#68 ESSES PACOTES vão fazer você VENDER MAIS NO SEU SALÃO! 🤩

Olá seja muito bem vindo a mais uma aula aqui no nosso canal esse canal maravilhoso que é o maior e melhor canal de administração do mundo o tema de hoje é um tema que eu amo que é o quê como criar pacotes e aumentar o seu faturamento aumentar o seu faturamento aumentar a fidelização do seu cliente [Música] se a sua primeira vez aqui deixa eu me apresentar me chamo Dani Venâncio tem um salão de beleza Desde 1999 tenho dois salões em uma barbearia na cidade de Florianópolis junto com a minha trajetória como empresária da área

da Beleza eu estudei muito fiz graduação mestrado e doutorado em administração e por conta disso eu me tornei professora deu aula de administração desde 2015 vou deixar aqui meio Instagram para você continuar estudando e me acompanhando lá diariamente Eu trabalho com a estratégia de vendas de pacote já desde 2003 eu acredito tanto nela todos os meses eu começo um mês com estratégias de marketing definida para aquele mês venda de pacote olha de 12 meses do ano venda de pacote aparece em 10 meses é o meu foco de criações com a equipe de criações com cliente

para aumentar a venda de pacote porque porque para mim quando o cliente vamos começar falando do que quer vender pacote né para você entender dentro de pacote é quando eu pego um serviço e vendo para o mesmo cliente uma maior quantidade dele então vamos a um exemplo vamos imaginar que eu vou fazer uma mão aí no seu salão de beleza na hora de pagar a mão eu vou pagar uma mão e aí a empresa tem a opção de eu pagar quatro oito 10 12 mãos ou até 20 mãos de uma vez só Então nesse caso

eu tô comprando um pacote de mãos geralmente quando a gente fala pacote na área da Beleza a gente tá falando de um mesmo serviço já diferente de combos né eu posso vender pombos que tem outro vídeo aqui no canal que eu ensinei como criar pombos lucrativos vou colocar ele aqui para você assistir em seguida já o combo não o combo são vários serviços pode ser um combo de escova tratamento e de corte por exemplo mas hoje o nosso foco é venda de pacote então a venda do pacote ela é vantajosa Ela é uma estratégia que

eu amo porque porque o cliente está dizendo assim olha eu tô comprando mais porque porque eu vou voltar quanto mais o cliente torna no salão Mas ele fica fiel mas ele gosta de ir né é isso vai vai gerando um fluxo aumenta a chance dele comprar outros serviços Então vamos de novo por exemplo da mão vou no seu salão faço uma mão como pacote com quatro mãos semana que vem eu volto para fazer minha segunda mão aí eu já pensar em meu cabelo poderia dar uma hidratada ou posso cortar as pontas Ou posso fazer mecha

Ou posso de repente Naquela vez não fazer nenhum outro serviço mas enquanto eu tô ali dentro do salão vai despertando o desejo de repente para semana que vem ou aqui entre nós né se eu não marcar mais nada nessas minhas quatro vindas no mínimo eu vou ter vontade para fazer a unha e eu vou ter dado mais giro de clientes para o meu salão eu vou colocar aqui o passo a passo para você criar pacotes e sejam lucratível lucrativos que não tem problemas para você para sua equipe para o cliente porque o pacote mal feito

pode dar treta né tudo que a gente não quer é Então vamos lá primeira antes de mais nada tá deixa eu fazer um pedido se você gostar desse conteúdo deixe a sua curtida e compartilha essa aula porque essa aula uma aula muito interessante para todo mundo para profissionais da área da beleza para donos de salão de salões para alunos de barbearias então compartilha e curta esse vídeo porque é muito importante a sua interação aqui e se você não for inscrito no canal ainda lembra de se inscrever Então vamos lá para criar pacotes a última dica

vai ser mais importante tá a última dica fica até o final porque ela é mais importante primeiro você tem que identificar Quais são os serviços mais vendidos então aqui no meu salão é o serviço de manicure de pedicure de tratamento e de escova são os serviços mais vendidos Então eu tenho um pacote desse serviços e tenho também de sobrancelha e tenho de corte barba Na barbearia quando eu trabalhava com estética eu tinha também pacotes de estética que aliás é mais comum né pacote é com tratamentos para redução de medidas são pacotes bem comuns na área

de estética há um outro pacote que eu tenho aqui também que envolve um tratamento que é o da terapia capilar então o cliente compra 10 sessões de terapia terapia capilar claro que quando o cliente ele compra mais sessões ou mais serviços ele tem que receber algum benefício né o benefício que a gente oferece é um desconto mas é muito importante que você conheça a lucratividade no seu serviços por que que eu digo isso aí eu nem sei quanto que eu ganhei numa mão como é que eu vou dar um desconto é não dá mesmo tem

que levantar a lucratividade dos serviços que também tem uma aula aqui no canal sobre Como descobrir a lucratividade do seu serviço de mesmo Ah Daniel descobri que eu não tenho lucro então eu não posso fazer pacotes não você vai arrumar a situação da lucratividade vai fazer aumento de preço vai cortar custo e aí depois você vai criar os pacotes dito isso a média de descontos que que a gente oferece no pacote vai de 10 a 15%, porque a gente está comprando do cliente o quê o retorno dele a garantia que ele virá Então tem que

