Cultura e Clima Organizacional - Aula Completa - Prof. Rodrigo Rennó

[Música] olá pessoal tudo bem meu nome é rodrigo renoi neste vídeo a gente vai ver os principais tópicos de cultura e clima organizacional e comigo embora pessoal primeiro minhas redes sociais se você ainda não me segue lá no ano em segredo no youtube me fica todo dia eu posso dicas posso vídeos tem muita coisa legal é isso aí me siga me mande mensagem vamo que vamo cultura e clima organizacional vamos lá primeiro vamos falar da cultura é só cultura organizacional é como se fosse a personalidade daquela organização seja uma empresa seja ela um órgão público

normalmente a gente está falando de significados compartilhados que vão moldar a influenciar o modo a maneira como aquelas pessoas que estão ali seus membros vão se comportar então os valores é a moda das pessoas a desistir de agir ou seja o como as coisas ali funciona o que é considerado certo que considerado errado tá a cultura organizacional ela condiciona a forma forma como aqueles funcionários daquelas pessoas vão perceber a empresa e vão responder vão enfrentar os seus desafios está naturalmente vai influenciar no desempenho das pessoas no desempenho da empresa vamos lá então pra gente tentar

começar a organizar nossos pensamentos aqui em relação à cultura como eu falei a personalidade da organização ela é mais arrojada quando fala personalidade de uma pessoa vem pra mim aqui é você já pensou um cara mais quetinho é mais é ali na dele é tímido leu então não o cara arrojado e extrovertida é aquele cara engraçado bate papo e tal a personalidade nada mais é do que uma maneira como ele se comporta não é como a gente encara nossos desafios nossos problemas a mesma coisa com uma organização de organizações onde todo mundo anda de terno

todo mundo formal de pessoas ali se comportam mais sobras digamos assim por exemplo imagina um banco até o próprio poder judiciário não é todo mundo que ali código de vestimenta a você vai já para uma agência de publicidade por exemplo todo mundo diz tido mais relaxado pessoal a elektro cabeludo tatuado cada lugar tem a sua forma de de encarar as coisas diz de como as pessoas se comportam ali dentro do que é considerado aceitável adequado ou não né então a cultura é considerada a personalidade daquela organização volta à tela aqui naturalmente ela estimula a estabilidade

social na empresa porque o pessoal porque você pensa o seguinte se as pessoas sabem como aquilo ali funciona o que é considerado certo não o que é adequado não é adequado facilita você se integrar à dino assim se você conhece aquela instituição se sabe o que equivale como ela se comporta fica mais fácil você se adequar ali você se dizia assim se acostumarem com as coisas funcionam e se você gosta você vai continuar naquela organização dia o comportamento dos membros influentes desempenho a gente já falou dá um senso de identidade aos membros da empresa obviamente

cada empresa cada organização tem a sua própria cultura ou seja o que diferencia uma culpa uma empresa da outra e vai impactar na gestão de pessoas os estilos de liderança no modo como as pessoas tomam decisão como elas se comunicam e por aí vai ou seja vai influenciar em vários aspectos de como aquela organização funciona lá é ela tem aspectos formais e informais que que é formal aquilo que normalmente é fácil de você visualizar tá escrito em algum lugar tem algo palpável concreto que você consegue pegar a então por exemplo alguns aspectos formais da cultura

organizacional a sua estrutura você olha ali o organograma daquela empresa as políticas e diretrizes de pessoal como ela contrata como ela admite como ela promove porque ela promove então tudo isso vai te indicando como ela se comporta o qq com as coisas funcionam ali dentro daquela organização os seus objetivos e estratégias os títulos de descrições dos cargos vocês são tudo todas as coisas que quem está falando são coisas escritas palpáveis também em documentos e por aí vai já aspectos informais ou seja que às vezes ali você e não visualiza tão fácil não tá ali escrito

em um material e por aí vai a gente poderia visitar os padrões de influência de poder os sentimentos e normas a vida daqueles grupos as normas grupais relações afetivas lá dentro ou seja todos os aspectos relacionados mas com relacionamento como as pessoas se relacionam dentro daquela organização o que vão a cultura de uma organização de acordo com o citi holdings tem um dos principais autores na área ele fala que a gente pode descrever a cultura em relação a dez características principais ou seja é a identidade do membro com a organização seja como as pessoas se

identificam com aquela organização o o ou seja com aquela organização e não com o seu tipo de trabalho especialidade profissional a ênfase no grupo ou seja o grau com aquelas atividades são organizadas e ao redor dos grupos e não em relação às pessoas o foco nas pessoas é a integração das unidades ou como aquela unidade se se coordenam como elas estão ali ligadas o tipo de controle que existe lá dentro ou seja com que regras regulamentos a gente usa para controlar o comportamento dos desempregados é que ele é rígido e mais frouxa é mais flexível

