Como gerar leads qualificados pelo WhatsApp com essa Automação de Inteligência Artificial

Hoje eu tô aqui para te mostrar uma verdadeira máquina de leads e não é qualquer tipo de automação de WhatsApp não essa automação que eu criei vai revolucionar o jeito que você adquire seus clientes por esses canais de comunicação é só uma automação que qualifica seus leaders com perguntas estratégicas e o melhor até mesmo prever quaisquer objeções que eles possam ter se você ficou interessado ou interessada me acompanha aqui no vídeo que eu vou te mostrar o passo a passo de como montar essa estrutura para poder gerar lades 24 horas por dia pro se negócio eu sou Eduardo Caresia E você está no canal automatiza aí do seu canal especializado em automações com inteligência artificial e como já é de costume aqui bora pra tela do meu PC que eu vou te mostrar como essa automação funciona na prática já vindo aqui pro botpress essa automação tá até que um pouquinho grande certo eu tive que subdividir ela em vários fluxos aqui tá então eu recomendo você acompanhar o vídeo direitinho não pula nenhuma etapa vem aqui comigo que eu vou te mostrar tá lembrando também que o template dessa automação tá disponível lá pra galera que tá no grupo VIP do desafio 5k caso você ainda não participou faz a sua inscrição aí ou pede aí que eu mando o link para você participar do grupo Vip fechou e o exemplo que eu vou te mostrar é um funil de consultoria que é a maioria dos usos de caso aqui que a gente precisa de uma geração de Lead e como vocês podem ver aqui a gente tem oito etapas basicamente ali algumas extras para falar up tira dúvidas tal mas o principal ali o Core são essas oito etapas que eu vou te mostrar agora bem indo aqui pra etapa número um tá eu deixei até comentário aqui para ficar melhor de você entender como funciona cada coisa a gente tem uma saudação tá então olá como que vai e tal se apresenta e pergunta o nome da pessoa que é assim o básico ali que você tem então a gente usa aquela estrutur né de fazer um filtro com base na mensagem do do seu cliente ali que ele te mandou e ao que eu ainda não havia mostrado aqui no canal até então é essa questão de você passar para ele uma transcrição de conversa então quando você usa essa variável aqui você puxa ali as últimas mensagens tanto do seu chatbot quanto do seu cliente ali na conversa e é muito interessante para você poder fazer esse esqueminha de filtros tá e eu não vou me aprofundar muito como funciona esse sistema de filtros porque eu já fiz isso lá na aula que eu montei automação para restaurante se você não viu eu recomendo que você veja então aqui a gente faz aquele filtro padrão e a gente pergunta ali pra pessoa Olá como vai tudo bem Eduardo aqui eu tô dando um exemplo como se fosse eu atendendo um lead nosso tá Eduardo automatizei por aqui vi que você se interessou tal aí aqui você né troca o nome troca o nome da empresa aqui eu coloquei esses asteriscos para deixar ele em tá lá no WhatsApp ele fica nem grito aí beleza Eduardo automatiza aí né você fala o nome da sua empresa e que você se interessou por aí você fala o seu produto certo poderia me dizer o seu nome ou como você se chama aí aqui ele já faz um filtro também né se o lid informaram o nome se ele quer saber um preço vocês vão ver que durante todo o fluxo a gente vai ter esses dois carinhas aqui ó se o lid quer saber o preço ou se o l quer sober algo que não envolve porque aí o que acontece a gente joga ele para um fluxo de followup de dúvidas ou de valores como é que funciona Eduardo se a pessoa perguntar o preço ele entra nesse followup de valores e agora vou te mostrar na prática aqui como é que funcionaria eu pedi um orçamento para ele e olha o que ele me respondeu Claro ficari feliz em ajudar com os preços das automações mas antes de passar os valores é importante fazemos tal aí aqui ele vai se eu vou insistindo no preço ele vai me dando respostas diferentes mas ele nunca fornece e se eu for bem insistente tá se se for um lead desqualificados um lead chato um lead que só que tá lá para saber preço que não é esse tipo de Lead que a gente gosta ó Infelizmente não posso te ajudar mais nesse primeiro momento Espero que encontre o que precisa e aqui a gente termina a converso Mas a gente não vai excluir esse Lead