Conheça 5 SEGREDOS para a sua EMPRESA VENDER mais

5.68k views2652 WordsCopy TextShare
Marcus Marques - Acelerador Empresarial
📈 Empresário ou empresária, você sabia que as vendas devem ser a prioridade do seu negócio? Embora...
Video Transcript:
cinco segredos para você vender mais fica comigo que até o final desse vídeo vou compartilhar com você muitas coisas práticas PR você aumentar o faturamento da sua empresa e você que é dona ou dona de empresa você que tem o seu negócio você sabe que a empresa que tá vendendo bem é empresa feliz quando a empresa tá vendendo bem todos os outros problemas ficam menores todos os demais problemas ficam pequenos então vendas é a prioridade de todo negócio eu até provoco os empresários perguntando qual a coisa mais importante da sua empresa alguns empreendedores podem dizer
o meu cliente mas não é o cliente é a venda Porque sem venda não tem cliente já deixa o seu like o seu joinha aqui no canal e Se surgir qualquer dúvida ao longo do conteúdo comentário ou percepção deixa também o seu comentário aqui e se inscreve no [Música] canal primeiro segredo para vender mais ataque a sua base de clientes muitas empresas tem um ouro um pote de ouro na base de clientes e as empresas não fazem o que eu chamo de reativação de base Sabe aquela empresa que tem 1000 2000 5000 clientes inativos clientes
que compraram há mais de 6 meses 1 ano ou 2 anos e nunca mais compraram nada é muito comum as empresas não terem estratégias ativas para poder resgatar para poder repescar esse cliente que já comprou no mundo do marketing existe uma expressão que é o remarket no mundo da venda é a revenda ou seja vender mais para quem já comprou de você existem vários estudos que mostram que é muito mais barato vender pro mesmo cliente do que ficar focando somente em novos clientes Afinal o cliente que já comprou de você ele já abriu bolsa ele
já abriu a carteira Ele confia no seu negócio algumas ações de reativação de base podem ser fazer um disparo de WhatsApp em massa disparar uma ligação através de uma ura de ligação disparar e-mail ou pegar os dados desse cliente e subir numa plataforma como o meta para fazer anúncios no Instagram ou no Facebook impactando esse cliente que já comprou de você ou Subir os dados desses clientes na plataforma do Google para poder fazer anúncios em sites parceiros do Google ou mesmo no canal do YouTube Então você tem que entender que existe ouro na sua base
de clientes um dos grandes patrimônios que toda empresa tem é a sua base de clientes eu chego a ficar revoltado às vezes eu converso por exemplo com um dentista um dono de uma clínica odontológica e eu pergunto para ele quando foi a última vez que você fez uma ação convidando pacientes que não V até você há mais de um ano ou do anos oferecendo por exemplo para esses pacientes uma limpeza gratuita então você pode criar algum tipo de Cortesia de oferta de degustação ou de condição especial pro seu cliente comprar de você novamente inclusive Tem
empresas que acaba acabam desenvolvendo duas áreas comerciais uma equipe de vendas uma estrutura de vendas 100% focada em trazer novos clientes essa estrutura comercial o objetivo dela é fazer com que novos clientes comprem da empresa pela primeira vez uma outra estrutura de vendas é focada no quê em fazer os clientes que já compraram comprar mais vezes é o famoso Hunter e Farmer o vendedor Hunter é aquele Caçador ele vai prospectar ele vai trazer o cliente pra empresa pela primeira vez e o vendedor Farmer é aquele que vai se relacionar com a base de clientes para
fazer a base de clientes comprar mais vezes certamente um segredo da venda é atacar constantemente a base de clientes que já confia em você porque vender mais pro cliente que já é seu é mais barato do que ficar somente atraindo novos clientes o segundo segredo para vender mais é fazer uma oferta adicional pro seu cliente na hora certa sabe quando o cliente vai pagar alguma coisa lá no balcão ou no caixa da loja naquele momento você tem que oferecer alguma coisa tem uma grande rede de varejo de calçados eles têm 100 lojas de calçados pelo
nordeste Minas Gerais em vários estados pelo Brasil sabe o que eles fazem o cliente vai lá no caixa para poder pagar e aí a pessoa que tá no caixa oferece o quê oferece meia oferece um vale presente oferece um talquinho para o pé oferece acessórios como uma carteira isso é fazer a venda adicional para alguns negócios vai fazer sentido entrar com essa venda adicional no momento que o cliente tá pagando para outros negócios vai fazer sentido fazer essa venda adicional na hora que o serviço está sendo prestado ou quando a mercadoria já foi entregue então
Pare para pensar agora qual será o melhor momento de fazer uma oferta adicional para o seu cliente você vai colocar em prática duas famosas técnicas de vendas que é o upsell e o cross sell o o que que é o upsell é a venda acima é quando você vende uma versão superior do produto do serviço o que que é o cross sell é uma venda complementar é quando você adiciona algum produto ou serviço complementar ao produto ou serviço que já foi adquirido Um clássico e famoso exemplo é o McDonald's sabe quando você vai no McDonald's