a tolerância ao risco daquela organização incentivar aquelas pessoas a assumir risco ou não se é o risco é mais penalizado alguns algo que dê errado e rááá razoavelmente penalizado como ela recompensa aquelas pessoas se é por desempenho se é por lealdade tempo de casa e por aí vai a tolerância ao conflito existem organizações onde você tem uma tolerância maior ao conflito do que outras a orientação meios e fins ou seja essa é a preocupação é mais com o resultado ou com os métodos que são utilizados e o foco em sistemas abertos ou seja como a

gente se relaciona com o mundo externo vamos lá o tema que é um dos mais cobrados quando a gente fala dessa desse tópico quando fala de cultura organizacional se bobear 70 e 80 por cento a cobrança vai falar sobre os níveis da cultura do chá em que é um autor conhecido nessa área basicamente a gente tem três níveis tá pessoal então estou botando aqui olha os pressupostos básicos é o núcleo aqui da cultura estão vendo aqui ó esses são os pressupostos básicos lá dentro tem muita gente que usa também uma imagem simboliza como se fosse

um iceberg então é fácil assim então aqui ó aqui no fundo do iceberg estariam esses pressupostos básicos aqui tal seja lá no fundo você não visualiza ninguém mais fala daqueles pressupostos básicos e equipes ou os pressupostos básicos aquelas verdades inquestionáveis valores tão arraigado que neymar fala aqui ó tá depois você teria essa parte aqui neste gráfico ou no caso aqui neste gráfico essa parte aqui que seriam os valores ou seja o que é considerado certo que é considerado errado é quais são os valores daquela organização e por fim você tem os artefatos ou no caso

aqui esses itens aqui é que é o que a gente consegue visualizar então toda vez que você entra numa empresa vira pra mim aqui chegou a uma empresa nunca conheceu percebemos mais na ctps contratado para trabalhar ali você chega ali meu cabrillo né não sabe como é que as coisas funcionam sabe nem quem manda em quem onde é que cada hora do setor é tá funcionando está localizado aí você vai visualizando diversos aspectos você visualiza primeiro à disposição física do lugar é como as pessoas se vestem se são mais formais são mais despojados você percebe

como elas se comunicam você percebe por exemplo símbolos que existem é o próprio é mobiliário daquela organização já que vai te dando alguma informação têm empresa que é tudo de vidro que você vê tudo a empresa que já toda fechada todo mundo dentro do seu cubículo então você vai visualizando diversos aspectos que te dizem como aquela cultura funciona esses aspectos são artefatos tudo que você consegue visualizar pegar perceber visualmente ou diz de alguma outra maneira são os artefatos então sempre que você tiver com uma questão dessa você sempre pensa é algo que eu conseguia visualizar

dentro de uma organização ou é algo mais difícil de você pegar que por exemplo valores é algo um pouco mais difícil você em um dia lhe você provavelmente não vai ter contato com os valores da organização é com o tempo que você vai pegando aquilo vendo o que é considerado certo que é considerado errado como o que é valorizado nem daquela organização e por aí vai tá tão volta pra cá voltando aqui o que é percebível são os artefatos seja que está fora ali naquele nível mais superficial da organização um pouco mais profundo são os

valores e lá nem dentro a escondidinho e nem na fala daquilo que são os pressupostos básicos vamos falar então só pra gente resumir vamos lá é artefatos são é o nível mais superficial relacionado com que a gente tem contato então por exemplo os produtos da organização padrões comportamentais vestuário espaço físico símbolo jogo o clube o tipo de linguagem e tudo que você possa imaginar valores que são alguns conceitos vistos como certo e errado dentro da organização está num nível consciente são utilizados para balizar o comportamento mais já não é algo tão fácil a gente visualizar

exemplos histórias lendas linguagem símbolos utilizados e os pressupostos básicos que estão ali bem pra dentro bem escondidos ali aquelas verdades inquestionáveis muitos estão arraigadas que a gente nem mais discutir na organização alguns autores falam que são as fontes originais dos valores deixam de ser valores nessa valores tão arraigadas que a gente não discute mais está naturalmente a um nível mais profundo e mais difícil de ser mudado tá então é isso aí outras histórias outras lendas e town aparecem alguns símbolos e por aí vai então vamo que vamo vamo responder questão que é assim que a

