Como Criar uma Persona? (PASSO A PASSO SIMPLES E COMPLETO)

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Mai Pires I Social Media
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Video Transcript:
e ainda não definiu a sua persona neste vídeo eu vou te dar algumas dicas para você sair daqui com a sua persona definida de uma vez por todas as e aí o olá eu sou lá e hoje vou te dar com dicas simples como montar o seu persona ideal primeiramente a gente tem que entender o que realmente é uma persona aquela pessoa naquele sempre quis falar ou o famoso avatar que alguns também chamam eu vou te falar exatamente o que que ela é para com você conseguir entender o conceito de persona e conseguir identificar qual
a sua persona nada mais é do que um personagem fictício que a gente monta que a gente planeja conforme o nosso cliente ideal então a gente pega todas as características que a gente quer dentro de um cliente e todas as características que a gente sabe que o nosso cliente tem aquele nossa cliente dos sonhos tem então por exemplo eu tenho um cliente que ele gosta de animais então o meu cliente ele vai ter certas características que pessoas que gostem de animais tenho então se você está cansado de não ter clientes com segmentação grandes que realmente
gostem do seu produto clientes que realmente se identifiquem com o tipo de conteúdo que você quer passar presta atenção nessas dicas que eu vou passar aqui por dia me manda tudo certinho porque você precisar de cada uma delas para definir a sua personalidade ao então pra gente conseguir definir a sua persona ideal a gente precisa ter algumas informações sobre os seus possíveis clientes sobre os prováveis consumidores do seu produto então a gente precisa saber por exemplo sexo do seu cliente tipo de coisa que ele gosta de fazer a idade do seu cliente coisas demográficas como
que região ele se concentra qual a faixa etária que ele tem então detalhes como estes que a gente precisa ter tudo que alugado certinho para daí sim a partir dessas características a gente definir um personagem fictício moldado de acordo com as características do seu cliente ideal bom diante dessas definições que eu passei até aqui eu preciso que você faça uma coisinha rapidinho se inscreva aqui no canal dê aquele like porque eu sei que esse conteúdo vai ser de muito valor para sua marca para o seu produto eu sei que a definição de persona é muito
importante pra gente conseguir definir um produto pra gente conseguir definir uma estratégia de tráfico uma estratégia de lançamento de produtos a pressão nela o ponto principal uma dos pontos chaves de um negócio então já se inscreve no canal deixa o like porque isso faz com que esse conteúdo papel mais pessoas que do mesmo jeito que você precisa dessa definição desse passo a passo simples e rápido tá mas tá tudo muito lindo muito bom mas eu quero que você me explique exatamente que eu tenho que fazer porque eu não consigo visualizar assim da mesma forma como
que você passou anteriormente então vou ajudar a partir de agora algumas dicas já nossa tudo aí pega papel e caneta paulo esse vídeo se for necessário mas ela tá tudo porque tudo que eu falar partir de agora é importantíssimo para definição dos da sua persona para você conseguir montar o personagem do seu cliente então bora lá para as dicas eu quero que vocês entendam que a definição de persona não é algo que vocês vão conseguir fazer de uma hora para outra precisa algumas características que vocês têm que buscar existem coisas que vocês não vão ter
em mãos no momento eu não sei em que pé anda o negócio de vocês aqui pra anda o tipo de estratégia que vocês estão fazendo então eu vou estar algumas formas algumas vão ser para quem já tá um pouco mais avançado você um negócio e outras para quem está começando a tomar um pouquinho de vale mais de formiguinha mas ambas as coisas vão consigam ajuda é independente do processo que vocês estão diante do negócio de vocês ok então bora lá eu quero que vocês entendam que persona a definição de personal depende de características tanto físicas
características objetivas características que vocês consigam analisar assim de cara ou e características que são um pouquinho mais de âmbito emocional coisas como padrões coisas como os sentimentos coisas que as pessoas gostam que fogem um pouco da característica física que o seu cliente então a gente precisa ter em mente essas duas do esses dois tipos de características da sua persona essas buscas de informações com a gente consegue fazer ela de algumas formas eu vou listar aqui algumas delas e depois eu vou deixar aqui como eu sempre falo num material completo dessa aula todos os sites depois
que você terminar de ver o vídeo vocês baixinho material para conseguirem fazer na prática o passo a passo certinho essas informações a gente consegue pegar de algumas formas a gente pode pegar por exemplo lá nas nossas redes sociais na parte de informações quando a gente já tem um público é preferível que vocês façam e city e quando você já tem um público um pouquinho o direcionado então é bom vocês observarem se audiência de vocês realmente é direcionada antes de pegar essas informações e montar em talvez uma persona que foge totalmente do que vocês querem o
