#02 Os maiores erros que impedem toda empresa de crescer | Feat.MARCUS MARQUES | PVCAST

o Olá amigos ou amigas eu durmo mais um PV cast e trazendo um convidado muito especial Marcos Marques F ou do grupo acelerar e é um cara especializado um cara especialista perito que negócio de falar e o pequenas e médias empresas ele entende o processo entende a estrutura delas e faz com que elas cresçam e na crescer que elas aceleram em não apenas faturamento mas acelera lucros também que poucas pessoas falam nisso eu queria começar amar só no disso pessoas confundem muito lucro com faturamento e esse é um caos Total A maioria das empresas não

tem meta de lucratividade tem um indicador que eu chamo do quanto de dinheiro que você coloca no seu bolso com a sua empresa no final do ano e poucos empresários têm esse número eu chego na eu já treinar o empresário eu sei que pergunta quanto que é pão no seu bolso no final do ano lucro líquido última linha você vai tirar do seu negócio é o cara não sei não tem meta de receita tem meta de faturamento mas falta a meta de lucratividade eu gosto de pensar assim Eu Paulo a lucratividade é o presidente o

faturamento é o gerente aí manda na empresa é o presidente não não não é o gerente então é importante ter esse horário aí para rentabilidade mas também saber que o lucro das empresas ele é o resultado e para mim O resultado é uma consequência consequência de uma série de ações então o foco tem que ser em executar as coisas que são necessárias para produzir aquele resultado produzir aquele lucro e você falou algo que o defendem ter sido também é muito tempo eu tenho um pouco de faturamento e coisa falta o faturamento nas nossas empresas é

faturamento no meio no semestre no ano no semestre no trimestre no mês na semana Oi Ina do dia e no turno do dia nós temos meta para amanhã metros para tarde metros meta para semana meta por mês trimestre semestre e meta para o ano e E aí de dobra isso com lucro meta de lucro Qual é o lucro que nós queremos no final do período de cada mês então nós marcamos ali e aí persegue alucinadamente o que que o que que tem assim na no seu jeito de tocar os seus negócios ou é no seu

modelo de gestão ou no que você acredita sobre como conduzir a empresa que ajuda os seus negócios a terem tanto a lucratividade você está crescendo tudo Paulo crescendo tanto Paulo é já tem tempo que eu falo disso viu hahaha É eu tenho um trinômio Tenho 33 é quase uma obsessão na primeira é lucro persegue lucro lucro extraordinário com ética com verdade ainda persegue o lucro a gente mensura a gente busca o segundo uma entrega extraordinário a gente tem que entender que o cliente disse caraca só isso aqui cara EA entrega ao não é só não

entregar o produto mas é no resultado que ele vai ter então ele a gente busca entregar o realmente fenomenal que ele vai dizer cara tô apaixonado o curso apostila os treinadores cara que loucura a entrega mas o resultado também tem que ser efetivo então ele tem o lucro extraordinário a entrega extraordinária e gestão e gestão a terceira obsessão entre busca gestão gestão de pessoas gestão tributária gestão comercial gestão de marketing gestão da satisfação do cliente gestão Júri a gestão de processos gestão de contratos em Tinguá T20 tantos Consultores 2020 nós temos 23 com Consultores e

as né mas 1517 Consultores para trabalhar e gestão buscar essa essa estruturação né que é o que muitos empresários não fazem Eles começam com 26 a cara EA coragem porque no Brasil a maioria dos empreendedores eles vão empreender por necessidade e não por oportunidade né Paulo está tudo bem às vezes você quando tá me circunstâncias dificultosas você tem que fazer do Limão a limonada só que mesmo que você tenha começado a empreender por necessidade não por oportunidade em algum momento na jornada de desenvolvimento e maturação do seu negócio você tem que entender que agora você

está empreendendo uma oportunidade não uma necessidade das você tem que buscar essa profissionalização você tem que adicionar mais um sei que é você da competência e principalmente competência de gestão né pa em toda empresa assim para mim ela tem o seu modelo de negócio então você tá educação Você tá em tecnologia eu tô educação Eu também sou sócio de algumas empresas de tecnologia como a néctar CRM aedos Então isso é o modelo de negócio das nossas empresas agora paralelo ao modelo de negócio toda empresa é uma empresa de gestão e você precisa ali né de

indicadores metas processos procedimentos é preciso desenvolver um corpo gerencial e início que eu acho que as empresas ali elas elas elas Impacto elas ficam na o empreendedor e fica na cara e na coragem ao longo de muitos anos e ele não busca desenvolver a competência só que chegou muito que nem cara nem coragem dar resultado exato já porque a cara coragem limite limite da cara que a força de vontade a coragem chegou aqui não teve competência vai sobrecarregar sobrecarregar centralizar centralizar centralizar Que hora que não tem mais quando da conta e o negócio o e

cai eu digo assim eu pergunto as pessoas Qual o teu negócio é transportadora qualquer negócio a competição contra o negócio alimentação aí fala para os cara você entender o que eu tô dizendo você vai e voltar você vai para outro nível seu negócio Não é a alimentação é área de atividade alimentação seu negócio é é confecção indústria não esse nosso negócio isso várias atividades ao seu negócio a gestão quando você entender que seu negócio a gestão e na gestão Você pode ter produto serviço a Bios e os vai. Nível você para de ser um fabricante

de roupa e você é um homem de negócios de verdade que vai ter loja varejo atacado distribuidora confecção representantes o que você saiu do produto ou do serviço e fui para cima você se foi para o patamar novo onde você olha isso é mais um especialista em calça jeans você é um especialista em gestão especialista faz qualquer coisa a hora que precisa calça jeans só faz calça jeans a entender concordo em gênero número e grau Inclusive é o Flávio Augusto por exemplo ele nunca foi professor de inglês empreendeu o grupo haja né tem milhares centenas

de milhares de alunos inglês né eu tenho vários misturados me lembro de uma empresa do Diante é uma empresa de tecnologia né é um programa que eu tenho a gente ajuda as empresas ao longo de um ano e lá tem o Rezende da BR tecnologia e a uma empresa de outsourcing de ti e faz cabeamento estruturado servidores internet p a b x é uma empresa de tecnologia altamente técnica e aí eu chego no Rezende fala assim Rezende que você entende tecnologia ele fala assim nada ficou assim você tem eu tenho uma das maiores empresas do

Brasil nesse segmento Marcos eu não entendo de tecnologia entende gente entende números eu subi se eu subir e escolher as pessoas certas né E aí como a gente tá falando de gestão Paulo eu quero trazer um sugestão bem prática aqui que é um fio de uma tarefa para quem está nos ouvindo nos assistindo ó e vai caber bem Independente se tem uma empresa hoje ou não que é o seguinte se a gente tá falando de gestão a gente tá falando de estruturação do negócio e para estruturação acontecer é muito importante que haja clareza de áreas

papéis e funções então tem muitas empresas que não têm é o desenvolvimento de dois duas ferramentas muito importantes na gestão a primeira organograma Então nossa eu tô é que eu vou usar o ditado popular aqui né eu tô careca de ver né empresas com 50 sem 30 200 500 colaboradores que não tem um bom organograma documentário a clareza dos não sabe a quem recorrer que é responsável por isso por aquilo perfeito eu chego em muitas empresas e tem três sócios lá Paulo aí eu pergunto um sócios eu pergunto por sócios assim é quem é que

cuida do comercial aí uma hora para o outro assim aí olha para ela me fala assim nós três Aí eu pergunto que cuida do financeiro hora para o outro de novo 93 e quem quem cuida do do PCP planejamento controle produção quem cuida lá do Fabril do Parque do Parque Fabril uma hora para o outro nós três eu falo Pois é então não tem ninguém cuidada né porque a importante também a gente colocar que não existe o papel do dono ou do sócio da empresa existem diretores também não existe essa de mulher do dono de

cunhado do dono de primo do do sobrinho ou não dava tempo de existir também o dinheiro ou é seu ou é da empresa perfeita Gente que trata o dinheiro da empresa como dele não é não é o esteira de ser seu ele é do fornecedor ele é do funcionário ele é do governo ele é só não é seu esse dinheiro e tem gente que não tem clareza O que é caixa da empresa que quer o bolso dele mistura os dois paga à empresa com seu cartão é paga as contas sua pessoa física com uma pessoa

jurídica Olha que vou dizer eu acompanho pessoas negócio da 23 anos que eu treino e que e eu nunca vi um empresário Crescer crescer ou se manter no mercado minimamente confundindo pessoa física com pessoa jurídica mas não vi um caso uma exceção eu sei que é fracassar é simples confunda a pessoa física ou jurídica e você vai ver que você não vai crescer não que vai viver em altos e baixos e isso atrai assim é Abismo atrai abismo e diz a bíblia meu amigo essa forma de olhar empresa confundindo pessoa jurídica vai trazer n problemas

sequenciais eu eu não sei se o sucesso nos negócios têm receita né mas o fracasso nos negócios têm receita eu acho que você trouxe aí o principal ingrediente como eu tava falando as empresas não tem organograma que é uma ferramenta de gestão que dá essa clareza de áreas papéis e atribuições né da quantidade de pessoas de quem responde para quem e as empresas também acabam não tendo o descritivo de cargos e funções Eu costumo dizer o seguinte Paulo Você tem uma área de RH e é até opcional Agora você tem ferramentas de RH e gestão

de pessoas é obrigação área de RH é opção práticas de RH é obrigação então a estruturação de um organograma estruturação de cargos e funções atura Tudo começa é uma prática de RH tem que ter independente a sua empresa tem o RH não dependentes emprestar com 20 30 40 50 essa clareza de papéis e funções da muita eficiência da muita produtividade e pegando que você falou aí né essa confusão de PJ e PF eu tenho uma recomendação prática que ajuda muito a não misturar esses dois caixas nesses dois ambientes que é os sócios da empresa definir

em um pró-labore disso é que que é o pro labore ou pró-labore é o salário do Empreendedor Então se o negócio tá no começo quanto menor melhor porque a gente tem que entender que o CNPJ é um ativo e o CPF é um passivo o ativo produz riqueza o passivo consome riqueza então a dor que Mal começa a fazer um milhão de lucro líquido por ano já quer trocar de carro daqui é para um Rolex no braço já quer ir para os Estados Unidos com o dólar a 56 já é o sete Neto como eu

não vejo há um tempo talvez o dólar já tá certo tá subindo muito sabe quanto tá o dólar Paulo 5.7 eu acho o cara tem negócios nos Estados Unidos na ponta da língua mas às vezes Mal começa a ter lucro né e já quer colocar o pró-labore alto demais então definir o pró-labore fiz é hoje eu tenho meu pró-labore todo mês né as empresas que eu tenho pro labore que algumas só sete empresas algumas eu tenho pró-labore e outras não é porque algumas eu sou um conselheiros o investidor Então todo mês eu recebo pro labore

das empresas e quando o dinheiro bate no caixa da minha pessoa física é que eu vou lá e pago as minhas contas isso então é muito simples resolver H Isso é o que que eu observei ao longo desses anos O que é para esperar Garanta que a sua pessoa física é rica garanto que a pessoa a pessoa jurídica é rica os dois não existe pessoa física rica pessoa jurídica Pobre é uma incoerência na mente humana no nas emoções no comportamento não funciona Ó mas como é que é isso é simples é primeiro começa nesse estabelecimento

