Higiene e Segurança do Trabalho - Aula 07 - Jornada de maturidade cultural nas empresas: etapa

muito bem chegamos à aula sete do nosso curso de higiene segurança e nós vamos ver hoje jornadas e maturidade que está acontecendo com as boas empresas líderes de mercado como elas evoluem em termos de higiene e segurança então nós vamos ver o que acontece às prioridades da empresa vou dar um exemplo de um jornada que a gente conhece bem que foi criada na austrália vamos falar de erro humano porque as pessoas erram e as máquinas falham foi ferramentas de disso como a gente trato e romano e algumas dicas finais desse curso pra vocês então tudo

começa com moral e ética vocês vão entender depois que a jornada também teve com moral e ético e o exemplo que eu gosto de moral e ética é baseada em alimentos eu digo que moral e feijão com arroz indico ética é casca de banana vamos ver o exemplo o feijão com arroz tem gente que come muito tem gente que come pouco tem gente que não come tem gente que come dias alternados tem gente que corre muito feijão pouco arroz ou muito arroz e pouco feijão e com a fase da sua vida você também muda como

mais o documento esta eu consegui moral uma nova área de pessoa para pessoa de cultura para cultura de país para país na sua própria vida você vai ver e serem mudando os seus conceitos de moral agora ética mas de uma casca de banana no chão uma pessoa vem e pega aquela casca de banana e quando lhes para que uma pessoa não trocou reg então tá cuidando de si e do próximo isso éticas são valor interno muito importante então tudo começa para nós se você tem esses valores e moral e ética e daí segue o conceito

de preço e valor então eu pergunto eu pergunto em todas as aulas para os alunos quanto custa você tem carro tem quanto custa você quer no carro a 30 mil reais então ele tem preço perfeito preço agora eu pergunto quando eu pergunto em seguida quando você quer pela sua mãe o canal ainda não abandonou sua mãe não tem preço não só amanhã valor então a gente quer essa jornadas vão pegar a empresa e sai de preço para o valor é valor é uma coisa intrínseca ao final da jornada quando ela fica resiliente é valor à

vida humana não é ea pergunta que eu deixei passar olha o que você deve perguntar por seu funcionário se ele vai entrar no lugar se você deixa ele se você é o chefe dele então quando ele pede para as pessoas falarem elas disse a pergunta se ele sabe fazer a tarefa pergunta se ele está treinando pergunta se ele está bem treinou bem e você está com as ferramentas corretas se ele fez uma pequena análise de risco todas essas são perguntas válidas mas tem a ver com a moral nós vamos chegar é a pergunta que eles

têm que fazer o seu funcionário é a seguinte você deixa o seu filho entrar e fazer o trabalho passa tudo na cabeça da pessoa e se ela falar deixo é então porque realmente a segurança é um valor pra ela e ela acha que está tudo seguro então você cuida de si e cuida do seu maior valor que é seu filho né então essa pergunta que você deve fazer por seu funcionário se você quer realmente saber se ele tem valor já como segurança como higiene como análise de risco dentro dele a pergunta pra vocês segurança pra

vocês vai ser um valor vai ser uma prioridade que a empresa muda de prioridade banda de produção muda de chefe monitor e você não liga pra mais para a segurança não é só este mês que a produção atrasou só este mês pode morrer alguém ia ser valor pra você pode morrer você que você não quer morrer para sua família a chamada jornada de evolução cultural como é que elas começaram começaram com uma chamada curva de bradley que é do povo fez três estágios da empresa evoluindo em termos de segurança depois a própria globo fez quatro

estágios e ultimamente nos últimos anos são cinco estágios por exemplo o chelsea uma jornada muito boa chuva rápidas e mais podem estar na internet pedindo informações eu vou dar aqui a gente conhece mas que é mais completa que agemiro que veio depois foi criada na austrália então a cinco etapas são mais ou menos assim os nomes muda um pouquinho mas geralmente são esses nomes mesmo né você começa num estágio básico que se fala acidente acontece um casal morreu depois que passa o estado reativo que evita um acidente similar não deixou correr se ficou traumatizado não

