As 12 Habilidades Básicas que TODO GESTOR COMERCIAL Deve ter

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Mauricio Cardoso
No vídeo de hoje, vamos explorar as 12 habilidades essenciais que todo gestor comercial deve dominar...
Video Transcript:
eu ouvi uma vez um especialista dizendo o seguinte né o cara que eu acompanha disse o seguinte ninguém nasce Líder ninguém nasce gestor isso se aprende isso se molda ao longo do tempo e é uma verdade é uma verdade gestão comercial é ensinada em faculdades existem cursos preparatórios cursos livres cursos básicos que dão uma boa diretriz de como que é isso claro que se isso pode ser aprendido existe técnica existe método é óbvio né e é sobre isso que eu resolvi falar hoje eu selecionei as 12 características as 12 habilidades vamos dizer assim básicas que
todo gestor comercial precisa ter ou deve ter para desempenhar melhor o seu papel para desempenhar melhor aquilo que tem que ser feito para conseguir extrair do seu time ou das suas funções o máximo de desempenho e o bom hein já te aqui todas as 12 podem e devem ser aprendidas e desenvolvidas ao longo do tempo então se você tá pensando assim ah mas não sei não me dou bem com gestão acho que não é para mim calma respira relaxa a cabeça no lugar vamos analisar com cuidado quais são as duas habilidades e veja quais você
quais você já tem e quais Você vai precisar desenvolver ou melhorar é possível sim melhorar eu vou te ajudar se você é novo aqui eu sou Maurício carad uso e eu ajudo pessoas comuns a vender todos os dias com processos metodologia ferramentas consultorias e tudo mais que puder ajudar você eu e a minha equipe estão aqui para te ajudar o link tá na descrição aproveita já se inscreve aqui no nosso canal e curte esse conteúdo que vai valer a pena que eu vou ajudar você a se transformar em um gestor comercial muito melhor fechou para
começar das doas habilidades A primeira é a de relacionamento tem que saber se relacionar tem que saber se relacionar com as pessoas com os clientes com os gestores com todo mundo o bom relacionamento é a essência é o alicerce da gestão comercial comece com o básico se você é uma pessoa muito introvertida se você é aquela pessoa que não tem aquele Jogo de Cintura aquele Tino comercial comece aos poucos passo a passo vá melhorando o seu relacionamento com as pessoas comece por você já tem um bom relacionamento vai expandindo Pouco a Pouco vá aumentando vá
tentando conversar com mais pessoas tentando se aproximar de mais mais pessoas quanto mais Genuino for melhor então a habilidade de relacionamento é a primeira das habilidades dos gestores comerciais a segunda habilidade é a de comunicação a comunicação tem que ser clara ela tem que ser efetiva você tem que saber transmitir aquilo que você quer dizer pro maior número de pessoas possíveis quanto mais você fizer isso quanto melhor for a sua capacidade de comunicação melhor vai ser a sua gestão comercial mais sucesso você vai ter tá é é comum Eu Já presenciei casos de gestores comerciais
não ter uma boa comunicação e isso acabar derrubando ele das funções acabar minando o resultado dele por e simplesmente por não saber se comunicar até tinha um bom relacionamento mas a comunicação falhava terceiro aidade de liderança ó ninguém sabe ninguém nasce sabendo ser líder a liderança se aprende se desenvolve Líder é uma coisa gestor é outra se você unir as duas coisas unir a capacidade de gestão com a capacidade de liderança de inspirar as pessoas você vai ser muito mais muito bem sucedido na gestão comercial se você tá estudando gestão comercial hoje estude também habilidades
de liderança que em vai te ajudar em muito quarta habilidade que você precisa ter que é básico para quem quer executar a gestão comercial que é habilidade de negociação a negociação tá presente na gestão comercial Quem estuda gestão comercial Sabe o que eu tô dizendo porque é muito abrangente o conteúdo as funções né o o o que tem no currículo de um gestor comercial pode envolve preso envolve estratégia envolve marketing envolve desenvolvimento pessoal envolve gestão envolve feedback envolve RH envolve tal e tem que saber negociar tem que saber negociar com o cliente tem que saber
