Alejandra Huerta - Inteligencia Emocional

los problemas actuales personales familiares sociales y hasta mundiales no se deben únicamente a la falta de recursos o de conocimientos sino más bien a veces se deben a una falta de gestión en nuestras emociones está comprobado según algunas investigaciones que la inteligencia emocional aporta cerca del 80% para el éxito en la vida y el éxito entendido pues desde muchas perspectivas en contra de un 20% que te aporta la inteligencia racional Y esto no quiere decir que la inteligencia emocional sea más importante que la racional o viceversa sino más bien que logrando empatar estos dos tipos

de inteligencia haríamos seres humanos íntegros Y eso es lo que necesita justamente este mundo de ahí la frase de Nelson Mandela que dice una buena cabeza y un buen corazón son una formidable combinación me da mucho gusto que me acompaña en esta en esta ocasión donde les voy a hablar acerca de las claves de la inteligencia emocional si te sientes identificado con alguna de ellas Bien vas en el camino correcto y yo te recomendaría que lo que lo repliques y que las contagies si te sientes identificado O crees que te falta alguna de las claves

que vamos a ver el día de hoy no te preocupes porque la buena noticia Es que la inteligencia emocional es algo que se puede aprender y se puede adquirir con el tiempo Mi nombre es Alejandra Huerta y les doy a ustedes y a ustedes la más cordial bienvenida vamos a dar un fuerte aplauso Pues bien Hoy les voy a platicar acerca de las claves de la inteligencia emocional y bueno de entrada me da mucho gusto ver que haya tanta gente que se sume a este tipo de temas en realidad es que no todo en la

vida es como eh tener dinero o poder hacer tus negocios exitosos o tener una linda familia si en realidad una parte tan básica y tan esencial como las emociones las descuidamos incluso para hacer buenos negocios necesitamos aprender a tener una buena gestión emocional alguno de ustedes me imagino que ya he escuchado hablar acerca de la inteligencia emocional no okay A mí lo que de verdad me sorprende y a veces me preocupa es darme cuenta tremente que a veces este mundo Cada vez está más y más enfermo vemos en las noticias todos los días temas de

bullying de suicidios en adolescentes de de violencia intrafamiliar incluso hasta a veces en los periódicos amarillistas esos espantosos vemos encabezados de le cortó la cabeza por infiel por ejemplo no y es una realidad O sea a veces nos puede parecer que eso no sucede Y eso es una mínima parte de lo que los medios nos dicen en realidad todo lo que pasa en el mundo créanme que es mucho más grave de lo que nosotros podemos imaginarnos entonces yo en lo personal y ojalá que las personas que están aquí a partir de hoy Y a partir

de mañana y de que no nos tardemos tanto tiempo hagamos un llamado a las instituciones educativas públicas y privadas a los sectores de salud y a la gente que tiene que ver con pues grandes empresas apostarle más a la inteligencia emocional y verlo desde un punto de vista preventivo Qué pasa por ejemplo cuando nos duele una muela no a veces nos duele la muela y qué hacemos nos tomamos la pastillita y nos automedicamos y lo vamos dejando y lo vamos dejando hasta que ya no aguantamos el dolor vamos con el con el odontólogo y al

final nos dice Te tenemos que sacar la muela Te tenemos que hacer una endodoncia y demás al final le pone una solución Qué pasa cuando tenemos un dolor de pronto nos empieza a doler la panza o la cabeza y nos medic y lo vamos dejando pasar hasta que la situación ya es tan grave que el doctor nos tiene que operar de emergencia lo mismo pasa con la inteligencia emocional a veces eh nos percatamos de ciertas actitudes nuestras o de las personas que están en nuestro entorno que no son precisamente las más sanas y no las

atendemos a tiempo hasta que la situación ya terminó en una tragedia ya terminó en un niño que se suicidó o ya terminó en una situación mucho más grave de violencia hasta en las calles lo vemos no la gente a veces que va manejando y de pronto está el semáforo en rojo se pone en verde y el que está atrás así quiere que el de enfrente avance pero ya y si no avanza en ese momento ya le está pitando y el de enfrente dice Ah pues ahora me voy más lento para que se te quite se

va más lento y el que va atrás lo rebasa y ya que lo rebasa bueno de mentadas de madre para arriba y lo más grave sería que si uno de esos A lo mejor trae un arma una pistola a los al siguiente semáforo les firmo que se baja con la mano en la cintura y lo mata y ahí terminó la historia créanme que son cosas realmente alarmantes y que para mí y yo espero que también para muchos de los que están aquí la solución está en la inteligencia emocional pero verlo desde un punto de vista

prev imagínense las escuelas que puedan invertir en este tema y que les den a los niños desde pequeños Qué bueno que vienes desde pequeños temas de el control de las emociones que los niños sepan que tenemos emociones en nuestro cuerpo y que no está mal de pronto enojarnos o que no está mal de pronto llorar eh que les digamos les podamos decir a los niños cómo defenderse de una forma asertiva ante los conflictos cotidianos que toda la vida van a vivir créanme que este mundo Sería mucho mucho mejor y al menos en 10 años tendríamos

seres humanos futuros adultos mucho más preparados en el tema de la inteligencia emocional Qué pasa por ejemplo con las finanzas no en realidad a veces las finanzas nos asustan porque los temas de dinero no nos encantan y no te asesoras pero hasta que ya está tu empresa o tú mismo o tu familia en números rojos es cuando a lo mejor inviertes en unaas asesoría financiera y ya el asesor te dice Híjole debiste de haber ahorrado desde hace como 5 años no pero bueno tiene solución qué onda con el tema de la inteligencia emocional a veces

los conflictos llegan a tal punto de perder vidas incluso Entonces yo les agradezco de verdad mucho que estén aquí y para mí algo e que yo voy a decir logré mi objetivo es que por lo menos tengan una idea más clara de la importancia de la inteligencia emocional y que si descubren alguna de las claves que vamos a ver hoy que a ustedes les faltan empiecen por actuar el día de hoy algo bien importante para poder reforzar el tema de la inteligencia de emocional es el tema de la voluntad si nosotros tenemos realmente voluntad y

ganas créanme que vamos a poder ser seres humanos emocionalmente inteligentes les gustaría Sí están listos sí okay Bueno voy a empezar con esta frase que a mí me encanta que es la diferencia principal entre los líderes del montón y los que destacan es precisamente su nivel de inteligencia emocional y me da mucho gusto que hoy al menos estas Aproximadamente 50 personas hoy no serán líderes del montón porque les aseguro que hoy ya ustedes van a llevar un extra que ojalá lo puedan aplicar en sus vidas vale bueno como lo dije en un inicio hay una

gran diferencia entre la inteligencia racional y la inteligencia emocional yo no quiero decir que la inteligencia emocional es más importante porque De nada serviría imagínense en una empresa de nada serviría una persona que técnicamente pueda hacer muchas cosas o que tenga mucha inteligencia para hacer algo a lo mejor es un financiero sere exitoso pero en el momento de querer establecer relaciones saludables con sus compañeros de trabajo no tenga la capacidad ni siquiera de poner en los zapatos del otro o de poner o de poder tener una buena comunicación de nada de nada le serviría su

gran inteligencia si no sabe establecer relaciones sociales saludables por el contrario de nada serviría tampoco una persona que es empático que es asertivo que sabe comunicarse bien si a lo mejor racionalmente pues no domina una técnica Aunque por ejemplo en una empresa es mucho más sencillo capacitar a alguien en eh en la parte técnica en la inteligencia racional que en la inteligencia emocional es mucho más sencillo enseñarte a hacer cosas a que a enseñarte a cambiar tu esencia Entonces ese es un tema importante Qué es la inteligencia racional pues la inteligencia racional es todo aquello

que sabemos básicamente son los conocimientos que adquirimos a lo mejor desde chiquitos en las escuelas es todo por ejemplo el cálculo el razonamiento la memoria la agilidad mental las destrezas y conocimiento generales según algunos estudios se dice que la inteligencia racional aporta solo el 20% del éxito en tu vida y esto tiene que ver un poco con lo que les acabo de decir imagínense a un empresario suere exitoso que tenga muchos conocimientos en administración de empresas y que tenga 20 empresas a su cargo pero llega a su casa y ni siquiera tiene la capacidad de

establecer una adecuada comunicación con su esposa o sus hijos le piden a gritos que ser escuchados o por lo menos tener un tiempo para jugar y que el señor no pueda como establecer ese tipo de relaciones de calidad con su familia entonces De nada serviría que tenga una empresa suere exitosa si en la parte emocional no está fortalecido esto de la inteligencia emocional para mí es como una diferencia entre el ser y parecer yo puedo parecer una psicóloga eh exitosa o a A lo mejor Puedo parecer una psicóloga que tiene una familia estable Pero qué