nosso perfil a nossa rede social não está tão direcionada com um assunto que a gente quer às vezes ambulância de linhas vocês é um perfil pessoal que acaba atrapalhando um pouco os dados ali que o instagram consegue coletar mas é uma grande ferramenta que vocês podem ter irmão então pegar ele lá nas informações do público de vocês lá no instagram depois eu vou deixar com essa parte aqui certinho no conteúdo aqui embaixo mas é um conjunto de informações que vocês têm dentro das redes sociais tanto de instagram no facebook com saudades que os próprios clientes
de vocês querem lá dentro a idade que eles colocam foram eles que colocaram os gostos que eles colocam a dentro as informações de gostos também foram próprios eles vieram deles então são realmente informações mais seguras de vocês coletarem então é uma boa alternativa de busca uma outra alternativa que vocês têm se você já tiver em um público criado é através do google apps né e consegue ter uma segmentação de público lá dentro consegui ver as características demográficas as principais coisas que o seu que o seu público faz dentro do da internet só que daí ele
é um tipo de informação um pouco menos acertei porque não é uma informação que o cliente de vocês colocou dentro da ferramenta a informação baseada nas observações nas métricas que o google conseguiu obter através das interações com clientes de vocês fizeram dentro da rede então ela me informação um pouquinho menos solteira não foi informação dada realmente pelo próprio cliente uma outra forma se você já tiver uma audiência ou você tiver como por exemplo fazer algum anúncio usar o tráfico pago para te auxiliar nessa busca de informações é bem interessante é você fazer o formulário pode
ser um formulário em uma plataforma que você tenha já no seu site enfim ou você pode usar o formulário gratuito do google então você bota lá todas as características que você quer descobrir do seu cliente distribuir de forma orgânica pelas suas redes se você já tiver uma uma rede orgânica que trabalho legal ou você fazer a distribuição por tráfico pago botar alguma e-book alguma isca digital é muita para pessoa em troca dessas informações que você quer correr então é um meio bem interessante é o meio bem bem certeiro de você conseguir visualizar exatamente aquele público
que você quer prefeito consegue segmento há mais ou menos o que que já tende a informações do seu anúncio e consegue também pegar daí as informações bem certinhas de acordo com seus próprios clientes de acordo com seu próprio público-alvo vai te retornar tá mas eu não tenho nenhuma rede social que já tem um fluxo legal de clientes eu tô começando agora eu não tenho um dinheiro né eu não tenho caixa para poder fazer anúncio pago para tráfego pago o que que eu posso estar fazendo uma forma que na maioria das pessoas eles iam é observando
então por exemplo todo mundo que começa a gente é diante de qualquer profissão é com observação você observa que depois você executar e não por exemplo você pode pegar uma pessoa objetar no nicho que você quer iniciar ou que você está iniciando e observar quais são os clientes deles observar quem como eles interagem qual mais ou menos a faixa etária que vai ser uma busca de forminha que você é mas é possível vai demorar um pouquinho de trabalho porque image tempo mas tem como você começar assim e aí depois tem um pouquinho mais de interesse
e buscar informações e pouquinho melhores conforme vocês foram adquirindo experiência e conforme você for ganhando dinheiro para usar esse até digitar fio do pago e esse sede de informações próprias das suas redes quando você tiver um pouquinho mais de fluxo orgânico dentro de cada rede social sua beleza após juntar todas essas informações todas essas características do cliente de vocês das pessoas que interagem como você desses meios que eu falei anteriormente vocês precisam daí montar uma lista com todas as características pra gente conseguir modelar a persona de vocês eu vou dar um exemplo de um tipo
de modelagem para vocês conseguirem visualizar o que vocês tem que fazer o exemplo que falar para vocês é de uma pessoa que tenha um curso de culinária por exemplo então ela consegue até mesmo diante das pessoas que ela tem tem conversado diante de quem ela tem nas redes sociais ela conseguiu identificar que o perfil do público-alvo as pessoas que mais engajam com ela que mais tem interesse sobre aquilo que ela que ela tem a oferecer que são pessoas que têm idade entre 35 e 60 anos que são um público feminino do sexo feminino normalmente ela
já tem filhos ou netos e que elas normalmente não trabalham fora de casa você tem um tempo livre um pouco maior e consegue ter uma maleabilidade de horários então quais as características pré-definidas que essa pessoa tem diante da do público-alvo dela a gente já consegue modelar uma persona então por exemplo a pressiona dela é a anna 35 anos não trabalha fora tem dois filhos e ela tem uma vontade enorme de aprender a cozinhar ela quer saber técnicas novas de culinária ela sempre buscar informações sobre isso em redes como o youtube então a partir disso com
maria que é a proprietária do curso é um sabe que ela tem que está no youtube obrigatoriamente porque a ana ela tá sempre youtube procurando recente ela sabe que ela precisa dá dicas de receitas no instagram porque a lana tô sempre buscam a nova sistema receitas rápidas e práticas para fazer no dia a dia então a maria ela consegue fazer uma visualização de como ela pode entregar o conteúdo dela através das características da persona dela que ela denominou como anna então vocês conseguem visualizar o quão importante é a definição de pressão na pra vocês saberem
