabe qual para quando só tem uma você vai direto para agora não tem onde que eu vou parar aqui para lhe servir fica parado a complexidade mata execução porque a Psicologia Das existência ela começa na indecisão a bença psicologia da desistência onde ele desiste qual o primeiro estádio para mim desistir de alguma coisa não decido eu não entendi então assim ah ela tava tão indecisa de A e B A e B que ela desistiu por não

saber escolher então nós que você começa a fazer uma coisa se ele exige tem gente que não sabe o que fazer tem gente que tá até hoje esse dia aí vou no segmento Havan Uberaba não vou começa no começo venda não vendo nada nada e tá doença dessa ela ainda e nem começou começa o negócio no começo vou não vou não vou não vou abrir cima baixo eu não consegue se decidir já desistiu antes de começar então por isso eu gosto muito de uma expressão que é o seguinte o homem sabe eu pego algo complexo

e facilita e o tolo pega algo simples dificulta quem vendas a simplicidade EA com canta carci simples sabe exatamente o fiz HMB E se eu fizer três vezes lá o Chico no pin gua gabí isso é muito incrível e vendas de um plano de reconhecimento porque o ser humano é movido a carência e reconhecimento Total tem gente que pode ganhar por exemplo no final do mês cinco vezes mais o dele mas cara quando tu tirou uma salva de palmas reconhecimento próprio não um troféu o nome dele em treino parte da parede das pessoas que contribuíram

e senso de pertencimento é muito forte eu chamo isso aí de salário emocional é isso da empresa que não paga salário emocional pô só paga o financeiro e aí gostei das fica fica manco né Essa dois valores são emocional né esses dois salários se alavanca pode ser tem uma coisa que eu gosto de fazer na estratégia de remuneração dos meus times de vendas ver se você concorda e gosta quer trabalhar com três faixas de metas eu eu gosto disso ele fala mais a Meta um ela é oitenta por cento alcançável 20 desafiadora a meta dois

já é meio a meio ela é mais afiadora para alcançar Mas ela é mais factível a Meta três ela é mais desafiadora do que alcançado E aí eu tenho gatilho de remuneração em cada uma dessas faixas então o vendedor ele começa o mês a meta um é bem mais factível tomar todo dia 10 dias 15 dias me atende né claro do desempenho dele ele pode bater essa meta um aí eu tenho uma próxima cenoura mas eu tenho uma próxima cenoura eu chamei isso de três faixas de remuneração né ou seja por quê Porque cara como

o cara bate meta Ele criou uma vitória né não parece que Vitória já era Vitória eu tô eu comecei a jogar pênis nos oito meses que eu também focada na cara eu sempre eu eu fui o tipo de cara que na minha adolescência eu fui Gamer eu nunca pratiquei nenhum esporte citei ideia cara a gente vai jogar bola na escola aí o pessoal tirava par ou ímpar para começar a escolher quem jogava né quem perdia no par ou ímpar sempre falava assim e lá ficou o Marcos vem do meu time então era o último a

ser escolhido e eu ainda jogava no gol não é para você ver o tanto que o cara é ruim eu tava sim mas hora terrível cara eu tomei um frango os cara que tinha que ter documentado e se propor no Instagram que engajado demais beleza vamos lá e aí é essa então e jogando tênis agora né quando eu começo acertar a bolinha passar com várias aí o erro aí eu começo a errar várias né Parece que Vitória cria Vitória e derrota fica derrota assim tão a meta um Claro que para mim a principal função da

Meta tirar as pessoas da zona de conforto preferir então mesmo a meta um tem que ter uma carga desafio não pode ser aquela meta para inglês ver aquela meta é travesseiro fofinho não ah não vamos por aqui para todo mundo até amanhã ainda é meta pô sim né mas ela é mais alcançável então eu tenho a meta mais alcançável com uma certa carga desafio como se fosse oitenta por cento dificuldade vem por cento alcançabilidade eu tenho a meta dois que a Fifty Fifty 50 por cento dificuldades que vai apresentar alcançabilidade e eu tenho a meta