pró-labore não é quanto é que eu vou tirar Flamengo de pro labore é simples vai no mercado quanto é que uns um cara para fazer o que eu faço nem nem empresa o número de funcionários fluxos financeiros informação quando ele conseguir encontrar um bom cara para fazer o que eu faço é 10.000 15.000 20.000 30.000 Então esse nessa pró-labore pertinente a ao trabalho a competência tem que ter Então sai lá contrata o gato teu carro fingir né então esse cara 30 mil o teu esse teu colabora 10.000 Deus eu tô pro labore OK agora você

tem que ser como o seu pró-labore você tem a colabora de 10 15 20 30 40 mil 50060 mil e viver bem com sobra com esse pro labore Esse é o primeiro passo e aí vai no final do período de seis meses um ano teve lucro seis meses antecipa uma parte construída final do ano o lucro Aí sim você tá sendo honesto com você ou na escola empresa e essa mentalidade a suspensão que apenas uma médica que a matemática financeira não é uma mentalidade de sucesso a pessoa que entende isso eu fiz isso a vida

inteira com a minha esposa então quando a gente tirava um pró-labore tirar os pequenos pro labore e com esse pro agora pequeno nós pagava suas contas dizimavam na igreja ajudava o nosso pai ainda aplicar vamos E aí quando chegava no final do semestre teve louco traz para dentro e quando pegar esse dinheiro do no final se mexe a gente já pegava de cara cinquenta a sessenta por cento e aplicavam e do lucro aplicar para pessoa física rica aplicável os quarenta por cento dizima vamos do a vamos e a gente puxava com quinze por cento aquele

lucro semestral quinze Vinte por cento a gente não achava é uma viagem é uma coisa aqui e tal mas sempre vemos assim né porque e as suas pensa que tem uma apenas uma meta de matemática de passivo ativo não é uma mentalidade cara o cara que vive com a Previ ver com um pouco faz a empresa desta pouco o cara que para viver precisa de muito vai fazer a empresa gastar muito não tem jeito e vice-versa com certeza Paula forma como a gente faz uma coisa a forma como a gente faz todas as outras coisas

né junto você vai no guarda-roupa de uma pessoa o guarda-roupa da Lilica da minha esposa é assim né talvez da Camila seja o nosso eu acho que não é não eu acho que o nosso é o oposto de se aquilo eu vou no guarda-roupa da Lilica tá tudo separado de forma categorizada por legal o é uma obra de arte aquilo Oi amor você você você é de outro planeta você é muito talentosa né então se ela é organizada daquela forma no guarda-roupa o escritório dela é igual os arquivos do computador dela é igual ao menos

já tem competência para isso exato a agenda dela igual tão o que você falou você tá coberta de razão concordo em gênero número e grau a forma como você faz uma coisa a forma que você vai fazer todas as outras coisas se você é gastador na pessoa física você vai ser na pessoa jurídica e vice-versa e e é muito interessante a gente refletir sobre custos Paulo porque às vezes as empresas elas buscam muito venda e tem que buscar só que é importante também você vai dar para gestão dos cursos que olha só quando você aumenta

um real de venda você não aumentou um real de lucro porque você tem uma margem aquela venda até a margem da tua empresa é trinta por cento você ter 30 centavos de lucro agora quando você economizar um real você aumentou os Esse aumento um real de lucro até arrepio então o custo você tá gerando lucro na veia ou quando você negocia bem o fornecedor ou quando você tem né Essa mentalidade certa igual você falou e mentalidade eu digo o seguinte que a gente cuidar da nossa mentalidade com o mesmo amor que a gente cuida da

nossa família e ela que determina tudo fazer uma pergunta para você Paulo se uma pessoa achar que passar debaixo da escada dá azar se ela achasse sim sabe fortemente que aquilo vai ferrar os próximos sete anos da vida dela vai passar embaixo de Escada não vai então o que você pensa influencia muito que você faz então a gente tem que cuidar né Desse conjunto de crenças que tem da nossa cabeça que inclusive você é um dos maiores especialistas né do mundo que crenças erradas você percebe que os empresários têm Paulo porque eu vejo algumas eu

vou te dar eu vou te dar aqui para você que nos assistindo a crença sobre todas as crianças Uau tá tanta essa é boa essa é boa uso eu vou me ajeitar da cadeira aqui que a crença sobre todas as crianças nós temos crise Poderosas de identidade capacidade e merecimento então eu tenho uma empresa e ela está crescendo Mas eu continuo uma grande prioridade tremenda Então agora eu começo a competir com a empresa eu me sinto pequeno e vejo pequeno Ok e a empresa crescendo essa pessoa necessariamente vai se a volta a empresa dele ou

ele nunca vai usar o crescimento nunca vai usufruir o crescimento ou ele vai sabotar porque empresa tende a ser do tamanho do seu dono o alto mais do seu dono a segunda crise de capacidade então um dono de uma empresa e aí eu tô dizendo para todo mundo cara isso é um mantra que quando as suas entender nós mudamos o mundo a minha obsessão mudar o mundo quando as pessoas vão entender isso muda SUSEP mudam tudo ao seu redor Olha só o empresário e é uma trilogia primeiro passo lugares certos cara você quer crescer meu

amigo esteja nos lugares certos porque nos lugares certos porque nos lugares certos você vai ter experiência certa eu tô escrevendo um livro sobre isso eu tenho publicado coisa para caramba sobre científicamente Então os lugares certos barcos vão para os experiência e certas e agora Na neurologia lugares certos experiência acesso ao produzir As Memórias um empilhamento de memória e certo e essas memórias produz as nossas crenças então o empresário tem que se inserir nos lugares certos eu tenho que surgir nas experiências ao redor do Brasil do mundo nos clubes nas consultoria se nos grupos como os

seus empresário porque com você comigo essa experiência tá esse lugar febracis grupo crescer no acelerador hahaha Oi Oi Camila hahaha só a presença da Camila que desconcentrou aula esses lugares grupo acelerador é então quando tá nesses lugares grupo o secador febracis nesse lugar certo ele vai te esperando já vai até lá essas experiências perfeitas certas produzem memórias As Memórias produzem crenças crise de identidade capacidade e merecimento mas não é só isso nos lugares certos eu busco as pessoas certas as pessoas as pessoas certo Olha que loucura das pessoas certas Elas têm conexões conexões tubos e

conexões Tigre que conecta e eu me conecto aquele cara empresário cognitivamente eu me conectar emocionalmente eu me conecto Antigamente eu começo a compartilhar dessas pessoas da e receber isso aí é real e aprovado científicamente então pessoas certas Oi Lúcia e agora lá é o contágio existe misturar é descontado produz crenças de novo identidade capacidade e merecimento Então tem um lugar certo pessoas certo e quando eu tô no lugar certo a pessoa certa e o acesso eu acesso efetivamente as informações o conhecimento saber que só queria ir mas quando Eu convenço lugares pessoas e conhecimento Olha

só existe uma fusão emocional de crenças quântica e essa pessoa sai do nível dela e vai para o novo nível o Paulo e olhando para minha própria história teve um momento em 2016 que eu entrei num grupo de empresários de empreendedores e aquilo foi foi foi foi uma verdadeira alavanca para explodir os meus resultados você está no lugar certo com as pessoas certas e faz eu tive acesso às informações mas não fornece informações de mudar pois compreendi que mudou a tua mentalidade Aí você pergunta qual é o nome disso me dá noia ep Gohan o

anos estudando metanoia seis anos dando essa palavra que era falada mas ninguém conseguiu explicar o processo o método EA Neurologia metanóia a metrô em uma mudança tão drástica que depois de viver lugares pessoas e conhecimento depois se viver por viver isso o senhor aparecem cara que merda era essa que eu fazia cara que merda era quem era esse cara cara que merda e você passa a ter estranheza e até um pouco de ácido do que você fazer envia é tão grande a transformação que você não se identifica mais com com quem você era o que

você fazia isso aí você tá falando para mim é um método para fazer para transformar em realidade uma diretriz que eu tenho para minha vida e eu convido as pessoas até também que assim ó você tem que esmagar o teu presente tem que esmagar o teu passado e o teu futuro tem que humilhar o teu presente eu gosto de teto sem tempo de olhar no retrovisor e ficar chateado por um lado e feliz pelo outro é isso chateado E aí percebeu o babaca que eu era isso e feliz e positivamente assustado com a transformação que

eu construída a primeira a primeira meta na hora que eu vi dia 30 anos eu era pobre Meu Pai Rico e o pai quebrou o pescoço foto eu fiquei pobre até os três anos era pobre mais pobre e valendo haha aprender uma troca o bico aos 30 anos cara eu olhava ao ponto eu mudei meu nome o que os sentidos era chamado Paulo sódio isso é não tem mais sentido me chama Paulo sobe que eu solto cara eu penso frente hoje pertencentes a diferentes aí eu quero fazer Paulo Vieira Oi e aí botei Paulo VI

Agora São Paulo não sou Paulo e ele esquece isso São Paulo temos aqui me chama só a Camille tanta pô não faz sentido que você é uma grande celebridade também não falam Eu particularmente te admiro demais e falando de metanoia nessa questão de crenças tem tem uma fala no inconsciente coletivo dos empresários que eu já ouvi muitas vezes e até confesso que há alguns anos atrás até verbalizado acreditava nesse que você já deve ter ouvido que assim né o olho do dono que engorda o gado é isso é uma crença não princípio que diretriz que

direciona ali a nossa conduta por quê que me incomoda muito essa fala porque ela cria uma uma conotação uma tendência influenciar o teu comportamento para você micro gerenciar as coisas para você tá de olho em tudo a porque seu dono não tiver de olho o o gado não vai engordar é que eu ia conseguir olhar 1.200 funcionários exato e hoje nas empresas que eu sou só se a gente tá com uns 800 colaboradores no acelerador Empresarial que a empresa de educação nós estamos chegando a 70 colaboradores né então a gente não construir com o time

confiança competência e comprometimento para que eles possam ser os olhos eles possam ser as braços eles possam ser as pernas você não vai conseguir escalar o seu negócio beijo ninguém mais um cara olhar tudo número cada essa razão era detalhe eu digo o seguinte o Paulo O Empresário é aquele que não faz nada mas não deixe que nada fique sem ser feito porque ele estrutura processos inteligentes e forma pessoas competentes não eu tenho certeza que hoje todo pela ecossistema 1.200 funcionários "" você não faz nada mas você tá olhando tudo por aqui nada fique sem

ser feio as pessoas pegam do Paulo você não pode prescindir do computadores mas nem uso nem uso computador você não use o computador de um cara eu o celular e olha lá um dos meninos que eu preciso de um todo o meu celular mas você não tem que ficar nos computador para só para fazer curso mas você não precisa aí eu nem eu nem o ônibus nem ela mostra perfeito casou eu não computador porque eu tô no nível estratégico Isso é uma grande evidência de maturidade do seu time dos seus negócios quando você não precisa