e você pede uma promoção do Big Mac e aí a atendente pergunta para você o senhor deseja batatinha grande refrigerante grande por apenas mais R nesse momento Essa atendente está usando a técnica do upsell afinal ela está oferecendo para você uma versão superior do produto batata grande e refrigerante grande agora quando essa mesma tendente do McDonald's ou de qualquer rede de fast food ou de qualquer Hamburgueria de bairro oferece para você uma sobremesa uma sobremesa por apenas mais 10 R 7 R 5 o valor não importa essa atendente está fazendo uma venda adicional tá colocando
um produto complementar ao produto Central que foi comprado quando por exemplo um cliente vai numa loja de eletrônicos e compra um notebook e o vendedor oferece para ele uma mochila uma capinha de proteção para o notebook esse vendedor tá fazendo um Cross Cell uma venda adicional uma venda complementar agora quando o vendedor convence o cliente ao invés de levar um notebook com um certo processador uma certa memória convence o cliente a levar um notebook com memória processador e componentes técnicos superiores esse vendedor está fazendo um upsell e muitas empresas deixam muito dinheiro na mesa porque
não tem disciplina disciplina fanática de fazer a oferta pro cliente no momento certo de um upsell ou de um crocell vou além muitas empresas ainda não desenharam uma estratégia de portfólio de produto onde os produtos são complementares e um produto gera demanda para o outro quando você não faz isso coner cza empreendedor e empreendedora você tá deixando dinheiro na mesa terceiro segredo para você vender mais tenha um posicionamento Claro tem muita empresa no mercado que parece um onito rinco o onito rinco é um bicho que você olha para ele você não sabe se ele foi
feito para voar para nadar para mergulhar para correr é um bicho que assim né não tem uma identidade não fica claro para que que ele nasceu Qual que é a razão de existir daquele bicho então a sua empresa não pode ser uma empresa unitor rinco sua empresa tem que ter um posicionamento Claro hoje a sua empresa ela é mais baseada em preço custo benefício ou diferenciação porque essas são as três formas de se posicionar ou com o preço competitivo ou com o custo benefício ou com diferenciação a empresa precisa entender qual vai ser a tecla
que ela sempre vai bater com o seu público a sua audiência e toda a estratégia competitiva da empresa todas as táticas de marketing em vendas tem que estar baseadas num posicionamento Claro a empresa vai competir por preço custo benefício ou diferenciação também é importante para esclarecer o posicionamento definir qual é a segmentação daquele negócio para Que tipo de cliente para que mercado alvo aquela empresa vai vender sabe por quê quem quer vender para todo mundo acaba não vendendo para ninguém então quando você tem claramente o teu público o teu diferencial o teu posicionamento tua proposta
de valor quando você tem essa clareza sabe dos seus atributos que fazem o cliente se interessar por você você começa a reforçar esses atributos no marketing na venda em todos os pontos de contato com o consumidor o que acontece muito é que as empresas elas não têm uma consistência na mensagem porque não tem essa clareza de posicionamento então às vezes chega black friday e a empresa que tava lá no custo benefício na diferenciação acaba abrindo as pernas e fazendo uma promoção super agressiva super vantajosa derrubando o preço liquidando estoque mas eu te pergunto você já
viu a Rolex a Gucci a Ferrari a Lamborghini fazendo uma promoção de black friday Eu nunca vi você não e provavelmente nunca veremos porque essas marcas estão baseadas em diferenciação ah Marcos Mas então eu não posso fazer promoção na black friday em algum outro momento é claro que pode des que o seu posicionamento não seja diferenciação desde que você tenha assumido que a sua vocação é custo benefício ou preço competitivo porque não existe posicionamento errado o que existe é posicionamento que não tá claro quando você sabe qual é o seu posicionamento você reforça a mensagem
com consistência Walmart por exemplo Walmart é baseado no posicionamento de preço um grande famoso slogam do Walmart é barato todo dia já o Pão de Açúcar concorrente do Art tem um outro posicionamento um posicionamento mais baseado em custo benefício quase que uma diferenciação Então quando você vai no Pão de Açúcar você vai ter programa Fidelidade você vai ter mais funcionários te atendendo você vai ter produtos mais Gourmet Mas você vai pagar mais por isso Walmart geralmente é mais afastado lojas grandes é mais self service o atendimento vai ser pior dizem por aí que três grandes
atributos preço qualidade e PR no seu posicionamento você vai ter que escolher um ou dois para você Defender não dá para você ter qualidade preço e prazo se você for ter muita qualidade você não vai ter talvez tanto preço e tanto prazo tá tudo certo se você for ter tanto preço talvez você não vai ter tanta qualidade tanto prazo tá tudo certo então entenda Qual é a estratégia competitiva do seu negócio Quais são os atributos que você tem que reforçar constantemente na sua empresa quarto segredo para poder vender mais domine os canais de demanda Geralmente