3 que eu enviar envergamento um eu tenho vinte por cento de alcançabilidade oitenta por cento dificuldades né coisa que eu mais gostei esse gerenciamento de expectativa e coloca um gerenciamento expectativas se eu colocasse o sarrafo Olá você sabia que poucas pessoas viram bater na essa desmotivação em vez porque vendas a motivação na conta muito por isso que existe muita convenção de vendas os defe um dia na hora explode de convenção de vendas porque motivação é muito presente dentro de uma força de vendas hahaha eu quero está na linha de frente ali tomando pancada o dia

inteiro é não é não é não ele vai em contato ninguém responde total vendas em isso cara você é que a caça né então a motivação é muito importante motivação que nem cuidar da saúde tem que ser todo dia né mas para a gente comer Nem toda hora você tem que estar preocupado que às vezes a falta de motivação não vem por falta de resultado mas se falar pela expectativa não cansada você colocou um sarrafo de você tem que fazer dessa pessoa faz o nove Tipo ele mal mas eu não sei triste bom então esse

gerenciamento de expectativas porque eu desalinhamento da expectativa qualidade nasce uma coisa dessa desse divórcio e chamado decepção as decepções na nossa vida nasce na desarmonia na expectativa qualidade quando a expectativa tá caro completo de descompasso com a realidade eu vou me decepcionar decepcionar um povo tão grande que perdem o brilho pede a frustração anote consigo para isso um desgosto tão grande que não consegue levantar e a função do Hydra sempre colocaram a harmonia expectativa qualidade legal você quer jogar na fase 3 vai me fazer bem desafiadora quer jogar na fase dois um pouco mais simples

que ajuda na fase um ó ela é mais conveniente mas também a recompensa vem na hora então essa gerenciamento de expectativa você evita esses tropeços nas na pedra das decepções então eu gosto disso uma força de vendas para o céu que tem uma empresa aí trabalho com três faixas de metas que seus vendedores meta um mais alcançável porque desafiador é uma carga de desafio mas tem menos comissão - recompensa menos falar emocional meta 26 meio em relação a dificuldade alcançabilidade e a meta três ela é mais afiadora e mais uma recomendação coloca um adjetivo nessa

meta que tem tudo a ver com a sua empresa aqui na ser algo Empresarial meta Turbo nessa Power meta 220 por hora sabe as empresas têm que conhece esses termos né aquela por causa meta Sabe aquela desejável a Realista e a cara se der tempo sem ok ok aquela enfim eu acho que esses termômetros é legal pra galera saber o que vai desafiar eu gosto de mais desafiador que não desafiam transforma o que desafiam um criasse um pito de vão precisar fazer o nosso melhor então eu gosto pai caiu então isso é muito importante agora

é legal a gente falar que principalmente como que eu falo isso de um jeito gostosinho que fica sempre fala dolorido mesmo não é eu defendo Às vezes a gente é um tapa na cara gente que tomar vergonha na cara Caio às vezes a gente quiser de um chacoalhão Às vezes a gente precisa de um espinho na cadeira para sentar sangrar e você olhar normas morais o cliente tapete não precisa da sacudida né difícil precisa cara ainda mais dona dona de empresa eu fico eu fico né me perdeu a palavra puto Às vezes o cara o

cara sabe que não pode xingar o funcionário o cara sabe que tem que cuidar da saúde ou o Caio sabe que deixar Punto as pessoas não fazem atividade física cara é um negócio mais mais mais convexo que existe é atividade física custa barato qualquer um atividade física em qualquer lugar é um ato angular que vai trazer uma série de benefícios positivos e imprima o percentual de pessoas que acidentários segundo a Organização Mundial de Saúde se você não faz atividade recorrentemente pelo menos três vezes por semana só é sedentário a não vou na academia uma vizinha

na semana Duas cartas sedentário então eu tô falando aqui de saúde de sexualidade de lucratividade tem Ah tá mas eu não quero ficar com o corpo bonito não vou cair nessa onda Não é questão de ficar com o corpo bonito é de colocar mais dinheiro no bolso pô ele faz então às vezes eu acho que é parte do nosso papel eu sei que você tem essa pegada né Com todo respeito amor carinho e profissionalismo dá uma sacudida nas pessoas né dá um chute na bunda com carinho porque às vezes é cara você falou né O

