Unknown

[Música] Fala galera Beleza boa noite aí para todo mundo que tá chegando nessa Live para quem não me conhece eu sou o Pedrinho aqui do canal da comunidade zdg e nessa Live de hoje eu vou apresentar para vocês aí um sistema de múltiplos atendentes para o WhatsApp com diversas integrações só que antes de continuar vamos dar as boas-vindas para quem tá nos acompanhando aí vamos esperar mais uns CCO minutinhos para turma acabar de entrar na sala Beleza então vai dizendo para mim aí de onde você tá falando vamos ver se temos pessoas de todos os

cantos do Brasil e internacionais também vai colocando aqui no chat da onde você vem já vamos pegar asas Boa noite aqui Paulo Rodrigues Boa noite Paulo hoje eu vou trazer para vocês aqui um overview geral da plataforma do passaporte cdg tá já preparei todo ali um passo a passo a gente vai explorar a plataforma por por dentro vou trazer para vocês aí o módulo SAS né para revendas de de acesso para outras empresas e também trazer um bônus especial para vocês no final dessa Live Alfredo boa noite boa noite Alfredo Boa noite João Boa noite

empreendedores estamos junto aí né na segundona aí 8 horas da noite Imagino que todo mundo esteja cansado mas vai valer a pena acompanhar essa Live beleza diz para mim aí por favor se o áudio tá legal se o vídeo tá legal tá eh eu tô sozinho aqui hoje então provavelmente eu preciso desse feedback de vocês aqui no chat então diz aí para mim se vocês estão me ouvindo bem se vocês estão me vendo bem tá pra gente poder ter uma live bem interessante tranquila aí eh Milton Boa noite Milton banda al cor de Cera Boa

noite Vamos que vamos vamos embora já já a gente vai começar vamos esperar mais uns dois minutinhos aí a galera terminar de entrar e a gente já começa a apresentação da Live tá thalis boa noite Thales Boa noite Alexandre Boa noite João Boa noite neato nevato de Goiânia top tamamo junto Tec Zap de inbi ara pessoal do Mato Grosso do Sul MS Mato Grosso do Sul né vou matar não né Pedrão Ronaldo Medeiros boa noite pessoal de Porto Alegre aí o Carlos Walter também de Porto Alegre temos aí ó juina Wellington do Mato Grosso top

top top Mato Grosso Mato Grosso do Sul Rio Grande do Sul temos aí Goiás eh temos aqui o Brunão de Porto Alegre Wagner da Paraíba João Dias de Pádua Rio de Janeiro e aqui o Nei de Niterói do Rio sejam todos bem-vindos aí vocês aqui para essa Live tá Eh vamos esperar mais uns dois minutinhos a gente já começa só esperar o pessoal terminar de entrar e a gente já começa a apresentação do sistema tá não vai ser uma live longa porque eu também não vou manter vocês presos aqui muito tempo mas a gente vai

ali é 1 horinha 1 horinha 10 para entar funcionalidades no final vou abrir para tirar dúvidas tá então você vai deixando a sua dúvida aí no chat se você tiver alguma dúvida durante a apresentação e no final de da apresentação eu vou pegar as principais aqui eh pra gente poder discutir legal Thales de Belo Horizonte Mineiro Aí como eu sou de Alfenas Minas Gerais para quem não sabe aqui no sul de Minas pertinho de verg Poços de Caldas Felipão de Guarulhos temos aqui Nova Friburgo Rafael seja bem-vindo sistemas j j Rio de Janeiro top top

temos aqui Wagner Eu já falei Paraíba já acho que já falei o seu tá Marco Loreto país do Nordeste no exterior país do Nordeste tá será que é país do Nord Saquei Legal tem aqui Antônio de Americana Francisco Chico da Turquia Oxe tu tá lje hein Muito legal lá lá na Turquia tem muito desenvolvedor de api sistema para WhatsApp top HP viu Eduardo Gonçalves do Pernambuco temos aqui interior de Pernambuco Espírito Santo Goiânia João Pessoa Piracicaba Tem gente do Brasil inteiro quero agradecer a todo mundo aí que tá aqui hoje né que tá dando esse

voto aí de confiança para conhecer aí a solução mais avançada que a gente tem aqui dentro da zdg para quem não não conhece tá o trabalho da zdg já tem aí 3 anos já são mais de 4.000 alunos impactados tanto na nossa turma básica né que é a comunidade zdg quanto na nossa turma avançada que é o passaporte zdg aí galera ultrapassamos 100 pessoas vamos dar aí Eh mais um minutinho pra gente começar a apresentação Ah legal pessoal áudio vídeo ok valeu Alexandre precisava desse feedback tá eh tô aqui sozinho hoje eh mas vamos que

vamos vamos que vamos ó João Dias tudo perfeito top Muito obrigado boa noite boa noite Cascavel Maringá Floripa Tamos aí Manaus Ribeirão das Neves Fortaleza legal demais galera legal demais tem muita gente ó Minas Gerais muito legal Jussara as dúvidas deixa pro final tá aí que a gente vai vai trazer eh a resposta de todas as dúvidas Então vai deixando que a gente vai colocando aí vai trazer para vocês tá Alfenas ó legal vizinha aqui de Rio parda Olha que legal é a gente vai vai produzindo conteúdo e vai e a galera vai me descobrindo

aqui na cidade al Fas uma cidade pequena no interior de Minas e alguns amigos já começam a me reconhecer isso É bem interessante né Formiga Minas Parnamirim Legal galera agora a gente vai começar já recebi mais um tanto aqui de outras localidades Mas vamos começar com a apresentação pra gente não esperar muito né já são 6 minutos aí então eu vou compartilhar minha tela legal E aí vocês digam para mim aí no chat se vocês vão enxergar a tela cheia a tela inteira aí pra gente começar a apresentação então diz aí para mim no chat

se vocês estão vendo a tela do atendimento Vocês estão vendo aqui o mapinha tal vou aguardar o ok no chat pra gente poder dar o start tá vamos aguardar vamos aguardar acho que já tá chegando aí né tá com tô acompanhando Ah legal ó começou né tudo aí beleza galera Ó legal eh tela sendo Projetada som tá ok né o vídeo tá ok e bora lá antes de começar né É bem interessante falar qual que é a origem desse projeto né o passaporte cdg ele vem aí de duas versões de sistemas open source né primeiro

deles chamado a ticket produzido pelo grande K9 e o segundo deles chamado izing produzido pelo grande duranza então são os dois pais aí da versão onep sece a gente tem que dar todo o crédito para esse super desenvolvedores que tiveram a iniciativa de trazer Esse projeto aí H alguns anos né Eh no formato é de livre de software livre paraa comunidade poder trabalhar e a gente pegou esse projeto esses dois projetos fundiu e criou uma uma coisa bem interessante que eu vou apresentar aqui para vocês legal então essa é a cara do sistema tá eh

vou começar aqui dentro do passaporte cdg abordando todas as integrações que a gente tem depois a gente vai passar para as funções tá vou mostrar as funções específicas para vocês nós vamos passar pelo módulo SAS e quem ficar no final vai receber um grande bônus aí beleza então essa vai ser a ordem da nossa apresentação integrações funcionalidades o módulo SAS para revenda de Esso e o nosso bônus especial para quem ficar até o final dessa Live Então bora lá integrações galera a primeira integração que a gente tem aqui dentro do nosso passaporte ztg é com

api oficial do WhatsApp então você vai usar uma conta oficial do WhatsApp se você tiver interesse tá ela tem a estabilidade ela tem alguns alguns benefícios né a gente tem tanto a conexão com WhatsApp oficial WhatsApp no oficial e telegram a WhatsApp oficial ela vem para trazer mais segurança para quem quer trabalhar com grandes empresas aí médias empresas Ou para quem é uma pequena empresa também quer ter aí eh uma segurança maior um um respaldo né da meta no para poder trabalhar com api Ela não ela tem uma estabilidade garantida não tem risco de banimento

permite que você use botões e templates e você ao acessar aqui nesse formato que a gente fornece dentro do passaporte cdg você tem 1000 janelas de conversas grátis tá que são ali eh mensagens que você pode trocar ao longo do mês cada janela de conversa são 24 horas que você tem para trocar de mensagens com o cliente que te chama então o cliente chamou toda mensagem que rolar nessa janela de 24 horas é é contada apenas como uma janela e você tem Mil delas para conversar grátis tá aqui no sistema Você pode adicionar uma conexão

de WhatsApp api oficial né traz aqui algumas informações e o que que é legal nessa api oficial aqui eu já tenho o número tá que já tá aqui Conectado Ó que esse número vou mandar um oi para ele Ó legal ó legal tenho já mandei oi tá legal que que eu posso fazer eu posso mandar um template template são mensagens pré-aprovada pré-aprovadas e padronizadas dentro do painel da Meta então você manda uma mensagem bem legal ó lá tá vendo olha só a configuração dela e você pode criar vários templates dentro da Meta para tá mandando