deixou correr no estado que tinham planejado cumpridor você evita incidentes já têm os programas evitar ser cumpra a lei se planeja para com a lei né finalmente o estágio proativo opa todo mundo está envolvido a gerência está preocupada e tá fazendo ferramentas de análise de vício último estágio resiliente é a forma como a gente faz negócios então inglesa no américa fala assim this is the way we dubs mas não morre pessoas então a bhp a globe outras empresas se tem uma mina que está matando gente eles fazem o programa treino e ela continua matando gente

eles vendem o negócio nós não trabalhamos com uma empresa que mata pessoas então tem que ser um valor em si uma atitude interna muito forte em sua cultura de segurança não é as bolsas tinham os investimentos verdes já começaram os 20 anos atrás você não investir numa empresa que poluição hoje eles querem saber quantas pessoas você mata e morre na sua empresa de investimentos seguros já existe esse tipo de preocupação lá fora né então aqui é não tem cuidado nenhum no primeiro estágio culpa alguém acha o acusado e demitiu o cara é cultura da conformia

nós seguimos a lei estava insatisfeito é esse morrer alguém mesmo seguindo a norma e o cultura do comprometimento é proativa que já está mudando né você é isso aqui em inglês tem duas palavras têm um responsável que é responsável e tem uma causa boa onde você fisicamente pessoalmente responsável você vai pagar vai sentir na pele se acontecer alguma coisa errada e até aquele exemplo tradicional que o pessoal dá né do café da manhã de ovos com bacon então você toma um café de ovos com bacon a galinha é responsável pelo seu café agora o porco

foi pessoalmente responsável pelo seu café por causa do b com que ele deu a vida né então você tem que pensar na sua empresa assim cuidando dos outros sendo pessoalmente responsável e seu estilo de vida é o último estágio então tem algumas características técnicas se eu quiser falar de cada estágio então falando de avaliação de risco é uma ação depois que acontece a gravação rotina apesar dos riscos é antes de acontecer qualquer coisa investiga a causa raiz e finalmente residente não é consenso o presidente nunca vai ter um acidente é que a polônia mais baixa

possível silva concederá um ser humano e você fez tudo que era possível dentro da arte e da ciência para não ter um acidente agora se não tiver liderança comprometida esquece eu conheço muita empresa que o nível médio gerencial para baixo tem excelentes técnicos muito dedicados à segurança higiene e gerência de risco mas a diretoria ea presidência espanhola não estão ligando a minha é da boca para fora quando tem um grande acidente analisa como é que a diretoria está respondendo ao acidente ela estava preparada era valor para ela a vida humana dentro da empresa ou era

sua produção que interessava né então a gente tem que ter liderança comprometida vou dar um exemplo de um presidente de uma grande empresa ligada e segurança o presidente internacional veio para o brasil em alphaville desceu as escadas correndo porque estava atrasada para pegar o vôo e não pôs a mão no corrimão lá embaixo de um funcionário limpando o chão mas a cultura da empresa e funcionando nem sabia que ele era presidente ou não é mandou parar e voltas e desceu sempre à mão no corrimão o funcionário que o presidente subiu agradeceu e desceu com a

mão no corrimão então fortifica a cultura da empresa o gênio que o globo milho e do serviço que mede a demanda começou na austrália na cidade de colina para o professor joy montar um programa que foi pago pela ângulo depois pode ser estendido um monte de empresas aqui no brasil nós somos representante e damos praia mangold queiroz galvão óleo e gás hum américa petrobras já assistiu de assistir andrade gutierrez e assim por diante o treinamento como é que funciona isso aqui eu vou ver as características né ele tem cinco estágios como eu falei pra vocês

e em cada estágio a gente analisa seis elementos de pessoas são características das pessoas agindo dentro da empresa e 17 de sistemas como é que o sistema de prevenção e emergência de certo e são 23 elementos que a gente analisa cada empresa com quem com os próprios funcionários eles são treinados pela gente a gente faz perguntas a gente da bússola mas eles é que têm que avalizar a própria empresa né e eles são em quatro níveis os quatro níveis um dia tem que vir a diretoria presidente senão a gente não vende o programa porque se

