Como a Psicologia Organizacional pode Ajudar a Melhorar a Cultura da Empresa? | RH Academy

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Video Transcript:
como a psicologia organizacional pode ajudar no desenvolvimento da cultura organizacional se você quer conhecer mais de uma maneira simples prática e objetiva como que esses dois temas aí se relacionam E como que eles podem te ajudar de uma maneira simples e prática aí a desenvolver ações na sua empresa fica por aí que é sobre isso que a gente vai falar nesse vídeo de hoje Olá eu sou alessandre esse é mais um vídeo aqui na RH Academy e nesse vídeo a gente vai falar sobre sobre como a cultura organizacional ajuda ou pode ajudar no desenvolvimento de uma cultura organizacional tá esses dois temas Eles parecem complicados de fato eles podem ser um pouco complicados mas a minha missão aqui vai ser deixar ele mais simples mais prático e objetivo vai ser bem direto ao ponto esse vídeo para te ajudar a entender um pouquinho Como que você consegue desenvolver algumas ações considerando esses dois temas aí na sua empresa Tá bem então vai ser bem legal aí é importante que você acompanhe assista até o final e também obviamente aí me acompanha em todas as redes sociais tá bem mas vamos lá né pro conteúdo propriamente dito quando a gente fala né de Psicologia organizacional e de cultura organizacional vamos entender a psicologia como sendo uma matéria né uma forma de entender o comportamento humano no ambiente de trabalho então a psicologia por Natura ela vai olhar pro indivíduo então ela vai olhar pra pessoa história dessa pessoa as capacidades da essa pessoa o que essa pessoa conhece o que ela sabe fazer os comportamentos que ela tem E como que isso vai se relacionar dentro do ambiente de trabalho como consequência aí dentro da sua empresa tá bem já a cultura organizacional ela é quando muitas pessoas acabam interagindo ao longo do tempo dentro de uma empresa dentro de uma caixinha aí de uma empresa e ela vai se traduzir em um conjunto de valores ou seja o que essas pessoas valorizam em um conjunto de crenças o que essas pessoas acreditam e isso acaba se traduzindo num comportamento entre aspas na média do comportamento das pessoas na empresa né e é basicamente o jeito que a empresa tem de se comportar o jeito que a empresa tem de se relacionar com os seus clientes com os seus fornecedores com o mercado ou com o segmento de mercado que essa empresa atua com os seus funcionários com seus colaboradores como essas pessoas interagem dentro da organização quando a gente tá olhando isso a gente tá olhando cultura organizacional quando nós olhamos para indivíduo a gente tá olhando psicologia organiz acional né entender essas duas coisas né como que essas duas coisas se conectam é bem importante para que a gente consiga agir aí na capacitação no desenvolvimento nos ajustes de comportamento que devem ser ou que na grande maioria são necessários de se fazer de uma maneira muito mais assertiva tá então você vai ser muito mais focado você vai ser muito mais eficiente muito mais inteligente aí nas suas iniciativas seja seja você Profissional ou de RH né pessoa que trabalha na área de RH gestor ou gestora de pessoas ou seja não é profissional de RH mas acaba tendo que gerir uma equipe ou uma uma pequena grande ou média equipe ou mesmo dono de empresa tá então isso aqui é interessante aí te ajuda em vários níveis Tá Mas vamos lá vamos entender a cultura organizacional e a psicologia organizacional por três pontos três pontos tá três pontos então o primeiro ponto o primeiro nível é o nível do indivíduo tá então a gente vai olhar quando a gente olha aqui quais são pensar assim o perfil comportamental desse indivíduo as características de personal desse indivíduo o que que essa pessoa né esse indivíduo individual vamos chamar assim ele conhece né O que que ele sabe o que que ele sabe fazer de que maneira ele se comporta nos diversos ambientes e principalmente dentro da empresa e de e principalmente aí também como que esse indivíduo reage a diversas situações que ocorrem no seu dia a dia quando a gente tá