¿POR QUÉ COMPRAMOS? 🛒💳 Seducir al Consumidor | Documental - La Noche Temática

no porque compramos lo que compramos es sólo una cuestión de precio y de calidad basamos nuestras decisiones de compra únicamente en consideraciones racionales los expertos de marketing se fijan cada vez más en nuestros patrones de conducta subconscientes sobre todo en tiempos de dificultades económicas la batalla por capturar los sentidos ha comenzado los consumidores tenemos difícil de elección los productos son cada vez más parecidos [Música] los seductores ocultos están dirigidos a nuestros sentidos al tacto a la vista al olfato y al oído por regla general todo esto sucede a puertas cerradas rara vez se habla del

marketing sutil pero estamos a punto de echar un vistazo entre bastidores para conocer más de cerca los seductores ocultos cómo se crea el olor de un hotel porque los expertos invierten meses de trabajo en conseguir el sonido adecuado para una aspiradora y quien habría pensado hace un par de años que ahora estaríamos comprando coches caros de color blanco lo cierto es que esta tendencia ha sido preparada con varios años de antelación la casualidad pertenece al pasado hoy prime el poder calculado de los sentidos [Música] [Aplausos] [Música] empezamos nuestro viaje hacia el reino de la seducción

en la ciudad de berlín la cadena hotelera internacional de swissôtel tiene un problema hay demasiados hoteles en la capital alemana y todos tienen buenas camas que será pues ese algo misterioso que los distingue y cómo se puede transmitir el mensaje sin decir una sola palabra swissôtel quiere contratar un experto con un olfato muy especial sixto el tórax licenciada en química profesora de harvard artista y diseñadora de fragancias es reconocida en el mundo entero como una de las representantes más creativas de su profesión [Música] en su laboratorio de berlín ha coleccionado muestras olfativas de todo el

mundo y es capaz de reproducir prácticamente cualquier aroma si se las ha desarrollado la fragancia característica de muchas marcas de renombre internacional del mundo de la moda de los deportes y de la electrónica pero casi todos sus clientes tratan el diseño de fragancias como un secreto de estado el olor es un gran sueño del marketing va directo al subconsciente al cerebro y allí desate recuerdos y emociones de una forma muy directa ya el olfato un sentido muy poderoso podemos cerrar los ojos pero no la nariz así se le fascina el mundo de los aromas siempre

que llega a un lugar nuevo toma aliento inspira profundamente y toma notas analiza todo lo que nos rodea aunque sea el hedor de un cubo de basura [Música] la nariz está completamente relegada en nuestra sociedad el caso es que podemos sobrevivir sin mail imágenes o sin escuchar sonidos pero nunca sin tomar aire la vida acaba en el momento en que dejamos de respirar y punto de inspiración inhalamos gran cantidad de moléculas de olor que son como millones de pedacitos de información que recorren nuestro sistema y no tenemos ni idea de qué hacer con ellos y

nadie llama asís el tórax cuando todo lo que desea es un agradable aroma cítrico cualquier droguería lo tiene en su surtido la noruega afincada en berlín quiere usar aromas para expresar lo que los expertos en publicidad normalmente articulan con palabras e imágenes hoy tiene la primera reunión con su nuevo cliente este es básicamente el primer proyecto que queremos lanzar deseamos crear una fragancia para todos nuestros hoteles en el mundo entero que les proporcione a nuestros huéspedes otra experiencia sensorial más a la hora de poner el pie en nuestro hotel y que les acompañara alguna vez

abandonado el hotel en el momento de volver a otro de nuestros hoteles en cualquier lugar del mundo digamos el pequeño en la india volverán a encontrar ese mismo aroma eso es lo que se nos ha ocurrido ingenuos que somos y quisiéramos saber si sería posible conseguirlo sí claro lo que necesito es una gran cantidad de material ya hemos empezado a reunir algo de material para usted el desarrollo de la nueva fragancia de swissôtel puede comenzar enseguida en primer lugar agua acopio de impresiones intentando identificar los distintos matices aromáticos de los materiales con mi propio sentido

del olfato los materiales forman parte de la identidad de este swissotel y ellos me han pedido que en la medida de lo posible los tuviera en cuenta a qué huelen las cortinas y las almohadas [Música] qué hay de los ojos de cuero del hall de entrada [Música] y de las losas del pavimento antes de decidir acerca del efecto que tendrá el nuevo aroma del hotel si sentó las utiliza su nariz para descubrir el carácter del hotel básicamente limpio muy lineal y un poco caliente de hace tengo que pensar dónde podría añadir un poco de alma

