SCRIPT para primeira ligação | Guilherme Machado

O João O João O João que fala que o Guilherme de mobiliária que as regras tudo bem Eu tô te ligando porque você mandou uma mensagem aqui para gente a respeito de um anúncio eu tô te ligando para passar essas informações não tá posso te ligar que horas Ah então tá então te ligo depois então tá bom então obrigado hein desculpa o incômodo aí tá bom Obrigado Tchau [Música] E aí E aí Oi e aí é assim que você tem falado com seu cliente perceba que ele aqui é uma ligação exemplo uma ligação conceito esse

aqui é uma ligação muito frágil uma ligação muito displicente uma ligação aonde eu não me posiciono como um profissional né parece que eu tô com um serviçal e você precisa ser educado mas você precisa controlar essa venda você precisar se posicionar Então dentro que do Instituto QR a gente tem que testado diversos escritos tem que ter estado de fato assim ele tem um projeto chamado conexão QR onde a gente tem várias empresas almoço quase dois mil profissionais que estão hoje dentro de uma estrutura da metodologia QR e que a gente vai fazer um teste e

melhorando A cada a casa da ligação a cada momento uma forma de abordar melhor esse nosso precipite e se a pessoa que tá interessada que vem através de um formulário de Portal o site ou de uma rede social é importante que você anote aí qual é o melhor script até agora que a gente tem conseguido avançar com esse cliente para que de fato level ou leve-a para a apresentação do negócio então como é que essa abordagem primeiro você tá ligando para o celular então você precisa ser preciso já chamar pelo nome e quando você fala

comigo Boa tarde Guilherme que fala que é o Marcelo falou boa tarde Guilherme está lendo conhece não é Guilherme pode falar que tá falando aqui é o Marcelo não não tem essa abertura é o Marcelo dá uma olhada x não precisão afinal de contas ele já te procurou ele que deu o telefone dele para que você entre em contato já te credenciou a fazer essa esse primeiro contato essa ligação eu já fiz um pouquinho já deixou o telefone com você então entre nessa abordagem entra nessa ligação de uma forma segura e vou te dar uma

sugestão quando você for ligar para pedir para tirar uma aqui ó vou te dar uma uma uma dica tá linda para essa pessoa em pé o que você em pé você já fica mais seguro chega mais tranquilo eu não tava você tá com sua respiração solta saiba que você vai falar antes de ligar o Teresa utilizar um é ficar mecanizado robotizado mas você tem uma estrutura de ligação coloca do lado logo assim ó e me apresentar é já fechar um horário de agendamento já imagina quais são as possíveis rotas de saída nesse seu cliente para

que você já tem uma estrutura já para levar ele para o outro local que você quer que ele ele vá Então vamos lá do de fazer ligação aqui agora como que nós temos feito aqui dentro da conexão que é peguei o telefone vou ligar Tô em pé tu energizado potente eu vou ajudar uma pessoa eu não vou mostrar o apartamento não tô ligando para ajudar uma pessoa que não de contas imóvel é meio não é fininho já falando sobre isso o irmão resolve o problema de uma pessoa considero de preto assim ligou three é boa

tarde Guilherme quem fala aqui é o Marcelo da imobiliária quebra as regras da dois segundos o segundo é o modo de falar dá um tempo para pessoas digerir Guilherme Imobiliária quebra as regras porque ela precisa se conectar lembro que saber a sua ligação agora vou esperar o Guilherme me ligar ou no caso Marcelo você pegar umas ela me ligar da mulher quebre as regras e vou estar livre para falar com ele não se a pessoa atarefada tá com dia a dia dela corrido tá fazendo outras coisas você vai ligar ou entrando em contato porque você

mandou para gente uma mensagem a respeito do imóvel Edifício tal recapitula o difícil tal de 2 dormitórios nosso fica no bairro em Itaim aqui em São Paulo e eu sou o profissional especialista que vai dar sequência nesse seu atendimento a partir de agora e para que eu seja é preciso te passo as informações do jeito que você deseja que você é um beijo desse móvel é importante para mim eu entender o que ele chamou atenção nesse móvel Qual é o ponto de atração para você por onde você quer que eu comece a falar sobre esse

móvel para você tô te dando algumas possibilidades tá vendo ó eu faço pergunto me acrescento falo da onde eu tô vindo falo qual é o imóvel que trouxe a pessoa para mim um pouco para ele com uma pergunta por que porque se eu começar a conversar com ele em cima do que é importante relevante para ele para ela Ele vai me dar um ativo muito importante chamado tempo porque eu não vou ficar falando de assuntos não faltam de informações que para ele não são relevantes a gente não pode isso por algo um cliente precisa falar