tal si en la realidad yo tengo una familia que es un caos y ni siquiera convivo con mis hijos o ni siquiera les doy tiempo de calidad Entonces el ser y el parecer ya no son congruentes la inteligencia emocional tiene que ver muchísimo con la congruencia entre el ser y el parecer que yo no nada más parezca una buena psicóloga sino que sea una buena psicóloga que yo no parezca ser una buena persona o una persona asertiva que yo aplique eso que estoy pareciendo ser en realidad en mi vida sale Cuál es la diferencia con

la inteligencia emocional pues la inteligencia emocional tiene algunos Pilares y algunos componentes que son básicos y como les dije en un inicio la buena noticia del inteligencia emocional es que bueno Hasta hoy yo puedo creer que no somos seres humanos terminados y la inteligencia emocional es algo que se puede ir adquiriendo con el tiempo con mucha fuerza de voluntad y con muchas ganas estos son los componentes principales que es el autoconocimiento el autoestima la asertividad el pensamiento positivo la automotivación empatía y habilidades sociales estos componentes son básicos y podemos ir empezando uno por uno uno

por uno este tipo de inteligencia pues aporta cerca de lo 80% del éxito en la vida y el éxito me queda claro que no es lo mismo para todos a lo mejor para alguien el éxito es tener mucho dinero a lo mejor para ese tema Pues no necesitas en realidad tanta inteligencia emocional pero el éxito va más allá de eso el éxito A lo mejor es poder sí tener un negocio o tener ingresos o tener algo que te haga vivir de alguna manera pues estable que no tengas preocupaciones cada quincena o cada mes Pero además

que tengas cosas o que tengas situaciones que te hagan feliz como por ejemplo una familia una pareja que puedas darte el tiempo para viajar que seas próspero y que seas feliz eso te lo da sobre todo la inteligencia emocional hasta aquí vamos bien vale pues en términos prácticos estas son dos definiciones de la inteligencia emocional Las dos me parecen bastante buenas la primera es que la inteligencia emocional es la capacidad de percibir los sentimientos propios y de los demás y distinguir entre ellos servirse de esa información para guiar El pensamiento de uno mismo y a

veces puede parecer la definición como muy sencilla pero ya llevado a la práctica No es algo tan sencillo a veces ni nosotros mismos nos entendemos o ni nosotros mismos nos damos la oportunidad de reconocer qué me pasa en este momento y si me siento de malas por qué me siento de malas A lo mejor es por el calor quién no le pone de malas a veces el calor excesivo no A quién no le pone de malas estar en el tráfico con el calor y toda la gente pitando A quién no le pone de malas de

pronto que el jefe te regañe o que tengas una discusión con tu pareja El problema es que a veces no le damos importancia a la emoción la dejamos pasar no la identificamos y además nos desquitamos con quien menos tiene que ver otra definición es que es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los enos de motivarnos y de gestionar las emociones en nosotros mismos y en nuestras relaciones vale Bueno pero pasando al punto importante Qué hace especial a una persona que es emocionalmente inteligente ahorita así nada más como por pura casualidad aunque no estemos

adentrados totalmente en el tema Me gustaría que honestamente y después de esta primer definición levantaran la mano los de aquí Y quién se consideran que son emocionalmente inteligentes una una dos 3 4 5 6 7 8 nu personas Okay los demás no se preocupen en realidad esto es un tema como de avanzar tres pasos y de pronto retrocedes uno y después avanzas otros tres pasos y vuelves a retroceder el tema es como seguir avanzando avanzando avanzando hasta que lleguemos a un punto en donde podamos decir sí yo me considero emocional mente inteligente y les puedo

asegurar que cuando ese momento llegue su vida va a ser pues mucho mejor de la que seguramente es ahorita vale bueno clave número uno o punto número uno pues es una persona que reconoce sus propias emociones nosotros por naturaleza somos seres emocionales nosotros desde el momento del nacimiento ya cargamos con emociones Qué pasa cuando un bebé por ejemplo está ambriento o tiene sueño o o tiene o quieren que le cambien el pañal Entonces el bebé seguramente va a llorar hasta que la mamá Adivina qué le pasa y le cambia el pañal o se lo da

al papá o se sale No pero al final de cuentas eh el bebé siente ese malestar en su cuerpo y lo manifiesta por medio del llanto cuando las personas vamos adquiriendo edad y con el tiempo vamos adquiriendo cierta madurez vamos identificando que a veces nos podemos sentir incómodos por ejemplo los niños pequeños de preeescolar de pronto se pueden sentir incómodos con un regaño de mamá o cuando la mamá te dice no Y entonces el niño empieza a sentir eso por dentro que lo hace estallar en llanto o lo hace tirarse al piso o lo hace

ponerse a llorar pero él no sabe que se llama enojo o que se llama frustración lo que está sintiendo pero está sintiendo Entonces los seres humanos desde que nacemos hasta que morimos tenemos sentimientos y tenemos emociones ya vienen con nosotros Entonces la primer clave de la inteligencia emocional es saber reconocer nuestras emociones vale la segunda clave es conectar con esas emociones A veces las rechazamos por ejemplo a mí me queda claro que el sentirnos felices o el sentirnos eufóricos o el sentirnos tranquilos son de las mejores emociones y a veces tendemos a rechazar el enojo

o la tristeza y entonces la la reprimimos Y qué pasa después si somos seres humanos que reprimimos la hacemos emociones se van a manifestar a lo largo del tiempo con alguna enfermedad porque tu cuerpo habla esa es una realidad si tú constantemente te enfermas de gripa o si constantemente estás enfermo del estómago o tienes estreñimiento o constantes diarreas todo eso habla no dudo que a lo mejor pueda haber alguna situación fisiológica pero también les aseguro que tiene mucho que ver con el tema de reprimir nuestras emociones entonces en el momento que las reconocemos okay Bueno

en este momento tal vez alguien se siente incómodo en este momento con la Silla no entonces estoy reconociendo Bueno me siento incómodo Y lo acepto no trato de reprimirlo si yo reprimo las emociones tengan por seguro que nos vamos a enfermar vale las emociones no son ni buenas ni malas nosotros tenemos cuatro emociones básicas algunos autores manejan cinco pero las cuatro emociones básicas son alegría enojo tristeza y miedo y de ahí se despr enden las demás Alguien sabe Aquí Cuál es la diferencia entre emoción y sentimiento Quién dijo tiempo Estrellita para ti sí la emoción

es instantánea la emoción no se puede controlar por eso decimos que la inteligencia emocional es gestionar las emociones no las controlamos porque son automáticas ante un estímulo imagínense que en este momento empieza una tormenta de esas como las que últimamente han habido y en eso se escucha un trueno durísimo A lo mejor la emoción va a ser instantánea de miedo o tal vez algunos les causa enojo O tal vez algunos les gana sorpresa tu manifestación en el cuerpo inmediata va a ser a lo mejor de brincar o de reírte o de asustarte y ya pasa

eso no lo puedes controlar lo que sí puedes controlar es tu reacción inmediata a tu emoción hay gente que se enoja y su reacción es ponerse agresivo con los demás o su reacción es llorar o su reacción es encerrarse hay gente que se siente muy alegre y su reacción es irse de fiesta o su reacción es hablarle al novio o muchas cosas lo que podemos controlar es la reacción no la emoción la diferencia entre emoción y sentimiento es precisamente el tiempo la emoción es inmediata si nosotros por ejemplo nos dan una noticia triste de que

algún familiar muere tu emoción instantánea puede ser sorpresa o puede ser tristeza obviamente Es normal que conforme pase el tiempo tú te sigas sintiendo así y a lo mejor esa tristeza después se vuelve depresión o se vuelve melancolía eso ya es un sentimiento y no está mal la inteligencia emocional no te dice nunca te enojes Siempre tienes que estar feliz y ser Amigo de todos No es cierto la inteligencia emocional te dice acepta tus emociones y conecta con ellas yo más más que conectar yo diría abrázalo abraza tu emoción No importa que estés triste y

si tienes que llorar una semana completa hazlo porque eso es un proceso catártico natural del cuerpo y si nosotros no le ayudamos al cuerpo y no conectamos con esa emoción el cuerpo se va a enfermar sale nuestra tercera Ah perdón las emociones no son buenas ni malas no por estar enojados quiere decir que está mal enojarse no por estar tristes quiere decir que está mal no por estar feliz quiere decir que esté bien en realidad las emociones son una fente de información que te van a ayudar a ser más consciente de ti mismo y ese

es un primer paso de la inteligencia emocional lograr hacernos conscientes de nuestro estado constante si constantemente estamos de mala si constantemente estamos tristes algo Nos está diciendo nuestro cuerpo hay alguna situación en nuestra vida que tenemos que solucionar y la inteligencia emocional te dice eso abraza tus emociones y vívelas para que después puedas gestionarlas y una vez que tú las identificas en ti ti va a ser más fácil que la puedas identificar en los demás Hasta aquí vamos bien vale vamos a empezar con la primera emoción básica que es el miedo el miedo no es