aqui que entra a parte legal né eu configurei já aqui para quando você instalar uma integração de WhatsApp se você quiser que eu ensine como é que se instala uma integração de WhatsApp aqui pelo botpress que é um pouquinho diferente do M chat comentem embaixo que eu vou fazer um vídeo para vocês mas basicamente aqui o que que ele faz né Tem esse fluxo aqui ó de conversation Eng o que que é isso Eduardo toda vez sem exceção que finaliza a conversa ele joga para cá então eu quero que quando finalizar a conversa de qualquer maneira se eu sei o nome do cara se eu não sei se o cara me forneceu algumas informações e e foi pro followup e não respondeu mais ele joga para cá e faz uma requisição lá no make que é uma plataforma que você consegue integrar o Google planilhas integrar seus crms tá E cria esse contato para lá mas aí você fala pô Eduardo e eu não sei como é que eu vou entrar em contato com esse cara não sei nem o WhatsApp dele quando você instala essa automação aqui tá no WhatsApp por isso que eu recomendo você instalar ela no WhatsApp e no Instagram Você sempre vai montar uma automação direcionando o seu cliente para WhatsApp você dá alguma amiguinha Fala alguma coisa ó infelizmente não consigo responder por aqui é muito corrido Me chama lá no WhatsApp e entra nessa automação aqui tá na mesma automação o que acontece ele vai executar alguns códigos aqui tá que eu não vou abordar muito a fundo mas que basicamente aqui eu já deixei para vocês ó nesse último aqui você coloca o seu web Hook do make e ele vai passar pro seu web Hook todas essas informações aqui tá inclusive o número de celular do seu cliente então pera aí Eduard você tá me falando que literalmente se a pessoa me mandar um oi no WhatsApp eu vou ter o contato dela já salvo ali no meu CRM sim Tanto para quem manda mensagem não responde para Quem realiza o agendamento ou para quem é bem insistente não quer saber de agendar só quer saber preço você vai ter o contato de 100% das pessoas que entrarem em contato com você bem esclarecido isso agora vou te mostrar só basicamente como é que tá funcionando o sistema de delay aqui no WordPress Ele não cria delays ele não tem uma variável de delay não dá para você deixar setar um delay ali dentro do botpress mas a gente usa um hackz inho que é basicamente a gente joga um código aqui para dentro ó que é isso aqui você pode só copiar e colar você não precisa saber o que é isso mas que basicamente é assim você só vai alterar esse valor aqui E esse valor está em milissegundos tá então se eu quiser esperar 10 segundos eu vou esperar aqui ó vou botar 10. 000 é aqui seriam 10. 000 msos certo se eu quero esperar um como é o caso eu deixo 1000 aqui beleza então Tod toda delay que você quiser criar aqui dentro para ficar mais dinâmico mais humanizado você pode criar né por via essa await New Promise aqui colocar o o timeout Beleza então perfeito a gente tem aqui da saudação a gente tem também um filtro né aqui que eu coloquei filtragem do nome que ele salva as informações que ele conseguir com base nas mensagens e e aqui ele já joga pro segundo fluxo que é o fluxo de permissão de pergunta certo eu venho aqui né Vamos testar novamente ele aqui ol lá como vai tudo bem E vai perguntar ali meu nome Beleza meu nome é Eduardo V botar até Caresia vamos lá vocês vão ver que já vai salvar aqui ó first Name Eduardo nome completo e o last name né o último nome então beleza ele vai chamar sempre o pelo first Name né Você pode alterar isso caso você queira Mas eu não vejo necessidade perfeito vou precisar de fazer algumas perguntas ok aí aqui ele já vai vi certo ele já vai dar permissão das perguntas então pô o cliente concordou que você pode perguntar para ele né algo bem importante porque se você já chega enchendo ele de pergunta Cara e fala Eita pera aí que que esse cara quer entendeu E a gente também faz isso Para justamente ver se a pessoa tá realmente interessada no que você tá oferecendo se ela sabe o que você tá oferecendo e também para poder filtrar quem perguntar valor quem perguntar e quem falar que não quer entendeu toda essa quesito beleza aí primeira pergunta aqui São perguntas mais Ah um pouquinho mais abrangentes eu diria né que eu gosto de sempre começar a pergunta número um onde seu cliente se situa então tipo