que não te desafia não te transforma e talvez também aquilo que não dói em você não te provoca uma revolução Total esse fazer do é importante pegou um grande que o seguinte tem uma história que eu gosto muito de tinha um cara ele foi abastecer o carro dele um posto de gasolina a E conforme tá abastecendo o carro ele viu um cachorro agonizando no canto do posto em longo do tanque inteiro sendo abastecido ele ficou reparando aquele cachorro agonizando fazendo um barulho estranho e do ajudante o tempo aí no final do antes do tanque dele

tá completa e chamou o fretista assim cara eu tô aqui cinco minutos aquele cachorro está agonizando O que aconteceu com ele aquele ali Ah relaxa Ele tá deitado em cima de um prego não vai E por que que não levanta a gente não sabe também agente supõe que não deve tá doendo tanto e quantas pessoas tão dentadas em cima de um prego numa situação desconfortável só que por um tá doendo tanto por exemplo agora tentar ISO desde que falou eu estou mas não vou fazer [ __ ] nenhuma tem que ouvir o isso sabe que

é com ela que a gente tá falando mas não vai fazer nada sei porque que não tá doendo tanto mas eu aprendi já parar no hospital o dia que dá uma bruxa é sempre adorou namoro cara o amor ele ele educa Mas não tão eficiente quando adorador é um ótimo Professor sofrimento é um ótimo Professor sofrer dói mas educa de uma maneira assim Colossal quantas pessoas a não ter o tempo na vida corrida e tal tá o cara tem um infarto mas Deus permite com que ele fica é impressionante duas semanas depois ele tá correndo

em volta no parque sem corda amanhã então é a gente conseguir fazer doer isso de uma dele intencional sem ser que vem uma porrada nos mostra isso é uma sabedoria de uma constante evolução e sempre faço doer eu só e eu me coloco numa zona dessas na minha conta outro também sempre vê se você consegue ter em movimento de maneira mais eficiente e caro nem lembro que ia falar mas parecendo um tanto melhor Hahaha Por que você tava pensando em uma forma de colocar algo e eu penso e eu percebi que você tava querendo trazer

aquilo com uma suavidade um carinho mas eu acho que eu falei muito pontual preciso homens e mulheres são caneta precisa dançar com o dinheiro beleza e eu tenho mais duas perguntas tá preparado preparar a primeira pergunta assim como é que a pessoa faz para ser uma pessoa [ __ ] cara se eu tenho muito carinho com essa palavra né eu falo poucos palavrões assim para mim palavrão tá sequência de falar você tá essa intenção pegou as palavras em casa que são proibidas para ver se o maldito desgraça isso aí na sua visão falam a proibida

em casa hahaha ah gente tem curiosidade as pessoas não sabem né porque enfim o fora muito presente na minha vida porque 2017 não sei você mas você já pode ele ficou final no Brasil Hahaha já fala tá chegando a 1 milhão de livros vendidos Carapinha Branca programas de 1 milhão de livros físicos e 11 milhões de books e levar uma porrada sem igual e tive curiosidade a palavra [ __ ] vem do latim Federer significa subir ou montar em algo até o século 20 a palavra falta não tinha comutação nenhuma de palavrão aos poucos as

pessoas foram adaptando [ __ ] e um dos poucos entre as suas palavras Apimentadas vocabulário que depende da sua entonação ele disse Como que foi a circunstância era coisa pô Oi Caio como é que foi aquele show que você foi e eu foi [ __ ] demais top Pensar que foi incrível isso eu vou tá calhou como é que tá aquela tempo em dívida que você fez lá tá meio [ __ ] você sabe que foi uma porcaria Então aí e essa foto essa palavra né incorporou muito dentro da minha vida por causa que sim

foi eu ter uma tatuagem aqui né que seja falado sempre fala sobre Guerra assim sabe cara tem um mantra se foi meu mano tem que quer ser [ __ ] não é você ser o melhor do mundo fodão melhor que alguém fazer o máximo que você pode dentro das condições atuais que você tem cara tem quando você não tem condição melhor de fazer Sempre Melhor ainda então por que que se [ __ ] fez o melhor que pôde de piscina aconteceu que tinha incrível [ __ ] não importa você fez mais do que o colega

mas o meu concorrente Mas você tá fazendo o teu melhor eu acho que você chutar mediocridade cara mediocridade você fazer poder fazer o melhor se contenta com superficial você não faz aquilo que você pode você faz aquilo que é mais conveniente para você então para mim [ __ ] é você tá a cidade máxima cara nessa assim tá dando tudo sim eu gosto de foto para mim você falta nas vendas e falta dos negócios e falta na saúde você falta no relacionamento está fazendo melhor que você pode me interessa o que o cara do lado