gente aprende aluno que só pega teoria não passa na prova vamos lá cair dentro de uma questãozinha as práticas de rituais hoje por constituir camada mais profunda da cultura organizacional é é são aspectos cuja mudança requer mais tempo planejamento é cuidados pessoal vamos lá a questão tem uma pegadinha aqui que é o seguinte é ele fala que as práticas rituais por constituir a camada mais profunda da cultura organizacional como o resto da frase tá fazendo sentido ele está falando a camada mais profunda da control nacional são os pés cuja mudança é que é mais tempo

ou seja mais difícil mudar a camada mais profunda que são os pressupostos básicos o problema da questão é que práticas rituais não são é não estão incluídas além dos pressupostos básicos ou seja quando a gente entra uma organização a gente consegue visualizar uma prática consegue a gente consegue visualizar um ritual consegue então isso aqui são os artefatos um são aqueles valores profundos e por aí vai tá então o gabarito questão errada vão mais uma a cultura organizacional pode ser definida como o conjunto de valores e normas que são compartilhados pelos membros de uma organização e

controlo a forma como eles se relacionam entre si com fornecedores clientes e membros externos o pessoal tá certo tá certo se é uma definição correta de cultura organizacional que ela está falando aqui que pode ser definida a filha é uma das definições possíveis como conjunto de valores e normas que são compartilhados seus preços acreditam e fazem aquilo daquela forma não é quando se fala são valores compartilhados é que valores que as pessoas concordam que as pessoas acham ali aquilo válido né e controla acho que é tão ter um pouco forte mas qualquer maneira influenciam condicionou

a maneira como as pessoas se relacionam entre si e se relacionam com seus fornecedores clientes e membros externos questão certa vão mais um aqui intense como cultura organizacional e em conjunto de idéias conhecimentos formas de agir pensar e sentir expressas em termos materiais ou não que são partilhados com um grupo ou por uma organização com certa regularidade no tempo e espaço pessoal é outra definição aceitável cobrar de de cultura organizacional seja é um conjunto de idéias conhecimentos maneira de agir forma de agir pensar e sentir que são expressas de alguma forma materiais ou não são

partilhadas na outra foi compartilhados está correta ou seja que são as pessoas ali acreditam naquilo conseguem aquilo ali com a itron por um grupo por uma organização com certa regularidade ou seja aquilo ali é feito constantemente beleza questão certa como que vão cultura dominante onde e sub cultura vem pra mim aqui que é uma cultura dominante ou sub cultura é quando a empresa pequenininha quando a empresa tem poucas pessoas todo mundo se conhece todo mundo ali junto no mesmo ambiente normalmente você não tem subculturas mas as organizações são muito grandes hoje em dia você tem

empresas e meia os órgãos públicos e membros então as pessoas muitas vezes não diga se não todas no mesmo ambiente não se conhecem não se relacionam e você começa ter o que a gente chama de subcultura então vou te dar um exemplo vamos imaginar uma grande empresa lamá fiat fiat automóveis então você começa a ter um faz idéia de quantas pessoas trabalham na fit mas com certeza está na casa dos milhares de pessoas e pessoas que um trabalho em são paulo trabalha no rio de janeiro trabalha em minas gerais e por aí vai tá então

você tem ali pessoas que trabalham na área de marketing pessoas que trabalham na área de finanças pessoas que trabalham na área de produção e por aí vai para pensar você começa a ter por exemplo cara de finanças ele começa só se relacionar com as pessoas de finanças começa a pensar só em termos dos objetivos naquela área começa a ter muitas vezes o que a gente chama de subcultura ou seja aquele pessoal que trabalha com finanças começa a se comportar de um outra forma ter um modo de agir ali dentro é diferente do pessoal que trabalha

com marketing se você já trabalhou em uma empresa grande você provavelmente já viu isso ou seja você tem uma cultura da empresa com um todo o que a gente chama de cultura dominante mas cada setor tem sua especificidade tem sua característica própria é o que a gente chama de subcultura então volta pra cá vamos ver aqui olha quando uma empresa ou órgão público cresce muito então lembra que isso aqui é quem está falando de grandes empresas ea gente está falando a empresa bem pequena você não tem subcultura tá então quando a empresa cresce muito ela

pode passar a ter uma ou mais subculturas dentro daquela empresa como um todo tá então uma subcultura é um conjunto de valores que não são compartilhados por todos os membros apenas por aquele pessoal ali daquele setor daquela área daquele naquela função tá então a gente pode ter várias outras culturas dentro daquela cultura dominante tá lembrem sempre dias quando ele falar de subcultura normalmente é falando de empresa grande e empresa onde você tem setores que às vezes são muito diferentes não lhe um dos outros e acaba cada lugar tem a sua própria cultura específica belezinho vamos