as empresas para aumentarem as vendas precisam aumentar a demanda Nem sempre o caminho para vender mais é aumentar sua equipe de vendas mas sim investir em mais demanda Existem duas grandes formas de se gerar demanda através do inbound ou do outbound o que que são as estratégias inbound de geração de demanda Aqui estamos falando de conteúdo na internet de tráfego pago é você atrair as pessoas até o seu negócio você por exemplo também fazer eventos fazer ativações então isso é o atrair clientes o que que é o outbound é você ir até o cliente aqui
nós estamos falando de prospecção de Patrocinar feiras de ligações frias de você ir em busca do cliente não existe certo ou errado você tem que entender Quais são os canais de demanda que mais funcionam pra sua empresa algumas empresas vão conseguir gerar muitos negócios no Linkedin outras empresas vão conseguir gerar muitos negócios patrocinando feiras do setor que tem o seu cliente alvo naquela feira algumas empresas vão conseguir muitos negócios através da produção de conteúdo na internet e através de anúncios no Facebook no Instagram no YouTube no Google e nas mais diversas plataformas você precisa entender
e dominar os canais de demanda porque quando você controla a demanda você controla o aumento do volume de vendas quanto mais demanda chega na sua empresa mas você pode converter essa demanda em vendas é muito comum as empresas quererem investir esforços em aumentar o time de vendas mas não investa em esforços em aumentar a demanda que chega no time de vendas então tem aí seja as suas estratégias de prospecção de marketing de anúncios de ativação porque quem controla o demanda controla a venda quinto segredo para você aumentar suas vendas e talvez o mais importante dos
segredos que eu contei até aqui é você ter uma cultura de vendas no seu negócio você entender que na verdade todas as empresas só tem duas grandes áreas vendas e apoio a vendas RH financeiro jurídico logística é todas essas áreas de backoffice são áreas de apoio a vendas vendas tem que tá no centro do negócio a empresa precisa de Cultura de vendas a empresa precisa de DNA comercial a empresa precisa de um gerente comercial de um sócio de um diretor de receita obsecado com a meta de vendas quando a empresa vai criar um produto já
vai criar o produto pensando na venda Qual preço Qual é a oferta Qual o diferencial vendas é a coisa mais importante de toda e qualquer empresa porque quando a empresa tá vendendo bem todos os problemas ficam menores quando a empresa tá vendendo mal todos os problemas ficam maiores exemplo vamos imaginar que você tem um funcionário laranja podre na sua empresa que você tem que mandar embora mas o custo dessa rescisão é r$ 2.0 e você não tá vendendo bem e o seu caixa tá um pouco sufocado O que que você vai fazer você vai permanecer
com essa laranja podre porque você não tá vendendo bem percebe que o problema Acabou de ficar maior agora se você tem caixa você manda embora você paga a rescisão e você segue a sua vida quando tem um problema dentro da empresa e tem caixa para resolver o problema o problema fica pequeno quando tem um problema dentro da empresa e não tem caixa para resolver um problema o problema fica maior então a empresa que tá vendendo é empresa feniz vendas é a prioridade número um de todo e qualquer negócio e todos os colaboradores TM que ser
transformados em vendedores cada colaborador tem que saber exatamente como o trabalho dele vai impactar no aumento de volume de vendas porque desde o pessoal dos serviços gerais até a limpeza produção logística recepção todo mundo de alguma forma impacta na venda então o seu negócio precisa de DNA de venda de obsessão na venda você tem que ter tesão na venda e entender que se a sua empresa não tá vendendo bem a sua empresa está sendo antiética porque a razão de existir da empresa é servir o cliente mas para servir o cliente eu preciso entregar para esse
cliente um produto um serviço de qualidade e quando eu não estou cumprindo a minha razão de existir que é servir o cliente porque eu não estou vendendo eu e a minha empresa estamos sendo antiéticos portanto coloca a venda no coração tatua a importância da venda e desenvolva essa cultura de venda no negócio onde todos os departamentos colaboram com a venda torcem pela venda onde todo mundo tá preocupado em gerar cada vez mais vendas até porque quanto mais o teu negócio vende mais o seu negócio crimpa positivo nos clientes nos colaboradores e na sociedade então bora
vender mais Bora faturar mais está aparecendo aqui na tela três sugestões de conteúdo sobre vendas para que você continue se aprofundando nesse tema tão prioritário para as empresas se você ainda não assinou o canal Assina aqui o canal deixa o seu like e deixa o seu comentário e pode acelerar
Related Videos
A MANEIRA CORRETA DE APLICAR UM FEEDBACK
12:07
A MANEIRA CORRETA DE APLICAR UM FEEDBACK
Marcus Marques - Acelerador Empresarial
1,947 views
O que faz um negócio dar certo?