oferecer um benefício a Dani ao invés de oferecer 10% ou 15%, eu posso oferecer um serviço por exemplo comprou um pacote com oito mãos ganha ganhou um pega ganhou dos pés Claro que pode você pode usar da sua criatividade mas é importante fazer conta para não trabalhar e não ver a cor do dinheiro identifiquei os serviços mais vendidos pensei em um desconto para esses serviços agora eu vou pensar na quantidade o pacote pode ser de 10 de 4 de 8 de 12 aqui no meu espaço o pacote mais comum é o pacote com quatro serviços

uma outra questão é criar regras para o uso do pacote não tem assim ah essa regra você tem que colocar na sua venda de pacotes vai depender da sua empresa por exemplo tem salões de beleza que colocam uma validade no pacote Ah você compra quatro mãos mas tem essas quatro mãos dentro de 60 dias tem alunos meus que colocam Dias específicos para usar o serviço do pacote você ganha um desconto nesse pacote Porém você pode fazer esse serviço de segunda a quarta você pode fazer pacote exclusivo com um profissional né Por exemplo uma manicure pode

fazer um pacote para manicure oferecer um desconto x e a outra manicure não vender pacotes a regra você que vai criar e tem que comunicar para o cliente é claro né é uma outra regra que alguns alunos fazem é ao pacote é em transferível ou seja se eu compro oito mãos eu não posso dividir quatro mãos para minha filha e quatro mãos para mim você vai criar suas regras Vou compartilhar as minhas tá aqui no meu salão Eu não coloco data de validade porque eu penso assim apagou antecipado vai usar quando quiser ser uma das

vantagens meu salão também eu não coloco regras com relação a divisão um pouco a filha fazer um pouco a mãe fazer na verdade aqui eu dou o desconto entre 10 a 15% e o cliente vai consumindo PA conforme for do gosto dele uma coisa que eu aprendi a duras penas foi fazer o controle manual que até trouxe a pastinha aqui olha quanta cliente com pacote gente olha só quantas clientes com pacote aqui no meu salão amo eu amo pacote eu vejo que é mantém o fluxo do salão sabe isso é muito muito bom por que

que eu faço o controle manual deixa eu pegar uma fichinha aqui olha só aqui no controle manual essa cliente por exemplo ela comprou pacote de sobrancelha comprou de mão comprou de pé e comprou de escova mas nem todas são assim gente foi sorte de eu pegar uma que e ela inclusive tá com pacote agora tipo de mão e um pacote de escova mas tem gente que só faz de mão É aqui deu a sorte de pegar um exemplo bom eu tenho um sistema eu lanço do sistema venda do pacote do baixa nas sessões no pacote

só que a gente começou a fazer manual porque essa dica é importante tá a gente já perdeu o cliente por conta de pacote sabe porque a pessoa vem a gente botava no sistema né Quatro mãos aí a pessoa vinha na quarta mão e a recepcionista visava Ah então seu pacote hoje é sua última mão Como assim a última paguei semana passada e a gente mostrava não olha só você pagou não sei quando E você já fez né E hoje é a última aí a cliente para fazer uma cara assim não sei alguma coisa estranha porque

eu vou conferir no meu no meu cartão Vou conferir porque muito estranho porque eu tenho que passar rápido né não é que a cliente era desonesta picareta não é isso gente é que o tempo passa rápido e aí a pessoa aí fica aquela coisa de dúvida não pode ficar que que começou acontecer isso lá vem das antigas mas é que eu uso o sistema desde 99 já E aí eu pensei olha vamos fazer o seguinte a gente vai escrever e a cliente assina do lado e a gente faz no computador e no manual Aí é

tranquilo porque a pessoa vê ali a sua rubrica né do lado e aí Nossa como passa rápido né Olha gente parece que foi ontem que eu paguei é uma bem importante o controle manual a última dica que que eu falei que é mais importante de todas é e que eu tive um empenho para fazer isso tá hoje eu tenho a cultura do pacote mas nem sempre foi assim conversar com a equipe e convencer a equipe Que pacote é uma boa estratégia porque assim quando Eu ofereço para o profissional quando eu venho no pacote para cliente

e a cliente paga 10% a menos o cliente o profissional também vai ganhar 10% ao menos né ele recebe proporcional ao que a cliente pagou então no começo os profissionais Ah mas o pacote ai o valor é mais baixo O valor é mais baixo Então tem que fazer um trabalho de conscientização do profissional para ele perceber que nossa ter uma cliente garantida na semana que vem porque muitas vezes o profissional vem paga o Uber vem para a empresa ou que venha de ônibus ou que vem até enfim mas sai de casa sem ter nenhum cliente

na agenda quando ele vende pacote Ele já sabe a semana que vem eu vou ter pulando a ser plana beltrana tem três clientes de pacote então o pacote ele vai trazendo a estabilidade agenda Claro ao profissional agora virou Estrela tem agenda 100% bomba não quer mais vender pacote Parabéns concordo mérito dele mas até chegar nesse caminho de ter agenda 100% cheia tem um longo caminho pela frente né eu tenho profissionais que tem agenda cheia mas que mesmo assim gostam do pacote porque porque um jeito de falar para o cliente né olha que tem um benefício

porque tá aqui toda semana porque tá aqui a cada 15 dias dúvidas sobre o pacote coloca aqui embaixo nos comentários se você gostou da aula deixa um recadinho aqui para mim e deixa a sua curtida te vejo numa próxima aula boas vendas para você [Música]