más que una desproporción entre los recursos que yo tengo con la situación Por ejemplo imagínense a un adolescente que le tiene que decir a sus papás que reprobó el semestre pues obviamente el chico la chica no va a estar brincando de felicidad seguramente la emoción principal en él va a ser el miedo y por qué Porque el chico no va a tener los recursos suficientes para afrontar la situación sus recursos son de este tamaño y la situación es de este tamaño entonces El miedo lo que te dice es que tus recursos están desproporcionados con la

situación yo por ejemplo el miedo Si yo lo describiera gráficamente me imagino lo siguiente y ustedes díganme si estoy bien o mal Yo me imagino que voy manejando en el carril derecho y que enfrente de mí va un tráiler inmenso así de doble cabina y que además se va así como saliendo un poco del carril Entonces yo puedo decidir irme todo el trayecto hasta Pachuca porque yo vivo en Pachuca yo puedo decidir irme todo el trayecto hasta Pachuca así atrás del camión y aguantarme o decir pues lo rebaso no en el momento que tú tomas

la decisión de rebasar el trailer inmenso desde ahí estás afrontando el miedo cuando vas rebasando el tráiler Por supuesto que hay una sensación en tu cuerpo como de ansiedad alguien puede sentir como hormiguita yo se los cuento porque me ha pasado alguien puede sentir como hormiguitas en el cuerpo en en la en el estómago o a veces hasta en las piernas en el momento que vas rebasando el tráiler tú dices pues le doy rápido para salir o me voy lento o me voy con precaución al final de cuentas lo rebasas te pasas a tu carril

o te sigues en el de la izquierda y te sigues la sensación después de haber rebasado el tráiler Cómo es te sientes así como de Ah ya lo rebas lo dejé ahí te ves y te sigues tu camino para mí el miedo es un tema muy parecido a rebasar un tráiler de doble vagón tenemos que enfrentarlo y el miedo tiene dos opciones o te paraliza o te moviliza y tú eliges si a veces no actúas por miedo pues te estás paralizando pero a veces agarras tu miedo como en el momento de rebasar el tráiler agarras

tu miedo lo rebasas y te vas y una vez superando eso es mucho más fácil que superes otro tipo de pruebas que la vida te pone porque eso es una realidad la vida nos pone muchas pruebas o no vamos con la siguiente emoción básica que es el enojo el enojo te orienta al ataque y la defensa y generalmente sentimos enojo Cuando sentimos a lo mejor como violados nuestros derechos no cuando a lo mejor no sé estás en la oficina y te dicen a la mera hora este te tienes que quedar hasta las 9 de la

noche y tú tienes una reunión muy importante a las 6 Pero además te dicen este pues no no hay pago extra es tu obligación y en una actitud super nefasta díganme aquí quién no ha tratado con gente difícil levante la mano Quién ha tratado con gente difícil todos a veces hasta no sé hasta la persona hasta el cajero del banco no a veces tú llegas con toda la buena actitud de vengo a cambiar mi cheque y él pase a la caja siete no Y pasas a la caja siete y te dicen pase a la caja

20 y llegas a la caja 20 y te dicen Uy no tenía que haber pasado la caja uno obviamente a veces vivimos situaciones que nos pueden llenar de frustración Y ante esa frustración la primera emoción que aparece en nuestro cuerpo es el enojo y el enojo puede tener muchas manifestaciones si nosotros actuamos bajo la inteligencia emocional lo reconocemos nos tranquilizamos respiramos y compadecen a lo mejor al otro pobre que siempre está de malas no y a lo mejor a veces hasta nos podemos decir cosas en el interior de Bueno ya total pues ya me pierdo

toda la mañana en el banco pero al final tengo que terminar mis pendientes esa sería una persona con inteligencia emocional una persona emocionalmente no inteligente seguramente también se pone a discutir con el cajero y Oye qué te pasa pues por lo menos Disfruta tu trabajo para eso te pagan Y entonces el otro también se empiezan a hacer de palabras y ahí ya se Hi un caos eso no es una actitud de una persona con inteligencia emocional aunque cueste mucho trabajo la inteligencia emocional nos dice que lo mejor es estar tranquilos y pobre de los otros

que pues tengan una mala actitud no es su actitud no la tuya es su problema no el tuyo vale otra emoción básica es la tristeza y pues la tristeza básicamente te está diciendo que te está preparando para superar una Ausencia la tristeza puede aparecer por ejemplo con la pérdida de un trabajo con la pérdida de una pareja con la pérdida de algún familiar de alguna mascota generalmente la tristeza aparece ante las pérdidas y hay mucha gente que te dice no yo eso es lo primero que te dicen tratando de consolar no llores Pues mira Ay

mira te vas a enfermar De tanto llorar no cuando uno se siente triste ante una pérdida lo más recomendable es que llores todo lo que tengas que llorar desahogarse ayuda al cuerpo eso es inteligencia emocional Okay y la tristeza pues te está preparando para que puedas superar esa Ausencia la tristeza también tiene un periodo dependiendo del caso de cada quien Pero no es mucho tiempo pero vívela Porque si en realidad no la vives y no abrazas tu tristeza seguramente ese problema Te lo vas a llevar una y otra y otra vez por ejemplo con las

parejas sucede mucho a veces terminamos con una pareja en realidad te sientes triste Pero lo disfrazas con enojo Y entonces te vas de fiesta y dices un clavo saca otro clavo ahorita me consigo otro no Y entonces te consigues otro y Aparentemente estás feliz y ya no hay tristeza y qué pasa al cabo de menos de un mes o dos meses empiezas a tener los mismos conflictos con tu pareja por no haber sanado la primer relación por no haberle dado tiempo a vivir tu tristeza si alguien si alguien le sucede que tiene alguna pérdida vivan

su tristeza déjenla fluir y les aseguro que después el cuerpo ya en un estado mucho más sano Estará listo para emprender lo bueno que traiga la vida o lo nuevo va y el último la última emoción va es la alegría generalmente la mayoría Pues nos sentimos bien con esta emoción no y la alegría qué te dice pues que te está motivando a volver a generarla muchas veces el ser humano siempre Busca momentos en donde cada vez se sienta más alegre y después quieres más y después quieres más eso no está mal lo mismo si estás

viviendo una situación que te haga feliz Vive el momento y disfrútalo plenamente porque de una emoción puedes brincar a otra eso no está mal a veces la gente dice ay pareces Bipolar no en realidad y no y no y a veces desconocemos lo que es la bipolaridad eh en una pareja cuando haya cuando hay discusiones también la gente suele decir Ay están mal o sea una pareja es para estar feliz Todo el tiempo y no las discusiones en una pareja son saludables siempre y cuando no lleguen a Pues a insultos a violencia o a situaciones

mucho más graves pero la la discusión con otra persona es porque es una manera también incluso de entrenarse hasta entre hermanos chiquitos de entrenarse de qué tanto puedes tú tener argumentos para defender tu punto de vista y qué tanta tolerancia a la frustración tienes no está mal discutir lo que está mal es ofenderse entonces una pareja que de pronto tiene discusiones o que tiene altibajos es lo más sano imagínense una pareja así lineal todo el tiempo para mí sería aburrido aburrido aburrido aburrido aburrido a veces esto esto sube y baja le dan un poco de

sabor a la vida y eso no está mal vale vamos bien sí okay Qué es qué es lo que pasa cuando hay una emoción Siempre antes de alguna emoción tenemos un estímulo y el estímulo puede ser algún estímulo visual puede ser algún estímulo auditivo puede ser algún estímulo de que estás comiéndote algo superrio no imagínense que en este momento entra una persona en enloquecida aquí había l ese sería el estímulo la persona enloquecida eso me va a provocar una emoción algunos les puede provocar una emoción de enojo o una emoción de miedo eso es eso

es inmediato al estímulo a veces el estímulo puede ser hasta el calor o el frío eso nos provoca una emoción después de la emoción que generalmente viene acompañada de algún pensamiento porque le damos un significado a lo que está sucediendo viene la acción entonces entra la persona enloquecida Ese es el estímulo eso es lo que estoy percibiendo con mis ojos no después viene la emoción Qué sensación me provoca esa situación y la emoción puede ser enojo O miedo y de ahí emprendemos acción la acción puede ser me levanto me defiendo me salgo de aquí grito

me pongo a llorar Esa es la acción las emociones no son las mismas en nadie y no se repiten y la manifestación no es la misma en nadie lo que a mí me puede hacer sentir triste o enojada no es lo mismo que a ti no es lo mismo que a ti no es lo mismo que a los demás por eso dicen que cada cabeza es un mundo porque es una realidad las personas reaccionamos de maneras diferentes ante un mismo estímulo por eso a veces es curioso que hasta en una familia hay hijos por ejemplo

del mismo papá y de la misma mamá con los mismos métodos de crianza o los mismos métodos de enseñanza y los hijos pueden ser tan diferentes entre ellos porque las personas jamás vamos a ser iguales y nuestra manifestación o nuestra acción ante los estímulos siempre va a ser distinta Vale entonces las emociones son reacciones inmediatas ante un estímulo por lo tanto no se pueden controlar pero sí gestionarlas a nuestro favor puede venir una persona enloquecida y yo tengo de dos o digo Ay Ah se ven y me voy corriendo y se acaba la conferencia o