o que é importante o que foi importante para ele tirou fez ou a fez né fazer é se preenchimento de formulário Deu para entender como colocar uma situação aonde ele não me deu atenção só se ela não posso falar agora eu tô ocupado você fala não pode desculpa me desculpa afinal de contas Quando ele mandar um formulário e não falou assim me liga e tal horário você tá fazendo seu trabalho você tá Cumprindo com o seu dever de ligar para ele então tem que pedir desculpa desculpa te incomodar não tem desculpa te incomodar Quem tá

aí velho vamos aqui pra vocês não não posso falar agora com você você tá bem sim sem problemas vamos fazer o seguinte um deixar um horário marcado tô vendo aqui na minha agenda eu tenho dois horários hoje que eu poderia ter contato com você eu tenho agora as dezessete horas e às dezenove horas todos os dias eu gravei melhor para você já fecha com ele o compromisso de um horário para ligar diferente da primeira mensagem que eu fiz no exemplo que eu fiz que que a pessoa útil caso eu falei que eu tô falando assim

é tudo bem Desculpa igual daí que horas que eu posso te ligar não é que horas que eu posso ligar ele vai falar assim ah me liga amanhã amiga amanhã de manhã lá não sei deixa que eu te ligo se você deixar ele te ligar tu vai infartar de ansiedade que você vai ficar esperando te ligar aí lembro mas pode brigar vou eu vou eu vou esperar aí o cliente na rotina doida dele que tá todo mundo muito ocupado é passar aí vai entrar no os formulário ele vai não te ligar e você vai ficar

esperando esse cara da gente quer a climate da Esperança mas não vou fazer nada que ficou de me ligar a não vou incomodar o meu cliente não quero ser chato esse só se torna chato se você não tiver nada para agregar na vida do outro ou da outra se você tem algo para agregar uma chato Tem uma de contas lembre-se Ele autorizou você entrar em contato quando ele passou o telefone dele para você não tem que ser chato esse essa mentalidade que a gente está trabalhando que a gente tem incomodando que a gente é chato

mentalidade muito 1.0 fecha a sua o controle você fala eu tenho dois horários corridos hoje tá hora até hora aí ele fala para você hoje fala ou ele ou ela ah não posso nos dois horários você fala tudo qual o horário você pode me deixaram era o combinado deixa fechado compromisso não deixa coisa surta e ao final ao terminar a tua ligação não peça pelo amor de Deus não falha a desculpa tá foi mal ter te incomodado não é um ótimo aí a cápsula tão ótimo o Guilherme então ficou agendado amanhã as 10 horas da

manhã eu entro em contato com você aí para gente dar sequência nesse atendimento porque eu de fato consiga te ajudar na busca deste imóvel seja para venda vocês base ela tem uma ligação objetiva uma obrigação de autoridade uma ligação de você assumir o controle e uma ligação de você fecha o compromisso você fecha o compromisso e aí você não ficar com alguns outros lembre-se que você tá ligando e aí vai para sua mentalidade porque ele te pediu ou ela te pediu se não favor se enxerga como profissional esse número contato é realmente o contato mais

delicado porque porque eu primeiro momento você com cliente isso aí na vida né primeiro beijo primeira saída primeiro dia de trabalho é o primeiro contato ele tende a ser mais temeroso porque você não sabe reação da outra pessoa porque também é outra pessoa não te conhece ainda você também não conhece mas se você é assumir o papel seu tua função de ser não entendo e diário mas se de ser um facilitador de ser um catalisador de boas oportunidades para esse cliente se posicionando de forma precisa sua fala é precisa não é boa tarde é João

é que é o Guilherme você pode falar com medo de falar com o cliente com receio de falar tudo isso que a gente percebe por isso que ligar de em pé te passa mais segurança e deixa mais livre se você for ligar de celular use o fone de ouvido até você ficar com sua mão mais solta se você se ele de autorizada a sequência já esteja com o tema aberto não começa a ser uma máquina falando você mora de três dormitórios uma suíte fica localizado na rua tal ele é composto giros é tem armários alguns

sei aonde tem vista para não esse é um atendimento robotizado você tem que ficar livre soltos a hora aquilo que interessa de fato para o seu cliente Como que você vai falar o que é importante para ele quando ele falar para você o que é importante para ele porque naquele móvel que ele viu Nessa presente preenchimento de formulário que ele fez para você teve algo algo que você não sabe que chamou atenção dele Pode ter sido o dormitório pode ser localização pode ter sido área de lazer pode ter sido tanta variável a gente não sabe