o presidente diretor não sabe o que tá acontecendo vão dar o dinheiro não dá valor depois cinco dias são os níveis necessários todo mundo seja do rh seja operacional seja a banda todo mundo igual é consciência e atitude é valor à vida humana então as ferramentas são iguais para todo mundo na sua casa vai aplicar isso aí depois tem 20 horas que professam já operacional supervisores coordenadores e seis horas na mesma linguagem mais compacto ferramenta simples para o chão de fábrica então a gente começa com a liderança e não a gente nem começa então são

os quatro níveis que a gente apresenta o g4 g3 g2 em um e tentar toda a empresa e começa lá em cima com a liderança objetivos do programa é muito interessante porque ele tem alguns objetivos e alguns resultados práticos muito bons para a empresa que todos tomem as decisões corretas com relação ao risco todos a mulher que serve o café eo presidente da empresa tem uma situação de risco no seu nível de competência tome a decisão certa usa as ferramentas do seu nível gerencial eu vi grandes sugestões de gente lá embaixo na linha né lembro

de uma passadeira de café que falou senhora mas eu vim correndo com o café é o tapete escorrega posso cair já vi engenheiro escorregar então sugestão dela botão antiderrapante no nível dela no curso de seis horas a empresa toda adotou ele quer uma mudança cultural das pessoas indo para o valor valor saúde das pessoas né o valor individual ea gente quer 0 lesão não falei 10 incidente pode acontecer um tropeço pode acontecer uma máquina quebrar um fusível que ela tudo bem não queremos ninguém morto ninguém machucado ninguém seriamente ferido voltando pra casa não são os

objetivos do programa e as taxas de acidentes das empresas que a gente trabalhar realmente melhoraram muito depois o objetivo deste programa é dar um diagnóstico da empresa a gente tem visto o cara fala mas eu tenho iso 9000 iso 14001 certificado na parede não vou dar o nome de empresas que se achava o top de mercado quando os funcionários fizeram o diagnóstico de onde elas estavam na jornada que eles achavam que era residente estava entre o básico reativo empresas grandes de bom nome que a gente pergunta pra funcionar o que tá acontecendo realmente na empresa

como ela está funcionando o que acontece quando o chefe não está olhando então te dar um diagnóstico a empresa sai com vários diagnósticos feitos por vários grupos diferentes da empresa o que é interessante porque as pessoas percebem riscos diferentes um ano acho que aqui um alto risco acho que barra as pessoas têm visões diferentes como o pessoal do escritório só que só tem problemas em condições perigosas lá embaixo da mina ou lá na rodovia aqui no escritório não acontece nada de problema então saem diagnóstico e um plano de ação já que nós estamos no nível

cumpridor eu quero como é que eu vou no próximo ano e subir ontem 23 elementos que os próprios funcionários vão dizer o que tem que melhorar bons diretores compram o programa os gerentes e funcionários dizem que tem que melhorar só não vai implantar se não quiser que foram não foi um consultor que veio de fora falar faça isso que a gente tem que engolir um sapo não você que disse que tem que fazer então fica mais fácil lógico da pessoa implantar o programa evoluir e dentro desse programa a gente pode falar pessoas erram e máquinas

falham então tem ferramentas para tratar ambos os programas eu vou falar um pouquinho mais de pessoas que erram e como é que são os erros que as pessoas fazem porque antigamente falava em segundo isso não existe mais nem na lei a ter seguro não existe existe erro humano se vocês quiserem alguma coisa mais que se procure o james luisão visão rs ele que perguntou essa teoria que são seis tipos de erro humano que são assim voluntárias três deles lá psoe equívoco e as voluntárias relação cultural relação específica e sabotagem cada uma é tratada diferente aquela

sim voluntárias o cerro não está todos nós cometemos eu cometo todo mundo do estudo que como você comete o seu pai comete seu chefe comete botou esse tac quais são involuntários são da característica do ser humano a gente é assim a gente limitá-lo né então eu vou dar alguns exemplos para a gente ver isso aí e eu sou um bom funcionário por ser um bom funcionário o hotel vai punir o bom funcionário por causa de deslize relapse equívoco de jeito nenhum tá tudo errado a ferramenta não vai funcionar um ganho molhado deslize é um pequeno