digo Michel necesito tu ayuda Y a lo mejor ya viene alguien lo saca no sé y podemos continuar no vale el punto número tres es no categorizan en Bueno y malo lo mismo lo que para mí es bueno no es lo mismo para ti o lo que para mí es malo no es lo mismo para ti o para ti A lo mejor para mí son buenos los tatuajes y a lo mejor para alguien un tatuaje es pésimo No cómo crees Eso es malo y x las personas con inteligencia emocional no polar no dicen esto es

bueno o esto es malo o si tú dices que es bueno y yo pienso que es malo tú estás mal porque esto tiene que ser como yo digo eso no es una persona con inteligencia emocional y vamos a hacer un pequeño ejercicio para que veamos esto aquí ven dos imágenes eh en esta en la primera imagen de su lado derecho hay una figura fondo y en la otra imagen también nada más una persona o dos díganme qué ven en la primera imagen qué ves personas dos personas okay quién más qué más ven en la primera

imagen en esta una persona que sonríe acá una persona que sonríe okay quién más qué otra cosa ven en esta un músico un músico en esta imagen hay dos en realidad hay una joven y hay una anciana si la alcanzan a ver miren a ver si ven la joven Se supone que está volteando hacia atrás este es su cabello su perfil su quijada su nariz y su collar ya la vieron y la anciana es este es su ojo Este es su nariz anana medio bruja Y esta es su boca y esta su mandíbula sí la

ven Ah la vieron igual todos no primero Alguien vio una joven y después Alguien vio una anciana o viceversa o hay quienes ven solo una anciana y no ven a la joven de este lado ya vieron al músico es un es un señor así medio narizon cito que tiene aquí como un saxofón y estas son sus piernas está así sí la Ven Bueno igual hay gente que no la alcanza a ver y también vemos un rostro la parte Blanca este es el ojo y Esta es una boca sí la ven Sí entonces así como esto

muchas cosas las vemos de formas diferentes para mí el concepto de belleza o de algo bello o de arte puede ser de una forma y para otra persona de una forma totalmente distinta y la inteligencia emocional te dice precisamente eso que tengamos la capacidad de entender que todas las personas somos diferentes y que no porque alguien esté o que piense diferente a lo que yo pienso está mal entonces una persona emocionalmente inteligente no categoriza no hay buenos ni malos no hay blancos ni negros podemos tener una gama de colores y enriquecernos entre todos vale otro

punto importante es que tienen una autoestima saludable el tema de autoestima Pues creo que lo hemos escuchado mucho y a veces creemos que tener autoestima solamente es querernos mucho y decir Ay Yo soy suere exitoso y no soy el más bueno en lo que yo hago y no Yo a lo que me refiero con autoestima saludable es que tengamos una autoestima que nos haga sentir bien con nosotros mismos y que podamos establecer relaciones buenas con los demás Qué pasa cuando una persona está sobreestimada entonces ya estás cayendo en un tema de ego y entonces yo

siento que soy la más hermosa del mundo y la más más buena en lo que hago y nadie más me puede ganar y todos apláudeme porque yo soy la mejor del mundo aguas con eso eso no es tener autoestima y nos vamos a la al al otro extremo que es una baja autoestima una persona con baja autoestima hasta se le nota en su caminar en su en su aspecto no es una persona que a lo mejor puede tener relaciones destructivas con los demás es una persona que no acepta un fracaso y que si tiene un

fracaso o algo sale de su control te vas para abajo y de ahí nadie te saca y una persona con una autoestima llegando al ego bueno no tiene errores entonces una autoestima saludable es ni muy muy ni tan tan es el punto medio este tema de la autoestima se desarrolla Adivinen desde cuándo Antes quién dijo desde el vientre bien cierto nuestra autoestima se desarrolla desde que estamos en el vientre Si fueron niños deseados amados procurados y a veces hasta les ponen nombre no de Ay cómo te llamas así de Ay Jimena Ya vienes y todo

créanme desde ahí se va desarrollando la autoestima conforme vas creciendo si a lo mejor tuviste padres que Eh Pues te estimulaban te reforzaban tus puntos buenos y te hacían ver también tus errores eso va ha siendo una autoestima saludable hoy en día tristemente muchos papás se están yendo al extremo de sobreestimular a sus hijos y ante un mínimo esfuerzo Bravo pues háganle ya un castillo y eres la reina más hermosa del mundo y eres el niño más inteligente y puras puros campeones y puras princesas y no siempre tiene que ser así Ahora el estilo de

crianza Ya se está yendo más al al tema de la sobreprotección Y entonces estamos formando seres humanos muy poco tolerantes a la frustración y que si tú le dices a tu hijo no Bueno ya es tragedia para el niño y eres el peor padre del mundo y créanme que no si Levanta la mano aquí quienes Ya son papás Ay muy bien Bueno pues yo les voy a decir un tip yo también soy mamá y hay que decirle más veces a nuestros hijos no Y eso no está mal eso los ayuda a crecer Con una idea

de poder ganarse las cosas de tener más tolerancia la frustración y de no ser niños al rato dominantes o demand antes de dame porque es tu obligación imagínense Cómo va a crecer esa gente ahí estamos yéndonos al extremo de eh hacer una autoestima llegando al ego entonces hay que tener mucho cuidado eh para que nosotros podamos también alimentar nuestra autoestima es importante eh alejarnos de las personas tóxicas hay gente que nos quita energía eh Hay también que disfrutar más de los momentos que a nosotros nos hacen sentir bien y a veces puede ser una mínima

cosa a lo mejor Te encanta una canción Escúchala muchas veces a lo mejor te encanta cantar Hazlo más seguido a lo mejor te gusta ir a hacer ejercicio Hazlo llénate de cosas que te hagan sentir bien eso va a fortalecer tu autoestima y te aseguro que una persona con una autoestima saludable se nota establece mejores relaciones con los demás si tu autoestima está un poco dañada seguramente te estarás relacionando con gente un poco tóxica entonces hay que tener cuidado con esto vale Y también si a lo mejor de niños no tuvimos tanta suerte Y de

pronto nos tocaron algunos papás que eran pues agresivos antes así era el tema pero les voy a decir una cosa los papás de antes llegaban al extremo de ser un poco rígidos en su educación sin embargo esos adultos hoy son personas que pueden tolerar la frustración y que superan los obstáculos Yo no digo que esté bien el maltrato jamás lo diré pero el estilo de crianza de antes al menos fortalecía mucho el carácter Ahora nos estamos yendo al extremo de ser sobreprotectores o a veces hasta indiferentes y ni siquiera sabemos Qué comen los niños Qué

programas de tele les gusta Quiénes son sus amigos no nos interesan o a veces sobre protegemos no A veces el niño te va a pedir algo y ya le estás adivinando y ya se lo das y qué pasa con este tipo de niños que los hacemos poco tolerantes a la frustración Y entonces cuando son adultos y se enfrentan a un jefe un poco autor itario No pues ya renuncio mamá ese trabajo no es para mí y van de un trabajo tras otro tras otro entonces hay que tener cuidado esto tiene mucho que ver con autoestima

y si no tuvimos tanta suerte no se preocupen porque cuando nosotros crecemos y hacemos consciente esta situación podemos nosotros ayudarnos a fortalecer nuestra autoestima va y aquí les pongo una frase que me gusta mucho que es el fracaso es una gran oportunidad para empezar otra vez con más inteligencia esto es una frase para mí de una persona con una alta autoestima una persona con baja autoestima tiene un fracaso y se hunde y se va para abajo ent la inteligencia emocional te dice tienes un fracaso Okay vívelo Y aprende de tu fracaso y después empieza con

más fuerza va otro tema importante es la asertividad Esta es una clave super básica y fundamental de la inteligencia emocional y les puse esta imagen porque gráficamente te describe lo que es la asertividad y en pocas palabras les voy a decir la asertividad es el punto medio entre la pasividad que es la persona que se está tapando la boca pero la pasividad entendida como estas personas que prefieren callarse para no tener conflictos No yo mejor ya pierdo por no discutir y el otro extremo de una persona que puede ser agresiva entonces la asertividad es el

punto medio entre la pasividad y la agresividad por ejemplo imag les voy a poner un ejemplo imagínense que están en la larga fila del banco y de repente se mete una persona enfrente de ustedes una persona agresiva Bueno hasta yo creo que lo insulta lo empuja Oye qué te pasa todos vamos formados Vete a la cola no Y hasta motivas a los demás porque que sí a la cola vamos no tú Okay una persona pasiva qué creen que haría un pasito un pasito atrás así casi de Pásale no Y entonces mejor me quedo callada y

ya no le digo nada pues ya que se meta eso no es sano una persona asertiva es aquella que tiene la capacidad de decir lo que le molesta de la forma correcta y en el momento correcto y hay una palabra clave para que nosotros podamos decir que sí somos asertivos Adivinen Cuál es empieza con f y termina con a y pues fi fir firmeza firmeza no es lo mismo que agresividad una persona asertiva dice con firmeza las cosas desde tu postura y a lo mejor si esta persona se te mete si tú eres asertiva con