lá só ri reafirmando aqui cultura dominante é aquele os valores compartilhados pela maioria dos membros da organização e a subcultura vai refletir os desafios problemas de cada setor específico tá e são compartilhados naturalmente só por aquela galera daquele setor série bola rolar a presença de diversas culturas em uma organização pode gerar o que chama de choque cultural e conflitos está naturalmente acontece que você tem várias posturas dentro das empresas em relação às diferentes maneiras de você trabalhar tá se comportar de pensar e por aí vai existe uma classificação que dividir essas posturas em 37 nos

entre as poles e fica cg ofende vamos lá a etno fé pública mas basicamente at vendia tinha né acredita que o modo com você faz no seu país de origem é superior aos demais então é aquela situação muito comum daquela empresa americana o francês inglês não seja alvo o 11 lugar de onde ela vem que aquele pessoal que vem daquele local vai tentar aplicar no brasil é um modo como aquela empresa opera naquele lugar de origem então a água na frança funciona a área nos estados unidos funciona a manu na inglaterra é assim e por

aí vai essa postura é o que chama de postura ética oferta daqui é muito comum acontece bastante olhe cêntrica é a postura que parte do princípio que o país que está recebendo aquela organização teria tendência a conhecer melhor o modo como as coisas funcionam tá ou seja basicamente que aquela organização vai se adaptar à cultura local tá então é o contrário ou seja se aquela organização vem da frança por exemplo achei que no brasil falar não para aí vamos ver como vocês fazem as coisas aqui e vão aplicar as coisas dessa maneira tá e por

fim a geocêntrica seria aquela postura que não ignora a influência das diversas diferenças copiar seja tem também o tottenham vai tentar manter ali alguns princípios e valores que têm ali daquela organização do seu lugar de origem mas se adapta às diferenças locais ou seja vai tentar se adaptar às características de cada local então por exemplo vira pra cá antigamente era muito comum aquele restaurante fast-food tinham todos os sempre o mesmo cardápio hoje em dia por exemplo se você vai no max donos na frança vem de vinho se você vem aqui não é que deus tem

alguns produtos no brasil que não vende nos estados unidos por exemplo a torta de banana só vende aqui então você começa a tentar se adaptar àquela localidade ou seja que eles habitam aquela daquele local os os valores daquele local e por aí vai belezinha então é bem tranqüilo é inocente e que ela que a tradicional que o cara chega achando que o lugar dele é que as coisas têm que ser feitas do jeito como elas são feitas no lugar de origem a pole dica é a mais rara é o cara chegar não vamos fazer do

jeito que vocês acham que é o melhor aqui e ajudar cento e que é hoje ao que se considerada o ideal paradigmas e você tentar manter é alguns valores princípios que você tem no seu lugar de origem mas se adaptar ao modo como as coisas funcionam lugar onde você está operando bem levinho volta pra cá como lá tipo de cultura organizacional ou seja quando ela é forte como ela quando ela é fraca quando ela vai é a gente pode dizer que ela é se adapta fácil não se adapta fácil vamos ver como isso funciona ou

seja nem sempre a gente diz que a cultura da organização da organização é forte ou seja como ela ri quando as pessoas realmente seguem aquela aquela cultura ou seja a cultura forte aquela cultura que gera corrosão que gera as pessoas todo mundo segue num modo como as coisas funcionam normalmente vamos imaginar que uma empresa que está começando agora que é pequenininha tinha o dinheiro assim é as pessoas trabalharem há pouco tempo essa empresa vai ter uma cultura fraca ou seja poucas pessoas seguem realmente aquele modo como em teoria você é elas deveriam ocorrer dentro da

organização tá então é quanto mais aqueles funcionários seguem compartilham os valores mais forte você tem essa cultura organizacional está naturalmente gostaria de ter uma cultura realmente forte porque porque com uma cultura forte você com consegue reter melhor os funcionários você tem maior lealdade daqueles funcionários mais engajamento reduz a necessidade de um controle mais rígido de regra mais regras mais detalhadas então olha pra mim aqui com uma cultura forte ou seja quando escuto as pessoas sabem o que é esperado dela sabem quais são os valores que são é aceitos ali naquela organização em geral você precisa

ter por ter mais confiança no seu empregado tá se tivesse empregado confia mais na organização então quando tem um ambiente de mais confiança de mais aceitação das regras do jogo como se diz é você precisa de menos controle e isso faz com que aquela organização em geral seja mais eficiente já então volta pra cá como lá é obviamente você passa a ter maior ou a harmonia entre aquelas pessoas e eventualmente aquele cara que não gosta de trabalhar que não curte aquela cultura que você vai sempre ter você pode ter uma cultura super é interessante princípios