porque a gente não pergunta e geralmente você vai falar caso você não pergunte aquilo que é importante para você e o que é importante para você não é o que é importante para mim então se estrutura discutir o objetivo simples mas com autoridade faz você avançar no próximo encontro ou desqualificar esse cara Logo no início se a pessoa que também é ótimo a gente Às vezes sofre pela certeza do não dá esperança do sim mas vale um não preciso do que um um talvez a vou pensar vou analisar isso acaba com a gente consome o

teu tempo a tua expectativas aumento ansiedade e não faz você avançar e ser produtivo produtividade é você está mais próximo do seu. B tá então seja seguro seja autêntico tem a firmeza no que você vai falar e lembre-se de uma coisa você tá ali porque ele ou ela lhe permitiu estar ali você não tá senão uma ligação fria aonde você pegou uma lista ligando ao acaso para alguém Isso é uma ligação onde a pessoa te passou o contato e ela que autorizou entrar em contato com ela é legal e pra finalizar em terra de WhatsApp

uma ligação que tem que me liga é rei tem coisa que não se resolve no WhatsApp Eu prefiro a ligação mas meu cliente prefere WhatsApp ele pode ser preferir WhatsApp depois se tiver um primeiro contato com você por telefone porque para você fazer um diagnóstico para você ser relevante interessante e não terceiro Você precisa conversar dialogar isso essa pessoa não tem tempo tem alguma novidade para ela é legal agora você praticar praticar se internalize esse vídeo veja mais uma vez Faça a estrutura sua dentro da sua realidade porque às vezes pode trabalhar com alto rústico

a estrutura É mesmo mas abordagem pode ser diferente você vai customizar mais empresa de segurança e vocês que o corretor planta era bicho tu é corretora não é a corretora e se posiciona como tá altura é o profissional do Especialista Olá pessoal a rua esse cara feijão com arroz arroz feijão faz básico nessa pira o que fazer fazer o que tem que ser feito aquilo que você sabe fazer festa antes Liga lá na tia Isa Faz um teatro mas liga com segurança e ele sabendo que ele vai te atender não liga aí ele não vai

ter nem sabe citar só um horário só que não tem como é que tá mas eu não vou deixar tu agora ele outra pessoa não se você já leu com medo medo tomará conta da solicitação show de bola agora com você tem aproveitar se você não assinar nosso canal Convido você assinar aqui toda segunda e quinta Tem vídeo novo aqui o quê que é legal você ensinar Quando você vai aqui embaixo inscreva-se Ative o sino você é autoriza o próprio tu mandar direto para o seu e-mail os nossos vídeos então você não precisa entrar no

tu vai Será que tem vídeo novo lá mesmo já vai ter o YouTube já mando para você nosso vídeo isso é aquele conteúdo muitas vezes não for relevante para você beleza tu não pega mas sempre e qual que é interessante para você que faz uma pessoa sem campeã não é um treinamento aleatório é a condicionamento é consistência de treinar todos os dias que vai fazer você um campeão é tua consistência de ver vídeos de aprender de aplicar de se desenvolver diariamente um campeão e ele treinar todos os dias esse é o diferencial dele ele não

tem na prefeitura para uma prova para um campeonato está sempre treinando e como o campeonato aparece e tá pronto tô na prova aparece fecha pronto é isso que faz da gente um campeão então convido assinar nosso canal deixar um comentário aqui embaixo ou bonita se comigo diálogo comigo isso não é um canal do YouTube pra gente Cansada de estar nós vamos conversando eu adoro te ouvir Pode parecer muitas vezes te pelo quantidade de comentários que a gente não responde mas está lendo porque nós estamos aqui para ajudar você a fazer a transição para 4.0 mas

principalmente para que você tenha a consciência da tua relevância nesse mercado que é carente de bons personagens com os especialistas Então vem comigo vão interagir vamos conversar com aumenta acima deixa o joinha se você não gostou também fala que eu não gostou o espaço aqui é seu é aberto Nós só estamos aqui que você tá aí show de bola lá bom junto e Vamo junto de fato pódio vamos juntos de fato do mercado 4.0 tamo junto quebrar as regras grande abraço sucesso e aplicativo que você sabe o que você pensa que você vai ter grandes

resultados nessa construção da conscientização da sua autoridade em ajudar o outro a resolver o problema por meio do imóvel um bora galera o doutor celular um abraço e E aí E aí [Música] E aí