todo respeto Le puedes decir Oye estamos formados todos te apartaron lugar o algo así A lo mejor la persona te dice Sí me estaban apartando lugar bueno ahí ya cambia la cosa pero a lo mejor si la persona te dice no es que tengo mucha prisa Entonces ya tú decide y si eres asertivo le dirías me da mucha pena pero creo que ya llevo más de 40 minutos formada no te puedo dar mi lugar discúlpame y te pones en tu lugar eso es una persona asertiva la asertividad es igual a firmeza Hay que decir las

cosas con firmeza sin caer en la agresividad de gritar insultar pegar o caer en la pasividad de mejor calladito me ve más bonito Levanta la mano de aquí Quiénes se consideran que son asertivos bien pues los que son asertivos bien eso hay que enseñarlo a las demás personas no y no hay que caer en los extremos a veces para defender nuestro punto de vista No necesitamos caer en la violencia y creo que esto es algo que hasta en las noticias se ve y de verdad da mucha tristeza no O sea si nosotros les enseñamos a

los niños a ser asertivos y defender sus puntos de vista con firmeza y con argumentos nos evitaríamos créanme muchas tragedias Creo que muchas de las tragedias que hoy por hoy suceden son por falta de asertividad porque no controlamos el impulso Y entonces Estoy sumamente enojado y me voy al extremo de la agresividad Y qué creen que me encuentro otra persona que tampoco tiene el control y ahí ya se hizo el caos vale ninguno de los dos extremos son sanos lo mejor es el punto medio y este tema de la asertividad es algo que se puede

PR practicar siempre tenemos un momento por muy pequeño que sea de practicar nuestra asertividad solo es momento de hacerlo consciente vale otra clave de la inteligencia emocional es que son empáticos ustedes saben lo que es la empatía a veces el concepto que más nos han vendido es que es tener esta capacidad de ponernos en los sapatos del otro pero va más allá de eso el tema de la empatía es poder entender de desde la postura corporal desde el ánimo de otra persona que tal vez la otra persona está triste o está enojado o está muy

contento por ejemplo en un lugar de trabajo A veces es sano ser empáticos pero no irnos más allá porque la empatía no significa que te cargues los problemas de los demás si yo veo que mi compañero de trabajo viene un poco cabizbajo o viene todo pálido o Generalmente es sonriente y hoy particularmente viene con una cara un poco distinta si yo soy empático A lo mejor le diría tienes algo Te pasa algo quieres platicar o y a lo mejor la persona ya decidirá Sí fíjate que me pasó tal Y tal cosa una persona empática tiene

esta capacidad de escuchar y de poder ponerse en los zapatos del otro sin cargarse sus problemas simplemente entender y escuchar las personas con alta inteligencia emocional tienen esta gran capacidad de empatía la empatía fortalece los vínculos con con las personas fortalece los vínculos de amistad fortalece los vínculos familiares la empatía es de las cosas más importantes y por ejemplo los niños desde pequeños la traen y desgraciadamente conforme pasa el tiempo lo van perdiendo en un salón de clases es muy común que a lo mejor un niño diga ay no Miss sí queremos recreo que la

maestra A lo mejor les dice no va a haber recreo y empieza un niño no Miss que se haya recreo y Qué hacen los demás sí y están todos bien empáticos todos empáticos en la misma sintonía cuando vamos creciendo a veces perdemos esta capacidad Y esa es una de las claves de la inteligencia emocional por ejemplo aquí en la Ciudad de México que es un mundo de gente de pronto sucede mucho que en el metro hay alguien que está así como de para dónde no y mucha gente se pasa de largo así cada quien su

rollo pero nunca falta alguien que se acerca y te dice Andas perdido te puedo ayudar en algo eso es ser empático no me cargo sus problemas pero es como tenderle la mano y a ver te acompaño y después ya le sigues tú eso es como un ejemplo gráfico hasta aquí algún comentario duda vamos bien yo me he acercado con Especialmente con señoras que las ve así como buscando la información y muchas veces son bien groseras No gracias Sí pues entonces ya tú cumpliste con tu parte y si la otra persona no lo acepta no te

enganchas con eso así de Ah bueno Hasta luego Que Dios te bendiga y te sigues no no te te enganchas porque una persona que se engancha ya no está siendo emocionalmente inteligente vale Okay aquí viene una frase de la empatía que es si hay un secreto del éxito reside en la habilidad de ver el punto de vista de la otra persona así como desde el propio entiendo que es tu tristeza lo comprendo y lo siento mucho no y yo estoy aquí te acompaño llora lo que sea y aquí estoy contigo se siente bien a ve

veces De verdad nos olvidamos que es sano actuar como nos gustaría que actuaran con nosotros Entonces la empatía es un tema que fortalece mucho vale otro punto importante de las personas emocionalmente inteligentes es que solicitan el feedback de otros feedback es retroalimentación eh A veces nosotros tenemos un autoconcepto que puede llegar a ser erróneo yo puedo pensar A lo mejor que soy una excelente madre y que que soy la mejor del mundo y que tengo una relación hermosa con mis hijos pero yo se los he preguntado a lo mejor si yo se los pregunto mis

hijos me pueden decir no mamá qué crees que pues sí me hace falta que juegues conmigo o a veces eres muy regañona o a veces eres tal cosa una persona con inteligencia emocional siempre solicitas la retroalimentación del otro y no te quedas con tu concepto definido de Sí yo soy el mejor del mundo por ejemplo Generalmente Cuando alguien da alguna conferencia o alguna junta se solicita como el feedback para que tú te puedas retro retroalimentar y digas me falta esto o puedo fortalecer esto o lo estoy haciendo bien o esto lo estoy haciendo pésimo una

persona emocionalmente inteligente solicita el feedback de algunas personas que puedan llegar a ser significativas si a mí me interesa mucho la opinión de mi madre o de mi padre se la pido con la intención de eh mejorar no y no me quedo con un concepto mío que puede llegar a ser erróneo vale aquí Viene otra frase que es la vida es como un eco si no te gusta lo que recibes ten cuidado con lo que emites apúntenle o tó menle foto o lo que ustedes quieran porque esto es bien cierto no a veces nosotros nos

podemos quejar de Ay es que todos son unos groseros conmigo o en la oficina nadie me saluda O todos se ponen de acuerdo y nadie me invita a mí pero qué estás haciendo tú por fortalecer tus relaciones c la vida es un eco lo que tú das Se te regresa si tú siembras buenas relaciones con los demás seguramente Los demás van a tener una buena respuesta hacia ti Pero si tú lo único que haces es te saludan y tú no contestas el saludo Bueno pues obviamente no esperes que cuando tú llegues las demás personas te

saludan va otro punto importante de la inteligencia emocional es que son congruentes y es lo que yo les decía la congruencia tiene que ver con poder empatar el ser y el parecer eso es algo clave de la inteligencia emocional la inteligencia emocional no es algo de nada más parezco ser emocionalmente inteligente por quedar bien con los demás la inteligencia no es quedar bien con los demás la inteligencia emocionales si estoy de malas puedo decir a los demás m en este momento me siento un poco irritable no Dame 5 minutos eso es mejor a fingir una

sonrisa y de Ay sí no importa y por dentro estás así de está bien vamos eso no es ser emocionalmente inteligente es ser congruente con lo que de verdad soy y con lo que quiero ser con lo que pienso con lo y con lo que digo y cómo lo digo y con lo que actúo eso es ser congruente No yo no yo no yo no podría decir aquí ante ustedes lo importante que es la inteligencia emocional si yo no lo he experimentado en mi persona y créanme que al igual que ustedes yo también he tratado

con gente difícil y esa fue de las primeras cosas que a mí me me hizo voltear hacia la inteligencia emocional y decir ayuda hasta que encontré este tema dije Ay sí es cierto porque a veces tratas con gente difícil desde que eres un niño y te topas con una maestra que desgraciadamente no es la mejor o con un compañero que es burlón o con una compañera que es grosera no Y si tú no sabes cómo defenderte vas creciendo como un poco frustrado con muchas limitaciones vas creciendo Y a lo mejor te topas también con parejas

o con gente que puede llegar a ser muy difícil y Y dices cómo le hago no Y eso es lo que a mí me llevó a especializarme en inteligencia emocional Y hoy por hoy Les puedo decir que sí lo aplico en mi vida y que por supuesto muchas veces me equivoco y que a veces digo a me estoy enojando demás bueno mejor me voy y ya que se me pasó pues ya regreso no no soy una experta como les digo esto es un tema de dar tres pasos y retrocedes dos o retrocedes uno o medio

paso y después Uf te fuiste de largo una semana entera y después chin otra vez algo te falló No pasa nada somos seres humanos y se vale equivocarnos el tema es seguir y seguir y seguir con mucha voluntad vale aquí Viene otra frase que me encanta que es lo que cambia nuestro planeta es la conciencia lo que crea la conciencia es la educación y por eso en un inicio les dije Creo que las escuelas deberían invertir y voltear a ver más hacia la inteligencia emocional Cómo nosotros queremos educar a buenos niños si cuando alguien quiere