legais valores e tal vai ter aquele cara que não gosta daquela cultura que não ser dar bem com a cultura que não tem ali é assim não é dele não está dentro dele trabalhar naquilo ali então olha pra mim aqui imagina uma uma situação que todo mundo visualizar é o exército e forças armadas é obviamente uma organização que tem sua cultura organizacional é você sabe o que esperar de você ali dentro tem que ser junte se você está começando no inverso você tem que obedecer você tem que seguir a ordem você tem que ser organizado

chega na hora pontualidade aquela história toda são valores esperados e compartilhados por pessoas que estão no exército se você não curte ir senão é a tua se você não gosta de seu livro que não mas também do exército então assim não é que está certo está errado estou entendendo cada lugar vai e vão ter os seus próprios valores se não é a tua se você não gosta daquilo ali é melhor você ir para outro lugar mesmo eo exército as forças armadas sabem disso tá então há a cultura não deixa de ser uma maneira como as

pessoas se finaliza para as pessoas também se aquele ambiente que ela vai gostar de trabalhar ou não tá volta pra cá vamos lá é naturalmente existem várias pesquisas que dizem que a cultura forte você acaba gerando um desempenho maior para as empresas e por isso que a gente estuda a cultura organizacional tá então você teria lhe o poder de influência que a cultura foster ia pra induzir o comportamento das pessoas de uma maneira mais fácil né então vamos ver alguns tipos diferentes de culturas o primeiro ao cliente five entre a cultura adaptativa e cultura conservadora

ou não adaptativa que é bem tranquilo na pessoal o próprio nome já diz mais ou menos do que está querendo dizer vem pra mim aqui uma cultura adaptativa uma cultura aonde é a organização mais maleável é mais flexível ela é mais atenta ao meio externo ela é uma organização que é mais fácil de você tem inovação que você as pessoas em geral procuram ser criativas buscar é mudar buscar melhorar as maneiras como as coisas são feitas então uma cultura adaptativa favorece que aquela organização se adapte às mudanças uma cultura conservadora ao contrário é aquela cultura

resistente à mudança mas é difícil difícil de a de aceitar uma nova prática de aceitar uma nova maneira de fazer as coisas te ver pra cá vamos lá naturalmente com esculturas adaptativas são caracterizados pela flexibilidade pela máfia maleabilidade e são voltadas pra mudança e inovação tá belezinha já culturas conservadoras ou não adaptativos são caracterizados pela manutenção das idéias dos valores dos costumes e tradições e que buscam não mudar com o tempo ou seja de você tem uma resistência muito maior a mudança está então é em geral vai mudar só quando não tiver jeito de não

mudar né ou seja você quer falar em organizações religiosas que em geral são muito resistentes à mudança show de bola o que vão culturas fortes e culturas fracos a gente já falou um pouco da cultura forte onde boa parte dos valores são compartilhados pelo grosso daqueles membros que estão ali dentro então a gente tem inúmeros casos de empresas que têm culturas foto cbm 3m maxoni ronda é ea cultura fraca é aonde você tem ali um a um percentual de pessoas pequenos que seguem aquela cultura na organização em geral da cultura fraca você tem você consegue

mudar ela mais facilmente então é aquela situação que a gente fala uma empresa que está começando é pequenininha que tem pouca gente ali trabalhando você tem mais facilidade pra você alterar alguma coisa na cultura né isso eu já vou falar logo numa pegadinha olha pra mim aqui a gente está falando de cultura forte cultura fraca uma pegadinha comum é falar que a cultura não pode ser mudada tá então fique atento à cultura é algo que é difícil alteração é não é fácil mudar a cultura da organização mas ela pode ser mudada pode pode ser alterada

pode é existe um método de planejado de você tentar mudar a cultura existe está então quando cá isso na sua prova não caia nessa você pode mudar apesar de ser difícil mudar belezinha volta prá cá é um cai dentro de uma questão aqui vamos lá abin oficial o técnico define se cultura organizacional fraca como aquela em que os valores compartilhados exercem alto impacto no comportamento dos funcionários pessoal que vão à cultura organizacional fraca é aquela aonde os valores são é de baixo impacto ou seja você não tem muitas pessoas seguindo os valores da organização por

isso que a questão aqui fez foi trocar aqui é o caso da cultura forte então gabarito questão errada como que vão pular a disfunções da cultura organizacional pessoal rolar uma cultura obviamente está falando até agora dos 10 vontade dos benefícios de você ter uma cultura forte né principalmente mas ela também te traz problemas e dificuldades tá ou seja você também tem problemas de você ter uma cultura arraigada de você tem uma cultura estabelecido ali entre as vantagens a gente tem o que maior estabilidade do sistema social seja as pessoas sabem o que é esperado delas

