O QUE É ETNOGRAFIA VIRTUAL OU NETNOGRAFIA – Explicação e Exemplos

Oi pessoal hoje nosso vídeo é sobre metnografia ou etnografia virtual inclusive alguns autores chamam também esse procedimento metodológico de webnografia etnografia digital etnografia online ou etnografia em mídias sociais enfim é uma variedade de nomes para esse tipo de procedimento vou primeiro dar algumas explicações para vocês sobre o que significa esse método depois vou mostrar dois exemplos aqui para ficar mais claro para vocês como fazer esse tipo de trabalho bom vamos para o primeiro ponto né O que significa netnografia pessoal a netnografia é um tipo de procedimento de pesquisa onde você vai estudar interações que ocorrem

na internet então já vou percebendo aqui nesse tipo de trabalho que é uma pesquisa acadêmica realizada em um ambiente online o que você quer com essa pesquisa é abordar o mundo online A partir de determinado assunto que você vai escolher para você pesquisar E aí eu já passo a compreender que se eu fazer uma netnografia eu irei coletar e analisar dados que estão na internet no mundo virtual você pode ver algumas pesquisas realizadas exclusivamente no Facebook outras com alguns perfis do Instagram como os exemplos que eu irei mostrar aqui para vocês daqui a pouco os

dados a sua pesquisa Então vem por meio da internet né por isso que o nome é netnografia a netnografia ela teve sua origem a partir da etnografia né ela foi desenvolvida pelo pesquisador é Robert cosners em 1995 ele tem livros publicados sobre o assunto e ao Explicar sobre essa técnica ele comenta que a netografia é um mergulho profundo em conversas postagens interações e experiências individuais no ambiente virtual na realidade você vai contar uma história a partir da análise dos dados que você selecionou para fazer o seu trabalho como a natnografia veio da etnografia você pode

estar se qual é a diferença básica entre as duas na etnografia para estudar um determinado comportamento de um grupo eu preciso estar presente e fisicamente então isso aqui é uma característica da etnografia você precisa estar lá naquele grupo que você vai estudar e nem tá a presença ali ela é obrigatória já na etnografia virtual né que essa anatografia que nós estamos vendo aqui hoje no vídeo não há interação obrigatória entre pesquisador e pesquisar porque tudo ocorre por meio da internet então eu vou deixar um vídeo aqui em cima sinalizado onde eu explico sobre etnografia e

mostra o exemplos você vai perceber as semelhanças Mas você vai ver que a etnografia ela é presencial e a meteonografia ela vai ser por meio online para pensar e fazer uma pesquisa com esse procedimento Você vai precisar explorar um assunto que você tem algum conhecimento ou seja precisa definir o que todo artigo científico vai pedir um problema de pesquisa né o que eu vou pesquisar onde eu irei pesquisar Então tudo isso você precisa definir Você precisa selecionar parcela da internet é que será estudada qual é o site que você vai entrar né ou se você

vai escolher fazer por exemplo uma análise é observando as interações que ocorrem no meio online por meio do Tik Tok ou é melhor você fazer com Facebook então você vai definindo esses pontos aqui pode ser no Instagram pode ser você analisando vídeos no YouTube interações que ocorrem ali no YouTube pode ser Twitter enfim você vai ver Onde irá pesquisar os dados da sua pesquisa que pode também ser um site né que não seja aqui nas redes sociais então é pode acontecer Tá certo diversas interações entre as pessoas no meio virtual e você vai estar estudando