aqui dentro do sistema uma outra coisa legal o envio de botões então Eh vou mandar aqui uma mensagem ó quer entrar no passaporte zdg aí a gente manda assim ó sim lógico eh só se for agora só se for agora beleza envia lá ele traz os botões botõezinhos de ação né possíveis de serem utilizados aqui com APP oficial aqui o sistema já tá escutando ó ele tá me trazendo essa resposta porque eu tô conectado ao Type bot inclusive é a segunda integração que eu vou trazer para vocês Deixa eu desligar aqui para ele para de

responder que nem um louco legal então integração cópia oficial do Zap você encontra aqui dentro da versão do passaporte cdg uma segunda integração muito interessante é o Type bot né o Type bot para quem não conhece é um construtor de robôs de atendimento com o fluxo arrasta e solta né então você vem aqui Puxa um Bubble né cria ali um um novo um novo serviço põe condições né você quer ligar uma caixinha na outra lá você cria aqui uma uma caixa de atendimento ó vamos lá ó Um textinho você vai Conectando e dessa forma você

vai criando fluxo aqui dentro do Type Bot a versão do passaporte cdg integra diretamente com a versão do Type bot e você aprende dentro do passaporte como instalar esse typ poot numa versão ilimitada e gratuita Então você não vai ter custos para utilizar essa integração então é o tipo de integração que a gente coloca assim ó deixa eu dar um desix ligar ela vou dar um reiniciar aqui no atendimento ó reiniciar inclusive quando a gente trabalha junto com a api oficial do WhatsApp né ele consegue enviar pra gente os botões de ó tá mandando seja

bem-vindo ao passaporte seu atendimento foi iniciado já registramos o seu número escolha uma opção né vou mandar um R ali para ele é legal olha lá ele vai identificar e vai continuar o fluxo Qual o seu nome Pedro Então tudo isso aqui foi construído dentro do Type bot né utilizando as opções que eles são eles são aqui TR tragos né pelo o frontend aqui do WhatsApp com botões de ação né qual e-mail você gostaria @gmail.com botar um qualquer aqui legal eh quais serviços você tem interesse ele traz aqui a p multiatendimento né vou respondendo E

aí ele vai consumindo todo esse fluxo que você criou aqui dentro do seu Type bot e se você utilizou os botões de ação dentro da P oficial você consegue enxergar esses botões sendo aqui mostrados direto na conversa já se você vai utilizar ali uma ap não oficial né ele também tem integração Então deixa eu dar um reiniciar aqui ó na verdade reiniciar vai vem do outro lado de cá vamos lá aqui ó reiniciar Vê se ele tá escutando ali já a mensagem você vai perceber né que a ap oficial ela trabalha com os websockets Então

ela é bem bem e veloz legal ó tá reiniciando já o atendimento ó e tá enviando para mim ó só que aqui como ele não trabalha com botões ap não oficial né a gente passa aqui a mensagem e ele vai identificando o fluxo ali a medida da conversa exatamente aquela outra aquele outro fluxo que a gente viu com a conexão de ap não oficial né então vocês vão perceber que eu tenho aqui a conexão com WhatsApp web e a conexão com a uaba que é ap oficial legal segunda inte terceira integração super top que tem

aqui no sistema é com chat GPT chat GPT para quem não conhece todo mundo conhece né é um sistema de Inteligência Artificial e você pode trabalhar de duas maneiras com chat GPT tá na criação do seu canal seja ele na versão ap oficial ou não oficial você pode trabalhar tanto com um prompt de atendimento onde você vai vai definir ali uma um modelo para ele seguir né você escreve o que que ele como você quer que ele trabalhe tá ou você vai usar um assistant ID então assistant ID é uma nova função que existe aqui

do do chat GPT para você criar Bots super personalizados que estejam ali consigam consumir arquivos consigam consumir fazer chamadas de web Hook Então você consegue construir um bot extremamente enriquecido trabalhando com o assistente ID vou fazer uma demonstração para vocês ó Então vou pegar aqui uma pen oficial Deixa eu desligar meu Type bot deixaa eu ligar o chat ept e vamos jogar lá ó eh acho que é reiniciar pra gente zerar o atendimento deixa eu ver se é o Acho que ele já tá zerado vamos fazer o teste aqui Ah legal ó eh quem é

você deixa eu perguntar para ele Ó quem é você vamos ver se ele vai se essa inteligência artificial tá inteligente mesmo se ele tá ó lá legal Sou assistente eh virtual Prado para ajudar com informações Eh ó lá fornecendo suporte diversas áreas no momento tô aqui para falar sobre a plataforma de multiatendimento ó que é exatamente né ali o prompt que eu disse para ele eu disse para ele olha só trabalha ali ó como um vendedor de uma plataforma de multiatendimento formato sasl com as seguintes características né atendimento se autorizado chatbot ia né CRM então

passei toda essa instrução para ele trabalhar ali e agir como um vendedor desse sistema Então posso ligar aqui o chat GPT também com a ap oficial né vou demonstrar para vocês com a AP oficial e v mandar lá para ele quem é você acho que eu já já tá zerado o atendimento vamos ver e ele vai trazer para mim ó vamos ver que ele trará para nós beleza ó já consultou ó ó lá sou vendedor da plataforma mul atendimento né e quais são as características características características do seu sistema né eu pergunto para ele ó

ele vai lá consulta na base né sistema tá rodando aqui na minha máquina legal Eh vamos ver vamos ver se ele vai chamar lá se ele não vai chamar ó lá legal ó nosso sistema tem as seguintes características né atendimento chatbots né el test todas as informações aí eu pergunto para por devo adquirir eh uma ferramenta como essa né E aí você vai trocando essa ideia conversando né com a inteligência artificial ela vai trazendo ali todas as informações mas que ela foi alimentada né para receber e O legal é que essa conversa esse atendimento ele

vai recebendo Ali vai sendo salvo todo um histórico de atendimento né onde assim que esse cliente chamar eh o o robô novamente ele já vai est inteligente treinado para trazer as informações á então ele traz todas as informações referente há várias coisas que eu não disse para ele aqui ele já tá trabalhando com a inteligência artificial legal eh planos né que você pode trabalhar com chat GPT é o formato gratuito Ele é bem limitado e também o plano Plus né que ele vai sair ali a partir de acho que 15 10 15 por mês você

já consegue entregar integrar né a api mais potente do chat GPT dialog Flow para quem não conhece a interface conversacional do Google gratuita também você pode criar fluxos de atendimento né Ele tá disponível para você aqui na api não oficial então você pode conectar você também que trabalha com criação de intentes né criação de atendimentos dentro do dialog Flow você tem a possibilidade de integrar o sistema diretamente Ao dialog Flow né Lembrando que aqui na própria criação do canal é uma configuração por canais então se você tiver 10 canais dentro do teu sistema Você pode

ter dos 10 canais com chat GPT exclusivo um Type bot exclusivo para cada um um dialog Flow exclusivo para cada um né então eles trabalham de maneiras Independentes eh por canal legal é que mais que a gente tem aqui envio de smms né então aqui no nosso na nossa plataforma da zdg pro você consegue enviar esse MS a partir da api da contel Então você integra Aqui passa nas configurações depois eu vou mostrar para vocês a aba de configurações tá eh a gente vai fazer um overview sobre as funções eh mas basicamente assim que você

configurou a api do seu sms você clica aqui e você vai enviar o o SMS que vai diretamente pro número do seu cliente tá clicando aqui também no número você consegue fazer uma chamada se você tiver no celular você clica ele também liga direto pro pro seu cliente tá bem eh a api da contell ela ela é gratuita para testar então você pode subir aqui na plataforma aí de teste ela é grátis tá e-mails a gente tem uma integração aqui diretamente com e-mail fechar stpe bot diretamente com e-mails também né Onde você passa as informações

do seu e-mail aqui nessa tela de configurações e você aí é capaz de tá enviando informações assim que o cliente cria um usuário naa plataforma atualiza muda a senha enviar no e-mail diretamente pro e-mail do usuário se ele tiver e-mail cadastrado aqui no contato legal eh web hooks apis né a gente tem aqui toda uma configuração de web hooks O que são web hooks e apis já são f funções aqui mas e destinadas a você que quer integrar o nosso sistema a um sistema terceiro a um RP é um sistema diferente do de cobrança que

a gente tem ou uma plataforma de curso o que você quiser conectar o nosso sistema você pode porque nós temos vários vários web hooks aqui expostos dentro do nosso sistema né então você vem aqui nas config ações de web Hook se você ativar você passa o endpoint para web Hook E você tem aqui todas essas opções né são oito opções para você tá escutando ó recebeu mensagem na plataforma ele envia atualizou um canal uma conexão ele envia criou o usuário ele envia criou api ele envia atual atualizou essas informações ele envia todos esses status pro

seu web Hook você vai receber uma carga Deon e você vai poder trabalhar teu desenvolvedor vai poder trabalhar com essas informações da maneira da melhor maneira que ele achar legal as apis já são o caminho inverso né aqui dos web hooks os web hooks eles enviam as informações para um endp onde ele vai escutar várias manipulações de dados dentro do teu sistema tá já a api você vai fazer uma chamada de fora então você vai dizer pro sistema olha sistema eu quero que você envie uma mensagem a partir de meu outro sistema chamando essa rota

