6 Pilares para tornar QUALQUER Empresa Autogerenciável | Podcast EAG #111

e é possível acabar com Carlos Kipper negócio se você tiver uma casa feita com uma boa estrutura sim você pode acabar com calça tá começando mais um podcast empresa autogerenciável podcast que vai ajudar você que é dono de uma pequena ou média empresa a construir uma empresa autogerenciável o meu nome é João e o meu nome é Marcelo Germano Fala Marcelo que bom tá contigo no podcast de novo Bem vindo a mais um dia maravilhoso hoje o dia tá lindo demais acho que Deus brilhou só hoje para gente gravar um baita de um podcast e

ainda que uma notícia muito boa Marcelo eu vou 44 sabe ontem foi o dinheiro por esquece nessa sabia que existe o dia do podcast é um dia vinte e Bom dia vinte e um de outubro é o dia do podcast né então eu gravei em Junho dia primeiro de junho podcast com Daniele parte da junkers né na verdade ou o podcast dele chamar ranters e a empresa dele quatro Company né E aí eu gravei um podcast com ele no dia que eu fui gravar o povo de Cachoeira foi Marcelo saber que você está entre os

top 30 da categoria negócios no Spotify eu nem sabia que essa categoria mas quando eu olhei o top 30 fui lá descobrir como fazer para ver o ranking nós eu peguei e falei assim cá eu quero então já que eu tenho aqui os top 30 vou colocar uma meta de chegar entre os top-20 quando chegar entre topdent eu vou colocar uma meta de tirar top 10 como chegar no top-10 vou colocar uma mesa para chegar nos top cinco Quando tiver no top-5 eu vou colocar uma meta para estar entre os top 3 quando tiver entre

top 3 o corpo aumenta para Tais copiam não ela falou que eu falei ali naquela época e para mim hoje é um dia muito especial porque o podcast e o game changer na UERJ UERJ uma empresa antes e outra depois do podcast né e o RG a nossa reputação os nossos clientes os que não são clientes as pessoas que acompanham conteúdo e acaba tendo mudanças na empresa isso tudo aconteceu por conta dessa ferramenta incrível aqui ele que é o podcast né E aí a gente foi indo né Chegamos no top-20 comemoramos né Chegamos no top-15

comemoramos Chegamos no top-10 né a gente está neste momento em lançamento do programa é gente volta para o versão presencial nos momentos a gente tá no lançamento do Emerson presidencial e o lançamento ele acaba trazendo um bom muito grande de clientes que acabam conhecendo o nosso trabalho né então ontem no dia do podcast a gente estava entre os top 7 podcast os negócios do Brasil e no dia de hoje a gente amanheceu entre os top 4 tela 4 a brincar muito grande cima da gente pode pegar a gente passou Jardim passou caras muito grandes né

enfrentamos lá né meu muito emocionante quando você é consistência né João tem que manter consistência adianta chegar lá porque chegar lá não é fácil né mas sim chegar lá uma coisa se manter lá é o que a gente manda lá e vai ter que fazer um trabalho duro né Assim como qualquer empresário que quer atingir sucesso né chegaram uma coisa né E se manter lá é outra a gente chegou entre os top quatro se mantém entre os top quatro países da gente fazer um podcast cada vez melhor né você tá frente fazer um porque acho

que ela vai ver melhor João Com certeza é por isso que a gente tá aqui né para falar de assuntos cada vez mais profundo e já em cada vez mais resultados que comandando e o que é mais legal é que não é que a gente está fazendo algo só que não consistência a gente tá fazendo algum consistência gera resultado pras pessoas estão assistindo de maneira gratuita e isso é muito fera qualquer infelizmente tem comandante que não conseguem participar do programa G porque ainda não tem funcionário porque ainda não estou no momento e essa massa magra

ficar brava só que essa nossa maneira de ajudar todo o dono de empresa ou quer um Independente se ele tem a 5 ou não funcionário é o nosso podcast porque aqui é muito conteúdo o tempo inteiro a gente fala do que do nosso campo de batalha então muitas pessoas enxergam e já como empresa modelo e a gente vem aqui fala disso não é agenda vivência do Marcelo das histórias dos outros comandantes que a gente traz aqui é só campo de batalha por isso eu acho que ele é tão rico Marcelo e muita gente não é

eu que falo né as pessoas que falam para gente né mas isso é produz conteúdo quando a gente produz conteúdo a gente pensa no dono de pequena e média empresa até porque eu sou dono de um pequeno aí de média empresa a gente pensa no dia a dia do nome do pequeno minha empresa e a gente produz conteúdo para eles é lógico que uma pessoa que esteja interessado em participar do programa e a g e tem requisitos né nossa empresa precisa ter requisitos têm requisitos mínimos e um dos requisitos é que a empresa tem que

ter no mínimo 100 funcionários não têm que a gente tem 50 que tem 200 250 Em 200 né sete 800 funcionários mas são requisitos né Às vezes as pessoas que morava com a gente eu sempre falo gente não fica bravo eu tô aqui produzindo conteúdo no podcast todo santo dia para todo mundo né agora eu não acho que vai ser muito útil eu pegar o dinheiro de uma empresa que não está no momento certo de fazer G eu ganho esse dinheiro e o cara não consegue aproveitar o treinamento é né então não faz o menor

sentido pegar o dinheiro de quem não tem equipe eu quero falar mas eu sou mei eu queria fazer Cara você não tem equipe o trabalho é todo voltado à como engajar uma equipe como fazer equipe entregar resultado como fazer equipe de meta e para fazer isso não pode ser um conhecimento que você só fique mais inteligente tem conhecimento você aprenda e aplique rena não tem equipe não consegue aplicar né me dele que as pessoas ficam Brava mas ela tem que ter que ir se não tiver equipe é um treinamento para você trabalhar com você aqui

para você não tem aqui quando vai trabalhar até aqui que não dá né algumas pessoas que compravam para gente gente não fica brava com a gente ela é muito aqui por um conteúdo ele vai fazer um conteúdo muito top muito massa aqui pra você e até pegando o gancho né Marcelo sobre se o trajeto para qualquer um é para qualquer um tem regra não tem regra o tema no podcast hoje vem daquela pergunta infinita e você fala estrela pergunta infinita e mesmo que a gente explique Oi para todo mundo tia serve não serve sempre tem

essa pergunta é um assunto infinito Aline até pediu para ele falar mesmo que a gente Explique explique Esse é um podcast que poderia ser gravado toda semana porque toda semana tem esse alguém me perguntar eu tô dançando Cível acabar com causa de qualquer Negócio ou melhor no meu negócio é possível acabar com calça qualquer negócio esse é o tema que a gente vai falar hoje e aquelas perguntas funciona o meu negócio e para mim a padaria e primeira barbearia e para mim a Pamonharia será que funciona para o meu que você tem para dizer para