usar computador mais outra outra evidência de maturidade também é quando você consegue trabalhar menos e trabalhar de maneira mais inteligente né então esse ano Paulo eu decidi não trabalhar pela manhã mais eu Hahahaha a maior ela é minha então amanhã é musculação jogar tênis inclusive tá precisa marcar uma partidinha hahaha mas não é justo que você tá treinando eu tô parado desde aquele daqui aquele jogo aqui ó com Samuel não é que você ganhou né Eu até brinquei com Samuel dia vou jogar com o Paulo se eu ganhar vou falar que foi uma vingança você

não né mas é então amanhã sabe eu tomo meu café da manhã tranquilo eu chego da do meu tênis Sabiá um pulo na piscina enfim claro que eu estendo até um pouquinho trabalho para 78 horas da noite tem momento que você precisa dar um Sprint né Ou seja você precisar intensificar inclusive assim eu não gosto muito da palavra equilíbrio não sei se você concorda ou não né Qual que é a minha perspectiva quando eu penso em equilíbrio parece que é uma balança né aí por exemplo só preciso ter equilíbrio entre o pessoal profissional eu tenho

que tirar peso do pessoal para o profissional aumentar ou vice-versa eu gosto mais da ideia de alinhamento e da alocação adequada que percentual do tempo de acordo com o momento do seu negócio momento da sua vida então se a sua empresa está começando você vai alocar mais tempo da empresa a empresa é um bebê só queria de cuidado mas exato só que você não pode abandonar outras áreas importantes é isso que os que os empresários é uma distância o sinal negócio nasceu vai ser só um negócio abandona os filhos abandona a família e tá cheio

de crianças com os pais vivos mas essa o corações né Paulo Alves de pais vivos exato porque o empresário tá lá só trabalhando então tá tudo bem Você intensificar uma área da vida mas não abandone as outras procure uma integração alinhamento eu vejo que hoje eu vivo isso e você também até porque coaching integral sistêmico ou não acha que quer dizer boa você garante esse alinhamento de todas as áreas né quando eu criei o corpo é grosso tempo de ser muito disso é o sis que é o seguinte foram integrados porque eu comecei no ou

tradicional eu quero chegar lá para mim e eu fui formado lá Eu fiz meu primeiro primeiro farmacêutico 98 com cara te dar um esse cara dele cara americano inglês e açúcar era um general cara grudam assim meta meta tal era o Range Range and Stefan Unicef e da honra o cara o cara é 98 cara tão E aí eu comecei a fazer eu quero ser assim como a minha meta essa eles vão Bora Vão bora meter essa vão embora quanto a minha testa que vão embora e eu tô vendo os caras e alcançando suas metas

e perdendo a vida e eu tava sendo ver todo o cara alcançar suas metas e perder sua vida e ficar aqui eu tô fazendo aqui cara eu quero alcançando metros batendo metros do Branca mãe de empresa Uma Obsessão uma fome uma marquinha fome e o cara teve um casamento do filho estudos cara não quero não quero fazer isso mais não E aí foi quando conheci trazer Inteligência Emocional o processo e quando você trazer Inteligência Emocional que já trabalhavam nas empresas esse que é é importante pegar isso aqui vou fazer um parentes aqui para te falar

disso e eu trabalhava empresas na área de Dirceu comercial minha vida foi gestão comercial eu comecei com gestão comercial e aí eu fiz uma coisa que você faz hoje ele parecido que é o cara me contratava consultoria mas eu não tava sair da missa o cara treinamento recrutamento e seleção vai deslocar até a consultoria e ganha recrutamento e seleção para o time dele com ele faz consultoria conte-me o doutor os elementos na área de vendas gestão liderança tal ainda fazendo aqui também seleção os caras viam e ET aquela grátis em frente a todo mês de

treinamentos na área de gerência de vendas e liderança em vendas vendas vendas em atacado vendas de varejo o saco tudo repetir ali os pezinhos para mim último lugar de vendas e eu quero fazer curso no mês segundo mês terceiro mês saber tudo do curso mas não vendia se porque isso cara gente boa é comprometido entendeu o Corinthians não sabe todo o processo de venda e não tá reformando de cara isso é inteligência emocional tô falando e há muito tempo atrás eu vou 99 E aí buscar vou escutar sua inteligência emocional para os dez caras aí

eu trouxe o meu primeiro curso 6:00 é no curso de auto-estima e os caras que já sabemos todo curto mas não conseguiu performar você terminar de Inteligência Emocional ficaram que eram os últimos eu tenho vários grupos começaram a crescer crescer crescer crescer crescer ao poder nem eu acreditar E aí eu começo a gente começar entender mais uma ferramenta comercial na sua ferramenta de gestão cara tem que ter um mínimo de Inteligência Emocional merecimento identidade capacidade para por simpática e aí foi uma revolução na minha vida e comecei ver aqui a razão é importante mas a

emoção também foi quanto mais surgiu o coaching integral e integrado razão e emoção sistema que legal que lindo e é mais que sabido né mas é importante ressaltar que eu o que ele é o coeficiente emocional ele é mais crucial do que o que ir né o é inteligente Eu particularmente eu sou meio burrinho só Paulo eu pessoal acho que eu sou inteligente tá o que eu falo bem mas eu acho que a minha grande força a inteligência emocional foi bom para lidar com pessoas eu transforme a raiva em resultado ao invés de atacar a

pessoa eu ataco a minha frustração sabe e vou para cima na execução agora esse ponto não é do alinhamento que tem gente fala assim aí eu tenho sucesso nos negócios e fracasse na família então desculpa você é um fracassado né A vida é tão linda ela passa tão rápida que a gente não pode aceitar de sucesso numa ponta e fracasso na outra e ainda categorizar isso que eu podia chegar normal não ia achar que normal Exato eu digo o seguinte o nenhum CNPJ vale uma vez e e muito menos um infarto então não adianta a

gente trocar a construção da mesma pedra bancária nenhum carro de luxo vale isso vale disputando adianta a gente trocar a construção da prosperidade né pelo por toda a nossa felicidade por toda a nossa espiritualidade e quando você ajuda a idade né que são Grande Mestre nisso os seus comportamentos mudam vou te dar um exemplo Paulo Eu por exemplo eu pensava o seguinte eu pensava que certas coisas na empresa ninguém nunca ia conseguir fazer tão bem quanto eu eu tinha certeza absoluta clareza solar nisso você podia me oferecer um milhão de dólares Marques Isso aqui vai

ter alguém para ficar melhor que você fala impossível não tem ninguém melhor que o nisso aqui essa crença que estava na minha mentalidade me pediu que de delegar de treinar de forma de ter estômago pode transferir habilidade para pessoa e como é que você fez uma mudar isso de fala Ah eu sempre me coloquei em contextos de transformação e aprendizado e Versões treinamento ciclo humildade sempre sempre terapia coaching nada eu também arrepio para mim o que O que torna o ser humano tão Divino tão belo tão grandioso é nossa capacidade de evoluir Paulo eu até

dou uma chapa eu sou eu falo assim meu amigo se você não evolui Desculpa se não ser humano tem um gato uma baleia um cachorro marcar com a girafa uma pedra por pedra vou posicionar essa né O Lindo de ser humano aqui daqui um mês nós vamos ter mais outras vezes me faz uma pergunta porque eu quero que ele pega sua pergunta que eu quero sirva para ele a hora pergunta para mim qual o seu que segredo Porque eu tive dos 17 aos 30 só fracasso no mesmo juntos vão para casa 17 aos 30 Anos

30 anos cresci e me motiva esse crescimento até os 40 40 explodir nunca mais parei pergunta para mim começar o sucesso gente ouvir a pergunta aqui do Marcão Paulo Qual é o segredo do seu sucesso que eu quero aprender Gee o gerenciamento da minha ignorância cara mal quando eu entendi que eu era ignorante uau o que eu sabia muito pouco de muito pouca coisa que eu entendi que eu ia chegar a lugar nenhum sem pedir ajuda sem me cercar de pessoas competentes e assim foi cara tu 1730 eu achava que era capaz e vai fazendo

eu achava que era melhor cara do mundo e não realizava nada mais nada só problema da minha vida passivo meu nome é sobre não era passivo passivo passivo trabalhista Qual o passivo emocional Paulo passivo ao polo passivo 30 anos Deus entrou no coração morreu meu orgulho me transformou foi minha primeira grande metanóia eu passei a pedir ajuda eu passei dizer preciso aprender eu preciso estudar eu preciso perguntar para você precisa levantar a mão errado socorro e daí me avisa não parou mais então se você pergunta o Paulo Qual é o segredo cara eu aprendi agência

ignorância a minha mesa no escritório ou 17 lugares a última sala eu não sei não usava minha sala adversário vou passar de união e ela se você me escutar porque eu não tenho reunião com menos dez pessoas nem uma reunião importante comendo de 10 15 20 pessoas eu chamo as pessoas o que que eu quero ver vocês estou com ideia aqui olha essa Quê que vocês acham tributarista contabilidade financeiro ela para mim político que vocês acham E se quiser eu só e fazendo perguntas e ele sair quebrando o cara muito olhar o que eu o

cara um contador melhor do que eu fui botar esse melhor do que eu quero eu financeiro melhor do que eu o cara sabe ele é proibido de olhar para um Terrier que eu não consigo olhar na maneira que ele faz agora entendi governança melhor do que eu cara eu só tenho a visão aí você falou o quê que você sabe Então por que não sabe nada só sabe dizer isso eu só sei onde eu tô aonde eu quero chegar e eu sei liderar pessoas e você tem consciência que não sabe não sei que não sei

mesmo que é o lindo eu sei que eu tenho uma meta de lucro eu sei que eu tenho a net fatura É eu sei que eu tenho um produto que que vai impactar vida das pessoas e eu sei onde quero chegar com isso eu sei onde eu tô eu quero ajuda quero que Deus de vocês para sair daqui chega aqui porque vocês vão poder me ajudar e eu tiro melhor das pessoas vissem Inteligência Emocional como você faz muito bem eu tiro chama as pessoas que é perto de mim ama essas pessoas válido respeita essas pessoas

a partir dos meus grandes com elas elas se sentem crescer é se sentir valorizados respeitados e eles vão me ajudar que aliás são esses gigantes que me colocam seus ovos vamos dentro e é que eu chego aí começa a puxar os caras também faço mais tempo vem comigo vamos comer vamos comigo no livro Sonho grande é que é uma biografia escrita pela Cristiane Correia que foi editora-chefe da Revista Exame muitos anos a biografia do George problema um dos empresários mais icônicos não só do Brasil como do mundo é tem uma citação dele lá uma "dele

que é o seguinte ele fala eu me tornei multimilionário porque o formei milhares de o os milionários né e isso é tão lindo por isso que eu digo o seguinte o Paulo prosperidade para mim é sinônimo de solidariedade é isso ninguém prosperam sozinho amigo na hora que a tua empresa tá 10 vezes maior você tá entregando mais gente está pagando mais impostos o teu produto ou serviço tá melhor tá curando melhor as dores das pessoas então assim a prosperidade ela tem que ser perseguida por que ela é uma evidência de altruísmo e não de amboise