tá fazendo você tá fazendo o melhor que você pode na condição que você tem [ __ ] demais que legal é isso eu consegui algo aqui que eu vindo agora que talvez Então os empresários serem [ __ ] é fazer o melhor que eles podem com bolso que eles têm é isso porque muitas vezes o cara fica assim mas eu não consigo contratar um executivo não consigo implantar tal coisa não consigo não sei o quê e as pessoas transformam as suas condições e limitações sendo que na verdade as suas condições são degraus para os continuar

subindo porque volume você se [ __ ] naturalmente desencadeia o próximo nível o sucesso do cliente fidelidade irmão como assim fidelidade não tem como eu muito bem casado né Ah tem um desafio para tu não é casado aqui hoje eu desafio você com terminais podcast essa gravação vira para tu morar com o teu marido se jurou a vida eterna e faz o seguinte para ele fala assim amor eu tava no tá com a muito legal várias reflexões eu quero deixar falar uma coisa para você mulher eu te amo tanto mais tanto mais tanto que sabe

todos os exames que a gente teve junto 98 por cento desse tempo eu fui fiel a você 98 eu gosto hahaha para casa e fala para dona Fabiana sou casada tenho três filhos vamos lá 14 anos eu falo que eu tenho que eu sou 90 ou deficiente ela o bolo e o currículo de vida que minha mulher que eu tinha sul americano e perguntou ela não minha esposa já falou que eu tô os seus quartejado que apaga para pensar e ela vai fazer o quê brava 18 é o percentual incrível eu sempre fui um aluno

Medíocre na época da escola para mim 96 deve uma coisa nove dez é uma coisa eu era tão medíocre a 7010 é igual para mim assim qualquer número Acima da Média estourei era Medíocre na escola depois que eu fui aprender e que podem Fidelidade é um é 100 porcento qualquer outro indicador não me interessa cara sucesso também é você dá os teus 100% que eu tenho 100 porcento vai desencadear o teu próximo sempre cento hoje eu sei por cento do Caio não tem nada a ver com o sempre trocar de 15 anos atrás cara mas

aquela que era o melhor que podia dar esse 100% desencadeou um bocado melhor E aí continue dando 100% ele tem cartão caiu melhor eu continuei dando sem por cento e você dando o seu melhor durante muito tempo é aquela coisa e quando você olha para trás até você percebe uma mudança em você mesmo sensacional o caiu então talvez as pessoas elas tem que começar a não ser em Fi é somente com o marido a mulher mas serem fiéis a elas quantas pessoas traem o teus sonhos uma quarta-feira à noite eu cai no seu projeto numa

terça-feira à tarde era que você tá focado uma coisa você deixa o que distrações ou falta aí Prende muito e responsabilidade cara que a pessoa responsável existe duas pessoas que se lascou ignorante você não sabe o que é para fazer por isso não faz E aí a pessoa que irresponsável irresponsável Você sabe o que é para ser feito Mas decidiram fazer essas duas pessoas só se lascam ainda só se lasca então eu acredito demais que uma pessoa [ __ ] cara é você chutar essa mediocridade da tua vida cara isso você fora para mim depois

extraordinário não é o extra-ordinário Né além do ordinário né disso da minha pessoa extraordinária a pessoa que faz o Extra é um ordinário que vai além show de bola faz uma forma mais caro irmão última pergunta aqui ó ambiente é uma pergunta provocativas da apimentada tá fizer mas antes eu vou por ali na boquinha da garrafa nós vamos descer aqui até uma boquinha na rápido dançar vamos ver se tu é [ __ ] mesmo combinado preparado o Paulo prepara uma brincadeira brincadeira então você foi atriz ali o meu espírito de humor e Aline a minha

esposa Lili que ela fala amor quando eu te falaram que você é bom de piada bom de um bom aqui de novo creio que só tá ficando que eu saio a cilada Oi gente vai lá tira de Voce é boa tá assim eu quero só dá retrabalho editar associada a seguinte qual é a pergunta que eu ainda não te fiz que eu deveria ter-te feito que a resposta dessa pergunta vai trazer uma reflexão final vai trazer uma provocação vai trazer uma mensagem que o Caio gostaria de ter dito mas ele ainda não trouxe Então corre