essa galera uma célula vamos falar de fundamenta o que eu tenho para dizer que eu entendo quem faça essa pergunta tá eu entendo muito quem faz essa pergunta entendo mesmo porque que eu entendo porque eu comecei né enfim eu comecei a trabalhar no Stories bastante com a história do meu pai pois eu trabalho em outras empresas voltei para o foi trabalhar em vendas voltei a trabalhar com meu pai montei uma transportadora eu vou de montadas brasileira não tem mais escritório de despachante enfim quando a gente começou a crescer a nossa empresa ela começou aquela empresa

bicho bichos e a gente atende o consumidor final né a gente fez uma mudança no modelo de negócio passou a ser uma empresa bithumb ou seja a gente atendia outras empresas E aí a gente começou né fazer o trabalho trabalho empresa foi crescendo crescendo crescendo E aí nesse crescimento A empresa Ficou caótica um monte de cliente muita reclamação as coisas não aconteciam as entregas não eram do GTA por mais que a gente se esforçasse por que a gente esforçava mesmo né já muito trabalho duro muito esforço né Sempre tinha alguma ponta solta que gerava uma

reclamação que era um cliente que reclamava enfim a empresa vai crescendo e você não controlo financeiro Quando você vai ver não tem dinheiro para pagar as contas você não sabe quer fazer quando vai ver as pessoas estão sobrecarregados pessoa contratar funcionário você não tem tempo de contratar quando você comprar você não tem tempo de treinar né E aí se você treina se você tá treinando o funcionário não tem nem tô atendendo o cliente enfim na era uma loucura então a primeira vez que eu olhei para isso falei cara eu preciso resolver isso eu fui contratar

uma consultoria né E aí o consultor começou no explicar algumas coisas aí eu falava assim Toda Toda vez que o consultor explicar para mim eu falava assim cara vem cá deixa eu falar uma coisa são tá entendendo carro então por exemplo consultor chegava para mim falava assim a gente tem que criar processos padronizados que é para você poder produzir sempre os meus resultados para você como trocar você não tá entendendo meu cliente eu sou flexível faço para o cliente quer quando quer que eu faço assim eu faço assim eu quando tu quer que eu faço

assado faço assado e cada cliente que é uma coisa diferente como copiar um processo seco eu tenho 40 clientes de cada cliente com uma coisa diferente não dá para criar processo palavras impossível né e não era assim que eu me sentia na época forma como E aí Conforme você começa a amadurecer né a gente tem crenças e problemas são essas coisas como é que Conforme você começa a e você sai do meio da Tormenta começa a enxergar tão legal de cima quando você enxerga um negócio de cima né Aí você vai entender que o grande

problema nos empresários que estão no caos é que ele tem uma palavra na mente dele ou na boca dele que é Marcelo mais do meu negócio e essa palavra fala tudo que quando eu falava cara mais não tá entendendo no meu negócio quando eu falava isso do que eu para o consultor né Eu falei assim não tá entendendo a grande verdade aqui não tava entendendo era eu tô entendia e era por isso que eu tava falando para fazer esse jeito que entendia mais que eu Oi e esse é o grande problema às vezes não aprende

sabe o aprendiz ele não quer aprender muitas vezes não é o aprendiz ele quer ter razão ele tá chorando falar cara não é o seguinte é desse jeito o meu negócio é diferente meu se eu conversar com 10 mil empresários 10.000 segmentos diferentes todos eles vão fazer essa pergunta Marcelo mais no meu negócio Marcelo mais na minha cidade Marcelo mais o tipo de funcionário que eu tenho Marcelo mais o meu cliente e grande verdade é que a senhora pessoa que fala isso é porque ela não entende de negócio Essa é a grande verdade né Eu

sei que pode parecer arrogante fala isso né mas a grande Uberlândia pessoa que fala mais um negócio coloco mais do meu negócio na frente ela não entende de negócio né ela quer que o mundo se adapte a um negócio dela então quando a pessoa pergunta assim funciona para qualquer empresa pode acabar com cal então por isso que quando a gente todos os nossos conteúdos carregar são pequenas e médias empresas acabar com o caos a gente vai produzir conteúdo baseado em princípios sem fundamento o que princípios e fundamentos fundamentos são universais na eles servem para qualquer

pessoa né agora o que a gente não vai ter nenhuma especificidade em algumas coisas que específico do negócio né então presente marcante né um Existe um curso que específico para despachante não tem essa especificidade mas quando eu falo de gestão Tem coisas que são específicas de gestão que funciona para qualquer negócio então vim eu eu sempre falo aquele lance né que você não consegue não começa a construir uma casa pelo telhado né porque porque se você construiu uma casa pelo telhado você vai fazer um um castelo de areia nem um castelo de areia Topic vinho

a empresa de empresa cai né quando a Marcela nasceu eu comprava por ela a história dos Três Porquinhos né quando ela nasceu não quando ela já era criança já tinha idade para entender história né eu contar uma história dos Três Porquinhos Aí eu falava né você tinha o primeiro porquinho iria lá ele queria brincar né Ele queria brincar ele construiu uma casa de palha rapidinho ele tava livre para poder brincar aí você tinha o segundo porquinho né eu vou porquinho ele ia lá e fazer uma casa de madeira e demorar um pouquinho mais mas fazer

uma casa de madeira rapidinho e pronto ele já ia brincar com o primeiro porque aí tinha terceiro porque tá fazendo porque ele é lá e trabalha com o fundamento da casa cavalo no chão coloca ver se levantava uma casa de alvenaria colocava uma porta bonita né uma janela legal bate o telhado lá colocava E aí depois de tanto trabalhar os porquinhos lá só brincando só se divertindo ele ó ralando para construir a casa ele construiu a Casa Brasil um dia né eles estavam ali né Brin que parece lobo mal né aí cada um pouco para

sua casa cada um Correu para sua casa aí veio lobo mal foi na casa do primeiro pouquinho né mas de palha bateu na porta toc toc toc né E aí o pouquinho quem é ele falou o lobo mau o que que você quer Eu quero entrar não você não vai entrar ou então eu vou soprar até cair né E aí o que é só pra é uma frase é um soco um pouquinho de nada o Caio Caio ai esse pouquinho saiu correndo entrou na casa do segundo porquinho pela casa de madeira aí eu vamos falar

bateu na porta toc toc toc quem é o lobo mau que você quer que a gente não não você não vai entrar então vou soprar até cair aí pode só praia eu arrumar foi lá o tio ae soprou num caiu ele foi lá pedir mais força puxou o ar e com toda coisa caiu a casinha dos Três Porquinhos por lá sair entrar os dois porquinhos entrar na casa da Cida Oi e aí chegou lá no pouquinho bateu à porta quem é o lobo mau você quer que eu não entrar e aí ele falou nós vamos

deixar eu vou soprar até cair pode sofrer com a casa no Recreio lobo mal só sobra nada da casa aí o o mal pegou e subiu no telhado Falou vou descer pela chaminé ou descer pela chaminé aí não subiu no telhado porque os ouviram o barulho dele subindo Pelo Telhado do que eles fizeram foram lá acenderá lenha né Colocaram um Baldão assim né E aí quando o lobo mal caiu dentro da chaminé ele caiu bem um balde de água quente eles fizeram uma sopa de lobo mal né e ele tava música quem tem medo do

lobo mau lobo mau enfim agora minha filha né E quando a gente vai para uma empresa é igual é igual indica o lobo mau Marcelo Quem que é o lobo mau das empresas o lobo mal é a crise o lobo mal são os concorrentes que ficam diminuindo o preço e as pessoas que você faz tudo certinho as pessoas fazem tudo errado pequenas fazendo tudo errado eles podem ver ele é mais barato que você enfim é no dia a dia a gente entende isso mas empresas né o lobo mal é um time desengajado o lobo mal