12:54
O que faz um negócio dar certo?
Marcus Marques - Acelerador Empresarial
18,315 views
COMO FIDELIZAR CLIENTES? | Vitor Kosaka - PodAcelerar#144
1:04:04
COMO FIDELIZAR CLIENTES? | Vitor Kosaka - ...
Marcus Marques - Acelerador Empresarial
11,401 views
Quais são os principais indicadores na empresa | MARCUS MARQUES
13:03
Quais são os principais indicadores na emp...
Marcus Marques - Acelerador Empresarial
22,202 views
Aprenda como vender qualquer coisa com um bilionário - Com João Apolinário
11:29
Aprenda como vender qualquer coisa com um ...
Marcus Marques - Acelerador Empresarial
123,995 views
Pare de motivar seus funcionários | MARCUS MARQUES
9:09
Pare de motivar seus funcionários | MARCUS...
Marcus Marques - Acelerador Empresarial
32,891 views
APRENDA a DEMITIR um FUNCIONÁRIO!
10:45
APRENDA a DEMITIR um FUNCIONÁRIO!
Marcus Marques - Acelerador Empresarial
2,672 views
Você sabe o que é PRECISO para GERENCIAR uma EMPRESA?
9:09
Você sabe o que é PRECISO para GERENCIAR u...
Marcus Marques - Acelerador Empresarial
3,924 views
Como a MONDIAL se tornou a queridinha dos lares brasileiros
1:30:43
Como a MONDIAL se tornou a queridinha dos ...
InvestNews BR
17,202 views
Use essas 10 frases depois de passar o preço ao cliente e veja suas vendas aumentarem
8:07
Use essas 10 frases depois de passar o pre...
Thiago Concer
1,390,419 views
TÉCNICAS DE VENDAS ESSENCIAIS com THIAGO REIS | MARATONA DE VENDAS #01
29:54
TÉCNICAS DE VENDAS ESSENCIAIS com THIAGO R...
StartSe
12,249 views
Qual o papel de um gerente de loja?
11:09
Qual o papel de um gerente de loja?
Thiago.Varejo
14,245 views
GESTÃO FINANCEIRA: FAÇA O SEU NEGÓCIO LUCRAR | Raquel Holler PodAcelerar#127
1:22:18
GESTÃO FINANCEIRA: FAÇA O SEU NEGÓCIO LUCR...
Marcus Marques - Acelerador Empresarial
69,553 views
Como TREINAMOS a equipe de vendas do EAG | Podcast EAG #095
44:00
Como TREINAMOS a equipe de vendas do EAG |...
Empresa Autogerenciável
40,726 views
5 TÉCNICAS DE PERSUASÃO PARA FECHAR VENDAS | THIAGO CONCER
8:25
5 TÉCNICAS DE PERSUASÃO PARA FECHAR VENDAS...
Thiago Concer
1,472,996 views
GESTÃO EMPRESARIAL | Identificando e solucionando PROBLEMAS na ORIGEM
15:22
GESTÃO EMPRESARIAL | Identificando e soluc...
Marcus Marques - Acelerador Empresarial
4,657 views
COMO VENDER MAIS NO SEU ECOMMERCE
15:46
COMO VENDER MAIS NO SEU ECOMMERCE
Ecommerce na Prática
19,659 views
Como escalar a empresa sem trabalhar mais  | MARCUS MARQUES
3:58
Como escalar a empresa sem trabalhar mais ...
Marcus Marques - Acelerador Empresarial
4,699 views
Como Criar e Estruturar Uma Equipe Imbatível de Vendas | Vinícius Franco - PodAcelerar #122
1:39:15
Como Criar e Estruturar Uma Equipe Imbatív...
Marcus Marques - Acelerador Empresarial
8,136 views
Como lidar com objeções? O Guia Definitivo para QUEBRAR qualquer objeção do seu cliente!
10:24
Como lidar com objeções? O Guia Definitivo...
Thiago Reis - Growth Machine
36,582 views
Copyright © 2024. Made with ♥ in London by YTScribe.com