algo de calidez [Música] todo resulta bastante frío y lo que quiero es hacerlo más cálido riñón pero no puedo sacar menos de la manga famoso tengo que encontrar el matices de cuyo trato de buscar esa calidez en estos materiales pero tal vez la encuentra en suiza ya veremos el desarrollo de la fragancia definitiva lleva mucho tiempo siempre que sea posible si se las busca dolores auténticos ella no piensa en categorías de bueno y malo para mí ahora mismo existe bueno ni malo sólo existe aroma todos los colores tienen su oportunidad qué es eso de un

olor agradable o desagradable porque porque decimos que este es un mal olor y este otro no lo que a primera vista puede parecer extraño en el fondo tiene un objetivo nada desdeñable se trata de conseguir dinero de atraer el mayor número posible de huéspedes nuevos y de hacer que los habituales deseen volver de esta manera consigue esta atención logras que los clientes vuelvan una y otra vez la gente entra y piensa aquí huele a algo aparte de sentirse a gusto por otros factores el aroma contiene cierta información que no podemos transmitir de otro modo y

que tiene que ver con este hotel 6 el tórax se pasaba los próximos seis meses trabajando en el nuevo aroma del hotel cuál es la manera más audaz de seducir a una persona al gastar dinero en el marco de un nuevo y espectacular proyecto investigadores holandeses están estudiando el poder de los sentidos los empleados de la universidad de wageningen comen en una cafetería corriente o al menos eso parece pero las apariencias a veces engañan y así 27 cámaras ocultas recogen cualquier gesto de los clientes van a una ensalada o extienden la mano hacia la sopa

eligen agua para beber o prefieren la cocacola junto a la caja una balanza encastrado en el suelo pesa a cada cliente con la ayuda de este estudio a largo plazo los psicólogos y economistas pretenden desvelar cómo funciona el subconsciente gran parte de la financiación del proyecto viene del sector industrial es muy fácil y precisamente por eso se trata de un campo tan sumamente fascinante para la investigación es la pieza clave es la vivencia del consumidor que es lo que significa el aspecto que algo tiene cómo sabe cómo huele lo que sucede es que el subconsciente

a menudo es mucho más importante a la hora de elegir algo de comer eso significa que en realidad es que no sabemos por qué hacemos aquello que hacemos [Música] por esta razón los científicos han ideado esta cafetería al estilo gran hermano para recoger gran cantidad de información válida rené y sus colaboradores lo saben por experiencia cuando se pregunta a la gente por sus hábitos alimenticios tienden a contestar de un modo poco ajustado a la realidad haciendo encuestas acerca de los deseos e inquietudes de la gente mediante cuestionario y los resultados que recogíamos nunca coincidían con

aquello que habíamos comprobado también en la realidad buscábamos una manera de conocer los comportamientos y hábitos reales sin recurrir a los cuestionarios y la observación que es una técnica que también emplea la psicología aquí la llevamos a cabo con cámaras colocadas en el restaurante y la usamos para observar qué pasa y es lo que hace reaccionar a las personas sin tener que hacer preguntas las cámaras no son un secreto para los clientes de hecho cada uno tiene que firmar un documento de consentimiento cuando utiliza la cafetería por primera vez pero los que vienen aquí a

diario a la hora de comer acaban olvidando las cámaras es el perfecto entorno de laboratorio para los científicos [Música] qué tipo de decisiones toman los clientes cuando se les confronta con cambios menores luz en roja en lugar de verde el olor de la cocina abierta el murmullo constante de música pop o clásica un ejemplo hace unos días se instaló una máquina de café en la cafetería a pesar de que una máquina en el pasillo ofrece gratis el mismo café los investigadores querían saber por qué están los clientes dispuestos a pagar por café [Música] el café

de la máquina gratuita el café de la máquina de la cafetería o el café de una cara máquina profesional cómo influye el tipo de máquina en nuestra decisión [Música] tratamos de averiguar por qué lo hacen es por el buen aspecto que tiene la máquina se dan los sonidos y ruidos el olor del café o será simplemente el sabor del café sabemos que es bastante complejo lo que queremos descubrir son los componentes individuales en las escalas de valores realmente solo el sabor lo que influencia a nuestra decisión fuera de la cafetería está comenzando un experimento una

cantidad precisa de aroma de café llega a la nariz del probador a través de un tubo la boquilla dispensa sabor de café en la pantalla aparecen vídeos de las tres máquinas de café los sujetos reciben instrucciones acerca de cómo evaluar los sabores la máquina de la cafetería la cara cafetera profesional y la máquina expendedora con café gratuito [Música] los resultados apenas sorprenden el sabor de la máquina profesional del precio elevado obtiene las mejores calificaciones pero lo que los probadores no saben los aromas y sabores que les llegaban eran idénticos para los tres tipos de máquina