é bagunça Total cliente falando tudo isso lobo mau da empresa né E e aí o grande. Dessa história eu serei de carro você ficou uma casa sem estrutura né ela não vai aguentar é uma crise engajado um monte de coisas coisas vão funcionar então quando pergunta Ok empresa pode acabar com o caos se você tiver uma casa feita com uma boa estrutura sim você pode acabar com calça E agora Como que você faz uma casa com uma boa estrutura né Você vai lá primeira coisa que você faz um projeto sem melhor coisa que você faz

um projeto esse projeto você contratou um engenheiro né eu não calculista ele vai fazer o cálculo estrutural aí ele fez o cálculo estrutural você vai entender o que que você precisa fazer né para construir o alicerce dessa casa aí você faz a primeira coisa alistar-se com cálculo estrutural só depois você sobe parede e só aparelho cartilagem parede bater laje e o que acontece na sua casa tá ela tá firme e forte Vem pode vir o que acontecer tua casa não cai as Paredes No Clínica tua casa tá firme e forte Ela foi construída com bons

fundamentos um Pilares o Marcelo e eu costumo falar também que não é só a crise não é só o concorrente é o próprio crescimento também se a tua casa tá bem estruturada com os alicerces firmes o crescimento também não vai derrubar a tua casa porque muitas empresas acabam cedendo a eu tava cedendo o que elas crescem demais sem estrutura inclusive o exemplo que a gente utilizando essa estratégia imagina uma casa que você vai construir 100 olhos é você começa a crescer e não ter licença quanto mais e cresce ela vai desmoronar e muitas vezes o

lobo mal é o próprio crescimento é a própria demanda faz sentido para você tem João faz todo sentido né E aí a gente fala de quando as pessoas perguntam falar funciona primeira coisa a gente trabalha com quando eu disse né com fundamentos né então a gente trabalha com seis seis Pilares 6 fundamentos quais são primeiro domínio pessoal eu vou falar quais são eles e depois eu vou explicar como isso o melhor cachorro tá então primeiro domínio pessoal segundo cultura organizacional terceiro liderança quarto gestão quinto Finanças e sexto tração tá Quê que atração é como a

gente atrair cliente como a gente converte clientes em compradores e como a gente faz isso a continuar encontrar tá então o que que acontece quando a gente vai para o primeiro Pilar que a gente chama de domínio pessoal qualquer empresa qualquer empresa não existe empresa que não tem dono tá todas as empresas precisam certeiro um dono tá então todas as empresas tem que ter no mínimo qual que é a diferença de uma empresa de sucesso de uma empresa que não tem eu adoro ao dono e na eu apertar aqui tudo ou não a empresa reflexo

do dono eu fiz um treinamento com cara chamado Case Cândido e o que fica negando falava assim ó ele falava assim me fala qualquer empresa qualquer empresa qualquer uma não importa o segmento não importa qual é qualquer empresa se você me der uma semana eu vou procurar e vou achar alguém que ganha muito dinheiro fazendo isso que você faz tem alguém que ganha se tem alguém que ganha acabou suas desculpas acabou chorando acabou sempre e sempre vai ter meu é de caldo de cana e pastel sei lá bijuteria eu tudo é artigos de decoração de

tudo não conheço gente que ganha um dinheiro coisa a gente que não ganha dinheiro a gente escuta muito da massa lá porque na minha cidade no meu local no meu negócio e aí a gente fechou na também Marcelo já aprendemos com você claro me conta na tua cidade tem algum empresário que ganha dinheiro tem alguma empresa que você vê como modelo ver se ele consegue Por que que você não consegue eu acabo com desculpa no carro né então estão raciocínio funcionamento então assim domínio pessoal qual é a diferença desse dono que chegou Onde quer chegar

e o dono que não chegou Onde quer chegar então assim é o domínio pessoal o cara tem que ter firmeza emocional ele tem que ter uma mentalidade vencedora né ele tem que ter energia ele tem que ter estômago ele tem que se desenvolver ele tem que desenvolver as habilidades que ele precisa para chegar onde ele quer para isso tem que ter domínio pessoal tem que ter disciplina tem que ter disciplina né tem que ser obstinado não pode ser preguiçoso o cara que tem no mesmo pessoal e faz o que precisa ser feito ele tá na

frente de quem não faz o que precisa ser feito mas envolvendo eu tô aprendendo ele tá na frente de quem está desenvolvendo tá aprendendo tudo isso é o contexto do mesmo pessoal o cara que quando tem um problema se desespera é uma coisa o cara quando tem um problema mantém a tranquilidade Praça planos né encarar o fato é sobre diversas perspectivas pensa nos Riscos né executa o que precisa executar ele é diferente do cara que se desespere não faz nada né Para que se desespere terceiriza a responsabilidade então primeiro programa no Brasil Léo falou Para

gente frase que logo Castelo falou para você né isso até Contorno a jornada é fantástica acho que sabia até comentar com o pessoal do podcast sobre a diferença dos caras que tem essa mentalidade de crescimento e do dono de fiquei impresso com muitas vezes está só e com a Magoou o Léo Castello é um amigo nosso né enfim a empresa dele hoje fatura mais de dois milhões de raios por ano ele foi eleito empreendedor do ano Dois Bilhões milhões com b de bola e ele foi eleito empreendedor do ano em 2019 e por conta disso

ele tem a oportunidade de sentar com grandes nomes do empresariado brasileiro e ele falou Para gente seguinte ficar uma coisa que eu percebi sentando com esses grandes nomes é que quando eu sento com esses caras eu não vejo ninguém reclamando né e eu só vejo os caras falando de projetos Eu só vejo os caras falando de crescimento eu só vejo os caras falando de realizações eu não vejo ninguém reclamando vai ficar com cara tem esse projeto vou fazer isso vou fazer aquilo vão viabilizar Desse jeito vou parabenizado outro jeito é o que eu vejo os