negociar com os gestores tem que saber negociar com o time com os colaboradores a habilidade de negociação também pode deve ser aprendida deve ser estudada uma sugestão que eu te dou tá não queira ser autodidata não queira aprender tudo sozinho vá procurando habilidades métodos cursos que vão te ajudar Ok então você tem que saber negociar aqui no nosso canal do P control por exemplo tem muito conteúdo sobre negociação técnicas de negociação habilidades de negociação para ajudar você gestor comercial a melhorar o seu desenvolvimento o que eu falei até agora tá tudo em ordem OK Tá
seguindo uma ordem ali cronológica do que mais importante do que mais faz sentido só agora que você precisa saber que a habilidade de conhecer a fundo o seu produto ou serviço que você presta é a quinta habilidade de um gestor comercial Não é a primeira não é porque você conhece muito bem do seu produto que você conhece muito bem do serviço que você será um bom gestor comercial não é a quinta característica quinta habilidade que você deve ter tem que conhecer tem precisa conhecer a fundo o produto ou serviço porém Essa não é a habilidade
mais importante sexta habilidade a capacidade analítica capacidade de interpretar os dados os números transformar dados em informações pegar aquilo que tá acontecendo pegar os dados do CM pegar os dados de uma campanha os números do que tá acontecendo e transformar Aquilo em uma ação prática para os seus liderados para as pessoas que você faz a gestão pra empresa que você atua um bom gestor como comercial tem que ter uma boa uma excelente capacidade analítica capacidade de transformar dados em informações e principalmente o que fazer com essas informações qual caminho tomar o gestor tem que saber
disso sétima habilidade né Essa eu confesso Essa é a que mais me pega a que mais eu apanho na minha gestão comercial que eu faço aqui com o meu time que é a habilidade de gestão de tempo o gestor tem que ter tempo disponível tem que ter organização no tempo para poder dar conta de tudo te falo hein gestão comercial gestão de pessoas não é fácil você é demandado o tempo todo e aí você vai dizer o que pro teu time pô no time tempo pô não deu Ah não deu para fazer ah amanhã eu
faço não pode então ten que fazer uma boa gestão do tempo e olha só que interessante tá a gestão do tempo ela pode e deve ser aprendida organizada e mapeada % dos casos de que você não tem tempo para algo é porque o teu tempo tá sendo mal gerido não é porque você tem muita coisa para fazer é porque você tá colocando as prioridades erradas oitava habilidade das 12 habilidade de Coaching de ensinar de preparar as pessoas olha só eu não conheço ninguém ninguém que tenha assumido um cargo de Gestão principalmente gestão comercial mas gestão
todos sentidos que tenha pego uma equipe 100% Redonda perfeita e que não precisasse de treinamento de evolução de Coaching de preparo o gestor comercial em teoria é aquela pessoa que já passou por tudo aquilo que os liderados estão passando agora então como ele tem uma capacidade de comunicação e de relacionamento muito boa uma capacidade de liderança é a pessoa que consegue naturalmente preparar melhor os próximos desenvolver as pessoas Então tem que ter habilidade de Coaching importante tá talvez você já terha conhecido algum gestor que não queria ensinar que ficava retendo informação retendo guardando por ai
sen não vai tomar o meu lugar tá ferrado se você pensa assim você vai perder o teu emprego você não vai performar e vai se ferrar se você o baita de um gestor for uma gestora de alta performance que entrega resultado você vai ser promovido Pô você não quer ser promovido e detalhe tá você só consegue ser promovido se tiver alguém para se substituir se não tem alguém para substituir você não será promovido então quanto maior as suas habilidades de Coaching você tiver melhor vai ser os seus resultados nona habilidade solucionar problemas não ache que