movimento involuntário que você não queria fazer então deixei alguma coisa na bola me bate sem querer cair quebrou o copo eu não queria derrubar o copo foi sem querer eu estava conversando virei e robocop se chama deslize é num instante um movimento voluntário vai me punir não eu tenho que botar um jeito de não deixar isso acontecer é diferente lapso é um instante é uma falha de memória instante assim que a gente faz às vezes a gente levanta de dois falavam na cozinha pegar alguma coisa quando chega na cozinha silva quer mesmo que eu vim

ficar aqui na cozinha de um lado você está fazendo a checagem de 15 itens de segurança toca o telefone no quinto você atende quando você volta a ser lembrar o sexto ou sétimo é um lapso você é um bom funcionário está trabalhando com segurança é tão são coisas quantas vezes você assine um documento que alguém que traz uma caneta se a cabeça um documento com a caneta no seu bolso você não é ladrão isso é apenas um equívoco você faz toda a tarefa demora um tempo dez minutos uma hora um dia você faz a tarefa

achando que tá certo o que está fazendo mas não tá às vezes acha que tem competência não tem uma competência imaginária a vez do chefe fala pra você o eletricista faltou em virtude de se mexer numa tomada pra você quebrar o galho ali e hoje à noite fazer a nova ligação pra mim elias eletricista não está treinando r 10 você faz para ajudar você acha que está ajudando não está cometendo um equívoco com esse equívoco geração cultural aquela que todo mundo faz não adianta bater num cara só brasil vou dar alguns exemplos andar de carro

na estrada todo brasileiro toda é maioria 95 você anda acima do limite de velocidade diminui no radar passou radar ele acelera uma relação cultural o ex síndico radar ou seja diminuir não ser pego no radar se você é pego você nunca favor cometido infração tá certo gostaria mesmo de ser multado a multa deverá ser até maior não fala isso para casar e volta a correr né ora cultura teve uma visita de professores japoneses na usp recentemente eles andaram na avenida grande mello moraes que só a avenida da raia olímpica lado paralela ao rio ele é

muito longo e tem muitas lombadas então ônibus zinco professora da usp levar os professores japoneses e aí japonês promessas lombadas e se incomoda porque tem lombada e profundo é para o pessoal não ia acima do limite de velocidade mas ela só poderia perguntar o é mas já não tem a placa da placa de 59 da cultura japonesa e de valor e respeito às leis a nossa não é depois a gente achar ruim que morre tanta gente no trânsito é a nossa cultura agora adianta você montar nós continuamos andando mais rápido é uma solução que não

funciona e dá um exemplo de como funciona a 2 na califórnia eu lembro que tinha muito carro da polícia rodoviária a cada 15 minutos saiu do posto e eles vão no limite de velocidade e ninguém podia na cima deles com 70 passar e buzinas se você passar a ser montado na hora ninguém vai dar certo limite né eu o tenho uma estrada no chile em que entre a saída da cidade a chegada na indústria são 160 kms 70 e 80 quilômetros por hora e demora duas horas quando você sai de um pedágio quando chega tem

o pedágio eles falam se você saiu de lá você tem que demorar duas horas a chegar se você demorou uma hora e meia que cv 120 não tem problema senta o estacionamento fica parado meia hora lá no sol e só depois usavam portanto central são outras medidas preventivas tá deixar a coisa foi de uma maneira melhor relação específica é um cara que faz é o cara tem mozzo né então você vai falar com ele vai treinar ele uma hora medida disciplinar a esse sim depois de um certo tempo e minha roupa disciplina máquinas falham pessoas

erram máquinas fazem então tem ferramentas de análise de risco desde os mais simples como a terra a análise preliminar de risco ou jobs fez análise ou rec e tem específica asop para a indústria petroquímica seneca componentes que podem falhar aí tem um monte em um curso específico de ferramentas né eo erro humano a fim de corrigir com engenharia de fatores humanos a gente procura fazer principalmente deslize lapso equívoco coisas inteligentes que não deixam a pessoa fazer o erro ou se fizerem chama o projecto tolera erros o projecto admite que o serra mas que não quem