caras falando então assim essa mentalidade do dono ela muito importante por isso que eu falo por quê que funciona porque quando eu trabalho o Pilar domínio pessoal não importa com a empresa trabalhou o dono arrumou o dono uma empresa não importa o segmento é um dono preguiçoso um dono que não estuda um dono que não desenvolve a habilidade um dono que não implementa as coisas na empresa ele tem o resultado e um dono que implementa tudo que precisa implementar sem ficar reclamando entende o que precisa né Tem disciplina tem força atendente dedicação está determinada a

fazer ele vai ter outro tipo de resultado E isso se importa qual o segmento não importa com o negócio importa né Tem um presente posso despachante né existe uma época que a pessoa era obrigada aí uns pachante até para fazer carteira de identidade é obrigado não tinha como fazer um pouquinho despachante era fácil ganhar dinheiro nesse cenário hoje ninguém precisa ter hora que a mente ninguém precisa de um despachante e você pode fazer tudo pela Internet sozinho auto-serviço né Mas eu continuo tendo despachante empresa continua crescendo e eu continuo ganhando dinheiro né e o que

que tem acontecido com minha concorrência assim evaporado tem sumido a minha cidade São Bernardo do Campo existia mais recentes para antes eu não sei se tem 20 hoje eu não sei se tem gente que bastante é muito real esse Marcelo porque os bons continuam E você tem um outro concorrente muito bom e o resto que era pequeno que não se desenvolveu que não cresceu durante a mentalidade sumiu e não é em São Bernardo do Campo é no brasileira eu não tô querendo aqui dizer né que eu sou o bonzão Não é nada disso mas eles

uma das primeiras coisas que eu aprendi quando eu quando eu tava quebrando falaram para mim o cara quem não tem competência não se estabelece Luiz né mas é sim de verdade quem não tem competência não se estabelece então eu olho assim fala assim a qualquer empresa pode acabar com calça eu falo sim toda a empresa tem o dono o seu ídolo foi o cara certo executando fazendo aprendendo desenvolvendo tendo meta projeção execução a empresa vai melhor bom então se você acha que tem emprego é melhor se você for o dono que assumir a responsabilidade então

começa no primeiro Pilar primeiro pela funciona para você mas você tá aí tem que estar disposto a desenvolver o domínio pessoal para você chegar lá beleza também eu quero Fala aí eu tenho um segundo fator Eu tenho um segundo fator que a cultura da empresa O que é um segundo Pilar né a cultura da empresa que que é cultura é cultura eu gosto de falar assim ó é o jeitão que tu empresa funciona né então por exemplo você contrata Teoricamente os empresários têm o que fazer isso né na prática a gente está que eles não

fazem Então você contrata um colaborador nessa tem que ter um bom processo de contratação para contratar esse processo de contratação antes do processo contratação se tem que fazer uma grana Grama da empresa você tem que definir né antes mesmo disso você tem que definir qual o objetivo final da sua empresa Qual é a meta da empresa onde estão empresa quer chegar tem que fazer um planejamento estratégico perdendo em qualquer a gestão da empresa porque tudo isso vai fazer parte da Cultura E aí você vai ter que entender assim ó o que que você quer com

o teu cliente pensa assim tão falo de toda vez que tiver contato com o produto ou serviço tem que ir laborar e isso né Como que você quer que o seu cliente saia da sua empresa depois que ele foi atendido se tem que ser elaborado antes tá E aí você vai olhar e falar para que o cliente tenha isso como que nós devemos nos comportar aí você vai ter laborar o comportamento das pessoas da sua empresa né E aí depois que você fez isso fala então Quais as pessoas que eu vou contratar para que elas

comportam desse jeito eu atingir o resultado isso vai criar uma cultura então quando eu falo assim o que que a cultura ajeitam que tem empresa funciona é quando você contrata funcionário você vai chegar para proporcionar vai falar essa empresa quer esse objetivo é que o cliente seja atendido dessa maneira a gente faz o que faz por conta disso né as prioridades do ano são essa esse é o nosso foco é assim que a gente mede performance é assim que a gente desenvolve os colaboradores é isso que a gente cobra das pessoas e isso aqui é

o que a gente valoriza aí você vai encontrar funcionar se você e da cultura seu contrato funcionar só fala isso para ele aí o que acontece com esse funcionário né Assim que esse funcionário chega ele vai cutucar um outro e aí quando ele contou que assim que eu tiver uma oportunidade ele que eu tô com alguém fala bastante encara como que funciona as coisas aqui na empresa e quem tá chegando quer saber como funciona as coisas na igreja levo 5 horas eu sempre falo assim ó se o que você falou se é que você falou

alguma coisa para o teu funcionário você não falou deveria falar né Se o que você falou é diferente do que o teu colaborador falou Eu vou tem um problema na cultura da sua empresa eu tenho que a gente chama de anomia né que que é anomia você pega uma coisa mas na prática é outra né então todas as empresas que eu conheço que tem sucesso ela tem uma cultura forte o que que significa eu posso ter uma cultura que eu trago gente por time que vai trazer resultado gente que quer se desenvolver gente que quer

crescer gente que entrega no prazo Vent que assume responsabilidade gente que busca a solução gente que tá e a gente que tem energia gente que comemora né Isso é uma cultura postei essa cultura da empresa gente que querem Inovar gente que melhora o que tá fazendo gente que faz bem feito cultura é isso né mas eu posso ter uma cultura de gente desengajada gente que não tá nem aí gente que não quer nem saber de estudar gente não quer nem saber se desenvolver quando você fala em meta pessoa acha que é um absurdo bater meta

tudo isso é cultura qualquer diferença de uma empresa tem sucesso não tá não precisa que tem sucesso tem uma cultura de gente gente que faz as coisas acontecerem em uma empresa que não tem festa é uma cultura de gente que não faz as coisas acontecer né E aí eu falo independente do segmento de um site que depende segmento você elaborar Onde você quer chegar você pensar nos comportamentos você contratar as pessoas da maneira correta para que não adianta trazer pessoas que não souber com a cultura da sua empresa traz as pessoas corretas para sua empresa

a trabalhar mediante uma cultura que você criou isso vai mudar a empresa é isso saimos eu quero abaixar para qualquer empresa porque quando a gente olha as empresas e fica as empresas são formadas além dos pilares que você vai falar as empresas são formadas de pessoas de processos de clientes dos funcionários né de uma cultura independente o dono colocou aquilo extraindo de dentro do coração dele de dentro daquilo que acredita ou se é uma cultura que foi criada pelas pessoas que estão dentro existe existe e vai muito pela intenção do dono se deu um tem

intenção de fazer as coisas do jeito certo as coisas vão funcionar Se ele deixar a pena viu não funciona e o dono tem que ser O Guardião da cultura Então tem que guardar para que não entre gente na empresa que não tem aqueles valores aquele comportamento que a empresa quer isso é responsabilidade do dono o que isso leva a gente terceiro Pilar é isso leva preciso ir lá o terceiro Pilar é liderança e o que que eu quero mas antes você fala de liderança E a Francisca falou nem o dono a guardiã da cultura olha