o gestor comercial tenha vinda Mansa não Ache que é só alegria que tá de boa Sentadão na cadeira e todo mundo trabalhando e você aqui sossegado Não cara você tem que saber resolver problema é problema com o cliente problema com o fornecedor problema com o diretor problema com o gestor problema com o dono da empresa problema todo mundo cara acontece problema de relacionamento entre os colaboradores E você tem que ter habilidades de negociar e de resolver problemas por que eu coloquei a solução de problemas separada da negociação né poderia ser a mesma coisa até poderia
O que diferencia a resolução de problema das demais é que tem que ter um ponto final quando acontece algo tem que solucionar para que aquilo não fique ali ó remoendo voltando à tona solução de problemas faz parte da gestão comercial tem gente que diz que você é pago como gestor comercial para solucionar problemas então solucione décima habilidade de um pa de um profissional de gestão comercial capacidade de se adaptar é quem mais tem que se adaptar no time mais do que o colaborador por qu o colaborador ele segue aquilo que é passado o gestor é
aquela pessoa que tem que est antenada às mudanças tem que est preparado pro que vier de novidade E ele se adaptando bem ele vai conseguir transmitir isso pros demais ele é o exemplo se o gestor não se adapta fica difícil pro restante se adaptar eu já fiz consultorias com empresas em que a parte da gestão o time os gestores eram muito travados eram muito aversos a mudança e isso impactava todo o resto dos liderados Porque o mercado estava mudando como sempre muda o público alvo tava se adaptando e os gestores não estavam na mesma linha
e sugera o embate acabava muitas vezes perdendo profissionais de vendas que eram muito bons não deveriam sair por uma pequena besteira 11ª habilidade empatia tem que ter empatia Se você não for empático se você não for aquela pessoa que sabe se conectar com o outro fica difícil fazer a gestão no passado até anos atrás sei lá 15 20 anos atrás era comum aquele gestor turrão PR chato que ninguém né todo mundo tem até medo de chegar perto não tem mais espaço para isso nos dias de hoje as empresas não contratam não mantém por quê isso
tem muito mais efeito negativo do que positivo não estou dizendo cobrança isso não é não é não cobrar não é exigir tá estou dizendo empatia é entender a dor do outro a necessidade do outro as vantagens do outro as habilidades do outro isso é ter empatia e isso é uma baita de uma habilidade que o gestor comercial precisa ter e por fim a 12ª habilidade gestão de conflitos conflito tem o tempo todo como eu já comentei aqui nesse conteúdo tem conflito entre os colaboradores tem conflito entre o cliente e a empresa tem conflito entre a
direção e a base dos colaboradores tem conflito o tempo todo e o gestor comercial precisa ter habilidade de gerenciar esses conflitos não deixar que isso se torne algo muito grande uma forma muito negativa tem que ser um mediador acho que essa é a palavra que define bem Tem que ser um bom mediador e isso vai fazer com que ele tenha muito mais Resultado positivo muito mais sucesso na empreitada na carreira dele tá digo mais hein gestão comercial tá em alta tem muita empresa precisando de bons gestores comerciais a risco te dizer que toda semana pelo
menos duas ou três pessoas procuram o p control atrás de contratar gestores comerciais que estejam disponíveis no mercado fica a dica hein fica a dica E aí que que você achou desse conteúdo fez sentido que eu falei aqui te ajudei vou conseguir colaborar com você de alguma maneira para se tornar um gestor melhor põe aqui nos comentários eu quero saber a sua opinião não se esqueça de compartilhar esse conteúdo com quem você acha que pode ajudar a digo mais hein na descrição tem o link para você falar com a gente para conversar com nós sobre
ferramentas metodologia consultoria cursos Preparações e tudo mais que a gente puder te ajudar nós ajudamos todos os dias pessoas comuns a vender a fazer gestão a Gerar negócio então pode contar com a gente se inscreve no nosso canal curte compartilha com quem você acha que pode ajudar grande abraço ótimo basenas
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