não fala qual é o segredo eu falei o meu a rala o teu Qual o teu segredo porque você tá fazendo uma jornada meteóricas lindos e sustentável tá entre muita gente nesse próximo mês isso é cara ele não tem preço aí produto Exato eu já tem um produto na internet que não tem presa Eu quero um produto na internet cara não tem não tem nada que lindo céu a terra o cara vive no céu no produto de internet não fala muito filosóficas e bonito mas tem muita gente na internet que nem aquele cantor aquela cantora

tem um single uma música que explode de repente massa três anos Cadê cadeia é realmente não constrói um negócio é grande eu vejo você tem que saber se tem sustentabilidade tem é o teu segredo do Sucesso aula para gente Meu Segredo Paulo é pessoas eu sei escolher bem as pessoas e sem liderar bem as pessoas e liderar para mim tem a parte sim romântica inspirar reconhecer valorizar mas também tem que saber cobrar tem que saber para o dedo na ferida tem que saber extrair o melhor das pessoas desafiando confrontando Sabe às vezes eu vejo que

a liderança ela foi um pouco romantizada como se fosse somente Esse aspecto RH as usam isso exatamente transformaram o RH das empresas em clínica e Psicologia para ouvir pessoas machucadas que tá insatisfeito e confundiram muito objetivo romantizando o clima organizacional que é fundamental mas é meio não é fim Total eu falo para o RH Sá gente também imersão para Ragazzo não chama acesa eu sou o RH quando recebe uma queixa do colaborador ele sempre tem que devolver com seguinte pergunta vamos imaginar que a empresa não consegue fazer nada que eu tô gestor não vai mudar

nada vai mudar o que você pode fazer para diminuir a sua frustração e deixar o teu departamento ao teu ambiente melhor então eu acho que é é chover no molhado mas é importante ressaltar e pessoas são principal ativo de uma empresa então eu por exemplo eu tô crescendo assustadoramente por causa dos meus colaboradores e dos meus gestores que que é uma empresa uma empresa é o seguinte gestores cordão de colaboradores colaboradores cuidam de clientes clientes cuidam da marca comprando seus produtos serviços tão fornecedores são pessoas só são pessoas clientes são pessoas que você não entende

pessoa você não entende negócio não entendi e tu não passa pela mão de alguém tão então eu vejo que Deus me abençoou muito me dando essa essa a e essa essa e nessa habilidade liderança eu tenho uma elasticidade eu consigo transitar entre o racional Eo relacional que eu vejo que você também consegue amigo então eu consigo ser relacional eu consigo gerar energia conexão emocional que o combustível da ação e emoção na razão sempre não é o salário velho o salário tem pouca relevância Irlanda e científico tá é o qual que é a base científica de

moda as pessoas não é a razão razão mostra o porque ele tá agindo Mas quem faz a gema são boas emoções faz o cara de bem mais emoção à emoções faz cara de mal acho que mobiliza ao movimento e ação não é razão a eu tenho que parar de fumar É eu sei que tem o cara parou eu sei que você parar de beber racional e o cara parou eu sempre tento cuidar melhor da minha empresa E cuidou cognitivamente a sabe que tem que fazer emocionalmente e manda emoção Mas fala aí então o grande líder

para mim ele consegue ser relacional e racional e são competências Opostas né então são ou complementares é mas geralmente a pessoa quer mais e relacionar ela tem dificuldade para ser racional e a pessoa que é muito racional ela tem dificuldade para se relacionar presente de Deus para nossas vidas exato então eu eu na minha jornada Eu Sempre procurei ter o que eu chamo de IP evolução pessoal permanente então eu sou um cara de vendas também Originalmente estão a 15 anos atrás as dez anos atrás você chegasse para mim assim fala assim Marcos mas vamos ver

a rentabilidade dos produtos um Vamos fazer uma reunião vamos ver como é que tá a margem do negócio vamos aliar melhor os pro e aqui ela é capaz de olhar para sua cara e falar assim meu amigo aqui na minha empresa eu trabalho eu vendo não fico perdendo tempo com essas porcarias não Dora eu era extremamente relacionar você realmente comercial odiava planilha eu já cheguei e falar assim é o Paulo me dá um tapa na cara mas não coloca uma planilha na minha frente olha a cabeça de ovo a cabeça de novo os empresários e

talvez você se relaciona Também entendi também porque você pensa pensava pesar como muitos empresários ainda pensam Total o Paulo eu já tomei ação trabalhista por xingar funcionário por bater na mesa por quebra coisa entendeu Que absurdo e ridículo E aí eu remeta não é a nossa eu sofri vários né tá nós eu acho que ao longo da nossa jornada É bem isso né Muito momento você tá no casulo E você tem que sair bater asas e aí você vai voltar para o caso porque os conhecimentos habilidades e atitudes que te levam para um certo patamar

não são os meses que vão te levar para um patamar dez vezes superior aí vai precisar da metanoia metanoia metanoia eu vou usar ele tô precisando ir lá no métodos isso fazer minha o melhor reboque vai bater vai bater a gente já te falei que quero ir e vou lá em seu lugar larga do bairro para fazer tudo é não todo tem que eu quando sento na cadeira de aprendiz meu amigo eu sempre para possa vísceras para fora para as tripas para fora não for para fazer bem feito fica em casa pô que pena assim

vai perder tempo se é para não fazer feio para perder tempo é melhor não ir exatamente Ó você falou que as pessoas são principais ativos da empresa e eu entendi você tá dizendo eu ia é real mas eu quero acrescentar para não vai trazer mais clareza que ela gostei desse legal A Larissa só lá gostei de legal deixa mais completo pessoas certas boa são privativo excelente adjetivo de pessoas podem ser o principal ativo ou o principal passivo pessoas Concordo concordo duas certas e as pessoas certas são de fato principal ativo da empresa e assim e

os livros trazem as pessoas são privativas tal tal e eu sei que eles tão dizendo social competentes não é bom deixar isso claro essa especificidade é importante as duas certas são principal tipo as pessoas erradas são disparadamente o pior passivo da empresa Então essa busca que você tá com sono daqui pela pessoa certa sua habilidade e trazer as pessoas certas reter as pessoas certas com você amigo essa visão é o que vai separar o cara que faz que não faz o quê que é uma multinacional é uma empresa que deu um produto ou serviço top

mas o tempo do serviço top porque desde sempre Ele trouxe as pessoas certas eu tive na Netflix no Vale do Silício cara qual é a metade das claras quem é o melhor a semana quando ele cobre tanto traz olha marcar quem é o cara melhor Olá traço e traz Esse cara é sério contratando os melhores do mundo aonde cara tivesse Então você chegar eu cheguei lá tinha brasileiro tinha suíço tinha Sueco tinha jamaicano de boliviano cara e agora Esses caras são os melhores do que fazem e muitas vezes um funcionário barato é uma das coisas

mais caras que a empresa pode adquirir né quando você me perguntou né Qual seu segredo do Sucesso eu falei bem assim eu sei escolher as pessoas certas porque realmente é quando você traz a pessoa errada a vez de contratar uma solução você contrata um problema bom então e as empresas erram muito nisso né Paulo colocam baixa energia no recrutamento e seleção baixa energia significa pouco dinheiro e pouco tempo então tem lá um gerente que precisa de um analista por departamento ou tem lá o dono de uma Indústria que precisa de um gerente de projetos Ocara

entrevista à poucas pessoas ele não investe em uma consultoria de recrutamento e seleção ele não faz anúncios para vaga eu digo o seguinte toda a vaga que você tem na sua empresa é um produto no Mercado você tem que promover Essa vaga você tem gerar interessado solides cadastros quanto mais potenciais clientes para aquela vaga maior a chance de você achar o cliente perfeito que vai ajudar você com aqui agora Olha Só vou pegar você tá falando aqui para a gente entender aqui que sobre crianças o cara foi no mercado social encontrar a esposa dele o

marido pegou qualquer um não ser isso dou uma pessoa adequada uma pessoa amorosa respeitosa qualquer um porque ele trouxe qualquer um é o que se vê como qualquer um eu não percebe valor dele e trouxe qualquer um aí eu pego essa pessoa com essa identidade fragilizado de merecimento de identidade que é que aceita que conviver se elas são qualquer um é poder da empresa ele vai trazer quem para a empresa gente ruim qualquer um gente ruim ama trabalhar com gente ruim não vai fazer qualquer um porque não sente merecedor de ter uma empresa top uma

empresa competente ele não se vê à frente de uma grande empresa cara o primeiro ponto do Sucesso identidade uma construção da sua identidade agora quando eu construir uma identidade quem sou tá na hora da costura minha visão de futuro Claro se tem deve identificar e Medíocre a tua visão de futuro que certamente vai ser medíocre ou se ela for grande ela você nunca vai atingir porque pigmeu não mora no Boulevard o pigmeu não mora numa Metrópole o primeiro uma hora uma cobertura eu peguei moro na mata então se você tem identidade fique meu meu amigo

você vai consumir empresa empresa que tem eu estou sem vislumbrar uma empresa grande WhatsApp Porque peguei meu continua sendo meu e da empresa é igual primeiro componente sucesso da empresa é uma forte identidade daquela empresa e as empresas fazem um trabalho muito ruim de definir a sua identidade o proposta missão a visão Geralmente eu chego na Lourdes é os valores Geralmente eu chego na empresa empresário eu pergunto para ele assim né Qual que é a sua missão teu propósito com esse negócio ele fala assim pera aí deixa eu abrir meu site hahaha tá na parede

como o dono sabe como assim deixa eu abrir meu site você não sabe não veio aqui uma consultoria uma vez e escreveu mas a gente não sabe direito isso é muito sério a nossa empresa nós citamos todos os dias a nossa missão qual é a missão contribuir com o mundo usando o coaching coaching integral sistêmico ferramenta para fazer empresas e pessoas melhores linda todo mundo a missão do acelerador Empresarial é acelerar o Brasil construindo empresas extraordinárias E então quando o propósito tá na boca né tá tá na ponta da língua as pessoas estão vivendo a

gente muito quase todos os dias todos setores da empresa todos os dias para que esteja no DNA né assim como a pessoa não tem sucesso sem identidade sem personalidade empresa também não tem sucesso a identidade ele levar em volta aquela empresa é a cara do dono perfeito total e as identidade da empresa vai criar uma cultura forte e única e um bom marketing Paulo ele atrai clientes uma boa Cultura a tratamento você tem um bom marketing atrair cliente uma boa cultura que atrás tá Não esquece segura você faz você traz o teu mar que tinha

tua cultura para trazer talentos e e quem fala pra gente você você tem muitos muito bem feito com certeza é a cultura ela é uma espécie de em do marketing né Ela é o jeito de ser da empresa é um pacote de ações e você tem que fazer para declarar o o que você acredita dentro daquele é porque a empresa para mim ela é como se fosse uma família daquela família Tem certas crenças certos rituais certos hábitos certo as coisas que são inegociáveis um padrão de linguagem uma forma humilhante a uma mentalidade Então esse esse

