Motivação - Teoria dos dois fatores de Herzberg - Petronio Castro

Olá pessoal mais uma vez eu aqui Professor Petrônio Castro para mais um vídeo de noções de administração hoje vamos falar da teoria dos dois fatores de frederique herberg tá é uma das mais importantes teorias de motivação para concursos públicos sabe que nossos vídeos são sempre direcionados para concurso baixa o pdf dá o like aqui no vídeo e te inscreve que a gente vai colocando aí vídeos sempre bem direcionados muito objetivos e detalhados para te ajudar na aprovação no teu concurso público tá pessoal teoria bifatorial de herberg tá teorias de conteúdo eu até coloquei uma perguntinha aqui para eu ler antes de eu ler a teoria na sua opinião o salário motiva a pessoa no trabalho o salário é um fator motivacional eu posso dizer que essa resposta é o motivo tá dessa dessa dessa aula para concurso público tá nós vamos falar e vamos ver que o salário não é um fator motivacional fica comigo tem que ser aos poucos tem que ser detalhado nós vamos aprofundar tem questões aqui que eu coloquei que se você souber só o básico você não mata tá bom teoria dos dois fatores é uma teoria motivacional Nós estamos vendo uma série de teorias motivacionais proposta por Frederick herberg que aborda a situação de motivação e satisfação das pessoas no ambiente de trabalho O objetivo dessa teoria é buscar entender Quais são os fatores que causam satisfação e quais são os fatores que causam insatisfação no ambiente de trabalho nós vamos ver que satisfação e insatisfação uma não é o oposto da outra por exemplo você está satisfeito com a nossa seleção de futebol aí você diz assim não eu não estou satisfeito Então quer dizer que você tá insatisfeito não petrô eu não disse isso eu disse que eu não tô satisfeito Mas isso não implica dizer que eu estou insatisfeito é mais ou menos essa lógica da teoria do risberg que a gente vai trabalhar aqui a teoria bifatorial foi desenvolvida com base Numa pesquisa feita por esberg nas fábricas tá na qual ele questionou vários empregados sobre as situações na organização que os deixavam bem ou mal que os deixavam satisfeitos ou insatisfeitos pediu também que essas pessoas descrevessem esses momentos de satisfação e insatisfação e assim criou categorias para estudo duas categorias tá bom que nós vamos ver que são os fatores motivacionais e os fatores higiênicos mas antes qual a base qual pressuposto da teoria dos dois fatores de herberg a partir dos resultados da pesquisa herberg afirmou que insatisfação não é necessariamente o sentido oposto da satisfação visto que nem sempre a eliminação de condições insatisfatórias no trabalho ocasionará insatisfação por exemplo o salário baixo salário baixo ele é uma condição que leva a insatisfação Mas mesmo quando aumenta-se o salário um bom aumento isso não leva necessariamente a satisfação a motivação assim passou-se a considerar que o oposto de satisfação é não satisfação e que o oposto de insatisfação é não insatisfação tá eu não vou adotar que satisfação é o contrário de insatisfação então tu estáis insatisfeito com as aulas que estão acontecendo Aos aos domingos tu estás insatisfeito não então quer dizer que tu tá satisfeito também não ó uma não é a oposição da outra eu estou satisfeito Qual é o contrário não satisfeito eu tenho insatisfeito não insatisfeito e é dessa ideia que nós vamos ver que tem fatores que estão relacionados à satisfação e outros fatores diferentes que estão relacionados à insatisfação é mais complexo tá do que se imagina não pode só decorar o básico como eu tenho dito aqui para Berg havia dois tipos de fatores que direcionavam o comportamento dos trabalhadores os fatores higiênicos e os fatores motivacionais os fatores extrínsecos e os fatores intrínsecos ao trabalho bem Eu puxei aqui uma explicação que eu considero importante do professor idalberto que avenar ele diz assim a satisfação no trabalho ou no cargo que ocupa na empresa é função tem a ver com conteúdo ou das atividades que desafiam ou estimulam o funcionário são chamados fatores motivacionais a satisfação tem a ver com o conteúdo do cargo tem um emprego o que que vai fazer é para quebrar pedra uh papai esse conteúdo é ruim na não é para ministrar aula para concurso público tô na área tô feliz tô motivado Pois é a satisfação tem a ver com o conteúdo do cargo tá as tarefas que vão ser executadas ali já a insatisfação tem relação com o contexto do cargo com o ambiente o salário as condições de trabalho o clima organizacional o estilo de liderança a a insatisfação tem relação com contexto com a realidade da organização do ambiente organizacional do salário dos colegas etc são os denominados fatores higiênicos Então a gente tem os fatores motivacionais que são aqueles que levam a satisfação e nós temos