capilar Qual a pergunta que eu ainda não te fiz que eu deveria ter feito peça nessa pergunta atenção ganhar já já você vai falar para mim qual é essa pergunta então manda a ver qual a pergunta que o Marcos não te fez que ele deveria ter te explicar Aí Você levantou tanta bola incrível cortar aqui você é um cara incrível chamado precisamos uma boa dupla pode a gente é [ __ ] né mas a cortar eu acho que cara se fosse uma pergunta acho que para levantar mesmo para fazer a gente vai né mas só

empurra para o Gol a cabeça de Rivaldo e Ronaldo Mas vê volta ca por Ronaldo colocado a rede aberta e Romário e Bebeto ficou Marvel e vai só empurra para rede é uma dica final para todo mundo tá ouvindo aqui a gente leva aquela coisa lá para o Gol Caio cara tive uma numeração de vindo aqui agora bateu no meu coração eu tenho uma pergunta para te fazer na verdade é um pedido né deixa uma dica final para galera aqui nos as consequências que você fechar em alta né Haha isso tá aí alinhamento de toda

vez mas só que a correção do Nosso propósito quando o propósito estornados existe uma uma simbiose né existe ali uma combustão EA chama do meu propósito entra na chama do seu propósito e a gente vai incendiando E ajudando esse brasilzão as pessoas querem melhores na cara sei que ser um cara de verdade é uma honra valeu valeu tecido você aqui né Mas vamos lá no respeito à iluminação Divina aqui ó deixa eu não acho que vou pegar esse gancho vou pegar esse gancho ser um cara extremamente confiante naquilo que faz e eu acho que as

pessoas que não entender ficar palavra confiança vem do latim confidere com uma latinha o adjetivo intensidade Fideli é derivado de fio 10 quer ou seja algum confiante alguém que vai com muita fé e seja tão claro é importante é muito importante na espiritualidade só que tem muitas pessoas que terceirizam a responsabilidade uma força e tá fora de você casa e por isso eu falo para todo mundo que tá ouvindo a gente agora não peça a Deus para guiar seus passos se o senhor está disposto a mexer seus pés o cara lá de cima a circunstância

sua volta ao mundo pode fazer tudo por você menos a tua parte a tua parte uma parada intransferível Às vezes as pessoas que transfere a responsabilidade para o programa para o curso com o projeto um livro com amigo por sócio para mulher para o marido mas tem uma coisa na vida que é intransferível que a nossa parte a nossa responsabilidade esse senso de responsabilidade fazer eu preciso fazer a minha parte é uma coisa que todos nós possamos resgatar todos os dias cara I keep a decisão uma coisa que tomar uma decisão outra coisa você manter

essa decisão tomada todos os dias esse senso de responsabilidade Esse é o recado que eu queria deixar para tornar Eu costumo dizer que a porta da transformação ela só se abre por dentro não é perfeito eu posso mostrar essa porta você pode mostrar a gente pode dar um método para abrir essa porta a gente pode provar por A mais B com argumentos lógicos e ou emocionais que vale a pena abrir essa porta mas não tem como a gente abrir por ninguém não eu acho que o exemplo se eu fosse fechar na escola né um mentor

um livro O cara alguém te mostrando alguma coisa É como se você que ele pode passar no máximo gabarito e só não pode preencher pelo nome igual sensacional isso meu amigo a gente tem um ritual final para fechar uma olha o celular que eu falo assim pode você fala acelerar Tá mas eu faço uma contagem regressiva 3 2 você vai me pirando aí Exatamente é para estragar o microfone tá só que 10 e depois do eu pode você acelerar juntos a gente vai falar seja [ __ ] tá bom beleza Tá bom vamos vamos conectar

o nascer para hora que eu acelerar seja roda beleza eu seja você [ __ ] Beleza beleza então fechou a tocar ninguém aí galera é nós estamos lá vai estão aspirou o ar dá certo pô ela pegou e brincalhão aqui vai dar certo uma galera cruza os dedos aí ó você que tá falando aqui comigo é o forte porque com você então vamos lá atenção 321 pode acelerar seja roda a E aí