levantar la mano lo que le dice la maestra es ahorita no no ahorita quien habla es la maestra y ahí ya estás limitando la iniciativa natural del niño entonces la educación y la inteligencia emocional tiene que empezar desde nosotros Porque nosotros somos los modelos de los niños los maestros son los modelos de los niños en la escuela no Y si nosotros no lo aplicamos y no lo fortalecemos y no lo vamos aprendiendo nosotros difícilmente vamos a poder enseñarles a los niños okay otro punto de la inteligencia emocional es la comunicación efectiva mucho se habla de

la comunicación y sí pero en realidad pocos lo aplicamos y les voy a poner un ejemplo el otro día fui a comer a una cocina y de pronto llega una familia era solamente la mamá con sus dos hijos y los era un chico y una chica el chavito era como de secundaria y la chava era como de prepa la mamá se veía así ya super canada fastidiada y el niño de prepa Obviamente con su teléfono y sus audífonos y la chavita también con su teléfono se sentaron a la mesa y de verdad no hubo un

solo contacto visual entre ellos no hubo una sola comunicación la mamá así bien metida en su sopa así toda deprimida pensando en el trabajo el niño con sus audífonos y con el teléfono y la chavita con su teléfono así en la mesa y el único momento en el que hicieron contacto visual fue cuando ya se iban y pidieron la cuenta decí Ajá s va otra vez y se fueron y de verdad dije en qué momento perdimos eso es esa comunicación que se daba en la hora de la comida yo al menos lo que recuerdo era

que nos sentábamos en la mesa con el papá la mamá los hermanos y demás y era como un momento momento de plática y era de cómo te fue en el trabajo viejo bien viejita Y tú qué hiciste No pues tal y x conversaciones a veces pueden ser poco importantes pero en realidad no lo son porque es un momento de contacto entre la familia el tipo de comunicación que sea con los niños tan solo no Cómo te fue en la escuela cómo te sentiste Hoy hubo algo que te gustó hubo algo que no te gustó cómo

está tu amiga O sea que los papás sepan qué pasa con los niños y que los niños sepan qué pasa con los papás no cómo te fue No pues mal Fíjate que hoy fulano de tal x el tipo de comunicación que sea pero por lo menos que se establezca un contacto visual no que haya un me dices y te regreso esa es una comunicación efectiva no siempre es yo yo yo hablo por ejemplo yo quiero contarte algo te lo cuento y después tú me lo regresas Y entonces después yo te lo regreso y cuando tú

hablas yo te estoy escuchando no siempre estoy hablando de mí eso no es comunicar entonces Ojalá que al menos las personas que están aquí a partir de mañana que tengan momentos de comida en su casa o en donde sea dejen el teléfono y atiendan a la gente con la que están esa es una comunicación que no debemos perder eso era lindo de los tiempos de antes no tan lejanos verdad Pero eso era lindo era lindo que que te sintieras tú como niño escuchado por tus papás y también que como niño sepas lo que está pasando

con tus papás entonces siempre hay momento para establecer una buena comunicación a veces la comunicación por Whats o lo que sea pensamos que es la mejor y y no es cierto porque a veces no interpretas Exacto el mensaje que te da el otra persona aunque te ponga la carita feliz No importa y si no te contestó y ya te dejó en visto Así de mm ya me dejó en visto y si te contesta después de media hora ya te enojaste y demás Esa no es una verdadera comunicación yo siempre es mejor o por lo menos

un audio o una llamada y lo mejor es la comunicación cara a cara Entonces como una tareíta ojalá se puedan llevar de que cuando estén con su familia con su pareja con quien sea comiendo cenando desayunando dejen el teléfono y establezcan una buena comunicación vale Sí lo van a hacer sí se están durmiendo no Okay ya casi vamos a terminar esta frase me encanta porque es una mirada negativa de otra persona puede significar que está constipado una persona emocionalmente inteligente no se engancha con eso no toda la gente tiene una linda cara y no toda

la gente nos va a recibir con la sonrisa no y a lo mejor alguien viene todo agripado y así te ve y como que te hace esto y ya Uh No no no no ya me vio feo Ya me hizo mal la cara seguro le caigo mal pues ahora se la voy a regresar y te esperas a que te voltee a ver y como que te quiere saludar y ahora tú te volteas no Entonces eso no es una persona emocionalmente inteligente no siempre una mala mirada significa que no les caes bien y si tienes A

lo mejor dudas y es alguien importante para ti entonces sé asertivo y Acércate y pregúntale Oye te pasa algo te hice algo no sé y a veces hasta como con una broma y ya se rompe el estrés No Okay y punto número 10 es el punto al que todos quisiéramos llegar tener un autocontrol emocional Ese es como ese es como el punto máximo de inteligencia emocional tener un autocontrol Primero me estoy reconociendo que me estoy enojando y entonces yo pongo ciertas estrategias y estas estrategias no van a ser las mismas que me pueden funcionar a

mí como a ti y a lo mejor si yo reconozco que me estoy enojando qué hago tal vez me alejo O tal vez pido tiempo fuera y pido mi tiempo fuera y me voy 5 10 minutos me alejo y ya reconozco porque estoy enojada o igual y no estoy enojada igual en realidad tengo tristeza porque eh se les olvidó mi cumpleaños no pasa me tranquilizo Y entonces después regreso y soy asertiva y lo digo porque acuérdense que si no decimos las cosas el cuerpo se enferma y entonces voy me acerco y digo la verdad sí

me siento triste y hay que ponerle palabras a lo que sentimos esto También es importante la inteligencia emocional ponle nombre a lo que te pasa No digas qué tienes pues no sé no sí me siento triste sabes qué O me siento triste o me siento decepcionada eso es lo que siento ahorita por qué Pues porque se te olvidó mi cumpleaños y por lo menos yo esperaba la verdad una carta o algo y ya la otra persona te puede decir okay Bueno no pasa nada Pero al menos ya lo dijiste eso ya naturalmente alivia el cuerpo

vale dime es más sano Por ejemplo si tienes alguna discusión algún enfrentamiento con una persona en ese momento o sea como relajarte y arreglarlo en ese momento o dejar que pase la otra persona quiera hablar quier hablar y argl depende la situación Por ejemplo si es una cosa urgente Yo te diría arreglalo en el momento no te esperes pero si es una discusión de pareja imagínate y tú en tu inteligencia emocional notas que el otro está perdiendo el control y que se esté enojando de más por supuesto que lo más sano es decir Híjole mejor

nos damos 5 10 minutos o si quieres lo hablamos mañana eso es más sano a que a fuerza te empeñes en no esto es importante para mí y tú ves que el otro ya está a punto de explotar Entonces estás provocando que la bola de nieve se haga más grande y después en lugar de resolver el punto uno ya no recibiste ya no resolviste el punto uno y ahora estás ya en el punto 10 de porque hace 3 años no te felicito en el aniversario no llega a pasar eso no es ser asertivo entonces la

inteligencia emocional es esto O sea sí lo quiero decir en el momento y lo digo pero detecto también Cómo está la otra persona y si ya está perdiendo el control y tú también te estás empezando a enojar cada vez más y más lo más ano es decir ah vamos a esperarnos No si quieres platicamos mañana y es válido por ejemplo que que pase como que dig ya se me fue a mí el enojo ya se fue a la otra persona el enojo lo que sea y ya pasó Sí claro Sí por supuesto Y si tú

lo quieres hablar a lo mejor nada más como retomarlo para nada más ponerle el punto final para que no queden al rato cuestiones al aire que tenga él que reclamarte algo tú a él no Entonces a lo mejor ya más calmados ya una vez que el cuerpo está más calmado tu mente está como más relajada te fluyen mejor las ideas por eso dicen que nunca tomes una decisión ni cuando estás muy feliz pero tampoco cuando estás muy triste o cuando estás muy enojado si estás muy enojado y tomas tu decisión con base al enojo puedes

perder trabajo puedes perder familia puedes perder hasta tu vida Entonces siempre es mejor ponerte en un estado de más calma y si lo que tú necesites es a lo mejor irte a hacer ejercicio Vete a hacer ejercicio si tienes la tarde libre o si necesitas irte a caminar A veces caminar es muy bueno o si necesitas encerrarte un rato y escuchar música ponerte a leer lo que para ti sea una actividad tranquilizadora Hazlo y ya que estés como un poco más en Paso en un estado más relajado Entonces ya puedes tomar una decisión o ya

puedes establecer una comunicación efectiva Ah por ahí está el micro Así es este tema te está gustando Ah qué bueno Cómo puedes mantener empatía con una persona tóxica que está muy cercana a ti por ejemplo un familiar Mira yo creo que haí más que empatía entraría a la asertividad y ver digamos que ver por tu autoestima si es esa persona tóxica está bajando tu autoestima si actúas con base a la inteligencia emocional a lo mejor sí poner una distancia prudente si es tu marido por ejemplo yo te diría vayan a terapia no es tu no

te diría Mira si es alguien muy cercano como tu marido o tu hijo como les dije al principio hay que atendernos nosotros no podemos estar viendo que está el foco rojo ahí chin chin chin chin y ya te esperas hasta que se incendie no a acude a un profesional o sea yo sí diría si tú ya estás detectando que es tóxico y que te está quitando la energía y tú quieres ver por tu autoestima y tratas de ser asertivo y todo y nada más no se puede acudan con un profesional no Por qué nos esperamos