que legal você é um cara que estuda ele é muito tempo inteiro está todo mundo que entra no Messenger ele precisa entrar nesse mesmo ritual de lei estudar Isso o nosso valor isso é guardado por Marcelo como incentivando o time primeiro no onboard leque Três livros em 45 dias depois tem um método Cumbuca de toda a semana a gente está lendo então Independente de quem tava fora não tinha esse ritual esse ritmo quando entra no Messenger para permanecer tem que estar nesse ritmo isso não veio do nada isso vai do Marcelo o Marcelo a guardiã

da cultura e a grande verdade é que nem todo mundo até com a isso né então tem gente que entro primeiros 15 dias pede para sair porque porque eu não concordo aí tá tudo bem Olá tudo bem a gente como dono não tem que ficar outra remando contra a maré essa essa pessoa não quer viver aquela cultura procura outro e traz outro e a vida continua né a gente vai até a cultura como estratégia né o a cultura ferro a estratégia no café da manhã eu e o que acontece para você manter uma cultura de

gente fazendo assim tem que desenvolver sua liderança é liderança para mim eu falo assim né vida que líder bate meta com o time fazendo certo o compartimento você tem que trazer as pessoas certas você tem que contratar você tem que treinar você tem que dar recursos você tem que dar condições para que a pessoa atingir o resultado né assim aí você tem que estabelecer uma meta tem que mostrar para a pessoa Quais são os indicadores tem que conversar com as pessoas tem que dar feedback você tem que fazer reconhecimento tem que fazer elogios Tem que

montar o time isso tem que se reunir com o time tem que mostrar o plano por ti mas tem que acompanhar o plano com thinner o dono de empresa que consegue fazer isso ele tem mais resultado do que aquele dono de empresa que simplesmente comprar as pessoas por lá para trabalhar e fala se vira aí muitos nem precisa falar assim para ele cara mas você não falou de funcionário foi Acho que não é óbvio que se tornar tem que saber cara não é óbvio e daquele desse certifique essas pessoas sabem ele daquele de coloca no

papel não fica com as coisas na cabeça e daqui a líder a nota faz acordo faz compromisso com as pessoas tá reconhecendo tá dando feedback sempre respeitando os valores sempre sempre trabalhando com integridade a honestidade é intelectual com integridade com caráter né E aí faz as coisas acontecendo Eu fiz um podcast com Eduardo Ferraz ele fala cara de trabalho teórico de trabalho de líder é trabalho de líder é você tem que ocupar noventa porcento do teu tempo colocando as pessoas certas no lugar certo você coloca uma pessoa certa no lugar certa a linha com essa

pessoa qual que é a meta ali a peça pessoa qual os indicadores treinar pessoas nos processos faz um programa de desenvolvimento desse funcionário que a gente chama de PDI faz um plano de carreira parte funcionário monitora em sua acontecendo cara você vai ser um líder que a pessoa eu falar cara olha esse cara olha esse linda que legal olha um like chegar ele tem clareza do Conde ele quer chegar ele tem um plano ele tem integridade ele tem caráter não tem foco tem determinação que que a pessoa faz falou para deixe o seguir se ler

e esse cara vai me devolver com esse cara eu vou crescer né então cumpri-la liderança fundamental para você criar uma cultura de gente que quer crescer a gente quer se desenvolver gente quer a gente resultado gente quer bater meta então eu terceiro Pilar e aí eu pergunto toda a empresa precisa de um líder ou da empresa precisa de uma vida sem empresa tiver um líder que faz as coisas acontecerem empresa melhora um Lógico que a empresa melhora eu estou eu tenho um dono que tem domínio pessoal tá tem um dono que determinado tem um dono

tem firmeza emocional para fazer o que precisa aí essa empresa que uma cultura a cultura de crescimento uma cultura de inovação uma cultura de melhoria contínua uma cultura de gente engajada uma cultura de gente colocar resultado a empresa melhora melhora agora se eu tenho um líder que tá com um não o líder que é o dono da empresa e vários líderes na empresa que vai fazer isso acontecer a empresa vai melhorar melhora vai ter menos cão vai ter menos caos é para mim assim ó é muito Óbvio viu isso mas eu preciso gravar um podcast

desse para falar porque as pessoas ficam ai mas funciona numa empresa que faz sardinha enlatada e se você for um cara determinado tudo empresa souber Onde quer chegar se eu tiver bem claro definido o modelo de negócio é tudo isso que eu falei se você for um líder que vai contratar as pessoas certas e vai criar os indicadores que vai monitorar que vai dar performance que vai treinar e vai ensinar que vai demitir que vai promover né sempre usando a integridade cara empresa a gente sardinha enlatada ela vai ter resultado ela vai ser melhor ela

vai ter menos problema né aí João isso leva a gente entrou para o quarto que lá qual que é o quarto que leva a Clara gestão Marcelo porque não faz tudo isso tem gestão é você acha que qualquer empresa pode ter gestão vó eu acho que qualquer empresa precisa ter gestão sabe que eu acho eu acho que tem dono de empresa que tem um pensamento mágico que ele fala ah não mas para fazer gestão de fábrica de salsicha É diferente de fazer a gestão de empresa de turismo quer dizer né aí o que que o

que que eu falo sobre isso cara é assim ó O importante né a gente tem forma e conteúdo o importante é a forma que cada empresa tem um conteúdo diferente mas a forma é o mesmo então o que que é fazer gestão antes de mais nada tem aquela frase do Peter Drucker não é o que não pode ser medido não pode ser realizado se não pode ser medido não só pode ser gerenciado então isso leva a gente para gestão para você fazer gestão primeiro a sua empresa precisa de processos todas as empresas precisam de processo

Não importa se uma fábrica de sardinha é uma empresa de turismo Não importa se uma barraca de pastel né ou se é uma fábrica de cerveja empresa precisa de processos como as coisas são feitas você precisa de processo tá uma vez que você tem processo né padronizados né porque que você precisa de processo que é muito melhor você ter processos inteligentes e qualquer pessoa com o resultado do que você não depositante nenhum e precisar de pessoas talentosíssimas para produzir resultado né quando você tem processos inteligentes para pessoas comuns conseguem produzir resultados em Ford ar livre