de api né então você pode através da api aqui da do passaporte zdg Enviar mensagem arquivos imagens e áudio gravado tanto para contato privado quanto para grupos tá enviar uma mensagem com chamada get o que que é isso Você pode enviar uma mensagem diretamente pro teu cliente passando apenas uma url sem precisar fazer um post com uma carga tá eh você pode definir fila etiqueta status e outras propriedades do atendimento diretamente pela api buscar informação do atendimento então pode chamar api ele vai trazer para você se existe um atendimento aberto se existe ali eh um

atendimento sendo izado pelo chatbot ou se você quer encontrar todos os atendimentos daquele número determinado e o mais legal tá os web hooks e as apis eles são totalmente gratuitos para você utilizar aqui dentro do sistema legal então são todas as integrações e por último a gente tem uma integração que é com azas o azas é uma plataforma de cobrança e a gente utiliza ela para você controlar o pagamento do teu cliente então você vai criar a conta pro teu cliente vai ali definir no módulo SAS que a gente vai passar no final mas já

vou dar D uma canjinha você vai definir aqui adicionar a empresa você ativa o módulo SAS você passa um token do seu azas uma ID do seu azas do seu cliente aqui e aí você vai conseguir controlar todos os pagamentos do teu cliente né aqui é o tenante que eu criei de modelo ó a empresa modelo então aqui traz todos os pagamentos ó se tá vencido se tá recebido se tá pendente e o que é legal se a tua empresa se a empresa cliente que seu cliente tiver eh com o pagamento vencido ele não consegue

acessar a plataforma ele acessa a Plata forma ele tem a a ele vai conseguir enxergar apenas essa tela com o pagamento ele tem o link de pagamento onde ele traz ali o boleto não vou abrir rapidamente que tem informações sigilosas mas ele traz aqui para você está vendo aqui na miniatura né um modelo com é o valor tá bem E os dados do boleto para ele pagar ele pagou automaticamente a plataforma identifica esse pagamento e já libera a plataforma para ele né então asas você faz o controle aqui dos pagamentos legal Então essas são as

integrações que existem dentro do passaporte cdg recapitulando api oficial do WhatsApp integração com type bot integração com chat GPT integração com dialog Flow integração com SMS integração com e-mail integração de web hooks e apis tá para Quem é desenvolvedor quer explorar mais essa essa solução integrada com eh sistemas terceiros e a integração diretamente com asas para você realizar controle de pagamentos tá e o controle dos seus clientes beleza integrações tá morta com cota Bora paraas funcionalidades tem muita função dentro do passaporte cdg por isso eu vou trazer aqui as que eu julgo principais e são

as as mais diferentes que você vai encontrar aí eh no mercado tá bem eh e aí depois se não der tempo eu vou deixar para vocês o endereço tá do nosso fac onde você vai conseguir Navegar por dentro do sistema mostar todas as funções como elas elas funcionam tá ao chegar aqui no final a gente vai aqui eu vou pegar um máximo aqui uns 20 minutinhos um pouco mais para explicar as funcionalidades pra gente chegar no SAS e d tempo de eu tirar as dúvidas de vocês tá bemm eh Bora lá primeira coisa que tem

muito legal no nosso sistema aqui é a parte de chatbot interno então além de Todas aquelas integrações de construção de chatbot você também tem a construção de um chatbot interno onde você pode eh arrasta e solta né você cria as as as as bubblez inhas e vai interligando tá e dentro do nosso chatbot você tem duas opções a primeira delas são as configurações Então são várias configurações né aqui dentro do chatbot Ó o bot direciona o atendimento para uma fila tem mensagem de saudação se ninguém manda mensagem ele tem uma mensagem de feedback tá é

se alguém manda uma resposta errada ele tem uma mensagem de erro se você quer definir assim ó tô conversando com o cliente em determinado momento ele fala a palavra Instagram e essa palavra Instagram eu quero que ela ative esse fluxo que eu criei você põe a palavra gatil Instagram assim que ele receber Instagram o bote é acionado e começa a atender teu cliente cliente não respondeu dentro de X minutos ele vai pode ser direcionado para uma fila pode ser direcionado para um usuário tá bem ou pode encerrar o atendimento e se você escolher encerrar o

atendimento ele pode você pode definir qual essa mensagem que vai ser enviado ó dizer ó cliente ah o tempo foi excedido e agora né o Senor endimento foi encerrado né a quantidade de máximo de vezes que o que o cliente pode errar a a a a resposta ou fazer a tentativa de acessar o bot excu o número de tentativas ele também executa uma dessas funções aqui legal isso aqui é bem interessante direcionamento na primeira interação o cliente chamou para esse chatbot eu quero que na primeira vez que ele me chamar essa interação já seja definida

num fila ou seja definido um usuário ou seja encerrado né então você tem essas três opções de primeira interação se tiver fora do horário de atendimento que que você quer que o teu bote faça né eh você pode distribuir esse atendimento de forma aleatória ou não e você pode também ter parâmetros aqui para encerrar o atendimento se colocar um sair aí encerra o atendimento legal e qual é essa mensagem de encerramento beleza todas essas são as configurações que você pode fazer no po depois se você quiser olhar com detalhes tá bem eh você vai entrar

no fac que eu vou deixar o link para vocês depois aqui mais no final da explicação das funcionalidades lá dentro você encontra todas as configurações explicadas da do nosso chatbot e nas etapas né que são as etapas de boas-vindas né E as novas etapas que você vai construindo né E você vai ligando essas etapas que que a gente tem de interação a gente pode dentro de uma etapa enviar um texto a gente pode enviar um arquivo né Deixa eu colocar aqui legal ó a gente pode adicionar um delay Ou seja eu quero que ele demore

depois de 10 segundos ele envia a próxima mensagem eu posso adicionar uma etiqueta ou seja nesse momento nessa etapa da interação queer adicionar etiqueta três eu posso chamar um web Hook né ou seja chegou nessa etapa eu quero chamar um webhook para eh criar por exemplo um acesso pro pro pro usuário né o usuário foi lá eh ele andou por toda a minha trilha de atendimento chatbot determinado momento eu quero criar para ele um acesso de teste em alguma algum lugar né você coloca aqui um webhook ele vai fazer essa chamada inclusive nessa nesse webhook

você pode usar as variáveis que estão disponíveis o número do cliente né o e-mail o nome o que você o que que você queira usar aqui dessas opções e você também pode chamar o novo fluxo né então chegou na etapa nessa última etapa eu quero que ele inicie o fluxo eh 1 2 3 seleciona aqui e a partir disso ele vai executar esse fluxo legal e as condições do chatbot você vai escolher lá ó se ele enviar qualquer resposta ele tem essas TR essas quatro opções para rotear né para uma nova etapa né para uma

fila para um usuário ou simplesmente encerrar o atendimento agora se você quer trabalhar com respostas específicas né você diz para ele Ó escolha 1 2 3 se a resposta for um né ele vai paraa etapa tal se a resposta for dois tá é que eu botei o mesmo elemento né ele vai paraa fila teste né Sea resposta for três ele vai pro usuário Então você constrói um chatbot interno aqui muito poderoso também aqui dentro da própria plataforma da zdg pro legal chatbot multicanais como eu de tava dizendo para vocês dentro dos canais a gente pode

criar canais eh para o WhatsApp oficial né você dá um nome para ele beleza aqui são as configurações que você vai passar que é o token da conta da Meta o token do número né E aqui o informações da sua BM então todas essas informações você consegue de maneira gratuita tendo apenas uma conta de Facebook E você já consegue criar o seu app tá bém com 1000 conversas gratuitas 1000 janelas de conversas gratuitas e esse passo a passo de criação dessas informações tem dentro do passaporte legal você pode integrar o aba que é a conta

oficial com o chat GPT como eu já mostrei ou com type bot legal já o WhatsApp web que é api não oficial que ele integra ali a WhatsApp web que é interface web do WhatsApp no nosso sistema você pode para esse para essa conta de WhatsApp definir um chatbot padrão para ele atender uma fila padrão Ou seja todo mundo que entrar em contato com esse canal vai ser direcionado a uma fila ou você pode também definir aqui um usuário padrão para todo mundo quer entrar em contato com este número legal e aqui dentro você tem

várias configurações primeiras recomendações né que para como eh como você deve trabalhar para que ele funcione de maneira bem eh de maneira tranquila que você não tenha problemas então tem vários aqui várias recomendações e informações importantes tá bem integração com chat GPT integração com type bot integração com dialog Flow aqui você tem várias variáveis para chamar né despedido ou seja assim que você encerra uma mensagem Você pode enviar ali uma saudação eh chamar o nome chamar aqui o e-mail o telefone o kamban Né que é o CRM se existir você pode chamar e você pode

também habilitar o NVIDIA avaliação automática né ou seja essa avaliação É assim que você encerra o atendimento você manda pro teu cliente ó avalia o meu o meu atendimento 1 2 3 4 5 né feliz satisfeito insatisfeito né Muito satisfeito e aí o sistema manda para você automaticamente assim que você ativar essa integração legal e temos também aqui o telegram telegram que ele integra diretamente com o bot do telegram e ele também tem o atendimento tá que você vai poder ver ó que eu tenho tanto aqui um atendimento de telegram atendimento aba né que é