Hasta que ya tienes el dolor a que te quiten la apéndice pues entonces ve antes y acude con un profesional porque a veces una persona ajena a la situación va a ver el tema desde afuera y te puede apoyar tanto a ti como a la pareja si a lo mejor es un familiar un poco más más lejano y es tóxico A lo mejor si tienes pocos momentos de convivencia con él pues sí Procura como llevártela relajado con él sin involucrarte demás y al momento que tú puedas poner distancia acuérdense que las personas tóxicas difícilmente cambian

y no porque no quieran a veces no pueden Y también necesitan ayuda pero no van a cambiar mientras no lo acepten Y ser empáticos no significa que tú vas a tener la solución su problema porque su problema no es el tuyo y ser empáticos no es creer que tú vas a solucionar el problema va gracias Qué método o qué técnica puede se puede hacer para sobrellevar a las personas tóxicas pero en estas en este aspecto es cuando son tus papás tu entorno familiar principal divórciate de tus papás Mira eh siempre con los papás cómo te

llamas Jonathan siempre con los papás es un tema bien complicado porque de alguna manera con tus papás existe un vínculo importante y la realidad es que tú no vas a ser la persona que los va a cambiar hasta que ellos lo acepten y lo asimilen yo siempre soy de la idea de que si ya estás en una edad prudente O sea no digo Chavo de prepa secundaria váyanse de su casa no más bien es una prueba para que tú aprendas a lidiar con gente difícil a veces los papás no son idealmente lo que nosotros quisiéramos

y como ellos tienen el poder tú no puedes hacerlos cambiar porque pues son los papás no Entonces no puedes hacérselo ver pero cuando llegas a una edad prudente A lo mejor como la tuya Jonathan tal vez en un en un momento calmado O en un momento donde la situación o el ambiente se siente relajado Pues sí como poder decir o sea primero como la parte de te respeto te quiero y te agradezco todo lo que has hecho por mí pero hoy a mi edad yo me doy cuenta que tal o tal o tal cosa me

afectaron y y pues te perdono por eso no a lo mejor el papá ni está buscando el perdón pero al final de cuentas yo sí creo Jonathan que poner una distancia con las personas tóxicas es sano mientras las personas tóxicas no aprendan o no tengan la voluntad de mejorarse ellos mismos si ya estás en una edad prudente pues s es sano Por qué no una distancia con el papá y aceptarlo tal cual es porque no lo vas a cambiar eso es algo que a veces nos llega a frustrar mucho a la gente querer cambiar al

otro pero no tenemos desgraciadamente la varita mágica cambiadora de todos entonces mientras eso no es así Acéptalo si tú ya detectaste que es tóxico se aplica la inteligencia emocional para tratar con él de manera pues amable sin que se ofenda y cuando tú te sientas como atacado pues entonces ya poner como una distancia no Hola buenas noches Hola Bueno realmente Mi pregunta es como muy al trabajo mi equipo de trabajo tal cual ahorita desde el viernes dejé de escribirles así literal estaba yo creo que enojada y triste también de que no estaban participando no hablaban

parezco ahí yo arreando burros no así de qué onda con esto y las entregas y la madre Y sabes esa parte nadie contestaba y aparte leí ya sabes así y todos habían leído el mensaje todos nadie contestó entonces estaba muy enojada y estaba a punto de escribirles bueno así todo así de Ah no no no O sea dejé de escribirles literal no les he escrito no les pienso escribir pero no sé cómo reaccionar porque no son como cinco personas son muchísimas más y de repente me he vuelto como el Bueno tú puedes tal día a

tal hora Bueno ahí estoy tú o los otros tres Ah okay Ahí estoy nunca los puedo reunir como a todos Entonces no sé Esa parte realmente no sé cómo manejarla de de complacer a todos por individual mandarlos al a todos al mismo tiempo o cómo te llamas Cecilia ce eh Tú tienes Supongo algún superior sí Y tienes una buena relación con el superior Y por qué no te apoyas del superior bueno porque realmente siempre como que viaja De hecho ahorita no está entonces de alguna forma yo estoy como ahí a cargo y así Mira sí

si yo te dijera utiliza alguna de tus claves de las de la inteligencia emocional que aprendiste hoy Yo te diría asertividad Acércate con alguno A lo mejor si no los puedes reunir a todos por lo menos Acércate con dos o tres o el equipo que esté presente y diles tal cual las cosas así tal cual me lo acabas de decir que no me lo estás diciendo de manera grosera pero estás explicando cómo te sentiste eso es bien importante reúne a los que puedas a veces es difícil en un grupo de trabajo reunir a 20 personas

Pero si si tienes dos o tres y con eso es importante reúnas y dilo tal cual siempre va a ser mejor eso Y a partir de ahí entonces establecer como acciones a seguir de nada va a servir que te desahogues sí me entendieron y sale ya cada quien a su casa no a partir de ahí Qué acciones propones Y si tú por ejemplo le dices a tus compañeros Tú qué propones no O al menos O dime si yo estoy mal porque si te hubiera pasado a ti A lo mejor no te hubieras molestado Entonces ya

le estás dando también como el poder de de decirte bueno pu Sí sí te entiendo no entonces ya con eso se liman un poco asperezas baja el malestar Y entonces ya se pueden proponer acciones a seguir Hazlo y ya me dices qué tal te fue dime Jonathan otra pregunta esta es más fresquecita Okay este cómo lidias bueno De qué manera puedes sobrellevar cuando trabajas en equipo con una persona que siempre anda preguntando pero siempre la posición Al momento de preguntar es agresiva y nada más de cuestionar siempre yo diría Pues no te enganches al final

está siendo agresiva contigo directamente sí siempre tratando de tambalear las este las preguntas sin sin sin ir directo sin ir directo No nada más así Al ataque a cuestionar como un médico entonces asertividad es que muchas de las soluciones para situaciones Así es asertividad si te está molestando Y si tú consideras que es importante decirlo dilo directo sin ofender así de Oye fulanito de tal Por qué no haces planteas tu pregunta de una manera distinta porque a veces parece que le das vueltas al asunto y no terminas de aterrizar obviamente A lo mejor reacciona pero

tal vez si esa persona ya fue detectada por el demás equipo probablemente los otros del equipo puedan apoyar tu postura Okay sí es que de hecho están luego la cuestión que que hasta me me acaba confundiendo a mí a veces hay jefes que son así pues bueno con el jefe Hasta eso viene un apartado de tratar con personas difíciles Cómo poder hacerlo con el jefe no porque pues obviamente tiene un Rango Superior y a veces en un buen afán podemos terminar en un mayor problema bueno ya casi para terminar hasta aquí Tienen alguna pregunta y

ya finalizando es esta frase de Cuál es el camino más largo cualquier camino es el más largo cuando van los pies y el corazón no va Y esto es la inteligencia emocional combinada con la inteligencia racional para tomar buenas decisiones sí tenemos que pensar muy bien en lo que vamos a hacer Pero también tenemos que escuchar qué nos dice nuestro cuerpo a veces no escuchamos nuestro cuerpo y estamos con personas que nos pueden como incomodar o hacer sentir mal o ante situaciones que nos hacen sentir un poco mal hay que escucharlo porque nos está diciendo

sabes qué aguas por aquí no es mejor ve por acá si nosotros utilizamos más la razón combinada con el corazón y con la emoción vamos a ser mejores seres humanos preguntas algunas preguntas o comentarios finales alguien tiene un comentario final por acá Hola buenas noches Hola en el en el tema de Liderazgo cuando estás al frente de un equipo llamemos le yo yo hago red de mercado entonces tengo Pues un equipo que me apoya no y a veces el equipo como que espera o pretende que tú siempre estés de buenas no como que saque los

problemas a flote cómo puedes lidiar eh con la frustración Porque si es una frustración a veces como decía este la chica de atrás no que a veces no contestan los grupos etcétera Cómo puedes lidiar ante ante lo que todos esperan de ti como un líder de un equipo sin que te frustres y sin contagiarlos al equipo de trabajo Muchas gracias Cómo te llamas Francisco Paco te dice sí mucho gusto Paco mucho gusto es volvemos al tema del ser y parecer a veces queremos darle gusto a todos y no siempre se puede en un grupo A

lo mejor yo en este grupo de 50 personas quiero caerle bien a todos y a lo mejor en realidad no a lo mejor a tres personas les cae superm pero yo no puedo hacer nada con eso yo no puedo cambiar Digamos como mi esencia por agradar a otro entonces en tu grupo de trabajo primero de yo creo Debes tener la conciencia de que son diferentes y que no siempre te van a dar la razón y que no siempre les vas a dar gusto a todos eso como punto número uno como punto número dos si estableces