Além disso né Marcelo peço vai ser uma empresa melhor para tirar a cabeça do do lado porque não adianta tá tudo na tua cabeça e as pessoas estão lá não conseguiram executar e isso homens grandes motivos do causa porque tudo tem que chamar o dono para executar porque porque eu não tenho processo desenhado escrito Claro para as pessoas que estão lá tá tudo na cabeça do dono e essa é uma mania muito grande do pequeno e médio empreendedor que ele acha que ele tem que fazer tudo porque ele é O Guardião ele que vai escovar

lado e aí ele ainda fala assim a ninguém faz tão bem quanto eu eu gosto comprar história do bolo da Vó né então fica falando bem faz um bolo igual a minha vó cara para mim isso é uma falácia né Porque que o bolo bolo da sua vó é gostoso que todo final de semana ela faz aquele bolo de tanto fazer aquele bolo aquele bolo ficar bom agora o lance é o se e se você criar uma receita de bolo e tua avó criar uma receita falando assim qual passo a passo que ela usa para

fazer o bolo e me ensinar eu vou fazer um bolo você quer primeira vez não fique tão bom igual da sua avó fazer a segunda terceira quarta só que você fazer o bolo todo santo dia e sua avó só fizer um bolo de final de semana em algum momento meu bolo vai ser a melhor coisa assim ó exatamente então quando o dono da empresa fala assim ah não tem não tem jeito que é bem diferente passou você mesmo ninguém vai fazer isso melhor do que eu se você tiver um processo treinar Eu tenho um funcionário

e ele fizer aquilo todo dia por que você colocou a empresa faz mal depois você não consegue fazer aquela coisa todo dia ele quiser todo santo dia mas chega uma hora que você vai ver que ele é melhor que você eu falo isso porque quando eu chego presente da minha empresa envolver as pessoas usando o sistema o Carlos tem uma muito melhor do que eu como foi eu que desenvolveu o sistema Pois é mas as pessoas usam todo dia eu não uso todo dia né ela Asus tem uma melhor do que eu então que que

acontece na questão da gestão de processos treinar as pessoas e o que que é fazer gestão você já estão a bolsa olhar os indicadores porque você tem uma meta você tem um objetivo para você saber se está indo em direção ao nosso objetivo que que você vai fazer molhar os indicadores que tipo de indicador de todos os indicadores estratégicos os indicadores de processo de indicadores operacional funcione os indicadores então por exemplo vamos supor que o sistema meta de faturamento de você tem um indicador lá e futuramente quando chegar no meio do mês de acordo indicadores

tem que tá cinquenta por cento da Meta cara você olha para o indicador você fala quantos por cento na meta 60 fala legal então vamo continuar fazendo o que a gente tá fazendo que a gente vai botar né Aí você olha indicadores eu faço enquanto que a gente casamento quanto que ele tá quarenta por cento por aí gente tá fora E aí Esse é o que você faz a gente precisa fazer alguma coisa que a gente vai fazer uma fazer um plano ou então vamos fazer uma ação assim uma são assado você Ramone as pessoas

que falam aí que que você faz quando falamos moderação assim assado você determina que dia que vai ser feito e quem é responsável bom então é feito isso nesse dias por favor pulando Beleza beleza e aí como dono da empresa Aí você usa da tua liderança para fazer com que as pessoas dizem que tem aquilo né então gestão é você pegar e fazer isso fala para os cara tem que ser simples quase não aceito atraso para fazer acontecer aí é simples não era volante gestão não é um quebra-cabeça enorme é só um são coisas simples

feitas com consistência se todos os dias não adianta fazer gestão uma vez por mês eu que acontece as pessoas têm empresa não fazem fechamento mensal para saber né como totalmente Como foi o lucro teve reclamação de clientes nunca de reclamação de clientes no olho os indicadores processos no óleo de indicadores para saber se tá indo no caminho ou não não faz gestão agora qualquer empresa que faça isso vai melhorar os resultados porque o cara tem clareza e saiba como que é É lógico que você tem rito digestão né então você tem que fazer reunião tem

que ter ata de reunião e tem que sair com um plano de ação você tem que acompanhar o plano de ação agora a maioria dos empresas não fazem nada disso O que que tem empresa que têm resultado tão rápido João quando faz o programa é a g que o cara não tem nada disso quando ele faz isso que ele começa a olhar e falar nossa eu não sabia que era tão simples assim aí ele faz aquele ter resultado e não é uma nem duas é muito empresa aqui assistir o conteúdo antes de chegar no programa

era antes chegar no encontro ao vivo do programa RG só com a parte online premiação Já tem resultado porque de novo mas são não tem nada tá no zero e quando você tá no zero você faz um você faz dois você tá dobrando tudo que eu tinha então muito simples é muito simples só que tem que executar executar então assim gestão funciona para qualquer independente alimento estão funciona para fazer ainda gestão funciona para uma pequena propriedade rural estão funciona para tudo qualquer tipo de negócio né Bom dia Hortifruti provedor de internet para tudo da gestão

gestão gestão então é o dono atuando para olhar os números para fazer pão de ação pra executar o plano para entender o processo para melhorar o processo para traçar a estratégia funciona para qualquer empresa aparelho né O que que matou a nossa eu sempre falo que você não constroem riquezas em gestão financeira alisa lá no tio aqui não é chocolate né então não constrói riqueza com gestão financeira eu vejo as empresas o cara só trabalho trabalho não vejo dinheiro estou tendo prejuízo aí quando você olha a gestão financeira não tem gestão financeira nenhum empresa tem

conta pessoa física misturada com conta pessoa jurídica começa em inglês muitas empresas quando o que ela falou para mim que eu tendo prejuízo que eu vou olhar né Aí quando eu faço o documento Dr e da empresa que que é de rir demonstrativo de resultado de exercício tá cheio de empresário que nem sabe o que é e não sabe o que é e como empresa mas eu ontem Live Ontem no nosso o nosso ao vivo muita gente perguntando fica Dr e o que que ele é o que que ele é empresário que está despreparado o

ponto positivo é que ele estava acompanhando a gente né o cara é dono da empresa não sabe o que é um there é um alento financeiro para você olhasse para a empresa de lucro ou prejuízo aí que que acontece toda vez que eu vou dar um empresário deste a óleo para tudo misturado o cara Paga todas as pontas dele com dinheiro da empresa quando na verdade ele tem que fazer o seguinte tem que determinar Qual que é o que o amor dele ele deposita o amor dele na conta dele e aí com o dinheiro dele

ele faz o que ele quiser mas se ele não conseguir no final do mês pagar as contas pessoais dele porque ele gastou mais que ele podia isso não vai interferir na empresa o dinheiro dele é o dinheiro dele o salário dele a falar da história da empresa o resultado da empresa resultado da empresa aí o que acontece quando o cara fala que tá tendo prejuízo eu vou lá Olho Vejo a impressionando louco a 20 mil e quarenta mil de lucro só que acontece com o dono o dono tira 50/60 da empresa vai falar empresa deu

prejuízo não aí precisa de um louco porque deu prejuízo para a empresa ficou dono a bom então o que que acontece com os números financeiros agora dizer que os números não mentem final do dia os números não falar se você tem domínio pessoal sua cultura da sua empresa é bom seus processos efetivos sou liderança boa tá dono de empresa tem que fazer conciliação bancária todo santo dia ele os números todo santo dia ele tem que olhar para o os indicadores que vão mostrar essa tendo resultado ou não ele tem que entender Qual que é o