os fatores higiênicos que são aqueles que levam a insatisfação vamos lá vamos lá fatores higiênicos ou fatores [Música] extrínsecos fatores exteriores ao trabalho são aqueles decora fatores higiênicos são os fatores que levam a insatisfação se localizam no ambiente que rodeia o indivíduo e se referem às condições dentro das quais ele desempenha seu trabalho não estão sob o controle do indivíduo pois são administrados pela empresa fazem parte desses fatores por exemplo estilo de supervisão um líder mais autocrático mais democrático mais liberal o salário Esse é o mais importante de estudos o salário ele é o principal exemplo de prova para fatores higiênicos salário não é um fator motivacional relações interpessoais políticas de Recursos Humanos tá tudo isso é fator higiênico Então se o salário daqui a pouco eu vou explicar melhor se o salário ele é bom ele vai fazer com que que eu não fique insatisfeito no cargo tá se o salário tiver muito bom quer dizer que eu não vou ficar insatisfeito mas não necessariamente vai fazer com que eu fique satisfeito porque são outros fatores que são motivacionais Quando eu digo necessariamente é porque não é uma coisa tão exata mas pra prova você vai ter que raciocinar que o salário é um fator higiênico tem a ver com a não com a insatisfação insatisfação tá Ou desmotivação se quiser agora o fator motivacional tem a ver com a satisfação ou com a motivação Se quiser fatores motivacionais são fatores intrínsecos que levam a satisfação Então são os fatores intrínsecos que levam a satisfação estão relacionados com o conteúdo do cargo ou com a natureza das tarefas que o indivído executa a pessoa gosta muito de medicina e ele vai trabalhar como médico uma área ele passou num concurso por exemplo para técnico judiciário mas conseguiram colocá-lo no local que ele vai trabalhar na área de medicina de enfermagem então ele vai ficar mais feliz mais motivado mais satisfeito a os fatores motivacionais eles estão sob o controle do indivíduo enquanto os fatores higiênicos não estão sobre o controle do indivíduo estão sobre o controle da organização os fatores motivacionais estão sobre o controle do indivíduo englobam sentimentos de autorrealização autorrealização me sinto realizado ministrando aula colocando vídeo no YouTube os comentários de vocês isso é muito muito é autorrealização para mim crescimento individual reconhecimento profissional tudo isso vejam que são coisas mais subjetivas mais intrínsecas mais internas quer dizer o que satisfaz a pessoa não é o que a deixa satisfeito não é o salário o salário previne a insatisfação tá é reconhecimento é crescimento é realização pessoal é isso que é um fator motivacional Bem Mais uma vez vou colocar várias telas cada uma aprofundando e puxando para algum fator para provas de concurso os fatores higiênicos eles influenciam a insatisfação já os fatores motivacionais eles influenciam a satisfação higiênicos influenciam a insatisfação ou seja tem cidade se forem desfavoráveis por exemplo o salário o salário sendo desfavorável tem o queê a capacidade de causar o desprazer dos funcionários então o salário é um fator higiênico então o salário sendo ele desfavorável tem a capacidade de causar o desprazer dos funcionários a insatisfação na contrapartida caso sej positivos Um bom salário não fazem brotar o contentamento dos mesmos é é tipo assim é para quebrar pedra tô sem salário tô sem emprego é para quebrar pedra beleza eu odeio quebrar pedra mas o salário é bom o salário é bom então eu vou lá quebrar pedra tá o que vai acontecer isso aí como o salário é bom ele vai ele vai ter a capacidade entendeu de de não me deixar insatisfeito mas mesmo sendo r$ 2000 para quebra pedra eu não vou trabalhar satisfeito motivado eu vou fazer pela grana pela grana tá mas se tivesse outro tipo de tarefa que eu gostasse mais de fazer com certeza eu ia abandonar então o fator higiênico tem a ver com a insatisfação se ele é desfavorável tá ele ele ele tem a capacidade de causar a insatisfação do funcionário Mas se for favorável esse fator higiênico ambiental ele não faz brotar a satisfação do empregado por outro lado o fator motivacional influencia satisfação Ou seja a presença desses fatores por exemplo um ambiente em que eu faço o que eu gosto que eu me sinto realizado então a presença desses fatores causa satisfação eu fico muito satisfeito entretanto sua ausência não causa necessariamente insatisfação não eu gosto mesmo a de engenharia mas eu vou ser técnico judiciário o área administrativa isso não quer dizer que eu vou trabalhar insatisfeito não não Então por quê Porque trabalhar no que eu gosto me sentir realizado é algo que leva a satisfação mas não necessariamente tá tem a ver com a insatisfação para herberg a tarefa dos gestores dos gerentes