de modo que la calidad del café juega un papel mucho menor de lo que cabe pensar no actuamos de forma racional dejamos que nuestros sentidos nos engañen un descubrimiento importante para los investigadores supongo que los factores como la luz el sonido y el aroma se utilizarán también en marketing para conseguir que el acto adquisitivo se convierta en una auténtica experiencia el experimento de la cafetería acaba de comenzar y se prolongará durante 10 años más pero los investigadores ya concluyen si efectivamente se nos puede seducir a consumir a través del control de nuestros sentidos otra cosa

que los fabricantes en rara vez dejan al azar es el sonido de los productos estamos en la empresa alemana de electrodomésticos miele un nuevo modelo de aspiradora está a punto de empezar a producirse pero su sonido todavía no es perfecto la compañía contrata a friedrick bloomberg un especialista altamente cualificado de psico acústica de sajonia y tiene profesión en blood nerd y su equipo van a descubrir de qué manera debería sonar la aspiradora para que el mayor número posible de clientes quieran adquirirla el diseño del electrodoméstico será modificado hasta encajar con sus recomendaciones es muy curioso

ver que hoy en día son cada vez más los ámbitos que están relacionados con el sonido al principio lo importante era la industria del automóvil un ejemplo muy claro sería la puerta el sonido de las puertas o cerrarse lo consiguieron los electrodomésticos y más adelante la gente de la acústica alimentaria es decir el estudio del sonido que hace el envoltorio de un alimento pero también el sonido que se produce al ingerir un alimento es el típico sonido que se genera al morder y masticar la búsqueda del sonido perfecto para la aspiradora comienza aquí en el

corazón de los montes metálicos blood nerd montó la sede de su compañía lejos de las grandes ciudades para el experto en psicoacústica el bosque es una importante fuente de inspiración aquí encuentra patrones acústicos básicos que han modelado nuestra audición durante milenios en un principio era fundamentalmente un órgano de la corteza nos avisa de posibles peligros los patrones de audición se han ido desarrollando conforme es y en el bosque nos damos cuenta de esos patrones arcaicos todos sabemos que si ahora se partía una ramita detrás de mí me daría la web me asustaría con un sonido

de este tipo y dependiendo de la intensidad del sonido sabría si el animal que le sigue es pequeño o más bien grande está claro que los sonidos de advertencia no los queremos en nuestros electrodomésticos si nos avisan de que algo se está rompiendo pensamos que la calidad no es de lo que aquí aprendemos muy bien es cómo funcionan los sonidos de avería el siguiente paso en la búsqueda del sonido perfecto para la nueva aspiradora de miele comienza en el laboratorio de pruebas que blood nerd tiene en las inmediaciones del bosque lo primero es un estudio

que productos se encuentran ya en el mercado y sonido tienen cinco expertos 30 sonidos diferentes a la hora de aspirar [Música] el sonido se clasifica en una escala de 1 a 10 después de un rato escuchando está claro que no todos los ruidos son iguales después de media hora pasando aspiradoras se evalúan los primeros resultados si bien hay un claro vencedor [Música] y también hay una marca que ahora no vamos a mencionar que en lo acústico es realmente intolerable mirar el ejemplo negativo es este exacto eso significa que aún nos queda mucho que hacer sígueme

en los principales argumentos de ventas seguramente sean la sostenibilidad y la calidad de una calidad buena y sólida y si conseguimos plasmar esa calidad también en el plano acústico será favorable para el producto en cuestión dustin otro detalle a tener en cuenta es que la gente ahora está más alta y prestan más atención a silbidos negativos el traqueteo desagradable y por eso hay que cuidar esos detalles más que hacer digamos al 20 años la diseñadora de aromas y cel todas viaja de berlín a suiza [Música] su objetivo es recolectar diferentes muestras de olor para el

nuevo aroma que está creando para la cadena hotelera swissotel el aroma debe ser complejo y contener muchos elementos diferentes cuanto más auténtico sale la mejor lo que más me interesa aquí es descubrir suizo suiza será posible detectar algún olor en esta pieza tan buena y limpia puedo oler las montañas cómo puedo comparar el olor de las montañas con el olor de la ciudad eso es lo que me interesa por encima de todo eso es algo que sólo se puede descubrir estando en el lugar aire alpino nieve y olor a bosque para el lobby de un