ap oficial que eu já mostrei para vocês e atendimento de ap não oficial né E temos aqui para quem trabalha com grupos né uma aba separada para grupos Então você tem as abas abert pendente fechado e também a abro de grupos né então ativo o atendimento tá lá um grupo né o grupo da comunidade DDG que eu acabei de enviar aqui a informação né do YouTube que é o canal legal então para canais é isso que eu quero trazer para vocês Bora lá você pode falar Ai Pedro você tá correndo não tô correndo é assim

eu não posso ficar com você muito tempo aqui Não quero que você também eh fique até às 10 horas da noite aqui nós vamos no máximo até umas 9:30 né então vou trazer aqui as funções até onde der o que não der para mostrar você vai entrar no fac depois que eu vou deixar o link onde você vai encontrar todas essas funções detalhadas para você que ainda não entendeu Aí o funcionamento de alguma função funcionamento de alguma função operação de alguma função legal disparo em massa que que a gente tem dentro do nosso sistema tá

o disparo em massa ele pode ser realizado aqui utilizando variáveis Ou seja você pode colocar ali um número né 1 2 3 coloca aqui meu nome Pedro coloca aqui bom dia eh masculino né aí na hora de enviar uma mensagem de texto eu posso incluir essas variáveis né chamando V um v dois Olá Vai um Seu nome é seu nome é aí ele vai chamar o Pedro né Eh aí seu sexo né e seu sexo é masculino né Eh Bom dia eu posso chamar lá o var var do é o bom dia né Eu chamo

aqui ó var do tá bom dia né Olá Vai um Seu nome é é Pedro né E aí você vai chamando as variáveis variáveis 1 2 3 legal e você constrói aqui o envio Você pode enviar mídia passando uma url né você pode fazer dispar em massa aqui ó colocando os números né diretamente aqui nesse imput né Você pode importar um arquivo csv também para trazer simpat né Você pode enviar uma mídia para URL enviar um áudio gravado ou simplesmente fazer o upload de uma mídia aqui ó para fazer o envio em massa e você

pode enviar também o ogg MP3 e marcar o áudio gravado ele vai sair no formato de AD legal quando você trabalha com disparo em massa sem variáveis você vai escolher o número né qual que é ID do WhatsApp que vai enviar né o tempo máximo um tempo mínimo e o legal quando você não trabalha com variáveis você pode puxar os contatos do sistema né então você pode marcar quais contatos vão receber a mensagem quer trabalhar com grupos né ele também traz aqui os grupos do que estão no seu sistema no caso eu só tenho um

grupo né E você pode enviar texto mídia de URL áudio gravado né e arquivo de upload também todas essas informações selecionando os contatos ou simplesmente fazendo o Import ou escrevendo aqui os números separados por vírgula legal CRM canan tá o cban é aqui um atendimento de CRM onde você pode deixa eu trazer aqui kamban kamban você pode criar Lanes de atendimento Ou seja você pode criar aqui guias tá para fazer um controle visual de onde tá esse cliente né se o cliente é um prospecto né se ele é o contato aberto se ele é uma

venda fechada e você pode configurar essas Lines diretamente aqui no cban tá se você quiser colocar aqui ó venda eh concluída já tem venda fechada só para a título de de teste né a título de demonstração venda concluída ele entra aqui pra gente uma nova Len venda concluída E aí você pode puxar o o usuário Ó você vai puxando ó ah passou do contato aberto para venda fechado eu quero voltar o atendimento nesse cara legal já tem um atendimento aberto ó voltou tá lá legal você consegue enxergar aqui o cban dele tá em contato aberto

ó legal então você consegue enxergar isso aqui diretamente aqui no sistema chique eh camb anzinho controle visual arrasta e solta tá morta cocota chat interno chat interno é um chat para você trabalhar com essa equipe né então você tem uma equipe de 10 vendedores você quer conversar com eles a gente tem uma opção né onde você pode conversar com usuários específicos do seu sistema ou você pode criar equipes né Essas equipes você cria aqui dentro das configurações do admin né então você cria uma equipe E aí você pode não etiqueta eu quero equipes equipes né

E aí você cria uma equipe né então equipe teste e aí você adiciona ou remove usuários né então eu quero nessa equipe o administrador e o user né então nessa equipe que eu criei aqui do chat interno vão ter acessos tanto o administrador como o user tá ele vai funcionar ali vocês vão trocar mensagens entre si e vão conseguir conversar ali internamente na plataforma sem precisar né de grupo ou qualquer outra ferramenta terceira para fazer esta comunicação aí da interna dos seus clientes tá bem legal grupos que que nós temos em grupos grupos tem muitas

funções tá eh para quem esse aqui é bem específico para quem trabalha com grupos Então você tem ali criador de grupos em massa Então você define o número de eh o número de grupos que você quer dá o nome do grupo e ele vai criar você seleciona um um contato né tem que deixar um contato para criar o grupo né e quero 10 grupos coloca aqui ele vai criar 10 grupos para você automático quero listar participant dos grupos Então pega comunidad edg lista aqui ele lista todos os participantes Então você consegue extrair os participantes de

um grupo você consegue manipular grupos em massa né então você seleciona o grupo altera título descrição imagem altera permissão né se admin fala Todos falam então você altera todas a a você manipula as informações do grupo manipula usuários né então você escolhe um grupo você pode promover um usuário admin tirar ele de admin Você pode adicionar vários usuários em massa nesse grupo A partir até de um csv ou mandando os números aqui separados por vírgula tá Você pode deletar contatos em massa e aqui ó interessante você pode selecionar os contatos do teu próprio passaporte pro

tá do zdg pro para adicionar aqui dentro do grupo legal números banidos Então você adiciona um número que você não quer que entre em nenhum grupo seu ou que você quer quer que seja removido né então você adiciona coloca aqui o ID do WhatsApp né Eh o o grupo que você quer e o o número que não vai poder entrar nos grupos palavras proibidas né então você coloca aqui quero que ninguém mande uma a palavra oferta escreve oferta adiciona liga vigia de palavras pro teste todo mundo que mandar a palavra oferta no grupo onde o

teste estiver né a conexão teste for AD mim ele vai apagar essa mensagem mensagem de saudação e mensagem de despedida quer dizer que é uma mensagem que todo mundo que entra no grupo né em determinado grupo recebe essa saudação o cara sai do grupo a moça sai do grupo ele recebe essa despedida temos aqui ó ah lá legal já falei tudo ó vamos vamos vamos que senão não dá tempo é muita função tarefas as tarefas são bem legais que é o t list né então você pode adicionar tarefas nome da tarefa uma descrição da tarefa

tá você pode colocar aqui um responsável por essa tarefa o status dela pendente atrasada finalizada a prioridade que essa tarefa tem e comentários o o teu atendente foi lá o usuário foi lá executou a tarefa ele conclui a tarefa finalizou a tarefa legal atendimento telinha de atendimento essa tela de atendimento é grande para caramba Vamos nas principais aqui que a gente vai mostrar para vocês ó telinha de atendimento abra aberta eh abra de privado e grupos mostrei Abras abertas pendente fechado mostrei agendamento de mensagens Você pode agendar essas mensagens e a mensagem agendada inclusive você

tem um controle visual aqui do admin agendou a mensagem tá para quem que é que hora vai sair Qual é essa mensagem e você pode até deletar essa mensagem se ela não tiver sido enviada ainda no painel de agendamentos legal que que a gente tem aqui de legal videochamadas tá Você pode abrir uma videochamada uma videoconferência você pode transferir essas essas esses atendimentos entre usuários e filas tá eh você pode sincronizar o histórico né então se você clicar aqui colocar 10 mensagens ele vai trazer as últimas 10 mensagens do seu dispositivo isso é bem legal

para quem trabalha ali com que quando você você conecta teu celular na plataforma ele não traz o histórico de mensagens então se você precisa desse histórico de conversas que estão dentro do seu dispositivo é só você acionar aqui a sincronização de histórico que ele vai trazer tudo para você isso aqui é bem legal ó temos aqui a parte de reação ó então você pode mandar uma reação aqui na mensagem tá e ele vai trazer a reação lá trouxe uma reação vou reagir aqui do lado de cá ó coraçãozinho á legal já trouxe a reação tá

vou mandar aqui um uma mensagem nova e vou editar para tá com chat PT ligado não quero não quero chat PT vou editar ela deixa eu ver se a edição tá legal 1 2 3 ó lá editado ele traz para mim ó que foi editado tá quero editar a mensagem daqui de dentro ó tá ó lá editou teste né jogou para lá teste editada então tem reação edição né deletei uma mensagem né ele deleta lá fora deixa eu ver se já vai dar tempo porque às vezes você ah deletou legal deletou de dentro Apaga lá

fora também legal reação Edição deleção Legal SMS Já mostrei para vocês né protocolo então você pode enviar Protocolos de atendimento tá E esses protocolos eles ficam armazenados e um log aqui de atendimento tá você pode enviar avaliações então dizer para ele Ó avalia esse atendimento 0 1 2 3 né eu vou avaliar lá vou mandar um un C Foi incrível Pedrinho á legal sua avaliação foi armazenada ele inclusive fechou depois do olar deixa eu retornar esse ticket deixa eu abrir esse cara aqui eh ah retornar o ticket deixa eu ver aqui se ele vai permitir