é você tem um senso de identidade para aqueles membros da organização um desempenho superior maior comprometimento dos funcionários e por aí vai já a dificuldade é o que em geral você se adaptar a novos desafios onde você rejeitar pessoas com o nó com a cabeça diferente de você ter é alguma dificuldade em aceitar novas novas posturas novas visões e por aí vai não vão dar uma olhada aqui as principais barreiras que a gente tem os principais problemas que a gente tem na cultura organizacional uma delas é a barreira mudanças não seja uma resistência razoavelmente grande

das pessoas aceitarem alterações então naturalmente é aquela estourar mas sempre deu certo vamos mudar pra que é porque vai trocar porque eu vou mexer nisso ou seja um dos problemas que a gente tem é você tem uma cultura que impede aquela organização útil de alguma foto tá outra barreira barreira as diversidade ou seja você ter uma resistência em aceitar pessoas de raça diferente de por exemplo de idade diferente sexo diferente é ou qualquer outra diferença que você tem ali seja ela qual for ou seja de você ter pessoas com outros visões de mundo com outras

idéias com outros é formação e por aí vai isso é ruim porque porque você acaba quando você tem maior diversidade naquela organização você tem outros modos você vê o problema de você vê aquela realidade trazer novas idéias de trazer contribuições é de que se você tiver todo mundo do mesmo jeito todo mundo parecido todo formado numa faculdade na mesma cidade de você não tem essas visões diferentes tá no outro seria barreiras a fusões e aquisições é muito comum somente falando no setor privado você tem aquela história de uma empresa comprar outro de uma empresa se

fundir com a outra e quando as culturas são muito diferentes é muito complicado de você fazer essa fusão tal seja de você é aceitar ali aquele outro e acaba que uma cultura acaba dominando a outra então você muitas vezes você não vê a dificuldade que será de você juntar duas empresas com culturas muito diferentes você acaba só analisando os aspectos financeiros mercadológicos e não analisa é os problemas que você vai ter na hora que você juntar àquelas duas empresas com culturas muito diferentes vamos falar agora de outro tema aqui é bastante cobrado que tem sido

bastante cobrado ultimamente que é um dos ritos nas organizações esse é um tema que é que vem aqui de um de dois autores do bayern do harrison que eles sintam sem ritos nas organizações de passagem de degradação de confirmação de reprodução de redução de conflitos e de integração ver que um a um os ritos de passagem seriam aqueles vídeos que é facilitar a transição deste de estado para outro de uma situação pra outra né então por exemplo você teria ali é a utilização deles quando você é de faz a admissão do cara na organização quando

ele muda de função de cargo então por exemplo saber que ele treinamento inicial do recruta do exército não deixa de ser um rito de passagem para entrar no exército alguns pontos um sargento plano que está aqui por que você fez isso que você fez aquilo o cara já começa a entrar na linha ele é o cara já começa a entender que ele não estava na casa da mãe tá no evento então é rito de passagem facilita então a introdução à a transição do cara em ovo papel numa nova situação um rito de degradação ele é

meio óbvio e por isso mesmo é pouco cobrada menos cobrado que é aquele que é feito pra em geral denunciar o cara demitiu cara finalizar o cara de alguma forma tá então de acordo com a com a com o teórico são de sol vem identidades sociais em seu poder ou seja basicamente tiro cara daquela situação do poder que ele tem aquele carro que ele tem aí você tem os ditos de confirmação ou alguns chamam de reforço que até o prefiro o termo reforço que nada mais era também do que fortalecia aquela situação seja de você

é reforçar aquela aquela posição aqueles valores não é normalmente são utilizados para reconhecer publicamente alguém algum faz feito heróico do cara por mando bem fulano que o chefe tá querendo dizer olha pra mim aqui que o chefe geral tá querendo fazer quando ele chama todo mundo numa reunião numa sala fala olha o fulano mandou bem demais fez isso e aquilo e ele está querendo mostrar para o resto das pessoas também o que é esperado de todo mundo seja está dizendo olha olha e ficará feira que ao que é muito legal que é o que vocês

deveriam fazer que não fale isso é o que ele está dizendo pra você vê isso então volta pra cá então você tem aqui ó é como exemplo seminários para reforçar o espírito de coesão interna dos funcionários e por aí vai tá vamos lá você tem os ditos de reprodução ou renovação que renova as estruturas sociais e melhor o seu funcionamento então é são basicamente programa de treinamento de desenvolver de a pessoa aprender coisas novas de de conseguir se desenvolver de alguma forma o rito para redução de conflitos que também me auto explicativo aquela que é