hotel en berlín si siento las busca el típico olor suizo también en la ciudad de zurich [Música] encontrará las notas cálidas que busca introducir en el frío ambiente del hotel se salva está muy limpia bastante nítido y frío para que no participó aromas cálidos nada especial ec somos y ahora de cocina exótica sólo olores bastante convencionales esto es muy bueno me lo esperaba en este contexto la compañía bueno la manera es muy elemental piedra lluvia y nieve hot madera sobre expuesto lo que me esperaba son en fin a la sombra de los venerables edificios bancarios

el dow las tiene una idea aunque para las narices normales no huele especialmente bien este honor se supone que juega un papel fundamental para la cadena de hoteles suiza el dinero el próximo interesante al final formará parte de miedo a blanca es un poco raro también percibo un leve aroma a un queso a algo de leche de vaca un poco de metal tal vez acabe de venir de la mano de un campesino después de todo un día investigando si el dólar llega a la certera conclusión de que el dinero no huele mal ahora volverá a

su laboratorio de fragancias en la ciudad de berlín para ponerse manos a la obra a pesar de estar muy solicitada en el mundo empresarial si es él siempre encuentra tiempo para sus trabajos artísticos ella se ha propuesto hacernos más conscientes de los olores que nos rodean la diseñadora de aromas disfruta jugando con fragancias existentes y encara su trabajo como un proyecto artístico este es un proyecto que hice sobre cuatro barrios totalmente distintos de berlín y semaf oso el trabajo en este proyecto me ha llevado más de un año y finalmente fue presentado en la bienal

de berlín 2004 todos bien distintos y el proyecto se llama no software without borders y quiere es decir el límite superior es inidentificable mientras que el inferior tal vez sea extremo que tiene que ver con la tolerancia con lo diferente representado aquí en el aspecto del respectivo aquí tenemos el centro y charlotte en burgos sólo si los guías hasta que al final tienes todo berlín en un frasco la identidad olfativa de una ciudad los aromas de barrios buenos y malos del lujo y la pobreza y las emociones que los acompañan todo está en estos aromas

volvamos ahora a la cafetería holandesa con sus cámaras de observación los investigadores están cambiando el color de la iluminación elegir a los clientes más ensaladas cambiando la luz a un tono verdoso tendrá un aspecto más fresco y apetecible el pescado colocado bajo una luz azul y se quedarán los clientes durante más tiempo si están sentados en sillas llenos de color aún es pronto para hablar de resultados concretos pero una cosa es segura los colores influyen en nuestra conducta [Música] per nivel es un experto utilizando el color para ganar dinero el sueco trabaja para azko nobel

el mayor fabricante mundial de pinturas la mayor parte del tiempo lo pasa en la carretera la parada de hoy hamburgo nimer se gana el sueldo averiguando qué colores puede vender su empresa dentro de tres años al fin y al cabo el mercado está en ebullición y los colores cambian constantemente un producto del color equivocado no se vende el conocimiento de los gustos futuros y de cómo manipularlos es una mercancía de altísimo valor tiempo a la gente le afecta lo que pasa en la sociedad por eso quieren colores diferentes están afectados por el terrorismo están afectados

por las tendencias en viajes y modas y todas las demás cosas que pasan si están abiertos a los colores nuevos los colores diferentes y los quieren comprar y nosotros tenemos que saber que van a querer comprar antes de que ellos lo sepan de qué colores eran nuestras paredes nuestros muebles y nuestros coches dentro de tres años a ver ni ver no le interesan las modas pasajeras solo las tendencias a largo plazo la industria necesita conocerlas con al menos dos o tres años de antelación hace años él predijo que ahora muchos coches de lujo serían blancos

un color que antaño se consideraba de baja gama pienso que en los próximos años veremos muchos más coches blancos no los vehículos de reparto sino coches normales con pintura blanca vivimos de eso hace un par de años evolucionando de la mano de la preocupación por lo ecológico tiene que ver con gente que trata de demostrarse a sí misma que su coche es blanco puro y limpio y no contamina el aire pero qué color será el siguiente bestseller primer paseo por los barrios más actuales observa a la gente estudia lo último en diseño y visita los

locales de moda [Música] el diseñador jefe de una corporación global de 1000 millones de dólares siempre está buscando colores que dentro de tres años van a proporcionarle jugosos ingresos [Música] es más un escaparate de los colores que hay allí porque ya están pasados de nada estás buscando algo más general captas emociones generales tres artículos y así por ejemplo vas tú ves cuando la moda es más femenina y el significado que hay detrás de eso a la hora de buscar tendencias de color no estás buscando colores que estás intentando captar todo lo que hay alrededor en