tíquete médio da empresa dentre todos os parte da do financeiro tem que entender qual tíquete médio Qual que é o prazo médio de pagamento prazo médio de recebimento ele tem que ter um demonstrativo de fluxo de caixa que mostra as movimentações todo santo dia para saber quanto que eu tenho para receber a cada dia do mês Quanto que eu tenho para pagar a cada dia do mês eu faço gestão financeira do negócio negócio de falar que o faturamento É verdade nunca essa unidade cachorreira é né então quando você separa quando a pessoa física quando a

pessoa jurídica quando você tem os demonstrativos financeiros demonstrativo de resultado de exercício demonstrativo de fluxo de caixa balanço patrimonial quando você sabe os seus indicadores Qual que é o produto que mais vende qualquer outro produto que dá mais margem Qual que é o teu tíquete médio tem que eu sou vendedor que vende mais quem que eu sou esse menos um Quanto é Olha esses números começa a fazer a gestão financeira você é tua no lugar certo você é melhor do seu resultado agora qualquer empresa pode fazer qualquer empresa não posso não é sim é para

conta pessoa física da conta agora o que acontece assim tem um monte de Comandante fica dando desculpa a Marcelo mas é a senhora não tem jeito eu preciso do dinheiro vou lá e pego o dinheiro da empresa o cara se não tem nada a ver com a empresa tem mais a ver com você cara a sua organização do que com sua empresa né ai mas você não tem jeito aí porque eu preciso Então você nunca ter uma empresa de sucesso vai trabalhar de empregado em outro lugar sim preso alguma coisa séria empresa para você que

vocês era na sua empresa precisa fazer gestão de financeira se você aí eu quero falar mas eu eu sou tirar 10 mil por mês de 20 mil por mês eu não consigo ver minha vida eu vou aí tira porque eu preciso você não fizer por lição de casa para a empresa dar um louco maior do que do que você precisa você não tem direito de ir lá e buscar esse dinheiro na empresa jogar mais não eu preciso eu vou e pego passado que você precisa se precisar de dormir pessoal acordar cedo ter plano executar o

plano Líder as pessoas trazer as pessoas certas buscar o resultado aí você bolsa o resultado atingir o resultado aí você tem o direito de lá pegar o dinheiro beleza você não faz nada disso não tem esse direito de lá pegar o dinheiro da já estão a Finanças se você trabalhar final do sorteio serve para qualquer empresa João serve Marcelo serve para qualquer empresa e deixa eu falo mais lindas conta uma história rapidinho né serve para qualquer empresa que fizer e não serve para qualquer empresa também por que que eu falo não serve porque independente do

segmento independente do tamanho da empresa se ela não tiver gestão financeira bem feita ela também não vai funcionar não vai dar eu conto uma história uma saúde a Michelle esposa ela trabalhava numa empresa numa grande Corporação é então Nacional tá é assim tem várias unidades várias franquias e uma bem conhecida E aí sou uma daquelas empresas que tu era meu Deus vou abrir uma unidade disso eu vou ficar rico porque isso aqui dá dinheiro E aquela empresa não dava dinheiro por quê Porque o nome daquela empresa pagava os cursos da família dele ali dentro pagava

o carro da filha pagar o apartamento da filha pagava o asilo que ele colocava a mãe o pai dele o que pagar Vera empresa ao final do mês não tinha dinheiro empresa tava rodando 100 mês do vermelho mesmo azul é isso que eu vou lavar no zero a zero empresa tinha lucro Eu dono que dá para fazer também e olha não é uma pequena empresa é uma empresa muito grande que rodava no prejuízo por conta disso então também se o dono de uma grande empresa não fizer o que tem que ser feito ele também vai

tá errado na gestão financeira não funciona não se constrói riquezas em gestão financeira impossível é impossível então cara se você quiser gestão financeira da sua empresa não importa qual o teu nome do segmento vai funcionar porque o negócio aí a gente repara última último Pilar né utilizar né último Pilar a gente chama de tração que que atração é como eu atraio clientes como eu converto clientes Como eu faço os clientes continuar comprando toda a empresa precisa de cliente toda empresa tem uma empresa não posso conceber você precisa de clientes ou de alguém compra o seu

produto tá e se você o que compra o seu produto você tem quem é o teu cliente alvo teu público alvo seu cliente ideal uma vez que você define quem tocante grau O que que você precisa definir Quais são os canais que eu vou usar para atrair esse cliente então vou fazer tração como eu atraio Quais são os canais que eu vou atrair o cliente vou fazer prospecção vou colocar uma loja no lugar movimentado né vou utilizar o marketing digital na internet vou ter vendedor na rua batendo de porta porta Quais são os canais voltei

distribuidor que distribui o meu produto Quais são os canais que eu vou utilizar para atrair clientes uma vez que eu atraio corrente né eu tenho que converter esse cliente um comprador o que que eu vou fazer para que esse cliente compra você vai treinar vendedor você vai treinar a tua oferta você vai apresentar uma oferta para o cliente da maneira correta você vai mostrar os benefícios do seu produto você vai entender Quais são os nomes do seu corrente você vai ter vende um processo bem feito com vendedores preparados e com vendedor de preparados que que

vai a você aumenta a sua conversão somente o conversão você transformou clientes em compradores eu tô em casa com esse compradores eles compraram tiveram experiência Ok com você tiver uma experiência ok que que vai acontecer se estiver experiência Ok vai comprar de novo exatamente aprender para ele de novo e de novo e de novo e de novo e de novo o que que vai acontecer com esse cliente mas tornar um cliente fiel eu vou estar sempre trazendo mais cliente os clientes ficam fiéis e tem empresa vai crescendo crescendo crescendo e cada vez mais a sua

empresa cresce e qualquer empresa não dependente do segmento pode fazer isso qualquer coisa empresa precisa de cliente na Marcel é aí sabe o que acontece hoje hoje eu entrevistei um comandante de manhã mas isso já aconteceu comigo várias vezes né o cara fala Marcelo ontem eu não sei o que tá acontecendo a minha empresa não cresce minha empresa não cresce né Aí eu falo legal né uma vez eu conversei com limpeza cara empresa fatura para 6 milhões de reais o cara tava bem financeiramente tudo Oi e aí tá falando pouco o meu produto virou commodity

plenty só quer preço Cleiton só cai preço empresa não cresce ele falando para mim né bem legal aí ele contou a história lá entende como era empresa aí eu falei para ele falei assim para ele falei cara desenho organograma aí da tua empresa para entender aí desenhou organograma da empresa quando ele de desenhar o cronograma da empresa não tinha no organograma nem marketing nem comercial aí eu olhei falei isso aí o outro não deu nem para isso pra isso aí aí eu falei cara eu percebi que não tem organograma não tem nem departamento de marketing

nem departamento comercial aí ficou olhando para minha cara ficou mudo e a Franci me explica então se você não entender apartamento de marketing nem departamento comercial Me explica como que você vem não deve faturar Seis Milhões por ano tá vem aí só que ele falou para mim a indicação é um cantinho de couro a olhei para ele assim foi tá então você tá querendo me dizer que você jogou a responsabilidade do crescimento na tua empresa no teu corrente se o teu corrente no indicar ninguém você não conhece é isso e depois nem para minha cara