onde você tenta mediar um conflito a negociar alguma coisa ali processo de negociação e por fim os ritos de integração onde você nomes ou festividades são momentos você socializar sociabilizar com aquele pessoal é que no caso em coragem revivem sentimentos comuns que agrega os indivíduos e mantém um sistema social então quando você tem aquela pelada ali do pessoal do trabalho àquela festa de aniversário que você tem do pessoal que trabalha na organização uma festa de dia da cidade natal do da firma aquele encontro com o pessoal pra pra comemorar o rap ao ele por aí

vai são ritos de integração belezinho não só revendo aqui rito de passagem que é aquele rito de introdução de transição da pessoa para uma outra situação de degradação que normalmente é pena é de demissão e por aí vai de reforço para reforçar algum valor algum comportamento que é esperado do grupo de reprodução renovação que é de treinamento desenvolvimento e redução de conflito é auto explicativo e de integração ad socialização as pessoas começaram a se a se dar melhor né se conhecerem melhor e por aí vai vamos lá que estão vim aqui de concurso trt da

13ª região um dos principais elementos da cultura organizacional são os hits um dos ritos que integram as pessoas nas organizações são os ritos de renovação que visam renovar as estruturas sociais e aperfeiçoar o seu funcionamento ele está falando aqui dos ritos de renovação vamos lá o que tinham dito renovação pessoal rede de inovação como eu falei relacionados a desenvolvimento a treinamento vamos lá letrar como as reuniões de celebração representadas comumente pelas festas de fim de ano pessoal festa de fim-de-ano reunião de celebração tá falando do que dos ritos de integração integração já te indico que

você se integrar com o colega né olha pra mim aqui você vai se integrar e com grupo é isso aí todo mundo vai tomar uma cervejinha e bati um papo jogam futebol vôlei ou seja você vai se integrar e com grupo não é isso quem está falando então volta pra cá nem saber já é nosso gabarito aqui está falando que o programa de desenvolvimento organizacional então tem a ver com renovação exatamente isso letras e por meio da reafirmação pública da importância do valor das regras da organização pessoal aqui é o rito de confirmação de reforço

à letra de celebrando publicamente os resultados positivos e reforçando a mesma coisa confirmação o reforço e encorajando e revivendo os sentimentos comuns para manter as pessoas comprometidas com o sistema social é o de integração belezinha nenhum deles é o nosso gabarito nosso trabalho até mesmo a letra b de bola vamos lá o clima organizacional esse é o clima organizacional é é a percepção que as pessoas têm do ambiente de trabalho então o próprio nome já tem por exemplo vira pra mim aqui é muito comum a gente fala isso no dia a dia né nossa lista

é um clima tão pesado nossa luta é um crime horrível então não fico no fim na casa do sicrano estava um clima tão legal o que está querendo dizer pessoal é como a gente percebe aquele ambiente se a gente gosta ou não gosta daquele lugar às vezes é pra gente é isso tem um aspecto meio qualitativo meio de de percepção nossa quando se fala de percepção que quem está querendo indicar que pode ser bom pra mim pode não ser bom pra você estiver né volta pra cá a percepção seja o clima organizacional é como as

pessoas visualizam como elas se ela gosta não gosta daquele local se elas se sentem bem ou não sentem bem naquele ambiente e no caso o clima organizacional é um ambiente de trabalho né ambiente organizacional ainda muitos autores falam disso aqui leva isso pra tua prova que ele é a reação à cultura que o autor tá querendo dizer isso o clima organizacional é bom é porque as pessoas gostam de como as coisas acontecem naquela organização gostam do do modo como as pessoas são valorizadas ou não de comemoração é promovida de como é diga sim quais são

as regras daquela organização de graça em como elas são se tivessem lá dentro de como funciona o dia a dia as políticas de recursos humanos da organização então é muito comum ver vem pra mim aqui leva à estátua a prova é muito comum a banca cobrar que o clima é o reflexo da cultura ou seja se as pessoas gostam da cultura se adaptou com aquela cultura o clima fica positivo já as pessoas não gostam da cultura o clima fica negativo está em outra coisa que você precisa levar é que em geral a gente não fala

que uma cultura organizacional é boa ou ruim que eu queria dizer com isso para uma é um tipo de organização aquele aquele modo de aqueles valores aquelas novas regras políticas pode ser bom e você pegar aquele mesmo conjunto de valores e nomes é que vai aplicar outro pode não ser bom ou seja depende da situação não dá pra você dizer que um é bom outro ruim já o clima tem essa essa qualificação ou seja a gente pode qualificar e avaliar ela de burros e se as pessoas estão satisfeitas se adaptam do ambiente se sentem bem