olhando né ou se questionando ou procurando responder essas perguntas nós estamos olhando pro Campinho do indivíduo aí tá bem só que esse indivíduo ele não é isolado né ele não existe no vácuo dentro da organização ele existe também dentro de um outro nível que é o nível do ou o grupo ou a equipe de trabalho e aí a gente já começa a expandir o nosso olhar vamos chamar assim que é como que um grupo de indivíduos ou diversos indivíduos vai se relacionar entre si vai interagir entre si Lembrando que cada indivíduo tem o seu perfil tem as suas preferências de comportamento tem o seu nível de conhecimento de habilidades e de atitudes esses diversos indivíduos interagindo entre si começam a formar um corpo aí ou de um grupo ou de uma equipe então isso aqui é uma outra forma da gente entender né sobre a perspectiva aí da psicologia e da cultura organizacional e por fim mas não menos importante nós podemos olhar sobre o nível da organização que é como que a organização está estruturada ou organizada que tipo de sistemas que tipo de processo que tipo de ferramenta que tipo de equipamento essa empresa disponibiliza e como consequência Qual é a cultura Qual é o jeito dessa empresa Então essas três coisas o indivíduo o grupo ou a equipe e a empresa eles estão sempre se relacionando a medida que você tem novos indivíduos entrando na sua empresa na sua equipe esse indivíduo vai causar uma modificação né na interação que o grupo que as pessoas da sua equipe tem que como consequência vai causar uma modificação na forma ou no jeito de trabalhar da empresa da mesma maneira que a empresa a partir dos seus valores das suas crenças do seu Plan ento estratégico vai editar ou vai dizer olha é bom que a gente se comporte dessa maneira então vai condicionar né vai influenciar o comportamento do grupo que por sua vez vai influenciar o comportamento do indivíduo então por isso que a gente tem essas setinhas que vão e vem né então há uma correlação aí constante disso tudo tá bem mas conta para mim aí você tá gostando desse conteúdo aqui no RH Academy até agora se a resposta for sim por favor se inscreva agora aqui no canal porque talvez você não saiba mais 88,7 das pessoas que assistem o conteúdo aqui do RH Academy não são inscritas tá aí a evidência Para comprovar e eu preciso muito da sua ajuda para me ajudar a reduzir esse número para 70% eu só vou conseguir fazer isso se você se inscrever e ativar as notificações Tá bem então por favor faz esse favor aí ajuda o canal a crescer e aparecer para outras pessoas tá bem vamos continuar no nosso conteúdo Então olha só né a gente falava dessa interação entre indivíduo grupo grupo empresa empresa indivíduo empresa grupo e assim por diante tá quando a gente fala né quando a gente vai olhar com o óculos né Vamos colocar o óculos aí da Psicologia organizacional a gente tá falando de uma forma de enxergar que te ajuda a identificar pontos fortes pontos fracos oportunidades de melhoria no relacionamento aliás nas capacitações nas competências do indivíduo e de como esse indivíduo vai interagir com o grupo então por isso que tem essa setinha pontilhada aí do indivíduo pro grupo do grupo pro indivíduo a gente consegue olhar aí né Eh a partir do óculos de como essas pessoas se comportam no ambiente de trabalho no ambiente Empresarial a gente consegue agir com esse olhar da Psicologia organizacional já com o olhar da cultura organizacional a gente movimenta essa setinha aí então a cultura ou identificar pontos de melhoria na cultura vai impactar a maneira ou a forma né como a empresa se relaciona com os grandes grupos e como sequência esses grupos influenciam o comportamento dos indivíduos tá então Daria até pra gente colocar a setinha aí ap pontilhada no caso nos dois né da da empresa pro grupo do grupo pra empresa aliás da empresa pro grupo e da empresa Pro indivíduo e vice-versa tá então a gente tá só tornando isso aqui mais didático para você entender então sempre que eu for olhar na minha na minha concepção Tá eu vou olhar cultura eu tô olhando empresa e como que ela influencia o comportamento das pessoas quando eu coloco