assim ah qual que é o nicho que ele trabalha qual que é o Real problema que ele sofre essa primeira pergunta aqui ela é uma pergunta um pouquinho mais opcional tá a gente eu gosto de fazer essa pergunta com os meus clientes que é onde você se situa né Em qual nicho você atua qual produto você vende mas ela não é obrigatória tá se você faz presta esse serviço profissional que é para um negócio é legal se perguntar agora se é para consumidor final como por exemplo numa clínica di estética uma clínica veterinária você não precisa você pode ir direto pras perguntas de qualificação tá mas aqui basicamente caso você prefira ele faz uma pergunta né Qual negócio qual o principal produto aqui ele faz um filtrinho né se a pessoa informou um nicho se ela não só informou o produto aí ele joga aqui pra próxima pra próxima etapa que é justamente a etapa principal que você precisa aqui né que é qual a sua dor qual o resultado desejado do seu cliente e o que você acredita né O que o seu cliente acredita que está acontecendo para ele ter aquela dor e não conseguir bater aquele resultado aqui meu querido minha querida você tá literalmente Fechando todas as portas de escape possíveis do seu cliente você vai automaticamente conscientizar ele tá eu vou te mostrar melhor aqui como é que funciona então perfeito vamos P aqui perfeito Eduardo Agora me conta Qual seu maior desafio no caso da automação né eu posso falar ali para ele pô cara não consigo atender todo mundo ou não consigo converter os meus clientes Beleza Eduardo Qual resultado você gostaria de conquistar ah aumentar minhas vendas ah atender a maior parte da Galera atender todo mundo e o que você acredita estar acontecendo porque o seu cliente às vezes ele não sabe o motivo dele não ter aquele resultado isso é bem importante essa pergunta então ele pode falar que meu Ah cara eu acho que é a menina do atendimento ela não sabe atender direito ou Ah eu acho que é o banner Ah eu acho que é a página pode ter mil ees uma coisa isso aqui é só para você na hora que chegar lá o Lead para você caso ele tenha respondido chegar e você poder bater o olho e falar já sei o que eu vou mandar aqui para esse cara já sei o que eu vou falar com ele aí aqui beleza Outro ponto importante também de de se dizer é que você vai ver no momento do Funil que ele vai gerar uma etapa de conexão com esse cliente então aqui quando ele fala a dor dele eu eu pré-estabelecido e dificuldade de gerenciar a sua empresa por que que eu coloquei e assim nessa nesse tipo de gramática vocês vão ver mais pra frente tá E aqui com essa dor ele gera uma solução porque se ele ter uma baixa conversão ele precisa estruturar um fluxo de conversa que guia o cliente até onde você quer que ele vá demora no atendimento responder instantaneamente o seu cliente de maneira natural prática intuitiva né então vocês vão ver para que que a gente vai utilizar isso É bem legal lá na frente mas pra gente não ficar muito na teoria vamos continuar aqui o fluxo de conversa então beleza Qual o principal ã forneço atendimento veterinário vamos supor perfeito Eduardo agora me encontro Qual é seu maior desafio no momento aí aqui no no P né Na Dor ele já vai aqui ó definir pra gente baixa a taxa de conversão beleza aí aqui ó na solução ele já estruturou ó ele já ele já gerou né estruturar um fluxo de conversa que o cliente até onde você quer que ele vá OK aí ele vai de novo qual o resultado você gostaria de conquistar mas não está conquistando ter mais clientes no meu consultório Beleza Eduardo o que você acredita acho que a menina contratamos no atendimento não está prestando um bom serviço né porque a pessoa pode pensar o que ela quiser a menina do atendimento o cara do atendimento ou o cara do marketing a menina do marketing enfim eh vai ali do seu cliente essa pergunta tá aqui mais só para ele se sentir um pouquinho mais sentir um pouquinho mais de empatia né aí beleza entendo Eduardo aqui ó 98% dos nossos clientes sofreu com essa baixa taxa de conversão que você enfrenta hoje eu sei como você se sente no caso aqui ele pegou a dor dele né então com essa baixa taxa de conversão e isso vai variando né como você pode ver aqui nesse casinho aqui ó a gente já vai lá paraa Pergunta de possibilidade com prova social ó entendo tal com essa user.