Exatamente isso né E aí pessoal a gente vem aqui para os passos para você desenvolver uma pesquisa É nesse modelo de metnografia né então o primeiro ponto é definição das questões de pesquisa toda pesquisa ela tem um problema né e a partir desse problema você defina o objetivo do seu estudo eu vou deixar na descrição aqui deste vídeo tanto vídeo sobre o problema de pesquisa contra o vídeo sobre o objetivo porque isso daí vai ser a base do seu trabalho né depois você tem que selecionar a parcela da internet que será estudada né então eu

tenho que definir o que é que eu vou estudar vou estudar um grupo de mulheres vou ajudar um grupo de consumidores que tem uma característica tal então você precisa selecionar Qual é a parcela da internet que você vai estudar depois vem a entrada no campo né essa entrada no campo é exatamente onde você vai começar a observar os materiais que estão ali disponíveis para você fazer o trabalho depois a gente vem para a fase da coleta dos dados na coleta dos dados que pode ser momento com prints dependendo de onde você tá Se você tá

por exemplo ali no Instagram no Facebook então você pode dando os prints né do que você acha que é importante né Você pode também fazer anotações em um arquivo de tudo que você acredita que vai ajudar você atingir o objetivo do seu trabalho na sequência a gente vem para análise interpretação dos dados produzidos né e por fim você vai escrever o seu trabalho vem a redação e o relato dos resultados da pesquisa articulando a teoria como que a gente vai ver no exemplo a gente vai ver que você vai trazer os dados que você tá

coletando ali na internet mas você tem que fazer um confronto né com que você escreveu no referencial teórico então é um artigo na estrutura dele é um artigo normal tá certo a discussão você vai fazer também do jeito que a gente faria em outro método né a gente tem que comparar os nossos resultados com a teoria que a gente escreveu ali no referencial teórico E aí eu percebo que eu preciso ter um conhecimento teórico então para desenvolver tudo isso daqui eu percebo que eu preciso ter um conhecimento teórico sobre o assunto que eu iria abordar

antes de começar aquele na questão da coleta dos dados você precisa ler principalmente artigo científicos que já pesquisaram sobre aquele assunto porque você vai precisar analisar seus dados com base em trabalho já publicados anterior que é isso aqui que a gente falou que é articulação com a teoria análise desses dados aqui pessoal que a gente tá colocando é uma análise qualitativa né então a gente vai com profundidade ali naqueles dados que a gente coletou e a gente vai discutindo exatamente interpretando o que é que quer dizer aquelas postagens aqueles comentários que são colocados ali né

então a gente vai fazendo essa interpretação aqui para gerar exatamente a discussão e você ter condições de escrever bem suas considerações finais do seu trabalho agora a gente vai ver dois exemplos Aqui nós temos nosso primeiro exemplo que é sobre carreiras de influenciadoras digitais padrões socialmente construídos que permeiam uma atuação das mulheres no Instagram Então a gente vai ver que eles fizeram né Elas escolheram como plataforma para busca dos dados exatamente a análise de perfis no Instagram aqui são as autoras o trabalho aqui no resumo a gente pode destacar no trabalho delas e elas têm

como objetivo analisar como as relações socialmente construídas e gênero interferem na carreira das influenciadoras digitais na rede social online Instagram nos nichos Fitness e moda então para tanto foi realizado na etnografia com 12 influenciadoras né quando a gente vem aqui pessoal descendo aqui no trabalho a gente vai ver aqui na introdução a introdução normal tá certo como qualquer outro trabalho você vai escrever né então vou deixar até a sinalização de um vídeo aqui onde eu mostro exemplos de introdução né que pode até ser útil para vocês pegarem terem alguma ideia de como vocês vão desenvolver

bem introdução do trabalho de vocês e aí a gente vê aqui na introdução problema de pesquisa né vemos objetivos do trabalho que realmente devem aparecer aqui na sequência a gente vem com a fundamentação teórica Então já Podem perceber que é o mesmo estilo dos outros artigos né não vai ter diferença A diferença vai ser aqui realmente na questão da coleta dos dados né E aí quando a gente vem aqui no procedimento metodológico a gente vê que as autoras elas citam cósnetes né que eu falei para vocês que era o autor é que foi o criador