o óculos aí da Psicologia organizacional é como que o indivíduo se relaciona com esses sistemas aí da empresa tá então agora que a gente entendeu esses níveis essas diferenças e como que essas coisas acontecem né De que maneira essas coisas ocorrem e se relacionam a gente vai para um dado bem interessante né e eu achei um estudo aí que ele mostra que a cultura organizacional positiva ela leva a um melhor desempenho das pessoas dos funcionários então sempre que eu precisar ou que eu puder criar uma cultura organizacional mais positiva as pessoas individualmente vão performar melhor e como consequência as equipes também tá E olha só que interessante né Esse estudo aqui de 2019 ele mostra aí que uma cultura organizacional forte Ela é essencial para manter uma vantagem competitiva da empresa Olha só o segredo aqui é manter o verbo é manter porque a sua empresa através da inovação da tecnologia do segmento de mercado que ela atua ela pode criar essa vantagem competitiva né de uma hora para outra o relativamente mais rápido só que o que vai manter essa vantagem competitiva ao longo do tempo é a cultura da sua organização e como que as pessoas se relacionam com os instrumentos com as ferramentas entre si para manter para sustentar essa vantagem competitiva então isso aqui é bem legal porque agora a gente já começa a entender a cultura organizacional e o papel da psicologia na construção de uma vantagem competitiva estratégica e na manutenção dessa vantagem competitiva estratégica tá então eu trouxe Esse estudo aí para evidenciar e é um estudo recente aí muito legal e bem interessante tá bem E aí você tá curtindo esse conteúdo se você tá gostando por favor se inscreva aqui no canal ative as notificações para não perder nada do que a gente tá falando aqui na RH Academy beleza vamos lá então agora para algo mais prático né Pô bacana Alessandro isso aí é muito legal esse conteúdo é muito interessante mas como que eu coloco isso na prática né De que forma Eu Vou empurrar isso aí transformar isso em real no meu dia a dia de trabalho bom importante que a gente entenda que existem várias estratégias para se colocar a isso na prática tá E essas estratégias sempre que possível devem ser focadas no comportamento do indivíduo ou do grupo ou comportamento organizacional de uma maneira Ampla vamos chamar assim tá porque se não há uma modificação no comportamento das pessoas se as pessoas não começam a agir de uma maneira diferente do que elas agiam anteriormente significa que não há uma mudança na cultura a cultura não está se movimentando E isso não é uma coisa muito simples de se fazer Tá mas assim o racional é o que que a gente precisa fazer para estimular os comportamentos que a gente quer que as pessoas comecem a adotar a partir de um determinado ponto tá E como que você pode fazer isso de uma maneira bem prática no campinho ou na etapa vamos chamar assim da sensibilização que é mostrar pras pessoas explicar tirar dúvidas comunicar você pode fazer isso através de workshops de desenvolv ento das equipes e aí você pode pegar fazer Quantos workshops você quiser quantas atividades você quiser aqui também Você pode incluir palestras sobre isso né para comunicar para um grande número de pessoas com uma velocidade e um custo relativamente menor né isso aí eu tô falando se você tem uma empresa grande eu considero empresa grande sei lá 100 funcionários 200 300 1000 10. 000 20. 000 tá essa palestra funciona bem aí como um elemento para ajuste da cultura organizacional mas tudo tudo isso pautado em pontos da Psicologia organizacional tá você pode também incluir né programas aí de feedback contínuo porque quando a gente fala de Psicologia né e de Cultura nós estamos falando de relação entre pessoas e as pessoas só modificam o seu comportamento a partir do comportamento de outras pessoas e também a partir do feedback que recebem de outras pessoas então o feedback ele é quase Sabe aquela setinha do GPS que você tá navegando Aí você tá de dirigindo seu carro e o GPS diz ah em tantos metros vire à esquerda ou vire à direita Esse é o papel do feedback feedback ele vai