comunicación asertiva vas a tener un mejor equipo de trabajo porque la asertividad te dice Oye yo espero esto de ti porque cuando tú no haces eso yo me siento así y entonces ya les estás diciendo como tú te sientes lo que yo espero esal y entonces estableces eh métodos de acción Qué vamos a hacer a partir de ahora cómo vas ser nuestra comunicación y qué espero yo de ustedes si la comunicación es Clara y asertiva tienen siempre mejores resultados y quitarte la idea de que vas a agradar a todos porque eso nunca va a pasar

aunque queramos no somos monedita de oro para caerle bien a todos gracias alguien más Hola Qué tal Buenas noches Hola bueno Primero que nada felicitarte se ve que tienes un dominio amplio del tema Gracias y bueno Cómo te llamas Francisco Paco también también bueno respecto a lo que decías de los estímulos yo creo que pues también tiene que ver mucho los pensamientos no debido a que pues los los pensamientos también en sí provocan pues demasiadas emociones Entonces sería como que cuidemos nuestros pensamientos totalmente eh uno de los pilares de la inteligencia emocional justamente es ese

el pensamiento positivo y tener esta capacidad de automotivar es como el ejemplo del vaso medio lleno y medio vacío no quien tiene un pensamiento negativo lo va a ver medio vacío y hasta casi sin agua y quien tiene un pensamiento positivo lo va a ver pues medio lleno esto es bien cierto lo que tú te dices en tu interior A veces lo reflejas en tu exterior si tu pensamiento siempre es pesimista de a que flojera el trabajo el tráfico el sol y tal Pues también así va a ser tu vida si por el contrario como

que tratas de verle el lado bueno a las cosas porque el pensamiento positivo o el ser eh entusiastas no quiere decir que todos nos vamos a amar y este mundo es color de rosa no tiene que ver con la parte de Sí yo sé que hay problemas pero a lo mejor ese problema tiene solución y Vamos a ponernos las pilas y vamos a solucionarlo no eres pesimista y no te caes en el hoyo Y dices ya esto no tiene solución Adiós renuncio Cierro la empresa no todo tiene solución y el pensamiento positivo por supuesto es

como de entrada lo que genera las Grandes Ideas por ejemplo esto no via lab nació en el en A lo mejor en la mente de jürgen o de alguien más y ahí se sembró como un pensamiento y fue constante constante se lo imaginó eh imaginó lo que quería hacer a lo mejor hasta se imaginó las instalaciones hasta que llegó un día en que ese pensamiento se convirtió en realidad y el pensamiento es sumamente poderoso Y eso es bien cierto cuando nosotros tenemos pensamientos la las neuronas como que están haciendo sinapsis Y esa sinapsis genera energía

y si esa energía hace sinergia con tu energía pues entonces empezamos a crear buenas ideas y después se Junta contigo y se Junta contigo y después podemos hacer grandes cosas Empezando por el pensamiento Entonces eso es bien cierto una persona con inteligencia emocional cuida también mucho sus pensamientos Gracias alguien más bueno tú y después tú Qué actitud es bueno buenas tardes Este tamb para felicitarte gracias Cómo te llamas y marichuy este marichuy Ajá te quiero preguntar qué actitud debo de tomar ante una persona que tiene problemas psiquiátricos ya está medicada es una persona que no

está tan grande no está tan joven no se puede internar pero sin embargo no se deja ayudar o sea eh das opciones bueno Teo clase de tal no te pues tomas esta clase todo es negativo Pero sin embargo hay que convivir con esta persona qué Qué papel se debe tomar esta persona Supongo está bajo algún tratamiento psiquiátrico y lleva algún acompañamiento psicológico Sí sí pero se acaba peleando con los psicólogos qué fuerte pues entonces que siga con el psiquiatra eh Sí por eso está cons es complicado Mira los temas ya de enfermedades mentales que requieren

atención psiquiátrica los que estamos por fuera puede llegar a ser sumamente frustrante imagínate que es una persona con trastorno bipolar ya diagnosticado como tal pues es una persona que sabes que cuando está deprimida no va a ver nada que lo que lo anime o cuando está en su fase maníaca Debes tener cuidado porque a veces hasta tu vida puede estar en riesgo entonces yo te diría asesórate Bien también de su psicólogo su psiquiatra pero te diría eh lleva las cosas con mucha precaución sin que la persona se sienta atacada Recuerda que si esta persona ya

tiene un trastorno mental Probablemente lo que tú haces no lo va a ver de la mejor intención A lo mejor tú lo quieres ayudar y en Su trastorno mental no sé cuál sea probablemente él lo viva como un ataque Entonces tienes que ser muy precavida y como que siempre Buscar los momentos en donde está relativamente calmado pero to de total apoyo y de acompañamiento forzoso de psicólogo y psiquiatra también para la familia porque a veces cuando cuando un miembro está enfermo de la familia no solamente é necesita terapia sino también la demás familia precisamente para

que sepas cómo tratarlo mucho éxito es complicado pero debe ser muy paciente gracias Cómo te llamas Rodrigo Rodrigo mucho gusto Igualmente este bueno Mi pregunta es Cómo manejar las situaciones con personas que siempre están buscando culpables es que tú me hiciste enojar tú me pones de malas me enojé porque ella tal que ya hasta llega un punto en el que dices Híjole yo seré el que yo estoy haciendo algo mal te digo que la persona Rodrigo que tú me estás describiendo es una persona tóxica Y eso que tú me estás describiendo se llama manipulación porque

las personas tóxicas tienen una gran capacidad de manipularte Al Punto de que te hacen a ti sentir culpable te diría confronta Y di sé asertivo no voy a aguantar más esta situación si tú estás Claro en que tú no tienes la culpa en una u otra situación defiende tus derechos no esto esto tiene que ver mucho con asertividad defiende no te enganches Y si a lo mejor es un tema de pareja o algo que ya lleva mucho tiempo de toxicidad Pues a lo mejor Bye bye Yo creo que sería lo mejor por ti va Gracias

Rodrigo alguien más tiene alguna pregunta comentario final ya casi nos vamos una persona más y ya quién tú vale Cómo te llamas Hola sorimar cómo sorimar sol y mar sorimar con sorimar Okay mucho gusto eh Mi pregunta es la siguiente eh comentaste la parte de tus hijos donde sí les haces Bueno si les mencionas la palabra no pero cómo filtrarlo porque finalmente eh cuando uno te dice no no no no se te reprogramas Entonces cómo filtrar Esa esa palabra Okay acuérdense Bueno si esto de la programación es importante pero no me refiero a un no

de que no seas capaz de algo por ejemplo ten cuidado Te vas a caer o no esto no por ejemplo cuando siempre te piden algo Esto va más relacionado con con evitar hacer con caprichos o con evitar hacer hijos demandantes y acompaña siempre el no de una explicación y si esa explicación es porque hoy no puedo porque hoy no tengo dinero se vale porque a veces los niños creen o crecen con la idea de que mi papá me da todo no y no pasa nada entonces a veces es sano que el niño se SEP que

el papá no siempre tiene el dinero Aquí ya en la bolsa para comprarte todo lo que quieras entonces Si Tú manejas el no pero le das una explicación está bien y que también puedas decirle hoy sí puedo comprarte algo sin que él te lo pida o sea son como de esas lindas sorpresas que a veces se les da pero sin llegar al tema de la programación y de que también todo el tiempo digas que no es sano decirles que no acompañado de una explicación real de las cosas va les gustó síes a mí [Aplausos] también

y termino con esta frase que a mí me encanta que dice las emociones y actitudes positivas son dinamos de energía si estás contento de repente el mundo entero fluye hacia ti cargado de energía el mundo entero ríe contigo la existencia está contenta contigo ocho esto tiene que ver mucho con una actitud positiva y con una actitud entusiasta si nosotros vamos por la vida con una actitud entusiasta es verdad que todo lo demás empieza a fluir de una manera casi mágica entonces yo espero de verdad que cada uno de ustedes hoy al salir Por lo menos

no le pite tanto al de enfrente que si llegan a cenar a su casa dejen el celular y tengan una comunicación Más directa con su famil familia y sobre todo que tengan una actitud positiva con ustedes porque créanme que cada una de las personas que están aquí son seres únicos e irrepetibles esa es una realidad y ya tan solo con el hecho de existir hoy estar aquí eso ya nos hace especiales Entonces yo no sé cómo quieran trascender en la vida o cómo quieran ser recordados pero por ahí otra frase que dice que la gente

Generalmente va a olvidar lo que dijiste pero no va a olvidar lo que les hiciste sentir entonces Ojalá que con cada persona que ustedes conviven por lo menos los hagan sentir bien y les de les regalen algo de ustedes a mí me encantó estar con ustedes y pues ojalá no sea la última y nos veamos más veces Muchas gracias un aplauso para ustedes [Aplausos]