da netografia né ele que desenvolveu a eletronografia tem livros publicados sobre esse assunto E aí elas colocam conforme a orientação de cósnias 2014 como uma adaptação da etnografia ao meu digital porque a gente viu né que era uma adaptação a netografia pura é indicada para estudos em que a coleta de dados só pode ser realizado online como é o caso desse estudo e aí elas vão dizer que Quais foram os critérios que elas usaram para selecionar as participantes do estudo então a seleção das participantes se deu a partir da análise Seus perfis no Instagram considerando

os seguintes critérios então foram olhar vejam que aqui elas vão escolher perfis que deveriam apresentar postagens regulares de conteúdos no fim de Stories né então foi o mesmo critério adotado por esses autores Então você vai explicando porque vou selecionou você selecionou aquela rede porque você selecionou pessoas quais os critérios que aquelas pessoas tinham para participar do seu estudo e aí as autoras colocam que foi criado um perfil para observar os perfis das influenciadoras antes do contato com as participantes iniciou sua observação informal que durou quatro meses então aqui é a fase da observação né a

observação ali de tudo que elas postavam de tudo que era comentado né então elas colocam aqui o tempo que demorou essa fase da observação a gente vai ver pessoal que nesse trabalho além dessa observação nos perfis no Instagram elas fizeram também uma entrevista online com essas influenciadoras que elas estavam estudando elas vão colocar aqui também então todas as participantes foram informadas sobre a observação Seus perfis no momento em que elas concordavam participar da pesquisa e da entrevista foram utilizados que seu donos para preservar a integridade disse que a entrevista foi marcada pelo próprio Instagram e

realizada via Google Meet as observações teve como foco a identificação da forma como as mulheres elas produzem o conteúdo dela interagem com a sua audiência utilizam o recurso da plataforma para atrair visibilidade e utilizam da Auto apresentação para atrair visibilidade então quer dizer tudo isso aqui foi observado nas postagens que elas faziam no Instagram e além disso elas complementaram ainda com a entrevista né Depois do procedimento metodológico elas trazem a discussão os resultados e discussão é vejam que tem aquela questão aqui que eu falei quando eu tava explicando ali nos slides é que tem que

ter o confronto com a literatura certo então elas colocam ela fala de Carla encontra respaldo no que foi discutido por Jacó 2014 certo então assim você vai escrevendo que o que você tá encontrando ali nos seus dados e vai comparando com os autores que você trabalhou ali no seu referencial teórico a gente vai ver também que você pode colocar print né das telas que você foi salvando ela coloca aqui olha colocou a imagem colocou print da tela dos Stories da influenciadora Vanessa e aí Isso aqui é um dado do trabalho né Então traz aqui uma

autor olha os artigo que já falou sobre esse assunto e diz é para os autores existe uma crise de auto apresentação das mulheres no Instagram que pode ser fruto conflito de padrões e normas socialmente aceitas reproduz nas redes sociais online né então você pode colocando também esses prints E aí você vai explicando e escrevendo após falar sobre esses resultados e discutir então a gente vem para as considerações finais do trabalho né então nós considerações finais veja que as autoras colocam os dados netnográficos do estudo auxiliar a compreensão do posicionamento das influenciadoras e o modo como

elas obtém visibilidade foram identificados elementos que remetem a figura feminina nos perfis representados pelas cores predominantes no feed uma linguagem voltada para o povo feminino e fotos comédia ou alta exposição corporal então todas as observações que foram receitas ali Elas trazem aqui nas constelações finais e depois vem a lista de referências do artigo quando a gente vai olhar aqui o segundo exemplo que eu trouxe a gente vai ver que é um artigo feito exclusivamente analisando as postagens do Instagram tanta questão das postagens como a questão da interação né dos clientes como no caso aqui os