un par de semanas pero discutirán las próximas tendencias de color para europa con sus homólogos de todo el mundo acordarán una línea común de actuación una cumbre del color está reuniendo ideas para el encuentro hoy esta tienda ha llamado su atención un diseñador de hamburgo que confecciona animales de juguete y otros objetos con toallas usadas y la gente con un importante margen quiere ver mi colección de tallas y los tenía una colección de toallas sirve que por aquí seguramente sea el único hombre del mundo con una colección de toallas xix es muy probable que sea

no después está tejido diferentes colores existen diferentes técnicas en la fabricación de toallas quiero hacer una presentación con todo eso debería fantástico una idea excelente pero ha detectado una nueva tendencia algo que ha visto emerger también en otras industrias pero la reutilización del material está completamente en línea con la tendencia del diseño verde ecológico y sostenible en la cual nos encontramos plenamente inmersos ahora mismo en lo miras desde el naranja de los 70 las rayas de los 50 y sabes que es una prenda reutilizadas son 2 mar efe no importa que el color no esté

de moda está de moda porque es visiblemente reutilizado como conseguirá permite trasladar los elementos de la moda retro basada en el reciclado casero en colores que llamarán la atención de las masas gracias [Música] el simple hecho de decir hoy día que no te afectan las corrientes y que no sigues ninguna moda ya en sí es un mensaje que está de moda soy quien soy no me preocupan las tendencias seguramente no haya ninguna otra frase que ahora mismo esté más de moda quiero decir que vives tu vida en europa sin estar influenciado por nada es mentira

es como decir soy un ermitaño y vivo en una cueva aún sabiendo que eso no es verdad [Música] sin embargo trabajar en un entorno alejado de las grandes ciudades en determinados casos también puede ser muy útil volvamos a los montes metálicos el chico acústico friedrik blood nerd sigue buscando el sonido ideal para una aspiradora ahora les toca a los consumidores tendrán que evaluar el ruido de varios modelos de aspiradora buscamos incorporación de sonido es decir cuando escuchen ustedes un silbido un ruido no perteneciente a la aspiradora un punto si no se escucha nada extraño a

parte del ruido normal diez puntos cuando existen muchos ruidos adicionales 41 veamos entonces el aparato siguiente los resultados son bastante sorprendentes este ruidoso modelo azul recibe una puntuación inesperadamente alta una decisión visceral que constituye una indicación importante para el investigador acústico [Aplausos] lo sorprendente es que preguntados en el marco de una prueba de este tipo que piden las reacciones inconscientes los probadores responden que lo importante es la fuerza de aspiración que se aporte y cuando se les vuelve a preguntar de manera más informada hablando delante de una taza de café te cuentan que tal vez

no estaría mal que hiciera algo menos de ruido aunque desde lo emocional desee finalmente prefieren el mayor silencio y eso te hace pensar pero por supuesto en lo que más nos interesa es la reacción espontánea y ahí lo que prevalece es el poder de aspiración en otras palabras el sonido placentero por sí solo no necesariamente garantiza una buena venta y hemos transferido ahora los sonidos de varias aspiradoras al ordenador para poder modificar ciertas propiedades y medir su influencia ese silbido no va nada bien es demasiado agresiva dónde está el estúpido pitido es una molestia hay

que eliminarlo los sonidos que aquí se diseñan artificialmente luego forman la base para los ingenieros así es como deben a sonar el nuevo modelo de aspiradora y si la mente del hombre y por encima de todas las inversiones auditivas no son tan simples como uno podría pensar el volumen de un sonido en solo es uno de los parámetros igual que ocurre con un plato de sopa la sopa puede estar fría o caliente pero ha de tener la temperatura adecuada algo fácilmente medibles con un termómetro si tiene los grados adecuados estará bueno sin embargo la temperatura

no lo es todo también cuenta el sabor aquí la cosa se vuelve más compleja que nadie con los sonidos pasa exactamente igual nada de pitidos ni demasiado silencioso ni demasiado estridente el sonido perfecto aquí en un antiguo refugio de montaña en los montes metálicos está siendo desarrollado el sonido que dentro de poco se escuchará en miles de hogares europeos [Música] en la ciudad sueca de malmö continúa la búsqueda qué color es vender a la industria a tres años vista bernie verdad con novell está tratando de averiguar en qué dirección evolucionarán los gustos de las masas