espírito coletivo tem que ser reforçada e para mim o principal construtor de cultura é o exemplo da liderança isso aí então não adianta você também desenhar boas diretrizes estratégicas missão visão e valores e tem uma uma liderança ruim uma liderança desalinhada adianta você colocar um valor por exemplo o cliente em primeiro lugar E aí quando um colaborador chega no gestor eu chego em você dono da empresa e fala assim eu acho que a gente está reclamando o gestor eu vou ser explode falando assim a seus clientes a maluco cliente é um pé no saco pô

você está gerando uma dissonância cognitiva as pessoas ouvem muito mais do que você faz o quê que você fala as mais fortes mais altas palavras são as nossas ações e o processo de construção consciente da cultura tem muito a ver com comportamento da liderança em primeiro lugar os fundadores os diretores e depois de cascateando os demais níveis de liderança e quando você tem essa cultura forte e subir uma ferramenta de marketing para você em capturar talentos de Então hoje quando a gente divulga uma vaga por exemplo a pessoa cai numa página para saber sobre a

empresa a pessoa assim tanta ela vê um vídeo ver que tem grito de guerra ver que as pessoas pintam a cara ver que as pessoas acreditam no propósito então do mesmo jeito que a gente promove produtos a gente promove a nossa cultura para fortalecer o engajamento a produtividade do time e para atrair talentos porque assim como gente ruim ela para trabalhar com gente ruim gente boa só quer trabalhar com muito boa Paulo quanto mais você tem um percentual maior de gente boa na sua empresa mais gente boa você vai trair quanto mais boa você é

gente boa meu legal não tá gente já fala gente boa é o profissional competente dedicado o vestido que gera resultados né porque vai ter gente achando que eu quero trabalhar com o biquinho gente boa é o cara tem 36 competência confiança e comprometimento né ele ele tem assertividade na função dele a competência competência se treina ele ele produz confiança EA confiança se constrói no dia a dia e ele tem um comprometido fala de madeira cortina na hora é vou para trazer dois toques a gente vai levar esse dois tópicos O primeiro é porque era para

ser líder em 30 pronto a tomar decisões difíceis total cara se você não consegue falar a verdade com respeito que o funcionário porque o subordinado você não consegue olhar nos olhos e carne não estou satisfeito por isso por isso por isso se você não consegue demitir você não consegue dizer eu quero gosto muito de você mas não dá mais tá com nosso time você não está no lugar certo então primeiro é coragem de fazer o que outros não fazem então Líder Toma decisões difíceis o segundo é líder e passa muito tempo no computador me assusta

eu chego a minha equipe de líderes eu passo tô aqui na empresa eu passo por lá na empresa rodando Aí vejo um líder a ser uma vez tá computador aceito demais Oscar tá no computador era passa até ser feita no computador esse cara tem começa aqui com ele acontecendo um lá no computador direto você daria de computador e líder de pessoas se você tentando computador das pessoas não seu computador que tá acontecendo que você tá aqui não tá lá tocando a pessoa olhando nos olhos perguntando da rotina como é que tá o que o risco

é entrega dele como é que foi esses print com a dificuldade que ele tá tendo cumpriu a meta do dia tá atendendo que tem tempo fazer alguma coisa para produzir com quantidade de qualidade melhor já tá no computador cara computador vai dizer muito pouco pelo menos o teu computador e quando eu passo três vezes você até o seu conteúdo cê tá me assustando não tava você tava no trabalho operacional não trabalho de inicial tático eu peço favor toca no teu na tua equipe Pergunta para ele faz pergunta para ele ver o que eles tão entregando

checa se a rotina dele está acontecendo Então como é que essa questão do controle de liderança de tomar decisão difícil e investar no processo apenas tá com as pessoas e nos processos grande parte do exercício da liderança é a sua capacidade disponibilidade de conversas difíceis só de falar o que tem que ser dito né de puxar para pauta da mesa né os conflitos para que eles sejam resolvidos é trazer as metas para criar um consenso então um líder de verdade ele tem conversas difíceis frequentemente em relação acertar interagindo com as pessoas Paulo tem um conceito

uma palavra que se chama serendipidade fazer o quê que eu falei que a serem de Piedade é você conhece é com s serem serendipidade de idade Isso é uma cor ônibus é uma é uma palavra mesmo não é uma onomatopeia não leva a criança palavra não é o neologismo neuroticismo não é uma palavra mesmo que tem na Língua Portuguesa e eu conceito dela é o seguinte quando você se expõe com pessoas e situações você pode deixar que o acaso aconteça você pode deixar com que boas ideias surjam bom então daí entra de novo a importância

do empresário tá convivendo com outros empresários você tava bloquear ele sou esse conhecimento ele tá se expondo a essa serendipidade sabe quando você fala assim cara que sorte essa ideia a gente interagindo aqui a chama uma ideia brilhante que é uma ideia é criativa e implementável que isso é um ponto né as empresas elas tem que ter criatividade assertiva Porque pô é fácil falar não precisamos aqui de um software de um bilhão de dólares e de uma máquina não sei o que é eu já passei por isso não adianta tem que ser ideias boas mas

implementado a vida é muito caro que não resolvemos então o líder ele tem que estar gerando nas pessoas essa possibilidade de serem de Piedade ou seja de boas ideias acontecerem de só "" né sortes aparecer em relação a ideia de projetos em relação a ideia de novas pessoas por time em relação a ideia de solução de problemas e para para mim Paula assim um ponto importante de liderança aqui eu vejo que pouco a gente fala é que existem nuances da liderança de acordo com o nível da liderança Então os diretores da empresa no caso de

uma pequena ou média empresa que geralmente são sócios para mim o aspecto mais importante da liderança deles é uma coisa que eu chamo de gestão da esperança é transformar a expectativa que os funcionários têm em perspectiva de crescimento para mim a maior ferramenta o maior componente gerador de engajamento e produtividade é o quanto o funcionário acredita que tem um futuro mais incrível ao seu lado agora a gente tá com esperança que vai dar certo a gente não trabalha mais tem mais otimismo mais gás mas energia tão os diretores eles tem que declarar a visão de

futuro os diretores que alimentar as esperanças depois porque o cara chegou lá não conseguiu chegou lá não conseguiu vai minar esse fala por isso aí a importância de você reportar resultado é separar de reuniões periódicas com todo time tá colocando todo mundo no barco onde a gente tá indo a Gente Tá acertando está errando como é que tá o nosso mercado é um exercício que toda empresa pode fazer e eu sempre fiz meus negócios é a construção do organograma do ano seguinte não começou o ano você mostra para o time vai ter uma reunião com

todos os nossos colaboradores nos próximos três dias é o meu time todo o Home Office do Ceará Empresarial vem 60 pessoas aqui para São Paulo vão ficar três dias juntos e eu vou mostrar o organograma daqui um ano sabe porque eu quero que vários olhem ali e eles vão ver várias caixinhas a contratar e o cara fala essa caixinha eu vou entregar esse ano essa caixinha eu tô querendo esperança para o cara porque o cara que é bom ele não morreu de futuro para ele próprio sim o cara que é bom não vai aceitar né

ao mesmo salário 12 35 anos não Paula porque é possível pesar até ele quer crescer por isso que para mim a maior vantagem competitiva não é produto não é caixa não é tecnologia e cresci é porque a empresa que está crescendo crescendo outra criando oportunidade carreira ela tá traindo talentos e desenvolvendo bons talentos estão gesso União da Esperança Essa gestão da Esperança tava com uma cliente é um funcionário competentíssimo um ano todo fulana Eu queria um carro a filha mais tal e elas mas você é tão bom é no segundo ano caso Olha eu queria

tá aí faço um temperatura do ar eu fui para nascer o domínio tudo isso aqui eu queria eu quero uma chance o dia que ele se aqui na sua empresa aí ela eu falei botou a mão novos Fulano você é bom esqueça crescer aqui você é bom demais no que você faz você jamais jamais o será sei fazer ser um líder tal Porque você é muito bom nisso e operacional o cara enche os olhos de lágrimas ele gostava da empresa baixou a cabeça uma semana depois esse cara era o gerente de empresa hoje é sócio

é de uma empresa gigante o gigante essa essa pessoa essa empresa quebrou ao longo do caminho e ele é o sócio de empresa da mesma área dessa empresa que quebrou e a dona dela disse você jamais aí para liderança que você é bom demais você faz ela matou Esperança dele absurdo vai lavar os pés dele aqui e depois colocar Esperança em outro lugar exato sabe que eu já perdi talentos assim eu me lembro de uma ótima assessora que eu tinha Paulo e aí ela entrou a gente já ganhou expectativa Eu sabia que ela era ela

tinha outras habilidades ela podia preencher outras oposições mas ela topou entrar com minha assessora executiva e a gente já ganhou expectativa dois anos ela ficar na função preparar outra pessoa e aí ela ia ser colocado em alguma posição gerencial dentro da empresa que passou seis meses ela me procurou Tainara o nome dela ela me procurou se fosse Marcos eu preciso de um novo desafio dois anos vai ser muito eu Nossa Tainara mas você é muito boa você tá me ajudando demais eu preciso de uma assessora a gente tá crescendo tá é essa Oi Tainara segura

seis meses as seis meses passou três meses ela voltou me procurou Marcos eu amo aqui tá e ela tava com a performance incrível Paulo e ela me procurou de novo fosse Marcos eu preciso de mais desafio eu crescer quero conhecer o quê que eu falei só falta mais três meses passou um mês ela pediu demissão chegou na minha sala foi Marques receber uma proposta assim assado nem opera Quanto que você quer ganhar que o cara que é bom ele não fica fazendo gente salário é isso aí leilão exato quanto não eu cubro eu cubro Marcos

minha decisão está tomada admiro você respeito você sei que tem uma corresponsabilidade minha que eu combinei dois anos depois um ano mas mais eu preciso crescer sabe então eu limitei-me o crescimento dela e perdi um grande talento Então a gente tem que tomar cuidado com isso que às vezes a empresa fica confortável com uma pessoa numa posição porque ela é muito boa naquilo a empresa pensa mas e para de lá eu vou ter um buraco Marcos como é que resolvi então bota a pessoa para preparar um backup muitas vezes na minha vida é o que

forma Líder exato muitas e às vezes nem precisa ser líder por exemplo eu tenho a um vendedor e aí o cara fala sinaliza querem botar área tal enfim não quer ficar lá hoje por exemplo a minha rede de Marketing e toca todo meu marketing sensacional a raiva ela começou como vendedora comigo há uns 10 anos atrás e essa menina era uma das melhores vendedoras e dez anos atrás ela já ganhava cinco seis sete mil salário gerente banco um dia ela chegou e falou pede para o Márcio falou que besteira é essa quer fazer o market

não tem posição para essa remuneração é só o gestor da área eu quero ir eu quero ir eu quero ir e aí eu desafiei ela a treinar uma outra pessoa mesmo tinha um coordenador tá mais 6 meses na função e aí a gente criou uma oportunidade para ela no Marketing então você pode pegar a pessoa que tá querendo crescer e falar para ela olha Beleza você quer crescer eu concordo mas não posso ficar um buraco Então você tem que me ajudar a resolver há seis meses ou um ano além da sua função você tem que