pen que é a dor que ele tinha me inscrito né me me mencionado aí hoje esses mesmos Clientes estão obtendo resultados fantásticos graças ao uso das nossas automações aí aqui eu coloquei algum um vídeo de do duolin lá só de de exemplo aqui beleza aí aqui a gente usa uma prova social tá usa outra prova social lembra até que tinha um cliente nosso ess quo mais história um storytelling tá então essa estrutura storytelling 1 prova Social storytelling 2 prova social show Eduardo esses resultados que você acabou de comprovar né que são provas sociais é o que você está procurando para estruturar um fluxo de conversa que guia o cliente até onde você quer que ele vá que no caso é a nossa solução gerada lá atrás entendeu porque que a gente faz mais isso então cria até um fluxo mais direcionado para esse cliente né atendendo a necessidade dele então Se esse cliente aqui né se o esse Eduardo fictício me falasse por exemplo que ele tinha uma demora no atendimento qual que seria a resposta pô Eduardo show você acha que E 98% dos nossos clientes tinham essa demora no atendimento certo você acha que seria possível é o ou melhor você acha que é o que você está procurando para responder instantaneamente o seu cliente de maneira natural prática intuitiva entendeu ele adapta a conversa pra dor da pessoa e isso aqui cara é a Cerejinha no bolo que faz essa conversa ficar mais natural show então beleza aí a pessoa vai lá né aqui sempre vai ter aquele filtro de followup de valores e aí você pergunta né O que você está procurando sim beleza a gente já entra na próxima pergunta que fecha outra porta do seu cliente tá aqui a gente tá utilizando a estratégia das três portas é do re um crédito aí pr ele mas beleza aqui você vai fechando o caminho então show Eduard resolver os seus desafios é uma prioridade para você hoje é sim aí aqui ele já joga de novo né ó vai fazer outra pergunta né Obrigado por compartilhar posso te explicar o por né aqui ó compartilhar seus desafios tenho certeza que nossa ferramenta uma solução ideal para ajudar no crescimento empresa posso explicar o por aqui no caso caso é direcionado PR pro Que tipo de cliente que você é então posso falar tenho certeza que nosso consultório é a a melhor alternativa para cuidar melhor do seu Pet vamos supor né então beleza aí aqui ele vai pode pode explicar sim por favor aí aqui ele já vai jogar pra consultoria esse fluxo aqui meu amigo infelizmente não dá para mostrar el isso aqui foi a única coisa desculpa eu gosto de fazer as coisas simples mas é que aqui quando você mexe com horário com dato com atendimento tem muita minúcia Zinha que você tem que se atentar tá então esse fluxo aqui realmente não dá para mostrar ele inteiro no vídeo tá vou explicar bem por cima aqui dele porque tem muita coisa aqui que é segredinho Industrial Tá mas basicamente o que a gente tem aqui a gente tem ó perfeito para explicar melhor na prática tal aqui que ele ele faz aqui ele gera datas né Com base no dia atual gera dia da semana beleza E daí Faz uma pergunta pro seu cliente ó a boa notícia que temos um tempo disponível na nossa agenda entre amanhã e tal dia das tal horas aqui você vai mudar aí no seu tá se você for lá do Vip você vai ter acesso isso aqui pronto aí você vai mudar essa parte aqui vai mudar algumas outras né como eu já tinha abordado antes no vídeo mas basicamente que e aqui você altera tudo e ele já vai ali fazer para você o a questão de filtrar o agendamento como é que funciona esse filtro ele é um filtro um pouquinho mais avançado então ó ó se o mencionou um horário fora do estabelecido se o mencionou uma data fora Ó aqui tá até errado né uma data Opa uma data fora do estabelecido beleza ã OK aí aqui ele vai fazer vários filtros vários filtros e por fim ele vai ali ó quer ver nossa ele tá demorando aqui para agendar deve ser algum probleminha no servidor aqui mas beleza ó aí no finalzinho ele vai agendar né vai fazer uma finalização ali ó estamos agendados para tal dia aí aqui ele vai começar a falar né da nossa consultoria perfeito ó uma visibilidade crescimento seu negócio vou te mostrar um passo a passo garantido de como podemos ajudar né aqui vai de cada e de cada promessa no caso da Clínica seria beleza para eu te mostrar na prática como a gente pode melhorar a saúde do seu Pet ou eh tratar uma dor do seu Pet específico enfim tal a gente precisa de uma consultoria ou a gente né agenda uma