ali naquele ambiente o clima positivo ou negativo então vim pra cá reflete a satisfação material e emocional das pessoas com trabalho influencia também o desempenho dos indivíduos e das organizações e adin os autores qualificam com cento o clima nacional com o conjunto de percepções caiu nesse tempo pessoal percepções você já levanta ali a bandeirinha vermelha que normalmente está falando de clima organizacional tá excepções opiniões e sentimentos se expressa no comportamento de um grupo ou uma organização em um determinado momento ou situação vamos lá algumas vezes as bancas serão muitas das vezes as motos não vou

fazer esse tipo de divisão que eu falar agora mas só fiquem atentos se elas fizerem a diferença entre o que é o que seria o clima organizacional e o clima psicológico vão lá o clima psicológico seria mais relacionadas a aspectos afetivos mais no nível individual da pessoa sob um ambiente de trabalho ou seja basicamente ele gosta ou não gosta do ambiente de trabalho tá você teria essa associação entre o clima psicológico eo afeto já o clima organizacional a gente faria uma análise mais o nível do grupo da organização tá ea gente não teria um outro

conceito que seria de satisfação no trabalho que também seria relacionado ao clima organizacional mas mais de cunho afetivo também em caráter avaliativo das condições de trabalho não só para a gente fazer aqui uma divisão a gente teria o clima organizacional o clima psicológico ea satisfação no trabalho então o clima organizacional percepções coletiva de uma natureza descritiva ou seja como ele é como ele é e estudado no nível do grupo da organização o clima psicológico com uma percepção mais afetivas ele gosta não gosta da natureza avaliativa se é bom ou ruim e estudado no nível do

indivíduo e já a satisfação no trabalho silva conta avaliativa natureza tanto descritiva contra avaliativa e estudar também no grupo do nível do grupo do indivíduo ou da organização vão para uma questão aqui que estão na fuga e psicólogo o nível de favorabilidade do clima organizacional pode ser avaliado com base em taxa de turnover e de absenteísmo em resultados de avaliações de desempenho em tipos de queixas no serviço médico é só o que está falando aí vem pra mim aqui o que que é um nível de favorabilidade ou se as pessoas gostam gostam do meu trabalho

não se sentem à vontade e se elas não se sentem à vontade e ela dizia que ela pode avaliar isso em relação ao ter 9 e absenteísmo o tornou herói a rotatividade seis pessoas estão entrando e saindo da nação seja em trabalho há pouco tempo e pede demissão vai para outra empresa e isso indica algo pra você concorda se tornou em alto você tem alta taxa de rotatividade sim significa que existe um ponto de atenção onde você provavelmente tem um telemóvel nacional ruim o absenteísmo também ou seja o o percentual de faltas daquelas pessoas seja

por que motivo for seja o cara não apareceu para trabalhar seria absenteísmo se você tem o absenteísmo alto também indica é um bom ponto de atenção para que você tenha a tendo ali um clima organizacional que não é legal então volta pra cá beleza há a frase está correta ou seja um nível de favorabilidade do clima pode ser avaliado com base na taxa do teu novo 911 ou seja se você está tendo uma taxa de ter nova alta eo mesmo vale para o absenteísmo e isso indica que você tem algum problema no clima organizacional tá

então questão oferta a mesma coisa você teria que na avaliação de desempenho e num tipo de queixa no serviço médico vamos lá a qualidade de vida apóia se na façam no trabalho que resulta de percepções afetivas e cognitivas que as pessoas têm sobre o seu contexto laboral só que quem falou lhe satisfação no trabalho a inflação no trabalho você tem essas duas percepções que seriam as coletivas e as afetivas exatamente que a questão está falando aqui satisfação no trabalho resulta das percepções afetivos e cognitivos que as pessoas têm sobre o seu contexto laboral seja o

ambiente de trabalho por isso o gabarito da questão certa vamos lá mais uma questão aqui é assinale a se frases como verdadeiras ou falsas vamos lá o valor compartilhado é um traço forte do clima não da cultura cultura organizacional falou de valor compartilhado é cultura organizacional a cultura organizacional está relacionada ao grau de motivação aqui seria mais o clima mesmo clima organizacional ea terceira que o clima organizacional envolve um quadro amplo e flexível influência ambiental sobre a motivação beleza ea linguagem e gesto de honra utilizado pelas pessoas não tinham de procedimentos são elementos da cultura

organizacional sim dos artefatos então o nosso gabarito é a letra de de dado é isso aí volta para cá espero que tenha curtido vídeo um grande abraço até a próxima [Música]