olhar olha aqui acho que você deveria ter virado à direita ao invés da esquerda show de bola então é para ajustar a rota tá E aí você cria essas relações entre as pessoas estimula a interação como consequência no foco aliás como consequência há uma uma modificação no comportamento dessas pessoas né então o feedback e a comunicação fazem parte são parte fundamental desse processo como um todo tá o outro ponto que eu acho que não pode ficar de fora é justamente a capacitação das lideranças e dos gestores da empresa porque normalmente a liderança ela acaba sendo o vetor de transmissão entre aspas desse novo jeito de atuar desse novo jeito de se comportar desse novo jeito de interagir entre si com os clientes com os pares nos setores com os colegas e assim por diante então a capacitação da liderança a liderança precisa tá dentro né embarcar nesse nesse barqu aí nesse caminhão nesse carro se chame como você quiser da mudança da cultura organizacional e aqui quando a gente vai falar da capacitação da liderança a gente consegue adequar ou agir com o olhar da Psicologia organizacional que eu vou olhar alguns indivíduos vou trabalhar nas suas lacunas nas suas oportunidades de desenvolvimento individualmente falando e também posso trabalhar nas relações deles enquanto grupo e como consequência a gente tem um cascateamento desse novo comportamento para as equipes e aí a gente começa a agir na modificação da cultura tá de todas essas sugestões que eu te dei mais práticas é muito importante aí tá assinalado com asterisco né que você leve em consideração e faça as adaptações que você achar necessárias pra realidade da sua organização se eu falar que o projeto que eu tô desenvolvendo hoje no cliente x vai funcionar da mesma maneira idêntico na sua empresa que é a empresa Y eu vou est te mentindo então a gente precisa ter essa capacidade de adequar a ajustar e adaptar porque não é um carimbo tá se eu tô falando de jeito da empresa cada empresa tem o seu jeito cada pessoa tem as suas características se o carimbo um jeito de trabalhar em outro local ele não vai rodar da mesma maneira então pode ser inclusive que a gente cause Algo pior né cria uma quantidade de resistência maior e desnecessária Então vale a pena a gente adaptar todos esses detalhes ou o racional né do projeto pra realidade pro segmento pras características da sua empresa tá bem e aí quando a gente tá falando né de Psicologia organizacional e de cultura organizacional a gente precisa também ter em mente que esses benefícios eles vão ser colhidos a médio e longo prazo tá se eu falar que na semana que vem a cultura da sua empresa vai mudar eu tô te mentindo isso aí é bobagem não acredite em quem fala que modifica rápido e há uma relação de causa e efeito é bem possível de a gente estabelecer essa relação de causa e efeito ela é identificável mas a gente precisa ter Constância nas nossas ações e às vezes o que determina né o tempo que uma modificação ou que um amadurecimento vamos chamar assim da cultura organizacional de uma empresa vai levar é justamente a disciplina para executar as ações eh que foram planejadas porque se a gente não tiver essa disciplina e essa Constância o tempo demora o tempo se alonga né ele fica maior ao invés de menor então o ponto é que ao longo do tempo né no médio longo prazo aí você consegue ter uma um maior engajamento das pessoas com esse maior engajamento você vai ter uma maior retenção dos seus talentos aí na sua organização como consequência você tem uma menor rotatividade como consequência disso tudo você perde menos dinheiro com rescisões com problemas aí de inadequação entre pessoa e cultura da sua empresa Tá bem então esse aqui são algumas recomendações vamos chamar assim mais práticas aí para você levar em consideração no seu dia a dia aí nas RH em gestão de pessoas ou mesmo em gestão de empresas tá bom E aí conta para mim aqui nos comentários O que que você achou desse conteúdo que a gente falou sobre psicologia organizacional e cultura organizacional e também não se esqueça de acessar o RH academy.
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