y cómo dirigirlos según sus deseos sin embargo hay situaciones que le cogen completamente desprevenido y acaban siendo los acontecimientos mundiales los que dictan los colores del momento a veces todo da un vuelco inesperado como cuando los atentados de nueva york del 11-s repercutieron enormemente sobre los colores antes de eso estábamos con una gama de tonos pastel bastante suave y ese otoño cambiamos de esos colores pastel a colores muy naturales y seguros combinaciones muy seguras la gente viajaban en ese lugar se quedaba pintando sus casas pero por lo general el sueco controla la situación como diseñador

jefe del mayor fabricante mundial de pinturas el mismo tiene capacidad para crear tendencias pero no lo hace como individuo aislado en qué dirección evolucionarán las preferencias de las masas ahora a la luz de la crisis económica global per nimer está tratando de traducir las impresiones recogidas durante las últimas semanas en conceptos y colores niños estamos regalando una colección que por supuesto tiene que ver con tendencias es una colección nueva y estamos intentando reunir lo que nosotros creemos que van a ser los colores de moda en una sola colección y desde luego es fascinante porque cuanto

más pequeña es la colección de moore más difíciles de reunir drive pero ni ver tiene que limitarse a sólo unos pocos colores para la convención europea de bilbao allí los diseñadores y fabricantes desarrollarán una nueva línea de color el representante de azko nobel presentará sus candidatos favoritos hay acentos pienso que este grupo tiene muchas posibilidades el azul representa la esperanza el azul es la paz las cosas ahora mismo no son factores la economía el terrorismo llamémoslo como queremos pero necesitamos una tendencia de esperanza una corriente creíble que nos devuelva la alegría también tenemos un montón

de tonos verdes que desde luego representan la ecología el medio ambiente la sostenibilidad y la corriente del diseño verde supongo que eso es algo que veremos bastante y yo desde luego lucharé para que así sea [Música] el potente rumor del viento en el ramaje del bosque sirve de modelo para la nueva aspiradora de miel los resultados de las pruebas están siendo implementadas poco a poco friedrick brückner y sus colaboradores están buscando la manera de amplificar artificialmente el matiz en cuestión con el sonido de esta espiral intentamos modificarlo como si fuera una pequeña en primer lugar

hacemos una observación interior es una fase bonita muy creativa en la que ahora estamos abordando [Música] los ingenieros de sonido analizan cualquier pieza de la aspiradora que emite ruido están pendientes de cualquier detalle que pudiera mejorar la impresión acústica global llevan casi un año trabajando en el proyecto de la aspiradora fredrik butner dedica sus ratos de ocio a un proyecto personal muy peculiar al hilo del oficio de litio que aprendió construyó un violín cuyo único propósito era el de sonar maravillosamente bien el aspecto no importa el cuerpo del instrumento está hecho de plástico negro pero

el feo no sé que resultó ser invencible al final bloomberg le dio aspecto de violín a la antigua usanza aquí tenemos un violín que imitaba a los muy últimos no sabe que parcialmente está conseguido con resinas nobles por fuera es igual que cualquier violín aunque como tiene su individualidad al caer su carácter personal por así decir contiene algo del alma desde que lo construyó y también huele a cera es un detalle muy importante para un músico sensible que tenga ese toque clásico de toda la vida no [Música] desde entonces el especialista ni psicoacústica ha demostrado

que su violín de plástico puede competir con los mejores modelos clásicos de madera son sobre todo los músicos jóvenes los que compran el violín del laboratorio de sonido [Música] y [Música] son instrumentos especialmente indicados y para solistas fue un gran sonido muy estable y brillante óptimo el manejo es óptimo es decir la energía a utilizar se aprovecha de manera óptima al tocarlo producen una sensación maravillosa [Música] sin embargo muchos músicos siguen siendo escépticos el poder de los sentidos a veces cuenta más que el mero sonido con este violín lo hemos aprendido muy concluyentemente lo importante

que es la multi sensualidad no existe ningún otro ejemplo en el que se nos hayan presentado tantos indicios cada percepción es turística la vista tiene un papel preponderante en parte por influencias culturales pero también en ciencia general lo táctil y al final se funde en total esa gente [Música] cada vez más supermercados están descubriendo cómo ganar dinero con los sentidos de sus clientes como aquí entones forst una pequeña ciudad alemana cerca de dios en tal por alguna extraña razón los clientes parecen menos estresados la cadena de supermercados real está poniendo a prueba nuevas tecnologías nuevos

sistemas de venta y nuevos métodos de pago la mayor parte de los cambios son invisibles para el cliente y el robot es solo un juguete [Música] pero si hay algo que hace que los clientes contesten en las encuestas que se sienten como de vacaciones mientras hacen la compra [Música] esta sensación no es una casualidad la cadena de supermercados ha pagado un alto precio por conseguirlo en el mostrador del pescado un ligero aroma a hierbas de la provenza produce una sensación vacacional artificialmente creada por supuesto unos altavoces especiales llenan el aire del sonido apenas audible de