isso tem o cliente não tinha indicado para ninguém É obrigação dele é indicada mas ele não tinha indicar para ninguém para empresa deixar de crescer e ficou olhando para mim né Aí vai ficar olha só o que você tá fazendo a terceira não responsabilidade do crescimento da sua empresa tu além né tá no seu filho de Deus um além você não tem um processo comercial não tem um processo de Marketing e se não atrai clientes então se você não tem aí que nós como que a empresa vai crescer aí qual que é o pior pior

que o cara que não tem um departamento comercial que não faz venda não faz nada disso só que eu pior ele fala assim ah ecomode cliente só quer preço quer dizer você não vai atrás de cliente você não gera valor você não tem vendedor trem se você não sabe quais são os canais você não faz nada disso E aí você é muito mais fácil você falar e você a cliente só que é muito mais fácil falar com ele só que é preço O que é muito mais fácil dar uma desculpinha esfarrapada de falar cliente qualquer

preço não é mesmo coisa qualquer preço para Tem certeza disso é crente qualquer preço né mas você não tem uma proposta atraente não tem uma imagem atraente para o cliente não tem vendedores treinados para fazer pena você não tem nada disso não tem um processo comercial Aí eu falo qualquer empresa que adotar um processo comercial Ou hoje não importa com segmento que a gente tem de plataforma que ela Branca venda tem gente que constroem negócio milionário só no MercadoLivre tem gente que utiliza todos os marketplaces amazon.com Magazine Luiza Extra submarino enfim é tudo isso são

novos canais de vender é tem gente que tá no Google tem gente falando tudo tem jeito tá no Facebook tem ele tá no Instagram tem gente está no Linkedin tudo isso são longos canais para proteção de corrente tem gente que participa de feiras e eventos presenciais com pêra em Espanha para fazer com a gente tem gente faz anúncio rádio tem gente que joga a rua hoje eu tô fazendo um monte de coisa para atrair cliente né se você não fizer nada ele tem gente que não faz nada não tem departamento comercial não tem departamento de

marketing e fala o cliente qualquer preço agora eu falo se você trabalhava na empresa não importa né Tem gente que tá no iFood tem enfim tem gente tem um monte de coisa que pode usar como plataforma canais de aquisição de clientes se você tem processo comerciais se você tem definido Quais são os seus canais de atração de corrente se você faz plano porque aí entra gestão você faz plano para atingir esses que você faz gestão comercial ao saber para quantas pessoas você lê aí que eu quero falar não vê ele fala quantas pessoas você ainda

por dia para ninguém não vem você não liga para ninguém você só fica abre começa o dia Abre o teu tua empresa abriu escritório em L para loja e fica esperando o telefone tocar para vender mesmo é ruim aí o cara caiu a ficha né então falo cara atração funciona para qualquer um em qualquer negócio independente do negócio então o que que o dono de empresa precisa entender que te entender cara cara de terceiros a responsabilidade e colocar a culpa no teu seguimento e o que a culpa na tua cidade colocar a culpa no seus

funcionários que que você tem que fazer construa uma casa com Pilares sólidos ou faz casa de palha nem de madeira faz causa de alvenaria com pilates solo igual o porquinho que fez a casa lá para o lado de fora porque porque cara inevitavelmente o lobo mau vai aparecer inevitavelmente Lobo Mau vai bater na sua porta e vai falar o que não entrar e a crise tá sempre batendo na porta que está trabalhando pode falar Ei eu quero entrar e se você não deixar ela entrar pela porta ela vai ter dá para o lado pela chaminé

E aí quando ela tem tá com raiva chaminé tem que você faz por um balde com água quente lá tá com a lenha e quando o lobo mau cair você vai fazer chocolate Lobo Mau exatamente concorrente chegar fazendo um negócio mais barato você tá tão avançado que tem vantagem competitiva porque você atrai da melhor maneira porque você provoca melhor experiência do cliente quando o cara chegaram a Querendo cobrar mais barato se você janta ele porque porque você é muito mais eficaz muito mais eficiente você entende que eu sou corrente no se entrega que eu tô

com a gente precisa não serve para qualquer negócio qualquer empresa pode acabar com causa qualquer empresa pode acabar com a ótima exatamente não existe Bala de Prata não espera desconto nem varinha de condão a bala de prata do negócio é o dono que vai ter determinação e disciplina para aplicar tudo isso ser aplicar tudo isso mesmo né ele tem resultado então é qualquer mais ou menos a com calça boca empresas Ok exatamente qualquer empresa eu ainda falo mais ela céu é qualquer empresa pode acabar com carros a empresa reflexo tudo homem se o dono não

mudar essa empresa não vai mudar e no fim das contas quem tem medo do lobo mau Marcelo quem não tá preparado o empresário de preparar a pele de lobo mau quem tem exatamente o mal Gol Marcelo só pra gente finalizar voltar só um exemplo de monte de segmentos que já fizeram e já acabar com cal ali me deixou alguns aqui pra gente padaria indústria contabilidade Supermercado servidor de internet Hortifruti Pamonharia Construtora escritório de arquitetura cara e por aí vão mais de 200 segmentos fazenda fazenda qualquer tipo de segmento que você possa imaginar já passou pelo

é chato empresa de tecnologia empresa de aplicativo a gente vender treinamento agência de marketing da empresa de telefonia empresa de cabeamento telefonia empresa de telemarketing em São todos os segmentos clínica veterinária todo tipo de trânsito entre Érica e lojas de varejo segmento Industrial tá tudo bem já com é só para quem tá ouvindo a gente que quer da exposição e você que está ouvindo a gente eu acho que se você entendeu o recado que o Marcelo já mando passou nesse podcast se você pegou o comando que a sua empresa também pode acabar com calça a

sua empresa pode se tornar auto gerenciável dá um like nesse podcast no YouTube dá um like no Spotify compartilha com seus amigos empresários os teus amigos comandantes com os teus ossos para nos ajudar a se manter 44341 por favor tira um print e coloca lá no Instagram do Spot Preto Spotify coloca no Instagram porque a gente quer chegar no número um é rumo ao topo né Marcelo um plano A Última morrendo agora é assim ó chegou no top quatro foi bem difícil né agora para chegar no Toquinho É mais difícil do que para chegar no

copo lá eles responde aí tá então é só tem cara muito grande mas beleza vamos lá né vamos continuar vamos lá mantendo como se extensa meta pão de ações Excel é isso é como ele dá um like compartilha com um outros comandantes é comenta aqui no YouTube se você tivesse vindo pro YouTube qual foi o teu comando desse podcast e Marcelo a gente termina com quem tem medo do lobo mau e dizendo que foi um prazer inenarrável mais um podcast com você o mandante para vocês uma excelente semana metaleiras recepção Fui tchau valeu tchau