que eu reabra beleza ó ó lá legal se eu vier no meu log de avaliação tá lá ó 5/5 chique notas as notas elas são bem interessantes que é o sussurro então se eu tô fazendo um atendimento eu vou dizer para ele olha Eh quero transferir esse atendimento eu tô aqui no atendimento comercial vou transferir pro financeiro e vou dizer pro financeiro olha finance esse cliente tá com uma fatura em aberto tá aí beleza eu boto a nota aqui ó essa nota Ela não fica visível pro usuário ó para com quem eu tô conversando mas

ela fica aqui disponível no sistema então assim que eu transferir esse atendimento essa nota esse sussurro vai junto ali pro cliente beleza temos aqui integração que eu mostrei Type bot chat APT dialog Flow o cambam né que ele mostra aqui para vocês eh você pode selecionar o cambam aqui Direto também no atendimento ou lá lá na no controle visual bloquear contato É bem interessante se você marcar o bloquear contato toda mensagem que eu enviar a partir do número desse número aqui que foi bloqueado não entra na plataforma então tem muita gente que gosta né de

ter esse bloqueio então você pode bloquear aqui um número específico ou aqui dentro das configurações você também tem o bloqueio de um número de de um de números em massa então você pode passar aqui vários números né separados por vírgula que toda vez que esses números entrarem em contato com a plataforma ele não vai receber as mensagens não entram na plataforma tá ele não recebe esses atendimentos o atendimento é simplesmente recusado tá ele vai passar só por dentro do dispositivo ali legal eh ah lá deixei comentário fixado de novo Ô gente foi mal foi mal

ainda bem que que o Alex me avisou aqui no no no WhatsApp foi toda vez galera toda vez eu faço isso eu começo lá 42 minutos de Live e o o negócio fixado eu tô ali com outra tela de YouTube aberto no computador do lado e não percebi que a porcaria da da bbzinho tava marcado mas tá bom também vocês Desculpa aí é que vamos que vamos ó beleza parte bloqueio de contato É isso aí temos aqui etiqueta tá Você pode adicionar a etiqueta esse atendimento Você pode adicionar uma carteira ou seja esse esse cliente

vai ser atendido só pelo user né E aí você pode setar nas configurações do teu zdg pro que toda vez que esse cara chamar o contato ele eu quero que caia na carteira do user então só o user vai atender beleza as mensagens agendadas e legal é o que a gente tem aqui no ABA né que eu já mostrei para vocês no começo da Live que é ali o envio de templates né que são aquelas mensagens mais bonitinhas aqui que a gente aprova na meta né E também o envio de botões né Eh quero fazer

quer fazer parte do passaporte zdg aí V andand lá sim e lógico se eu mandar só dois botões tá ele entende que são só dois envia só dois também você não precisa colocar os três Não beleza ó assim lógico ó beleza Responde lá tá desligado senão ele vai começar a responder Type bot hpt fica doido Fica doido ligou aqui o sistema trabalha sozinho ligou o Type bot sistema trabalha sozinho ligou chat PT o sistema trabalha sozinho legal do Type bot que você com as web hooks e apis lá dentro do próprio Type bot você consegue

fazer vários direcionamentos de dentro dele Ah no meu Type bot quero que determinado momento o usuário seja transferido para fila x você consegue Ah no meu Type bot quer em determinado momento o usuário receba eh seja transferido para eh receba uma etiqueta tal você consegue fazer tudo isso utilizando os web Hook Zaps inclusive dentro da da do passaporte cdg tem a aula mostrando isso do zero como você vai fazer chique chique configurações ó galera eu não vou passar por todas as configurações depois você vai acessar no fac para você encontrar essas informações mas temos ali

ó você pode limitar a visualização de Ticket eh atribuída a outro usuário acha bom bote forçar carteira ignorar grupo recusar a chamada ou seja Alguém ligou pro teu WhatsApp ele recusa e manda uma mensagem isso aqui é bem legal você pode habilitar uma guia de atendimento do chatbot Ou seja você trabalha com chatbot você quer ver os atendimentos chatbot separados em uma guia tá então você joga lá ó ele abre para você todo mundo que é chatbot cai aqui ó legal você começa a ver essa guia aqui um outro negócio bem legal que me pediram

e aqui no passaporte inclusive grande parte das customizações do nosso sistema são sugestões de clientes né então a gente abre a possibilidade de todo aluno do passaporte cdg dar sugestões e a gente entende ali eh qual que faz mais sentido pro projeto e coloca no roadmap de desenvolvimento tá fixar conexões no topo isso é bem legal ó você traz aqui ele já muda ó ele traz as conexões aqui no topo ó ele sai ele para de flutuar aqui ó embaixo que às vezes atrapalha quem tá trabalhando ele vem pro Topo fica bem legalzinho bem bem

gostoso de trabalhar né Tem um Dark mozinho aqui também ó chi que mais que tem de legal forçar atendimento eu quero que Force o atendimento para admin desabilitar controle de assinatura isso é bem legal né Ou seja você tira a opção do teu usuário eh comum desabilitar a assinatura né então você vai saber todo mundo tá enviando mensagem com a assinatura do usuário tá máximo de vezes isso aqui é legal ó máximo de vezes que a mensagem de horário de atendimento é enviada Então você define aqui três vezes então se você tiver fora do horário

de atendimento Ah beleza Depois eu vou ver que que eu que eu que eu tirei aqui é um nul provavelmente mas depois eu checo aqui porque eu apaguei e deu isso Tá Mas tranquilo é por exemplo eh se a pessoa entra em contato com você fora do horário de atendimento é um bote e aí o bote manda uma mensagem teu bote responde o outro manda outra mensagem responde e fica naquela guerra de botes e o e o o teu sistema vai mandando um tanto de mensagens ali de de fora de horário de atendimento você pode

definir um máximo de vezes você vai dizer assim ó eu quero que a que a mensagem de de horário de atendimento fora do horário de atendimento seja enviado duas vezes você passa duas vezes aqui no se sistema e ele vai enviar apenas duas vezes chegou na segunda vez ele ignora não manda mais a mensagem tá isso também é bem legal filtrar atendimentos antigos né então você pode colocar aqui por exemplo 30 dias ele vai trazer os atendimentos só de 30 dias porque por exemplo a pessoa trabalha ali com o sistemaa eh 3S meses tem aquela

quantidade de tickets fica acumulado aquele tanto de Ticket que no resolvido aquela coisa louca né no fechado aquele tant de dado para processar você simplesmente vem aqui no configuração marca aqui que você quer ver apenas tá os atendimentos dos últimos 30 dias então ele lá no nosso sistema ele já vai filtrar esses atendimentos e vai ignorar todos os outros deixando assim o atendimento mais fluido legal parte de campanhas eh aqui campanhas são bem legais né Você pode criar uma campanha adiciona essa campanha dá um nome para ela a data a hora quem vai enviar Qual

o delay entre mensagens você pode colocar uma imagem tá e três variáveis aqui de mensagens que serão enviadas criou a tua campanha você vai lá em Adicionar os contatos né então você adiciona esses contatos para cá eh deixa eu deixa eu ver se eu vamos criar uma uma teste aqui só para você teste zdg quero a campanha sendo enviada Amanhã vamos botar uma hora para ela tá amanhã 18 horas quem vai enviar Esse cara é aqui eh 1 2 TR tem as variáveis que você pode chamar também tá ele traz aqui ó um uma visualização

da mensagem tá das mensagens variáveis cada usuário vai receber uma uma variável legal ah tá faltando alguma coisa data e hora t t beleza ó aí você vai lá adiciona os contatos né inclui os contatos aí você Pode listar esses contatos por carteira por etiqueta por estado né gera lista e seleciona os contatos e adiciona ali na campanha ele já vai trazer para você legal adicionou os contatos da campanha você vem aqui agenda programa envio ele vai entrar e vai mostrar para você o que foi ou não enviado legal demais funções pessoal tem muita coisa

eu não vou entrar eh se você quiser conhecer aí mais eh sobre as funções todas você vai entrar no fac eu já vou deixar aqui para vocês Tá mas basicamente você tem opção de relatório tanto de contato como atendimento criação de filas tá aqui vai ser rapidamente tá filas criação de aqui os relatórios tá criação de filas criação de etiquetas você pode criar mensagens rápidas isso é legal de falar ó mensagens rápidas são respostas rápidas essas respostas rápidas são chamadas aqui no nosso atendimento pela Barrinha né ou você pode simplesmente vir aqui que ele vai

listar e você pode colocar arquivos anexos né então você pode enviar uma mensagem de atendimento com o arquivo anexo acho que esse arquivo nem tá mais disponível mas vamos ver ah beleza foi ó legal ó lá beleza ó tá ó chique tá tá eh nessas mensagens rápidas você pode colocar um áudio gravado tá você pode colocar um arquivo você pode colocar uma mensagem você pode colocar o que você quiser nessa mensagem rápida legal fechamentos isso também é legal de eu mostrar ó fechamentos são mensagens de fechamento personalizadas tá então se você não quer trabalhar com