gaviotas y peces animados revolotean por el pavimento a greg abrimos este centro hace un año con el nuevo concepto future store y ahora después de un año en marcha vemos que las ventas han crecido en todas las áreas esto no puede deberse a un solo factor a un efecto aislado no siempre puedes decir que por implementar la superficie de venta de pescado fresco o por instalar un sistema de ventilación ahora vendes más que antes en todos los estudios que hemos realizado detectamos que ahora se encuentra más a gusto que antes y eso indica que hemos

conseguido el objetivo la receta es útil pero simple cuando los clientes se sienten a gusto se quedan durante más tiempo y gastan más dinero a menudo ni siquiera se dan cuenta de por qué motivo se encuentran tan a gusto [Música] esto [Música] entretanto la élite internacional del color ha llegado a bilbao para perder el representante de azko nobel el momento de la verdad está a punto de llegar e expertos de la industria automovilística y del mueble fabricantes de electrodomésticos y motocicletas productores de pinturas y diseñadores freelance todos pertenecientes a la organización americana del grupo de

marketing del color el único propósito de la conferencia es desarrollar una tendencia exclusiva de color por regla general estos encuentros son estrictamente confidenciales y no se admiten cámaras lo que hacemos es hablar de lo que está pasando en nuestra sociedad con el diseño hoy nos dedicamos a eso diseño estilo de vida cosas que pasan la mañana se trata de trasladar todo eso al color analizando todas esas tendencias que hemos detectado para intentar saber si realmente se van a materializar qué significa eso para los colores me hablan del cambio climático de la crisis económica de barack

obama y de la nueva arquitectura y de lo que todo eso significa para las pinturas veo el verde y el azul el continente siguiente es áfrica áfrica sólo puede ir hacia arriba soy miembro de kiva que forma parte del sistema de microcréditos y concedo pequeños préstamos a mujeres en todo el mundo todos esos microcréditos van destinados a mujeres no hay hombres que los piden no son en niño y en sudamérica sino en todas partes cuáles son las estructuras familiares evolucionan hacia un modelo de familias nucleares y existe una enorme movilidad porque hay que trasladarse más

por vivir a las afueras de las grandes ciudades pero si miramos el diseño que es el diseño verde la parte del material que puede ser reciclado o lo que sea qué aspecto tiene cómo podemos definir el diseño de red hay un marrón que tira violeta un marrón un poco rojiza y un gris más bien oscuro y un bis claro penséis que podemos trabajar con esto que queremos trabajar con eso después de dos días se empieza a vislumbrar una dirección conjunta las suposiciones de pern y mercy van en la dirección adecuada los azules que presente han

sido un acierto y los púrpuras y amarillos también mi tono de verde es para interiores para las arquitecturas y mucha gente aquí trabaja con motocicletas por lo que me ha ido bien el grupo de marketing del color fue fundado en 1962 con más de 1000 miembros es la organización comercial más poderosa del mundo dedicada al color su lema es el color verde el color adecuado vende más de todas formas incluso en un mundo globalizado tienen que estar pendientes de diferencias regionales hombre defender es consultor de color y el presidente actual del grupo de marketing del

color está presente en todas las reuniones regionales de américa europa y asia esta mañana tuvimos una presentación con algunas estadísticas referentes a los colores de los coches en el saber es evidente que por alguna razón en tailandia existe una aversión contra el color blanco se trata de un segmento muy pequeño mientras que en el resto de asia el blanco fue muy de aceptado es obvio que se trata de una particularidad cultural este tipo de resultados de investigación demuestran que la información está ahí al alcance hay que estar atento y abierto y hay que hacer los

deberes a fondo cuando visitas una región en particular de esta manera no cometes errores a la hora de elegir los contras el tercer día la cumbre del color está próxima a tomar una decisión final no después de discutir las tendencias generales los diseñadores internacionales se ponen a buscar los colores apropiados caos creativo tormenta de ideas y un poco de espíritu lúdico pero de nuevo todo gira en torno al dinero [Música] cuando ves un producto ves el color de ese producto por eso quieres que el tuyo tenga el color adecuado para el mercado para que esa

venda todo se reduce a vender los productos a través del color claro por eso nuestras empresas nos pagan por estar aquí porque quieren tener mejores oportunidades de mercado [Música] la etapa de cierre de la maratón del color en la recta final un comité selecciona los colores de moda más importantes de entre las numerosas sugerencias los colores son menos brillantes una consecuencia de la crisis económica global ni tampoco son tan puros una expresión del boom de los productos auténticos artesanales hechos a mano esta es la gama europea de tendencias que acabamos de decidir para 2010 y