qual produto para vocês escolherem oferecer para o seu para o seu público né como a forma de conteúdo que vocês vão entregar onde vocês vão entregar esse conteúdo e como vocês vão atingir esse público alvo então até mesma forma de tratar você entende que a maria por ela saber que o público dela na maior parte 90 por cento são mulheres ela não vai plantar o público né no geral quando ela for falar com mais de uma pessoa vai falar o fulano ela vai falar ah fulano ela vai interagir como se fosse tivesse interagindo realmente só
com mulheres porque vão ter homens vão em todo o público a gente vai ter os dois segmentos de público tanto masculino como feminino mas a gente conseguir atingir que seja conseguir falar com o nosso público-alvo mesmo né aquela o maior que a gente tem se a gente conseguir generalizar para aquele público é melhor tentar atingir os dois lados acabar quebrando a confiança do público com o produtor com um expert ali com uma pessoa que está entregando o conteúdo não tem uma conexão tão direta parece que está falando muito avulso para qualquer pessoa então essa definição
de sexo de verdade e fica a gente consegue até conseguir definir como a gente vai falar com esse dia usar gírias a gente não vai se a gente vai falar mais para uma vez você ia falar mais abertamente que você estivesse em casa então essa definição é muito importante para o seu negócio então que vocês precisam fazer é exatamente a ser vista de características fazer a modelagem da sua persona faz exatamente como se você tivesse criando o personagem sabe a minnie então desenha como se fosse o personagens altamente um personagem fictício é interessante de se
colocar em um nome na pensão de vocês eu não sei se vocês notaram mas eu denominei a anna como se fosse a personagem da maria então cria um homem pessoa a pessoa não porque vocês vão ficaram bom e quando vocês falarem com a câmera quando você falar com uma pessoa de vocês diretamente vocês vai me dar ana lembro da marilene do do joão lembra da pessoa de vocês como se fosse a pessoa então é como se hoje a gente vai se falando que vai pressionar diretamente e assim você tem que fazer falar diretamente com a
anna falar diretamente com o joão e aí vocês vão conseguir personificar exatamente frente de vocês e criar um contato com muito mais pessoal de 1 para 1 então tá eu acredito que até aqui você já conseguiu entender exatamente que você tem que fazer para definir a persona eu vou deixar como já falei aqui em baixo o pdf exatamente com as principais características certinho que vocês precisam mas eu preciso que depois de vocês terem ali pelo sono definida e vocês tem uma outra lista essa vista ela vai ajudar muito vocês durante todo o processo do negócio
de vocês vão criar uma lista com os principais desejos da sua persona tudo aquela mesa tudo que ela quer tudo que ela busca todos os sonhos e diante desses desejos vocês vão criar uma lista com as objeções o que seria uma objeção eu não ligo mais e a minha pressão nela quero trabalhar pela internet ela quer ter um pouco mais tempo com a família ela quer sair do emprego dela clt ou ela quer passar o negócio físico dela para o mundo digital e ela tem que objeções por exemplo não aparecer ela não quer que as
pessoas saibam que ela tá fazendo ela tem medo ela não sabe exatamente o que fazer porque ela não está acostumada ela não sabe da comer de tais ela não sabe mexer em computador não sabe trabalhar com o softer não sabe o outra site então essas são as objeções diante dos desejos da minha persona então é isso que eu quero que você faça crie uma lista de desejos e crie as objeções que ela tem diante daquilo é porque você vai fazer com essas duas listas criar a solução para tanto para os desejos quanto para objeção por
exemplo ela é a minha pressão nela quer ganhar dinheiro na internet mas ela não quer aparecer o quê que o buraco como solução que ela precisa aparecer para ganhar dinheiro na internet que ela pode fazer assim assim assim e ela não precisa parecer e ela vai conseguir o desejo dela mesmo assim e eu quero que você faça depois que a pessoa definida beleza agora você já tem a pressão na definida já tem a lista com desejos objeções e soluções pela sua persona e agora você deve estar se perguntando porque que eu pedi para fazer essa
segunda lista com os desejos e objeções em ter você tem que ter em mente que isso aqui que vocês estão fazendo é um negócio certo trabalhar em cima desse negócio vocês precisam ter uma linha de raciocínio vocês precisam ter uma estratégia e dentro dessa linha de raciocínio estratégia vocês vão trabalhar o negócio chamado cop o quê que é a cópia eu vou fazer um vídeo explicando um pouco melhor explicando técnicas de qualquer mas eu quero que vocês entendam que com essas listas que eu dei de objeções desejos e soluções cês vão conseguir ter um banco
de dados extraordinário para fazer as cópias de vocês fazerem colups direcionar os produtos de vocês e aí eu só só dei esse grandinho com cop porque eu quero que vocês entendam que a pressioná-lo importante para tudo aí pedir um negócio então deixe não deu um passo à frente no seu negócio telefone persona e é por isso que eu tirei você não tinha para vocês entenderem um pouquinho mais ok combater alguns lá de cima e aí embaixo então a hashtag da senha que é a senha passou em algum lugar desse vídeo então é um procurar dinha
lá e se inscreve no canal deixa o like porque eu sei que esse vídeo foi muito completo eu sei que se não encontrei qualquer lugar e é isso até o próximo vídeo
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