a despedida padrão do atendimento você pode escolher mensagens de fechamento personalizada então você vem em resolver eu tenho duas despedidas personalizadas eu quero mandar essa despedida tá então ele manda da Despedida customizada dois legal ó lá em 5 segundos ele mandou e ele fechou o atendimento ó legal fechou ó mandou despedida e o Boa noite que é na verdade o Boa noite que tá configurado aqui como a despedida que é o greetings né que eu coloquei aqui a saudação legal então tem muita coisa para configurar tela de agendamento para controle de agendamentos tela de controle

de notas tá as notas que entram no sistema clicou aqui no Ticket ele vai lá pro ticket que recebeu a nota eh controle de protocolo Beleza o atendimento que recebeu protocolo controle de avaliação o atendimento que recebeu avaliação e horário de atendimento tá horário de atendimento domingo a sábado você pode colocar aberto fechado ou definir o intervalo ali de atendimento ao longo do dia e definir qual é a mensagem que vai ser enviada caso o sistema receba ali um contato fora do horário de atendimento Lembrando que você pode definir a quantidade de vezes que o

sistema vai responder com essa sairem duas três 4 né ou uma vez apenas e ele não fica naquele loop lá naquela guerra de robôs legal eh beleza funções quer conhecer mais funções do sistema eu acho que eu vou deixar o fac para vocês depois de mostrar o painelzinho tanta Vou deixar tudo aberto aqui que fica bonito vai ficar bonito depois que eu DIU o zoom bonito legal dashboard Zinho de atendimentos também dashboard com a contabilização de atendimentos tanto privados quanto para grupos legal então ó tudo que nós já vimos até agora ó muita coisa integrações

já tá até miúdo Então vou diminuir aqui tá miúdo Então tá miúdo também miúdo legal painel SAS painel SAS que é o painel de revendas onde você tem a opção de criar os tenant e criar o controle de pagamentos tá os tenant aqui você vai criar eh dentro dessa tela Você pode adicionar a empresa deixar ela ativa Então você coloca lá empresa 03 tá quero deixar essa empresa com trê TRS usuários duas conexões esse o AB token não tá sendo mais utilizado ele vai sair daqui na próxima versão tá porque agora a gente passa o

token do aba diretamente aqui ó eh na criação do canal né antes a gente fazia validação por tenante agora tô fazendo a validação por canal aqui nesse Campo Tá bom então por isso que ele tá ali mas ele vai sair tá e você pode ativar né então você passa aqui teu token de azas e a ID do teu cliente ativou ele já vai criar o teu tenante você vem em usuários você Pode adicionar o usuário para esse tenante né o tipo de usuário beleza a senha o tipo de de perfil que ele vai ter legal

canais aqui você consegue controlar os canais de todos os tenant então você pode adicionar até um canal para tenante aqui ó legal e os pagamentos que é o controle de pagamentos tá então passei aqui voando aqui olha só er os tenant né com limitação de usuário conexão controle de pagamento passei voando passei voando usuários né que ali o controle de usuários de Tod os tenant tá então todo mundo que tá na plataforma você tem aqui tenante e o usuário os dados do usuários canais o controle de canais de todos os tenant todas as empresas como

é que tá o status da conexão tá e você pode vir aqui deletar essa conexão né Eh e também ali é o controle de pagamentos como eu mostrei para vocês passou as informações ele vai listar aqui quais faturas estão vencidas quais foram pagas né e dá para você ver aqui o modelo ó vamos ver se ele vai trazer a miniatura aqui quer traz a miniatura beleza ó traz o boletinho ali tá vendo ó com as informações código de barra pronto para pagar inclusive isso aqui aparece pro usuário que tá eh com controle de pagamento ligado

né como esse aqui eu não tô com controle de pagamento ligado ele não tá mostrando mas aparece aqui o status tá vencido em dia né aparece em cima da versão né e também na aba de configurações abre aqui uma configuração de pagamento Deixa eu ver se eu colocar um teste teste se ele vai trazer vamos se der erro a gente ignora Eu acho que eu não testei isso aqui com a variável qualquer ah lá beleza status conhecido É lógico Não achou né e configuração de pagamento ele já traz aqui ó legal tá habilitado ali ele

já traz as informações e aqui dentro é o painel de configurações para ativar o webhook né configuração de e mail ativar o Type bot ativar para todo mundo automaticamente di log Flow chat PT o SMS configuração da Meta né Eh as variáveis disponíveis no sistema tanto para uso dentro da plataforma quanto com type bot a configuração do canan Legal galera para quem quer saber mais eh as mais funções lá do fac antes de eu entrar no fac eu vou falar sobre o bônus tá é um bônus especial que a gente preparou aqui para quem tá

nessa Live para todas as pessoas que adquirirem o seu passaporte cdg vai ter acesso a um ano de atualizações e suporte já inclu usos neste pacote tá para quem quer aproveitar aqui ó eh Vou botar aqui para vocês ó passaporte comunidades.com.br bar passaporte imersão tá entrando para vocês o link aí tá eh aí ó imersão bônus passaporte imersão tá ali ó legal um ano de atualização tá E também o suporte incluso o suporte ele ele é fornecido aqui no grupo do telegram eu não vou abrir o telegram tá porque ele deve est com várias eh

imagens que eu vou ter que ofuscar depois por questão de privacidade eh mas o nosso telegram Ele é separado hoje por eh por setores tá então você tem ali a parte deixa eu pegar aqui só para falar para vocês ó deixa eu ver se eu consigo mostrar aqui rapidamente Ó mas por exemplo ó o telegram eh não sei se tá vendo aí o telegram ele separado tem lá erros no back ah táa atualizar contatos tá eh um um grupo lá de erros no backend eh instalação dúvidas de atualização sugestão aba de dúvida básica aba de

customização aba de integração erros de fronte erros de banco aba de configurações né então é tudo separado por Abas tá eh dentro do do próprio grupo você encontra ali Ah tô com uma dúvida de customização você tem um local específico dentro do grupo do telegram para apostar essa dúvida tá E essas dúvidas são tratadas diretamente pelo Bernardo B né o modelo moderador do grupo em conjunto comigo então o b trabalha junto comigo do meu lado tudo que entra ali passa por ele chega até mim né então é um é um contato direto que você tem

aí é um suporte realmente exclusivo diferenciado que a gente fornece dentro do grupo do telegram tá você recebe também a instalação individual no seu servidor assim que você entra no passaporte cdg Você pode agendar uma instalação do sistema com o nosso time tá você vai passar ali dados da do painel da sua VPS dados do painel eh seu NS e o nosso time eu ou Bernardo faremos a instalação para você direto se servidor servidor sem custos extras tá a gente só vai agendar né Isso não é feito imediatamente eh você passa os dados pra gente

a gente agenda e passa ali eh o prazo de instalação para você grupo privado para suport Network no telegram como eu falei para vocês né você vai ter acesso a esse grupo direto ali com a gente eh o bônus e agora tem o bônus do bônus tá para quem entrar agora aqui é para ficar esperto tá vão ser apenas 50 vagas para quem entrar até sexta dia 3/05 para receber essa imersão ao vivo tá eh então a imersão vai ser dia 11/05 vão ser apenas 50 vagas para imersão E essas vagas elas se esgotam se

a gente atingir as 50 vagas ou a ou quem fizer a inscrição até dia 3/05 tá o que eu recomendo a você a fazer a sua inscrição imediatamente Porque na última Tima vez que nós fizemos a imersão tem dois meses a gente abriu 30 vagas e a gente esgotou as 30 vagas na terça-feira né a Live foi segunda quando foi na terça-feira À noite as vagas da imersão estavam esgotadas E aí a gente vendeu ali até sexta-feira mais umas 20 25 vagas então a gente passou al foram Quase 60 vagas e só metade das pessoas

tiveram acesso à imersão ao vivo então é muito importante que você aproveite essa janela de oportunidade Faça a sua inscrição a agora para garantir o acesso à imersão a imersão ao vivo é a seguinte você entra comigo numa sala e a gente vai fazer instalação junto a gente vai passar pela eh configuração do sistema junto eu vou mostrar para vocês todos os detalhes do sistema ali para que você realmente eh consiga manipular e fornecer Esse sistema de maneira comercial legal e você vai ter uma uma uma hora ali no na nossa imersão para falar também

tirar dúvida dar sugestão pra gente fazer essa troca de ideias legal E qual vai ser o cronograma adquirir o sua vaga no passaporte você tem até dia 6/05 para configurar teu servidor lá dentro do do passaporte tem as instruções de como contratar VPS o domínio configurou o servidor chama o Bernardo lá no grupo agenda instalação até dia 9/05 e dia 11/05 é a nossa imersão para quem é aluno da comunidade tá quem já faz parte da comunidade zdg Tem o desconto de r$ 500 no upgrade tá lá no na no no grupo de alunos do