2011 eso es lo que veremos en el mercado ha creado hemos tenido gran cantidad de azules tonos de azul y sigue habiendo muchos verdes pero se puede observar cierto cuando los colores son más apagados que el año anterior inglés y eso que es un reflejo de lo que está pasando en la economía un reflejo de lo que está pasando en eeuu con el mercado inmobiliario los precios del crudo la escasez de comida en todo eso hace que los colores se vuelvan menos brillantes [Música] desde luego estas directrices no son obligatorias pero los productores de pinturas

y fabricantes de todo tipo de bienes de consumo van a seguir estas decisiones a fin de cuentas no quieren quedarse aislados y sacar un producto que no está de moda quieren estar en la cresta de la ola sacando una nueva tendencia de colores de la que no podemos escapar también la tarea de fredrik blood nerd está a punto de completarse hoy será la reunión final con sus clientes de miel el fabricante de aspiradoras tiene curiosidad de saber cómo han reaccionado los consumidores al nuevo sonido tan hemos hecho unas cuantas pruebas en relación con el criterio

en cuestión o también un par de modificaciones para ver hasta dónde podemos llegar es esta pieza de aquí si este es el componente un desarrollo del señor sneijder él podrá explicarnos brevemente cómo actúa y esto de aquí dentro con esta elite las manitas de los montes metálicos han sido capaces de simular un sonido ideal el truco ha funcionado aura produce un murmullo muy agradable que la gente lo asocia con una mayor capacidad de succión a la boquilla lo curioso fue que los consumidores percibieron la función de la selección de manera muy selectiva es como si

inconscientemente pusieran una atención especial el percibió de los patrones de este tipo unos componentes confeccionados a propósito conseguir que la aspiradora suene más fuerte y parezca más potente y esto tiene aquí en los espacios intermedios el susurro de las hojas del bosque pero sin los molestos traqueteo si soplidos mucho esfuerzo para un pequeño detalle muy bien también si se el tórax se encuentra en la recta final de su proyecto ha empezado a componer la fragancia para todos los establecimientos de la cadena de hoteles basándose en lo que ha percibido en los hoteles de berlín y

suiza [Música] la licenciada en químicas tiene acceso a casi 8000 aromas diferentes para desarrollar una nueva creación mezcla hasta 200 ingredientes distintos el nuevo olor para swissotel contiene docenas de elementos he intentado trabajar con claridad y precisión centrándome en elementos naturales como las montañas el hielo es cero y el aire estaba abajo pero también intenté añadirle algún matiz de las dietas y el color rojo me inspiró a utilizar la guindilla es una combinación de algunos recomendados muy severos 30 con un toque de baya algo que sorprende he visto aún tienen bajas es un proceso muy

largo durante varias semanas si se ha estado probando nuevos aromas midiendo sus esencias gota a gota mezclando y hallando nuevas combinaciones su concepto de incluir incluso aromas inusuales causo algo de escepticismo inicial en su cliente el cliente dijo que no tenían sentido pero le convencido que el dinero de suiza es muy importante la nueva fragancia para swissotel por fin está terminada una nueva identidad reconocible solo mediante el olfato un nuevo arma muy sutil en la lucha despiadada por conseguir clientes qué dirá el director del hotel y aquí está si paras montaña la nieve ella todo

eso se percibe pero no puedo ver el dinero ese es el vuelo todo lo demás pero no el dinero evoluciona lentamente la primera impresión es la de las montañas continuos encima te gusta cómo ha quedado me parece que estoy muy satisfecho de alguna manera echó en falta eso del dinero bueno a lo mejor algo más de línea dinero siempre dinero incluso a la hora de crear una fragancia no puede faltar el dinero realmente estamos hablando sólo de sensualidad espera nuestro mejor dicho creemos firmemente que este aroma complicará nuestra oferta con una sensación de bienestar en

el hotel sí por supuesto el aroma forma parte de ello y también estoy convencido de que nos ayudará a mejorar el negocio desde ahora una fragancia bien diseñada será enviada a través del sistema de acondicionamiento del aire o muy sutil prácticamente indetectable una mezcla de bosque guindilla nieve acero aire de montaña y dinero los seductores ocultos están siendo cada vez más ingeniosos la batalla por nuestros sentidos solo acaba de empezar [Música] [Música]