preparar outra pessoa é por isso que as empresas têm que ter essa mentalidade tantos os colaboradores gestores diretores de preparar sucessores porque se você não preparar sucessores você nunca vai crescer Tenha um bom gerente na empresa a empresa tem uma oportunidade uma nova unidade de negócio um novo canal de vendas aí pensa nossa Fulano poderia assumir isso mas se eu tirar Fulano dali fica um buraco então gestores preparem sucessores para que vocês possam crescer e assumir novos novas oportunidades setenta por cento do nosso time já foi promover Camila falou noventa porcento dizer eu não quero

usar eu não quero correr o perigo de tá jogando para baixo para baixo ela falou Camila Távora Nossa gente muda Nossa gerente de marketing at eu não quero é exagerar e que mas pelo menos setenta cento de quem tá hoje já teve promoção de carro de carro fora salário todo todo ano todo ano como é que começa o ano fazer uma pesquisa de carros e empresas iguais a nosso maior que a nossa fazemos fazemos a pesquisa e nós damos aumento para todos os funcionários mediante uma pesquisa de cargos salários eu não quero que o meu

funcionário venha pleitear aumento salário ó eu tenho dar o que é justo e a minha forma de remunerar as pessoas é média alta Então como é que tá o mercado eu remunera o meu time média alta e eu não quero que ele venha assim um não é mesmo impedir aumento de cara eu fiz besteira Esse é um Cleiton justo era o filho merda porque era para eu ter visto que ele merecia antes dele vir me pedir isso Esse é o que comentar que se ele se ele tem o mérito realmente eu acho que a empresa

falhou falhou né E mesmo que a empresa fale vou te dar um aumento você diminui a sensação de reconhecimento no funcionário é isso sabe é para onde vai se lembrar o Paulo por exemplo de uma situação na sua infância na sua adolescência e você queria algo que queria muito algo uma amiguinha ou que seus avós o que seus pais aí você pediu pediu pediu pediu pediu pediu pediu pediu pediu pediu um dia ele te deram aqui demorou tanto para te dar que quando tiver perdeu a graça então acontece esse muitas empresas o cara talentosa talentoso

pede pede pede pede pede aí um dia empresa até dar mas quando dá aquele reconhecimento perde muita força porque demorou demais né Só que as vezes acontece Paulo de funcionários que viajam na companhia aérea mais viajado do mundo sabe qual é a real online eu disse viajam na maionese cajamarnet então o cara tá com desempenho e o péssimo ele que ao mesmo eu gosto de falar isso é uma coisa para os reais tem mais indicadores performance pesquisa de clima pesquisa 360 cara aqui Ó tem uma coisa que eu falo com meu o meu time não

sei se você concorda e pensa igual eu acho que assim as empresas contratam profissionais não amadores então um bom trabalho obrigação bom trabalho é esse aumento agora um ótimo trabalho entregue as extraordinárias ao longo do ano o ótimo extraordinário merece dores batido secadores metas a emergencialmente a empresa tem que vai falar agora muitas vezes o colaborador está fazendo assim tá fazendo um bom trabalho é bom trabalho nessa momento ele foi contratado para um bom trabalho agora quando você tem um ambiente de Alto desempenho como você certamente tem e eu tenho também é muito difícil a

gente ter colaborador Medíocre ruim ou médio porque próprio time tem já nós temos agora um carro o próprio time e Aperta Aperta Aperta e a pessoa sai quando a cultura é forte o próprio times pulga expor Galinhos deve os demônios que acabam é porque não dá para a gente ir ter 160 por mais que a gente usa método de recrutamento seleção você vai errar ao trazer pessoas né você vai ser traído você vai receber rasteiras vai doer lidar com pessoas dói mas o sal no longo prazo o saldo é muito mais conversa Itália retirar exato

perfil Olha só eu vou contar um caso que aconteceu comigo e Por ignorância eu não percebi durante anos eu tinha aqui comercial aí meu melhor vendedor o show de venda chow chow chow é de repente vou embora e bora embora para chegar tô falando de dez anos atrás para ganhar 9000 reais onde r$ 8000 11 vai ganhar não vou embora vou embora vou embora e voltar a sorveteria vou botar isso outra aquilo e tal espera quer auto-sabotagem eu perdi o meu melhor vendedor Oi e aí vai um ano depois o outro melhor acho que minha

mãe não eu amo isso aqui eu amo tudo esse cara quer que tá acontecendo que eu tô perdendo a cada ano eu pego um ótimo vendedor cara Esperança aí ele bateu no teto batendo no teto chegaram deles podiam chegar não tinha mais para onde ir não tinha e encontrar ganhando bem mas não passarmos aquilo ali e ficaria agora e a nossa fiz que Caio é eu preciso criar um plano de cargos onde carreira com carro salários e carreira o bonificação e tal e aí nós queremos isso no comercial o cara começa lá embaixo e vai

trilhando um giro de três anos o cara chegar no ponto máximo e ele vai no nível gerencial cara vai para o nível de franqueado o cara vai e aí nunca mais perdemos nossos melhores vendedores nunca mais e sabe que me lembrando aqui de muitas vezes que eu entrevistei profissionais extremamente talentosos para muitas posições e eu perguntei assim porque que você saiu do teu último emprego uma das coisas que eu mais eu vídeo pessoas talentosas é o seguinte eu não tinha mais para onde E aí são o cara que é bom ele tem que ter Horizonte

então fica aí ó um plano de carreira um plano de promoção plano de participação nos resultados amigo você tem que criar um plano onde o cara possa se ver crescendo onde você não limite a esperança que você falou a esperança dele aí quando a empresa é menor e às vezes ela não tem o RH e não consegue implantar um plano de carreira mais formal você pode pelo menos pensar nas suas pessoas chave Quem são as suas pessoas chave imagine o seguinte Imagina que surgisse uma lei do planeta terra da ONU e essa lei estabelece o

seguinte você vai ter que ficar com somente dez a vinte por cento dos seus funcionários os outros oitenta por cento você é obrigado a desligar ou a ONU vai contratar esses dez vinte por cento que você ficaria se você fosse obrigado a tirar os outros oitenta por cento são as suas pessoas-chave e as pessoas chave uma vez por ano e pode fazer uma conversa 1 a 1 e alinhamento de perspectiva na empresa Olha aí não tem como fazer um plano de cargos salários e carreira é um plano de carreira informal Eu por exemplo esse ano

eu sentei com a Rai falei raio seu próximo passo é esse seu desafio é esse então a gente a linha hoje expectativa e perspectiva e esse ano ela pode conquistar a nomenclatura de diretora hoje ela é head e ela pode conquistar mais uma pigraid salarial e depois ela vai ter um outro ciclo de desafios que ela cumprindo esse ciclo aí ela vai poder empreender e eu vou ser sócio dela agora a gente inscreva porque não pode ficar nem na cabeça dela aí na sua porque vai ter alteração no tempo Então escreva registra ideia os detalhes

a o como ela vai fazer isso o que é que ela tem que fazer para lá na frente eu não tá chateado por Mas você prometeu não tá aqui escrito Total pode usar Claro por isso que na imersão na estrada Empresarial eu dou uma O que é uma planilha que eu chamo de contrato de expectativas de você até delega para o teu gestor porque eu colaborador você fala o seguinte Olha escreve tudo que a gente combinou aqui tudo tudo tudo Tintim preencher essa planilha manda para mim aí chega você válida dá sugestões os dois imprimem

os dois assinam Esse contrato criativa e geração de perspectiva não quando a pessoa acredita que ela tem um futuro dentro da empresa ela vai ter cabeça de dono ela vai entregar mais que esperado ela vai dar o sangue ela vai reclamar pouco ela vai executar muito porque daqui a alguns anos ela sabe que ela vai ter um futuro muito melhor então não é o salário no final do mês que cria colaboradores intraempreendedores bairro de dono é a crença de um futuro melhor não é a criação da Esperança Paulo vamos vamos fazer o seguinte vamos falar

de uma coisa que eu acho que é talvez o coração das empresas vão falar de vendas eu gosto quando eu falo a palavra vendas o que que vem na sua cabeça minha vida Eita de vendas é vida eu concordo eu acho que devia ir para a equipe dia essa tá by Paulo Vieira né O que é venda sabe quando você digita no Google que a vendo eu tinha que ter a resposta brilhante aqui ao vendas é vida tudo começa em vender e depois em todo o processo necessário atrás agora Olha que eu vou dizer e

pega essa não é minha tá Rei w o livro Princípios acho que todo merece ler esse livro livro denso sensacional esse livro a idade de ensino livro dele a vitória tá no ataque a invencibilidade está na defesa então vendas e Vitória a invencibilidade está na defesa tão Domingo quer ter vitória Market venda produto agressividade equipe ou para cima e vão vender E aí tem Vitória mas aí que as empresas mais falham Elas têm Vitória mas não tem visibilidade não tem por que os cara não tem um beck jurid a gestão de pessoas A gestão financeira

que não tem ideia do que é mais de contribuição ebitda fluxo de caixa guerrier quase não tem noção nada disso O cara tem E aí tá vendendo tá perdendo dinheiro a margem caindo e o cara não sabe que ela faz uma campanha comercial negativa Mas tá vendendo tá vendendo então à venda em Vitória mas a invencibilidade está na defesa tá no canal a estrutura do Baque que ele tem por trás da empresa dele né Essa pandemia toda o que nós continuamos bem forte foi o nosso deck era muito forte o nosso Beck nos deu as

invencibilidade Porque o difícil amigo foi difícil para fazer as empresas com 1.300 funcionários sem por cento de vendo presencial centro de evento presencial e sem por cento de entrega presencial e a 15 dias 15 dias nós temos uma empresa online de entrega online Ah não você compartilhou aqui comigo antes né tomando um café se falou se Marcos nenhum dos meus franqueados fechou as porém um franqueado chapéu mais evidência incontestável né dessa invencibilidade ainda qualidade de gestão agora a palavra vendas para mim olhando mais agora para o método né porque com certeza em primeiro lugar a

vida né empresa que vende a empresa feliz quando você tá vendendo bem todos os outros problemas ficou menores mas onde você tá vendendo pouco seu em folha para consertar exato Onde você tá vendendo pouco todos os produtos ficam maiores você precisa contratar um RH não tem caixa Você precisa fazer reformar o teu pdvt o pão de venda não tem caixa Você precisa fazer um negociação agressiva com fornecedor para diminuir o custo da mercadoria vendida para melhorar o teu mercado você não tem caixa então quando a empresa que vende empresa feliz né e para mim o

caminho que a cada vez mais processualizar à venda é isso eu acho que por muitas décadas entendimento de vendas ficou muito assim talento não é preciso de um bom vendedor hoje para mim a maioria das empresas à venda tá muito mais no mar que tinha até do que na equipe comercial é claro que uma boa tipo comercial afiada persuasiva ela vai converter melhor a demanda que o marketing gera mas para mim o principal componente hoje da venda é a capacidade de geração de demanda seja com o inbound que é você atraída mana marketing digital marketing

de conteúdo né se podcast aqui o PV cast agora vai fazer parte da sua estratégia de conteúdo porque porque você atrai pessoas assim como o meu podcast o pode acelerar Então esse é o inbound e ou você pode usar a prospecção que o áudio balde Quanto mais a tua empresa tem uma boca do Funil menor ou seja tem um mercado endereçável um público alvo mas um exemplo tem uma indústria de enxoval hospitalar e eu só vendo para hospitais em cidades com menos de 5.000 habitantes Sei lá deve ter mil no Brasil é um lixo né