Facebook da comunidade tem o link da upgrade você faz o seu upgrade só que você não tem acesso à imersão você tem acesso à gravação dessa imersão Beleza então reforçando essa imersão é o bônus são apenas 50 vagas para quem entrar aí até o dia 3/05 esgotaram as vagas a gente não vai permitir mais a entrada de novos membros beleza paraa imersão aí você vai entrar você vai ter acesso ali ao conteúdo Mas não vai ter acesso a imersão ao vivo legal agora como eu havia prometido fac né então se você quer ter acesso a

mais informações do sistema você pode entrar em fac ppap cdg.com aqui dentro você tem acesso a dúvidas frequentes tá bem inclusive você dentro do passaporte você pode fornecer esse link pro teu cliente né tirar dúvidas você tem todas as telas aqui ó de usuário como funciona tela de atendimento né a tela de API social como funciona dispara em massa tá ali ó com o que que cada Campo faz tá grupo chat interno né alguns já tem vídeo né a intenção é colocar vídeo em todos os menus né Então você já tem vídeos tutoriais né você

vai ver as telas aqui você tem o painel do administrador também com todas as opções do administrador ó canais né o aba que nem eu mostrei para vocês Ele tá é lento agora resolveu ficar lento tá é no gitb gitb gratuit tal mas beleza você vai entrar no fac ppap cg.com.br e você vai conseguir ver todo o sistema por dentro tela de usuário todas as telas do usuário comum todas as telas do administrador todas as telas do eh admin legal notas ó lá parte tudo aqui ó bonitinho para você entendeu o que significa cada coisa

parte de avaliações né Ó lá como funciona com prints do sistema então aqui já tem um overview completo para você entender Como funciona o nosso sistema beleza galera overview demonstração realizada agora eu vou pegar 15 minutos de perguntas aqui pra gente poder encerrar para que você não fique muito tempo então deixa eu parar aqui a compartilhamento da minha tela eh para quem não pegou o link ainda vai ficar rodando aqui embaixo ó comunidades.com.br bar passaporte imersão legal e vou tirar aqui e bora para as perguntas galera vamos lá nas perguntas minha dúvida é Ah beleza

beleza beleza vamos lá consigo usar api oficial Mas preciso validar minha empresa no meta sim você consegue usar ap oficial para usar ap oficial você vai vai vai verificar a sua empresa a verificação Ela é bem simples tá você passa alguns dados lá como endereço né responsável sobe uma documentação para eles e eles aprovam n essa aprovação inclusive pode levar de 10 minutos a uma semana Depende muito do time deles tá se os documentos estiverem conforme eh coisa ali de um dia você já consegue aprovar a tua conta na meta e tua BM tá eh

Sim e se passar de um Car de mensagens aí tem que pagar isso aí se você eh ultrapassar as 1000 janelas eles vão cobrar de você mas o valor é muito pequeno cada janela de conversa da AP oficial ela custa se não me engano são TR centes de dólares é um negócio assim mas lá na uaba pricing você consegue eh conferir isso legal pode ter quantos números cadastrados não tem limite isso você define tá você pode definir deixar liberado ou você pode limitar para o seu cliente tá integração com PayPal eh dá para fazer integração

com PayPal utilizando os apis web hooks né então ali dentro da da do próprio sistema você tem as rotas para você conseguir consumir outros tipos de de sistemas tá Eh vamos ver aqui um premise não é um premise tá Fábio é SAS e o servidor é seu tá você vai ter acesso a auto instalador você vai instalar o código na sua VPS tá você vai pod manipular o código do frontend customizar logo customizar cor customizar nome você vai usar o URL do seu negócio né o endereço do seu negócio então é um sistema completamente customizável

a título de cor marca logo né eh e endereço né tudo que você quiser colocar ali dentro relacionado a sua empresa Você pode trocar os nomes quero não quero que seja grupos quero que seja Eh galera aí você bota aqui ele muda também tá beleza tem painel SAS Tem sim é o ascender é o painel que eu mostrei para vocês ali onde você consegue adicionar e remover eh empresas lá tá com olho aberto Tô com olho aberto mesmo então tem que tá ativo né às vezes F olho aberto às vezes F olho fechada depende do

dia né É mas vai que vai né Samuel pô Live travando desculpa gente eh peguei essa mensagem agora espero que tenha travado pouco e tenha aí eh e tenha aí resolvido tá o Yuri Boa noite Yuri é um aluno já aí de longa data acho que tá 3 anos se não me engano na comunidade tá todo ano com a gente aí obrigado por acompanhar aí u você é um cara muito muito gente fina eh Qual a restrição de envio de mensagens em Masso não tem restrição nenhuma tá você tem ali você pode eh fazer o

envío da maneira que você quiser enviar texto enviar arquivo enviar áudio gravado colocar quantidade de números só precisa se atentar no delay né e para você não receber denúncias legal fazer spam também né que isso aí é é ruim tá yur Yu É isso aí comendo muito tudo que Pedrinho faz sensacional tamo junto é nós dá para encaminhar fotos e arquivos dá para encaminhar todas as mensagens ali dentro da plataforma de um atendimento para o outro tem app para telefone não mas ele tem um formato responsivo tá ele você instala ele no no seu celular

ali ele trabalha eh dentro do celular legal como eu localizo o protocolo eu mostrei para você tem uma tela de consulta de protocolos é onde você consegue acessar todos esses protocolos enviados botão só na AP oficial Gustavo os botões eles só existem para ser utilizadas em com api oficial tá existe uma validação no servidor da Meta do lado da Meta então o botão só é possível ser enviado com uma conta OAB uma conta de ap oficial e é o que tá disponível aqui para você no passaporte zdg eh isso servidor Fica do seu lado é

você pode isso mesmo você pode instalar você vai ter acesso a um auto instalador você vai entrar na área de menos você vai baixar o auto instalador na sua máquina você vai instalar onde você quiser esse sistema seja na sua máquina local seja na sua VPS seja na VPS do seu cliente tá então você tem acesso a isso é uma máquina local teria Qual configuração M ah Carlos eu indico que você contrate uma VPS tá é o mais interessante aí eh tem gente que trabalha com máquina local mas é pouquíssimo ali do 300 alunos do

passaporte pro né temos duas turmas de passaporte temos eh 400 no primeiro sistema e já temos 300 n nesse segundo sistema aqui para esse segundo sistema que a gente lançou né Eh Acho que ali do das de todas as pessoas acho que duas ou três usam local Tá mas teria que ser uma máquina aí pelo menos uns 8 GB né 12 GB de Ram 1,5 né porque você vai ficar emulando ali com Interface eh gráfica então isso já consome um tanto de informação um tanto de recursos da tua máquina né a VPS é legal porque

ela não tem interface gráfica Ela já tem um sistema Ubunto preparado para receber o sistema né aqui do passaporte cdg pro e já já vai trabalhar de uma maneira mais fluida tá então recomendo que você utilize aí eh uma VPS tá legal é possível assistente sim você pode responder os grupos você pode ativar o Type bot para grupos né se você for lá em ativar em todos os atendimentos eh tudo que for atendimento de grupo ou privado tpe bot ou chat GPT o dialog flow Vamos trabalhar chique tamo junto é chique demais tá eh chat

ept transfere paraa fila ele transfere se você trabalhar com assistant id e fazer uma instrução para ele entender e chamar um web Hook né então se você conseguir configurar ele né Lógico não conseguir Mas é possível né então você precisa configurar um assistente ID para que em determinado momento com determinada instrução ele chame uma API interna do nosso passaporte cdg pro que vai setar a fila de atendimento deste cliente tá então é possível sim eh a versão Pro já vem com integração com type bot sim vem com a integração com type bot e também vai

com o instalador do Type bot limitado tá e gratuito diretamente na sua VPS ele roda principalmente dá para rodar em Windows a título desenvolvimento como eu tô fazendo aqui para vocês mas a instalação a gente indica que você faça uma VPS obun é possível enviar áudio mensagem de agendamento sim você pode enviar qualquer tipo de arquivo na no agendamento ó já sou da Comunidade quero escalar passaporte Então bora João você tem R 500 de desconto para entrar no passaporte cdg link do upgrade tá lá no grupo do Facebook a Live vai ficar gravada durante essa

semana tá E aí a gente deixa aqui a disposição dá para ganhar dinheiro com isso pô dá para ganhar bastante dinheiro com isso né Eh lá dentro do passaporte Inclusive a gente tem um módulo que ensina você como montar o seu negócio tá como criar um modelo de negócio Qual preço você vai cobrar pelas eh pelo sistema né você para você ter ideia uma VPS ali de 88 suporta um cliente eh e esse cliente Você pode cobrar dele a partir ali de r$ 400 né Então você já vê aí o ganho né 8 8 x