se machuque são coisas inteligentes chamas engenharia de fatores humanos né pode perguntar um cuidadoso motorista de ônibus muito cuidadoso 45 pessoas no ano de repente uma criança um bebê corre na frente e lhe dá uma guinada com o ônibus não machucar a criança que tem disse cleto o bebê mais arrebenta metade dos passageiros que passa na cabeça de uma pessoa que num segundo está protegendo 45 pessoas e no segundo seguinte a produzir uma só em detrimento de 45 como este faz como que treina às pessoas presentes de acidentes né e você tem por exemplo um

computador você tem um monte de lugares pra ligar traz como tilly fio pode reparar a crição cada um diferente do outro você não consegue botar um lugar do outro tal somente inteligente para não ter um deslize é por exemplo você pode ter cinto de segurança que você fecha a porta eles têm carros que exatamente automaticamente automaticamente fecha então você não tem um lapso você vai acabar com aquilo por alguém trabalhando junto com aquela pessoa gabaritada vezes não está errado não tá se extraindo não está fazendo a tarefa errado né e o anayá rocha tem um

negócio chamado vou passar pra frente contra a equipe tem um monte de exemplo exceto anache eu já falei pra vocês ela tem o pdt prevê centro design entre na internet que você tem muitos exemplos de como você vai fazer a prevenção através do projeto é muito interessante entrar nisso aí tem um monte de exemplo para vocês lerem sabotagem sabotagem já não é coisa da empresa sabotagem uma coisa chamada polícia vai fazer uma investigação policial né então não é punir funcionário que faz deslize lapso equipe véus não é punir essa inteligente fazer prevenção a agir na

base da pirâmide os desvios né hum entre o pdt é a minha dica final que tem muita coisa boa pra vocês verem sobre esse assunto eu vou falar rapidamente sobre cinco coisas muito simples que são muito sérias para te ajudar na área de segurança o primeiro o pdca né esse risco que é o círculo de planejar e desenvolva cheque aprimore para é sempre contínuo se o ter grande o aprimoramento e pequenos e pede menos tempo depois uma pdca uma coisa pela grande o resto é pequena o sistema 51 sistema japonês de 5 palavrinhas que o

resume aqui pra vocês que você deve usar na sua vida o tempo todo no seu emprego no seu projecto que a ordem achar as coisas jogar fora o que não sei isso tudo cria condições perigosas desvios e ele 75 por que a toyota se quer investigar acidente condição perigosa faça cinco vezes pelo menos a pergunta por que porque tem óleo no chão há por que a válvula vazou mas porque é a válvula vazou há porque é uma aula de má qualidade mas por que a volta de má qualidade a portela foi comprado pelo menor preço

mas porque é comprado pelo menor preço que a política da empresa mas porque a política da empresa a economizar você começa a entender como as coisas funcionam faça cinco vezes a pergunta por que a roda de neneca que eu vou encerrar pra vocês é uma roda cujo pneu é a higiene ocupacional que nós vimos tudo do ambiente de trabalho né ruído iluminação conforto térmico lugar e seu pneu você tem que trabalhar dentro do game de trabalho que seja culpa que seja muito bom em termos de higiene dentro das rodas e tem três eixos que é

pessoas competentes equipamento adequado a finalidade e práticas de trabalho seguro essa roda toda se fosse uma tarefa em si nela você vai descobrir muita coisa que se tudo isso acontecer pneu bom e três eixos bons a produção é segura vamos a um exemplo como a gente pensa que está fazendo as coisas corretamente o equipamento adequada à finalidade quem aqui e já não cortou uma linha contente vindo a cortar a corrente a conquistar o ouro quem aqui nunca apertou o parafuso com uma faca facão apertar parafuso chave de fenda então a gente começa com pequenas coisas

e vai aumentando vai aumentando aumentando até uma hora que o acidente acontece foi um prazer ter apresentado um sumário pra vocês de gerenciamento de risco global de higiene segurança e esperam contatos outras vezes no futuro muito obrigado