é muito inchado é Ultra de Charme então não vou achar esse cara no digital vai ter que ser prospecção na veia Então as empresas tem que cuidar muito dessa geração ativa intencional de demanda seja no inbound com marketing digital ou seja na prospecção e muitas vezes você vai conseguir é ter os dois modelos conforme o negócio vai crescendo que nem o seu caso né Paulo você tava compartilhando E vocês estão fazendo muitos projetos de com crianças coaching infantil vendendo para prefeituras isso aí vem de indicações a gente prospecção é um outro time de vendas que

você tem diferente do teu time mais bitwoci mais varejo vamos dizer assim né Então essa é uma outra lição a empresa para escalando vendas ela tem que ir adicionando novos canais de vendas e novas formas de geração de demanda ao longo da sua e eu quero contribuir olha só o que vou dizer nós temos um empresa de uma empresa que é chamada a semana quero trabalho perfil comportamental ela é tida com uma das mãos nós temos 98 de acertos usamos o disque no nível de profundidade na texto que mais outras duas teorias e a teoria

de valores e inteligências múltiplas quando que olha para para esse entendimento Mais amplo a pessoa nós vê que um vendedor da usam de vendas e o vendedor que prospecta hahaha o outro vendedor que se relaciona ah e tem o outro que fecha superfície muito diferente e se eu pegar o perfil do cara que se relaciona bem e sequer se relaciona que tem uma fala macia que tu não gosta dele e tal não é o cara que não aumente fecha a venda o cara que seja vendo eu quero um de alto de um de auto car

andou mais dominante mas agressivo não tem Papa na língua não tem medo de levar um não esse era o que fecha mas tem outro que se relaciona que entende então hoje nós mudamos nosso comercial alguns anos a e nós temos uma equipe que se relaciona muito bem ela se ela se relaciona joga outra equipe e fecha muito bem e nós estamos trabalhando com as pessoas no seu perfil e nós passamos a converter muito mais excelente e isso aí tem tudo a ver com essa visão de vendas orientada a processos disso você colocou pessoas com perfis

diferentes em cada momento da venda na jornada do seu negócio é isso é por isso que cada vez mais as empresas estão fatiando o funil de e em funções e equipes diferentes Então hoje por exemplo você tem erro SDR o pré vendedores é um marketing gerou um lide Ou você tem uma equipe de prospecção separada não é não é o vendedor que vai atender a primeira demanda alguém vai qualificar isso depois vai entrar closer que é esse cara aí às vezes mais dominante agora é muito importante que a empresa entenda o seu PV aí aqui

é o PV aí ou não é Paulo Vieira Gestão na ignorância TVI Paulo é o perfil de vendedor ideal se eu vendo Boing Boing Sei lá acho que te média dois milhões de dólares o ciclo de vendas é dois anos é uma venda técnica com vários tomadores de decisão vários influentes na tomada de decisão várias stockholders né vários pontos de contato dentro da empresa que eu conseguir vender eu vou precisar de um vendedor mais técnica talvez o cara vai ser um engenheiro muito conforme muita na linha escovar os sexual que se resolve as perguntas técnicas

muito profundamente a uma papelaria é venda de impacto passional sorri vender então o perfil de vendedor ideal de acordo com o ticket médio com as suas personas os seus públicos-alvos daí o desafio da gestão a gestão ela ela tem muitas nuances né Paulo você que treina milhares de empresários há muitos anos e tem um ecossistema de negócios de muito sucesso você deve ter o mesmo essa mesma percepção aqui que a gente escuta muitas dúvidas dos empresários eles querendo assim fórmulas prontas sabe é uma pílula é eu quero que é o peixe pescado mas não dá

você tem que você tem que aprender a pensar eu digo que o bom Empresário é extremamente contextual que se você não é contextual você pode ouvir alguém dizendo E vai tentar trazer para você e vai dar tudo errado exato até porque às vezes as pessoas recomendam que funciona para elas que não necessariamente vai funcionar para você eu vejo você tô falando eu vejo a responsabilidade você não vem com verdade se você vem com princípios você não vem conversa recuo princípios e o princípio é um caminho que o cara vai direcionar para ele eles eu fiquei

com verdades na internet eu vejo de cara E isso tem gente na internet vendendo suas verdades que só funciona para ele exato quem quiser entrar nesse caminho vai-se quebrar porque é uma verdade mas a verdade é a minha verdade princípios são universais e nós trazemos princípios perfeito perfeito princípios eu tenho até uma metáfora do tanto que eu amo essa palavra amo o livro do Rei d'Alho princípios para mim são como células-tronco e a gente quando corta Paulo se eu pegasse uma faca aqui agora qual é o andar vai cortar se a minha mão só imagina

só imagina se eu pegasse uma faca aqui agora cortar se a minha mão ia sangrar e e a minha pele e a romper eu não tenho uns toque de pele no meu corpo não tem lá debaixo do meu pé ou aqui no meu bíceps um estoque de pele que meu corpo vai usar para remendar mas eu tenho glóbulos brancos e células-tronco então as células-tronco elas vêm aqui e viram pele células-tronco têm a capacidade de se transformar em qualquer tecido do corpo humano o princípio exato Então os princípios materializam as soluções então a célula-tronco ela pode

ser pele ela pode ser pedaço do coração ela pode ser um pedaço do pulmão ela não é a solução mas ela materializa a solução então quando o empresário ele que absorver princípios e fundamentos ele ganha essa capacidade se célula-tronco e parar de querer olhar querer resposta tinha pronta a resposta óbvia presente uma pergunta muito comum que eu escuto os empresários assim qual é o percentual de lucro ideal e eu respondo tem percentual de lucro ideal Quanto maior melhor nós não Paulo pega esse sua margem dobrasse no Esse é melhor depois até segmentar por atividade tem

um bem demarca a área por nós dizer qual é o ideal exato até porque às vezes eu já vi empresa de serviço com sessenta por cento de Margem e havia empresa de serviço com ele precisa de marcha Aí talvez pode falar nossa 800 é ruim mas aí você mergulha na atividade no modelo de negócio e vai ver que o cara tá fazendo milagre para ter o cheiro de Margem e às vezes até 800 demais em cima de 1 Milhão né então né Então assim isso é muito responsável da nossa parte trazeira isso aqui né E

aí eu até falo assim as pessoas não tem que ouvir o que a gente fala que a gente direciona numa perspectiva é numa perspectiva passiva o objetivo é inocente você tem que ter nada easy clean questione questione Tem coisas que eu falo que fazem sentido para sua realidade aí coisas que não existiam homens que você fala Paulo que você falou aqui que caíram como uma luva para mim Praticamente tudo mas talvez vai ter um outra coisa que não está no momento de outra pessoa que não ta no nível de mensalidade que eu tô então assim

questione não absorve de forma passiva inocente até porque a gente não tem todas as respostas né mas um bocado de pergunta mas nem todas as respostas Exatamente exatamente gente falou de venda outra coisa que uma coisa a gente falou foi passa um plano de carreira ou a linha expectativas que você falou é outra coisa a gente falou aqui é cara ver para ter o perfil ideal do do vendedor identifique o perfil ou então segment à venda e que cada pessoa seu perfil faça uma etapa da venda é outra coisa que tem fez muita diferença para

a gente é especializar vendedores especialistas o cara que é bom nesse tipo de produto novo É nesse tipo de produto a gente está identificando assim a gente pega segmento se antes Todo mundo vendi quase tudo agora esse grupo 20 só isso esse grupo vem só isso esse grupo quente só isso E agora é ir até os Marcos também deu uma segmentada cara vocês vão fazer Marcos isso seja bom nisso então primeiro porque o vendedor Não tem escapatória vou ter que vender se não eu vou passar fome não deu o dom mais fácil para vender eu

vendo só passo fome só condicionado então cara não tem jeito que ela vai ter que ficar na boa e vender isso né não tem plano b não tem alternativos funciona muito vendedores especializados em certas categorias do petróleo cara não só vender aquilo que ela ficando muito bom porque só vende aquilo ao EA gestão da equipe comercial Como que você acredita que ela deve ser feita né na prática ali no dia a dia se você já entregou é uma parte é liderança relacional-emocional que geram uma geração de comprometimento uma conexão olhar nos olhos as pessoas o

que você quer para tua vida vão embora estamos juntos é ativar o estado de recursos que a gente faz todos os dias ou uma coisa que parece bobagem por quase todos os tempos televisões nossos nossas área toda toda a empresa que o doutrinamento Todo dia lá dela televisão eu chego lá seu dinheiro pessoalmente é uma previsão para chegar e agora estamos ampliando aqui tamos televisão em todo canto é a gente passa os depoimentos e todo mundo é importante na empresa faxineira o seoul toda a importante porque aquela vida que tá dando depoimento eu ia me

matar eu também precisava quebrada Eu já tinha saído de casa tudo que tava separado dois anos que tem o casamento meus filhos estavam perdidos nas drogas todos os dois filhos ela tem meus filhos então a gente todo dia eu quase todo dia a gente passa esses depoimentos no comercial no Marketing e outras áreas ou para que para que ele saiba o que que eles fizeram cara que não é só dinheiro você tá salvando vidas e seus olhos ficar ali que eu fiz e chora e de emociona né É é linda é lindo né E aí

essa é a parte emocional relacionar o comportamental agora da parte a processual é meta é processo é um comprimento é um CRM você tem que preencher tudo é o nome de ligações diárias é o número dele gerado todos os dias qualificação dos um amigo então tem uma parte muito mana você tem uma parte muito processual também não é tudo mano né tudo processual e a gente vai lhe levar é feedback é coaching todos os times sabe sabe fazer feedback sabe da coaching sabe fazer uma orientação verbal orientação escrita é advertência demissão todo o processo tem

uma sacada na gestão de equipe comercial que é assim é existe as metas de resultados e as metas de esforços e Geralmente as empresas colocam somente as metas de resultado por seus vendedores eu quero que você fature 100 mil no mês por exemplo para faturar 100.000 o cara vai ter que falar com x lhe diz ele vai ter que ter uma determinada taxa de conversão ele vai ter que ter um determinado volume de ligação ele vai ter que ter um certo índice ele falou ap-90 por cento de follow-up compridos Então as empresas estabelecem metas de

resultado as dores e não estabelecem as metas de esforço e o esforço que cria o resultado Então você tem que monitorar os indicadores de produtividade você tem equipe de fio de seios venda Campo quantas visitas o cara fez que sair quantas propostas ele viu qual o volume tá de ser reconhecido exato É como nós tratamos aqui por isso que eu gosto muito de sabe é Contrariar um pouco uma lógica é dita para os empresários que assim Foca no look para mim não Tem que focar no lucro Tem que focar no esforço que que nós fazemos