5 vai dar r$ 40 por mês r$ 0 que você consegue cobrar 400 né Então aí é 10 vezes de ganho em cima eh em cima aí da da da solução né então ó já tô já tá e já tem gente entrando então que eu vou falar para você corre Aproveita porque as vagas vão se esgotar muito rapidamente né quando foi a Live anterior quando foi na terça-feira À noite as vagas da emersão tinha esgotado então recomendo a você que Garanta a sua vaga agora Douglas aí o sistema evolui demais Valeu Douglas a gente tá

trabalhando aí bem é bem forte em cima tá o AB individual para cá empresa não só para cada empresa como para cada canal tá dentro de uma própria empresa Você pode ter várias ababas diferentes legal você vai passar isso na criação do canal você vai passar o token vai passar o número o ID do telefone a ID da da Business tá e ele vai trabalhar por canal com abas eh separadas tá eh pode ser usado para política ou tem restrição Olha é um sistema de multiatendimento é um sistema vi de mensagem WhatsApp você precisa seguir

a legislação vigente relacionada à propaganda política quero Bora gente então aquilo corre corre porque assim as vagas elas se esgotam rapidamente e realmente chegou ali Acabou as vagas a gente não abre não abre mesmo né Aí vai ficar lá ah não eu queria ter comprado mas a não deu tempo né cartão virou cartão virou Peg cartão emprestado Você pode passar em dois cartões você pode fazer um boleto você pode pagar no Pixel então tem várias formas de você pagar aí o sistema Então aproveite tá ó lá a imersão tá liberada tá é só entrar no

link comunidades.com.br passaporte imersão Qual o melhor para comunicação interna Zing ou chat o melhor de todos é o passaporte zdg pro que é a junção de todas essas Soluções em único local instalamos na aws sim Samuel só você ar pra gente lá o acesso né e o que é interessante daws você e precisa entender de aws você vai precisar liberar portas pra gente Você vai precisar né se o acesso for só por chave eh aquela chave pública né você vai ter que criar saber criar Chaves públicas pros seus usuários acessarem a VPS né para instalar

para manipular arquivo agora instalação a gente faz Dá o acesso Rot quando da chave a gente entra instala rapidinho fica pronto para você inclusive a gente tem uma de aws e aws é Top né a VPS pode ser Linux só não pode como deve tá E é sistema 2004 e possível fazer a transmissão em massa deixa eu ver aqui a instalação é apenas um servidor sim Mateus você pode instalar apenas um servidor você pode instalar aí em vários servidores Como eu disse você tem dessa área de membros você vai ter acesso ao Auto instalador baixou

o auto instalador você Pode instalar na sua máquina local você Pode instalar na sua VPS você Pode instalar na VPS de um cliente neato Quem compra passaporte recebe as aulas da comunidade zdg olha não recebe e eu vou fazer agora uma oferta relâmpago não estava programada eh mas quem ficou até agora merece Alex não me mata que eu vou falar isso aí ó para quem comprar hoje aproveitar presta atenção ó para quem comprar hoje até o final do dia até à meia-noite eu vou dar a cortesia da comunidade zdg Beleza então quem comprar hoje até

o final do dia de hoje presta bastante atenção que só vai valer hoje foi porque oato perguntou quem comprar hoje apenas hoje o seu acesso ao passaporte cdg vai ganhar de brinde a comunidade tá a a comunidade vai chegar de brinde se você entrar hoje eh deixa eu pegar aqui que mais Linux Windows ou ambus produção Linux tá bem se você quiser desenvolver é o Windows ou buun você desenvolve no Mac no que você quiser mais para colocar em produção é Linux tá Ah quando sai o post ah em breve viu deve ser aluno né

eh lado do passaporte em breve a gente libera aí web Hook para pôr chatbot né O chatbot interno tá evoluindo bastante a gente pretende colocar novas interações fundo do chá de atendimento dá para personalizar Lógico que dá você pode personalizar tudo no Fronte você vai ter acesso ao código fonte do frontend onde você vai poder manipular cor vai poder manipular logo vai poder manipular nome vai poder manipular e a marca o domínio as mensagens você pode fazer tudo tá e na comunidade não achei o desconto com o link a gente vai colocar Alex depois eh

se você puder eh coloca lá por favor na no grupo do Facebook novamente o link tá do upgrade pra turma que é da da comunidade conseguir fazer o seu upgrade ao passaporte vamos deixar fixado lá no grupo do Facebook belê eh já tem ap oficial no mchat olha se tiver no menchat tiver associado a um broker Você vai precisar migrar ele tirar ele do broker e utilizar o painel da aud tá a você vai economizar uma grana já ou se você achar mais fácil você pode sim aí criar uma nova conta tá o código aqui

tá perguntando ó muitas perguntas sobre o código sim o código do sistema é disponibilizado tá o código do frontend ele é disponibilizado para customizações você tem acesso a ele por completo código do backend ele é restrito ao nosso desenvolvimento tá Ah beleza deixa eu ver que mais aqui tem opção de parcel ento aqui eu já essa respondi né Legal já tem a domain chat é você vai precisar migrar você precisar sair do broker tá então tem que sair do broker aí para poder usar a nossa versão que a gente não utiliza intermediário né a gente

já economiza essa grana do intermediário é possível sim já respondi mandar mensagem de áudio no agendamento e pode instalar em do Pode instalar em 1000 servidores com marcas diferentes se você quiser a única coisa que a gente restringe é pessoas que compram para revender dentro dos seus próprios cursos né então isso é proibido tá a gente nossa licença trava isso mas você tem eh 50 clientes você quer instalar paraos nas 50 máquinas dos seus clientes 50 clientes contanto que não seja área de membros grupo né compra coletiva você tá liberado tá Ah desenvolvimento do frontend

é feito em vu tá eh existe toda a possibilidade de modificação inclusive dentro do passaporte existem as aulas ensinando como você vai customizar trocar marca trocar cor inclusive na imersão a gente traz alguns detalhes sobre isso né então para quem aproveitar ó já tá entrando mais gente eu tô falando sério é isso vai ficar sem vaga né quem não entrar não aproveitar vai ficar sem vaga já tivemos aqui várias vendas tá eh Então realmente é Sininho apitando aqui do lado então realmente aí Garanta sua vaga porque elas são limitadas tá ã deixa eu pegar Ah

deixa eu pegar que mais que tem aqui que nós já vamos encerrar 9:20 nós vamos encerar deixa eu pegar aqui se tem mais alguma alguma aqui alguma resposta legal alguma pergunta legal deixa eu ver aqui instalação é fácil legal a instalação é fácil pensando sim a instalação é bem simples inclusive Anderson você pode agendar a instalação eh com o nosso time de suporte tá Ah legal ó luuk você não foi o primeiro tá já tiveram alguns antes de você mas eu já vi a sua compra tá eh legal que seja muito bem-vindo a gente vai

se ver aí na imersão dia 11/05 deixa tudo preparado que vai ser top tá frontback instalado no mesmo servidor exatamente Cadê a hein a he é agora na hora que der 9:20 eu vou lá tomar essa hein pro meus zo ficar fechadinho né porque eu também mereço ah ó lá Danilo após um ano eu continuo com o sistema sim você continua com a última versão que você teve acesso tá dentro do passaporte só que você perde acesso ao suporte e atualizações legal mas você pode renovar Se tiver interesse a gente sempre fornece ali um desconto

especial para quem é aluno né né e e quer renovar no preço vigente tá o sistema tem a pção disponível tem si Inclusive para quem Aí quer conhecer o sistema por dentro entra em fac tá ff.por dg.com PBR você vai ter acesso a todas as informações aí Alexander Ah eu não falei o preço né gente fiquei falando o preço é 1997 lá na página passaporte imersão você tem acesso ou 12 x 197 tá eh instala rner tranquilo não só instala como recomendo que você utilize Eh vamos lá quantas VPS não tem limite é a quantidade

que a sua VPS aguentar Ah eu não entendo nada sobre isso ser é melhor entrar não você pode entrar direto no passaporte cdg né que lá dentro você vai ter todo o suporte né é uma turma avançada no sentido de que é um sistema mais premium um sistema com mais eh ferramentas com mais desenvolvimento é uma um grupo pronto ali com uma solução pronta para ser comercializada né para outras empresas né para outros clientes então passaporte cdg sim você pode entrar mesmo que você não saiba nada exato Lu os acessos à comunidade que eu tô

vou dar hoje para quem entrar hoje até meia-noite Ah tem mais um acabou de entrar ó vão ser enviados tá eh na próxima segunda-feira então calma mas ganhou e vai ser enviado legal Fernando eh sim Fernando é como eu tava falando você tem acesso a código do Fronte né para customização código do back restrito ao nosso desenvolvimento ã deixa eu pegar quem mais para saber quem vem na comunidade dá para instalar tranquilo na contá dá para estar lá tranquilo na contá e essa é a última pergunta que eu porque já são 9:20 tá na hora

de parar e o que eu quero dizer para todos vocês é Não esperem para garantir a sua vaga tá os bônus eles encerram aí ó mais um que entrou agora legal eh os bônus aí encerram assim que a gente esgotar 50 vagas ou no dia 3/05 quero agradecer a todos que acompanharam essa Live é muito bom sempre fazer lives aí com vocês e ver como né a a a turma engaja né E ainda tem interesse por esse tipo de solução Deixa eu tomar aguinha e é isso aí pessoal eh Não deixe para depois é possível

sim transformar sua vida fornecendo soluções aí de atendimento né um mercado muito aquecido e pouco explorado né apesar de você ver muitas soluções Ainda tem muito espaço pra gente ocupar né então não tenha medo de dar o primeiro passo começar e realmente a mudar de vida ó mais um que entrou agora tá então não deixa para depois beleza as vagas vão esgotar forte abraço beijo no coração de todos fiquem com Deus qualquer dúvida é só chamar estamos junto pedrin nanas até a próxima