seria remover os fatores higiênicos que criam insatisfação então ah Professor o salário no motiva então não liga pro salário negativo tem que melhorar o salário para que o funcionário não fique insatisfeito que que adianta eu trabalhar no que eu gosto por exemplo na engenharia mas ganhando muito pouco eu vou trabalhar insatisfeito não tem jeito não tem jeito tá o gerente tem Ah o ambiente tá ruim o clima organizacional tá ruim ou mesmo o clima tá muito quente o ambiente na empresa ar-condicionados quebrados isso tudo são fatores higiênicos que podem levar a insatisfação dos funcionários então claro que uma não motiva se colocar o ar condicionado clima de de montanha não vai motivar mas vai impedir a insatisfação do pessoal olha nessa tabelinha a gente tem aqui no lado esquerda esquerdo fatores motivacionais ou fatores satisfacientes e do outro lado os fatores higiênicos insatisfait os motivacionais tem a ver com o conteúdo do cargo é para quebar pedra é para aula o fator higiênico tem a ver com o contexto do cargo o que está em torno do cargo Quanto ganha quanto ganha entendeu Quantas horas de trabalho isso aqui como é a chefia eu vou ter autonomia não vou ter contexto ou seja o fator motivacional tem a ver como a pessoa se sente em relação ao seu cargo as tarefas que ele vai fazer já os fatores higiênicos tem a ver como a pessoa se se sente em relação à sua empresa como é a chefia paga bem paga mal exemplos de fatores motivacionales um dos mais importantes paraa prova o trabalho em si ou seja fazer coisas que eu gosto de fazer realização ou autorrealização me sentir realizado com o que eu faço reconhecimento ser reconhecido no meu trabalho ser elogiado progressão profissional crescimento crescimento possibilidade de crescimento crescer isso é motivacional responsabilidade pessoal me senti responsável por alguma coisa é engraçado o salário não motiva mas a responsabilidade Sim eu me senti responsável por esse projeto eu sou responsável isso me motiva isso motiva Um bom salário apenas impede que eu desmotive exemplos de fatores higiênicos condições de trabalho por exemplo temperatura ambiente segurança saúde administração da empresa o estilo de liderança salário relações com o supervisor benefícios e serviços sociais planos de saúde tá eh entre outras coisas tá todos os fatores higiênicos muita atenção pra questão do exemplo do salário tá bom herberg entende que o maior fator motivacional para o homem está dentro do seu próprio trabalho é o trabalho em si ou seja acredita que a relação de uma pessoa com seu trabalho é básica e que as atitudes tomadas podem refletir no seu sucesso ou no seu fracasso na empresa tá bom e para essa parte teórica pessoal vamos falar de enriquecimento do trabalho tá Por quê Porque o enriquecimento do trabalho tem uma relação muito direta aí com a teoria do reberg tá bom outro conceito que herberg trouxe foi em relação ao enriquecimento do trabalho que tem um impacto significativo na motivação dos colaboradores de uma empresa são coisas que um gerente pode fazer para deixar um colaborador mais motivado trata--se do quê do aumento do salário enriquecimento do trabalho seria aumentar o salário não é o aumento do conhecimento e das habilidades de um indivíduo no seu processo de trabalho pode acontecer o enriquecimento vertical e o enriquecimento horizontal ambos levam à motivação enriquecimento do trabalho enriquecimento vertical aumento do grau de dificuldade no trabalho enriquecimento horizontal diversificação de tarefas e atribuições uma pessoa tem um cargo que ela faz a mesma coisa o tempo todo você vai lá e enriquece o cargo dela oferecendo mais outras tarefas uma variedade maior mais responsabilidades isso leva à motivação tá bom a satisfação também fazer trabalhos um pouco mais difíceis são trabalhos muito simples você eleva o nível e a pessoa vai ficar mais satisfeita o enriquecimento do trabalho portanto é capaz de manter o funcionário envolvido em todo o processo de trabalho do início até a avaliação de resultados por meio de tarefas e obrigações mais complexas e desafiadoras o profissional consegue colocar em prática os seus conhecimentos e dessa forma os níveis de motivação são elevados vão para cima tá certo ele fica ele se desafia essas tarefas desafiadoras elas são é importante para motivação bem então vamos fazer os exercícios agora sim devagarinho a gente vai ver se a gente aprofunda o assunto vamos bem do básico e vamos avançando antes eu queria dizer Queria convidar você a conhecer eu tenho vários cursos no meu próprio site petron castro. com. br minhas aulas são também utilizadas na lojadoconcurseiro.

com. br eu sou diretor da loja do concurseiro Mas se você quiser um curso bem eh individualizado né Por avulso você só encontra no site Petroni castro. com.