nós pegamos Cadê o lucro lucro Profético jogo lucro real lucro jogou e serem grande não perde a perspectiva Você sabe qual destino meu lucro tá lá não pede para expectativa agora vamos criar um plano de ação de alho aqui o diário baseadinho metas micrômetros e comportamentos comportamento 50 ligações de áries geração de mil litros para para aquele setor qualificação do lide Então eu tenho a meta o resultado E o temos micro metas e os comportamentos quantas ligações diárias quantos l de Diários quantas as conversões Lucas é consequência bom então mas eu não perco eu assim

minha vida 35cm curto eu persigo quando eu não tinha número eu já pensei que há 35 sem ter número atrás minha vida 35 por cento no lucro líquido e agora É porque tem que fazer para isso para ter o lucro de 35 101 entregues ordinária EA gestão eu junto às essas coisas do lucro a entrega EA gestão anotei uma coisa aqui Paulo que você falou que todo mundo deveria anotar definir o lucro é algo pro ferro Profético artista em que realmente é eu pensando aqui né muitas vezes a visão ela precede a realizar a nossa

aí a gente até aquela célebre frase do Walt Disney né tudo que você é capaz de imaginar você apagar e você é capaz de realizar então definir Essa visão de futuro esses alvos é fundamental vi uma coisa eu dizia 3565 160 eu não tinha mensuração minimamente Oi e a empresa começou a crescer crescer o nosso primeiro dele e qual foi a o lucro dizer 5% é o número que eu perseguia cego no início da minha vida profissional empresarial atrás bom e quando o primeiro terrier bem feito 35 primeiro mal feito 35 primeiro prefeito 35 Cândido

que você existe isso da gente programar os nossos resultados eu falo é como como é que é como é que é a a a mecânica diz falo eu falo um pouco disso é sai sai do comercial tá não sem a gente pode ser humano agora é sai da gestão é eram Roseana um mais um é dois Porque existe um mundo Sobrenatural existe o mundo sobrenatural e a primeira coisa do mundo Sobrenatural E aí fala quântico também eu tenho uma profundidade de física quântica bem bem interessante é uma visão positiva de futuro então o cara merda

é quando ele mais precisa de uma visão positiva de futuro quando a empresa está na merda tem um para tu tá na merda para tudo vamos desenhar sua empresa cara não vai estar tipo de problema sai desse problema caraca um giro foco nesse momento foco do problema ou mulher você quer chegar vamos criar uma visão Profética vamos criar uma visão Clara Eu muitas nossa visão Clara e ele desenho ele escreve vamos trazer imagem imagem Eu quero uma imagem de uma empresa que ter eu estou cheio de problemas aquela imagem com a imagem impressa que ter

e vai me procurar vamos escrever constrói a imagem da sua empresa uma empresa extraordinária Paulo poltrona merda vamos olhar para você quer sair a mente e criou o problema na mente vai resolver o problema então vamos criar uma mente e olhe para o algo novo algo diferente olhou olho agora o seu onde quero chegar bom então agora tenho algo processual de um plano de ação muito claro muito Claro agora um Programa atualmente não tem um processo de gestão poderoso mas um programa atualmente E aí eu começo o trabalho de reprogramação de crença que é o

meu forte né é o meu nome de ao meu forte e pisos a minha paixão mas o meu forte assim eu amo Biz mas a minha habilidade Paulo é reprogramação de crenças e papai do céu falasse assim Paulo você tem que escolher vai ficar na gestão dos teus negócios ou você vai para o palco do método Sisu entregar a transformação na vida das pessoas e não existe argumento que você possa dar para mim o que você quer os dois é um outro e aí eu vou escolher Bis é a minha paixão gestão liderança números métrica

é minha paixão ver empresa crescer e agora Deus ele disse para mim audivelmente real não é uma metáfora que eu ia te dar um me capacitando para resgatar o povo dele para volta de Cristo 2007 ouvisse audivelmente aí no chão contorcendo de dor e ele disse Fica tranquilo essa dor é minha só para te lembrar que você não entregar esse métodos para ninguém que você eu te levantei com um general facilitar o meu povo e preparar o meu povo que se chama pelo não tá volta de Cristo e aí eu disse não não quero não

quero eu quero mesmo eu quero ganhar dinheiro não quero negócio não sei dizer se emocional você dá azar Com a caceta eu quero EBS eu quero fazer empresa crescer eu quero que é isso meu caminho que eu tô te dando tô te pedindo opinião mas eu vou te fazer prosperar que você nunca imaginou eu vou te fazer e vou te dar entendimento conhecimento sobre o ano que vem de mim E você tá vai fazer para os personagens aparecimento pegar o meio e daquele dia em diante minha vida mudou daquele dia comecei a sonhar com ferramentas

livros conteúdos poderosos métodos e minha vida e comecei a prosperar e desde então se eu tinha 40 anos e desde então essa metanoia acontece que aconteceu empresa da crescendo nós estamos prosperando tô sonhando com as coisas mais loucas do mundo eu discuto com o neurocientista discuto com físico quântico eu tenho pós-doutorado em comportamento humano mas eu converso com físico quântico eu converso com Deus cientista converso com E aí papai do céu me ajuda então sempre isso é para responder se eu fosse escolher vezes é o que eu amo mas tem algo maior que te mandou

fazer os dois isso é talvez eu tô tocando os dois porque paga obedeço Paulo sabe que eu sinto também se chamado sabe e uma das coisas que me ajuda até muito desempenho [Música] Honrar tantas bênçãos e tanto e eu acho que quem tem uma empresa independente tem um 5 10 20 50 funcionários de verdade eu acredito que não é que você tem uma empresa você é um herói desse Brasil herói setenta por cento dos empregos formais são gerados pelas pequenas e médias empresas todo mundo que tem uma empresa para impostos imposto vira saúde vira educação

segurança e da segurança todo mundo que tem uma empresa mesmo que seja um exército de um só pago um fornecedor é ouvir economia que gera os empregos que geram então assim para mim as empresas são maior mecanismo de transformação social no planeta Terra eu creio nisso esses empresas no Brasil eu eu tenho eu moro aqui em casa Estados Unidos passo muito tempo lá empresário Estados Unidos herói amigo é herói azuis empresário herói montou uma empresa herói se você vem de fora dos Estados Unidos montar empresa dá emprego para ele se você é herói você é

convidado no na prefeitura você é convidado aqui e muitos empregos empreendedor Sasá heróis do Brasil é meio de bandido no estado no Brasil paga o imposto terrível uma burocracia insuportável uma confusão de impostos inenarrável e o cara não é uma pessoa mar no dia que o brasileiro reconheceu os empresários como heróis e pessoas como Marcos que transforma-se empresário Olha só de olhar para você cara quantas casas você já transformou quantas empresas prosperar faturaram mais não quebraram porque passaram pelas suas mãos quantos pais têm emprego dos seus filhos porque querem empresa passou por suas mãos quantas

crianças têm Colégio remédio comida roupa porque aquela empresa que aquele funciona trabalha passo pelas suas mãos E isso não tem preço e as suas não reconhece isso e quando a gente se conecta né com esse sentido de algo maior esse Impacto você passa até uma disciplina inabalável né ver se a gente pergunta para mim Marcos Como que você né tá crescendo tanto é tem essa esse sucesso integral enfim é é honrar a tua bênção que Deus traz gratidão a minha vida é gratidão e inconformismo também que o empreendedorismo eo empreendedor tem que ser sempre grato

mas nunca conformados é porque a bíblico isso né é sabia Romanos 12 2 dias assim não vos conformeis com este tempo a tua vida não vos conformeis mas transformai-vos como pela renovação da vossa mente mentalidade para espremer lindo demais são boa agradável e perfeita é a vontade de sua vida você tá falando de conformismo e foi certo que tem gente dizer bobagem tem que ser satisfeito não satisfaz uma doença inconformismo e vir e não vos conformeis com esse tempo você tá vivendo mas transformais eu quero fechar esse nosso Grosso conversa meu amigo ela vai aqui

ela vira a noite na verdade tá voando né tá sensacional vou conversar aqui uma coisa que é um pressuposto da nossa empresa gratidão no nosso processo de recrutamento e seleção nós buscamos pessoas grávidas nós temos várias armadilhas em as casquinhas de banana para identificar o candidato que é gratuito e o que não é grato E se eu pegar duas pessoas e se tem mais um currículo melhor ou a competência melhor mas esse é Infinitamente Mais Grato amigo a chance de eu contratar esse que deu inferior Mas enfim de Muito Mais Grato eu contrato e se

o que é que nós descobrimos na neurociência e suas gratas são mais felizes as pessoas Graças são mais felizes e performam mais esse olhar para dentro da empresa uma pessoa grata é aquela pessoa que contribui com clima organizacional eu quero e pessoas Graças que é forma e tem pessoas que nunca tentaram para quem tá trazer é competente competente mas vai destruir o clima não só de mas que tava redor dele e mesmo competente em satisfeito produz menos e todo ingrato insatisfeito então a gratidão fica aí para todo mundo aí a gratidão é o pressuposto do

recrutamento seleção efetivo para sua empresa que legal neste final eu quero fazer uma convocação para quem tá mais ou menos assistindo e traduzir tudo que a gente falou em Ação eu acho que se a gente não implementa a gente não avance se a gente não avança a gente não tá fazendo da nossa vida e da vida de outras pessoas uma coisa melhor mais bonita e eu sempre faço uma reflexão que é o seguinte todo mundo sabe que o passado já se foi o futuro não nos pertence por isso A Hora é Agora é por isso

e se chama presente eu quero saber o que que você vai fazer daqui para frente do seu negócio para sua vida para sua família será ainda melhor toma consciência e quais ações você pode implementar no hoje no agora eu não vou completar porque aí o que ele falou já tá completo eu vou complementar e olha o teu passado humildade aprende com os seus erros também e para de fazer bobagem mas olha o teu passado e celebra celebra que você chegou até aqui então tem o que celebrar e olha o teu futuro e joga algo extraordinário

na frente para você não perder a perspectiva como você tem uma perspectiva Futuro no beagle dá o teu melhor hoje porque ele é o nosso presente é isso tamo junto ao acelerar Valeu falar Haha vamos acelerar e vão fazer diferença nesse mundo irmão gratidão você extraordinário você é profundo você é verdadeiro você não é uma cara e falar um cara que fala bem você é um cara que fala profundo e verdadeiro da conta comigo eu tô nessa jornada 23 anos e vi muitas pessoas entrarem e saírem eu vejo você um cara que veio para fazer

história muito obrigado fico honrado e lisonjeado de ouvir a conta comigo e eu tenho certeza que você cada vez mais vai impactar milhões e milhões de vidas globalmente e vão estar junto não foge da partida de tênis não então falou vezes nós estamos no mês e eu vou seguir já tem um compromisso Não viu mais eu vou pegar antes do carnaval ou no carnaval vou treinar tênis ou tratar o professor do meu filho para depois jogar contigo eu te Recomendo o meu treinador daí é bom hahaha tamo junto Paulo admiração Total Valeu irmão valeu pessoal