consulta tal a boa notícia é que temos um tempo disponível na nossa agenda né e aqui você já gera um pouquinho de escassez entre amanhã e sábado Como é que ele sabe que amanhã é sábado no caso hoje que eu tô gravando esse vídeo é sábado né É É sábado não é é quinta-feira como é que ele sabe que daqui dois dias é sábado são esses códigos aqui que eu coloquei para ele no início tá aqui esse daqui ele basicamente pega o dia atual esse daqui ele pega qual é o dia de amanhã então é amanhã no caso do dia hoje ponto Plus esse ponto Plus é adicionar dias né ao dia atual aí que você pode colocar Quando você quiser né esse aqui ele pega daqui dois dias justamente para fazer o entre amanhã e sábado então esse dia aqui é sábado se você quiser daqui três dias né Você pode botar três aqui que ele vai bonitinho Ok mas eu vou deixar desse jeito aqui como você prefere aqui que é legal se eu falar um um um dia errado para ele dá para fazer o que ó Claro pode ser sábado às 8 horas não tem 8 horas no na nossa agenda olha o que ele vai me responder isso aqui é tudo dinamicamente tá o bot lê a conversa e v quais é os dias que você informou para el para ele tá ó Eduardo infelizmente esse horário que você mencionou não está disponível quero quero alterar SIM aí aqui ó aí aqui ele me responde né e Eduardo infelizmente esse horário que você mencionou não está disponível na nossa agenda gostaria dear Ah sim pode ser às 9 horas então aí aqui ele pergunta né só confirmando e certo Qual dia fica melhor sábado aí show ó estamos agendados tal às 9 horas Eduardo existe alguin importante como um sócio que você gostaria de incluir isso aqui também é adicional você não precisa colocar isso né Você pode colocar Só não ok e daí aqui ele já vai finalizar a conversa e ó perfeito vou e entrar em contato com você no meu Whats pessoal daqui a pouco F para ficar melhor tirar as suas dúvidas já vindo pra parte do webhook a gente vai utilizar o make que é uma ferramenta de integração junto com o Google planilhas beleza aqui o que que basicamente a gente tá fazendo né a gente pega o número do WhatsApp da pessoa tá com com essa integração você pode só copiar e colar o esse código aqui ok vim aqui ã a gente pega e define as datas então se ele tá no followup ele define isso tá isso aqui é mais é é um toquezinho a mais que eu deixei tá você não precisa você pode só definir ali o a a data né Né o data seria todo toda informação certo k. date aí aqui a gente vai passando passa passa tudo beleza aí vindo aqui pro e Hook a gente passa o userdata que a gente atribuiu lá atrás e aqui no web Hook a gente vai entrar aqui no make Beleza vai criar um web Hook Zinho bem tranquilo aqui ó você vem define web Hook ó web hooks aqui Custom web Hook certo aqui a gente vai Create a web Hook aqui a gente pode colocar qualquer nome como bot Press Opa bot press Lead Ok dá um save ele vai gerar para você aqui ó esse endereço tá voltando aqui você cola ele aqui mesmo tá pode cop colar isso aqui que eu tô fazendo e show dá um close aqui vamos ver só se ele salvou Ok então a gente pode vir aqui e executar isso aqui de novo que ele vai executar o post lá e aqui ó aqui ele já determinou a estrutura né que de informação que a gente tá passando para ele a a gente dá um ok joga aqui e aqui você pode vincular com você quiser aqui tem o Monday tá ó você vê aqui tem o mond que é uma é uma ferramenta CRM que se você usa só você e mais uma pessoa é gratuita forever tá gratuita para sempre também tem aqui o trelo o famoso trelo ó aqui a gente tem uma Zana também então todas essas ferramentas RM dá para você integrar para ficar mais explicativo aqui eu vou usar o Google sheets tá o Google planilhas aqui ó Google sheets aqui adicionar ow né adicionar uma linha aqui a gente vai aqui já tá no meu próprio meu próprio e-mail aqui da pra gente usar na aula tá então aqui ó choose a drive my drive Ok spreed sheet ID aqui ele vai listar todas eu vou deixar borrado aí mas basicamente que a gente vai utilizar é da aula de hoje ó exemplo aula beleza aí aqui no exemplo aula ele já vai puxar ali os os headers né todas as os cabeços que você tem aqui ó que a gente tem nome tal e como a gente fez aquela determinação naquele e web Hook de teste ali ele já determinou tudo que a gente passou que nada mais é do que tudo aquilo que tá aqui no botpress né se você ver aqui Opa se você ver aqui nas informações ó a gente tem tudo ó k.