hotéis então é um trabalho sobre o uso do Instagram pelos hotéis de luxo de Fortaleza e a interação com os hóspedes a partir dos comentários no aplicativo E aí pessoal aqui nesse exemplo 2 então a gente vai perceber isso Onde eles colocam que o objetivo é identificar quais os hotéis a que considerados hotéis de luxo se tu as na cidade de Fortaleza utilize o Instagram e se realizam interações com os hóspedes né então diz que a metodologia ela utilizou e pesquisa exploratória documental com abordagem qualitativa e método netnográfico Então veja que não fala é da

questão da entrevista né foi realizado pesquisa no Instagram dos próprios hotéis para verificar se esse estabelecimentos hoteleiros utilizam essa rede social publicam fotos divulgam seus produtos serviços e principalmente se estes interagem com seus hóspedes era isso que eles queriam ver essa interação entre o hotel e os hóspedes então eles analisaram 23 hotéis né e aqui tem um período de análise do trabalho então perceba pessoal que pode ser um trabalho que você vai analisar exclusivamente o que tem ali na rede na rede social você escolher uma rede social é um site alguma coisa então você pode

ser exclusivamente daquele material né se você quiser uma outra fonte de coleta como a gente viu no artigo anterior que as autoras fizeram além da observação do Instagram também uma entrevista virtual aí também você pode fazer aqui vem um referencial teórico do trabalho que a gente já sabe que tem que ter né Então assim tá ali a sequência normal da estrutura de um artigo científico aqui na metodologia os autores coloca foi na rede social Instagram né e foram analisadas as próprias postagens no Instagram pelos hotéis e pelos hóspedes uma abordagem qualitativa né se você tiver

alguma dúvida do que é um trabalho qualitativo quantitativa eu vou deixar uma indicação também aqui em cima né Para que você depois possa ver um vídeo que onde eu explico essa diferença e aí eles dizem aqui que a análise foi feita por meio da abordagem qualitativa nos comentários publicados pelos hóspedes né então uma alternativa Você vivendo ali as interações que ocorre naquela rede que foi essencial para obtenção dos dados da pesquisa certo então aqui explica que foi o métodográfico né traz é trata-se de um método capaz de prover informações de simbolismo significados e padrões de

consumo de grupos e consumidores online E aí eles colocam aqui uma coisa que eu acho importante é quais os pontos que você realmente observou ali naquela rede ele coloca tipo de postagens realizadas a quantidade de postagens realizadas no período a interação quando o hóspede comenta faz alguma pergunta ou até mesmo quando o cliente marca o hotel em alguma foto então tudo isso eles foram observando depois a gente vai ver aqui é a questão do resultado né E aí no resultado eles vão colocar tudo que eles observaram certo a respeito dessa desse período de análise né

que eles fizeram ali no Instagram dos hotéis certo aqui eles vão trazendo Olha o número de seguidores né já apresentam aqui eles eles percebem que os hotéis eles utilizam a rede social Instagram muito mais como fonte de informação do que para gerar engajamento com os clientes deixando uma lacuna na experiência vivenciada no seu consumidor né E aí eles fazem uma interpretação dizendo que esta ausência de alguns hotéis na interação Direta com o consumido pode reduzir o interesse para novos clientes e até mesmo dificultar o retorno físico ao próprio estabelecimento hoteleiro certo então aqui eles vão

trazer todos esses resultados o tipo de interação né então aqui no hotel eles colocam Alta quando tem esse hotel e aqui a interação já é baixa certo você vai analisando aqueles documentos aqueles dados que você tem né E aí você vai escrevendo os resultados do seu trabalho com relação a isso então escreve toda parte dos resultados depois vem para as considerações finais aqui nas considerações finais eles colocam que é através de análise dos resultados percebeu-se que a pouca interação dos hotéis utilizados na pesquisa consumidor E aí ele vai fazer toda uma reflexão em cima disso

né por último eles trazem as referências utilizadas aqui então todos os trabalhos que foram citados né aqui no artigo Tá certo pessoal Então esse foi o nosso vídeo né dessa semana sobre metanografia eu espero que tenha dado para passar alguma ideia né do que seja esse método Tá certo então um grande abraço e até a próxima semana